Verklaring van de eis tot beëindiging van de overeenkomst van terbeschikkingstelling voorbeeld downloaden. Verzoek (claim) van de koper tot beëindiging van het leveringscontract en compensatie voor verliezen als gevolg van herhaalde overtreding van de levertijd van goederen

5/5 (7)

Hoe u een aanvraag correct schrijft

De wet voorziet niet in een duidelijke vorm van aanvraag tot beëindiging van het contract, dus het is in welke vorm dan ook geschreven, maar rekening houdend met de algemene regels voor het opstellen van dergelijke documenten.

Organisaties ontwikkelen doorgaans beëindigingsformulieren, maar dit betekent niet dat dit formulier moet worden gebruikt. Dit laat alleen maar zien dat ze zich op hun gemak voelen bij het accepteren van uitspraken in deze vorm.

Doorgaans lijken de formulieren voor aanvragen tot beëindiging van een contract in verschillende organisaties meestal op elkaar.

Houd er rekening mee dat de aanvraag de volgende elementen moet bevatten:

  • gegevens over de partijen bij de gesloten overeenkomst (klant en opdrachtnemer) - naam van de rechtspersoon, achternaam, voornaam, patroniem van verantwoordelijke personen, adressen en contactpersonen;
  • verzoek om beëindiging van contractuele relaties met vermelding van de datum van beëindiging;
  • redenen voor de beëindiging van de overeenkomst, met vermelding van het nummer en de datum van ondertekening van de overeenkomst, alsmede het onderwerp van de overeenkomst;
  • datum van samenstelling en handtekening van de samensteller.

AANDACHT! Bekijk de ingevulde voorbeeldaanvraag voor beëindiging van de dienstverleningsovereenkomst:

Aandacht! Onze gekwalificeerde advocaten staan ​​u 24 uur per dag gratis bij bij eventuele kwesties.

Opzegging van de dienstverleningsovereenkomst

De opzegging van de overeenkomst wordt schriftelijk opgemaakt door de initiatiefnemer van de beëindiging van de contractuele relatie.

Het moet de wens beschrijven en de redenen voor de beëindiging moeten objectief en significant zijn, omdat de andere partij bij het contract anders zou kunnen weigeren de contractuele relatie te beëindigen.

Houd er rekening mee dat! Als de partij tegen het beëindigen van de relatie is, kan het beëindigingsproces lang aanslepen.

Methoden voor het presenteren van een verklaring aan de andere partij

Een schriftelijk verzoek om de contractuele relatie te beëindigen wordt op een van de volgende manieren aan de andere partij verstrekt:

  • persoonlijk door de auteur van de aanvraag of zijn vertegenwoordiger bij volmacht. In dit geval wordt de aanvraag ingediend bij het kantoor of een andere afdeling die dergelijke aanvragen behandelt, en wordt een markering aangebracht op het tweede exemplaar, dat bij ontvangst van de aanvraag bij de aanvrager blijft. Het merk bestaat uit de datum van ontvangst, achternaam, voornaam, patroniem en functie van de persoon die de aanvraag heeft geaccepteerd;
  • per aangetekende brief met ontvangstbevestiging van de brief. Overigens mag u in dit geval de inventarisatie van beleggingen niet negeren;
  • per e-mail, indien deze procedure is voorzien in de voorwaarden van de gesloten overeenkomst;
  • persoonlijke rekening, online bankieren of gebruik maken van elektronisch documentbeheer, indien voorzien in het contract.

Bekijk de video. Brief van kennisgeving van beëindiging van het contract:

Redenen voor beëindiging van een contract volgens de wet

Belangrijk! Beëindiging van een contract is mogelijk wanneer de verplichtingen of voorwaarden van het contract worden geschonden. Schendingen van de voorwaarden van het contract moeten aanzienlijk zijn, anders worden ze niet als geldig erkend.

Dergelijke overtredingen omvatten:

  • gemiste deadlines voor het voltooien van werk dat op grond van het contract is besteld;
  • inconsistentie van de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden zoals vermeld in de overeenkomst;
  • ongeoorloofde wijziging van personeel dat werkzaamheden op contractbasis uitvoert, indien dit personeel lagere kwalificaties heeft dan noodzakelijk;
  • de betaling wordt uitgesteld volgens de overeenkomst of er wordt betaald, maar niet voor het bedrag dat in de overeenkomst is vermeld;
  • overmacht of het optreden van overmachtsomstandigheden die voortzetting van de samenwerking onmogelijk maken.

Om claims in te dienen, is het noodzakelijk om de voorwaarden en bedragen in het contract te specificeren. Het niet naleven van deze bepalingen van de overeenkomst zal de reden zijn voor beëindiging (beëindiging) van de contractuele relatie.

