Numer telefonu wsparcia internetowego Rostelecom. Numery referencyjne w Rostelecom

W Federacji Rosyjskiej oferta nowych usług, usług i pakietów taryfowych jest stałym źródłem pytań konsumentów, którzy nie są w stanie samodzielnie zrozumieć przepływu informacji. Niewątpliwą korzyść z pojawienia się konkretnej nowej usługi można docenić dopiero wtedy, gdy klient wie o niej na tyle, aby stać się jej konsumentem. W tym kontekście niezwykle istotne jest terminowe zapoznawanie ludzi z innowacjami rynkowymi.

Wszystkie zaproponowane poniżej sposoby uzyskania odpowiedzi na zadane pytania są dostępne dla wszystkich abonentów, niezależnie od formy ich usługi. Każdy może się z nami skontaktować w dogodnym dla siebie terminie, w dni powszednie i w weekendy.

Jak zadzwonić do operatora Rostelecom

Oficjalna strona internetowa Rostelecom zawiera wszystkie informacje niezbędne do podłączenia i konfiguracji usług, w tym informacje o pojawieniu się nowych produktów na rynku usług komórkowych.

  1. Może nie jest to najszybsza metoda, ale jest to niezawodna metoda. Oczywiście czasami trzeba dość długo poczekać, aż konsultant będzie wolny, ale kompletność otrzymanych informacji jest tego warta. Można dzwonić tylko z numerów Rostelecom. Aby skontaktować się z obsługą klienta, wystarczy wybrać numer 611, po czym po oczekiwaniu na odpowiedź możesz zadać swoje pytanie.
  2. Dla użytkowników przebywających za granicą Roaming daje także możliwość zadania pytania konsultantowi – wystarczy wybrać numer +7 908 221 00 413.
  3. Można także dzwonić z telefonu stacjonarnego. W tym celu dla każdego dostępny jest jeden numer – 8 800 300 18 01. Można dzwonić bezpłatnie przez całą dobę.
  4. Możesz także wypróbować oficjalny numer firmy 8 800 1000 800.

Nie zapomnij użyć swojego konta osobistego Rostelecom. Ten samoobsługowy system pozwala na wykonanie wielu operacji związanych z korzystaniem z usług firmy bez straty czasu, co obejmuje możliwość zadania interesującego Cię pytania poprzez skierowanie go do działu wsparcia.

Jeśli nie jesteś usatysfakcjonowany ilością informacji otrzymanych podczas kontaktu telefonicznego, zawsze masz możliwość uzyskania wyjaśnień od personelu centrum obsługi.

Jeśli masz WAŻNE lub BARDZO PILNE pytanie, zadaj!!!

Pomoc techniczna firmy Rostelecom

Dynamiczny rozwój firmy, doskonalenie świadczonych usług i utrzymania pozwala nam pozyskiwać coraz więcej klientów. W sieci markowych sklepów możesz nie tylko kupić niezbędne towary, ale także skonsultować się w interesujących Cię kwestiach. Liczne istniejące biura regionalne mają na celu przekazywanie niezbędnych informacji użytkownikom i potencjalnym klientom oraz zapewnianie im wszelkiej możliwej pomocy i wsparcia. Jednak oprócz biur regionalnych możesz skorzystać z innych źródeł, aby uzyskać niezbędne informacje. Wszystkie numery różnych usług Rostelecom można znaleźć, przechodząc do http://perm.rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services

Rostelecom jest jednym z największych operatorów telewizji interaktywnej i szerokopasmowego dostępu do Internetu. Liczba użytkowników usług tego dostawcy wynosi miliony abonentów w Rosji i krajach WNP, dlatego pytanie, jak zadzwonić do operatora Rostelecom, dość często interesuje klientów firmy.

Ogromna skala działalności tego operatora wpływa także na pracę serwisu wsparcia – jest on stale udoskonalany, aby szybko udzielać abonentom pomocy we wszelkich kwestiach związanych ze świadczeniem usług firmy. Ponieważ z operatorem Rostelecom można skontaktować się w prosty sposób, warto o tym pamiętać, aby w każdej chwili uzyskać specjalistyczną poradę.

