Syndrom wypalenia. Co zrobić, gdy dojdziesz do końca liny? Skąd się bierze wypalenie zawodowe i wyczerpanie emocjonalne?

Jeżeli masz ochotę na wyciśniętą cytrynę, nogi nie mogą pracować, a myśl o codziennych obowiązkach przyprawia Cię o melancholię i fizyczne złe samopoczucie – przyjdź tutaj. Wszystko wskazuje na wypalenie zawodowe – trzeba coś z tym zrobić. Powiemy Ci, dlaczego tak się dzieje i jak sobie z tym poradzić.

Czym jest wypalenie zawodowe?

Wypalenie zawodowe to bardzo precyzyjne określenie i szykowny wizerunek. Przypomnij sobie, jaki byłeś, gdy zaczynałeś pracować. Przylecieli tam jak na wakacjach, generowali nowe pomysły, zarażali pracowników optymizmem i sami płonęli. Co teraz? Wewnątrz jest jak spalona pustynia: niczego nie potrzebujesz, niczego nie chcesz. To tak, jakbyś spłonął doszczętnie – czas, niczym ptak Feniks, odrodzić się z popiołów.

Dlaczego się wypalamy?

Za dużo pracy

W naszym wieku pracoholików wzrosła liczba precedensów wypalenia zawodowego. To logiczne: Im więcej pracujesz, tym mniej odpoczywasz – a to jest obarczone stresem. Wiersz o pracoholiku („praca zabija konie, ale ja jestem nieśmiertelnym kucykiem”) wcale nie jest taki nieszkodliwy i zabawny. Prędzej czy później ktoś znienawidzi źródło ciągły stres i chce po prostu odpocząć. Głupotą jest przespać się i wziąć coś pełne wakacje. Dobrze byłoby, gdyby mógł wtedy wrócić do pracy, jakby nic się nie stało. Jeśli nie, cóż, zaczniesz się wypalać.

Zbyt blisko mojego serca

Im więcej pracujesz, tym mocniej zakorzeniasz się w swojej pracy, tym ostrzej reagujesz na błędy i niepowodzenia. Praca staje się częścią osobowości, czasem bliższą niż sprawy rodzinne i osobiste. Tak jak w relacjach międzyludzkich od miłości do nienawiści jest tylko jeden krok, tak i tutaj. Jeśli sprawy zawodowe potraktujesz zbyt poważnie, pewnego dnia wahadło przechyli się w drugą stronę.- będziesz nienawidził tej pracy jak nigdy dotąd kochany. Przecież twoim zdaniem ona sprawia ci tylko ból.

Pracuję zbyt długo

Odejdźmy od aspektów psychologicznych i podajmy prosty i zrozumiały powód: czas pracy. Nie na próżno psychologowie i eksperci HR zalecają zmianę pola działalności co pięć lat. Jeśli przez całe życie będziesz pracować w jednym miejscu, utkniesz w stagnacji jak koń w boksie i będziesz chciał się uwolnić. Kiedy z jakiegoś powodu nie możesz tego zrobić, witaj, wypalenie zawodowe. Będziesz się nudzić i czuć niekomfortowo, poczujesz się nie na miejscu.

Przeżywa kryzys tożsamości

Najczęściej dojrzali dorośli stają w obliczu kryzysu wieku średniego. I wszystko wydaje się być w porządku: biznes działa jak w zegarku, dom jest pełny, mieszkania, samochody, Malediwy są dostępne, ale… czegoś brakuje. Człowiek zaczyna myśleć o wieczności, o sensie życia. Jeśli biznes daje satysfakcję moralną, podoba mi się pole działania - może się sprawdzi. Jeśli jest to tylko sposób na zarobienie pieniędzy, istnieje duża szansa, że ​​będziesz chciał zmienić swoją niszę i zrobić coś dla swojej duszy.

Oznaki wypalenia zawodowego

Wypalenie zawodowe jest zjawiskiem na tyle podstępnym, że wpływa na wszystkie obszary ludzkiej aktywności. To wyczerpanie emocji, umysłu, zdrowia – pod wieloma względami przypomina depresję.

Stajesz się obojętny

Przede wszystkim wpływa wypalenie zawodowe sfera emocjonalna. „Kto kochał, nie może kochać. Nie można podpalić kogoś, kto się spalił” – napisał Siergiej Jesienin. Apatia, obojętność na to, co kiedyś przyciągało i cieszyło – to pierwsze dzwony. Możesz spróbować się zmotywować – na początku to działa, potem motywacja zanika. Jeśli wtedy nie zwrócisz na to uwagi, zainteresowanie zniknie nie tylko w pracy, ale także w zwykłym życiu.

Denerwują Cię współpracownicy i klienci

To, co kiedyś kochałeś, teraz zaczyna tracić na wartości. Pole działania wydaje się nie takie samo – och, gdybyś tylko wybrał inny! Mili pracownicy wydają się głupi i nieprofesjonalni. Partnerzy jako jedność wyglądają jak wilki i starają się oszukać. Klienci po prostu irytują - wygląda na to, że wszyscy nieodpowiedni ludzie postanowili szturmem przejąć Twój sklep internetowy. Czasem czujesz wobec nich prawdziwą złość, czasem tracisz panowanie nad sobą i wdajesz się w bezpośredni konflikt. Niedaleki jest czas, kiedy odmówią współpracy z Tobą. Ale okaże się, że są za to winni – „źli” partnerzy i pracownicy.

