Perlindungan kelebihan daya saing. Kelebihan daya saing yang mampan

Bersentuhan dengan

rakan sekelas

Dari artikel ini anda akan belajar:

• Apakah jenis kelebihan daya saing syarikat
• Apakah kelebihan daya saing utama syarikat
• Bagaimanakah pembentukan dan penilaian kelebihan daya saing syarikat
• Bagaimana menggunakan kelebihan daya saing untuk meningkatkan jualan

Dari masa ke masa, manusia mencapai tahap baru, menerima lebih banyak pengetahuan baru. Ini juga terpakai kepada perniagaan. Setiap firma sedang mencari penyelesaian pemasaran yang paling menguntungkan, cuba membina perkara secara berbeza dan mempamerkan produk mereka dalam cahaya terbaik. Semua perusahaan lambat laun menghadapi persaingan, dan oleh itu kelebihan daya saing syarikat memainkan peranan penting dalam pasaran, yang membantu pengguna membuat keputusan mengenai pilihan produk.

Apakah kelebihan daya saing syarikat

Kelebihan daya saing syarikat ialah ciri, sifat sesuatu jenama atau produk yang mencipta keunggulan tertentu untuk syarikat berbanding pesaing langsung. Pembangunan bidang ekonomi adalah mustahil tanpa kelebihan daya saing. Mereka adalah sebahagian daripada gaya korporat syarikat, dan juga memberikannya perlindungan daripada serangan pesaing.

Kelebihan daya saing mampan syarikat ialah pembangunan pelan pembangunan yang menguntungkan untuk syarikat, dengan bantuan peluang yang paling menjanjikannya direalisasikan. Pelan sedemikian tidak boleh digunakan oleh pesaing sebenar atau bakal pesaing, dan hasil pelaksanaan rancangan itu tidak boleh diterima pakai oleh mereka.

Pembangunan kelebihan daya saing syarikat adalah berdasarkan matlamat dan objektifnya, yang dicapai selaras dengan kedudukan syarikat dalam pasaran barangan dan perkhidmatan, serta tahap kejayaan dalam pelaksanaannya. Pembaharuan sistem berfungsi harus mewujudkan asas untuk pembangunan berkesan faktor kelebihan daya saing syarikat, serta mewujudkan hubungan yang kukuh antara proses ini dan keadaan pasaran sedia ada.

Apakah jenis kelebihan daya saing sesebuah syarikat?

Apakah kelebihan daya saing syarikat? Terdapat dua jenis kelebihan daya saing:

1. Kelebihan daya saing buatan: pendekatan individu, kempen pengiklanan, jaminan dan sebagainya.
2. Kelebihan daya saing semula jadi syarikat: kos produk, pembeli, pengurusan yang cekap dan sebagainya.

Fakta menarik: jika firma tidak berusaha untuk maju dalam pasaran barangan dan perkhidmatan, merujuk kepada beberapa perusahaan sedemikian, ia entah bagaimana mempunyai kelebihan daya saing semula jadi. Di samping itu, ia mempunyai setiap peluang untuk membangunkan kelebihan daya saing buatan untuk syarikat, meluangkan sedikit masa dan usaha untuk ini. Di sinilah semua pengetahuan tentang pesaing diperlukan, kerana aktiviti mereka perlu dianalisis terlebih dahulu.

Mengapa kita perlu menganalisis kelebihan daya saing sesebuah syarikat?

Nota menarik tentang Runet: sebagai peraturan, kira-kira 90% usahawan tidak menganalisis pesaing mereka, dan juga tidak mengembangkan kelebihan daya saing menggunakan analisis ini. Hanya terdapat pertukaran beberapa inovasi, iaitu, firma menerima pakai idea pesaing. Tidak kira siapa yang mula-mula muncul dengan sesuatu yang baru, ia tetap akan "dibawa". Inilah cara klise seperti ini terserlah:

• Pakar berkelulusan tinggi;
• Pendekatan peribadi;
• Kualiti terbaik;
• Kos yang kompetitif;
• Perkhidmatan kelas pertama.

Dan lain-lain, yang sebenarnya tidak mewakili kelebihan daya saing syarikat, kerana tiada perusahaan yang menghargai diri sendiri akan mengisytiharkan bahawa produknya tidak berkualiti, dan kakitangannya adalah pendatang baru.

Peliknya, anda boleh melihatnya dari sisi lain. Sekiranya kelebihan daya saing syarikat adalah minimum, maka lebih mudah bagi firma pemula untuk membangun, iaitu, mengumpulkan bakal pengguna mereka, yang menerima pilihan yang lebih luas.

Oleh itu, adalah perlu untuk menggunakan kelebihan daya saing strategik dengan betul yang akan memberikan pelanggan pembelian yang menguntungkan dan emosi positif. Kepuasan pelanggan mesti datang dari perusahaan, bukan dari produk.

Apakah sumber kelebihan daya saing syarikat

Terdapat struktur yang cukup mantap bagi kelebihan daya saing syarikat. Pada satu masa, Michael Porter mengenal pasti tiga sumber utama untuk membangunkan kelebihan daya saing syarikat: pembezaan, kos dan tumpuan. Sekarang dengan lebih terperinci tentang setiap daripada mereka:

• Pembezaan

Pelaksanaan strategi kelebihan daya saing syarikat ini adalah berdasarkan penyediaan perkhidmatan yang lebih cekap kepada pelanggan syarikat, serta pembentangan produk syarikat dalam cahaya terbaik.

• Kos

Pelaksanaan strategi ini adalah berdasarkan kelebihan daya saing syarikat berikut: kos minimum untuk pekerja, automasi pengeluaran, kos minimum untuk skala, keupayaan untuk menggunakan sumber terhad, serta penggunaan teknologi berpaten yang mengurangkan kos pengeluaran.

• Fokus

Strategi ini berdasarkan sumber yang sama seperti dua sebelumnya, tetapi kelebihan daya saing yang diterima syarikat meliputi keperluan kalangan pelanggan yang sempit. Pelanggan di luar kumpulan ini sama ada tidak berpuas hati dengan kelebihan daya saing syarikat tersebut, atau mereka tidak terjejas dalam apa jua cara.

Kelebihan daya saing utama (semula jadi) syarikat

Setiap firma mempunyai kelebihan daya saing semula jadi. Tetapi tidak semua perusahaan meliputi mereka. Ini adalah kumpulan syarikat yang kelebihan daya saingnya sama ada, seperti yang mereka percaya, jelas atau menyamar sebagai klise konvensional. Jadi, kelebihan daya saing utama syarikat ialah:

1. harga. Suka atau tidak, salah satu kelebihan utama mana-mana syarikat. Jika harga barang atau perkhidmatan firma lebih rendah daripada harga kompetitif, jurang harga ini biasanya ditunjukkan serta-merta. Contohnya, "harga 15% lebih rendah" atau "kami menawarkan produk runcit pada harga borong." Adalah sangat penting untuk menunjukkan harga dengan cara ini, terutamanya jika syarikat beroperasi dalam bidang korporat (B2B).
2. Masa (masa). Pastikan anda menyatakan masa penghantaran yang tepat untuk setiap jenis produk. Ini adalah perkara yang sangat penting dalam membangunkan kelebihan daya saing syarikat. Di sini adalah wajar untuk mengelakkan definisi yang tidak tepat dari segi istilah ("kami akan menyampaikan dengan cepat", "kami akan menyampaikan tepat pada masanya").
3. Pengalaman. Apabila kakitangan syarikat anda adalah profesional dalam bidang mereka, yang tahu semua "perangkap" berniaga, maka sampaikan perkara ini kepada pengguna. Mereka suka bekerjasama dengan pakar yang boleh dihubungi mengenai semua isu yang diminati.
4. Syarat khas. Ia mungkin termasuk yang berikut: tawaran bekalan eksklusif (sistem diskaun, lokasi syarikat yang selesa, program gudang yang luas, termasuk hadiah, pembayaran selepas penghantaran, dan sebagainya).
5. Kuasa. Faktor kuasa termasuk: pelbagai pencapaian syarikat, hadiah di pameran, pertandingan dan acara lain, anugerah, pembekal atau pembeli terkenal. Semua ini meningkatkan populariti syarikat anda. Elemen yang sangat penting ialah status pakar profesional, yang melibatkan penyertaan pekerja anda di pelbagai persidangan, dalam temu bual pengiklanan dan di Internet.
6. Pengkhususan sempit. Jenis kelebihan daya saing ini paling baik dijelaskan dengan contoh. Pemilik kereta mahal ingin menggantikan beberapa bahagian dalam keretanya dan dia berhadapan dengan pilihan: pergi ke salon khusus yang hanya menyediakan kereta jenamanya, atau ke kedai membaiki kereta standard. Sudah tentu, dia akan memilih salon profesional. Ini adalah komponen cadangan jualan unik (USP) yang sering digunakan sebagai kelebihan daya saing untuk syarikat.
7. Faedah sebenar yang lain. Kelebihan daya saing syarikat tersebut termasuk: rangkaian produk yang lebih luas, teknologi pembuatan yang dipatenkan, penggunaan pelan khas untuk penjualan barangan, dan sebagainya. Perkara utama di sini adalah untuk menonjol.

Kelebihan daya saing buatan syarikat

Kelebihan daya saing buatan dapat membantu syarikat untuk memberitahu tentang dirinya, jika ia tidak mempunyai tawaran istimewa. Ini mungkin berguna apabila:

1. Firma mempunyai set-up yang serupa dengan pesaing (kelebihan daya saing syarikat dalam bidang aktiviti tertentu adalah sama).
2. Syarikat ini terletak di antara perusahaan besar dan kecil (tidak mempunyai pelbagai jenis barangan, tidak mempunyai fokus yang sempit dan menjual produk pada harga standard).
3. Syarikat itu berada di peringkat awal pembangunan, tanpa kelebihan daya saing khas, asas pelanggan dan populariti di kalangan pengguna. Selalunya ini berlaku apabila pakar memutuskan untuk meninggalkan tempat kerja dan mencipta perusahaan mereka sendiri.

