అభ్యర్థనను మర్యాదగా తిరస్కరించడం ఎలా. ఒక వ్యక్తిని కించపరచకుండా మర్యాదగా తిరస్కరించడం ఎలా? ఒక సంస్థ "నో" ఎలా చెప్పాలి: మనస్తత్వవేత్తల నుండి సలహా, పదబంధాల ఉదాహరణలు
"నో" అనే పదాన్ని ఉచ్చరించడం చాలా సులభం, అయినప్పటికీ ఇతరులు వారి గురించి చాలా తరచుగా మరియు నిర్మొహమాటంగా ఉపయోగిస్తున్నప్పటికీ చాలా మందికి చెప్పడం కష్టం. చాలామంది తిరస్కరణతో ఒక వ్యక్తికి సమాధానం ఇవ్వలేరు. మరొకరిని కించపరచకూడదనుకునే వ్యక్తులు ఉన్నారు, "లేదు" అని చెప్పడానికి నిరాకరిస్తారు, తిరస్కరణ విషయంలో కొన్ని ప్రతికూల పరిణామాలను ఆశించారు.
వారు చేయలేకపోవడానికి చాలా కారణాలు ఉన్నాయి తారుమారు నుండి రక్షించండిమరియు ఆ సాధారణ పదం చెప్పండి. తనకు వ్యతిరేకంగా నిరంతర నిరంతర హింస ఫలితంగా, ఒక వ్యక్తి ఒత్తిడిని సంపాదిస్తాడు. మీ మనస్తత్వాన్ని ఇంత తీవ్రస్థాయికి తీసుకురావడంలో అర్థం లేదు. మర్యాదపూర్వకమైన తిరస్కరణ మీ జీవితాన్ని చాలా సులభతరం చేస్తుంది.
ఈ ఆర్టికల్లో, కొన్నిసార్లు "లేదు" అని చెప్పడం ఎందుకు చాలా కష్టంగా ఉందో జాగ్రత్తగా అర్థం చేసుకోవడానికి ప్రయత్నిస్తాము మరియు ప్రజలను తిరస్కరించడం ఎలాగో తెలుసుకోండి.
"లేదు" అని చెప్పడం ఎందుకు చాలా కష్టం
చాలా మంది సంతోషంగా వద్దు అని చెప్పే సందర్భాల్లో అంగీకరిస్తారు. ఇలా ఎందుకు జరుగుతోంది? వాస్తవానికి, "అవును" అని చెప్పడం చాలా సులభం, ఎందుకంటే అలాంటి సమాధానం, తనకు వ్యతిరేకంగా అంతర్గత హింస ఉన్నప్పటికీ, చాలామందికి మరింత సౌకర్యవంతంగా ఉంటుంది. ఒక వ్యక్తి ఏదైనా అభ్యర్థనకు అంగీకరించినప్పుడు, చాలా సందర్భాలలో అతను కృతజ్ఞత మరియు తన పట్ల సానుకూల వైఖరిని లెక్కించవచ్చు. మీరు మీ యజమానికి, పని చేసే సహోద్యోగికి లేదా వీధిలో తెలియని బాటసారులకు "అవును" అని చెప్పినప్పుడు, మీ పట్ల ఆప్యాయత మరియు సానుభూతిని అనుభవించడానికి మీకు ప్రతి అవకాశం ఉంటుంది.
తిరస్కరణ అనేది ఒకరి "కాదు" అని వాదించాల్సిన అవసరంతో విడదీయరాని విధంగా ముడిపడి ఉంది, తద్వారా వ్యక్తుల మధ్య పరిస్థితిని వేడెక్కుతుంది. మీరు వద్దు అని చెప్పినప్పుడు, మీరు సరైన పని చేశారనే 100% మీకు అనిపించవచ్చు, కానీ మీరు తగినంతగా స్పందించడం లేదని మీరు భావిస్తున్నందున కొంత అంతర్గత అసౌకర్యాన్ని కలిగి ఉంటారు. వ్యక్తికి సహాయం చేయనందుకు మీరు అపరాధ భావంతో కూడా ఉండవచ్చు.
తక్కువ ఆత్మగౌరవంప్రజలు నో చెప్పలేకపోవడానికి కూడా కారణం కావచ్చు. ఈ గుణం బాల్యంలోనే ఏర్పడుతుంది. తల్లిదండ్రులు పిల్లవాడిని అతను ఎవరో ప్రేమిస్తే, అతనికి ఆత్మగౌరవంతో సమస్యలు ఉండవు. అలాంటి వ్యక్తులు ఎటువంటి అపరాధ భావన లేకుండా వేరొకరి అభిప్రాయం నుండి పూర్తిగా స్వతంత్రంగా "లేదు" అని చెప్పగలరు. ఒక వ్యక్తి ఎవరికైనా సాకులు చెప్పడం గురించి కూడా ఆలోచించడు. అతను కేవలం "లేదు" అని చెప్పాడు ఎందుకంటే అది అతనికి ఉత్తమంగా ఉంటుంది.
ఒక వ్యక్తి అతిగా చదువుకున్నట్లయితే, అతను ఇబ్బంది లేని వ్యక్తిగా మారే ప్రమాదం ఉంది. చెడుగా కనిపించే భయం ఒక వ్యక్తి ఊహించలేని కారణం అవుతుంది ఎలా మర్యాదగా తిరస్కరించాలి. అటువంటి సంక్లిష్టతను వదిలించుకోవడానికి, ఒక సాధారణ సత్యాన్ని అర్థం చేసుకోవడం సరిపోతుంది: "లేదు" అనే పదం ఏ విధంగానూ మర్యాద యొక్క నిబంధనలను ఉల్లంఘించదు మరియు కొన్ని పరిస్థితులలో వాటిని బలపరుస్తుంది.
ప్రజలు తిరస్కరించకపోవడానికి మరొక కారణం ఏమిటంటే, వారు తిరస్కరణ యొక్క ప్రాముఖ్యతను అర్థం చేసుకోలేరు.
"లేదు" అని చెప్పడం నేర్చుకోవడం ఎందుకు ముఖ్యం?
మీరు ఒక వ్యక్తిని మర్యాదపూర్వకంగా తిరస్కరించినప్పుడు, మీరు మీ వ్యక్తిగత సమయాన్ని వృధా చేసే గంటలు, రోజులు లేదా నెలలు కూడా ఆదా చేసుకోవచ్చు. ఈ విధంగా మీరు వాగ్దానాల ఉచ్చులో పడరు.
ఇబ్బంది లేని వ్యక్తి మొదట్లో తనకు ప్రతికూలమైన స్థితిలో ఉంటాడు. అలాంటి వ్యక్తి ప్రతి ఒక్కరూ తమ ప్రయోజనాల కోసం నిరంతరం ఉపయోగించబడతారు మరియు ఆ వ్యక్తి తన స్వంతదానిని నిర్లక్ష్యం చేస్తాడు. పరస్పర సహాయం యొక్క ప్రాముఖ్యతను తిరస్కరించలేము, ఎందుకంటే ఇది ప్రజల మధ్య సాధారణ సంబంధాలలో ముఖ్యమైన భాగం. కానీ, ఒకరి అభ్యర్థనలను నిరంతరం నెరవేరుస్తూ, వారి వ్యక్తిగత ఆసక్తులను విస్మరిస్తూ, ఒక వ్యక్తి మనస్సాక్షి లేకుండా ఉపయోగించగల వెన్నెముక లేని వ్యక్తిగా ఖ్యాతిని పొందుతాడు.
"లేదు" అని చెప్పడం నేర్చుకోవాలనే కోరిక తక్షణమే ఏదైనా ఆపుతుంది తారుమారుమీ చుట్టూ ఉన్న వారి నుండి. అదనంగా, ఏదైనా అభ్యర్థనను తిరస్కరించడంలో విఫలమైతే, సహాయం కోసం మా వైపు తిరిగిన వ్యక్తిని నిరాశపరిచే ప్రమాదం ఉంది, ఎందుకంటే సమయం, కోరిక మరియు ఏదైనా చేయాలనే శక్తి లేకపోవడం పనిని అసమర్థంగా పూర్తి చేయడానికి దారి తీస్తుంది. మీరు సమస్యను ఎదుర్కోలేక పోయినప్పుడు, మీపై కొన్ని ఆశలు పెట్టుకునేలా ఒక వ్యక్తిని బలవంతం చేయడం కంటే వెంటనే తిరస్కరించడం ఉత్తమం. ఏదైనా అభ్యర్థనలకు నిరంతరం సానుకూలంగా ప్రతిస్పందించడం ద్వారా, మీరు మీ స్వంత "నేను"తో పూర్తిగా సంబంధాన్ని కోల్పోయే ప్రమాదం ఉందని గుర్తుంచుకోండి, మీరు నిజంగా ఏమి కోరుకుంటున్నారో గ్రహించలేరు.