Wiesz, że nic nie wiesz

Właściwie to jest normalne. Sokrates powiedział także: „Im więcej wiem, tym więcej nie wiem”. Tylko głupiec uważa się za niezrównanego profesjonalistę i nie chce się rozwijać - mądry człowiek zawsze będzie dążyć do doskonałości. Kiedyś się starałeś, ale teraz nie chcesz. I ogólnie czujesz się jak amator i głupiec - o wiele mądrzejszy i bardziej napompowany. Po co więc uczyć się czegoś nowego – lepiej nie będzie! To i tak nie doprowadzi do niczego dobrego.

Nie wykonujesz dobrej roboty

Nawet jeśli jesteś wielkim szefem, nadal wykonujesz pewne obowiązki. Zajmujesz się zarządzaniem, regulujesz procesy biznesowe, spotykasz się z partnerami, podejmujesz istotne decyzje. Jak długo to robisz? Jeśli zauważysz, że coraz częściej unikasz tych spraw, to znaczy, że jest źle. Nikt tego nie zrobi oprócz ciebie.

Jesteś w ciągłym stresie

Będąc w pracy, czujesz się jak napięta struna. Biorąc pod uwagę, że współcześni przedsiębiorcy zawsze pracują – nawet gdy odpoczywają, jesteś ciągle pod napięciem. Na wakacjach lub w weekendy ten stan trochę ustępuje. Ale jeśli wyobrażasz sobie, że jutro/za kilka godzin znowu będziesz musiał pracować – czujesz się tak źle, że mógłbyś wspiąć się po ścianie. Stopniowo rozwijają się nerwice i depresja- jej obraz kliniczny nawiasem mówiąc, jest to podobne do wypalenia zawodowego. To ta sama apatia, obojętność, brak emocji i inne oznaki. Pomyśl o tym.

Pojawiają się problemy zdrowotne

Witaj psychosomatyku! Gdy problemy psychologiczne wpływać na zdrowie – to już bardzo niepokojący objaw. Psychosomatyka działa prosto: kiedy myślisz o pracy, zaczyna cię boleć głowa. Albo brzuch. Znałem człowieka, który w przeddzień poniedziałku naturalnie zaczął się źle czuć.

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, choroba może się rozwinąć postać przewlekła. Zaczynasz brać pigułki – choć to nie ciało trzeba leczyć, ale przede wszystkim głowa i nastawienie do pracy. A jak to leczyć, nie jest zbyt jasne, każdy przypadek wypalenia zawodowego jest indywidualny.

Kto jest zagrożony?

Najbardziej narażeni na wypalenie zawodowe są:

1. Ci, którzy dużo komunikują. Jeśli na służbie musisz komunikować się z pracownikami, partnerami, klientami - zachowaj ostrożność. Nie powinieneś pozwalać, aby absolutnie wszystko przez ciebie przeszło; zachowaj rozsądną odległość.
2. Ci, których działalność jest niestabilna. Kryzys gospodarczy i polityczny może uderzyć w niektóre przedsiębiorstwa niczym kolejka górska. Jeśli cały czas martwisz się o to, jak przetrwać w tym szalonym świecie, nie zbankrutować i choć trochę zarobić, to nie będziesz długo pracować w tak stresujących warunkach.
3. Ci, którzy mają skłonność do nadmiernego samokrytyki i introspekcji. Czasem potrzebna jest zdrowa obojętność: jeśli coś nie wyjdzie, poddajesz się, idziesz dalej i dalej. Jeśli obwiniasz siebie za wszystkie swoje problemy, niedaleko jesteś od depresji.
4. Ci, którzy zaczęli nowy biznes. Wydawać by się mogło, że wypalenie nie ma sensu: to coś nowego, trzeba wiedzieć, jak się doskonalić i rozwijać. Ale nowy biznes jest napięty ogromna ilość nowe trudności i problemy, które należy rozwiązać natychmiast, już teraz. Wiele osób zamiast zacisnąć zęby i uczyć się podstaw, składa łapki i rezygnuje z tego, co zaczęło.

Etapy wypalenia zawodowego

1. Drobne błędy w pracy. Wydaje się, że zapominasz o prostych czynnościach, które wcześniej znałeś na pamięć. Możesz popełnić błąd przy sporządzaniu standardowej umowy, zapomnieć o ważnej dacie negocjacje biznesowe, zamów jeden produkt zamiast drugiego... To pierwszy etap, który często mylony jest ze zwykłym przepracowaniem. Ktoś może śmiać się z siebie lub być zaskoczony: mówią, że to ja. Tak naprawdę jest to pierwszy niepokojący objaw. Może wystąpić w ciągu 3-5 lat od rozpoczęcia pracy.

2. Zmniejszone zainteresowanie. Nie chcesz się komunikować, generować nowych pomysłów – w ogóle nie chcesz iść do pracy. Zamiast rozwiązywać problemy związane z zarządzaniem, siedzisz w biurze i grasz w strzelanki. Już rozumiesz, że coś jest z Tobą nie tak, ale nie chcesz niczego zmieniać. Abstrahujesz od problemów firmy i zrzucasz wszystko na pracowników: pozwól im się tym zająć. Jeśli sobie nie poradzą, trudno.

