Chronologie van de werkdag. Werktijdregistratie: onderhoud, monster

Timing van werkuren - observatie van een werkende persoon gedurende een geplande tijd en een bepaalde handeling met registratie op een speciaal formulier.

Werktijdmetingen worden uitgevoerd door opgeleide specialisten: voor handmatige meting - een standaardisator met behulp van een chronometerapparaat; met automatische – ingebouwde programma's.

Tijdregistratie wordt uitgevoerd door specifieke doelen op te lossen: of het loon van de werknemer correct wordt berekend; voor verdere berekening van de prijs van diensten; het identificeren van de deadline voor het plaatsen van een noodbestelling.

Wat is werktijdregistratie?

Nauwkeurige meting van de werktijd maakt het mogelijk om de tijd te bepalen die nodig is om het werk te voltooien en om een schema op te stellen voor het verdelen van taken over een specifieke persoon tot zijn volledige werklast. Met behulp van werktijdregistratie kunt u niet alleen de inzet van arbeid, maar ook van apparatuur en computers meten.

Tijdregistratie is een continue actie, dat wil zeggen een continue observatie. Om de reden te bepalen die u ervan weerhoudt een bepaald resultaat te bereiken, wordt timing uw efficiëntie-instrument.

U kunt zelf de individuele timing van de werktijden uitvoeren. Je hebt bijvoorbeeld een doel, motivatie, je bent beperkt in de tijd, voert acties uit om je doel te bereiken.

De timing van de werktijd is een toename van de persoonlijke productiviteit, de effectiviteit van een persoon die bewust werk verricht zonder tijd te verspillen. Tegelijkertijd worden grote arbeidssuccessen en carrièregroei bereikt.

Managers van verschillende projecten maken voortdurend gebruik van werktijdregistratie in hun werk. Freelancers en outsourcers werken op uurbasis en volgens hetzelfde systeem.

Voorbeeld van werktijden

Laten we als voorbeeld eens kijken naar het werk van een copywriter voor het artikel ‘Time Management’ onder het kopje Persoonlijke groei, het werk dat hij van een vaste klant kreeg.

Selectie van een artikel in een zoekmachine met behulp van trefwoorden; - 30 minuten.
Tijd om het artikel te lezen; - 20 minuten.
Tijd om een nieuw artikel te schrijven; -2 uur 25 minuten.
Redigeren, het artikel verdelen in subkoppen; -15 minuten
Uniciteitscontrole; - 5 minuten.
Indien nodig het artikel redigeren; -15 minuten.
Het overdragen van het artikel aan de klant.

Telt de tijd op die is besteed aan het schrijven van een artikel:
30 minuten. +20 min. + 2u.35 min. +15 min.+ 5 min. + 15 min = 4 uur.

De nettowerktijd bedraagt 4 uur. Tijdens deze periode nam de copywriter technische pauzes: 2 keer gedurende 15 minuten, die nodig zijn bij het werken op een computer. De laatste voorbereidingstijd was besteed - 15 minuten: het bureaublad en het computerscherm afvegen, aan en uit zetten, plus momenten waar geen rekening mee werd gehouden. Laten we zeggen dat alles 1 uur duurde. In totaal hebben we 5 uur doorgebracht, en we hadden er meer tijd aan kunnen besteden als we ons niet in de tijd hadden beperkt.

Hoe maak je een werktijdklok

Wij selecteren een medewerker met een ‘gemiddelde’ arbeidsproductiviteit. We waarschuwen hem voor de voortdurende timing van werkuren: dag, tijd. Vergeet de interne toestand van de werknemer, zijn psychologische gegevens, niet. In de regel zijn beginners en ervaren werknemers niet onderworpen aan tijdwaarneming.
We schetsen een lijst met bewerkingen die onderworpen zijn aan metingen. Voorbeelden: tijd voor het opstellen van de kwartaalrapportage van een accountant; het opstellen van een commercieel voorstel.
We bepalen het tijdstip van timing, het aantal herhalingen - metingen. Voorbeeld: aantal e-mails verzonden naar klanten per uur, per 4 uur.
Registratie van tijdwaarneming op speciale formulieren. Dergelijke formulieren worden doorgaans ondertekend door de werknemer die het werk uitvoert, de normbepaler en de manager en worden opgeslagen in de archieven van het bedrijf of de onderneming.

