Rostelecom ስልክ ቁጥር. ወደ Rostelecom ኦፕሬተር እንዴት መደወል እችላለሁ?

ምንም አይነት ችግር ሳያጋጥመው የ Rostelecom አገልግሎት አቅራቢውን የመገናኛ አገልግሎቶች ለመጠቀም በቀላሉ የማይቻል ነው (እንደሌላ ማንኛውም አቅራቢዎች). ችግሮች ብዙ ጊዜ ይከሰታሉ, እና ማንም ሰው ከመከሰታቸው አይድንም. እነዚህን ችግሮች ለመፍታት የተፈጠረ የ Rostelecom hotline, የአቅራቢውን አንዳንድ አገልግሎቶችን በመጠቀም ለሁሉም ተመዝጋቢዎች ይሰራል - እነዚህ ኢንተርኔት, ዲጂታል ቴሌቪዥን እና የቤት ውስጥ የስልክ አገልግሎቶች ናቸው. እና በዚህ ግምገማ ውስጥ ለአስቸኳይ ችግር መፍታት እና መላ መፈለግ አስፈላጊ የሆኑትን ሁሉንም ስልኮች እንመለከታለን.

Rostelecom የስልክ መስመር

8-800-100-08-00

ክፍሎች ለግለሰቦች

በሞስኮ እና በሞስኮ ክልል ውስጥ የ Rostelecom የቴክኒክ ድጋፍ በአንድ ጊዜ በበርካታ የስልክ ቁጥሮች ይሰራጫል. በአንዳንድ ቦታዎች ስለ ማንኛውም የአቅራቢው አገልግሎቶች እና ምርቶች አጠቃላይ መረጃ ብቻ ሊሰጠን ይችላል, ነገር ግን በሌሎች ውስጥ ሙሉ የቴክኒክ ድጋፍ ሊሰጡ ይችላሉ. ጉዳዩ ውስብስብ የሆነው የ Rostelecom የስልክ መስመር በአንዳንድ ቁጥሮች ላይ የግል ደንበኞችን ለመርዳት ሲሆን ሌሎች ደግሞ ለህጋዊ አካላት ድጋፍ ይሰጣል.

በተጨማሪም በሞስኮ እና በሞስኮ ክልል አገልግሎቶች በኦንሊም ብራንድ ስር ይሰጣሉ, እና የራሳቸው የስልክ ቁጥሮች አሏቸው. አሁን ስላለው የጥሪ ማእከላት ቁጥር ግራ እንዳትጋቡ፣ እርዳታ ለማግኘት ወደ Rostelecom እንዴት እና ምን አይነት ስልክ መደወል እንዳለቦት እንነግርዎታለን።

የ Rostelecom የግለሰቦች የስልክ መስመር ዋናው የስልክ ቁጥር 8-800-100-08-00 ነው። ለሁሉም ክልሎች አጠቃላይ የእርዳታ ዴስክ አለ። ይህ የስልክ መስመር የቤት ስልክን፣ ኢንተርኔትን ወይም ዲጂታል ቴሌቪዥንን ስለማገናኘት ምክር ይሰጣል እና ሌሎች ጥያቄዎችን ይመልሳል። በአጠቃላይ, ፒንግ ለምን እንደጨመረ ወይም የመዳረሻ ፍጥነት እንደቀነሰ የሚነግሩ ልዩ ባለሙያዎችን መፈለግ ምንም ፋይዳ የለውም - ሙሉ ለሙሉ የተለያዩ ቁጥሮች ለዚህ ይሠራሉ.