Etap ten następuje średnio 5-15 lat po rozpoczęciu działalności gospodarczej. Na tym etapie możliwe są objawy psychosomatyczne: zachorujesz na choroby, o których nigdy wcześniej nie słyszałeś. Może to po prostu wiek, a może nie. To tak, jakby mózg dawał ciału sygnał: przestań, zlituj się nade mną, nie mogę już tego robić!

3. Jeśli nic nie zrobisz, nastąpi etap 3. Emocje już się wypaliły – następuje destrukcja osobowości. Z zwyczajna osoba- żywy, wesoły, nawet z karaluchami w głowie - zamieniasz się w apatyczną istotę, która w ogóle straciła zainteresowanie życiem. Nic nie cieszy, nic nie motywuje – czas wskoczyć w pętlę. Tak, tak, na tym etapie (15-20 lat pracy), jeśli jest naprawdę źle, człowiek może mieć myśli o samobójstwie, bezwartościowości i bezużyteczności siebie i swojego biznesu. „Po co to wszystko, po co żyję?”– to charakterystyczne myśli osoby wypalonej.

Przy okazji, wypalenie zawodowe może „zjeść” nie tylko menedżera i pracownika, ale także firmę jako całość. Jeśli szef jest wypalony, pracownicy to odczuwają i mimowolnie wpadają w ogólny nastrój. A teraz te same zombie z pustymi oczami chodzą już po biurze, marząc tylko o jednym: szybko przetrzymać ten pasek do wieczora i uciec do domu. Kto chciałby mieć do czynienia z takimi ludźmi? Klienci i partnerzy uwielbiają tych, którzy mają błyskotliwe oko, którzy wspierają ich propozycje i sami coś oferują. Poza tym w zespole zaczynają się konflikty, narasta wzajemne niezadowolenie – a teraz rozpada się ono na naszych oczach.

Aby nie przejść do trzeciego etapu, Lepiej na czas wyśledzić sygnały ostrzegawcze i podjąć działania. Znaleźliśmy oznaki pierwszego etapu - biegnij, aby zmienić sytuację. Powiemy Ci, co możesz zrobić.

Jak odrodzić się z popiołów?

1. Uświadom sobie i zaakceptuj sytuację. Nie jesteś pierwszą osobą, której się to przytrafiło – cóż, zdarza się. Teraz najważniejsze jest pozbycie się tego, co destrukcyjne: nie użalaj się nad sobą, nie płacz („Szefie, wszystko zniknęło!”), Ale zdecyduj, co dalej.
2. Jeśli wypalenie zawodowe dopiero się zaczyna i nie chcesz radykalnie zmieniać swoich działań, spróbuj znaleźć nowe aspekty w swojej zwykłej pracy. Zapisz się na profesjonalne szkolenie, znajdź coacha, któremu ufasz. Poszerzaj asortyment swojego sklepu internetowego, przyciągaj kolejne, znajdź je - a życie stanie się lepsze, życie stanie się ciekawsze! Jeśli finanse na to pozwalają, zastanów się, jak można zbudować swój biznes.
3. Jeśli wypalenie zawodowe wystąpiło konkretnie w Twojej dziedzinie działalności, czas coś zmienić. Zbadaj rynek, zastanów się, na którym z nich masz wiarygodnych partnerów i potencjalnych sojuszników. Co miałeś już na oku, ale z jakiegoś powodu nie zrealizowałeś tego pomysłu? Gdzie cię ciągnie, jaka jest w końcu twoja dusza? Sprzedawanie poprzedniego biznesu wcale nie jest konieczne - możesz przekazać go menadżerowi lub zastępcy i zanurzyć się w nowym projekcie.
4. Idź do psychologa. A tak na serio: jeśli wypalenie zawodowe wpłynęło na Twoją osobowość i charakter, stałeś się drażliwy, straciłeś zainteresowanie życiem – tak nie można dalej żyć. Udaj się do specjalisty i przygotuj się na dłuższą współpracę. Wizyta u psychologa nie jest niczym złym – będziesz w stanie lepiej siebie zrozumieć i określić główny wektor dalszego rozwoju.

Oczywiście lepiej nie sięgać po ostatnią deskę ratunku. Zwróć uwagę na niepokojące objawy i spróbuj zmienić tę sytuację. Myślę, że gdyby ptak Feniks miał wybór i odrobinę więcej instynktu samozachowawczego, nie spłonąłby i nie odrodził się z popiołów.

Wypalenie zawodowe to popularne określenie. Uważa się, że można „wypalić się” tylko wtedy, gdy naprawdę dasz się czymś ponieść, jeśli „wypalisz się” emocjonalnie. Czy tak jest?

Temat wypalenie emocjonalne zainteresowani są ludzie o specjalnościach kreatywnych i technicznych. Czy we współczesnym świecie, w którym obowiązują rygorystyczne zasady zarządzania i ciągły wyścig po realizację swoich marzeń, można się zabezpieczyć? Czy można znaleźć środki zapobiegawcze i uchronić się przed stanem, w którym praca przestaje sprawiać prawdziwą przyjemność, a codzienne obowiązki wydają się pozbawione sensu i banalne?