De timing van de werkuren moet periodiek plaatsvinden: om de beste werknemers aan te moedigen; verbeterde prestatie-indicatoren; het stimuleren van medewerkers om te werken; om opgeblazen normen tijdens rantsoenering te verminderen

Hoe werktijden bijhouden

Er zijn regels en vereisten waaraan moet worden voldaan bij het bepalen van de werktijden:

De waarnemer moet een plek kiezen met een groot zicht op de uitvoerder, zonder hem te hinderen in het werkproces.
Elimineer alle gesprekken met hem, evenals gesprekken met vreemden;
De frequentie van de timing wordt uitgevoerd in overeenstemming met de voorwaarden van de “collectieve” overeenkomst van de onderneming of het bedrijf, waarbij het management op de hoogte wordt gesteld van het tijdstip van de gebeurtenis.
Voldoe aan de veiligheidseisen bij het bepalen van de werktijden.
Waarschuw de medewerker tijdig voor de tijdwaarneming.
De waarnemer moet gekwalificeerd zijn: over timingmethoden beschikken en de uitvoerder niet onder druk zetten tijdens het werk.
Het ingevulde werktijdregistratieformulier mag geen correcties bevatten.

Voorbeeld van het bijhouden van de werktijden

Momenteel voeren de meeste bedrijven, organisaties en hun werknemers werkzaamheden uit op de computer. Met behulp van speciale programma's is het mogelijk om het werk van ondergeschikten te volgen.

De opnamenauwkeurigheid van de Yaware.TimeTracker-service bedraagt maximaal 1 minuut gedurende een week, 24 uur per dag. Werkt op de achtergrond, zonder zich te bemoeien met de hoofdwerkzaamheden van de medewerker. De werktijd van de medewerker wordt bijgehouden.
Met behulp van het OfficeMETRICS-programma worden medewerkers geïdentificeerd die tijdens werkuren op forums en sociale netwerken rondhangen.
Het biometrische systeem, genaamd BioTime, beschikt over hoge snelheid, tijdregistratie en toegangscontrole.
Het Timesheet-programma heeft een gebruiksvriendelijke interface, er is geen training vereist. De urenstaat is binnen enkele minuten ingevuld. Het wordt lange tijd op de computer bewaard.

De timing van de werktijd is het identificeren van een reserve aan persoonlijke tijd, waardoor de arbeidsproductiviteit kan worden verhoogd.

Werktijdtiming is een technologie voor het bestuderen van verschillende tijdsbestedingen door de duur van uit te voeren handelingen te meten en vast te leggen.

Wat is hij?

Timing omvat een beschrijving van het werksysteem, en in het bijzonder de productietechnologie, arbeidsomstandigheden en -methoden, en bepaalt ook de relatieve hoeveelheid, mate van effectiviteit, invloedsparameters en werkelijke tijd voor verschillende fasen van het werkproces. De werkelijke tijd wordt vervolgens direct beoordeeld om de benodigde tijd te bepalen om de verschillende stappen van het proces te voltooien, en dit is het hoofddoel van het bijhouden van de werktijd.

Samen met andere methoden om het werkproces te bestuderen, hangt de timing vrij sterk af, niet alleen van het soort werktaken dat wordt bestudeerd, maar ook rechtstreeks van het doel van het onderzoek. Als bijvoorbeeld de geplande tijd die werd bepaald door de timing van de werkuren in het huidige loonsysteem zou worden gebruikt om de lonen nauwkeurig te bepalen, dan zullen in dit geval de vereisten voor het uitvoeren van tijdwaarneming verschillen van die situaties waarin de tijd gegevens worden bepaald om het belastingniveau van de voor productie beschikbare middelen te berekenen. Daarnaast is het heel belangrijk om de gebruiksfrequentie van de ontvangen informatie bij te houden.