Dalam kes sedemikian, adalah perlu untuk membangunkan kelebihan daya saing buatan, iaitu:

1. Nilai tambah. Sebagai contoh, syarikat menjual komputer tanpa dapat bersaing dengan harga. Dalam kes ini, anda boleh menggunakan kelebihan daya saing syarikat berikut: memasang sistem pengendalian dan program standard yang diperlukan pada PC, dan kemudian meningkatkan sedikit kos peralatan. Ini adalah nilai tambah, yang juga termasuk semua jenis promosi dan tawaran bonus.
2. Pelarasan peribadi. Kelebihan daya saing syarikat ini berfungsi dengan baik jika pesaing bersembunyi di sebalik klise standard. Maksudnya adalah untuk menunjukkan wajah syarikat dan menggunakan formula MENGAPA. Dia berjaya dalam setiap bidang aktiviti.
3. Satu tanggungjawab. Kelebihan daya saing yang cukup berkesan bagi syarikat. Ia sesuai dengan penalaan personaliti. Seseorang suka berurusan dengan orang yang boleh menjamin produk atau perkhidmatan mereka.
4. Jaminan. Secara amnya, terdapat dua jenis waranti: keadaan (contohnya, jaminan liabiliti - “jika anda belum menerima cek, kami akan membayar pembelian anda”) dan waranti produk atau perkhidmatan (contohnya, keupayaan untuk pengguna untuk memulangkan atau menukar item dalam masa sehingga satu bulan).
5. Ulasan. Kecuali, sudah tentu, mereka diperintahkan. Bagi bakal pengguna, status seseorang yang bercakap tentang syarikat anda adalah penting. Kelebihan ini berfungsi dengan baik apabila ulasan dibentangkan pada borang khas dengan tandatangan seseorang yang diperakui.
6. Demonstrasi. Ia adalah salah satu kelebihan daya saing utama syarikat. Jika syarikat tidak mempunyai kelebihan, atau mereka tidak jelas, maka ia boleh membuat pembentangan bergambar produknya. Jika syarikat bekerja dalam sektor perkhidmatan, maka anda boleh membuat persembahan video. Perkara utama di sini ialah memfokuskan dengan betul pada sifat produk.
7. Kes. Tetapi mungkin tidak ada kes, terutamanya untuk pendatang baru. Dalam kes ini, adalah mungkin untuk membangunkan kes tiruan, intipatinya adalah untuk menyediakan perkhidmatan sama ada kepada diri kita sendiri, atau kepada pembeli berpotensi, atau kepada pelanggan sedia ada berdasarkan jaring. Kemudian anda akan menerima kes yang akan menunjukkan tahap profesionalisme syarikat anda.
8. Cadangan jualan unik. Ia telah pun disebut dalam artikel ini. Maksud USP ialah syarikat beroperasi dengan butiran tertentu, atau menyediakan data yang memisahkannya daripada pesaing. Kelebihan daya saing syarikat ini digunakan dengan berkesan oleh syarikat "Kumpulan Praktikum", yang menawarkan program latihan.

Kakitangan sebagai kelebihan daya saing syarikat

Malangnya, hari ini tidak setiap pengurusan melihat kakitangan kelebihan daya saing syarikat yang sangat baik. Berdasarkan strategi dan matlamat yang dibangunkan, firma mendapat keperluan untuk membina, membangun dan mengukuhkan kualiti peribadi pekerja yang mereka perlukan. Tetapi pada masa yang sama, syarikat datang kepada keperluan untuk menggunakan gabungan tertentu strategi yang dibangunkan (ini juga terpakai kepada pengurusan dalaman).

Berdasarkan ini, anda perlu memberi perhatian kepada beberapa perkara penting: mengenal pasti dan membangunkan kualiti kakitangan, mewujudkan kelebihan daya saing untuk syarikat, dan menerangkan kegunaan melabur dalam sumber ini.

Sekiranya matlamat pengurusan adalah untuk mewujudkan kelebihan daya saing bagi syarikat dalam menghadapi kakitangan, maka usahakan ciri-ciri peribadi pekerja, serta konsep intipati dan keberkesanan aspek-aspek yang didedahkan dalam kerja berpasukan (kemunculan dan sinergi), sangat penting di sini.

Proses menjadi satu pasukan sebagai kelebihan daya saing syarikat tidak lengkap tanpa menyelesaikan beberapa perkara yang perlu diambil kira oleh pengurusan syarikat:

1. Organisasi yang kompeten bagi aktiviti pekerja.
2. Minat pekerja dalam kejayaan pencapaian tugas.
3. Pembentukan keinginan pasukan untuk mengambil bahagian secara aktif dalam proses mendapatkan keputusan yang tinggi.
4. Sokongan untuk kualiti peribadi pekerja yang diperlukan untuk syarikat.
5. Pembangunan komitmen syarikat.

Perlu diberi perhatian kepada intipati aspek yang dicadangkan yang membentuk kelebihan daya saing syarikat dalam menghadapi kakitangannya.

Tidak sedikit organisasi besar yang terkenal menang dalam persaingan dengan tepat kerana penggunaan kakitangan yang berkesan sebagai kelebihan daya saing syarikat, serta disebabkan peningkatan secara beransur-ansur dalam tahap minat pekerja dalam mencapai matlamat mereka. Kriteria utama untuk kejayaan dalam proses menggunakan semua sumber yang mungkin adalah: keinginan pekerja untuk kekal sebagai sebahagian daripada syarikat dan bekerja untuk faedahnya, dedikasi kakitangan kepada syarikat mereka, keyakinan kakitangan dalam kejayaan dan perkongsian. oleh mereka tentang prinsip dan nilai syarikat mereka.

Ia dicirikan oleh unsur-unsur berikut:

• Pengenalan. Mengandaikan bahawa pekerja mempunyai rasa bangga terhadap firma mereka, serta faktor pengagihan matlamat (apabila pekerja mengambil tugas firma sebagai tugas mereka sendiri).
• Penglibatan. Ia menganggap keinginan pekerja untuk melabur kekuatan mereka sendiri, mengambil bahagian secara aktif dalam mencapai keputusan yang tinggi.
• Kesetiaan. Ia membayangkan keterikatan psikologi kepada syarikat, keinginan untuk terus bekerja untuk faedahnya.

Kriteria ini amat penting dalam membentuk kelebihan daya saing syarikat dalam menghadapi kakitangan.

Tahap kesetiaan pekerja berkait rapat dengan tahap tindak balas kakitangan terhadap rangsangan luaran atau dalaman.

Apabila membangunkan kelebihan daya saing syarikat dalam menghadapi kakitangan, perlu diperhatikan beberapa aspek yang mendedahkan dedikasi pekerja:

• Pekerja yang berdedikasi berusaha untuk meningkatkan kemahiran mereka.
• Pekerja yang berdedikasi berdiri dengan pandangan mereka tanpa dimanipulasi atau sebaliknya dipengaruhi secara negatif.
• Pekerja yang berdedikasi berusaha untuk mencapai kejayaan yang maksimum.
• Pekerja yang komited dapat mengambil kira kepentingan semua ahli pasukan, untuk melihat sesuatu di luar sempadan matlamat.
• Pekerja yang berdedikasi sentiasa terbuka kepada sesuatu yang baharu.
• Pekerja yang komited mempunyai tahap penghormatan yang lebih tinggi bukan sahaja untuk diri mereka sendiri, tetapi juga untuk orang lain.

Kesetiaan adalah konsep yang pelbagai rupa. Ia mengandungi etika pasukan, dan tahap motivasinya, dan prinsip aktivitinya, dan tahap kepuasan kerja. Itulah sebabnya kelebihan daya saing dalam menghadapi kakitangan adalah salah satu yang paling berkesan. Komitmen ini tercermin dalam hubungan pekerja dengan semua orang di sekeliling mereka di tempat kerja.

Apabila pihak pengurusan ingin mencipta kelebihan daya saing dalam menghadapi kakitangan, cabarannya adalah untuk membina kesetiaan pekerja. Prasyarat untuk pembentukan dibahagikan kepada dua jenis: ciri peribadi pekerja dan keadaan kerja.

Kelebihan daya saing syarikat dalam menghadapi kakitangan dibentuk dengan bantuan ciri-ciri peribadi pekerja berikut:

• Sebab memilih bidang aktiviti ini.
• Motivasi kerja dan prinsip kerja.
• Pendidikan.
• umur.
• Status keluarga.
• etika kerja sedia ada.
• Kemudahan lokasi wilayah syarikat.

Kelebihan daya saing syarikat dalam menghadapi kakitangan dibentuk menggunakan keadaan kerja berikut:

• Tahap minat pekerja dalam mencapai kejayaan maksimum syarikat.
• Tahap kesedaran pekerja.
• Tahap tekanan pekerja.
• Tahap kepuasan keperluan penting pekerja (gaji, keadaan kerja, peluang untuk menunjukkan potensi kreatif mereka, dan sebagainya).

Tetapi adalah perlu untuk mengambil kira pergantungan kesetiaan pada ciri-ciri peribadi kakitangan dan suasana dalam syarikat itu sendiri. Oleh itu, jika pihak pengurusan berhasrat untuk mencipta kelebihan daya saing untuk syarikat dalam menghadapi kakitangannya, ia perlu terlebih dahulu menganalisis betapa teruknya masalah dalam syarikat ini yang boleh menjejaskan kesetiaan pekerja secara negatif.

Jenama sebagai kelebihan daya saing syarikat

Hari ini, untuk melawan pesaing, syarikat memasukkan perkhidmatan tambahan dalam senarai asas, memperkenalkan kaedah baharu menjalankan perniagaan, meletakkan kedua-dua kakitangan dan setiap pengguna sebagai keutamaan. Kelebihan daya saing syarikat mengikuti dari analisis pasaran, pembangunan rancangan untuk pembangunannya, mendapatkan maklumat penting. Firma dalam proses persaingan dan perubahan berterusan perlu bekerjasama dengan pengurusan dalaman organisasi, dan dengan pembangunan strategi yang memastikan kedudukan daya saing yang stabil dan membolehkan anda mengikuti perubahan situasi dalam pasaran. Hari ini, untuk mengekalkan daya saing, adalah penting bagi firma untuk menguasai prinsip pengurusan dan pengeluaran moden, yang akan membolehkan syarikat mencipta kelebihan daya saing.

Tanda dagangan (jenama) syarikat, apabila digunakan dengan betul, boleh meningkatkan pendapatannya, meningkatkan bilangan jualan, menambah pelbagai jenis sedia ada, memaklumkan pembeli tentang manfaat eksklusif produk atau perkhidmatan, kekal dalam bidang aktiviti ini, dan juga memperkenalkan kaedah pembangunan yang berkesan. Inilah sebabnya mengapa jenama boleh berfungsi sebagai kelebihan daya saing untuk syarikat. Pengurusan yang tidak mengambil kira faktor ini tidak akan pernah melihat organisasi mereka di kalangan pemimpin. Tetapi tanda dagangan ialah pilihan yang agak mahal untuk kelebihan daya saing syarikat, yang memerlukan kemahiran pengurusan khas, pengetahuan tentang kaedah kedudukan syarikat dan pengalaman bekerja dengan jenama. Terdapat beberapa peringkat dalam pembangunan jenama, berkaitan khusus dengan topik hubungannya dengan persaingan:

1. Penetapan matlamat:
   • Perumusan matlamat dan objektif syarikat (peringkat awal untuk pembentukan sebarang kelebihan daya saing syarikat).
   • Mewujudkan kepentingan jenama dalam syarikat.
   • Mewujudkan kedudukan jenama yang diperlukan (ciri, jangka panjang, kelebihan daya saing syarikat).
   • Wujudkan kriteria jenama yang boleh diukur (KPI).

