Sådan afbrydes telefonen fra Rostelecom i en lejlighed. Deaktivering af en Rostelecom hjemmetelefon - trin-for-trin instruktioner

Du får brug for

• - pas;
• - titeldokumenter for lejligheden.
• - kontrakt om brug af telefonkommunikation;
• - betalingskvitteringer.

Instruktioner

Kontakt din telefonoperatør. Som regel er disse filialer af Rostelecom. Hvis kontrakten med denne organisation er underskrevet i dit navn, og du er registreret i lejligheden, har du ikke brug for andet dokument end et pas. Du kan tage en kopi af kontrakten med dig i tilfælde af forskellige uforudsete omstændigheder. Enhver, der ikke er registreret i lejligheden, skal have bevis for, at han har ret til at kræve opsigelse af kontrakten. Sådanne beviser er et certifikat for ejerskab af lejligheden. Hvis du skal slukke for telefonen, som du har arvet sammen med lejligheden fra en afdød slægtning, så tag dødsattesten eller en kopi af den.

Glem ikke at betale dine regninger. Hvis du har gæld, vil operatøren ikke opsige kontrakten, medmindre den tidligere ejer er død. I dette tilfælde anbefales det at kontakte operatøren, så snart du modtager dødsattesten. Det kan vise sig, at du ikke kan skille dig af med telefonen, før du arver. Du skal dog udtale dig om, at du ikke har brug for det, og at du ikke kommer til at betale for det. Det er meget muligt, at hvis telefonen fjernes og ikke omregistreres til den nye ejer, vil de imødekomme dig halvvejs. Det er dog muligt, at du skal betale et abonnementsgebyr for hele tiden fra den tidligere ejers død og frem til arven.

Hvis du også har internet via din telefonoperatør, så find en anden udbyder. Tag kvitteringer med, hvis du betaler via bank, post eller betalingsterminal. For dem, der er vant til at betale direkte på kundeservicekontoret, er dette ikke nødvendigt.

I kundeservicecentret vil du blive bedt om at skrive en erklæring og blive spurgt om årsagen. Det kan være alt fra en svær økonomisk situation til at flytte til en ny lejlighed. Det er muligt, at du bliver tilbudt at beholde telefonen, men skifte til en lavere takst. Du bliver nødt til at beslutte dig. Du vil også blive bedt om at betale for telefonen "at blive afbrudt", det vil sige at betale saldoen - for eksempel for den aktuelle måned, for gårsdagens forhandlinger osv. Oftest kan dette gøres direkte i kundecenteret. De vil også fortælle dig, fra hvilket øjeblik kontrakten anses for opsagt.

Kilder:

• Føderal lov "om kommunikation"

I 2000'erne blev en mobiltelefon fra et elitetilbehør til en forbrugsvare. Og på baggrund af en betydelig reduktion i taksterne fra mobiloperatører, overvejer nogle mennesker helt at opgive fastnettelefoner derhjemme. Dette er muligt, men proceduren fastsat ved lov skal følges.

Instruktioner

Kom til din telefonoperatørs servicecenter med dit pas. Hvis telefonnummeret ikke er registreret i dit navn, skal du medbringe den person, hvis navn står på de kvitteringer, der kommer hjem til dig, som ansvarlig betaler. Han kan også udstede en fuldmagt til, at du repræsenterer hans interesser i teleselskabet. Hvis den person, i hvis navn kontrakten er indgået med virksomheden, har tjekket ud af lejligheden, medbring som dokumentation et uddrag fra husregistret, som ikke omfatter denne abonnent. Du bør også handle, hvis abonnenten er død.

Skriv en erklæring om, at du ønsker at opsige kontrakten om kommunikationstjenester. I dette tilfælde skal du betale den eventuelle gæld samt abonnementsgebyret for den del af den aktuelle måned, hvor du har brugt telefonen. Herefter vil din linje blive afbrudt, og du vil ikke længere modtage telefonregninger. Hvis du ønsker det, kan du anmode om et officielt certifikat for opsigelse af kontrakten for kommunikationstjenester.

