వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ మర్యాద. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ నియమాలు

కమ్యూనికేషన్‌లో భాగస్వాములు పొందాలనుకునే సంబంధాలు మరియు ప్రయోజనాలపై ఆధారపడిన శైలులు మరియు ప్రవర్తనా నియమాలు ఉన్నాయి. సంస్కృతి మరియు సూత్రాలు వ్యాపార ప్రపంచంలో ఆమోదయోగ్యమైన మర్యాదలను ఏర్పరుస్తాయి. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క మనస్తత్వశాస్త్రం రోజువారీ అంశాలపై సాధారణ సంభాషణ నుండి కొద్దిగా భిన్నంగా ఉంటుంది.

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క అన్ని లక్షణాలు మరియు రూపాలు ఈ వ్యాసంలో చర్చించబడతాయి. ఇది చాలా మంది వ్యక్తులు పని వాతావరణంలో ఎదుర్కొనే వారితో కనెక్ట్ అవ్వడానికి సహాయపడుతుంది.

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ అంటే ఏమిటి?

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క లక్షణం ఏమిటంటే, ఉత్తమ ఫలితాన్ని సాధించడానికి ప్రజలు దాని అన్ని నియమాలకు స్పృహతో కట్టుబడి ఉంటారు. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ అంటే ఏమిటి? ఇది వృత్తిపరమైన రంగంలోని వ్యక్తుల మధ్య కమ్యూనికేషన్, ఇక్కడ అన్ని పార్టీలు ఒక సాధారణ సమస్యను పరిష్కరిస్తాయి, లక్ష్యాన్ని సాధించాలని కోరుకుంటాయి. అదే సమయంలో, వారు వ్యాపార కమ్యూనికేషన్లో స్థాపించబడిన అన్ని నిబంధనలు, నియమాలు మరియు మర్యాదలకు అనుగుణంగా ఉంటారు.

ఈ రకమైన కమ్యూనికేషన్ పని ప్రాంతంలో ప్రత్యేకంగా వర్తిస్తుంది. సాధించవలసిన పనులు మరియు లక్ష్యాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి. అన్ని లక్ష్యాలను సాధించడానికి పార్టీల మధ్య పరిచయం ఏర్పడుతుంది. ప్రత్యర్థి యొక్క లక్ష్యాలు, లక్ష్యాలు మరియు కోరికలను పరిగణనలోకి తీసుకోవడం, చర్చల యొక్క నీతి మరియు నియమాలను గమనించడం, సెట్ ఫలితాలను సాధించడం సాధ్యమవుతుంది.

బిజినెస్ కమ్యూనికేషన్ నేర్చుకోవాలి. ఇది రోజువారీ కమ్యూనికేషన్ కాదు, ఇక్కడ మీరు మీ "నేను"ని ప్రదర్శించవచ్చు మరియు ప్రదర్శించవచ్చు. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్‌లో, మీ వ్యక్తిగత లక్షణాలు ముఖ్యమైనవి కావు, అయినప్పటికీ అవి కూడా పరిగణనలోకి తీసుకోబడతాయి. మీ కోరికలు మరియు లక్ష్యాలు ప్రధానమైనవి, అలాగే ప్రత్యర్థి యొక్క ఆకాంక్షలు, మీ ఉమ్మడి కార్యాచరణ రెండు పార్టీలను కోరుకునే విధంగా మిళితం చేయాలి.

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క నీతి

నైతికత అనేది ఒక నిర్దిష్ట వాతావరణంలో తనను తాను సంస్కారవంతంగా మరియు విద్యావంతులుగా చూపించుకోవడానికి ఏ వ్యక్తికైనా సహాయపడే నియమాల సమితి. వ్యాపార నీతి అనేది సామాజిక లేదా రోజువారీ కమ్యూనికేషన్‌లో ఉపయోగించే ఇతర నైతిక రంగాల నుండి భిన్నంగా ఉంటుంది. ఇది ప్రధానంగా క్రింది స్తంభాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది:

• కమ్యూనికేషన్ మరియు నిర్వహణ యొక్క మనస్తత్వశాస్త్రం.
• కార్మిక సంస్థ.
• నీతిశాస్త్రం.

వ్యాపార సంభాషణలో, ప్రత్యర్థి యొక్క సాంస్కృతిక మరియు జాతీయ వైపు ముఖ్యమైనది. వ్యాపార వ్యక్తులు వివిధ జాతీయతలకు చెందిన ప్రత్యర్థులతో కమ్యూనికేట్ చేస్తారు కాబట్టి, వారి సంప్రదాయాలు మరియు మరిన్నింటి గురించి తెలుసుకోవాలి. ఇది వారి విభేదాలకు గౌరవం చూపడానికి మరియు గెలవడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

విజయవంతమైన వ్యాపార చర్చల కోసం, విజయం సాధించడం, సంభాషణకర్తను వినడం, సంభాషణను నిర్వహించడం మరియు దర్శకత్వం వహించడం, సానుకూల అభిప్రాయాన్ని వదిలివేయడం, అనుకూలమైన వాతావరణాన్ని సృష్టించడం వంటివి ముఖ్యమైనవి. కింది నైపుణ్యాల ద్వారా ఇది సులభతరం చేయబడుతుంది:

1. మీ ఆలోచనలను స్పష్టంగా చెప్పండి.
2. మీ ప్రత్యర్థి మాటలను విశ్లేషించండి.
3. మీ స్వంత దృక్కోణాన్ని వాదించండి.
4. వాక్యాలను మరియు ప్రకటనలను విమర్శనాత్మకంగా అంచనా వేయండి.

ఒక నిర్దిష్ట పదవిని కలిగి ఉంటే సరిపోదు. మీ స్వంత నైపుణ్యాలు మరియు సామర్థ్యాలను బలోపేతం చేయడానికి మీరు వేర్వేరు వ్యక్తులతో కమ్యూనికేట్ చేయగలగాలి. అన్ని పార్టీలు ప్రయోజనం పొందినప్పుడు వ్యాపార సంభాషణను నిర్వహించడం నైతికమైనది. ఎవరైనా నష్టపోయినా లేదా కొంత నష్టం జరిగినా, అటువంటి నిర్ణయం అనైతికమైనది మరియు తదుపరి పరస్పర చర్యకు హామీ ఇవ్వదు.

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క మనస్తత్వశాస్త్రం

మేము వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క మానసిక వైపుకు మారినట్లయితే, ఒక వ్యక్తి తనలో నిర్దిష్ట సంభాషణ నైపుణ్యాలను అభివృద్ధి చేయడం వలన ఒక వ్యక్తి తనను తాను మెరుగుపరుచుకుంటాడు మరియు ఒక వ్యక్తి యొక్క ఉత్తమ లక్షణాలను ప్రత్యేకంగా అభివృద్ధి చేస్తాడు. ప్రత్యర్థులు ఒకరితో ఒకరు ఎలా కమ్యూనికేట్ చేస్తారనే దానిపై మీరు శ్రద్ధ వహిస్తే, వారు మొరటు రూపాలు మరియు వ్యక్తీకరణల యొక్క అభివ్యక్తిని నివారించడం ద్వారా సానుకూల లక్షణాలను మాత్రమే చూపుతారు. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క మనస్తత్వశాస్త్రం అనేది వ్యక్తి యొక్క మెరుగుదల.

ఒక వ్యక్తి ఏ పదవిలో ఉన్నాడన్నది ముఖ్యం కాదు. అతను వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క నైపుణ్యాలను కలిగి ఉంటే, అప్పుడు అతనికి చర్చలు జరపడం, పోటీదారులతో కమ్యూనికేట్ చేయడం మరియు అతని లక్ష్యాలను సాధించడం సులభం అవుతుంది. నష్టాలు, అపజయాలు ఉండవని ఎవరూ అనరు. వారు కేవలం వ్యక్తి కోసం సమర్థించబడతారు మరియు స్పష్టంగా ఉంటారు, అతను తన స్వంత తప్పులను చూడగలడు లేదా భాగస్వాములుగా వ్యక్తులను ఎన్నుకోవడంలో తప్పును అర్థం చేసుకోగలడు.

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క మనస్తత్వశాస్త్రం ప్రత్యర్థి భావాలను గుర్తించడం మరియు వారి పరిశీలనపై ఆధారపడి ఉంటుంది. సంభాషణలో సహాయపడే పద్ధతులు కూడా ఉన్నాయి:

• "సరైన పేరు" - మీరు సంభాషణకర్త పేరును ఉచ్చరించినప్పుడు.
• "బంగారు పదాలు" - మీరు పొగడ్తలు చెప్పినప్పుడు. ముఖస్తుతి ఇక్కడ మానుకోవాలి.
• "దృక్పథం యొక్క అద్దం" - మీరు చిరునవ్వుతో మరియు మీ వైపు తిరిగి నవ్వినప్పుడు, మరియు దీనికి విరుద్ధంగా.

మంచి ప్రసంగం యొక్క నాణ్యత క్రింది భాగాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది:

1. అక్షరాస్యత.
2. వృత్తిపరమైన పరిభాషలను ఉపయోగించి ప్రసంగం యొక్క కూర్పు.
3. పదజాలం.
4. శృతి మరియు ఉచ్చారణ.

మీరు కమ్యూనికేషన్ యొక్క అశాబ్దిక భాగానికి కూడా శ్రద్ధ వహించాలి, ఇది సంభాషణ యొక్క కోర్సును కూడా ప్రభావితం చేస్తుంది.

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ సంస్కృతి

నియామకం చేసేటప్పుడు ఉద్యోగి ఉపయోగించే వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ సంస్కృతికి యజమాని ఎల్లప్పుడూ శ్రద్ధ వహిస్తాడు. అన్నింటికంటే, ఇది పరిచయాలను ఏర్పరుచుకునే మరియు గెలవగల అతని సామర్థ్యాన్ని చూపుతుంది. ఫోన్‌లో మాట్లాడే ఉద్యోగులను నియమించేటప్పుడు వ్యాపార సంభాషణ యొక్క సంస్కృతి చాలా ముఖ్యమైనది, ఇక్కడ సంభాషణకర్తపై అశాబ్దిక ప్రభావం ఉండదు.

ఇక్కడ కమ్యూనికేషన్ నియమాలు ఉన్నాయి:

• అంశంపై ఆసక్తి.
• సంభాషణకర్తకు గుడ్విల్ మరియు ఫేవర్.
• సంభాషణ శైలిపై మీ మానసిక స్థితి ప్రభావం లేకపోవడం.

భవిష్యత్ చర్యలను ప్రభావితం చేసే సంభాషణకర్త యొక్క భావోద్వేగ మానసిక స్థితి, నమ్మకాలు, అభిప్రాయాలు మరియు నిర్ణయాలను ప్రభావితం చేయడం వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క ఉద్దేశ్యం. భాగస్వాములు సందేశాలను మార్పిడి చేసుకుంటారు, భావోద్వేగ మానసిక స్థితిని ప్రభావితం చేస్తారు, తమ తలపై మరియు వారి ప్రత్యర్థుల చిత్రాలను సృష్టిస్తారు.

పని చేసే ప్రదేశంలో ప్రజలు తరచుగా చర్చలు జరుపుతారు కాబట్టి, వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ సంస్కృతిలో సంభాషణలు, సంభాషణలు, చర్చలు, జ్ఞానం మరియు నైపుణ్యాలు కేవలం అవసరం. కొన్నిసార్లు ఈ నైపుణ్యాలు లక్ష్యాలను సాధించడంలో నిర్ణయాత్మక పాత్ర పోషిస్తాయి.

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క లక్షణాలు

పని రంగంలో, వ్యక్తులు వారి స్వంత వృత్తిపరమైన ఆసక్తులు, అధికారిక కార్యకలాపాలు మరియు పని స్థాయిలో ఒకరితో ఒకరు సంభాషించుకుంటారు. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క లక్షణం స్పష్టమైన నియంత్రణ - స్థాపించబడిన నిబంధనలకు లోబడి ఉండటం, ఇది జాతీయ సంప్రదాయాలు, వృత్తిపరమైన చట్రాలు మరియు సాంస్కృతిక ఆచారాల ద్వారా నిర్ణయించబడుతుంది.

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ రెండు రకాల నియమాలను కలిగి ఉంటుంది:

1. నిబంధనలు అదే హోదాను ఆక్రమించే ప్రత్యర్థుల మధ్య పనిచేసే నియమాలు.
2. సూచనలు అధీన మరియు నాయకుడి మధ్య తలెత్తే నియమాలు.

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క లక్షణం కొన్ని నియమాలను పాటించడం మరియు వ్యక్తుల పట్ల వ్యక్తిగత వైఖరి, మానసిక స్థితి మరియు ఇతర కారకాలతో సంబంధం లేకుండా గౌరవాన్ని వ్యక్తపరచడం.