Dzwonimy do operatora Rostelecom

Dział obsługi klienta Rostelecom działa przez całą dobę i doradzają użytkownikom wyłącznie profesjonalni specjaliści firmy. Wsparcie techniczne działa przez całą dobę, a ponieważ możesz zadzwonić do Rostelecom całkowicie bezpłatnie, daje to możliwość łatwego uzyskania odpowiedzi na swoje pytanie lub skorzystania z pomocy profesjonalistów w konfiguracji sprzętu.

Dla klientów firmy stworzono wielokanałowe infolinie, pozwalające na jak najszybszą i sprawniejszą obsługę ogromnej liczby połączeń. Dzięki profesjonalizmowi i odpowiedzialnemu podejściu do obsługi klienta firmy, zawsze będziesz mógł skontaktować się z operatorem - w każdy dzień tygodnia, o każdej porze dnia, nawet jeśli saldo Twojego telefonu jest ujemne lub zerowe. Każde zgłoszenie abonenta kierowane jest do odpowiedniego działu obsługi technicznej w celu szybkiego rozwiązania problemu.

Wielokanałowy telefon informacyjny i pomocy technicznej Rostelecom działa przez całą dobę, a połączenie jest bezpłatne z dowolnego miejsca w Rosji pod numerem: 8-800-100-08-00.

Dzwoniąc pod ten numer można uzyskać poradę i poznać wszystkie szczegóły dotyczące usług firmy, taryf, aktualnych ofert specjalnych i realizacji umów. Pod tym samym numerem telefonu można zadzwonić do specjalisty w celu skonfigurowania sprzętu lub otrzymać instrukcje dotyczące samodzielnego rozwiązania powstałych problemów technicznych, złożyć wniosek o przyłączenie/odłączenie usług oraz uzyskać informacje i wsparcie techniczne w wielu innych obszarach działalności firmy.

Jeśli nie znasz swojego numeru telefonu od Rostelecom, sprawdź go.

Każdy dostawca Internetu ma usługę pomocy technicznej, ponieważ bez niej po prostu nie da się obejść. Abonenci często mają problemy wymagające specjalistycznej interwencji. I zaczynają dzwonić na infolinię swojego dostawcy. Internetowa pomoc techniczna firmy Rostelecom jest zawsze gotowa rozwiązać najtrudniejszy problem lub wysłać fachowców, aby naprawili każdy problem. Zobaczmy, jak dotrzeć do pomocy technicznej.

Internetowa usługa wsparcia Rostelecom jest w stanie rozwiązać wszelkie problemy abonentów. Działa 24 godziny na dobę, więc można tu zadzwonić o każdej porze dnia i nocy. Jeśli masz problemy z połączeniem internetowym, zadzwoń tutaj:

  • Sprzęt użytkownika (modem, router) nie działa;
  • Niektóre zasoby (lub wszystkie) nie otwierają się;
  • Szybkość dostępu jest niższa niż podana zgodnie z planem taryfowym;
  • Wystąpiły problemy z płatnością za usługi;
  • Powstał nieznany dług;
  • Konto osobiste nie działa;
  • Nie mogę zmienić planu taryfowego;
  • Usługi dodatkowe nie są włączone.

Wsparcie internetowe firmy Rostelecom rozwiąże każdy pojawiający się problem. Czas rozwiązania zależy od wielu czynników – niektóre awarie są eliminowane natychmiastowo, innych nie da się usunąć w ciągu jednego dnia.

W Moskwie usługi dostawcy Internetu Rostelecom świadczone są pod znaną wielu Moskali marką OnLime. Dlatego w razie pytań warto skontaktować się ze specjalistami OnLime – to oni odpowiadają za dostęp do sieci WWW. Jeśli dopiero chcesz zostać abonentem i masz jakieś pytania, możesz je zadać dzwoniąc pod numer 8-800-707-80-38. Należy pamiętać, że ta linia nie obsługuje połączeń w przypadku innych problemów, a jedynie problemy z połączeniem.