Har du ikke tid eller mulighed for personligt at komme til servicecenteret, så send din ansøgning anbefalet med ønsket returkvittering. Du kan finde ud af, om du stadig er på listen over abonnenter, ved at ringe til det offentlige telefonnummer.

Hvis du ikke ønsker at bruge telefonen midlertidigt, skal du blot skifte til tidsbaseret fakturering. I dette tilfælde betaler du ikke et abonnementsgebyr, men du kan til enhver tid begynde at ringe til din telefon igen.

Bemærk

Du kan blot stoppe med at betale for din telefon, og så bliver din linje spærret. Men i dette tilfælde vil du fortsat blive opkrævet et abonnementsgebyr, som du stadig skal betale. Efter seks måneders manglende betaling vil kontrakten med dig højst sandsynligt blive opsagt ensidigt.

I dag opfattes fastnettelefonen nærmest som et levn fra et svunden århundrede. Den er ikke så praktisk at bruge som en mobiltelefon, den er mere besværlig, og du skal betale ret meget for kommunikationstjenester. Der er en opfattelse af, at fastnettelefonen snart hører fortiden til. Og generationen født i det 21. århundrede ved eller forstår ikke længere så godt, hvad en fastnettelefon er.

Lidt historie

I 1861 designede fysiker I. Reis en enhed, der gjorde det muligt at transmittere lyde over en afstand via ledninger. Den bestod af en mikrofon, en højttaler og et galvanisk batteri, som fungerede som strømkilde.

Men Alexander Bell betragtes officielt som opfinderen af ​​telefonen. Det var ham, der patenterede en enhed i 1876, der gjorde det muligt at transmittere tale og andre lyde over en afstand på ikke mere end 500 m. Indledningsvis havde enheden et rør, der tjente til at transmittere og modtage tale.

Senere blev telefonen udstyret med to håndsæt, hvoraf det ene havde indbygget mikrofon, det andet højtaler. Senere blev disse enheder igen "smeltet sammen" til et rør, der kunne holdes til øret og tales ind på samme tid. Yderligere forbedringer gjorde det muligt at udstyre telefonen med en kulmikrofon og et system af permanente magneter.

Men essensen af ​​telefonkommunikation forblev den samme: For at det skulle fungere, var det nødvendigt at lægge et kabel, hvorigennem et signal blev modtaget fra enheden til telefoncentralen, og derfra gik signalet til telefonen til den kaldte abonnent. I begyndelsen var stationerne bemandet af mennesker: telefonoperatører accepterede opkaldet og skiftede manuelt abonnenten til den ønskede linje. I det 20. århundrede blev de automatiseret, og den automatiske telefoncentral udførte allerede telefonoperatørernes "opgaver" automatisk.

Fastnet nu

Nu opgiver mange ejere af fastnettelefoner dem eller tænker på det. Skal du faktisk betale for en knap så bekvem kabelforbindelse, hvis du har en mobiltelefon? Det er dog for tidligt at afskrive stationære enheder, pga der er stadig brug for dem.

Fastnettelefoner bruges aktivt i organisationer og institutioner, hvor der skal foretages mange forretningsopkald - det er billigere end at give hver enkelt medarbejder et SIM-kort til virksomheden og betale for tjenester på dem.

Ældre mennesker, der er vant til at bruge en stationær enhed, har ikke travlt med at opgive denne type service, selvom de har en mobiltelefon. Ja, for en ældre person med begrænset mobilitet bliver telefonen nogle gange det eneste middel til kommunikation med omverdenen: de kan ikke begrænse sig i tid, kommunikere med familie og venner.

Det er også stadig mere rentabelt at foretage langdistanceopkald via en fastnettelefon, hvis en person ikke har en computer med Skype installeret på.

Kvaliteten af ​​kommunikationen ved brug af en stationær enhed er også altid stabil og kan nogle gange sammenlignes med kvaliteten af ​​en mobiltelefon.