ఉమ్మడి కార్యకలాపాలను (సహకారం) నిర్వహించడానికి పార్టీలు ఒకరినొకరు సంప్రదించడం ప్రారంభిస్తాయి, అక్కడ వారి లక్ష్యాలు సాధించబడతాయి. ఇది క్రింది దశల్లో జరుగుతుంది:

1. పరిచయం, ఇక్కడ వ్యక్తులు తమను తాము పరిచయం చేసుకుంటారు మరియు ఒకరినొకరు తెలుసుకుంటారు.
2. సంభాషణ యొక్క అంశానికి ధోరణి.
3. సమస్య లేదా ప్రశ్న యొక్క చర్చ.
4. సమస్య పరిష్కారం.
5. సంభాషణ ముగింపు.

పరస్పర ఆసక్తులు మరియు అభ్యర్థనలను పరిగణనలోకి తీసుకుని, సహకారం ఆధారంగా వ్యాపారం చేసే విధానంపై వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ విజయం ఆధారపడి ఉంటుంది. ఈ సందర్భంలో మాత్రమే, మీరు సమస్యకు సృజనాత్మక పరిష్కారాన్ని కనుగొనవచ్చు, ఇక్కడ అన్ని పార్టీలు గెలుస్తాయి.

వ్యాపార భాష

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క భాష ఒక నిర్దిష్ట పని పరిస్థితిలో ఆమోదించబడిన స్థాపించబడిన అక్షరాల ఉపయోగంగా అర్థం చేసుకోబడుతుంది. వివిధ స్థాయిలలో, వారి స్వంత పదజాల పదజాలం ఉపయోగించబడుతుంది, ఇది ఒక నిర్దిష్ట పరిస్థితిలో భావించబడుతుంది. ఉదాహరణకు, లీగల్ ఫీల్డ్ యొక్క ప్రతినిధుల మధ్య వ్యాపార సంభాషణలో చట్టపరమైన నిబంధనల ఉపయోగం ఉంటుంది మరియు ఉద్యోగి మరియు మేనేజర్ మధ్య పరిచయం వేరే పదజాలాన్ని కలిగి ఉంటుంది.

వ్యాపార భాషలో ఇవి ఉంటాయి:

• ఆర్థోలజీ - భాష యొక్క నిబంధనలు, దాని మార్పులు, ప్రసంగం యొక్క ఖచ్చితత్వం. వారి ఆలోచనలను వ్యక్తం చేస్తూ, వారు ఒక నిర్దిష్ట జాతి సమాజంలో స్థాపించబడిన నమూనాలు, నమూనాలు, ఆమోదించబడిన పదబంధాలను ఉపయోగిస్తారు.
• కమ్యూనికేషన్ - ప్రసంగం యొక్క ఔచిత్యం మరియు స్వచ్ఛత, ఇది సంభాషణ యొక్క పరిధి, పరిస్థితి, పనులు, పరిస్థితులు, లక్ష్యాలకు లోబడి ఉంటుంది.
• నైతికత - ఒక నిర్దిష్ట సమాజంలో ఆమోదించబడిన నిబంధనలు మరియు నియమాలు. ఈ స్థాయి కమ్యూనికేషన్‌లో విజయవంతం కావడానికి, భాగస్వామికి చెందిన సంస్కృతి యొక్క అన్ని ఆచారాలు మరియు సంప్రదాయాలతో ఒకరు సుపరిచితులై ఉండాలి.

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ రకాలు

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ ప్రక్రియ దాని రకాలను నిర్ణయిస్తుంది:

1. మాట్లాడే పదాలను ఉపయోగించే మౌఖిక రకం కమ్యూనికేషన్.
2. అశాబ్దిక రకం కమ్యూనికేషన్, ఇది ప్రత్యర్థి ముఖ కవళికలు, భంగిమలు మరియు సంజ్ఞలను పరిగణనలోకి తీసుకుంటుంది.
3. సంభాషణ యొక్క ప్రత్యక్ష రకం, సంభాషణకర్తలు ఒకే సమయంలో మరియు ఒకే స్థలంలో పరస్పర చర్య చేసినప్పుడు, అంటే అశాబ్దిక సంకేతాలను ఉపయోగించి ప్రత్యక్ష మౌఖిక సంభాషణ ఉంటుంది.
4. తరచుగా వ్రాతపూర్వకంగా జరిగే పరోక్ష రకం కమ్యూనికేషన్. ప్రజలు వేర్వేరు సమయాల్లో సమాచారాన్ని ప్రసారం చేస్తారు, వివిధ ప్రదేశాలలో ఉంటారు. ఈ రకమైన వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ తక్కువ విజయవంతమవుతుంది, ఎందుకంటే మీరు ప్రతిదాని గురించి మీ మనసు మార్చుకునే సమయాన్ని వెచ్చిస్తారు.
5. వ్రాతపూర్వక సందేశాల ద్వారా కమ్యూనికేషన్ జరిగినప్పుడు వ్రాతపూర్వక కమ్యూనికేషన్ రకం.
6. మౌఖిక ప్రసంగం ఉపయోగించినప్పుడు టెలిఫోన్ రకం కమ్యూనికేషన్, కానీ అశాబ్దిక సంకేతాల సహాయంతో సంభాషణ యొక్క కోర్సును ప్రభావితం చేయడం అసాధ్యం.

ఏ విధమైన కమ్యూనికేషన్‌లోనైనా, మీరు దృశ్య సంబంధాన్ని ఏర్పరచుకున్నప్పుడు, మరొక వ్యక్తిని వినగలిగినప్పుడు, అతని భావోద్వేగ మూడ్‌ను అనుభవించగలిగినప్పుడు, అతని నిర్ణయాలను బాహ్య లక్షణాలతో ప్రభావితం చేయగలిగినప్పుడు ప్రత్యక్ష పరిచయం అత్యంత ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది.

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ రూపాలు

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క రూపాలు వృత్తిపరమైన పరిస్థితుల అవసరాలు, వీటిలో ఇవి ఉన్నాయి:

• సంభాషణ అనేది ఆలోచనలు మరియు ఆలోచనల మౌఖిక వ్యక్తీకరణ స్థాయిలో చర్చ. నొక్కే సమస్యలు, పనులు, సూక్ష్మ నైపుణ్యాల స్పష్టీకరణ మొదలైన వాటిపై చర్చ.
• పబ్లిక్ స్పీకింగ్ అనేది మొత్తం వ్యక్తుల సమూహానికి ఒక సబ్జెక్ట్ ద్వారా కొంత సమాచారాన్ని తెలియజేయడం. ఇక్కడ అంశం గురించి చర్చ లేదు, కానీ కొన్ని అంశంపై సమాచారం.
• వ్యాపార కరస్పాండెన్స్ అనేది సమాచారం యొక్క వ్రాతపూర్వక కమ్యూనికేషన్. ఇది సంస్థలో, సంస్థ కోసం మరియు సంస్థల మధ్య నిర్వహించబడుతుంది.
• చర్చలు - వ్యక్తితో ఒకే స్థానాన్ని తీసుకునే భాగస్వాములతో చేరడం. ఇక్కడ పనులు పరిష్కరించబడతాయి మరియు నిర్ణయాలు తీసుకోబడతాయి, పరస్పర ప్రయోజనకరమైన సహకారంపై ఒప్పందాలు సంతకం చేయబడతాయి.
• ప్రెస్ కాన్ఫరెన్స్ - సంబంధిత మరియు ముఖ్యమైన సమాచారాన్ని తెలియజేయడానికి మీడియా ఉద్యోగులతో కంపెనీ ప్రతినిధి సమావేశం.
• సమావేశం - సమస్యలను పరిష్కరించడానికి, కొత్త పనులను సెట్ చేయడానికి, వ్యూహాలను మార్చడానికి, మొదలైనవాటిని పరిష్కరించడానికి నిర్దిష్ట వ్యక్తుల సమూహం (బృందం, నిర్వహణ నుండి) ఎంపిక.

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క ప్రతి రూపం దాని స్వంత మర్యాదలు, నియమాలు, నిబంధనలు మరియు మరిన్నింటిని కలిగి ఉంటుంది. వ్యాపార సంభాషణలో తరచుగా విభేదాలు తలెత్తుతాయి. ప్రజలు వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ నియమాల నుండి తప్పుకుంటే, వారి సమావేశం ఆశించిన ఫలితాలకు దారితీయదు.

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ నియమాలు

ఇది కొన్నిసార్లు మీ కంపెనీ యొక్క బహుళ-మిలియన్ డాలర్ల ఒప్పందం లేదా ప్రమోషన్, అభివృద్ధి గురించి కావచ్చు. అందువల్ల, వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ నియమాలకు అనుగుణంగా ఇబ్బందికరమైన మరియు వివాదాస్పద పరిస్థితులను తొలగించడానికి సహాయపడుతుంది:

• స్పష్టమైన మరియు స్పష్టమైన ప్రసంగం, సంభాషణకర్త అతనితో ఏమి చెప్పబడుతుందో అర్థం చేసుకున్నప్పుడు.
• మార్పులేని ప్రసంగాన్ని నివారించండి. ఇది భావోద్వేగంగా ఉండాలి.
• ప్రసంగం యొక్క వేగం మీడియం (మితమైన) ఉండాలి. నిదానమైన ప్రసంగం విచారాన్ని కలిగిస్తుంది మరియు వేగవంతమైన ప్రసంగం స్పీకర్ యొక్క ఆలోచనల రైలును కొనసాగించదు.
• ప్రత్యామ్నాయ దీర్ఘ మరియు చిన్న పదబంధాలు.
• ప్రశ్నలు అడగడానికి. ఓపెన్ మరియు క్లోజ్డ్ ప్రశ్నలు రెండూ ముఖ్యమైనవి. వాటిని ప్రత్యామ్నాయంగా మార్చడం సముచితం.
• మీరు సంభాషణకర్తను వినాలి మరియు వినాలి.
• సలహా ఇవ్వకండి, కానీ సున్నితమైన సూచనలు చేయండి.
• సమస్యను వారి స్వంతంగా పరిష్కరించడానికి సంభాషణకర్తను ప్రోత్సహించండి.

ఒక వ్యక్తి ఏదైనా పదవిని కలిగి ఉండగలడు, కానీ అధిక వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలతో, అతను నియమాలను అనుసరించి, సంభాషణను ఆశించిన ఫలితానికి తీసుకురాగలడు. ఇక్కడ, ప్రత్యర్థుల ప్రయోజనాలను పరిగణనలోకి తీసుకుంటారు, దీని కింద చర్చల వ్యూహాలు మరియు వ్యూహాలు ఎంపిక చేయబడతాయి.

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ శైలులు

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క గోళం (సామాజిక, చట్టపరమైన, నిర్వాహక) మరియు పరస్పర చర్య (మౌఖిక, వ్రాతపూర్వక) ఆధారంగా, కెరీర్ నిచ్చెనను పెంచడానికి, ఒకరి స్థితిని మెరుగుపరచడానికి సహాయపడే శైలి నిర్ణయించబడుతుంది. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ శైలి యొక్క ఉపజాతులు ఇక్కడ ఉన్నాయి:

• అడ్మినిస్ట్రేటివ్ మరియు క్లరికల్ - ఒక మెమోరాండం, ఒక రసీదు, ఒక న్యాయవాది యొక్క అధికారం, ఒక ఆర్డర్, ఒక సర్టిఫికేట్, ఒక లక్షణం ఉపయోగించబడతాయి.
• దౌత్య - ఒక గమనిక, ఒక మెమోరాండం ఉపయోగించబడతాయి.
• శాసన - ఒక నియమావళి చట్టం, చట్టం, ఎజెండా, పేరా, కోడ్ మొదలైనవి ఉపయోగించబడతాయి.

ప్రసంగం యొక్క ఖచ్చితత్వం వ్యాపార పరిచయాలను స్థాపించడంలో అనుమతిస్తుంది. ఇక్కడ, ఇరుకైన దృష్టి లేదా విస్తృతంగా ఉపయోగించే పదాలు ముఖ్యమైనవి.

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ శైలులు ఉన్నాయి:

1. మానిప్యులేషన్ అనేది వ్యక్తిగత లక్ష్యాలను సాధించడానికి భాగస్వామిని సాధనంగా ఉపయోగించడం. ఉదాహరణకు, పనుల అమలుపై నియంత్రణ.
2. ఆచారాలు - కావలసిన చిత్రం యొక్క సృష్టి. హోదా ముఖ్యం, లక్షణాలు మరియు వ్యక్తిత్వం కాదు.
3. మానవతావాదం - సమస్య యొక్క మద్దతు మరియు ఉమ్మడి చర్చ. వ్యక్తిత్వం దాని అన్ని లక్షణాలు మరియు వ్యక్తిగత లక్షణాలతో పూర్తిగా గ్రహించబడుతుంది.

