Smil nettverk personlig konto. Smil hotline på internett

Jeg har spist denne kaktusen kalt "Smile" i flere måneder nå, og av en eller annen grunn holder jeg ikke de lovede smilene. Jeg ble med utelukkende fordi det ikke var mange andre alternativer. Internett fungerer ekkelt: det er ingen garanti for at forbindelsen ikke plutselig stopper. Samlivsbrudd skjer ofte i det mest avgjørende øyeblikket, i beste sendetid. Det kan være flere hull per dag, de kan vare i 2 minutter eller 15. En gang var det ingen hull på to dager. De sa at noe skal ha vært oversvømmet der, og at lederen i huset vårt har skylden. I følge tariffen er hastigheten 70 megabit, men i virkeligheten når den knapt 50 megabit i torrents, ping suger - 100-200 ms - alt henger i spill. Jeg har allerede bedt om støtte i denne saken flere ganger. Mannen deres kom et par ganger, byttet ruteren, prøvde dovent noe på utstilling, sa at han ikke visste hva som var galt og dro. Først prøvde de å fortelle meg at det var noe galt med datamaskinen min, men jeg prøvde både fra den bærbare datamaskinen og fra datamaskinen og resultatet ble det samme. Støtten sier at de visstnok trenger å endre noe utstyr, de sier vente på at nettverket blir modernisert, og de lover ikke noe annet. Generelt, så snart muligheten byr seg, vil jeg umiddelbart forlate dem; jeg trenger ikke slik kvalitet for ingenting.

Jeg koblet til TV-en deres, i prinsippet er alt bra, valget av kanaler er stort, og selve TV-en svikter ikke. Hvis noe skjer, kan du koble til en ekstra pakke; jeg tok utdannings- og barnepakkene.

Flott leverandør!

Generelt liker jeg Smile Internett-leverandøren, siden jeg har brukt tjenestene deres i nesten et år og har ingen spesielle klager. Før dette var det en annen leverandør som ikke fungerte oftere enn den fungerte. Så da jeg endret det, pustet jeg lettet ut.

Det var ingen problemer med Smile helt fra begynnelsen. Gutta jobber raskt. De koblet meg til Internett den dagen jeg søkte. Jeg sendte inn en forespørsel om tilkobling om morgenen, og på kvelden koblet de den til meg. Vi testet det med en gang, og først etter det signerte jeg en avtale om levering av tjenester.

En praktisk personlig konto på leverandørens nettsted, flere måter å betale for Internett på, og det er bonuser for aktivitet eller lojalitet. Du kan også forbedre eller forverre tariffplanen din på din personlige konto. Komfortabel.

Internett i seg selv fungerer stabilt. Jeg har en tariff på opptil 100 Mbit/s. Det er tydelig at 100 Mbit/s er ekstremt sjeldent. Oftest sent på kvelden. Vanligvis omtrent 70 Mbit/s og det er nok for meg.

Støtten fungerer bra. For ikke så lenge siden fungerte ikke Internett på en dag, det viste seg at det var problemer med kabelen. Etter samtalen kom teknikerne og fikset alt. De tok ingen penger for det, de sier at reparasjoner er inkludert i prisen på tariffen. Jeg var fornøyd med dette servicenivået.

Ting er ikke alltid stabilt

For flere måneder siden koblet jeg til Internett fra Smile-leverandøren. Det fungerer, men det er også mange ulemper. Internett-hastigheten er ganske god, men tilkoblingen blir ofte avbrutt, samtaler med teknisk støtte kan ikke føre til noe, og du kan bare vente. Heldigvis er disse problemene for meg ikke kritiske, og jeg kan være uten Internett en stund, men det er fortsatt ubehagelig! Jeg vil ikke anbefale denne leverandøren til vennene mine, men jeg vil at selskapet selv skal jobbe med stabilitet og med arbeidet til din tekniske støtte, ja, det er normale gutter der, men det er også de som ikke forstår noe i det hele tatt .

De tilbyr tjenester av dårlig kvalitet!

Jeg har brukt tjenestene til en Internett-leverandør for ikke så lenge siden, men dette selskapet har allerede klart å bevise at det ikke er veldig bra. For det første er det umulig å nå teknisk støtte på telefon; du må vente lenge på at en spesialist skal svare. Og hvis du kommer gjennom, viser det seg at de ikke kan eller vil løse problemet ditt. Kvaliteten på Internett etterlater også mye å være ønsket. Den deklarerte hastigheten stemmer rett og slett ikke overens, og derfor er det ikke behagelig å bruke Internett fra flere enheter. Generelt tenker jeg på å bytte Internett-leverandør, fordi jeg vil ha mer omsorg for klienten.