Så fastnettelefonen er endnu ikke et levn fra fortiden, men en fuldstændig levedygtig enhed. Derudover er det blevet meget mere bekvemt at bruge. Den seneste generation af telefoner har toneopkald og digital lydbehandling. Moderne håndsæt kan frit bæres overalt i rummet og tale under behagelige forhold.

class="eliadunit">

Med fremkomsten af ​​mobilkommunikation begyndte fastnettelefoni langsomt, men sikkert at forsvinde i glemmebogen. Mange abonnenter, der tidligere brugte hjemmetelefoner og internettet ved hjælp af ADSL-teknologi, begyndte at afvise sådanne tjenester og skiftede til fiberoptik og mobilkommunikation. Hvordan kan man ifølge alle reglerne nægte en Rostelecom-fastnettelefon for ikke at komme i negativ saldo?

Deaktivering af din Rostelecom hjemmetelefon

Ideen om at deaktivere Rostelecoms hjemmetelefon kommer til mange abonnenter. Nogle er ikke tilfredse med det støt voksende abonnementsgebyr, mens andre er så vant til mobiltelefoner, at behovet for en fastnettelefon forsvinder af sig selv.

Før du opgiver din Rostelecom hjemmetelefon, bør du tænke grundigt over denne procedure. Måske er det nok for abonnenten at ændre takstplanen og drage fordel af et tilbud med et lavere abonnementsgebyr.

Dette kan være "Kombineret 350"-taksten, som inkluderer 350 minutters lokal kommunikation. I dag er dette et af de mest profitable tilbud fra Rostelecom-operatøren.

Hvis en abonnent nogle gange har brug for en bytelefonlinje, eller han bruger internettet ved hjælp af ADSL-teknologi og ikke har den tekniske mulighed for at skifte til optik fra en Rostelecom-telefon, kan du overveje muligheder med genforbindelse til andre takster, disse er:

1. "Ubegrænset Rusland" er en gunstig takst for dem, der foretager mange opkald til andre byer. Taksten giver gratis opkald til alle fastnettelefoner i hele landet. Abonnementsgebyret er 560 rubler/måned;
2. Tarif "Kombineret 450" - abonnementsgebyr er kun 374 rubler/måned. Abonnenter får 450 minutters lokal kommunikation.

Du kan bruge indstillingen "Nul i netværket". Den tildeler 100-150 minutters langdistanceopkald om dagen, det er muligt at ringe i hele Rusland til en bedre pris end fra en mobiltelefon. Abonnementsgebyret for alle takster undtagen "Ubegrænset" er 99 rubler/måned på "Ubegrænset"-taksten, tjenesten leveres gratis.

Der er også muligheder for abonnenter, der ofte ringer til andre lande.

Hvordan afbrydes en fastnettelefon fra Rostelecom, hvis abonnenten er hundrede procent sikker på dette?

For at annullere mobilkommunikation er det nok ikke at fylde din konto op i nogen tid (fra 4 måneder, afhængigt af operatørens forhold). Denne metode virker ikke med fastnettelefoni.

Før du annullerer dit Rostelecom hjemmetelefonnummer, skal du betale gælden, hvis der er nogen - størrelsen af ​​gælden kan findes i abonnentens "Personlig konto" på Rostelecoms hjemmeside, du kan også tjekke disse oplysninger i virksomhedens helpdesk .

Efter tilbagebetaling af gælden kan du opsige kontrakten med Rostelecom-operatøren for en fastnettelefon:

• Du skal personligt komme til det nærmeste servicekontor og have dit pas med dig;
• skrive en erklæring med anmodning om at deaktivere hjemmetelefonitjenester fra den angivne dato.

Ansøgningsskemaet udleveres af kontorspecialister.

Hvis der ikke er gæld på din hjemmetelefonsaldo, vil den blive afbrudt samme dag. Abonnenter vil være i stand til at modtage saldoen fra kontoen på enhver bekvem måde, bare skriv en ansøgning, og pengene vil blive givet kontant eller overført til et kort.