మీరు ఎప్పుడు గ్రహిస్తారు ఒక వ్యక్తికి నో చెప్పడం ఎలా, మీరు మీ సామాజిక సర్కిల్‌లలో గణనీయమైన గౌరవాన్ని పొందుతారు. మీరు "లేదు" అని చెప్పినప్పుడు, మీరు ప్రజలకు అనవసరం అని అర్థం కాదు. మీ అనివార్యత మరియు ప్రత్యేకతను ఎలా నిర్ధారించాలో అనేక విభిన్న ఎంపికలు ఉన్నాయి.
విజయవంతమైన వ్యక్తులకు సరళమైనది తెలుసు విజయం కోసం రెసిపీ. దీన్ని చేయడానికి, మీరు ప్రశంసలు మరియు ఉత్సాహాన్ని కలిగించే వాటిని మాత్రమే చేయాలి. రసహీనమైన మరియు పనికిరాని పనులను తొలగించడానికి, మీరు "నో" ఎలా చెప్పాలో నేర్చుకోవాలి.
కు కెరీర్‌లో అపూర్వమైన వృద్ధిని సాధిస్తారుమరియు మీ జీవితాన్ని ఎలా నిర్వహించాలో తెలుసుకోవడానికి, మీ హృదయం మీకు చెప్పినప్పుడు మీరు దృఢంగా మరియు నిష్పక్షపాతంగా తిరస్కరించగలగాలి మరియు మీ అంతర్ దృష్టి "ఇది మీకు నిజంగా అవసరం!
నో చెప్పడం నేర్చుకోవడం - కాదు అని చెప్పడం ఎలా నేర్చుకోవాలి
తెలియని వ్యక్తుల ప్రధాన తప్పు "లేదు" అని ఎలా చెప్పాలి, ఏ వ్యక్తి అయినా వారు చేయగలిగిన విధంగానే వారి స్థానానికి ప్రవేశించవచ్చని వారు గ్రహించలేరు. అయినప్పటికీ, మీ తిరస్కరణకు ప్రతిస్పందనగా మీరు దూకుడు సంకేతాలను చూసినట్లయితే, మీ ఆసక్తులను పూర్తిగా విస్మరించే వ్యక్తిని సంప్రదించడం సమంజసం కాదా అని మీరు ఖచ్చితంగా పరిగణించాలి.
మీ మార్గంలో వ్యక్తులు మిమ్మల్ని నెమ్మదిగా వెళ్లనివ్వవద్దు లక్ష్యం. మీ ప్లాన్‌లతో పోలిస్తే ఏదైనా అభ్యర్థన చాలా తక్కువగా అనిపిస్తే, మీరు ఖచ్చితంగా 100% తిరస్కరణతో సమాధానం ఇవ్వాలి. మీ స్వంత ఆనందానికి హాని కలిగించేలా మీరు మరొక వ్యక్తి జీవితాన్ని సరళీకృతం చేయకూడదు. మీకు మీ స్వంత జీవితం, పని, ఆసక్తులు, విశ్రాంతి మరియు హాబీలు ఉన్నాయని గుర్తుంచుకోండి.
సరిగ్గా తిరస్కరించడం ఎలాగో అర్థం చేసుకోవడానికి, మీరు మీ జీవిత ప్రాధాన్యతలను స్పష్టంగా గుర్తించాలి. ఉదాహరణకు, మొదటి స్థానంలో మీరు మీ కుటుంబం యొక్క శాంతి మరియు శ్రేయస్సును ఉంచారు, రెండవది - మీ కెరీర్, మరియు మూడవది - హాబీలు మరియు హాబీలు. మీరు అవును మరియు కాదు మధ్య సంకోచిస్తున్నప్పుడు ఈ విషయాలను మర్చిపోకండి.
చచ్చిన చేప కూడా సులువుగా ప్రవహిస్తుంది, కానీ వెన్నెముక ఉన్నది మాత్రమే దానికి విరుద్ధంగా ఉంటుంది. మీరు వెన్నెముక లేని జీవి కాకపోతే, తిరస్కరించాల్సిన అవసరం వచ్చినప్పుడు పాత్ర మరియు సంకల్ప బలాన్ని ప్రదర్శించండి మరియు అభ్యర్థన మీ ఆసక్తులకు విరుద్ధంగా ఉన్నప్పుడు ఏ సందర్భంలోనైనా తిరస్కరించే హక్కు మీకు ఉందని గుర్తుంచుకోండి.
మీరు మీ దృఢ నిశ్చయాన్ని గట్టిగా పట్టుకోవాలి. నిర్ణయం తీసుకునే ముందు, ఈ లేదా ఆ వ్యక్తి యొక్క ఉద్దేశ్యాల గురించి ఖచ్చితంగా ఆలోచించండి, అతని అభ్యర్థన నిజంగా మీ చేతుల్లోకి వస్తుందో లేదో నిర్ణయించుకోండి. తిరస్కరణ గురించి మీ తలపై నిర్ణయం తీసుకోండి మరియు సంభాషణకర్తకు నమ్మకంగా వ్యక్తపరచండి.
మీరు "లేదు" అని చెప్పినప్పుడు, "నేను" అనే సర్వనామం ఉపయోగించాలని నిర్ధారించుకోండి. మీ తిరస్కరణను క్లుప్తంగా సమర్థించండి, తద్వారా వారు మీ "కాదు"ని ఎందుకు చూశారో వ్యక్తి అర్థం చేసుకుంటాడు. మీరు గొణుగుడు మరియు అభద్రతా సంకేతాలను చూపించకూడదు, ఎందుకంటే అలాంటి ప్రవర్తన సంఘర్షణ పరిస్థితికి దారి తీస్తుంది, లేదా మీ దుర్బలమైన స్థానం ఇప్పటికీ ప్రయోజనం పొందుతుంది మరియు మీరు మళ్లీ అవాంఛిత "అవును" అని చెబుతారు. వీలైనంత దృఢంగా మరియు సంక్షిప్తంగా తిరస్కరించండి, తద్వారా సంభాషణకర్త మిమ్మల్ని ఒప్పించాలనే కోరికను కలిగి ఉండదు.
మీ భంగిమ మరియు స్వరం మీ విశ్వాసం గురించి మాట్లాడుతుందని గుర్తుంచుకోండి. ఇది చాలా ముఖ్యమైనది.
కొంతమంది మనస్తత్వవేత్తలు మీరు "లేదు" అని సమాధానం ఇవ్వడంలో విఫలమైనప్పుడు ప్రత్యేక నోట్‌బుక్‌లో రికార్డ్ చేయమని సలహా ఇస్తారు. ఏ పరిస్థితులలో మరియు ఏ వ్యక్తులతో ఇది తరచుగా జరిగిందో అంచనా వేయడం అవసరం. అటువంటి క్షణాలలో మీరు అనుభవించే భావాలను వివరించడం అవసరం, అలాగే మీరు ఈ లేదా ఆ పరిస్థితిలో ఎలా ప్రవర్తించాలి అనే దాని గురించి ఆలోచించడం కూడా అవసరం.
ఎవరికి నో చెప్పాలి - వద్దు అని ఎలా చెప్పాలి
మీరు ఒక వ్యక్తిని నిరాకరిస్తారని మీకు ఖచ్చితంగా తెలిసిన సందర్భాల్లో, మీరు అతనిని అంతరాయం కలిగించకూడదు. తనను తాను పూర్తిగా వ్యక్తీకరించడానికి అతనికి అవకాశం ఇవ్వండి. తిరస్కరణ ఎత్తైన పర్వతం నుండి అతని ప్రయోజనాలపై ఉమ్మి వేసినట్లుగా కనిపించకూడదు. అడిగేవారి పట్ల ఉదాసీనత లేకపోవడాన్ని చూపించడానికి, మీరు వ్యక్తికి పరిస్థితి నుండి ఏదైనా ప్రత్యామ్నాయ మార్గాలను చూపవచ్చు. చాలా తరచుగా మేము ప్రతిపాదనలు లేదా అభ్యర్థనలను తిరస్కరించవలసి ఉంటుందని అర్థం చేసుకోవాలి, ఇతర పరిస్థితులలో లేదా మరొక సమయంలో, మేము అంగీకరించాము. అందువల్ల, కొన్ని సమస్యలను పరిష్కరించడానికి వివిధ ఎంపికలను అందించడం మర్చిపోవద్దు.
కమ్యూనికేషన్ నిజ సమయంలో జరిగినప్పటికీ, తిరస్కరణ తప్పనిసరిగా వ్రాతపూర్వకంగా ఉన్నప్పుడు మంచిది. మీ "లేదు" గురించి ఆలోచించడానికి మీకు ఎల్లప్పుడూ సమయం ఉంటుంది. మీరు ఒక వ్యక్తిని మౌఖికంగా సంప్రదిస్తుంటే, వెంటనే స్పందించకండి, మీరు ఆలోచించాల్సిన అవసరం ఉందని వాదిస్తారు. ఈ పదాలు ఏకకాలంలో సాధ్యమైన తిరస్కరణకు వ్యక్తిని సిద్ధం చేస్తాయి మరియు మీ "లేదు"ని సమర్థించుకోవడానికి కొంత సమయాన్ని కొనుగోలు చేయడానికి మీకు అవకాశం ఇస్తుంది.