1. Pelan pembangunan:
   • Penilaian sumber sedia ada (peringkat awal untuk pembentukan sebarang kelebihan daya saing syarikat).
   • Kelulusan pelanggan dan semua penghibur.
   • Kelulusan tarikh akhir pembangunan.
   • Pengenalpastian matlamat atau halangan tambahan.

1. Menilai kedudukan sedia ada jenama (terpakai kepada jenama sedia ada):
   • Populariti jenama di kalangan pelanggan.
   • Kesedaran jenama pelanggan berpotensi.
   • Kesetiaan jenama kepada bakal pelanggan.
   • Tahap kesetiaan jenama.

1. Penilaian keadaan dalam pasaran:
   • Penilaian pesaing (peringkat awal untuk pembentukan sebarang kelebihan daya saing syarikat).
   • Penilaian pengguna berpotensi (kriteria adalah keutamaan dan keperluan).
   • Penilaian pasaran jualan (bekalan, permintaan, pembangunan).

1. Kata-kata intipati jenama:
   • Tujuan, kedudukan dan faedah jenama untuk bakal pelanggan.
   • Eksklusiviti (kelebihan daya saing untuk syarikat, nilai, ciri).
   • Atribut tanda dagangan (komponen, penampilan, idea utama).

1. Perancangan Pengurusan Jenama:
   • Bekerja pada pembangunan elemen pemasaran dan penjelasan proses pengurusan jenama (termasuk dalam buku jenama organisasi).
   • Pelantikan pekerja yang bertanggungjawab untuk promosi jenama.

1. Pengenalan dan meningkatkan populariti jenama (pada peringkat inilah kejayaan kelebihan daya saing syarikat dari segi promosi jenama bergantung):
   • Pembangunan pelan media.
   • Menempah bahan promosi.
   • Pengedaran bahan promosi.
   • Program kesetiaan pelbagai fungsi.

1. Analisis keberkesanan jenama dan kerja yang dilakukan:
   • Penilaian ciri kuantitatif jenama (KPI) yang ditubuhkan pada peringkat pertama.
   • Perbandingan hasil yang diperoleh dengan yang dirancang.
   • Membuat perubahan pada strategi.

Kriteria yang diperlukan untuk pelaksanaan berkesan tanda dagangan sebagai kelebihan daya saing syarikat ialah pematuhan kepada gaya korporat tunggal, yang merupakan integriti visual dan semantik imej syarikat. Komponen gaya korporat ialah: nama produk, tanda dagangan, tanda dagangan, moto, warna korporat, pakaian seragam pekerja dan elemen lain harta intelek syarikat. Gaya korporat ialah satu set pemalar lisan, warna, visual, direka bentuk secara individu (komponen) yang menjamin syarikat integriti visual dan semantik produk syarikat, sumber maklumatnya, serta struktur keseluruhannya. Gaya korporat juga boleh bertindak sebagai kelebihan daya saing syarikat. Kewujudannya menunjukkan bahawa ketua firma itu bertujuan untuk memberi kesan yang baik kepada pelanggan. Tujuan utama penjenamaan adalah untuk menimbulkan perasaan positif dalam diri pelanggan yang dialaminya ketika membeli produk perusahaan ini. Jika komponen pemasaran lain berada pada tahap terbaiknya, maka gaya korporat boleh mencipta beberapa kelebihan daya saing untuk syarikat (tepatnya dalam rangka topik peluang untuk persaingan):

• Ia mempunyai kesan positif terhadap kedudukan estetik dan persepsi visual syarikat;
• Ia meningkatkan keberkesanan kerja kolektif, boleh mengumpulkan kakitangan, meningkatkan minat pekerja dan rasa keperluan mereka untuk organisasi (kelebihan daya saing syarikat dalam menghadapi kakitangan);
• Menyumbang kepada pencapaian integriti dalam kempen pengiklanan dan komunikasi pemasaran lain organisasi;
• Mengurangkan kos pembangunan komunikasi;
• Meningkatkan keberkesanan projek pengiklanan;
• Mengurangkan kos penjualan produk baharu;
• Ia memudahkan pelanggan untuk menavigasi aliran maklumat, membolehkan mereka mencari produk syarikat dengan tepat dan cepat.

Persatuan jenama terdiri daripada empat elemen yang juga penting untuk dipertimbangkan semasa membangunkan kelebihan daya saing syarikat:

1. kriteria tidak ketara. Ini termasuk semua yang berkaitan dengan maklumat jenama: ideanya, tahap populariti dan ciri tersendiri.
2. Kriteria ketara. Di sini, pengaruh pada organ deria memainkan peranan yang sangat penting. Kriteria ini berfungsi (bentuk khas untuk penggunaan yang lebih mudah, contohnya), fizikal, serta visual (paparan jenama pada bahan promosi). Kedua-dua kriteria ketara dan tidak ketara adalah penting dalam membangunkan kelebihan daya saing syarikat.
3. ciri emosi. Jenama ialah kelebihan daya saing bagi syarikat apabila ia memberi inspirasi kepada emosi positif dan keyakinan pelanggan. Di sini adalah perlu untuk menggunakan kriteria ketara (contohnya, kempen pengiklanan yang unik). Pakar berpendapat bahawa kriteria ini mewujudkan pendapat di kalangan pelanggan tentang ciri tidak ketara jenama.
4. Ciri-ciri rasional. Ia adalah berdasarkan kriteria kefungsian untuk produk (cth. kenderaan jimat daripada bateri Volkswagen atau Duracell yang tahan "sehingga sepuluh kali lebih lama"), cara mereka berkomunikasi dengan pengguna (cth. Amazon) dan hubungan antara pelanggan dan syarikat yang memiliki jenama (promosi untuk pelanggan tetap daripada pelbagai syarikat penerbangan). Perakaunan untuk ciri-ciri rasional adalah sangat penting dalam pembentukan kelebihan daya saing syarikat.

Apabila membangunkan kelebihan daya saing syarikat, adalah perlu untuk mengetahui pembawa utama komponen gaya korporat:

• Elemen komponen perkhidmatan (pelekat besar, panel besar, kalendar yang dipasang di dinding, dan sebagainya).
• Komponen kerja pejabat (kepala surat korporat, borang perakam, blok bahan kertas untuk nota, dan sebagainya).
• Pengiklanan di atas kertas (katalog, semua jenis kalendar, buku kecil, brosur, dan sebagainya).
• Produk cenderahati (pen pancutan air, baju-T, alat tulis untuk pejabat, dan sebagainya).
• Elemen propaganda (bahan dalam media, reka bentuk dewan untuk pelbagai acara, prospektus propaganda).
• Dokumentasi (kad perniagaan, pas, sijil untuk kakitangan, dan sebagainya).
• Borang lain (sepanduk korporat, bahan pembungkusan dengan simbol syarikat, pakaian seragam pekerja, dan sebagainya).

Tanda dagangan juga mempengaruhi kelebihan daya saing syarikat dalam menghadapi kakitangan, menyumbang kepada perhimpunan pekerja yang merasakan kepentingan mereka kepada organisasi. Ternyata tanda dagangan adalah elemen proses pembangunan syarikat, meningkatkan pendapatan dan jualannya, serta menyumbang kepada penambahan rangkaian produk dan meningkatkan kesedaran pelanggan tentang semua aspek positif perkhidmatan atau produk. Keadaan ini meningkatkan kelebihan daya saing syarikat.

Kelebihan daya saing syarikat: contoh gergasi global

Contoh #1. Kelebihan daya saing Apple:

1. Teknologi. Ini adalah salah satu kelebihan daya saing utama syarikat yang inovatif. Setiap elemen perisian dan sokongan teknologi dibangunkan dalam rangka kerja satu perusahaan, dan oleh itu komponen-komponen berharmoni sempurna dalam agregat. Ini menjadikan kerja pembangun lebih mudah, menyediakan produk berkualiti tinggi dan mengurangkan kos. Bagi pengguna, keselesaan dalam penggunaan dan penampilan peranti yang elegan memainkan peranan penting. Satu set lengkap bahagian dan program yang diperlukan bukan sahaja kelebihan daya saing untuk syarikat, tetapi juga fakta yang membuatkan pengguna membeli alat baharu.
2. H.R. Salah satu kelebihan daya saing utama syarikat ialah kakitangannya. Apple mengupah profesional kelas tinggi (yang paling berkebolehan, kreatif dan maju) dan cuba mengekalkan mereka dalam syarikat, memberikan gaji yang layak, pelbagai bonus untuk pencapaian peribadi. Ia juga menjimatkan kos buruh tidak mahir dan buruh kanak-kanak di kilang pembekal Inventec dan Foxconn.
3. Keyakinan pengguna. Dengan bantuan strategi PR yang berkesan dan strategi syarikat pemasaran, sesebuah organisasi berjaya mewujudkan pangkalan pelanggan tetap untuk dirinya sendiri, serta meningkatkan populariti jenama. Semua ini meningkatkan kejayaan menerapkan kelebihan daya saing syarikat antarabangsa Apple. Sebagai contoh, syarikat itu bekerjasama dengan pemuzik yang menjanjikan (YaeNaim, Royksopp, Feist, dan sebagainya). Organisasi yang paling terkenal (contohnya, SciencesPoParis) mengadakan perjanjian untuk pemerolehan lengkap perpustakaan mereka dengan produk syarikat. Di seluruh dunia, terdapat kira-kira 500 kedai yang hanya menjual produk daripada Apple.
4. Inovasi. Ini adalah kelebihan daya saing utama syarikat yang inovatif. Dengan melabur dalam R&D, organisasi bertindak balas dengan cepat kepada keperluan pelanggan yang muncul. Contohnya ialah Macintosh, dibangunkan pada tahun 1984, yang mendapat populariti komersil dan mempunyai elemen grafik yang menjadi permintaan di kalangan pengguna, dan juga mempunyai perubahan dalam sistem arahan. Pada tahun 2007, iPhone pertama dikeluarkan, yang mendapat populariti yang besar. MacBookAir tidak kehilangan kedudukannya, masih kekal sebagai komputer riba paling nipis pada zaman kita. Kelebihan daya saing syarikat ini adalah satu kejayaan besar, dan ia tidak dapat dinafikan.
5. Organisasi rantaian bekalan. Populariti jenama Apple menyumbang kepada fakta bahawa syarikat itu telah memeterai banyak perjanjian produktif dengan kilang pembekal. Ini menyediakan firma dengan bekalannya sendiri dan memotong bekalan untuk pesaing yang perlu membeli komponen yang betul di pasaran pada kos yang lebih tinggi. Ini adalah kelebihan daya saing yang hebat untuk syarikat yang melemahkan pesaing. Apple sering melabur dalam penambahbaikan rantaian bekalan yang menjana lebih banyak hasil. Sebagai contoh, pada tahun 90-an, banyak syarikat mengangkut komputer melalui air, tetapi Apple pada malam Krismas membayar lebih kira-kira $ 50 juta untuk mengangkut produk melalui udara. Kelebihan daya saing syarikat ini menghapuskan pesaing, kerana mereka tidak mahu atau tidak meneka untuk mengangkut barang dengan cara ini. Selain itu, syarikat mengekalkan kawalan ketat ke atas pembekal, sentiasa meminta dokumentasi perbelanjaan.

