Emosyonal na pagkasunog ng mga psychologist. Emosyonal na pagkasunog, ano ito at kung paano haharapin ito? Ang pagmumuni-muni ay isang walang hanggan o walang katapusang pinagmumulan ng lakas at kalusugan

Mahigit sa 50 taon na ang nakalilipas sa Amerika, nagsimula silang mag-aral ng iba't ibang uri kung saan ang maginoo na therapy ay hindi nagdulot ng mga resulta.

Ang mga pasyente ay nagreklamo ng isang emosyonal na krisis, pagkasuklam sa kanilang trabaho, at isang pakiramdam ng pagkupas ng mga propesyonal na kasanayan. Kasabay nito, ang iba't ibang mga psychosomatic disorder at pagkawala ng mga social contact ay naobserbahan.

Ang American Freudenberger, na kinilala ang hindi pangkaraniwang bagay na ito bilang isang independiyenteng anyo ng stress, ay binigyan ito ng pangalang "burnout."

Burn out sa trabaho tulad ng isang tugma - na may mga ugat sa USSR

Ang mga taong Sobyet ay hindi naiintindihan ng mas masahol pa kaysa sa mga Amerikano kung anong uri ng pag-atake ito. At least alam ng lahat kung paano ito natapos. "Ang isa pa ay nasunog sa trabaho" - ang nakamamatay na diagnosis na ito ay marangal.

Sa loob ng balangkas ng militanteng kolektibismo, ito ay may kaunting halaga para sa lipunan, bagama't para sa isang indibidwal na tao na namatay na may ganoong romantikismo, ito ay malamang na trahedya pa rin. Alam ng lahat ang 3 yugto ng kababalaghan ng workaholism:

"paso sa trabaho";
"upang masunog sa isang bagay";
paso.

Burn - iyon ang aming paraan! Ngunit posible na magsunog ng marangal - sa trabaho at walang kabuluhan - mula sa vodka. Sa unang tingin, walang pagkakatulad ang workaholism at alcoholism. Ngunit kung titingnan mo nang mabuti, maaari mong makilala ang mga katulad na tampok at sintomas sa mga "labis" na ito. At ang pangkalahatang huling yugto: ang pagbaba ng personalidad sa pagkasira.

Ang mga Amerikano ay walang dapat ipagyabang: tayo rin ay nasusunog, nasusunog at nasusunog sa mahabang panahon. At pinaniniwalaan pa nga na ganito mismo ang dapat mabuhay. Alalahanin ang nagniningas na Sergei Yesenin: "At para sa akin, sa halip na mabulok sa isang sanga, mas mahusay na magsunog sa hangin." Ang mga makata, manunulat, aktor, doktor, at mga aktibistang panlipunan ay sinunog bago ang kanilang termino sa lupa.

At bago pa man si Friendberger, ang kanyang sikat na kababayan na si Jack London ay nagbigay ng komprehensibong paglalarawan ng burnout syndrome gamit ang halimbawa ng kanyang masipag na henyo na si Martin Eden sa gawain ng parehong pangalan.

Si Martin, na nagtrabaho ng 15-20 oras sa isang araw, na nagsusumikap para sa kanyang layunin, sa kalaunan ay nakamit ito. Ngunit, sayang, sa oras na iyon ay hindi na niya kailangan ng katanyagan, pera, o ng manliligaw. Nasunog ito sa lupa. Isang masakit na estado kung saan wala na siyang nararamdaman, ayaw at hindi na kaya. Dahil naabot niya ang lahat ng kanyang pinangarap, nagpakamatay na lang siya. Well, isa pang na-burn out sa trabaho... More precisely, from work.

Mga panganib at mekanismo ng pag-unlad ng burnout

Ang Burnout syndrome ay isang anyo kung saan ang katawan ay pagod sa lahat ng tatlong antas: emosyonal, pisikal at mental.

Sa madaling salita, ang burnout ay isang desperadong pagtatangka ng katawan na protektahan ang sarili mula sa sobrang stress. Ang isang tao ay nakakakuha ng isang hindi malalampasan na shell. Wala ni isang emosyon, ni isang pakiramdam ang makakalusot sa shell na ito. Bilang tugon sa anumang nakakainis, ang "sistema ng seguridad" ay awtomatikong isinaaktibo at hinaharangan ang tugon.

Ito ay kapaki-pakinabang para sa kaligtasan ng indibidwal: bumulusok siya sa mode na "pagtitipid ng enerhiya". Ngunit para sa mga taong nakapaligid sa kanya, mga kasosyo, mga pasyente, mga kamag-anak, ito ay masama. Sino ang nangangailangan ng isang biyolohikal na organismo na "napatigil" mula sa pang-araw-araw na buhay, na mekanikal na "naghihila ng pasanin" sa trabaho, nagsisikap na makatakas sa anumang anyo ng komunikasyon at unti-unting nawawalan ng mga kasanayan sa propesyonal at komunikasyon. Nagsisimulang magduda ang mga tao sa kanilang kakayahan at propesyonalismo.

Ang sindrom ay mapanganib kapwa para sa indibidwal at para sa iba. Isipin na ang piloto ng eroplano na pinaplano mong lumipad sa isang lugar ay biglang nag-alinlangan na bubuhatin niya ang sasakyan sa himpapawid at dadalhin ka sa iyong patutunguhan.

At ang surgeon na ang mesa ay hinihigaan mo ay hindi sigurado kung magagawa niya ang operasyon nang walang pagkakamali. Biglang napagtanto ng guro na hindi na niya kayang magturo kahit kanino.

Bakit palaging tinatrato ng mga mamamayang Ruso ang mga opisyal ng pagpapatupad ng batas nang may galit? Ang tila bastos, pangungutya, at kawalan ng kaluluwa sa mga kasuklam-suklam na "pulis" sa mga mamamayan ay sa katunayan ay ang parehong "burnout."

Tatlong panig ng pagkahapo at emosyonal na lability

Ang emosyonal na pagkasunog ay unti-unting nabubuo, unti-unti, at maaaring mapalawak nang husto sa paglipas ng panahon, at samakatuwid ay may problemang mapansin ito sa mga unang yugto. Sa pag-unlad nito, ang sumusunod na 3 mga kadahilanan ay karaniwang nakikilala:

Personal. Napansin ng mga mananaliksik ang isang buong hanay ng magkakaibang mga katangian ng karakter ng mga indibidwal na madaling kapitan ng pagka-burnout.
Sa isang banda, ang mga humanista at idealista, na laging handang tumulong, ay nagbibigay ng kamay, nagpapahiram ng balikat, mabilis na "masunog." Ang mga panatiko - ang mga taong nahuhumaling sa mga super-ideya, super-goals, super-ideal - ay mahusay ding fuel para sa sindrom. Ito ang mga tao ng "warm pole". Sa kabilang poste ay may mga taong malamig ang damdamin, kapwa sa komunikasyon at sa trabaho. Masyado silang nababalisa dahil sa sarili nilang mga kabiguan: ang intensity ng kanilang mga karanasan at negatibiti ay wala sa mga chart.
Dula-dulaan. Maling pamamahagi ng mga tungkulin. Sabihin nating ipinapalagay na ang koponan ay nagtatrabaho sa isang koponan, at ang resulta ay depende sa malinaw na organisadong pagtutulungan ng mga empleyado. Ngunit walang malinaw na nakasaad ang pamamahagi ng load at ang antas ng responsibilidad ng bawat isa. Bilang resulta, ang isa ay "nag-aararo para sa tatlo," at ang isa ay "gumaganap na tanga." Pero pareho ang sahod ng “nag-aararo” at ng “nag-uusap”. Ang isang masipag na hindi nakukuha ang nararapat ay unti-unting nawawalan ng motibasyon at nagkakaroon ng tinatawag na burnout syndrome sa trabaho.
Pang-organisasyon. Sa isang banda, mayroong isang malakas na psycho-emotional tension sa isang mahusay na coordinated na koponan. Laban sa background nito, mayroong isang proseso ng trabaho: komunikasyon, pagtanggap at pagproseso ng impormasyon, paglutas ng mga problema. At ang lahat ng ito ay pinalala ng katotohanan na ang mga empleyado ay sinisingil at nahawaan ng labis na emosyon mula sa bawat isa. Sa kabilang banda, mayroong isang psychologically traumatic na kapaligiran sa trabaho. Mga sitwasyon ng salungatan sa loob ng koponan, hindi magandang relasyon sa mga nakatataas. Hindi magandang organisasyon, hindi magandang pagpaplano ng proseso ng paggawa, hindi regular na oras ng trabaho at maliit na bayad para sa malawak na overtime.