Oznaki wypalenia zawodowego

Już w 1974 roku psychologowie społeczni zaczęli badać komponent emocjonalny ludzi wykonujących zawody „pomagające”. Należą do nich misjonarze, filantropi, psychologowie i ratownicy. To wtedy, zwracając baczną uwagę na to, co dzieje się z profesjonalistami w sprawach szlacheckich, naukowcy odkryli trzy oznaki wskazujące, że wypalenie emocjonalne „jest w pełnym rozkwicie”. Te trzy znaki dotyczą wszystkich ludzi bez wyjątku: nie ma znaczenia, czy piszesz esej, czy udowadniasz twierdzenie.

Zmęczenie

Zmęczenie przybiera różne formy. W jednym przypadku może być przyjemnie: gdy chcesz odetchnąć, zrelaksować się lub pojechać na wakacje. Takiemu zmęczeniu towarzyszy zwycięskie poczucie, że ciężko pracowałeś i z hukiem poradziłeś sobie ze wszystkimi przeszkodami.

Drugiemu rodzajowi zmęczenia towarzyszy uczucie „pozbawienia energii”: brak sił i pragnień, letarg i stan depresyjny. Objawy wypalenia emocjonalnego obejmują ten rodzaj zmęczenia, który nasila się w miarę zbliżania się do pracy. Telefon z urzędu, dodatkowy list w poczcie, koniec weekendu – to wszystko negatywnie wpływa ogólne warunki i ponownie przywraca uczucie zmęczenia.

Niezadowolenie i irytacja

Niezadowolenie w przypadku wypalenia emocjonalnego wiąże się bezpośrednio z każdym aspektem własnej pracy. Osoby z wypaleniem emocjonalnym są irytowane klientami, obowiązkami, wczesnym wstawaniem, przepracowaniem – krótko mówiąc, wszelkim stresem związanym z rodzajem ich aktywności.

Wina

W pewnym momencie pracownik z wypaleniem emocjonalnym zostaje załamany i przestaje radzić sobie ze swoimi obowiązkami. Ma poczucie, że nie wykonuje swojej pracy i nie lubi swojej pracy. W efekcie powstaje poczucie winy i niezadowolenia z siebie, które blokuje chęć poszukiwania Nowa praca: Po prostu nie ma już na to siły.

Jak sobie radzić z wypaleniem emocjonalnym?

Jeśli chcesz się zabezpieczyć lub zmienić sytuację, która już zaistniała w Twojej pracy, posłuchaj zaleceń profesjonalistów. Z wypaleniem emocjonalnym można walczyć na następujące sposoby.

Poszukaj pracy, w której Twoje wysiłki zostaną zauważone

Otrzymywanie informacji zwrotnej jest najważniejszą potrzebą człowieka. Jeśli pracujesz w firmie, w której rezultaty Twojej pracy traktowane są jedynie formalnie, po pewnym czasie poczujesz się bezużyteczny, czemu towarzyszy uczucie pustki. Wszyscy ludzie chcą być lubiani, informacja zwrotna jest dla nich ważna. Nawet jeśli jest to krytyka. Jedynym zastrzeżeniem jest to, że krytyka musi być obiektywna, konstruktywna i inspirująca.

Jeśli dostałeś już pracę, w której nie zwracają na ciebie uwagi, poproś o to informacja zwrotna, zapytaj, jak możesz poprawić swoje wyniki. Cisza w odpowiedzi? Wtedy są dwie opcje: zmień pracę lub znajdź dodatkowy obszar, w którym otrzymasz konstruktywny feedback i prawdziwy feedback.

Unikaj pracy z maksymalną kontrolą lub pobłażliwością

Zarówno ścisła kontrola, jak i całkowita nieznajomość tego, co się dzieje, to dwa poważne błędy w zarządzaniu, które doprowadzą do wypalenia emocjonalnego. W pierwszym przypadku będziesz osobą chronicznie niezadowoloną: trudno jest pracować w sytuacji, gdy ciągle Ci się mówi, a Twoje potrzeby nie są brane pod uwagę. W drugim przypadku zaczniesz się nudzić. Ta nuda będzie spowodowana brakiem dbałości o Twój profesjonalizm.

Spraw, aby Twoje umiejętności były wyjątkowe

Aby nie męczyć się sobą i pracą, naucz się robić to, czego inni nie potrafią. Jeśli jesteś lekarzem, psychologiem, marketerem, projektantem, pisarzem, nietrudno zmierzyć Twój profesjonalizm. Jest ona ustalana na podstawie Twojej pozycji, zestawu umiejętności, regaliów, nagród, premii, zarobków, liczby Twoich klientów i Twoich osobistych wynalazków w Twojej dziedzinie (nawet tych małych). W tej sytuacji ważne jest, aby się nie zatrzymywać: zawsze możesz ulepszyć to, co wiesz: wziąć udział w zaawansowanych szkoleniach, znaleźć Nowa informacja, zrób coś oryginalnego.

Jeśli nie zdecydowałeś się na swoje powołanie i pracujesz na nudnym stanowisku administracyjnym, które nie oznacza obecności unikalnej wiedzy, nie rozpaczaj: wykonuj swoją pracę lepiej niż inni, a zobaczysz wynik. Nawet jeśli pracujesz jako administrator w klubie sportowym, możesz podejść do tej pracy inaczej. W pierwszym przypadku po cichu oddaj klucz do osobistej szafki w szatni i sprawdź abonament, a w drugim skontaktuj się, życz udanego szkolenia, przeprowadź ankietę wśród klientów, złóż ofertę Dodatkowe usługi. Od takiego podejścia do pracy zaczyna się kariera i leczenie wypalenia emocjonalnego.