Andere opties

Andere timingopties zijn al afhankelijk van andere omstandigheden:

De werktijdtiming bepaalt de tijd voor een specifieke persoon.
De tijd die als gevolg van de timing wordt bepaald, wordt gebruikt voor het verdere beheer, inclusief controle en nauwkeurige berekening van de salarissen van medewerkers.
De timing moet zorgvuldig worden gepland, zodat de resultaten ervan kunnen worden gebruikt voor een gedetailleerde berekening van de geplande tijd.

Tegelijkertijd zorgt de timing van de werkuren, waarvan een voorbeeld te zien is in moderne bedrijven, voor een zorgvuldige registratie van de resultaten van de observatie. Om dit te doen, beschikt de persoon die verantwoordelijk is voor het verzamelen van informatie over een gespecialiseerd apparaat voor het meten van de tijd, evenals de bijbehorende bladen.

Wat te overwegen

Het protocol dat de timing van de werkuren omvat (een voorbeeld van dit document of een ander formaat) moet reproduceerbaar zijn. Als parameters voor de invloed van tijdswaarden moeten ook rekening worden gehouden met de verschillende begeleidende omstandigheden waaronder de gemeten waarden zijn verkregen. Als de persoon die verantwoordelijk is voor het vastleggen van informatie de opdracht krijgt om werkuren te registreren, dan moet hij met behulp van dergelijke gegevens een volledig nieuw werksysteem kunnen creëren dat vergelijkbare resultaten kan opleveren die vergelijkbaar zijn met de resultaten die zijn vastgelegd in het reeds gebruikte werksysteem. . Als uiteindelijk aan deze voorwaarde wordt voldaan, kan worden gezegd dat de gebruikte tijdwaarnemingsmethoden reproduceerbaar zijn. Dit is een heel belangrijk punt waarmee rekening moet worden gehouden.

Deze vereisten zijn in de eerste plaats van belang om de fundamentele vragen over de timing van de werkuren te beantwoorden. Een voorbeeld van zulke vragen:

Met welke besturingssysteemomstandigheden moet rekening worden gehouden?
Hoe gedetailleerd moeten de verschillende stappen van het proces worden beschreven?
Hoeveel tijd kan worden besteed aan elke afzonderlijke fase van het proces?

Waarom is dit nodig?

Bij het bepalen van het gebruiksdoel, parallel aan de hierboven genoemde mogelijkheden, moet u eerst bepalen of het geselecteerde timingsysteem zal worden geëvalueerd om de doeltijdwaarden te bepalen. Bovendien is de timing van de arbeidstijd, waarvan een voorbeeld kan worden waargenomen in moderne bedrijven, in de meeste gevallen alleen zinvol als het onderzochte proces zo is georganiseerd dat het in de toekomst al onder dezelfde productie zal plaatsvinden. optie, arbeidstechnologie en dezelfde omstandigheden.

Bij het uitvoeren van de timing is het noodzakelijk om verschillende instructies uit te voeren en vooral de relevante personen te informeren. Hierna moet u, voordat u de werkuren van een verpleegkundige of een andere medewerker gaat timen, beslissen hoe de tijd precies zal worden gemeten en welke hulpmiddelen zullen worden gebruikt. In de overgrote meerderheid van de gevallen worden deze problemen vooraf vrijelijk opgelost. In dit stadium is het heel belangrijk om een urenstaat op te stellen, inclusief het zorgvuldig invullen van de voorkant. Bij seriewerk kunnen aan de achterkant al verschillende productiefasen worden toegevoegd, waarvoor tijdswaarden worden bepaald.

Vereisten en regels

Ongeacht of de werktijden van een verpleegkundige, een accountant of een andere medewerker worden gecontroleerd, er moet rekening worden gehouden met een aantal vereisten en regels:

Hoe wordt dit gedaan?

Elke afzonderlijke fase van de meetprocedure begint met een bepaalde begingebeurtenis en eindigt met een eindgebeurtenis. Dit laatste vertegenwoordigt dienovereenkomstig de eerste gebeurtenis van de volgende. In dit geval moet de begingebeurtenis van elke afzonderlijke fase van het proces worden gespecificeerd aan het begin van het eerste element, en wordt de eindgebeurtenis dus bepaald aan het einde van het laatste element. De laatste actie van een procesfase wordt gezien als het moment van tijdmeting. Een uitzondering op deze regel is het begin van de timing, die samenvalt met de initiële actie van de eerste fase.

