Zebra naprawcza Pervomayskaya 2824. Dodatkowe usługi centrów serwisowych naprawy drukarek

Wzbudziło to nie tylko zainteresowanie kolegów, ale także masę pytań, tak czy inaczej, związanych z naprawą drukarki etykiet Zebra TLP2824 Plus. Formalnie ta publikacja jest skróconą wersją opublikowanego już artykułu na temat napraw, jednak niektórzy koledzy nieuważnie czytają materiał i zadają te same pytania, co spamuje pocztę. Specjalnie na takie przypadki przygotowaliśmy odpowiedzi na pytania, które najczęściej przychodzą drogą mailową.

Czy istnieje pakiet oprogramowania i sprzętu, który pozwala wyeliminować błąd Flasha bez demontażu chipa?

Zdaniem kolegów. Tak, taki kompleks oprogramowania i sprzętu istnieje, koszt takiego kompleksu jest zbliżony do kosztu trzech nowych drukarek, a zwrot kosztów wynosi około 15 napraw. Na tle niektórych niuansów akredytacji zakup takiego kompleksu nie jest ekonomicznie wykonalny.

Czy muszę instalować nowy układ pamięci Flash, czy mogę użyć starego?

Błąd pamięci Flash nie ma nic wspólnego z wydajnością układu pamięci Flash (S29GL032N90TFI04) - jest to błąd oprogramowania, który został naprawiony w wersjach począwszy od V61.17.12Z z dnia 21 lipca 2012 r. Instalujemy jednak nowy mikroukład, co zwiększa prędkość naprawa, ponieważ resztki lutu i topnika na nogach zdemontowanego mikroukładu nie zawsze pozwalają niezmiennie szybko flashuj w programatorze.

Czy zrzut pamięci Flash zamieszczony w publikacji dotyczy wszystkich wersji płytki?

Nie możemy odpowiedzieć na pewno, osobiście to sprawdziłem na wersjach G, H, K. Kolega przesłał mi zrzut, który jego zdaniem nadaje się do wszystkich wersji. Testowaliśmy tę wersję na wersjach G, K - uważamy, że będzie działać również na pozostałych. Zrzuty mają niewielkie różnice:

• Proponowany zrzut z serwisu związkowego inżynierów KKT, przy pierwszym włączeniu drukarki pomarańczowy wskaźnik świeci się przez 3-15 sekund, a następnie świeci na zielono, po czym należy sflashować drukarkę w wersji .
• Zrzut sugerowany przez kolegę: przy pierwszym włączeniu drukarki zapala się pomarańczowa kontrolka na 40-50 sekund, po czym włącza się migająca zielono-czerwona kontrolka, po czym trzeba sflashować drukarkę wersją oprogramowania V61. 17.17Z z dnia 30 grudnia 2013 r.

Po oprogramowaniu układowym czujnik papieru przestał działać; po naciśnięciu klawisza przesuwania taśmy wychodzi 3-7 etykiet. Podczas kalibracji poziom sygnału z czujnika nie jest drukowany.

Złącze czujnika papieru nie zostało prawidłowo zainstalowane podczas montażu. Na płycie drukarki znajdują się dwa identyczne złącza; czujnik papieru musi być zainstalowany w BL/GAP (J5)

Po flashowaniu drukarki pomarańczowa kontrolka świeci się stale. Płytka została sprawdzona i ponownie zlutowana - nie stwierdzono żadnych wad lutowniczych.

Bez względu na to, jak dziwnie to może zabrzmieć, jest to wada lutowania. Wszystko, wszystko, płyty „bez wady lutowania”, które przyszły do ​​naprawy, miały właśnie wadę lutowania. Na przykład kolega ma trójkę!!! Noga 38 nie była lutowana w drukarkach.

Mikroukład ten był wymieniany dwukrotnie aż w końcu klient wysłał do nas drukarkę do naprawy. To niesamowite, 13 nóg wisi w powietrzu, reszta jest zlutowana idealnie, wystarczy tylko te nogi przylutować i drukarka zaczyna działać. Klient przysięgał, że jakość lutowania sprawdzało dwóch specjalistów, co jest więcej niż dziwne, gdyż wada jest widoczna nawet gołym okiem.

Inny przykład. Kolega wymienił pamięć flash i po tym drukarka przełączyła się w tryb czerwonej kontrolki. Co więcej, drukarka nie została wykryta i nie było możliwości zmiany oprogramowania. Jak zawsze, sytuację rozwiązano poprzez ponowne wlutowanie układu pamięci flash.

Po zmianie zrzutu Flash i późniejszej aktualizacji oprogramowania do nowej wersji, drukarka zaczęła działać. Czy ten remont jest już zakończony?

Aby uniknąć zwrotów po naprawie, zaleca się kalibrację/sprawdzenie czujnika papieru i/lub przywrócenie ustawień fabrycznych.