Uzupełnij zapasy „dziecięcych” emocji

Trzeba umieć zadbać o stan swojej duszy. Do wypalenia emocjonalnego dochodzi, gdy rezerwa wewnętrznego ciepła spadnie do zera. Na tę rezerwę składają się dziecięce emocje: natychmiastowe zaskoczenie, radość, zachwyt, oczekiwanie na coś dobrego. Ile czasu minęło, odkąd odczuwałeś te emocje? Ile czasu minęło, odkąd zakochałeś się w projekcie, nad którym pracujesz? Zapamiętaj wrażenia zeszły tydzień, ostatni miesiąc lub sześć miesięcy, które spędziłeś w pracy. Istotny jest tu nie status firmy i wynagrodzenie. Ważne jest tutaj to, co naprawdę sprawia Ci przyjemność w trakcie pracy. Czy temat lub materiał, z którym pracujesz, fascynuje Cię? To antidotum na spalanie. Masz to? Czy można zakochać się w tym co robisz?

Słuchaj sygnałów „lubię” i „nie lubię”.

Sygnały te są ciche. XXI wiek to wiek wyczynów i pracoholików. W pogoni za sukcesem możemy zobojętnieć na nasz wewnętrzny głos. Czujemy dyskomfort i ignorujemy go, tłumimy nasze nieporozumienia, znosimy niewłaściwe postawy. Nie pozwól, aby sytuacja się pogorszyła. Staraj się natychmiast naprawić sytuację. Wypełnij profesjonalny i życie osobiste ciepłe chwile, pozostając jednocześnie wydajnymi i pracowitymi.

Kiedy człowiek bierze na siebie zbyt wiele obowiązków, dąży do ideałów w pracy i w związku, a jednocześnie doświadcza ciągłego stresu, jego siły mogą się wyczerpać. Wtedy zaczyna czuć się gorszy, traci zainteresowanie wszystkim, co dzieje się wokół niego, staje się ospały i apatyczny. Mogą również pojawić się takie objawy, jak drażliwość, złość, depresja i poczucie braku czasu. Efektem jest pogorszenie jakości życia, choroba, załamania nerwowe. Kariera jest zagrożona, rodzina jest prawie zniszczona, nie ma ochoty na nic... Co to jest?

Psychologowie dzwonią podobny stan emocjonalny (lub profesjonalny) wypalić się. Mówienie język naukowy, syndrom wypalenia emocjonalnego (od angielskiego wypalenia zawodowego – dosłownie „wyczerpanie sił fizycznych i duchowych”) to stan charakteryzujący się stopniowym narastaniem zmęczenia i przepracowania, obojętnością na obowiązki w domu i w pracy, poczuciem własnej porażki i niekompetencja w zawodzie.

W pogoni za szczęściem

Na skanach tomografii komputerowej osób narażonych na długotrwałe czynniki stresogenne można zobaczyć duże białe przestrzenie w miejscu, w którym normalnie znajduje się tkanka mózgowa. Koszmar? Prawdopodobnie ewolucja.

Problem w tym, że ludzie nie zostali stworzeni do życia w szybkim tempie XXI wieku. Organizm po prostu nie ma ogromnych rezerw zdolności do wytrzymywania chronicznego stresu. I dlaczego były potrzebne wcześniej? Nawet w średniowieczu rzadko kto dożywał 35 lat. Prawdopodobnie dlatego dobrze radzimy sobie ze stresem, gdy jesteśmy młodzi. Ale nasz „system ochronny” nie jest przeznaczony na dłuższy okres.

W ostatnie lata Nawet ukochany amerykański sen kruszy się, a ci, którzy o niego walczyli, są wyrzucani na margines życia. Ludzie czują się rozczarowani, a ich złość i uraza zamieniają się w zachowania autodestrukcyjne. „Spal wszystko ogniem! Życie się nie udało i rezygnuję z prób!” – w tym tonie argumentują ludzie, którzy doświadczają wszelkich rozkoszy wypalenia emocjonalnego.

Ale nasi dziadkowie postrzegali życie inaczej. Jednak wtedy było bardziej przewidywalnie. Wiedzieli, jak być szczęśliwymi i cieszyć się życiem, choć rozumieli, że nie da się być cały czas w dobrym humorze.

Lekarstwo na stres

Według statystyk, im mniej dążymy do rozwoju kariery, tym czujemy się szczęśliwsi. Co więcej, ludzie, którzy skupiają się na dobrobyt finansowy, bardziej niż inni są rozczarowani swoją pracą i życie rodzinne. Co zrobić, jeśli wokół są same problemy? Jak pokonać stres?

1. Przyznaj, że napotykasz trudności.

Nie zamartwiaj się. Rozpoznanie problemu oznacza połowę wygranej bitwy. Czasami myślimy, że wszystko jest naszą winą. Ale pozwolę sobie zauważyć: nowoczesny świat czasami stawia wszystkim zbyt wysokie wymagania, więc wypalenie jest czymś normalnym.

