Jak otworzyć od podstaw dochodową firmę sprzątającą? Jak otworzyć firmę sprzątającą: szczegółowy biznesplan.

Jewgienij Smirnow

# Pomysły biznesowe

Firma sprzątająca to obiecujący biznes w wielu rosyjskich miastach. Konkurencja w tej niszy jest obecnie dość słaba.

Sprzątanie to obiecujący obszar do założenia własnego biznesu. W Europie branża sprzątania mieszkań i lokali komercyjnych istnieje od wielu lat, jest uważana za wysoce dochodową, a nisza jest prawie pełna. Jeśli chodzi o rynek krajowy, pierwsze firmy sprzątające pojawiły się tu pod koniec ubiegłego wieku, a sam kierunek dopiero zaczął się aktywnie rozwijać.

Firma sprzątająca sprząta pomieszczenia zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz, niezależnie od ich przeznaczenia. W uproszczeniu działalność firm sprzątających to zespół działań mających na celu zapewnienie czystości w lokalu.

W ostatnich latach zapotrzebowanie na tego typu usługi staje się coraz większe, ze względu na zwiększone zapotrzebowanie na profesjonalne sprzątanie, a także problemy, z jakimi muszą się zmierzyć firmy tworząc własne usługi.

Główne zalety

Firma sprzątająca ma następujące zalety:

• Rynek jest w fazie aktywnego wzrostu, nisza nie została zapełniona, więc istnieje szansa na rozwój nowych firm. Mimo to usługi sprzątania są od dawna znane krajowym konsumentom i cieszą się wśród nich popytem.
• Główną bazę klientów stanowią osoby prawne zainteresowane stałą współpracą.
• Niski poziom konkurencji i minimalne inwestycje znacznie ułatwiają proces wejścia na rynek.

Jak już wspomniano, możesz zacząć od małej inwestycji. Do głównych wydatków zaliczają się środki na sprzęt, który można również pożyczyć lub wydzierżawić, oraz zatrudnienie personelu.

Jak rozpocząć działalność sprzątającą

Aby otworzyć własną firmę sprzątającą należy uzyskać zezwolenia, zakupić lub wypożyczyć sprzęt oraz zatrudnić wykwalifikowanych specjalistów.

Szczególną uwagę trzeba będzie zwrócić na szkolenie pracowników, ponieważ główną różnicą pomiędzy firmą sprzątającą a zwykłym sprzątaniem jest wysoki profesjonalizm i wykorzystanie specjalistycznego sprzętu. Musisz zadbać o to, aby pracowali dla Ciebie wysoko wykwalifikowani specjaliści, którzy poradzą sobie z powierzonymi im zadaniami.

Główną misją firmy sprzątającej jest sprawienie, aby miejsce, w którym przebywają ludzie, było nie tylko czyste, ale i bezpieczne.

Biznes franczyzowy

Jednym ze sposobów zorganizowania firmy sprzątającej mieszkania i lokale jest zakup franczyzy. To znacznie upraszcza proces tworzenia firmy i pozwala otrzymać pełne wsparcie od franczyzodawcy: plan rozwoju, strategie i plany reklamowe.

Na czym polega i dlaczego otwarcie franczyzowej agencji sprzątającej jest uważane za najlepszą opcję dla początkujących przedsiębiorców?

1. Możliwość skorzystania z doświadczenia franczyzodawcy. Wie już, gdzie mogą pojawić się największe problemy i jak sobie z nimi poradzić. Przedsiębiorca otrzymuje możliwość skontaktowania się z franczyzobiorcą w celu uzyskania wsparcia informacyjnego, zamiast rozwiązywać problemy metodą prób i błędów.
2. Uruchom schemat. Każda franczyza zawiera informacje o tym, gdzie rozpocząć działalność gospodarczą, krok po kroku rozwój i cechy organizacji pracy w nowej branży.
3. Rabaty lub specjalne warunki zakupu sprzętu (pod warunkiem, że franczyzodawca jest jego producentem).
4. Możliwość wykorzystania wypromowanej już strony internetowej jako platformy reklamowej dla własnej firmy.
5. Rentowność. Każda franczyza zwykle obejmuje przybliżony czas zwrotu dla firmy, co pozwala ocenić wszystkie perspektywy i możliwości.

Wybierając franczyzę, zdecydowanie należy zwrócić uwagę na stosunek opłaty ryczałtowej do tego, co oferuje franczyzodawca. Na przykład, jeśli nie zostanie zaoferowana strategia rozwoju krok po kroku, taka franczyza nie będzie przydatna. Nawet możliwość wykorzystania identyfikacji wizualnej nie pomoże, jeśli dana osoba nie rozumie, jak działa ten obszar działalności i nie otrzyma pomocy ze strony centrali.

Każda firma samodzielnie ustala koszt franczyzy, biorąc pod uwagę wiele czynników: popularność marki, wysiłek, jaki centrala wkłada w przygotowanie partnera itp.

Gotowy biznes łatwiej jest rozwijać, jeśli w danym mieście czy regionie nie ma konkurentów pod tą samą marką. Warto więc zadbać o to, aby w najbliższej przyszłości centrala nie sprzedała prawa do założenia w Twojej okolicy firmy sprzątającej. W przeciwnym razie część Twojego wysiłku zostanie poświęcona na konkurowanie z firmą, która stosuje tę samą strategię co Ty.

Biznes od podstaw

Przed otwarciem firmy sprzątającej od podstaw należy dokładnie przestudiować ten obszar działalności, opracować strategię rozwoju krok po kroku, a dopiero potem podjąć działania. Pozwoli to zaoszczędzić pieniądze na otwarciu, a także w przybliżeniu oszacować, jak szybko inwestycja się zwróci i w jakim kierunku trzeba podążać.

Co musisz wiedzieć zanim otworzysz firmę sprzątającą

Osobliwością jest to, że można go zorganizować przy minimum środków i wysiłku. Aby to zrobić, wystarczy zarejestrować indywidualnego przedsiębiorcę lub spółkę z oo, zakupić zestaw sprzętu do pracy, znaleźć klientów i można zaczynać. W miarę powiększania się liczby klientów możesz zatrudnić dodatkowych pracowników, kupić sprzęt itp.

Należy również wziąć pod uwagę specyfikę pracy. Sprzątanie najczęściej przeprowadzane jest w święta lub weekendy, szczególnie w przypadku dużych firm. Harmonogram zwykle trzeba ustalać indywidualnie, dostosowując się do potrzeb i życzeń każdego klienta.

Gdzie najlepiej otworzyć firmę sprzątającą?

Oczywiście wejście na rynki dużych aglomeracji, na których działają już dziesiątki uznanych firm, jest trudne i daremne. Najlepiej wybierać obszary i miasta, w których poziom konkurencji nie jest zbyt wysoki, a liczba klientów pozwoli na zbudowanie niezbędnej bazy klientów dla zwrotu i rentowności.

Jak wybrać grupę docelową

Aby wybrać grupę docelową, musisz zdecydować, z którymi klientami planujesz współpracować. Interakcja z osobami prawnymi jest prostsza niż z osobami fizycznymi. Dzieje się tak dlatego, że duże firmy doskonale zdają sobie sprawę, jak ważne jest profesjonalne sprzątanie, którego jakość w dużej mierze decyduje o wizerunku i prestiżu firmy.

Ale zwykli ludzie rzadko zatrudniają firmę sprzątającą. Wynika to ze specyfiki mentalności: nasi ludzie nie są przyzwyczajeni do obsługi przez służbę. Nawet jeśli mają na to środki, większości rodaków trudno jest pogodzić się z obecnością drugiej osoby w mieszkaniu.

W związku z tym wszyscy początkujący przedsiębiorcy, którzy decydują się na utworzenie firmy sprzątającej, powinni skupić się na organizacjach średniego szczebla, a także dużych strukturach komercyjnych.

Rejestracji działalności gospodarczej

Aby otworzyć firmę sprzątającą nie trzeba uzyskiwać żadnych specjalnych zezwoleń od władz. Wystarczy zarejestrować się jako indywidualny przedsiębiorca lub LLC, po czym można rozpocząć działalność.

Którą formę własności wybrać

Na początek należy określić formę prawną działalności firmy sprzątającej – LLC czy indywidualny przedsiębiorca? Z prawnego punktu widzenia nie ma żadnych ograniczeń, ale należy wziąć pod uwagę niuanse każdej formy.

Decydując się na utworzenie spółki LLC, lepiej nie korzystać z przykładowej karty pobranej z Internetu, ale zatrudnić doświadczonego prawnika, który może ją opracować zgodnie z Twoimi preferencjami i życzeniami. Jeśli jednak nie jest to możliwe, użyj standardowego dokumentu:

Pobierz próbkę

Usługi sprzątania OKVED

Składając dokumenty w urzędzie skarbowym, należy poprawnie wskazać kody OKVED:

• 70.1 – sprzątanie i konserwacja obiektów oraz urządzeń przemysłowych i mieszkalnych;
• 70.2 – czyszczenie i czyszczenie pojazdów;
• 70.3 – czynności związane z dezynfekcją, zwalczaniem szkodników, pracami deratyzacyjnymi;
• 00.3 – sprzątanie terenu i podobne czynności.

Przykładowy biznesplan z obliczeniami

Przykładowy biznesplan z obliczeniami pomoże Ci zrozumieć cechy tego rodzaju działalności, przedstawić proces pracy i okres zwrotu. Możesz stworzyć od podstaw gotowy biznesplan dla firmy sprzątającej lub skorzystać z naszego przykładu.

Plan biznesowy

Celem projektu jest otwarcie firmy sprzątającej. Głównym źródłem dochodu są opłaty za profesjonalne usługi sprzątania.

Część wydatkowa

Rejestracja przedsiębiorstwa kosztuje od 1800 do 5000 rubli. Będziesz także musiał wydać około 200 tysięcy rubli na sprzęt, ale koszty te można zmniejszyć, jeśli weźmiesz wszystko na kredyt lub leasing. Możesz także zaoszczędzić na czynszu, ponieważ nie ma specjalnych wymagań co do stanu lokalu: nie klienci przyjdą do ciebie, ale ty do nich.

Tworząc listę początkowych wydatków, należy po raz pierwszy wziąć pod uwagę także wynagrodzenie:

• kierowca – 20–25 tysięcy rubli;
• sprzątaczki – 2–4 osoby, 18–20 tysięcy rubli każda.