Kalibracja (ręczna) – gdy świeci się zielony wskaźnik, naciśnij i przytrzymaj klawisz przesuwania taśmy, czekając na blok 7 mignięć na zielono, a następnie zwolnij klawisz.

Reset do ustawień fabrycznych (kalibracja automatyczna) - gdy świeci się zielona kontrolka, naciśnij i przytrzymaj klawisz przesuwania taśmy, czekając na serię 4 mignięć na zielono, a następnie zwolnij klawisz.

Jaki programator jest potrzebny do zaprogramowania układu pamięci Flash (S29GL032N90TFI04).

Używamy programatora ChipProg+ z adapterem AE-TS48-16Am.

Kolega napisał, że używa programatora USB AutoProg SE z „kanapką” AP/TS48A, na którą składają się:
Moduł adaptera P45-48-2A, tutaj ważne jest, aby litera „A” była z literą „B” - ma inne okablowanie i moduł adaptera HTS48-W. Brak informacji o innych programistach.

Kolega sprawdził w praktyce, że programator MiniPro 866CS z adapterem kanapkowym TSOP48 (12*20mm, raster 0,5mm) radzi sobie z flashowaniem zrzutu dla Zebra TLP 2824 Plus

Czy można użyć adaptera AE-TS48-16Am do bezpośredniego odczytu układów pamięci Flash z uszkodzonego dysku flash w celu przywrócenia informacji, wydają się pasować zgodnie z blokiem.

W przypadku programatora ChipProg+ nie, w większości przypadków jest to inny adapter, gdyż w pendrive'ach znajdują się kości pamięci Samsung Flash. Nie wiemy jak inni programiści.

Podczas zmiany oprogramowania suwak procesu programowania przechodzi do 100% w ciągu 1-2 sekund. Oprogramowanie wymieniamy poprzez port równoległy. Wskazałeś około 20 sekund.

Rzeczywiście, poprzez port równoległy proces zmiany oprogramowania następuje dość szybko, znacznie szybciej niż przez USB. Przykładowo nasza drukarka flashuje się co 3-5 sekund, przy flashowaniu gdzieś w okolicach 70% suwak zatrzymuje się na chwilę i potem znowu kontynuuje swój bieg. W praktyce zdarzały się przypadki, gdy suwak przeleciał w ciągu 1 sekundy, ale drukarka nie została sflashowana. W takim przypadku należy sprawdzić parametry portu równoległego w BIOS-ie - powinien to być EPP, następnie usunąć wszystkie drukarki na porcie równoległym, z wyjątkiem drukarki Zebra TLP2824 Plus.

W programie Zdownloader wciskamy przycisk Auto-Detect, ale drukarka nie zostaje znaleziona, kabel jest dobry, sprawdzaliśmy to na innej drukarce.

Raczej próbujesz zmienić oprogramowanie poprzez port równoległy lub COM. Za pomocą przycisku Auto-Detect można znaleźć drukarkę z interfejsem USB; aby sflashować oprogramowanie drukarki przez port równoległy lub COM, należy ręcznie określić parametry połączenia.

Federalna sieć centrów usług komputerowych RSS. Firma świadczy profesjonalne usługi naprawy i wsparcia technicznego sprzętu IT wiodących światowych producentów jako auto...

Dodatkowo: dostawa drukarki do/z serwisu, naprawa drukarki na miejscu w domu lub w biurze

Federalna sieć centrów usług komputerowych RSS. Firma świadczy profesjonalne usługi naprawy i wsparcia technicznego sprzętu IT wiodących światowych producentów jako auto...

Dodatkowo: dostawa drukarki do/z serwisu, naprawa drukarki na miejscu w domu lub w biurze

Federalna sieć centrów usług komputerowych RSS. Firma świadczy profesjonalne usługi naprawy i wsparcia technicznego sprzętu IT wiodących światowych producentów jako auto...

Centrum serwisowe „NTC-Service” naprawia sprzęt mobilny i cyfrowy w Moskwie i okolicach. Zapewniamy pomoc komputerową w domu oraz podłączenie do Internetu i telewizji cyfrowej. ...

Dodatkowo: dostawa drukarki do/z serwisu, naprawa drukarki u klienta w domu lub biurze, wymiana materiałów eksploatacyjnych, instalacja drukarki (podłączenie, konfiguracja)

Dodatkowo: dostawa drukarki do/z serwisu, naprawa drukarki u klienta w domu lub w biurze, wymiana materiałów eksploatacyjnych, instalacja drukarki (podłączenie, konfiguracja), sprzedaż części zamiennych

Dodatkowe usługi centrów serwisowych drukarek

Ile będzie kosztować naprawa drukarki?