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క సూత్రాలు

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క ప్రాముఖ్యత ఇప్పటికే నిర్ణయించబడింది. అటువంటి కమ్యూనికేషన్ యొక్క సూత్రాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి, అవి:

• నిర్దేశించబడిన పనిని సాధించడమే ఉద్దేశ్యము. తరచుగా వ్యాపార సంభాషణలో ఒక వ్యక్తి ఒకేసారి అనేక పనులను సాధిస్తాడు, వాటిలో కొన్ని స్పృహలో ఉంటాయి (పని సమస్యకు పరిష్కారం), మరికొందరు అపస్మారక స్థితిలో ఉంటారు (ఉదాహరణకు, వారి లక్షణాలను చూపించు, ప్రదర్శించండి).
• వ్యక్తుల మధ్య కమ్యూనికేషన్ - భాగస్వాములు ఒకరికొకరు ఆసక్తి కలిగి ఉంటారు. వారి కమ్యూనికేషన్ పని సమస్యలను పరిష్కరించే లక్ష్యంతో ఉన్నప్పటికీ, వారి మధ్య వ్యక్తిగత సంబంధాలు ఇప్పటికీ స్థాపించబడ్డాయి, ఇక్కడ ఒకరికొకరు లక్షణాలు మరియు వ్యక్తిగత వాదనలు మూల్యాంకనం చేయబడతాయి.
• బహుమితీయత అనేది డేటా మార్పిడి మాత్రమే కాదు, వ్యక్తుల మధ్య సంబంధాల స్థాపన కూడా.
• కమ్యూనికేషన్ల కొనసాగింపు - కమ్యూనికేషన్ యొక్క అన్ని స్థాయిలలో పరిచయాలను నిర్వహించడం.

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ సమయంలో, వ్యక్తులు పని సమాచారాన్ని మార్పిడి చేయడమే కాకుండా, ఒకరికొకరు వారి సంబంధాన్ని బట్టి భావోద్వేగ మానసిక స్థితిని కూడా సృష్టిస్తారు.

ఫలితం

వ్యాపార సంప్రదింపుల పాత్ర చాలా గొప్పది, ఎందుకంటే ఇది వ్యాపార పరిచయాలను ఏర్పరచుకోవడానికి మరియు పని లక్ష్యాలను సాధించడానికి ప్రత్యేకంగా రూపొందించబడింది. ప్రతి రంగంలో, ప్రజలు పరస్పరం వ్యవహరిస్తారు. వారు నియమాలు, మర్యాదలు, సూత్రాలు, శైలులను అనుసరిస్తారు. అన్ని సూత్రాలు మరియు నియమాల సరైన ఉపయోగం సానుకూల ఫలితానికి దారితీసే వ్యాపార రంగంలో ఇవన్నీ అవసరం.

ఒక వ్యక్తికి సమస్యలు ఉంటే, అప్పుడు అతను సైట్ సైట్లో మనస్తత్వవేత్త యొక్క సహాయాన్ని ఉపయోగించవచ్చు. నిజమే, తరచుగా మేము వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క అన్ని సూత్రాల సమీకరణ మరియు అనువర్తనానికి అంతరాయం కలిగించే వ్యక్తిగత అడ్డంకుల గురించి మాట్లాడుతున్నాము. మీరు అంతర్గత అడ్డంకులు మరియు సముదాయాలను తొలగిస్తే, మీరు అధిక ఫలితాలను సాధించవచ్చు.

వ్యాపార మర్యాద అంటే ఏమిటి: సంప్రదాయానికి నివాళి లేదా విజయ సూత్రం?

• స్వరూపం ఒక వ్యక్తి గురించి చాలా చెప్పగలదు: స్థితి, సామాజిక మరియు ఆర్థిక పరిస్థితి, పాత్ర మరియు మనస్తత్వం
• వ్యాపార మర్యాద యొక్క ఇతర భాగాలు తక్కువ ముఖ్యమైన అంశం కాదు.
• బట్టల యొక్క అన్ని అధునాతనతతో, ఒక వ్యక్తి యొక్క అభిప్రాయాన్ని సమూలంగా మార్చడానికి ఒక మొరటుగా లేదా తప్పుగా మాట్లాడే పదం సరిపోతుంది.
• ఏదైనా స్థాయి వ్యాపార ప్రక్రియలో పాల్గొనే వారందరికీ వ్యాపార మర్యాద సూత్రాలను తెలుసుకోవడం మరియు నైపుణ్యంగా వర్తింపజేయడం అవసరం.

వ్యాపార మర్యాద యొక్క ప్రాథమిక నియమాలను పరిగణించండి.

వ్యాపార దుస్తుల కోడ్. వ్యాపార ఉపకరణాలు

వ్యాపార దుస్తుల కోడ్. వ్యాపార మర్యాదలు చాలా పెద్ద హోల్డింగ్‌లు దుస్తుల కోడ్‌పై గొప్ప శ్రద్ధ చూపుతాయి. అటువంటి సంస్థ యొక్క కార్పొరేట్ నైతికతలో ఈ అవసరం ప్రత్యేక స్థానాన్ని ఆక్రమించింది. ఇప్పటికే ఇంటర్వ్యూలో, ప్రదర్శన కోసం కొన్ని అవసరాలు ఉన్నాయి, ఇది సంస్థ యొక్క నీతి ద్వారా స్థాపించబడింది.

సంస్థలో ఉద్యోగుల రూపానికి కఠినమైన వ్యక్తిగత అవసరాలు లేనప్పుడు, వ్యాపార ప్రపంచంలో సాధారణంగా ఆమోదించబడిన ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా ఉండటం అవసరం.

స్ట్రిక్ట్

ఉన్నత స్థాయి అధికారులు, కఠినమైన వ్యాపార నైతికత కలిగిన కంపెనీలు, ముఖ్యమైన వ్యాపార సమావేశాల కోసం రూపొందించబడింది.

మృదువైన ఉన్నిలో క్లాసిక్ సూట్. ముదురు, నలుపు లేదా నలుపు రంగులకు దగ్గరగా ఉంటుంది. తెలుపు చొక్కా, ఎలాంటి నమూనా లేకుండా.

• స్త్రీలు. ఖచ్చితంగా - మోకాలికి నేరుగా లంగా. టైట్స్ యొక్క రంగు నగ్నంగా ఉంటుంది. ముదురు రంగు బూట్లు. క్లాసిక్ మూసివేయబడింది. తక్కువ మడమ మీద 7 సెం.మీ కంటే ఎక్కువ కాదు. భారీ స్టైలింగ్ లేకుండా జుట్టు, సహజమైనది. పాస్టెల్-రంగు సౌందర్య సాధనాలు, కేవలం గుర్తించదగినవి. పెర్ఫ్యూమ్ - కనిష్ట, కేవలం వినగల. అలంకరణలు చిన్నవి మరియు మెరిసేవి కావు. సంచులు పెద్దవి కావు, కానీ చిన్నవి కావు. ప్రకాశవంతమైనది కాదు, డ్రాయింగ్ మరియు అదనపు వివరాలు లేకుండా
• పురుషులు.టై అవసరం. టోన్లు మెరిసేవి కావు. చారల నమూనా, సాదా జాక్వర్డ్. బూట్లు ఇన్సులేట్ చేయబడవు, ముదురు రంగు, శుభ్రం, తోలు. సాక్స్ - మాత్రమే అధిక, నలుపు. గౌరవప్రదమైన, క్లాసిక్ ఉపకరణాలు ఆమోదయోగ్యమైనవి

వ్యాపారం

విజయవంతమైన హోల్డింగ్స్ యొక్క ఉద్యోగులు మరియు నిర్వాహకులకు రోజువారీ

అవసరాలు కఠినమైన శైలి లాంటివి. వేసవిలో, సూట్లు యొక్క లేత రంగులు, సహజ బట్టలు అనుమతించబడతాయి. శీతాకాలంలో, సన్నని నిట్వేర్తో తయారు చేసిన ఉన్ని వస్తువులు ఆమోదయోగ్యమైనవి.

• పురుషులు.మెత్తగాపాడిన షేడ్స్, ట్వీడ్, చారలు, గ్లెట్స్చెక్లో సూట్లు. చారలు మరియు తనిఖీలలో ఒక నమూనాతో చొక్కాలు, వివిధ షేడ్స్, జాక్వర్డ్. టైస్ - సాయంత్రం శైలి మరియు విల్లు సంబంధాలు మినహా వివిధ. బ్రౌన్ బూట్లు ఆమోదయోగ్యమైనవి. సాక్స్ కోసం అవసరాలు తక్కువగా ఉంటాయి - అవి ప్యాంటు కంటే ముదురు మరియు బూట్ల కంటే తేలికగా ఉండాలి. వేసవిలో పొట్టి స్లీవ్ షర్టులు అనుమతించబడతాయి
• స్త్రీలు.ప్యాంటు అనుమతించబడుతుంది. స్కర్ట్ కఠినమైనది, ఏదైనా పొడవు, క్లాసిక్ నమూనాతో ఉంటుంది. బ్లౌజ్‌లు ప్రకాశవంతమైన, ప్రశాంతమైన రంగులు కావు. వివిధ అల్లిన వ్యాపార టాప్స్ అందుబాటులో ఉన్నాయి. టైట్స్ ముదురు, కండ, తెలుపు. వేసవిలో షూస్ మడమ యొక్క అదే పొడవుతో కొద్దిగా తెరవడానికి అనుమతించబడతాయి, కానీ సన్నగా ఉంటాయి. ఏదైనా క్లాసిక్ నగల ఆమోదయోగ్యమైనది. పరిమళం తేలికైనది. మేకప్ మరింత సంతృప్త టోన్లు, కానీ ఆకర్షణీయంగా లేదు

ఉచిత వ్యాపారం

క్రియేటివ్ స్టూడియోలు, రిసెప్షన్ లేని రోజుల్లో ఆఫీసులకు ఆమోదయోగ్యం

వ్యాపార శైలికి అదనంగా, మీరు సాగదీయడం, మీడియం మందం యొక్క నిట్వేర్, నమూనా, కొద్దిగా ప్రకాశవంతమైన రంగులు, సింథటిక్ బట్టలు ధరించవచ్చు. నలుపు లేదా లేత గోధుమరంగులో డెనిమ్ ప్యాంటు ఆమోదయోగ్యమైనది.

• పురుషులు.కఠినమైన T- షర్టుతో జాకెట్. కార్డిగాన్స్, పుల్ ఓవర్లు. స్వెడ్ బూట్లు. గీసిన చొక్కాలు. కఠినమైన, డెనిమ్ ప్యాంటు
• స్త్రీలు.ఆకర్షణీయంగా లేదు, ప్రకాశవంతమైన రంగులు ఆమోదయోగ్యమైనవి. ఏదైనా నాన్-స్పోర్టీ జెర్సీ. ఉచిత సిల్హౌట్. వదులైన జుట్టు. వేసవిలో ఏదైనా బూట్లు అనుమతించబడతాయి. టైట్స్ ధరించడం ఐచ్ఛికం. శ్రద్ధ - నగలు ఇక్కడ నిషేధించబడ్డాయి. నగలు ఆమోదయోగ్యమైనవి

కన్నింగ్ వ్యాపారం

తక్కువ మూలధనం ఉన్న కార్యాలయాలకు, బయటి సందర్శకులతో పని చేయని సాధారణ క్లర్క్‌లకు ఆమోదయోగ్యమైనది
ధిక్కరించే సెక్సీ మరియు స్పోర్టి వాటిని మినహాయించి అన్ని దుస్తుల ఎంపికలు ఆమోదయోగ్యమైనవి.

వీడియో: మహిళా నాయకుడి డ్రెస్‌కోడ్

వీడియో: వ్యాపార ఉపకరణాలు

ప్రసంగ మర్యాద: సమర్థ ప్రసంగం

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క కొన్ని సిద్ధాంతాలు ఉన్నాయి: గుణాత్మక (ప్రసంగం నమ్మదగినది, సరైన ఆధారాన్ని కలిగి ఉంటుంది), పరిమాణాత్మకం (ప్రసంగం పొడవుగా ఉండదు మరియు చిన్నది కాదు), సంబంధాలు (చిరునామా వినేవారికి సంబంధించినది) మరియు క్రమం (ప్రసంగం స్పష్టంగా, ఖచ్చితమైనదిగా ఉండాలి. మరియు సంభాషణకర్తకు అర్థమయ్యేలా ). ఈ ముందస్తు అవసరాలలో ఒకటి లేదా అంతకంటే ఎక్కువ వాటిని పాటించడంలో వైఫల్యం కమ్యూనికేషన్‌లో వైఫల్యాన్ని కలిగిస్తుంది.