2. Poproś o pomoc swoich bliskich

3. Odzyskaj nadzieję

Spokojnie – nie staniesz się bogaty w wieku 40 lat, a Książę z Bajki ma chłopaka. To wszystko, walka się skończyła. Postawiłeś poprzeczkę zbyt wysoko i pracowałeś zbyt ciężko. Ale życie się nie skończyło: cel był po prostu nierealny.

4. Znajdź ujście

Niezależnie od tego, w jaki sposób wybierzesz sposób radzenia sobie z błędnym kołem stresu, zawsze istnieje szansa, aby je przerwać. Medytacja, wychowanie fizyczne, zmiana poglądów, nowe cele, otwarcie na świat – każda pozytywna zmiana może uruchomić spiralę adaptacji, gdy każda kolejna zmiana ugruntowuje to, co zostało osiągnięte. Nasza reakcja na pozytywne wydarzenie zwiększa prawdopodobieństwo czegoś innego – dobro przyciąga dobro.

5. Rozwijaj świadomość

Staraj się monitorować swoje myśli i uczucia. Gniew często maskuje strach, a zazdrość może być wyrazem niepewności. Nie poddawaj się impulsom, ale skup się na głębszych i co najważniejsze prawdziwych uczuciach i motywach swojego zachowania.

6. Nie poddawaj się impulsom emocjonalnym

Chcesz zażyć środek uspokajający lub upić się w najbliższym barze? Nie poddawaj się swoim doraźnym pragnieniom! Poczekaj 10-15 minut, a potem pomyśl jeszcze raz – czy tego potrzebujesz?

Zanim pokłócisz się z szefem lub będziesz niegrzeczny wobec rodziny, odsuń się i uspokój. Z pewnością pożałujesz swojego pochopnego działania. Lepiej go ostrzec!

7. Uprawiaj sport

Ruch zmienia myśli. Zasadą jest chodzenie dwa razy w tygodniu na siłownię, pływanie lub bieganie. Jeździć konno, spacerować, grać w tenisa – wszystko, co odwróci uwagę od złych myśli.

Zamiast wniosków

I ostatnia rzecz. Kiedy naprawdę nie możesz tego znieść, opracuj plan ucieczki. Weź urlop na dłuższy okres lub poszukaj zupełnie innej pracy. Wybierz się na wycieczkę lub porozmawiaj z rodziną o przeprowadzce do innego miasta. Pamiętaj tylko: „To też minie”.

Na podstawie materiałów z książki „Psychologia złych nawyków” Richarda O’Connora

Jeśli znajdziesz błąd, zaznacz fragment tekstu i kliknij Ctrl+Enter.

Pod koniec ludzie zazwyczaj czują się zmęczeni zmiany roboczej, do końca tygodnia pracy lub bezpośrednio przed urlopem. Niestety, zdarzają się sytuacje, w których cały czas czujesz się przemęczony. Jednocześnie zauważasz brak zapału do pracy. Wraz ze zmęczeniem osadza się w Twojej świadomości. wierni towarzysze: dystans, cynizm i obojętność. Następuje wypalenie emocjonalne.

Plaga współczesnego człowieka

Objawy wypalenia emocjonalnego u Ostatnio coraz powszechniejsze. Wynika to z nowoczesnych realiów pracy i intensywnego rytmu życia. Pracodawcy są coraz bardziej wymagający, a warunki pracy coraz bardziej stresujące. Sytuację często uzupełnia burzliwa atmosfera w zespole, intrygi i plotki. Porozmawiajmy o tym, co powoduje wypalenie emocjonalne i jak można przezwyciężyć ten stan.

Analogia do spalonego domu

Termin „wypalenie zawodowe” został ukuty w latach 70. XX wieku przez psychologa Herberta Freudenbergera. Występuje tu wyraźny związek z pojęciami „spalona ziemia” czy „spalony dom”. Jeśli kiedykolwiek przechodziłeś obok spalonego budynku, wiesz, jakie to smutne i przygnębiające. Drewniane budynki płoną niemal doszczętnie, pozostawiając jedynie część ścian. Konstrukcje betonowe mają więcej szczęścia. Ale jeśli ogień ma wpływ na zewnątrz domy murowane prawie nie zmieniają swojego wyglądu, wtedy w oczach obserwatora pojawia się smutny widok. Będziesz zaskoczony, jak gwałtowny może być ogień i skala katastrofy. Dr Freudenberger dokonał analogii do spalonej konstrukcji betonowej i wypalenia emocjonalnego u ludzi. Na zewnątrz człowiek praktycznie się nie zmienia, ale jego wewnętrzne zasoby są całkowicie wyczerpane.

Trzy stopnie wypalenia

Współcześni badacze wyróżniają trzy stopnie wypalenia zawodowego: wyczerpanie, cynizm i nieefektywność. Przyjrzyjmy się bliżej, do czego prowadzą wszystkie te etapy. Wyczerpanie spowodowane wypaleniem powoduje uczucie niepokoju, trudności w zasypianiu, brak koncentracji, a nawet choroba fizyczna. Cynizm jest czasami nazywany depersonalizacją lub zaburzeniem postrzegania siebie. Jednocześnie własne działania człowieka są postrzegane nie od wewnątrz, ale z zewnątrz. Składa się trwałe uczucie utrata kontroli nad sobą, poczucie wyobcowania od ludzi, z którymi się pracuje, brak zainteresowania pracą. I wreszcie trzeci czynnik odbiera ci pewność, że wykonujesz dobrą robotę lub dobrze wykonujesz swoją pracę. To uczucie nie bierze się znikąd.