Ceny napraw zaczynają się od 500 rubli. A najdroższa naprawa będzie kosztować 2500 rubli (). Według portalu internetowego średni koszt naprawy drukarki w 2019 roku to 1500 rubli. Jednocześnie, jak pokazuje praktyka, usługi centrów usług w centrum miasta są nieco droższe. Należy pamiętać, że koszt naprawy zależy od modelu drukarki, wieku (stopnia zużycia) oraz wymaganych części zamiennych do naprawy. Dokładny koszt naprawy można określić dopiero po przeprowadzeniu diagnostyki przez technika serwisu. Pilne naprawy zwykle kosztują więcej. Jeśli konieczna jest naprawa w domu lub w biurze, zwróć uwagę na obecność specjalistycznej ikony na miejscu.

Aby zainstalować lub skonfigurować zakupiony sprzęt, możesz skorzystać z usług specjalistów z autoryzowanych organizacji (autoryzowane centrum serwisowe), którzy wykonają wszystkie niezbędne prace dotyczące dalszej obsługi drukarki. Adresy wszystkich centrów usług na mapie Moskwy podane są na początku strony. Jeżeli pod podanym adresem nie ma centrum serwisowego lub znajduje się ono pod innym adresem, prosimy o informację.

1. Naprawy gwarancyjne sprzętu przeprowadzane są wyłącznie po okazaniu przez Klienta oryginalnej karty gwarancyjnej firmy dostawcy.

2. Dostawca gwarantuje normalne i wysokiej jakości działanie sprzedawanego sprzętu przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej.

3. Pierwsza instalacja i uruchomienie sprzętu nie są objęte serwisem gwarancyjnym.

4. Zakupiony produkt należy wymienić w terminie 14 dni, nie licząc dnia zakupu (Ustawa o prawach konsumenta, art. 25 ust. 1), jeśli nie był nigdy używany, posiada oryginalny wygląd, plomby i plomby konsumenckie. właściwości, w tym naklejki gwarancyjne i fabryczne. Wszystkie dokumenty towarzyszące, w tym akcesoria, muszą być w oryginalnej formie.

5. Do serwisu i z powrotem sprzęt dostarczany jest przez Klienta i na jego koszt. Jeżeli warunki te nie są określone w innych instrukcjach obsługi lub umowach.

6. Kupujący po otrzymaniu zamówienia zobowiązany jest sprawdzić kompletność sprzętu. Po sprzedaży żadne reklamacje dotyczące kompletności nie będą uwzględniane.

7. Wadliwy sprzęt przekazany do serwisu gwarancyjnego zostanie naprawiony w ciągu 7 dni roboczych. Jeżeli w magazynie nie ma niezbędnych części zamiennych, termin naprawy może zostać wydłużony do 21 dni roboczych, w porozumieniu z właścicielem sprzętu, a także możliwość wymiany wadliwego urządzenia na podobne, sprawne.

8. Serwis gwarancyjny nie obejmuje sprzedawanych materiałów eksploatacyjnych – różnego rodzaju akcesoriów, części, w tym kabli, kart sieciowych, przejściówek itp.

9. Klientowi może zostać odmówiona obsługa gwarancyjna w kilku przypadkach:

• Jeżeli zaginęła karta gwarancyjna sprzętu od firmy dostawcy;
• W przypadku naruszenia integralności naklejek gwarancyjnych i plomb fabrycznych;
• Jeżeli numer seryjny urządzenia nie został wpisany do karty gwarancyjnej, został zmieniony lub jest wpisany nieczytelnie;
• Jeżeli przyczyną awarii było nieprzestrzeganie warunków i zasad eksploatacji urządzenia, a także jego niefachowa instalacja i konfiguracja;
• Odmowie świadczenia usług gwarancyjnych zostaną również poddane wady mechaniczne lub uszkodzenia (zadrapania, wgniecenia, odpryski, pęknięcia itp.), które powstały na skutek naruszenia zasad transportu, przechowywania lub eksploatacji;
• Ślady zanieczyszczeń, wnikanie cieczy i dym również spowodują odmowę świadczenia usługi gwarancyjnej;
• Wykrycie jakichkolwiek ciał obcych pod korpusem urządzenia, uwaga, dowolnego rodzaju, jest również powodem odmowy wykonania usługi gwarancyjnej, chyba że warunki zostały określone w instrukcji obsługi;
• Jeżeli nieprawidłowe działanie sprzętu jest spowodowane czynnikami naturalnymi lub konsekwencjami klęsk żywiołowych, działaniami osób trzecich lub siłą wyższą;
• Jeżeli urządzenie było otwierane lub naprawiane przez osoby trzecie, które nie są specjalistami serwisowymi firmy dostawcy.

