គំនិតនិងតួនាទីនៃភាពតានតឹងក្នុងជីវិតមនុស្ស - អរូបី។ គំនិតនៃភាពតានតឹង

គំនិតនៃភាពតានតឹង

ហើយឥឡូវនេះពាក្យ "ភាពតានតឹង" បានក្លាយជាការពេញនិយមយ៉ាងខ្លាំងហើយបានក្លាយជាប្រភពនៃការព្រួយបារម្ភត្រឹមត្រូវសម្រាប់អ្នកដឹកនាំក្រុមហ៊ុន។ នេះគឺជាប្រភេទនៃការចំណាយ "ថ្លៃ" បំផុតសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន ដែលជះឥទ្ធិពលអវិជ្ជមានទាំងសុខភាពរបស់បុគ្គលិក និងប្រាក់ចំណេញរបស់ក្រុមហ៊ុន។

ស្ត្រេសគឺជាពាក្យទូទៅដែលអាចអនុវត្តបានចំពោះគ្រប់ទម្រង់នៃសម្ពាធដែលជួបប្រទះដោយបុគ្គល។ ទោះបីជាមាននិយមន័យ និងការខ្វែងគំនិតគ្នាជាច្រើនអំពីពាក្យស្ត្រេសក៏ដោយ វាអាចត្រូវបានចាត់ទុកថាជា "ប្រតិកម្មសម្របខ្លួនដែលសម្របសម្រួលដោយភាពខុសគ្នាបុគ្គល និង/ឬដំណើរការផ្លូវចិត្ត ដែលជាការឆ្លើយតបទៅនឹងឥទ្ធិពលខាងក្រៅ ស្ថានភាព ឬព្រឹត្តិការណ៍ដែលជំរុញឱ្យមានការកើនឡើងផ្លូវចិត្ត។ តម្រូវការសម្រាប់មនុស្សម្នាក់ និង/ឬធម្មជាតិរាងកាយ។ ការបង្ហាញនៃភាពតានតឹងអាចជាប្រតិកម្មសរីរវិទ្យាផ្លូវចិត្តនិងអាកប្បកិរិយាដែលបណ្តាលមកពីការវាយតម្លៃចុះក្រោមដំបូងនៃស្ថានភាព។

ភាពតានតឹងនៅកន្លែងធ្វើការអាចបណ្តាលមកពីកម្រិតខ្ពស់នៃការទាមទារ និងកម្រិតទាបនៃការគ្រប់គ្រងលើដំណើរការការងារ។ វាត្រូវបានភ្ជាប់ជាដំបូងនៃការទាំងអស់ជាមួយនឹងការផ្លាស់ប្តូរដែលបណ្តាលមកពីអន្តរកម្មរបស់មនុស្សនិងការងាររបស់ពួកគេ។

ភាពតានតឹងគឺជាលទ្ធផលនៃអន្តរកម្មរវាងមនុស្សម្នាក់និងបរិស្ថាន . វាគួរតែត្រូវបានចងចាំក្នុងចិត្តថាភាពតានតឹងគ្របដណ្តប់មិនត្រឹមតែអារម្មណ៍និងផ្លូវចិត្តប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងផ្នែករាងកាយរបស់មនុស្សផងដែរ។ កត្តាស្ត្រេសមានទាំងនៅក្នុងការពិតជុំវិញមនុស្សម្នាក់ និងនៅក្នុងបរិយាកាសផ្លូវចិត្តរបស់គាត់។ យើងបែងចែករវាងកត្តាការងារ និងកត្តាមិនដំណើរការ ដែលអាចជាប្រភពនៃភាពតានតឹង។

សម្ពាធការងារ

មានហេតុផលជាច្រើនដែលមនុស្សព្យាយាមកាត់បន្ថយចំនួននៃភាពតានតឹងដែលនៅជុំវិញពួកគេ និង។) កន្លែងធ្វើការ។ តាមទស្សនៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់មនុស្សយន្ត សូម្បីតែអាចមានគ្រោះថ្នាក់ដល់ស្ថានភាពផ្លូវចិត្ត និងរាងកាយរបស់គាត់។ តោះមើលកត្តាស្ត្រេសកំពូលទាំងប្រាំ៖

1) កត្តាវិជ្ជាជីវៈ;

2) ជម្លោះតួនាទី;

3) ឱកាសដើម្បីចូលរួម;

4) ការទទួលខុសត្រូវសម្រាប់មនុស្ស;

5) កត្តាអង្គការ។

កត្តាវិជ្ជាជីវៈ

វិជ្ជាជីវៈខ្លះមានភាពតានតឹងជាងអ្នកដទៃ។ ជាឧទាហរណ៍ កម្មករគីមីដែលប៉ះពាល់នឹងសារធាតុពុលមានបញ្ហាសុខភាពច្រើនជាងបុគ្គលិកក្រុង។ វាត្រូវបានបញ្ជាក់ផងដែរថាមនុស្សដែលចូលរួមក្នុងការងារជាប្រចាំគឺងាយនឹងខឹងសម្បារ ការមិនសប្បាយចិត្ត ធ្លាក់ទឹកចិត្ត និងអស់កម្លាំងជាងមនុស្សដែលទាក់ទងនឹងកម្លាំងពលកម្មរាងកាយ។

ការងារដែលមានហានិភ័យខ្ពស់ទាមទារការទទួលខុសត្រូវផ្លូវចិត្តដ៏សំខាន់ និងបង្កើនការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងពីមនុស្សម្នាក់។ មនុស្សនៅក្នុងការងារបែបនេះ ដូចជាអ្នកត្រួតពិនិត្យចរាចរណ៍ផ្លូវអាកាស តែងតែស្ថិតក្នុងស្ថានភាពតានតឹង ចាប់តាំងពីតម្លៃនៃកំហុសរបស់ពួកគេខ្ពស់ណាស់។

ជម្លោះតួនាទី

ជម្លោះ និង​ភាព​មិន​ប្រាកដ​ប្រជា​នៅ​កន្លែង​ធ្វើ​ការ​មាន​ឥទ្ធិពល​ខ្លាំង​ដល់​បុគ្គលិក។ មនុស្សម្នាក់មានប្រសិទ្ធភាពជាងនៅពេលដែលគាត់ធ្វើការក្នុងស្ថានភាពស្ងប់ស្ងាត់ដឹងពីអ្វីដែលរំពឹងទុកពីគាត់និងបង្ហាញ។ តម្រូវការរបស់វាមិនផ្ទុយគ្នាទេ។

ជម្លោះតួនាទីកើតឡើងនៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់មិនអាចដោះស្រាយរាល់កិច្ចការ និងប្រភេទនៃការងារដោយសារភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នារបស់ពួកគេ។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើសិស្សម្នាក់ត្រូវចូលថ្នាក់គណិតវិទ្យានៅថ្ងៃពុធ ហើយការប្រលងភាសាអង់គ្លេសត្រូវបានកំណត់ពេលដូចគ្នា នោះគាត់នឹងមិនអាចធ្វើការងារពីរប្រភេទក្នុងពេលតែមួយបានទេ។

តាមទស្សនៈនៃប្រភពនៃតម្រូវការសម្រាប់មនុស្សម្នាក់ តួនាទីខាងក្នុង អន្តរតួនាទី និងជម្លោះតួនាទីផ្ទាល់ខ្លួនត្រូវបានសម្គាល់។

ជម្លោះក្នុងតួនាទី គឺជាការរំពឹងទុកដែលមិនអាចសម្រេចបានរបស់បុគ្គលម្នាក់ ដែលផ្តល់ភារកិច្ចឱ្យអ្នកក្រោមបង្គាប់។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកគ្រប់គ្រងអាចរំពឹងថាអ្នកក្រោមបង្គាប់នឹងបង្កើនផលិតភាពដោយមិនបង្កើតលក្ខខណ្ឌត្រឹមត្រូវសម្រាប់រឿងនេះ។

ជម្លោះតួនាទីកើតឡើងនៅពេលដែលមនុស្សពីរនាក់ ឬច្រើននាក់ធ្វើការទាមទារមិនស៊ីគ្នាលើបុគ្គលម្នាក់។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកត្រួតពិនិត្យគុណភាពចង់ឱ្យអ្នកត្រួតពិនិត្យបដិសេធផលិតផលបន្ថែមទៀត ខណៈដែលអ្នកគ្រប់គ្រងផលិតកម្មទទូចឱ្យបង្កើនទិន្នផល ហើយជាលទ្ធផលកាត់បន្ថយចំនួនផ្នែកដែលត្រូវបានច្រានចោល។

ជម្លោះតួនាទីផ្ទាល់ខ្លួនកើតឡើងនៅពេលដែលវប្បធម៌ស្ថាប័នមានជម្លោះជាមួយនឹងតម្លៃរបស់បុគ្គលិក។ នៅក្នុងស្ថាប័នភាគច្រើន ជម្លោះផ្ទាល់ខ្លួនមិនមែនជាបញ្ហាចម្បងនោះទេ ព្រោះថាបុគ្គលដែលមានការខ្វែងគំនិតគ្នាយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរជាមួយតម្លៃស្ថាប័នមានទំនោរចាកចេញពីការងារ។

ភាពមិនច្បាស់លាស់នៃតួនាទីបង្កើនលទ្ធភាពនៃជម្លោះតួនាទី។ ភាពមិនប្រាកដប្រជាក្នុងតួនាទី គឺជាភាពមិនប្រាកដប្រជាចំពោះការរំពឹងទុករបស់អ្នកដទៃ។ ប្រភេទនៃភាពមិនច្បាស់លាស់នេះអាចបណ្តាលមកពីការពិតដែលថានិយោជិតមិនមានគំនិតច្បាស់លាស់អំពីអ្វីដែលតម្រូវឱ្យគាត់។ ជាឧទាហរណ៍ ស្ថានភាពបែបនេះអាចទៅរួចនៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់មកកន្លែងថ្មី ហើយព្យាយាមយល់ពីអ្វីដែលគាត់ត្រូវធ្វើ។ លើសពីនេះទៀត ភាពមិនច្បាស់លាស់នៃតួនាទីកើតឡើងនៅពេលដែលវាមិនច្បាស់ទាំងស្រុងអំពីរបៀបដែលមនុស្សម្នាក់ត្រូវបានវាយតម្លៃដោយមនុស្សម្នាក់ទៀត។ វាកើតឡើងនៅពេលដែលស្តង់ដារការងារ បទដ្ឋាន និងច្បាប់មិនច្បាស់លាស់ ឬមិនមានមតិកែលម្អពីមិត្តរួមការងារនៅកន្លែងធ្វើការ។

ការងារលើសទម្ងន់ និងបន្ទុកការងារក៏ជាកត្តាតានតឹងផងដែរ។ ការផ្ទុកលើសទម្ងន់កើតឡើងនៅពេលដែលតម្រូវការខ្ពស់ហួសហេតុ ហើយមិនត្រូវគ្នានឹងសមត្ថភាពរបស់មនុស្ស។ Underload ត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងស្ថានភាពដែលមនុស្សម្នាក់នៅកន្លែងធ្វើការមិនអាចដឹងពីសក្តានុពលពេញលេញរបស់ពួកគេ។ មនុស្សកំណត់លក្ខណៈការងារដូចជាគួរឱ្យធុញ និងឯកកោ។ តាមក្បួនមួយការងារបែបនេះត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការពេញចិត្តទាបនិងភាពចម្លែក។

លទ្ធភាពនៃការចូលរួម

អ្នកគ្រប់គ្រងដែលចូលរួមយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងកិច្ចការរបស់ស្ថាប័ន និងការសម្រេចចិត្ត បទពិសោធន៍មិនសូវមានភាពតានតឹង ការថប់បារម្ភ និងការភ័យខ្លាចជាងអ្នកដែលមិនសូវចូលរួមក្នុងដំណើរការនោះទេ។ ទីមួយ ការចូលរួមក្នុងការសម្រេចចិត្ត និងការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការងារ នាំឱ្យមានជម្លោះទាប និងកាត់បន្ថយភាពមិនច្បាស់លាស់។ ទីពីរ ការចូលរួមកម្រិតខ្ពស់អនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សគ្រប់គ្រងកត្តាស្ត្រេសនៅក្នុងបរិយាកាសរបស់គាត់ ឬគ្រាន់តែព្រងើយកន្តើយ ព្រោះវាមិនមានពេលសម្រាប់ប្រតិកម្មណាមួយឡើយ។

ទំនួលខុសត្រូវ សម្រាប់ប្រជាជន

ទំនួលខុសត្រូវចំពោះអ្នកដទៃអាចនាំឱ្យមានភាពតានតឹង។ ប្រសិនបើមូលហេតុខ្លះ អ្នកដឹកនាំមិនទុកចិត្តអ្នកក្រោមបង្គាប់ ឬមិនជឿជាក់លើសមត្ថភាពរបស់គាត់ក្នុងការគ្រប់គ្រងពួកគេ នោះគាត់នឹងជួបប្រទះភាពតានតឹង ព្រោះគាត់នឹងមិនអាចយកឈ្នះការសង្ស័យជាប់រហូតអំពីភាពត្រឹមត្រូវនៃសកម្មភាពរបស់គាត់បានទេ។ ធ្វើការសម្រេចចិត្តអំពីប្រាក់ឈ្នួល វឌ្ឍនភាពការងារ កាលវិភាគការងាររបស់បុគ្គលិក។ល។ ហើយ​ដោយ​ដឹង​ថា​វា​អាច​ប៉ះពាល់​ដល់​ជីវិត​របស់​ពួកគេ​ក្នុង​កម្រិត​ខ្លះ អ្នកដឹកនាំ​នឹង​ជួប​ប្រទះ​នឹង​ភាព​មិន​ប្រាកដប្រជា​និង​ភាព​មិន​ស្រួល​ផ្លូវចិត្ត។

កត្តាអង្គការ

អង្គការខ្លួនឯងជាអ្នកតានតឹង។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកខ្លះគិតថា អង្គការយន្តការតឹងរ៉ឹងពេក និងមិនបង្កើនសក្តានុពលរបស់មនុស្ស ខណៈដែលរចនាសម្ព័ន្ធសរីរាង្គគឺល្អសម្រាប់កំណើនផលិតភាព។ មាន​លក្ខណៈ​បួន​យ៉ាង​របស់​អង្គការ​ដែល​ទាក់ទង​ផ្ទាល់​នឹង​ភាព​តានតឹង។

1. កម្រិតការងាររបស់បុគ្គលិកនៃអង្គការមួយត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងភាពតានតឹង។ អ្នកគ្រប់គ្រងថ្នាក់ទាបតែងតែមានបន្ទុកច្រើន ទទួលខុសត្រូវចំពោះអ្នកដទៃ ហើយប្រឈមមុខនឹងជម្លោះ និងភាពមិនច្បាស់លាស់ជានិច្ច។ អ្នកសំដែងធម្មតាក៏មានឱកាសផ្ទុកលើសទម្ងន់ និងជម្លោះដោយសារតែការទាមទារដាក់លើពួកគេ និងកង្វះធនធាន។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ថ្នាក់គ្រប់គ្រងខ្ពស់ក៏មានភាពតានតឹងផងដែរ។ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវធ្វើការក្រោមសម្ពាធពេលវេលា ធ្វើការសម្រេចចិត្តដ៏ឆ្លាតវៃភ្លាមៗ និងស្វែងរកស្ទីលនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងដ៏ល្អប្រសើរជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់។

2. ភាពស្មុគ្រស្មាញរបស់អង្គការគឺទាក់ទងទៅនឹងច្បាប់ តម្រូវការ និងបទប្បញ្ញត្តិដែលមាននៅក្នុងអង្គការធំៗ។ ភាពតានតឹងកើនឡើងនៅពេលដែលការងារកាន់តែពិសេស កម្រិតនៃការគ្រប់គ្រងកាន់តែច្រើនលេចឡើង ការរឹតបន្តឹងកាន់តែច្រើនត្រូវបានណែនាំ។

3. ការផ្លាស់ប្តូរអង្គការក៏អាចជាកត្តាតានតឹងដ៏សំខាន់ផងដែរ។ អង្គការត្រូវតែកែប្រែជានិច្ចដើម្បីសម្របខ្លួនទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងបរិយាកាសខាងក្រៅ។ ការរួមបញ្ចូលគ្នា ការទិញយក និងការផ្លាស់ប្តូររចនាសម្ព័ន្ធអាចបណ្តាលឱ្យបុគ្គលិកមានអារម្មណ៍អសន្តិសុខ ថប់បារម្ភ និងស្ថិតក្រោមភាពតានតឹងច្រើន។

4. តួនាទីនៃភាពតានតឹងអាចត្រូវបានលេងដោយព្រំដែនរបស់អង្គការព្រោះវាអាចមានការប៉ះទង្គិចគ្នារវាងកត្តាខាងក្នុងនិងសម្ពាធខាងក្រៅ។ ឧទាហរណ៍ បុគ្គលិកផ្នែកលក់ត្រូវតែបំពេញតម្រូវការរបស់អតិថិជន ខណៈពេលដែលគោរពផលប្រយោជន៍របស់ក្រុមហ៊ុន។

មានភាពខុសគ្នាជាច្រើនរវាងអង្គការដែលប៉ះពាល់ដល់កម្លាំងនៃភាពតានតឹងជាក់លាក់មួយ។ នៅក្នុងអង្គការមេកានិច បញ្ហាជម្លោះអាចធ្ងន់ធ្ងរជាងរចនាសម្ព័ន្ធផ្សេងទៀត ព្រោះវាពិបាកសម្រាប់ពួកគេក្នុងការងាកចេញពីវគ្គសិក្សាដែលបានជ្រើសរើស។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អង្គការសរីរាង្គមិនមានរចនាសម្ព័ន្ធខ្ពស់ ដែលនាំឱ្យមានជម្លោះតិចជាងមុន ប៉ុន្តែមានភាពមិនច្បាស់លាស់តួនាទីកាន់តែច្រើន។

ភាពតានតឹងដែលមិនដំណើរការ

មានទំនាក់ទំនងផ្ទាល់រវាងប្រតិកម្មស្ត្រេស និងកត្តាមិនដំណើរការ ដែលរួមមានការផ្លាស់ប្តូររចនាសម្ព័ន្ធជីវិត ការគាំទ្រសង្គម ការគ្រប់គ្រងផ្ទាល់ខ្លួន ប្រភេទអាកប្បកិរិយា ការគោរពខ្លួនឯង ស្ថេរភាពផ្លូវចិត្ត សមត្ថភាព។

ការផ្លាស់ប្តូររចនាសម្ព័ន្ធជីវិត

ព្រឹត្តិការណ៍​ជីវិត​ធម្មជាតិ​មួយ​ចំនួន​អាច​បង្ក​ឱ្យ​មាន​ភាព​តានតឹង ជា​ពិសេស​ប្រសិន​បើ​មនុស្ស​ម្នាក់​ស្ថិត​ក្នុង​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​ជីវិត ឬ​អាជីព។ ជាឧទាហរណ៍ មនុស្សគ្រប់រូបអាចជួបប្រទះភាពតានតឹងនៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នៃការស្លាប់របស់ប្តីប្រពន្ធ ឬសមាជិកគ្រួសារជិតស្និទ្ធ ចូលទៅក្នុងស្ថានភាពដែលសម្រាប់ហេតុផលមួយចំនួន ពួកគេត្រូវផ្លាស់ប្តូរការងារ។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រជាពលរដ្ឋមួយចំនួនធំនៃអតីតសហភាពសូវៀតបានរកឃើញថាពួកគេស្ថិតក្នុងស្ថានភាពស្ត្រេសនៅពេលដែលពួកគេត្រូវបានបង្ខំឱ្យផ្លាស់ប្តូរការងារ និងផ្លាស់ប្តូររបៀបរស់នៅរបស់ពួកគេក្នុងអំឡុងពេល perestroika ។

វិធីសាស្រ្តមួយក្នុងការវាយតម្លៃផលប៉ះពាល់នៃការផ្លាស់ប្តូរបែបនេះលើមនុស្សម្នាក់គឺមាត្រដ្ឋានកែតម្រូវសង្គមដែលបង្កើតឡើងដោយ Gomas Holmes និង Richard Rahe ។ ពួកគេ​បាន​សួរ​មនុស្ស​ថា​តើ​ពួកគេ​ឆ្លងកាត់​ព្រឹត្តិការណ៍​តានតឹង​ចំនួន 40 ផ្សេងគ្នា​យូរប៉ុណ្ណា ហើយ​បន្ទាប់​មក​បាន​ចំណាត់ថ្នាក់​លទ្ធផល។ នៅក្នុងតារាង។ 1 បង្ហាញពីព្រឹត្តិការណ៍ទាំងនេះ និងទម្ងន់របស់ពួកគេមួយចំនួន ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីកម្រិតនៃឥទ្ធិពលស្ត្រេសនៃព្រឹត្តិការណ៍ទាំងនេះលើមនុស្សម្នាក់។ ជា​ឧទាហរណ៍ ការ​ស្លាប់​របស់​ប្ដី​ប្រពន្ធ​មាន​ភាព​តានតឹង​ជាង​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​ការងារ។ ព្រឹត្តិការណ៍មិនធ្វើការមានឥទ្ធិពលខ្លាំងទៅលើការកើតឡើងនៃភាពតានតឹងជាងព្រឹត្តិការណ៍ការងារ។

