Näytevalitus sairaalan ylilääkärille. Kuinka tehdä valitus lääkäreistä oikein terveysministeriölle

Sairastaminen on aina epämiellyttävää. Vielä epämiellyttävämpää on, kun läheiset ja sukulaiset sairastuvat. Mutta entä jos apua etsiessäsi koet konflikteja, epäkunnioitusta, lääketieteellisiä virheitä tai kieltäydyt antamasta hoitoa? Sairaalan henkilökunnan ongelmat pakottavat ihmiset usein itsehoitoon hakematta apua. Ja tämä johtaa katastrofaalisiin seurauksiin.

Miten toimia huolimattomien lääkäreiden kanssa? Missä sairaalassa? Kuinka rangaista huolimatonta terveydenhuollon työntekijää? Juuri tästä puhumme artikkelissamme. Ja muista, että älä missään tapauksessa viivyttele sairaalaan menoa, jos ei voi hyvin. Pidä huolta terveydestäsi, niin autamme sinua ylläpitämään hermojasi ja välittämään tietoa sairaalan työntekijöiden rikkomuksista.

Mitä tehdä, jos kohtaat töykeyttä sairaalassa?

Suurin osa ongelmista, joita ihmiset kohtaavat hakeessaan ilmaista sairaanhoitoa, liittyvät yhteydenpitoon huoltohenkilöstön kanssa. Vastaanoton henkilökunta, hoitajat tai sairaanhoitajat voivat käyttäytyä töykeästi ja kieltäytyä myöntämästä tai käsittelemästä asiakirjoja. Ensinnäkin, kun kohtaat jotain tällaista, yritä tallentaa, mitä tapahtuu.

Nyt jokaisella ihmisellä on kännykkä, ja melkein kaikki niistä voivat tallentaa videota tai ääntä. Teetkö tämän avoimesti vai sairaalan työntekijän huomaamatta, on sinun päätettävissäsi. Kun kohtaat töykeyttä, muista, että laki on puolellasi. Ja vaikka se on vaikeaa, yritä pysyä rauhallisena. Puhu asiallisella äänellä, oikein, korottamatta ääntäsi.

Tiedot

Vaikka et onnistuisi keräämään todisteita tapahtuneesta, älä vaivu epätoivoon. Kirjoita mahdollisimman pian kaikki tapahtunut. Jos teet valituksen myöhemmin, saatat unohtaa yksityiskohdat, nimet, päivämäärät, mutta tällä kaikella on suuri rooli. Yritä parhaasi lisää faktoja kirjoita se muistiin tulevaa käyttöä varten.

Auttaako valitus hallinnolle?

Kun sinulle kerrotaan, että väitetyt valitukset hallinnolle eivät muuta mitään ja työntekijöille ei tapahdu mitään, sinun ei pitäisi uskoa sitä. Melko usein lääketieteellisen laitoksen johto yrittää ratkaista ongelman itse eikä anna ongelman mennä sairaalan seinien ulkopuolelle. He ymmärtävät erittäin hyvin, että valitukset, joita lähetetään edelleen, johtavat lukuisiin koko toimielimeen kohdistuviin tarkastuksiin.

Valitukset - tavallinen lohko

Taistele lääkäreiden epäpätevyyttä vastaan ​​tai huono työ Sairaalan lääkintähenkilöstö voi käyttää:

  • Valituksen tai valituksen kirjoittaminen tämän työntekijän välittömälle esimiehelle. Tätä roolia voi hoitaa osaston johtaja;
  • Vetoomus sairaalan (klinikan) johtoon. Yleensä esimiehen roolia hoitaa ylilääkäri, jonka kanssa voit sopia henkilökohtaisen tapaamisen tai lähettää kirjallisen valituksen.

Kantelu on laadittava asiallisella sävyllä, jossa on erityisesti mainittava tapahtuneen tosiasiat, ja se on myös kirjoitettu kahtena kappaleena. Sellaisen, jonka tarjoat vastuuhenkilö, ja toinen jää sinulle.