Numer telefonu internetowej pomocy technicznej firmy Rostelecom (OnLayma) to 8-800-707-12-12. Koniecznie zapisz ten numer w swojej książce telefonicznej, bo gdy zawiedzie Twój Internet, nie będziesz mógł go sprawdzić na stronie swojego operatora. Należy pamiętać, że ta linia jest przeznaczona dla już podłączonych abonentów. Dostępna jest tu pomoc techniczna nie tylko dla Internetu od Rostelecom, ale także dla innych usług - telewizji i telefonii.

Z Internetu wiodącego moskiewskiego dostawcy Internetu korzystają nie tylko zwykli abonenci, ale także klienci korporacyjni. Mogą też mieć problemy z dostępem do Internetu. W przypadku klientów korporacyjnych należących do segmentu małych firm działają następujące numery telefonów pomocy technicznej Rostelecom (OnLyma):

  • 8-800-301-01-60 - infolinia skierowana jest do osób prawnych i przedsiębiorców, którzy dopiero chcą zostać abonentami. Innymi słowy, tutaj rozwiązuje się problemy z połączeniem;
  • 8-800-301-02-60 – linia przeznaczona dla stałych klientów korporacyjnych. Zadzwoń tutaj, jeśli nie możesz połączyć się z Internetem od Rostelecom (OnLaym) - specjaliści pomocy technicznej zawsze przyjdą na ratunek i udzielą wszystkich niezbędnych porad.

Dla przedstawicieli dużego segmentu biznesowego i przedsiębiorstw państwowych dostępna jest osobna internetowa pomoc techniczna od Rostelecom. Jest na linii z numerem 8-800-200-3000. Zadzwoń tutaj, jeśli któraś z usług dla dużych klientów korporacyjnych Ci nie odpowiada. Rozwiązywane są tu także kwestie związane z podłączaniem nowych klientów będących osobami prawnymi.

Jeśli jesteś osobą fizyczną i nie możesz skontaktować się z pomocą techniczną przez Internet, nie musisz próbować dzwonić na inne numery Rostelecom - tutaj ci nie pomogą. Jeśli będziesz mieć problemy z wybraniem numeru, spróbuj zadzwonić później – prawdopodobnie infolinia będzie bezpłatna.

Po prostu niemożliwe jest korzystanie z usług komunikacyjnych dostawcy Rostelecom bez żadnych problemów (jak ma to miejsce w przypadku każdego innego dostawcy). Problemy pojawiają się rzadko i nikt nie jest odporny na ich występowanie. Infolinia Rostelecom, stworzona w celu rozwiązania tych problemów, działa dla wszystkich abonentów korzystających z niektórych usług dostawcy - są to usługi Internetu, telewizji cyfrowej i telefonii domowej. W tej recenzji przyjrzymy się wszystkim telefonom niezbędnym do pilnego rozwiązywania problemów i rozwiązywania problemów.

Pomoc techniczna Rostelecom w Moskwie i regionie moskiewskim jest dystrybuowana na kilka numerów telefonów jednocześnie. W niektórych miejscach możemy uzyskać jedynie ogólne informacje na temat usług i produktów dostawcy, ale w innych możemy zapewnić pełne wsparcie techniczne. Sprawę komplikuje fakt, że infolinia Rostelecom na niektórych numerach działa, pomagając klientom prywatnym, a na innych zapewnia obsługę osobom prawnym.

Ponadto w Moskwie i regionie moskiewskim usługi świadczone są pod marką OnLime i mają własne numery infolinii. Aby nie pomylić się co do aktualnej numeracji call center, powiemy Ci, jak i pod jakie numery telefonów musisz zadzwonić do Rostelecom, aby uzyskać pomoc.

Główny numer telefonu infolinii Rostelecom dla osób fizycznych to 8-800-100-08-00. Istnieje ogólne biuro pomocy dla wszystkich regionów. Infolinia ta udziela porad dotyczących podłączenia telefonu domowego, Internetu czy telewizji cyfrowej, a także odpowiada na inne pytania. Ogólnie rzecz biorąc, nie ma sensu szukać tutaj specjalistów, którzy mogliby powiedzieć, dlaczego ping wzrósł lub prędkość dostępu spadła - działają na to zupełnie inne liczby.