ផ្ញើការងារល្អរបស់អ្នកនៅក្នុងមូលដ្ឋានចំណេះដឹងគឺសាមញ្ញ។ ប្រើទម្រង់ខាងក្រោម

សិស្សានុសិស្ស និស្សិតបញ្ចប់ការសិក្សា អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រវ័យក្មេង ដែលប្រើប្រាស់មូលដ្ឋានចំណេះដឹងក្នុងការសិក្សា និងការងាររបស់ពួកគេ នឹងដឹងគុណអ្នកជាខ្លាំង។

នៅ រុស្សី រដ្ឋ សេដ្ឋកិច្ច សាកលវិទ្យាល័យ

តួនាទីភាពតានតឹងវជីវិតមនុស្ស

Yekaterinburg ឆ្នាំ ២០១០

សេចក្តីផ្តើម

1 គំនិតនៃភាពតានតឹង។ មូលហេតុចម្បងនៃភាពតានតឹង

1.1 គំនិតនៃភាពតានតឹង

1.2 មូលហេតុចម្បងនៃភាពតានតឹង

1.3 កត្តាស្ត្រេស

1.4 សញ្ញានៃភាពតានតឹង

2 តួនាទីនៃភាពតានតឹងក្នុងជីវិតមនុស្ស

2.1 លក្ខណៈពិសេសនៃក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង "រតនាគារខាងជើង" ។ ភាពតានតឹងដែលអាចកើតមានរបស់ភ្នាក់ងារធានារ៉ាប់រង

2.2 ការវិភាគភាពតានតឹងនៅកន្លែងធ្វើការលើឧទាហរណ៍នៃបុគ្គលិកនៃក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង "Northern Kazna"

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

បញ្ជីប្រភពដែលបានប្រើ

សេចក្តីផ្តើម

ជាមួយនឹងការផ្លាស់ប្តូរទៅជាស្វ័យប្រវត្តិកម្មដ៏ស្មុគស្មាញនៃផលិតកម្ម តួនាទីរបស់បុគ្គលជាកម្មវត្ថុនៃកម្លាំងពលកម្ម និងការគ្រប់គ្រងកើនឡើង។ មនុស្សម្នាក់មានទំនួលខុសត្រូវចំពោះប្រតិបត្តិការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃប្រព័ន្ធបច្ចេកទេសទាំងមូល ហើយកំហុសដែលធ្វើឡើងដោយគាត់អាចនាំឱ្យក្នុងករណីខ្លះមានផលវិបាកធ្ងន់ធ្ងរ។

ការសិក្សា និងការរចនានៃប្រព័ន្ធបែបនេះបានបង្កើតនូវលក្ខខណ្ឌចាំបាច់សម្រាប់ការបង្រួបបង្រួមនៃវិញ្ញាសាបច្ចេកទេស និងវិទ្យាសាស្ត្ររបស់មនុស្ស និងសកម្មភាពការងាររបស់គាត់ ដែលនាំទៅដល់ការលេចចេញនូវកិច្ចការស្រាវជ្រាវថ្មី។ ទាំងនេះគឺជាភារកិច្ចដែលទាក់ទងនឹងការពិពណ៌នាអំពីលក្ខណៈរបស់មនុស្សដែលជាធាតុផ្សំនៃប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិ។ យើងកំពុងនិយាយអំពីដំណើរការនៃការយល់ឃើញនៃព័ត៌មាន ការចងចាំ ការសម្រេចចិត្ត ការសិក្សាអំពីចលនា បញ្ហានៃការលើកទឹកចិត្ត ការត្រៀមខ្លួនសម្រាប់សកម្មភាព ភាពតានតឹង។

ពាក្យដែលគួរឱ្យភ័យខ្លាច និងទាន់សម័យក្នុងពេលជាមួយគ្នា "ភាពតានតឹង" ("សម្ពាធ") បានមករកយើងពីពិភពនៃការស៊ើបអង្កេត ដែលជាកន្លែងដែលវាមានន័យថាកម្រិតនៃសម្ពាធរាងកាយដោយមានជំនួយពីការវាយលុក ដើម្បីដណ្តើមចម្លើយសារភាពពីជនរងគ្រោះក្នុងអំឡុងពេល ការធ្វើទារុណកម្ម។ ហើយទោះបីជា Inquisition បានកន្លងផុតទៅយូរក៏ដោយ ការធ្វើទារុណកម្មផ្លូវចិត្ត និងផ្លូវចិត្ត ដែលយើងជួបប្រទះក្នុងអំឡុងពេលនៃភាពតានតឹង មិនត្រឹមតែមិនបាត់ទៅវិញទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងកាន់តែខ្លាំងឡើងនៅក្នុងដំណើរការនៃការអភិវឌ្ឍអរិយធម៌។ សព្វថ្ងៃនេះ ស្ទើរតែគ្មានមនុស្សណាម្នាក់ ដែលក្នុងកម្រិតមួយ ឬមួយកម្រិតទៀត នឹងមិនជួបប្រទះនូវបទពិសោធន៍ស្ត្រេសនោះទេ។ ជាពិសេសវាស៊ាំទៅនឹងអ្នកដែលធ្វើការនៅក្នុងអាជីវកម្ម នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនតូច និងធំ។ - ពីអ្នកសំដែងសាមញ្ញ ទៅជាអ្នកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស និងប្រធានក្រុមហ៊ុន។ ស្ត្រេស​មិន​ដឹង​ពី​ព្រំដែន​ទេ វា​ជា​លក្ខណៈ​អន្តរជាតិ ហើយ​ជ្រៀត​ចូល​គ្រប់​រដ្ឋ អរិយធម៌ និង​វប្បធម៌ ទាំង​ប្រទេស​ដែល​មាន​ការ​អភិវឌ្ឍ​ខ្លាំង​បំផុត និង​ក្រីក្រ​បំផុត។ យោងតាមអ្នកសង្គមវិទូអាមេរិក ប្រហែល 20% នៃការចំណាយ និងការខាតបង់ដែលទាក់ទងនឹងការផ្លាស់ប្តូរបុគ្គលិក អវត្តមាន ភាពធន់នឹងការផ្លាស់ប្តូរអង្គការ និងការធ្លាក់ចុះនៃផលិតភាពការងារត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយជំងឺសរសៃប្រសាទ និងភាពតានតឹងផ្នែកវិជ្ជាជីវៈ។ សេដ្ឋវិទូអាមេរិកប៉ាន់ប្រមាណការខូចខាតជាតិប្រចាំឆ្នាំពីកត្តាស្ត្រេសចំនួន 500 លានដុល្លារ! នៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី យោងតាមការស្ទង់មតិសង្គមវិទ្យា រាល់កម្មករទីបីជួបប្រទះភាពតានតឹងធ្ងន់ធ្ងរយ៉ាងហោចណាស់ម្តងក្នុងមួយសប្តាហ៍ ហើយ 13% នៃកម្មករ។ - ស្ទើរតែរាល់ថ្ងៃ។

រាល់,អ្នកដែលធ្វើការ កំណត់គោលដៅសម្រាប់ខ្លួនគាត់ ប៉ុន្តែមិនសម្រេចបាននូវអ្វីដែលគាត់ចង់បានទាល់តែសោះ (ហើយនៅក្នុងអាជីវកម្មនេះគឺជាបទដ្ឋាន) ដែលទំនាក់ទំនង និងជួបប្រទះបញ្ហាណាមួយក្នុងពេលទំនាក់ទំនងអាចតាមដានពីរបៀបដែលគាត់ឆ្លងកាត់ភាពតានតឹងបីដំណាក់កាលនៅក្នុងដំណើរការនៃ ការងារ។ ប្រសិនបើបន្ទុកនៅកន្លែងធ្វើការលើសពីសមត្ថភាពរបស់គាត់ នោះមនុស្សនោះចាប់ផ្តើមមានអារម្មណ៍រំភើបមិនល្អ ថប់បារម្ភ សកម្មភាពឈឺចាប់មួយចំនួនដែលមិនបានដោះស្រាយទៅជាសកម្មភាពដែលមានសុខភាពល្អ ប៉ុន្តែនៅតែស្ថិតក្នុងកម្រិតនៃអារម្មណ៍ដែលមិនបានបង្ហាញ។ នេះគឺជាដំណាក់កាលដំបូងនៃភាពតានតឹងដែលអមដោយអារម្មណ៍មិនស្រួល។ វាកាន់តែពិបាកសម្រាប់មនុស្សម្នាក់ក្នុងការធ្វើការ និងទំនាក់ទំនងទាំងជាមួយអ្នកដទៃ និងជាមួយខ្លួនគាត់។ ប្រសិនបើយើងមានអ្នកទទួលខុសត្រូវ និងបុគ្គលិកដែលមានវិន័យនៅចំពោះមុខយើង នោះគាត់ចាប់ផ្តើមប្រឈមមុខនឹងភាពតានតឹង ទប់ទល់នឹងភាពរំភើប និងភាពមិនស្រួល ហើយព្យាយាមពន្លត់ការរំជើបរំជួល និងការថប់បារម្ភ។ ការតស៊ូនេះអាចត្រូវបានបង្ហាញក្នុងទម្រង់ផ្សេងៗគ្នា - ការរត់គេចពីភាពតានតឹងក្នុងមុខរបរ និងសកម្មភាពណាមួយ និងការបញ្ចេញនូវបទពិសោធន៍ស្ត្រេសនៅខាងក្រៅអំឡុងពេលធ្វើការ និងទំនាក់ទំនង។ ការឆ្លើយតបទាំងពីរនេះ ("ការប្រយុទ្ធ" និង "ការហោះហើរ") សំដៅទៅលើកេរដំណែលដែលបានបន្សល់ទុកដល់បុរសសម័យទំនើបដោយបងប្រុសរបស់គាត់។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើនៅពេលព្រឹកព្រលឹមនៃប្រវត្តិសាស្ត្រមនុស្សម្នាក់មិនត្រូវបានគេតម្រូវឱ្យគោរពតាមបទដ្ឋាននៃអាកប្បកិរិយាស៊ីវិល័យទេហើយវាគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីធ្វើសកម្មភាពដោយផ្អែកលើតុល្យភាពនៃអំណាច (ឧទាហរណ៍ដើម្បីវាយប្រហារក្នុងការឆ្លើយតបឬរត់ចេញ) បន្ទាប់មកថ្ងៃនេះអ្នកត្រូវ ដើរតួនាទី ត្រឹមត្រូវខាងនយោបាយ និងទប់ស្កាត់។

ទាំងអស់នេះកំណត់ពីភាពពាក់ព័ន្ធនៃប្រធានបទការងារតួនាទីនៃភាពតានតឹងក្នុងជីវិតមនុស្ស។

គោលបំណងនៃការងារនេះគឺដើម្បីសិក្សាពីគំនិតនៃភាពតានតឹង និងតួនាទីរបស់វានៅក្នុងជីវិតមនុស្ស។

ប្រធានបទនៃការសិក្សាគឺភាពតានតឹងក្នុងជីវិតមនុស្ស។ វត្ថុនៃការស្រាវជ្រាវជាក់ស្តែងគឺក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង "Northern Kazna" ដែលចូលរួមក្នុងការធានារ៉ាប់រង ដែលភាពតានតឹងផ្នែកវិជ្ជាជីវៈអាចកើតឡើង។

ភារកិច្ចនៃការងារវគ្គសិក្សាត្រូវបានអនុវត្តដូចខាងក្រោម:

ផ្តល់ការពិពណ៌នាពេញលេញនៃគំនិតនៃភាពតានតឹង;

កំណត់មូលហេតុនៃភាពតានតឹង;

ដើម្បីសិក្សាមូលហេតុនិងសញ្ញានៃភាពតានតឹងស្ត្រេស;

ពិពណ៌នាអំពីឥទ្ធិពលនៃភាពតានតឹងនៅកន្លែងធ្វើការ និងវិធីសាស្រ្តសម្រាប់ការពារ និង "ប្រយុទ្ធ" វា;

ការងារវគ្គសិក្សារួមមាន សេចក្តីផ្តើម ជំពូកបី ដែលនីមួយៗត្រូវបានបែងចែកទៅជាជំពូករង សេចក្តីសន្និដ្ឋាន និងសេចក្តីយោង។

ក្នុងការរៀបចំក្រដាសពាក្យ អក្សរសិល្ប៍របស់ Jewell L., Kartashova L.V. ក៏ដូចជាទស្សនាវដ្តី - អត្ថបទដោយ Kiryanov E.N., Serdyuk V.G., Vedenyapin O. ជាដើម ត្រូវបានគេប្រើយ៉ាងទូលំទូលាយ។

1. គំនិតនៃភាពតានតឹង។ មូលហេតុចម្បងនៃភាពតានតឹង

1.1 គំនិតនៃភាពតានតឹង

ប្រភេទមួយនៃផលប៉ះពាល់ទូទៅបំផុតនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះគឺភាពតានតឹង។

ភាពតានតឹងដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងជីវិតសម័យទំនើប។ ពួកវាប៉ះពាល់ដល់អាកប្បកិរិយារបស់មនុស្ស ការសម្តែងរបស់គាត់ សុខភាព ទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកដទៃ និងក្នុងគ្រួសារ។

ស្ត្រេសគឺជាស្ថានភាពនៃភាពតានតឹងផ្លូវចិត្តខ្លាំងពេក និងអូសបន្លាយដែលកើតឡើងចំពោះមនុស្សម្នាក់ នៅពេលដែលប្រព័ន្ធសរសៃប្រសាទរបស់គាត់ទទួលបន្ទុកផ្លូវចិត្តខ្លាំងពេក។

ព្រឹត្តិការណ៍ ការពិត ឬសារណាមួយអាចបង្កឱ្យមានភាពតានតឹង ពោលគឺឧ។ ក្លាយជាអ្នកតានតឹង។ កត្តាស្ត្រេសអាចជាកត្តាជាច្រើន៖ មីក្រុប និងមេរោគ សារធាតុពុលផ្សេងៗ សីតុណ្ហភាពព័ទ្ធជុំវិញខ្ពស់ ឬទាប របួសជាដើម។ ប៉ុន្តែកត្តាស្ត្រេសដូចគ្នាអាចជាកត្តា emoticogenic ណាមួយ ពោលគឺឧ។ កត្តាដែលប៉ះពាល់ដល់ផ្នែកអារម្មណ៍របស់មនុស្ស។ នេះ​គឺ​ជា​អ្វី​ដែល​អាច​ធ្វើ​ឱ្យ​យើង​រំភើប​ចិត្ត សំណាង​អាក្រក់ ពាក្យ​មិន​សមរម្យ ការ​ប្រមាថ​មិន​សម​នឹង​ការ​ជា​ឧបសគ្គ​ភ្លាមៗ​ចំពោះ​សកម្មភាព ឬ​សេចក្តី​ប្រាថ្នា​របស់​យើង។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ថាតើស្ថានភាពនេះ ឬស្ថានភាពនោះនឹងបង្កឱ្យមានភាពតានតឹង ឬមិនអាស្រ័យមិនត្រឹមតែលើស្ថានភាពខ្លួនឯងប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏អាស្រ័យលើបុគ្គល បទពិសោធន៍របស់នាង ការរំពឹងទុក ទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯងជាដើម។ សារៈសំខាន់ជាពិសេសគឺការវាយតម្លៃនៃការគំរាមកំហែង ការរំពឹងទុកនៃផលវិបាកគ្រោះថ្នាក់ ដែលស្ថានភាពមាន។

នេះមានន័យថាការកើតឡើង និងបទពិសោធន៍នៃភាពតានតឹងមិនពឹងផ្អែកខ្លាំងលើវត្ថុបំណង ដូចជាកត្តាប្រធានបទ លើចរិតលក្ខណៈរបស់បុគ្គលនោះ៖ ការវាយតម្លៃស្ថានភាពរបស់គាត់ ការប្រៀបធៀបភាពខ្លាំង និងសមត្ថភាពរបស់គាត់ជាមួយនឹងអ្វីដែលតម្រូវពីគាត់។ល។ .

ស្ថានភាពស្ត្រេសកើតឡើងទាំងនៅផ្ទះ និងនៅកន្លែងធ្វើការ។ តាមទស្សនៈនៃការគ្រប់គ្រង ការចាប់អារម្មណ៍បំផុតគឺកត្តារៀបចំដែលបង្កឱ្យមានភាពតានតឹងនៅកន្លែងធ្វើការ។ ដឹងពីកត្តាទាំងនេះ ហើយយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេសចំពោះពួកគេ។ នេះនឹងជួយទប់ស្កាត់ស្ថានភាពស្ត្រេសជាច្រើន និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការងារគ្រប់គ្រង ក៏ដូចជាសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់អង្គការ ជាមួយនឹងការបាត់បង់បុគ្គលិកផ្នែកផ្លូវចិត្ត និងសរីរវិទ្យាតិចតួចបំផុត។ យ៉ាងណាមិញ ភាពតានតឹងគឺជាមូលហេតុនៃជំងឺជាច្រើន ដែលមានន័យថាវាបង្កគ្រោះថ្នាក់យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរដល់សុខភាពមនុស្ស ខណៈដែលសុខភាពគឺជាលក្ខខណ្ឌមួយសម្រាប់ជោគជ័យក្នុងសកម្មភាពណាមួយ។ ដូច្នេះ​ការងារ​ក៏​ពិចារណា​លើ​កត្តា​ផ្ទាល់ខ្លួន​ដែល​បង្ក​ឱ្យ​មាន​ភាព​តានតឹង។ បន្ថែមពីលើមូលហេតុនៃភាពតានតឹងស្ថានភាពស្ត្រេសនៃរាងកាយត្រូវបានវិភាគ - ភាពតានតឹងភាពតានតឹងសញ្ញានិងមូលហេតុចម្បងរបស់វា។

បកប្រែពីភាសាអង់គ្លេស ស្ត្រេស គឺសម្ពាធ សម្ពាធ ភាពតានតឹង។ យោងទៅតាម G. Selye ភាពតានតឹងគឺជាការឆ្លើយតបមិនជាក់លាក់ (ពោលគឺដូចគ្នាទៅនឹងឥទ្ធិពលផ្សេងៗ) នៃរាងកាយចំពោះតម្រូវការណាមួយដែលបានបង្ហាញដល់វា ដែលជួយឱ្យវាសម្របខ្លួនទៅនឹងការលំបាកដែលបានកើតឡើង ដើម្បីទប់ទល់នឹងវា។ ការភ្ញាក់ផ្អើលណាមួយដែលរំខានដល់ដំណើរជីវិតធម្មតាអាចជាមូលហេតុនៃភាពតានតឹង។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរ ដូចដែល G. Selye កត់សម្គាល់ វាមិនមានបញ្ហាថាតើស្ថានភាពដែលយើងកំពុងប្រឈមមុខនឹងរីករាយ ឬមិនសប្បាយចិត្តនោះទេ។ អ្វីដែលសំខាន់គឺអាំងតង់ស៊ីតេនៃតម្រូវការសម្រាប់ការកែតម្រូវឬការសម្របខ្លួន។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកវិទ្យាសាស្ត្របានលើកពីស្ថានភាពដ៏គួរឱ្យរំភើបមួយ៖ ម្តាយម្នាក់ដែលត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីការស្លាប់របស់កូនប្រុសតែមួយរបស់គាត់នៅក្នុងសមរភូមិជួបប្រទះនឹងការតក់ស្លុតផ្លូវចិត្តដ៏គួរឱ្យភ័យខ្លាច។ ប្រសិនបើជាច្រើនឆ្នាំក្រោយមក វាប្រែថាសារនោះមិនពិត ហើយភ្លាមៗនោះកូនប្រុសចូលបន្ទប់ដោយមិនមានគ្រោះថ្នាក់ នាងនឹងមានអារម្មណ៍រីករាយបំផុត។

លទ្ធផលជាក់លាក់នៃព្រឹត្តិការណ៍ទាំងពីរ - ទុក្ខព្រួយ និងក្ដីអំណរ - គឺខុសគ្នាទាំងស្រុង សូម្បីតែផ្ទុយគ្នា ប៉ុន្តែឥទ្ធិពលស្ត្រេសរបស់ពួកគេ - តម្រូវការមិនជាក់លាក់នៃការសម្របខ្លួនទៅនឹងស្ថានភាពថ្មី - ប្រហែលជាដូចគ្នា។