Termijn voor de beoordeling van de aanvraag ten gronde

De aanvraag moet door de tweede partij worden beoordeeld binnen tien dagen vanaf het moment dat deze door de tweede partij is ontvangen. Hoewel de termijn voor de behandeling van een verzoek tot ontbinding van het contract bij het sluiten ervan in het contract kan worden gespecificeerd.

Houd er rekening mee dat! In geval van overtreding van de termijnen voor de behandeling van het verzoek, kan de indiener ervan bij de rechtbank verzoeken om de contractuele relatie te beëindigen.

Eenzijdige beëindiging van het contract

Eenzijdige beëindiging van contractuele relaties en eenzijdige weigering om verplichtingen uit hoofde van het contract na te komen, worden vaak met elkaar verward en vormen een gelijk teken tussen beide.

In de tekst van gesloten overeenkomsten worden vaak onjuiste bewoordingen gebruikt, bijvoorbeeld: “een partij heeft het recht deze overeenkomst eenzijdig te beëindigen door de andere partij hiervan vooraf op de hoogte te stellen”, enz.

Het wordt door de partijen op vrijwillige basis gesloten voor een bepaalde periode. Als een van de partijen bij het contract het contract tussentijds wil beëindigen, is het noodzakelijk om een ​​brief te sturen naar de tweede tegenpartij die het contract voor de dienstverlening beëindigt.

Volgens de algemene regel van artikel 450 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie kan één partij het contract niet zonder dwingende redenen weigeren. Beëindiging van een overeenkomst bij besluit van slechts één van de partijen is alleen via de rechtbank toegestaan ​​in de volgende gevallen:

  • Bij ernstige contractovertredingen door een andere wederpartij (overschrijding van termijnen, levering van diensten van lage kwaliteit of niet volledige dienstverlening);
  • Op grond van het Burgerlijk Wetboek, andere regelgeving of de dienstverleningsovereenkomst zelf.

Opmerking! In kunst. 450.1 van het Burgerlijk Wetboek specificeert dat als een wetgevingshandeling of overeenkomst voorziet in de opzegging van een contract bij besluit van een deelnemer, het moment van beëindiging van het contract de datum is waarop de andere tegenpartij op de hoogte wordt gesteld van de beëindiging van het contract.

Artikel 450 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie “Gronden voor wijziging en beëindiging van het contract” en 450.1 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie “Weigering van het contract (uitvoering van het contract) of de uitoefening van rechten uit hoofde van het contract”

In de mogelijkheid van eenzijdige weigering van een overeenkomst voor het verrichten van diensten is voorzien in een bijzondere regel, die uitsluitend van toepassing is op overeenkomsten voor het tegen betaling verrichten van diverse diensten. Zo bepaalt artikel 782 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie dat u niet naar de rechter hoeft te stappen als:

  • Er wordt afstand gedaan van het contract door de klant die alle werkelijke kosten aan de opdrachtnemer heeft betaald;
  • Er wordt een opzeggingsbrief van de opdracht ingediend door de opdrachtnemer, op voorwaarde dat hij de klant vergoedt voor de geleden schade.

Als niet is voldaan aan de voorwaarde voor terugbetaling van de kosten van de opdrachtnemer of de verliezen van de klant in verband met de uitvoering van de overeenkomst voor betaalde diensten, heeft de benadeelde partij het recht om tegen de eenzijdige beslissing tot ontbinding van de overeenkomst bij de rechter in beroep te gaan.

Kan tussentijds worden beëindigd

Overeenkomst voor het verlenen van diensten (medisch, financieel, juridisch), enz. wordt voor een bepaalde periode afgesloten. Eerder beëindigen van de overeenkomst dan de vastgestelde termijn is mogelijk onder de volgende omstandigheden:

  • Het niet nakomen van de voorwaarden van het contract als gevolg van de schuld van een van de deelnemers;
  • Er zijn omstandigheden ontstaan ​​die verdere uitvoering van de overeenkomst niet mogelijk maken (bijvoorbeeld verhuizing, opleggen van sancties, sluiting van het bedrijf van de leverancier, etc.).

Opmerking! Vervroegde beëindiging van het contract kan plaatsvinden in onderling overleg tussen de partijen, wat de meest aanvaardbare optie is voor zowel de klant als de opdrachtnemer.

U kunt het contract voortijdig opzeggen, hetzij vóór de start van de dienst, hetzij tijdens het ontvangstproces. Zodra de dienst eenmaal is verleend, is weigering echter niet meer toegestaan. Bij beëindiging van het contract moeten de deelnemers de schade vergoeden die verband houdt met de voortijdige opzegging van het contract.