Bra internett

Jeg valgte denne Internett-leverandøren for meg selv basert på en rekke anbefalinger fra venner og bekjente. Hundre prosent fornøyd med hvordan Internett fungerer. Kvaliteten på Internett-tilkoblingen er god, fryser ikke, tilkoblingen er rask. Normal, rimelig pris, fornøyd. Om nødvendig ringer jeg teknisk support, de vil alltid hjelpe med å løse ethvert problem relatert til Internett, de er høflige og lydhøre! Fornøyd.

For en måned siden koblet vi til Internett fra denne leverandøren. Det tok meg lang tid å velge blant alle leverandørene, men jeg kom frem til at Smile passer meg bedre i priskategorien.

Det var ingen problemer med tilkoblingen. Jeg la igjen en forespørsel på nettsiden deres, de ringte meg samme dag for å bekrefte, og to dager senere kom ekspertene. Tilkobling og testing tok ikke mye tid. Faktum er at jeg allerede hadde Internett fra denne leverandøren i boligkomplekset mitt, og dette forenklet forbindelsen. Håndverkerne hadde med seg en kontrakt for levering av tjenester. Den første måneden er gratis for en ny bruker, så det var ikke nødvendig å betale noe med en gang.

I henhold til min tariff er internetthastigheten min 200 Mbit/s. Filmer lastes ned i HD-kvalitet på cirka 3-5 minutter, det vil si at hastigheten er god. Men denne hastigheten er ikke alltid tilfelle. Kun morgen og ettermiddag. På kvelden synker selvfølgelig hastigheten, siden tilstrømningen av brukere er stor, så vidt jeg forstår. Om natten er hastigheten generelt ideell.

I løpet av bruksmåneden har Internett aldri halt, så når det gjelder kvaliteten på tjenesten, har jeg ingen klager. Vi får se hva som skjer videre, men jeg håper det ikke blir noen problemer. Så langt er jeg fornøyd med valget til fordel for denne leverandøren.

uprofesjonalitet

Jeg har brukt Internett fra Smile-selskapet i minst 1,5 år i Shchelkovo. Jeg er veldig misfornøyd med arbeidet til denne operatøren. For det første gikk TV-dekoderen min, eller rettere sagt fjernkontrollen til den, i stykker. Teknisk serviceavdeling fortalte meg at de ikke har TV-dekodere ennå, men når de har det, vil de bringe dem til meg . OK. Jeg ringer etter et visst intervall, de svarer meg at du vet, men de er demontert. Eller kanskje det ikke var det, mine herrer?! De tilbød meg å kjøpe denne dumme konsollen selv, men du må bare betale for oppsettet. Andre punkt. I ferier slår jeg ofte av Internett slik at jeg ikke blir belastet AP. De hadde ikke en slik avstengningsfunksjon. De rådet meg til å slå av ruteren og skrive et brev. Hvor teksten ble satt sammen av dem og ved ankomst vil de beregne meg på nytt. Som et resultat, som det viste seg, under mitt fravær, ble Internettet mitt slått av for manglende betaling; da jeg ringte, viste det seg at de ville være i stand til å beregne på nytt, med mindre tjenestene ble levert på feil av selskapet. Hvorfor lure. Selskapet er helt uprofesjonelt etter min mening.

Smil er ikke ADSL)))

Jeg har nylig byttet til Smile. Før det brukte jeg tjenestene til en ADSL-leverandør, hvor hastigheten ikke var så høy. Det var ikke mange TV-kanaler, så jeg ville utvide anmeldelsen. Jeg koblet til digital-TV, nå er det mange kanaler og fjernsynet forsvinner ikke. Wi-Fi-ruteren min var på listen anbefalt av selskapet, så installasjonen ble gjort gratis. Men selv om jeg måtte betale, ville jeg ikke takket nei til et slikt tilbud. TV-en fungerer bra, jeg la heller ikke merke til noen nettverksfeil. Det var ingen problemer med avbrudd, men jeg kontaktet support flere ganger. Problemet ble løst over tid.

Fullstendig tilfredsstilt.

Jeg vil si at dette rett og slett er en utmerket leverandør. Jeg har brukt tjenestene til smileyleverandøren i flere år. Og jeg kan si at de alltid streber etter å forbedre seg, både i kvalitet og i service. Internettet deres er utmerket og holder hastigheten ganske bra, hundre megabit er konstant og fungerer raskt uten noen begrensninger. Betalingen er heller ikke høy månedlig, etterfylling er mulig uten å forlate hjemmet og på flere måter, ikke bare med bankkort, men også med elektroniske lommebøker, noe som er praktisk for meg. TV-en er rett og slett av utmerket kvalitet, selv om det ikke er mange kanaler som for meg, er det ikke slagg, og alle de interessante er verdt å se. Tilstrekkelig støtte.