Jeśli masz pytania związane z łączeniem usług, infolinia Rostelecom pomoże Ci pod numerem 8-800-707-80-00. Zadzwoń tutaj, jeśli chcesz sprawdzić dostępność komunikacji w swoim domu lub jeśli chcesz zostawić prośbę o połączenie. Pamiętaj, że nie ma potrzeby dzwonić pod ten numer i mówić „mój internet nie działa” – tutaj pracują specjaliści o zupełnie innym profilu, zajmujący się zupełnie innymi sprawami.

Ale jeśli zadzwonisz na infolinię pod numerem 8-800-707-12-12, tutaj możesz zadać pytania dotyczące wszelkich problemów technicznych:

  • Internet nie działa;
  • Prędkość spadła;
  • Sprzęt się zepsuł;
  • Występują problemy z połączeniem;
  • Połączenie jest okresowo zrywane;
  • Niektóre kanały telewizyjne nie działają;
  • Modem uległ zniszczeniu lub działa nieprawidłowo;
  • Telefon domowy przestał działać itp.

Oznacza to, że pod tym numerem znajduje się prawdziwa infolinia Rostelecom. Należy pamiętać, że ten numer infolinii jest ważny tylko dla abonentów z Moskwy i regionu moskiewskiego. Jeśli mieszkasz w innym regionie, przejdź do witryny Rostelecom i sprawdź numer pomocy technicznej dla użytkowników regionalnych.


Usługa wsparcia technicznego Rostelecom dla osób prawnych znajduje się pod numerem 8-800-200-3000. Zadzwoń tutaj tylko jeśli jesteś klientem korporacyjnym operatora. W przypadku problemów z połączeniem należy dzwonić na infolinię 8-800-200-99-09. Jeśli chodzi o wsparcie i połączenie dla użytkowników biznesowych OnLime, wszelkie pytania należy kierować dzwoniąc pod numer 8-800-301-01-60 - infolinia OnLime (ale nie Rostelecom) działa tutaj w Internecie i telefonii IP dla klientów korporacyjnych.

Teraz wiesz, jak zadzwonić do pomocy technicznej Rostelecom. Działa tu kilka infolinii, przeznaczonych dla różnych kategorii klientów – osób fizycznych i prawnych. Zwracając się do nas z jakimikolwiek pytaniami, staraj się nie mylić infolini, w przeciwnym razie trudno będzie uzyskać wykwalifikowaną pomoc.

Infolinia lub linia pomocy technicznej zapewnia każdemu klientowi Rostelecom możliwość otrzymania

szybkie i bezpłatne konsultacje w sprawie usług i niezbędnej pomocy. Usługa ta znacznie upraszcza informację zwrotną i pomaga klientom szybko rozwiązywać pojawiające się trudności.

Wiele osób niepokoi pytanie: w jakim celu można skontaktować się z infolinią? Powody kontaktu można podzielić na trzy duże podgrupy:

  • problemy podczas korzystania z usług Rostelecom;

  • potrzeba uzyskania informacji referencyjnych;

  • potrzeba kompetentnej pomocy przy korzystaniu z usług i sprzętu.

    • Problemy z korzystaniem z usług

    Problemy te najczęściej obejmują:


    • brak lub wolne połączenie internetowe;

    • zła jakość lub brak dźwięku lub obrazu telewizji interaktywnej;

    • problemy ze sprzętem Rostelecom;

    • Błędne naliczanie opłat abonamentowych.

    Potrzeba informacji ogólnych

    Jeśli jako klient firmy masz pytanie „jak?”, np. jak wejść na swoje konto osobiste, jak podłączyć lub odłączyć konkretną usługę i podobne pytania, to również możesz zwrócić się po poradę na infolinię. Chętnie i łatwo przekażą Ci aktualne informacje.