Kun vastuuhenkilölle on tehty valitus, hänen on suoritettava tapauksesta sisäinen tutkinta. He tekevät myös lopullisen päätöksen hoitolaitoksen työntekijän syyllisyyttä koskevasta valituksesta, jonka jälkeen hakijalle on ilmoitettava tästä. Tällaisten valitusten käsittelyaika ei saa ylittää kuukautta, mutta kaikki riippuu suoraan siitä, kuinka vakava lääkärin virhe oli.

Huomio

Saattaa myös käydä niin, että klinikan tai sairaalan johto asettuu työntekijänsä puolelle. Jos olet varma, että olet oikeassa ja uskot, että jostain syystä päätit vain suojella syyllistä, sinun tulee tehdä valitus ylemmille viranomaisille. Muista myös, että sinulle on ilmoitettava kieltäytymisen syyt, voit pyytää sitä myös kirjallisesti.

Miten terveysministeriöön tehtävä valitus voi auttaa?

Terveysministeriöllä on velvollisuus paitsi vastaanottaa kansalaisten valituksia, myös määrätä tarkastuksia. Toisin sanoen asiastasi suoritetaan kokonainen tutkimus, joka on riippumattomampi, toisin kuin hoitolaitoksen sisällä. Terveysministeriön työntekijöiden on tarkastettava paitsi tietty työntekijä, myös koko osasto tai jopa koko sairaala tai klinikka.

Kaikki prosessin aikana havaitut rikkomukset kirjataan ja lähetetään työhön. Tällaisissa tapauksissa sairaalan johdon on erittäin vaikeaa olla reagoimatta tapahtuneeseen, koska heidän on noudatettava lakeja ja ratkaistava konflikti. Jos tosiasia ilmenee:

  • Kieltäytyminen tarjoamasta sairaanhoito (ilman perusteita);
  • Lääkärin poissaolo tai poissaolo työpaikka sovittuna aikana;
  • Lääketieteellinen virhe hoitokuurin määräämisen ja diagnoosin tekemisen yhteydessä. Tämä sisältää myös lääketieteelliset virheet kirurgisten toimenpiteiden aikana;
  • Huono sairaanhoidon laatu, joihin sisältyy virheellinen tutkimus, virheellinen potilaan tarvitsema menettelyt jne.;
  • Tehtävien täyttämättä jättäminen tehtävän tehtävien mukaan;
  • Törkeää töykeyttä monien työntekijöiden puolelta epäinhimillistä käyttäytymistä tai haittaa potilaille ja hoitolaitoksen vierailijoille.

Tiedot

Sitten kannattaa ottaa yhteyttä terveysministeriöön. Luetteloa voidaan tietysti täydentää muilla rikkomuksilla, mutta niitä on yhdistävä yksi asia - tehdyn toiminnan vakavuus. Tai toimettomuus, joka johti katastrofaalisiin seurauksiin.

Kuinka tehdä valitus oikein?

Oikein laaditussa valituksessa terveysministeriölle tulee mainita, kenelle se tarkalleen on jätetty. Kokoamiseen on kaksi vaihtoehtoa:

  • Valitus lääkäriä vastaan. Toisin sanoen tietty henkilö, joka teki törkeän rikkomuksen, joka johti katastrofaalisiin seurauksiin, suuriin kuluihin tai jopa potilaan kuolemaan;
  • Valitus lääketieteellisestä laitoksesta(). Tässä tapauksessa on olemassa joukko ihmisiä, joiden syynä tapaus tapahtui.

Valitusta tehdessä on noudatettava asiallista sävyä, ilmoitettava vain tosiasiat sekä erityiset tapahtumat. Muista, että valituksen tekstissä olevat lyhennetyt tiedot (lyhenteet ja lyhenteet) sekä loukkaukset lääkäriä tai lääketieteellistä laitosta kohtaan voivat johtaa valituksen käsittelystä kieltäytymiseen.

Valitukseen on liitettävä tositteet, jotka osoittavat, että olet oikeassa. Muista, että alkuperäisten tulee jäädä mukanasi ja valitukseen on liitettävä kopiot. Voit kirjoittaa valituksen terveysministeriölle sekä heidän virallisilla verkkosivuillaan että käyttämällä rekisteröity kirje. Heti kun he saavat valituksen, se rekisteröidään kolmen päivän kuluessa, minkä jälkeen sen käsittelylle annetaan enintään kuukausi.