Mga sanhi at unti-unting pag-unlad ng sindrom

Ang mga dahilan para sa paglitaw ng emosyonal na pagkasunog ay kadalasang nagmumula sa katotohanan na alinman sa ating sarili o isang bagay mula sa labas ay naglalagay ng sikolohikal na presyon sa at hindi tayo binibigyan ng oras para sa isang "time out":

Presyon mula sa loob. Ang isang malakas na emosyonal na pagkarga, maging ito ay may isang "plus" o "minus" na tanda, na lubos na pinalawak sa paglipas ng panahon, ay humahantong sa pag-ubos ng emosyonal na mga mapagkukunan. Ito ay isang lugar ng personal na espasyo, at ang mga sanhi ng pagkahapo ay maaaring mag-iba sa bawat tao.
Panlabas na presyon, o hinihingi ng mga pamantayang panlipunan. Sobra sa trabaho, hinihiling na sumunod sa mga pamantayan sa lipunan. Ang pagnanais na sumunod sa mga uso sa fashion: estilo at pamantayan ng pamumuhay, ang ugali ng pagbabakasyon sa mga mamahaling resort, pagbibihis ng "haute couture".

Ang sindrom ay unti-unting bubuo:

Babala at Pag-iingat: pagkalubog sa trabaho, pagpapabaya sa sariling pangangailangan at pagtanggi na makipag-usap. Ang mga kahihinatnan nito ay pagkapagod, hindi pagkakatulog, at kawalan ng pag-iisip.
Bahagyang pag-aalis sa sarili: pag-aatubili na gawin ang isang trabaho, negatibo o walang malasakit na saloobin sa mga tao, pagkawala ng mga alituntunin sa buhay.
Ang pagtaas ng mga negatibong emosyon: kawalang-interes, depresyon, pagiging agresibo, salungatan.
Pagkawasak: nabawasan ang katalinuhan, pagkawala ng motibasyon, kawalang-interes sa lahat
Mga sakit sa psychosomatic: hindi pagkakatulog, hypertension, palpitations, osteochondrosis, mga pagkagambala sa sistema ng pagtunaw.
Pagkawala ng kahulugan sa pagkakaroon at hindi makatwiran na damdamin.

Sino ang nagsasagawa ng pinakamaraming panganib?

Sa ngayon, lahat ay nasusunog, anuman ang kanilang propesyon. Ang emosyonal na pagkasunog ay karaniwan para sa mga sumusunod na propesyon at grupo ng mga mamamayan:

Mga doktor na nanganganib

Hindi nagtagal, pinaniniwalaan na ang burnout syndrome ay ang eksklusibong pribilehiyo ng mga manggagawang medikal. Ito ay ipinaliwanag tulad nito:

ang propesyon ng isang doktor ay nangangailangan mula sa isang tao ng patuloy na emosyonal na paglahok at init, empatiya, pakikiramay, pakikiramay para sa mga pasyente;
Kasabay nito, mayroong kamalayan sa napakalaking responsibilidad para sa kalusugan at buhay ng mga pasyente;
ang posibilidad na makagawa ng isang trahedya na pagkakamali sa panahon ng operasyon o paggawa ng diagnosis;
talamak;
ang mahirap na pagpipilian na kailangang gawin (upang paghiwalayin ang conjoined twins o hindi, upang makipagsapalaran sa pamamagitan ng pagsasagawa ng isang kumplikadong operasyon sa pasyente, o hayaan siyang mamatay nang mapayapa sa mesa);
labis na pagkarga sa panahon ng epidemya at malawakang sakuna.

Banayad na pagkasunog

Ang burnout sa antas ng mga reaksyon, ang tinatawag na "mild burnout," ay mukhang pinaka-hindi nakakapinsala. Ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng katotohanan na ito ay may maikling panahon ng epekto at lumilipas bilang mga dahilan kung bakit ito nawala.

Marahil ang lahat ay nasunog nang "bahagyang" kahit isang beses sa kanilang buhay. Ang ganitong emosyonal na pagkahapo ay maaaring sanhi ng mga sumusunod na dahilan:

mental o materyal na krisis;
biglaang "presyon ng oras" sa trabaho, na nangangailangan ng dedikasyon ng lahat ng emosyonal at pisikal na mapagkukunan;
pag-aalaga sa isang sanggol na sumisigaw ng 10 oras sa isang araw;
naghahanda para sa isang pagsusulit, isang nakamamatay na panayam, o nagtatrabaho sa isang kumplikadong proyekto.

Kinakalkula ng kalikasan upang tayo ay handa para sa gayong mga pagsubok, nang walang anumang pagkasira sa katawan. Ngunit ito ay nangyayari kung ang ginagawa ng isang tao ay humantong sa.

Tila oras na para magpahinga, ngunit ang sitwasyon na nangangailangan ng ating interbensyon ay hindi nalutas, na nag-iiwan sa amin sa patuloy na pag-asa, pagtaas ng pagkaalerto at pag-igting.

Pagkatapos ang lahat ng mga sintomas ng "burnout" ay nangyayari, o, sa madaling salita, . Ngunit sa wakas ang problema ay nalutas. Ngayon ay maaari mong tandaan sa iyong sarili: makakuha ng sapat na tulog, pumunta sa pool, lumabas sa kalikasan, o kahit na magbakasyon. Ang katawan ay nagpahinga at nakabawi - ang mga sintomas ng "burnout" ay nawala nang walang bakas.

Pababa sa burnout na hagdan

Ayon kay Freundeberger, mayroong isang burnout scale, kung saan ang isang tao ay patuloy na pinangungunahan ng 12 hakbang:

Nasusunog tayo sa paglubog ng araw, nasusunog tayo sa madaling araw...

Ang pagkasunog sa yugto ng kaguluhan ay nagkakaroon na ng talamak na estado ng emosyonal na pagkasunog. Ang kumbinasyon ng lahat ng tatlong sintomas ay gumagawa sa amin na makipag-usap tungkol sa "burnout" syndrome. Ang mga link na bumubuo sa sindrom:

Emosyonal na pagkahapo: isang masakit na kondisyon na medyo nakapagpapaalaala sa mga sintomas ng schizophrenia. Ang tao ay naghihirap mula sa emosyonal na kawalan ng pakiramdam. Lahat ng karanasan ay nawawalan ng lakas, kulay at kahulugan. Kung may kakayahan din siya sa ilang mga emosyon, kung gayon ang mga may negatibong balanse lamang.
Cynicism sa mga tao. Mga negatibong damdamin at pagtanggi sa mga taong kahapon lang ay mapagmahal at nagmamalasakit. Sa halip na isang buhay na tao, ang isa ngayon ay nakikita lamang ng isang nakakainis na bagay na humihingi ng atensyon.
Pagtitiwala sa sariling kawalan ng kakayahan, sa paghina ng mga propesyonal na kasanayan, ang pakiramdam na wala siyang kakayahan sa anumang bagay, at "walang liwanag sa dulo ng lagusan."