Contoh #2. Kelebihan daya saing Coca-Cola

1. .Kelebihan utama Kelebihan daya saing utama syarikat perdagangan Coca-Cola ialah popularitinya, kerana ia merupakan jenama terbesar di kalangan pengeluar minuman ringan, dengan kira-kira 450 jenis produk. Jenama ini adalah yang paling mahal di dunia, ia termasuk 12 lagi syarikat pembuatan (Sprite, Fanta, Vitaminwater, Coca-Cola Lite, dan sebagainya). Kelebihan daya saing syarikat terletak pada hakikat bahawa ia adalah pembekal pertama semua jenis minuman ringan.
2. Teknologi daripada Coca-Cola(ini adalah kelebihan daya saing utama syarikat). Terdapat ramai yang ingin mengetahui resipi rahsia minuman. Resipi ini terletak di bilik kebal bank Trust Company Of Georgia di Amerika Syarikat. Hanya beberapa pengurus atasan organisasi boleh membukanya. Asas minuman yang telah dibuat dihantar ke kilang pembuatan, di mana ia dicampur dengan air menggunakan proses khusus yang tepat. Untuk mencipta asas minuman ini hari ini jauh dari tugas yang paling mudah. Caranya ialah komposisi minuman mengandungi "rasa semula jadi", unsur-unsur khusus yang tidak dinyatakan.
3. Inovasi(ini termasuk kelebihan daya saing syarikat dalam bidang ekologi):
   • Syarikat itu mahu meningkatkan tahap jualan yang rendah dengan bantuan peralatan moden. Peranti sedemikian mampu menuang lebih daripada 100 jenis minuman dan membuat campuran asli (contohnya cola ringan dan diet).
   • Kelebihan daya saing alam sekitar Syarikat Coca-Cola terletak pada pembangunan program kitar semula Reimagine. Ini menyumbang kepada fakta bahawa pengurusan syarikat akan lebih mudah untuk mengitar semula dan menyusun sisa. Dalam mesin sedemikian, anda boleh meletakkan bekas yang diperbuat daripada plastik dan aluminium, tidak termasuk proses penyisihan. Di samping itu, peranti mengakru mata yang digunakan untuk membeli minuman syarikat, beg berjenama dan melawat pelbagai projek hiburan.
   • Kelebihan daya saing syarikat ini berfungsi dengan baik, kerana syarikat berusaha untuk menghasilkan produk mesra alam. Di samping itu, Coca-Cola sedang membangunkan program untuk menggunakan kereta eStar yang berjalan tanpa pelepasan berbahaya akibat motor elektrik.
4. Kelebihan geografi. Kelebihan daya saing geografi syarikat sebagai syarikat pembinaan ialah ia menjual produknya di 200 negara di seluruh dunia. Sebagai contoh, di negara kita terdapat 16 kilang pembuatan Coca-Cola.

Contoh #3. Kelebihan daya saing Nestlé.

1. Rangkaian produk dan strategi pemasaran. Kelebihan daya saing syarikat terletak pada hakikat bahawa ia beroperasi dengan pelbagai jenis produk, serta pelbagai jenis jenama yang mengukuhkannya dalam pasaran barangan. Produk terdiri daripada kira-kira 30 jenama utama dan sejumlah besar jenama tempatan (tempatan). Kelebihan daya saing Nestle terletak dalam mewujudkan strategi nasional yang berdasarkan keperluan rakyat. Contohnya, minuman kopi Nescafe, yang mempunyai struktur pengeluaran yang berbeza untuk negara yang berbeza. Semuanya bergantung pada keperluan dan keutamaan pembeli.
2. Pengurusan dan struktur organisasi yang berkesan. Kelebihan daya saing yang sangat ketara bagi syarikat. Penunjuk kejayaan ialah peningkatan dalam jualan syarikat sebanyak 9% pada tahun 2008, yang dianggap sebagai krisis. Organisasi ini mempunyai pengurusan kakitangan yang berjaya dan pembiayaan yang berkesan untuk projek dan program baharu. Program-program ini adalah pembelian saham dalam firma lain, malah yang bersaing. Oleh itu, kelebihan daya saing syarikat terletak pada pengembangannya. Di samping itu, sistem pengurusan terpencar syarikat dan pengurusan struktur yang cekap membantu Nestle bertindak balas dengan cepat terhadap perubahan pasaran.
3. Inovasi. Kelebihan daya saing syarikat yang paling ketara ialah ia merupakan pelabur terbesar dalam projek saintifik dan inovasi teknologi, yang menyumbang kepada pembangunan syarikat melalui pengenalan teknologi yang memenuhi keperluan pelanggan, pembezaan produk dan sensasi rasa yang lebih baik. Selain itu, inovasi digunakan dalam pemodenan proses pembuatan. Kelebihan daya saing syarikat ini menyelesaikan isu pengoptimuman pembuatan dan pengeluaran produk mesra alam.
4. Kehadiran global dalam pasaran dunia. Kelebihan daya saing syarikat yang tidak dapat dinafikan, yang berdasarkan sejarah penciptaannya, kerana sejak ia muncul di pasaran, ia secara beransur-ansur berkembang dan bertambah baik, meliputi seluruh dunia. Nestle berminat untuk mendekatkan pengguna dengan syarikat. Ia membolehkan jabatannya melantik pengurus secara bebas, mengatur pengeluaran dan penghantaran produk, dan bekerjasama dengan pembekal yang boleh dipercayai.
5. Kakitangan yang berkelayakan. Kelebihan daya saing syarikat ini dalam menghadapi kakitangan terletak pada kos besar syarikat untuk melatih pekerjanya di peringkat antarabangsa. Nestle membentuk pasukan pengurus yang berkelayakan tinggi daripada pekerjanya. Ibu pejabat pekerja di negara kita mempunyai kira-kira 4,600 orang, dan sumber manusia global syarikat ialah kira-kira 300 ribu pekerja.

Contoh nombor 4. Kelebihan Daya Saing Toyota

1. Produk berkualiti tinggi. Kelebihan daya saing utama syarikat ialah produk peringkat atasan. Di negara kita pada tahun 2015, kira-kira 120 ribu kereta jenama ini telah dijual. Hakikat bahawa kelebihan daya saing syarikat ini adalah penentu, kata bekas presidennya Fujio Cho. Dan oleh itu, membeli kereta Toyota, pengguna dijamin satu set perkembangan teknologi moden.
2. Julat model yang luas. Bilik pameran Toyota beroperasi dengan semua model kereta jenama: Toyota Corolla (kereta penumpang padat), Toyota Avensis (kereta universal dan selesa), Toyota Prus (model baharu), Toyota Camry (seluruh siri kereta dibentangkan), Toyota Verso ( sebuah kereta untuk seisi keluarga), Toyota RAV4 (SUV kecil), Toyota LandCruiser 200 dan LandCruiser Prado (SUV moden yang popular), Toyota Highlander (crossover pacuan semua roda), Toyota Hiace (kereta kecil yang selesa). Ini adalah kelebihan daya saing syarikat yang sangat baik, kerana set model kereta dibentangkan untuk pengguna dengan pilihan dan keupayaan kewangan yang berbeza.
3. Pemasaran yang berkesan. Kelebihan daya saing syarikat yang sangat baik ialah pensijilan kereta dengan pemeriksaan daripada Toyota Tested. Pelanggan yang membeli kereta sedemikian di negara kita mendapat peluang untuk menerima bantuan sepanjang masa, yang terdiri daripada kerja berterusan perkhidmatan sokongan teknikal. Kereta syarikat boleh dibeli di bawah program Trade-In, yang memudahkan pembelian kerana tawaran yang menggalakkan daripada Toyota.
4. Pelanggan didahulukan. Satu lagi kelebihan daya saing penting syarikat itu, yang mana Toyota membangunkan program Peribadi & Premium pada tahun 2010, membentangkannya di pameran kereta antarabangsa di Moscow. Program ini termasuk ketersediaan tawaran pinjaman yang menguntungkan apabila membeli kereta. Pakar dari Tinjauan Beli Kereta Baharu mendapati bahawa pengguna Rusia paling setia kepada Toyota.
5. Pengurusan syarikat yang berkesan. Kelebihan daya saing syarikat ini dinyatakan dengan adanya program ERP yang berkesan yang boleh mengawal keseluruhan set aktiviti penjualan kereta Toyota di Rusia dalam talian. Program ini telah dibangunkan pada tahun 2003. Keunikan program ini di Rusia terletak pada gabungannya dengan kedudukan di pasaran, dengan pelbagai ciri menjalankan perniagaan di negara kita, dengan undang-undang sedia ada. Satu lagi kelebihan daya saing syarikat ialah struktur korporat holistik, yang membantu syarikat dan rakan kongsinya mengendalikan data dengan cepat tentang ketersediaan model produk tertentu di bilik pameran, gudang dan sebagainya. Selain itu, Microsoft Dynamics AX mengandungi semua dokumentasi untuk operasi yang dijalankan dengan kereta.