    Kiedy potrzebujesz pomocy

    Niestety nie zawsze konsultacja wystarczy, aby zrozumieć usługę i samodzielnie ją podłączyć lub odłączyć. Czasami operator może wykonać tę operację zdalnie, a jeśli nie jesteś pewien swoich umiejętności, możesz poprosić go o pomoc dzwoniąc na infolinię.

    Rostelecom słusznie posiada tytuł największego operatora telefonicznego i dostawcy Internetu w Federacji Rosyjskiej. Firma zapewniła maksymalną dwustronną komunikację ze swoimi klientami w celu rozwiązywania pojawiających się problemów.

    Operator firmy jest z Tobą w kontakcie 24 godziny na dobę! Za połączenia nie są pobierane żadne dodatkowe opłaty! Wystarczy zdecydować o problemie i wybrać numer operatora Rostelecom spośród przedstawionych poniżej.

    Jak zadzwonić do „na żywo” operatora Rostelecom

    Abyś mógł jak najszybciej rozwiązać swój problem dotyczący usług Rostelecom, firma rozważnie utworzyła działy, aby pomóc użytkownikom. Pracownik serwisu odpowie na Twoje pytanie, jeśli wybierzesz jeden z wieloliniowych numerów telefonów:

      „Zadzwoń pod jeden numer operatora Rostelecom”

      Ujednolicona usługa wsparcia - możesz zadzwonić do operatora Rostelecom bezpośrednio pod jeden z oficjalnych numerów - 8 800 100 08 00, a także 8 800 18 11 830.

      „Dzwonienie do operatora Rostelecom według działu”

      Usługa wsparcia technicznego sprzętu – otrzymasz kompetentne porady dotyczące konfiguracji sprzętu; a także - we wszystkich kwestiach technicznych związanych z zapewnieniem dostępu do sieci WWW, telewizji interaktywnej itp. Ze specjalistą w sprawie konfiguracji sprzętu możesz skontaktować się dzwoniąc pod bezpłatny numer: 8 800 70 71 811.

      Obsługa sprzedaży - Możesz zapytać o usługi firmy i złożyć wniosek o ich połączenie dzwoniąc pod numer: 8 800 10 00 800.

      Serwis informacyjny - Będziesz informowany o planach taryfowych i usługach świadczonych przez firmę. Będziesz mógł sprawdzić stan swojego konta, warunki zawierania umów i aktywacji usługi „Obiecana płatność”. Jeśli pojawią się skargi dotyczące pracy operatora, zostaną one od Ciebie przyjęte. Pozostaje tylko zadzwonić do operatora Rostelecom pod numer 8 800 70 71 800.

      Usługa autoinformowania - Dowiesz się o zmianie pakietu taryfowego na lokalne usługi telefoniczne i internetowe (dotyczy osób fizycznych). Numer telefonu operatora 8 800 70 73 333.

      Usługa dla abonentów telefonii komórkowej - Wszyscy abonenci mogą dzwonić do operatora Rostelecom pod numer 8 800 30 01 802.

      Helpdesk dla użytkowników komunikacji CDMA - 8 800 45 00 156; W celu uzyskania wsparcia informacyjnego można skorzystać z bezpłatnego numeru 8 800 45 00 159.

      Usługa wsparcia internetowego - Aby rozwiązać pytania dotyczące szerokopasmowego dostępu do Internetu, możesz zadzwonić pod numer 8 800 30 01 803.

      Dział Obsługi Reklamacji - Wszelkie reklamacje dotyczące działań pracowników salonów i help desków przyjmowane są pod numerem telefonu 8 800 30 01 817.

      Oprócz powyższej listy numerów, w regionach Rosji można korzystać z dodatkowych numerów lokalnych, które można łatwo znaleźć na stronie kontaktów Rostelecom. Wybierz swój region w lewym górnym rogu.

      „Zadzwoń do operatora Rostelecom za granicą” Jeśli korzystasz z roamingu międzynarodowego za granicą, użyj numeru +7 902 18 81 810 (format wybierania musi być międzynarodowy!). Za połączenie nie są pobierane żadne opłaty.

    klasa="eliadunit">

    Operator Rostelkom zapewnia usługi dostępu do Internetu, telewizji i telefonii miejskiej. W każdym systemie może wystąpić problem lub awaria. Gdzie się zwrócić, jeśli nie potrafisz samodzielnie rozwiązać problemu? Oczywiście operatorowi świadczącemu usługę.