Dette er den eneste måde i dag at afbryde en fastnettelefon fra Rostelecom-operatøren - et uafhængigt afslag på at bruge fastnettelefoni fører ikke til afbrydelse af kommunikationstjenester. Det vil sige, at hvis en abonnent simpelthen ikke betaler for en hjemmetelefon og ikke bruger den, bliver tjenesten ikke afbrudt. Det vil være nok til at fylde din saldo op og fortsætte med at bruge håndsættet.

Der kan være mange grunde til frivillig blokering af Rostelecom-tjenester, hvad enten det er internettet, tv eller telefoni. Typisk fryser abonnenter, når de skal på lange rejser, forretningsrejser og rejser, tjenester og undgår derved unødvendige økonomiske omkostninger. Blokeringsproceduren tager ikke meget tid og tilsluttes næste dag efter ansøgningen.

• Blokering af Rostelecom internettjenester


• Sådan blokerer du midlertidigt tv


• Fryser et telefonnummer fra Rostelecom

En anden mulighed ville være at konfigurere det selv via din personlige konto. For at gøre dette skal du bruge:

• indtast dit brugernavn og din adgangskode og indtast din personlige konto;


• gå til listen, der viser dine tilsluttede muligheder og tjenester;


• vælg linjen kaldet "Home Internet";


• gå til siden med tjenesten og find tjenesten "Frivillig blokering";


• angiv den forventede periode med "frysning";


• gemme de angivne data.

Når du kontakter kontoret, skal du bruge dit pas og kontraktnummer efter at have gennemgået de angivne data, vil specialisten udstede en internetblokering.

Nødvendige betingelser for at oprette forbindelse til tjenesten:

• "fryseperiode" over 5 dage;


• maksimum - 90 dage;


• ingen gæld;


• Tilgængelighed af midler på abonnentkontoen til at betale for 1 dag med tidligere tilsluttede basistjenester og andre muligheder.

Opmærksomhed! I perioden med suspension af tjenester fortsætter gebyrer for lejet udstyr. Omkostningerne ved blokering efter 30 dage er 5 rubler/dag. Det er også nødvendigt at tage højde for, at du på nuværende tidspunkt ikke kan ændre taksten og aktivere eller deaktivere muligheder.

Hvis du, når du vender tilbage fra en rejse, opdager, at du har frivillig internetblokering aktiveret af Rostelecom, skal du bruge en af ​​3 muligheder for at deaktivere den: at ringe til en supportspecialist, oprette den selv via din personlige kontogrænseflade eller kontakte udbyderens kontor.

For at blokere fjernsyn fra Rostelecom skal du vælge den passende mulighed (via din personlige konto, telefonisk, ved at besøge kontoret) og følge det tidligere beskrevne scenarie.

Når du bruger din personlige konto, har du brug for:

• log ind på din konto på Rostelecom-webstedet;


• se listen over tjenester;


• find "Home TV" eller "IPTV";


• gå til afsnittet med den angivne tjeneste;


• vælg "Frivillig blokering";


• angiv perioden for blokering;


• Klik på "Forbind" og gem ændringerne.

Når du ringer til supporttjenesten eller besøger et Rostelecom-kontor, så glem ikke dit pas og din kontrakt, du har helt sikkert brug for disse data.

Efter indsendelse af ansøgningen vil adgangen til at se tv blive suspenderet næste dag.

Opmærksomhed! Som det er tilfældet med internettet, opkræves der fortsat hele brugsperioden af ​​blokeringsfunktionen for det udstyr, der er stillet til rådighed til leje, samt for den statiske IP-adresse.

Omkostningerne for den første måned er 0 rubler, efter den 30. dag - 5 rubler/dag.

Deaktivering af frivilligt blokeret tv fra Rostelecom svarer til at "affryse" internettet.

"Call Home" takst og hvordan man gør det i Rostelecom.

Du kan sætte dig ind i opsætningen af ​​MAG 250 tv set-top box fra Rostelecom ved at bruge linket.

Bilag M- og B-teknologier: http://o-rostelecome.ru/oborudovanie/annex-m-b/.