Als de partijen geen consensus hebben bereikt, kan het contract vóór het verstrijken van de termijn eenzijdig worden beëindigd (op basis van artikel 782 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie en de bepalingen van het contract) of door een vordering in te dienen bij de rechtbank. (als de verliezen niet vrijwillig werden gecompenseerd).

Hoe correct te schrijven

Om een ​​overeenkomst voor het verlenen van diensten te annuleren, moet de aanvrager een overeenkomstige brief naar de andere partij sturen. Na ontvangst van de mededeling dient de tweede deelnemer binnen 30 dagen te reageren.

De vorm van de brief van weigering van diensten is niet goedgekeurd op wetgevend niveau, maar dit document moet de volgende gegevens bevatten:

  • In de rechterhoek van het A4-blad staat de zogenaamde header aangegeven: de naam en het adres van de aanvrager en de ontvanger van de kennisgeving;
  • In het midden van het blad staat: "Kennisgeving", en op de regel eronder staat: "bij beëindiging van het contract voor het verlenen van (juridische, advies-, auditing, enz.) diensten;
  • In de tekst van de melding staan ​​de gegevens en naam van de gesloten overeenkomst, de naam van uw organisatie (of volledige naam van een individu) en de naam van de andere partij bij de overeenkomst;
  • Er wordt verwezen naar een wetsartikel en/of overeenkomst, dat de grondslag vormt voor de nietigverklaring ervan;
  • In het laatste deel vermeldt u uw wensen of verplichtingen. Als de kennisgeving bijvoorbeeld door de klant wordt ingediend, wordt aangegeven: "Ik verbind mij ertoe alle verliezen te betalen (dekking) die zijn geleden in verband met de beëindiging van het contract." Indien het contract wordt ontbonden vanwege schuldig handelen van de andere partij, kan de aanvrager betaling eisen van boetes, straffen en rente, die in het contract zijn voorzien;
  • Handtekening van de aanvrager, zegel van het bedrijf (indien de melding wordt ingediend door een rechtspersoon) en datum van opmaak van het document.

De kennisgeving kan rechtstreeks aan de opdrachtnemer of klant worden bezorgd. In dit geval is het raadzaam om de brief in twee exemplaren af ​​te drukken en op uw exemplaar om een ​​handtekening te vragen ter bevestiging van de ontvangst van de brief.

Het is ook toegestaan ​​om een ​​opzeggingsbrief per post te versturen, maar altijd met ontvangstbevestiging.

Belangrijk! De overeenkomst geldt niet als ontbonden vanaf het moment dat de brief is verzonden, maar vanaf het moment dat deze door een vertegenwoordiger van de opdrachtgever of opdrachtnemer is ontvangen.

Bij LLC "Precedent"

adres: Moskou, Lesnaya st., 25, kantoor 34

telefoon: _____________

van Zarya JSC

adres: Moskou, Mira Avenue, 26, kantoor 15

telefoon: _____________________________

KENNISGEVING

inzake eenzijdige weigering van het contract voor het verlenen van juridische diensten

Op 20 juni 2016 is tussen mij, Alexander Viktorovich Semenov, directeur van Zorya ZOA, hierna te noemen de Klant, en Sergei Viktorovich Sidorov, directeur van Precedent LLC, hierna te noemen de Contractant, een overeenkomst gesloten voor het verlenen van juridische diensten Nr. 1 werd gesloten, hierna te noemen de “Overeenkomst”. In overeenstemming met artikel 25 van de Overeenkomst heeft de Klant, indien de voorwaarden voor het verlenen van juridische diensten worden geschonden, het recht om eenzijdig de Overeenkomst op te zeggen. In verband met het bovenstaande informeren wij u dat de Overeenkomst van 20 juni 2016 nr. 1 op basis van artikel 1 van Art. 450.1, artikel 782 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie, evenals artikel 25 van de Overeenkomst worden als beëindigd beschouwd vanaf het moment dat de Contractant deze kennisgeving ontvangt. Wij eisen de teruggave van een geldbedrag van 50.450 roebel (vijftigduizend vierhonderdvijftig roebel) voor juridische diensten die niet vóór 1 december 2016 zijn verleend.

10/01/2016 Handtekening

Wanneer moet u naar de rechter gaan?

Ondanks het feit dat het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie voorziet in de mogelijkheid om een ​​contract op initiatief van één partij te beëindigen, kan de noodzaak om naar de rechter te stappen ontstaan ​​als de opdrachtnemer of klant weigert de schade te vergoeden.

Om echter de bevoegdheid te krijgen om naar de rechter te stappen, moet u eerst proberen het geschil buitengerechtelijk op te lossen door een opzegging en een vordering tot schadevergoeding in te dienen.