Nikt nie chce wpaść w pułapkę wypalenia zawodowego. Z jednej strony wszystko jest proste: nie trzeba przeciążać się pracą. Ale z drugiej strony wszystko jest znacznie bardziej skomplikowane i kłopoty mogą pojawić się nagle. Aby wiedzieć, jak sobie poradzić z tym schorzeniem, musisz umieć zidentyfikować przyczyny jego wystąpienia.

Co powoduje wypalenie zawodowe?

W rzeczywistości pogląd, że wypalenie zawodowe wynika z opuszczenia dni wolnych i wakacji, jest dość powszechnym błędnym przekonaniem. Oto co mówi Alexandra Michel, autorka artykułów naukowych z Association for Psychological Science: „Wypalenie zawodowe ma miejsce, gdy czynniki negatywne Więcej jest problemów związanych z pracą niż pozytywnych. Kiedy kończą się terminy realizacji projektu, wymagania szefa są zbyt wysokie, brakuje czasu na pracę i pojawiają się inne czynniki stresogenne. Jednocześnie nagrody za pracę, uznanie ze strony współpracowników i relaks zajmują znacznie mniej miejsca.”

Warunki

Profesor Uniwersytetu Kalifornijskiego w Berkeley, Christina Maslach, bada ten problem od lat 70. XX wieku. Ekspertka i jej współpracownicy zaproponowali sześć czynników środowiskowych w miejscu pracy, które odpowiadają za wypalenie zawodowe. Należą do nich obciążenie pracą, kontrola, nagroda, wartość, społeczność i uczciwość. Osoba czuje się pusta emocjonalnie, gdy dwa lub więcej z wymienionych powyżej czynników nie zaspokaja jego potrzeb. Na przykład pracownik ma niską pensję, ale ma zbyt wysokie wymagania i ciężką pracę. Niestety wiele zakładów pracy nie zaspokaja podstawowych potrzeb personelu. Jeden główne badanie przeprowadzone w Niemczech przez firmę Gallop wykazały, że 2,7 miliona pracowników zgłosiło objawy wypalenia zawodowego. Ankieta przeprowadzona w 2013 roku wśród dyrektorów przedsiębiorstw w Wielkiej Brytanii wykazała, że ​​30 procent menedżerów uważa, że ​​pracownikom ich firmy grozi powszechne wypalenie zawodowe.

Zagrożenia i konsekwencje

Konsekwencje tego zjawiska można porównywać jedynie z katastrofą na skalę powszechną. Według dr Michelle wypalenie zawodowe to coś więcej niż tylko stan umysłu. Stan ten pozostawia niezatarty ślad w mózgach i ciałach ludzi. Zmęczenie i utrata zainteresowania pracą to tylko wierzchołek góry lodowej. W rzeczywistości ryzyko wypalenia zawodowego jest poważniejsze. Osoby cierpiące na wypalenie zawodowe doświadczają przewlekłego stresu psychospołecznego, który negatywnie wpływa na funkcjonowanie osobiste i społeczne. To tłumi zdolności poznawcze i ma szkodliwy wpływ na układ neuroendokrynny. Z biegiem czasu skutki wypalenia zawodowego prowadzą do problemów z funkcjami pamięci i obniżoną koncentracją. Istnieje również duże ryzyko powodujące szkody w psychice, w szczególności wystąpienie zaburzeń depresyjnych.

Wypalenie zawodowe wpływa na pracę mózgu

Problem ten był wielokrotnie badany przez naukowców. Zatem jedno z późniejszych badania naukowe wykazało, że osoby cierpiące na wypalenie zawodowe mają przerzedzającą się korę przedczołową. Ten ważny dział odpowiedzialny za funkcje poznawcze. Zazwyczaj kora przedczołowa staje się cieńsza wraz z wiekiem, co jest częścią naturalnego procesu starzenia się organizmu. Ale, jak widzimy, proces ten może rozpocząć się znacznie wcześniej, pod pewnymi warunkami.

Ryzyko choroby niedokrwiennej serca

Stres i inne negatywne emocje nie może nie wpływać na funkcjonowanie serca. Inne badanie, w którym wzięło udział prawie 9 tys. pracowników podatnych na wypalenie zawodowe, wykazało, że ryzyko tej kategorii znacząco wzrasta choroba wieńcowa kiery. Te i inne konsekwencje brzmią raczej ponuro, dlatego skierujmy temat na bardziej pozytywny kierunek. Na szczęście pokonanie wypalenia zawodowego jest możliwe.

Jak pokonać problem?

Kiedy człowiek odczuwa skutki wypalenia zawodowego, zaczyna martwić się o swój stan. Pierwszą rzeczą, która może złagodzić panikę, jest zmniejszenie ilości wykonanej pracy. Psychologowie sugerują, że sposobów radzenia sobie z obciążeniem pracą należy szukać w następujących trikach: delegowaniu zadań, umiejętności odmowy pomocy i prowadzeniu dziennika. Możesz tam zapisać warunki, które sprawiają, że czujesz się zestresowany w pracy. Wypalenie zawodowe nie wiąże się jednak wyłącznie ze stresem zawodowym. Naucz się na nowo patrzeć na świat szeroko z otwartymi oczami staraj się cieszyć wakacjami, hobby i wszystkimi miłymi chwilami niezwiązanymi z pracą. Aby zrównoważyć to, co negatywne i pozytywne, musisz na nowo nauczyć się cieszyć życiem.