Valituksen laatimiseksi oikein toimitamme terveysministeriölle valitusmallin, jonka voit ladata alla olevasta linkistä.

Kun läheisemme ovat sairaita, elämästä tulee harmaata ja ilotonta. Ja jos konflikteja ilmenee vielä lääkärin tai lääkintähenkilöstö, hermot ovat venyneet äärimmilleen. Tällaisissa tilanteissa on valitettava, varsinkin jos kiistat terveydenhuollon työntekijöiden kanssa toistuvat toistuvasti. Kaikki tavalliset ihmiset eivät tiedä, minne tehdä valitus tai mistä saada näyte siitä kirjoittaakseen sen oikein. Loppujen lopuksi ihmiset eivät mene sairaalaan, koska heillä on hyvä elämä, ja lääkäreiden käytös tai epäpätevyys estää heitä ajoittain menemästä klinikalle, mikä voi johtaa korjaamattomiin seurauksiin. Kuinka tehdä valitus klinikan tai osaston lääkäreistä?

Mutta usein konfliktin osapuolina ovat klinikan vastaanottovirkailijat, sairaanhoitajat, hoitajat, palveluhenkilökunta. Voiko niistä kirjoittaa terveysosastolle vai onko toinen tarina? Ketä Venäjällä terveysministeriö voi rangaista? Millaisissa kysymyksissä voit ottaa yhteyttä terveysministeriöön? Kuinka mennä rauhallisesti sairaalaan ilman pelkoa lääkäreiden töykeydestä ja laiminlyönnistä? Loppujen lopuksi ei ole mikään salaisuus, että huolimatta Venäjän lääketeollisuuden kehityksestä kansalaisten tyytymättömyys kasvaa yhä enemmän. Emme aina tapaa ihanteellisia lääkäreitä - ystävällisiä, myötätuntoisia, ymmärtäviä, kärsivällisiä ja samalla oman alansa asiantuntijoita. Sosiaalisuus ja sosiaalisuus ovat nykyajan hunajassa melko harvinaisia ​​ominaisuuksia. työntekijöitä.

Kokeneet lakimiehet kertovat sinulle, mihin kirjoittaa ja miten se tehdään oikein. Verkkosivustomme konsultit antavat tietoa yleisölle maksutta.

Suurin ero valituksen ja valituksen välillä on syytösten uskottavuus. Jos on vain epäilyksiä, ilman todisteita, sinun on kirjoitettava valitus, jossa pyydetään tarkastamaan tietyn klinikan tai sairaalan työntekijän työ. Jos olet vakaasti vakuuttunut siitä, että lääkäri ottaa lahjuksia (esimerkiksi), kirjoita valitus terveysministeriöön. Voit myös valittaa poliisille ja syyttäjälle. Tärkeintä on laatia valitus oikein (juridisesti pätevä ja ytimekäs, ilman spekulaatiota tai tekaistua). Tällä hetkellä Venäjän terveysministeriö ottaa vastaan ​​valituksia seuraavista syistä:

  • terveydenhuollon työntekijöiden viivästynyt apu ( Viime aikoina hyvin usein ihmiset eivät voi odottaa ambulanssia);
  • lääkärin kieltäytyminen ottamasta potilasta tai sairaalahoitoa;
  • kieltäytyminen rekisteröitymästä klinikalle;
  • taudin virheellinen tunnistaminen;
  • nöyryys, julmuus, välinpitämätön asenne;
  • väärin määrätyt lääkkeet;
  • potilaan tilan heikkeneminen määrätyn hoidon seurauksena;
  • potilaan kuolema terveydenhuollon työntekijöiden syyn vuoksi;
  • liioiteltu (tai perusteeton) maksu lääkärin palveluista;
  • korruptoituneet käytännöt;
  • epäonnistunut toimenpide tai kirurginen hoito;
  • töykeys ja töykeys;
  • lääkäreiden kieltäytyminen potilaista (kohtuutonta).