మీరు చివరకు నో చెప్పాలని నిర్ణయించుకున్నప్పుడు, మీరు చెప్పాలనుకున్న ప్రతిదాని గురించి ఆలోచించండి. మీరు చాలా ఆహ్లాదకరమైనదాన్ని తిరస్కరించే అవకాశం లేదు, కాబట్టి మీ భావోద్వేగాలు చాలా వైవిధ్యంగా ఉంటాయి.
మీ తిరస్కరణ చాలా సందర్భాలలో మిమ్మల్ని ఒప్పించే మరొక ప్రయత్నం ద్వారా అనుసరించబడుతుందని గుర్తుంచుకోవాలి. అంతరాయం లేకుండా మీ భాగస్వామిని వినండి. అవసరమైతే మీ తిరస్కరణను మళ్లీ వినిపించండి - చాలా సార్లు. ఈ పద్ధతిని "బ్రోకెన్ రికార్డ్" అంటారు. స్పష్టమైన, అర్థమయ్యే వాదనలను రూపొందించండి.
మీ తిరస్కరణను కొద్దిగా మృదువుగా చేయడానికి, మీరు "అవగాహనతో తిరస్కరించు" సాంకేతికతను ఉపయోగించవచ్చు. మీరు వారి సమస్య పట్ల సానుభూతి చూపుతున్నారని సంభాషణకర్తకు తెలియజేయండి మరియు ప్రస్తుతానికి సహాయం చేయడానికి మీరు ఏమీ చేయలేరని వారిని ఒప్పించండి. మీలోని వ్యక్తిని విశ్వసించడం ఎంత ముఖ్యమో జోడించడం నిరుపయోగం కాదు.
పైన పేర్కొన్నవన్నీ సంగ్రహించి, మీరు ఎలా తారుమారు చేయడానికి ప్రయత్నించినా, మీరు ఎవరికీ మిమ్మల్ని సమర్థించుకోవాల్సిన అవసరం లేదని మేము గమనించాము. తరచుగా, అనవసరమైన రాంటింగ్ లేకుండా "నో" అనే దృఢంగా ఉంటే చాలు, మరెవరూ తమ స్వంత ప్రయోజనాల కోసం మిమ్మల్ని ఉపయోగించుకోవాలని ఆలోచించరు.
మీరు ఏవైనా అభ్యర్థనలను తిరస్కరించడం ద్వారా తీవ్రతలకు వెళ్లకూడదు. ఈ లేదా ఆ అభ్యర్థనను నెరవేర్చే నిర్ణయం మీ స్వంతంగా ఉండాలని గుర్తుంచుకోండి మరియు మరొక వ్యక్తి యొక్క తారుమారు యొక్క ఉత్పత్తి కాదు.
మీరు లోపాన్ని కనుగొంటే, దయచేసి వచన భాగాన్ని హైలైట్ చేసి, క్లిక్ చేయండి Ctrl+Enter.
చాలా మంది వ్యక్తులు అబ్సెసివ్ వ్యక్తులను చూస్తారు - వారు సాధారణంగా దయగలవారు, కానీ చాలా పట్టుదలగా మన నుండి ఏదైనా కోరుకుంటారు. వారి ఊహించని అభ్యర్థనలు మరియు డిమాండ్ల నెరవేర్పు మీ ప్రణాళికలలో చేర్చబడకపోతే అటువంటి వ్యక్తులను ఎలా మర్యాదగా తిరస్కరించాలో గ్రామం అర్థం చేసుకుంటుంది.
డెనిస్ లునెవ్
మనస్తత్వవేత్త, వ్యాపార కోచ్
ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి అత్యంత ప్రసిద్ధ మార్గం "ఐ-మెసేజ్". ఈ రకమైన కమ్యూనికేషన్ ఒక వ్యక్తి పట్ల మరియు వ్యక్తిగతంగా లేకుండా ఒక పరిస్థితికి ఒకరి వైఖరిని వ్యక్తీకరించడానికి ఉపయోగించబడుతుంది. అనేక వరుస దశలను తీసుకోండి.
మొదటి దశ: మీరు చూసినట్లుగా పరిస్థితిని వివరించండి. ఉదాహరణకు, "వారు నన్ను రోజుకు 20 సార్లు పిలిచినప్పుడు ..." లేదా "నేను ఇవ్వలేని పనిని నేను చేయాలని వారు ఆశించినప్పుడు ...". ఈ దశలో, "మీరు" అనే సర్వనామం ధ్వనించకూడదు.
రెండవ దశ మీ భావాలు, భావోద్వేగాలు, మొదటి దశలో మీరు చెప్పిన దాని గురించి అనుభవాల గురించిన కథ. ఉదాహరణకు, "నేను చాలా కలత చెందుతున్నాను" లేదా "నేను నేరాన్ని అనుభవిస్తున్నాను" లేదా "నేను చాలా అసౌకర్యంగా ఉన్నాను."
మూడవ దశ మీ కోరికల గురించిన కథనం: "నేను మళ్లీ ఫోన్‌ని తీయకూడదనుకుంటున్నాను", "నాకు శాంతి మరియు నిశ్శబ్దం కావాలి", "నేను దాచాలనుకుంటున్నాను".
మొదటి మూడు దశలను హృదయపూర్వకంగా, దయతో, కానీ నేరుగా తీసుకుంటే, అవి సరైన ప్రభావాన్ని కలిగి ఉంటాయి మరియు నాల్గవ సందేశం కోసం మీ ప్రతిరూపాన్ని సిద్ధం చేస్తాయి - ఒక నిర్దిష్ట ప్రతిపాదన. కాబట్టి, చివరి దశ: "... కాబట్టి, ప్రతి రెండు రోజులకు ఒకసారి కంటే ఎక్కువ కాల్ చేయమని నేను మిమ్మల్ని అడుగుతున్నాను" లేదా "... దయచేసి, నాకు మరిన్ని బహుమతులు ఇవ్వవద్దు."
మీ గురించి, మీ భావాలు మరియు మీ ప్రతిచర్యల గురించి మాత్రమే మాట్లాడటం సంభాషణ అంతటా ముఖ్యం. అప్పుడు మీరు మీ భాగస్వామిని బాధించరు, కానీ అదే సమయంలో మీరు మీ వైఖరి మరియు మీ కోరికలను స్పష్టంగా స్పష్టం చేస్తారు.
టట్యానా వీజర్
తత్వశాస్త్రం మరియు నీతిశాస్త్రంలో లెక్చరర్, ఫిలాసఫీ అండ్ సోషియాలజీ ఫ్యాకల్టీ, RANEPA
అబ్సెసివ్ వ్యక్తులు సరిహద్దు యొక్క మందమైన భావాన్ని కలిగి ఉండవచ్చు: వారు మిమ్మల్ని ఒక విలువగా గుర్తించకపోవచ్చు, కానీ వారి భావాలను మరియు ఆలోచనలను బయటికి పోయవచ్చు, మిమ్మల్ని శ్రద్ధ యొక్క ఉచిత వనరుగా ఉపయోగిస్తారు. మీ సమయం మరియు నివాస స్థలం ప్రాథమికంగా మీకు చెందినదని మరియు వాటిని పారవేసేందుకు మీకు ప్రాథమిక హక్కు ఉందని మీరు గ్రహించాలి. విధించబడినందున, వ్యక్తి మీకు చెబుతున్నట్లుగా ఉంది: "నేను మీ సమయాన్ని, స్థలాన్ని మరియు శ్రద్ధను మీ స్వంతంగా చేయనివ్వడం కంటే ఎక్కువగా నిర్వహిస్తాను." అతనికి అలాంటి హక్కు ఇవ్వడానికి కారణం లేదు.
అదనంగా, అబ్సెసివ్ వ్యక్తులు ఇలాంటి పరిస్థితిలో మీ స్థానంలో తమను తాము ఊహించుకోలేరు మరియు వారు దానిలో ఉంటే, వారు దానిని ఇష్టపడకపోవచ్చు. ఉదాహరణకు, వారు రసహీనమైన లేదా అర్థరహితంగా అనిపించే వాటిపై సమయాన్ని వృథా చేయకూడదు. ఈ స్కోర్‌పై వారి భ్రమలు ఉంచవద్దు.
