Askona-training. Studeer voor je eigen plezier

Pavel Grekov
Uitvoerend directeur
bedrijf "Ascona".

Askona heeft de afgelopen zeven jaar een enorme ervaring opgebouwd op het gebied van enterprise management en heeft een indrukwekkende verzameling succesvolle retailcases in haar portfolio. Tot voor kort waren onze connecties, hoe breed ze ook waren, voor het grootste deel beperkt tot de meubelgemeenschap. Tegelijkertijd heeft Askona altijd de wens gehad om kennis te delen met de buitenwereld. We willen zoveel mogelijk ondernemers uit verschillende sectoren bij ons betrekken. En naar onze mening is het het beste om dit te doen op basis van het educatieve centrum van het bedrijf. De afgelopen twee jaar hebben we het actief hervormd en er een soort club van gemaakt voor degenen die zich professioneel willen ontwikkelen en groeien.

Op afstand en continu

Zoals elk bedrijf dat zich bezighoudt met grote groothandel en franchising, besteedt Askona serieuze aandacht aan het opleidingssysteem voor werknemers en partners. Het opleidingscentrum en het elektronische portaal voor de coördinatie van onderwijsdiensten bestaan ​​al geruime tijd. Eind 2015 besloten we de bevoegdheden van de “training” uit te breiden en deze structuur opener te maken - zo verscheen het “Corporate Center for Personnel and Business Development”. Binnen het bedrijf noemen we het in het Engels een leercentrum. Maar op Facebook kun je ons vinden als “Askona Training Center”, waar je ook informatie kunt krijgen over aankomende evenementen.

Het vernieuwde centrum is iets meer dan een jaar operationeel. De hoeksteen van deze structuur is het elektronische onderwijsportaal, waartoe al onze partners vandaag de dag toegang hebben. Vóór de officiële opening van het trainingscentrum was de verzameling materialen van het portaal gericht op het trainen van lijnpersoneel: medewerkers van de winkels van onze franchisenemers en groothandelspartners. Tegenwoordig wordt het Askona Training Center vertegenwoordigd door twee online richtingen. De eerste omvat een grote verscheidenheid aan praktijken en modules voor zelfstudie. De tweede wordt vertegenwoordigd door eigen cursussen en webinars die worden gegeven door Askona-trainers. Er zitten echte meesters tussen.

Elektronische praktijkcursussen en -programma's worden gescheiden door verkoopkanalen, maar ook door specifieke taken en specialisaties. De handelspartners van Ascona, franchisenemers van Hilding Anders en groothandelspartners hebben hun eigen websites. Toegang tot de materialen is beschikbaar voor alle medewerkers van retailbedrijven, die onder toezicht staan ​​van de Askona-manager, die verantwoordelijk is voor het lokale trainingsproces. Hij zorgt ervoor dat minimaal één keer per kwartaal cursussen en certificeringen volgens de norm worden uitgevoerd en op verzoek minimaal dagelijks kunnen worden uitgevoerd.

Basisinformatie wordt geplaatst in het methodologische kantoor. Gebruikers krijgen een uitgebreide toolkit: trainingshandleidingen (presentaties) over specifieke producten, video's, scripts voor verkooptechnieken voor specifieke producten, informatiebrieven, verklaringen van productconformiteit, certificaten, montageschema's voor winkelapparatuur, een workshop over de basisprincipes van een effectieve winkel management, de nieuwste editie van de wet op de consumentenrechten.