Als vroeger, toen de werkuren van een accountant of vertegenwoordigers van andere beroepen werden getimed, alle resultaten uitsluitend handmatig werden gelezen en in het juiste blad werden ingevoerd, worden tegenwoordig gespecialiseerde elektronische apparaten voor dezelfde doeleinden gebruikt om de tijd te meten.

Wat kunnen zulke apparaten zijn?

Er zijn verschillende soorten apparaten:

Instrumenten die worden gebruikt om de tijd van de bestudeerde fasen van het proces direct tijdens de observatieperiode zorgvuldig te meten.
Beeldopslagapparaten, met behulp waarvan het werkproces als film wordt vastgelegd en daardoor vervolgens kan worden verwerkt en de exacte tijd kan worden bepaald.

Het is vermeldenswaard dat het, ongeacht het type apparaat, volledig aan de volgende criteria moet voldoen:

Hoogwaardige ergonomie van het ontwerp, dat wil zeggen acceptabel gewicht, lichaam, grootte en interface.
Het apparaat moet ervoor zorgen dat de waarnemer zich kan concentreren op zijn hoofdtaak: het bewaken van werkprocessen.
Bij gebruik van dit apparaat moet een acceptabel niveau van meetnauwkeurigheid worden bereikt, en het in- of uitschakelen mag de nauwkeurigheid niet beïnvloeden.

Technische benodigdheden

Om de werking van elektronische apparaten te garanderen, is het onder meer noodzakelijk om ervoor te zorgen dat aan de volgende technische vereisten wordt voldaan:

Het apparaat moet in honderdsten-minutenmodus kunnen werken.
Het volume van het geïnstalleerde opslagapparaat, evenals de stroombron van het apparaat, moeten de mogelijkheid bieden om gedurende minimaal één dienst continu metingen uit te voeren.
Het apparaat moet een waarschuwingsfunctie hebben bij gebrek aan energie. Als er een onderbreking in de werking optreedt vanwege een gebrek aan energie in het apparaat, mogen de gegevens die al zijn ontvangen tijdens de werking ervan niet verloren gaan.
Het apparaat moet worden geïnstalleerd en gebruikt op werkplekken die worden gekenmerkt door gevaarlijke werkomstandigheden, waaronder olieachtige oppervlakken, vochtigheid, stof, temperatuurveranderingen en nog veel meer.

De mogelijkheden van het apparaat dat u koopt, moeten consistent zijn met de productiekosten en de verzendkosten. Het is onder andere raadzaam om functies in het apparaat te hebben voor het uitvoeren van multi-instant observaties en, indien nodig, het analyseren van gespecificeerde tijdwaarden bij gebruik van deze systemen.

Wat moet ik gebruiken?

De meest voorkomende zijn tegenwoordig gespecialiseerde elektronische tijdmeetsystemen. In dit geval worden de meting, registratie en een grondige beoordeling van tijdgegevens uitgevoerd met behulp van elektronische systemen, en daarom wordt het mogelijk om:

Maximaal nauwkeurige ordening van gegevens, evenals efficiëntie per procesfase.
Volledig onafhankelijke opslag en verdere voorbereiding van deze informatie tijdens het beoordelingsproces, maar ook bij de afronding ervan.
Een snelle tussentijdse beoordeling en een grafische weergave van de belangrijkste resultaten tijdens het meetproces zijn voldoende.
De snelst mogelijke beoordeling van de ontvangen gegevens in overeenstemming met vooraf bepaalde criteria, terwijl de mogelijkheid van fouten wordt geëlimineerd.
Verdere ondersteuning bij het ontwikkelingsproces van het geplande tijdsysteem.

Tegelijkertijd biedt vrijwel elke timing van werkuren (invulvoorbeeld) ondersteuning voor een gedistribueerd tijdtimingsysteem tijdens groepswerk, en ondersteunt het ook de multi-moment observatiefunctie.

Metingen uitvoeren

Er zijn twee belangrijke tijdwaarnemingstechnologieën: eenheids- of progressieve tijd.