చాలా తరచుగా, అబ్సెసివ్ వ్యక్తులు మీరు వాటిని తిరస్కరించలేరని భావిస్తారు. మరియు మీరు వాటిని తిరస్కరించలేరు, ఎందుకంటే ఇది జరగాలని మీకు ఖచ్చితంగా తెలియదు మరియు ఒకరిని కించపరచడానికి మీరు భయపడుతున్నారు. జీవితంలో మీ విలువలు మరియు లక్ష్యాల గురించి మీరు స్పష్టంగా ఉండాలి. మీరు వాటిని మీ కోసం నిర్వచించినట్లయితే, సమయం పరిమిత వనరు అని మీరు అర్థం చేసుకుంటారు. మీరు దానిని అర్ధంలేని వాటిపై ఖర్చు చేయవచ్చు లేదా మీకు ముఖ్యమైన ప్రాజెక్ట్‌లను అమలు చేయడానికి మీరు నిర్వహించవచ్చు. మీరు మీ స్వంత మరియు ఇతరుల సరిహద్దులను గ్రహించి, ఈ నివాస స్థలాన్ని అభినందించడం నేర్చుకున్నప్పుడు, ప్రతిదీ స్వయంగా పని చేస్తుంది. మీరు మరింత ఆత్మవిశ్వాసంతో వ్యక్తపరుస్తారు మరియు అందమైన మరియు అబ్సెసివ్ మీలో తగినంత మనస్సు యొక్క బలం మరియు దాటవేయడానికి ఇష్టపడతారు.
సరళమైన అలంకారిక పరికరాలు కూడా ఉన్నాయి - మర్యాదపూర్వకంగా, ప్రశాంతంగా మరియు ఆత్మవిశ్వాసంతో చెప్పడానికి: “క్షమించండి, నాకు ఇప్పుడు మాట్లాడటానికి సమయం లేదు”, “క్షమించండి, నేను ఇప్పుడు ముఖ్యమైన వ్యాపారంలో బిజీగా ఉన్నాను”, “ధన్యవాదాలు, మేము మీ సేవలు అవసరం లేదు", "క్షమించండి, నాకు ఈ అంశంపై ఆసక్తి లేదు", "దురదృష్టవశాత్తూ, ఈ ఫార్మాట్ / కమ్యూనికేషన్ మోడ్ నాకు సరిపోదు." మరియు కొన్నిసార్లు వ్యక్తీకరించబడిన కమ్యూనికేషన్ చర్యలకు ప్రతిస్పందించడం మానేయడం ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది, ఉదాహరణకు, కరస్పాండెన్స్‌ను ఆపడానికి లేదా ఫోన్ కాల్‌లకు సమాధానం ఇవ్వకుండా ఉండటానికి, తద్వారా వ్యక్తి మిమ్మల్ని సంభావ్య చిరునామాదారుగా చూడడాన్ని ఆపివేస్తాడు.
ఉదాహరణ:ఒలియా వోల్క్
విరుద్ధంగా, సానుభూతి మరియు సహాయం చేసే సామర్థ్యం వలె తిరస్కరించే సామర్థ్యం కూడా అంతే అవసరం. మీరు "లేదు" అని చెప్పలేకపోతే, సహాయం కోసం చేసిన అభ్యర్థనకు ఎప్పటికీ స్పందించని వారి ద్వారా మీరు మనస్సాక్షి యొక్క మెలికలు లేకుండా సంప్రదించబడతారు. మేము తిరస్కరణ యొక్క సాంకేతికతను నేర్చుకుంటాము.
ప్రపంచంలో చాలా మంది ప్రజలు ఇబ్బంది లేనివారు అని పిలుస్తారు. మీరు సహాయం కోసం రోజులో ఏ సమయంలోనైనా వారిని ఆశ్రయించవచ్చు మరియు వారు ఎప్పటికీ తిరస్కరించరు. వారి పాత్ర యొక్క ఈ ఆస్తి చాలా మంది వ్యక్తి యొక్క సద్గుణాలకు ఆపాదించబడింది, ఎందుకంటే వారి సమస్యలను అతనిపైకి విసిరేందుకు అటువంటి "విఫలమైన" ఎల్లప్పుడూ "చేతిలో ఉండటం" ప్రయోజనకరంగా ఉంటుంది.
అయితే, అరుదుగా ఎవరైనా ఆలోచించడానికి ఇబ్బంది పడతారు: బహుశా ఒక వ్యక్తి తిరస్కరించలేరా?
తరచుగా వద్దు అని చెప్పలేని వ్యక్తులు వారి స్వంత వ్యవహారాలకు మరియు వ్యక్తిగత జీవితాలకు తగినంత సమయాన్ని కలిగి ఉండరు, అయినప్పటికీ వారు తమ విశ్వసనీయతకు కృతజ్ఞతలుగా సందేహాస్పదమైన అభినందనను ఆశించవచ్చు.
ఇబ్బంది లేని వ్యక్తికి స్పష్టమైన ఉదాహరణ మరియు తిరస్కరించడానికి అసమర్థత దారితీసే పాత చిత్రం "శరదృతువు మారథాన్" ఒలేగ్ బాసిలాష్విలి ప్రధాన పాత్రలో ఉంది. సినిమా హీరో యువకుడు కాదు, కానీ అతను ఎప్పుడూ తిరస్కరించడం మరియు అతను కోరుకున్న విధంగా జీవించడం నేర్చుకోలేదు. అతని జీవితం దాదాపు గడిచిపోయింది, కానీ అతను ఎప్పుడూ ఒక వ్యక్తిగా జరగలేదు, ఎందుకంటే అతను ఎల్లప్పుడూ ఇతరులు కోరుకున్న విధంగా జీవించాడు.
విశ్వసనీయ వ్యక్తులు ఎల్లప్పుడూ, అయస్కాంతం వలె, తిరస్కరించడానికి వారి అసమర్థతను చురుకుగా ఉపయోగించే వ్యక్తులను ఆకర్షిస్తారు. తలారి ఒక బాధితురాలి కోసం వెతుకుతున్నాడని మరియు తలారి యొక్క బాధితుడు అని మనం చెప్పగలం. మరియు "ఫెయిల్‌సేఫ్" అకస్మాత్తుగా తిరుగుబాటు చేసి, లైఫ్‌సేవర్ పాత్రను తిరస్కరించినప్పటికీ, అతను వెంటనే టెర్రీ మరియు హృదయ రహితంగా ఆరోపణలు ఎదుర్కొంటాడు.
ప్రతి ఒక్కరూ గుర్తుంచుకోవలసిన బంగారు పదాలు ఉన్నాయి: “మీకు కావలసిన విధంగా జీవించడం స్వార్థం కాదు. స్వార్థం అంటే ఇతరులు మీకు కావలసిన విధంగా ఆలోచించి జీవించాలి.
"నో" చెప్పడానికి ప్రజలు ఎందుకు భయపడతారు?
వారి ఇష్టానికి వ్యతిరేకంగా ఇతరుల అభ్యర్థనలను నెరవేర్చే వ్యక్తులు చాలా తరచుగా మృదువైన మరియు అనిశ్చిత స్వభావం కలిగి ఉంటారు. వారి హృదయాలలో, వారు నిజంగా "లేదు" అని చెప్పాలనుకుంటున్నారు, కానీ వారు మరొక వ్యక్తిని ఇబ్బంది పెట్టడానికి లేదా తిరస్కరణకు గురిచేయడానికి భయపడతారు, వారు తమకు నచ్చని పనిని చేయమని బలవంతం చేస్తారు.
చాలా మంది ప్రజలు ఒకప్పుడు కోరుకున్నారని, కానీ నో చెప్పలేకపోయారని తర్వాత పశ్చాత్తాపపడ్డారు.
తరచుగా వ్యక్తులు, తిరస్కరించినప్పుడు, వారు ఏదో అపరాధభావంతో ఉన్నట్లుగా “లేదు” అనే పదాన్ని చెప్పండి - ఒకరకమైన అసహ్యకరమైన ప్రతిచర్య అనుసరిస్తుందని వారికి అనిపిస్తుంది. నిజమే, చాలా మంది తిరస్కరించబడటం అలవాటు చేసుకోరు మరియు “లేదు” వారిలో ప్రతికూల ప్రతిచర్యను కలిగిస్తుంది - అవి మొరటుగా, సంబంధాలను విచ్ఛిన్నం చేస్తాయి.
అవాంఛనీయ మరియు ఒంటరిగా మారతామనే భయంతో కొంతమంది "వద్దు" అని చెప్పరు.
మర్యాదగా తిరస్కరించడం ఎలా?
మనం వద్దు అని చెప్పినప్పుడు, మనకు తరచుగా శత్రువులు అవుతారు. ఏది ఏమయినప్పటికీ, మనకు ఏది ముఖ్యమైనదో గుర్తుంచుకోవడం విలువ - తిరస్కరణతో ఒకరిని కించపరచడం లేదా భారమైన బాధ్యతలను నెరవేర్చడం. అంతేకాకుండా, మొరటు రూపంలో తిరస్కరించడం అస్సలు అవసరం లేదు. ఉదాహరణకు, అదే దౌత్యవేత్తలు "అవును" లేదా "కాదు" అని చెప్పకుండా ఉండటానికి ప్రయత్నిస్తారు, వాటిని "దానిని చర్చిద్దాం" అనే పదాలతో భర్తీ చేస్తారు.