Diagnosis ng SEV

Kapag nag-diagnose ng burnout syndrome, ang mga sumusunod na pamamaraan at pagsusuri ay tradisyonal na ginagamit:

talambuhay: sa tulong nito maaari mong masubaybayan ang buong landas sa buhay, mga sandali ng krisis, ang pangunahing mga kadahilanan sa pagbuo ng pagkatao;
pamamaraan ng pagsubok at survey: isang maliit na pagsusulit upang matukoy ang presensya o kawalan ng sindrom;
paraan ng pagmamasid: ang paksa ay hindi naghihinala na siya ay sinusunod, samakatuwid ay pinananatili niya ang karaniwang ritmo ng buhay, batay sa obserbasyon, ang isang konklusyon ay ginawa tungkol sa ilang mga sintomas ng stress;
eksperimental na paraan: isang sitwasyon ay artipisyal na nilikha na maaaring makapukaw ng mga sintomas ng "burnout" sa pasyente;
Pamamaraan ng Maslach-Jackson: isang sistemang Amerikano para sa pagtukoy sa antas ng propesyonal na pagkasunog, na isinasagawa gamit ang isang palatanungan.

Pamamaraan ni Boyko

Ang diskarte ni Boyko ay isang talatanungan ng 84 na mga pahayag kung saan ang sumasagot sa pagsusulit ay "oo" o "hindi," kung saan maaari mong tapusin kung anong yugto ng emosyonal na pagkasunog ang kinaroroonan ng tao. Mayroong 3 mga yugto, para sa bawat isa kung saan ang mga pangunahing palatandaan ng emosyonal na pagkahapo ay nakilala.

Phase "Voltage"

Para sa kanya, ang mga pangunahing sintomas ng burnout ay:

paulit-ulit na mga negatibong kaisipan sa iyong ulo;
kawalang-kasiyahan sa sarili at sa mga nagawa;
ang pakiramdam na naabot mo ang isang patay na dulo, nakulong;
pagkabalisa, gulat at depresyon.

Phase "Resistance"

Ang mga pangunahing sintomas nito:

malakas na reaksyon sa isang mahinang pampasigla;
pagkawala ng mga alituntuning moral;
kuripot sa pagpapahayag ng damdamin;
sinusubukang bawasan ang saklaw ng kanilang mga propesyonal na responsibilidad.

Yugto ng Pagkaubos

Mga pagpapakita ng katangian:

kawalan ng emosyon;
pagtatangka na umatras mula sa anumang pagpapakita ng damdamin;
detatsment mula sa mundo;
mga karamdaman ng psychosomatics at autonomic nervous regulation.

Matapos maipasa ang pagsusulit gamit ang isang espesyal na binuong sistema ng pagmamarka, matutukoy mo:

antas ng kalubhaan ng sintomas sa yugto ng pagkasunog(hindi nabuo, umuusbong, itinatag, nangingibabaw);
ang yugto ng pagbuo ng yugto mismo(hindi nabuo, sa proseso ng pagbuo, nabuo).

Ang kalokohan ng CMEA ay maliwanag lamang. Sa katunayan, ang psycho-emotional burnout ay may malubhang komplikasyon para sa pisikal at mental na kalusugan. Dahil pinag-uusapan natin ang isang pagkasira sa sistema ng mas mataas na aktibidad ng nerbiyos, na "responsable para sa lahat," ang burnout syndrome ay humahantong sa mga kaguluhan sa lahat ng mga organo at sistema.

Ang isang emosyonal na krisis at pagkasira ng nerbiyos ay nagdudulot ng mga pagkagambala sa:

cardiovascular system;
endocrine;
immune;
vegetative-vascular;
gastrointestinal tract;
psycho-emosyonal na globo.

Ang pinakamalungkot na kaso ay nagtatapos sa matinding depresyon at nakamamatay na sakit. Kadalasan ang mga pagtatangka na alisin ang isang hindi mabata na kondisyon ay nagtatapos sa pagpapakamatay.

Ang Burnout syndrome ay isang estado ng pagkahapo ng tao sa iba't ibang antas: mental, psycho-emosyonal, pisikal. Ang Burnout syndrome ay maaaring bumuo bilang isang resulta ng talamak na stress, na nangyayari pangunahin sa work sphere.

Ang isang tao ay gumising na pagod sa umaga at pinipilit ang kanyang sarili na pumasok sa trabaho. Sa araw ng trabaho, bumababa ang kanyang kahusayan at pagiging produktibo. Bukod dito, kapag ang araw ng trabaho ay na-load sa limitasyon at tila wala kang oras upang gumawa ng anuman. Bilang isang resulta, nararamdaman mo ang ilang uri ng kawalan ng pag-asa, sama ng loob at pag-aatubili na magtrabaho, at nawalan ka ng interes sa lahat ng bagay sa paligid mo. Ang mga paghahabol ay ginawa tungkol sa workload at hindi sapat na suweldo para sa trabahong isinagawa.

Nakakaapekto ang Burnout syndrome sa mga taong may mga tungkulin sa pagganap para sa paglilingkod sa mga tao at madalas na pakikipag-ugnayan sa kanila. Ito ay mga propesyon tulad ng mga guro, doktor, guro sa kindergarten, social worker, manager at iba pa.

Mga sanhi

Mayroong ilang mga sanhi ng burnout. Ang pangunahing isa ay konektado lalo na sa aktibidad ng trabaho, kung saan ang isang tao ay labis na kargado at hindi nakakaramdam ng sapat na pagpapahalaga para sa kanyang trabaho, sa buong kahulugan ng salitang "nasusunog" sa lugar ng trabaho, nalilimutan ang tungkol sa mga personal na pangangailangan.

Ang mga manggagawang medikal tulad ng mga doktor at nars ay kadalasang madaling kapitan ng burnout syndrome. Patuloy na nakikipag-usap sa mga pasyente, tinatanggap ng doktor ang mga reklamo, pangangati, at kung minsan ay pagiging agresibo ng mga pasyente. Maraming mga manggagawang pangkalusugan ang nagsisikap na magtayo ng isang sikolohikal na hadlang sa pagitan nila at ng bisita upang maalis ang kanilang mga sarili mula sa mga negatibong emosyon, maiwasan ang burnout syndrome.

Malaki ang nakasalalay sa katangian ng tao, ang kanyang saloobin sa mga responsibilidad sa pagganap, kabilang ang kanyang pangako o kakulangan nito. Minsan tayo mismo ang nagtatalaga ng napakalaking hanay ng mga responsibilidad na hindi ibinigay sa paglalarawan ng trabaho, kawalan ng tiwala ng mga empleyado sa paligid natin, at ang pagnanais na panatilihin ang lahat sa ilalim ng ating kontrol. Ang hindi napapanahong bakasyon o kakulangan ng mga araw na walang pahinga ay nagdudulot din ng hindi maibabalik na pinsala sa psycho-emotional na estado ng isang tao.

Ang Burnout syndrome at ang mga sanhi nito ay kulang sa tulog, kawalan ng suporta ng mga mahal sa buhay, kawalan ng kakayahang magpahinga at magpahinga. Kadalasan ang sanhi ng kondisyong ito ay maaaring trauma, parehong pisikal at sikolohikal.

Mga sintomas

Ang mga sintomas ng sakit ay hindi lilitaw kaagad, ngunit unti-unti. Dapat mong bigyang pansin kaagad ang mga palatandaan ng babala na nauugnay sa burnout syndrome. Kailangan mong muling isaalang-alang ang iyong psycho-emotional na pag-uugali sa lalong madaling panahon at itama ito sa oras upang hindi dalhin ang iyong sarili sa isang nervous breakdown.

Ang mga unang sintomas ng burnout syndrome ay maaaring madalas na pananakit ng ulo, pangkalahatang pagkapagod, pisikal na pagkahapo, at insomnia. Ang atensyon at memorya ay may kapansanan. Ang mga problema ay lumitaw sa cardiovascular system (tachycardia, arterial hypertension). Kakulangan ng tiwala sa sarili, kawalang-kasiyahan sa iba, ang isterismo ay lumilitaw sa mga panahon ng depresyon, kawalang-interes sa pamilya at mga kaibigan, ang buhay ay puno ng negatibiti.