Hvis du ombestemmer dig til at bruge en frivillig blokering fra Rostelecom, kan du fjerne den enten før aktivering eller på et hvilket som helst andet tidspunkt, du behøver ikke vente til slutningen af ​​tjenestesuspenderingsperioden. Adgang til tjenesten bliver tilgængelig om 1 time.

Har du nogensinde været nødt til at forlade hjemmet i lang tid? På forretningsrejse eller ferie, eller flytte til et andet sted uden at sælge din tidligere bolig? I en sådan situation vil du naturligvis gerne spare på forbrugsregningerne. En af disse muligheder er suspension af leveringen af ​​kommunikationstjenester fra Rostelecom eller et fuldstændigt afslag på dem.

Hvornår skal du slukke det?

Der er situationer, hvor behovet for en fastnettelefon forsvinder i en længere periode. Hovedårsagerne hertil kan være et bopælsskifte med betingelsen om at opretholde den samme lejlighed, en lang forretningsrejse eller rejse. I dette tilfælde bliver det urentabelt for abonnenten at betale for en enhed, som han ikke planlægger at bruge, og så skal han træffe en beslutning - at afbryde sin hjemmetelefon fra Rostelecom for evigt eller at suspendere linjetjenesten i flere måneder.

Midlertidig nedlukning

Denne mulighed er ideel for dem, der planlægger at tilbringe flere måneder væk fra hjemmet og derfor ikke vil bruge Rostelecoms kommunikationstjenester. I dette tilfælde skal du sætte din hjemmetelefon på pause. Enheden vil være slukket i en vis periode, og abonnenten betaler kun for servicering af telefonlinjen og dens vedligeholdelse. Gebyret vil være minimalt.

Der er to måder at sætte tjenesten på pause:

1. Besøg virksomhedens kontor og skriv en ansøgning om at suspendere linjetjenesten i en bestemt periode.
2. Send en ansøgning med anmodning om at suspendere leveringen af ​​tjenester i en bestemt periode.

Deaktiver for altid

Der er tilfælde, hvor abonnenten foretrækker at nægte kommunikation helt. I dette tilfælde bliver linjen utilgængelig for evigt eller indtil abonnenten ønsker at indgå en aftale med virksomheden igen. I denne situation betales gentilslutning, og klienten modtager et nyt nummer.

Bemærk venligst, at før du skriver en ansøgning, bør du rådføre dig med specialister. Ganske ofte er telefonlinjen uløseligt forbundet med andre teletjenester, og ved at opgive telefonen kan du miste internettet med interaktivt tv. Derfor er det værd at afklare dette punkt på forhånd.

Du kan helt frakoble din hjemmetelefon fra Rostelecom ved at skrive en ansøgning i den relevante prøve. Som med suspension kan dette også gøres på to måder:

1. Besøg virksomhedens kontor og skriv en erklæring.
2. Skriv og send ansøgningen med anbefalet post med kvittering for modtagelsen. Ansøgningen angiver dine pasoplysninger, registreringssted, kontrakt- og hjemmetelefonnumre og den dato, hvorfra du ønsker at annullere tjenesterne. Det er skrevet i hånden.

Vær opmærksom på, at kun en abonnent, der har indgået aftale med virksomheden, kan efterlade en anmodning. Hvis en kone for eksempel har indgået en aftale med et firma, så har manden ikke ret til at skrive en erklæring - det kommer ikke i betragtning.

Ofte stillede spørgsmål og svar:

1. Er det muligt at slukke for din Rostelecom hjemmetelefon via internettet?

Desværre er proceduren for at deaktivere en Rostelecom hjemmetelefon ikke mulig. Du kan kun nægte at bruge linjen ved personlig henvendelse til virksomheden eller ved at udfylde en ansøgning via et anbefalet brev med en erklæring.

2.Hvor kan jeg slukke min Rostelecom hjemmetelefon?

Du kan slukke for din hjemmetelefon ved at besøge et af posthusene og skrive en ansøgning i passende formular.