"లేదు" అని చెప్పినప్పుడు, గుర్తుంచుకోవడం విలువ:
- ఈ పదం సమస్యల నుండి రక్షించగలదు;
- అనిశ్చితంగా ఉచ్ఛరిస్తే "అవును" అని అర్థం;
- విజయవంతమైన వ్యక్తులు "అవును" కంటే తరచుగా "లేదు" అని చెబుతారు;
- మనం చేయలేని లేదా చేయకూడని వాటిని తిరస్కరించడం ద్వారా, మనం విజేతగా భావిస్తాం.
మర్యాదగా తిరస్కరించడానికి అనేక సాధారణ మార్గాలు ఉన్నాయి, ఈ పని ప్రతి ఒక్కరి శక్తిలో ఉందని చూపుతుంది.
1. పూర్తిగా తిరస్కరణ
కొంతమంది ఏదైనా తిరస్కరించినప్పుడు, తిరస్కరణకు కారణాన్ని పేర్కొనడం తప్పనిసరి అని నమ్ముతారు. ఇది తప్పుడు అభిప్రాయం. మొదట, వివరణలు సాకులుగా కనిపిస్తాయి మరియు సాకులు అడిగేవారికి మీరు మీ మనసు మార్చుకోగలరని ఆశను ఇస్తాయి. రెండవది, తిరస్కరణకు నిజమైన కారణాన్ని పేర్కొనడం ఎల్లప్పుడూ సాధ్యం కాదు. మీరు దానిని కనిపెట్టినట్లయితే, భవిష్యత్తులో అబద్ధం బహిర్గతమవుతుంది మరియు రెండింటినీ ఇబ్బందికరమైన స్థితిలో ఉంచవచ్చు. అదనంగా, కపటంగా మాట్లాడే వ్యక్తి తరచుగా ముఖ కవళికలు మరియు స్వరంతో తనను తాను వదులుకుంటాడు.
అందువల్ల, ఊహించకపోవడమే మంచిది, కానీ మరేమీ జోడించకుండా “నో” అని చెప్పండి. మీరు తిరస్కరణను మృదువుగా చేయవచ్చు: "లేదు, నేను చేయలేను", "నేను దీన్ని చేయకూడదనుకుంటున్నాను", "నాకు దీని కోసం సమయం లేదు".
ఒక వ్యక్తి ఈ పదాలను విస్మరించి, పట్టుబట్టడం కొనసాగించినట్లయితే, మీరు "బ్రోకెన్ రికార్డ్" పద్ధతిని ఉపయోగించవచ్చు, అతని ప్రతి తిరస్కరణ తర్వాత తిరస్కరణ పదాలను పునరావృతం చేయవచ్చు. అభ్యంతరాలతో స్పీకర్‌కి అంతరాయం కలిగించాల్సిన అవసరం లేదు మరియు ప్రశ్నలు అడగాల్సిన అవసరం లేదు - కేవలం "లేదు" అని చెప్పండి.
దూకుడు మరియు మితిమీరిన పట్టుదల ఉన్న వ్యక్తులను తిరస్కరించడానికి ఈ పద్ధతి అనుకూలంగా ఉంటుంది.
2. సానుభూతి తిరస్కరణ
ఈ టెక్నిక్ వారి స్వంత అభ్యర్థనలను పొందడానికి, జాలి మరియు సానుభూతిని కలిగించే వ్యక్తులను తిరస్కరించడానికి అనుకూలంగా ఉంటుంది. ఈ సందర్భంలో, మీరు సానుభూతి చెందుతున్నారని వారికి చూపించడం విలువ, కానీ ఏ విధంగానూ సహాయం చేయలేరు.
ఉదాహరణకు, "నన్ను క్షమించండి, కానీ నేను మీకు సహాయం చేయలేను." లేదా "ఇది మీకు అంత సులభం కాదని నేను చూస్తున్నాను, కానీ నేను మీ సమస్యను పరిష్కరించలేను."
3. సహేతుకమైన తిరస్కరణ
ఇది చాలా మర్యాదపూర్వకమైన తిరస్కరణ మరియు ఏదైనా సెట్టింగ్‌లో ఉపయోగించవచ్చు - అధికారిక మరియు అనధికారికం. వృద్ధులకు నిరాకరించడానికి మరియు కెరీర్ నిచ్చెనపై ఉన్నత స్థానాన్ని ఆక్రమించే వ్యక్తులకు నిరాకరించడానికి కూడా ఇది అనుకూలంగా ఉంటుంది.
ఈ తిరస్కరణ మీరు అభ్యర్థనను నెరవేర్చలేకపోవడానికి అసలు కారణాన్ని మీరు పేరు పెట్టినట్లు ఊహిస్తుంది: "నేను దీన్ని చేయలేను, ఎందుకంటే రేపు నేను నా బిడ్డతో థియేటర్‌కి వెళుతున్నాను," మొదలైనవి.
మీరు ఒక కారణం కాదు, మూడు పేరు పెట్టినట్లయితే ఇది మరింత నమ్మకంగా ఉంటుంది. ఈ పద్ధతిని మూడు కారణాల వల్ల వైఫల్యం అంటారు. దాని అప్లికేషన్‌లో ప్రధాన విషయం ఏమిటంటే పదాల సంక్షిప్తత, తద్వారా అడిగేవాడు త్వరగా సారాన్ని పట్టుకుంటాడు.
4. ఆలస్యమైన తిరస్కరణ
ఒకరి అభ్యర్థనను తిరస్కరించడం అనేది మానసిక నాటకం అయిన వ్యక్తులు ఈ పద్ధతిని ఉపయోగించవచ్చు మరియు వారు ఏదైనా అభ్యర్థనకు దాదాపు స్వయంచాలకంగా అంగీకరిస్తారు. అటువంటి గిడ్డంగిలోని వ్యక్తులు తరచుగా వారి అమాయకత్వాన్ని అనుమానిస్తారు మరియు వారి చర్యలను అనంతంగా విశ్లేషిస్తారు.
ఆలస్యమైన తిరస్కరణ మీరు పరిస్థితి గురించి ఆలోచించడానికి అనుమతిస్తుంది, మరియు అవసరమైతే, స్నేహితుల నుండి సలహాలను వెతకండి. దాని సారాంశం ఏమిటంటే, వెంటనే “నో” అని చెప్పడం కాదు, నిర్ణయం తీసుకోవడానికి సమయం కోరడం. అందువలన, మీరు దద్దుర్లు దశల నుండి మిమ్మల్ని మీరు బీమా చేసుకోవచ్చు.
సహేతుకమైన తిరస్కరణ ఇలా ఉండవచ్చు: “నేను ప్రస్తుతం సమాధానం చెప్పలేను ఎందుకంటే వారాంతంలో నా ప్లాన్‌లు నాకు గుర్తు లేవు. బహుశా నేను ఎవరినైనా కలవడానికి ఏర్పాటు చేశాను. నేను ఖచ్చితంగా నిర్ధారించుకోవడానికి నా వారపత్రికను చూడాలి. లేదా "నేను ఇంట్లో సంప్రదించాలి", "నేను ఆలోచించాలి. నేను మీకు తరువాత చెబుతాను" మొదలైనవి.
మీరు దృఢంగా మరియు అభ్యంతరాలను సహించని వ్యక్తులకు ఈ విధంగా తిరస్కరించవచ్చు.
5. రాజీ తిరస్కరణ
అలాంటి తిరస్కరణను సగం తిరస్కరణ అని పిలుస్తారు, ఎందుకంటే మనం ఒక వ్యక్తికి సహాయం చేయాలనుకుంటున్నాము, కానీ పూర్తిగా కాదు, పాక్షికంగా, మరియు అతని నిబంధనలపై కాదు, ఇది మనకు అవాస్తవంగా అనిపిస్తుంది, కానీ మన స్వంతంగా. ఈ సందర్భంలో, సహాయం కోసం పరిస్థితులను స్పష్టంగా నిర్వచించడం అవసరం - మనం ఏమి మరియు ఎప్పుడు చేయగలము మరియు ఏమి చేయలేము.
ఉదాహరణకు, "నేను మీ పిల్లవాడిని నాతో స్కూల్‌కి తీసుకెళ్లగలను, కానీ ఎనిమిది గంటలకు మాత్రమే దానిని సిద్ధంగా ఉంచుతాను." లేదా "నేను మీకు మరమ్మతులు చేయడంలో సహాయం చేయగలను, కానీ శనివారాల్లో మాత్రమే."