አገልግሎቶችን ከማገናኘት ጋር የተያያዙ ጥያቄዎች ካሉዎት፣ የRostelecom የስልክ መስመር በ 8-800-707-80-00 ይረዳዎታል። በቤትዎ ውስጥ ያለውን ግንኙነት መኖሩን ማረጋገጥ ከፈለጉ ወይም የግንኙነት ጥያቄን መተው ከፈለጉ እዚህ ይደውሉ። እባክዎን ይህንን ቁጥር መደወል እና "የእኔ በይነመረብ አይሰራም" ማለት አያስፈልግም - እዚህ ሙሉ ለሙሉ የተለያዩ ጉዳዮችን የሚመለከቱ ልዩ ባለሙያተኞች እዚህ አሉ ።

ግን የስልክ መስመሩን በ 8-800-707-12-12 ከደወሉ ፣ እዚህ ስለማንኛውም ቴክኒካዊ ጉዳዮች ጥያቄዎችን መጠየቅ ይችላሉ ።

• በይነመረብ አይሰራም;
• ፍጥነቱ ወድቋል;
• መሳሪያዎች ተበላሽተዋል;
• በግንኙነቱ ላይ ችግሮች አሉ;
• ግንኙነቱ በየጊዜው ተሰብሯል;
• አንዳንድ የቴሌቪዥን ጣቢያዎች አይሰሩም;
• ሞደም ተበላሽቷል ወይም ተበላሽቷል;
• የቤት ስልክ ሥራውን አቁሟል, ወዘተ.

ያም ማለት ትክክለኛው የ Rostelecom የስልክ መስመር የሚገኘው በዚህ ቁጥር ነው።

እባክዎን ይህ የስልክ መስመር ቁጥር የሚሰራው ከሞስኮ እና ከሞስኮ ክልል ላሉ ተመዝጋቢዎች ብቻ ነው። በሌላ ክልል ውስጥ የሚኖሩ ከሆነ ወደ Rostelecom ድህረ ገጽ ይሂዱ እና ለክልል ተጠቃሚዎች የድጋፍ ቁጥሩን ያረጋግጡ.

ለህጋዊ አካላት ቁጥሮች

ለህጋዊ አካላት የ Rostelecom የቴክኒክ ድጋፍ አገልግሎት በ 8-800-200-3000 ይገኛል. እዚህ ይደውሉ የኦፕሬተሩ የድርጅት ደንበኛ ከሆኑ ብቻ ነው።. የግንኙነት ጉዳዮችን ለሚመለከቱ ጥሪዎች፣ የስልክ መስመሩን 8-800-200-99-09 ይደውሉ። ለ OnLime የንግድ ተጠቃሚዎች ድጋፍ እና ግንኙነትን በተመለከተ ማንኛውም ጥያቄዎች በ 8-800-301-01-60 በመደወል መቅረብ አለባቸው - የኦንሊም የስልክ መስመር (ግን Rostelecom አይደለም) እዚህ በይነመረብ እና የአይፒ ቴሌፎን ለድርጅት ደንበኞች ይሰራል።

አሁን ወደ Rostelecom የቴክኒክ ድጋፍ እንዴት እንደሚደውሉ ያውቃሉ። ለተለያዩ የደንበኞች ምድቦች የተነደፉ በርካታ የስልክ መስመሮች እዚህ አሉ - ግለሰቦች እና ህጋዊ አካላት። ከማንኛውም ጥያቄዎች ጋር ሲገናኙን, የስልክ መስመሮቹን ግራ እንዳያጋቡ ይሞክሩ, አለበለዚያ ብቃት ያለው እርዳታ ለማግኘት አስቸጋሪ ይሆናል.

Rostelecom በሩሲያ እና በአውሮፓ ውስጥ እጅግ በጣም ብዙ ደንበኞች አሉት። ኩባንያው ከፍተኛ ጥራት ያለው የኢንተርኔት፣ የሞባይል እና የመደበኛ ስልክ ግንኙነቶችን ያቀርባል፣ እና ለሁሉም ተመዝጋቢዎቹ ቴሌቪዥን ይከፍላል። በአብዛኛዎቹ ክልሎች ውስጥ መሪ ቦታን በመያዝ, Rostelecom በማንኛውም ጊዜ ሁሉንም የተጠቃሚ ችግሮችን ለመፍታት ዝግጁ የሆኑ እጅግ በጣም ብዙ አገልግሎቶችን ፈጥሯል.