వ్యాపార లేఖ మర్యాద

వ్యాపార లేఖ నమోదు సూత్రాలు కార్యాలయ పని యొక్క ప్రాథమికాల ద్వారా నిర్దేశించబడ్డాయి. కానీ కాగితంపై ఆలోచనలను సరిగ్గా వ్యక్తీకరించడానికి, ప్రసంగ మర్యాదలను నేర్చుకోవడం ద్వారా మాత్రమే సాధ్యమవుతుంది. అదే సమయంలో, స్పెల్లింగ్ యొక్క అన్ని నియమాలను అనుసరించడం మర్చిపోవద్దు. మరియు టెక్స్ట్ యొక్క పొడి రచనకు వెళ్లవద్దు.

వీడియో: వ్యాపార కరస్పాండెన్స్ యొక్క మర్యాద

సంభాషణకర్త పట్ల గౌరవప్రదమైన వైఖరి

వ్యాపార మర్యాద యొక్క ముఖ్యమైన సూత్రం ప్రత్యర్థి అభిప్రాయాన్ని గౌరవించే సామర్ధ్యం.

వ్యాపార మర్యాద యొక్క ప్రాథమిక నియమాలు:

• మీరు మీ స్వంత దృక్పథం మరియు లాభం గురించి మాత్రమే పట్టించుకోలేరు. అలాంటి వ్యక్తి వ్యాపారంలో లేదా తన స్వంత సామాజిక వర్గాలలో అధికారాన్ని అనుభవించడు.
• పని దినం ముగింపులో లేదా భోజనానికి 5 నిమిషాల ముందు రిసెప్షన్‌కు వచ్చిన సందర్శకుల తలుపును మీరు బయట పెట్టకూడదు. ఇది కనీసం సరైనది కాదు.
• ఇతర ఉద్యోగులు పనిచేసే కార్యాలయంలో బిగ్గరగా మాట్లాడటం అగౌరవం అని చెప్పాలి. అసభ్యంగా, మొరటుగా కనిపిస్తున్నారు
• బాస్ తన కింది అధికారుల మాట వినగలగాలి. లేకపోతే, అపార్థాలు మరియు విభేదాలు తలెత్తుతాయి.
• ఏ సంభాషణలోనైనా నాన్-లెక్సికాన్ పదాలు మరియు వ్యక్తీకరణలను ఉపయోగించడం నాయకుడు నిషేధించబడ్డాడు. ఇది అతని అధికారాన్ని బలహీనపరుస్తుంది మరియు అతని క్రింది అధికారుల దృష్టిలో అతన్ని అవమానిస్తుంది.
• మరొకరిని అర్థం చేసుకునే సామర్థ్యం, ​​అతనిని వినడం, సహాయం చేయడం - ఏదైనా సమస్య పరిష్కారానికి దోహదం చేస్తుంది. జట్టులో ఆరోగ్యకరమైన పని వాతావరణాన్ని సృష్టిస్తుంది

చర్చల సామర్థ్యం

కోరుకున్న విజయానికి చర్చలు తీసుకురావడం వ్యాపార మర్యాదలో అంతర్భాగం

శిక్షణ.

• లక్ష్యాన్ని నిర్వచించండి
• ఒక ప్రణాళిక తయారు చేయడం
• మేము పరస్పరం సౌకర్యవంతమైన ప్రదేశం, సమావేశం జరిగే తేదీ మరియు గంటను ఎంచుకుంటాము

నియమాలు.

• మేము సౌకర్యవంతమైన, విశ్వసనీయ వాతావరణాన్ని ఏర్పాటు చేస్తాము, ప్రత్యర్థి ఉత్సుకతను రేకెత్తిస్తాము
• చర్చల సమయంలో, మేము సంభాషణ పురోగతి యొక్క దశలను విశ్లేషిస్తాము. ఫలితం సాధించినప్పుడు, మేము సంభాషణను బయటకు లాగము, మేము చర్చలను పూర్తి చేస్తాము
• మేము ఫలితాలను పరిష్కరిస్తాము
• మేము చర్చలను విశ్లేషిస్తాము

వినడానికి మరియు వినడానికి సామర్థ్యం

వినడం మరియు వినడం అనేది వ్యాపార మర్యాద యొక్క ముఖ్యమైన అంశం, ఇది మిలియన్ల కొద్దీ సంపాదించడానికి మరియు వ్యాపార వ్యక్తి కోసం సమయాన్ని ఆదా చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

ఇది చాలా అరుదుగా జరుగుతుంది. సంభాషణకర్త మాట్లాడుతున్నప్పుడు వినగల సామర్థ్యం, ​​అతను కనీసం ఏమి చెప్పాలనుకుంటున్నాడో, అది మంచి ఒప్పందాన్ని సాధ్యం చేస్తుంది. లేదా వైస్ వెర్సా, చాలా పొగిడే, కానీ లాభదాయకమైన ఆఫర్‌ను తిరస్కరించండి.

వ్యాపార సంజ్ఞలు

దీని గురించి చాలా చెప్పవచ్చు. ఇది ప్రసిద్ధ అలన్ పీస్ వివరించిన మొత్తం శాస్త్రం. అధ్యయనం చేయడం ద్వారా, మీరు సంభాషణకర్త యొక్క అంతర్గత సారాంశాన్ని సులభంగా గుర్తించవచ్చు. వ్యాపార మర్యాద యొక్క ప్రాథమికాలను వర్తింపజేసే తెలివైన వ్యక్తులచే ఇది విజయవంతంగా ఉపయోగించబడుతుంది.

ప్రాథమిక నియమాలు:

• పని గంటలలో, కదలికలు ఫస్ లేకుండా చురుకుగా ఉండాలి
• నడక - స్పష్టమైన, దృఢమైన
• వెనుకభాగం నిటారుగా ఉంటుంది, గడ్డం కొద్దిగా పెరిగింది
• పర్పస్ఫుల్ లుక్, రన్నింగ్ కాదు
• నమ్మకంగా, త్వరగా కరచాలనం చేయండి
• కౌగిలింతలు, ముద్దులు, పాట్లు - నిషేధించబడింది

వీడియో: వ్యాపార కమ్యూనికేషన్. భంగిమలు, హావభావాలు, నడక

డెస్క్‌టాప్‌లో, కార్యాలయంలో ఆర్డర్ చేయండి

డెస్క్‌టాప్ స్థితిని బట్టి, అనుభవజ్ఞుడైన యజమాని ఉద్యోగి సామర్థ్యాన్ని నిర్ణయించగలడు.

వ్యాపార మర్యాద - డెస్క్‌టాప్‌పై ఆర్డర్ క్యాబినెట్‌లలోని టేబుల్‌పై కూడా ఫోల్డర్‌లతో శుభ్రంగా, శుభ్రం చేయబడిన టేబుల్, ఖచ్చితంగా, మురికి కాగితపు కుప్పతో మరియు సంబంధం లేని వస్తువులతో నిండిన టేబుల్‌పై ప్రయోజనాన్ని కలిగి ఉంటుంది:

టెలిఫోన్ మర్యాద

టెలిఫోన్ మర్యాదలు, అలాగే ప్రసిద్ధ సంస్థలలో దుస్తుల కోడ్ విడివిడిగా నియంత్రించబడతాయి.

ఇతర సందర్భాల్లో, సాధారణ నియమాలు వర్తిస్తాయి:

పని వేళల్లో వ్యక్తిగత టెలిఫోన్ సంభాషణలు నిషేధించబడ్డాయి.

ఇంటర్నెట్‌లో వ్యాపార కరస్పాండెన్స్

మీరు సమర్థవంతమైన కమ్యూనికేషన్ మరియు కరస్పాండెన్స్ నైపుణ్యాలను కలిగి ఉంటే, వ్యాపార ఇంటర్నెట్ కరస్పాండెన్స్ ఉపయోగించడం సులభం:

వ్యాపారవేత్త సమయాన్ని మెచ్చుకుంటాడు

వ్యాపార మర్యాద యొక్క ఆధారం సమయపాలన.

పైన పేర్కొన్న అన్ని వ్యాపార మర్యాద నైపుణ్యాలను కలిగి ఉన్నప్పటికీ, అదే సమయంలో నిరంతరం ఆలస్యంగా ఉండటం లేదా టాపిక్ నుండి నిరంతరం చాట్ చేయడం, ఇతరుల సమయాన్ని గౌరవించకపోవడం, దిగ్గజం కంపెనీలతో నిరంతరం సహకారం కోసం ఆశించడం సాధ్యం కాదు. వ్యాపార ప్రపంచంలో అలాంటి భాగస్వాములు దూరంగా ఉంటారు. అవి విశ్వాసాన్ని ప్రేరేపించవు.

వాణిజ్య రహస్యాలు ఉంచండి

ఏదైనా స్వీయ-గౌరవనీయ సంస్థకు విజయవంతమైన వ్యాపారానికి గోప్యత పునాది.

• అందువల్ల, ప్రతి విజయవంతమైన కంపెనీలో, ఉద్యోగం కోసం దరఖాస్తు చేసినప్పుడు, నాన్-డిస్క్లోజర్ అగ్రిమెంట్ తీసుకోబడుతుంది.
• ఈ పద్ధతి ద్వారా బహిర్గతం సమస్యను పూర్తిగా పరిష్కరించడం సాధ్యం కావచ్చు లేదా సాధ్యం కాకపోవచ్చు. ఏది ఏమైనప్పటికీ, సంస్థ యొక్క ప్రతిష్ట, ఉద్యోగి తన మాటకారితనం విషయంలో, తన స్థానానికి అనుకూలత గురించి ఆలోచించడం సాధ్యం చేస్తుంది.

పని చేస్తూ పనిలో

• పని రోజులో ఎక్కువ భాగం, చాలా మంది ఉద్యోగులు రిలాక్స్డ్ స్థితిలో గడుపుతారు: అదనపు సంభాషణలు, కాల్‌లు, కాఫీ, టీ.
• వారి విధుల నిర్వహణకు తక్కువ సమయం కేటాయిస్తారు.
• ఈ పరిస్థితిలో, ఏ నాయకుడైనా మిగిలిన వారికి వ్యతిరేకంగా పనిచేసే స్పెషలిస్ట్‌ని వేరు చేస్తాడు, అన్ని సమయం పని ఇవ్వడం.

పని సోపానక్రమాన్ని గమనించండి: సబార్డినేట్ - బాస్

సూపర్‌వైజర్:

• ఉద్యోగులందరికీ సమానమైన గౌరవం
• నిర్దిష్ట దూరం ఉంచడం
• అనధికార వ్యక్తుల ఉనికి లేకుండా, సబార్డినేట్‌లకు దావాలు వ్యక్తిగతంగా వ్యక్తీకరించబడతాయి

బానిస:

• మేము చీఫ్ యొక్క ఆదేశాలు మరియు ఆదేశాలను అమలు చేస్తాము
• ప్రేరేపిత వాదనల విషయంలో, మేము మా వైఖరిని తెలియజేస్తాము

జట్టు సభ్యులతో సానుకూల సంబంధాలను కొనసాగించండి

జట్టులో ఆరోగ్యకరమైన వాతావరణం సంస్థ యొక్క శ్రేయస్సు మరియు విజయానికి కీలకం.

• బాగా సమన్వయంతో మరియు స్నేహపూర్వక పనితో, అన్ని శక్తి ఒక సాధారణ ఫలితాన్ని పొందేందుకు నిర్దేశించబడుతుంది.
• సంఘర్షణలు, ఆఫీసు రొమాన్స్, ప్రచ్ఛన్న యుద్ధం మరియు సామూహిక సంబంధాల యొక్క ఇతర సమస్యల సందర్భంలో, వేరుచేయడం, తిట్టడం, ఖాళీ చర్చలు, చర్చలు వంటి వాటి కోసం ఒక గంట కంటే ఎక్కువ సమయం గడుపుతారు.
• ప్రతికూల మానసిక స్థితి పనితీరు తగ్గడానికి దోహదం చేస్తుంది
• అందువల్ల, మొదటగా, సిబ్బందిని ఎన్నుకునేటప్పుడు, బాస్ జట్టు యొక్క మనస్తత్వాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి. తదనంతరం, వ్యాపార మర్యాద యొక్క అన్ని నిబంధనలను గమనించి, ఆరోగ్యకరమైన వాతావరణాన్ని నిర్వహించండి
• ఉద్యోగులకు ఈ పరిజ్ఞానం లేనప్పుడు, వారికి ప్రాథమిక విషయాలతో పరిచయం చేయడం మంచిది
• సమస్యల విషయంలో, వ్యాపార మర్యాద యొక్క భావనలు లేని సంఘటనల యొక్క స్థిరమైన రెచ్చగొట్టేవారిని తొలగించే వరకు, సాధ్యమైన అన్ని మార్గాల ద్వారా వీలైనంత త్వరగా వాటిని తొలగించండి.

ప్రతినిధుల స్వీకరణ

ప్రతినిధుల స్వీకరణ అనేది చాలా సున్నితమైన ప్రక్రియ, దీనికి ప్రత్యేక అధ్యయనం అవసరం. ప్రాథమికాలను ఉదాహరణతో చూడవచ్చు:

నియమాలు తెలియకపోవడం వల్ల విశ్వసనీయత, డబ్బు, వ్యాపార నష్టం జరుగుతుంది

వ్యాపార మర్యాద తెలుసుకోవడం సంప్రదాయానికి నివాళి కాదు.