Indien de tegenpartij weigert de materiële schade te dekken binnen de in de brief genoemde termijn, maar uiterlijk 30 dagen vanaf de datum van bezorging van de opzegging, kunt u naar de rechter stappen. Zorg ervoor dat u een kopie van de opzeggingsbrief bijvoegt. de overeenkomst tot dienstverlening aan de vordering.

Algemeen directeur van het bedrijf met
beperkte aansprakelijkheid
"AANNEMER",
Legaal adres:
RF, 000000, Moskou, st. Pinokkio, 1,
vierkante.1

Van: Ivanov Ivan Ivanovitsj,
geregistreerd bij:
RF, 000000, Moskou, st. Pinokkio, 111,
gebouw 1, app. 253
menigte. tel.: + 7-900-000-00-00

VOORAFGAANDE CLAIM

Ik, Ivan Ivanovitsj Ivanov, “___” ___________ 201__, ondertekende een overeenkomst voor het aanbieden van diensten voor het selecteren van appartementen.
De kosten van de diensten van de contractant volgens de overeenkomst voor de levering van diensten voor de selectie van een appartement gedateerd “___” _______________ 201_ bedragen 00.000,00 roebel.

Op grond van deze overeenkomst voor het verlenen van diensten voor de selectie van een appartement, heeft u zich ertoe verbonden mij informatiediensten te verstrekken over de procedure voor de verwerving van onroerend goed door natuurlijke personen en rechtspersonen, in het bijzonder appartementen, ook in nieuwe gebouwen, evenals zoals over de procedure voor het sluiten en uitvoeren van participatieovereenkomsten in de gezamenlijke bouw van woongebouwen met meerdere appartementen, overeenkomsten voor de overdracht van claimrechten, aandelenopbouwovereenkomsten, investeringsovereenkomsten of voorlopige koop- en verkoopovereenkomsten, enz., evenals het verstrekken van diensten voor de selectie van een Appartement in een nieuw gebouw met het oog op de verdere verwerving van het Appartement.
En ook “___” _____________ 201__ Ik heb een overeenkomst getekend met uw bedrijf voor het verlenen van betaalde diensten voor de registratie van eigendomsrechten.
De kosten van de diensten van de Contractant in overeenstemming met de betaalde dienstenovereenkomst gedateerd "____" _____________ 201__ bedragen 0.000,00 roebel.
Op grond van deze overeenkomst verbindt de Contractant zich ertoe om in naam en op kosten van de Klant juridische stappen te ondernemen om de eigendom van het appartement te registreren, - Kamers - 1, locatie nr. 1, 1e verdieping in sectie nr. 5 van een woongebouw op het adres:
Regio Moskou, district Ivanovo, landelijke nederzetting Baranovo, nabij het dorp Kulikovo, locatie 1, positie 1 in overeenstemming met het planningsproject, geschatte oppervlakte (inclusief bijgebouwen) - 54,32 m².

Ik heb mijn verplichtingen uit hoofde van het contract volledig vervuld en heb onder beide servicecontracten een bedrag van 00.000,00 roebel betaald, wat wordt bevestigd door betalingsdocumenten.

Door familieomstandigheden ben ik genoodzaakt diensten te weigeren en het contract te beëindigen. In dit verband heb ik contact opgenomen met het kantoor van uw bedrijf met het verzoek om de met mij gesloten serviceovereenkomsten te beëindigen en om terugbetaling te eisen. De manager van uw bedrijf heeft mijn verzoek afgewezen.
Op grond hiervan heeft de consument te allen tijde het recht de overeenkomst voor het verrichten van werkzaamheden (dienstverlening) te ontbinden door aan de opdrachtnemer een deel van de prijs te betalen naar evenredigheid van het deel van de werkzaamheden dat eerder is verricht (dienstverlening). het ontvangen van een opzegging van het genoemde contract en het vergoeden aan de aannemer van de kosten die hij tot dan toe heeft gemaakt om het contract uit te voeren, voor zover deze niet zijn inbegrepen in het gespecificeerde deel van de prijs van het werk.
Vanwege de weigering om vrijwillig aan mijn eisen te voldoen, werd ik gedwongen een aanvraag in te dienen en leed ik daardoor materiële verliezen ter hoogte van 10.000 roebel.
Tegelijkertijd, op basis van de eis van de consument om teruggave van het geldbedrag dat voor de goederen is betaald, evenals de eis tot compensatie voor verliezen die de consument heeft geleden als gevolg van de verkoop van goederen van onvoldoende kwaliteit, of het verstrekken van onvoldoende informatie over het product, zijn afhankelijk van de voldoening door de verkoper (fabrikant, geautoriseerde organisatie of geautoriseerde individuele ondernemer, importeur) binnen tien dagen vanaf de datum van indiening van de relevante vraag.