ስለዚህ, በግንኙነት ላይ ችግሮች ካጋጠሙዎት, ወደ Rostelecom ኦፕሬተር መደወል ብቻ ያስፈልግዎታል. ሁሉም በቀን በማንኛውም ጊዜ መልስ ለመስጠት ዝግጁ መሆናቸውን ማስተዋል እፈልጋለሁ። ጥሪው ሙሉ በሙሉ ነፃ ነው, ስለዚህ በዚህ ጽሑፍ ውስጥ ከሞባይል ወይም ከመደበኛ ስልክዎ ወደ Rostelecom ኦፕሬተር እንዴት እንደሚደውሉ ልንነግርዎ ወስነናል.

ከሞባይል ስልክ ወደ Rostelecom ኦፕሬተር እንዴት እንደሚደውሉ

እባክዎን በብዙ ሁኔታዎች በግምት መጠበቅ እንዳለብዎ ያስተውሉ 10-20 ደቂቃዎች. ስለዚህ, አውቶማቲክ መረጃ ሰጪን በመጠቀም ለጥያቄዎ መልስ መስጠት የተሻለ ነው.

ሞባይል ስልክ ወይም ታብሌት በመጠቀም የ Rostelecom ኦፕሬተርን ከላይ በተጠቀሰው ቁጥር ብቻ መደወል ይችላሉ። አሁን በመደወል ከመሳሪያዎች, የበይነመረብ መዳረሻ እና ሌሎች ቴክኒካዊ ጉዳዮች ጋር የተያያዙ ችግሮችን በተመለከተ ከቴክኒካል ድጋፍ ባለሙያ ምክር ማግኘት ይችላሉ 8 800 707 18 11 . የቀረበውን ቁጥር በመጠቀም ሁሉንም ጥያቄዎች መጠየቅ ወይም በቀላሉ ወደ ቤትዎ ልዩ ባለሙያተኞችን በመደወል ሁሉንም ሊሆኑ የሚችሉ ችግሮችን ማስተካከል ይችላሉ.

• ለግለሰቦች, Rostelecom በተጨማሪ አንድ ተጨማሪ ቁጥር ሰጥቷል 8 800 181 18 30 . እንደ አንድ ደንብ የግንኙነት ጊዜ ከቀዳሚው ቁጥር አይለይም.
• ስለ ታሪፎች ፣ የተገናኙ አገልግሎቶች ፣ የመለያ ሁኔታ ፣ ኮንትራቶች እና አፈፃፀማቸው ፣ የማንቃት አገልግሎቶች ማንኛውም ጥያቄዎች ካሉዎት። ከዚያ ተመሳሳይ ቁጥር ይደውሉ 8 800 707 18 00 .
• በዚህ አጋጣሚ ሴሉላር ተመዝጋቢዎች ቁጥሩን መደወል አለባቸው 8 800 300 18 02 .
• የሲዲኤምኤ ግንኙነት እየተጠቀሙ ከሆነ፣ የሚያገለግሉት በአንድ ቁጥር ብቻ ነው። 8 800 450 01 56 .
• ስለ በይነመረብ ግንኙነት እና መዳረሻ ማንኛቸውም ጥያቄዎች ካሉዎት የደንበኝነት ተመዝጋቢ ድጋፍ በመደወል ይቀርባል 8 800 300 18 03 .
• መደበኛውን የደንበኝነት ተመዝጋቢ የድጋፍ ቁጥር በመጠቀም ስለ ዓለም አቀፍ እና የረጅም ርቀት ግንኙነቶች ለሚነሱ ጥያቄዎች መልስ ማግኘት ይችላሉ። 8 800 300 18 01 .
• ከሰራተኞች ወይም ከተሰጡት አገልግሎቶች ጋር ምንም አይነት ችግር ካጋጠመዎት መደወል ይችላሉ። 8 800 300 18 17 . ለምሳሌ፣ ወደ የሽያጭ ማሳያ ክፍል መጥተዋል፣ ነገር ግን ችግርዎን እንዲፈቱ ሊረዱዎት አልቻሉም። በዚህ ስልክ ቁጥር በመደወል እንደዚህ አይነት ክስተቶች ዳግም እንዳይከሰቱ ስለዚህ ጉዳይ ሊነግሩን ይችላሉ።