Tätä listaa voi jatkaa loputtomiin. Varmasti, inhimillinen tekijä läsnä kaikkialla. Ihmiset eivät ole jumalia ja jokainen voi tehdä virheitä. Mutta kun jotain tällaista tehdään tarkoituksella tai laiskuuden ja vastuuttomuuden vuoksi, sinun on kirjoitettava terveysministeriölle epäröimättä.

Lisäksi, jos itse sairaalassa havaitaan rikkomuksia (jonoja, saniteettivirheitä jne.), voidaan tehdä valitus koko terveydenhuoltolaitoksesta. Tällaisissa tilanteissa ota yhteyttä verkkosivustomme asiantuntijoihin, he tarjoavat sinulle juuri sinun tapaukseesi sopivan valituksen.

Terveysministeriöön valituksen tekemisen ominaisuudet

Voit valittaa terveysministeriölle useilla tavoilla:

  • kirjallisesti (tarvitset paperin, kirjekuoren ja alueesi terveysministeriön osoitteen);
  • Internetin kautta (verkkosivustolla tai sähköpostitse);
  • soittamalla vihjelinjaan;
  • henkilökohtaisesti sopia tapaamisesta ministerin tai hänen varamiehensä kanssa;
  • lähettämällä valituksen faksilla.

Jos valituksen aiheena on, että sinulta on evätty hoito tai se on suoritettu huonosti, yritä ensin saada kirjalliset selvitykset lääkäriltä ja sairaalan johdolta. Liitä sitten tämä asiakirja valitukseen. Lisää uskottavuutta vahvistamalla notaarin kaikki liitteenä olevat kopiot. Älä unohda kaikkien lähetettyjen asiakirjojen rekisteriä varmistaaksesi, ettei yksikään asiakirja katoa, varsinkin kun se lähetetään postitse. Postissa voit myös inventoida liitteen.

Laki ei kiellä valittamista useille valtion elimille ja organisaatioille samanaikaisesti. Voit kopioida vaatimuksiasi. Tässä tapauksessa on suositeltavaa ilmoittaa kirjeessä, minne muualle lähetit ne.

Jos et halua odottaa pitkään vastausta, kun kirje siirtyy henkilöltä toiselle (kukaan ei ole vielä poistanut byrokratiaa maassamme), ota etukäteen selvää, kenen toimivallan piiriin nykyinen tilanteesi kuuluu. Kokeneet lakimiehet, jotka tarjoavat ilmaisia ​​konsultaatioita verkkosivustollamme, voivat auttaa sinua tässä.

Valitukset taloudellisesta epäoikeudenmukaisuudesta

Yleensä taloudelliset valitukset ovat vähemmän suosittuja kuin yllä kuvatut ongelmat. Ne ovat kuitenkin toisella sijalla potilaiden tyytymättömyyden syiden joukossa. Ja tämä on ymmärrettävää, jos potilas ei ole tyytyväinen hoitoon tai lääkäreiden asenteeseen, on kaksinkertaisesti epämiellyttävää, jos he pyytävät tästä myös suhteettoman paljon rahaa (varsinkin kun hoidon pitäisi periaatteessa olla ilmaista). Listataan tärkeimmät potilaiden taloudelliset valitukset:

  • tarjottujen (tai vielä tarjoamattomien) palvelujen korkeat kustannukset (yleensä tämä koskee useimmiten yksityisiä lääketieteellisiä klinikoita);
  • hoidon alussa ja lopussa ilmoitettujen määrien välinen ero (koskee myös yksityisiä sairaaloita);
  • määrääminen lisäpalvelut(tällainen katastrofi voi tapahtua sekä julkisissa että yksityisissä hoitolaitoksissa);
  • maksu lääkkeet ja kulutustarvikkeet (tämä koskee julkisia sairaaloita, joissa määritelmän mukaan kaiken pitäisi olla ilmaista);
  • röyhkeä kiristys Raha ennen vaikeaa kirurginen hoito tai sisään kuntoutusjakso, sekä ennen kotiutumista (tämä kohta on myös lähempänä ilmaista sairaanhoitoa).