Het huidige trainingsprogramma voor retailspecialisten omvat drie praktijkfasen, waarbij in elke fase het benodigde aantal lessen wordt bepaald en criteria voor online certificering worden vastgesteld. Een medewerker kan direct in de winkel worden onderzocht. Het systeem zelf geeft hem een ​​eindcijfer, afhankelijk van de behaalde punten. De berekening wordt uitgevoerd op een schaal van 100 punten, waarbij rekening wordt gehouden met het aantal afgeronde online webinars. Zodra een specialist alle fasen heeft doorlopen (en het trainingsprogramma is ontworpen voor 9-12 maanden), heeft hij de mogelijkheid om deel te nemen aan persoonlijke training van TOP-managers van het bedrijf Askona. Ik moet zeggen dat dit een uitstekende motivator is. Geloof me, de topfunctionarissen van Askona weten hoe ze moeten motiveren voor succes. In april werd bijvoorbeeld de persoonlijke training 'Zaken met betekenis', bedoeld voor managers, gegeven door de oprichter van Askona, Vladimir Sedov. De feedback en reactie van het publiek overtrof alle verwachtingen.

Het werk van de portalen is absoluut transparant. Als een account een maand niet actief is geweest, blokkeert het systeem deze. Om de training voort te zetten, moet de partner het wachtwoord herstellen. Met dit algoritme kunnen we de vraag naar educatieve diensten en de intensiteit van de training zelf monitoren. Tot mijn vreugde is het aantal herstelde accounts de afgelopen anderhalf jaar gedaald tot 5 eenheden per maand, en heeft Askona nu meer dan 2.500 partners, elk met 10 tot 100 werknemers. Plus partnerretailnetwerken met een solide staf - elk minstens duizend mensen.

Partners waarvan de managers op het portaal zijn geregistreerd, kunnen op verzoek geplande of ongeplande certificering van medewerkers uitvoeren. Wij maken op onze beurt regelmatig samenvattende tabellen van opleidingen per regio. Dealers hebben zo informatie over waar hun medewerkers zich qua kwalificaties en kennis op de ranglijst bevinden. Laten we zeggen dat in juni van dit jaar de Ryazan-franchisesalon Hilding Anders een leider werd. En de salon uit Michurinsk loopt voorop in het franchisenetwerk van Askonov.

Onze e-academie werkt naar behoren en het afstandsonderwijssysteem voor het lijnpersoneel is goed ontwikkeld. Maar we blijven een complete basis van trainingen vormen. Op dit moment willen we een diepere betrokkenheid van ondernemers zelf bij het onderwijsproces bereiken. Momenteel wordt een verbeterd cyclisch programma voor directeuren, managers en winkeleigenaren ontwikkeld. Tegelijkertijd wordt de mogelijkheid overwogen om ondernemers uit aanverwante sectoren naar deze hulpbron te lokken.

Nauwe contacten buitenshuis

Naast online leren is er nog een ander, niet minder belangrijk werkterrein van het onderwijscentrum: offline onderwijs. Askona-trainers bezoeken regelmatig regionale partners om hun teams ter plaatse op volledige schaal te trainen, gebieden te identificeren die verbetering van de prestaties van het personeel vereisen en systeemfouten te corrigeren. We hebben een standaard trainingsprogramma dat alle aspecten van de activiteiten van een retailbedrijf bestrijkt, en er zijn zogenaamde out-of-the-box programma's die een bedrijfseigenaar voor zijn persoonlijke behoeften bij onze specialisten kan bestellen. De training wordt voorbereid op een door de partner gespecificeerd onderwerp en wordt gegeven op een voor de trainer geschikt tijdstip. Er staat trouwens een wachtrij voor programma's van bijzonder getalenteerde en efficiënte bedrijfstrainers - hun trainingen worden bijna zes maanden van tevoren besteld. Ik wil uw aandacht vestigen op het feit dat trainers op individuele basis onze partners niet alleen op matrasgebied kunnen adviseren. In de meeste gevallen bestrijken deze seminars alle aspecten van de detailhandel.

Als onderdeel van de bedrijfsprogramma's van het Askona Training Center werden originele trainingen gegeven door Maxim Batyrev, Igor Mann, Dmitry Norka, Evgeny Zhigiliy, Igor Ryzov. Tegen het einde van het jaar zijn we van plan optredens van Radislav Gandapas en Gleb Arkhangelsky te regelen.