ከመደበኛ ስልክ ወደ Rostelecom እንዴት እንደሚደውሉ

ወደ Rostelecom ኦፕሬተር ከመደበኛ ስልክ ቁጥር በነፃ ለመደወል ብቻ ይደውሉ 8 800 100 08 00 . እዚህ በአገልግሎቶች አቅርቦት እና ወጪዎቻቸው ላይ ሁሉንም የቅርብ ጊዜ መረጃዎችን ማግኘት ይችላሉ። እባክዎን ከመደበኛ ስልክ ላይ ጥሪ ማድረግ የሚችሉት በሚጀምሩ ቁጥሮች ብቻ መሆኑን ልብ ይበሉ 8 800 . ስለዚህ, ለመጀመሪያ ጊዜ ካልተገናኙ, መደወያው ትክክል መሆኑን ያረጋግጡ.

በጥሪው ወቅት ማንነትዎን ማረጋገጥ አለብዎት። ይህንን ለማድረግ ሚስጥራዊውን ጥያቄ ማስታወስ አለብዎት, እንደ አንድ ደንብ, ይህ የእናትየው የመጨረሻ ስም ነው. እንዲሁም ከመረጃዎ ጋር ፓስፖርት ማዘጋጀት ጠቃሚ ነው;

እንዲሁም አውቶማቲክ ማሳወቂያን በቁጥር መደወል ይቻላል 8 800 707 33 33 . እዚህ በመደወል የታሪፍ እቅድዎን፣ የመለያ ቀሪ ሂሳብዎን እና ሌሎችንም ማወቅ ይችላሉ። አውቶማቲክ ማሳወቂያን በመጠቀም የአገልግሎት ታሪፉን እንኳን መቀየር ይችላሉ። ስለዚህ፣ ቀላል መረጃን ብቻ ለማወቅ ከፈለጉ፣ እዚህ እንዲደውሉ እንመክራለን፣ ስለዚህ ጊዜዎን በከፍተኛ ሁኔታ መቆጠብ ይችላሉ። ይህ አገልግሎት የሚገኘው ለግለሰቦች ብቻ ነው።

በእንቅስቃሴ ላይ እያሉ ወደ Rostelecom እንዴት እንደሚደውሉ

1. መደወል ይችላሉ። +7 902 188 18 10 . የቀጥታ ሰው መልስ ይሰጥዎታል እና ማንኛውንም ችግር ለመፍታት ያግዝዎታል።
2. እንዲሁም በግል መለያዎ በኩል ማግኘት ይችላሉ።

የ Rostelecom አገልግሎቶችን የሚጠቀሙ የተጠቃሚዎች ቁጥር በየቀኑ በፍጥነት እያደገ ነው። በአሁኑ ጊዜ በሩሲያ ውስጥ ብቻ ሳይሆን በመላው አውሮፓ ከትልቁ አንዱ ነው. ይህ እውነታ ተብራርቷል ህዝቡ የበይነመረብ አቅርቦትን, የቴሌቪዥን ክፍያን, የቤት ውስጥ እና የሞባይል ስልክ ክፍያን የሚፈልግ እና ለእነሱ ዋጋ በጣም ተወዳዳሪ ነው.