అటువంటి పరిస్థితులు దరఖాస్తుదారునికి సరిపోకపోతే, ప్రశాంతమైన ఆత్మతో తిరస్కరించే హక్కు మాకు ఉంది.
6. దౌత్యపరమైన తిరస్కరణ
ఇది ఆమోదయోగ్యమైన పరిష్కారం కోసం పరస్పర శోధనను కలిగి ఉంటుంది. మనం చేయకూడనిది లేదా చేయలేనిది చేయడానికి మేము నిరాకరిస్తాము, కానీ అడిగే వ్యక్తితో కలిసి, మేము సమస్యకు పరిష్కారం కోసం చూస్తున్నాము.
ఉదాహరణకు, "నేను మీకు సహాయం చేయలేను, కానీ ఈ సమస్యలతో వ్యవహరించే ఒక స్నేహితుడు నాకు ఉన్నాడు." లేదా "బహుశా నేను మీకు వేరే విధంగా సహాయం చేయగలనా?".
వివిధ తిరస్కరణ పద్ధతుల ఉదాహరణలకు ప్రతిస్పందనగా, ప్రజలకు సహాయం చేయడం అవసరమని మరియు ఇతరులను తిరస్కరించడం ద్వారా, మనం వేరొకరి సహాయాన్ని లెక్కించడానికి ఏమీ లేని క్లిష్ట పరిస్థితిలో మనల్ని మనం కనుగొనే ప్రమాదం ఉందని ఒకరు అభ్యంతరం చెప్పవచ్చు. మేము "ఒక లక్ష్యంతో ఆడటం" అలవాటు చేసుకున్న వ్యక్తుల అభ్యర్థనల గురించి మాత్రమే మాట్లాడుతున్నామని గమనించండి, ప్రతి ఒక్కరూ తమకు రుణపడి ఉంటారని మరియు ఇతర వ్యక్తుల విశ్వసనీయతను దుర్వినియోగం చేస్తారు.
తరచుగా, ఏమీ కంటే సులభం వద్దు అని చెప్పు. మనలో చాలామంది తరచుగా ఏదో ఒకదానికి అంగీకరిస్తారు లేదా సాధారణంగా తిరస్కరించడం ఎలాగో తెలియదు, ఆపై ఇతరులకు సుఖంగా ఉండాలనే మన కోరిక యొక్క పరిణామాలను మనం ఎదుర్కొంటాము. చాలా సందర్భాలలో "నో" అని చెప్పడానికి పాత్ర అవసరం. అయితే, మీరు దీన్ని ఎలా చేయాలో నేర్చుకోవాలి. కాబట్టి, కాదు అని ఎలా చెప్పాలిమరియు సాధ్యమైనంత సరిగ్గా చేయాలా?
నేను ఇప్పటికే ఏదో వాగ్దానం చేశాను కాబట్టి, తరచుగా హఠాత్తుగా ఏదో ఒకదానిని అంగీకరించేవారిలో నేను ఒకడిని, ఆపై నేను బాధపడటం లేదా ఇతరులను బాధపెట్టడం. గ్రాడ్యుయేట్ పాఠశాలలో మానసిక శిక్షణలో ఈ లక్షణాన్ని నేను ఎత్తి చూపాను, తరువాత నాలో అలాంటి లక్షణాన్ని నేను గమనించడం ప్రారంభించాను.
మీరు మరింత ముఖ్యమైన ప్రణాళికలను కలిగి ఉంటే, మీ స్వంత దినచర్యను నాశనం చేయకుండా ఉండటానికి ఒక ముఖ్యమైన అభ్యర్థనను తిరస్కరించాలి. ఏమైనప్పటికీ మిమ్మల్ని తరచుగా చూడని మీ పని పనులు, మీ అభిరుచులు మరియు మీ బంధువులు ఉన్నారని మర్చిపోవద్దు. మీరు సహోద్యోగి కోసం పనికి వెళ్లాలా మరియు అతను మీకు కృతజ్ఞతతో ఉంటాడా.
నేను ఒకసారి పని చేయడానికి సహోద్యోగిని వివాహం చేసుకున్నాను, కానీ అతను నన్ను ఎన్నడూ భర్తీ చేయలేదు. చివరికి, నాకు సహోద్యోగి మాత్రమే అయిన మరొక వ్యక్తికి నేను జీవితాన్ని సులభతరం చేసాను. నేను ప్రతిఫలంగా ఏమీ పొందలేదు. నేను "శిక్షణ పొందాను". ఇలాంటి దోపిడీని అరికట్టాలి.
మనకు స్పష్టమైన ప్రాధాన్యతలు లేనందున తరచుగా మనం ఇతర వ్యక్తులను తిరస్కరించలేము మరియు. అభివృద్ధి చేయండి ఆపై మీరు మీ లక్ష్యాల వైపు వెళ్లడం చాలా సులభం అవుతుంది మరియు అతితక్కువ అభ్యర్థనలతో మిమ్మల్ని తప్పుదారి పట్టించడం చాలా కష్టం.
మీరు దేనికైనా అవును అని చెప్పినప్పుడు మేము ఎల్లప్పుడూ ఏదో త్యాగం చేయాలి. ఉదాహరణకు, మీరు సరదా ఈవెంట్‌కు హాజరు కావడానికి అంగీకరిస్తే, ఈ సాయంత్రం మీకు పని చేయడానికి లేదా ఫిట్‌నెస్ క్లబ్‌ను సందర్శించడానికి సమయం ఉండదు.
ఇతర వ్యక్తులను తిరస్కరించడం నేర్చుకోవడానికి అవసరమైన పాత్ర మరియు సంకల్పం యొక్క బలం అభివృద్ధి చేయగల నాణ్యత. మరియు ఇది మీ జీవితం అని మీరు ఎల్లప్పుడూ గుర్తుంచుకోవాలి మరియు ఇతర వ్యక్తులను తిరస్కరించే హక్కు మీకు ఉంది. మీరు అవును లేదా కాదు అని చెప్పే ముందు, అభ్యర్థనతో మీ వైపు తిరిగిన వ్యక్తి యొక్క ఉద్దేశ్యాల గురించి మీరు ఆలోచించాలి. వారు మిమ్మల్ని మార్చటానికి ప్రయత్నించే అవకాశం ఉంది.
మీ తిరస్కరణను కారణంతో వివరించడం ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది. అది కేవలం "నాకు సమయం లేదు" - ఇది చాలా చెడ్డ వాదన, మరియు చాలా తరచుగా ఇది ఏదైనా చేయటానికి సాధారణ ఇష్టపడకపోవడాన్ని దాచిపెడుతుంది.
మీరు మీ చేతులతో ఇస్తారు - మీరు మీ పాదాలతో నడుస్తారు
నేను ఒకసారి నా స్నేహితుడికి డబ్బు అప్పుగా ఇచ్చాను. కాబట్టి, అతను డబ్బును తిరిగి ఇవ్వాలని నిర్ణయించుకున్నప్పుడు (ఇది ఇప్పటికే చెడ్డది కాదు!), నేను నా డబ్బు కోసం దాదాపు నగరం యొక్క మరొక చివరకి వెళ్ళవలసి వచ్చింది. నేను చాలా గ్యాస్ మరియు సమయాన్ని వృధా చేసాను.
నేను కూడా ఒకసారి మా కజిన్ నుండి కొంత డబ్బు తీసుకున్నాను. చాలా సేపటికి ఫోన్ తీయకపోవడంతో తిరిగి రావడం ఆలస్యమైంది. కొన్నిసార్లు మీ సమయాన్ని వృధా చేయడం కంటే నో చెప్పడం సులభం. కానీ అది ఇప్పటికీ ఓకే. నా నుండి అప్పుగా తీసుకున్న డబ్బు నాకు తిరిగి రాని కేసులు కూడా ఉన్నాయి.
నమ్మకంగా తిరస్కరించండి, లేకుంటే వారు మిమ్మల్ని ఒప్పించేందుకు ప్రయత్నిస్తారు మరియు మిమ్మల్ని "చెడు వైపు" ఆకర్షిస్తారు. "అవును" అని చెప్పడం సులభం, కానీ పరిణామాలతో వ్యవహరించడం మొత్తం కథ.
మీరు ఏదైనా అంగీకరించిన ప్రతిసారీ వ్రాయండి. మీరు తిరస్కరణ చేసినప్పుడు కూడా వ్రాయండి. కాగితంపై ఈ రకమైన స్థిరీకరణ మీకు మరింత అవగాహన కలిగిస్తుంది మరియు భవిష్యత్తులో ఆటోపైలట్‌లో "అవును" అని చెప్పకుండా ఉంటుంది.