Contoh nombor 5. Kelebihan Persaingan Kumpulan Samsung

1. Kepercayaan pengguna. Syarikat itu diasaskan pada tahun 1938 dan selama bertahun-tahun kerja keras telah mencapai hasil yang luar biasa (contohnya, tempat ke-20 dalam nilai jenama, tempat kedua dalam bidang peralatan). Kepercayaan pengguna ialah kelebihan daya saing yang paling penting bagi Kumpulan Samsung. Organisasi pengurusan dokumen ternyata "paling dipercayai" di dunia. Ini adalah petunjuk yang menunjukkan bagaimana sejarah pembentukan syarikat, tanda dagangannya dan kepercayaan pelanggan bertukar menjadi kelebihan daya saing yang besar bagi syarikat.
2. Pengurusan syarikat. Kelebihan daya saing syarikat ini terletak pada pengalaman luasnya dalam bidang pengurusan, serta kaedah pengurusan yang sentiasa diperbaiki dalam pasaran yang berubah-ubah. Sebagai contoh, pembaharuan firma baru-baru ini pada tahun 2009 menyebabkan bahagian syarikat memperoleh lebih banyak kebebasan, sekali gus memudahkan keseluruhan proses pengurusan.
3. Teknologi. Kelebihan daya saing syarikat ini terletak pada hakikat bahawa ia berfungsi dengan teknologi tinggi. Kumpulan Samsung mempelopori teknologi pemampat salingan dan berputar, gentian optik, aplikasi tenaga dan kepekatan. Di samping itu, syarikat itu telah membangunkan bekalan kuasa litium-ion yang paling nipis. Kelebihan daya saing syarikat sebagai syarikat pembinaan ditunjukkan dalam fakta bahawa ia menduduki tempat pertama dalam pembangunan sistem komunikasi untuk bidang aktiviti perniagaan dan bergerak ke hadapan dalam bidang penciptaan teknologi untuk saluran paip gas dan minyak, serta kawasan lain. pembinaan.
4. Kehadiran kelebihan inovatif syarikat. Kelebihan daya saing syarikat ini terletak pada hakikat bahawa ia bekerja tanpa jemu dalam bidang pemodenan peralatan dan komponen produk yang inovatif. Organisasi ini mengandungi banyak bahagian saintifik di seluruh dunia. Mereka menjalankan aktiviti penyelidikan dalam bidang sumber semasa kimia, perisian dan pelbagai peralatan. Samsung sedang melaksanakan skim untuk mempromosikan kejuruteraan elektrik, dan sedang mengusahakan cara untuk mengekalkan sumber tenaga. Kelebihan daya saing syarikat juga ialah pengambilan pekerja yang berkelayakan tinggi dari pelbagai bahagian dunia. Di samping itu, perbadanan itu bekerjasama dengan universiti teknologi terbaik di dunia, melabur dalam pembangunan dan idea mereka.
5. Sistem pemasaran syarikat yang berjaya. Kelebihan daya saing syarikat juga merupakan kempen pemasaran yang kuat dalam banyak bidang aktiviti (dalam persaingannya dengan Apple Corporation, Samsung menjalankan dasar pengiklanan yang agak agresif, cuba mengatasinya). Satu bahagian syarikat yang dipanggil "Cheil Communications" berfungsi di kawasan ini. Ia berfungsi dalam bidang pengiklanan, analisis pemasaran dan analisis situasi pasaran. Di samping itu, elemen kelebihan daya saing syarikat ialah bantuannya dalam bidang amal, yang memenangi pengguna dan meningkatkan popularitinya. Perbadanan itu juga mempunyai jabatan khas untuk kebajikan.

Bagaimanakah pembentukan kelebihan daya saing syarikat dari awal

Sudah tentu, mana-mana organisasi mempunyai kebaikan dan keburukan, walaupun ia tidak menduduki kedudukan utama dan tidak menonjol dalam pasaran. Untuk menganalisis punca fenomena ini dan membangunkan kelebihan daya saing yang berkesan untuk syarikat, adalah perlu, anehnya, untuk beralih kepada pengguna anda sendiri, yang, seperti orang lain, dapat menilai dengan betul keadaan dan menunjukkan kekurangan.

Pelanggan boleh menunjukkan kelebihan daya saing syarikat yang berbeza: lokasi, kebolehpercayaan, pilihan mudah dan sebagainya. Ia adalah perlu untuk mengarang dan menilai data ini supaya dapat meningkatkan keuntungan perusahaan.

Walau bagaimanapun, ini tidak mencukupi. Terangkan kekuatan dan kelemahan (apa yang anda ada dan apa yang tidak) firma anda secara bertulis. Untuk membangunkan kelebihan daya saing yang berkesan untuk syarikat, adalah wajar untuk menyatakan semua butiran dengan jelas dan khusus, sebagai contoh:

Tidak semua kelebihan daya saing syarikat harus ditunjukkan dalam blok ini, tetapi di sini adalah penting untuk menunjukkan semua kebaikan dan keburukan organisasi, dari mana ia perlu untuk dibina.

Fokus, bahagikan sehelai kertas kepada dua bahagian dan mula letakkan kebaikan dan keburukan syarikat anda di sana. Kemudian menilai kelemahan dan mengubahnya menjadi kelebihan daya saing syarikat. Sebagai contoh:

Semuanya tidak begitu sukar di sini. Kemudian, menggunakan senarai ini, adalah perlu untuk membangunkan kelebihan daya saing syarikat daripada yang utama kepada yang paling tidak penting. Mereka harus jelas kepada bakal pelanggan, ringkas dan berkesan.

Terdapat juga aspek yang dirahsiakan oleh banyak firma. Ia boleh digunakan secara berkala apabila kelebihan daya saing lain syarikat tidak dapat direalisasikan atau apabila perlu untuk mengaktifkan keberkesanan kelebihannya. Kelebihan organisasi mesti digabungkan dengan betul dengan kepuasan keperluan pengguna.

Contoh ilustrasi:

• Ia adalah: Pengalaman - 15 tahun.

• Ia menjadi: Pengurangan kos sebanyak 70%, terima kasih kepada pengalaman bertahun-tahun syarikat

• Ia adalah: Harga barang dikurangkan.

• Ia menjadi: Kos pengeluaran lebih rendah sebanyak 20%, dan kos pengangkutan - sebanyak 15% disebabkan oleh kehadiran kenderaan mereka sendiri.

Bagaimanakah kelebihan daya saing syarikat dinilai?

Kejayaan kelebihan daya saing syarikat boleh dinilai dengan menilai sepenuhnya kekuatan dan kelemahan kedudukan syarikat dalam persaingan dan membandingkan keputusan analisis dengan pesaing. Analisis boleh dijalankan dengan merujuk kepada kaedah penilaian eksponen KFU.

Pelan tindakan yang direka dengan baik boleh mengubah kelemahan firma pesaing kepada kelebihan daya saing untuk syarikat anda.

Kriteria untuk analisis ini adalah:

• Kestabilan firma dalam melindungi kedudukannya dalam rangka perubahan pasaran dalam bidang industrinya, persaingan sengit dan kelebihan daya saing syarikat pesaing.
• Kehadiran kelebihan daya saing yang berkesan dalam syarikat atau kekurangan atau kekurangannya.
• Peluang untuk mencapai kejayaan dalam persaingan apabila mengendalikan pelan tindakan ini (kedudukan syarikat dalam sistem persaingan).
• Tahap kestabilan syarikat dalam tempoh semasa.

Analisis aktiviti pesaing boleh dijalankan menggunakan kaedah anggaran berwajaran atau tidak berwajaran. Yang pertama ditentukan dengan mendarabkan markah firma dengan penunjuk tertentu peluang persaingan (dari 1 hingga 10) dengan beratnya. Yang kedua mengandaikan fakta bahawa semua faktor prestasi adalah sama penting. Kelebihan daya saing syarikat yang paling berkesan direalisasikan apabila ia mempunyai penarafan tertinggi.

Peringkat terakhir menganggap bahawa pakar syarikat mesti mengenal pasti kesilapan strategik yang memberi kesan negatif kepada pembentukan kelebihan daya saing syarikat. Program yang berkesan harus merangkumi jalan keluar dari sebarang situasi yang sukar.

Tugas peringkat ini adalah untuk mencipta senarai masalah yang koheren, yang mengatasinya adalah sangat penting untuk pembentukan kelebihan daya saing syarikat dan strateginya. Senarai tersebut dipaparkan berdasarkan hasil penilaian aktiviti syarikat, situasi di pasaran dan kedudukan pesaing.

Adalah mustahil untuk mengenal pasti masalah ini tanpa merujuk kepada perkara berikut:

• Dalam kes apakah program yang diterima pakai tidak dapat melindungi syarikat daripada situasi masalah luaran dan dalaman?
• Adakah tahap perlindungan yang layak terhadap tindakan semasa pesaing disediakan oleh strategi yang diterima pakai?
• Sejauh manakah program yang diterima pakai menyokong kelebihan daya saing syarikat dan digabungkan dengan mereka?
• Adakah program yang diterima pakai dalam bidang aktiviti ini berkesan dalam mengambil kira kesan daya penggerak?

Adalah perlu untuk cuba memastikan bahawa kelebihan daya saing syarikat diterapkan oleh jurujual. Mereka cenderung mempunyai pengetahuan yang luas tentang produk dan firma, tetapi bukan tentang pesaing organisasi mereka sendiri, yang merupakan kesilapan yang serius. Mengetahui kelebihan daya saing syarikat anda dan keupayaan untuk mengusahakan kelebihan daya saing adalah salah satu kemahiran penting pengurus jualan.

Hampir semua orang berpeluang memperkenalkan sistem diskaun. Penggunaan kelebihan daya saing syarikat dengan betul tidak dinyatakan dalam lambakan, tetapi dalam seni mengukuhkan kedudukan organisasi seseorang dan kepentingannya.

Untuk menguasai seni ini, anda boleh menyertai latihan daripada organisasi Kumpulan Praktikum. Ia menyediakan perkhidmatan untuk menjalankan program latihan yang meningkatkan prestasi kakitangan, pengurusan, kelebihan daya saing syarikat, serta meningkatkan jualan dan mengukuhkan hubungan dengan pengguna.

Senarai perkhidmatan:

• Program latihan untuk pengurus jualan "PROFESIONAL".
• Latihan untuk pengurus dan pekerja.
• Latihan kepimpinan.
• Latihan di pusat khusus "Kumpulan Praktikum".

Pengasas organisasi Kumpulan Praktikum ialah Evgeniy Igorevich Kotov. Ia telah beroperasi sejak 2006 dan selama ini telah berjaya melatih lebih daripada 40 ribu orang: pekerja, pengurus, pengurus semua jenis, dan sebagainya.

Organisasi itu meliputi kira-kira 100 bandar negara CIS, serta Turki, Moldova, Latvia, Kyrgyzstan dan Kazakhstan

Untuk sebuah syarikat berjaya dalam pasaran, ia perlu mempunyai kelebihan berbanding organisasi yang mengeluarkan produk yang serupa atau menyediakan perkhidmatan yang serupa. Kelebihan daya saing ialah manifestasi tertumpu keunggulan berbanding pesaing dalam pelbagai bidang organisasi tertentu, diukur dengan penunjuk ekonomi serta kewangan. Ia tidak sepatutnya difahami sebagai peluang berpotensi perusahaan. Ini bukan kemungkinan, tetapi fakta yang berlaku hasil daripada keutamaan sebenar kalangan pembeli tertentu. Dalam perniagaan, kelebihan daya saing adalah salah satu matlamat utama, utama dan hasil daripada aktiviti ekonomi perusahaan. Untuk mencapai matlamat ini, usaha seluruh pasukan organisasi adalah perlu.

Kelebihan daya saing boleh muncul jika perusahaan anda mempunyai kos barangan atau perkhidmatan yang rendah, tahap pembezaan produk yang tinggi, inovasi optimum diperkenalkan, dan tindak balas yang agak cepat terhadap keperluan pasaran dijalankan. Ia termasuk produktiviti buruh dan kelayakan kakitangan, profesionalisme tinggi pengurus, dan tahap pengurusan strategik yang tinggi.

Kelebihan daya saing adalah bersifat perbandingan kerana ia hanya boleh dikenal pasti dengan menjejaskan prestasi jualan.

Bilangan pilihan pilihan oleh responden boleh berfungsi sebagai gambaran penilaian produk, yang merupakan hasil analisis pemasaran.