Inwestycja początkowa

Przed rozpoczęciem projektu konieczne jest obliczenie, ile pieniędzy potrzeba na otwarcie, biorąc pod uwagę koszty sprzętu i maszyn.

Zatem początkowa inwestycja w otwarcie firmy sprzątającej (pod warunkiem zakupu całego sprzętu i niezaciągnięcia pożyczki) wyniesie 836 000 rubli.

Miesięczne wydatki

Tak więc miesięczne wydatki ustala się na poziomie 268 700 rubli.

Część dochodowa

Szacunkowe miesięczne wpływy

Aby zrozumieć, jakiego zysku należy się spodziewać, należy zacząć od cen za określone usługi w danym segmencie rynku. Jeśli weźmiemy pod uwagę ceny regionalne, otrzymamy co następuje:

Większość firm sprzątających ma również minimalne limity powierzchni do sprzątania - 40-60 metrów kwadratowych. metrów. Jeśli terytorium jest większe niż 150 mkw. metrów klient nie ponosi kosztów transportu.

Rentowność i zwrot

Przy takich obliczeniach rentowność firmy sprzątającej wyniesie około 40%, co jest dość wysoką wartością. Osoby fizyczne będą płacić głównie gotówką, natomiast osoby prawne będą płacić rachunkiem bankowym. Oczywiście wpływów gotówkowych od osób fizycznych będzie mniej, więc można przyjąć stosunek 40/60.

Załóżmy, że firma sprzątająca może otrzymać miesięcznie 90 zamówień od osób prywatnych i 20 zamówień od innych firm. Przy przychodach w wysokości 560 000 rubli zysk netto wyniesie 117 000 rubli. Rentowność wynosi ponad 20%, a okres zwrotu wynosi 12 miesięcy.

Wybór pokoju

Z jednej strony nie trzeba się zbytnio martwić wyborem pokoju. Klienci nie przyjdą do Ciebie, a biuro potrzebne jest jedynie do rejestracji firmy, przechowywania sprzętu itp. Z drugiej strony lokalizacja będzie istotna, jeśli większość klientów zlokalizowana jest w określonej części miasta. Pozwoli to zaoszczędzić pieniądze na kosztach transportu.

Lista wymaganego sprzętu

Lista niezbędnego sprzętu zależy przede wszystkim od usług, które planujesz oferować klientom. Jeśli jest to kompletny pakiet, będziesz potrzebować:

• odkurzacz przemysłowy;
• pralka podłogowa;
• maszyna do suszenia podłóg;
• wózek do sprzątania;
• wiadro na kółkach;
• różne urządzenia czyszczące;
• domowe środki chemiczne;
• narzędzia do czyszczenia okien;
• odkurzacze parowe;
• odzież dla personelu.

Ilość sprzętu uzależniona jest od ilości klientów, którzy będą obsługiwani jednocześnie.

Jak dobrać personel do agencji sprzątającej

Jakość pracy w dużej mierze zależy od profesjonalizmu personelu, dlatego należy zwrócić szczególną uwagę na ich wybór. Pracownicy muszą mieć określone doświadczenie. Jeśli zostanie zatrudniony nowicjusz, lepiej tymczasowo przypisać mu doświadczonego pracownika w celu nadzoru i szkolenia.

Przydatny będzie także wygląd pracowników, który powinien budzić miłe skojarzenia z profesjonalizmem i szacunkiem. Niezależnie od kwalifikacji personelu, musi on przejść szkolenie. Jeśli firma jest zorganizowana na zasadzie franczyzy, wówczas centrala zazwyczaj przejmuje takie problemy.

Jeśli firma sprzątająca otwiera się od zera, możesz wysłać personel na specjalistyczne kursy. Nie ma sensu zatrudniać specjalnej osoby do szkolenia na początkowym etapie: jest to skuteczne tylko wtedy, gdy występuje duża rotacja personelu.

Jak znaleźć klientów

Możesz promować własną firmę zajmującą się sprzątaniem zarówno offline, jak i online. W większości przypadków nowa firma otrzymuje pierwsze zamówienia poprzez osobiste kontakty i powiązania. Potencjalnych klientów warto szukać poprzez znajomych, partnerów i przyjaciół.

Reklama firmy i usług sprzątających

Lepiej zwracać szczególną uwagę na stałych klientów. Jednorazowe zamówienia przynoszą duże zyski, ale niestabilność nie kończy się dobrze. Stałych klientów możesz szukać w centrach biurowych, handlowych i kompleksach rozrywkowych. Komunikacja z administratorami, menedżerami i znajomymi to sprawdzone podejście, które procentuje.

Efektywne będzie wykorzystanie Internetu do promocji własnej firmy. Można tego dokonać poprzez:

• Korporacyjna strona internetowa, na której zostaną podane wszystkie informacje o firmie, kosztach usług i cechach pracy.
• Reklama kontekstowa i sieci społecznościowe.
• Reklama firmy sprzątającej na platformach tematycznych.

Sposoby rozwoju biznesu

Sprzątanie to proces, który obejmuje wiele obszarów, więc jest co rozwijać. Rozwój firmy sprzątającej może odbywać się w następujący sposób:

1. Na miejscu czyszczenie chemiczne dywanów i dywaników, mebli tapicerowanych w domu.
2. Profesjonalne sprzątanie.
3. Współpraca z centrami handlowymi, urzędami i sklepami.
4. Mycie okien, fasad itp. jest doskonałe.
5. Organizacja warsztatu prania dywanów.

Jeśli biznes w jednym mieście odniesie sukces, marka stała się rozpoznawalna, to można myśleć o ekspansji. Aby to zrobić, musisz zarejestrować oddział w innym mieście i przeprowadzić wszystko analogicznie do pierwotnej opcji. Ponadto możesz zaoferować franczyzę tym, którzy chcą otworzyć firmę sprzątającą pod Twoją marką.

Branża sprzątająca to nowy, ale obiecujący kierunek dla naszego kraju. Popularność usług sprzątania rośnie z roku na rok.

Faktem jest, że taki biznes jest bardzo opłacalną inwestycją i przy umiejętnym podejściu może przynieść stabilny zysk. Dziś rynek tego typu usług pozostaje wolną niszą, dającą młodym firmom szansę na rozwój w nowej branży. Jednak droga do sukcesu nie jest taka prosta: przed nami dużo pracy organizacyjnej, możliwe są trudności i niepowodzenia. Jednak jak w każdym innym biznesie.

Odniesienie historyczne

Pomysł zarabiania na sprzątaniu pochodzi z USA, gdzie usługa ta dała o sobie znać już na początku XX wieku. Dziś zachodni przemysł sprzątający to rozwinięta struktura z miliardowymi obrotami. Przykładowo w niewielkich obszarowo i zaludnionych Niemczech działa około 300 tysięcy firm sprzątających, a w Polsce ich liczba zbliża się do 60 tysięcy.

Krajowy rynek usług pozostaje zauważalnie w tyle za swoimi zaawansowanymi kolegami.

Istnieje na to logiczne wyjaśnienie. W naszym kraju o sprzątaniu usłyszano dopiero na początku lat 90-tych. Pierwsze firmy musiały nieustannie udowadniać konieczność swojego istnienia. Trzeba było walczyć o każdego klienta, gdyż większość była bardzo sceptyczna wobec działalności takich firm, wierząc, że każdy poradzi sobie z tak prostym zadaniem jak sprzątanie i to za niższą cenę.

Stopniowo społeczeństwo zaczęło stawiać wyższe wymagania jakości środowiska, w którym pracujemy lub odpoczywamy. W związku z tym koncepcja „sprzątania” mocno zakorzeniła się w naszym życiu, a usługa stała się istotna, otwierając nowy kierunek dla dalekowzrocznych biznesmenów. Dziś biznes rozwija się dynamicznie we wszystkich regionach. Jednak liderem pod względem liczby firm sprzątających pozostaje Moskwa.

Otwarcie firmy sprzątającej: pierwsze kroki

Tych, którzy zdecydowali się na zorganizowanie takiego biznesu, nurtuje pytanie: jak od podstaw otworzyć własną firmę sprzątającą? Co jest do tego potrzebne?

Na początek warto określić, w którą z dwóch dróg firma będzie się rozwijać:

• Współpracuj z jednym klientem na podstawie umowy i dostarczaj określone usługi, których potrzebuje klient. Jednocześnie stopniowo poszerzaj zakres usług, pozyskując potencjalnych klientów
• Specjalizujemy się w dowolnym obszarze działalności. Przykładowo świadczymy usługi wyłącznie w zakresie mokrego i generalnego sprzątania pomieszczeń, sprzątania poremontowego mieszkań czy biur. Możesz pracować w wąskich obszarach, np. myć okna, czyścić dywany i sofy oraz sprzątać otoczenie.

Zakup sprzętu: jaki i za ile?

Każdy biznes wymaga inwestycji. Jeśli chodzi o sprzątanie, nie potrzebujesz dużego kapitału początkowego. Koszty będą bezpośrednio zależeć od skali nadchodzącego przedsięwzięcia, a także dochodów. Jeśli planujesz otworzyć małą firmę sprzątającą, na początku możesz nawet obejść się bez biura. Możesz odbierać połączenia od klientów w domu i wysyłać zespół pod właściwy adres. Jednak bez sprzętu i personelu prowadzenie działań nie będzie możliwe.

Minimalny zestaw narzędzi czyszczących i materiałów eksploatacyjnych obejmuje:

• Nowoczesny odkurzacz myjący (1 szt.)
• Detergenty chemiczne (1 rodzaj dla każdego konkretnego przeznaczenia)
• Zestaw specjalnych serwetek, szmat, pędzli (minimum 2 komplety)
• Maszyny do czyszczenia mebli, dywanów, wykładzin podłogowych (po 1 szt.)
• Pojazd do przewozu pracowników (1 szt.).

Powyższa lista nie jest ostateczna, można ją uzupełnić o inne materiały zapewniające czystość, w zależności od specjalizacji firmy i wolumenu świadczonych usług.

Aby otworzyć mniej lub bardziej dużą firmę, potrzebny będzie dodatkowy, wysokospecjalistyczny i czasami drogi sprzęt.