Hvis du planlægger at forlade byen på ferie eller af en anden grund, så vil det være klogt at finde ud af, hvordan du blokerer Rostelecom-tjenester, så der ikke opkræves abonnementsgebyr for dem, før du bruger disse tjenester. Rostelecom giver denne mulighed til sine abonnenter, og i denne artikel vil vi se på, hvordan man gør dette.

Midlertidig internetblokering af Rostelecom

For midlertidigt at blokere internettet fra Rostelecom behøver du ikke at gå til kontoret, men bare ringe til specialisterne. Vi har allerede set på, hvordan du ringer til Rostelecoms tekniske support, men hvis du har glemt det, kan du gøre dette ved at ringe til et gratis nummer 8-800-181-18-30 . Hvis du ikke kan kommunikere på dette nummer, kan du prøve det andet nummer 8-800-100-08-00 . Før du ringer, skal du forberede dit pas (hvis kontrakten er indgået for dig) eller passet for den person, der har indgået kontrakten med operatøren. Specialisten vil bede dig om at diktere dine pasdata, give kontraktnummeret og kodeordet og derefter blokere internettet.

Sådan blokerer du Rostelecom-tjenester

Hvis du har brugt Rostelecoms tjenester i lang tid, så ved du, at det ikke er så let at komme igennem til teknisk support. Den anden mulighed for midlertidig blokering er brugerens personlige konto. Gentag blot følgende rækkefølge af handlinger:

• Åbn Rostelecom-webstedet og indtast dit brugernavn og din adgangskode for at få adgang til din personlige konto
• Åbn listen over tilsluttede tjenester og find "Hjemmeinternet" blandt dem
• klik på den, og find knappen "Frivillig blokering" en gang på siden med beskrivelsen af ​​tjenesten
• klik på den og vælg den periode, du vil blokere internettet for
• glem ikke at klikke på knappen "gem data".

Bemærk venligst, at blokering kun sker den næste dag og ikke umiddelbart.

Hvis de to første muligheder er problematiske for dig, skal du gå til det nærmeste firmakontor. Listen over dokumenter, du skal tage med dig, forbliver den samme:

1. pas for den person, for hvem kontrakten er indgået
2. selve kontrakten eller dens nummer

Du kan midlertidigt blokere internettet i en periode på 5 til 90 dage med forbehold for fravær fra virksomheden. Derudover skulle der være penge nok på din konto til at betale for en dag fra det øjeblik, du genoptager brugen af ​​tjenesten.

Fjernelse af låsen sker på samme måde ved hjælp af en af ​​de tre metoder ovenfor.

Midlertidig telefonblokering af Rostelecom

• For at blokere en Rostelecom-telefon skal du åbne virksomhedens hjemmeside og logge ind på din personlige konto med dit brugernavn og adgangskode.
• Åbn listen over tilsluttede tjenester, og find "hjemmetelefon"-elementet der
• Klik på den, og en side med en beskrivelse af denne tjeneste åbnes foran dig. Find punktet "Frivillig blokering" på denne side.
• Klik på den, og vælg det antal dage, du vil låse din telefon i
• Gem dine data og luk din personlige konto.

Derudover kan du blokere din telefon, når du personligt besøger virksomhedens kontor eller ved at ringe til teknisk support på telefon 8-800-181-18-30 .

Midlertidig blokering af fjernsyn af Rostelecom

Hvis du midlertidigt vil blokere Rostelecom tv, er den nemmeste måde at blokere via din personlige konto.

Log ind på din personlige konto og find "fjernsyn" blandt de tilsluttede tjenester.

• Klik på tjenesten og gå til dens beskrivelsesside
• Nederst på siden vil der være en "Frivillig blokering", som du skal klikke på
• Glem ikke at gemme dine data, før du forlader din personlige konto.

Hvad angår omkostningerne ved at blokere en af ​​Rostelecoms tjenester, er blokering i 30 dage gratis. I de næste 60 dage vil du blive opkrævet 5 rubler for hver dag. Spærringen fjernes inden for en time efter den tilsvarende anmodning.