మరొక వ్యక్తికి నో చెప్పడం ఎలా
వ్యక్తికి అంతరాయం కలిగించవద్దు. మీరు ఇప్పటికే తిరస్కరించాలనుకుంటున్నారని మీకు ఖచ్చితంగా తెలిసినప్పటికీ. అవతలి వ్యక్తి పట్ల గౌరవం చూపండి మరియు వారిని పూర్తిగా మాట్లాడనివ్వండి. అప్పుడు కేవలం బౌన్స్ చేయవద్దు. ఇద్దరికీ సరిపోయే వ్యక్తిగతంగా మీకు ఆమోదయోగ్యమైన ప్రత్యామ్నాయాలను అందించడం విలువైనదే. మీరు ఏ పరిస్థితులలో అంగీకరించవచ్చు మరియు ప్రత్యేకంగా ఇప్పుడు మీరు ఎందుకు సహాయం చేయలేకపోతున్నారో కూడా చెప్పడం విలువ. కొన్నిసార్లు వెంటనే సమాధానం ఇవ్వకుండా, మీ సమాధానాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకోవడం సముచితం.
మిమ్మల్ని ఒప్పించే ప్రయత్నానికి మీరు తగిన విధంగా స్పందించగలగాలి. తరచుగా, ఏదో ఒకదానికి "లేదు" అని చెప్పినా, వారు ఇప్పటికీ మనల్ని ఒప్పిస్తారు. మీరు హృదయపూర్వకంగా తిరస్కరించాలనుకుంటే, అపరాధం కారణంగా ఏదైనా అంగీకరించవద్దు. మీ మాటలు మరియు పనులలో స్థిరంగా ఉండండి. మీరు మీ తిరస్కరణను చాలాసార్లు స్పష్టంగా వ్యక్తం చేయాల్సి రావచ్చు. మీ స్థానం యొక్క ఒప్పించడాన్ని బలోపేతం చేయడానికి, మీరు సహేతుకమైన వాదనల గురించి ఆలోచించాలి. .
తిరస్కరణను మృదువుగా చేయడానికి ఇది ఉపయోగపడుతుంది. ఉదాహరణకు, మీరు అతనిని అర్థం చేసుకున్నారని ఒక వ్యక్తికి చెప్పండి, కానీ ఈ పరిస్థితిలో మీరు అతనికి సహాయం చేయలేరు. మిమ్మల్ని మీరు ఎవరికీ సమర్థించుకోవాల్సిన అవసరం లేదని గుర్తుంచుకోండి. మరియు అదే సమయంలో, అతిగా చేయవద్దు. మీకు సహాయం చేయడం కష్టం కానట్లయితే మరియు మీరు దానిని హృదయపూర్వకంగా కోరుకుంటే, ఎందుకు సహాయం చేయకూడదు? నియమం ప్రకారం, ప్రజలు చాలా కృతజ్ఞతతో ఉంటారు. పరిస్థితికి అనుగుణంగా వ్యవహరించడం అవసరం మరియు మీ స్వంత తలతో ఆలోచించడం మర్చిపోవద్దు. మిమ్మల్ని మీరు నడిపించుకోవద్దు మరియు తారుమారు చేయవద్దు, కానీ మీరు కష్టమైన క్షణంలో సహాయం చేయని పూర్తిగా సామాజిక వ్యతిరేక వ్యక్తిగా మారకూడదు.
లెటోవా ఓల్గా
మీ కంపెనీ సరసమైన ధర వద్ద గొప్ప ఉత్పత్తిని ఉత్పత్తి చేయగలదు లేదా అత్యధిక నాణ్యత గల సేవను అందించగలదు, మీరు మీ కస్టమర్‌ల పట్ల మర్యాదగా మరియు శ్రద్ధగా ప్రవర్తించవచ్చు. కానీ అది పట్టింపు లేదు, ఎందుకంటే కస్టమర్‌లు ఎల్లప్పుడూ అసంతృప్తికి కారణాన్ని కనుగొంటారు.
ప్రోగ్రామ్ స్తంభించిపోతుంది, టాక్సీ ట్రాఫిక్ జామ్‌లో చిక్కుకుంది, కొరియర్ చాలా నెమ్మదిగా నడుపుతోంది,“ఇది పచ్చగా ఉంటుందని అనుకున్నాను, ఇది సముద్రపు అల రంగు”, “నేను 10% కాదు కనీసం 35% తగ్గింపు ఇవ్వగలనా”, “ఈ రెండు వేల మందికి ఆకాశం నుండి చంద్రుడు ఎక్కడ ఉన్నాడు ?".
లేదు, పరస్పర మొరటుతనం, తగిన ప్రతిస్పందనగా అనిపించినప్పటికీ, అది ఒక ఎంపిక కాదు. ఏ సందర్భంలోనైనా, మీరు ఖాతాదారులకు "నో" అని చెప్పడం నేర్చుకోవాలి, ఒక వైపు, అపరాధం లేకుండా మరియు మరోవైపు, దూకుడు లేకుండా.
మర్యాదపూర్వకంగా తిరస్కరించే మార్గాల గురించి మేము మీకు చెప్తాము, ఇది మీకు ఇబ్బందికరమైన పరిస్థితిని ఎదుర్కోవడంలో సహాయపడుతుంది మరియు క్లయింట్‌తో మీ సంబంధాన్ని నాశనం చేయకుండా సిగ్గు లేకుండా "నో" అని చెప్పండి.
స్పష్టత కోసం అడగండి
చాలా తరచుగా, కస్టమర్ ఫిర్యాదులు భావోద్వేగంగా ఉంటాయి, కానీ చాలా అర్ధవంతమైనవి కావు:
“మీ అప్‌డేట్ సక్స్, వాట్ ది హెల్!!! ప్రతిదీ ఉన్నట్లుగా తిరిగి ఇవ్వండి!", "ఆ మేనేజర్ ఎక్కడ ఉన్నాడు, అతని పేరు వాసిలీ అని అనిపిస్తుంది, నేను బుధవారం మాట్లాడాను? నేను అతనితో మాత్రమే పని చేయాలనుకుంటున్నాను, కానీ నాకు మీరు అస్సలు తెలియదు మరియు తెలుసుకోవాలనుకోవడం లేదు! నిష్క్రమించడం అంటే ఏమిటి? నేను ఎలా ఉండగలను?.
క్లయింట్లు ఈ విధంగా ప్రవర్తించినప్పుడు, వారు మీకు కనీసం ఇలాంటి ప్రశ్నలను అడిగే అవకాశం ఇస్తారు:
“ఇది విన్నందుకు నేను చాలా చింతిస్తున్నాను. అప్‌డేట్ తర్వాత మీరు కనుగొనలేకపోయిన మునుపటి వెర్షన్‌లో మీకు సరిగ్గా నచ్చినది ఏమిటో మీరు స్పష్టం చేయగలరా? వాసిలీతో పనిచేయడం మీకు ఎందుకు నచ్చింది? మీరు వివరిస్తే, నేను దీన్ని పరిగణనలోకి తీసుకోవడానికి ప్రయత్నిస్తాను మరియు మా కంపెనీతో కలిసి పనిచేయడం మీకు మరింత సౌకర్యవంతంగా ఉంటుంది.
వాస్తవానికి, మీరు ఉత్పత్తి యొక్క క్రొత్త సంస్కరణను పాత దానితో భర్తీ చేయరు, మీరు రిటైర్డ్ వాసిలీని తిరిగి రావడానికి ఒప్పించనట్లే, మీరు కూడా ప్రయత్నించరు. ఈ సందర్భంలో, అది పట్టింపు లేదు.
క్లయింట్‌కు వారి అభిప్రాయం నిజంగా ముఖ్యమైనదని మరియు మీ కంపెనీ దాని గురించి శ్రద్ధ వహిస్తుందని భావించడానికి మీరు ఒక కారణాన్ని అందిస్తారు.
మార్గం ద్వారా, అదనపు బోనస్ ఏమిటంటే కస్టమర్ వివరణలు వారి సమస్యను పరిష్కరించడంలో మీకు సహాయపడతాయి.
భవిష్యత్తులో అతని అభ్యర్థనను పరిగణనలోకి తీసుకుంటానని క్లయింట్‌కు వాగ్దానం చేయండి
చాలా తరచుగా, వినియోగదారులు పదబంధాన్ని చాలా అక్షరాలా తీసుకుంటారు. "మీ డబ్బు కోసం ప్రతి కోరిక"మరియు మీ కంపెనీ వారికి ఇవ్వలేనిది కావాలి.
పిజ్జా డెలివరీ కంపెనీలు సాధారణంగా ట్రాష్ పికప్ లేదా డాగ్ వాకింగ్‌ను అదనపు ఎంపికగా అందించవు. మరియు పిజ్జా ఎల్లప్పుడూ రోల్స్ వలె ఉండదు. పిల్లల పార్టీలను నిర్వహించడంలో నైపుణ్యం కలిగిన కంపెనీలు బ్యాచిలర్ పార్టీలతో చాలా అరుదుగా వ్యవహరిస్తాయి, కానీ కొన్నిసార్లు క్లయింట్ అలా భావించరు.