በጣም ብዙ አገልግሎቶች እና ተጠቃሚዎች ባሉበት፣ መፍትሄ የሚሹ ሁኔታዎች በየቀኑ ይከሰታሉ። ደንበኞቹን ለመርዳት የቴክኒክ ድጋፍ አገልግሎት ተፈጥሯል, ይህም የመሣሪያዎች ጥገና ጥያቄዎችን መቀበል ብቻ ሳይሆን ችግሮችን በራሳቸው እንዲያስተካክሉ የሚያግዝ ብቃት ያለው ምክር ይሰጣል. በየሰዓቱ ይሠራል, እና የልዩ ባለሙያዎች ሙያዊነት እና የእውቀት ደረጃ በጣም በሚፈልጉ ሰዎች መካከል እንኳን ጥርጣሬ የለውም. የቴክኒክ ድጋፍ ሊደውሉበት ከሚችሉት የስልክ ቁጥሮች መካከል ሁለቱም ከክፍያ ነጻ የሆኑ ከየትኛውም ስልክ ሊደውሉ የሚችሉ እና አጫጭር ቁጥሮች ከRostelecom ስልክ ብቻ መደወል አለባቸው።

Rostelecom ድጋፍ ስልክ ቁጥሮች

ችግር ካጋጠመዎት እና እራስዎን እንዴት እንደሚፈቱ ካላወቁ ቀላሉ መንገድ የደንበኛ ድጋፍን መደወል ነው. ከሁሉም የአገሪቱ ሰፈሮች ጥሪዎችን የሚቀበሉ በሩሲያ ትላልቅ ከተሞች ውስጥ ልዩ የጥሪ ማዕከሎች ተፈጥረዋል. ለመመቻቸት, እያንዳንዱ አገልግሎት የራሱ የስልክ መስመር እና ልዩ ቁጥሮች ስላለው ልዩ ባለሙያተኛ ለችግሩ መፍትሄ በፍጥነት እንዲያገኝ እና ስለ ጉዳዩ ይነግርዎታል. በማንኛውም ጥያቄ ሊደውሉላቸው የሚችሉ አጠቃላይ የስልክ ቁጥሮችም አሉ ነገርግን ስለ ሁሉም ነገር በቅደም ተከተል እንነጋገር።

Rostelecom የቴክኒክ ድጋፍ ሁለት ዋና የእውቂያ ቁጥሮች አሉት።

8-800-100-08-00 ከማንኛውም አገልግሎት ጋር ለተያያዙ ጥያቄዎች የታሰበ

8-800-181-18-30 ለኩባንያው ነባር ተመዝጋቢዎች ለቴክኒካዊ ጥያቄዎች የታሰበ

ተጨማሪ እና ልዩ የስልክ ቁጥሮችን ለማየት ወደ ኦፊሴላዊው ድር ጣቢያ መሄድ እና የሚገኙበትን ክልል መምረጥ ያስፈልግዎታል.

በስልክዎ ላይ አጭር ቁጥር መደወል ይችላሉ 118-88 .

ወደ Rostelecom ጥገና ቢሮ ለመደወል ቁጥሩን መደወል ያስፈልግዎታል 8-125 .

የቤት ስልክ ተመዝጋቢዎች የረጅም ርቀት እና የአለም አቀፍ ጥሪዎችን በመደወል ማዘዝ ይችላሉ። 118-71 .

ለመደወል እና ጥያቄዎን ለመጠየቅ ቁጥር ለመምረጥ ከከበዳችሁ፣በነፃ የእርዳታ መስመር ላይ መደወል ይችላሉ። 118-09 .

የነፃው የእርዳታ መስመር ለእርስዎ የማይስማማ ከሆነ፣ የሚከፈልበት አለ፣ ይህም ሊደውሉለት ይችላሉ። 118-99 .

በተጨማሪም, ቴሌግራም በስልክ መላክ ይችላሉ. ይህንን ለማድረግ ቁጥሩን መደወል ያስፈልግዎታል 11899-844126 .