ពិបាក​រក​ពាក្យ​វិទ្យាសាស្ត្រ​ដែល​គេ​ប្រើ​ញឹកញាប់​ដូច​ពាក្យ​ស្ត្រេស។ ដោយប្រើពាក្យនេះ មនុស្សជាធម្មតាមានន័យថាពួកគេស្ថិតក្នុងស្ថានភាពនៃភាពតានតឹងភ័យ ថាពួកគេអស់កម្លាំង ឬធ្លាក់ទឹកចិត្ត។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ភាពតានតឹងមិនមែនជាលក្ខខណ្ឌ "ឈឺចាប់" ទាល់តែសោះ ប៉ុន្តែជាមធ្យោបាយដែលរាងកាយទប់ទល់នឹងឥទ្ធិពលដែលមិនចង់បាន។

ជួនកាលភាពតានតឹងអាចមានប្រយោជន៍ព្រោះវាជួយប្រើធនធាននៃរាងកាយប្រសិនបើចាំបាច់។ ប៉ុន្តែ​ការ​តានតឹង​ខ្លាំង​ពេក​នាំ​ឱ្យ​អស់​កម្លាំង ដែល​អាច​បង្ក​ឱ្យ​មាន​ជំងឺ​ផ្លូវកាយ និង​ផ្លូវចិត្ត ។ ជារឿយៗមនុស្សទៅជួបគ្រូពេទ្យដោយមានការត្អូញត្អែរអំពីជំងឺរាងកាយ ខណៈដែលមូលហេតុពិតនៃស្ថានភាពរបស់ពួកគេគឺភាពតានតឹង។ ស្ត្រេសគឺជាមូលហេតុកំពូលទាំងដប់នៃជំងឺ។

ការឈឺចាប់ និងគ្រោះថ្នាក់បំផុតគឺភាពតានតឹងផ្លូវចិត្ត ដែលកើតឡើងជាលទ្ធផលនៃព្រឹត្តិការណ៍ដែលគំរាមកំហែងដល់អាយុជីវិត ដូចជាសង្គ្រាម គ្រោះធម្មជាតិ គ្រោះថ្នាក់ចរាចរណ៍ អំពើហិង្សាព្រហ្មទណ្ឌជាដើម។

1.2 មូលហេតុចម្បងនៃភាពតានតឹង

ស្ត្រេស​គឺ​ជា​រឿង​ធម្មតា និង​កើត​ឡើង​ជា​ទូទៅ។ យើងទាំងអស់គ្នាធ្លាប់ជួបប្រទះវានៅពេលខ្លះ — ប្រហែលជាអារម្មណ៍ទទេនៅខាងក្រោយក្រពះរបស់យើង នៅពេលដែលយើងក្រោកឈរឡើងដើម្បីណែនាំខ្លួនយើងនៅក្នុងថ្នាក់ ឬការកើនឡើងនៃការឆាប់ខឹង ឬការគេងមិនលក់អំឡុងពេលប្រឡង។ ភាពតានតឹងតិចតួចគឺជៀសមិនរួច និងគ្មានគ្រោះថ្នាក់។ ភាពតានតឹងហួសហេតុ គឺជាអ្វីដែលបង្កើតបញ្ហាសម្រាប់បុគ្គល និងស្ថាប័ន។ ស្ត្រេសគឺជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃអត្ថិភាពរបស់មនុស្ស អ្នកគ្រាន់តែត្រូវរៀនបែងចែករវាងកម្រិតស្ត្រេសដែលអាចទទួលយកបាន និងភាពតានតឹងខ្លាំងពេក។ ភាពតានតឹងសូន្យគឺមិនអាចទៅរួចទេ។

បច្ចុប្បន្ននេះអ្នកវិទ្យាសាស្ត្របែងចែករវាង eustress (ភាពតានតឹងវិជ្ជមានដែលត្រូវបានផ្សំជាមួយនឹងឥទ្ធិពលដែលចង់បាននិងប្រមូលផ្តុំរាងកាយ) និងទុក្ខព្រួយ (ភាពតានតឹងអវិជ្ជមានជាមួយនឹងផលប៉ះពាល់ដែលមិនចង់បាន) ។ ជាមួយនឹង eustress ដំណើរការនៃការយល់ដឹង និងដំណើរការនៃការយល់ដឹងដោយខ្លួនឯង ការយល់ដឹងអំពីការពិត និងការចងចាំត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្ម។ ទុក្ខព្រួយដែលកើតឡើងក្នុងបរិយាកាសការងារមាននិន្នាការបន្តដល់ម៉ោងមិនធ្វើការ។ ផលវិបាកបង្គរបែបនេះគឺពិបាកក្នុងការទូទាត់អំឡុងពេលទំនេរ វាត្រូវតែផ្តល់សំណងក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងធ្វើការ។ ទូទៅ និងពេញលេញបំផុតគឺការចាត់ថ្នាក់នៃភាពតានតឹងក្នុងជីវិត។

នៅក្នុងការ៉េខាងក្នុង ខ្លឹមសារនៃអត្ថិភាពរបស់យើងត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញ ដែលត្រូវបានគេហៅថា "ខ្ញុំជាកម្លាំង" "កម្លាំងផ្លូវចិត្ត" ថាមពលផ្លូវចិត្ត ឬធនធានខាងក្នុង។ នេះគឺជាអ្វីដែលអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលអាចយកឈ្នះលើវិបត្តិនៃជីវិតដែលកំណត់អាំងតង់ស៊ីតេនៃការទប់ទល់នឹងភាពតានតឹង។ ការថយចុះនៃធនធានរួមចំណែកដល់ការកើនឡើងនៃភាពងាយរងគ្រោះចំពោះជំងឺដែលទាក់ទងនឹងភាពតានតឹងផ្សេងៗ ដូចជាការថប់បារម្ភ ការភ័យខ្លាច ការអស់សង្ឃឹម និងការធ្លាក់ទឹកចិត្ត។

តំបន់បន្ទាប់គឺភាពតានតឹងអន្តរបុគ្គល។ ការទាមទាររបស់យើងភាគច្រើននៅលើពិភពខាងក្រៅ និងឥទ្ធិពលរបស់វាមកលើយើងគឺទាក់ទងនឹងភាពតានតឹងប្រភេទនេះ។ តំបន់នេះគឺជាកម្លាំង centrifugal ដែលមានឥទ្ធិពលលើគ្រប់វិស័យនៃជីវិតរបស់យើង។ ប្រសិនបើយើងមិនមានសន្តិភាពជាមួយខ្លួនយើងទេ នោះភាពច្របូកច្របល់ខាងក្នុងរបស់យើង បទពិសោធន៍បង្ហាញខ្លួនឯងនៅក្នុងអាកប្បកិរិយាអវិជ្ជមាន ផលប៉ះពាល់លើពិភពខាងក្រៅ និងរំខានដល់ទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គល។ ប្រភេទនៃភាពតានតឹងនេះរួមមានព្រឹត្តិការណ៍ដូចជាការរំពឹងទុកដែលមិនបានបំពេញ តម្រូវការដែលមិនបានបំពេញ ភាពគ្មានការយល់ដឹង និងគ្មានគោលបំណងនៃសកម្មភាព ការចងចាំដ៏ឈឺចាប់ ការវាយតម្លៃមិនគ្រប់គ្រាន់នៃព្រឹត្តិការណ៍ជាដើម។

តំបន់នៃភាពតានតឹងរវាងបុគ្គលមានអន្តរកម្មជាមួយផ្នែកខ្លះនៃជីវិត។ ដោយសារមនុស្សម្នាក់ៗត្រូវដោះស្រាយបញ្ហាសង្គមផ្សេងៗជាបន្តបន្ទាប់នៅក្នុងសកម្មភាពរបស់ពួកគេ អន្តរកម្មជាមួយមនុស្សផ្សេងទៀត និងការវាយតម្លៃរបស់វាមានឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងទៅលើការយល់ឃើញ បទពិសោធន៍ អាកប្បកិរិយារបស់យើងចំពោះព្រឹត្តិការណ៍ និងជាបញ្ហានៃទំនាក់ទំនងរវាងមនុស្ស។

ភាពតានតឹងផ្ទាល់ខ្លួនទាក់ទងនឹងអ្វីដែលបុគ្គលធ្វើ និងអ្វីដែលកើតឡើងចំពោះគាត់នៅពេលដែលគាត់មិនអនុវត្ត រំលោភលើតួនាទីសង្គមមួយចំនួនដែលបានកំណត់ ដូចជាតួនាទីរបស់ឪពុកម្តាយ ប្តី បុគ្គលិក។ល។ វាបង្ហាញឱ្យឃើញដោយខ្លួនឯងទាក់ទងនឹងបាតុភូតដូចជា សុខភាពចុះខ្សោយ ទម្លាប់អាក្រក់ ការលំបាកផ្លូវភេទ ភាពធុញទ្រាន់ ភាពចាស់ ការចូលនិវត្តន៍។

ភាពតានតឹងក្នុងគ្រួសាររួមមានការលំបាកទាំងអស់ក្នុងការរក្សាគ្រួសារ និងទំនាក់ទំនងនៅក្នុងនោះ - ការងារផ្ទះ បញ្ហាអាពាហ៍ពិពាហ៍ ជម្លោះរវាងជំនាន់ ការរស់នៅជាមួយមនុស្សវ័យក្មេង ជំងឺ និងការស្លាប់ក្នុងគ្រួសារ ការសេពគ្រឿងស្រវឹង ការលែងលះជាដើម។ បន្ទុកការងារ កង្វះការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងលើលទ្ធផលការងារ ភាពមិនច្បាស់លាស់នៃតួនាទី និងជម្លោះតួនាទី។ សុវត្ថិភាពការងារមិនល្អ ការវាយតម្លៃការងារមិនយុត្តិធម៌ ការរំលោភលើអង្គការរបស់វាអាចក្លាយជាប្រភពនៃភាពតានតឹង។ ភាពតានតឹងក្នុងសង្គម សំដៅលើបញ្ហាដែលមនុស្សមួយក្រុមធំកំពុងជួបប្រទះ ដូចជាវិបត្តិសេដ្ឋកិច្ច ភាពក្រីក្រ ភាពក្ស័យធន ភាពតានតឹងផ្នែកពូជសាសន៍ និងការរើសអើង។

ភាពតានតឹងផ្នែកបរិស្ថានគឺបណ្តាលមកពីការប៉ះពាល់ទៅនឹងលក្ខខណ្ឌបរិស្ថានខ្លាំង ការរំពឹងទុកនៃការប៉ះពាល់បែបនេះ ឬផលវិបាករបស់វា - ការបំពុលខ្យល់ និងទឹក លក្ខខណ្ឌអាកាសធាតុធ្ងន់ធ្ងរ អ្នកជិតខាងដែលមិនរួសរាយរាក់ទាក់ ហ្វូងមនុស្ស កម្រិតសំលេងរំខានខ្ពស់។ល។

ភាពតានតឹងផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុគឺជាការពន្យល់ដោយខ្លួនឯង។ អសមត្ថភាពក្នុងការបង់វិក្កយបត្រ ការមិនគ្របដណ្តប់លើការចំណាយជាមួយនឹងប្រាក់ចំណូល ការលំបាកក្នុងការទទួលបានបំណុល ភាពមិនស៊ីសង្វាក់នៃកម្រិតនៃប្រាក់ខែសម្រាប់លទ្ធផលការងារ ការកើតឡើងនៃការចំណាយបន្ថែម និងមិនមានសុវត្ថិភាពផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ កាលៈទេសៈទាំងនេះ និងកាលៈទេសៈផ្សេងទៀតអាចបង្កឱ្យមានភាពតានតឹង។ ភាពតានតឹងក្នុងបុគ្គលសមនឹងទទួលបានការពិចារណាយ៉ាងលម្អិត មិនត្រឹមតែដោយសារតែវាទទួលបានការយកចិត្តទុកដាក់មិនគ្រប់គ្រាន់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ដោយសារតែវាអាចត្រូវបានព្យាករណ៍ទៅលើព្រឹត្តិការណ៍ជីវិតផ្សេងៗ និងមានឥទ្ធិពលលើអាកប្បកិរិយាចំពោះពួកគេ និងអាកប្បកិរិយារបស់មនុស្សម្នាក់ៗ។

1.3 កត្តាស្ត្រេស

កត្តា​ដែល​បង្ក​ឲ្យ​មាន​ភាព​តានតឹង ឬ​ហៅ​ថា​សម្ពាធ​ដែល​ប៉ះពាល់​ដល់​កម្មករ​សព្វថ្ងៃ​រួម​មាន៖

- ភាពតានតឹងនៅខាងក្រៅអង្គការ;

- កត្តាស្ត្រេសជាក្រុម;

- ភាពតានតឹងដែលទាក់ទងនឹងអង្គការ;

ពិចារណាពួកវាឱ្យកាន់តែលម្អិត។

ភាពតានតឹងនៅកន្លែងធ្វើការមិនគួរត្រូវបានកំណត់ចំពោះព្រឹត្តិការណ៍ និងលក្ខខណ្ឌដែលកើតឡើងដោយផ្ទាល់នៅកន្លែងធ្វើការនោះទេ។ អង្គការណាមួយគឺជាប្រព័ន្ធសង្គមបើកចំហ ហើយធាតុរបស់វា - និយោជិត - ត្រូវបានរងផលប៉ះពាល់ដោយធម្មជាតិដោយកត្តាខាងក្រៅ ដូចជាការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងសង្គម ស្ថានភាពសេដ្ឋកិច្ច និងហិរញ្ញវត្ថុ ការផ្លាស់ប្តូរក្នុងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ (បញ្ហាគ្រួសារ ភាពចាស់ជរា ការស្លាប់របស់សាច់ញាតិជិតស្និទ្ធ។ កំណើតកូន។ល។) ទំ.) ។

ដូច្នេះអាចនិយាយបានថា ស្ថានភាពហិរញ្ញវត្ថុមិនល្អអាចលើកទឹកចិត្តមនុស្សឱ្យធ្វើការងារបន្ថែម ដែលនាំឱ្យកាត់បន្ថយពេលវេលាសម្រាក និងបង្កើនភាពតានតឹង។ វិបត្តិគ្រួសារក៏ជាកត្តាស្ត្រេសធ្ងន់ធ្ងរសម្រាប់កម្មករផងដែរ។ វាក៏មានភ័ស្តុតាងដែលថានៅក្នុងគ្រួសារដែលប្តីប្រពន្ធទាំងពីរធ្វើការ ស្វាមីដែលស្ថិតក្រោមភាពតានតឹងអាច "ផ្ទេរ" ភាពតានតឹងរបស់គាត់ទៅប្រពន្ធរបស់គាត់។

កត្តាស្ត្រេសជាក្រុមរួមមានៈ

1) កង្វះការរួបរួមជាក្រុម - កង្វះឱកាសសម្រាប់និយោជិតក្នុងអារម្មណ៍ដូចជាសមាជិកនៃក្រុមដោយសារតែភាពជាក់លាក់នៃកន្លែងធ្វើការ ដោយសារតែអ្នកគ្រប់គ្រងមិនអនុញ្ញាត ឬកំណត់ឱកាសនេះ ឬដោយសារតែសមាជិកផ្សេងទៀត នៃក្រុមមិនទទួលយកគាត់ចូលទៅក្នុងជួររបស់ពួកគេអាចជាប្រភពនៃភាពតានតឹងខ្ពស់ជាពិសេសសម្រាប់បុគ្គលិកដែលមានបំណងប្រាថ្នាខ្ពស់សម្រាប់ទំនាក់ទំនង;

2) វត្តមាននៃជម្លោះអន្តរបុគ្គល អន្តរបុគ្គល និងក្នុងក្រុម - វត្តមាននៃភាពផ្ទុយគ្នាធ្ងន់ធ្ងរ ឬភាពមិនស៊ីគ្នានៃលក្ខណៈបុគ្គលនៃបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់បុគ្គលិក ឧទាហរណ៍ គោលដៅផ្ទាល់ខ្លួន តម្រូវការ គុណតម្លៃ ជាមួយនឹងសង្គមដែលត្រូវបានអនុម័តនៅក្នុងក្រុមដែលគាត់ធ្វើការ ដែល មាន​ន័យ​ថា​គាត់​ត្រូវ​បាន​បង្ខំ​ឱ្យ​ស្នាក់​នៅ​ឥត​ឈប់​ឈរ, ការ​ទំនាក់​ទំនង, អន្តរកម្ម​ក៏​ជា​កត្តា​ស្ត្រេស​ដ៏​សំខាន់​។

មូលហេតុនៃភាពតានតឹងទាក់ទងនឹងការងារត្រូវបានសិក្សាអស់រយៈពេលជាយូរហើយបញ្ជីនៃភាពតានតឹងដែលអាចកើតមានគឺយូរ។ វាមានកត្តារាងកាយដែលបង្វែរកន្លែងធ្វើការទៅជាបរិយាកាសអរិភាព (សីតុណ្ហភាពកើនឡើង សំលេងរំខាន ហ្វូងមនុស្ស។ កត្តាស្ត្រេសដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងយ៉ាងល្អបំផុតដែលទាក់ទងនឹងបរិយាកាសការងាររួមមាន:

ភាពមិនច្បាស់លាស់អំពីអនាគត - សម្រាប់កម្មករជាច្រើន ភាពតានតឹងថេរគឺជាការភ័យខ្លាចនៃការបាត់បង់ការងាររបស់ពួកគេដោយសារតែការបញ្ឈប់ការងារ ការបំពេញការងារមិនគ្រប់គ្រាន់ អាយុ ឬសម្រាប់ហេតុផលផ្សេងទៀត;

អសមត្ថភាពក្នុងការមានឥទ្ធិពលលើការងាររបស់មនុស្សម្នាក់ - ដូចដែលអ្នកស្រាវជ្រាវជាច្រើនបានកត់សម្គាល់ វិសាលភាពដែលមនុស្សម្នាក់មានឥទ្ធិពលលើការងាររបស់គាត់អាចត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងស្ថានភាពស្ត្រេស។ ការងារមេកានិកឯកោ និងទំនួលខុសត្រូវចំពោះអ្វីដែលមនុស្សមិនអាចមានឥទ្ធិពលជាពិសេសគឺកត្តាស្ត្រេសសម្រាប់កម្មករមួយចំនួន។

ធម្មជាតិនៃការងារដែលបានអនុវត្ត - ភាពស្មុគស្មាញនៃកិច្ចការដែលត្រូវដោះស្រាយ ឯករាជ្យភាពក្នុងការងារ កម្រិតនៃការទទួលខុសត្រូវ លក្ខខណ្ឌការងារ៖ កម្រិតគ្រោះថ្នាក់ក្នុងការអនុវត្តការងារ កម្រិតសំឡេងរំខាន។ល។ ការ​សិក្សា​បង្ហាញ​ផង​ដែរ​ថា​អាច​ត្រូវ​បាន​កំណត់​ថា​ជា​កត្តា​ដែល​តែង​តែ​បង្ក​ឱ្យ​មាន​ភាព​តានតឹង​ក្នុង​ចំណោម​កម្មករ ;

ភាពមិនច្បាស់លាស់នៃតួនាទី និងជម្លោះតួនាទី គឺជាលក្ខខណ្ឌទាំងពីរដែលភាគច្រើនគេយល់ថាជាកត្តាតានតឹង។ នៅទីនេះ ភាពមិនច្បាស់លាស់នៃតួនាទី សំដៅទៅលើភាពមិនប្រាកដប្រជាក្នុងទំនាក់ទំនងជាមួយបុគ្គលដែលបំពេញតួនាទីជាក់លាក់មួយ ហើយជម្លោះតួនាទីសំដៅទៅលើការរំពឹងទុកដែលមិនឆបគ្នាផ្សេងៗទាក់ទងនឹងមនុស្សសំខាន់ៗនៅកន្លែងធ្វើការ។

រចនាសម្ព័ន្ធអង្គការជាក់លាក់ - ឧទាហរណ៍រចនាសម្ព័ន្ធម៉ាទ្រីសនៃអង្គការដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការអនុលោមតាមពីរ ជារឿយៗជាប្រភពនៃភាពតានតឹងសម្រាប់បុគ្គលិកដែលត្រូវបានបង្ខំឱ្យអនុវត្តការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងពីរនាក់ក្នុងពេលដំណាលគ្នា;

រចនាប័ទ្មគ្រប់គ្រងភាពតានតឹង - ការប្រើញឹកញាប់នៃវិធីសាស្រ្តនៃសម្ពាធនិងការគំរាមកំហែងដែលមិនសមហេតុផលគឺជាកត្តាស្ត្រេសខ្លាំងបំផុតមួយសម្រាប់អ្នកក្រោមបង្គាប់;