Rób co chcesz

Łatwo zapomnieć o sobie, gdy przechodzisz okres wypalenia zawodowego. Żyjesz pod jarzmem ciągłego stresu, więc jedynym ujściem jest zwiększenie jego ilości pyszne potrawy w diecie. Same słodycze nie uwolnią Cię jednak od problemu. I tu zdrowe odżywianie, Wystarczającą ilość woda i ćwiczenia fizyczne Mogą szybko przywrócić Cię do normalności. Staraj się robić to, co lubisz, znajdź czas na spotkania z przyjaciółmi. Podsumowując, oto słowa dewelopera oprogramowanie Kent Nguyen: „Wypalenie zawodowe wynika z niemożności regularnego robienia tego, co kochasz lub jest dla ciebie ważne”.

Termin „wypalenie zawodowe” został wprowadzony w połowie lat 70. przez amerykańskiego psychologa Herberta Freudenbergera. W tamtych latach miał Praktyka prywatna w Upper East Side – jednej z najbardziej prestiżowych dzielnic Nowego Jorku. Wielu jego klientów było takich ludzie sukcesu, ale jednocześnie cierpieli z powodu obojętności, a nawet nienawiści wobec swojej pracy. Ich historie zostały zawarte w książce Freudenbergera Burnout: The High Cost of High Achievement, bestsellerze opublikowanym w 1980 roku.

Głównymi objawami wypalenia zawodowego są poczucie wyczerpania, zmniejszona produktywność i wreszcie cynizm zawodowy – chłodna, zdystansowana postawa wobec swoich działań, klientów i współpracowników. Jednak niektórzy psychiatrzy dodają do tego dokładnie odwrotną reakcję - maniakalną obsesję na punkcie pracy z tym samym brakiem sił.

Czy jest to problem każdego, kto dużo pracuje?

Jednak od niedawna wypalenie zawodowe zaczęto postrzegać szerzej – jako problem, który może dotknąć każdą osobę, której zawód wymaga dużego poświęcenia. I nie chodzi tu tylko o pracę. Dochodzi także do wypalenia rodzicielskiego, które jest szczególnie bolesne dla matek i ojców dzieci ze specjalnymi potrzebami: mogą mieć poczucie, że są w pułapce i całe życie sprowadza się do potrzeby „służenia” dziecku.

Ale wszyscy moi przyjaciele jakoś sobie radzą, ale ja nie. Dlaczego?

Czy istnieje lista objawów wypalenia zawodowego?

Kortyzol nazywany jest także hormonem stresu: im większy stres, tym wyższy jego poziom. Naukowcy zauważają, że depresji towarzyszy jej nadmiar, natomiast u osób cierpiących na wypalenie wręcz przeciwnie, jest jej za mało – organizm zdaje się „poddawać”. Ale stawiając diagnozę, specjaliści nadal skupiają się na Duży obraz i objawy.

Jak mogę sprawdzić, jak bardzo jestem wypalony?

Wygląda więc na to, że się wypaliłem. Co powinienem zrobić?

Przydadzą się tu grupy wsparcia, szkolenia i psychoterapia. Nawet psycholodzy i psychoterapeuci sami udają się do superwizora i omawiają problem wypalenia zawodowego w środowisku zawodowym. Dlatego nie jest niczym niezwykłym, że potrzebujesz wsparcia.

Spróbuj zrozumieć, co powoduje dla Ciebie największy stres i nie bój się rozmawiać o tym ze swoimi szefami i współpracownikami – razem łatwiej jest znaleźć nowe rozwiązania lub zmienić podział obowiązków. Pamiętaj, dlaczego kochasz swoją pracę i staraj się na niej skupiać. Eksperci radzą również, aby w ciągu dnia pracy robić krótkie przerwy, aby zająć się czymś przyjemnym.

W pozostałej części pomoże tak zwana równowaga między życiem zawodowym a prywatnym: spróbuj skonfigurować procesy tak, aby nie żyć w pracy. Pamiętaj, aby zarezerwować czas na ulubione zajęcia pozazawodowe, takie jak rzucanie oszczepem czy obserwowanie ptaków. Cóż, pozwól sobie na odpoczynek. Nie sprawdzaj służbowej poczty e-mail w środku nocy, chyba że jest to pilna sytuacja.

A co jeśli to ja jestem szefem? Jak chronić zespół przed wypaleniem zawodowym?

Zachęć mnie, to naprawdę działa. Niekoniecznie mówimy tu o premiach – ważne jest, aby podwładni wiedzieli, że dostrzegasz ich sukcesy. Wszystko to tworzy atmosferę wzajemnego szacunku, w której każdy wie, że jest na właściwym miejscu. I oczywiście nie żądaj niemożliwego i pokazuj swoim przykładem, że praca to nie maraton, ale seria wyścigów. Jeśli będziesz zaangażowany w proces pracy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, pracownicy będą czuć się winni. Na koniec pomyśl o sobie – w końcu sam nie jesteś odporny na wypalenie zawodowe.