Nämä ovat yleisimpiä valituksia, joita terveysosastot saavat potilailta taloutta koskevista valituksista. Yleensä nämä vaatimukset perustellaan sillä, että jos lääkäri rauhoittuu etukäteen, hän hoitaa paremmin.

Älä anna periksi. Tohtori, siksi hän vannoi Hippokrateen valan auttaakseen ihmisiä. Jos et luota hoitavaan lääkäriisi, on parempi kieltäytyä hänestä välittömästi tai jopa mennä toiseen sairaalaan (sinulla on myös täysi oikeus tehdä tämä).

Lääketieteellisten virheiden vakavat seuraukset

Tässä tapauksessa vakavat seuraukset tarkoittavat potilaan terveyden vakavaa heikkenemistä tai kuolemaa. Tämän seurauksena tämä voi tapahtua:

  • sairaalahoidon kieltäytyminen vakavan diagnoosin yhteydessä tai vakava tila terveys;
  • ennenaikaista apua lääketieteen työntekijöitä tai viivästynyt sairaalahoito;
  • väärä diagnoosi;
  • väärin määrätyt lääkkeet;
  • epäonnistunut leikkaus;
  • terveydelle haitan aiheuttaminen lääkäreiden laiminlyönnin seurauksena;
  • aiheuttaa lääkärille vahinkoa hänen alhaisen pätevyytensä vuoksi.

Syitä voi olla monia, mukaan lukien huolimattomuuden aiheuttaminen, mutta lääkäri, joka pukeutuu valkoiseen takkiin ja alkaa hoitaa ihmisiä, ottaa tiettyjä velvoitteita Venäjän lakien mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että hänen on kannettava vastuu samojen lakien mukaisesti.

Joten tärkeimmät oikeudelliset normit, joihin voidaan viitata tässä tapauksessa:

  • Venäjän federaation perustuslaki, artikla numero neljäkymmentäyksi;
  • Venäjän federaation rikoslaki, pykälä satakahdeksantoista;
  • Venäjän federaation rikoslaki, artikla numero kaksisataakolmekymmentäkuusi;
  • Venäjän federaation rikoslaki, § kaksisataakolmekymmentäseitsemän;
  • Venäjän federaation rikoslaki, artikla numero kaksisataakolmekymmentäyhdeksän.

Lyhyesti sanottuna yllä olevat standardit sanovat:

  • ihmisoikeuksista elämään ja terveyteen;
  • vastuusta laiminlyönnistä johtuvasta vaihtelevan vakavuuden terveysvahingosta;
  • vastuusta laiminlyönnistä ammattitehtävissä;
  • terveys- ja epidemiologisten normien noudattamisesta;
  • vastuusta potilaalle hänen terveytensä ja elämänsä kannalta tärkeiden tietojen epäaikaisesta toimittamisesta.

Jotta lääkäri voidaan pitää vastuussa, sinun on koottava voimakas todistepohja ja luoda yhteyksiä syyn ja seurauksen välillä (huonon terveyden, työkyvyttömyyden tai kuoleman muodossa).

Miten kirjoitetaan

Kuten mikä tahansa asiakirja, valitus on kirjoitettava oikein. Tietenkään kukaan ei ole kehittänyt lomaketta erityisesti, mutta tietyt vaatimukset ovat silti olemassa. Jotta valitus ei hylättäisi ensimmäisessä oikeusasteessa, sen on heijastettava seuraavia periaatteita:

    • määritelmä;
    • selkeys;
    • täydellisyys;
    • tiiviys;
    • totuudenmukaisuus;
    • olemuksen esittely;
    • selvitys tavoitteesta, jonka haluat saavuttaa;
    • kohteliaisuus ja kunnioitus vastustajaa kohtaan;
    • sen henkilön yhteystiedot, jolle kirjoitat;
    • yhteystietosi;
  • oikeudelliset normit, joita mielestäsi on rikottu;
  • näyttöpohja;
  • asiakirjatodisteita.