សម្ពាធកាលវិភាគការងារ - ការងារផ្លាស់ប្តូរ និងការងារដែលជាប់គាំងជាពិសេស ជារឿយៗបង្កើតឱ្យមានតម្រូវការសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរផ្លូវចិត្ត និងជីវិតដែលទាក់ទងនឹងភាពតានតឹងដែលអាចកើតមាន។ ម្យ៉ាងវិញទៀត កាលវិភាគការងារដែលមមាញឹកខ្លាំង ដែលធ្វើឲ្យមានការលំបាក ឬមិនអាចបំពេញតម្រូវការផលិតកម្ម និងតម្រូវការផ្ទាល់ខ្លួនក្នុងពេលដំណាលគ្នានោះ ក៏អាចជាភាពតានតឹងខ្លាំងសម្រាប់មនុស្សក្នុងស្ថានភាពការងារផ្សេងៗគ្នាផងដែរ។

លក្ខខណ្ឌខាងលើទាំងអស់គឺជាកត្តាស្ត្រេសដ៏មានសក្តានុពល មិនមែនជាកត្តាដែលបង្កឱ្យមានភាពតានតឹងដោយស្វ័យប្រវត្តិនោះទេ។ ប្រតិកម្មទៅនឹងកត្តាស្ត្រេសទាំងនេះគឺបុគ្គល។ ភាពរសើប (ភាពប្រែប្រួល) ឬភាពធន់នឹងភាពតានតឹង (ការអត់ធ្មត់) ត្រូវបានជះឥទ្ធិពលដោយអថេរតាមស្ថានភាព និងបុគ្គលិកលក្ខណៈមួយចំនួន។

កត្តាខាងលើ (អង្គការក្រៅប្រព័ន្ធ និងក្រុម) ក្នុងន័យជាក់លាក់មួយបង្ហាញខ្លួនឯងនៅកម្រិតបុគ្គល។ ការសិក្សាក៏បង្ហាញផងដែរថាការវិវត្តនៃភាពតានតឹងត្រូវបានជះឥទ្ធិពលដោយកត្តាស្ថានភាពបុគ្គល និងលក្ខណៈ និងលក្ខណៈនៃបុគ្គលិកលក្ខណៈ។

ឧទាហរណ៍ សម្រាប់មនុស្សម្នាក់ដែលមិនអាចកំណត់អាទិភាពច្បាស់លាស់សម្រាប់ខ្លួនគាត់ ស្ថានភាពស្ត្រេសធ្ងន់ធ្ងរអាចជាតម្រូវការក្នុងការសម្របសម្រួលតួនាទីរបស់និយោជិត និងសមាជិកគ្រួសារ (នៅពេលដែលកត្តាពេលវេលា និងតម្រូវការដែលត្រូវគ្នានៅកន្លែងធ្វើការមានជម្លោះជាមួយតម្រូវការ។ នៃគ្រួសារនិងផ្ទុយមកវិញ) ។

ដោយសារកត្តាដែលរួមចំណែកដល់ភាពងាយនឹងស្ត្រេស អ្នកស្រាវជ្រាវក៏ដាក់ឈ្មោះចរិតលក្ខណៈបុគ្គលបែបនេះផងដែរ ដូចជាអំណាចផ្តាច់ការ ភាពរឹងម៉ាំ អតុល្យភាព អារម្មណ៍ ភាពរំភើប ស្ថេរភាពផ្លូវចិត្ត និងតម្រូវការសម្រាប់សមិទ្ធផលជាដើម។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយការយកចិត្តទុកដាក់ភាគច្រើនត្រូវបានយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះលក្ខណៈនៃប្រភេទ A ។

នៅដើមទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1950 អ្នកជំនាញខាងជំងឺសរសៃឈាមបេះដូងបានសិក្សាលើប្រភេទផ្សេងៗនៃចរិតលក្ខណៈ និងទម្រង់អាកប្បកិរិយាដែលត្រូវគ្នា ដើម្បីទស្សន៍ទាយពីលទ្ធភាពនៃការគាំងបេះដូង។ នៅចុងទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1960 Friedman និង Rosenman បានចាប់ផ្តើមសិក្សាប្រភេទប៉ូល A និង B ទាក់ទងនឹងភាពងាយនឹងស្ត្រេស។ ពួកគេបានកំណត់បុគ្គលិកលក្ខណៈប្រភេទ A ថាជា "ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃសកម្មភាព និងអារម្មណ៍ ដែលអាចត្រូវបានគេសង្កេតឃើញនៅក្នុងមនុស្សគ្រប់រូបដែលស្ថិតក្នុងស្ថានភាពនៃការតស៊ូឥតឈប់ឈរ និងមិនចេះនឿយហត់ ដើម្បីធ្វើកាន់តែច្រើនឡើងៗក្នុងរយៈពេលដ៏ខ្លីបំផុត និងសូម្បីតែប្រសិនបើចាំបាច់ ប្រឆាំងនឹងការខិតខំប្រឹងប្រែង។ របស់​មនុស្ស​ផ្សេង​ទៀត និង​កាលៈទេសៈ។ ដំបូងឡើយ ដោយផ្អែកលើការស្រាវជ្រាវ វាត្រូវបានគេចាត់ទុកថា ប្រភេទ A គឺងាយនឹងទទួលរងនូវភាពតានតឹង និងផលវិបាកធ្ងន់ធ្ងរបំផុតមួយរបស់វា គឺការគាំងបេះដូង។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ការសិក្សាទំនើបមួយចំនួនមិនបញ្ជាក់ទិន្នន័យទាំងនេះទេ។ លទ្ធផលបែបនេះអាចបណ្តាលមកពីការពិតដែលថាមនុស្សប្រភេទ A ខណៈពេលដែលជារឿយៗ "រៀបចំ" ស្ថានភាពស្ត្រេសសម្រាប់ខ្លួនពួកគេក្នុងពេលតែមួយជាធម្មតាដឹងពីរបៀបបញ្ចេញភាពតានតឹងរបស់ពួកគេនិងទប់ទល់នឹងវាបានល្អជាងមនុស្សប្រភេទ B ។ វាត្រូវបានគេជឿថាងាយនឹង ភាព​តានតឹង​មិន​បាន​រួម​ចំណែក​ច្រើន​ដល់​ប្រភេទ A មិន​អត់​ធ្មត់​ដូច​ជា​ការ​ខឹង​សម្បារ ការ​អរិភាព និង​ការ​ឈ្លានពាន។

លក្ខណៈបុគ្គលិកលក្ខណៈសំខាន់មួយទៀតគឺការយល់ឃើញរបស់បុគ្គលចំពោះការគ្រប់គ្រងលើស្ថានភាព។ ទោះបីជាការគ្រប់គ្រងលើស្ថានភាពនៅកន្លែងធ្វើការជារឿយៗត្រូវបានចាត់តាំងជាស្ថាប័នក៏ដោយ បាតុភូតដូចជាទំនួលខុសត្រូវរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗក្នុងការទទួលខុសត្រូវ និងអ្វីដែលគេហៅថា "រោគសញ្ញានៃភាពគ្មានជំនួយដែលបានរៀន" ការសិក្សាដែលធ្វើឡើងដោយ Seligman មិនអាចត្រូវបានគេអើពើបានទេ។

កត្តាសំខាន់ផងដែរគឺ៖

ធម្មជាតិនៃកត្តាស្ត្រេស គឺជាកត្តាស្ថានការណ៍ដ៏សំខាន់បំផុតមួយ ដែលកំណត់ពីរបៀបដែលមនុស្សមានប្រតិកម្ម។ ការភ័យខ្លាចនៃការបាត់បង់ការងារគឺប្រហែលជាភាពតានតឹងខ្លាំងជាងឧទាហរណ៍ ត្រូវបានគេចាត់តាំងការផ្លាស់ប្តូរដែលមិនចង់បាន។ ប៉ុន្តែកត្តានេះមិនមែនជាការគំរាមកំហែងផ្តាច់មុខមួយចំនួនដែលបណ្តាលឱ្យមានការកើតឡើងនៃភាពតានតឹង; ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃកត្តាផ្សេងៗគ្នាក៏អាចនាំឱ្យមានភាពតានតឹងផងដែរ។ ការរំខានប្រចាំថ្ងៃតូចតាចដែលដាក់លើគ្នាទៅវិញទៅមកអាចនាំអោយមានលទ្ធផលដូចគ្នានឹងករណីធ្ងន់ធ្ងរណាមួយ។

ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃកត្តាស្ត្រេសបច្ចុប្បន្ន និងមិនមែនបច្ចុប្បន្ន ក៏មានសារៈសំខាន់ផងដែរក្នុងការកំណត់ការឆ្លើយតបរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗ។ ឧទាហរណ៍ ទំនាក់ទំនងមិនល្អជាមួយមិត្តរួមការងារ និងមនុស្សផ្សេងទៀតនៅកន្លែងធ្វើការ គឺជាប្រភពនៃភាពតានតឹង ប៉ុន្តែនៅពេលជាមួយគ្នានេះ វាត្រូវបានគេកត់សម្គាល់ម្តងហើយម្តងទៀតថា ទំនាក់ទំនងល្អអាចជួយកាត់បន្ថយប្រតិកម្មអវិជ្ជមានចំពោះភាពតានតឹងផ្សេងទៀត។

រយៈពេលនៃការប៉ះពាល់នឹងកត្តាស្ត្រេសគឺជាកត្តាស្ថានភាពមួយផ្សេងទៀតដែលជះឥទ្ធិពលលើភាពប្រែប្រួលបុគ្គល។ ការខ្វះឱកាសប្រចាំថ្ងៃដើម្បីជះឥទ្ធិពលលើតម្រូវការការងារ ទំនងជានាំឱ្យមានភាពតានតឹងជាងការផ្ទុកលើសចំណុះបណ្តោះអាសន្ននៅកន្លែងធ្វើការ ដែលបណ្តាលមកពីជំងឺរបស់មិត្តរួមការងារ។ ជាចុងក្រោយ ដូចដែលអ្នកស្រាវជ្រាវបានចង្អុលបង្ហាញ ការទស្សន៍ទាយរបស់អ្នកតានតឹងក៏សំខាន់ផងដែរ៖ ភាពតានតឹងដែលមិនអាចទាយទុកជាមុនបានទំនងជាបណ្តាលឱ្យមានប្រតិកម្មអវិជ្ជមាន។

1.4 សញ្ញានៃភាពតានតឹង

ដោយកាត់បន្ថយប្រសិទ្ធភាព និងសុខុមាលភាពរបស់បុគ្គល ភាពតានតឹងហួសហេតុគឺត្រូវចំណាយសម្រាប់អង្គការ។ បញ្ហាបុគ្គលិកជាច្រើនដែលប៉ះពាល់ដល់ទាំងប្រាក់ចំណូល និងការអនុវត្តរបស់ពួកគេ ក៏ដូចជាសុខភាព និងសុខុមាលភាពរបស់និយោជិត ត្រូវបានចាក់ឫសចេញពីភាពតានតឹងផ្លូវចិត្ត។ ភាពតានតឹងដោយផ្ទាល់ និងដោយប្រយោលបង្កើនការចំណាយក្នុងការសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់អង្គការ និងកាត់បន្ថយគុណភាពជីវិតសម្រាប់កម្មករមួយចំនួនធំ។

សញ្ញានៃភាពតានតឹង

1. អសមត្ថភាពក្នុងការផ្តោតលើអ្វីមួយ។

2. កំហុសញឹកញាប់ពេកក្នុងការងារ។

3. ការចងចាំកាន់តែអាក្រក់។

4. ញឹកញាប់ពេក មានអារម្មណ៍អស់កម្លាំង។

5. ការនិយាយលឿនណាស់។

6. ការគិតច្រើនតែបាត់ទៅវិញ។

7. ជារឿយៗមានការឈឺចាប់ (ក្បាល ខ្នង ពោះ)។

8. បង្កើនភាពរំភើប។

9. ការងារមិននាំមកនូវសេចក្តីរីករាយដូចគ្នាទេ។

10. បាត់បង់ការលេងសើច។

11. ចំនួនបារីដែលជក់បារីកំពុងកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង។

12. ការញៀននឹងគ្រឿងស្រវឹង។

13. អារម្មណ៍ថេរនៃកង្វះអាហារូបត្ថម្ភ។

14. ចំណង់អាហារបាត់ - រសជាតិអាហារជាទូទៅបាត់បង់។

15. អសមត្ថភាពក្នុងការបញ្ចប់ការងារទាន់ពេល។

មូលហេតុនៃភាពតានតឹង។

1. ច្រើនតែធ្វើអ្វីដែលយើងចង់បាន ប៉ុន្តែអ្វីដែលចាំបាច់ ដែលជាផ្នែកនៃភារកិច្ចរបស់យើង។

2. ឥតឈប់ឈរមិនមានពេលវេលាគ្រប់គ្រាន់ទេ - យើងមិនមានពេលធ្វើអ្វីទេ។

3. អ្វីមួយឬនរណាម្នាក់កំពុងរុញយើង យើងតែងតែប្រញាប់នៅកន្លែងណាមួយ។

4. វាចាប់ផ្តើមហាក់ដូចជាថាមនុស្សគ្រប់គ្នានៅជុំវិញត្រូវបានចាប់នៅក្នុងការក្តាប់នៃប្រភេទនៃភាពតានតឹងខាងក្នុងមួយចំនួន។

5. យើងចង់ដេកជានិច្ច - យើងមិនអាចគេងបានគ្រប់គ្រាន់ទេ។

6. យើងសុបិន្តច្រើនពេក ជាពិសេសនៅពេលដែលយើងនឿយហត់ខ្លាំងនៅពេលថ្ងៃ។

7. យើងជក់បារីច្រើន។

8. ផឹកស្រាច្រើនជាងធម្មតា។

9. យើងមិនចូលចិត្តអ្វីទាំងអស់។

10. នៅផ្ទះក្នុងគ្រួសារ - ជម្លោះឥតឈប់ឈរ។

11. មានអារម្មណ៍មិនពេញចិត្តនឹងជីវិតឥតឈប់ឈរ។

12. យើង​ធ្វើ​បំណុល​ដោយ​មិន​ដឹង​ថា​ត្រូវ​សង​គេ​ដោយ​របៀប​ណា។

13. ភាពអន់ថយមួយលេចឡើង។

14. គ្មាននរណាម្នាក់និយាយជាមួយបញ្ហារបស់អ្នកទេ ហើយក៏គ្មានបំណងពិសេសដែរ។

15. យើងមិនមានអារម្មណ៍គោរពខ្លួនឯងទេ ទាំងនៅផ្ទះ ឬនៅកន្លែងធ្វើការ។

2 តួនាទីនៃភាពតានតឹងក្នុងជីវិតមនុស្ស

2.1 លក្ខណៈពិសេសនៃក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង "រតនាគារខាងជើង" ។ ភាពតានតឹងដែលអាចកើតមានរបស់ភ្នាក់ងារធានារ៉ាប់រង

នៅឆ្នាំ 1992 និស្សិតបញ្ចប់ការសិក្សាពីរនាក់នៃវិទ្យាស្ថានច្បាប់នៃ Sverdlovsk - Yuri Sorokin និង Konstantin Kozlov បានបង្កើតក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង CENTER ដែលទោះបីជាមានឈ្មោះខ្លាំងក៏ដោយក៏មិនមានតំណែងនាំមុខគេនៅក្នុងទីផ្សារដោយសារតែអសមត្ថភាពក្នុងការប្រកួតប្រជែងជាមួយ Gosstrakh ។ នៅដើមឆ្នាំ 1994 លោក Kozlov បានទទួលការផ្តល់ជូនពី VF Frolov ប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាលនៃធនាគារ Severnaya Kazna ដែលមានតាំងពីឆ្នាំ 1992 ដើម្បីទិញក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងមួយ។ ចំនួនទឹកប្រាក់នៃកិច្ចព្រមព្រៀងនៅតែរក្សាការសម្ងាត់។ ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងបានទទួលឈ្មោះថ្មី "រតនាគារខាងជើង" ហើយបានចូលរួមជាមួយក្រុមហិរញ្ញវត្ថុដែលមានឈ្មោះដូចគ្នា។

នៅដើមដំបូងនៃការធ្វើដំណើរមានតែមនុស្ស 7 នាក់ប៉ុណ្ណោះដែលធ្វើការឱ្យក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង។ មានកិច្ចសន្យាតិចតួច។ ប៉ុន្តែរួចទៅហើយនៅរដូវក្តៅឆ្នាំ 1994 បុគ្គលិកដំបូងនៃនាយកដ្ឋានធានារ៉ាប់រងត្រូវបានជួល។ ការគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុនសម្រេចលើការអភិវឌ្ឍន៍ប្រភេទធានារ៉ាប់រងផ្ទាល់ខ្លួន៖ ទ្រព្យសម្បត្តិរបស់បុគ្គល (ការធានារ៉ាប់រងលើការដឹកជញ្ជូន និងទ្រព្យសម្បត្តិគ្រួសារ)។ ចាប់តាំងពីឆ្នាំ 1995 ស្របជាមួយនឹងក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងមានក្រុមហ៊ុនវេជ្ជសាស្រ្ត "NORTH KAZNA - M" ។ មុខងាររបស់វារួមមានការអភិវឌ្ឍន៍ការធានារ៉ាប់រងសុខភាពស្ម័គ្រចិត្ត ការផ្សព្វផ្សាយ និងការបញ្ចុះបញ្ចូលនៃការធានារ៉ាប់រងសុខភាពជាកាតព្វកិច្ច ក៏ដូចជាការផ្តល់សេវាវេជ្ជសាស្រ្ត។ Merenkov Alexander Vladimirovich គឺជាអគ្គនាយកក្រុមហ៊ុន។

នៅរដូវស្លឹកឈើជ្រុះឆ្នាំ 1996 ក្រុមហ៊ុនពីរបានរួមបញ្ចូលគ្នា - ធានារ៉ាប់រងនិងវេជ្ជសាស្ត្រ។ A.V. Merenkov បានក្លាយជាអគ្គនាយកនៃ IC "NORTH KAZNA" ។ ជាមួយនឹងការមកដល់នៃអ្នកគ្រប់គ្រងកំពូលដែលមានគំនិតជឿនលឿនថ្មី ជីវិតរបស់ Kazna កាន់តែខ្លាំងឡើង។ មានការកើនឡើងយ៉ាងឆាប់រហ័សនៃភាគរយនៃកិច្ចសន្យា ជាពិសេសផ្នែកនៃផលប័ត្រធានារ៉ាប់រងដែលទាក់ទងនឹងបុគ្គល។

ការពង្រីកភូមិសាស្ត្ររបស់ក្រុមហ៊ុនក៏កំពុងដំណើរការផងដែរ៖ នាយកដ្ឋាន "UKTUS", "Elmash" ដែលជាការិយាល័យនៅតាមផ្លូវ។ Sony Morozova, 190. ការពង្រីកភូមិសាស្ត្រក៏កំពុងកើតឡើងនៅក្នុងតំបន់ផងដែរ៖ នៅក្នុងទីក្រុង Polevskoy សាខាក្នុងស្រុករបស់ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង ASKO ត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងរតនាគារខាងជើង ហើយទំនាក់ទំនងទាំងអស់ដែលបង្កើតឡើងដោយបុគ្គលិកត្រូវបានរក្សាទុក។ សាខាមួយត្រូវបានបើកនៅ Nizhny Tagil - បុគ្គលិករបស់ ASKO ទៅធ្វើការនៅ Severnaya Kazna ហើយរៀបចំបណ្តាញភ្នាក់ងារ។ សាខាមួយត្រូវបានបើកនៅ Kamensk-Uralsky ។

ក្នុងឆ្នាំ 1998 IC Severnaya Kazna ជាប់ចំណាត់ថ្នាក់ទីបីក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃការធានារ៉ាប់រងបន្ទាប់ពី Gosstrakh និង ASCO ។ ប៉ុន្តែវាកើតឡើង លំនាំដើម. IC Severnaya Kazna ក៏ទទួលរងផងដែរ: ស្ថានភាពជាពិសេសប៉ះពាល់ដល់ការធានារ៉ាប់រងរបស់មនុស្សដែលធ្វើដំណើរទៅក្រៅប្រទេស រថយន្ត និងទ្រព្យសម្បត្តិគ្រួសារ។ យ៉ាងណាមិញ ពន្ធគយត្រូវបានគណនាក្នុងតម្លៃមួយ តម្លៃកើនឡើង ហើយការទូទាត់ត្រូវបង់ខុសគ្នាទាំងស្រុង។ វាពិបាកណាស់។ ហើយទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយក្រុមហ៊ុនមិនត្រឹមតែនៅរស់រានមានជីវិតប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែដោយបានគ្រប់គ្រងការរៀបចំឡើងវិញទាន់ពេលវេលាបានយកចំណែកដ៏សំខាន់នៃទីផ្សារនៅ Yekaterinburg និងតំបន់ Sverdlovsk បានបើកសាខានៅក្នុងទីក្រុងផ្សេងទៀត។