Do głębokiego czyszczenia posadzek kamiennych posłuży np. maszyna rotacyjna. Im więcej sprzętu firma posiada w swoim arsenale, tym bardziej zróżnicowany jest zakres świadczonych przez nią usług, a co za tym idzie, tym większa jest baza jej klientów.

Rekrutacja

Zarówno mała firma sprzątająca, jak i duża, nie może obejść się bez kadry specjalistów. Jak pokazuje praktyka, będziesz potrzebować kilku grup pracowników.

W sprzątaniu najlepiej radzą sobie dziewczyny, dlatego zespół tworzą 3-4 kobiety w wieku od 25 do 45 lat i jeden brygadzista, który w razie potrzeby pomoże w przeniesieniu lub przeniesieniu ciężkich przedmiotów i sprzętu.

Aby otrzymywać zamówienia od klientów i rozmieszczać pracowników na placach budowy, potrzebny jest operator-dyspozytor, a także kierowca minibusa, który dowiezie pracowników na plac budowy. Jeśli firma jest duża, będziesz musiał zatrudnić dyrektora, sekretarza, prawnika i księgowego.

Rekrutując personel, będziesz musiał zmierzyć się z problemem - rotacją personelu, ponieważ praca jako sprzątaczka nie jest najbardziej reprezentacyjna w naszym kraju. Nie będzie też łatwo znaleźć uczciwych pracowników za niewielką pensję, którzy nie będą ingerować w majątek materialny właścicieli, dla których sprzątają. Jest to bardzo ważne, ponieważ szanująca się firma sprzątająca ceni swoją reputację i ma obowiązek zagwarantować bezpieczeństwo mienia klientów.

Przyzwoitą i mało wymagającą kadrę możesz znaleźć na następujące sposoby:

• zamieszczanie ogłoszeń w gazetach i na portalach z ofertami pracy;
• usługi agencji rekrutacyjnych – trochę drogie, ale gwarantowane wykwalifikowani pracownicy;
• poprzez osobiste powiązania - zawsze znajdą się krewni i przyjaciele, którzy znają kogoś, kto chciałby dorobić.

Szukaj klientów

Na początku będziesz musiał stale poszukiwać potencjalnych klientów i aktywnie zdobywać reputację, która później zaprocentuje, a zamówienia same będą „płynąć jak rzeka”. Dlatego będziesz musiał zadzwonić do organizacji oferujących swoje usługi i poprzeć je mocnymi argumentami, dlaczego warto skontaktować się z Twoją firmą. Dobrym pomysłem byłoby rozsyłanie ofert handlowych.

W dużym mieście klientów nie zabraknie. Przede wszystkim centra handlowe, biura, zakłady produkcyjne, magazyny wymagają profesjonalnego i szybkiego sprzątania, a prywatne domki i apartamenty zamykają tę listę.

Warto skupić się na małych pomieszczeniach biurowych, gdyż w pierwszych miesiącach firmie będzie trudno znaleźć środki czystości dla dużych przedsiębiorstw.

Dla początkującej firmy sprzątającej lepiej wcześniej znaleźć potencjalnego klienta, a dopiero potem wynająć biuro i zatrudnić personel. Ważne jest, aby pozyskać stałych klientów, ponieważ jednorazowe zamówienia nie pokryją kosztów utrzymania biura, podatków i wynagrodzeń.

Plan biznesowy

Biznesplan firmy sprzątającej będzie zależał od wielkości organizacji i charakteru świadczonych usług. Mówiąc najprościej, jest to przewodnik krok po kroku po działaniach, które przedsiębiorca musi wykonać, aby osiągnąć swój cel.

Biznesplan sporządzany jest w oparciu o model finansowy firmy sprzątającej. Jest to elektroniczny schemat przepływu środków, który pomaga przewidywać nadchodzące działania, wyrażając wyniki w kategoriach pieniężnych.

Podstawowe wydatki

Koszty można podzielić na dwa rodzaje: koszty usług i koszty operacyjne.

1. W pierwszym przypadku potrzebne są środki na zakup sprzętu, narzędzi pracy i środków czystości. Nie obejdzie się bez mebli biurowych, sprzętu biurowego, samochodu, a także kosztów paliwa i utrzymania.
2. Do drugiej grupy zaliczają się koszty wynajmu powierzchni biurowej, podatki, potrzeby administracyjne oraz wypłaty wynagrodzeń pracownikom.

Przybliżone wydatki i dochody przedstawiono w tabeli. Za podstawę przyjmuje się średnie ceny tych usług w kraju. Ceny są przybliżone, ponieważ firma sprzątająca podaje dokładną kwotę po wyjaśnieniu wielkości i złożoności pracy.

Niemożliwe jest dokładne obliczenie dochodów firmy, ponieważ nie jest znana liczba zamówień i ich specyfika. Mniej więcej po raz pierwszy przychody nie przekroczą 100 000 rubli. Tym samym wydane środki zwrócą się w całości nie wcześniej niż za rok. W przyszłości zyski wzrosną wraz z pojawieniem się nowych klientów.

Obejrzyj film o historii sukcesu właściciela firmy sprzątającej

Rentowność

Już od pierwszego dnia należy jasno uregulować swoją politykę cenową. Ponadto ważne jest, aby zrozumieć, jaką cenę jest skłonny zapłacić potencjalny klient w Twojej okolicy.

Przybliżony koszt pracy podano w tabeli:

Według statystyk rentowność firmy sprzątającej wynosi 20-25%.

Pełny zwrot kosztów następuje po półtora roku pracy. Chociaż niektórym firmom odnoszącym największe sukcesy udaje się osiągnąć rentowność w 40% , skracając tym samym okres, w którym w pełni zwracają zainwestowane środki.

Rozważmy przybliżony schemat rozwoju wydarzeń. Powiedzmy, że to działa dla Ciebie 10 sprzątacz. To około 2 brygady. Biorąc pod uwagę, że dzień pracy wynosi 8 godzin, a sprzątanie jednego obiektu wymaga 1,5 godziny plus czas dojazdu. Łącznie każdy zespół będzie mógł pracować nad 5 obiektami.

Razem 2*5= 10 zrealizowanych zamówień. Jeśli koszt jednego zamówienia wynosi 2000 rubli, to dziennie okazuje się, że jest to 20 000 rubli.

Za miesiąc 30*20000=300000 rubli dochodu.

Miesięczne wydatki na wynagrodzenia wyniosą ok 150 000 rubli plus podatki, media, czynsz i zakup środków czystości 50 000.

Okazuje się, że zysk netto w najlepszym razie pozostanie około 100 000 rubli miesięcznie.

Pod warunkiem, że zainwestowałeś w biznes od 500 000 do 1 000 000 rubli, pokrycie wszystkich kosztów i rozpoczęcie pracy z zyskiem zajmie Ci rok.

Otwierając firmę sprzątającą należy zwrócić uwagę na to, że popyt na świadczone usługi nie jest stały – ma charakter sezonowy. Dlatego od razu musisz pomyśleć o możliwych powiązanych rodzajach działalności. Należą do nich sprzedaż chemii gospodarczej, rekrutacja personelu do pracy w domu (niania, pielęgniarka, sprzątaczka wizytowa), pielęgnacja ogrodu, wywóz śmieci, odśnieżanie.

Odnalezienie swojej wyjątkowości w czystym biznesie

Jeśli odpowiednio zaplanujesz i zorganizujesz pracę, sprzątanie może okazać się bardzo dochodowym przedsięwzięciem. Pamiętajmy, że już od pierwszych kroków należy skupić się na zawieraniu długoterminowych umów i budowaniu swojej wiarygodności jakością świadczonych usług. Jednak utrzymanie reputacji na najwyższym poziomie jest czasami nawet trudniejsze niż jej zdobycie. Konieczne jest ciągłe rozwijanie usługi i doskonalenie wszystkiego, aby znaleźć własną radość.

Sprzątanie pomieszczeń za pomocą specjalnych środków i sprzętu

Do skutecznego i wydajnego czyszczenia pomieszczeń potrzebny jest specjalny sprzęt. Oczywiście wybór sprzętu zależy od rodzaju świadczonych usług. Szanująca się firma powinna zaopatrzyć się nie tylko w profesjonalną chemię gospodarczą, ale także w specjalistyczny sprzęt.

Jak na przykład:

• Odkurzacze (do czyszczenia chemicznego, prania, szczotkowania, czyszczenia na sucho, prania dywanów)
• Suszarka do dywanów, mebli, podłóg
• Generator pary
• Maszyna do czyszczenia podłóg, maszyna rotacyjna, maszyna dyskowa lub polerka do podłóg
• Urządzenie do czyszczenia mebli za pomocą pianki
• Zamiatarka

Podczas pracy należy stosować nowoczesne środki czystości, które poradzą sobie z każdym zanieczyszczeniem. W przeciwnym razie jaki sens ma płacenie przez klienta za usługę?

Innowacyjnymi metodami radzenia sobie z zabrudzeniami są profesjonalna, wysokiej jakości chemia gospodarcza.

Może być zasadowy, obojętny lub kwasowy. Podczas pracy z tym ostatnim należy zadbać o rękawice ochronne dla pracowników. Produkty czyszczące są przeznaczone do specjalnego usuwania brudu z określonych powierzchni.

Tak więc specjalistyczna chemia gospodarcza to:

• Do łazienki,
• do kuchni,
• do podłóg,
• do mebli i dywanów,
• do naczyń,
• dla Windowsa,
• uniwersalny do wszystkich powierzchni.

Specjaliści firmy sprzątającej muszą pozostawić po sobie nie tylko idealnie czysty pokój. Ważne jest, aby zadbać o wyeliminowanie nieprzyjemnych zapachów i zniszczyć wszystkie patogeny. Pomogą w tym specjalne produkty dezodoryzujące. Lepiej kupować produkty znanych marek, aby uchronić się przed podróbkami i nie narażać reputacji firmy.

Ważny! Podczas pracy należy stosować najbezpieczniejsze dla zdrowia leki i produkty.

Koncentrując się na ekologiczności sprzątania, możesz pozyskać więcej klientów, szczególnie wśród osób prywatnych.

Dodatkowe usługi

Oprócz szeregu standardowych usług porządkowania rzeczy w biurach i domach prywatnych, do których zaliczają się: codzienne sprzątanie na mokro i ogólne, czyszczenie chemiczne mebli tapicerowanych i tekstyliów, mycie okien i fasad, sprzątanie poremontowe oraz prace nad sprzętem osobistym działki istnieje możliwość świadczenia dodatkowych usług.