Ginagawa ng Burnout syndrome na mahina ang katawan ng tao sa maraming sakit, lalo na ang mga talamak, tulad ng bronchial asthma, psoriasis at iba pa.

Upang makayanan ang mga problema, diumano upang mapagaan ang kanilang emosyonal na estado, ang ilan ay nagsimulang mag-abuso sa alkohol, masanay sa droga, at dagdagan ang bilang ng mga sigarilyong pinausukan kada araw.

Ang mga emosyonal na sintomas ay mahalaga. Minsan ito ay isang kakulangan o labis na pagsugpo sa mga emosyon, pag-alis, pesimismo, isang pakiramdam ng pag-abandona at kalungkutan. O, sa kabaligtaran, pagkamayamutin at pagiging agresibo, hysterics, hysterical sobs, kawalan ng kakayahang mag-concentrate. May pakiramdam na imposible at walang silbi ang gawain. Ang isang empleyado ay maaaring hindi sumipot sa trabaho nang walang makatwirang dahilan at, sa paglipas ng panahon, ay maaaring hindi angkop para sa posisyon na hawak.

Mayroon ding mga panlipunang sintomas ng burnout syndrome. Walang sapat na oras at pagnanais na gumawa ng mga kagiliw-giliw na bagay pagkatapos ng trabaho. Limitasyon ng mga contact, pakiramdam ng hindi pagkakaunawaan ng iba, pakiramdam ng kakulangan ng atensyon mula sa mga mahal sa buhay.

Mga yugto ng burnout syndrome

Dapat mong bigyang pansin ang teorya ng emosyonal na pagkasunog ni J. Greenberg, ang pag-unlad kung saan hinati niya sa limang yugto:

Ang una ay ang kasiyahan ng empleyado sa kanyang aktibidad sa trabaho, ngunit sa paulit-ulit na mga stress sa trabaho na nagpapababa ng pisikal na enerhiya.

Ang pangalawa ay ang mga abala sa pagtulog, lumilitaw ang pagkapagod, at bumababa ang interes sa trabaho.

Ang pangatlo ay nagtatrabaho nang walang pahinga o bakasyon, pag-aalala, pagkakalantad sa sakit.

Ang ikaapat ay ang pagtaas ng kawalang-kasiyahan sa sarili at trabaho, at ang pag-unlad ng mga malalang sakit.

Ikalima, ang mga problema sa psycho-emosyonal at pisikal ay pumukaw sa pag-unlad ng mga sakit na maaaring magbanta sa buhay ng isang tao.

Ang mga guro, tulad ng mga doktor, ay nasa unahan ng panganib ng emosyonal na pagkasunog. Samakatuwid, napakahalaga na makilala ang mga sintomas ng burnout syndrome sa mga unang yugto ng pag-unlad. Ang mga guro, bilang resulta ng pang-araw-araw na pakikipag-usap sa mga mag-aaral at kanilang mga magulang, ay nakakaranas ng isang pakiramdam ng patuloy na pagkapagod kahit sa umaga, pisikal at emosyonal na pagkahapo na dulot ng pagsusumikap. Ang aktibidad sa trabaho na limitado sa aralin, ang pag-load ng pagtuturo na tinutukoy ng iskedyul, pati na rin ang responsibilidad sa pamamahala, ay mga provocateurs para sa paglitaw ng nervous stress. Madalas na pananakit ng ulo, hindi pagkakatulog, biglaang pagtaas o pagbaba ng timbang, mga gastrointestinal disorder, antok sa buong araw - ito ay isang maliit na listahan ng mga abala na kasama ng emosyonal na pagkapagod bilang isang guro.

Ang susunod na bahagi ng emosyonal na burnout syndrome ay depersonalization, iyon ay, isang insensitive na saloobin sa mga mag-aaral, kung minsan ay may hangganan sa pagiging agresibo, kawalang-interes, pormalidad, at pag-aatubili na maunawaan ang mga problema ng mga bata. Bilang isang resulta, unang lumilitaw ang nakatagong pangangati, pagkatapos ay halata, na umaabot sa mga sitwasyon ng salungatan. Minsan mayroong pag-withdraw sa sarili, nililimitahan ang mga contact sa mga kaibigan at kasamahan.

Sa pagbuo ng burnout syndrome ng guro, ang parehong panlabas at panloob na mga kadahilanan ay may mahalagang papel. Ang mga panlabas na kadahilanan ay mataas na responsibilidad para sa proseso ng edukasyon at ang pagiging epektibo ng gawaing ginawa, kakulangan ng kagamitan, sikolohikal na kapaligiran, lalo na kung may mga bata sa klase na may mahirap na mga karakter o naantala ang pag-unlad ng kaisipan. Panloob na mga kadahilanan - emosyonal na pagbabalik, personal na disorientasyon.

Nararanasan din ng mga guro ang pagtaas ng pagiging agresibo at poot sa mga mahal sa buhay at kasamahan. Mayroong mga halimbawa ng pisikal na pagsalakay sa isang partikular na tao. Sa hindi direktang pagsalakay (mga galit na pag-uusap, tsismis), maaaring mangyari ang mga pagsabog ng galit, pagsigaw, at paghampas sa mesa, na hindi partikular na itinuro sa sinuman.

Sa isang binibigkas na burnout syndrome, ang isang negatibong pag-uugali ay maaaring masubaybayan, pangunahin sa pamamahala ng institusyong pang-edukasyon. Hinala at kawalan ng tiwala sa iba, galit at hinanakit sa buong mundo.

Mga diagnostic

Kapag tinutukoy ang yugto ng pag-unlad ng burnout syndrome, ang mga sumusunod na kadahilanan ay isinasaalang-alang: ang pagkakaroon ng mga sintomas ng burnout, mga reklamo sa somatic; umiiral na mga malalang sakit, mental disorder, sleep disorder, paggamit ng tranquilizers at alkohol. Ang mga tagapagpahiwatig ng kawalang-kasiyahan sa sarili, mga responsibilidad, at posisyon ng isang tao ay mahalaga din. Ang estado ng emosyonal na hindi pagkakasundo ay malinaw na ipinahayag, na parang ang tao ay hinihimok sa isang sulok. Ang kanyang enerhiya ay higit na nakadirekta sa kanyang sarili, na nagpapakita ng isang estado ng pagkabalisa, pagkabigo sa kanyang sarili at sa kanyang napiling propesyon. Ang tao ay nagiging maramdamin, bastos, at paiba-iba. Kung kailangan mong pigilan ang iyong sarili sa trabaho, pagkatapos ay sa bahay ay umaatake ang galit, galit, at hindi naaangkop na pag-uugali sa mga miyembro ng pamilya.

Paggamot ng burnout syndrome

Ang mga problemang nanggagaling sa proseso ng emosyonal na pagkasunog ay nanganganib sa kalusugan ng isang tao, sa kanyang mga relasyon sa iba, at sa kanyang trabaho. At ito ay dapat pagalingin sa pamamagitan ng pagpapanumbalik ng balanse ng kapangyarihan, paghahanap ng suporta mula sa mga mahal sa buhay at, siyempre, pagbibigay pansin sa iyong sarili at sa iyong psycho-emosyonal na estado.

Una sa lahat, "itigil", huminahon at muling isaalang-alang ang iyong buhay, ang iyong damdamin, pag-uugali. Maaaring talikuran ang nakagawiang gawain na hindi nagdudulot ng kasiyahan, kagalakan, o pagiging produktibo. O baguhin ang iyong lugar ng paninirahan upang ang mga bagong gawain ay makagambala sa tao mula sa mga nakaraang karanasan.