Gebaseerd op het bovenstaande, begeleid

IK EIS:

1. Beëindig contract nr. 12-3-8-3/3917654 voor de levering van diensten voor de selectie van appartementen vanaf “___” _____________ 201__ en geef mij het door mij betaalde geld terug, minus de daadwerkelijk gemaakte kosten in verband met de uitvoering van het contract ;
2. Beëindig contract nr. 12-3-8-3 voor betaalde diensten van “___”
_______ 201__ en geef mij het door mij betaalde geld terug, minus de daadwerkelijk gemaakte kosten in verband met de uitvoering van het contract;
3. Compenseer de door mij geleden verliezen voor een bedrag van 10.000 roebel per;
4. Neem dit beroepschrift in behandeling en voldoe binnen 10 dagen na ontvangst van deze klacht aan de daarin gestelde eisen.

Toepassingen:

1. Een kopie van het contract voor de levering van diensten voor de selectie van een appartement gedateerd “__” ______________ 201_;

2. Een kopie van het contract voor betaalde diensten gedateerd “__” _____________ 201_;

3. Een kopie van het betalingsbewijs van het contract voor de levering van diensten voor de selectie van een appartement;

4. Een kopie van het betalingsbewijs van het contract voor het verlenen van betaalde diensten;

5. Kopie betalingsbewijs.

Datum van samenstelling: "____" _____________ 201_

_______________________________
(volledige naam/naam
partijen bij de Overeenkomst
aan- en verkoop van een appartement)
adres: ________________________

Van ____________________________
(volledige naam/naam
partijen bij de Overeenkomst
aan- en verkoop van een appartement)
adres: _______________________,
Telefoon / Fax: ______,
E-mailadres: ______

Vereiste (vordering)
bij beëindiging van de koop- en verkoopovereenkomst van het appartement

"__"________ ____ tussen en
____________________________________________________ de koop- en verkoopovereenkomst is gesloten
appartement N ___________ (hierna de Overeenkomst genoemd), overeenkomstig welke
________________________________________________ verplicht door "__"________ ____.
(vermeld volledige naam/naam verkoper)
eigendomsoverdracht van ______________________________________ appartement,
(vermeld volledige naam/naam koper)
gelegen op: ________________________________________________, met een totale oppervlakte
___________________, woonoppervlakte ________________________________, kadastraal nummer
______________________________, A _________________________________________
(vermeld volledige naam/naam koper)
- betaal ______ (_______________) roebel met "__"________ ____.
Artikel ________ van de Overeenkomst voorziet in de verplichting
______________________________________________ ___________________________.

Tegelijkertijd is deze verplichting ________________________________________________
(vermeld volledige naam/naam
partijen bij de overeenkomst)
niet uitgevoerd (of: onjuist uitgevoerd, namelijk: ____________),
hetgeen wordt bevestigd door ________________________________________________________.
De gespecificeerde schending van de voorwaarden van de Overeenkomst is voor
__________________________________________ aanzienlijk, wat wordt bevestigd
(vermeld volledige naam/naam van de partij
Overeenkomst)
________________________________________.
__________________________________________________________ heeft de zijne vervuld
(vermeld volledige naam/naam van de partij bij de Overeenkomst)
verplichtingen uit de Overeenkomst volledig, hetgeen wordt bevestigd
______________________________________________.
In overeenstemming met art. 309 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie
verplichtingen moeten naar behoren worden nagekomen in overeenstemming met
voorwaarden van de verplichting en de vereisten van de wet, andere rechtshandelingen, en indien
afwezigheid van dergelijke voorwaarden en vereisten - in overeenstemming met de douane of andere
doorgaans vereiste eisen.
Volgens paragrafen. 1 artikel 2 kunst. 450 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie
op verzoek van één van de partijen kan de overeenkomst worden gewijzigd of beëindigd
alleen een rechterlijke beslissing als er sprake is van een aanzienlijke schending van de overeenkomst door de andere partij.
Een schending van de overeenkomst door een van de partijen, die met zich meebrengt
voor de andere partij zodanige schade dat deze grotendeels wordt beroofd
wat zij bij het sluiten van het contract mocht verwachten.
In overeenstemming met paragraaf 2 van Art. 452 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie
er kan een verzoek tot wijziging of beëindiging van het contract worden ingediend
partij voor de rechter komen nadat zij een weigering van de andere partij bij het voorstel heeft ontvangen
het contract wijzigen of beëindigen of geen reactie ontvangen binnen de gestelde termijn
in een voorstel of vastgelegd bij wet of contract, en wanneer dat gebeurt
afwezigheid - binnen dertig dagen.
Op basis van het bovenstaande, in overeenstemming met de paragrafen. 1 artikel 2 kunst. 450
Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie, clausule ___ Verkoop- en koopovereenkomst
appartementen van "__"________ ____ stad N ______________,
__________________________________________________________ vereist beëindiging van de Overeenkomst
(vermeld volledige naam/naam van de partij bij de overeenkomst)
aan- en verkoop van een appartement uit "__"________ ____ stad N __________ in de volgende
bestelling: _________________________________________________________ (ontwerpovereenkomst op
beëindiging van de koop- en verkoopovereenkomst van het appartement is bijgevoegd).
Bij gehele of gedeeltelijke weigering hieraan te voldoen
vorderingen (vorderingen) wordt de verzoeker gedwongen met een vordering naar de rechter te stappen
een verklaring om uw rechten en legitieme belangen te beschermen.

Sollicitatie:
1. Documenten die schendingen van de voorwaarden van de Overeenkomst bevestigen.
2. Documenten die de materialiteit van schendingen van de voorwaarden van de Overeenkomst bevestigen.
3. Documenten die de goede uitvoering door de aanvrager van zijn aanvraag bevestigen
verplichtingen uit de Overeenkomst.
4. Conceptovereenkomst tot beëindiging van de koop- en verkoopovereenkomst appartement).
5. Andere documenten die de omstandigheden bevestigen waarin de eiser verkeert
zijn eisen baseert.

"__"__________ ____ G.

_______________/________________
(handtekening/volledige naam)

Helaas is de levering van diensten van slechte kwaliteit op grond van een contract of de niet-nakoming ervan tegenwoordig een veelvoorkomend verschijnsel. En het schriftelijk indienen van een vordering in vooronderzoek is een van de manieren om uw rechten en belangen als consument te beschermen. Hoe u op de juiste manier een claim kunt indienen onder een dienstverleningsovereenkomst, vertellen wij u in ons artikel.

Een voorlopige vordering op grond van een dienstverleningsovereenkomst is de eerste en belangrijkste stap op weg naar het herstel van iemands rechten en belangen in geval van schending van contractuele verplichtingen door de tweede partij bij de overeenkomst. Beslechting van geschillen op grond van deze overeenkomst zal in de toekomst uitsluitend mogelijk zijn indien er klachtencorrespondentie met de wederpartij bestaat.

In welke gevallen kan er aanspraak gemaakt worden op een dienstverleningsovereenkomst?

De procedure voor het opstellen van een overeenkomst voor het leveren van betaalde diensten wordt geregeld in artikel 1, lid 1. 779 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie, waarin staat dat de opdrachtnemer verplichtingen op zich neemt om bepaalde handelingen uit te voeren, en dat de klant op zijn beurt verplicht is te betalen voor de resultaten van deze handelingen. Indien een van de partijen bij de overeenkomst weigert zijn verplichtingen na te komen of deze op onoordeelkundige wijze uitvoert, heeft de andere partij bij de overeenkomst het recht om na het doorlopen van een bepaalde procedure eisen te stellen tot opheffing van de overtreding. Het niet (onbehoorlijk) nakomen van verplichtingen door opdrachtnemer uit een overeenkomst van dienstverlening kan zich in de volgende vormen uiten:

  • het niet nakomen van de voorwaarden genoemd in de dienstverleningsovereenkomst;
  • in het geval dat de opdrachtnemer eenzijdig weigert de contractuele verplichtingen na te komen en weigert de door hem geleden schade aan de klant te vergoeden;
  • weigering om boetes en andere boetes te betalen als de contractant de voorwaarden voor de dienstverlening heeft geschonden.

Gevallen van niet-nakoming van verplichtingen door de klant worden in de regel uitgedrukt in strijd met de betalingsvoorwaarden voor uitgevoerde diensten.

Belangrijk! Volgens de Russische wetgeving wordt het niet tijdig leveren van diensten op grond van een contract of de slechte kwaliteit ervan beschouwd als een onjuiste nakoming van verplichtingen en vormt dit de basis voor het indienen van een voorlopige vordering.