Smile er et selskap som tilbyr Internett-tilgangstjenester, sendinger av digitale TV-kanaler, telefoni til innbyggere i fleretasjes og private bygninger i Moskva og Moskva-regionen, samt organisere virtuell PBX og videoovervåking, utvikle offentlige Wi-Fi-nettverk i kontorene til bedriftskunder. Geografien til leverandørens arbeid dekker byene Balashikha, Zheleznodorozhny, Lyubertsy, Korolev, Dzerzhinsky, Kotelniki, etc.

Siden 2016 har Smile vært en del av den internasjonale Virgin Connect-gruppen av selskaper. På den offisielle nettsiden til selskapet (www.smile-net.ru) er det en personlig seksjon for abonnenter - en personlig konto. Tjenesten ble opprettet for fjernovervåking av statusen til en personlig konto og administrasjon av tilkoblede alternativer.

Registrering på din personlige konto

Tilgang til din personlige konto gis til alle kunder som har inngått avtale med Smile-leverandøren om levering av tjenester for Internett-tilgang, tilkobling til digital-TV eller telefonnettverk. Innlogging og passord for pålogging til systemet utstedes sammen med andre dokumenter. Online registrering på nettstedet er ikke nødvendig.

Smile er en telekomoperatør i Moskva, som etter ni års uavhengig eksistens ble med i Virgin Connect-gruppen av selskaper, som igjen er en del av Virgin Group. Leverandørens tjenester strekker seg også til Moskva-regionen og er tilgjengelige for både enkeltpersoner og bedriftskunder. Gjennom den personlige Smile-kontoen får abonnenter funksjonaliteten som er nødvendig for fjernkontroll av tjenester.

Personlige kontofunksjoner

Kunder som har koblet seg til leverandøren for telefon, Internett eller digital-TV har lov til å utføre transaksjoner på abonnentens personlige konto gjennom Smile personlige konto, for eksempel:

• Se informasjon om kontrakten og tilknytningen.
• Sett opp automatisk betaling for å ha kontinuerlig tilgang til ønsket tjeneste.
• Betal for tjenester på nett med bankkort og elektroniske lommebøker.
• Spor mengden trafikk som forbrukes (for Internett-tjenester fra Smile).
• Forleng bruken av en tjeneste som ikke ble betalt i tide i 5 dager ved å aktivere alternativet "Lovet betaling".

Registrering og logg inn på din personlige konto

Den offisielle Smile-nettsiden lar nye abonnenter informere operatøren om deres interesse for tjenestene gjennom et elektronisk skjema som er tilgjengelig ved å klikke på "Koble til" -knappen. Å fylle ut skjemaet vil ikke ta mer enn fem minutter - klienten trenger bare å oppgi navn, mobilnummer og, om ønskelig, e-post, og også krysse av i boksene ved siden av de nødvendige tjenestene fra den foreslåtte listen. Selskapets ansatte registrerer og behandler søknaden, og oppdragsgiver mottar en tilbakeringing hvor alle tilkoblingsdetaljer diskuteres.

Etter at tjenesten er aktivert, mottar abonnenten et informasjonskort med identifikasjonsdata - passord og pålogging, som er et pass til Smiles personlige konto på leverandørens nettsted.

Alle abonnenter bruker ett enkelt autorisasjonsskjema, men deres legitimasjon er forskjellig i prefikset. Brukere av telefonitjenester logger på med pålogging i tel*-formatet, kontoen til brukere av TV-tjenester er beskyttet av en pålogging med prefikset *iptv, for internettkontoer er det ikke nødvendig med prefiks, og påloggingen sammenfaller med brukernavn for å etablere en Internett-tilkobling. I tillegg til påloggingen, er et obligatorisk middel for å identifisere klienten for tilgang til den personlige kontoen et passord, som opprinnelig utstedes av operatøren, men som kan erstattes ved første besøk på kontoen.

Utleie av relatert utstyr gis ikke ved bestilling av Smile-tjenester. Men før du kobler deg til Internett gjennom leverandøren, kan du kjøpe en ruter fra selskapets ansatte. Og når du velger "Internett + TV"-pakken, får abonnenten en set-top-boks helt gratis. Hvis klienten fortsatt har en kabel fra en annen leverandør som ikke er alvorlig skadet, kan du koble kablet Internett til Smile uten kostnad gjennom den. Ny ledning og arbeid med installasjonen er gratis.