Kung hindi ito posible, kailangan mong aktibong lutasin ang mga problema sa pagpindot. Maging aktibo at matiyaga sa lugar ng trabaho, mas mabuti na iwasan ang mga nakababahalang sitwasyon. Maging mas matapang sa pagpapahayag ng iyong mga pangangailangan. Tumanggi sa iyong mga nakatataas na gawin ang gawaing wala sa paglalarawan ng trabaho, at ipinagkatiwala nila, alam na ang tao ay hindi maaaring tumanggi, na nagpapakita ng kahinaan.

Kung hindi ito makakatulong, dapat kang magpahinga mula sa trabaho. Magbakasyon o kumuha ng mga araw na walang bayad. Kumuha ng kumpletong pahinga mula sa trabaho nang hindi sumasagot sa mga tawag sa telepono mula sa mga kasamahan sa trabaho.

Siguraduhing magsagawa ng pisikal na ehersisyo, kahit sa maikling panahon, bisitahin ang pool, massage room, magsagawa ng mga pampalakas na ehersisyo, at ayusin ang iyong mga iniisip.

Pag-iwas

Upang maiwasan ang burnout syndrome, kailangan mong sundin ang ilang mga patakaran: matulog sa oras, makakuha ng sapat na tulog, magtakda ng mga magagawang gawain para sa iyong sarili, mapanatili ang palakaibigang relasyon sa mga kasamahan, makinig lamang sa mga positibong talakayan. Ang ipinag-uutos na pahinga pagkatapos ng isang mahirap na araw, mas mabuti sa kalikasan, pagkakaroon ng isang paboritong aktibidad o libangan. Ang sariwang hangin at isang magandang kalooban ay palaging may positibong epekto sa emosyonal na estado ng sinumang tao.

Ang auto-training, self-hypnosis, at isang positibong saloobin ay hindi rin maliit na kahalagahan para sa pag-iwas sa burnout. Sa umaga, maaari mong i-on ang iyong paboritong musika, magbasa ng isang bagay na nagpapasigla sa iyong espiritu. Kumain ng malusog at paboritong pagkain na nagpapataas ng enerhiya.

Hindi mo kailangang sundin ang pangunguna ng sinuman, ngunit subukang matutong magsabi ng "hindi" sa mahihirap na sitwasyon, sinusubukan na huwag mag-overexert sa iyong sarili. Dapat mo ring matutunang magpahinga para sa iyong sarili sa pamamagitan ng pag-off ng iyong telepono, computer, o TV.

Maipapayo na pag-aralan ang nakaraang araw, maghanap ng maraming positibong sandali dito hangga't maaari.

Sa modernong mundo, sa bilis at pangangailangan nito sa bawat indibidwal, ang emosyonal na pagkasunog ay isang sindrom na nagiging mas karaniwan. Ang moral at mental na pagkahapo ay umabot sa isang punto na mahirap na kalmado na patuloy na makisali sa mga aktibidad ng isang tao, makipag-usap sa mga tao sa paligid, at maging sapat na masuri ang nakapaligid na katotohanan.

Maraming tao ang napapansin ang mga palatandaan ng problemang ito at sinusubukang unawain kung ano ito at kung paano haharapin ang pagka-burnout upang mapabuti ang kalidad ng kanilang buhay. Upang gawin ito, kailangan mong maunawaan ang mga katangian ng isang mental disorder, matukoy ang yugto ng pag-unlad ng sindrom at kumunsulta sa isang espesyalista sa oras kung ang iyong sariling mga aksyon at trabaho sa iyong sarili ay hindi nagbibigay ng nais na resulta. Bagaman mas mainam na pigilan ang pag-unlad ng problema sa pamamagitan ng pagsasagawa ng mga hakbang sa pag-iwas.

Ano ang burnout syndrome?

Ang konsepto ng "emotional burnout" ay iminungkahi at inilarawan higit sa 40 taon na ang nakalilipas ng American psychiatrist na si Herbert Freudenberg. Sa una, inilarawan ng termino ang estado ng mga tao na, sa kanilang mga propesyonal na aktibidad, ay pinipilit na patuloy na makipag-usap sa iba, na nag-aaksaya ng lahat ng kanilang lakas para dito. Ang personal na emosyonal na pagkasunog ay nauugnay sa patuloy na stress sa trabaho, isang pakiramdam ng panloob na pag-igting at isang kawalan ng kakayahan upang maayos na gampanan ang mga tungkulin ng isang tao.

Gayunpaman, ngayon ang terminong ito mula sa sikolohiya ay may kasamang mas malawak na hanay ng mga kahulugan. Halimbawa, ang emosyonal na pagkasunog sa pamilya ay itinuturing na hiwalay, lalo na may kaugnayan sa mga kababaihan pagkatapos ng panganganak na nagpapatakbo ng bahay at nag-aalaga ng mga bata. Ang pang-araw-araw na gawain ng mga paulit-ulit na gawain, kawalan ng libreng oras para sa sarili at kumpletong konsentrasyon sa mga interes ng pamilya ay humahantong sa katotohanan na ang isang babae ay tumigil sa pakiramdam ng kagalakan mula sa kanyang katayuan sa pamilya, mula sa pakikipag-usap sa mga kamag-anak, mula sa anumang mga aksyon na ginawa.

Kaya, ang emotional burnout syndrome (EBS) ay isang estado ng kawalang-interes at depresyon na nauugnay sa labis na karga ng utak at nervous system, na humahantong sa pagkaubos ng indibidwal. Ang ilang mga tao ay nabubuhay nang ganito sa loob ng maraming taon, nang walang pagbabago, at hindi binibigyang pansin ang katotohanan na ang kanilang pagiging epektibo ay mas mababa kaysa sa maaaring mangyari. Bagaman ang problema ay maaari at dapat harapin.

Mga sanhi at nakakapukaw na kadahilanan ng CMEA

Upang maunawaan kung paano haharapin ang emosyonal na pagkasunog at pagbutihin ang kalidad ng iyong buhay, ito ay nagkakahalaga ng pag-unawa kung anong mga kadahilanan ang pumukaw sa kondisyong ito. Ang mga dahilan para dito ay hindi lamang sa pagtaas ng workload o patuloy na stress. Mayroong iba pang mga kinakailangan na maaaring mag-trigger ng kumpletong emosyonal na pagkasunog. Sa kanila:

walang pagbabago ang tono ng trabaho na paulit-ulit araw-araw;
hindi sapat na gantimpala para sa trabaho, kapwa moral at materyal;
patuloy na pagpuna at hindi pag-apruba mula sa mga kasamahan o superbisor;
kawalan ng kakayahang makita ang mga resulta ng iyong trabaho;
kakulangan ng kalinawan ng gawaing isinagawa, patuloy na nagbabago ng mga kinakailangan at kundisyon.

Ang mga salik na ito mismo ay maaaring negatibong makaapekto sa mood at pakiramdam ng sarili ng sinumang tao. Ngunit mayroon silang mas malaking impluwensya kung ang kanyang pagkatao ay nakahilig sa maximalism, kung siya ay isang taong may mas mataas na pakiramdam ng responsibilidad at isang pagpayag na isakripisyo ang kanyang sarili para sa kapakanan ng ibang tao. Pagkatapos siya ay nasa isang estado ng patuloy na stress at labis na pagsisikap.

Kapag ang isang tao ay nagsasagawa ng maraming mga responsibilidad at masyadong magulo sa trabaho at personal na buhay, siya ay nalantad sa madalas na stress, at ang kanyang enerhiya ay mabilis na nauubos. Bilang isang resulta, ang interes sa mundo sa paligid natin ay nawawala, ang pakiramdam ng pagod ay hindi nawawala, ayaw mong bumangon sa umaga, at ang mga pag-iisip tungkol sa trabaho ay nagpapalungkot at naiirita ka. Ang mga pag-iisip ng pagtigil ay madalas na lumitaw. Tinatawag ng mga psychologist ang kundisyong ito na emosyonal o propesyonal na burnout syndrome.