“Ster”-opleidingen impliceren niet alleen een bredere kijk op het bedrijfsleven als professioneel werkterrein. Ze vormen ook een kring van gelijkgestemde mensen, introduceren en verenigen mensen die in dezelfde taal willen communiceren en eventueel gezamenlijke projecten uitvoeren. Daarom willen wij onze evenementen zo toegankelijk mogelijk maken voor alle geïnteresseerde ondernemers en zakenmensen.

Dit jaar woonden ongeveer tweehonderd partners en collega’s de “ster”-seminars van Ascona bij. Er staan ​​de deelnemers aan de training veel interessante dingen te wachten. Het Askona Training Center onderhoudt contacten met alle sprekers en business trainers die zijn opgenomen in de Russische TOP-20. Misschien zullen we na verloop van tijd buitenlandse adviessterren gaan uitnodigen.

‘Ascona’, wil ik opmerken, verdient niets aan deze evenementen. In de ticketprijs zijn het sprekershonorarium en de exploitatiekosten inbegrepen: zaalhuur, twee koffiepauzes en lunch. Tegelijkertijd blijken de kosten van deelname meerdere malen lager te zijn dan bijvoorbeeld in Moskou of grote regionale centra.

We geven alle lessen en trainingen in Dobrograd. Hier is in juni een comfortabel viersterrenhotel in gebruik genomen. Vandaag zijn we klaar om te werken met een publiek van 10 tot 700 personen. Indien nodig kunnen we maximaal anderhalfduizend luisteraars huisvesten - de locaties in Dobrograd maken dit mogelijk.

Mensen komen bij ons voor kennis, indrukken, emoties. Bovendien zijn velen geïnteresseerd om met eigen ogen de eerste privéstad in Rusland te zien, uitgevonden door Vladimir Sedov. Nu ontwikkelt Dobrograd actief nieuwe faciliteiten. Er zijn prachtige uitzichten, frisse lucht en een geweldig vriendelijke sfeer. We voeden onze gasten ook heerlijk - de chef-kok van het beste restaurant van Dobrograd, "The Stork's Nest", creëert echte gastronomische wonderen, dus niemand heeft ons ooit hongerig achtergelaten. Veel trainingsdeelnemers blijven het liefst een paar weekenden in Dobrograd. En geloof me, er is hier iets om plezier te hebben.

Aan het einde van elk evenement verzamelen we feedback van luisteraars en proberen we het volgende programma nog interessanter en spannender te maken. Voor degenen die informatie willen ontvangen over de educatieve evenementen van Ascona, nodigen wij u uit om per e-mail contact met ons op te nemen. Ik wil meteen opmerken dat we geen spam sturen, alleen enquêtes over trainingsonderwerpen en aankondigingen van de volgende bijeenkomsten.

Het bedrijf Pixel Plus heeft een portaal gecreëerd voor de opleiding en voortgezette opleiding van personeel voor het bedrijf Askona, dat orthopedische matrassen en slaapaccessoires produceert en verkoopt.
De website implementeert een, een verkopersbeoordelingssysteem, een trainingsschema, een online communicatiesysteem en meldingen over evenementen en wedstrijden.

Succesverhalen

Een online hulpmiddel waarmee u aanzienlijk tijd kunt besparen bij het leren van het KOMPAS-3D Home-systeem en andere ASCON-producten.

Abonneer u op ASCON-nieuws

Onderwijs

Training in ASCON-softwareproducten wordt verzorgd door alle regionale ASCON-kantoren en partners die gecertificeerde docenten in dienst hebben. Ook kunnen bij onderwijsinstellingen gecertificeerde cursussen over ASCON-methoden worden gevolgd. Aan alle studenten die de cursussen met succes voltooien, worden certificaten in de vastgestelde vorm uitgereikt.

Je kunt een opleiding volgen op de volgende gebieden: