الصور النمطية اجتماعية. الصورة النمطية الاجتماعية الصورة النمطية الاجتماعية موقف البيدق يعني أن الشخص

يتأثر تصورنا للآخرين بشدة الصور النمطية الاجتماعية. يصف هذا المفهوم تصورًا مبسطًا لشخص أو مجموعة أو ظاهرة/حدث اجتماعي، وما إلى ذلك، بناءً على عامل خارجي، أو تعميم، أو عضوية في مجموعة اجتماعية معينة (وطنية، دينية، عمرية، إلخ، إلخ). علاوة على ذلك، فإن الصورة النمطية ليست مرتبطة بأي حال من الأحوال بتجربتنا الحقيقية للتفاعل مع هذا الشخص أو الكائن المعين.

من بين الأمثلة الأكثر وضوحًا للقوالب النمطية الاجتماعية "الشقراوات أغبياء"، "النساء ثرثارات"، "الروس يشربون"، "الشباب يتزوجون فقط بسبب الحمل غير المخطط له"، وما إلى ذلك. وهذا هو، رؤية شقراء والتركيز على الصورة النمطية، يمكن لأي شخص "افتراضيا" أن ينظر إليها على أنها ليست شخصا ذكيا للغاية، على الرغم من أنه في الواقع لم يتواصل معها أبدا. ومع ذلك، هذا ليس سوى جانب واحد من الصور النمطية، التي ترتبط ارتباطا وثيقا بالتحيزات. دعونا نفكر بمزيد من التفصيل في هذه الظواهر أيضًا كيف تتشكل الصور النمطية بشكل عام، وما هي وظائفها ولماذا نستخدمها أكثر مما نعتقد.

القوالب النمطية الاجتماعية والمواقف والأحكام المسبقة

قبل الانتقال إلى تحليل الصور النمطية الاجتماعية والنفسية، دعونا نفهم الجهاز المفاهيمي. عندما يتعلق الأمر بالقوالب النمطية الاجتماعية، غالبًا ما يظهر مصطلحان آخران: التحيزاتو المواقف الاجتماعية.

لماذا الصور النمطية الاجتماعية والأحكام المسبقة ليست هي نفسها

يعتبر التحيز أحيانًا مرادفًا للصور النمطية الاجتماعية، وتجتمع هذه المفاهيم معًا عندما يتعلق الأمر بالأمثلة الموضحة أعلاه. ومن الأمثلة الأخرى على التحيزات "الأمريكيون أغبياء"، و"الفتيات الجميلات يحققن كل شيء فقط من خلال السرير"، وما إلى ذلك. التحيز هو موقف سلبي متحيز تجاه شخص أو مجموعة من الناس أو ظاهرة اجتماعية، بناءً على علامة خارجية أو عضوية في مجموعة (عادةً، نتحدث عن الجنسية، والدين، والتوجه، والجنس، والعمر، وما إلى ذلك). كما ترون، تبدو الصور النمطية والأحكام المسبقة متشابهة جدًا، ولكن هناك أيضًا اختلافات بينها.

لذا، الصور النمطية ليست بالضرورة موقفًا سلبيًا أو عدائيًالممثلي الأعمار والأمم والأديان الأخرى، وما إلى ذلك. هذا مجرد نوع من القوالب التي نحاول تجربتها على جميع ممثلي مجموعة معينة. على سبيل المثال، يعتقد أن جميع الألمان متحذلقون للغاية، والمبرمجين لا يعرفون كيفية التواصل مع الناس، فقط مع التكنولوجيا. الصور النمطية لها "تطبيق" أوسع بكثيرمقارنة بالأحكام المسبقة، ولا يقتربان إلا في جانب واحد.

عندما يتعلق الأمر بالقوالب النمطية الاجتماعية للسلوك أو التواصل، فإننا غالبًا ما نعني تلك التي تشبه التحيزات. ولهذا السبب يعتبر البعض أن هذه المفاهيم هي نفسها.

المواقف الاجتماعية والقوالب النمطية الاجتماعية

بخصوص الموقف الاجتماعيأو الموقف (من الموقف الإنجليزي - "الموقف")، ثم هذا مفهوم أوسع من الصورة النمطية الاجتماعية. بالإضافة إلى عملية التنميط الفعلية، فهي تشمل التعميم؛ الخبرة الاجتماعية السابقة والاستنتاجات منها (أي امتداد هذه التجربة إلى السلوك المستقبلي)؛ قيم المجموعة ومشاركتها من قبل فرد معين. بشكل عام، تعتبر المواقف الاجتماعية قضية واسعة إلى حد ما وتستحق مناقشة منفصلة.

سيحتفل مصطلح "الصورة النمطية الاجتماعية" قريبًا بالذكرى المئوية لتأسيسه: وقد صاغه الصحفي والتر ليبمان (الولايات المتحدة الأمريكية) في عام 1922.

متى يتم استخدام الصور النمطية الاجتماعية؟

في أغلب الأحيان، يتم استخدام الصور النمطية الاجتماعية عندما نفتقر إلى المعلومات اللازمة لأحكام أكثر توازناً، ونقوم بذلك دون وعي. في ظروف نقص الحقائق، نبدأ مما هو عليه، وأسهل طريقة للحكم على الشخص هي من خلال العلامات الخارجية (المظهر والجنس والجنسية وغيرها من المعلومات التي ليس من الصعب اكتشافها). وهكذا، فإننا نستخلص استنتاجات حول الأشخاص والظواهر دون أن نعرف فعليًا أي شيء عنهم، معتمدين على التصور المعمم للمجموعة التي ينتمون إليها. بعد كل شيء، عندما نلائم شخصًا ما في قالبنا (الصورة النمطية الاجتماعية)، فإننا [نوعًا ما] نفهم ما يمكن توقعه منه، وكيف يبدو، وكيفية التواصل معه، وما إلى ذلك. بهذا المعنى دور الصور النمطية الاجتماعية هو مساعدتنا على التواصل حتى مع الغرباء.

ومع ذلك، كما نعلم، فإن الصور النمطية لا تعكس الواقع دائمًا. لذلك، في عملية التواصل والحصول على معلومات حول شخص معين أو حدث اجتماعي معين، تتوقف الصورة النمطية عن العمل و يفسح المجال لتصور أكثر موضوعية. على سبيل المثال، تتحول عبارة "ماشا شقراء، مما يعني أنها غبية" إلى "أنا مندهش من آلات المعرفة في الفيزياء النووية".
أما بالنسبة للصور النمطية التي تنطبق على المجموعة، إذن كلما كانت المجموعة أكبر (وكلما قلت معرفتنا بالأشخاص الموجودين فيها)، كلما لجأنا في كثير من الأحيان إلى الصور النمطية. والعكس صحيح: كلما كانت المجموعة أصغر وكلما زادت معرفتنا لأعضائها، قل استخدامنا للصور النمطية.

لكن لا يمكننا أن نقول إن الصور النمطية تسمح لنا بالرحيل على الفور. والحقيقة هي أنه في التقييم والإدراك اللاحق للشخص، فإن الانطباع الأول الذي يتم الحصول عليه مهم جدًا، وغالبًا ما تلعب الصور النمطية دورًا كبيرًا في تكوينه: نظرًا لحقيقة أنها فنحن ننخرط دون وعي حتى قبل أن نتلقى أي معلومات عن الفرد. على سبيل المثال، من المحتمل أن ينظر الكثيرون إلى نفس الشخص بشكل مختلف إذا تم إخبارهم عنه لأول مرة كعالم فيزياء نووية عظيم ثم اكتشفوا بعد ذلك أنها شقراء مفلس، أو إذا رأوا فتاة لأول مرة ثم اكتشفوا أنها فيزيائية نووية . وبالتالي، فإن الصور النمطية تفسح المجال تدريجيا للمعرفة الواقعية عن الشخص، لكن هذا لا يحدث دائما بسرعة.

لماذا تعتبر الصور النمطية الاجتماعية مريحة للغاية؟

في بعض الأحيان لا يقتصر الأمر على أن الشخص لديه القليل من المعلومات لإجراء تحليل عميق للشخصية والحياة الاجتماعية، ولكنه لا يريد الحصول عليها. سنشرح العملية بهذه الطريقة. كما تعلم، يستهلك الدماغ الكثير من الطاقة، وبالإضافة إلى ذلك، يقوم بتحليل قدر كبير من المعلومات الواردة - ويجب عليه القيام بذلك بسرعة. يجب على الدماغ أيضًا أن يحمينا من خلال الإشارة إلى الخطر في أسرع وقت ممكن. وقد أدت هذه العوامل إلى حقيقة أنه بطبيعته لديه الرغبة في تقليل الجهود حيث يمكنه القيام بذلك. وأي قوالب، بما في ذلك الصور النمطية الاجتماعية، هي أداة ممتازة لهذا التقليل. لا نحتاج إلى المزيد من التفكير أو التحليل عندما يكون لدينا قالب جاهز يمكن أن يناسب الجميع من حولنا.

كما لاحظنا سابقًا، فإن الصور النمطية لا تعكس دائمًا الواقع، وعندما نعطيها وزنًا كبيرًا، فإننا في الواقع ندفع أنفسنا إلى الفخ. وينطبق هذا بشكل خاص في كثير من الأحيان على الصور النمطية الأقرب إلى التحيزات قدر الإمكان. وبناء على ذلك، لا تنشأ المشاكل عندما يستخدم الشخص الصور النمطية، ولكن عندما يبدأ في إعطاء أهمية كبيرة للتحيزات ويشكل رأيه فقط على أساسها.

وظائف الصور النمطية الاجتماعية

بدءًا وظائف الصور النمطية، إن لم تكن إيجابية، فهي منطقية:

• أولا، كما أشرنا، هذا القدرة على "حساب" شخص غريبوفهم ما يمكن توقعه منه وكيفية التواصل معه.
• ثانيًا، توحيد المجموعة. من ناحية، فإن الصور النمطية نفسها توحد الناس (كأمة، أو مجموعة عرقية، وما إلى ذلك)، ومن ناحية أخرى، فإنها تسمح لنا بفصل شعبنا عن الغرباء. وكان هذا صحيحا بشكل خاص في العصور القديمة، عندما كانت الحياة تعتمد حرفيا على مسألة "الصديق أو العدو".
• ثالثا، الصور النمطية مساعدة الدماغ على تحسين أدائه: التقليل من الجهود المبذولة لتحليل الشخصية في بداية الاتصال.

ما هي الصور النمطية الاجتماعية؟

في علم النفس وعلم الاجتماع، هناك عدة أنواع من الصور النمطية. أولا وقبل كل شيء، دعونا نلاحظ الصور النمطية للفئات الاجتماعية والفردية. الصور النمطية للفئات الاجتماعية، كما يوحي الاسم، "تسترشد" بأشخاص من مجموعة معينة (بما في ذلك سكان نفس البلد، وممثلو جنسيات معينة ومجموعات كبيرة أخرى). وفي المقابل، فإن الصور النمطية الفردية هي "قوالب اجتماعية" للشخص، يطورها بناءً على تجربته الحياتية الفردية.

تشير النظرية أيضًا إلى وجود إيجابية ومحايدة وسلبيةالأفكار النمطية. علاوة على ذلك، بسبب المتأصلة
التبسيط المفرط، يمكن أن تعكس هذه الأنواع الثلاثة بالتساوي الأكاذيب فيما يتعلق بشخص معين، مما قد يؤدي إلى مفاهيم خاطئة مختلفة. على سبيل المثال، قررت الاعتماد على رغبة الألمان في النظام أو الذوق الفرنسي في الملابس. لكن الألماني والفرنسي الذي طبقت عليه هذه الصورة النمطية لا يتمتع بالضرورة بالصفات التي تحتاجها. وهذا سيخلق لك مشاكل إضافية.

وتنقسم الصور النمطية أيضًا حسب دقتها: دقيق، تقريبي، مبسط. في الوقت نفسه، عليك أن تفهم أنه حتى الصور النمطية الدقيقة تكون دقيقة فقط في حالات معينة، لأن التعميم (وبالتالي التبسيط) متأصل في جوهر هذه الظاهرة.

يحدث تكوين الصورة النمطية الاجتماعية لكل فرد تحت تأثير المواقف الاجتماعية والاتجاهات الأسرية والخبرة الشخصية. أما بالنسبة للصور النمطية الاجتماعية، فإن القيم الاجتماعية المقبولة لدى مجموعة معينة، وتلعب العمليات الاجتماعية والديموغرافية والسياسية وغيرها دورًا مهمًا في ظهورها.
(وبالتالي، قد تختلف الصور النمطية بين ممثلي الأجيال المختلفة، وسكان المدن المختلفة، وكذلك بين الفئات الاجتماعية الأخرى).

يتم تسهيل انتشار الصور النمطية عن طريق وسائل الإعلام والاتصالات. وفي الوقت الحاضر، يشارك الإنترنت بشكل عام وشبكات التواصل الاجتماعي بشكل خاص إلى حد كبير في هذا الأمر. حيث يستغرق تكوين صورة نمطية مستقرة بعض الوقت- هذه ليست العملية الأسرع، على الرغم من أنها هذه الأيام، بفضل شبكة الويب العالمية، تسارعت بشكل ملحوظ. يمكن تتبع تحول الصورة النمطية الاجتماعية بمرور الوقت ونتيجة للتغيرات الاجتماعية والاجتماعية من خلال مثال التغيير في صورة رجل الأعمال (من بائع متجول ووغد إلى شخص يبني مشروعه الخاص) أو واحد أم (من "امرأة مطلقة/مهجورة ومعها مقطورة" أصبحت امرأة مكتفية ذاتيًا ولديها طفل).

يمكنك استخدام الصور النمطية الاجتماعية لأغراضك الخاصة. من المعروف أنه في بعض الأحيان يكون إثارة الإعجاب أكثر أهمية من أن تكون الشخص الذي تصوره. فقط تذكر: كلما اقترب التعارف، قل الدور الذي تلعبه الصورة النمطية. لذلك، فكر في مدى ملاءمة لعب دور شخص مختلف تمامًا.

آليات تكوين الصور النمطية الاجتماعية

الصور النمطية هي نتاج عمليات نفسية طبيعية تؤدي بشكل طبيعي وحتمي إلى تكوينها والحفاظ عليها. لذلك، لفهم كيفية إنشاء الصور النمطية والحفاظ عليها، من المهم أن يكون لديك فهم أساسي للعمليات النفسية التي تنشأ منها.

مصدر تكوين الصور النمطية الاجتماعية هو الخبرة الشخصية للشخص والأعراف التي طورها المجتمع. تقوم المجموعات الاجتماعية المختلفة، الحقيقية (الأمة) أو المثالية (المجموعة المهنية)، بتطوير الصور النمطية، والتفسيرات الثابتة لحقائق معينة، والتفسيرات المعتادة للأشياء. وهذا أمر منطقي تماما، لأن القوالب النمطية هي أداة ضرورية ومفيدة للإدراك الاجتماعي للعالم. فهو يسمح لك بتصنيف وتبسيط البيئة الاجتماعية للشخص بسرعة وعلى مستوى معين بشكل موثوق. اجعلها مفهومة، وبالتالي يمكن التنبؤ بها.

وبالتالي، فإن اختيار وتقييد وتصنيف الكتلة الهائلة من المعلومات الاجتماعية التي تقصف الشخص كل دقيقة هو الأساس المعرفي للقوالب النمطية. إن الاستقطاب التقييمي لصالح المجموعة، والذي يمنح الشخص الشعور بالانتماء والأمن، هو الأساس التحفيزي لهذه الآلية.

آلية تكوين الصور النمطية هي أيضًا عمليات معرفية أخرى، لأن الصور النمطية تؤدي عددًا من الوظائف المعرفية - وظيفة التخطيط والتبسيط، ووظيفة تكوين وتخزين أيديولوجية المجموعة، وما إلى ذلك.

تعتمد الصور النمطية على عمليات نفسية مثل الاهتمام الانتقائي، والتقييم، وتكوين المفاهيم وتصنيفها، والإسناد، والعواطف والذاكرة، والتخطيط، بالإضافة إلى عمليات استيعاب الفرد للقوالب النمطية التي تم تشكيلها بالفعل في عملية تحديد الهوية الاجتماعية و
المطابقة.

العمليات المعرفية وتأثيرها على تكوين الصور النمطية

1. التصنيف.في حياتنا اليومية، نواجه العديد من المحفزات - الأشياء في العالم المحيط؛ مع الأشخاص الذين نلتقي بهم؛ بما نسمعه أو نقوله - ويكاد يكون من المستحيل بالنسبة لنا أن نتتبعهم جميعًا. أي أنه عندما يخلق وعينا صورًا ذهنية لجميع الأشخاص والأماكن والأحداث والمواقف والأفعال التي نواجهها، فمن المستحيل تمثيل كل هذه المحفزات ككتل واحدة مستقلة من المعلومات. ولذلك نقوم بتكوين مفاهيم نستطيع من خلالها أن نمثل هذه الأحداث والمواقف والأماكن والأشخاص ذهنياً ليعمل وعينا معهم.

المفهوم هو فئة عقلية نستخدمها لتصنيف الأحداث أو الأشياء أو المواقف أو السلوك أو حتى الأشخاص وفقًا لما نعتبره خصائص عامة. نحن نشكل المفاهيم حتى نتمكن من تقييم المعلومات واتخاذ القرارات والتصرف وفقًا لذلك. (تختلف الثقافات على وجه التحديد فيما قد تكون عليه هذه الخصائص المشتركة). نحن نستخدم هذه الخصائص المشتركة لمساعدتنا في التصنيف، وهي العملية التي يتم من خلالها تجميع المفاهيم النفسية معًا.

من الأسهل والأكثر كفاءة إنشاء مفاهيم أو فئات من المعلومات، وتقييم هذه الفئات والتصرف بناءً عليها، بدلاً من معالجة كل عنصر على حدة. في علم النفس، تتضمن دراسة تكوين المفهوم دراسة كيفية تصنيف الأشخاص أو تصنيفهم للأحداث والأشياء والمواقف والأشخاص إلى مفاهيم.

التصنيف هو العملية العقلية لتخصيص شيء أو حدث أو تجربة واحدة لفئة معينة، والتي يمكن أن تكون معاني لفظية وغير لفظية، ورموز، ومعايير حسية وإدراكية، وقوالب نمطية اجتماعية، وقوالب نمطية سلوكية، وما إلى ذلك.

يُنظر إلى التصنيف على أنه أمر أساسي لعمليات الإدراك والفكر واللغة والنشاط. عندما نحدد ونصنف شيئًا ما على أنه شيء (كتاب، حيوان، شجرة) فإننا نقوم بالتصنيف. في الغالبية العظمى من الحالات، يكون التصنيف تلقائيًا ولا يتطلب نشاطًا واعيًا.

يمنحنا تكوين المفهوم وتصنيفه الفرصة لتنظيم تنوع العالم من حولنا في شكل عدد محدود من الفئات. عادةً، يتم فهم الفئة على أنها مجموعة من كائنين أو أكثر يمكن تمييزهما ويمكن التعامل معهما بطرق مماثلة. تفرض الفئات النظام على التنوع المعقد لعالم التحفيز، وبفضل هذا تسمح لنا بالتفاعل معه بشكل فعال. يعد تعيين كائنات مختلفة للفئات بمثابة دليل للعمل بالنسبة لأي شخص: الفئة تختصر الطريق إلى تحديد استراتيجية سلوكية وتختصر هذه العملية إلى الخيار الأقصر.

ومع ذلك، فإن التصنيف، إلى جانب الجوانب الإيجابية، يشمل أيضًا الجوانب السلبية. ليس من الممكن دائمًا فهم الفروق الدقيقة في الأشياء وديناميكيات تغييرها. من خلال عزل الكائن وجعل خصائصه ثابتة، فإننا نمنحه على الفور لحظة من الجمود، مما يؤدي إلى تسجيل غير سريع بما فيه الكفاية للتغيرات التي حدثت أو عدم الدقة في الانعكاس. وبهذه الطريقة، نخلق في وعينا أساسًا حقيقيًا للظهور اللاحق لصورة ثابتة للكائن المحدد، وفكرة نمطية عنه.

التصنيف الاجتماعي هو ترتيب البيئة الاجتماعية على أساس مجموعات من الأفراد بطريقة ذات معنى للفرد. وتتأثر هذه العملية بالقيم والثقافة والمعتقدات الاجتماعية. بمجرد إنشاء الفئات، يكون لها "تأثير ضبط وتصفية" على تصورات الناس. يميل الناس إلى تعزيز معتقداتهم حول العالم الاجتماعي.

ما يتم تذكره عن الشخص يتأثر بالفئة التي يتم وضعها فيها. على سبيل المثال، قد لا يتذكر الشخص الأبيض ما هي السمات المحددة ذات الصلة بفرد أسود "نموذجي"، ولكنه سيعتقد أن جميع سمات الفئة "أسود" ذات صلة بهذا الفرد. بالإضافة إلى ذلك، فإن التوقعات المتكونة حول الأفراد تعتمد على معرفة الفئة التي يوضع فيها الفرد، ويميل الأفراد إلى التصرف وفقًا للتوقعات المتعلقة بهم.

يؤثر التصنيف الاجتماعي على المخططات الاجتماعية التي يطبقها الأفراد في الاتصالات بين المجموعات؛ فهو يحدد شخصًا أو كائنًا أو حدثًا كعضو في فئة مميزة. يوفر التخطيط الاجتماعي محتوى الفئات ويحدد عملية التصنيف إلى تصورات وذكريات وافتراضات مستقبلية.

الصور النمطية هي محتوى الفئات التي تنطبق على الأشخاص. وبالتالي، يمكن النظر إلى الصور النمطية على أنها أنواع خاصة من مخططات الأدوار التي تنظم المعرفة والتوقعات المسبقة للفرد بشأن الأشخاص الآخرين الذين يندرجون ضمن فئات محددة اجتماعيًا.

يمكن أن يعتمد مخطط الدور على عوامل مثل الجنس أو العرق أو العمر أو المهنة، على سبيل المثال لا الحصر. تحدث القوالب النمطية الاجتماعية عندما تُنسب مجموعة من السمات والأدوار والعواطف والقدرات والاهتمامات إلى أفراد يتم تصنيفهم على أساس خصائص يمكن التعرف عليها بسهولة.

يُعتقد أن الأفراد الذين ينتمون إلى مجموعة نمطية متشابهون مع بعضهم البعض ويختلفون عن المجموعات الأخرى في عدد من السمات. يتم تنشيط الصور النمطية الاجتماعية والسمات التصرفية المرتبطة بها في المواقف الاجتماعية حيث تكون عضوية المجموعة بارزة. ترتبط الصور النمطية الاجتماعية ارتباطًا وثيقًا بالأفراد الذين يُنظر إليهم على أنهم نموذجيون لمجموعة معينة.

وبالتالي، فإن التصنيف الاجتماعي هو أحد الآليات الرئيسية لتشكيل أفكار مستقرة حول مختلف الفئات الاجتماعية، ولا سيما الصور النمطية الاجتماعية والأحكام المسبقة والتحيزات.

2. التخطيط.عندما يتم تصنيف شخص أو حدث أو موقف، يتم تضمين التخطيط في عملية التنشئة الاجتماعية - العثور على مخطط مناسب في التجربة. التعريف الأكثر شيوعًا للمخطط هو المعرفة حول المفاهيم أو أنواع المحفزات، بما في ذلك سماتها والعلاقات بينها. المخططات عبارة عن سلسلة من الأفكار والأفكار والمواقف الاجتماعية والقوالب النمطية المترابطة التي توفر القدرة على التعرف بسرعة على الأشياء في ظل وجود موارد معلومات محدودة. وهي تمثل في شكلها الأكثر عمومية بعض الأفكار المعممة المستندة إلى الخبرة الفردية فيما يتعلق بالأشياء والمواقف، والتي يتم تطبيقها على تقييمها السريع والتنبؤ بالتطور المحتمل للعلاقات. تنظم المخططات المعرفية تمثيلات الأشخاص فيما يتعلق بجوانب محددة من بيئتهم وتخلق الأساس لتوجيه واختيار استراتيجية العلاج المثلى. الدوائر تشبه إلى حد كبير النماذج الأولية وغالباً ما تستخدم بالتبادل.

في كثير من الحالات، عندما يواجه الشخص موقفًا أو كائنًا محددًا، يكون لدى الشخص بالفعل بنية تخطيطية معينة من الأفكار حول الكائن والوضع والمنطق المحتمل لتطور الأحداث. علاوة على ذلك، حتى عندما يكون عدم كفاية المخطط المختار واضحا للآخرين، فإنه يلتزم به بعناد. علاوة على ذلك، فإن الشخص محشو حرفيًا بمجموعة واسعة من المخططات التي تشكل أمتعته التقييمية والسلوكية الخوارزمية. الناس ليسوا مجهزين بجميع السمات اللازمة لكل يوم. كل كائن، أو بالأحرى أفكار حوله، لديها عنصر من عدم اليقين، مليئة بمصادر المعلومات المتاحة المقدمة في المخططات الموجودة. يمكن دمج عدد من المخططات مع بعضها البعض في شبكات دلالية. كلما اقتربت الدوائر من بعضها البعض، زاد احتمال تنشيطها في وقت واحد، مما يوفر معلومات مفيدة. من خلال امتلاك القدرة على استخلاص النتائج والتعميمات للمستقبل، يتلقى الأشخاص المسجلون في الخبرة في شكل مخططات موارد إضافية لتحقيق الأداء الأمثل. يؤدي التحقق اللاحق من صحة هذا المخطط إلى زيادة احتمالية استنساخه في المستقبل.

تتميز الأنواع التالية من المخططات: مخططات الشخصية؛ مخططات الأدوار؛ نصوص؛ مخططات المحتوى المجاني؛ المخططات الذاتية. لفهمنا لعمليات تكوين الصور النمطية الاجتماعية، من المهم للغاية أن نأخذ في الاعتبار مخططات الشخصية ومخططات الأدوار.

مخططات الشخصية هي هياكل فردية للمعرفة حول أشخاص محددين وخصائصهم. في الأساس، فيما يتعلق بأي شخص مألوف أو غير مألوف، يتم تشكيل نظرية ضمنية معينة للشخصية، والتي يتم تقديمها في التجربة في شكل مخطط يعكس ذاتيًا أهم الخصائص أو أهميتها. في مرحلة تكوين هذه الفكرة للشخص يكون المخطط مشبعًا بأحكامه الخاصة، والتي تتجذر لاحقًا في شكل قوالب نمطية اجتماعية. عند مقابلة شخص ما، في معظم الحالات، لا نقوم بإجراء دراسة تفصيلية له، بل نبحث عن المخطط الأنسب، والذي سيكون بمثابة دليل لتطوير العلاقات في المستقبل. يتم تحديد تفاصيل المخطط إلى حد كبير من خلال درجة الألفة مع الشخص، ونمطه، وما إلى ذلك.

مخططات الأدوار هي هياكل معرفية حول متطلبات أدوار اجتماعية معينة. كل واحد منا لديه أفكار حول ما يجب أن يفعله الشخص الذي يشغل منصبًا معينًا في المجتمع، وكيف يجب أن يكون، أي. أداء الدور الاجتماعي المناسب. قد تختلف هذه التصورات من شخص لآخر ومن حالة إلى أخرى، لكنها مع ذلك تحدد توقعاتنا. على أساس هذه الأفكار والتوقعات، يتم تشكيل الصورة النمطية الاجتماعية، التي تعتمد على الموقف، وهو نوع من الاستعداد المسبق لنوع معين من التقييمات والتفسيرات.

باستخدام الرسوم البيانية. قد يكون للأشخاص والمواقف والأحداث خصائص مختلفة ليست واضحة دائمًا للاختيار كأساس للتصنيف، وبالتالي لاختيار المخطط المناسب. في عملية اختيار المخطط، يفضل الأشخاص في البداية اعتماد الأنواع الفرعية بدلاً من مستويات التمثيل في التسلسل الهرمي، بالإضافة إلى قبول أكثر تفضيلاً للصور النمطية والأدوار الاجتماعية مقارنة بمخططات السمات. يمكن أيضًا إعطاء الأفضلية للمخططات التي يتم تحديدها وتفعيلها بسهولة أكبر بناءً على مؤشرات فردية مهمة، على سبيل المثال، لون البشرة، والملابس، والجاذبية، والتميز السياقي (المرأة الوحيدة في شركة من الرجال)، وما إلى ذلك. تلعب الإلمام باستخدام المخططات لتقييم الشخص دورًا كبيرًا.

كلما تم استخدام المخطط في كثير من الأحيان، كلما تم التحقق منه بشكل ذاتي، مما يخلق وهم الصلاحية. مثال على هذا النوع من الصلابة في استخدام المخططات غالبًا ما يكون ممارسة الأشخاص الذين يعملون في نظام الشخص-الشخص لسنوات عديدة، ولا سيما المعلمين. تؤدي الخبرة مع العديد من الفصول والطلاب إلى تصنيف الأخير والتخطيط اللاحق لأبرزهم على الأقل. بعد ذلك، يبدأ المخطط المطور في تقديم ضرر للمعلم، لأنه فهو يشكل فكرة عما يتخيله بالفعل، ما هو تطور العلاقات مع هذا الطالب الذي ينتظره.

اقتناء وتطوير وتعديل المخططات. ووفقا لنظرية المخطط العام، يتم تعلمها أو اكتسابها من خلال الخبرة المباشرة أو غير المباشرة مع البيئة الاجتماعية. من خلال التجربة المباشرة يتم تشكيل الذخيرة الأساسية للمخططات.

لقد تمت دراسة عملية تكوين المخطط بشكل أقل. معظم العمليات التي يقترحها مؤلفون مختلفون هي في الغالب افتراضية بطبيعتها.

يحدد ر. نورمان العمليات الثلاث التالية:

1. التعزيز - نوع من حقائق التعلم التي يؤدي تتبعها إلى تثبيتها في الذاكرة لإعادة إنتاجها لاحقًا.

2. التناغم – يتم إعادة تعريف المخطط المحدد وتكييفه ليرتبط بشكل أوثق بتجربة الحياة.

3. إعادة الهيكلة هي عملية إنشاء مخططات جديدة من خلال تعميمها النمطي.

يقترح روثبارت العمليات الثلاث التالية:

1. المحاسبة هي عملية تغيير بطيئة استجابة للأدلة الجديدة.

2. التحويل – تغيير في حالة وصول تناقضات المخطط القديم إلى حالة الكتلة الحرجة، يصاحبه تحول جذري.

3. التصنيف الفرعي – تغيير تكوين المخططات، كرد فعل على التفنيد، من خلال تحديد عدد من الفئات الفرعية.

يرجع هذا النظر التفصيلي لمشاكل التخطيط إلى الشعبية التي اكتسبها في الأبحاث في الثمانينيات والتسعينيات. في الوقت نفسه، إلى جانب المزايا التي تمت ملاحظتها بالفعل، يحتوي النهج التخطيطي أيضًا على عدد من الميزات الضعيفة. ومع ذلك، فإن دورها في تشكيل الأفكار النمطية حول الواقع الاجتماعي لا جدال فيه، ويستمر البحث في مجال المشكلة هذا في التطور بشكل مكثف اليوم.

3. الإسناد.لا تتضمن آلية تكوين الصورة النمطية التخطيط والتصنيف وما إلى ذلك فحسب، بل تتضمن أيضًا العمليات المعرفية الأخرى، وفي المقام الأول الإسناد السببي - تفسير الموضوع للإدراك الشخصي لأسباب ودوافع سلوك الآخرين. تم وضع أسس دراسة الإسناد السببي من قبل ف. هايدر، الذي طور فئاتها ومبادئها الرئيسية. G. Kelly، E. Jones، K. Davis، D. Kennose، R. Nisbet، L. Strickland درسوا أيضًا الإسناد.

تؤدي الإسناد وظائف مهمة في حياتنا. إنها تسمح لنا بتنظيم المعلومات بطرق ذات معنى نفسياً. هذا التنظيم العقلي ضروري، على الأقل بسبب عدد الأحداث التي تحدث من حولنا. لقد أظهر عدد من الدراسات أن الإسناد مرتبط بالسيطرة، وأن الأشخاص الذين يسعون جاهدين للسيطرة ينسبون الإسناد في كثير من الأحيان أكثر من غيرهم. تساعد الإسناد أيضًا الأشخاص على تنظيم معلومات جديدة حول العالم وحل التناقضات بين الطرق الجديدة والقديمة لفهم نوايا الآخرين وسلوكهم.

في عملية الإسناد، يتم إرجاع أسباب سلوك الأفراد وإنجازاتهم على أساس عضوية المجموعة. يشرح الناس السلوك من خلال تأثير العوامل الداخلية (الشخصية، الذاتية) والخارجية (الظرفية، البيئية، الموضوعية). وفي الوقت نفسه، فإنهم يميلون إلى تفسير نجاحاتهم بصفاتهم الداخلية، وإخفاقاتهم بالظروف الخارجية. على العكس من ذلك، فإن نجاحات الآخرين تفسر في كثير من الأحيان بعوامل خارجية، والفشل بعوامل داخلية. ترتبط هذه الظاهرة ارتباطًا وثيقًا بالوظيفة التي تؤديها "الصورة الذاتية" في البنية النفسية للفرد، والتي تتطور نتيجة لتفاعل المواقف التقييمية الأساسية للشخص تجاه العالم ونفسه والآخرين. تتكون هذه الوظيفة من حماية احترام الذات الإيجابي بعدة طرق: من تضخيم احترام الفرد لذاته إلى التقليل من شأن الآخرين.

كقاعدة عامة، تنشأ الصور النمطية على أساس تجربة سابقة محدودة إلى حد ما، نتيجة للرغبة في استخلاص استنتاجات على أساس معلومات محدودة. وبهذه الطريقة غالبًا ما تنشأ الصور النمطية فيما يتعلق بعضوية مجموعة الشخص، على سبيل المثال، انتمائه إلى مهنة معينة. ثم تعتبر السمات المهنية الواضحة التي تمت مواجهتها في الماضي لممثلي هذه المهنة هي السمات المتأصلة في كل ممثل لهذه المهنة ("جميع المعلمين يثقفون"، "جميع المحاسبين متحذلقون"، وما إلى ذلك). وهنا هناك ميل إلى «استخلاص المعنى» من التجربة السابقة، واستخلاص استنتاجات مبنية على أوجه التشابه مع هذه التجربة السابقة، دون الحرج من حدودها.

يمكن أن تؤدي القوالب النمطية في عملية تعرف الأشخاص على بعضهم البعض إلى نتيجتين مختلفتين. من ناحية، لتبسيط معين لعملية معرفة شخص آخر؛ في هذه الحالة، لا تحمل الصورة النمطية بالضرورة عبئًا تقييميًا: في تصور شخص آخر لا يوجد "تحول" نحو قبوله العاطفي أو عدم قبوله. ما يبقى هو مجرد نهج مبسط، والذي، على الرغم من أنه لا يساهم في دقة بناء صورة الآخر، فإنه غالبا ما يجبر على استبداله بعبارات مبتذلة، وهو ليس أقل أهمية للموضوع بمعنى ما، لأنه يساعد على تقصير عملية الإدراك.

وفي الحالة الثانية، يؤدي التنميط إلى التحيز. فإذا كان الحكم مبنياً على خبرة سابقة محدودة، وكانت هذه النظريات سلبية، فإن أي تصور جديد لممثل عن نفس المجموعة يكون مشوباً بالعداء. تم توثيق ظهور مثل هذه التحيزات في العديد من الدراسات التجريبية، ولكن من الطبيعي أن تظهر بشكل سلبي بشكل خاص ليس في ظروف المختبر، ولكن في الحياة الواقعية، عندما يمكن أن تسبب ضررًا جسيمًا ليس فقط لتواصل الناس مع بعضهم البعض، ولكن أيضًا إلى علاقاتهم. الصور النمطية العرقية شائعة بشكل خاص عندما يتم استخلاص استنتاجات مسبقة حول المجموعة بأكملها، بناءً على معلومات محدودة حول الممثلين الفرديين لأي مجموعة.

دور الحالات العاطفية للفرد

1. العواطف.العواطف هي انعكاس عقلي في شكل تجربة متحيزة مباشرة للمعنى الحياتي للظواهر والمواقف، مشروطة بعلاقة خصائصها الموضوعية باحتياجات الموضوع.

العواطف هي جزء لا يتجزأ ومهم من حياتنا اليومية العادية. العواطف هي محفزات مهمة لسلوكنا، حيث تطلب منا الفرار عندما نكون خائفين أو الهجوم عندما نكون غاضبين. العواطف هي أجهزة إخراج مهمة تخبرنا عند الطلب كيف نفسر الأحداث والمواقف من حولنا. تعد العواطف أيضًا علامات شخصية مهمة تخبرنا عن حالة علاقاتنا مع الآخرين.

في نهاية القرن العشرين، قدم فورجاس وزملاؤه سلسلة من الأبحاث المهمة والمثيرة للاهتمام حول دور العاطفة في عملية إدراك الشخص الآخر، والتمييز بين المجموعات، والأحكام النمطية. وتشير هذه الدراسات إلى وجود انحياز مطابق للمزاج في إصدار مثل هذه الأحكام على الآخرين.

في إحدى الدراسات، أثار فورجاس ومويلان مزاجًا سعيدًا أو حزينًا أو محايدًا لدى المشاركين، الذين قاموا بعد ذلك بتكوين آراء حول تفاعل الآسيويين أو القوقازيين مع شركاء من نفس العرق أو عرق مختلف. المشاركون الذين شعروا بمشاعر الفرح أصدروا أحكامًا أكثر إيجابية حول الأشخاص المعنيين؛ المشاركون الذين كانوا حزينين أصدروا أحكامًا أكثر سلبية. بالإضافة إلى ذلك، كان حجم تأثير الحالة المزاجية على الحكم أكبر عندما حكم المشاركون على الأزواج ثنائيي العرق.

بناءً على هذه النتائج وما شابهها، اقترح فورجاس أن دور العاطفة أو الحالة المزاجية في هذه الأنواع من الأحكام قد يكون أكبر عندما ينخرط المشاركون في معالجة المعلومات الجوهرية، الأمر الذي يتطلب منهم اختيار المحفزات الجديدة واستيعابها وتفسيرها وربط تلك المعلومات بالمحفزات الجديدة. المعرفة الموجودة.

يقترح فورجاس أن الأحكام النمطية عن الآخرين من المرجح أن تكون الأقل تأثراً بالعاطفة أو الحالة المزاجية لأن هذه الأحكام تنطوي على استراتيجية الوصول المباشر - الاسترجاع المباشر للمعلومات الموجودة مسبقًا. على الرغم من أن هذه الفكرة لم يتم اختبارها بشكل مباشر بعد، إلا أن فورجاس يقدم عددًا من البيانات لدعم هذا الادعاء. ومع ذلك، فإن هذه الدراسات لم تختبر جانبين من العاطفة مهمين لعملية الحكم النمطي. يتعلق أحدهما بقمع المشاعر السلبية الناجمة عن التناقض بين التوقعات القائمة على المرشحات الثقافية الخاصة بالفرد والاختلافات الحقيقية. أما الثاني فيتعلق بالمشاعر الإيجابية لعملية التنميط التي تعزز هذه العمليات، والشعور بالذات الذي يحتويها. وهكذا، يبدو أن العاطفة تلعب دورًا أكثر أهمية في عملية التنميط من الدور الذي حددته الأبحاث الحالية.

2. الإحباط.الإحباط هو حالة نفسية تنشأ نتيجة وجود عائق حقيقي أو وهمي يمنع تحقيق الهدف. ترتبط ردود الفعل الدفاعية أثناء الإحباط بظهور العدوانية وتجنب المواقف الصعبة (بما في ذلك نقل الإجراءات إلى خطة خيالية) وانخفاض تعقيد السلوك (أحيانًا إلى مستوى العدوان العميق).

غالبًا ما يؤدي منع تحقيق الهدف إلى توليد العداء. عندما يكون سبب إحباطنا هو الخوف أو عدم اليقين، فإننا غالبًا ما نعيد توجيه غضبنا. ربما تكون ظاهرة "العدوان النازحين" قد ساهمت في إعدام السود في جنوب ما بعد الحرب الأهلية.

وبالتالي فإن الإحباط يولد العداء، الذي ينفس عنه الناس بعد ذلك على كبش فداء ويوجهونه في بعض الأحيان بشكل أكثر مباشرة نحو الجماعات المتنافسة. في هذه الحالات، يتم تشكيل الصور النمطية الاجتماعية إلى درجة متطرفة من العاطفية، أي يتم تشكيل التحيزات.

قد يظهر السلوك النمطي أيضًا في المواقف المحبطة. غالبًا ما يصبح السلوك البشري نمطيًا عندما يكون هناك ميل إلى تكرار سلسلة من الإجراءات المحددة بشكل ثابت، سواء الخارجية أو الموضوعية أو الداخلية (على سبيل المثال، بعض الأحكام). ويظهر الميل إلى تثبيت السلوك عند تكرار نفس المواقف المحبطة. تحت تأثير المواقف المحبطة المتكررة، يقوم الشخص مرارا وتكرارا بنفس الإجراءات، على الرغم من أنها تبين أنها غير قادرة على التكيف.

تأثير العمليات والعلاقات الاجتماعية

1. الهوية الاجتماعية.يعتمد تكوين الوعي والثقافة العرقية كمنظمين للسلوك البشري على عوامل فطرية ومكتسبة أثناء عملية التنشئة الاجتماعية - الصور النمطية الثقافية والاجتماعية المكتسبة منذ اللحظة التي يبدأ فيها الشخص في التعرف على مجموعة عرقية معينة أو ثقافة أو ثقافة معينة. أو مجموعة اجتماعية معينة ويدرك نفسه كعنصر لهم.

تحديد الهوية هو فهم وتفسير شخص آخر من خلال تحديد الذات معه، "عملية توحيد الشخص مع فرد أو مجموعة أخرى على أساس اتصال عاطفي راسخ، بالإضافة إلى الاندماج في عالم الفرد الداخلي وقبول المعايير والقيم". القيم الخاصة بها. يعمل تحديد الهوية كإحدى آليات معرفة وفهم شخص آخر. يرتبط مفهوم تحديد الهوية ارتباطًا وثيقًا بمفهوم الهوية.

يعود مفهوم الهوية الاجتماعية إلى العلمين اللذين يشكلان علم النفس الاجتماعي. فمن ناحية، الهوية الاجتماعية هي جزء من هوية الشخص، أو “مفهوم الذات”، وهو أحد عناصر بنية شخصية الشخص. هنا يتم دمج المفهوم في نظام المعرفة النظرية النفسية العامة. ومن ناحية أخرى، تُفهم الهوية على أنها نتيجة تعريف شخص أو مجموعة من الأشخاص بمجتمع اجتماعي، وهي مفهوم اجتماعي.

العديد من الباحثين، بدءا من الكلاسيكيات - مؤسسو نظرية الهوية الاجتماعية (A. Tezhfel) والتصنيف الذاتي (J. Turner)؛ ممثلو المدرسة التفاعلية (J. Mead، I. Tassmo)، ومدرسة الأفكار الاجتماعية (S. Moscovici، M. Zavalloni) - يعتبرون الهوية الاجتماعية أحد مستويات الارتباط الذاتي (التصنيف الذاتي، "الذات" مفهوم"). في جوهرها، الهوية الاجتماعية بهذا المعنى هي شكل من أشكال وصف الذات، وعرض الذات، وهي العلامة التي يعلقها الشخص على نفسه، وتقييم علاقته بالعالم الخارجي. إنها تعمل، إلى جانب الهوية "العالمية" و"الشخصية"، كبنية معرفية ترتبط فيها بشكل معقد تلك الروابط والعلاقات والتقييمات التي تحدد مكانة فرد معين في المجتمع. ومن بين أنواع الهوية الاجتماعية، يتم تمثيل تلك الفئات الاجتماعية حتماً، والتي يكون الانتماء إليها ذا قيمة أو أخرى للمجتمع - الهوية الجنسية (النوعية)، العرقية، المهنية... بالنسبة لهذه الهويات الخاصة، ليس الأنواع فحسب، بل أيضًا مستويات التعميم، المراحل موصوفة بالتفصيل في تكوين الأدب.

ومن ناحية أخرى، فإن كل نوع من هذه الأنواع من الهوية لا يعمل فقط "كمصنف داخلي"، بل كمنظم للنشاط البشري، وعنصر تشكيل النظام. اعتمادًا على نوع هوية الشخص، من الممكن التنبؤ بدرجات متفاوتة من اليقين بسلوكه، والقيم والأعراف المقبولة والمرفوضة، والاهتمامات والمبادئ، والصور النمطية والمواقف. وبما أن الهوية الاجتماعية هي وعي الفرد بانتمائه إلى مجموعة اجتماعية، فهي أيضًا قبول القيم والمواقف والصور النمطية والمعايير المهمة في هذه المجموعة.

واستنادا إلى حقيقة أن الدرجة التي يدرك بها الفرد انتمائه إلى الفئات الاجتماعية المختلفة التي يعرف نفسه بها يمكن أن تكون مختلفة في نقاط زمنية مختلفة، يمكننا أن نفترض أنه بالنسبة لفرد معين في كل نقطة زمنية أنواع مختلفة من الهوية ذات صلة بدرجات متفاوتة - إذن هناك في هذه اللحظة بالذات أبرزها، وأهمها، و"القائدة" هي نوع ما من الهوية. وهذا يعني أنه في هذه اللحظة يحقق الفرد، إلى جانب الوعي بانتمائه، نظام المعايير والقيم والقوالب النمطية بأكمله، وما إلى ذلك. أي أن التسلسل الهرمي للقيم ليس ثابتًا، بل يتم إعادة هيكلته بمرور الوقت اعتمادًا على الهوية ذات الصلة حاليًا، تمامًا مثل النماذج السلوكية التي يتم تنفيذها.

ومن هذا المنظور، تعد الهوية الاجتماعية الحالية إحدى الآليات التي تعمل على تعميم وهيكلة السلوك والمخططات الداخلية ومعايير التقييم والتصنيف، وهي آلية ترتبط ارتباطًا وثيقًا بالروابط والعلاقات الاجتماعية الموضوعية. يحدد تحقيق الهوية بنية السلوك والأنماط المعرفية للشخص وفقًا لمجموعة المعايير والقيم والقوالب النمطية للمجموعة التي ترتبط بها الهوية.

وبالتالي، يمكن القول بأن التماهي الاجتماعي مع مجموعة ذات صلة بمختلف الأفراد هو إحدى الآليات النفسية المحددة لتكوين الصور النمطية الاجتماعية لديهم، التي يستوعبها الأفراد إلى جانب مجموعة من الأعراف والقيم والأفكار التي شائعة في مجموعة معينة.

2. المطابقة.المطابقة هي ميل الشخص إلى تغيير سلوكه تحت تأثير الآخرين بحيث يتوافق مع آراء الآخرين، والرغبة في تكييفه مع متطلباتهم.

بدأت دراسة المطابقة في أعمال س. آش، حيث ظهر المطابقة على أنها ميل الفرد إلى تغيير رأيه تحت ضغط المجموعة، لقبول وجهة النظر التي تعبر عنها الأغلبية. تم إجراء التجارب بشكل رئيسي على مجموعات منتشرة، حيث قام المشاركون بحل مشكلات بسيطة وغير مهمة بشكل مشترك. على سبيل المثال، في واحدة منها، طُلب من المشاركين تحديد أي من الأجزاء الثلاثة المقارنة يتوافق مع شريحة مرجعية. هناك سبعة مشاركين في المجموع، ستة منهم يتعاونون مع المجرب. اتضح أنه في الحالات التي تم فيها إقناع المشاركين بتسمية إجابة خاطئة، أظهر المشاركون في 37٪ من الحالات توافقًا، وبعد متابعة المجموعة، أعطوا إجابة خاطئة.

ومنذ ذلك الحين، تم إجراء عدد كبير من التجارب لدراسة السلوك المطابق. وفي وقت لاحق، تم إعلان المطابقة كنمط عالمي للسلوك البشري في مجموعة متنوعة من المواقف.

ويثبت المطابقة عندما يكون هناك تعارض بين رأي الفرد ورأي المجموعة التي ينتمي إليها، إذا تم التغلب على هذا التعارض بالموافقة على رأي المجموعة. هناك فرق بين المطابقة الخارجية، عندما يقبل الفرد رأي المجموعة خارجيًا فقط، لكنه في الواقع يستمر في مقاومته، والداخلية (في بعض الأحيان هذا ما يسمى المطابقة الحقيقية)، عندما يستوعب الفرد فعليًا رأي الأغلبية. التوافق الداخلي هو نتيجة التغلب على الصراع مع الجماعة لصالحها.

يلعب المطابقة دورًا في قبول الناس للصور النمطية الاجتماعية لمجموعة ما فيما يتعلق بأخرى. بمجرد تشكيل الصورة النمطية، يتم الحفاظ عليها بشكل رئيسي عن طريق القصور الذاتي. إذا كان مقبولا اجتماعيا، فإن العديد من الناس سوف يسلكون الطريق الأقل مقاومة ويغيرون سلوكهم وفقا لهذه الصورة النمطية. سوف يقومون بتنميط المجموعات الأخرى ويتصرفون بطرق معينة بسبب الحاجة إلى أن يكونوا محبوبين ومقبولين في المجموعة التي تهمهم.

في دراسات المطابقة، تم اكتشاف موقف محتمل آخر - السلبية، ومقاومة الفرد لضغوط المجموعة، والإنكار لجميع معايير المجموعة بأي ثمن. ومع ذلك، السلبية ليست الاستقلال الحقيقي. على العكس من ذلك، يمكننا القول أن هذه حالة محددة من المطابقة: إذا حدد الفرد هدفه بأي ثمن لمقاومة رأي المجموعة، فهو في الواقع حسود مرة أخرى من المجموعة، لأنه يجب عليه أن ينتج بنشاط معارضة. سلوك المجموعة، أو الموقف أو القاعدة المناهضة للمجموعة، على سبيل المثال. الارتباط برأي المجموعة، ولكن فقط بالعلامة المعاكسة (تظهر العديد من الأمثلة على السلبية، على سبيل المثال، من خلال سلوك المراهقين). وفي هذه الحالات، وفي خضم هذه المقاومة للجماعة، وعلى الرغم منها، من الممكن للفرد أن يقبل الصور النمطية الاجتماعية التي تتعارض مع رأي المجموعة.

العوامل النفسية في تكوين الصور النمطية

1. التقييم.عندما نلاحظ أحداثًا معينة أو نتواصل مع أشخاص آخرين، فإننا نقوم بتقييم هذه المحفزات باستمرار. التقييم هو العملية التي نحدد من خلالها أهمية المحفزات من حيث معناها في حياتنا. واستنادًا إلى عملية التقييم، نقوم بتطوير الاستجابات العاطفية ومن ثم اتخاذ القرارات المتعلقة بالاستجابات السلوكية المناسبة. ترتبط عملية التقييم بالقوالب النمطية لأنها توفر آلية نفسية نعمل من خلالها بنشاط على المحفزات الواردة ومعالجتها من حيث مدى أهميتها بالنسبة لنا.

2. الذاكرة.الذاكرة هي قدرتنا على تذكر الأحداث الماضية، والأفعال، والأشخاص، والأشياء، والمواقف، والمهارات المكتسبة، وما إلى ذلك. يتعلق الأمر أيضًا بكيفية تخزين هذه المعلومات. وفقا لتصنيف R. Atkinson و R. Shifrin، هناك ثلاثة أنواع فرعية من الذاكرة والعمليات ذات الصلة: 1) الذاكرة الحسية، والترميز الأساسي للمحفزات المتعلقة بالذاكرة ("السجل الحسي")؛ 2) الذاكرة قصيرة المدى، الذاكرة "العاملة"، التي تعمل كوسيط بين الذاكرة الحسية والذاكرة طويلة المدى ("التخزين قصير المدى")؛ 3) الذاكرة طويلة المدى، تخزين المعلومات على مدى فترات طويلة من الزمن ("التخزين طويل المدى").

وفقا لتصنيف E. Tulving، فإن الذاكرة الدلالية هي نوع خاص من الذاكرة طويلة المدى. وهي ذاكرة للكلمات والمفاهيم وتخزن القواعد والأفكار المجردة والمفاهيم العامة عن العالم بما في ذلك الأشخاص الآخرين. تعتمد الذاكرة الدلالية عادةً على التعميمات أو الصور المرتبطة بالأحداث والتجارب والمعرفة المكتسبة. ويمكن أيضًا أن تعتمد الذاكرة الدلالية على المعرفة اللفظية المنقولة من شخص إلى آخر، دون الاعتماد على الخبرة الفعلية أو التفاعل مع كائن الذاكرة. ويشير إلى المعرفة المتراكمة على مدى فترة طويلة من الزمن والتي يتم تعديلها أو تعزيزها باستمرار عندما يتعامل الفرد مع الحقائق أو الأحداث أو التجارب ذات الصلة. خصائص الذاكرة الدلالية هذه تجعلها ذات صلة بشكل خاص بفهمنا للصور النمطية.

المعرفة المخزنة في الذاكرة الدلالية بمثابة الأساس للتفكير وتكوين الأحكام. ومع درجة عالية من التثبيت، يمكن أن تتخذ هذه المعرفة شكل أحكام نمطية، بل فئات ومخططات جامدة إلى حد ما. يمكن أن تكون التعميمات والصور التي تعتمد عليها الذاكرة الدلالية بمثابة الأساس لتكوين أفكار مستقرة إلى حد ما حول أشياء مختلفة من الواقع الاجتماعي. ونظرًا لحقيقة أن الذاكرة الدلالية يمكن أن تعتمد أيضًا على المعرفة اللفظية فقط، دون الاعتماد على الخبرة الفعلية، فيمكن استخدامها أيضًا لاستيعاب الصور النمطية والأحكام المسبقة الاجتماعية "الجاهزة" بالفعل.

تشكيل الصور النمطية الاجتماعية

الصور النمطية الاجتماعية هي أحد أسس تكوين الانطباعات الأولى. الصورة النمطية الاجتماعية هي فكرة مستقرة عن أي ظاهرة أو أشخاص مميزين لممثلي مجموعة معينة. أي صورة نمطية اجتماعية هي نتاج مجموعة معينة من الناس، ولا يستخدمها الفرد إلا إذا اعتبر نفسه جزءا من هذه المجموعة.

تتعلق مواقف التعارف الأول على وجه التحديد بمستوى التواصل بين المجموعات، لأنه بالنسبة للأشخاص ككائنات اجتماعية، من المهم حل مشكلة الانتماء الجماعي للشريك. ولذلك فإن أهم خصائص الشريك في موقف معين هي تلك التي تسمح بتصنيفه إلى فئة أو مجموعة ما. هذه هي الخصائص التي يتم إدراكها بدقة أكبر. يتم إكمال جميع الميزات والميزات الأخرى التي لا يتم التركيز عليها ببساطة وفقًا لمخططات معينة.

تتمثل إحدى طرق استيعاب المعلومات ومعالجتها في مقارنة المعلومات الواردة حديثًا بالمعايير الاجتماعية والقوالب النمطية التي يطورها المجتمع، وهي جزء من ثقافة معينة، والتي يكتسبها الشخص منذ الطفولة. إن عملية القوالب النمطية أمر لا مفر منه ويتم توجيهها من خلال أنواع مختلفة من الفن و (بدرجة أو بأخرى) من خلال المجموعات التي يقع في مجال تأثيرها شخص معين. يمكن ملاحظة تأثير الأدب في اختيار تلك الخصائص التي يمنحها الأطفال للأشخاص الطيبين والأذكياء والأشرار وشارد الذهن. يبدو الأمر كما لو أنهم أتوا من الحكايات الشعبية، حيث يتجسد الشر في صورة بابا ياجا، ساحرة ذات أنف معقوف، ووجه متجعد، وشعر أشعث، وما إلى ذلك.

تتجلى عقلية إدراك السمات المشابهة لصفاتك بشكل خاص عند وصف اهتمامات شخص آخر. إن نظام قيم الشخص والتوجه العام للفرد ينعكس دائمًا على اتجاهاته وعلاقاته.

تؤدي القوالب النمطية إلى تقييم معين لخصائص وصفات غير معروفة وغير ذات صلة، مما قد يؤدي إلى عدم كفاية التواصل في المستقبل - بما يتجاوز حالة الانطباع الأول، عندما يصبح التواصل بين الأشخاص وتكون الدقة في تحديد هذه الصفات النفسية بدقة مطلوبة.

وبالتالي، فإن تصور فرد آخر يكون دائمًا صحيحًا وخاطئًا، وصحيحًا وغير صحيح، وأكثر دقة فيما يتعلق بالخصائص الرئيسية في اللحظة التي نبني عليها السلوك، وأقل دقة فيما يتعلق بالآخرين. ومع أخذ ذلك في الاعتبار، يمكننا صياغة قواعد الإدراك التالية.

القاعدة 1. عندما نتواصل مع شخص ما، يجب أن ندرك أننا نتفاعل مع شخص، وليس مع الصورة النمطية.

القاعدة 2: لتحسين إدراكنا لشخص آخر، يجب علينا أن نبذل جهدًا لرؤية أوجه التشابه والاختلاف بين الأشخاص.

هناك أربعة مجالات رئيسية يجب مراعاتها عند النظر إلى فعالية سلوكك.

1. أعد النظر في الصور النمطية السلوكية الخاصة بك.ما هي الاستراتيجيات السلوكية التي تنجح في حياتك والتي لا تنجح؟ كن صادقًا وعمليًا جدًا في تقييمك. إن حقيقة أنك لم تقم بعد بإجراء التغييرات المهمة في حياتك التي خططت لها في الماضي تشير إلى أنك بحاجة إلى البحث عن أساليب جديدة لصنع القرار وهياكل سلوكية مختلفة. على سبيل المثال، قم بتحليل كيفية تخطيط وقتك أو كيفية جمع المعلومات لاتخاذ القرار.

2. تقييم الصور النمطية السلوكية الموجودة.حاول تحديد سبب عدم نجاح ما جربته من قبل. هل هي ببساطة استراتيجية غير فعالة؟ أم أن هناك نوعًا من الخوف وعدم الإيمان بالنجاح هو الذي يقطع حافزك من الجذر؟ هل هناك معتقدات تحد من تطورك؟ التصورات التي تمنعك من المضي قدما؟ يعد تقييم أنماط السلوك الحالية خطوة حاسمة نحو إعادة تقييم فكرتك المعتادة عن طريقة تصرفك. من الناحية المثالية، يُنصح بمراجعة الأمر مع شخص يمكنه مساعدتك في تطوير رؤية جديدة وغير متحيزة للتصور المعتاد للأحداث؛ من سيساعدك على معرفة ما الذي يعيق حركتك للأمام.

3. تعريف نوع جديد أكثر فعالية من السلوك.ما هي الاستراتيجيات الجديدة التي تحتاجها لإحداث تغييرات إيجابية في حياتك؟ حدد الأساليب الفعالة حقًا التي ستساعدك على تحقيق هدفك. يمكنك العثور على المعلومات التي تحتاجها من خلال سؤال الأشخاص الذين يظهرون بالفعل استراتيجيات ناجحة. ما الذي ساعدهم في مثل هذه الحالة؟ اقرأ كتبًا عن تطوير الذات، واستعن بالمدرب في تحقيق أهدافك. استخدم جميع الأساليب المتاحة التي ستساعدك على إعادة التفكير في الموقف وتحديد الاتجاه اللازم لمزيد من التطوير. كقاعدة عامة، العثور على استراتيجيات فعالة لا يستغرق الكثير من الوقت. وسوف تكون هناك حاجة إلى بذل المزيد من الجهد لتنفيذها.

4. تغيير أنماط السلوك التي عفا عليها الزمن والدعم على طول الطريق.من في حياتك يمكنه دعمك في رحلتك للتغيير ومساعدتك على التركيز على تحقيق أهدافك؟ أصدقاء؟ عائلة؟ مدرب شخصي؟ الناس مثل التفكير؟ يحيط الأشخاص الأكثر نجاحًا أنفسهم بأفراد إيجابيين وأقوياء حققوا النجاح بالفعل ومستعدين لمساعدة الآخرين على طريق التغيير. هؤلاء الأشخاص لا يخافون من الاعتراف بحقيقة أنهم بحاجة إلى المساعدة والدعم. إنهم ببساطة أذكياء بما فيه الكفاية ويقدرون وقتهم - فهم لا يحاولون إعادة اختراع العجلة عندما يمكنهم الاستفادة من تجربة شخص يعرف كيف تعمل هذه الدراجة وكيف يمكنك الوصول بسرعة إلى هدفك عليها.

المعايير الاجتماعية والنفسية والقوالب النمطية

في كثير من الأحيان، عندما نتحدث عن بعض مظاهر علم النفس الجماعي، على سبيل المثال، الرأي العام، والأزياء، والذعر، فهذا لا يعني على الإطلاق أننا نتحدث فقط عن الحالات العقلية فوق الفردية أو غير الفردية. بل هو أيضا عن التجارب الذاتية للفرد. لا ينبغي أن ننسى هذا الظرف. ما يجعل الصور النمطية "ضخمة" هو حقيقة أنها تظهر فقط في عملية تواصل الأشخاص مع بعضهم البعض، وكذلك حقيقة أنها تغطي في الوقت نفسه العديد من الأشخاص.

يتم تجسيد "منتجات" المعرفة في المعرفة العلمية النظرية المنهجية. نتائج النشاط في كائنات الثقافة المادية. يتم أيضًا نقل تجربة الاتصال التي تعود إلى قرون مضت والحفاظ عليها. يتم نقل الخبرة التاريخية للتواصل في الأنماط والمعايير والقوالب النمطية للسلوك. ولذلك، فإن جميع المعايير والقوالب النمطية نفسها لديها بنية داخلية معقدة. ولكن مهما كانت طبيعة هذه الصور النمطية أو تلك، فمن الضروري ملاحظة ميزتها الرئيسية: فهي تلعب الدور الذي تلعبه الخوارزميات في نشاطنا العقلي.

وبطبيعة الحال، فإن التواصل البشري ظاهرة معقدة للغاية بحيث لا يمكن إخضاعها للخوارزميات بالمعنى الدقيق للكلمة. ومع ذلك، فإننا نخضع - بوعي ودون وعي - لعدد كبير من أنواع مختلفة من قواعد السلوك، والمعايير الأخلاقية، التي تفرض علينا بشكل رسمي أداء عمليات معينة.

من الأمثلة الأدبية الممتازة للسلوك الخوارزمي في المجتمع الروسي ما قبل الثورة حياة فرونسكي. رواية "آنا كارنينا" معروفة لدى الجميع، وبالتالي يمكن جعل هذا المثال توضيحياً، نموذجاً. نقرأ "حياة فرونسكي" ل.ن. تولستوي - كنت سعيدًا بشكل خاص لأنه كان لديه مجموعة من القواعد التي حددت بلا شك كل ما ينبغي وما لا ينبغي القيام به. كانت مجموعة هذه القواعد تتضمن دائرة صغيرة جدًا من الشروط، لكن القواعد كانت لا يمكن إنكارها، ولم يغادر فرونسكي هذه الدائرة أبدًا، ولم يتردد أبدًا في القيام بما كان عليه فعله. لا شك أن هذه القواعد حددت أنه يجب دفع أجر الحداد، ولكن لا يجب دفع أجر الخياط، وأنه لا يتعين على الرجال أن يكذبوا، ولكن يمكن للنساء، أنه لا يمكن خداع أحد، ولكن يمكن للزوج أن يغفر الإهانات والإهانات يمكن أن يتعرض للإهانة، وما إلى ذلك. ربما كانت كل هذه القواعد غير معقولة وسيئة، لكن لم يكن من الممكن إنكارها، وباتباعها شعر فرونسكي بأنه هادئ ويمكنه رفع رأسه عاليًا.»

في موقفه تجاه الآخرين، يسترشد فرونسكي أيضًا بمعايير معينة، ويستخدمها كمقياس موحد للقيم. "في عالم سانت بطرسبرغ، تم تقسيم جميع الناس إلى نوعين متعارضين تماما. من أدنى الدرجات: الناس المبتذلون، الأغبياء، والأهم من ذلك، المضحكون الذين يعتقدون أن الزوج يجب أن يعيش مع زوجة واحدة متزوج بها، وأن الفتاة يجب أن تكون بريئة، والمرأة خجولة، والرجل شجاع، متحفظ. وحازم أنه يتعين عليك تربية الأطفال، وكسب الخبز، وسداد الديون، وكل أنواع الهراء المماثل. كان هؤلاء هم نوع الأشخاص الذين كانوا من الطراز القديم والمضحكين. ولكن كان هناك نوع آخر من الناس، أشخاص حقيقيون، ينتمون إليهم جميعًا، والأهم من ذلك، يجب على المرء أن يكون أنيقًا وجميلًا وكريمًا وشجاعًا ومبهجًا، ويستسلم لكل شغف دون أن يخجل ويضحك على كل شيء آخر.

هل قرأت هذين المقطعين بعناية؟ ما الذي يتحدثون عنه؟ الأول يتحدث بشكل رئيسي عن قواعد السلوك. في الثانية، هذه هي المعايير التي تحدد المواقف تجاه الآخرين. وبالتالي، يمكننا التحدث عن المعايير التي تلعب دور خوارزميات السلوك "الداخلي". وهي تحدد العلاقات والمواقف والمواقف للفرد. والخوارزميات التي تحدد السلوك الخارجي: الأخلاق، قواعد اللباس، التصرفات، التعبير...

تلعب المعايير والمعايير والقوالب النمطية الاجتماعية والنفسية دورًا كبيرًا في السلوك البشري. إنها تبسط التواصل والسلوك، تمامًا كما تسهل خوارزميات النشاط العقلي عمليات حل أنواع مختلفة من المشكلات العقلية.

إذا كانت خوارزميات النشاط العقلي "تنقذ" تفكير الشخص، فإن خوارزميات الاتصال "تحفظ" الشخصية، وتسهل أحيانًا أهم وظائفها - وهي وظيفة الاختيار. بالطبع، في قصتنا نتحدث عن «انتخابات عادية، إذا جاز التعبير، لكل يوم». لا يتخذ الشخص خياراته الرئيسية بهذه السهولة بأي حال من الأحوال. إنها تظهر بوضوح الوضع الاجتماعي للفرد وأسسه الأخلاقية. ربما تكون الحاجة إلى الاختيار هي السمة الأكثر تميزًا للحياة البشرية الواعية. هذه هي ميزتنا الإنسانية، وهذا أيضًا هو العبء الأثقل علينا.

إن الانتخابات "لكل يوم" هي "مجموعة القواعد" التي وضعها فرونسكي. إنهم يريحونه من الحاجة إلى اتخاذ قرار جديد في كل مرة حول كيفية التصرف فيما يتعلق بهذا أو ذاك أكثر دقة أو خياطًا. لا يحتاج إلى الاختيار مرارًا وتكرارًا لتطوير المواقف تجاه الأشخاص من "الطبقة العليا والدنيا" - يكفي "تحديد" ممثل فئة معينة في شخص معين، وكيف تعمل الصورة النمطية للعلاقة خارج".

يتم تخفيف "عبء" الاختيار هنا في المقام الأول لأن الأشياء والأشخاص والتواصل معهم المختلفين موضوعيًا يبدو أنهم متساوون في القيمة. وهكذا، بالنسبة لفرونسكي، يبدو أن الجميع — سواء كانوا حادين أو خياطين، وكل منهم شخصًا موضوعيًا، أو شخصًا، أو فردًا — “يبدو متماثلًا”.

لا تحدد الخوارزميات الاجتماعية والنفسية بشكل لا لبس فيه موقف الشخص تجاه الآخرين. لذلك، حتى معرفة الخوارزميات التي أتقنها الشخص بالضبط، لا يستطيع عالم النفس التنبؤ بسلوكه إلا بشكل مبدئي.

عندما يولد الطفل، يجد أن العادات تطورت عبر القرون. التعليم، أو، كما يقولون في بعض الأحيان، "التنشئة الاجتماعية"، يتكون على وجه التحديد من حقيقة أن الشخص المتنامي يتقن ويستولي على عالم البالغين المعقد الذي يجد نفسه فيه. يتقن الطفل تجربة الكبار منذ الأشهر الأولى من حياته. في البداية يكون هذا تكيفًا غير واعي. ثم المزيد من الإتقان الواعي في عملية التعلم المنهجي. ومع ذلك، فهذه ليست مرحلتين تحل محل بعضها البعض، بل طريقتان. إنهم يتعايشون دائمًا في عملية الإدراك البشري للعالم من حولهم. مع تقدم العمر، يتغير دورهم وخطورتهم النوعية فقط.

في عملية التواصل المباشر مع الطفل، ينقل الكبار، بغض النظر عن إرادتهم، وجهات نظرهم حول العالم من حوله، ومفاهيمهم وأفكارهم الأخلاقية. بمعنى آخر، يقوم البالغون، بوعي ودون وعي، بتعليم الأطفال خوارزميات الاتصال "الخارجية" و"الداخلية". يتعلم الطفل منذ الأيام الأولى من حياته الصور النمطية للتعبير عن المشاعر المقبولة في بيئته. يتعلم حرفيًا "تصوير" الحزن والفرح والمشاعر الأخرى.

في ظل الظروف العادية، يحدث هذا الاستيعاب في شكل تقليد فاقد الوعي. على الرغم من أنه يتم في بعض الأحيان استخدام المبادرة الواعية للوالدين. "لا تضحك بصوت عالٍ - فهذا غير لائق"، "لا تعبث بأنفك - إنه أمر غير جمالي". يقال للطفل: "لا تبكي - أنت رجل!"، "لا تتسخ - أنت فتاة!"، "لا تقاتل - أنت لست فتى". يتلقى الطفل معايير "الخير"، "الشر"، "الجميل"، "القبيح"، "الذكوري"، "الأنثوي". ...

بحلول الوقت الذي يصبح فيه الشخص شخصا، فإنه "يجد" في نفسي عالما كاملا من المشاعر والآراء ووجهات النظر والعلاقات التي تحدد إلى حد كبير سلوكه بين الآخرين وموقفه من البيئة. وفي الوقت نفسه، نحن بعيدون عن الوعي الكامل بمحتويات الأمتعة المستلمة حتى قبل أن ندرك أنفسنا. لكن هذا المحتوى لا يستقر بلا حراك على بعض الرفوف البعيدة من الوعي. يتصرف بنشاط، وأحيانا حتى بقوة، مما يؤثر على كل من اختيار واستيعاب المعلومات الجديدة والموقف تجاه البيئة.

كما توفر الطرق المختلفة لاستيعاب الخبرة "منتجات عقلية" مختلفة. يؤدي الاستيعاب المباشر في عملية الاتصال إلى ظهور مفاهيم "يومية". التدريب الخاص هو علمي، كما يعتقد عالم النفس السوفيتي المتميز L. S. فيجوتسكي. لذلك، فإن الوعي العادي ينشأ تلقائيا. يقوم الآباء والأسرة بشكل عام - أولاً وقبل كل شيء - بتنفيذ "بث" القوانين واللوائح والتعليمات اليومية غير المكتوبة. وهذا يضمن بقائها وتأثيرها.

غالبًا ما ينظر الشخص البالغ، الذي يواجه بعض الأحاسيس النفسية الجديدة، من خلال التقييمات والمواقف التي تطورت في مرحلة الطفولة. في كثير من الأحيان، تؤدي وجهات النظر والآراء المكتسبة في مرحلة الطفولة إلى ظهور تحيزات، والتي يمكن أن تظهر في مجموعة واسعة من ردود الفعل على البيئة. تعمل هذه الأشياء اللاواعية في كثير من الأحيان بقوة هائلة، مما أجبر شخصا من ثقافة معينة على إدراك العالم حرفيا في نظام المفاهيم المستفادة من الطفولة. إليكم ملاحظة عالم الإثنوغرافيا مالينوفسكي الذي درس القبائل في المستويات الدنيا من التنمية الاجتماعية. ولفت الباحث إلى التشابه الخارجي بين أبناء زعيم القبيلة الخمسة مع بعضهم البعض وبالطبع مع والدهم. وبحضور العديد من السكان الأصليين، قال العالم إن الأبناء مثل والدهم. وقد استقبلت كلماته بالموافقة. ومع ذلك، عندما لاحظ التشابه بينهما، تم رفض كلماته بسخط شديد. علاوة على ذلك، فوجئ السكان الأصليون كيف يمكن إصدار مثل هذا الحكم السخيف بشكل واضح. كيف حدث أن السكان الأصليين لم يروا التشابه الواضح؟ اتضح أن هناك من المحرمات القديمة التي تمنع على وجه التحديد العثور على مثل هذه التشابهات. وهذا المحرم منع الناس من رؤية ما حرم رؤيته.

يميل الشخص إلى إدراك كل ما يتوافق مع الأفكار المألوفة منذ الطفولة، كشيء إيجابي، "صحيح"، "يجب". ما يتعارض مع المبلغ المعتاد للتقييمات، يصد بشكل لا إرادي، يبدو مشوها إلى حد ما. يشعر الأشخاص الذين ينتمون إلى نفس البيئة الاجتماعية، وداخلها إلى نفس المجموعة الصغيرة، بوحدتهم وتشابههم أيضًا لأن لديهم الكثير من القواسم المشتركة في "خوارزميات الاتصال" الخاصة بهم. وكلما كانت المجموعة أقرب وأصغر، كلما كان أعضاؤها لديهم وجهات نظر وتقاليد وآراء وعادات مشتركة. وهذا يخلق شعورا بالوحدة الداخلية. ويشار إليه بالضمير "نحن". لكن "نحن" تفترض بالضرورة "هم". يميل الأشخاص الذين يعتبرون أنفسهم جزءًا من "نحن" معينة إلى المبالغة في تقدير "خاصتهم" والتقليل من شأن "خاصتهم". وهذا الاتجاه، إذا سمح له بالتطور، يمكن أن يؤدي إلى نتائج غير مرغوب فيها. ومن المثير للاهتمام التأكيد على أنه في المجتمع البدائي، "نحن" دائمًا "أشخاص" بالمعنى الحرفي للكلمة، أي أشخاص بشكل عام، في حين أن "هم" ليسوا أشخاصًا حقًا". ألا يجب أن نستمع لهذا التعليق؟ وتذكر ذلك في تلك اللحظات عندما ندافع بحماس عن "نحن" الخاص بنا، ونرفض "هم" شخص آخر؟

لا ينبغي أن يكون لديك موقف سلبي بحت تجاه أي معايير. سيكون هذا غير صحيح بقدر ما هو غير عادل. تلعب المعايير دورًا مزدوجًا في العلاقات بين الناس. من ناحية، فهي مفيدة، لأنها تساعدك على التنقل بسرعة والتفاعل بشكل صحيح مع بعض الخصائص النموذجية للأشخاص، حتى أولئك الذين بالكاد تعرفهم. من ناحية أخرى، هناك دائمًا خطر يتمثل في إخفاء الصفات والميزات الحقيقية للشخص. تحت تأثير المعيار، والذي غالبًا ما يتم تطبيقه بشكل غير صحيح على شخص معين، نتصرف أحيانًا وفقًا للمبدأ: "أنا، بالطبع، لا أعرفه، لكن ... أنا لا أحبه". لذلك، غالبا ما يكون المعلم متحيزا تجاه الطالب إذا كان معروفا بأنه شخص مؤذ وكسول، ويركز انتباهه بشكل لا إرادي فقط على الجوانب السلبية للطفل، متجاهلا الإيجابية. بالنسبة للطالب المتفوق، على العكس من ذلك، كل شيء رائع. ليس طفلا - ملاك. وهذا أمر سيء لكليهما. في كثير من الأحيان، تمنع هذه الصور النمطية رئيس المؤسسة من معاملة مرؤوسيه بموضوعية. يتم الثناء على بعض الأشخاص دائمًا "بدافع العادة"، بينما يكون البعض الآخر دائمًا موضع انتقاد.

إن ظهور التقاليد التاريخية في السلوك ظاهرة حتمية وطبيعية في النفس البشرية. ولكي تكون مفيدة وتسهل حياة الإنسان، لا بد من مراجعتها من وقت لآخر، وتعديلها، وجردها. من وقت لآخر يجب علينا مقارنة معاييرنا الشخصية بالحياة الحقيقية. لكي لا تتخلف عن هذه الحياة، لا تصبح متجمدا في إطار أفكارك حولها. وإلا فإننا في خطر ألا نرى، ولا نسمع، ولا نشعر. وبعبارة أخرى، لا تشعر بملء وجمال الحياة، وفرحة التواصل مع الآخرين.

لقد تم بحث القوالب النمطية المتعلقة بالانتماء العرقي والعنصري والدين على نطاق واسع وتم انتقادها بشكل مبرر باعتبارها تؤدي إلى التحيز والتمييز - وهو أحد مظاهر التحيز.

ومع ذلك، هناك صور نمطية أخرى تمثل جزءًا كبيرًا منا لدرجة أننا بالكاد ندركها. تظهر العديد من الصور النمطية خلال المحادثات اليومية ونادرا ما يتم تحديها. إذا كنا لا نعرف مجموعة معينة شخصيا أو لدينا القليل من المعلومات الموثوقة عنها، فيمكننا بسهولة قبول الصور النمطية المفروضة علينا في الحياة اليومية والموجودة في لغتنا. يقوم معظمنا بسهولة بوضع افتراضات حول مجموعات معينة من الناس: المراهقون الذين يتسكعون في الشارع يشكلون خطورة؛ يكذب السياسيون. يمكن لكبار السن إدارة وقتهم بحرية، وما إلى ذلك. نتيجة هذه الافتراضات هي التحيز.

التحيز هو رأي سلبي مسبق حول مجموعة معينة من الناس. لدينا جميعًا ميل إلى "التحيز" تجاه الآخرين، ونفعل ذلك إما على أساس تجاربنا السابقة، أو، إذا كانت محدودة، على أساس الصور النمطية الشائعة الجاهزة.

في أحد الأيام، بينما كان أب يقود ابنه إلى المدرسة، اصطدمت سيارتهما بسيارة أخرى. وتوفي الأب على الفور، وتم نقل الصبي إلى قسم الجراحة الطارئة. وعندما دخل الجراح غرفة العمليات نظر إلى وجه الصبي وصرخ: "يا إلهي، هذا ابني!" كيف يمكن حصول هذا؟

عندما عُرض هذا اللغز على الطلاب الذين يدرسون علم النفس، أعطى 25% منهم فقط الإجابة الصحيحة: والدة الصبي كانت جراحة. ربما ستفاجأ أيضًا، مثلهم، بحقيقة أن أفكارنا المسبقة هي التي تمنعنا من العثور على الإجابة الصحيحة على الفور.

كيف تؤثر الأنماط السلوكية على العلاقات؟

يمكن لأساليب التفاعل المعتادة أن تقوي العلاقات أو تدمرها. في أسوأ السيناريوهات، لا تتأثر العلاقات فحسب، بل الصحة أيضًا.

كل عائلة لها طرقها المميزة للتفاعل فقط لهذه العائلة. أي حدث، حتى ولو كان صغيرًا، هو رسالة.

إذا عاد الزوج إلى المنزل من العمل وسأل أين نعاله، فإن الزوجة تعرف ماذا يعني ذلك. يمكن أن تكون الرسائل صمتًا أو قعقعة الأواني في المطبخ أو إغلاق الأبواب وما إلى ذلك.

في إحدى العائلات، فهمت الأم أنه إذا أجاب ابنها على طلبها "حسنًا، سأفعل ذلك" فهذا يعني أنه سيفعل ذلك بالفعل، ولكن إذا قال "آه"، فهذا يعني أنه لن يفعل ذلك. تفعل ذلك، ولكن من شأنه أن يأتي مع شيء بعض العذر.

يمكن أن تكون الرسائل لفظية أو غير لفظية. من الجيد أن تتزامن الرسائل التي تمر عبر قنوات مختلفة. على سبيل المثال، يسأل الزوج زوجته "كيف حالك؟"، فتبتسم وتجيب أن كل شيء على ما يرام. لكنه يحدث أيضًا بشكل مختلف. رداً على السؤال نفسه، يخفض الرجل عينيه، ويدخل أصابعه في مساند الكرسي حتى يتحول لون بشرته إلى اللون الأبيض، ويتمتم من بين أسنانه: «حسناً».

غالبًا ما تكون الرسائل المتكررة في العائلة عبارة عن صور نمطية للتفاعل. يمكن أن تكون حميدة تمامًا، أو يمكن أن تكون مسببة للأمراض، وتسبب مشاكل مختلفة (حتى الأمراض) لدى أفراد الأسرة.

إن الصورة النمطية الأكثر شهرة للتفاعل المرضي، والتي توجد غالبًا في عائلات مرضى الفصام، هي ما يسمى بالفخ المزدوج. يكمن الأمر في حقيقة أن الشخص الذي يكون في وضع تابع، وعادةً ما يكون طفلاً، يتلقى بانتظام من أحد الوالدين رسالة تتعارض فيها الأجزاء اللفظية وغير اللفظية مع بعضها البعض.

على سبيل المثال، تزور الأم ابنها في المستشفى. يخرج الصبي إلى الممر حيث تنتظره والدته ويجلس بجانبه. أمي تبتعد، وبعد ذلك ينسحب الصبي. ثم تسأل الأم لماذا الولد غير سعيد بها.

في هذه الحالة، الفخ المزدوج هو أن تقوم الأم بالتعبير شفهيًا عن رغبتها في القرب، وبشكل غير لفظي عن رغبتها في زيادة المسافة. ماذا يجب أن يفعل الطفل في هذه الحالة؟ بغض النظر عما يفعله، فلن يكون صحيحًا. على أي حال - الاقتراب والابتعاد - سيكون الطفل "سيئًا".

تستخدم النساء المغازلات طريقة التفاعل هذه بشكل فعال لإغواء الشريك المحتمل. عندما يتم تلقي إجابتين متعارضتين في وقت واحد من خلال قنوات مختلفة (لفظية وغير لفظية) على سؤال أحد المعجبين ــ "نعم" و"لا" ــ يدور رأس العاشق التعيس حرفياً. فهو في حيرة، يريد اليقين ولا يحصل عليه. والتوتر يتزايد بداخله. بعض الناس يأخذون هذا من أجل الحب.

في حياتنا، نتلقى رسائل غير متناسقة في المعنى في كثير من الأحيان. ومع ذلك، لا يمكن بناء العلاقات الصحية إلا عندما تكون الرسائل اللفظية وغير اللفظية متساوية في المعنى.

لقد تجلت قوة الصورة النمطية بوضوح من خلال تجربة شهيرة أجريت في أواخر الستينيات. جين إليوت، معلمة مدرسة من ولاية أيوا (جيلمارتن، 1987). خوفًا من العنصرية المنتشرة على نطاق واسع والتي أدت إلى اغتيال مارتن لوثر كينغ، أحضر إليوت كتابًا إلى المدرسة يُزعم أنه كتبه عالم بارز. وأخبرت طلابها الذين تتراوح أعمارهم بين ثماني وتسع سنوات أنه وفقًا لدراسة أجراها مؤلف الكتاب، فإن الأشخاص ذوي العيون الزرقاء أفضل من الأشخاص ذوي العيون البنية. عندما بدأ طلابها ذوو العيون البنية يشعرون بعدم الارتياح، ذكرت أن هذا هو بالضبط السلوك الذي توقعته منهم. وأمرت كل طفل بارتداء علامة خاصة لبقية اليوم تشير إلى ما إذا كانوا ينتمون إلى السلالة ذات العيون الزرقاء أو السلالة ذات العيون البنية.

على مدار اليوم، أصبحت التغييرات في سلوك الأطفال واضحة للغاية. بدأ الأطفال ذوو العيون الزرقاء في تحقيق درجات أعلى في الرياضيات ولغتهم الأم من ذي قبل، وبدأوا في القراءة تقريبًا مثل الأطفال الذين كانوا أكبر منهم بسنتين. في الوقت نفسه، بدأ أداء الطلاب ذوي العيون البنية أسوأ بكثير وحصلوا على درجات أقل مما حصلوا عليه قبل أسبوع. لقد تعرض احترامهم لذاتهم لضربة خطيرة، ونتيجة لذلك أصبحوا أكثر كآبة وانسحابًا. وفي الوقت نفسه، استمتع زملاؤهم ذوو العيون الزرقاء بتفوقهم المفاجئ الجديد وأظهروا حماسًا متزايدًا لدراستهم. بالإضافة إلى ذلك، بدأوا في إظهار ازدراء للأطفال "الأدنى" ذوي العيون البنية.

ومع ذلك، في اليوم التالي، أوضحت إليوت للأطفال أنها ارتكبت خطأً - في الواقع، أظهرت الدراسة أن الأطفال ذوي العيون البنية "متفوقون". وسرعان ما اكتشفت أن الأداء المدرسي وسلوك المجموعتين قد تغيرا مرة أخرى.

أعلنت إليوت أنه من المقبول الحكم على الشخص بناء على لون العين، لكنها لم تطلب من الأطفال أن يضطهدوا أفراد المجموعة "السفلى"؛ كانت غريزتهم لمثل هذا السلوك فطرية على الأرجح. من المفترض أنه عندما يتم وضع الأطفال في قوالب نمطية - سواء كانت إيجابية أو سلبية - فسوف يتصرفون وفقًا لذلك وسينظر إليهم الآخرون وفقًا للمسميات المرتبطة بهم.

دراسة أخرى شهيرة توضح تأثير القوالب النمطية والتحيز على الأطفال، أجراها مظفر شريف وزملاؤه عام 1961. تم تقسيم الأولاد الذين يحضرون معسكرًا صيفيًا في الولايات المتحدة إلى فريقين: "الأفاعي المجلجلة" و"النسور". وشارك الفريقان بعد ذلك في عدة منافسات سرعان ما تطورت إلى مناوشات. بدأ كل فريق في إسناد الصفات والقوالب النمطية السلبية إلى الفريق الآخر مسبقًا: على سبيل المثال، "جميع "الأفاعي الجرسية" غشاشون"، و"جميع "النسور" رياضيون سيئون"، وما إلى ذلك. أظهرت هذه الدراسة مدى سرعة بدء الناس في التعرف على مجموعتهم الخاصة على حساب مجموعة أخرى.

يمكن أن يكون التأثير النفسي لتصنيف الأشخاص إيجابيًا في بعض الأحيان، ولكنه عادةً ما يكون سلبيًا. هناك العديد من أنواع هذا التأثير معروفة. تُستخدم التصنيفات لتعريف "المجموعات الداخلية" (المجموعات التي نحن جزء منها) و"المجموعات الخاصة بهم" (المجموعات التي لسنا جزءًا منها). إن الانتماء إلى مجموعة اجتماعية معينة من الممكن أن يؤدي إلى التحيز بين "نحن وهم"، أي الميل إلى مدح شعبنا وتشويه سمعة شعب "ليس شعبنا". هؤلاء الأشخاص الذين يتعاطفون بقوة مع مجموعة معينة هم أكثر عرضة للتعرض للتحيز ضد الأشخاص من المجموعات الداخلية المتنافسة. يميل الناس إلى الاعتقاد بأن مجموعتهم تتكون من أنواع مختلفة من الأشخاص، ولكن جميع أعضاء المجموعة متماثلون: كل الروس جواسيس، وجميع المحاسبين مملون، وجميع الشباب حليقي الرؤوس هم مثيري الشغب ، إلخ. وهذا يدل على "تأثير تجانس المجموعة"، وهو مثال كلاسيكي على القوالب النمطية. وبمجرد حدوثه مرة واحدة، يصبح من الصعب للغاية قمعه، على الرغم من أن "فرضية الاتصال" تشير إلى أن زيادة الاتصال بين مجموعات مختلفة من الناس يمكن أن يحد من هذا التأثير ويقلل من التحيز. عندما يصبح الناس أكثر وعيًا بالعادات والأعراف والمواقف المختلفة لأعضاء المجموعة، يصبحون أكثر وعيًا بتنوعها الداخلي.

ربما يكون أحد أسباب استمرار الصور النمطية هو أننا نرى أحيانًا دليلاً على صحتها في حياتنا اليومية. يحدث ما يسمى "تهديد الصورة النمطية" عندما يكون الشخص خائفًا جدًا من احتمال تأكيد الصورة النمطية السلبية لديه، لدرجة أنه يبدأ بالفعل في أداء مهمته بشكل أسوأ وبالتالي يؤكد الصورة النمطية ("نبوءة ذاتية التحقق"). ومن الأمثلة الواضحة على ذلك المرأة التي تدرك تمامًا الصورة النمطية "المرأة التي تقود السيارة" لدرجة أن أداءها في القيادة يتدهور بشكل ملحوظ عندما تحمل راكبًا ذكرًا. ويحدث الجانب الآخر من التأثير عندما تؤدي الصورة النمطية السلبية إلى تقليص قدرات أعضاء المجموعة، وبالتالي قد يواجه الأشخاص ما يسمى "تعزيز الصورة النمطية" - وهي زيادة في الأداء عند إجراء المقارنات مع أعضاء المجموعة الذين تم الاستهانة بهم. على سبيل المثال، قد يقود السائقون الذكور (ضمن المجموعة) سياراتهم بشكل أفضل عندما يتم تذكيرهم بأنهم يعتبرون سائقين أكثر مهارة من النساء ("مجموعة هم" المشوهة). ومع ذلك، فإن "تعزيز الصور النمطية" هذا لا يحدث عندما يتلاعب الباحثون بالموقف بطريقة تجعل الصور النمطية السلبية غير مناسبة أو غير ذات صلة بالمهمة. يشير هذا إلى أن خلق الصور النمطية هو في الواقع ما يؤثر على سلوك الشخص اللاحق - بغض النظر عن قدراته الفطرية. تظهر الأبحاث أن العديد من الأشخاص يربطون دون قصد الصور النمطية السلبية بمعايير التقييم.

الصور النمطية لصور رواد الأعمال

توفر الأمثلة النموذجية فرصة "للانغماس" بشكل أفضل في مشكلة الصور النمطية. كمثال على القوالب النمطية، فكر في موقف الناس تجاه رواد الأعمال.

على مدار تاريخهم الطويل والمضطرب، خلق الناس عددًا كبيرًا من الصور النمطية الاجتماعية. تختلف الأساطير والأساطير بشكل كبير في كل قارة وبين الشعوب المجاورة. كل عصر له أبطاله. في البداية، مشى المحاربون الشجعان وذوو الأصول النبيلة عبر الكوكب، وفازوا بالمجد، ومكانًا تحت الشمس، وفي النهاية العرش الملكي بدمائهم. ثم تم استبدالهم بالمغامرين الذين كانوا روادًا في مساحات جديدة، واستكشفوا أراضٍ جديدة وقهروا السكان الأصليين سيئي الحظ؛ لقد حان الآن وقت مختلف وتتوافق معه الصور النمطية السلوكية الأخرى.

اليوم، صعد رواد الأعمال المحظوظون والناجحون إلى القمة، أولئك الذين لمسوا الوفرة بطريقة أو بأخرى. ومع ذلك، فإن كل ثقافة لديها أفكار مختلفة جدًا حول هؤلاء الأشخاص وكيف يبدو النجاح.

الولايات المتحدة الأمريكية.ولعل الصورة الأكثر انتشارا في الثقافة العالمية الحديثة هي صورة الشخص الناجح، والتي ظهرت في الولايات المتحدة في العشرين عاما الأخيرة. هذا رجل أعمال شاب ذكي وساحر شوهدت ابتسامته الساحرة أكثر من مرة في أفلام هوليود أو على أغلفة المجلات اللامعة.

لون البشرة والجنس ليسا مهمين. ومع ذلك فإن الصواب السياسي ـ وهو أحد الركائز الأساسية للوعي الغربي الحديث الموجه نحو الديمقراطية ـ يترك بصماته على إدراك جيل كامل. في الواقع، في الثمانينيات من القرن العشرين، فقط رجل أبيض، من جنسين مختلفين وناضج بالفعل، تخرج من جامعة ييل، يمكنه المطالبة بدور بطل "الحلم الأمريكي". والآن، حتى التعليم العالي، الضروري بشكل طبيعي للاستخدام العملي، لم يعد ينظر إليه من قبل المجتمع باعتباره علامة بارزة على طريق النجاح. بفضل هذا التآكل في العلامات الاجتماعية والثقافية المتأصلة في القرن الماضي، أصبحت القدرة على خلق الصورة الصحيحة لرجل الأعمال إحدى أدواته الرئيسية.

بطلنا (نفترض أن هذا رجل من أجل الراحة) هو رياضي ومناسب، يحاول أن يعيش نمط حياة صحي. من الآن فصاعدا، أصبح السيجار السميك والمشية البطيئة والثقيلة ملكا للسينما الكلاسيكية والسجلات التاريخية. بالطبع، لم يقم أحد بإلغاء الرغبة في تناول المشروبات الكحولية باهظة الثمن أو النساء الجميلات، لكن هذا لا ينبغي أن يؤثر بأي شكل من الأشكال على البشرة الصحية، بل على العكس من ذلك، التأكيد على الإثارة الشبابية والعطش للحياة.

ومما لا شك فيه أن هذه السمة تؤكدها الديمقراطية في الملابس. كيف لا نتذكر ستيف جوبز في سترة سوداء ثابتة، مما يدل بوضوح على حيوية شخصيته وازدراء الأطر القديمة. ومع ذلك، فإن القوانين الجديدة ليست أقل صرامة بأي حال من الأحوال. يجب أن يكون بطل الأسطورة الحديثة موهوبًا في التحول، ويشعر بالراحة في اجتماع العمل وفي دائرة الأسرة.

الجمهور، وخاصة في الولايات المتحدة، الذي يتابع عن كثب نجاحات وإخفاقات أصنامه، لا يغفر الأفعال التي تتعارض مع رأيه. كقاعدة عامة، يدخل أي شخص حقق وضعا ماديا معينا إلى المسرح ولم يعد بإمكانه الخروج منه، لأن نفس الرأي العام يمكن أن يخرجه بسهولة من اللعبة.

ومع ذلك، فإن جميع العلامات المذكورة أعلاه تتعلق فقط بالجانب الخارجي للبطل الأسطوري. ما يفعله وكيف يفعله في عمله يظل هو عمله الشخصي. بالطبع، لن يغفر الجمهور الجرائم الواضحة، ولكن، كما حدث قبل عشرين وأربعين عامًا، فإن التجسس الصناعي وتزوير المستندات والخداع وغيرها من عمليات الاحتيال، إذا حققت النجاح في نهاية المطاف، سوف تتناسب تمامًا مع صورة سيغفريد الجديد الحديث. يورك للخياطة.

أوروبا.وأوروبا، على النقيض من الولايات المتحدة، تتعامل مع الجانب الأخلاقي من هذه القضية بقدر أكبر من الجدية. لا يمكن للبطل أن يكون مجرمًا، ولا يمكن أن يكون للبطل معايير مزدوجة. نعم، عليه أن يتخذ قرارات صعبة، وكان عليه أن يتخذها، لكنه لن يكون وغدًا أبدًا.

ومع ذلك، في نواحٍ أخرى، تختلف النظرة العالمية الحديثة والموقف تجاه البطل بشكل خطير من منطقة إلى أخرى. من المنطقي تقسيم أوروبا بشكل مشروط إلى مساحات ثقافية كبيرة: الجنوب، الذي يشمل بلدان ساحل البحر الأبيض المتوسط ​​وجزء من فرنسا؛ أما الشمال، الذي يهيمن نفوذه، فهو يقع أيضاً على أوروبا الشرقية.

من نواحٍ عديدة، تعتبر دول الشمال أكثر تحفظًا في بناء صورة البطل الحديث من جيرانها. إنه لا يزال رجل أعمال صارمًا وجادًا، يكرس نفسه كل قطرة لعمله المفضل. عائلته وأولاده هم مستقبله، فهو يضع روحه فيهم. الحشمة والنزاهة من وجهة نظر معايير الأخلاق المسيحية شرط ضروري للمرشح للبطل. تم وضع الأساس الثقافي للحضارة الأوروبية على وجه التحديد في العصور الوسطى، ولم يضيف أسلوب الحياة الحديث (نمط الحياة باللغة اللاتينية) سوى بعض اللمسات إلى هذه الصورة.