Ang emosyonal na burnout syndrome (EBS) ay isang espesyal na kondisyon na may katangiang emosyonal at intelektwal na pagkahapo, pangkalahatang pisikal na pagkapagod, na dulot ng patuloy na stress sa trabaho. Bilang karagdagan sa kahulugang ito, tinatawag din itong "propesyonal na pagkasunog" o "emosyonal na pagkasunog."

Karaniwan, ang sindrom ay likas sa mga empleyado ng mga propesyon sa lipunan, pati na rin ang mga posisyon na may kaugnayan sa pagbibigay ng tulong sa mga tao. Una sa lahat, ang mga guro, social at medical worker, rescuer, pulis, atbp. ay dumaranas ng burnout.

Mga sintomas

Isaalang-alang natin ang 5 grupo ng mga sintomas na nagpapakilala sa burnout syndrome:

Pisikal:

kahinaan;
pagbabago sa timbang ng katawan;
karamdaman sa pagtulog;
pagkasira ng pangkalahatang kalusugan;
pakiramdam ng kakulangan ng oxygen, igsi ng paghinga;
sakit ng ulo, pagduduwal, panginginig ng mga paa't kamay;
pagtaas ng presyon;
mga sakit sa puso.

Emosyonal:

kakulangan ng emosyon, pagkapagod ng nerbiyos;
isang pesimistikong pananaw sa kung ano ang nangyayari, pangungutya at kawalan ng pakiramdam;
kawalang-interes at patuloy na pakiramdam ng pagkapagod;
pakiramdam ng kawalan ng pag-asa at pagkabigo;
mainiting ulo;
estado ng pagkabalisa, kapansanan sa kakayahang tumutok;
depresyon, ideya ng pagkakasala, depresyon;
walang tigil na paghikbi, hysterics;
depersonalization (disorder ng self-perception ng personalidad);
pagnanais para sa kalungkutan;
pagkawala ng pag-asa, mga mithiin sa buhay, mga propesyonal na prospect.

Pag-uugali:

pagtaas sa oras ng pagtatrabaho, mga problema sa pagsasagawa ng mga kasalukuyang gawain;
sa araw ng pagtatrabaho mayroong isang pakiramdam ng pagkapagod, isang pagnanais na magpahinga;
pagpapabaya sa pagtupad ng mga tungkulin ng isang tao;
kakulangan ng gana sa pagkain o labis na pagkain;
pagbabawas ng anumang pisikal na aktibidad;
pagbibigay-katwiran sa paninigarilyo, pag-inom ng alak, pag-inom ng mga gamot;
pagpapakita ng pagsalakay;
mga pinsala sa industriya.

Panlipunan:

kakulangan ng pagnanais para sa mga aktibidad na panlipunan;
nililimitahan ang komunikasyon sa mga kasamahan sa labas ng oras ng trabaho;
pagkasira ng mga relasyon sa kapwa empleyado at miyembro ng sambahayan;
pakiramdam ng pagtanggi, hindi pagkakaunawaan mula sa iba;
pakiramdam ng kakulangan ng suporta at tulong mula sa pamilya at mga kaibigan, kasamahan.

Matalino:

kawalan ng interes sa mga bagong bagay sa trabaho, ang paghahanap ng mga alternatibong opsyon sa paglutas ng mga problemang isyu;
pag-aatubili na lumahok sa mga seminar;
gumaganap ng trabaho ayon sa karaniwang mga scheme at template, hindi pagpayag na gumamit ng pagkamalikhain o makabuo ng bago.

Mahalaga! Ang mga sintomas ng emotional burnout ay kadalasang katulad ng depression. At, tulad ng alam mo, ang depresyon ay isang napaka-nakapanirang sakit na nangangailangan ng agarang interbensyon sa medisina.

Mga sanhi

Ang professional burnout ay sanhi ng kumbinasyon ng mga sumusunod na salik:

Personal:

Empatiya. Ang madalas na pagpapakita ng empatiya sa iba ay naglalagay sa iyo sa panganib na ma-burnout. Ang kakulangan o mababang empatiya ay maaaring magresulta sa personal na kawalan ng kapanatagan at mababang pagpapahalaga sa sarili.
Labis na pagsusumikap para sa ideal. Ang pagnanais para sa pagiging perpekto kahit sa pinakamaliit na mga detalye, hindi kasiyahan sa gawaing ginawa, at maliliit na pagkakamali ay humantong sa emosyonal na kahungkagan.
Mga emosyon. Ang matinding emosyonal na karanasan na mayroon man o walang dahilan ay humahantong sa pagka-burnout.
Opinyon ng iba. Ang pag-asa sa mga opinyon ng ibang tao ay nagdudulot ng kawalan ng katiyakan at takot na isulong ang kanyang mungkahi at magsalita.

Status-role:

Ang salungatan sa tungkulin ay nagsasangkot ng kawalan ng katiyakan sa pagitan ng dalawang tungkulin. Halimbawa, pamilya o trabaho, maraming posisyon, atbp.
Kawalang-katiyakan sa trabaho. Nang hindi nalalaman ang kanyang mga responsibilidad, ang isang empleyado ay maaaring hindi makatwirang palakihin ang kanyang responsibilidad. Kamangmangan sa mga inaasahan ng pamamahala.
Kawalang-kasiyahan sa karera. Maaaring naniniwala ang isang empleyado na makakamit niya ang higit na tagumpay, dahil ang mga pagsisikap na ginawa ay hindi nagdadala ng inaasahang resulta.
Hindi pagkakatugma sa koponan. Ang isang empleyadong tinanggihan ng mga kasamahan ay nawawalan ng kahalagahan at nagpapababa ng kanyang pagpapahalaga sa sarili.
Mababang katayuan sa lipunan. Sa propesyon, ang isang tao ay maaaring maging isang mahusay na espesyalista, ngunit maaaring i-rate ng lipunan na mababa ang espesyalidad na ito. Ang kinahinatnan nito ay ang paglitaw ng pagka-burnout.

Mga kadahilanang propesyonal at organisasyon:

Lugar ng trabaho. Dapat itong matugunan ang mga pamantayan at maging komportable. Ang pagkapagod ay nangyayari nang mas mabilis kung ang temperatura ng silid ay tumaas o bumaba, ito ay maingay, atbp.;
Nire-recycle. Ang madalas na pagkaantala sa trabaho at pagkumpleto ng mga gawain sa bahay ay humantong sa kakulangan ng personal na oras at matinding pagkapagod;
Hindi pagkakapantay-pantay sa pangkat;
Kakulangan ng propesyonal at panlipunang suporta;
Uri ng pamumuno. Ang isang awtoritaryan na istilo ay humahantong sa mga damdamin ng kawalan ng kapanatagan; takot. Ang isang malambot na pinuno ay nagbubunga ng kaguluhan;
Walang karapatan sa pagboto. Ang kawalan ng kakayahan na makibahagi sa talakayan ng mga problema ng organisasyon, upang magmungkahi ng kanilang sariling mga ideya, at ang kakulangan ng feedback mula sa pamamahala ay nagreresulta sa pagdududa ng empleyado sa kanyang propesyonal na halaga at tiwala sa sarili.