Muista, että sinun ei pitäisi mennä välittömästi terveysministeriön puoleen. Kuten he sanovat, et voi hypätä pään yli. Yritä ensin ratkaista ongelma paikallisella tasolla - osastopäällikön ja sairaalan ylilääkärin kanssa. Löydät esimerkkejä terveydenhuollon työntekijöitä koskevista valituksista verkkosivuiltamme. Pyydä myös neuvoja kokeneilta lakimiehiltä milloin tahansa ja missä tahansa konfliktinratkaisuvaiheessa. Tämä voidaan tehdä verkkosivuillamme. Sinun ei tarvitse matkustaa tai mennä lakitoimistoon, seistä jonossa ja maksaa rahaa. Saat neuvoja poistumatta kotoa ja ilmaiseksi. Kirjoita vain meille palautelomakkeen kautta.

Suunnitelmissa on valittaa työntekijöistä viranomaisille lääketieteelliset laitokset, Venäjän federaation kansalaisen on muistettava, että kaikki paperit on laadittava laillisesti oikein. Näin ollen yksittäistä mallia ei ole, mutta niitä on erilaisia ​​muunnelmia valituksia.

Kerromme, kuinka kirjoitat valituksen lääkäriä vastaan ​​nopeasti ja tarkasti.

Voit kirjoittaa valituksen mille tahansa viranomaiselle käsin tai kirjoittamalla teksti tietokoneella.

Tärkeintä on, että asiakirja laaditaan seuraavan järjestelmän mukaisesti:

  1. Johdanto-osa on valituksen "pää". Muista ilmoittaa kenelle lähetät valituksen ja mille organisaatiolle. Kirjoita myös, kuka hakija on. Jos asiakirja lähetetään osoitteeseen valtion virasto, niin on parempi ilmoittaa organisaation osoite ja asuinosoitteesi. yhteysnumero määritelty halutulla tavalla.
  2. Asiakirjan otsikko. Keskelle, ilman pistettä lopussa, kirjoita "Valitus lääkäriä vastaan".
  3. Sisältö osa. On parempi kuvailla tilannetta lyhyesti ja selkeästi, ilman tarpeettomia sanoja. Esimerkiksi: "6. tammikuuta 2016 minä, Petr Mikhailovich Ivanov, käännyin kaupungin klinikalle nro 1 ja pyysin nähdä terapeutin ja saada ensiapua rintakipuihin. Vastaanotossa he olivat töykeitä minua kohtaan, antoivat minulle lipun ja lähettivät minut tapaamiseen. Saapuessani toimistoon tajusin, että lääkäri oli huonossa tilassa alkoholimyrkytys. Hän ei vastannut pyyntöihini tutkia minua, jätti minut huomiotta ja sanoi, ettei hän palvele potilaita tänään.
  4. Johtopäätös. On parempi ilmoittaa artikkelit ja lait, joita lääkäri rikkoi, ja luetella myös vaatimukset. Esimerkiksi: "Pyydän sairaalan ylilääkäriä tutkimaan tilannetta ja antamaan minulle ensiapua" tai "Anna mahdollisuus saada sairaanhoitoa", tai "Korvaa lääkkeiden hankintaan käytetyt kulut", tai "Ryhdy toimiin ja tunnista vastuulliset."
  5. Lopussa Sinun on allekirjoitettava ja päivättävä valitus sekä lueteltava asiakirjat ja liitteet luettelona.

Hakemus on parempi täyttää kahtena kappaleena: yksi sinulle, allekirjoituksella ja asiakirjan hyväksymispäivämäärällä, toinen viranomaiselle.

Yleisimmät valitukset venäläisiltä lääkäreistä - näyteasiakirjat

  • 1. Näytevalitus terveysministeriölle

2. Esimerkki valituksesta terveysministeriölle

  • 3. Valitus, jos hätäapu evätään

  • 4. Valitus lääkärin töykeydestä ja töykeydestä

  • 5. Valitus kieltäytymisestä antaa tietoja hoidosta ja potilaan terveydestä

  • 6. Valitus lääketieteellisten palvelujen ja sairaanhoidon kieltämisestä

  • 7. Valitus, jos terveydelle on aiheutunut vahinkoa

Terveysministeriö raportoi verkkosivuillaan, että pelkästään vuoden 2013 toisella neljänneksellä se käsitteli 20 tuhatta kansalaispyyntöä. Mietimme missä ja missä tapauksissa lääkäreistä kannattaa valittaa, jos klinikalta ei löydy oikeutta.