ఇది సాధారణ అనిపించవచ్చు "లేదు, మేము పిజ్జా డెలివరీ చేస్తాము, రోల్స్ కాదు"అది సరిపోతుంది. కానీ ఇది పూర్తిగా నిజం కాదు, ఎందుకంటే
ముందుగా, ఇది క్లయింట్‌ను కలవరపెడుతుంది మరియు అతని సంభావ్య విధేయతను తగ్గిస్తుంది (అన్ని తరువాత, ఏదో ఒక రోజు అతనికి పిజ్జా కావాలి),
a రెండవది, మీరు అదనపు మరియు పూర్తిగా ఉచిత మార్కెటింగ్ సాధనాన్ని కోల్పోతారు.
క్లయింట్‌ను కలవరపెట్టకుండా ఉండటానికి, మీరు ఇలాంటి వాటికి సమాధానం ఇవ్వవచ్చు:
"దురదృష్టవశాత్తు, ప్రస్తుతానికి మేము రోల్స్ డెలివరీలో నిమగ్నమై లేము, కానీ మేము ఖచ్చితంగా దాని గురించి ఆలోచిస్తాము. మా కంపెనీ కస్టమర్ అభ్యర్థనలను నిశితంగా పర్యవేక్షిస్తుంది మరియు మీలాంటి అభ్యర్థనలు తగినంతగా ఉంటే, మేము భవిష్యత్తులో మా పరిధిని సవరిస్తాము.
పిల్లల పార్టీ సంస్థ నుండి స్ట్రిప్‌టీజ్‌ని ఆర్డర్ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్న క్లయింట్ రకం అయినప్పటికీ, తన అభ్యర్థన అదృశ్యం కాదని మరియు అతను శ్రద్ధ వహించాడని తెలుసుకోవడం క్లయింట్ సంతోషిస్తుంది.
అయితే, ఈ రకమైన మర్యాదపూర్వక తిరస్కరణ మీ కంపెనీ నిజంగా ఉంటే మాత్రమే పని చేస్తుందని గుర్తుంచుకోండి కస్టమర్ అభ్యర్థనల ఆధారంగా దాని ఉత్పత్తి శ్రేణిని మార్చడానికి సిద్ధంగా ఉంది.
అయితే అబద్ధం చెప్పకండి
క్లయింట్‌ని "ఇక్కడ మరియు ఇప్పుడు" వదిలించుకోవడానికి మీరు ఎంత భరోసా ఇవ్వాలనుకున్నా, అది చేయవద్దు. అబద్ధాలు మరియు ఖాళీ వాగ్దానాలు మానుకోండి.
మీరు ఖాతాదారుడి అభ్యర్థనను పరిగణనలోకి తీసుకుంటారని మరియు అటువంటి నిర్ణయాలు తీసుకునే వారితో మీరు ఈ సమాచారాన్ని భాగస్వామ్యం చేయనట్లయితే పరిగణించబడుతుందని మీరు అబద్ధం చెప్పకూడదు.
క్లయింట్‌ను మోసగించడం చెడ్డది, అది అనైతికమైనది మాత్రమే కాదు, ప్రజలు సాధారణంగా ఇలాంటి చిత్తశుద్ధితో మంచిగా భావిస్తారు మరియు మీ కుటిలత్వం మీకు వ్యతిరేకంగా మారవచ్చు.
ఇలా చెప్పి మోసం చేయడం కంటే క్లయింట్‌ని కలవరపెట్టి "నో" అని చెప్పడం ఉత్తమం: "మేము మీ అభ్యర్థనను ఖచ్చితంగా పరిశీలిస్తాము."ఎందుకంటే కొంతకాలం తర్వాత, మీరు అతని గురించి, లేదా మీ సందేహించని సహోద్యోగి గురించి లేదా, అధ్వాన్నంగా, మీ యజమాని గురించి మరచిపోయినప్పుడు, మొండి పట్టుదలగల క్లయింట్ తిరిగి కాల్ చేసి, అతని “విష్‌లిస్ట్”తో విషయాలు ఎలా జరుగుతున్నాయని అడుగుతాడు.
ఇతర మాటలలో "లేదు" అని చెప్పండి
మీరు ఇప్పటికీ క్లయింట్ అభ్యర్థనను తిరస్కరించవలసి వస్తే, మీరు "లేదు" అనే పదాన్ని ఉపయోగించకుండానే అలా చేయవచ్చు.
బదులుగా "లేదు, మాకు స్ట్రిప్పర్ కేక్ లేదు మరియు ఉండదు"నువ్వు చెప్పగలవు "అవును, చాలా మంది వ్యక్తులు స్ట్రిప్‌టీజ్ మరియు కిరాణా సామాగ్రిని ఇష్టపడతారని మరియు వాటిని కలపడం ఒక ఆసక్తికరమైన చర్య అని మేము అర్థం చేసుకున్నాము, కానీ మా కంపెనీ దీనికి సిద్ధంగా లేదని నేను భయపడుతున్నాను మరియు మాకు ఈ ఎంపిక ఎప్పుడూ ఉండే అవకాశం లేదు"లేదా "ప్రస్తుతం మేము మీ కోసం దీన్ని చేయడానికి మార్గం లేదు, కానీ సమయాన్ని వెచ్చించినందుకు ధన్యవాదాలు."
నిజాయితీతో కూడిన కానీ మర్యాదపూర్వకమైన ప్రతిస్పందన భవిష్యత్ విజయానికి తలుపులు తెరిచే అవకాశం ఉంది మరియు క్లయింట్ మీతో తమ సమయాన్ని వృధా చేసినట్లు భావించరు.
క్లయింట్ వారు విన్నట్లు భావించేలా చేయండి
చాలా తరచుగా ప్రజలు తమ సమస్యను విన్నారని మరియు అర్థం చేసుకున్నారని అర్థం చేసుకోవడం చాలా ముఖ్యం. కస్టమర్‌ని పేరు లేదా పదబంధాల ద్వారా సంబోధించడం వంటి సాధారణ ఉపాయాలు "మీరు ఏమి మాట్లాడుతున్నారో నాకు అర్థమైంది"పని కొనసాగించండి.
వారికి ఏమి అవసరమో మీకు తెలియజేసినందుకు వ్యక్తులకు ధన్యవాదాలు. వారి సమస్య ఏమైనప్పటికీ, వారు పిజ్జా నుండి రోల్స్‌ను వేరు చేయకపోయినా మరియు కాల్ సెంటర్ ఆపరేటర్ తక్కువ నేర్చుకునే కొత్త సాంకేతికతలతో వారి సమస్యలను పరిష్కరించలేరని అర్థం చేసుకోకపోయినా, వారు మిమ్మల్ని సంప్రదించడానికి సమయాన్ని వెచ్చించడం ముఖ్యం.
మార్గం ద్వారా: త్వరగా సమాధానం చెప్పండి, కానీ చాలా త్వరగా కాదు, తద్వారా క్లయింట్‌లో అసహ్యకరమైన అనుమానాన్ని రేకెత్తించకుండా మీరు అతని సమస్యను కూడా పరిశోధించకుండా స్వయంచాలకంగా ఇలా చేస్తున్నారు.
ప్రత్యామ్నాయాలను సూచించండి
మీ కంపెనీకి లేదా మీకు వ్యక్తిగతంగా దీర్ఘకాలంలో కస్టమర్ లాయల్టీని కొనసాగించడం గురించి మీరు తీవ్రంగా ఉంటే, ప్రస్తుతం మీకు స్పష్టమైన ప్రయోజనాలను అందించనప్పటికీ, మీరు వారికి సహాయం చేయడానికి ప్రయత్నించాలి. అవును, మీరు రోల్‌లను బట్వాడా చేయరు, కానీ మీరు మీ పోటీదారు అయినప్పటికీ, దానిని చేసే కంపెనీకి వెంటనే పేరు పెట్టవచ్చు.
క్లయింట్‌కు తదుపరి అత్యంత ముఖ్యమైన విషయం (అతను స్వీకరించాలనుకున్నది పొందిన తర్వాత) అతని అభ్యర్థనను జాగ్రత్తగా మరియు తీవ్రంగా పరిగణించినట్లు భావన.
మీరు మర్యాదపూర్వక తిరస్కరణ యొక్క విభిన్న పద్ధతులను నైపుణ్యంగా మరియు దాదాపు నిజాయితీగా మిళితం చేస్తే, మీ "లేదు" అనేది క్లయింట్ చేత దాదాపు "అవును" గా గుర్తించబడుతుంది. ఇది ఇబ్బందిని నివారించడమే కాకుండా, క్లయింట్ మరియు కంపెనీ మధ్య రెండు-మార్గం సంబంధాన్ని బలోపేతం చేస్తుంది మరియు మీకు మరియు క్లయింట్‌కు మధ్య చివరిది కానీ కనీసం కాదు.