    Gdzie mogę znaleźć numer pomocy technicznej Rostelecom?

    1. Jeśli abonent nadal ma opakowania ze sprzętu otrzymanego od Rostelecom, są one stylizowane na operatora. Zawsze mają zapisany numer pomocy technicznej, pod który można zadzwonić i szybko rozwiązać pojawiający się problem oraz uzyskać odpowiedź na swoje pytanie.
    2. Numery pomocy technicznej są określone w umowie serwisowej dostawcy.
    3. Numer telefonu pomocy technicznej Rostelecom można znaleźć w broszurach reklamowych oraz w istniejących biurach sprzedaży.
    4. Numer telefonu można znaleźć także w reklamach medialnych – zazwyczaj są tu podawane numery telefonów, pod którymi można uzyskać informacje referencyjne.
    5. W biurze Rostelecom możesz poprosić konsultantów o numer referencyjny.
    6. W wielu miastach i regionach użytkownicy mają dostęp do lokalnych numerów wsparcia, z których operatorzy mogą skorzystać w celu rozwiązania konkretnego problemu w sytuacji awaryjnej. Aby uzyskać informacje na temat takich numerów, należy skontaktować się z lokalnym biurem obsługi abonenta Rostelecom.

    Usługa wsparcia Rostelecom opublikowała również swoje szczegółowe informacje na oficjalnej stronie internetowej dostawcy. Tutaj znajdziesz wszystkie niezbędne numery telefonów, aby uzyskać pomoc i po prostu interesujące informacje. Gdzie mogę znaleźć numer na stronie internetowej?

    • Musisz znaleźć sekcję „Wsparcie” w menu na stronie internetowej i przejść do niej;
    • Znajdź wymagane numery telefonów na liście przedstawionych kombinacji.

    Wcześniej musisz wybrać region, w którym mieszka subskrybent, ponieważ nie ma jednego numeru pomocy technicznej Rostelecom. Wyjątkiem jest numer specjalny: 8-800-100-08-00. Pod ten numer można dzwonić z dowolnego zakątka kraju i ubiegać się o podłączenie do dowolnej usługi: telefonicznej, internetowej, telewizyjnej.

    Numery usług pomocy i informacji Rostelecom

    Dział pomocy technicznej Rostelecom w Moskwie i regionie moskiewskim odpowie pod numerem 8-800-707-12-12. Nie trzeba go szukać na oficjalnej stronie dostawcy, ponieważ w Moskwie Internet i telewizja są udostępniane abonentom pod marką „Online”. To właśnie na stronie internetowej operatora internetowego można znaleźć numer pomocy technicznej, pod który należy zadzwonić w przypadku problemów z dostępem do Internetu i telewizją.

    Jeśli dana osoba potrzebuje tylko informacji związanych z połączeniem, usługa wsparcia Rostelecom nie pomoże.

    W takim przypadku będziesz musiał użyć jednego numeru 8-800-707-80-00 lub 8-800-100-08-00. Korzystając z zarejestrowanych numerów, każdy ma możliwość uzyskania wszelkich informacji dotyczących podłączenia do telewizji, Internetu i telefonu stacjonarnego, wypełnienia wniosków o zmianę taryfy, podłączenia się do dodatkowych usług świadczonych przez operatora.

    Wsparcie techniczne usług stacjonarnych (dla posiadaczy telefonów stacjonarnych) - +7-495-727-49-77. Dzwoniąc pod ten numer, abonenci mogą:

    1. Złóż skargę na jakość swojego telefonu stacjonarnego.
    2. Uzyskaj informacje o kodach miast i krajów.
    3. Dowiedz się o szczegółach nowych i starych, aktualnych taryf i usług Rostelecom.
    4. Otrzymaj zaświadczenie o saldzie i dostępności długu według numeru.
    5. Numer ten czynny jest całą dobę, bez weekendów i świąt.