Dalam kedudukan istimewa adalah produk yang mempunyai ciri unik yang tidak mempunyai analog. Barangan sedemikian, yang mempunyai kelebihan daya saing mutlak, mempunyai (sebagai tambahan kepada nilai uniknya) juga hakikat bahawa mereka mengatasi sempadan persaingan untuk beberapa waktu dan menjadi monopoli dalam pasaran. Tetapi jenis monopoli yang disokong negara ini diperkukuh dengan mempatenkan ciri produk baharu. Kelebihan mutlak ini akan mewujudkan insentif tambahan untuk pembangunan saintifik dan teknologi, yang akan membantu membangunkan persaingan.

Kelebihan daya saing mana-mana objek ekonomi tidak boleh bersifat universal, ia hanya boleh bersifat relatif.

Untuk mencapainya, pelbagai langkah diperlukan, bagaimanapun, dan mereka mungkin ternyata tidak mencukupi, kerana faktor luaran mungkin menjadi lebih kuat.

Ia adalah tepat analisis pengaruh pelbagai faktor ke atas organisasi yang dikhaskan oleh teori kelebihan daya saing Porter. Dalam Persaingan Antarabangsa (1990) beliau membuat kesimpulan berikut: kelebihan daya saing global perusahaan negara bergantung pada semua persekitaran makroekonomi dan sosial di mana mereka beroperasi di negara ini. Persekitaran makro ditentukan bukan sahaja oleh faktor pengeluaran, tetapi juga oleh faktor seperti permintaan dalam pasaran domestik; pembangunan industri berkaitan; tahap pengurusan dalam negara; tahap persaingan; dasar ekonomi kerajaan; peristiwa rawak (perang, penemuan yang tidak dijangka, dan lain-lain). Kehadiran enam faktor ini sebahagian besarnya menentukan kelebihan daya saing organisasi, industri dan negara dalam pasaran global.

Penentuan kelebihan daya saing perusahaan

Kelebihan daya saing. Definisi kelebihan daya saing perusahaan. Kelebihan daya saing berdasarkan kos yang rendah. Kelainan produk. Strategi untuk fokus, perintis dan sinergi. Strategi untuk inovasi dan tindak balas pantas.

Kelebihan daya saing - aset dan ciri atau ciri firma yang memberikan kelebihan berbanding pesaing dalam persaingan. Ia boleh menjadi peralatan yang menjimatkan kos, tanda dagangan untuk produk inovatif, pemilikan bahan mentah, bahan, dsb.

Asas kelebihan daya saing selalunya adalah tahap ketersediaan sumber yang berbeza (saluran pengedaran, pengetahuan khas atau teknologi logistik) yang boleh memberi kelebihan kepada syarikat dari segi kos atau dalam kualiti barangan atau perkhidmatan berbanding pesaing.

Strategi kepimpinan kos bertujuan untuk mencapai kelebihan daya saing disebabkan oleh kos yang rendah untuk beberapa elemen penting produk atau perkhidmatan dan, oleh itu, kos yang lebih rendah berbanding pesaing. Berusaha untuk menjadi pengeluar kos terendah dalam industri ialah cara yang berkesan untuk bersaing dalam pasaran yang kebanyakan pembeli sensitif harga. Matlamatnya adalah untuk mengekalkan kelebihan kos berbanding pesaing dan menjana lebih banyak keuntungan. Pada masa yang sama, produk boleh dijual pada harga yang lebih rendah untuk "menewaskan" pembeli dari pesaing, atau pada harga pasaran semasa, tetapi dalam kes ini syarikat mempunyai peluang untuk mengarahkan lebih banyak dana kepada pemasaran dan jualan. Strategi kepimpinan kos sedang diikuti oleh firma seperti General Electric untuk peralatan rumah, BiC untuk pen mata bola, Ford untuk trak berat. Pengeluar program komputer Rusia mendahului dari segi kos. Masih sukar untuk mengatakan apa-apa tentang industri Rusia yang lain kerana maklumat yang ditutup perusahaan.

Strategi ini bermaksud keupayaan sesebuah perusahaan untuk membangun, mengeluarkan dan menjual produk yang serupa dengan lebih cekap berbanding pesaing. Dalam kes ini, perhatian utama pengurus perusahaan ditujukan kepada kawalan kos, yang merupakan syarat yang diperlukan untuk pelaksanaan strategi sedemikian. Pada masa yang sama, kualiti produk, perkhidmatan dan parameter lain tidak begitu ketara. Kepimpinan kos ialah strategi agresif yang bertujuan untuk mencapai kecekapan pengeluaran dan memastikan kawalan ketat ke atas semua jenis kos, iaitu strategi dalaman, atau strategi kecekapan operasi.

Strategi penumpuan, atau pengkhususan sempit, boleh ditakrifkan sebagai pilihan skop aktiviti ekonomi yang terhad dengan bulatan pengguna yang jelas. Strategi ini melibatkan penumpuan aktiviti syarikat pada kumpulan sasaran pengguna yang agak kecil, sebahagian daripada rangkaian produk, sebarang aspek aktiviti. Ia berbeza secara radikal daripada strategi sebelumnya kerana ia berdasarkan pilihan kawasan persaingan yang sempit dalam industri (niche pasaran).

Contoh firma yang menggunakan strategi fokus atau khusus pasaran ialah kedai Orang Besar di Novosibirsk (barangan untuk orang bersaiz besar), salun Svadebny (barangan tujuan khas), kedai aksesori fesyen, syarikat pembaikan kereta import terpakai.

Strategi penggerak pertama atau awal ke pasaran bermakna firma adalah yang pertama menawarkan produk atau perkhidmatan asal kepada pasaran. Strategi ini boleh memberikan kelebihan daya saing yang mampan, memperoleh monopoli, keuntungan ultra tinggi dan mencapai pertumbuhan pesat syarikat. Kelebihan penggerak pertama adalah berdasarkan menjadi yang pertama dalam perniagaan tertentu, dalam wilayah tertentu, atau dalam pasaran baharu. Selain itu, pasaran baharu mungkin muncul hasil daripada penciptaan teknologi baharu, penggunaan teknologi sedia ada dalam konteks baharu, kemunculan keperluan peribadi baharu, masalah alam sekitar, instrumen kewangan baharu dan alat pengurusan risiko.

Strategi sinergi ialah strategi untuk mendapatkan kelebihan daya saing dengan menggabungkan dua atau lebih unit perniagaan (unit perniagaan) dalam satu tangan. Kehadiran kesan sinergistik dan keupayaan untuk menguruskan kesan ini mewujudkan kelebihan daya saing tertentu, yang direalisasikan pada peringkat perusahaan secara keseluruhan dan yang akhirnya menunjukkan dirinya dalam pasaran produk yang berbeza dalam mengurangkan kos atau dalam memperoleh sifat unik untuk produk. . Strategi sinergi melibatkan peningkatan kecekapan aktiviti melalui perkongsian sumber (sinergi teknologi dan kos), infrastruktur pasaran (pemasaran bersama) atau bidang aktiviti (sinergi perancangan dan pengurusan). Nilai strategi sinergi adalah, oleh itu, ia membantu untuk mendapatkan keuntungan pengeluaran yang lebih tinggi apabila unit perniagaan saling berkaitan berbanding apabila ia diuruskan secara berasingan.

Strategi inovasi melibatkan pemerolehan kelebihan daya saing melalui penciptaan produk baru secara asasnya atau kepuasan keperluan sedia ada sedar atau tidak sedar dengan cara baharu.

Organisasi yang telah memilih strategi ini berusaha untuk mencipta kelebihan daya saing melalui pelaksanaan inovasi radikal dalam pelbagai bidang. Organisasi yang telah melaksanakan inovasi radikal mempunyai peluang untuk mencipta keuntungan yang tidak diingini melalui lonjakan dalam margin jualan atau melalui penciptaan segmen pelanggan baharu. Alternatifnya ialah menjual teknologi baharu kepada organisasi lain yang berminat.

Pemimpin syarikat perindustrian terbesar di negara maju meneruskan dari fakta bahawa dalam keadaan moden adalah mustahil untuk mengekalkan kedudukan kompetitif dengan mengurangkan kos, perubahan berlaku dengan cepat, tetapi mereka tertakluk kepada corak tertentu yang boleh diramalkan dan dianalisis. Mereka memberi tumpuan kepada menyediakan teknologi yang betul pada masa yang sesuai dan mendapatkan pekerja yang paling mahir. Pada pendapat mereka, pengurusan inovasi adalah kunci untuk mengekalkan tahap kecekapan yang tinggi.

Strategi tindak balas pantas. Strategi ini melibatkan pencapaian kejayaan melalui tindak balas yang cepat terhadap perubahan dalam persekitaran luaran. Sebagai contoh, untuk menyesuaikan produk perkilangan kepada keperluan pasaran baharu, masa diperlukan. Organisasi yang telah memilih strategi ini akan berusaha sedaya upaya untuk memastikan penyesuaian dilakukan secepat mungkin. Jika ia melakukan ini lebih cepat daripada pesaingnya, ia akan berpeluang menerima keuntungan tambahan kerana ketiadaan sementara pesaing bagi produk / perkhidmatan baharu / diubah suai.

9. Intipati, matlamat, objektif dan peringkat perancangan strategik

Intipati perancangan strategik. Tipologi perancangan strategik. Ciri-ciri perancangan strategik dan ciri-ciri tersendirinya. Proses perancangan strategik dan peringkatnya. Struktur pelan strategik. Sasaran program yang kompleks. Rancangan perniagaan sebagai elemen perancangan strategik. Ramalan.

Perancangan strategik merupakan salah satu fungsi pengurusan strategik iaitu proses memilih matlamat organisasi dan cara untuk mencapainya.

Perancangan strategik menyediakan asas untuk semua keputusan pengurusan. Fungsi organisasi, motivasi dan kawalan tertumpu kepada pembangunan pelan strategik. Tanpa mengambil kesempatan daripada perancangan strategik, organisasi secara keseluruhan dan individu akan kehilangan cara yang jelas untuk menilai tujuan dan hala tuju perusahaan korporat. Proses perancangan strategik menyediakan rangka kerja untuk mengurus ahli sesebuah organisasi.

Sistem perancangan strategik membolehkan pemegang saham dan pengurusan syarikat menentukan hala tuju dan kadar pembangunan perniagaan, menggariskan arah aliran pasaran global, memahami perubahan organisasi dan struktur yang perlu berlaku dalam syarikat agar ia menjadi kompetitif, apakah kelebihannya, apakah alatan diperlukan untuk ia berjaya.pembangunan.

Sehingga baru-baru ini, perancangan strategik adalah hak prerogatif kebimbangan antarabangsa yang besar. Walau bagaimanapun, keadaan mula berubah, dan, seperti yang ditunjukkan oleh tinjauan, semakin banyak syarikat yang mewakili perniagaan bersaiz sederhana mula terlibat dalam perancangan strategik.

Proses perancangan strategik dalam syarikat terdiri daripada beberapa peringkat:

1. Definisi misi dan matlamat organisasi.

2. Analisis persekitaran, yang merangkumi pengumpulan maklumat, analisis kekuatan dan kelemahan syarikat, serta potensi peluang berdasarkan maklumat luaran dan dalaman yang tersedia.