Progressieve tijd vertegenwoordigt de tijd vanaf het begin van de timingprocedure tot de laatste gebeurtenis van een bepaalde fase van het proces. Als we het over een enkele meting hebben, begint op elk afzonderlijk meetpunt een geheel nieuwe tijdtelling, waardoor de afzonderlijke fasen van het proces één voor één worden gemeten.

De structuur, evenals de daaropvolgende registratie van informatie in formulieren, hangt rechtstreeks af van de volgorde van de gemeten fasen van het proces, die in verschillende categorieën zijn onderverdeeld:

Processen zonder cyclische herhaling. Ze zijn standaard voor enkelvoudige productie en worden vaak gebruikt in individuele werkomstandigheden. De verdeling van het gehele werkproces, een gedetailleerde beschrijving van de afzonderlijke fasen, het bepalen van meetpunten en de registratie van records met betrekking tot de hoeveelheid en parameters van invloed worden direct in het timingproces uitgevoerd.
Processen met cyclische wachtrij. Nadat een eenheid product absoluut alle fasen heeft doorlopen, wordt hetzelfde proces opnieuw herhaald met betrekking tot de volgende eenheid. In dit geval vindt de scheiding en bepaling van de verschillende meetmomenten plaats voordat de timing begint.
Sequentiële volgorde. Er worden afzonderlijke tijdswaarden gemeten en in eerste instantie worden metingen uitgevoerd voor alle producteenheden in elke fase van het proces, en pas daarna is het mogelijk om door te gaan naar de volgende fase.
Wisselende volgorde. Deze technologie omvat het combineren van de aangegeven reeksen fasen. Dit kan regelmatig voorkomen na een aantal cycli, maar het kan ook onregelmatig voorkomen.

Afhankelijk van het soort werk en de kenmerken die de timing van werkuren heeft (zie voorbeeldvulling hierboven), wordt een specifieke technologie geselecteerd.

Werktijdtiming is een verhoging van de persoonlijke efficiëntie van de manager en medewerkers, een tijdmanagementsysteem en de verdeling ervan gedurende de werkdag.

Waarschijnlijk zijn veel managers bekend met de situatie waarin het team actief werkt, maar om de een of andere reden zijn de resultaten van hun werk niet zichtbaar. Er zijn natuurlijk veel redenen. In de eerste plaats is het echter de moeite waard om te beoordelen hoe effectief elke werknemer in Moskou of een andere stad zijn werk doet. In dit geval is het noodzakelijk om de werkuren te timen. Dit onderzoeksvoorbeeld maakt niet alleen duidelijk hoe en waar werknemers hun werktijd besteden, maar geeft ook de redenen aan voor hun ineffectieve werk.

Timing van de werkdag: de essentie van het concept

Documentatie van de opleiding van medewerkers is de timing van de werkdag. Om echte onderzoeksresultaten te verkrijgen, moeten gebeurtenissen gedurende minimaal één tot twee weken worden vastgelegd. Op basis van de verkregen gegevens is het noodzakelijk: 1. een volledige analyse van informatie uitvoeren; 2. in kaart brengen welke handelingen van omringende medewerkers veel tijd kosten maar geen enkel effect opleveren; 3. innovaties ontwikkelen; 4. voer de gewenste veranderingen door.

In de meeste gevallen wordt timing gebruikt als een belangrijk instrument om vast te stellen waarom intensief werk niet de verwachte resultaten oplevert. De timing van de werkuren helpt bepalen of er een effect is van het werk van het team en wat het is.

Hoe je de tijd kunt bijhouden

Iedereen beslist zelf hoe hij de werktijd bijhoudt, het belangrijkste is dat absoluut alle activiteiten betrouwbaar en waarheidsgetrouw worden vastgelegd. Om activiteiten vast te leggen, kunt u de klassieke papieren versie van het dagboek gebruiken, of uw observaties bewaren en alles in een spreadsheet op uw computer vastleggen. Als we het hebben over een papieren formulier, zijn de volgende indicatoren vereist voor registratie: 1. tijdstip waarop de werknemer met werken is begonnen; 2. het tijdstip waarop de werknemer klaar is met zijn werk; 3. de naam en essentie van het werk dat hij gedurende een bepaalde tijd heeft uitgevoerd.