بالإضافة إلى ذلك، يهتم المجتمع أيضًا بدائرة معارفك. إذا كان شركاؤك لا يبدون جديرين بالثقة من الخارج، وإذا لم يتمتعوا بالاحترام والسلاسة التي استخدمتها أجيال عديدة من أسلافك في سحب السيف من غمده، فمن غير المرجح أن تكون مناسبًا لدور البطل الحديث. والأمر لا يتعلق بالنسب، فهذه القيود أصبحت من الماضي، ولكن المثل الأعلى يظل كما هو.

الشيء الوحيد الذي تغير: لقد اختفى ذلك البريق، ذلك التبجح والثروة المفرطة التي كان يتباهى بها أباطرة القرن العشرين. الآن لا ينبغي لرجل الأعمال المثالي أن يبرز بشكل خاص من بين الحشود ويتباهى بمكانته في المجتمع، بل يجب أن يعمل بهدوء ونكران الذات من أجل مصلحته.

البحر المتوسط.بالطبع، في الشمال، الناس أكثر هدوءا، والطبيعة نفسها تفرض إيقاعا سلميا للحياة. لطالما اشتهر سكان ساحل البحر الأبيض المتوسط ​​في أوروبا بسلوكهم التعبيري، والذي أثر بدوره على الأسطورة الثقافية. وكمثال على ذلك، يجدر الاستشهاد بإيطاليا، بلد الثورة التي لم تتحقق.

العلاقات المرتبطة بالتبعية، والتي يعود تاريخها إلى نظام المحسوبية الروماني القديم، على الرغم من أنها في شكل معدل إلى حد كبير، قد نجت حتى يومنا هذا، الأمر الذي لا يمكن إلا أن يؤثر على السياق الثقافي. وهكذا، فإن رجل الأعمال البطل في الأسطورة الحديثة يرتبط بطريقة أو بأخرى بأشخاص مؤثرين آخرين، فهو "الأب الروحي" الرحيم وحسن التصرف ليس فقط لعائلته، ولكن أيضًا لجميع المعاناة والمحرومين.

إن صدقته الكاثوليكية الحقيقية وتدينه العميق (إيطاليا هي في الواقع دولة ذات دين واحد) يساعدان على كسب الحب في قلوب مواطنيه. إنه ساحر وسيم، وهو رجل لا يمكن قوله عن الشمال، في هذا الصدد، أكثر ديمقراطية بكثير، وهو رجل عائلي مثالي، وهو في الوقت نفسه لا يكره أن يكون له علاقة شجاعة على الجانب، ولكن فقط لمقاومة الإغراء.

من الناحية التجارية، فهو أيضًا محترم للغاية، ويعرف كيف يبقي أذنه على الأرض ولم يشارك أبدًا في شؤون مشبوهة (ربما فقط في فجر شبابه، لكنه تاب عن هذا لفترة طويلة وثابتة). ربما يمكن استكمال هذه الصورة بلمسة واحدة فقط: تعتبر علامة على المكانة الاجتماعية الأنيقة والعالية في إيطاليا خطابًا بطيئًا وهادئًا وسلسًا، والذي يجب على المحاور أن يستمع إليه، وينتظر بصبر حتى ينهي راعيه أفكاره.

أفريقيا "البيضاء".والآن سنتوجه إلى بلدان أكثر غرابة، أو بالأحرى، سنعبر البحر الأبيض المتوسط ​​ونجد أنفسنا في أفريقيا "البيضاء" (وبعبارة أخرى، البلدان الإسلامية الواقعة على ساحل البحر الأبيض المتوسط ​​في أفريقيا، وكذلك البلدان التي يغلب فيها العرب على السكان )، حيث، على الرغم من الحروب الأبدية، كانت ريادة الأعمال دائما بشرف عظيم. لم يعد من الممكن الحديث عن أي خيارات. بطلنا رجل مسلم مؤمن وصالح، ووريث حقيقي لأسلافه العظماء.

إنه ينحدر من عائلة محترمة، وإن كانت فقيرة، وكان منغمسًا في عالم الأعمال منذ صغره. عندما كان طفلاً، قام بتنظيف متجر والده، والآن يمتلك شركة ضخمة تعمل في مجال تنمية الموارد الطبيعية. ثروته هي قوته، وهي أكثر واقعية من سلطة المؤسسات السياسية: فهو يرعى مؤسسات مختلفة، ويساعد مواطنيه ويدافع عن مواطنيه.

بطلنا متدين، لكنه أكثر للعرض. فهو يبني المدارس والمساجد، ويستقبل الملالي المحترمين في مقر إقامته، ولكنه لا يحتقر الملذات الغربية بالكامل: السيارات الجميلة، والعقارات، والنساء؛ بل إن المؤمن الحقيقي يستطيع حتى أن يشرب كأساً من الويسكي في حفل استقبال شركائه الغربيين.

ومع ذلك، عندما يتعلق الأمر بقضايا الأسرة أو الميراث أو النسب، لا يمكن للإنسان الشرقي أن يكون لديه أدنى شك فيما يجب أن يفعله، فمن خلال الجذور تأتي عصارة الحياة من أحشاء الأرض. إلى الشجرة، أليس كذلك؟

ربما، بالمناسبة، في هذا النموذج الثقافي، القول المأثور القديم بأن المال يحكم العالم هو الأكثر ملاءمة.

تقدم المناطق الموصوفة صورة رتيبة إلى حد ما من الناحية الاجتماعية والنفسية والثقافية، وهي مألوفة بالفعل للمواطن الروسي الحديث. ولكن خلف الكواليس ظل هناك عالم مختلف وديناميكي وصعب من الأعمال. هل تريد أن ترى ساموراي الحروب الاقتصادية وموجة تدفقات العملة؟ طغاة الشواطئ الذهبية والفارنجيون في بحار النفط؟

حتى منتصف القرن العشرين، كانت الإمكانات الاقتصادية، فضلاً عن التأثير الثقافي السائد، تتركز في أيدي الحضارة الأوروبية (وهذا يشمل الولايات المتحدة). أصبحت الحداثة متعددة الأقطاب، والآن يسير التطور النشط في منطقة آسيا على قدم وساق، وقد حققت العديد من دول أمريكا اللاتينية قفزة هائلة في تنميتها على مدار الستين عامًا الماضية.

وبطبيعة الحال، لا يمكن إلا أن يؤثر ذلك على ثقافة هذه المناطق، بما في ذلك التصور الاجتماعي للأعمال. لذلك، نبدأ رحلتنا إلى العالم المذهل والغامض للأساطير الحديثة وأبطالها في مساحات آسيا التي لا نهاية لها.

الهند.دعونا ننتقل إلى المنطقة التي تقترب حاليًا من وضع الطاغوت الاقتصادي - الهند. ولعل الأهم من ذلك كله في هذا البلد هو أن الأسطورة الثقافية لرجل الأعمال، رجل الأعمال البطل، تتشابك مع التقاليد والمعتقدات المحلية.

يعلم الجميع أن المجتمع الهندي منقسم إلى طبقات - مجموعات اجتماعية مغلقة. نعم، اليوم هذا النظام غير مدعوم على مستوى الدولة، ولكن إذا كنت تنتمي إلى "المنبوذين"، فإن الطريق إلى المجتمع اللائق ممنوع عليك إلى الأبد، بالطبع، بشرط عدم ارتكاب الخداع. لذا، فإن رجل الأعمال ينتمي بالفعل إلى طبقة عالية إلى حد ما، ولديه الوسائل والفرصة للحصول على التعليم اللائق والغذاء والسكن.

الدين ليس مهما جدا هنا. في الهند، منذ العصور القديمة، كان هناك عدد لا يصدق من الطوائف الأصلية، ناهيك عن الديانات الغريبة مثل الإسلام أو المسيحية. المهم هو السلوك الذي يليق بالطبقة الاجتماعية للفرد.

يجب ألا ينسى رجل الأعمال من هو ومن أين أتى، وحتى أكثر البراهمانا غطرسة لا يحتقر التعامل معه. مزيد من النجاح هو فقط مسألة يديك ومشروعك، تماما كما هو الحال في العالم الغربي.

الفرق المهم هو مظهر رجل الأعمال. يجب أن يبدو مناسبًا، وبالتالي يتمتع بمظهر محترم (في الهند، يعتبر ممتلئ الجسم رمزًا ليس فقط للصحة، ولكن أيضًا لسمات الشخصية الإيجابية). من الضروري أن تكون قادرًا على التصرف في المجتمع وأن تتمتع بسمعة لا تشوبها شائبة، إلى جانب حب وطنك. لا يغفر الهندوس ازدراء الوطن أو السلوك الفاسد، وبالتالي فإن صورة حبيبي القدر الهندي تمثل حقًا نموذجًا مثاليًا، بما في ذلك من وجهة نظر أخلاقية وأخلاقية.

الصين.الهند مجاورة لدولة حصلت اليوم بحق على مكانة "ورشة عمل العالم". في الصين، تتشابك قرون عديدة من التاريخ القديم بشكل معقد مع العقلية الغربية، التي رسخت بقوة في أذهان الصينيين منذ عصر الاستعمار والاشتباكات اللاحقة مع مجموعة متنوعة من التهديدات العالمية.

ومع ذلك، فإن إحدى السمات الرئيسية لهذا البلد هي القدرة الرائعة على التكيف والتكيف مع أي صعوبات وتقلبات لصالحه، بدءًا من غزو الغزاة الأجانب وحتى النظام الحكومي الذي لا يتناسب تمامًا مع إطار الأعمال العالمية (فقط في أولاً).

رجل الأعمال في الصين عامل مجتهد بشكل خيالي، ورغبته في الربح لا يضاهيها إلا مثابرته. لن يتوقف عند أي صعوبات، بل سيتجاوزها بأي وسيلة وإمكانيات متاحة له (فلم يكن عبثاً أن قال الحكيم إن الأحمق فقط هو الذي يقاتل وفق قواعد العدو؟).

إن عالم الأعمال الصيني صعب وسريع الخطى، ولا يتسامح مع الأخطاء أو عدم الكفاءة أو الكسل. وغني عن القول أن الإمبراطورية السماوية خلقت بطلاً قوياً وواثقاً بالنفس بنفس القدر ولا يسعى إلى التباهي بالسلطة، على عكس رجل الأعمال العام الأمريكي. وفي هذا الكون فإن التقدم نحو هدف ما هو وحده الذي يكون منطقياً، والمكر، الذي يخطئ الأوروبيون أحياناً في اعتباره خداعاً، يعتبر فضيلة هنا.

الحظر الوحيد الذي ربما يكون صحيحًا في جميع مجالات الحياة في الصين هو عدم معارضة الحزب، الذي لا يتدخل في شؤونك، ولكن ليس بسبب الضعف، بل بالأحرى باعتبارك أبًا حكيمًا لأسرة، يطلق العنان لسلطته. أبناء.

أما عن الصفات الأخلاقية، فهنا لا يقدر المجتمع في بطله إلا حب عائلته وتقديس القيم الثقافية التقليدية. والباقي يكسبه الشخص نفسه.

اليابان.إن عالم زايباتسو الياباني، الذي قام بتربية أكثر من جيل من أسماك القرش في البحار المالية، ليس أقل قسوة. رجل الأعمال الفائق لدينا هو رجل في "برايمه الثاني"، ولكن ليس جسديًا، بل فكريًا، في مزيج من الذكاء الطبيعي والخبرة المكتسبة.

لقد كرس حياته كلها لشركة واحدة وفكرة واحدة، وعمل بكل تعصب على مؤخرته. لقد منحه التعليم الممتاز والعقل المفعم بالحيوية أسلحة ممتازة هزم بها خصومه أكثر من مرة. بالمناسبة، يعد النصر على الخصم إحدى السمات التي لا غنى عنها لصورة رجل الأعمال الياباني، لأنه بهذه الطريقة فقط يمكن للبطل النموذجي لهذه الثقافة أن يثبت قدراته المتميزة أثناء سير الحبكة.

ومع ذلك، فإن معرفة الأخلاق الحميدة، والقدرة على معاملة الناس باحترام ولكن بقسوة، في سياق ثقافي مبني على مفهوم الآداب والعار، هي أيضًا شرط لا غنى عنه لصورة شخص عظيم حقًا. يضحي رجل الأعمال الياباني بكل شيء لتحقيق هدفه، حتى عائلته وعلاقاته معهم، وهو ما يتناسب تمامًا مع الدافع التقليدي للتضحية بالنفس.

من الآمن أن نقول إن الأسطورة الثقافية اليابانية لرجل الأعمال ترتبط ارتباطًا وثيقًا بالنظرة العالمية التقليدية لهذا البلد بتراثه. ولعل الرغبة في الارتقاء إلى مستوى هذا المثل المأساوي هو ما أدى إلى ظهور العديد من رجال الأعمال الناجحين والمجتهدين في أرض الشمس المشرقة.

أمريكا اللاتينية.من المستحيل عدم ذكر بلدان أمريكا اللاتينية، التي تتطور بثقة وتخلق أيضًا بجرأة نموذجها الخاص لرجل أعمال ناجح. هذا الشخص، أولا وقبل كل شيء، فخور بنجاحاته ولا يخجل من إظهارها. عمله عبارة عن شركة كبيرة وخطيرة، تأسست في تلك السنوات المضطربة، عندما اهتزت القارة بأكملها بمجموعة واسعة من الكوارث: ذات طبيعة سياسية وعسكرية واقتصادية. في هذه الحالة، وقف بحزم على رأس سفينته وقادها لسنوات عديدة من خلال جميع أنواع العقبات.

بالطبع، ماله ليس فقط وليس وسيلة لتراكم الثروة وإضاعة حياته، كما يظهر غالبًا على الشاشة. عاصمته تجعل من الممكن أن يصبح من أوائل الأشخاص في بلاده. النقطة هنا ليست فقط في المحسوبية والنفوذ السياسي، اللذين يسيران جنبًا إلى جنب مع الثروة، ولكن أيضًا في احترام وإعجاب المواطنين الذين يحلمون بتكرار مثل هذا المسار الرائع.

وفي الواقع، لا يستطيع الجميع أن يصلوا من المناطق الفقيرة في بوينس آيرس إلى قمة السلطة. بالطبع، نحن نتحدث الآن عن صورة رومانسية موجودة حصريًا في وعي المجتمع، ولكن، مع ذلك، فإن العديد من أباطرة الأعمال، بوعي أو بإطاعة الأفكار الموجودة، غالبًا ما ينسخون في سلوكهم وتصريحاتهم السمات المتأصلة في هذه الإرادة القوية وال صورة بطولية. وبخلاف ذلك، فإن صورة رجل الأعمال تتطابق فعليًا مع الصورة الغربية، مع استثناء محتمل للرغبة في المظهر الديمقراطي.

روسيا.من أجل الحلوى غادرنا روسيا، البلد الذي يجمع بين العديد من الميزات المتنوعة والمتناقضة للغاية. بعد عقود من السلطة السوفيتية، بعبارة ملطفة، وجهة نظر معادية للعلاقات بين السلع والمال، ثم الفترة المضطربة في التسعينيات، ولدت أسطورة ثقافية مثيرة للجدل حول رجل الأعمال في وعي المجتمع الروسي.

بطل عصرنا خلفه صراع يائس من أجل البقاء خلال فترة تراكم رأس المال الأولي، عندما تمكن من تنمية جلد مدبوغ وأعصاب فولاذية. يعرف كيف يتنبأ بالأحداث بعدة خطوات للأمام، فهو ذكي وقاسي، وقد أصبحت المخاطرة رفيقته اليومية.

في بعض الأحيان ينجذب إلى السلطة، وأحيانًا عن طريق تراكم رأس المال والثروة، مما يسمح له بأن يعيش حياة فاخرة، ولكن الشيء الرئيسي هو أن رجل الأعمال في الوعي الروسي أصبح بطلاً حقًا، أو بالأحرى شخصًا غير عادي.