Vakuutusyhtiö

Todennäköisesti kaikilla vähintään kerran klinikalla käyneillä on pakollinen sairausvakuutus. Teoriassa kaikilla Venäjän kansalaisilla pitäisi olla se.

Vakuutusyhtiön tulee ottaa vastaan ​​valitus, jos sinulla on valituksia sinulle tarjotun sairaanhoidon saatavuudesta ja laadusta, jos sinulle tarjotaan maksua (tai olet jo maksanut) lääkäripalvelut, sairaalahoitoon tarvittavat lääkkeet sekä diagnostiset tutkimukset tai klinikan lääkärin määräämät testit. Sinun on myös valitettava vakuutuksenantajalle, jos sinulta evätään sairaanhoito.

Vakuutusyhtiöiden palveluksessa on asiantuntijoita, jotka ovat velvollisia suorittamaan valituksen perusteella tarkastuksen ja raportoimaan, oliko lääkärillä oikeus toimia sen mukaisesti. Jos vakuutuksenantajat kieltäytyvät täyttämästä velvoitteitaan, voit valittaa niistä alueelliseen pakolliseen sairausvakuutuskassaan, joka sijaitsee kullakin alueella.

Roszdravnadzor

Jos sinulla on vakava valitus, jos haluat valittaa lääketieteellisestä laiminlyönnistä, jos, Jumala varjelkoon, lääkärit loivat uhan potilaan terveydelle tai antoivat potilaan kuolla, kirjoita kiireellisesti lausunto Roszdravnadzorille.

Selonteon voi jättää joko osaston verkkosivuille tai lähettää postitse tai sähköpostitse.

Jos tapaus on todella vakava, Roszdravnadzor on syyttäjänviraston suostumuksella velvollinen suorittamaan lääketieteellisen laitoksen tarkastuksen.

terveysministeriö

Terveysministeriöllä on myös useita vihjelinjoja – puhelin, sähköposti ja tavallinen posti. " Hotline» sähköpostitse on toiminut maaliskuusta 2013 lähtien ja on saanut jo yli 1 100 pyyntöä.

Pyyntöjen kirjo on hyvin erilainen. Kuten terveysministeriön verkkosivuilla todetaan, pyynnöt otetaan vastaan ​​"sairaanhoidon tarjoamiseen liittyvissä kysymyksissä". Pääsääntöisesti terveysministeriö "tuo" valitukset alajärjestöille tutkittavaksi ja vastattavaksi. Joten tässä tapauksessa pätee sääntö: "Jos et tiedä mihin valittaa, kirjoita terveysministeriöön!"

Alueellinen terveysministeriö

Voit valittaa myös alueterveysosastolle piirineuvoloiden ja ambulanssien lääkäreiden toiminnasta. Sitä voidaan kutsua eri tavalla eri alueilla. Tämä voi olla alueellinen terveysministeriö, osasto, komitea jne.

Esimerkiksi Moskovassa terveysministeriössä on järjestetty useita "vihjelinjoja" kerralla - rokotusasioissa, sairaanhoitoasioissa, huumeiden tarjoaminen ja muut.

Välimiesoikeus

Jos kaikkiin viranomaisiin vetoamisen jälkeen et pysty saavuttamaan oikeutta, ainoa vaihtoehto on tuomioistuin. Pääsääntöisesti valitukset suoritettujen lääketieteellisten palveluiden maksun perimisestä, valitukset hoitohenkilökunnan käyttäytymisestä osoitetaan lääketieteellisten asioiden välimiesoikeuteen.

Kuitenkin eri alueilla, eri tavoilla. Tällaisia ​​tuomioistuimia ei ole kaikkialla. Esimerkiksi Pietarissa on.

Kanteen nostamiseksi sinun on varmasti otettava yhteyttä asianajajaan, jonka tulee kertoa sinulle, missä ja mihin kysymyksiin sinun tulee vastata.