ឆ្នាំ 2003 សម្រាប់ IC "NORTH KAZNA" បានឆ្លងកាត់ក្រោមសញ្ញានៃការធានារ៉ាប់រងលើការទទួលខុសត្រូវរបស់ភាគីទីបី (OSAGO) ។ កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងកំពូលរបស់ក្រុមហ៊ុនដើម្បីចូលរួមជាមួយសហភាពរុស្ស៊ីនៃក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងម៉ូតូគឺមិនឥតប្រយោជន៍ទេក្រុមហ៊ុននេះគឺជាក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងដំបូងគេនៃតំបន់ Sverdlovsk ដែលទទួលបានអាជ្ញាប័ណ្ណសម្រាប់ OSAGO លើសពីនេះទៅទៀតនៅថ្ងៃទី 10 ខែមិថុនាមុនពេល ច្បាប់ចូលជាធរមាន។ (ច្បាប់​នេះ​ចូល​ជា​ធរមាន​នៅ​ថ្ងៃ​ទី​១ ខែ​កក្កដា)។ ចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដាដល់ថ្ងៃទី 10 ខែមករា ឆ្នាំ 2003 ក្រុមហ៊ុនបានធានារ៉ាប់រងអតិថិជនប្រហែល 70,000 នាក់នៅក្រោម OSAGO ហើយបានបង់ប្រាក់ចំនួន 10,57 លានរូប្លែ។

នៅឆ្នាំ 2005 សាខាមួយត្រូវបានបើកនៅ Chelyabinsk ។ លើសពីនេះទៀត IC "NORTH KAZNA" បានឆ្លងកាត់ដំណាក់កាលនៃការរៀបចំឡើងវិញដោយជោគជ័យ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងម៉ាទ្រីស និងការគ្រប់គ្រងដំណើរការអាជីវកម្មត្រូវបានណែនាំ មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងត្រូវបានបើក ប្រព័ន្ធ CRM ត្រូវបានដំឡើង ហើយគេហទំព័រផ្ទៃក្នុងត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់បុគ្គលិករបស់ក្រុមហ៊ុនដើម្បីរក្សា។ តំណភ្ជាប់ទំនាក់ទំនង។

នៅឆ្នាំ 2006 ក្រុមហ៊ុនបានណែនាំផលិតផលធានារ៉ាប់រងថ្មីទៅកាន់ទីផ្សារ៖ ការធានារ៉ាប់រងលើការដឹកជញ្ជូនកញ្ចប់ដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព Sezon (ការធានារ៉ាប់រងលើទ្រព្យសម្បត្តិផ្ទះសម្រាប់វិស្សមកាល) កម្មវិធីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង Antikleshch និង Avtoreserve (ការធានារ៉ាប់រងការទទួលខុសត្រូវស៊ីវិលដោយស្ម័គ្រចិត្តសម្រាប់ម្ចាស់រថយន្ត។ នៅឆ្នាំ 2006 ការរៀបចំឡើងវិញយ៉ាងសកម្មបានកើតឡើង។ ការបែងចែកនៅក្នុងតំបន់ Sverdlovsk ដូច្នេះការិយាល័យ "ពង្រីក" អាចផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវជំនួយដែលមានសមត្ថភាព និងគុណភាពខ្ពស់បន្ថែមទៀត ក្នុងករណីមានព្រឹត្តិការណ៍ធានារ៉ាប់រង។ នៅទីក្រុងមូស្គូ និង Perm ការបើកផ្នែកនៃ IC "SEVERNAYA KAZNA" ត្រូវបានអនុវត្ត។ ការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញគឺ អនុវត្តជាផ្នែកមួយនៃយុទ្ធសាស្រ្តចម្បងរបស់ក្រុមហ៊ុន - ដើម្បីរក្សាការបង់ប្រាក់ដោយយុត្តិធម៌ និងក្លាយជាស្តង់ដារក្នុងសេវាកម្មអតិថិជន។

ព្រឹត្តិការណ៍សំខាន់នៃឆ្នាំ 2007 គឺការភ្ជាប់ IC "Gamma" ទៅ IC "NORTH KAZNA" ។ សូមចាំថាការរួមបញ្ចូលគ្នានេះបានកើតឡើងសម្រាប់ហេតុផលដូចខាងក្រោម: នៅក្នុងក្រុមហ៊ុន Gazprom (Uralgazinvest ដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់ហ្គាម៉ាគឺជារចនាសម្ព័ន្ធរបស់ Uraltransgaz ដែលជារចនាសម្ព័ន្ធរបស់ក្រុមហ៊ុន Gazprom) មានយុទ្ធនាការមួយដើម្បីកម្ចាត់ទ្រព្យសម្បត្តិដែលមិនមែនជាស្នូលដូច្នេះ។ ការសម្រេចចិត្តលក់ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង។ នៅក្នុងដំណើរការនៃការចរចាអ្នកទិញគឺ IC "SEVERNAYA KAZNA" ។ ហ្គាម៉ាបានចូលរួមជាមួយ KAZNA ខាងជើងជាមួយនឹងកាតព្វកិច្ចបំណុល និងទ្រព្យសម្បត្តិទាំងអស់។ សំខាន់ផងដែរគឺការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញនៃទ្រព្យសកម្ម៖ ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង KRONA ដែលមានឯកទេសក្នុងការធានារ៉ាប់រងផ្នែកវេជ្ជសាស្រ្តស្ម័គ្រចិត្តត្រូវបានលក់ ផ្នែកមួយនៃក្រុមហ៊ុន MEDINCOM ត្រូវបានទិញ ហើយមជ្ឈមណ្ឌលវេជ្ជសាស្ត្រ SK-Med ត្រូវបានទិញ។

ក្រុមហ៊ុនបានបន្តពង្រីកទឹកដីរបស់ខ្លួនទៅកាន់តំបន់នានា៖ ការិយាល័យតំណាងរបស់ក្រុមហ៊ុនត្រូវបានបើកនៅ Magnitogorsk ។ ការិយាល័យលក់ថ្មី "Ural" (P. Tolyatti, 28a) បានចាប់ផ្តើមធ្វើការនៅ Yekaterinburg ក៏ដូចជាផ្នែកមួយនៅក្នុងទីក្រុង Berezovsky ។ នៅឆ្នាំ 2007 ផលិតផលធានារ៉ាប់រងដែលមានស្រាប់ត្រូវបានកែប្រែ។ នៅឆ្នាំនេះក្រុមហ៊ុនបាននិងកំពុងវិនិយោគយ៉ាងសកម្មលើប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិកម្ម។ ឥឡូវនេះដំណើរការជាច្រើនត្រូវបានដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិ ហើយវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការធ្វើការជាមួយយើង។ ក្រុមហ៊ុនកាន់តែអាចចូលដំណើរការបាននៅលើអ៊ីនធឺណិត ទាំងអតិថិជនតាមរយៈគេហទំព័រខាងក្រៅ និងសម្រាប់បុគ្គលិកតាមរយៈគេហទំព័រផ្ទៃក្នុង។ គម្រោងមួយកំពុងដំណើរការដើម្បីទទួលយកការទាមទារធានារ៉ាប់រងតាមរយៈមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងរបស់យើង ពោលគឺអតិថិជនអាចដាក់ពាក្យតាមអ៊ីនធឺណិត តាមទូរស័ព្ទ ផ្ញើសំបុត្រតាមប្រៃសណីយ៍ ឬមកការិយាល័យរបស់ក្រុមហ៊ុន។ លើសពីនេះទៀតនៅឆ្នាំ 2007 សេវាកម្មគុណភាពមួយបានបង្ហាញខ្លួន - អង្គភាពរចនាសម្ព័ន្ធដាច់ដោយឡែកដែលគ្រប់គ្រងដំណើរការអាជីវកម្មនិងគុណភាពនៃសេវាកម្មសម្រាប់អតិថិជនខាងក្រៅនិងខាងក្នុង។

នៅឆ្នាំ 2008 ជាលើកដំបូងការប្រមូលប្រចាំឆ្នាំរបស់ IC "SEVERNAYA KAZNA" លើសពីមួយពាន់លានរូប្លែ ក្រុមហ៊ុនប្រមូលបាន 1,074.012 លានរូប្លិ៍ (រួមទាំង 773.022 លានរូប្លិ៍សម្រាប់ប្រភេទធានារ៉ាប់រងស្ម័គ្រចិត្ត 300.990 លានរូប្លែសម្រាប់ OSAGO) ។ ក្នុងឆ្នាំ 2008 IC "NORTH KAZNA" បានប្រារព្ធខួបលើកទី 15 របស់ខ្លួន។ ព្រឹត្តិការណ៍ និងការផ្សព្វផ្សាយជាច្រើនសម្រាប់អតិថិជនត្រូវបានឧទ្ទិសដល់ថ្ងៃឈប់សម្រាកនេះ ដូចជា "ថ្ងៃលក់" "វេទមន្តនៃលេខ" និង "អាជីវកម្ម" ។ ក្នុងអំឡុងពេលយុទ្ធនាការទាំងនេះ អតិថិជនបានទិញការធានារ៉ាប់រងលើលក្ខខណ្ឌអំណោយផលបំផុត។

វាគឺនៅក្នុងឆ្នាំ 2008 ដែល IC "NORTH KAZNA" បានទទួលងារជា "ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងក្នុងតំបន់ល្អបំផុតនៅក្នុងស្រុក Ural Federal ក្នុងឆ្នាំ 2007" ("Golden Salamander")។

2.2 ការវិភាគភាពតានតឹងនៅកន្លែងធ្វើការលើឧទាហរណ៍នៃបុគ្គលិកនៃក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង "Northern Kazna"

និយោជិតនៃក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងជារឿយៗត្រូវប្រឈមមុខនឹងស្ថានភាពលំបាកដែលទាក់ទងមិនត្រឹមតែកាលៈទេសៈផ្ទាល់ខ្លួនប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងតម្រូវការបង្ខំដើម្បីទប់ទល់នឹងបន្ទុកព័ត៌មាន និងបញ្ហារបស់អតិថិជនរបស់ពួកគេជារៀងរាល់ថ្ងៃ ដែលជារឿយៗនាំឱ្យមានស្ថានភាពស្ត្រេស។ ដោយផ្អែកលើនេះយើងនឹងពិចារណាពីភាពតានតឹងផ្នែកវិជ្ជាជីវៈបញ្ហាដែលកើតឡើងនៅដំណាក់កាលដំបូងនៃការអភិវឌ្ឍន៍ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងនេះ "Northern Kazna" ។

ដើម្បីកំណត់ផលប៉ះពាល់នៃភាពតានតឹងលើមនុស្សម្នាក់ យើងវិភាគបុគ្គលិកពីរនាក់នៃក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងមួយ៖ ភ្នាក់ងារធានារ៉ាប់រង Kuznetsov O.Yu., គណនេយ្យករ Baranova E.P.

ដើម្បីទប់ទល់នឹងភាពតានតឹងផ្លូវចិត្ត និងមិនក្លាយជាជនរងគ្រោះនៃភាពតានតឹងផ្នែកវិជ្ជាជីវៈ (ពោលគឺនេះជាអ្វីដែលអ្នកជំនាញហៅថាស្ថានភាពដែលទាក់ទងនឹងស្ថានភាពដែលកើតឡើងនៅកន្លែងធ្វើការ) ជាដំបូងចាំបាច់ត្រូវ “ស្គាល់សត្រូវដោយមើលឃើញ”។ យ៉ាងណាមិញ ផលវិបាកនៃភាពតានតឹងអាចធ្ងន់ធ្ងរណាស់។ ភាពតានតឹងជាលទ្ធផលធ្វើឱ្យខូចអាយុជីវិត និងប៉ះពាល់ដល់សុខភាព ប៉ះពាល់ដល់ភាពជោគជ័យក្នុងអាជីព និងទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គល។ ជាការពិតណាស់ អ្នកទំនងជាមិនអាចជៀសផុតពីឥទ្ធិពលស្ត្រេសបានទាំងស្រុងនោះទេ ប៉ុន្តែអ្នកអាចកាត់បន្ថយវាឱ្យតិចបំផុត រៀនពីរបៀបឆ្លើយតបទៅនឹងពួកគេឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងមិនអនុញ្ញាតឱ្យវាប៉ះពាល់យ៉ាងខ្លាំងដល់ជីវិតរបស់អ្នក។

ការងាររបស់ភ្នាក់ងារធានារ៉ាប់រងបណ្តាលឱ្យមានការប៉ះទង្គិចប្រចាំថ្ងៃជាមួយនឹងស្ថានភាពស្ត្រេស។ ហេតុផលដែលអាចបណ្តាលឱ្យមានស្ថានភាពស្ត្រេសនៅក្នុងជីវិតវិជ្ជាជីវៈរបស់ភ្នាក់ងារធានារ៉ាប់រងអាចត្រូវបានបែងចែកជាក្រុមជាច្រើន។ ទីមួយក្នុងចំណោមពួកគេរួមមានបទពិសោធន៍ផ្ទៃក្នុង៖ ការភ័យខ្លាចនៃការបរាជ័យ ការសង្ស័យខ្លួនឯង និងអ្នកដទៃ។ ជាការពិតណាស់ ភ្នាក់ងារធានារ៉ាប់រងថ្មីថ្មោងភាគច្រើនតែងតែប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាបែបនេះ ប៉ុន្តែសម្រាប់អាត់ ពួកគេមិនបាត់បង់ភាពពាក់ព័ន្ធរបស់ពួកគេទេ។ "តើវាអាចទៅរួចក្នុងការស្វែងរកអតិថិជនទេ?", "តើវាអាចទៅរួចក្នុងការជួបជាមួយគាត់ទេ?", "ចុះបើកិច្ចព្រមព្រៀងមិនដំណើរការ?" ជាលទ្ធផលការប្រមូលផ្តុំកម្លាំងផ្លូវចិត្តកើតឡើងជុំវិញដំណោះស្រាយឆ្ងាយពីកិច្ចការសំខាន់បំផុត។ អ្នកចិត្តសាស្រ្តជឿថា ការបង្កើតសំណួរត្រឹមត្រូវជួយដោះស្រាយការសង្ស័យខ្លួនឯងរួចទៅហើយ។

ក្រុមទីពីរនៃហេតុផលដែលបណ្តាលឱ្យមានស្ថានភាពស្ត្រេសគឺទាក់ទងទៅនឹងការពិតដែលថាការងាររបស់ភ្នាក់ងារពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រាស្រ័យទាក់ទងឥតឈប់ឈរជាមួយមនុស្សផ្សេងៗគ្នា។ តួសម្តែងសំខាន់ ហើយដូច្នេះប្រភពនៃភាពតានតឹងសម្រាប់ភ្នាក់ងារគឺអតិថិជន។ ស្ថានភាពដែលអាចបង្កឱ្យមានភាពតានតឹងមានច្រើន។ ទីមួយ ការងាររបស់ភ្នាក់ងារជារឿយៗពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រជុំមួយទល់នឹងមួយជាមួយអតិថិជន។ ក្នុង​ស្ថានភាព​នេះ ភ្នាក់ងារ​មិន​មាន​នរណា​ម្នាក់​ត្រូវ​ទទួល​ខុសត្រូវ​ជាមួយ​ឡើយ ហើយ​វា​មិន​អាច​ទទួល​បាន​ការ​គាំទ្រ​ពី​សហសេវិក​ឡើយ។ ទីពីរ ភ្នាក់ងារត្រូវអនុវត្តតាមស្តង់ដារនៃអាកប្បកិរិយា មិនថាអតិថិជនមានភាពគួរសម និងកលល្បិចយ៉ាងណានោះទេ។ ជាក់ស្តែង មិនមែនគ្រប់អតិថិជនទាំងអស់សុទ្ធតែជាស្តង់ដារនៃសុជីវធម៌នោះទេ។ ការសិក្សាជាច្រើនក្នុងសង្គមផ្លូវចិត្តបង្ហាញថា ការចោទប្រកាន់គ្មានមូលដ្ឋាន និងអយុត្តិធម៌ពីអតិថិជន គឺជាកត្តាស្ត្រេសដ៏មានឥទ្ធិពលបំផុតមួយ។

បញ្ហាផ្សេងទៀតកើតឡើង ហើយក្នុងចំនោមពួកគេមួយក្នុងចំណោមបញ្ហាទូទៅបំផុតគឺការលេចឡើងនៃការភ្ជាប់អារម្មណ៍ជាមួយអតិថិជន។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកអាច "ប្រើ" ទៅកាន់អតិថិជនធម្មតា ហើយខឹង និង "ធុញ" ប្រសិនបើអតិថិជនបែបនេះមិនបង្ហាញខ្លួននៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរយៈពេលយូរ ឬមិនយល់ព្រមក្នុងការប្រជុំ។ ជាការពិតណាស់ រឿងនេះកើតឡើងដោយមិនដឹងខ្លួន ប៉ុន្តែការស្រាវជ្រាវផ្នែកចិត្តសាស្រ្តបង្ហាញថា អារម្មណ៍បែបនេះអាចខ្លាំងគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការរំខានដល់ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជនផ្សេងទៀត។

កត្តាស្ត្រេសគឺការដាក់បញ្ចូលភ្នាក់ងារនៅក្នុងស្ថានភាពអារម្មណ៍របស់អតិថិជន។ អតិថិជនអាចព្រួយបារម្ភអំពីបញ្ហាធ្ងន់ធ្ងរ និងមិនធ្ងន់ធ្ងរខ្លាំង ដោយចាប់ផ្តើមពីការបាក់កែងជើង និងបញ្ចប់ដោយពិធីមង្គលការកូនប្រុស ឬជំងឺរបស់សាច់ញាតិ។ ហើយជារឿយៗគាត់មិនលាក់ហេតុផលសម្រាប់ការថប់បារម្ភរបស់គាត់ទាល់តែសោះ។ ផ្ទុយទៅវិញ អតិថិជនភាគច្រើនមានឆន្ទៈចែករំលែកបញ្ហា និងបទពិសោធន៍របស់ពួកគេជាមួយភ្នាក់ងារ។ ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវចេះការពារខ្លួនអ្នកពីបញ្ហារបស់អ្នកដទៃ។

ភាពតានតឹងកាន់តែច្រើន ប៉ុន្តែក៏ជៀសមិនរួចនៅក្នុងការងាររបស់ភ្នាក់ងារ គឺជាស្ថានភាពដែលអាចនាំឱ្យមានការខកចិត្ត។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកបានចំណាយកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងជាច្រើន ស្គាល់អតិថិជនជាមួយនឹងសំណើរបស់អ្នក ហើយគាត់បានបង្ហាញពីឆន្ទៈរបស់គាត់ក្នុងការបិទកិច្ចព្រមព្រៀង។ អ្នកហៅទូរស័ព្ទទៅពេលវេលាដែលបានកំណត់ ហើយដឹងថាកិច្ចព្រមព្រៀងត្រូវបានបិទរួចហើយជាមួយដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក។ មិនសប្បាយចិត្ត ប៉ុន្តែការខកចិត្តនឹងមានតិចជាងប្រសិនបើអ្នកព្យាយាមប្រើស្ថានភាពនេះសម្រាប់ការងារ។

និងកត្តាស្ត្រេសសំខាន់មួយទៀត។ ជារឿយៗភ្នាក់ងារត្រូវជួបប្រទះការខកចិត្ត និងត្រូវបានបដិសេធ។ ការឆ្លើយតបដោយស្ងប់ស្ងាត់ចំពោះការបរាជ័យជាច្រើនក៏ជាផ្នែកនៃវិជ្ជាជីវៈផងដែរ។

ដើម្បីកំណត់ស្ថានភាពផ្លូវចិត្តរបស់បុគ្គលិកដែលបានធ្វើតេស្តរបស់ក្រុមហ៊ុន ការធ្វើតេស្ត និងការវិភាគលើអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេត្រូវបានអនុវត្ត។ ការធ្វើតេស្តមានសំណួរដូចខាងក្រោមៈ

1. ព្យាយាមកំណត់ថាតើអ្នកមានអារម្មណ៍យ៉ាងណាចំពោះព្រឹត្តិការណ៍ខាងក្រោម។ វាយតម្លៃព្រឹត្តិការណ៍នីមួយៗនៅលើប្រព័ន្ធ 10 ពិន្ទុ ដោយដាក់លេខណាមួយពី "1" (វាមិនប៉ះពាល់អ្វីទាំងអស់) ទៅ "10" (រំខាន និងរំខានខ្លាំង):

1.1 តម្លៃខ្ពស់ (សម្រាប់ការដឹកជញ្ជូន ម្ហូបអាហារ សម្លៀកបំពាក់)