3. Pilihan strategi.

4. Pelaksanaan strategi.

5. Penilaian dan kawalan pelaksanaan.

Fungsi pertama dan utama pengurusan ialah fungsi ramalan dan perancangan. Mari kita pertimbangkan komponennya.

Misi syarikat

Apabila merancang, jelas sekali, seseorang mesti meneruskan dari tujuan syarikat itu, apakah "misi"nya dalam dunia perniagaan.

Dalam istilah yang paling umum, pengurusan strategik adalah satu cara untuk memastikan syarikat memenuhi misinya. Penetapan matlamat adalah peringkat perancangan yang paling sukar dan bertanggungjawab. Merumuskan misi firma ialah keputusan paling penting bagi pengasas dan pengurus atasan. Menukar misi sebenarnya bermakna menutup syarikat lama dan membuka yang baru di tempatnya, walaupun di bawah nama yang sama. Misi adalah teras syarikat, bahagian paling stabil badannya.

Spesifikasi misi firma adalah matlamat strategiknya, iaitu matlamat untuk jangka masa panjang, katakan, selama 10 tahun.

Jelas sekali, untuk tujuan strategik, adalah mustahil untuk memberikan nilai berangka untuk parameter yang akan dicapai, atau jangka masa di mana ini mesti dilakukan. Ia akan menjadi satu penyederhanaan untuk mengatakan bahawa jangka masa untuk mencapai matlamat strategik ialah, katakan, 10 tahun. Adalah lebih tepat untuk tidak mentakrifkan istilah, tetapi membincangkan perancangan jangka panjang untuk tempoh yang tidak ditentukan. Beberapa matlamat strategik, seperti mencapai keunggulan berbanding pesaing, mesti sentiasa dicapai.

Tugas syarikat

Tahap spesifikasi seterusnya ialah tugas-tugas yang mesti diselesaikan untuk mencapai matlamat strategik tertentu.

Dalam sesetengah tugasan terdapat parameter berangka, ia masih tidak mencukupi untuk perancangan dan kawalan khusus, jadi peringkat perancangan seterusnya ditakrifkan sepenuhnya tugas khusus, tahap penyiapan yang boleh dinilai dengan jelas.

Kelebihan daya saing boleh mempunyai tahap hierarki yang berbeza dan berkaitan dengan produk, perusahaan, industri, ekonomi secara keseluruhan, berdasarkan faktor harga dan bukan harga, jangka panjang, jangka sederhana dan jangka pendek, stabil dan tidak stabil, unik dan boleh ditiru, dsb.

Keperluan utama ialah perbezaan daripada pesaing harus nyata, ekspresif dan ketara. Firma mesti mempunyai beberapa (empat hingga lima) kelebihan daya saing yang perlu dilindungi. Cara untuk melindungi kelebihan daya saing boleh:

Monopoli (di pasaran Rusia, ini, sebagai contoh, monopoli dalam bidang perkhidmatan awam);

Paten, pengetahuan (contohnya, resipi untuk membuat minuman), kerahsiaan;

Akses kepada sumber bahan mentah atau komunikasi (industri gas di Rusia).

Perlu diingatkan bahawa kelebihan daya saing tidak kekal, ia diperoleh dan dikekalkan hanya dengan peningkatan berterusan semua bidang aktiviti, yang merupakan proses yang susah payah dan, sebagai peraturan, mahal. Keupayaan untuk mengekalkan kelebihan daya saing bergantung kepada beberapa faktor. Faktor-faktor ini termasuk:

1. Sumber kelebihan daya saing. Bergantung kepada sumber, kelebihan daya saing dibahagikan kepada dua jenis:

Kelebihan pangkat tinggi(dikaitkan dengan reputasi tinggi syarikat, kakitangan yang berkelayakan, paten, serta menjalankan R&D yang menjanjikan, pemasaran yang dibangunkan, pengurusan moden, hubungan jangka panjang dengan pelanggan, dsb.) bertahan lebih lama dan membolehkan mencapai keuntungan yang lebih tinggi;

Kelebihan pangkat rendah(dikaitkan dengan ketersediaan buruh murah atau, ketersediaan sumber bahan mentah, dsb.) tidak begitu stabil, kerana ia boleh ditiru oleh pesaing.

2. Sumber kelebihan daya saing yang jelas. Sekiranya terdapat sumber kelebihan yang jelas (bahan mentah yang murah, teknologi tertentu, pergantungan kepada pembekal tertentu), kemungkinan pesaing akan cuba menghalang firma daripada kelebihan ini meningkat.

3. Inovasi. Proses inovasi membolehkan syarikat bergerak untuk merealisasikan kelebihan daya saing peringkat lebih tinggi dan menambah bilangan sumber mereka. Untuk mengekalkan kedudukan utama, tempoh masa untuk memperkenalkan inovasi mestilah sekurang-kurangnya sama atau melebihi tempoh masa untuk kemungkinan replikasi oleh pesaing.

4. Melepaskan kelebihan daya saing yang sedia ada untuk memperoleh yang baharu. Melepaskan kelebihan daya saing adalah penting untuk pelaksanaan strategi, kerana ia mewujudkan halangan bagi peniru. Menurut M. Porter, pengenalan konsep "melepaskan kelebihan daya saing" menambah dimensi baharu kepada definisi strategi. Intipati strategi adalah untuk menentukan apa yang tidak boleh dilakukan, dalam penolakan bermotivasi kelebihan daya saing.

Untuk mengekalkan atau, sebaliknya, mengubah kelebihan daya saing akibat perubahan dalam persekitaran persaingan dan keutamaan pengguna, adalah perlu untuk sentiasa memantau tindakan pesaing dan menjejaki perubahan dalam pilihan pengguna.

21. Strategi analisis portfolio pilihan kedudukan kompetitif syarikat. Matriks Kumpulan Perunding Boston (BCG).

Atas inisiatif Bruce Henderson, BCG telah membangunkan model yang akan membolehkan:

1. Dapatkan lebih banyak wang tunai daripada pesaingnya.

2. Melabur lebih banyak dalam pembangunan perusahaan anda dan dapat menahan kemerosotan keadaan pasaran.

3. Mencapai prestasi yang lebih baik daripada pesaing.

Tetapi untuk memastikan sifat jangka panjang kelebihan sedemikian, adalah perlu untuk mengambil kira kitaran hayat pelbagai bidang strategik pengurusan syarikat. Kaedah BCG membolehkan, berdasarkan kajian aktiviti syarikat, untuk merangka portfolio optimum aktiviti ini, serta menilai kedudukan firma yang bersaing dalam hubungan antara satu sama lain. Ini adalah salah satu kaedah analisis matriks berdasarkan penggunaan matriks portfolio ekonomi. Matriks ini ialah jadual yang membandingkan kedudukan strategik setiap unit struktur syarikat yang pelbagai.

Bahagian pasaran relatif

Tinggi (>1) Rendah (<1)

Paksi menunjukkan kadar pertumbuhan industri dan bahagian pasaran relatif. Setiap unit perniagaan diwakili sebagai bulatan, saiznya ditentukan oleh bahagian keuntungan unit ini dalam jumlah keuntungan perbadanan daripada semua jenis aktiviti. Jika kedudukan relatif syarikat yang berbeza dibandingkan berdasarkan matriks BCG, maka saiz bulatan sepadan dengan saiz pasaran yang dianalisis, i.e. jumlah jualan semua firma.

Bahagian pasaran relatif nisbah bahagian pasaran unit ekonomi ini kepada bahagian pasaran yang dikawal oleh pesaing utama, dinyatakan dalam unit relatif, dipertimbangkan. Sebagai contoh, jika SZH (zon ekonomi strategik) ialah 10% daripada jumlah kapasiti pasaran, dan bahagian pesaing terbesar ialah 40%, maka bahagian pasaran relatif untuk zon ekonomi ini ialah 0.25.

Dalam matriks yang dicadangkan oleh BCG, sempadan antara bahagian pasaran relatif tinggi dan rendah adalah pada tahap satu. Apabila sempadan ditetapkan kepada satu, bulatan yang terletak di sebelah kiri jadual mencirikan syarikat yang menjadi peneraju dalam pasaran mereka. Bulatan di sebelah kanan matriks sepadan dengan syarikat yang menduduki jawatan kedua dalam industri mereka. Sejauh mana mereka ketinggalan di belakang pemimpin ditentukan oleh bahagian pasaran relatif mereka.

Menggunakan bahagian pasaran relatif dan bukannya bahagian pasaran sebenar syarikat dalam matriks adalah lebih wajar secara analitikal kerana ia lebih mencerminkan kuasa pasaran perbandingan syarikat dan kedudukan daya saing. Kedudukan firma yang mengawal 10% pasaran adalah lebih kukuh jika pemimpin mengawal hanya 12% pasaran berbanding jika pemimpin mengawal 50%; penggunaan bahagian pasaran relatif mencerminkan perbezaan ini.

Setelah memahami intipati matriks Pertumbuhan-Saham yang dibangunkan oleh BCG, adalah mungkin untuk menilai kedudukan setiap aktiviti yang termasuk dalam portfolio syarikat mengikut kedudukan mereka dalam kuadran matriks, serta kedudukan syarikat dalam hubungan dengan pesaing.

"Tanda tanya" mencerminkan kedudukan pengikut dalam industri yang sedang berkembang pesat. Kadar pertumbuhan yang tinggi menjadikan mereka menarik dari sudut industri. Walau bagaimanapun, bahagian pasaran relatif yang rendah menimbulkan persoalan sama ada bahagian ini akan berjaya bersaing dengan pesaing yang besar dan lebih cekap - itulah tujuan "tanda tanya".

Strategi korporat untuk unit perniagaan dalam peringkat tanda soal mungkin adalah untuk meninggalkan SBA paling lemah yang tidak mempunyai peluang untuk mengejar pemimpin dalam keluk pengalaman, melabur banyak dalam tanda soal berpotensi tinggi dan cuba mengembangkan bintang daripada mereka. .

Keadaan umum portfolio ekonomi perbadanan bergantung kepada syarikat yang menduduki kedudukan "bintang". Setelah mengambil kedudukan dominan dalam pasaran yang berkembang pesat, "bintang" biasanya memerlukan pelaburan yang besar untuk mengembangkan keupayaan pengeluaran dan meningkatkan modal kerja.

Kebanyakan "lembu tunai" adalah "bintang" semalam yang jatuh ke dalam kuadran kiri rendah matriks apabila permintaan dalam industri ini semakin matang. Walaupun kurang menarik dari segi prospek pertumbuhan, lembu tunai adalah unit perniagaan yang sangat berharga. Aliran tunai tambahan daripada mereka boleh digunakan untuk membayar dividen, pemerolehan dana, dan pelaburan yang selamat dalam bintang baru muncul menjadi tanda tanya dari mana bintang masa depan boleh berkembang. Segala usaha perbadanan hendaklah bertujuan untuk mengekalkan "lembu tunai" dalam keadaan sejahtera.