ዋናውን የቴክኒክ ድጋፍ ስልክ ቁጥሮች ብቻ ዘርዝረናል፣ ነገር ግን በክልልዎ ሊለያዩ ይችላሉ፣ ስለዚህ መረጃውን በ ላይ ያረጋግጡ የኩባንያው ኦፊሴላዊ ድር ጣቢያ. የእርስዎ ክልል በራስ-ሰር ካልተመረጠ ወይም በስህተት ከተወሰነ፣ ከዚያ በጣቢያው በላይኛው ግራ ጥግ ላይ እራስዎ ያረጋግጡ።

የቴክኒክ ድጋፍን ለማግኘት ሌሎች መንገዶች

ወደ Rostelecom የደንበኛ የቴክኒክ ድጋፍ ለማግኘት በጣም ከባድ ሊሆን ይችላል። መጠበቅ ካልፈለጉ በቀላሉ በግል መለያዎ ላይ ጥያቄን መተው ይችላሉ። ይህንን ለማድረግ ወደ አድራሻው ይሂዱ lk.rt.ru/?action=feedBackእና ሁሉንም አስፈላጊ መስኮች ይሙሉ. በአንድ ሰአት ውስጥ አንድ ስፔሻሊስት ተመልሶ ይደውልልዎታል እና ችግርዎን ለመፍታት እንዲረዳዎ ይሞክራል.

Rostelecom በሩሲያ ፌዴሬሽን ውስጥ ትልቁን የስልክ ኦፕሬተር እና የበይነመረብ አቅራቢን ማዕረግ በትክክል ይይዛል። አዳዲስ ችግሮችን ለመፍታት ኩባንያው ከደንበኞቹ ጋር ከፍተኛውን የሁለት መንገድ ግንኙነት አረጋግጧል።

የኩባንያው ኦፕሬተር በቀን ለ 24 ሰዓታት ከእርስዎ ጋር ይገናኛል! ለጥሪዎች ምንም ተጨማሪ ክፍያ የለም! በችግሩ ላይ ብቻ መወሰን እና የ Rostelecom ኦፕሬተርን ቁጥር ከዚህ በታች ከቀረቡት ውስጥ መደወል ያስፈልግዎታል ።

ለ "ቀጥታ" Rostelecom ኦፕሬተር እንዴት እንደሚደውሉ

የ Rostelecom አገልግሎቶችን በሚመለከት ችግርዎን በተቻለ ፍጥነት እንዲፈቱ ኩባንያው በጥበብ ተጠቃሚዎችን ለመርዳት ክፍሎችን ፈጥሯል። ከብዙ መስመር ስልክ ቁጥሮች አንዱን ከደወሉ የአገልግሎት ሰራተኛ ለጥያቄዎ መልስ ይሰጣል፡-

"ወደ Rostelecom ኦፕሬተር ነጠላ ቁጥር ይደውሉ"

የተዋሃደ የድጋፍ አገልግሎት - በቀጥታ ከኦፊሴላዊው ቁጥሮች በአንዱ - 8 800 100 08 00 ፣ እንዲሁም 8 800 18 11 830 ወደ Rostelecom ኦፕሬተር መደወል ይችላሉ።

"በክፍል ወደ Rostelecom ኦፕሬተር ይደውሉ"

የመሳሪያ ቴክኒካል ድጋፍ አገልግሎት - የመሣሪያዎችን አቀማመጥ በተመለከተ ብቃት ያለው ምክር ያገኛሉ; እና እንዲሁም - ለአለም አቀፍ ድር ፣ በይነተገናኝ ቲቪ ፣ ወዘተ መዳረሻ ከማቅረብ ጋር በተያያዙ ሁሉም ቴክኒካዊ ጉዳዮች ላይ። በነጻ ስልክ ቁጥር፡ 8 800 70 71 811 በመደወል መሳሪያዎቹን ለማዘጋጀት ልዩ ባለሙያተኛን ማነጋገር ይችላሉ።

የሽያጭ አገልግሎት - ስለ ኩባንያው አገልግሎቶች መጠየቅ እና እነሱን ለማገናኘት በ 8 800 10 00 800 በመደወል መጠየቅ ይችላሉ.