1.2 អាកាសធាតុអាក្រក់ភ្លាមៗ ភ្លៀងធ្លាក់ព្រិល

1.3 រថយន្តដែលប្រឡាក់អ្នកដោយភក់

1.4 ចៅហ្វាយតឹងរ៉ឹង អយុត្តិធម៌ (គ្រូបង្រៀន ឪពុកម្តាយ)

១.៥ រដ្ឋាភិបាល តំណាងរាស្ត្រ រដ្ឋបាល

2. សម្គាល់លើប្រព័ន្ធ 10 ចំណុចដែលគុណសម្បត្តិខាងក្រោមមាននៅក្នុងអ្នក (10 ពិន្ទុ - ប្រសិនបើទ្រព្យសម្បត្តិនេះត្រូវបានគេនិយាយខ្លាំងនៅក្នុងអ្នក 1 - ប្រសិនបើវាអវត្តមាន) ។

២.១ អាកប្បកិរិយាធ្ងន់ធ្ងរពេកចំពោះជីវិត ការសិក្សា ការងារ

២.២ ភាពអៀនខ្មាស ភាពខ្មាសអៀន

2.3 ការភ័យខ្លាចចំពោះអនាគត ការគិតអំពីបញ្ហាដែលអាចកើតមាន និងបញ្ហាផ្សេងៗ

2.4 ខ្សោយ គេងមិនលក់

2.5 ទុទិដ្ឋិនិយម ទំនោរក្នុងការកត់សម្គាល់ភាគច្រើនជាលក្ខណៈអវិជ្ជមានក្នុងជីវិត

3. តើភាពតានតឹងរបស់អ្នកបង្ហាញខ្លួនឯងយ៉ាងដូចម្តេចចំពោះសុខភាពរបស់អ្នក (វាយតម្លៃសញ្ញានៅលើមាត្រដ្ឋាន 10 ចំណុច):

៣.១ ញ័រទ្រូង ឈឺបេះដូង

3.2 ការដកដង្ហើមដោយកម្លាំង

3.3 បញ្ហាជាមួយនឹងការរលាក gastrointestinal

3.4 ភាពតានតឹងសាច់ដុំឬញ័រ

3.5 ឈឺក្បាល អស់កម្លាំង

4. តើការប្រើប្រាស់បច្ចេកទេសបន្ធូរអារម្មណ៍តានតឹងខាងក្រោមសម្រាប់អ្នក (សម្គាល់លើប្រព័ន្ធ 10 ចំណុច ដែល "1" មិនមានលក្ខណៈធម្មតា និង "10" - ខ្ញុំស្ទើរតែតែងតែប្រើវា)។

4.1 គ្រឿងស្រវឹង

4.2 បារី

4.3 ទូរទស្សន៍

4.4 អាហារឆ្ងាញ់

4.5 ការឈ្លានពាន (ដើម្បីបោះចោលអំពើអាក្រក់លើអ្នកដទៃ)

5. តើការប្រើប្រាស់បច្ចេកទេសបន្ធូរបន្ថយភាពតានតឹងខាងក្រោមនេះមានលក្ខណៈធម្មតាប៉ុណ្ណាសម្រាប់អ្នក (សម្គាល់លើប្រព័ន្ធ 10 ចំណុច ដែល "1" មិនមានលក្ខណៈធម្មតា និង "10" - ខ្ញុំស្ទើរតែតែងតែប្រើវា)

5.1 គេង, សម្រាក, ការផ្លាស់ប្តូរសកម្មភាព

5.2 ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមិត្តភក្តិឬមនុស្សជាទីស្រឡាញ់

5.3 សកម្មភាពរាងកាយ (រត់, ហែលទឹក, បាល់ទាត់, rollerblading, ជិះស្គី។ល។)

5.4 ការវិភាគសកម្មភាពរបស់អ្នក ស្វែងរកជម្រើសផ្សេងទៀត។

5.5 ការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកក្នុងស្ថានភាពនេះ។

6. តើកម្រិតភាពតានតឹងថេររបស់អ្នកបានផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងដូចម្តេចក្នុងរយៈពេល 3 ឆ្នាំកន្លងមកនេះ? (សម្គាល់ V) ។

ថយចុះគួរឱ្យកត់សម្គាល់ - 20

ថយចុះបន្តិច -10

មិនបានផ្លាស់ប្តូរ 0

កើនឡើងបន្តិច +10

កើនឡើងគួរឱ្យកត់សម្គាល់ +20

ការគណនាលទ្ធផល៖

ជាការពិតភាពតានតឹងនេះវាយតម្លៃកម្រិតនៃភាពប្រែប្រួលនៃភាពតានតឹង - សូចនាករដែលផ្ទុយពីភាពធន់នឹងភាពតានតឹង។ ដូច្នេះ ការ​អនុវត្ត​តេស្ត​នេះ​កាន់តែ​ខ្ពស់ ភាព​រសើប​នៃ​ភាព​តានតឹង​របស់​មនុស្ស​កាន់តែ​ទាប​។

បូកសរុបលទ្ធផលនៅលើមាត្រដ្ឋាន 4 ដំបូង។ អ្នកនឹងទទួលបានចំនួនដែលនឹងប្រែប្រួលពី 20 ទៅ 200 ពិន្ទុ។ នេះគឺជាសូចនាករមូលដ្ឋាននៃភាពប្រែប្រួលនៃភាពតានតឹង។ តម្លៃនៃសូចនាករនេះក្នុងចន្លោះពី 70 ទៅ 100 ពិន្ទុអាចត្រូវបានគេចាត់ទុកថាពេញចិត្ត។

បន្ទាប់មកសូចនាករនៃភាពប្រែប្រួលថាមវន្តចំពោះភាពតានតឹងត្រូវបានគណនា។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះផលបូកនៃលទ្ធផលសម្រាប់ធាតុទី 5 ត្រូវបានដកចេញពីលទ្ធផលមូលដ្ឋាន (វាបង្ហាញពីសមត្ថភាពក្នុងការទប់ទល់នឹងភាពតានតឹងដោយមានជំនួយពីអាកប្បកិរិយាគ្រប់គ្រាន់) ។

បន្ទាប់មកសូចនាករនៃចំណុចទី 6 (ជាមួយ + ឬ -) ត្រូវបានបន្ថែមទៅលទ្ធផលដែលទទួលបានអាស្រ័យលើជម្រើសនៃប្រធានបទ។ ប្រសិនបើភាពតានតឹងបានរំខានមនុស្សម្នាក់យឺតយ៉ាវ នោះលទ្ធផលនឹងអវិជ្ជមាន ហើយលទ្ធផលចុងក្រោយនឹងថយចុះ ហើយប្រសិនបើភាពតានតឹងកើនឡើង នោះសូចនាករចុងក្រោយនៃភាពប្រែប្រួលនៃភាពតានតឹងនឹងកើនឡើង។

តារាង 1. - លទ្ធផលតេស្តជាមធ្យម៖

ការបកស្រាយលើមាត្រដ្ឋានបុគ្គល៖

មាត្រដ្ឋានទីមួយកំណត់ប្រតិកម្មកើនឡើងចំពោះកាលៈទេសៈដែលយើងមិនអាចមានឥទ្ធិពល។ ពិន្ទុជាមធ្យមគឺពី 15 ទៅ 30 ពិន្ទុ។

មាត្រដ្ឋានទី 2 បង្ហាញពីទំនោរទៅរករឿងដែលស្មុគស្មាញពេក ដែលអាចនាំឱ្យមានភាពតានតឹង។ ពិន្ទុជាមធ្យមគឺពី 14 ទៅ 25 ពិន្ទុ។

មាត្រដ្ឋានទីបីគឺ ទំនោរទៅរកជំងឺផ្លូវចិត្ត។ ពិន្ទុជាមធ្យមគឺពី 12 ទៅ 28 ពិន្ទុ។

មាត្រដ្ឋានទីបួនកំណត់វិធីបំផ្លិចបំផ្លាញនៃការទប់ទល់នឹងភាពតានតឹង។ ពិន្ទុជាមធ្យមគឺពី 10 ទៅ 22 ពិន្ទុ។

មាត្រដ្ឋានទីប្រាំ - កំណត់វិធីស្ថាបនាដើម្បីយកឈ្នះភាពតានតឹង។ ពិន្ទុជាមធ្យមគឺពី 23 ទៅ 35 ពិន្ទុ។

ជាលទ្ធផលនៃការធ្វើតេស្តភ្នាក់ងារធានារ៉ាប់រង Kuznetsova O.Yew ។ សញ្ញានៃភាពតានតឹងខាងក្រោមត្រូវបានសម្គាល់៖

1. អសមត្ថភាពក្នុងការផ្តោតលើអ្វីមួយជាក់លាក់;

2. កំហុសញឹកញាប់ពេកក្នុងការងារ;

3. ការខ្សោះជីវជាតិនៃការចងចាំ;

4. អារម្មណ៍អស់កម្លាំងញឹកញាប់;

5. ការឈឺចាប់ញឹកញាប់ (ក្បាល, ខ្នង, តំបន់ក្រពះ);

6. ការកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំងនៃចំនួនបារីដែលជក់បារី;

7. កង្វះចំណង់អាហារ;

8. អសមត្ថភាពក្នុងការបញ្ចប់ការងារទាន់ពេល;

9. អារម្មណ៍ដែលអាចផ្លាស់ប្តូរបាន។

ការវិភាគអំពីស្ថានភាពស្ត្រេស និងស្ថានភាពផ្លូវចិត្តរបស់គណនេយ្យករ E.P. Baranova ក៏ត្រូវបានអនុវត្តផងដែរ។

ស្ថានភាពស្ត្រេសសម្រាប់គណនេយ្យករកើតឡើងជាចម្បងក្នុងអំឡុងពេលនៃរបាយការណ៍។ អ្នក​ត្រូវ​រៀបចំ​ឯកសារ បំពេញ​ឱ្យ​បាន​ត្រឹមត្រូវ ទីបំផុត​ប្រគល់​ឱ្យ​។ លើសពីនេះទៀតការរង្គោះរង្គើប្រចាំថ្ងៃក្នុងដំណើរការការងារ។

មូលហេតុនៃការតានតឹងសម្រាប់គណនេយ្យករក៏មានផងដែរ៖ ឯកសារប្រតិបត្តិមិនត្រឹមត្រូវ ការពន្យារពេលនៅកន្លែងធ្វើការ ដែលមិនទុកពេលសម្រាប់ជីវិតផ្ទាល់ខ្លួន ជម្លោះជាមួយប្រធានគណនេយ្យករ និងអ្នកឯកទេសផ្សេងទៀត។

ជាលទ្ធផល សញ្ញានៃភាពតានតឹងខាងក្រោមត្រូវបានសម្គាល់៖

1. អារម្មណ៍នៃការបាត់បង់ការគ្រប់គ្រងលើអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង។

2. កង្វះការផ្តោតអារម្មណ៍។

3. សន្លឹម, ស្មារតីស្ពឹកស្រពន់។

4. ការគេងមិនលក់។

5. កំហុសញឹកញាប់ពេកក្នុងការងារ;

6. ការចុះខ្សោយនៃការចងចាំ;

7. មានអារម្មណ៍អស់កម្លាំងញឹកញាប់។

3 គន្លឹះសម្រាប់គ្រប់គ្រងភាពតានតឹងនៅកន្លែងធ្វើការ

ភាព​តានតឹង​ធ្វើ​ឲ្យ​សកម្មភាព​មនុស្ស​មិន​ប្រក្រតី រំខាន​ដល់​ដំណើរ​ធម្មតា​នៃ​អាកប្បកិរិយា​របស់​គាត់។ ភាពតានតឹង ជាពិសេសប្រសិនបើវាកើតឡើងញឹកញាប់ និងអូសបន្លាយ ជះឥទ្ធិពលអវិជ្ជមានមិនត្រឹមតែលើស្ថានភាពផ្លូវចិត្តប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងប៉ះពាល់ដល់សុខភាពរាងកាយរបស់មនុស្សទៀតផង។ ពួកគេគឺជា "កត្តាហានិភ័យ" សំខាន់ក្នុងការបង្ហាញនិងការធ្វើឱ្យកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរនៃជំងឺដូចជាជំងឺសរសៃឈាមបេះដូងនិងក្រពះពោះវៀន។

ស្ថានភាពជីវិតមួយចំនួនដែលបង្កឱ្យមានភាពតានតឹងអាចត្រូវបានគេមើលឃើញទុកជាមុន។ ឧទាហរណ៍ ការផ្លាស់ប្តូរដំណាក់កាលនៃការអភិវឌ្ឍន៍ និងការបង្កើតគ្រួសារ ឬការផ្លាស់ប្តូរដែលកំណត់ដោយជីវសាស្រ្តនៅក្នុងរាងកាយដែលជាលក្ខណៈរបស់យើងម្នាក់ៗ។ ស្ថានភាពផ្សេងទៀតមិននឹកស្មានដល់ និងមិនអាចទាយទុកជាមុនបាន ជាពិសេសភ្លាមៗ (គ្រោះថ្នាក់ គ្រោះធម្មជាតិ ការស្លាប់របស់មនុស្សជាទីស្រឡាញ់)។ វាក៏មានស្ថានភាពដែលបណ្តាលមកពីអាកប្បកិរិយារបស់មនុស្ស ការទទួលយកការសម្រេចចិត្តជាក់លាក់ ព្រឹត្តិការណ៍ជាក់លាក់មួយ (ការលែងលះ ការផ្លាស់ប្តូរកន្លែងធ្វើការ ឬទីកន្លែងរស់នៅ។ល។)។ ស្ថានភាពទាំងនេះនីមួយៗអាចបណ្តាលឱ្យមានអារម្មណ៍មិនស្រួលផ្លូវចិត្ត។

ក្នុងន័យនេះ មនុស្សម្នាក់ត្រូវការសមត្ថភាពសម្របខ្លួនដ៏ល្អ ដែលនឹងជួយឱ្យរួចផុតពីស្ថានភាពជីវិតដ៏លំបាកបំផុត ដើម្បីទប់ទល់នឹងការសាកល្បងជីវិតដ៏ធ្ងន់ធ្ងរបំផុត។ សមត្ថភាពសម្របខ្លួនទាំងនេះ យើងខ្លួនយើងផ្ទាល់អាចអប់រំ និងកែលម្អ ដោយមានជំនួយពីលំហាត់ផ្សេងៗ។

វាមានប្រយោជន៍ខ្លាំងណាស់ក្នុងការទប់ស្កាត់ភាពតានតឹងក្នុងផលិតកម្ម ដោយបង្កើតលក្ខខណ្ឌការងារដែលអំណោយផល រួមទាំងពន្លឺល្អ ខ្យល់អាកាសបរិសុទ្ធ ផ្ទាំងរូបភាពពណ៌ដែលមិនមានភាពរំខាន និងមិនច្បាស់ និងការកាត់បន្ថយអតិបរមាដែលអាចធ្វើទៅបាននៃផ្ទៃខាងក្រោយសំឡេង។ ដែលជាកន្លែងដែលអ្នកគ្រប់គ្រងមិនធ្វេសប្រហែស ergonomics ផលិតភាពការងារនិងប្រសិទ្ធភាពការងារតែងតែខ្ពស់ជាង។ ដើម្បីបងា្ករជម្លោះដែលនាំអោយមានភាពតានតឹង វាមានប្រយោជន៍ក្នុងការដាក់បុគ្គលិកឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ផ្សព្វផ្សាយអ្នកដែលមានទំនាក់ទំនងរវាងការខឹងសម្បារ និងការប្រឆាំងទៅកាន់ជ្រុងផ្សេងៗនៃបន្ទប់ ឬដាក់ខ្នងដាក់គ្នាទៅវិញទៅមក។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ព្រឹត្តិការណ៍ដែលបង្រួបបង្រួមក្រុមខុសគ្នាគឺល្អ ឧទាហរណ៍ ការរៀបចំការប្រកួតគំនូររបស់កុមារក្នុងចំណោមកូនរបស់បុគ្គលិកជាមួយនឹងការពិភាក្សាជាបន្តបន្ទាប់របស់ពួកគេ។ ជាទូទៅ ការកែលម្អ microclimate នៅក្នុងក្រុមគឺជាវិធីសាស្រ្តដ៏សំខាន់ និងធ្ងន់ធ្ងរបំផុតនៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រប្រឆាំងនឹងភាពតានតឹងរបស់ក្រុមហ៊ុន។ វីយូឡុងទីមួយនៅទីនេះគឺត្រូវលេងដោយប្រធានក្រុមហ៊ុន ដែលត្រូវតែស្ទាត់ជំនាញរបៀបទំនាក់ទំនងប្រជាធិបតេយ្យ។ មេដឹកនាំផ្តាច់ការស្ទើរតែតែងតែក្លាយជាប្រភពនៃភាពតានតឹងសម្រាប់បុគ្គលិករបស់គាត់។ ខ្ញុំ​មាន​ពេល​ច្រើន​ជាង​ដប់​ដង​ដើម្បី​ផ្តល់​យោបល់​ដល់​អ្នក​ដែល​«​ដុះ​ធ្មេញ​»​ដល់​ថៅកែ។ ពួកគេស្ទើរតែទាំងអស់បានទទួលការប៉ះទង្គិចផ្លូវចិត្តមួយកម្រិត ឬមួយផ្សេងទៀត ដែលវាមិនងាយស្រួលទេក្នុងការដោះលែងខ្លួននៅពេលក្រោយ។ អ្នកចិត្តសាស្រ្តពិចារណាជម្រើសដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតសម្រាប់ការរិះគន់អ្នកក្រោមបង្គាប់ថាជាជម្រើសមួយដែលត្រូវបានផលិតតាមរូបមន្តបូក-ដក-បូក។ វាចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការទទួលស្គាល់គុណសម្បត្តិរបស់និយោជិតកាលពីអតីតកាល និងជាមួយនឹងសេចក្តីថ្លែងការណ៍នៃអាកប្បកិរិយាវិជ្ជមានចំពោះគាត់ពីចៅហ្វាយ។ បន្ទាប់មកការកត់សម្គាល់សំខាន់ៗត្រូវបានធ្វើឡើងក្នុងឱកាសជាក់លាក់មួយ បន្ទាប់មកអ្នកដឹកនាំបង្ហាញទំនុកចិត្តថាអ្នកក្រោមបង្គាប់នឹងដោះស្រាយបញ្ហា។ ប្រសិនបើរូបមន្តផ្សេងទៀតត្រូវបានប្រើឧទាហរណ៍ "ដក - បូក - ដក" នោះភាពតានតឹងត្រូវបានធានាសម្រាប់អ្នកក្រោមបង្គាប់ជាច្រើន។ យោងទៅតាមអ្នកចិត្តសាស្រ្ត 1 នាទីនៃជម្លោះជាមួយអ្នកដឹកនាំធ្វើឱ្យអ្នកក្រោមបង្គាប់ចេញជាមធ្យម 15-20 នាទី។ រចនាប័ទ្មគ្រប់គ្រងបែបប្រជាធិបតេយ្យជាមួយនឹងការងាកទៅរករចនាប័ទ្មផ្តាច់ការតែនៅក្នុងករណីធ្ងន់ធ្ងរកាត់បន្ថយភាពតានតឹងនៅក្នុងអង្គការ។

ធាតុសំខាន់នៃយុទ្ធសាស្ត្រប្រឆាំងនឹងភាពតានតឹងរបស់ក្រុមហ៊ុនគឺការសាកល្បងនៅពេលជួល។ វាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកច្រោះមនុស្សដែលមិនស្ថិតស្ថេរចំពោះភាពតានតឹង និងការពារកម្មករមួយចំនួនធំពីការប្រមូលផ្តុំគ្នាជាក្រុម។ នៅក្នុងការចងចាំរបស់ខ្ញុំ មានក្រុមហ៊ុនជាច្រើនដែលសមាមាត្រចាំបាច់ប្រែទៅជាត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរ។ ជាលទ្ធផល មេដឹកនាំបានក្លាយជាចំណាប់ខ្មាំងនៃស្ថានការណ៍ ហើយបានចេញពីវាជាមួយនឹងការខាតបង់ដ៏ធំ។ ឥឡូវនេះមានការធ្វើតេស្តជាច្រើនសម្រាប់ភាពធន់នឹងភាពតានតឹង ដែលត្រូវបានប្រើយ៉ាងសកម្មកំឡុងពេលសម្ភាសន៍ជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្សដែលចង់ស្វែងរកការងារធ្វើ។ ដូចដែលការអនុវត្តបង្ហាញ វាមានសារៈសំខាន់មិនត្រឹមតែដើម្បីកំណត់ពីទំនោរនៃភាពតានតឹងរបស់មនុស្សម្នាក់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែដើម្បីកំណត់ប្រភេទចិត្តសាស្ត្ររបស់គាត់។ ជំងឺវិកលចរិកនឹងជួបប្រទះភាពតានតឹងតាមរបៀបខុសគ្នាទាំងស្រុងពីជំងឺឆ្កួតជ្រូក។ ហើយ hysteroid និង hyperthym នឹងរកឃើញវិធីផ្សេងគ្នាជាមូលដ្ឋានដើម្បីចេញពីបទពិសោធន៍ស្ត្រេសជាង asthenic ។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មានការធ្វើតេស្តតិចតួចបំផុតដែលកំណត់ពីប្រភេទផ្លូវចិត្តរបស់មនុស្សដែលមានភាពតានតឹង និងជួយចែកចាយមនុស្សឱ្យបានត្រឹមត្រូវជាមួយនឹងការសង្កត់សំឡេងតួអក្សរមួយចំនួននៅក្បែរមនុស្សដែលមានភាពអត់ធ្មត់ស្ត្រេសខ្សោយ។

ដើម្បីប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងភាពតានតឹង ភ្នាក់ងារធានារ៉ាប់រង Kuznetsov O.Yu. និងគណនេយ្យករ Baranova E.P. វិធីសាស្រ្តខាងក្រោមអាចត្រូវបានណែនាំ:

1. សកម្មភាពម៉ូទ័រ . លំហាត់ប្រាណជួយឱ្យបេះដូង និងសួតធ្វើការងាររបស់ពួកគេបានប្រសើរជាងមុន។ សារធាតុចិញ្ចឹម និងអុកស៊ីហ្សែនអាចទៅដល់ផ្នែកផ្សេងៗនៃរាងកាយបានយ៉ាងងាយស្រួល។ ផលិតផលកាកសំណល់គឺងាយស្រួលក្នុងការយកចេញ។ ប្រព័ន្ធអង់ស៊ីមមានតុល្យភាពប្រសើរជាងមុន ដូច្នេះសាច់ដុំអាចសម្រាកបានពេញលេញ។ រាងកាយងើបឡើងវិញបានល្អប្រសើរក្នុងអំឡុងពេលគេង។ ការស៊ូទ្រាំកើនឡើង។ នៅក្នុងពាក្យមួយរាងកាយទាំងមូលត្រូវបានពង្រឹងយ៉ាងខ្លាំង។ លើសពីនេះទៀតនៅក្រោមឥទ្ធិពលនៃសកម្មភាពរាងកាយផ្នែកសំខាន់នៃអារម្មណ៍គ្រាន់តែ "ឆេះចេញ" ។ អ្នកអាចណែនាំយូហ្គាហែលទឹក។

2. អាហារូបត្ថម្ភ . ចាំបាច់ត្រូវញ៉ាំបន្លែ និងផ្លែឈើឲ្យបានច្រើន ធញ្ញជាតិមានគុណភាព និងផលិតផលសត្វតិច។ វាជាការល្អប្រសើរជាងមុនដើម្បីជំនួសកាហ្វេជាមួយតែ។

3. នីតិវិធីទឹក។ .