10. Firma dostawcy nie ponosi odpowiedzialności za straty bezpośrednie, pośrednie, a także utracone zyski i inne szkody powstałe na skutek awarii sprzętu.

O naprawę drukarek termicznych Zebra może ubiegać się każdy. Doświadczeni specjaliści wykonują konserwację zapobiegawczą i diagnostykę urządzeń. Główną przewagą konkurencyjną jest realna możliwość pilnych i niedrogich napraw w możliwie najkrótszym czasie, dzięki dostępności na magazynie najpopularniejszych części zamiennych.

Wysokiej jakości naprawa drukarek termicznych Zebra bez kłopotów

Kompaktowy rozmiar drukarki termicznej Zebra umożliwia jej instalację w dowolnym miejscu pracy, a dla dodatkowej wygody wydrukowane etykiety można zwinąć w rolkę. W całym okresie eksploatacji nie można wykluczyć możliwości wystąpienia przerw w pracy. Nasza firma dysponuje wykwalifikowaną kadrą z dużym doświadczeniem, specjalistycznym sprzętem naprawczym oraz zapasem części zamiennych (materiałów eksploatacyjnych) na najczęstsze awarie. Dzięki tak kompetentnemu podejściu do wykonywania prac naprawczych sprzętu biurowego możliwe będzie możliwie najszybsze rozwiązanie wszelkich problemów Klienta.

Wiele usterek w działaniu drukarek termicznych Zebra można wyeliminować bez wizyty w centrum serwisowym. Wykwalifikowani technicy wykonują konserwację zapobiegawczą i wymieniają wadliwe części na wysokim profesjonalnym poziomie. Doświadczeni specjaliści mogą wyeliminować awarie w możliwie najkrótszym czasie i po ekonomicznie uzasadnionych kosztach.

Obustronnie korzystna współpraca z naszą firmą w zakresie naprawy drukarek termicznych Zebra to następujące zalety:

• bezpłatna diagnostyka usterek
• niezwłoczne przybycie technika pod wskazany przez Klienta adres
• zawarcie umowy o prace remontowe
• wsparcie doradcze
• indywidualne podejście do każdego zamówienia

Regularna konserwacja zapobiegawcza kilkukrotnie wydłuży żywotność sprzętu biurowego. Klienci otrzymują gwarancję na wszystkie wykonane prace oraz zakupione części zamienne zapewniające sprawne funkcjonowanie sprzętu biurowego.

» Konfiguracja i naprawa drukarek

Kupując drukarkę termiczną, która jest integralną częścią urządzenia służącego do automatyzacji procesów biznesowych w handlu lub magazynie, pojawia się pytanie: jak skonfigurować drukarkę termiczną lub drukarkę termotransferową? Jak podłączyć drukarkę termiczną do komputera? Jak podłączyć drukarkę etykiet do 1c?

Konfiguracja drukarek termicznych

Z reguły drukarki termiczne są dostarczane z instrukcjami w języku rosyjskim i sterownikami do instalacji na komputerze. Kupując u nas drukarkę oferujemy dodatkową usługę: ustawienie drukarek termicznych (termotransferowych) i integrację z istniejącym systemem (podłączenie do komputera, integracja z 1C lub innym oprogramowaniem). W standardowej sytuacji zajmie to nie więcej niż pół godziny.

Wszystkie sprzedawane urządzenia do drukowania etykiet podlegają ścisłej kontroli. Producent udziela 12 miesięcznej gwarancji. Jeśli w tym okresie lub po nim zajdzie konieczność przeprowadzenia jakichkolwiek napraw, pracownicy firmy Shtrikh Center są gotowi spełnić Twoją prośbę przesłaną w formularzu zwrotnym.

Specjaliści Centrum KT nie tylko naprawiają drukarki termiczne, ale także przeprowadzają konserwację sprzętu -

Specjaliści Centrum KT nie tylko naprawiają drukarki termiczne, ale także przeprowadzają konserwację sprzętu - wymianę głowic termicznych.

• Przyjmujemy do naprawy drukarki termiczne firm Datamax, Citizen, GODEX;
• Drukarki termotransferowe Zebra (Zebra) Toshiba, Proton, TSC;
• Zapewnimy wysoką jakość usług i optymalny czas naprawy;
• Gwarancja na nasze usługi.
• Wszystkie prace wykonywane są zgodnie z dokumentacją dla każdego konkretnego modelu drukarki termicznej.

W zależności od awarii drukarki paragonów są naprawiane, a urządzenia przywracane w centrum serwisowym lub bezpośrednio w biurze Twojej organizacji. Miejsce pracy ustala się po przeprowadzeniu badania i ustaleniu przyczyny, którą należy wyeliminować. Nasi pracownicy to prawdziwi profesjonaliści, posiadający unikalne doświadczenie zgromadzone przez wiele lat funkcjonowania naszej firmy.