የመረጃ አገልግሎት - በኩባንያው ስለሚሰጡ የታሪፍ እቅዶች እና አገልግሎቶች ይነግሩዎታል። የመለያዎን ሁኔታ ፣ ኮንትራቶችን የማጠናቀቂያ ውሎችን እና “የተገባለት ክፍያ” አገልግሎትን ማግበር ይችላሉ ። ስለ ኦፕሬተሩ ሥራ ቅሬታዎች ካሉ ከእርስዎ ይቀበላሉ. የቀረው የ Rostelecom ኦፕሬተር ቁጥር 8 800 70 71 800 መደወል ብቻ ነው።

ራስ-ሰር የማሳወቅ አገልግሎት - ለአካባቢው የስልክ እና የኢንተርኔት አገልግሎት (ለግለሰቦች የሚተገበር) የታሪፍ ፓኬጅ ለውጥን ይማራሉ. የኦፕሬተር ስልክ ቁጥር 8 800 70 73 333.

የሞባይል ተመዝጋቢዎች አገልግሎት - ሁሉም ተመዝጋቢዎች ወደ Rostelecom ኦፕሬተር በ 8 800 30 01 802 መደወል ይችላሉ።

ለCDMA የመገናኛ ተጠቃሚዎች የድጋፍ አገልግሎት - 8 800 45 00 156; ለመረጃ ድጋፍ ከክፍያ ነጻ የሆነ ቁጥር 8 800 45 00 159 አለ።

የበይነመረብ ድጋፍ አገልግሎት - የብሮድባንድ ኢንተርኔት አገልግሎትን በተመለከተ ጥያቄዎችን ለመፍታት 8 800 30 01 803 መደወል ይችላሉ።

የቅሬታ ማቀናበሪያ አገልግሎት - የሳሎኖች እና የእርዳታ ዴስክ ሰራተኞችን ድርጊት በተመለከተ ሁሉም ቅሬታዎች በ 8 800 30 01 817 በመደወል ይቀበላሉ.

ከላይ ከተጠቀሰው የቁጥሮች ዝርዝር በተጨማሪ በሩሲያ ክልሎች ውስጥ በ Rostelecom አድራሻዎች ገጽ ላይ በቀላሉ ሊገኙ የሚችሉ ተጨማሪ የአካባቢ ቁጥሮችን መጠቀም ይችላሉ. ከላይ በግራ በኩል ክልልዎን ይምረጡ።

"በውጭ አገር ለ Rostelecom ኦፕሬተር ይደውሉ"በውጭ አገር በአለምአቀፍ የሮሚንግ ሁነታ ላይ ከሆኑ፣ ከዚያ ቁጥሩን +7 902 18 81 810 ይጠቀሙ (የመደወያው ቅርጸቱ ዓለም አቀፍ መሆን አለበት!) ለጥሪው ምንም ክፍያ የለም።

Rostelecom በቅርብ ጊዜ የቴሌፎን ፣የኢንተርኔት እና የቴሌቭዥን አገልግሎቶችን በማቅረብ አንደኛ ደረጃን አግኝቷል። አስፈላጊውን አገልግሎት ለመጠቀም, ቢያንስ ስለ እሱ ማወቅ አለብዎት.

የኩባንያው አገልግሎቶች ብሮድባንድ የኢንተርኔት አገልግሎትን እና ቴሌቪዥንን የሚያጠቃልሉት በተከፈለ ክፍያ ነው። በተመሳሳይ ጊዜ የደንበኞች ቁጥር በየዓመቱ እያደገ ነው. Rostelecom በሩሲያ ገበያ ውስጥ ካሉ መሪዎች አንዱ እንደሆነ ይታወቃል. ተጠቃሚዎቹ ተራ ዜጎችን ብቻ ሳይሆን የድርጅት ደንበኞችንም ያካትታሉ።

እስማማለሁ፣ የሚነሱትን ጉዳዮች በሙሉ ለመፍታት እያንዳንዱ ደንበኛ የኩባንያውን ቢሮ ማነጋገር አይችልም። ለዚህ ነው ከክፍያ ነጻ የስልክ ቁጥር የተሰራው።

8-800-1000-800 ቢሮውን ማነጋገር ሳያስፈልግ ሁሉንም መረጃ ማግኘት የሚችሉበት የስልክ ቁጥር ነው። ቁጥሩ በ 8 800 100 0 800 ወይም በ 78001000800 ቅርጸት መደወል ይቻላል ።