4. រាងកាយងើបឡើងវិញកាន់តែពេញលេញវាកាន់តែសម្រាក។ គាត់សម្រាកបានល្អបំផុតក្នុងសុបិន ដែលមានន័យថាអ្នកត្រូវគេងឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់។

5. ការបង្ក្រាបអារម្មណ៍អវិជ្ជមាន។

6. កុំឆាប់ខឹងនៅពេលទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកដទៃ .

7. រៀននិយាយថាទេ។ មនុស្សជាច្រើនមិនដឹងពីរបៀបនិយាយថា "ទេ" ។ ពួកគេខ្លាចគេគិតអាក្រក់។ ឆន្ទៈច្បាស់លាស់ក្នុងការអនុលោមតាមសំណើឥតឈប់ឈរ ហើយក្នុងពេលជាមួយគ្នានោះ អសមត្ថភាពក្នុងការនិយាយថា "ទេ" អាចនាំឱ្យមានភាពតានតឹង។ គិតទៅព្រោះមានមនុស្សស្ទើរតែមិនដែលសុំ ប៉ុន្តែនេះធ្វើឱ្យគេមិនតិចទេដែលស្រលាញ់ និងគោរព។ អ្នកត្រូវបានសួរយ៉ាងជាក់លាក់ ដោយសារតែអ្នកយល់ព្រមគ្រប់ពេល។ បើ​អ្នក​និយាយ​ដោយ​ស្ងប់​ស្ងាត់​តែ​តាំង​ចិត្ត​ថា​រវល់​ថ្ងៃ​នេះ នោះ​គ្មាន​នរណា​សង្ស័យ​ឡើយ។ និយាយដូចជាអ្នកពិតជាត្រូវទៅជួបគ្រូពេទ្យជាឧទាហរណ៍។ ហើយអ្នកមិនចាំបាច់សុំទោសទេ។

ឯកសារស្រដៀងគ្នា

ការសិក្សាអំពីគំនិតនៃភាពតានតឹង ដែលជាស្ថានភាពនៃភាពតានតឹងផ្លូវចិត្តខ្លាំងពេក និងអូសបន្លាយដែលកើតឡើងនៅក្នុងមនុស្សម្នាក់ នៅពេលដែលប្រព័ន្ធសរសៃប្រសាទទទួលបន្ទុកផ្លូវចិត្តខ្លាំងពេក។ វិធីដោះស្រាយ និងការពារភាពតានតឹង។

អរូបីបន្ថែម ០២/០១/២០១១


ភាពតានតឹងគឺជាស្ថានភាពនៃភាពតានតឹងដែលកើតឡើងនៅក្នុងមនុស្សម្នាក់ឬសត្វដែលស្ថិតនៅក្រោមឥទ្ធិពលនៃឥទ្ធិពលខ្លាំង។ ប្រភេទនៃភាពតានតឹងនិងទម្រង់ធ្ងន់ធ្ងរនៃប្រតិកម្មរបស់រាងកាយចំពោះវា។ ការវិភាគអំពីមូលហេតុនៃភាពតានតឹងនៅកន្លែងធ្វើការ និងផលប៉ះពាល់របស់វាទៅលើការអនុវត្តការងារ។

ក្រដាសពាក្យបន្ថែមថ្ងៃទី 07/20/2012


ព្រឹត្តិការណ៍ការងារ និងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួន ជាមូលហេតុចម្បង និងកត្តាស្ត្រេសរបស់មនុស្សសម័យទំនើប។ វិធីល្អបំផុតដើម្បីកម្ចាត់ភាពតានតឹង និងភាពតានតឹងផ្លូវចិត្តយូរ។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្សជាទីស្រឡាញ់ជាវិធីសាស្រ្តចម្បងនៃការដោះស្រាយភាពតានតឹង។

បទបង្ហាញ, បានបន្ថែម 04/09/2013


កត្តាធ្វើឱ្យការសិក្សាអំពីភាពតានតឹងផ្លូវចិត្តសកម្ម។ ស្ត្រេស​ជា​មូលដ្ឋាន​បង្ក​រោគ​នៃ​ជំងឺ​ជា​ច្រើន។ ខ្លឹមសារនៃទ្រឹស្តីនៃភាពតានតឹង G. Selye ចំណុចខ្វះខាតរបស់វា។ ការពិនិត្យឡើងវិញនៃទ្រឹស្តីនិងគំរូនៃភាពតានតឹងផ្លូវចិត្ត (Z. Freud, H.G. Wolff, D. Mechanik) ។

បទបង្ហាញ, បានបន្ថែម 04/07/2017


មូលដ្ឋានគ្រឹះទ្រឹស្តីសម្រាប់ការសិក្សាអំពីភាពតានតឹង និងភាពធន់នឹងភាពតានតឹង។ មូលហេតុនៃភាពតានតឹងនៅកន្លែងធ្វើការ។ ឥទ្ធិពលនៃស្ត្រេសនៅកន្លែងធ្វើការរបស់បុគ្គលិកពេទ្យ។ ការវិភាគនៃការសិក្សាអំពីភាពធន់នឹងភាពតានតឹង ជម្រើសនៃវិធីសាស្រ្ត។ អនុសាសន៍ជាក់ស្តែងសម្រាប់ការបង្ការភាពតានតឹង។

ក្រដាសពាក្យបន្ថែមថ្ងៃទី ០៦/០៩/២០១៤


និយមន័យ មូលហេតុនៃភាពតានតឹង ដំណាក់កាលរបស់វា និងផលវិបាកដែលអាចកើតមាន។ រោគសញ្ញាផ្លូវចិត្ត និងអាកប្បកិរិយានៃភាពតានតឹង។ មូលហេតុនៃភាពតានតឹងនៅកន្លែងធ្វើការ។ គន្លឹះមួយចំនួនដែលអាចជួយអ្នកឱ្យរួចផុតពីស្ថានភាពស្ត្រេសស្រួចស្រាវ។

ក្រដាសពាក្យបន្ថែមថ្ងៃទី 06/03/2009


គំនិតនៃភាពតានតឹងគឺជាប្រតិកម្មសម្របខ្លួនជាសកលរបស់មនុស្សម្នាក់ទៅនឹងគ្រោះថ្នាក់ឬមិនច្បាស់លាស់ប៉ុន្តែក្នុងពេលតែមួយស្ថានភាពសំខាន់សម្រាប់គាត់ប្រភេទរបស់វា។ សញ្ញានិងមូលហេតុនៃភាពតានតឹង។ បច្ចេកទេសសម្រាប់បង្កើនប្រសិទ្ធភាពកម្រិតនៃភាពតានតឹង: ការសំរាកលំហែ, ស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃការដកដង្ហើម។

អរូបីបន្ថែម ០២/០៩/២០១៥


បញ្ហានៃភាពតានតឹងផ្លូវចិត្ត។ វិធីសាស្រ្តធនធាន និងបទប្បញ្ញត្តិភាពតានតឹង។ និយមន័យនៃភាពតានតឹង ការឆ្លើយតបស្ត្រេស និងទុក្ខព្រួយ។ ការរំលោភលើការចងចាំនិងការផ្តោតអារម្មណ៍។ យន្តការនៃការកើតឡើងនៃភាពតានតឹងក្រោយការប៉ះទង្គិចផ្លូវចិត្ត។ ដំណាក់កាលសំខាន់នៃភាពតានតឹង។

ក្រដាសពាក្យបន្ថែមថ្ងៃទី ០៥/២០/២០១២


គំនិតនៃភាពតានតឹង។ អ្នកតានតឹង។ ប្រភេទនៃភាពតានតឹង។ បទប្បញ្ញត្តិចម្បងនៃគំនិតនៃភាពតានតឹង។ រោគសញ្ញានៃការសម្របខ្លួនទូទៅ។ ទិដ្ឋភាពផ្លូវចិត្តនៃភាពតានតឹង។ ភាពតានតឹងបីដំណាក់កាល។ ភាពធន់របស់បុរសចំពោះភាពតានតឹង។ អ្វីដែលបណ្តាលឱ្យមានភាពតានតឹង។ វិធីដោះស្រាយភាពតានតឹង។

អរូបីបន្ថែម ០៦/២៨/២០០៨


លក្ខណៈនៃគំនិត ពូជ និងទម្រង់នៃការបង្ហាញភាពតានតឹង។ ស្គាល់​ខ្លឹមសារ​នៃ​ទ្រឹស្ដី​ស្ត្រេស​របស់ Hans Selye។ ការកំណត់កត្តានៃការកើតឡើងនៃភាពតានតឹងសរសៃប្រសាទខ្លាំងនៅកន្លែងធ្វើការ; វិធីសាស្រ្ត និងវិធីដោះស្រាយជាមួយវានៅក្នុងអង្គការ។

ការថែរក្សានិងថែរក្សាភាពស្ថិតស្ថេរនៃបរិយាកាសខាងក្នុងនៃរាងកាយនៅក្នុងបរិយាកាសផ្លាស់ប្តូរឥតឈប់ឈរ។

ការចល័តធនធានរបស់រាងកាយសម្រាប់ការរស់រានមានជីវិតនៅក្នុងបរិយាកាសលំបាក

ការសម្របខ្លួនទៅនឹងស្ថានភាពរស់នៅមិនធម្មតា

នៅពេលដែលប៉ះពាល់នឹងកត្តាឆាប់ខឹង មនុស្សម្នាក់បង្កើតការវាយតម្លៃអំពីស្ថានភាពថាជាការគំរាមកំហែង។ មនុស្សគ្រប់រូបមានកម្រិតនៃការគំរាមកំហែងផ្ទាល់ខ្លួន ប៉ុន្តែក្នុងករណីណាក៏ដោយ វាបណ្តាលឱ្យមានអារម្មណ៍អវិជ្ជមាន។ ការយល់ដឹងអំពីការគំរាមកំហែងនិងវត្តមាននៃអារម្មណ៍អវិជ្ជមាន "ជំរុញ" មនុស្សម្នាក់ឱ្យយកឈ្នះលើឥទ្ធិពលដែលបង្កគ្រោះថ្នាក់: គាត់ស្វែងរកដើម្បីប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងកត្តាជ្រៀតជ្រែក, បំផ្លាញវាឬ "ចេញ" ពីវា។ បុគ្គលនេះដឹកនាំកម្លាំងទាំងអស់របស់គាត់។ ប្រសិនបើស្ថានការណ៍មិនត្រូវបានដោះស្រាយ ហើយកម្លាំងដើម្បីទប់ទល់នឹងការបញ្ចប់ ជំងឺសរសៃប្រសាទ និងជំងឺដែលមិនអាចត្រឡប់វិញបានមួយចំនួននៅក្នុងខ្លួនមនុស្សគឺអាចធ្វើទៅបាន។ វត្តមាននៃការគំរាមកំហែងដោយមនសិការគឺជាកត្តាស្ត្រេសសំខាន់របស់មនុស្ស។ ដោយសារនៅក្នុងស្ថានភាពដូចគ្នា មនុស្សមួយចំនួនមើលឃើញការគំរាមកំហែងនៃកម្រិតខុសគ្នា ខណៈពេលដែលអ្នកផ្សេងទៀតនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌដូចគ្នាមិនឃើញវាទាល់តែសោះ នោះអ្នកគ្រប់គ្នាមានភាពតានតឹងផ្ទាល់ខ្លួន និងកម្រិតរបស់វា។ ការគំរាមកំហែងដែលកំពុងកើតមានបង្កឱ្យមានសកម្មភាពការពារក្នុងការឆ្លើយតប។ បុគ្គលិកលក្ខណៈធ្វើឱ្យសកម្មយន្តការការពារ បទពិសោធន៍កន្លងមក សមត្ថភាព។ អាស្រ័យលើអាកប្បកិរិយារបស់មនុស្សចំពោះកត្តាគំរាមកំហែង លើលទ្ធភាពបញ្ញានៃការវាយតម្លៃរបស់វា ការលើកទឹកចិត្តត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីយកឈ្នះលើការលំបាក ឬជៀសវាងវា។

ការសិក្សាដោយអ្នកឯកទេសបានបង្ហាញថា ក្នុងកម្រិតជាក់លាក់មួយ ភាពតានតឹងមានប្រយោជន៍សម្រាប់មនុស្សម្នាក់ ព្រោះវាដើរតួរក្នុងជីវិតរបស់គាត់ និងរួមចំណែកដល់ការសម្របខ្លួនទៅនឹងលក្ខខណ្ឌផ្លាស់ប្តូរនៃជីវិត និងសកម្មភាព។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ប្រសិនបើឥទ្ធិពលស្ត្រេសលើមនុស្សម្នាក់លើសពីសមត្ថភាពសម្របខ្លួនរបស់គាត់ ឬត្រូវបានអនុវត្តក្នុងរយៈពេលយូរនោះ ពួកគេអាចនាំឱ្យមានផលវិបាកអវិជ្ជមានដែលមិនចង់បាន។ មនុស្សម្នាក់អាចមានអារម្មណ៍ថាមានការគំរាមកំហែងដល់សុខភាព ជីវិតរបស់គាត់ សុខុមាលភាពសម្ភារៈ ស្ថានភាពសង្គម មោទនភាព មនុស្សជាទីស្រលាញ់របស់គាត់ ។ល។ តាមទស្សនៈផ្លូវចិត្ត ស្ថានភាពស្ត្រេសរួមមានទម្រង់ជាក់លាក់នៃការឆ្លុះបញ្ចាំងដោយមនុស្សម្នាក់។ ស្ថានភាពធ្ងន់ធ្ងរ និងគំរូអាកប្បកិរិយាជាការឆ្លើយតបទៅនឹងការឆ្លុះបញ្ចាំងនេះ។

នៅក្នុងចិត្តវិទ្យាសម័យទំនើប គំនិតនៃការស៊ូទ្រាំគឺរីករាលដាល (ពីភាសាអង់គ្លេសដើម្បីទប់ទល់ - ដើម្បីទប់ទល់) i.e. សមត្ថភាពក្នុងការដោះស្រាយជាមួយស្ថានភាពលំបាក។ ជួនកាលវាអាចជាការបំផ្លិចបំផ្លាញឧទាហរណ៍ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់ទៅ "លើការការពារ": ទេវាមិនបានកើតឡើងទេ។ ទេ វាមិនអាចទេ។ ប៉ុន្តែភាគច្រើនជាញឹកញាប់គំនិតនេះមានអត្ថន័យវិជ្ជមាន៖ ការយកឈ្នះ និងដោះស្រាយស្ថានការណ៍វិបត្តិដោយជោគជ័យ។ មានយុទ្ធសាស្ត្រផ្សេងៗគ្នាសម្រាប់ទប់ទល់នឹងភាពតានតឹង។ មួយក្នុងចំណោមពួកគេគឺជាសមត្ថភាពក្នុងការបង្ហាញពីអារម្មណ៍។ មួយ​ទៀត​គឺ​ការ​វាយ​តម្លៃ​ឡើង​វិញ​នៃ​ស្ថានភាព​ការ​កសាង​រូបភាព​ផ្សេង​គ្នា​នៃ​ព្រឹត្តិការណ៍​។ វិធីទីបីគឺសកម្មភាពដែលមានគោលបំណងដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពដែលមិនអាចវាយតម្លៃឡើងវិញនៅពេលដែលទឹកភ្នែកនៃទុក្ខសោកមិនអាចជួយបាន។

នៅក្រោមពាក្យ "ស្ត្រេស" មនុស្សជាច្រើនមានន័យថាអស់កម្លាំងនៃរាងកាយមនុស្ស។ យ៉ាង​ណា​មិញ ការ​បក​ស្រាយ​ដើម​របស់​គាត់​ស្តាប់​ទៅ​ខុស​គ្នា។ "ស្ត្រេស" ត្រូវបានបកប្រែថាជាភាពតានតឹង, សម្ពាធ។ ដូច្នេះ វាគឺជាភាពតានតឹងផ្នែករាងកាយ ឬផ្លូវចិត្តដែលមនុស្សម្នាក់ជួបប្រទះក្នុងអំឡុងពេលនៃការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌរស់នៅ កត្តាបរិស្ថាន។

គំនិតខុសគ្នាទាំងស្រុង "ទុក្ខព្រួយ" ។នេះគឺជាកម្រិតនៃភាពហត់នឿយខ្លាំងដែលបណ្តាលមកពីភាពតានតឹងយូរ និងអសមត្ថភាពរបស់មនុស្សក្នុងការទប់ទល់នឹងវា។

កត្តាស្ត្រេស

សម្រាប់ដំណើរការពេញលេញ មនុស្សម្នាក់ដូចជាសត្វមានជីវិត សម្របខ្លួនទៅនឹងបរិស្ថាន។ វាត្រូវបានរងផលប៉ះពាល់ដោយក្រុមនៃកត្តាដូចខាងក្រោម:

• រូបវិទ្យា៖ ការប្រែប្រួលសីតុណ្ហភាព សម្ពាធបរិយាកាស វិទ្យុសកម្មអ៊ុលត្រាវីយូឡេ។
• គីមីៈ ការប៉ះពាល់នឹងជាតិពុល សារធាតុឈ្លានពាន។
• ជីវសាស្ត្រ៖ ការជ្រៀតចូលទៅក្នុងខ្លួនរបស់បាក់តេរី មេរោគ។
• មេកានិចដូចជារបួស។
• ចិត្តសាស្ត្រ។ ក្រុមនេះដើរតួយ៉ាងពិសេសនៅក្នុងជីវិតរបស់មនុស្សសម័យទំនើប។ វាគឺដោយសារតែកត្តា psychogenic ដែលគាត់ជួបប្រទះភាពតានតឹងខ្លាំងបំផុត។ ភាពតានតឹងនៅកន្លែងធ្វើការ ល្បឿនទីក្រុងលឿន ព្រឹត្តិការណ៍លំបាកក្នុងជីវិត ការផ្ទុកព័ត៌មាន - ទាំងអស់នេះប៉ះពាល់ដល់យើង ប្រសិនបើមិនមែនរាល់ថ្ងៃទេ ទៀងទាត់ និងញឹកញាប់។