Dziś pomyślnie rozwijające się firmy oferują klientom usługi w zakresie:

• utylizacja odpadów,
• dezynfekcja pomieszczeń.
• mycie elementów wyposażenia wnętrz, naczyń,
• pozbycie się kamienia nazębnego i pleśni,
• pranie ubrań, zasłon, narzut, usuwanie plam,
• mycie kuchenki, lodówki i innych.

Czyszczenie szybów wentylacyjnych nie jest do końca specjalnością firmy sprzątającej, ale skoro można to zrobić, to czemu nie.

Jeśli specjalistom Twojej firmy uda się wyczyścić ogromne okna na 45. piętrze wieżowca, przyciągnie to tylko więcej klientów. Należy jednak pamiętać, że koszty tej usługi nie będą małe.

Niuanse pracy

Sprzątanie, jak każdy inny rodzaj działalności, wiąże się z obecnością pułapek, w obliczu których właściciel firmy musi być w pełni uzbrojony.

Sukces w biznesie oznacza nie tylko odpowiedzialne i efektywne wykonywanie swojej pracy każdego dnia, ale także zdobycie szacunku klientów dzięki wysokiemu poziomowi profesjonalizmu, terminowości i elastycznym cenom.

W małym mieście

Jeśli planujesz otworzyć firmę sprzątającą w małym, prowincjonalnym miasteczku, przygotuj się na to, że będziesz musiał walczyć o przetrwanie. I to w sensie dosłownym, bo w małych miasteczkach wiele osób wciąż nawet nie zna słowa „sprzątanie”.

Pozytywne jest to, że nie ma konkurencji, najważniejsze jest to, że istnieje zapotrzebowanie na Twoje usługi.

Jeśli masz stuprocentową pewność, że na pewno znajdziesz klientów, możesz bezpiecznie rozpocząć działalność gospodarczą. Przydałoby się najpierw znaleźć potencjalnego klienta do długoterminowej współpracy.

Nawet w małych miasteczkach znajdują się centra handlowo-rozrywkowe, budynki administracyjne, urzędy, fabryki. Staną się klientami firmy sprzątającej. Najważniejsze jest, aby móc kompetentnie ich przyciągnąć. Aby to osiągnąć, należy stale reklamować swoje usługi na wszelkie możliwe sposoby: w mediach drukowanych, w telewizji, a także prowadzić kompetentną politykę cenową.

Alternatywnie płatność za usługi stałym klientom można odroczyć poprzez udzielenie pożyczki. Aby wypromować swoją firmę, warto zorganizować prezentację swoich usług, a jako bonus – pierwsze bezpłatne sprzątanie.

W wysoce konkurencyjnym środowisku

Najwięcej firm sprzątających obserwuje się w dużych miastach. Nie ma w tym nic dziwnego, skoro metropolia to ogromne pole do prowadzenia takiego biznesu. Nawet w warunkach ostrej konkurencji żadna firma (pod warunkiem świadczenia wysokiej jakości usług) nie pozostanie bez pracy.

W Rosji sprzątanie to młody biznes, więc osiągnięcie zysku nie jest trudne. Najbardziej rozwiniętymi miastami pod tym względem są Moskwa i Sankt Petersburg. Ale nawet tam jest tylko 15% ogółu przedsiębiorstw obsługiwanych jest przez firmy sprzątające. Perspektywy założenia własnego biznesu są więc bardzo jasne.

Gwoli ścisłości warto zaznaczyć, że małej, początkującej firmie sprzątającej bardzo trudno jest przetrwać w takich warunkach. Musisz albo początkowo mieć połączenia, które zapewnią przynajmniej wstępne zamówienia, albo natychmiast zadeklarować się jako sprzątający potwór ze wszystkimi związanymi z tym kosztami zakupu sprzętu i funduszy.

Otwórz własną firmę sprzątającą i wygraj

Przetrwanie rywalizacji i zajęcie miejsca w słońcu to jednak zadanie kłopotliwe i wymagające pewnego wysiłku. Nie jest łatwo pozyskać nowych klientów, trzeba przekonać kierownictwo, aby skorzystało z usług Twojej firmy.

Metody rozwoju biznesu

Aby skutecznie promować biznes, samo oferowanie swoich usług przez telefon i e-mail nie wystarczy. Konieczne jest prowadzenie całego szeregu działań mających na celu przyciągnięcie klientów, skupienie ich na zawieraniu długoterminowych kontraktów, a także ciągłe podnoszenie jakości obsługi, szkolenie personelu i korzystanie z nowoczesnego sprzętu.

Aby promować swoją firmę na rynku usług należy:

1. Aktywnie korzystaj z reklam. Możesz rozdawać ulotki, broszury, a także naklejać plakat na służbowym samochodzie.
2. Analizuj swoje działania, ustalaj przyszły kierunek pracy, idź z duchem czasu.
3. Aby jak najlepiej spełnić życzenia klienta, zrobić dla niego wszystko, a nawet więcej.
4. Zawsze bądź w kontakcie i otwarty na komunikację.
5. Zorganizuj bezpłatne konsultacje i wizytę pracownika na budowie w celu oceny.
6. Nie oszczędzaj na mundurach pracowniczych. Będzie to miało pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
7. Przeprowadzaj regularne szkolenia i instruktaże wśród personelu. Osoba pracująca dla Ciebie musi umieć rozmawiać z klientem (i to nie tylko administratorów i dyspozytorów), a także potrafić przekazać minimum informacji o postępie prac i ewentualnych niuansach.
8. Traktuj swoich stałych klientów ostrożnie i wysyłaj im kartki z pozdrowieniami. Nie uderzy to w Twój budżet, ale pozostawi najprzyjemniejsze wrażenia na temat Twojej firmy. W ten sposób otrzymasz pozytywną rekomendację od Klienta, co słusznie uważane jest za najlepszą reklamę.
9. Przeprowadzaj promocje i udzielaj rabatów stałym klientom.

Podsumowując, możemy śmiało powiedzieć, że biznes sprzątający to świetny sposób na rozpoczęcie zarabiania pieniędzy w nowym, szybko rozwijającym się obszarze. Współczesne społeczeństwo nie akceptuje obrazu wiecznie niezadowolonej sprzątaczki w brudnym szlafroku. Zastępują ją aktywni specjaliści od sprzątania, którzy swoją pracę wykonują szybko i sprawnie. Jeśli poprawnie zagrasz tą kartą, możesz zostać całkiem odnoszącym sukcesy biznesmenem.

Branża sprzątająca przyciąga przedsiębiorców swoją prostotą, rosnącym popytem na usługi tej branży, perspektywami i wysoką rentownością. Firmę można z powodzeniem zorganizować zarówno w metropolii, jak i małym miasteczku. Jeśli nie wiesz od czego zacząć otwieranie firmy sprzątającej od podstaw, biznesplan jest pierwszym krokiem w planowaniu strategii przyszłego przedsiębiorstwa.

[Ukrywać]

Opis działalności

Biznes sprzątający należy do sektora usług, a świadczenie usług jest jednym z najbardziej dochodowych rodzajów handlu na całym świecie. Sukces działalności przedsiębiorczej w dużej mierze zależy od popytu, a w tym obszarze działalności nie trzeba martwić się jego brakiem. Sam pomysł na biznes jest przejrzysty i zrozumiały nawet dla manekinów. Zorganizowanie firmy sprzątającej nie wymaga dużej inwestycji ani czasu.

Komercyjne usługi sprzątania są bardzo konkurencyjne w dużych miastach. Jednak ta nisza jest praktycznie bezpłatna w małych osadach i miasteczkach. Aby właściwie zorganizować firmę sprzątającą od podstaw, biznesplan powinien być napisany prosto i przejrzyście. Próbkę dobrego biznesplanu ze szczegółowymi obliczeniami można znaleźć bezpłatnie w Internecie.

Usługi

Całą ofertę usług porządkowych można podzielić na dwie grupy:

• usługi świadczone na rzecz osób prawnych;
• usługi świadczone na rzecz osób fizycznych.

Bardziej preferowane jest wyszukiwanie klientów w pierwszej kategorii, ponieważ tutaj można od razu zawrzeć umowę na dużą ilość pracy. Ale nie powinniśmy skreślać pracy związanej ze świadczeniem usług osobom fizycznym. Należy również zauważyć, że w pierwszym przypadku będziesz musiał zainwestować więcej środków niż w drugim. Praca w sektorze B2B wiąże się z zakupem dużej ilości sprzętu, pozyskaniem sprzętu specjalistycznego i profesjonalnego.

Wszystkie usługi sprzątania można podzielić na obszary:

1. Ogólne sprzątanie zwykle przeprowadza się raz. Najczęściej zamawia się go w mieszkaniach po remoncie, obiektach przemysłowych, biurach, magazynach itp.
2. Regularne sprzątanie posesji prywatnych i komercyjnych.
3. Usługi specjalistyczne. Należą do nich: mycie okien, czyszczenie chemiczne dywanów itp.

Początkującemu przedsiębiorcy zaleca się rozpoczęcie działalności sprzątającej od wybrania jednego kierunku działalności. Opcja jest możliwa, gdy firma jest otwarta na współpracę z konkretnym klientem. Klientem będzie jedna duża firma z dużym wolumenem pracy. Dzięki temu firma sprzątająca zdobędzie bezcenne doświadczenie zawodowe, a na zorganizowanie firmy potrzebne będzie mniej pieniędzy. Gdy firma stanie na nogi, można ją rozwijać i poszerzać zakres świadczonych usług.

Zakres usług powinien być ustalany z uwzględnieniem potencjalnego popytu. Aby to zrobić, musisz wcześniej zidentyfikować i przestudiować grupę docelową.

Usługi standardowe:

• czyszczenie na mokro;
• wiosenne porządki;
• czyszczenie mebli tapicerowanych;
• czyszczenie tekstyliów;
• czyszczenie okien;
• sprzątanie po remoncie;
• czyszczenie wejść;
• mycie fasad;
• sprzątanie terenów w pobliżu domów i posesji.