በጥሪ ማእከል ቁጥር የአገልግሎቱ ጥቅሞች

• የደንበኛ ድጋፍ ማእከል ኦፕሬተር የሚፈልጉትን ማንኛውንም መረጃ ይሰጥዎታል።
• ለአንድ የስልክ ቁጥር ምስጋና ይግባውና, ባለብዙ ቻናል መደወያ ተፈጠረ, እና በእያንዳንዱ መስመር ላይ ደንበኛው የሚፈልገውን መረጃ ይቀበላል.
• በመላው ሩሲያ ከሚገኙ ሰራተኞች የተቀበሉት ጥሪዎች በድጋፍ ሰጪ ማዕከሎች ይከናወናሉ, ከእነዚህም ውስጥ በመላ አገሪቱ ብዙ ቁጥር ያላቸው ናቸው.
• ከአንድ ነጠላ ቁጥር በተጨማሪ በእያንዳንዱ ክልል ውስጥ ወደ ከተማዎ ኦፕሬተር መደወል ይቻላል. እርስዎ ለመድረስ ቀላል በሆነበት ከተማ ላይ መወሰን ብቻ በቂ ነው። ስለዚህ, ለምሳሌ, በ Voronezh ከተማ ውስጥ ቁጥሩን መደወል ይችላሉ

ከቴሌፎን ምን ማወቅ ትችላለህ?

የኩባንያው ደንበኛ እንደመሆኖ ከአንተ የሚጠበቀው ነገር ቢኖር ለሠራተኛው የኮንትራት ቁጥርህን፣ስልክ ቁጥርህን ወይም አድራሻህን ማሳወቅ ብቻ ነው።

1. ከበይነመረቡ ጋር መገናኘት ላይ ችግሮች ካጋጠሙዎት ሲፒሲውን ማግኘት እና መረጃውን ግልጽ ማድረግ ይችላሉ. በመስመሩ ላይ ምንም ገደቦች ከሌሉ, አንድ ሰራተኛ ከእርስዎ ጋር ያለውን ግንኙነት በቀጥታ በስልክ ይመረምራል እና ችግሩን ለመፍታት ይረዳል.
2. ስለ ታሪፍ እቅድዎ ጥያቄ ካለዎት (ይህ በይነመረብ, ቴሌቪዥን, መደበኛ ስልክ ላይ ይሠራል), አንድ ሰራተኛ ለእርስዎ ተስማሚ የሆነውን ታሪፍ ለመምረጥ ይረዳዎታል.
3. በአጠቃላይ ጉዳዮች ላይ መረጃም ተሰጥቷል-የኩባንያው ቢሮዎች በሚገኙበት ቦታ, በተወሰነ ሁኔታ ውስጥ ምን ሊደረግ ይችላል.
4. በተጨማሪም ደንበኞቻቸው ያለ ሰራተኞች እገዛ የግል መለያቸውን መጠቀም፣ አገልግሎታቸውን ማግበር ወይም ማሰናከልን በተመለከተ እርዳታ ይሰጣቸዋል።

የ Rostelecom ድጋፍ መስመር ችግሮች

• ቀርፋፋ የበይነመረብ ፍጥነት ወይም ሙሉ ለሙሉ መቅረት;
• በይነተገናኝ ቴሌቪዥን ሲመለከቱ, በስዕሉ ጥራት ላይ ችግሮች ይነሳሉ;
• የፋይናንስ ጥያቄ - ለምን ይህ ወይም ያ መጠን ተከፍሏል, የደንበኝነት ክፍያ በትክክል ይሰላል እንደሆነ;
• በመሳሪያው ላይ ሊፈጠሩ የሚችሉ ችግሮች.

አንድ ደንበኛ በ Rostelecom ስለሚሰጡት ማናቸውም አገልግሎቶች ጥያቄ ካለው፣ ሰዓት ላይ ስለሚሠራ ሁል ጊዜ የስልክ መስመሩን ማግኘት ይችላል።