Waarom papieren tijdregistratie tegenwoordig zelden wordt gebruikt

De klassieke papieren vorm van het bijhouden van werktijden heeft aanzienlijke nadelen: 1. Ten eerste is het opnameproces arbeidsintensief en tijdrovend. In het klassieke begrip van dit proces zijn er drie constante indicatoren betrokken: papier, pen en timer. 2. Ten tweede is er een impact op de algehele werking van het bedrijf. Als u uw collega de tijdregistratie van zijn werkdag toevertrouwt, zal hij meer afgeleid worden door aantekeningen dan door zijn werk. Als u voor deze activiteit een afzonderlijke medewerker toewijst, kan hij, misschien vanwege een gebrek aan competentie in een bepaald onderwerp, een onjuiste beoordeling geven van het werk van zijn afdeling. 3. Ten derde: massale automatisering van de arbeid. De gemiddelde kantoormedewerker brengt de hele dag achter de computer door, dus het is erg moeilijk om te beoordelen hoe effectief hij met een bepaalde taak werkt. Zoals u kunt zien, kleven er meer nadelen aan dergelijk werk dan voordelen.

Hoe u de werkuren van kantoormedewerkers kunt bijhouden

In het tijdperk van massaal gebruik van computers, zowel voor persoonlijk gebruik als wanneer er sprake is van een werkproces, is het raadzaam om geautomatiseerde tijdregistratie uit te voeren met behulp van de tijdregistratieservice Yaware.Online. Waarom is zo’n systeem effectief voor het analyseren van een modern kantoor: 1. nauwkeurige registratie van alles wat de werknemer op de werkcomputer heeft gedaan (letterlijk maximaal 1 minuut); 2. vastleggen van het moment waarop een medewerker overstapt naar een andere taak. Dit resultaat helpt bij het evalueren van het vermogen van de werknemer om zich op één ding te concentreren. Om na een pauze terug te keren naar de vorige taak heb je minimaal 15 minuten werktijd nodig; timing wordt de klok rond uitgevoerd; 3. Dankzij de gebruiksvriendelijke interface van het programma kunt u alle indicatoren op de achtergrond vastleggen, waardoor medewerkers niet worden afgeleid van hun reguliere werk. Na de eerste twee weken van observatie zal het mogelijk zijn om de effectiviteit van elk van de werknemers van het bedrijf te zien.

Naast de bovenstaande methoden voor het analyseren van de werktijdkosten, kunt u een andere aanpak gebruiken: timing en fotografie van de werkdag. Misschien beschouwen velen deze twee vergelijkbare concepten als synoniemen, maar in feite zijn er aanzienlijke verschillen tussen beide.

Verschillen tussen tijdwaarneming en werkdagfotografie:

1. Voor timingdoeleinden wordt een zelfgekozen tijdsperiode gebruikt, d.w.z. timing van werkuren, bijvoorbeeld een dag, een week, een maand. Werktijdfotografie is een meer formele gebeurtenis, omdat de organisator vaak de werkgever is en niet jijzelf; 2. Bij het timen heeft u de mogelijkheid om zelfstandig de optie voor gegevensregistratie (papier of geautomatiseerd) en de methode voor het analyseren van de ontvangen gegevens te kiezen. Fotografie biedt vooraf afgesproken mogelijkheden in de vorm van tabellen, protocollen of formulieren. Het hele proces wordt dus gereguleerd door procedures die zijn goedgekeurd door verantwoordelijke personen. Zoals u kunt zien, zijn timing en fotograferen van een werkdag twee totaal verschillende processen. Voor een juiste organisatie is de gehele onderzoeksperiode verdeeld in een aantal fasen: 1. Voorbereidende fase: het bestuderen van de technische omstandigheden van het onderzoek, het bepalen van de timing van het onderzoek, het bepalen van het object en de volgorde van “fotografie”. 2. Fotofase: de bestelling formaliseert de startdatum van de procedure, brengt het personeel op de hoogte en geeft instructies. 3. Fase van analyse van de ontvangen gegevens: het identificeren van de duurste operaties, de langste perioden van inactiviteit of downtime, het identificeren van de acties die nu schaars zijn. 4. De optimalisatiefase omvat de ontwikkeling van oplossingen die gericht zijn op het elimineren van tekortkomingen in het gebruik van de werktijd die tijdens het onderzoeksproces zijn geïdentificeerd.