Anjing mempunyai bahagian pasaran yang kecil dengan kadar pertumbuhan yang rendah. "Anjing" yang lemah selalunya tidak dapat memperoleh dana yang besar dalam jangka masa panjang. "Anjing" harus kekal dalam portfolio perniagaan syarikat hanya selagi mereka memberi sumbangan yang sewajarnya kepada aktiviti syarikat secara keseluruhan.

Kelebihan utama matriks Saham Pertumbuhan BCG ialah ia memfokuskan kepada aliran tunai dan ciri pelaburan setiap SBA dan menjawab persoalan bagaimana sumber kewangan sesebuah syarikat boleh diagihkan di kalangan unit perniagaan untuk mengoptimumkan keseluruhan portfolio aktiviti perniagaan sesebuah perbadanan.

22. Kawalan ke atas pelaksanaan strategi.

Konsep "kawalan" (pengesahan) sebagai sejenis aktiviti pentadbiran melangkaui konsep "kawalan". Di samping itu, ia termasuk aktiviti aktif pengurus - pengurusan.

Kawalan pengurusan bukan tindakan sekali sahaja. Ini adalah proses berterusan, termasuk pemantauan dan pengawalseliaan pelbagai aktiviti organisasi untuk memudahkan pelaksanaan tugas pengurusan.

Kawalan pengurusan yang berkesan diwujudkan berdasarkan kaitannya dengan proses perancangan strategik. Ia menyediakan pengawasan terhadap pelaksanaan pelan strategik supaya pengurus boleh menentukan sejauh mana prestasi mereka dan di mana perubahan atau pelarasan perlu dibuat.

Dengan cara yang paling umum kawalan boleh ditakrifkan sebagai proses mengukur (membandingkan) hasil yang sebenarnya dicapai dengan yang dirancang.

Penciptaan semua sistem kawalan hendaklah berdasarkan kriteria keperluan asas berikut:

1) kecekapan kawalan - kejayaan, kebergunaan kawalan ditentukan (pengurangan kos yang berkaitan dengan pengesanan dan penghapusan kekurangan yang dikenal pasti dalam proses kawalan, pengurangan kos kawalan, kakitangan dan kos peralatan kawalan),

2) kesan kepada orang persoalannya dijelaskan sama ada teknologi kawalan yang digunakan menyebabkan insentif positif atau reaksi negatif, tekanan (demotivasi buruh) dalam pekerja;

3) pelaksanaan tugas kawalan - kawalan harus mengenal pasti kebetulan atau penyelewengan dalam sistem pengurusan organisasi; menyumbang kepada penghapusan penyelewengan; pembangunan penyelesaian yang berkesan;

4) penentuan sempadan kawalan - langkah kawalan tidak boleh dijalankan tanpa sekatan. Panjang segmen yang akan disemak harus membolehkan pengesanan penyelewengan pada peringkat terawal. Ia adalah perlu untuk mematuhi piawaian kawalan yang ditakrifkan oleh perundangan semasa.

Terdapat jenis kawalan berikut

1. Kawalan awal Ia menyerupai gunung ais, yang kebanyakannya, seperti yang anda tahu, tersembunyi di bawah air. Ini kerana beberapa aspek kawalan mungkin bertopeng antara fungsi kawalan yang lain.

Kawalan awal dipanggil kerana ia dijalankan sebelum permulaan kerja sebenar.Cara utama untuk melaksanakan kawalan awal ialah pelaksanaan (bukan penciptaan, tetapi pelaksanaan) peraturan, prosedur dan garis kelakuan tertentu.

Dalam organisasi, pra-kawalan digunakan dalam tiga bidang utama sumber manusia, bahan dan kewangan. Dalam bidang sumber manusia, kawalan dicapai melalui analisis pengetahuan dan kemahiran perniagaan dan profesional yang diperlukan untuk melaksanakan tugas tertentu organisasi, dalam bidang bahan - kawalan ke atas kualiti bahan mentah untuk membuat produk yang cemerlang. . Dalam bidang sumber kewangan, mekanisme kawalan awal ialah belanjawan dalam erti kata ia memberikan jawapan kepada persoalan bila, berapa banyak dan jenis dana (tunai, bukan tunai) yang diperlukan oleh organisasi.

Dalam proses kawalan awal, adalah mungkin untuk mengenal pasti dan menjangka penyelewengan daripada piawaian di pelbagai titik. Ia mempunyai dua jenis diagnostik dan terapeutik.

Kawalan diagnostik termasuk kategori seperti meter, penanda aras, isyarat amaran, dsb., yang menunjukkan bahawa ada sesuatu yang tidak betul dalam organisasi.

Kawalan terapeutik membolehkan bukan sahaja untuk mengenal pasti penyelewengan daripada piawaian, tetapi juga untuk mengambil langkah pembetulan.

2. kawalan semasa. Ia dijalankan semasa kerja. Selalunya, objeknya adalah pekerja, dan dia sendiri adalah hak prerogatif atasan terdekat mereka. Ia membolehkan anda mengecualikan penyelewengan daripada rancangan dan arahan yang dirancang.

Untuk menjalankan kawalan semasa, radas kawalan memerlukan maklum balas. Semua sistem maklum balas mempunyai matlamat, menggunakan sumber luaran untuk kegunaan dalaman, memantau penyelewengan daripada matlamat yang dimaksudkan, membetulkan penyelewengan untuk mencapai matlamat ini.

3. Kawalan akhir. Tujuan kawalan sedemikian adalah untuk membantu mencegah ralat pada masa hadapan. Sebagai sebahagian daripada kawalan akhir, maklum balas digunakan selepas kerja selesai (dengan yang semasa - dalam proses pelaksanaannya).

Walaupun kawalan akhir dilakukan terlalu lewat untuk bertindak balas terhadap masalah pada masa ia berlaku, ia, pertama, memberikan maklumat pengurusan untuk perancangan sekiranya kerja serupa dijangka dijalankan pada masa hadapan, dan kedua, ia menyumbang kepada motivasi

Terdapat tiga peringkat yang berbeza dalam prosedur kawalan.

1 Peringkat A - menetapkan piawaian

Tetapkan piawaian

(UCP) ialah nilai yang stabil dari semasa ke semasa, kepentingan yang dicipta oleh syarikat untuk penggunanya, dalam rangka strategi pasaran tunggal berdasarkan gabungan sumber dan kebolehan khas, yang tidak boleh diulangi oleh pesaing untuk masa yang lama. .

Istilah kelebihan daya saing yang mampan berasal daripada bahasa Inggeris "kelebihan daya saing mampan" (SCA).

Kelebihan daya saing yang mampan adalah hasil gabungan rasional sumber dan keupayaan luar biasa yang bernilai kepada pengguna, yang sangat terhad dan sukar untuk ditiru. Ia bukan tentang kebolehan dan sumber itu sendiri, tetapi tentang keunikan dan kemampanan gabungan mereka. Firma yang menggunakan kombinasi tersebut memberi tumpuan kepada pembelajaran kolektif dan penyelarasan usaha semua pekerja dalam membina kecekapan kolektif khusus.

Ketahanan kelebihan daya saing bergantung pada kadar sumber dan keupayaan yang menjadi asasnya susut nilai atau menjadi usang.

Matlamat kelebihan daya saing yang mampan- memberi pemilik kelebihan pasaran di kalangan pesaing, dan selalunya keunggulan dalam pasaran. Kelebihan daya saing yang mampan membolehkan perniagaan mengekalkan dan meningkatkan kedudukan daya saingnya dalam pasaran dan bertahan dalam perjuangan menentang pesaing.

Klasifikasi kelebihan daya saing. Terdapat klasifikasi yang agak jelas tentang kelebihan daya saing syarikat. Asas klasifikasi ini ialah teori kelebihan daya saing oleh M. Porter.

Jenis kelebihan daya saing:

• kepimpinan kos (kos rendah);
• pembezaan (differentiation);
• fokus

Dua jenis pertama boleh dipertimbangkan secara meluas atau sempit, menghasilkan strategi persaingan ketiga yang berdaya maju.

Kriteria untuk kelebihan daya saing yang unik:

Dalam pengertian yang paling umum, kelebihan daya saing yang mampan memenuhi empat kriteria:

• ia memberi faedah kepada pengguna;
• mereka unik, tidak akan diulangi oleh pesaing;
• mereka stabil dari semasa ke semasa

Sumber kelebihan daya saing:

• penciptaan cadangan jualan unik (USP, cadangan jualan unik - USP);
• penciptaan inovasi;
• kepimpinan yang berkesan;

Dari sudut pandangan strategik, kelebihan daya saing yang mampan bergantung kepada keupayaan firma untuk menggerakkan sokongan politik dan budaya untuk penggunaan sumber yang berharga. Dalam teori ekonomi, terdapat tiga konsep yang merangkumi sumber utama pembentukan kelebihan daya saing firma dalam ekonomi moden: institusi, pasaran dan sumber.

Dalam pendekatan institusi sumber kelebihan daya saing ialah penyepaduan firma ke dalam persekitaran perniagaan di sekelilingnya, medan maklumatnya dan sistem perhubungan industri dan pasaran.

konsep pasaran adalah berdasarkan fakta bahawa kejayaan syarikat dalam persaingan bergantung pada spesifik industri, jenis dan skala persaingan, serta. daripada tingkah laku firma itu sendiri dalam pasaran.

pendekatan sumber adalah berdasarkan penegasan bahawa kedudukan pasaran syarikat adalah berdasarkan gabungan unik sumber ketara dan tidak ketara dan pengurusannya, oleh itu, gabungan unik jenis sumber khusus asli dan sukar untuk disalin bertindak sebagai sumber kelebihan daya saing.

Idea kelebihan daya saing unik yang mampan telah diumumkan pada tahun 1984, apabila J. Day mencadangkan jenis strategi yang akan membantu menjadikan kelebihan daya saing mampan. Istilah SCA (kelebihan daya saing mampan) muncul pada tahun 1985, apabila M. Porter mengenal pasti jenis utama strategi persaingan firma: kos rendah dan pembezaan, membolehkan untuk mencapai kelebihan daya saing yang mampan.

Rumusan paling jelas bagi konsep SCA (SCA) telah dibentangkan pada tahun 1991 oleh Barney: bahawa pesaing lain ini tidak dapat menyalin, mengimbangi faedah yang diperoleh daripada strategi ini.

Kelebihan daya saing yang mampan tidak terhad kepada firma, tetapi juga di wilayah dan negeri.

Berbeza dengan daya saing sesuatu produk, daya saing sesebuah organisasi tidak dapat dicapai dalam tempoh yang singkat. Daya saing organisasi mempunyai kesan kumulatif dan dicapai dengan kerja jangka panjang dan sempurna di pasaran.

Bilangan tera: 17461