Sprzątanie lokalu po remoncie Sprzątanie mieszkania na mokro Sprzątanie wejścia

Dodatkowe usługi:

• utylizacja odpadów;
• mycie okien mieszkań i biur na wysokości;
• czyszczenie naczyń i elementów wyposażenia wnętrz;
• dezynfekcja pomieszczeń;
• pozbycie się pleśni;
• pranie odzieży i innych tekstyliów;
• czyszczenie wentylacji;
• mycie kuchenki kuchennej i innych urządzeń gospodarstwa domowego.

Mycie okien na wysokości Dezynfekcja lokalu Czyszczenie wentylacji

Znaczenie

W rozwiniętych krajach świata branża sprzątania to struktura o obrotach rzędu miliardów dolarów, reprezentowana przez setki tysięcy firm. Działalność sprzątająca to nowy i obiecujący obszar działalności komercyjnej dla rosyjskich przedsiębiorców, zaledwie 20 lat temu w Federacji Rosyjskiej nikt nie wiedział o takich firmach. W chwili obecnej rynek usług sprzątania pozostaje pustą niszą. Nawet w dużych miastach, gdzie jest dość duża liczba firm sprzątających, nie zaspokajają one zapotrzebowania w stu procentach.

Ważne punkty pracy

Ważne jest, aby zrozumieć, że strategia jego rozwoju zależy od warunków, w jakich firma ma działać. Sprzątanie jako firma ma swoje pułapki, o których właściciel firmy powinien wiedzieć. Aby odnieść sukces w branży sprzątającej, przedsiębiorca będzie musiał nie tylko odpowiedzialnie wykonywać codzienną pracę, ale także zdobyć szacunek swoich klientów. Osiąga się to dzięki wysokiemu poziomowi profesjonalizmu pracowników, przyjaznej obsłudze, elastycznym cenom itp.

W wysoce konkurencyjnym środowisku

Dziś najwięcej przedstawicieli branży sprzątającej zlokalizowanych jest w dużych miastach liczących ponad milion mieszkańców. Wyjaśnia to fakt, że koncentruje się tutaj wielu potencjalnych konsumentów. Największe zagęszczenie firm sprzątających obserwuje się w stolicy Rosji i Petersburgu. Jednocześnie rynek „czystości” w tych miastach nie zaspokaja w pełni popytu.

Młodej firmie sprzątającej szczególnie trudno jest przetrwać na konkurencyjnym rynku. Wynika to z faktu, że przedsiębiorcy będzie trudniej znaleźć klientów. Na takim rynku z reguły działają już firmy znane i pozytywnie sprawdzone. Z dużym prawdopodobieństwem można założyć, że na skorzystanie z ich usług zdecydują się duzi klienci. W sytuacji dużej konkurencji ważne jest, aby od razu otrzymać dobre zamówienie lub umiejętnie zorganizować kampanię reklamową.

W małym mieście

W małych miasteczkach konkurencja jest minimalna, ale o przetrwanie trzeba będzie walczyć. Ważne jest, aby dokładnie przestudiować rynek i wybrać grupę docelową. Jeśli znalazłeś klientów, możesz bez wahania otworzyć firmę.

Potencjalnymi klientami mogą być centra handlowe, urzędy, przedsiębiorstwa, apartamentowce itp. Aby ich przyciągnąć, potrzebujesz reklamy, lojalnej polityki cenowej i dobrych opinii o Tobie od pierwszych klientów. Przyszli klienci powinni dowiedzieć się, jakie usługi będzie świadczyć Twoja firma. Nadaje się do tego reklama w publikacjach drukowanych, w lokalnej telewizji i Internecie.

Praca franczyzowa

Franczyza firmy sprzątającej pomoże Ci od samego początku prawidłowo zorganizować Twój biznes. Franczyzodawca zapewni Ci wszystkie informacje potrzebne do stworzenia udanego biznesu. Już od pierwszych dni pracy firmy będziesz otrzymywać zgłoszenia od klientów. Pomoże w tym wielka nazwa i reputacja franczyzodawcy, a także dobrze umiejscowiony marketing.

Zapoznaj się z poniższymi ofertami franczyzowymi:

• „Bracia Czistow”;
• Miejski połysk;
• „Eksperckie sprzątanie”;
• „Imperium Usług”;
• "Czysty dom";
• „Pan Brokat”;
• Sojusz sprzątający;
• Primex.

Prezentowane franczyzy zwracają się po około roku. Wielkość wymaganych inwestycji wynosi od 300 tysięcy do 1,5 miliona rubli. Aby zminimalizować ryzyko biznesowe, zaleca się przedsiębiorcom otwarcie działalności franczyzowej, ponieważ firma ma wysoką rentowność.

Z franczyzą „Czysty Dom” można zapoznać się z prezentacją. Nakręcony przez kanał: Seria Clean House Cleaning.

Opis i analiza rynku sprzedaży

Pierwszego klienta warto szukać już na etapie planowania biznesowego. Reputacja, którą zdobędziesz, zadecyduje o tym, jak Twoja firma będzie się jutro rozwijać. Na pierwszym etapie funkcjonowania firmy pracujesz na swój wizerunek, a potem on pracuje na Ciebie. Dzięki pozytywnym recenzjom Twojej pracy z łatwością znajdziesz nowych klientów.

Potencjalnych klientów można znaleźć na różne sposoby:

• poprzez przyjaciół;
• dzwonić do różnych organizacji i oferować im swoje usługi;
• wysyłać oferty handlowe.

Idealnie byłoby znaleźć stałych klientów, a nie klientów jednorazowych. Ponieważ niestabilność w generowaniu dochodów może spowodować, że nie będziesz w stanie pokryć bieżących wydatków.

Twoja baza klientów może obejmować:

• prywatne apartamenty, domki, domy;
• wejścia do budynków mieszkalnych i okolic;
• biura firmy;
• parking;
• centra handlowo-rozrywkowe;
• magazyny;
• ogólnodostępne miejsca gastronomiczne;
• kuchnie profesjonalne;
• obiekty przemysłowe;
• terytorium produkcji przemysłowej;
• różne lokale po remoncie lub budowie.

Grupy docelowej

Głównymi odbiorcami usług firm sprzątających są osoby prawne. Kierownictwo nowoczesnych przedsiębiorstw i różnych organizacji rozumie, że o czystość pomieszczeń muszą dbać profesjonaliści. A dzisiaj ci profesjonaliści to firmy sprzątające. Kompetentny menadżer po przeanalizowaniu sytuacji dochodzi do wniosku, że bardziej opłaca się zlecić sprzątanie lokali podmiotom zewnętrznym.

Korzyści z outsourcingu:

• oszczędności na wynagrodzeniach, zakupie sprzętu, zapasów itp.;
• wysoka jakość czyszczenia;
• skuteczność w czyszczeniu;
• wykorzystanie nowoczesnego sprzętu;
• Idealnie wyczyszczony lokal pozytywnie wpływa na wizerunek firmy Klienta.

Oprócz osób prawnych usługi firmy mogą być skierowane także do osób fizycznych. Warto zaznaczyć, że takich klientów jest trudniej znaleźć. Ponieważ nie każda osoba jest gotowa wpuścić nieznanego pracownika do swojego domu, aby posprzątał. Jeśli uda Ci się znaleźć takich klientów, to są to głównie osoby o wysokich dochodach.

Oprócz nich możemy wyróżnić:

• samotni mężczyźni;
• starzy ludzie;
• zajęci ludzie;
• osoby niepełnosprawne itp.

Przewagi konkurencyjne

Jeśli zdecydujesz się otworzyć firmę w dużym mieście, w którym konkurencja jest dość silna, warto dokładnie przestudiować lokalny rynek. Musisz jasno zrozumieć, z kim konkurujesz. Aby to osiągnąć, ważne jest, aby wiedzieć, co dokładnie robi konkurencja, jakie są jej mocne i słabe strony. Na podstawie uzyskanych danych powinieneś poprawnie sformułować strategię rozwoju firmy, określić zakres usług, politykę cenową, kampanię reklamową itp. Wielkość Twoich przyszłych zamówień będzie zależała od tego, jak dokładnie przemyślisz swoją strategię biznesową.

Co musisz wiedzieć o konkurentach:

• Zakres usług;
• Poziom cen;
• klienci docelowi;
• Opinie klientów;
• obraz;
• doświadczenie;
• jakość usług.

Wysoki poziom konkurencji obliguje do świadczenia wyłącznie usług wysokiej jakości. Ponieważ tylko w tym przypadku będziesz w stanie przyciągnąć nowych klientów i zatrzymać starych.

Aby zwiększyć konkurencyjność, należy skupić się na takich czynnikach jak:

• korzystać z nowoczesnego, zaawansowanego technologicznie sprzętu i zapasów;
• wykwalifikowani, kulturalni i uczciwi pracownicy;
• przyjazność dla środowiska stosowanych produktów;
• szeroki zakres świadczonych usług;
• obecność unikalnej usługi, której Twoja konkurencja jeszcze nie oferuje.

Działanie na konkurencyjnym rynku nie pozwoli Ci odpocząć ani na chwilę. Trzeba mieć kontrolę nad wszystkim, co dzieje się na rynku i uważnie monitorować potrzeby klientów, starając się je jak najlepiej zaspokoić.

Kampania reklamowa

Idealna kampania reklamowa powinna być zorganizowana w taki sposób, aby w jej efekcie zawarto z klientami jak najwięcej długoterminowych umów. Aby to zrobić, nie wystarczy zaoferować swoje usługi przez telefon lub e-mail. Aby zdobyć klientów, musisz zorganizować zestaw dostępnych działań.

Aby wypromować firmę sprzątającą należy:

1. Aktywnie korzystaj z dostępnych narzędzi reklamowych: stwórz firmową stronę internetową; rozprowadzać broszury i ulotki; publikować reklamy w mediach lokalnych.
2. Samokrytycznie analizuj swoje działania i dodawaj nowe obszary pracy.
3. Spełniaj wymagania kluczowych klientów.
4. Musisz być otwarty na komunikację.
5. Przeprowadź bezpłatne konsultacje.
6. Uszyj uniform dla pracowników i umieść na nim logo firmy.
7. Podnoszenie kwalifikacji personelu, prowadzenie szkoleń, odpraw itp.
8. Specjalne traktowanie stałych klientów. Na przykład gratulacje z okazji wakacji.
9. Opracuj program lojalnościowy.