Timing en fotografie van de werkdag zijn dus uiterst noodzakelijk voor de effectieve verdeling van productieprocessen tijdens de werkdag onder alle werknemers van het bedrijf, met als doel maximale zelfrealisatie van iedereen en het bereiken van het belangrijkste gemeenschappelijke doel.

Arbeidsorganisatie is een reeks maatregelen die erop gericht zijn de veiligste werkomstandigheden voor werknemers te creëren (voor zover het productieproces dit toelaat), hun prestaties op peil te houden en ook de arbeidsproductiviteit te verhogen. Bij de organisatie van de arbeid wordt groot belang gehecht aan de studie van de arbeidstijdkosten van werknemers. omvat de tijd waarin de werknemer zijn taken moet uitvoeren, evenals andere perioden die, in overeenstemming met de arbeidswetgeving, zijn opgenomen in de werkuren (artikel 91 van de Arbeidswet van de Russische Federatie). Het onderzoek naar de arbeidstijdkosten zal worden besproken.

Classificatie van arbeidstijdkosten en timing

Er zijn verschillende classificaties van de arbeidstijdkosten, met een min of meer gedetailleerde onderverdeling in individuele processen. Maar over het algemeen komen ze allemaal neer op één schema dat de werktijd (vanuit organisatorisch oogpunt) verdeelt in werktijd en pauzetijd.

Om de werktijd van werknemers te plannen, wordt een methode gebruikt die werktijdtiming wordt genoemd. Het omvat het toezicht houden op de repetitieve handelingen van de primaire taak van een werknemer. In dit geval wordt de duur van elke bewerking geregistreerd en aan het einde van de werkdag (ploeg) wordt het gemiddelde berekend voor herhaalde bewerkingen. Hierdoor wordt de gemiddelde (standaard)duur van de operatie vastgesteld. Tijdens het tijdregistratieproces kan een observatieblad worden opgesteld waarin de duur van alle handelingen van de medewerker wordt vastgelegd.

In het kader van de arbeidsorganisatie is het ook mogelijk om andere methoden te gebruiken om de arbeidstijd te bestuderen: fotografie van de werkdag, fototiming. Met hun hulp wordt zelfs de werktijd berekend die aan de afzonderlijke werkfasen wordt besteed. Op basis hiervan wordt een analyse van het gebruik van de arbeidstijd van werknemers uitgevoerd om de tijdskosten te optimaliseren.

Arbeidstijdensaldo 2017

Het jaarlijks geplande arbeidstijdsaldo wordt per werknemer berekend op basis van het werktijdenfonds. Het werktijdsaldo voor het jaar geeft het volgende weer:

aantal weekenden en feestdagen;
geplande afwezigheid van het werk van een werknemer (bijvoorbeeld vakantieperiodes);
nominale en geplande duur van de werkdag van de werknemer. Dit laatste wordt berekend rekening houdend met kortere werkdagen gedurende het hele jaar. Hierbij wordt tevens rekening gehouden met de arbeidstijdverkorting indien deze voor de werknemer is vastgesteld;

Winst is het eindproduct van het leven van een organisatie. Om dit resultaat te bereiken worden veel materiaal- en productiemiddelen uitgegeven. Eén van deze materiële hulpbronnen is de fysieke kracht van mensen, de menselijke factor. Hoe efficiënter en met maximaal voordeel deze factor wordt gebruikt, hoe hoger de arbeidsproductiviteit, hoe hoger de ontvangen winst. Daarom streeft elke manager ernaar om deze indicator met maximale efficiëntie in zijn activiteiten te gebruiken. Wat betekent dit?

Volgens statistieken werkt bijna elke medewerker van de organisatie ongeveer 30% van zijn werktijd effectief op zijn werkplek. De rest van zijn werktijd brengt hij door zonder enig voordeel voor de activiteiten van de organisatie. Om dit gat te dichten, wordt de werktijd van de werknemer gebruikt. Dit is een soort registratie van de werkdag op papier, waarbij elke handeling (actie) die deze medewerker gedurende de dag uitvoert, van minuut tot minuut wordt weergegeven.