ఈ ప్రాథమిక అంశాలతో వర్తింపు విజయానికి దారితీస్తుంది, పాటించకపోవడం, అలాగే అజ్ఞానం, ప్రతికూల ప్రక్రియకు దారి తీస్తుంది.

వ్యాపార మర్యాద యొక్క ప్రాథమిక నియమాలను పాటించకపోవడం వల్ల దాదాపు సగం లావాదేవీలు ముగించబడలేదు. అనుభవజ్ఞుడైన వ్యాపారవేత్త యొక్క వ్యాపార మర్యాద, సంవత్సరాలుగా పనిచేసినందుకు, తన పట్ల అదే వైఖరి అవసరం. ఈ నియమాన్ని పాటించడంలో వైఫల్యం ఒక సవాలుగా, అవమానంగా కనిపిస్తుంది. ఇది ప్రత్యర్థికి సంబంధించి ప్రతికూల ముగింపుకు దారితీస్తుంది. మరియు ఇది డబ్బు, వ్యాపారం మరియు అధికారం యొక్క నష్టంతో నిండి ఉంది.

ప్రతి ఒక్కరూ, ముఖ్యంగా అనుభవం లేని వ్యాపారవేత్త, గొప్ప విజయవంతమైన ఫలితాలను సాధించడానికి, వ్యాపార మర్యాద యొక్క ప్రాథమిక నియమాలను నేర్చుకోవాలి.

వీడియో: వ్యాపార దుస్తులు లేదా దుస్తుల కోడ్? వ్యాపార మర్యాద

వృత్తిపరమైన రంగంలో వ్యాపారవేత్త యొక్క నైతిక ప్రవర్తనలో వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ అత్యంత ముఖ్యమైన భాగం. వ్యాపార మర్యాద అనేది విజయవంతమైన వ్యాపార సంబంధాలకు దోహదపడే వివిధ రూపాలు మరియు తగిన ప్రవర్తన యొక్క నియమాల యొక్క సుదీర్ఘ ఎంపిక యొక్క ఫలితం. వ్యాపార సంభాషణలో, ప్రవర్తన యొక్క సంస్కృతి మర్యాదలు మరియు ప్రసంగం యొక్క రూపాలు, పదజాలం, అనగా, వ్యాపార వ్యక్తుల యొక్క నిర్దిష్ట సర్కిల్ యొక్క కమ్యూనికేషన్‌లో స్వీకరించబడిన ప్రసంగ శైలితో సంబంధం ఉన్న శబ్ద (మౌఖిక) ప్రసంగ మర్యాద లేకుండా ఊహించలేము.

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క నిర్దిష్ట లక్షణాలు

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ అనేది వ్యక్తుల మధ్య పరిచయాల అధికారిక రంగంలో అభివృద్ధి యొక్క బహుముఖ, సంక్లిష్ట ప్రక్రియ. దాని సభ్యులకు అధికారిక హోదాలు ఉన్నాయి. వారు నిర్దిష్ట లక్ష్యాలు మరియు లక్ష్యాలను సాధించడంపై దృష్టి పెడతారు. ఈ ప్రక్రియ యొక్క నిర్దిష్ట లక్షణం దాని నియంత్రణ (మరో మాటలో చెప్పాలంటే, స్థాపించబడిన పరిమితులకు సమర్పణ). ఈ పరిమితులు సాంస్కృతిక మరియు జాతీయ సంప్రదాయాలు, అలాగే వృత్తిపరమైన రంగంలో అమలులో ఉన్న నైతిక సూత్రాల ద్వారా నిర్ణయించబడతాయి.

వ్యాపార మర్యాద

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క మనస్తత్వశాస్త్రం వ్యాపార మర్యాదలను ఉపయోగించడాన్ని కలిగి ఉంటుంది. ఇది క్రింది రెండు నియమాల సమూహాలను కలిగి ఉంటుంది:

సబార్డినేట్ మరియు లీడర్ (నిలువు) మధ్య పరిచయం యొక్క స్వభావాన్ని నిర్ణయించే సూచనలు;

ఒకే బృందంలోని సభ్యుల మధ్య కమ్యూనికేషన్ రంగంలో పనిచేసే నిబంధనలు, హోదాలో సమానంగా ఉంటాయి (క్షితిజ సమాంతర).

వ్యక్తిగత భావాలతో సంబంధం లేకుండా అన్ని భాగస్వాములు, పని సహోద్యోగుల పట్ల సహాయక మరియు స్నేహపూర్వక వైఖరి సాధారణ అవసరంగా పరిగణించబడుతుంది.

అలాగే, వ్యాపార రంగంలో పరస్పర చర్య యొక్క నియంత్రణ ప్రసంగంపై శ్రద్ధ చూపుతుంది. ప్రసంగ మర్యాదలు పాటించాలి. సమాజం అభివృద్ధి చేసిన భాషా ప్రవర్తన యొక్క నిబంధనలను అనుసరించడం అవసరం, కృతజ్ఞత, అభ్యర్థనలు, శుభాకాంక్షలు మొదలైన పరిస్థితులను నిర్వహించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతించే సాధారణ రెడీమేడ్ "ఫార్ములాలను" ఉపయోగించండి (ఉదాహరణకు, "దయగా ఉండండి", "హలో", "మిమ్ములని కలసినందుకు సంతోషం"). మానసిక, వయస్సు మరియు సామాజిక లక్షణాలను పరిగణనలోకి తీసుకొని ఇటువంటి స్థిరమైన నిర్మాణాలను ఎంచుకోవాలి. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క ఇతర లక్షణాలను పరిగణనలోకి తీసుకోవడం అవసరం, ఇది క్రింద చర్చించబడుతుంది.

పరస్పర చర్య దృక్కోణం నుండి కమ్యూనికేషన్ ప్రజలు ఉమ్మడి కార్యకలాపాలను నిర్మించడానికి, ఒకరితో ఒకరు సంబంధాన్ని ఏర్పరచుకోవడానికి మరియు సహకరించుకోవడానికి సమాచారాన్ని మార్పిడి చేసుకుంటారని ఊహిస్తుంది.

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్‌లో పరస్పర చర్య యొక్క దశలు

కమ్యూనికేషన్ సజావుగా జరగాలంటే, అది క్రింది దశలను కలిగి ఉండాలి.

1. పరిచయం (పరిచయం ఏర్పాటు). ఇది మిమ్మల్ని మరొక వ్యక్తికి ప్రదర్శించడం, మరొకరిని అర్థం చేసుకోవడం.

2. నిర్దిష్ట కమ్యూనికేషన్ పరిస్థితిలో ఓరియంటేషన్, పాజ్, ఏమి జరుగుతుందో అర్థం చేసుకోవడం. ఈ అవసరం లేకుండా వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క మనస్తత్వశాస్త్రం అనూహ్యమైనది.

3. ఆసక్తి సమస్యపై చర్చ.

4. ఆమె నిర్ణయం.

5. పరిచయం నుండి నిష్క్రమించండి (దీన్ని ముగించండి).

అధికారిక పరిచయాలు భాగస్వామ్యం ఆధారంగా నిర్మించబడాలని గమనించాలి. వారు పరస్పర అవసరాలు మరియు అభ్యర్థనల నుండి, కారణం యొక్క ప్రయోజనాల నుండి ముందుకు సాగాలి. ఇటువంటి సహకారం నిస్సందేహంగా సృజనాత్మక మరియు కార్మిక కార్యకలాపాలను పెంచుతుంది. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ సంస్కృతి ఉత్పత్తి ప్రక్రియ మరియు విజయవంతమైన వ్యాపారానికి దోహదపడే ముఖ్యమైన అంశం.

వ్యాపార సంభాషణ

నియమం ప్రకారం, ఇది క్రింది దశలను కలిగి ఉంటుంది:

పరిష్కరించాల్సిన సమస్యతో పరిచయం, వాస్తవాల ప్రకటన;

పరిష్కారం ఎంపికను ప్రభావితం చేసే కారకాల స్పష్టీకరణ;

పరిష్కారం ఎంపిక;

దాని అంగీకారం మరియు సంభాషణకర్తకు తీసుకురావడం.

సద్భావన, వ్యూహం, పాల్గొనేవారి సామర్థ్యం వ్యాపార సంభాషణ విజయానికి కీలకం.

లౌకిక మరియు వ్యాపార సంభాషణల యొక్క ముఖ్యమైన అంశం సంభాషణకర్తను వినగల సామర్థ్యం. కమ్యూనికేట్ చేయడానికి, మన భావాలు, ఆలోచనలు మరియు ఆలోచనలను వ్యక్తపరచడమే కాకుండా, మనం ఎవరితో మాట్లాడుతున్నామో వారిని కూడా అలా అనుమతించాలి.

ప్రశ్నలు సంభాషణ యొక్క నియంత్రకాలు. సమస్యను స్పష్టం చేయడానికి, ఓపెన్-ఎండ్ ప్రశ్నలను అడగడం మంచిది: "ఏమి?", "ఎందుకు?", "ఎలా?", "ఎప్పుడు?" మరియు ఇతరులు. వాటికి "లేదు" లేదా "అవును" అని సమాధానం ఇవ్వలేరు, వివరణాత్మక సమాధానం అవసరం, ఇది అవసరమైన అన్ని వివరాలను సెట్ చేస్తుంది. మీరు చర్చ యొక్క అంశాన్ని సంకుచితం చేయవలసి వస్తే, సంభాషణను కాంక్రీట్ చేయడానికి, వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క సంస్కృతి మూసివేసిన ప్రశ్నలను ఉపయోగించడాన్ని కలిగి ఉంటుంది: "ఇది ఉంటుందా?", "ఉందా?", "అది ఉందా?" మొదలైనవాటికి వారు ఏకాక్షర సమాధానాన్ని సూచిస్తారు.

సంభాషణ యొక్క ప్రాథమిక నియమాలు

అనధికారిక మరియు వ్యాపార నేపధ్యంలో సంభాషణలు నిర్వహించేటప్పుడు కట్టుబడి ఉండటం మంచిది అని కొన్ని సాధారణ నియమాలు ఉన్నాయి. వాటిలో వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క అతి ముఖ్యమైన సూత్రాలను గుర్తించడం సాధ్యపడుతుంది.

సంభాషణలో పాల్గొనే ఎవరైనా తమ అభిప్రాయాన్ని సులభంగా వ్యక్తీకరించి, సంభాషణలో చేరే విధంగా మీరు మాట్లాడాలి. అసహనంతో మరియు ఆవేశంతో వేరొకరి దృక్కోణంపై దాడి చేయడం ఆమోదయోగ్యం కాదు. మీ అభిప్రాయాన్ని వ్యక్తం చేస్తూ, మీ స్వరాన్ని పెంచడం ద్వారా మరియు ఉత్సాహంగా ఉండటం ద్వారా మీరు దానిని సమర్థించలేరు: స్వరంలో దృఢత్వం మరియు ప్రశాంతత, ఒక నియమం వలె, మరింత నమ్మకంగా పనిచేస్తాయి.

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క శైలులు సంక్షిప్తత, ఖచ్చితత్వం మరియు వ్యక్తీకరించబడిన పరిశీలనలు మరియు వాదనల యొక్క స్పష్టత ద్వారా, సంభాషణలో చక్కదనం సాధించబడుతుందని సూచిస్తున్నాయి. సంభాషణ సమయంలో దయ, మంచి హాస్యం మరియు స్వీయ నియంత్రణను నిర్వహించడం అవసరం. తీవ్రమైన వివాదం వ్యాపార సంబంధాలను మరియు పరస్పర ప్రయోజనకరమైన పరిచయాలను ప్రతికూలంగా ప్రభావితం చేస్తుంది, మీరు సరైనవారని మీకు ఖచ్చితంగా తెలుసు. ఒక తగాదా వివాదాన్ని అనుసరిస్తుందని, శత్రుత్వం దానిని అనుసరిస్తుందని గుర్తుంచుకోవాలి. మరియు శత్రుత్వం రెండు వైపులా నష్టానికి దారితీస్తుంది.