Claim onder een serviceovereenkomst: vereisten

Het belangrijkste doel van de vereisten die in een voorlopige vordering worden gesteld, is om de tegenpartij te dwingen de daarin opgenomen verplichtingen na te komen; eventuele specifieke vereisten zijn echter afhankelijk van de voorwaarden van het contract en het soort overtreding. Als de opdrachtnemer het vaakst eisen stelt aan de klant voor betaling voor verrichte diensten, dan beschikt laatstgenoemde over een vrij brede lijst van gronden voor het indienen van een claim. De klant heeft bijvoorbeeld het recht om eisen te stellen:

  • over het kosteloos wegwerken van gebreken die na het verlenen van de dienst zijn geconstateerd;
  • voor vergoeding van de kosten die de klant heeft gemaakt om geconstateerde gebreken zelfstandig of met tussenkomst van derden te verhelpen;
  • bij beëindiging van het contract en verdere vergoeding van kosten (de koper van een pakketreis heeft bijvoorbeeld, als daar zwaarwegende redenen voor zijn, het recht diensten te weigeren met de vraag om terugbetaling van de kosten van het pakketreispakket en tickets );
  • het verlagen van de kosten van de dienstverlening als daar zwaarwegende redenen voor zijn;
  • over het herhaaldelijk kosteloos aanbieden van diensten (deze vereisten worden in de regel gesteld in gevallen waarin het onmogelijk is om tekortkomingen weg te werken die na het verlenen van de dienst zijn vastgesteld);
  • om verbeurdverklaringen, boetes en andere sancties te betalen die waren voorzien in de dienstverleningsovereenkomst.
Belangrijk! Op grond van artikel 332 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie heeft de opdrachtgever het recht om van de opdrachtnemer een boete te eisen, zelfs bij gehele of gedeeltelijke betaling van de geleverde diensten. Op dezelfde wijze heeft de opdrachtnemer het recht om van de klant een boete te eisen, indien deze de contractuele betalingsvoorwaarden heeft overtreden.

Een claim indienen onder een serviceovereenkomst: hoofdpunten van het document

De Russische wetgeving voorziet niet in één enkele vorm van claim onder een serviceovereenkomst, dat wil zeggen dat het document in vrije vorm schriftelijk wordt opgesteld. Het is echter de moeite waard om te overwegen dat een claim op grond van een serviceovereenkomst meestal het onderwerp is van een rechtszaak, dus bij het opstellen ervan is het noodzakelijk om de procedure te volgen die in de praktijk al bestaat. Wat moet een pre-trial claim onder een serviceovereenkomst dus omvatten:

  • Inleidend deel.

Bevat volledige informatie over alle partijen bij de overeenkomst (achternaam, voornaam, patroniem, woonplaats als het een individu betreft, of locatie van de organisatie als het een rechtspersoon is). In de titel zelf is het noodzakelijk om de naam van het document "Claim" en het nummer van de overeenkomst waarover het geschil gaat, aan te geven.

  • Beschrijvend deel.

Dit deel van de voorlopige vordering moet alle omstandigheden van het sluiten van de overeenkomst bevatten, in het bijzonder:

  1. nummer en datum van totstandkoming van de overeenkomst;
  2. type dienstverlening;
  3. gegevens over de partijen bij de overeenkomst;
  4. voorwaarden van de overeenkomst die door de andere partij zijn geschonden.

Bovendien moet in het verhaal van de claim worden vermeld welke verplichtingen niet zijn nagekomen, niet volledig of niet op de juiste wijze zijn nagekomen.

Belangrijk! Elke geschonden verplichting die in de voorlopige vordering wordt gespecificeerd, wordt ondersteund door een verwijzing naar een clausule van het contract, een aanvullende overeenkomst of een artikel van een specifieke wet dat voorziet in de voorwaarden voor de uitvoering ervan.
  • Resolutiegedeelte.

Dit deel van de claim onder de serviceovereenkomst weerspiegelt:

  1. de essentie van de eisen die aan de wederpartij worden gesteld;
  2. uiterste datum voor het voldoen aan deze vereisten;
  3. een waarschuwing over de bedoelingen van degene die de vordering in voorlopige hechtenis indient bij weigering van de wederpartij om de gepleegde overtredingen ongedaan te maken.

Zoals uit de rechterlijke praktijk blijkt, worden de kansen om aan de in de klacht genoemde vereisten te voldoen aanzienlijk vergroot als deze een aantekening bevat over het vooruitzicht dat de tegenpartij strafrechtelijk aansprakelijk kan worden gesteld (bijvoorbeeld een overtreding bedoeld in artikel 159 van het Wetboek van Strafrecht van het Strafhof). Russische Federatie - fraude).

Belangrijk! De vordering in voorlopige hechtenis moet per aangetekende post met ontvangstbevestiging naar de geadresseerde worden verzonden, zodat in geval van verdere rechtszaken het feit van een poging om het geschil in voorlopige hechtenis op te lossen, kan worden bewezen.