ជីវគីមី និងតួនាទីវិជ្ជមាននៃភាពតានតឹង

ភាពតានតឹងដើរតួនាទីវិជ្ជមាន។ ឧបមាថាយើងរងផលប៉ះពាល់ដោយស្ថានភាពជម្លោះនៅពេលដែលវាចាំបាច់ដើម្បីធ្វើសកម្មភាពយ៉ាងឆាប់រហ័ស - ការវាយប្រហារដោយសត្វព្រៃ។ ប្រព័ន្ធសរសៃប្រសាទដែលអាណិតអាសូរត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្ម ក្រពេញ Adrenal បញ្ចេញអរម៉ូន adrenaline និង noradrenaline ដែលបង្កើនសម្ពាធឈាម បង្កើនល្បឿននៃការដកដង្ហើម ប្រមូលផ្តុំបម្រុងជាតិស្ករ និងផ្អាកដំណើរការរំលាយអាហារ ដើម្បីសន្សំថាមពលសម្រាប់ការការពារ។

ប្រសិនបើភាពតានតឹងត្រូវបានអូសបន្លាយ (ឧទាហរណ៍ psychogenic) អរម៉ូនផ្សេងទៀត glucocorticoids ត្រូវបានគេប្រើ។ ពួកវាប៉ះពាល់ដល់ជីវិតមនុស្សក្នុងរយៈពេលយូរដោយការជំរុញការរំលាយអាហារ និងប្តូររាងកាយទៅប្រើប្រាស់ទុនបម្រុងដូចជា glycogen ដែលត្រូវបានបំបែកទៅជាគ្លុយកូស។ ដូច្នេះ ភាពតានតឹង ទោះជាមានប្រភពមកពីណាក៏ដោយ ផ្តល់ឱ្យយើងនូវកម្លាំងរុញច្រានឱ្យដំណើរការពេញលេញ និងធ្វើឱ្យការងារសម្រេចបាន។

ដំណាក់កាលនៃភាពតានតឹង

នៅឆ្នាំ 1936 លោក Hans Selye ដែលជាអ្នកជំនាញខាងសរីរវិទ្យាដ៏ល្បីល្បាញបានដាក់ចេញនូវទ្រឹស្ដីមួយដែលយោងទៅតាមដំណាក់កាលនៃភាពតានតឹងចំនួនបីត្រូវបានសម្គាល់៖

ទំនោរទៅរកការវិវត្តនៃភាពតានតឹងខាងរោគសាស្ត្រ

មនុស្សទាំងអស់ដោយគ្មានករណីលើកលែងជួបប្រទះភាពតានតឹងក្នុងជីវិតរបស់ពួកគេ។ Hans Selye បានប្រៀបធៀបវាទៅនឹងគ្រឿងទេស អំបិល ដែលម្ហូបនោះក្លាយទៅជាគ្មានរសជាតិ។ ស្ត្រេសផ្តល់រសជាតិដល់ជីវិត ហើយអ្នកដែលមិនដែលជួបប្រទះវា ហើយរស់នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌ "ផ្ទះក្តៅ" ដ៏ល្អឥតខ្ចោះ មិនមានអារម្មណ៍រីករាយនោះទេ។ ពួកគេវិវត្តទៅជាជំងឺធ្លាក់ទឹកចិត្ត, dysphoria (អារម្មណ៍មិនល្អ), ស្មារតីស្ពឹកស្រពន់ចំពោះអ្វីគ្រប់យ៉ាង។

ជាឧទាហរណ៍ នៅក្នុងប្រលោមលោក dystopian របស់ O. Huxley ដែលមានចំណងជើងថា Brave New World មនុស្សរស់នៅក្នុងសង្គមដ៏ល្អមួយ ដែលការឈ្លានពាន និងភាពតានតឹងណាមួយត្រូវបានដកចេញ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ពួកគេត្រូវបានចេញវេជ្ជបញ្ជាជាទៀងទាត់នូវកម្រិតនៃ "បទពិសោធន៍" ក្នុងទម្រង់ជាថ្នាំដែលជំរុញការផលិតអរម៉ូនស្ត្រេស ដើម្បីការពារពួកគេពីការធ្លាក់ទឹកចិត្ត។

មនុស្សដោយសារតែលក្ខណៈផ្លូវចិត្ត និងចរិតលក្ខណៈរបស់ពួកគេ ជួបប្រទះភាពតានតឹងតាមរបៀបផ្សេងៗគ្នា។ មនុស្ស​ម្នាក់​ប្រព្រឹត្ត​, ប្រើ​កាលៈទេសៈ​ខាងក្រៅ​ដើម្បី​ទប់ទល់​នឹង​បញ្ហា​ដែល​កើតឡើង​។ ម្នាក់ទៀតធ្លាក់ទៅក្នុងភាពអស់សង្ឃឹម ហត់នឿយខ្លួនឯងជាមួយនឹងគំនិតឥតឈប់ឈរ ហើយបណ្តើរចូលទៅក្នុងដំណាក់កាលនៃការលះបង់។

យោងទៅតាម Pavlov នេះគឺដោយសារតែប្រភេទនៃប្រព័ន្ធសរសៃប្រសាទរបស់យើង - និស្ស័យ. មនុស្ស Sanguine, phlegmatic, melancholic និង choleric ដោះស្រាយស្ថានភាពក្នុងវិធីផ្សេងគ្នា។ ជាឧទាហរណ៍ ចូរយើងប្រៀបធៀបបញ្ហាជាមួយនឹងថ្មនៅលើផ្លូវ។ បុគ្គលពាល ឬវិចារណញ្ញាណនឹងចៀសផុតពីគេ បុគ្គលដែលមានចិត្តច្រណែននឹងធ្វើវាបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងដោយល្បឿនផ្លេកបន្ទោរ ដោយមានលាយឡំនៃការឈ្លានពានសំដៅទៅលើវត្ថុដែលគ្មានជីវិត ហើយបុគ្គលដែលស្រងូតស្រងាត់នឹងចាប់ផ្តើមចោទប្រកាន់ខ្លួនឯងអំពីការបរាជ័យ និងសេចក្តីវិនាស ដែលនៅទីបំផុតនឹងនាំទៅដល់។ ដើម្បីត្រឡប់មកវិញ។

ជាការពិតណាស់ ការបែងចែកបែបនេះគឺមានភាពរដុប និងមិនត្រឹមត្រូវ។ យើង​មាន​និស្ស័យ​ខុស​គ្នា​ដែល​ទាក់ទង​គ្នា ហើយ​យើង​អភិវឌ្ឍ​ក្រោម​ឥទ្ធិពល​នៃ​បរិយាកាស​សង្គម។ ដូច្នេះ មានបុគ្គលិកលក្ខណៈដែលមានការថប់បារម្ភ សរសៃប្រសាទ មានការសង្ស័យ ដែលត្រូវបានស្ត្រេស។

ដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ផងដែរ។ ការចិញ្ចឹមបីបាច់. ភាពធន់នឹងស្ត្រេសរបស់មនុស្សគឺអាស្រ័យទៅលើជំនឿរបស់គាត់លើកម្លាំង និងសមត្ថភាពរបស់គាត់ក្នុងការវាយតម្លៃស្ថានភាពដោយសន្តិវិធី។ ប៉ុន្តែ​ប្រសិនបើ​កុមារ​ត្រូវបាន​បណ្ដុះបណ្ដាល​ឱ្យ​មាន​ភាព​អន់ថយ​តាំងពី​កុមារភាព ឬ​ហ៊ុំព័ទ្ធ​ដោយ​ការ​មើលថែ​ខ្ពស់ ដោយ​រារាំង​គាត់​មិន​ឱ្យ​ស៊ូទ្រាំ​នឹង​ការលំបាក នោះ​គាត់​នឹង​មិន​ឆ្លើយតប​ត្រឹមត្រូវ​ចំពោះ​ភាព​តានតឹង​ក្នុង​វ័យ​ពេញវ័យ​នោះទេ។

រោគសញ្ញានៃភាពតានតឹងនិងទុក្ខព្រួយ

ភាពតានតឹងវិជ្ជមានជំរុញយើង។ យើងមានអារម្មណ៍ល្អ និងមានសណ្តាប់ធ្នាប់ ដោយសារយើងគ្រប់គ្រងស្ថានការណ៍។ ដំណើរការគិតត្រូវបានពន្លឿន ហើយសកម្មភាពរាងកាយកើនឡើង។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ទុក្ខព្រួយនាំឱ្យក្រុមរោគសញ្ញាដូចខាងក្រោម។

Selye ជឿថាសេរីភាពពេញលេញពីភាពតានតឹងមានន័យថាស្លាប់។ ភាពតានតឹងមិនត្រឹមតែជួយទប់ទល់នឹងស្ថានភាពធ្ងន់ធ្ងរស្រួចស្រាវប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំង - នៅពេលដែលវាកើតឡើងម្តងទៀតឬអូសបន្លាយ - រួមចំណែកដល់ការចាប់ផ្តើមប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃជាក់លាក់ដែលជាក្បួនមានប្រតិកម្មអាដាប់ធ័រសន្សំសំចៃបន្ថែមទៀត។ ភាពតានតឹងត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងកុមារអំឡុងពេលមានផ្ទៃពោះ។ មូលហេតុរបស់ពួកគេអាចជាចលនារបស់ម្តាយបង្កើតកង្វះកម្រិតមធ្យមនៃ O 2 ក្នុងការតស៊ូដែលកុមារបង្កើតសកម្មភាពម៉ូទ័រហើយនេះបង្កើនល្បឿនការបង្កើតប្រព័ន្ធជាច្រើននៃរាងកាយរបស់គាត់។ ប្រសិនបើម្តាយញ៉ាំច្រើនពេក ហើយឈាមរបស់គាត់មានផ្ទុកសារធាតុចិញ្ចឹមលើស សកម្មភាពម៉ូទ័ររបស់ទារក ផ្ទុយទៅវិញ ថយចុះ ហើយការវិវត្តរបស់វាត្រូវបានរារាំង។

ការសម្រាលកូនបង្កើតភាពតានតឹងមិនត្រឹមតែសម្រាប់ម្តាយប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែក៏សម្រាប់ទារកទើបនឹងកើតផងដែរ។ ភាពតានតឹងក្នុងវ័យកុមារកម្រិតមធ្យមដែលកើតឡើងក្នុងអំឡុងពេលទំនាក់ទំនងការលេងរបស់កុមារ អារម្មណ៍វិជ្ជមាន និងអវិជ្ជមានដែលបង្កើតនៅក្នុងដំណើរការនៃការស្គាល់កុមារជាមួយនឹងពិភពខាងក្រៅ សកម្មភាពរាងកាយ និងភាពត្រជាក់តាមកាលកំណត់អាចរួមចំណែកដល់ការអភិវឌ្ឍរាងកាយ អារម្មណ៍ និងបញ្ញា។ កុមារដែលហែលទឹកជាទៀងទាត់ចាប់ផ្តើមដើរ 3 ខែលឿនជាងធម្មតា; ពួកគេឈឺតិចជាង 3 ដងហើយវាក្យសព្ទរបស់ពួកគេគឺធំជាង 3-4 ដងនៃកុមារដែលមិនហែលទឹក។

ភាពតានតឹងកម្រិតមធ្យមអាចធ្វើអោយអារម្មណ៍ និងការសម្តែងប្រសើរឡើង ផ្តល់នូវប្រសិទ្ធភាពថ្នាំស្ពឹក ដែលមានសារៈសំខាន់ក្នុងអំឡុងពេលនៃតម្រូវការកើនឡើងលើរាងកាយមនុស្ស៖ អំឡុងពេលពិនិត្យ ពេលដែលគ្រូពេទ្យវះកាត់ធ្វើប្រតិបត្តិការស្មុគស្មាញ នៅក្នុងការនិយាយជាសាធារណៈ។ ពីនេះវាអាចត្រូវបានសន្និដ្ឋានថាភាពធ្ងន់ធ្ងរមិនគ្រប់គ្រាន់នៃប្រតិកម្មស្ត្រេសអាចជាកត្តាមិនអំណោយផលដល់សុខភាព។

4. គ្រោះថ្នាក់នៃភាពតានតឹងចំពោះសុខភាព

ផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមាននៃភាពតានតឹងលើសុខភាពអាចរួមចំណែកដោយ៖

ភាពអស់សង្ឃឹម ឬភាពមិនច្បាស់លាស់នៃស្ថានភាព ដែលវាពិបាកក្នុងការសម្របខ្លួន (គ្រោះមហន្តរាយធម្មជាតិ និងសង្រ្គាម ការបាត់បង់មនុស្សជាទីស្រលាញ់);

អាំងតង់ស៊ីតេខ្ពស់ឬរយៈពេលនៃប្រតិកម្មស្ត្រេស, ឈានដល់ការថយចុះនៃទុនបម្រុងអាដាប់ធ័រ;

លក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនឬជីវសាស្រ្តដែលកំណត់ភាពទន់ខ្សោយនៃការការពារប្រឆាំងនឹងភាពតានតឹង;

ការប្រើប្រាស់បច្ចេកទេសគ្រោះថ្នាក់សម្រាប់សុខភាព និងអាយុជីវិត ដើម្បីការពារប្រឆាំងនឹងភាពតានតឹង។

ផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមានលើសុខភាពមនុស្សមាននៅក្នុងរាងកាយ ហើយច្រើនតែជាភាពតានតឹងផ្លូវចិត្ត។ ដូច្នេះ សំលេងរំខាននៅក្នុងខ្លួនវាមិនត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងគ្រោះថ្នាក់ណាមួយចំពោះមនុស្សម្នាក់នោះទេ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អាចបណ្តាលឱ្យមានស្ថានភាពថប់បារម្ភ និងដូចជាភាពតានតឹងផ្សេងទៀត រារាំងសកម្មភាពរបស់ក្រពះ រំខានដល់ការរំលាយអាហារជាទូទៅ និងបង្កឱ្យមានជំងឺសរសៃប្រសាទ។

TO អារម្មណ៍សញ្ញានៃភាពតានតឹងរ៉ាំរ៉ៃរួមមាន:

ការផ្លាស់ប្តូរអារម្មណ៍,

បង្កើនការថប់បារម្ភ និងការប្រឆាំងចំពោះមនុស្ស

រូបរាងនៃការឆាប់ខឹង, អស់កម្លាំងនិងអវត្តមានស្មារតី។

TO អាកប្បកិរិយារោគសញ្ញានៃភាពតានតឹងរ៉ាំរ៉ៃរួមមាន:

រូបរាងនៃភាពមិនច្បាស់លាស់

ការរំខានដំណេក,

ការញ៉ាំច្រើនពេកឬបាត់បង់ចំណង់អាហារ

ការថយចុះគុណភាពការងារ និងការកើនឡើងនៃចំនួនអវត្តមាន

ការកើនឡើងនៃគ្រោះថ្នាក់

ការជក់បារី និងផឹកស្រាញឹកញាប់ជាងមុន។

TO somaticសញ្ញានៃភាពតានតឹងរួមមាន:

ចង្វាក់បេះដូងលោតញាប់ និងញ័រទ្រូង,

ការឈឺចាប់និងអារម្មណ៍នៃការតឹងនៅក្នុងទ្រូង,

ដកដង្ហើមធ្ងន់,

ហើមពោះ,

ឈឺពោះ និងរាគ

នោមញឹកញាប់,

ការថយចុះចំណង់ផ្លូវភេទ និងអសមត្ថភាពផ្លូវភេទ

ការរំលោភលើវដ្តរដូវ,

រមួលក្រពើនៅក្នុងដៃនិងជើង,

ឈឺចាប់នៅក្បាល, ក, ខ្នង, ខ្នងទាប;

អារម្មណ៍នៃ "ដុំ" នៅក្នុងបំពង់ក,

ចក្ខុវិស័យទ្វេ,

ភាពមិនច្បាស់, កន្ទួលលើស្បែក។

ការវាយតម្លៃតួនាទីរោគវិនិច្ឆ័យនៃបាតុភូតទាំងនេះវាត្រូវបានកត់សម្គាល់ថា - អស់កម្លាំង, អស់សង្ឃឹម, ជំងឺធ្លាក់ទឹកចិត្ត - ញឹកញាប់ជាងការឈឺទ្រូងគឺជារោគសញ្ញាព្យាករណ៍នៃការស្លាប់ភ្លាមៗ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បាតុភូតខាងលើ ភាគច្រើនបង្កើតជារូបភាពនៃសរសៃប្រសាទ។

ស្ត្រីមានទំនោរជួបប្រទះភាពតានតឹងស្រួចស្រាវងាយស្រួលជាងបុរស។ ពួកគេសម្របខ្លួនទៅនឹងកត្តាស្ត្រេសច្រើនជាងខាងសរីរវិទ្យាខាងសេដ្ឋកិច្ច ប៉ុន្តែក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះជួបប្រទះភាពមិនស្រួលផ្លូវចិត្តខ្លាំងជាងបុរស។ ស្ត្រីទំនងជាទទួលរងពីជំងឺសរសៃប្រសាទ។ បុគ្គលិកលក្ខណៈដែលទទួលបានមួយចំនួនក៏សំខាន់ផងដែរ។ ផ្ទាល់ខ្លួន "ប្រភេទ A" កំណត់លក្ខណៈដោយ 3-7 ដងនៃទំនោរទៅនឹងភាពតានតឹងនិងការវិវត្តនៃជំងឺសរសៃឈាមបេះដូងក្នុងការតភ្ជាប់ជាមួយនេះបើប្រៀបធៀបជាមួយនឹងប៉ារ៉ាម៉ែត្រនៃ "ប្រភេទ B" ។ មនុស្សប្រភេទ A ត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយល្បឿនជីវិតខ្ពស់ ការប្រកួតប្រជែង ប្រាថ្នាចង់បានការទទួលស្គាល់ពីអ្នកដទៃ ភាពឆេវឆាវ និងគុណភាពនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំ។

មនុស្សត្រូវបានបែងចែកទៅជា ខាងក្រៅនិង ផ្ទៃក្នុង។

ខាងក្រៅកំណត់លក្ខណៈដោយការជៀសវាងស្ថានភាពលំបាក ការស្តីបន្ទោសអ្នកដទៃ ឬ "ថ្ម" សម្រាប់ការលំបាករបស់ពួកគេ ការលើកទឹកចិត្តសមិទ្ធិផលទាប និងបំណងប្រាថ្នាដើម្បីស្តាប់បង្គាប់អ្នកដទៃ។

ផ្ទៃក្នុងពួកគេចូលចិត្តយុទ្ធសាស្រ្តស្ថាបនាក្នុងការទប់ទល់នឹងការលំបាក ដោយព្យាយាមមើលប្រភពរបស់ពួកគេនៅក្នុងខ្លួនពួកគេ។ (សុភាសិត​ចិន​ពោល​ថា​៖ អ្នក​ប្រាជ្ញ​ស្វែង​រក​កំហុស​ក្នុង​ខ្លួន​អ្នក​ដទៃ​ជា​អ្នក​មិន​ឆ្លាត​)។ ផ្ទៃក្នុងមានទំនុកចិត្តលើសមត្ថភាពរបស់ពួកគេ ពួកគេត្រូវបានសម្គាល់ដោយការទទួលខុសត្រូវខ្ពស់ និងធន់នឹងភាពតានតឹង។ ពួកគេចាត់ទុកព្រឹត្តិការណ៍ណាមួយជាការលើកទឹកចិត្តសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍសមត្ថភាពផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ ប្រភេទនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងវ័យកុមារភាពក្រោមលក្ខខណ្ឌពីរ៖

ក) វត្តមាននៃវត្ថុក្លែងក្លាយ;

ខ) ផ្តល់ឱ្យឪពុកម្តាយនូវឯករាជ្យភាពក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាជីវិត។

ប្រភេទនៃយុទ្ធសាស្រ្តគ្រប់គ្រាន់ក្នុងស្ថានភាពស្ត្រេសគឺច្បាស់ណាស់កំណត់ដោយកម្លាំង ការចល័ត តុល្យភាពនៃដំណើរការសរសៃប្រសាទ និងលក្ខណៈសម្បត្តិផ្សេងទៀតនៃសារពាង្គកាយ។ ចំពោះមនុស្ស វិធីសាស្រ្តចិត្តសាស្រ្តត្រូវបានគេប្រើជាញឹកញាប់ដើម្បីវាយតម្លៃទំនោរទៅរកភាពតានតឹង ឧទាហរណ៍ការវាយតម្លៃនៃការថប់បារម្ភលើមាត្រដ្ឋាន Spielberger និង Khanin ការវិភាគនៃចំណង់ចំណូលចិត្តពណ៌ - ការធ្វើតេស្ត Luscher ។