ఎట్టి పరిస్థితుల్లోనూ స్పీకర్‌కు అంతరాయం కలిగించకూడదు. మరియు వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ అనేది వ్యక్తుల మధ్య కమ్యూనికేషన్ మాత్రమే కాదు, ఇది వర్తిస్తుంది. స్పీకర్‌ను ఎప్పుడూ గౌరవంగా చూడాలి. మర్యాద రూపాలను ఉపయోగించి అతనికి వ్యాఖ్య చేయడం తీవ్రమైన సందర్భాల్లో మాత్రమే సాధ్యమవుతుంది. కొత్త సందర్శకుడు గదిలోకి ప్రవేశించినప్పుడు సంభాషణకు అంతరాయం కలిగించిన తరువాత, మంచి మర్యాదగల వ్యక్తి సందర్శకుడికి తన రాకకు ముందు చెప్పిన దానితో క్లుప్తంగా పరిచయం చేసే వరకు సంభాషణను కొనసాగించడు. సంభాషణలలో, అపవాదు చేయడం ఆమోదయోగ్యం కాదు, అలాగే హాజరుకాని వారిపై అపవాదుకు మద్దతు ఇవ్వడం. తగినంత స్పష్టమైన ఆలోచన లేని సమస్యల గురించి చర్చలోకి ప్రవేశించడం కూడా అవసరం లేదు. సంభాషణలో మూడవ పక్షాలను ప్రస్తావించినప్పుడు, మీరు వారిని వారి చివరి పేర్లతో కాకుండా వారి మొదటి మరియు మధ్య పేర్లతో పిలవాలి. ప్రసంగం మరియు వ్యాపార సంభాషణ యొక్క సంస్కృతి కూడా స్త్రీ పురుషులను వారి చివరి పేర్లతో పిలవకూడదని సూచిస్తుంది.

మీ ప్రసంగంలో (ఉదాహరణకు, జాతీయ లక్షణాలు, మత విశ్వాసాలు మొదలైన వాటిపై విమర్శలు) వ్యూహాత్మక ప్రకటనలను అనుమతించకుండా జాగ్రత్త తీసుకోవాలి. మీరు కొన్ని వివరాలు వినలేదనే నెపంతో మీ సంభాషణకర్త చెప్పిన మాటలను పునరావృతం చేయమని బలవంతం చేయడం అసభ్యకరం. మీరు మాట్లాడే సమయంలో మరొకరు మాట్లాడితే, ముందుగా వారిని మాట్లాడనివ్వండి. బాగా పెరిగిన మరియు చదువుకున్న వ్యక్తి వినయం ద్వారా గుర్తించబడతాడు. తన జ్ఞానంతో, అలాగే ఉన్నత స్థానంలో ఉన్న వ్యక్తులతో పరిచయాలు, అతను ప్రగల్భాలు మానుకుంటాడు. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క ఈ సూత్రాలన్నింటినీ స్వీకరించాలి మరియు చురుకుగా ఉపయోగించాలి.

సమావేశాలు మరియు సమావేశాల వర్గీకరణ

డైలాగ్ కమ్యూనికేషన్‌తో పాటు, సమూహంలో ఇతర వివిధ రకాల అధికారిక (వ్యాపార) చర్చలు ఉన్నాయి. అత్యంత సాధారణ సమావేశాలు మరియు సమావేశాలు. నిర్వహణ సిద్ధాంతంలో, వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క ఈ రూపాలు విభజించబడిన క్రింది సాధారణ వర్గీకరణ ఉంది.

1. సమాచార ఇంటర్వ్యూ.ఈ సమయంలో, ప్రతి పాల్గొనేవారు క్లుప్తంగా వ్యవహారాల స్థితిపై యజమానికి నివేదిస్తారు. ఇది వ్రాతపూర్వక నివేదికలను నివారిస్తుంది మరియు సంస్థలోని వ్యవహారాల స్థితి గురించి సాధారణ ఆలోచనను పొందడానికి పాల్గొనే వారందరికీ అవకాశాన్ని అందిస్తుంది.

2. నిర్ణయం తీసుకోవడమే లక్ష్యంగా ఉన్న సమావేశం.ఒక నిర్దిష్ట సమస్యపై నిర్దిష్ట నిర్ణయాన్ని స్వీకరించడానికి వివిధ విభాగాలు, సంస్థ యొక్క విభాగాలను సూచించే పాల్గొనేవారి అభిప్రాయాల సమన్వయంతో ఇది వర్గీకరించబడుతుంది.

3. సృజనాత్మక సమావేశం.దాని సమయంలో, కొత్త ఆలోచనలు ఉపయోగించబడతాయి, కార్యాచరణ ప్రాంతాలు అభివృద్ధి చేయబడుతున్నాయి, అవి ఆశాజనకంగా మారవచ్చు.

అవసరాలను తీర్చడం

సమావేశాలకు వర్తించే వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ కోసం నైతిక నియమాలు ఉన్నాయి. వారు దాని పాల్గొనేవారి మధ్య, అలాగే సబార్డినేట్‌లు మరియు ఉన్నతాధికారుల మధ్య సంబంధాన్ని నియంత్రిస్తారు. ఉదాహరణకు, బాస్ నుండి, ఒక ముఖ్యమైన సమస్యను సెక్రటరీ ద్వారా ఫోన్ ద్వారా కాకుండా వ్యక్తిగత కమ్యూనికేషన్ లేదా వ్రాతపూర్వకంగా పరిష్కరించాల్సిన సమావేశానికి దాని పాల్గొనేవారిని ఆహ్వానించడం నైతికంగా సమర్థించబడుతుంది. ప్రేక్షకుల పట్ల గౌరవం కూడా కొంతమంది సృష్టిలో వ్యక్తమవుతుంది, కనీసం కనీస సౌకర్యం. గది, వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ నియమాలు చెప్పినట్లుగా, పాల్గొనేవారి సంఖ్యకు అనుగుణంగా ఎంపిక చేయబడాలి, దాని వెంటిలేషన్, అవసరమైన లైటింగ్, ముఖ్యమైన సమాచారాన్ని రికార్డ్ చేసే సామర్థ్యం మొదలైనవి.

సమావేశం లేదా సమావేశం యొక్క ప్రధాన అంశం కొన్ని సమస్యలపై చర్చ, దీని యొక్క ముఖ్య ఉద్దేశ్యం సత్యం కోసం అన్వేషణ. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ ప్రక్రియలో ప్రవర్తన యొక్క నైతిక ఆధారిత నిబంధనలకు అనుగుణంగా చర్చ నిర్వహించబడితే మాత్రమే చర్చ ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క మర్యాద అనేది మొదటి చూపులో అసంబద్ధంగా అనిపించినప్పటికీ, ఇతరుల అభిప్రాయాలను గౌరవించవలసిన అవసరాన్ని సూచిస్తుంది. అతనిని అర్థం చేసుకోవడానికి, మీరు ఓపికగా ఉండాలి, అతనిని వినండి, దృష్టిని సమీకరించండి. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ మర్యాద కూడా వివాద విషయానికి కట్టుబడి ఉండాలని సలహా ఇస్తుంది.

మీరు చర్చను వివాదంగా మార్చలేరు. ఉమ్మడి పరిష్కారాలను కనుగొనడానికి ప్రయత్నించడం, వివాదంలో తీర్పులు మరియు అభిప్రాయాల కలయిక యొక్క పాయింట్ల కోసం వెతకడం అవసరం. మీరు సరైనవారని మీకు ఖచ్చితంగా తెలిస్తే మీ అభిప్రాయాన్ని వదులుకోవాల్సిన అవసరం ఉందని దీని అర్థం కాదు. అయినప్పటికీ, ఒకరి స్థానం యొక్క ఖచ్చితత్వాన్ని ప్రశ్నించడం ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది. ఏదైనా, అత్యంత తీవ్రమైన చర్చ, వర్గీకరణ ప్రకటనలు (ఉదాహరణకు, "అర్ధంలేని మాటలు", "ఇది అర్ధంలేనిది", "ఇది నిజం కాదు") మరియు ప్రమాణ పదాలను ఉపయోగించడం అసాధ్యం. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ భాష ఇవన్నీ మినహాయించాలి. వ్యంగ్యం మరియు వ్యంగ్యం అనుమతించబడతాయి, అయితే వాటిని ప్రత్యర్థులను అవమానించకుండా లేదా అవమానించకుండా ఉపయోగించాలి. వాస్తవాలు, అలాగే వారి మనస్సాక్షికి సంబంధించిన వివరణ, చర్చలో ప్రధాన ఆయుధం.

మీరు మీ స్వంత తప్పును అంగీకరించగలగాలి. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ అనేది గొప్పతనాన్ని కూడా చూపించాల్సిన ప్రాంతం. చర్చలో ప్రత్యర్థులు ఓడిపోతే వారి పరువు కాపాడుకునే అవకాశం కల్పించాలి. తమ ఓటమికి సంతోషించాల్సిన పనిలేదు.

వ్యాపార సంభాషణలు మరియు చర్చలు

వ్యాపార సంభాషణ మరియు చర్చలు వంటి వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క రూపాలు తరచుగా పరస్పరం అనుసంధానించబడి ఉంటాయి. వ్యాపార సంభాషణలో సమాచారం మరియు అభిప్రాయాల మార్పిడి ఉంటుంది. ఇది బైండింగ్ నిర్ణయాల అభివృద్ధికి, ఒప్పందాల ముగింపుకు అందించదు. వ్యాపార సంభాషణ చర్చల నుండి స్వతంత్రంగా ఉంటుంది, వాటికి ముందు లేదా వాటిలో అంతర్భాగంగా ఉంటుంది.

చర్చలు మరియు వాటి కోర్సు కోసం తయారీ అంశాలు

చర్చలు మరింత నిర్దిష్టమైన, మరింత అధికారిక పాత్రతో వర్గీకరించబడతాయి. వారు సాధారణంగా వారి పాల్గొనేవారి పరస్పర బాధ్యతలను నిర్వచించే వివిధ పత్రాల (ఒప్పందాలు, ఒప్పందాలు, మొదలైనవి) సంతకం కోసం అందిస్తారు. విజయవంతమైన చర్చల కోసం సిద్ధమయ్యే అంశాలు:

నెగోషియేషన్స్, ప్రాబ్లమ్స్ సబ్జెక్ట్ నిర్వచనం;

వారి పరిష్కార భాగస్వాముల కోసం శోధించండి;

స్వంత ఆసక్తులు, అలాగే భాగస్వాముల ప్రయోజనాలను స్పష్టం చేయడం;

కార్యక్రమం మరియు చర్చల ప్రణాళిక అభివృద్ధి;

ప్రతినిధి బృందం కోసం నిపుణుల ఎంపిక;

వివిధ సంస్థాగత సమస్యలను పరిష్కరించడం;

అవసరమైన పదార్థాల నమోదు - రేఖాచిత్రాలు, పట్టికలు, డ్రాయింగ్లు, ఉత్పత్తి నమూనాలు మొదలైనవి.

చర్చల కోర్సు క్రింది పథకానికి సరిపోయేలా ఉండాలి: సంభాషణ ప్రారంభం, ఆపై సమాచార మార్పిడి, ఆ తర్వాత - వాదన మరియు ప్రతివాదం, నిర్ణయాల అభివృద్ధి మరియు స్వీకరణ మరియు చివరకు, చర్చల పూర్తి.

విజయవంతమైన చర్చలకు అనుకూలమైన పరిస్థితులు

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క లక్షణాలు దాని కోసం కొన్ని పరిస్థితుల సృష్టిని కలిగి ఉంటాయి. వాటిలో చాలా వరకు మేము ఇప్పటికే ప్రస్తావించాము. చర్చలకు సిద్ధమవుతున్నప్పుడు పరిగణనలోకి తీసుకోవలసిన మరికొన్నింటిని చేర్చుదాం. చర్చలకు అత్యంత అనుకూలమైన రోజులు మంగళవారం, బుధవారం మరియు గురువారం. ఈ ప్రయోజనం కోసం రోజులో ఉత్తమ సమయం మధ్యాహ్నం (సుమారు అరగంట లేదా ఒక గంట తర్వాత), ఆహారం గురించి ఆలోచనలు వ్యాపార సమస్యలను పరిష్కరించకుండా దృష్టిని మరల్చవు. చర్చలకు అనుకూలమైన వాతావరణం, పరిస్థితులపై ఆధారపడి, భాగస్వామి యొక్క ప్రతినిధి కార్యాలయంలో, మీ కార్యాలయంలో లేదా తటస్థ భూభాగంలో (రెస్టారెంట్ హాల్, హోటల్ గది, సమావేశ గది ​​మొదలైనవి) సృష్టించబడుతుంది. అనేక విధాలుగా, చర్చల విజయం సంభాషణకర్తలను ప్రశ్నలను అడిగే సామర్థ్యంతో పాటు వాటికి సమగ్ర సమాధానాలను పొందడం ద్వారా నిర్ణయించబడుతుంది. సంభాషణ యొక్క కోర్సును మార్గనిర్దేశం చేయడానికి, అలాగే ప్రత్యర్థి అభిప్రాయాన్ని తెలుసుకోవడానికి ప్రశ్నలు అవసరం. సంభాషణ వియుక్తంగా ఉండకూడదు. ఇది నిర్దిష్టంగా ఉండాలి, అవసరమైన వివరాలు, గణాంకాలు మరియు వాస్తవాలను కలిగి ఉండాలి, పత్రాలు మరియు రేఖాచిత్రాల ద్వారా మద్దతు ఇవ్వబడుతుంది.