Mga yugto ng pag-unlad

Sa ngayon, ang mga siyentipiko ay nakilala ang ilang mga teorya na naglalarawan sa mga yugto ng propesyonal na pagkasunog. Ang pinakalaganap na teorya ay ang kay J. Greenberg, na ipinakita ang prosesong ito sa anyo ng limang hakbang:

Ang paunang estado ay tinatawag na "honeymoon". Sa una, ang empleyado ay nasiyahan sa mga kondisyon at responsibilidad, isinasagawa niya ang lahat ng mga tagubilin sa pinakamahusay na posibleng paraan at may malaking pagnanais. Ang pagharap sa mga salungatan sa trabaho, ang kanyang aktibidad sa trabaho ay lalong nagsisimulang huminto upang masiyahan siya, at ang kanyang enerhiya ay patuloy na bumababa.
Ang yugto ng "kakulangan ng gasolina" ay nagpapakita ng sarili sa pagkakaroon ng pagkapagod, kawalang-interes, at mahinang pagtulog. Kung ang pagganyak at pagpapasigla ay hindi isinasagawa ng pamamahala, ang empleyado ay ganap na nawawalan ng interes sa trabaho o nawawalan ng interes sa kampanya at ang mga resulta ng kanyang trabaho. Ang mga empleyado ay maaaring magsimulang kumilos nang hindi propesyonal, umiiwas sa mga direktang responsibilidad, i.e. lumalabag sa disiplina sa paggawa. Sa mabuting pagganyak mula sa pamamahala, ang isang tao ay maaaring patuloy na masunog, gamit ang mga panloob na reserba, na nakakapinsala sa kalusugan.
Pagkatapos ay darating ang yugto ng "mga talamak na sintomas". Ang pangmatagalang propesyonal na aktibidad na walang pahinga para sa pahinga o bakasyon ay nagdadala sa katawan ng tao sa pagkahapo at pagiging madaling kapitan sa mga sakit. Mayroon ding mga sikolohikal na estado tulad ng patuloy na patuloy na pagkamayamutin, damdamin ng galit, moral na depresyon, at matinding kakulangan ng oras.
"Isang krisis". Sa penultimate stage, ang isang tao ay nagkakaroon ng mga malalang sakit. Ang resulta nito ay bahagyang o kumpletong pagkawala ng pagganap. Ang mga pakiramdam ng hindi epektibo sa trabaho ay tumindi nang maraming beses.
"Buhay sa Pader." Ang sikolohikal na pagkabalisa at pisikal na pagkahapo ay nagiging isang talamak na anyo at maaaring humantong sa mga mapanganib na sakit na nagbabanta sa buhay. Naiipon ang mga problema at maaaring masira ang mga karera.

Paano haharapin ang problema?

Ang mga tao ay may posibilidad na huwag pansinin ang mga sintomas ng propesyonal na pagkasunog. Ang posisyon na ito ay maaaring maging isang malalang kondisyon na halos kapareho ng depresyon. Upang mapagtagumpayan ang pagkasunog, mahalagang sundin ang mga sumusunod na rekomendasyon:

Payo! Kumuha ng isang piraso ng papel, isang panulat at isulat ang mga disadvantages ng trabaho sa isang bahagi ng sheet, at ang mga kalamangan sa isa pa. Kung marami pang pagkukulang, maaaring kailanganin mong magpalit ng trabaho.

Pag-iwas

Ang pag-iwas sa burnout ay mas madali kaysa sa paggamot nito. Upang maiwasan ito, mahalagang malaman at sundin ang mga rekomendasyon sa pag-iwas. Tutulungan ka ng mga tip na ito na maiwasan ang kundisyong ito:

Pamamahagi ng oras. Ang trabaho ay dapat na kahalili ng pahinga. Mahalagang sapat na ipamahagi ang load at huwag kumuha ng napakaraming responsibilidad.
Limitahan ang tahanan at trabaho. Ang mga gawain sa trabaho ay kailangang lutasin sa site, sa halip na dalhin ang ilan sa mga gawain sa bahay.
Pisikal na aktibidad ilang beses sa isang linggo. Ang mga aktibidad sa palakasan ay nagpapahusay sa paggawa ng mga hormone ng kagalakan.
Isang karapat-dapat na pahinga. Maipapayo na pumunta sa isang paglalakbay dalawang beses sa isang taon. Mahalagang baguhin ang kapaligiran sa pana-panahon.
Pangarap. Ang regular na kakulangan sa tulog ay nagdudulot ng kawalang-kasiyahan at patuloy na panghihina. Samakatuwid, ang malusog, mahimbing na pagtulog ay ang susi sa mataas na produktibo.
Pagtanggi sa masamang gawi. Mas mainam na ihinto o bawasan ang pagkonsumo ng kape, sigarilyo at alak.
Maging responsable lamang para sa iyong sariling mga aktibidad. Kailangan mong tanggihan ang mga empleyado na patuloy na humihingi ng tulong at itinatapon ang kanilang mga responsibilidad sa iba.
libangan. Nakakatulong ang libangan na punan ang buhay ng mga kulay, makapagpahinga at baguhin ang kapaligiran.
Alam kung paano huminto. Kung ang trabaho ay tiyak na hindi angkop sa iyo o angkop sa iyo, dapat mong timbangin ang lahat at hanapin ang kumpiyansa na maghanap ng iba.

Paano maiwasan ang burnout (video)

Sa video na ito matututunan mo kung paano hindi mawawalan ng interes sa iyong negosyo at buhay.

Lahat ng mga nagtatrabaho ay madaling kapitan ng pagka-burnout. Ang monotonous na trabaho, stress, kawalan ng libreng oras at iba pang mga kadahilanan ay maaaring mag-trigger ng emosyonal na pagkasunog. Upang maiwasan o maalis ang ganitong kondisyon, dapat mong sundin ang mga rekomendasyon sa itaas.

Karaniwang nakakaramdam ng pagod ang mga tao sa pagtatapos ng isang shift sa trabaho, sa pagtatapos ng linggo ng trabaho, o bago ang bakasyon. Sa kasamaang palad, may mga pagkakataon na palagi kang nakakaramdam ng sobrang pagod. Kasabay nito, napansin mo ang kakulangan ng sigasig sa trabaho. Kasama ng pagod, ang mga tapat na kasama nito ay tumira sa iyong kamalayan: detatsment, cynicism at kawalang-interes. May emotional burnout.

Ang salot ng mga modernong tao

Ang mga sintomas ng emotional burnout ay lalong naging karaniwan sa mga nakalipas na taon. Ito ay dahil sa modernong mga katotohanan sa trabaho at ang abalang ritmo ng buhay. Ang mga employer ay nagiging mas demanding at ang mga kondisyon sa pagtatrabaho ay nagiging mas nakababahalang. Ang sitwasyon ay madalas na kinukumpleto ng isang magulong kapaligiran sa koponan, intriga at tsismis. Pag-usapan natin kung ano ang nagiging sanhi ng emotional burnout at kung paano mo malalampasan ang kundisyong ito.

Nasunog na bahay pagkakatulad

Ang terminong "burnout" ay likha noong 70s ng ika-20 siglo ng psychologist na si Herbert Freudenberger. Mayroong malinaw na kaugnayan dito sa mga konsepto ng "pinaso na lupa" o "pinaso na bahay". Kung nalampasan mo na ang isang nasunog na gusali, alam mo kung gaano ito kalungkot at kalungkutan. Ang mga kahoy na gusali ay nasusunog halos sa lupa, na nag-iiwan lamang ng bahagi ng mga dingding. Ang mga konkretong istruktura ay may mas magandang kapalaran. Ngunit kung ang panlabas na mga bahay na ladrilyo na napinsala ng apoy ay halos hindi nagbabago ng kanilang hitsura, kung gayon sa loob ng mga mata ng nagmamasid ay makikita ang isang malungkot na tanawin. Magugulat ka sa kung gaano kalakas ang apoy at ang laki ng sakuna. Dr. Freudenberger ay gumuhit ng isang pagkakatulad sa isang scorched concrete structure at emotional burnout sa mga tao. Sa labas, ang isang tao ay halos hindi nagbabago, ngunit ang kanyang mga panloob na mapagkukunan ay ganap na naubos.