Vordering tot eenzijdige beëindiging van de overeenkomst tot dienstverlening

De Russische wetgeving voorziet in de mogelijkheid van eenzijdige beëindiging van een dienstverleningsovereenkomst. De initiatiefnemer van de ontbinding van de overeenkomst brengt de andere partij bij de overeenkomst op de hoogte door het sturen van een voorlopige vordering. Het document wordt per post met ontvangstbevestiging verzonden of tegen ondertekening persoonlijk aan de wederpartij overhandigd. Het bewijs dat de claim naar de geadresseerde is verzonden, is het poststempel of de persoonlijke handtekening van de ontvanger op het tweede exemplaar van het document.

Belangrijk! De voorwaarden van het dienstencontract met betrekking tot de onmogelijkheid van eenzijdige beëindiging zijn nietig.

Om geschillen te voorkomen kunnen de voorwaarden van beëindiging en het feit van nakoming van verplichtingen door wederpartijen bij beëindiging van de rechtsverhouding tussen beide partijen worden vastgelegd in een aanvullende overeenkomst bij de dienstverleningsovereenkomst. Alle beschikbare kopieën van documenten die verband houden met het geschil en de vereisten moeten bij de claim worden gevoegd.

Termijnen voor het indienen en beoordelen van vorderingen in vooronderzoek

Een claim op grond van een serviceovereenkomst vereist niet alleen de juiste voorbereiding van het document, maar ook de naleving van de deadlines voor de presentatie ervan. Zo maakt de voorlopige beslechting van een geschil in geval van constatering van onvoldoende kwaliteit van het resultaat van de verleende dienst de mogelijkheid om claims door de klant in te dienen als er overtredingen worden ontdekt:

  1. gedurende de gehele garantieperiode voor het resultaat van materieel werk (in overeenstemming met paragraaf 3 van artikel 724, paragraaf 1 van artikel 722 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie);
  2. binnen 2 jaar vanaf het moment dat de klant het resultaat van de materiële dienst accepteert, als de garantieperiode minder dan 24 maanden bedraagt ​​(clausule 4 van artikel 724 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie), en er aanwijzingen zijn dat er overtredingen en tekortkomingen zijn ontstaan vóór de overdracht van het resultaat van de aan hem verleende diensten;
  3. als de garantieperiode voor de geleverde dienst niet in het contract was voorzien, is het indienen van een claim mogelijk binnen elke periode, maar niet meer dan 24 maanden vanaf de datum van overdracht van het resultaat van materiële arbeid (clausule 2 van artikel 724, clausule 1 van artikel 722 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie).

De garantietermijn voor het resultaat van materiële arbeid is vastgelegd in de wet of een andere rechtshandeling. De garantieperiode kan niet ingaan als de klant het resultaat van de geleverde dienst niet gebruikt om een ​​reden die afhankelijk is van de opdrachtnemer (artikel 6 van artikel 724, artikel 2 van artikel 471 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie). De verjaringstermijn voor claims wegens onjuiste uitvoering van een materiële dienst bedraagt ​​1 jaar (artikel 725 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie). De klant heeft het recht om binnen 12 maanden vanaf de datum van ontvangst van informatie over de slechte kwaliteit van de materiële dienst naar de rechter te stappen. Het begin van de verjaringstermijn is rechtstreeks afhankelijk van de vastgestelde garantietermijn en begint vanaf het moment dat een claim over vastgestelde gebreken wordt ingediend. In dit geval heeft de klant het recht om te eisen dat de opdrachtnemer ook na het verstrijken van de verjaringstermijn aansprakelijk wordt gesteld, maar uiterlijk binnen 1 jaar vanaf de datum van kennisgeving van de vastgestelde overtredingen. Houd er rekening mee dat het ontbreken van de verjaringstermijn een reden is voor de eiser om een ​​claim in te dienen. In dergelijke gevallen moet de verzoeker bewijsmateriaal voorbereiden over de erkenning door de verweerder van schuldverplichtingen (gedeeltelijk of volledig), dat voor de rechtbank kan dienen als basis voor het stuiten van de verjaringstermijn (artikel 203 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie). Sommige wetgevingshandelingen voorzien in speciale gevallen waarin het tijdstip wordt geregeld voor het indienen van een claim wegens onjuiste dienstverlening. Artikel 10 van federale wet nr. 132-FZ “Over de grondbeginselen van toeristische activiteiten in de Russische Federatie” stelt bijvoorbeeld de deadline vast voor het indienen van een claim tegen de kwaliteit van het gekochte toeristische product, evenals de vereiste om geld terug te geven voor een dienst die niet door de klant aan de touroperator wordt geleverd - binnen 20 dagen na het verstrijken van het contract bedraagt ​​de termijn voor de behandeling van een claim op grond van een servicecontract 10 dagen vanaf de datum van levering van het document aan de geadresseerde.