చర్చలు లేదా వ్యాపార సంభాషణ యొక్క ప్రతికూల ఫలితం ప్రక్రియ ముగింపులో చల్లగా లేదా కఠినంగా ఉండటానికి కారణం కాదు. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క శైలులు వారి అభివ్యక్తిని సూచించవు. భవిష్యత్తులో, వ్యాపార సంబంధాలు మరియు పరిచయాలను కాపాడుకునే విధంగా వీడ్కోలు చెప్పడం అవసరం.

ప్రజల మధ్య, ప్రజా మరియు వ్యాపార వాతావరణంలో నిరంతరం కమ్యూనికేషన్ ప్రక్రియ ఉంటుంది. వ్యాపార మర్యాద యొక్క నియమాలు మరియు నిబంధనలను తెలుసుకోవడం అవసరమైన కనెక్షన్‌లను స్థాపించడానికి, క్లయింట్ లేదా సహోద్యోగికి తన పట్ల విధేయత స్థాయిని పెంచడానికి సహాయపడుతుంది. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ సంస్కృతి యొక్క ముఖ్యమైన అంశాలలో ఒకటి ప్రజల మంచి ప్రవర్తన, వారి నైతిక విలువలు, మనస్సాక్షి యొక్క వ్యక్తీకరణలు, నైతికత. సంస్థ యొక్క విజయం ఎక్కువగా జట్టులోని మైక్రోక్లైమేట్‌పై ఆధారపడి ఉంటుంది. ఉద్యోగులు సమర్థవంతంగా మరియు స్పష్టంగా, మరియు ముఖ్యంగా, శ్రావ్యంగా, వారి విధులను నిర్వహిస్తే, అప్పుడు సంస్థ అభివృద్ధి చెందుతుంది మరియు అభివృద్ధి చెందుతుంది.

మర్యాద అనేది మర్యాదలకు సంబంధించిన నిబంధనలు (చట్టాలు), సమాజంలోని వ్యక్తుల సరైన ప్రవర్తన యొక్క లక్షణాలు.

వ్యాపార మర్యాద అనేది వృత్తిపరమైన, అధికారిక కమ్యూనికేషన్ / వ్యాపార రంగంలో వ్యక్తుల ప్రవర్తనకు సంబంధించిన సూత్రాలు మరియు నియమాల వ్యవస్థ.

మర్యాద నియమాలను పాటించడం అన్ని స్వీయ-గౌరవనీయ వ్యక్తులకు అవసరం, అయితే ఇది వృత్తిని (వ్యాపారం) నిర్మించాలనుకునే వారికి ప్రత్యేకంగా ఉపయోగపడుతుంది. వ్యాపార పరస్పర చర్యలో, కీర్తి, సమాచారం మరియు కనెక్షన్లు వంటి అంశాలు చాలా ముఖ్యమైనవి. మరింత సమాచారం, మెరుగైన కమ్యూనికేషన్ నిర్మించవచ్చు.

వ్యాపార మర్యాద యొక్క ప్రాథమిక నియమాలు:

1. సకాలంలో విధులు నిర్వర్తించడం, సమయపాలన పాటించడం. వ్యాపార వాతావరణంలో ఆలస్యం అనుమతించబడదు. చర్చల సమయంలో మీ ప్రత్యర్థిని వేచి ఉండేలా చేయడం కూడా నైతికమైనది కాదు.
2. రహస్య సమాచారాన్ని బహిర్గతం చేయకపోవడం, కార్పొరేట్ రహస్యాలను పాటించడం.
3. గౌరవం మరియు వినే సామర్థ్యం. స్నేహపూర్వక మరియు గౌరవప్రదమైన వైఖరి, అంతరాయం లేకుండా సంభాషణకర్తను వినగల సామర్థ్యం, ​​పరిచయాన్ని స్థాపించడానికి మరియు అనేక వ్యాపార సమస్యలను పరిష్కరించడానికి సహాయం చేస్తుంది.
4. గౌరవం మరియు శ్రద్ధ. మరియు వారి జ్ఞానం / బలాలు మితిమీరిన ఆత్మవిశ్వాసంగా మారకూడదు. బయటి నుండి వచ్చిన విమర్శలను లేదా సలహాలను ప్రశాంతంగా అంగీకరించడం అవసరం. ఖాతాదారులకు, సహోద్యోగులకు, నిర్వహణ లేదా సబార్డినేట్‌లను పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి. అవసరమైన విధంగా సహాయం మరియు మద్దతు అందించండి.
5. సరైన ప్రదర్శన.
6. సరిగ్గా మాట్లాడగల మరియు వ్రాయగల సామర్థ్యం.

వ్యాపార సంస్కృతి యొక్క ముఖ్యమైన సూచిక పని ప్రాంతంలో క్రమం. ఇది ఉద్యోగి యొక్క ఖచ్చితత్వం మరియు శ్రద్ధ, అతని కార్యాలయంలో మరియు పని దినాన్ని నిర్వహించగల సామర్థ్యాన్ని సూచిస్తుంది.

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ సంస్కృతిలో, మర్యాద యొక్క అశాబ్దిక (పదాలు లేని) వ్యక్తీకరణలపై శ్రద్ధ వహించాలి. సంభాషణకర్త నుండి దూరంగా ఉండకండి. వివరించేటప్పుడు, మీరు గట్టిగా సంజ్ఞ చేయవలసిన అవసరం లేదు.

వ్యాపార మర్యాద నియమాల ప్రకారం, ఆధిపత్య స్థానాన్ని ఆక్రమించే వ్యక్తి మొదట వర్క్‌రూమ్‌లోకి ప్రవేశిస్తాడు, తరువాత మిగిలినవన్నీ, వ్యాపార సోపానక్రమం యొక్క నిచ్చెన ప్రకారం. వ్యాపార క్రమం క్రింది విభాగానికి అనుగుణంగా ఉంటుంది:

1. స్థితి.
2. వయస్సు.
3. లింగ భేదాలు.

పురుషుడు స్త్రీని ఆమె ఎడమవైపుకు వెంబడించాలి. పాత రోజుల్లో, పెద్దమనిషి, మహిళ యొక్క ఎడమ వైపున ఉన్నందున, రహదారి వెంట వెళ్లేటప్పుడు మరింత ప్రమాదకరమైన స్థలాన్ని ఆక్రమించడం ఈ నియమానికి కారణం. ఆ రోజుల్లో కాలిబాటలు లేవు కాబట్టి గుర్రాలతో బండ్లు బాటసారులు అదే సమయంలో కదిలాయి.

అధీనంలో ఉన్న వ్యక్తికి మధ్య వ్యాపార సంబంధాలలో, అధీనంలో ఉండాలి. టీమ్ సమక్షంలో కాకుండా వ్యక్తిగత ప్రాతిపదికన ఉద్యోగి లోపాలను ఎత్తి చూపడం ఆనవాయితీ.

వ్యాపార కరస్పాండెన్స్

వ్యాపార కరస్పాండెన్స్ అనేది పత్రాన్ని సరిగ్గా మరియు సమర్ధవంతంగా రూపొందించడానికి తప్పనిసరిగా అనుసరించాల్సిన అవసరాలు (ప్రమాణాలు) వ్యవస్థ. అన్నింటిలో మొదటిది, మీరు లేఖ యొక్క డెలివరీ రకం మరియు ఆవశ్యకతను నిర్ణయించుకోవాలి. మరియు గ్రహీత కోసం పత్రం యొక్క యాక్సెసిబిలిటీ డిగ్రీతో పాటు, అది ఒక అక్షరం లేదా అనేక వివరణలు / జాబితాలు / సూచనలతో ఉంటుంది. అక్షరం అక్షరక్రమం మరియు శైలి పరంగా సరిగ్గా వ్రాయబడాలి.

పత్రం యొక్క రూపకల్పన లేఖ రకాన్ని బట్టి (ఉదాహరణకు, కవర్ లెటర్) ఇప్పటికే ఉన్న టెంప్లేట్‌లకు అనుగుణంగా ఉండాలి. పత్రాన్ని కంపైల్ చేస్తున్నప్పుడు, పత్రాల అమలుకు అవసరమైన ప్రమాణాల ద్వారా మార్గనిర్దేశం చేయడం అవసరం [GOST R 6.30-2003].

వ్యాపార లేఖ తప్పనిసరిగా పంపినవారిగా పనిచేసే కంపెనీ పేరును కలిగి ఉండాలి; పంపిన తేదీ మరియు గ్రహీత చిరునామా. అక్షరాలు, గ్రహీత యొక్క స్థానం లేదా లేఖ పంపబడిన విభాగాన్ని సూచించడం కూడా అవసరం. లేఖ యొక్క బాడీలో పరిచయం/చిరునామా, విషయం మరియు పత్రం యొక్క ఉద్దేశ్యం యొక్క సంక్షిప్త వివరణ ఉంటుంది, దాని తర్వాత శరీరం మరియు ముగింపు ఉంటుంది. పత్రం చివరిలో, పంపినవారి సంతకం ఉంచబడుతుంది మరియు జోడింపులు లేదా కాపీలు ఏవైనా ఉంటే సూచించబడతాయి.

- దస్తావేజు పద్దతి;

స్పామ్ ఫోల్డర్‌లో ఇన్‌కమింగ్ సందేశం ముగిసే పరిస్థితిని నివారించడానికి ఇది అవసరం, మరియు గ్రహీత లేఖను చదవకుండానే తొలగించవచ్చు.

అధిక మొత్తంలో వృత్తిపరమైన నిబంధనలు లేకుండా లేఖ సరళంగా మరియు అర్థమయ్యేలా ఉండాలి. వ్యాపార కరస్పాండెన్స్‌లో, డబుల్ మీనింగ్‌తో యాస వ్యక్తీకరణలు మరియు పదబంధాల ఉపయోగం అనుమతించబడదు.

లేఖ అంతర్జాతీయ దృష్టిని కలిగి ఉంటే, అది తప్పనిసరిగా గ్రహీత భాషలో లేదా ఆంగ్లంలో వ్రాయబడాలి. లేఖకు ప్రతిస్పందన తప్పనిసరిగా అందించాలి:

- మెయిల్ ద్వారా - పది రోజుల తరువాత కాదు;

- ఇంటర్నెట్ ద్వారా చర్చలు జరుపుతున్నప్పుడు - 24 నుండి 48 గంటల వరకు.

వ్యాపార కరస్పాండెన్స్ అధిక నాణ్యతతో తయారు చేయబడాలి మరియు పంపే ముందు అనేకసార్లు రెండుసార్లు తనిఖీ చేయాలి. స్పెల్లింగ్ లోపాలతో తప్పుగా కంపోజ్ చేయబడిన లేఖ కంపెనీ ప్రతిష్టకు హాని కలిగిస్తుంది, ఎందుకంటే వ్యాపార పత్రం కంపెనీ యొక్క ముఖ్య లక్షణం.

వ్యాపార వాక్చాతుర్యం

వ్యాపార ప్రపంచంలో వాక్చాతుర్యం అనేది వాక్చాతుర్యం యొక్క కళ, ప్రేక్షకులకు ఆలోచనను సమర్థవంతంగా మరియు నమ్మకంగా తెలియజేయగల సామర్థ్యం. డిక్షన్, సరైన ప్రసంగం, శృతి ఇక్కడ ముఖ్యమైనవి. ఒక ముఖ్యమైన అంశం ఏమిటంటే సమాచారాన్ని మాత్రమే కాకుండా, మిమ్మల్ని కూడా ప్రదర్శించగల సామర్థ్యం. వ్యాపార వాక్చాతుర్యంలో, ప్రసంగ ప్రభావం యొక్క సూత్రాలు ఉపయోగించబడతాయి:

- లభ్యత;

- అసోసియేటివిటీ;

- వ్యక్తీకరణ;

- తీవ్రత.

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ నియమాలు

వ్యాపార సమాచార మార్పిడికి ముఖ్యమైన షరతు ప్రసంగం యొక్క సంస్కృతి, ఇది అక్షరాస్యత, సరిగ్గా ఎంచుకున్న శృతి, పదజాలం మరియు మాట్లాడే విధానంలో వ్యక్తమవుతుంది.

వ్యాపార వర్గాలలో కమ్యూనికేషన్ కోసం అవసరమైన షరతు గౌరవం, సద్భావన మరియు సంభాషణకర్తను వినగల సామర్థ్యం. స్పీకర్ యొక్క పదాలకు తీవ్రమైన వైఖరిని చూపించడానికి, మీరు "యాక్టివ్ లిజనింగ్" యొక్క సాంకేతికతను ఉపయోగించవచ్చు, మాట్లాడే స్టేట్‌మెంట్‌లను ఎంపిక చేసి పునరావృతం చేయవచ్చు లేదా వాటిని కొద్దిగా పారాఫ్రేసింగ్ చేయవచ్చు.