Nowoczesna firma sprzątająca po prostu musi mieć własną korporacyjną stronę internetową. Powinien zawierać pełny opis świadczonych usług, dane kontaktowe, program lojalnościowy oraz opisywać mocne strony firmy. Funkcja zamawiania usług online za pośrednictwem strony internetowej może Cię pozytywnie wyróżnić na tle konkurencji.

Co musisz otworzyć?

Aby otworzyć własną firmę sprzątającą, należy wziąć pod uwagę wiele niuansów. Dzięki ścisłemu przestrzeganiu instrukcji i zasad zorganizowanie biznesu nie jest trudne. Przedsiębiorca powinien zacząć od przygotowania pakietu dokumentów i zarejestrowania firmy.

Dokumentacja

Twoim podstawowym zadaniem jest określenie formy organizacyjno-prawnej prowadzonej działalności. Tradycyjnie wybór następuje pomiędzy spółką z oo a indywidualnym przedsiębiorcą. Jeśli planujesz organizować działania na dużą skalę i pracować z dużymi klientami (organizacjami, przedsiębiorstwami, centrami handlowymi itp.), Lepiej natychmiast zarejestrować spółkę LLC. Ta forma organizacyjna przewiduje także możliwość stosowania uproszczonego systemu podatkowego.

Jeśli planujesz pracować przede wszystkim z osobami fizycznymi i wykonywać niewielką ilość pracy, odpowiednia jest dla Ciebie indywidualna organizacja przedsiębiorców. W takim przypadku wybierz UTII jako formę opodatkowania.

Kody OKVED odpowiednie dla opisywanej działalności:

• 74.70.1 – „Sprzątanie pomieszczeń mieszkalnych i przemysłowych, sprzęt”;
• 74.70.2 – „Czyszczenie pojazdów”;
• 74.70.3 – „Wykonywanie czynności związanych z dezynsekcją, dezynfekcją i deratyzacją”;
• 90.00.3 – „Sprzątanie terenu i wykonywanie podobnych czynności.”

W następnym etapie musisz zarejestrować się w funduszach (emerytura, ubezpieczenie zdrowotne, ubezpieczenie społeczne, wypadki), urzędzie skarbowym itp. Będziesz musiał dokładnie przestudiować GOST R 51870 2002, który mówi o świadczeniu usług sprzątania gospodarstw domowych dla konstrukcje i budynki.

Wyszukaj lokal

Już na etapie zakładania firmy możesz zaoszczędzić na czynszu i zorganizować biuro w domu. Niezbędny sprzęt i zapasy będą przechowywane w pomieszczeniu magazynowym lub garażu. Jest to jednak stan tymczasowy, w idealnym przypadku firma potrzebuje osobnego lokalu. Należy podzielić go na biuro i magazyn.

Wymagania

Nie ma ścisłych wymagań co do lokalu, ponieważ klienci rzadko odwiedzają biuro. Najczęściej specjaliści firmy przyjeżdżają do siedziby klienta w celu oczyszczenia.

Lokal ma obowiązek:

• niska cena;
• dostępność komunikacji: ogrzewanie, woda, prąd, kanalizacja;
• bezpieczeństwo itp.

Zakup sprzętu i zapasów

Jakość świadczonych usług i ich zakres zależą od wyposażenia firmy. Jest to główny element kosztów związanych z rozpoczęciem działalności gospodarczej. Do zakupu sprzętu należy podejść indywidualnie, gdyż jego dobór uzależniony jest od specyfiki i skali działalności firmy.

Uniwersalny zestaw niezbędnego sprzętu, zapasów i chemii gospodarczej (w rublach):

• odkurzacz profesjonalny: 35 000;
• pralka podłogowa: 150 000;
• maszyny do czyszczenia dywanów, mebli, wykładzin podłogowych itp.: 100 000;
• sprzęt do mycia okien: 50 000;
• pralka profesjonalna: 50 000;
• samochód: 400 000;
• zestaw pędzli, szmat, serwetek itp.: 30 000;
• suszarka do włosów: 25 000;
• forma specjalna: 30 000;
• chemia gospodarcza i detergenty: 50 000;
• komputer, drukarka, meble biurowe: 100 000;
• inny sprzęt, zapasy i chemia gospodarcza: 30 000.

Maszyna do czyszczenia dywanów i podłóg Profesjonalny odkurzacz Sprzęt do mycia okien

Po dokonaniu obliczeń dla przeciętnej firmy sprzątającej konieczne jest zakupienie sprzętu, zapasów i detergentów w wysokości 1 050 000 rubli. Możesz zaoszczędzić na zakupie samochodu i wynająć kierowcę z transportem osobistym. Jakość kupowanej chemii gospodarczej musi być pierwszorzędna. Może być również wymagany wysoce specjalistyczny sprzęt dodatkowy. Wielkość bazy klientów zależy bezpośrednio od tego, jak bogaty jest arsenał firmy w różne urządzenia.

Personel

Będziesz musiał zebrać kilka grup pracowników specjalizujących się w wykonywaniu określonego zestawu operacji. Do sprzątania biur, wejść, kuchni i innych pomieszczeń lepiej jest stworzyć zespół składający się z trzech do czterech kobiet w wieku 20-40 lat. I weź mężczyznę na brygadzistę. Będzie potrafił pokierować procesem sprzątania, rozwiązać kwestie organizacyjne oraz pomóc w podnoszeniu lub wnoszeniu ciężkich przedmiotów.

Szefem firmy może być sam przedsiębiorca lub wynajęty specjalista. Menedżer sprzedaży będzie przyjmować zamówienia od klientów. Wymagany jest również jeden kierowca minibusa. Księgowość najlepiej zlecić firmie zewnętrznej.

Podczas procesu rekrutacyjnego najprawdopodobniej spotkasz się z problemem rotacji pracowników. Wynika to w dużej mierze z faktu, że praca sprzątaczki nie jest reprezentacyjna, a młode kobiety będą próbowały znaleźć lepszą pracę. Bardzo ważne jest, aby pracownicy nie okradli klientów. Należy zwrócić szczególną uwagę na ich przeszłość kryminalną, poziom wykształcenia, wygląd itp.

Instrukcja krok po kroku

Podsumowując powyższe, przyjrzyjmy się sekwencji Twoich działań krok po kroku:

1. Szukaj klientów.
2. Badanie konkurentów.
3. Zdefiniowanie koncepcji biznesowej.
4. Utwórz gotowy biznesplan wraz z obliczeniami.
5. Rejestracja przedsiębiorstwa.
6. Kampania reklamowa.
7. Dobór personelu.
8. Wybór lokalu.
9. Zakup sprzętu i zapasów.
10. Otwarcie firmy i rozpoczęcie pracy.

Plan finansowy

Aby obliczyć plan finansowy, należy ustalić ogólną listę kosztów organizacji firmy. Oraz ile pieniędzy potrzeba na założenie firmy.

Kwota początkowej inwestycji w firmę składa się z (w rublach):

• rejestracja firmy: 30 000;
• zakup sprzętu, inwentarza, chemii gospodarczej: 1 050 000;
• wydatki marketingowe: 50 000;
• czynsz: 40 000;
• inne koszty: 30 000.

W rezultacie okazuje się, że zorganizowanie firmy będzie wymagało 1 200 000 rubli.

Regularne wydatki

Koszty bieżące (rubli/miesiąc):

• wynajem lokali: 20 000;
• płace głównych pracowników z rozliczeniami międzyokresowymi (na pięć osób): 130 000;
• wynagrodzenie personelu administracyjnego z rozliczeniami międzyokresowymi (na dwie osoby): 70 000;
• zakup chemii gospodarczej i detergentów: 10 000;
• koszty marketingu: 20 000;
• koszty mediów: 10 000;
• inne koszty: 20 000.

W rezultacie okazuje się, że regularne wydatki wynoszą 280 000 rubli miesięcznie.

Daty otwarcia

Harmonogram prac jest ustalany indywidualnie w każdym konkretnym przypadku. Należy go skompilować bardzo ostrożnie, nie pomijając ani jednego ważnego punktu. Od momentu opracowania biznesplanu do rozpoczęcia pracy firmy mijają średnio od dwóch do trzech miesięcy.

Ryzyko i zwrot

Główne ryzyka biznesowe:

• brak stałych klientów;
• silni konkurenci;
• sezonowy charakter zamawiania szeregu usług;
• rotacja pracowników;
• niski poziom wykształcenia i wyszkolenia pracowników;
• ryzyko, że pracownicy okradną klientów firmy.

Aby zapobiec przekształceniu się wymienionych zagrożeń w wady, potrzebny jest kompetentny menedżer. Firma może stać się rentowna, ponieważ jej zwrot zależy bezpośrednio od obciążenia istniejących mocy produkcyjnych i liczby stałych klientów. Średni okres zwrotu nakładów na firmę sprzątającą wynosi 8–12 miesięcy.

W tym artykule omówimy krok po kroku, jak otworzyć firmę sprzątającą od podstaw.

Na początek, rejestrując działalność gospodarczą (przedsiębiorca indywidualny lub LLC) w urzędzie skarbowym, powinieneś zacząć uczyć się:

• rynek docelowy;
• pracy konkurencyjnych firm.

Co jest potrzebne, aby otworzyć firmę sprzątającą? Musisz zdecydować komu świadczyć usługi:

• organizacje komercyjne;
• dla osób prywatnych (mycie podłóg, okien, ścian, odkurzanie).

Bardziej dochodową pracą dla osób prawnych jest obsługa różnych budynków przemysłowych, magazynów i biur. Klientów prywatnych jest mniej (zwykle są to ludzie dość bogaci lub samotni mężczyźni zajęci pracą), dodatkowo zysk tutaj jest mniejszy. Ale pierwsza opcja jest bardziej skomplikowana i będzie wymagać większych inwestycji.

Czyszczenie odbywa się:

• jednorazowe (w tym kapitałowe, w tym po naprawach);
• codziennie;
• specjalistyczne (czyszczenie dywanów itp.).