Tatlong antas ng pagka-burnout

Ang mga modernong mananaliksik ay nakikilala ang tatlong antas ng pagkasunog: pagkahapo, pangungutya at kawalan ng bisa. Tingnan natin kung ano ang hahantong sa lahat ng mga yugtong ito. Ang pagkahapo mula sa pagka-burnout ay nagdudulot ng pagkabalisa, kahirapan sa pagtulog, kawalan ng pokus, at maging ng pisikal na karamdaman. Ang pangungutya ay kung minsan ay tinatawag na depersonalization o isang self-perception disorder. Kasabay nito, ang sariling mga aksyon ng isang tao ay nakikita hindi mula sa loob, ngunit mula sa labas. Mayroong isang patuloy na pakiramdam na ang kontrol sa sarili ay nawala, mayroong isang pakiramdam ng pagkalayo mula sa mga taong kasama sa trabaho, at kawalan ng interes sa trabaho. At sa wakas, ang pangatlong kadahilanan ay nag-aalis ng iyong kumpiyansa na ikaw ay gumagawa ng isang mahusay na trabaho o ginagawa mo nang maayos ang iyong trabaho. Ang pakiramdam na ito ay hindi lumalaki nang wala saan.

Walang taong gustong mahulog sa bitag ng burnout. Sa isang banda, ang lahat ay simple: hindi mo kailangang i-overload ang iyong sarili sa trabaho. Ngunit, sa kabilang banda, ang lahat ay mas kumplikado, at ang problema ay maaaring biglang gumapang. Upang malaman kung paano makayanan ang kondisyong ito, kailangan mong matukoy ang mga sanhi ng paglitaw nito.

Ano ang Nagdudulot ng Burnout?

Sa katunayan, ang ideya na ang pagka-burnout ay nagmumula sa mga nawawalang araw ng pahinga at mga bakasyon ay isang karaniwang maling kuru-kuro. Ganito ang sabi ni Alexandra Michel, isang manunulat sa agham sa Association for Psychological Science: “Nangyayari ang burnout kapag mas maraming negatibong salik na nauugnay sa trabaho kaysa sa mga positibo. Kapag ang mga deadline para sa isang proyekto ay nauubusan, ang mga hinihingi ng boss ay masyadong mataas, may kakulangan ng oras ng pagtatrabaho, at iba pang mga kadahilanan ng stress ay naroroon. Kasabay nito, ang mga gantimpala para sa trabaho, pagkilala mula sa mga kasamahan at pagpapahinga ay tumatagal ng mas kaunting espasyo.

Mga kundisyon

Ang propesor ng UC Berkeley na si Christina Maslach ay pinag-aaralan ang problemang ito mula noong 70s. Ang eksperto at ang kanyang mga kasamahan ay nagmungkahi ng anim na salik sa kapaligiran sa lugar ng trabaho na responsable para sa pagkasunog. Kabilang dito ang workload, kontrol, gantimpala, halaga, komunidad, at pagiging patas. Pakiramdam ng isang tao ay walang laman ang damdamin kapag ang dalawa o higit pa sa mga salik na nakalista sa itaas ay hindi nakakatugon sa kanyang mga pangangailangan. Halimbawa, ang isang empleyado ay may maliit na suweldo ngunit may napakataas na pangangailangan at masipag. Sa kasamaang palad, maraming mga lugar ng trabaho ang nabigo upang matugunan ang mga pangunahing pangangailangan ng mga kawani. Nalaman ng isang malaking pag-aaral na isinagawa sa Germany ni Gallop na 2.7 milyong manggagawa ang nag-ulat ng mga sintomas ng pagka-burnout. Noong 2013, natuklasan ng isang survey ng mga executive ng negosyo sa UK na 30 porsiyento ng mga manager ang naniniwala na ang mga kawani ng kanilang kumpanya ay nasa panganib ng malawakang pagka-burnout.

Mga panganib at kahihinatnan

Ang mga kahihinatnan ng hindi pangkaraniwang bagay na ito ay maihahambing lamang sa isang sakuna sa isang unibersal na sukat. Ayon kay Dr. Michelle, ang burnout ay higit pa sa isang estado ng pag-iisip. Ang kundisyong ito ay nag-iiwan ng hindi maalis na marka sa utak at katawan ng mga tao. Ang pagkapagod at pagkawala ng interes sa trabaho ay dulo lamang ng malaking bato ng yelo. Sa katotohanan, ang mga panganib ng pagka-burnout ay mas malala. Ang mga indibidwal na dumaranas ng burnout ay nakakaranas ng talamak na psychosocial stress na nakakasira sa personal at panlipunang paggana. Pinipigilan nito ang mga kasanayan sa pag-iisip at may masamang epekto sa sistema ng neuroendocrine. Sa paglipas ng panahon, ang mga epekto ng burnout ay humahantong sa mga problema sa mga function ng memorya at pagbaba ng konsentrasyon. Mayroon ding mataas na panganib na magdulot ng pinsala sa psyche, lalo na, ang paglitaw ng depressive disorder.

Nakakaapekto ang burnout sa paggana ng utak

Ang problemang ito ay maraming beses na pinag-aralan ng mga siyentipiko. Kaya, ang isa sa mga pinakahuling siyentipikong pag-aaral ay nagpakita na sa mga taong dumaranas ng emosyonal na pagkasunog, ang prefrontal cortex ng utak ay nagiging mas payat. Ang mahalagang departamentong ito ay may pananagutan para sa mga pag-andar ng nagbibigay-malay. Karaniwan, ang prefrontal cortex ay nagiging mas payat sa edad, bilang bahagi ng natural na proseso ng pagtanda ng katawan. Ngunit, tulad ng nakikita natin, ang prosesong ito ay maaaring magsimula nang mas maaga sa ilalim ng ilang mga kundisyon.

Mga panganib ng coronary heart disease

Ang stress at iba pang negatibong emosyon ay hindi makakaapekto sa paggana ng puso. Ang isa pang pag-aaral ng halos 9 libong manggagawa na madaling kapitan sa pagka-burnout ay nagpakita na ang panganib ng coronary heart disease ay makabuluhang tumataas sa kategoryang ito. Ang mga ito at iba pang mga kahihinatnan ay mukhang madilim, kaya't gawin natin ang paksa sa isang mas positibong direksyon. Sa kabutihang palad, ang pagtagumpayan ng burnout ay posible.

Paano malalampasan ang problema?

Kapag naramdaman ng isang tao ang epekto ng pagka-burnout, nababahala siya sa kanyang kalagayan. Ang unang bagay na maaaring mabawasan ang gulat ay upang bawasan ang dami ng gawaing ginawa. Iminumungkahi ng mga psychologist na maghanap ng mga paraan upang pamahalaan ang workload sa mga sumusunod na trick: pagtatalaga ng mga gawain, kakayahang tanggihan ang tulong, at pag-iingat ng isang talaarawan. Doon maaari mong isulat ang mga kondisyon na nagpaparamdam sa iyo ng stress sa trabaho. Gayunpaman, ang burnout ay hindi lamang nauugnay sa propesyonal na stress. Matutong tumingin sa mundo nang nakadilat muli ang iyong mga mata, subukang mag-enjoy sa pagpapahinga, mga libangan at anumang magagandang sandali na hindi nauugnay sa trabaho. Upang gawing balanse ang negatibo at positibo, kailangan mong matutong magsaya muli sa buhay.

Gawin mo ang gusto mo

Madaling kalimutan ang tungkol sa iyong sarili kapag dumaan ka sa isang panahon ng pagka-burnout. Nabubuhay ka sa ilalim ng pamatok ng patuloy na stress, kaya ang tanging labasan ay upang madagdagan ang bilang ng mga masasarap na pagkain sa iyong diyeta. Gayunpaman, ang mga matamis ay hindi magpapagaan sa iyo ng problema mismo. Ngunit ang isang malusog na diyeta, sapat na tubig at ehersisyo ay maaaring mabilis na maibalik ka sa normal. Subukang gawin ang gusto mo, maghanap ng oras upang makipagkita sa mga kaibigan. Upang isara, narito ang sinabi ng developer ng software na si Kent Nguyen: “Nagmumula ang Burnout sa hindi mo magawa ang gusto mo o kung ano ang mahalaga sa iyo nang regular.”