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క దశలు క్రింది విభాగాన్ని కలిగి ఉంటాయి:

• సమస్యల చర్చకు తయారీ (వ్యాపార సమావేశం). చర్చల ప్రణాళికను రూపొందించడం, సంభాషణను నిర్వహించే భావన, వాదనలు మరియు ప్రతివాదనలు, వివిధ సమస్యలపై ప్రత్యర్థి అభిప్రాయాన్ని అధ్యయనం చేయడం మరియు సమస్యను పరిష్కరించడానికి ప్రతిపాదనలను సిద్ధం చేయడం అవసరం.
• పరిచయ భాగం (గ్రీటింగ్, అప్పీల్), వ్యాపార సంభాషణ యొక్క భాగస్వాముల మధ్య కమ్యూనికేషన్‌ను ఏర్పాటు చేయడం. కమ్యూనికేషన్ యొక్క సరైన, గౌరవప్రదమైన ప్రారంభం ముఖ్యం, సులభమైన విశ్వసనీయ వాతావరణాన్ని సృష్టించడం, సంభాషణకర్తకు ఆసక్తిని కలిగించడం, సమస్యపై ఆసక్తిని మరియు సాధారణంగా చర్చను రేకెత్తించడం కూడా అవసరం.
• సమస్య యొక్క సారాంశం యొక్క ప్రకటన, వాదన, వాదన మరియు ప్రతివాదం. సమస్యపై చర్చ, వివాదాస్పద సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మార్గాలను అన్వేషించండి.
• సరైన పరిష్కారాన్ని ఏర్పాటు చేయడం మరియు ఒప్పందాన్ని అధికారికం చేయడం.
• చివరి భాగం (అప్పీల్, వీడ్కోలు / విడిపోయే పదాలు).

ఫోన్ వ్యాపార నియమాలు

వ్యాపార రంగంలో టెలిఫోన్ కమ్యూనికేషన్ కోసం, వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ మరియు వాక్చాతుర్యం యొక్క సాధారణ నియమాల ద్వారా అందించబడిన సూత్రాలు వర్తిస్తాయి. ప్రసంగం అక్షరాస్యత కలిగి ఉండాలి, స్వరం స్నేహపూర్వకంగా ఉండాలి, పరిచయ పదాలు లేదా దీర్ఘ విరామాలు లేకుండా సమాచారాన్ని సారాంశంతో అందించాలి.

టెలిఫోన్ సెట్ యొక్క మూడవ రింగ్ తర్వాత ఇన్‌కమింగ్ కాల్ సిగ్నల్‌కు సమాధానం ఇవ్వాలి. తదుపరి దశ గ్రీటింగ్ ("హలో", "వినడం" అనే పదబంధాలు అనుమతించబడవు). హలో చెప్పడం అవసరం, ఆపై సంస్థ పేరును ప్రకటించి, మిమ్మల్ని మీరు పరిచయం చేసుకోండి. ఆపై కాల్‌కు కారణాన్ని స్పష్టం చేయండి, ప్రత్యర్థి ప్రశ్నలను స్పష్టం చేయండి మరియు మర్యాదపూర్వకంగా వీడ్కోలు చెప్పండి. మీరు అవుట్గోయింగ్ కాల్ చేయవలసి వస్తే, టెలిఫోన్ సంభాషణను నిర్వహించడానికి నియమాలు మొదటి సందర్భంలో వలె ఉంటాయి. ఒక మినహాయింపు ఏమిటంటే, కాల్ చేసిన చందాదారుని మాట్లాడటానికి సౌకర్యంగా ఉందా మరియు అతను మీకు సమయం ఇవ్వగలడా అని అడగాలి. స్వాగత ప్రసంగం ముగిసిన వెంటనే మీరు ఆసక్తి కలిగి ఉండాలి.

ప్రస్తుతం కార్యాలయంలో హాజరుకాని ఉద్యోగిని కాలర్ అడిగితే, కాల్‌కు సమాధానం ఇచ్చిన వ్యక్తి తన సహాయాన్ని అందించాలి, తిరస్కరిస్తే, హాజరుకాని ఉద్యోగికి ఏమి తెలియజేయాలి అని మీరు అడగాలి.

వ్యాపార శైలి దుస్తులు

వ్యాపార మర్యాద నియమాలలో మీ ప్రదర్శనను నిర్వహించడంలో సాధారణంగా ఆమోదించబడిన నిబంధనలు మరియు నియమాలకు అనుగుణంగా ఉండటం తప్పనిసరి అంశం. కొన్ని పెద్ద కంపెనీలు కార్పొరేట్ దుస్తుల కోడ్‌ను కలిగి ఉంటాయి. మీరు క్లాసిక్ స్టైల్‌లో దుస్తులను ఎంచుకోవాలి, చాలా ఫ్రాంక్, ప్రకాశవంతమైన విషయాలు, చిరిగిన ఫాబ్రిక్ అంశాలతో అనుమతించబడవు. ప్రదర్శన చక్కగా మరియు చక్కగా ఉండాలి. బట్టల సరైన ఎంపికకు మాత్రమే కాకుండా, సాధారణంగా కనిపించే (గోర్లు, కేశాలంకరణ, బూట్లు, మహిళలకు అలంకరణ) యొక్క పరిస్థితికి కూడా శ్రద్ధ ఉండాలి.

ఏదైనా వ్యాపారం యొక్క అతి ముఖ్యమైన భాగం వ్యాపార కమ్యూనికేషన్, అందువల్ల, వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క నియమాలను తెలుసుకోవడం మరియు వ్యాపార చర్చల ప్రక్రియలో జ్ఞానాన్ని పొందడం అవసరం, ఎందుకంటే ఆధునిక ప్రపంచంలో వ్యాపారం చేసే ప్రక్రియలో, సంబంధాలు నేరుగా భారీగా ఉంటాయి. సమయం మొత్తం. అదే సమయంలో, మర్యాదపూర్వకంగా మరియు దయతో కమ్యూనికేట్ చేయడం మాత్రమే సరిపోదు, వ్యాపార సంభాషణను నిర్వహించే నియమాలను, అలాగే బహిరంగంగా మాట్లాడే నియమాలను వ్యాపార చర్చలలో తెలుసుకోవడం మరియు వర్తింపజేయడం అవసరం. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ నియమాలను అనుసరించడం ద్వారా, మీరు మీ వృత్తి నైపుణ్యాన్ని చూపుతారు మరియు విజయవంతమైన వ్యాపార అభివృద్ధికి ఈ నాణ్యత అవసరం. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ నియమాలను ఉల్లంఘించడం ద్వారా, మీరు భాగస్వాములు మరియు కౌంటర్పార్టీల మధ్య పరస్పర అవగాహనను నాశనం చేయవచ్చు, ఇది పరిచయాలలో విరామానికి దారి తీస్తుంది.

మేము చాలా ముఖ్యమైన వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ నియమాలను జాబితా చేస్తాము:

1. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ కోసం ఒక ముఖ్యమైన షరతు సమయపాలన. వ్యాపారంలో సమయపాలన మీ స్వంత మరియు ఇతర వ్యక్తుల సమయానికి మీ గౌరవప్రదమైన వైఖరిని వర్ణిస్తుంది మరియు కమ్యూనికేషన్‌ను సులభతరం చేస్తుంది. సమయపాలనను నిర్ధారించడంలో ముఖ్యమైన దశ ప్రణాళిక.

2. తక్కువ ముఖ్యమైనది వెర్బోసిటీ కాదు. అదే సమయంలో, సంస్థ యొక్క కార్యకలాపాలు మరియు సహోద్యోగుల వ్యక్తిగత జీవితానికి సంబంధించిన అంశాలు నిరుపయోగంగా ఉండవచ్చు. పాయింట్‌కి, అర్థమయ్యేలా, కానీ తగినంత చిన్నదిగా ఉండటానికి ప్రయత్నించండి.

3. భాగస్వాములు మరియు సహోద్యోగుల అభిప్రాయాలకు గౌరవం అనేది ఏదైనా వ్యాపారం యొక్క విజయానికి మార్గంలో సమానమైన ముఖ్యమైన పరిస్థితి. ఉత్సుకత మరియు స్వార్థం, అసహనం లేదా వేరొకరి ఖర్చుతో వృత్తిని నిర్మించాలనే కోరిక నిరాశ మరియు వైఫల్యాన్ని మాత్రమే తెస్తాయి. సంభాషణకర్త యొక్క అభిప్రాయానికి గౌరవం, అతనిని వినగల సామర్థ్యం, ​​అలాగే వినడం మరియు అర్థం చేసుకోవడం విజయానికి కీలకం. మీరు సంభాషణకర్త యొక్క పదాలు లేదా ప్రశ్నకు సమాధానం ఇవ్వకపోతే, మీరు తీవ్రంగా ఉల్లంఘించారు

4. సరైన భాషలో రాయడం, మాట్లాడడం కూడా అంతే ముఖ్యం. సంభాషణను నిర్వహించగల సామర్థ్యం మీ ఆలోచనలలో పాల్గొనడానికి, ఆసక్తిని కలిగించడానికి మరియు తత్ఫలితంగా వాటిని జీవితానికి తీసుకురావడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. వ్యాపార సంబంధాలు మరియు పరిచయాల ఏర్పాటులో ఈ సామర్థ్యం అవసరం.

5. మీరు సంభాషణలో పాల్గొనే ముందు, మీరు కమ్యూనికేషన్ యొక్క ఉద్దేశ్యాన్ని స్పష్టంగా పేర్కొనాలి. ఒక నిర్దిష్ట పరిస్థితికి సరైన పదాలను ఎంచుకోవడం, వివిధ రకాల ప్రసంగాలను ఉపయోగించండి.

6. ప్రశాంతత మరియు స్వీయ నియంత్రణను కొనసాగించండి, భావాలు మరియు భావోద్వేగాల యొక్క మీ వ్యక్తీకరణలను చూడండి. మొరటుతనంతో మొరటుగా స్పందించవద్దు, పేలవంగా చదువుకున్న ప్రత్యర్థి స్థాయికి దిగజారడం, మీ ప్రసంగ సంస్కృతి లేకపోవడాన్ని మీరు ప్రదర్శిస్తారు.

1. సంభాషణకర్తతో కమ్యూనికేట్ చేస్తున్నప్పుడు, మీ ప్రసంగ అలవాట్లకు కట్టుబడి ఉండండి. సంభాషణకర్త యొక్క కమ్యూనికేషన్ శైలిని అవలంబించవద్దు, ఎందుకంటే మీరు వేరొకరి కమ్యూనికేషన్ శైలిని అనుకరించడం ద్వారా మీ వ్యక్తిత్వాన్ని కోల్పోతారు.

8. వ్యాపార సంభాషణను నిర్వహించడానికి నియమాలు, వ్యాపార లక్షణాలతో పాటు, మీ బట్టల శైలిని కూడా అందిస్తాయి - దుస్తుల కోడ్.

అందువల్ల, వాక్చాతుర్యం యొక్క నైపుణ్యం, బహిరంగ ప్రసంగం యొక్క ప్రాథమిక నియమాలు నిరంతరం మెరుగుపరచబడాలి. విజయానికి మార్గం తెరవగలదు, మీరు వాటిని తెలుసుకోవాలి మరియు ఉపయోగించాలి.

సామూహిక ప్రేక్షకులతో విజయవంతంగా మాట్లాడటానికి, ముందుగానే ఒక ప్రణాళికను సిద్ధం చేయడం మరియు మీ ప్రసంగం యొక్క ప్రధాన సిద్ధాంతాలను రూపొందించడం అవసరం.

ప్రసంగం సమయంలో బోధనా స్వరాన్ని నివారించడం మంచిది.

సరైన స్వరాన్ని ఉపయోగించి, గాత్రదానం చేసిన థీసిస్‌లకు మీ స్వంత ఉదాసీనతను తెలియజేయడానికి ప్రయత్నించండి.

సరళంగా మరియు సమర్ధవంతంగా మాట్లాడండి.

ప్రేక్షకులకు ఆసక్తి కలిగించండి, ధృవీకరించదగిన ఆర్గ్యుమెంట్‌లను ఉపయోగించి మీరు చెప్పింది నిజమని మిమ్మల్ని ఒప్పించండి.

మీ ప్రసంగం నుండి బోరింగ్ క్లిచ్‌లను తొలగించండి.

ముగింపు సమర్థవంతంగా ప్రసంగం ప్రారంభానికి తిరిగి, అలాగే కీలక అంశాలను తిరిగి నొక్కి చెప్పడం.

నియమాలు చాలా సరళంగా ఉన్నప్పటికీ, చాలామంది ఇప్పటికీ వాటిని అనుసరించరు లేదా వాటి గురించి మరచిపోరు, సజీవ చర్చకు దూరంగా ఉన్నారు.