Jest więc mniej więcej jasne, jak otworzyć firmę sprzątającą. Wskazane jest obranie jednego kierunku, stopniowo poszerzając zakres swoich działań. Stopniowo zostanie stworzona dość duża baza klientów. Należy wziąć pod uwagę obecność konkurencji - innych firm świadczących te same usługi. Na początek zaleca się przestudiowanie działalności firm w tej dziedzinie: lista świadczonych usług, ceny, doświadczenie na rynku sprzątania. Następnie musisz stworzyć listę świadczonych usług, wybrać odpowiednie obiekty docelowe, przemyśleć strategię biznesową i rozwiązać kwestię cen, co pozwoli Ci pozyskać bardziej dochodowych klientów. Będziesz musiał otworzyć stronę internetową lub witrynę internetową ze szczegółowym opisem usług firmy (IP) i danymi kontaktowymi. Całkiem stosowne jest reklamowanie się w telewizji - zwróci się to za kilka tygodni - miesiąc. Promocja w mediach drukowanych będzie jeszcze tańsza. Stworzenie strony internetowej należy zlecić profesjonalistom, którzy potrafią stworzyć formularz zlecenia sprzątania on-line. Wszystko to pozwoli Ci szybko znaleźć nowych klientów. Teraz jest mniej więcej jasne, gdzie rozpocząć działalność sprzątającą.

Krok pierwszy– rejestracja działalności gospodarczej, określenie świadczonych usług, badanie pracy klientów, utworzenie strony internetowej.

Personel firmy sprzątającej

Rekrutacja

Kolejnym etapem jest dobór i szkolenie personelu. Pracownicy muszą być dobierani ostrożnie, ponieważ od tego zależy wizerunek firmy, doświadczenie klientów i w efekcie generowane przychody. Do zatrudniania pracowników odpowiednie są rekomendacje znajomych lub ogłoszenia. Po zakończeniu rekrutacji pracodawca uczy sprzątaczki prawidłowej obsługi nowoczesnych urządzeń i środków czystości oraz przeprowadza szkolenia. Zatrudnianie, szkolenie i kontrola pracy można łatwo przekazać menedżerowi. Zgłoszenia klientów są akceptowane przez pracodawcę we własnym zakresie lub odnajdywane przez dyspozytora.

W sumie potrzebnych będzie kilka grup pracowników. Sprzątanie lepiej wykonują kobiety, dlatego zespoły powinny składać się z czterech kobiet w wieku 25–50 lat, a brygadzistą może być mężczyzna, który potrafi przenosić ciężkie ładunki i przenosić ciężkie przedmioty. Pozwól dyspozytorowi przyjmować zamówienia. Aby dostarczyć grupę roboczą na miejsce, potrzebny jest kierowca. Duża firma będzie potrzebować dyrektora, księgowego, sekretarza i kierowników zmian. Rotacja personelu jest dość prawdopodobna, zwłaszcza wśród sprzątaczek, ponieważ ta praca nie jest prestiżowa i nie każdy jest w stanie ją utrzymać. Ponadto za niewielką opłatą trudno znaleźć porządnych pracowników, którzy nie są podatni na kradzież (a to jest bardzo ważne, ponieważ decyduje o reputacji firmy). Zaleca się zawieranie z osobami sprzątającymi umów o wartości materialnej. Niektóre firmy płacą za pracę w formie wynagrodzenia, czasami jest to procent kwoty zamówienia (zwykle około 20%).

Na początek zaleca się zatrudnienie minimum pracowników i samodzielne wykonywanie czynności administracyjnych. Zmniejszy to początkowe wydatki i skróci okres zwrotu. Ponadto istnieje możliwość zwiększenia liczby osób w zależności od rzeczywistej wielkości zamówień. A jeśli popyt na usługi gwałtownie wzrośnie przez pewien okres, można zastosować outstaffing - zatrudnianie personelu zewnętrznego.

Biznes sprzątający zaczyna się od ludzi. Przy ich poszukiwaniu należy zwrócić uwagę przede wszystkim na posiadanie wystarczającego doświadczenia zawodowego (pokojówki, sprzątaczki), umiejętności obsługi sprzętu, inwentarza, życzliwość, schludność, przyjemny wygląd, skromność i umiejętność zachowania, zwłaszcza jeśli muszą sprzątać posesje klientów prywatnych. Jeśli umiejętności nie są wystarczające, wskazane jest dalsze szkolenie personelu. Niedoświadczeni sprzątacze muszą jasno i szczegółowo wyjaśnić zasady organizacji nowoczesnego sprzątania. Szkolenie możliwe jest samodzielnie przez przełożonego lub wymaga skierowania na specjalne kursy.

Sprzęt

Przygotowując się do otwarcia agencji sprzątającej, warto zaopatrzyć się we wszystko, co potrzebne do prowadzenia działalności:

• profesjonalny odkurzacz;
• szorowarki akumulatorowe i przewodowe;
• dywanowa suszarka do włosów;
• różne drobne urządzenia;
• detergenty, środki czyszczące;
• worki na śmieci;
• wyposażenie biura.

Najprawdopodobniej będziesz potrzebować samochodu (lepiej kupić minibus lub kilka). Należy zauważyć: wszystko musi być doskonałej jakości, zwłaszcza że prawdopodobnie pojawią się zamówienia na czyszczenie mebli tapicerowanych i dywanów, ale nie są one tanie i wymagają ostrożnego obchodzenia się. Wskazane jest kupowanie produktów znanych zachodnich marek. Oto krótki przegląd tego, jak założyć firmę sprzątającą od zera. Warto to wszystko przewidzieć wcześniej, jeszcze przed otwarciem biura. Jeśli szczegółowo przestudiujesz niezbędne informacje, przemyślisz niuanse pracy, później będzie znacznie łatwiej działać. Na przykład w centrum handlowym buty ludzi, którzy przychodzą tam zimą, pozostawiają po sobie chemię, którą używa się do spryskiwania ulic miasta. Jeśli nie zostaną usunięte w odpowiednim czasie, wykładziny parkietowe i marmurowe staną się bezużyteczne. Można temu zapobiec, traktując podłogi roztworami na noc, a w ciągu dnia należy usunąć pojawiający się brud. To cała nauka, przed rozpoczęciem działalności przedsiębiorca musi ją dokładnie przestudiować, a następnie wyjaśnić te niuanse personelowi operacyjnemu.

Firma sprzątająca

Plan biznesowy

Przed rozpoczęciem działalności firma sprzątająca musi przemyśleć biznesplan. Bez tego pomyślne działanie jest niemożliwe. Będziesz musiał szczegółowo opisać wydatki i szacunkowy dochód. W zasadzie branża sprzątania nie jest skomplikowana, ryzyko jest minimalne i nie są wymagane żadne specjalne inwestycje. Konieczna jest oficjalna rejestracja (podatkowa, emerytalna) i prowadzenie raportów. Najprawdopodobniej będziesz potrzebować powierzchni biurowej, a do tego - pozwolenia Rospotrebnadzora i strażaków. Wystarczająca jest ilość pomieszczeń na sprzęt, recepcja i szatnia. Oczywiście dla firmy sprzątającej potrzebny jest biznesplan od podstaw. Ważne jest zapewnienie wysokiej jakości komunikacji (telefony komórkowe i stacjonarne, Internet), aby móc terminowo przyjmować zamówienia i rozwiązywać pojawiające się problemy z pracownikami i klientami.

Czym jest firma sprzątająca jako firma? Jest to personel pracowników, wynajęta lub zakupiona powierzchnia biurowa, zestaw sprzętu, inwentarz i ważny wykonalny biznesplan. To proste. Kalkulacja kosztów jest w przybliżeniu następująca:

400 000 - sprzęt, zapasy, detergenty;
100 000 – sprzęt biurowy, komputer, meble;
300 tys. – transport samochodowy oraz paliwa i smary;
20 000 – wydatki na reklamę;
300 000 - firma reklamowa
10 000 - kapitał obrotowy;
50 000 – wynajem lokalu
50 000 - płace dla pracowników;
5000 – media.

Razem 1 235 000 rubli.

Firma sprzątająca

Dochód

W obliczeniach dochodów i wydatków uwzględniają wszystkie drobne rzeczy i starają się przewidzieć popyt na usługę. Tak więc wydatki podstawowe wyniosą 1 235 000 rubli. W przyszłości wydatki spadną, wyniosą około 180 000 rubli. na miesiąc.

Dochód opisano w przybliżeniu w ten sposób: niech koszt oczyszczenia 1 „kwadratu” powierzchni wyniesie około 25 rubli. Zamówienia są codzienne - dobrze, to znaczy, gdy przyjmiesz 500 mkw. m, dochód wyniesie 12,5 tysiąca rubli. (w ciągu miesiąca – już 375 tys. „drewnianych”). Biorąc pod uwagę wydatki, dochód wyniesie prawie 200 tysięcy rubli. Jest to przybliżony biznesplan dla firmy sprzątającej wraz z obliczeniami. Pamiętaj, aby podać dochody, wydatki i przybliżone okresy zwrotu. Ustalając ceny i wybierając politykę cenową, należy wziąć pod uwagę, ile konsumenci usług są skłonni zapłacić, a także wziąć pod uwagę koszty sprzątania u wielu konkurencyjnych firm. Jeśli chcesz, zawsze możesz znaleźć przykłady w sieci globalnej, w których wszystko jest opisane bardziej szczegółowo. Tam możesz bezpłatnie pobrać biznesplan dla firmy sprzątającej. Przykładów w Internecie jest więcej niż wystarczająco. Będziesz musiał je dokładnie przestudiować i samemu wyciągnąć wnioski. W każdym razie należy zwrócić szczególną uwagę na taki wskaźnik, jak rentowność firmy sprzątającej i dokładnie przemyśleć wszystko, aby nie przegrać. Bycie zwycięzcą w praktyce nie jest tak łatwe i szybkie, jak się wydaje. Powinieneś zwrócić na to uwagę.

Odpowiednio organizując od podstaw firmę sprzątającą, będziesz w stanie dość szybko zwrócić inwestycję (nieco ponad sześć miesięcy). W porównaniu do produkcji jest to znacznie bardziej opłacalne, a na zwrot inwestycji nie trzeba czekać latami. Ponadto nie ma zagrożenia kryzysem finansowym.

Co dalej?

Czym zajmuje się firma sprzątająca? Sprzątanie biur, powierzchni handlowych, mieszkań, domów prywatnych, obiektów przemysłowych. Aby skutecznie rozwijać firmę i przyciągać uwagę potencjalnych klientów, trzeba znaleźć w „czystym biznesie” swoją własną charakterystykę, jakiś zapał. Ważne jest także efektywne planowanie swojej pracy. Zaleca się nastawienie na długoterminową współpracę z klientami. Firma będzie mogła zyskać wiarygodność dzięki jakości sprzątania. Zdobywszy reputację, musisz ją utrzymać i stale doskonalić. Dodatkowe usługi mogą być wprowadzane stopniowo. Usługi sprzątania obejmują, oprócz samego sprzątania, czyszczenie chemiczne mebli tapicerowanych, pranie narzut, mycie okien, fasad, pieców, lodówek, wywóz śmieci i dezynfekcję. W rezultacie będzie więcej klientów, choć koszty też wzrosną. Aby zapewnić oszczędności, zaleca się wynajęcie niezbyt dużego biura.