Når du bruker de digitale Internett-tariffplanene til Multiservice Networks LLC, må du ta hensyn til følgende nyanser:

• For å betale for Internett-tjenester online gjennom Smile i Moskva, er det et standard forskuddssystem som innebærer å sette inn et fast beløp på kontoen din i begynnelsen av hver måned.
• De som noen ganger synes det er vanskelig å fylle opp sin personlige kontosaldo i tide, kan bruke alternativet "Tillat betaling". Det er gitt i maksimalt 3 dager gratis på alle begrensede og ubegrensede planer.
• Det er ingen tilkoblingsblokkering. Men du kan rett og slett ikke betale for leverandørens tjenester på 3 måneder. Selskapet tar ikke bøter, provisjoner etc. for dette. Etterpå kan du til og med koble Smiles kablede Internett tilbake til leiligheten.
• Internett-tilgang suspendert på grunn av manglende betaling gjenopprettes innen 2-3 minutter etter at midler er satt inn på kontoen.
• For å si opp Smile Internet-tariffavtalen, må du ringe spesialistene på den tekniske støttetjenesten eller kontakte dem via nettstedet.
• For å fylle på kontoen din, kan du bruke din personlige konto ved å bruke Sberbank Online-alternativet, Yandex Money og Web-Money-systemene, i Svyaznoy og Euroset kommunikasjonsbutikker.

For å finne ut hvordan du kobler ubegrenset Smile Internet til et privat hus eller en vanlig leilighet, kan klienter kontakte teknisk støttetjeneste på telefon døgnet rundt eller Individual Service Group fra 9:00 til 22:00, syv dager i uken. Leverandørens ansatte vil fortelle deg hvor mye det koster å koble til Internett, samt hvilke tariffplaner som er mest rimelige for deg spesifikt.

En søknad om Smile-kabel Internett-tilkobling involverer levering av en personlig personlig konto. Gjennom den kan du fylle på saldoen din, motta informasjon om leverandørens kampanjer, betalingsstatistikk, aktivere alternativer og mye mer. Et glemt tilgangspassord kan gjenopprettes ved å ringe teknisk støtte. Ved inngåelse av en avtale med Multiservice Networks LLC for tariffplaner for hjemmeinternett, kan hver klient valgfritt aktivere tjenesten for SMS-varsler om saldostatus.

Smile er en ny internettleverandør som får mer og mer forbrukerrespekt. Det nye nettverket, som utvikler sin struktur, kan allerede skilte med et stort antall brukere som kan være trygge på fremtiden.

Smile Internett - Personlig konto

Akkurat som mange andre leverandører, gir Smile tilgang til brukerens personlige konto, noe som forenkler alles liv hundrevis av ganger. Din personlige konto vil tillate deg å få online tilgang til en rekke tjenester, noe som tidligere var umulig.

Slik logger du på din personlige konto

• For å gå inn på din Smile personlige konto, trenger du personlige data, nemlig påloggingsinformasjon og passord.
• Vi går til den offisielle nettsiden til leverandøren http://www.smile-net.ru/, gå til delen " Logg inn på din personlige konto» Skriv inn dataene dine i de obligatoriske feltene og gå til din personlige konto.

Smil personlige kontofunksjoner

Multifunksjonaliteten til din personlige konto vil gjøre livet enklere for hver bruker. Hva gir bruken?

1. Først av alt mottar hver bruker personlig informasjon om kontostatusen, alle operasjoner som utføres på den personlige kontoen, tilgang fra hvor som helst i verden er praktisk, ikke sant?
2. Den andre fordelen er å fylle opp kontoen din på alle måter, det være seg et bankkort, en nettlommebok, eller til og med en SMS-betaling fra en telefonkonto, også her finner du ditt personlige kontonummer og kan fylle opp saldoen din gjennom terminalen .
3. Ikke fornøyd med tariffen? Ikke noe problem, se gjennom mulige tariffer og bytt til den du liker best. Eller kanskje du vil på ferie? Blokker din personlige konto til du kommer tilbake slik at saldoen din forblir på det forrige nivået og abonnementsavgiften ikke belastes.
4. Du kan også se all informasjon om kontrakten og tilkoblingen.
5. Teknisk støtte vil hjelpe deg med å løse alle problemer med Internett-tilkoblingen din så raskt som mulig.
6. Er passordet for komplekst? Hvis du ikke husker det og må ha med deg notatbøker hele tiden, endre passordet til ditt personlige, som du liker.

Offisiell nettside til Internett-leverandøren: www.smile-net.ru