    Dzwoniąc pod numer +7-495-727-49-77, abonent zostanie przeniesiony do automatycznego serwisu informacyjnego. Usługa ta działa 24 godziny na dobę i ma na celu otrzymywanie informacji referencyjnych na temat taryf komunikacyjnych, kodów miast i krajów, aktualności Rostelecom oraz adresów biur.

    Jeżeli abonent nie może dodzwonić się do zarejestrowanego numeru, warto skorzystać z numeru zapasowego +7-495-727-49-07 - on podobnie jak numer główny działa całą dobę.

    Jeśli abonent chce połączyć się z Rostelecom, ale nie wie, jak to zrobić, możesz automatycznie złożyć wniosek:

    musisz zadzwonić pod specjalny numer 8-800-100-25-25. Usługa skierowana jest wyłącznie do abonentów będących osobami fizycznymi.

    Możesz znaleźć numery telefonów usług pomocy i informacji Rostelecom w konkretnym mieście i regionie:

    • wchodząc na stronę Rostelecom;
    • w pozycji „Wsparcie” należy podać nazwę regionu lub miejscowości;
    • przejdź do sekcji „Wsparcie – Wszystkie dane kontaktowe”.

    W odpowiedzi na operację w oknie pojawią się wszystkie numery telefonów obowiązujące w podanym regionie (mieście).

    Na stronie internetowej Rostelecom każdy odwiedzający ma możliwość zadania pytania dotyczącego konkretnego problemu i otrzymania na nie odpowiedzi tak szybko, jak to możliwe. Wystarczy skorzystać z formularza opinii.

    Rostelecom jest uważana za jedną z największych marek w dziedzinie telekomunikacji krajowej. Jego użytkownikami są mieszkańcy nie tylko Rosji, ale także Europy. A lista usług obejmuje sektor komunikacji stacjonarnej i mobilnej, Internetu i telewizji.

    Rostelecom to nie tylko wiodący operator telefoniczny, ale także firma zapewniająca konsumentom szerokopasmowy dostęp do telewizji interaktywnej i Internetu.

    Armia milionów klientów, korzystających z szerokiej gamy usług firmy, potrzebuje pomocy w rozwiązywaniu awaryjnych problemów i wyjaśnianiu zwyczajnych sytuacji. W tym celu Rostelecom stworzył usługi wsparcia, które specjalizują się w udzielaniu pomocy klientom.

    Główną zasadą wsparcia technicznego Rostelecom jest uważne podejście do problemu każdego klienta. Możesz zadzwonić do operatora Rostelecom w dowolnym momencie, pomoc zostanie udzielona tak szybko, jak to możliwe. Połączenie jest bezpłatne dla użytkowników Rostelecom.

    Na krótkie numery możesz dzwonić tylko z telefonu komórkowego Rostelecom, a na długie numery zaczynające się od 8-800 możesz dzwonić bezpłatnie nie tylko z telefonu komórkowego, ale także z telefonu stacjonarnego.

    Najprostszym sposobem rozwiązania problemu jest skontaktowanie się z operatorem Rostelecom. W każdym okręgu federalnym znajduje się kilka nowych centrów telefonicznych, które przyjmują połączenia i zapewniają pomoc klientom.

    Aby przyspieszyć ten proces, stworzono wielokanałowe infolinie, z których każda odpowiada za konkretny rodzaj usługi. Klient musi wybrać interesujący go przedmiot i zadzwonić do operatora Rostelecom pod odpowiedni numer. Poniżej znajduje się lista numerów.

    Wybierz swój region:

    8-800-450-01-50 lub 150 - Infolinia Rostelecom
    8-800-450-01-26 lub 118 - Ujednolicony serwis informacyjny
    8-800-450-01-56 lub 156 - Wsparcie techniczne dla abonentów sieci komórkowych CDMA
    8-800-450-01-59 lub 159 - Wsparcie informacyjne dla abonentów CDMA
    8-800-450-01-52 lub 152 - Autoinformator o stanie Twojego osobistego konta dostępu do Internetu
    8-800-100-08-00 - Dział sprzedaży