Ważne jest, aby zrozumieć, że mogą wystąpić pułapki, ale będziesz musiał pracować bez przerw, natychmiast rozwiązywać wszelkie problemy i utrzymywać zaufanie klientów (na przykład, jeśli są regularnie, przydatne będzie wysłanie im kartek z życzeniami święta i urodziny). Będziesz więc musiał stale doskonalić się w obszarach marketingu i psychologii. Pracownicy będą musieli przechodzić regularne szkolenia. Muszą umieć komunikować się z klientami. Z biegiem czasu pojawią się pozytywne rekomendacje, które można porównać do reklamy. Firma sprzątająca to nieustanna walka o klientów. Organizując wszystko poprawnie, będziesz w stanie osiągnąć sukces i zysk.

Wniosek

Artykuł porusza więc pytanie, czym jest firma sprzątająca. Przede wszystkim są to personel i pewna struktura organizacyjna. Ponadto musi znajdować się biuro, pomieszczenia gospodarcze, inwentarz i niezbędny sprzęt. I oczywiście rozpoczęcie pracy nie jest możliwe bez sporządzenia biznesplanu, który oblicza:

• wydatki
• dochód
• rentowność.

Czym są usługi sprzątania? Mogą być podstawowe (rzeczywiste sprzątanie w domu, mieszkaniu, biurze, przedsiębiorstwie przemysłowym) i dodatkowe (pranie dywanów, wywóz śmieci). Lista usług jest różna i tutaj samo kierownictwo wybiera, co preferować. W każdym razie musisz wszystko dokładnie przemyśleć, kupić sprzęt, inwentaryzację, wybrać i przeszkolić pracowników. Tylko wtedy możesz mieć pewność, że usługi są świadczone na odpowiedniej jakości, a klient również będzie zadowolony.

Czym więc w skrócie jest firma sprzątająca? Jest to firma świadcząca usługi w zakresie dopasowania częstotliwości dla osób fizycznych i organizacji, zarówno jednorazowo, jak i na stałe. Dzięki temu biznesowi firma osiąga dobry zysk, a klient otrzymuje czystość w domu, na produkcji czy w biurze.

Otworzenie firmy sprzątającej przy minimalnym kapitale początkowym jest całkiem możliwe.

Sprzątanie to czynność polegająca na sprzątaniu pomieszczeń na podstawie umowy. Można wyróżnić trzy główne obszary: sprzątanie jednorazowe (np. mieszkań po remoncie), bieżące utrzymanie przedsiębiorstw (centra biurowe, hipermarkety itp.), specjalizacja w konkretnych usługach (pranie dywanów, mycie okien itp.).

Aby biznes szybciej się opłacał i przyniosło większy zysk, zwłaszcza w małej miejscowości, warto wybrać opcję uniwersalną. W ten sposób szybko zdobędziesz bazę klientów i zyskasz sławę wśród klientów.

Najpopularniejszymi pozycjami na rynku środków czystości są dziś mycie szkła, sprzątanie ogólne, sprzątanie poremontowo-budowlane, czyszczenie dywanów i mebli tapicerowanych.

Rejestracja

Aby zacząć czysto, musisz otworzyć spółkę LLC lub indywidualnego przedsiębiorcę. Pasujące kody OKWEDZONE: 74.70.1 – „Sprzątanie i sprzątanie pomieszczeń mieszkalnych i przemysłowych”, 90.00.3 – „Sprzątanie terenu i wykonywanie podobnych czynności”.

Jakość usług musi być zgodna z GOST R 51870-2002 dotyczącym czyszczenia budynków i różnych konstrukcji.

Biuro

Biuro firmy sprzątającej mieszkania i inne lokale powinno znajdować się w dzielnicy mieszkalnej lub bliżej obrzeży miasta, lokalizacja w centrum nie jest konieczna. Klient rzadko przychodzi do biura, zazwyczaj ocena zakresu prac i zawarcie umowy odbywa się w siedzibie Klienta. Własna przestrzeń jest niezbędna do prowadzenia rozmów z pracownikami i przechowywania sprzętu.

Wystarczy pokój o powierzchni 20-25 metrów kwadratowych składający się z dwóch pokoi. Pierwsza to miejsce pracy menadżera, druga to sprzęt i pralka. Miesięczny czynsz będzie wynosić 300-350 dolarów.

Sprzęt dla firmy sprzątającej

Do obsługi mieszkań i małych biur wystarczy minimalny zestaw składający się ze sprzętu ręcznego. Jednak do czyszczenia obiektów komercyjnych, przemysłowych i handlowych potrzebne będą specjalne maszyny czyszczące.

Sprzęt czyszczący

Do pełnego wyposażenia potrzebne będą:

• Szorowarki (3 sztuki) – 3000 USD. Dobrzy producenci - Cleanfix, Karcher, Columbus, Lavor, Fiorentini;
• Odkurzacze przemysłowe (4 szt.) – 400 USD. Metabo, Karcher, Einhell, Bosh, Enkor;
• Polerki do podłóg (2 szt.) – 370 USD. Mennica, Karcher;
• Odkurzacze parowe (2 szt.) – 200 USD. Sinbo, Rolsen, Endever;
• Suszarka do dywanów – 450 dolarów. Cleanfix, Numatic, Tennant, Truvox, ChaoBao;
• Specjalne wózki na kółkach (6 sztuk) – 400 USD. „Vermop”, Cleanfix, TTS;
• Wiadra do czyszczenia na kółkach z wyciskarką (5 sztuk) – 280 USD. Bol Equipment, Baiyun Cleaning, TTS;
• Wiadra zwykłe (10 szt.), mopy płaskie (4 szt.), skrobaki, serwetki i szmaty do wycierania kurzu, szczotki do mycia okien, worki na śmieci – 250 USD;
• Pralka – 250 dolarów. Beko, Bosh, Ariston;
• Detergenty i chemia gospodarcza (środki czyszczące, środki do pielęgnacji różnych powierzchni, czyszczenie dywanów i tapicerki itp.) – 800 USD. Jest to zapas na kilka miesięcy. Popularne firmy produkcyjne: Econom, Anticid, Himitek, Tanu.

Każdy pracownik potrzebuje kompletu odzieży roboczej: kombinezonu, koszulki, czapki, rękawiczek (materiałowych i gumowych). Na sześć osób sprzątających będziesz potrzebować około 180-200 dolarów.

Meble i urządzenia

To nie wszystko, aby założyć firmę sprzątającą. W biurze potrzebne są regały do ​​przechowywania narzędzi i materiałów eksploatacyjnych, szafki, dwa stoły z krzesłami dla dyrektora i administratora, komputer, telefon, drukarka, krzesła oraz sofa dla gości. Będzie to kosztować około 800 dolarów.

Ile pieniędzy potrzeba wyposażyć firmę sprzątającą? Biorąc pod uwagę detergenty i odzież dla pracowników, otrzymujemy kwotę wyjściową na poziomie 7300-7400 dolarów.

Personel

Na początkowym etapie wystarczy ośmiu pracowników. Jest to dyrektor (będący jednocześnie właścicielem firmy), administrator telefoniczny i 6 osób sprzątających. Jeden sprzątacz obsługuje średnio 500-900 mkw. m powierzchni na dzień roboczy, jeśli mówimy o biurach lub centrach handlowych. Około 100-200 mkw. m. – w przypadku nieruchomości mieszkalnych.

Ważne wskazówki: Warto zawrzeć umowę ze sprzątaczką na wartość materialną (w przeciwnym razie w przypadku uszkodzenia mienia odpowiedzialność spadnie na biuro) i skupiając się na jednorazowych zleceniach, nie płacić wynagrodzenia, a procent wynagrodzenia (25-30%).

Księgowość może być prowadzona przez firmę zewnętrzną. Miesięczny fundusz wynagrodzeń (bez wynagrodzenia dyrektora-właściciela) – 2000 dolarów.

Szukaj klientów

Najlepsze kanały pozyskiwania klientów: tworzenie i promocja swojej strony internetowej, płatne reklamy, bezpośredni kontakt z potencjalnymi klientami. Oczywiście nie można dzwonić do właścicieli prywatnych mieszkań, ale można oferować swoje usługi różnym firmom i placówkom. Są to centra biurowo-biznesowe, centra handlowo-rozrywkowe, magazyny, zakłady produkcyjne, restauracje, sklepy, tereny pobudowlane.

Koszty i zyski

Jak otworzyć własną firmę sprzątającą i ile pieniędzy trzeba będzie zainwestować? Nakłady inwestycyjne:

1. Rejestracja – 70 dolarów;
2. Sprzęt – 7400 dolarów
3. Wynajem biura za trzy miesiące z góry – 1000 USD;
4. Tworzenie stron internetowych i reklama – 200 dolarów.

Całkowity– 8700 dolarów. Wydatki stałe (czynsz, pensje, materiały eksploatacyjne, reklama) – 3000 USD.

Usługi sprzątania kosztują 0,7–0,9 dolara za metr kwadratowy powierzchni. Średnio generalne sprzątanie mieszkania szacuje się na 100-200 dolarów, biura – 150-250 dolarów, warsztatu produkcyjnego – od 300 dolarów. Są to ceny za jednorazową pracę. Zawierając umowę na bieżąco, otrzymujesz stabilne zamówienie, ale zyskujesz dobry rabat.

Obsługując regularnie 2-3 firmy i realizując 15-20 jednorazowych zamówień miesięcznie, możesz zarobić około 4000-4500 dolarów, zysk netto to około 1000-1500 dolarów miesięcznie.

Build to obiecujący pomysł dla każdego miasta prowadzącego aktywne życie biznesowe, w którym ludzie nie mają czasu na samodzielne porządkowanie. Ten rodzaj biznesu jest dobry, ponieważ można go łatwo skalować poprzez zwiększenie personelu i poszerzenie bazy klientów.