Voorbeeld 1. Zakharova R.I. werkt als kassamedewerker. Dagelijks verwerkt zij tien inkomende en tien uitgaande contante transacties. Vult het kassierboekje in en stort contant geld op de bank op de lopende rekening van de organisatie.

De werkdag van de kassamedewerker ziet er als volgt uit:

Begin van de dienst. De kassa aanzetten, contant geld herberekenen

contant geld bij de hand - 10 minuten

2. Registratie van inkomende en uitgaande transacties aan de kassa - 40 handelingen.

Eén operatie duurt gemiddeld 3 minuten.

Totale bestede tijd: 1 uur 20 minuten.

Geldopname per dienst – 5 minuten
Registratie kasboek - 30 minuten
Registratie van het boek van de kassamedewerker - 8 minuten
Een dienst afsluiten. De kassa uitzetten, contant geld herberekenen

contant geld bij de hand - 10 minuten

Geld overmaken naar de bank – 1 uur

In totaal besteedt de kassier in ons voorbeeld gemiddeld 3 uur en 23 minuten per dag aan het verwerken van kassatransacties. Dit is 42,3% van de arbeidstijd.

In de praktijk zijn er situaties waarin een werknemer zelf de wens uitdrukt om zijn werktijd te timen. Om aan het management te laten zien en bewijzen dat hij overbelast is met de handelingen die overdag worden uitgevoerd.

Voorbeeld 2 . Ivanova Z.I. werkt als accountant in een organisatie. Tot haar taken behoren onder meer de boekhouding bij leveranciers van producten (werken en diensten), de boekhouding bij kopers en klanten, het bijhouden van een lopende rekening en het boeken ervan. Gemiddeld per dag Ivanova Z.I. voert de volgende handelingen uit:

Verzending van producten naar klanten – 35 handelingen.

Eén handeling duurt 3 minuten.

Totale bestede tijd: 1 uur 45 minuten

Een postenvelop maken voor verzending naar klanten - 35 handelingen

1 handeling – 3 minuten

Totaal: 1 uur 45 minuten

Nieuwe klanten worden aan het programma toegevoegd - 6 transacties.

1 operatie - 3 minuten.

Totaal: 18 minuten

Producten (goederen, diensten) worden gekocht bij leveranciers -15 bewerkingen

1 operatie – 3,53 minuten

Totaal: 53 minuten

Een postenvelop maken voor verzending naar leveranciers - 35 handelingen

1 handeling – 3 minuten

Totaal: 1 uur 45 minuten

Er worden nieuwe leveranciers aan het programma toegevoegd - 6 bewerkingen

1 handeling – 3 minuten

Totaal: 18 minuten

Er zijn nieuwe artikelen voor goederen toegevoegd – 15 bewerkingen

1 handeling – 3 minuten

Totaal: 45 minuten

Boeking volgens bankafschriften - 45 transacties

1 handeling – 2 minuten

Totaal: 1 uur 30 minuten

Opstellen van een reconciliatierapport met leveranciers en afnemers – 5 handelingen

1 handeling – 2 minuten

Totaal: 10 minuten

Telefoongesprekken naar debiteuren van de organisatie – 6 personen

1 operatie – 8 minuten

Totaal: 48 minuten

In totaal besteedt een accountant gemiddeld 9 uur en 57 minuten per dag aan zijn werkzaamheden. Dit is meer dan 100% van de werktijd.

Timing van de werktijden Met de medewerker kunt u hiaten, tekortkomingen en nutteloze tijd identificeren en zijn werktijd optimaliseren. Hiermee kunt u de werklast correct verdelen over de werknemers. Hiermee kunt u bewerkingen (acties) identificeren die meer tijd vergen, die later kunnen worden geautomatiseerd, gestroomlijnd en verliezen bij het uitvoeren van een bepaalde bewerking kunnen worden geminimaliseerd. Daarom is het erg belangrijk om de werktijd van een werknemer bij te houden.