من الصعب الحكم على صفاته الإيجابية أو السلبية. في طبقات مختلفة من مجتمعنا، غالبًا ما يُنظر إلى هذا الجزء من الحياة من مواقف متعارضة تمامًا، ولكن على أي حال، يتم تسجيل قوة الشخصية. ما هو مثير للاهتمام بشكل خاص هو أن المجتمع ينظر إلى الأشرار الواضحين من عالم الأعمال بقدر لا بأس به من الإعجاب، وفي مواجهة الصالحين يحاولون دائمًا العثور على سمات الرذيلة.

يخضع جميع الممثلين المعاصرين لنخبة الأعمال الروسية للمراقبة الدقيقة من قبل المجتمع المستعد إما لمنحهم تاج الصالحين أو وضعهم في الكرسي الكهربائي. كيف لا نتذكر قضية خودوركوفسكي، عندما حاول جزء من المجتمع الروسي حمايته كملاك في الجسد، بينما كان الجزء الثاني يبحث بحماسة عن علامات امتلاكه الشيطاني. لم يبق أحد غير مبال، ولم يشك أحد في القدرات الرائعة لهذا الرجل. دار النقاش بشكل أساسي حول صفاته الأخلاقية ونتيجة لذلك سلوكه الصادق.

وبالتالي، فمن المعقول أن نستنتج أنه في وعي المجتمع الروسي، فإن رجل الأعمال هو دائما شخصية قوية وقوية. لكن العلامات الأخرى يمكن أن تكون مختلفة تمامًا: من التجار الوراثيين إلى الأشخاص من الطبقات الدنيا. عادة لا يلعب التعليم والشخصية الأخلاقية أهمية كبيرة، وبشكل أكثر دقة، يتم تفسيرهما دائما بشكل مختلف. بالنسبة للبعض، يعد السجل الجنائي سمة إيجابية لشخصية الشخص. لذا فإن قوة شخصية رجل الأعمال هي بالتحديد السمة الرئيسية والأساسية للأسطورة الثقافية الروسية حول الشخص الناجح.

لذلك، ألقينا نظرة سريعة على المجتمعات التاريخية والثقافية الرئيسية في العالم الحديث، والتعرف على الأساطير الجديدة وأبطالهم. قد يبدو هذا غريبا، ولكن العالم الحديث لا يزال بعيدا عن العولمة التي يحتج ضدها الهيبيون المعاصرون.

يتمتع العمل بنكهة وطنية محددة بوضوح، ولا يتعلق الأمر بالملابس أو المأكولات الغريبة في حفلات الاستقبال الرسمية، بل يتعلق بالدوافع العميقة لأفعال الأشخاص الذين يعتمدون بشكل خطير للغاية على الثقافة التي تغذيهم. لذلك، من المهم جدًا أن تفهم أي بطل من الأسطورة تريد أن تكون.

الصور النمطية في نشاط العمل

تحدث عملية التنميط في مختلف مجالات النشاط البشري، بما في ذلك العمل. تتيح الصور النمطية لسلوك العمل للفرد المشاركة بنجاح في الحياة الاقتصادية للمجتمع، ويحدث تكوينها في عملية إعادة إنتاج النظام الاقتصادي بأكمله ويتم تحديده من خلال القوانين الأساسية لعمله.

كما هو معروف، فإن الصورة النمطية الاجتماعية ليست فقط أداة عالمية وأكثر فعالية لمعالجة المعلومات ذات الأهمية الاجتماعية في عملية الاتصال، ولكنها أيضا وسيلة ضرورية لتنظيم الأنشطة المشتركة للأشخاص؛ إنه يتمتع باستقرار كبير ويعبر عن موقف معتاد تجاه البيئة الاجتماعية، مكرس في الوعي والأفعال. يتم تفسير الصورة النمطية من قبل العديد من الباحثين على أنها قالب، وهو مخطط يقوم على أساسه الشخص بنشاط معين، وتتمثل سمته الرئيسية في أنه على أساس المخطط يتم ضمان استنساخ أشكال الوعي والسلوك.

الصور النمطية للعمل هي نتيجة التفاعل بين الكيانات الاقتصادية؛ وهي تكوينات اجتماعية طبيعية تسجل فيها العناصر المستقرة التي تمكن الفرد من المشاركة بنجاح في الحياة الاقتصادية للمجتمع، وتحديد سلوك العمل المناسب. يتأثر سلوك الشخص في العمل وتكوين الصور النمطية لعمله بعدة عوامل. بادئ ذي بدء، من الضروري تسليط الضوء على الظروف التي تتم فيها عملية العمل.

نظرًا لأن نشاط العمل يتشابك دائمًا مع ظروف اجتماعية واقتصادية محددة، ويرتبط بمجموعات اجتماعية ومهنية معينة، وموضعي في الزمان والمكان، فإن الصور النمطية للعمل تخدم وظيفة تثبيت ممارسات العمل الفعالة. من بين مجموعة واسعة من الصور النمطية للسلوك في العمل، يتم اختيار الصور النمطية الأكثر ملاءمة وإنتاجية، والتي يتم صقلها من خلال الخبرة الشخصية والجماعية للتفاعل مع البيئة الخارجية. أنها توفر المبادئ التنظيمية لنظام دعم حياة الناس. إذا حلت أنواع جديدة من الزراعة محل الأشكال التقليدية، فيمكن للوعي العام أن يحتفظ بالأنواع القديمة لفترة طويلة من الزمن.

تلعب الثقافة الوطنية دورًا خاصًا في تكوين سلوك العمل، وخاصة عنصره المبتكر، الذي يشكل قوالب نمطية سلوكية مستقرة للموظف. من بين جميع عناصر الثقافة الوطنية، يتأثر النشاط البشري في الإنتاج بشكل كبير بنظام القيم الذي تم تشكيله تاريخيا لمجتمع معين، والمعايير الاجتماعية وتقاليد العمل. غالبًا ما يربط الباحثون كل تنوع وخصوصية الصور النمطية لسلوك العمل المقبولة في ثقافة العمل الوطنية بنتيجة التفاعل بين الإنسان والمناظر الطبيعية. إن الظروف العامة للوجود وتشابه الظروف الطبيعية وعمليات الإنتاج التكنولوجي وكل ما يضمن سبل عيش الناس قد شكلت قوالب نمطية لسلوك العمل المتأصلة في الثقافات العرقية المختلفة. يتم تسجيلها في الوعي اليومي، في السلوك اليومي الملحوظ، والذي يتجلى في العادات والطقوس والتواصل والآداب، وخصائص التنشئة الاجتماعية للأطفال، وسلوك اللعب، وما إلى ذلك. تعكس القوالب النمطية للسلوك أشكال العمل التي اعتاد الناس عليها - طبيعة العمل وكثافته وطريقة العمل والتقنيات والقدرات والمهارات وما إلى ذلك، التي تعلمها من خلال الأسرة والتعليم العام. يركز نظام التعليم التقليدي بأكمله على الأنواع الرئيسية من النشاط في منطقة معينة.

إن اللحظة الحاسمة في تكوين الصور النمطية للعمل هي نظام القيم السائد في المجتمع، وتعتمد عليه تفاصيل التنشئة الاجتماعية العمالية، التي يتم تنفيذها في المقام الأول على مستوى الأسرة، ثم على مستوى مؤسسات التنشئة الاجتماعية الأخرى.

العامل الذاتي الرئيسي هو توجهات القيمة للفرد. وهي تحدد اختيار الصور النمطية السلوكية، وتوجيه الشخص نحو النجاح والتقدم والإبداع وتحسين الذات ومساعدة الآخرين، وما إلى ذلك. تتوافق توجهات القيمة مع مواقف معينة ؛ فهي تكمن وراء اختيار الصور النمطية لسلوك العمل ، والتي تضمن درجة أو أخرى من كفاءة العمل ، وتوجيه الشخص نحو النجاح والتقدم والإبداع وتحسين الذات ومساعدة الآخرين ، وما إلى ذلك.

إن إتقان الموظف لمهارات العمل ودرجة نجاحه يتطلب مراعاة الخصائص الشخصية. أولا، الاستعداد الطبيعي للفرد لإتقان المهنة واستيعاب المعلومات اللازمة. يتعلق هذا بالخصائص الاجتماعية والبيولوجية والنفسية الفسيولوجية للموظف، والتي تتجلى في نوع القدرات، والخصائص المزاجية، وسرعة ردود الفعل، وسرعة التفكير، والقدرة على التفكير النظمي، والقدرة على التكيف، والسمات الفردية الأخرى المتأصلة في موظف معين.

ثانيا، تأثير نظائرها في الأدوار، وهو تقليد اجتماعي معين يتعلمه الشخص في عملية التنشئة الاجتماعية. إن التقليد كاتباع نموذج هو سمة خاصة للشاب الذي تكون خبرته الحياتية صغيرة. يستمر التقليد طوال الحياة (بما في ذلك حياة العمل)، والذي يتجلى في الرغبة في اتباع القواعد المقبولة في مجموعة معينة، والعمل الجماعي، وتنفيذ الإجراءات المنسقة اللازمة لعملية إنتاج فعالة. يمكن أن يظهر هذا العامل أيضًا في المرجعية، عندما يتم تشبيه الشخص بأشخاص (مجموعات) غير موجودين في جهة اتصال معينة (على سبيل المثال، شخصيات الفيلم).

ويتحول التقليد تدريجياً إلى ما يسمى بالمحتوى الداخلي، إلى قبول كامل للصور النمطية التي يحتاجها المجتمع. من المهم بشكل خاص تقليد نظائر سلوك العمل الناجح عندما يسعى العامل الشاب، الذي يقف في أدنى درجات الاحتراف، إلى تطوير ما يفتقر إليه.

في حياته العملية، يلعب الشخص في وقت واحد العديد من الأدوار الاجتماعية، والتي تحدد مجتمعة الصور النمطية لعمله. وهي أدوار مثل المشارك في عملية العمل بمؤهلات وخبرات معينة؛ نتاج الثقافة والتعليم والمشاعر العامة؛ كيان تجاري يتخذ قرارات معينة؛ موضوع التأثير من مواضيع العلاقات الاقتصادية الأخرى.

ثالثا، يعتمد نجاح إتقان الصور النمطية للعمل على مدى فائدة الموظف الذي يعتبره لنفسه، أي نوع الدخل (المواد أو الاجتماعي) الذي سيجلبه له. هنا يعتمد الكثير على مكانة المهنة والمؤسسة.

وبالتالي، يجب اعتبار الصور النمطية للعمل هياكل ديناميكية ومعقدة ومتعددة المستويات ترتبط بعلاقات متنوعة مع كل من البيئة الطبيعية والتقنية والثقافية وشخصية العامل نفسه.

إن تحديد العوامل في تكوين الصور النمطية للعمل والإشارة إلى ميزاتها يسمح لنا بتحديد العناصر الهيكلية الرئيسية للصور النمطية لسلوك العمل:

• الصور النمطية للوعي العمالي. يتم الكشف عن محتواها من خلال العناصر الأساسية لثقافة العمل - القواعد والمعايير وقيم العمل والمواقف المهنية؛
• الصور النمطية لمواقف العمل. الاحتياجات والدوافع والتوجهات القيمية والدوافع الداخلية والخارجية للعمل؛
• الصور النمطية للعمل. تقنيات ومهارات العمل، وأنماط السلوك، والتفاعلات مع الإدارة وأعضاء الفريق، وأساليب العمل، وأشكال، وتقاليد الزراعة؛
• الصور النمطية لجودة العمل. معايير جودة العمل، والمعايير التقنية والتكنولوجية، ونظام الخصائص "الصواب والخطأ"، و"الجيد والسيئ"، و"المربح وغير المربح"، وما إلى ذلك.

إحدى السمات الأساسية للقوالب النمطية للعمل هي القدرة على ضمان أن الفرد "يندمج" مع مجتمع العمل. إنها تعكس الخوارزمية الوظيفية لعملية الإنتاج وهي شكل من أشكال تكيف الموظف مع متطلبات وظروف عملية الإنتاج والبيئة الاجتماعية.

في الظروف الحديثة، يحدث تكوين العلاقات في نشاط العمل واختيار استراتيجيات السلوك في ارتباط وثيق بالمعايير القديمة والجديدة لثقافة العمل. يعكس الكثير في نظام الصور النمطية الراسخة خصوصيات البنية الاجتماعية للمجتمع السوفيتي. من احتياجات الامتثال لاقتصاد السوق وإرساء الديمقراطية في المجتمع، تولد احتياجات جديدة. ولكن ليست كل الصور النمطية القديمة سيئة وليست كل الصور النمطية الجديدة ضرورية. مطلوب نوع من العمل التشخيصي الذي يسمح لنا بتحديد سمات الصور النمطية للعمل الجديدة وتوصيفها من وجهة نظر الامتثال لاحتياجات التنمية الفعالة للمجتمع. تتيح لنا دراسة ظاهرة الصورة النمطية الاجتماعية، أو "تأثير الصورة النمطية" أو "إعادة الصورة النمطية" للوعي الجماهيري، توضيح سبب حاجتنا إلى التفكير والعمل بشكل مختلف من أجل تغيير المجتمع بشكل أكثر فعالية وإبداعًا. من خلال تشكيل قيم ومعايير جديدة، وقوالب نمطية جديدة للوعي والسلوك، لا يتكيف الناس مع الظروف المتغيرة فحسب، بل "يتناسبون" مع بنيتهم، ولكن، كقاعدة عامة، يتصرفون بشكل أكثر فعالية.

تتيح لنا دراسة الصور النمطية لسلوك العمل تحديد الأنماط والتناقضات التي تنشأ في عملية استبدال الصور النمطية القديمة بأخرى جديدة. ينظر السكان بشكل غامض إلى الحاجة إلى الوقت لتغيير أنماط السلوك. يتخلى بعض الأشخاص بسرعة نسبيًا عن أنماط وعيهم وسلوكهم المعتادة، بينما يواجه البعض الآخر صعوبة كبيرة أو لا يقبلون أنماطًا جديدة على الإطلاق. هناك حاجة إلى عمل خاص لصياغة الصور النمطية الحالية لسلوك العمل بناءً على معرفة تلك الموجودة.

من المهم بشكل خاص دراسة الصور النمطية السلوكية لمجموعة اجتماعية مثل الشباب. إنها أكثر عرضة لأي تغييرات اجتماعية من غيرها، فالمستقبل ملك لها. إن حياة المجتمع تعتمد على ما يطبقه الشباب من قوالب نمطية في سلوكهم، ولذلك تحتاج إلى دراستها وتصحيحها في اتجاه يلبي احتياجات التقدم الاجتماعي.

تحدث عملية تكوين الصور النمطية لسلوك عمل الشباب في سياق تكوين هيكل اجتماعي جديد للمجتمع والطبيعة المتناقضة للتنشئة الاجتماعية. فمن ناحية، تتطلب الظروف الموضوعية لبيئة الإنتاج تنفيذ أشكال السلوك التي تلبي متطلبات السوق الحديثة؛ ومن ناحية أخرى، فإن الشباب، الذين يدخلون الحياة العملية، لا يعتمدون على الخبرة الإنتاجية التي لا يمتلكونها. بل على المواقف المستفادة في عملية التربية وفي الأسرة الوالدية. ومع ذلك، يمكننا اليوم أن نتحدث عن أزمة في وظيفة دور الوالدين، فهم ليسوا "قدوة" وغالباً ما يُنظر إليهم على أنهم "خاسرون". في أغلب الأحيان، يكون الآباء حاملين لقيم الفترة السوفيتية، لذلك فهم غير قادرين (ولا يريدون، لأن الأغلبية تفهم عدم جدوىهم) أن ينقلوا إلى جيل الشباب قيم تحقيق النجاح في الظروف الجديدة وتكوين العلاقات في العمل وما إلى ذلك.

في الوقت نفسه، يحدث تشكيل نظام جديد للقيم في سياق أزمة في مؤسسة التعليم - لا توجد استراتيجية تعليمية واحدة مسؤولة عن تشكيل نظرة عالمية مستقرة، ولكن في نفس الوقت مرنة شاب. تلعب وسائل الإعلام دورها، وتظهر قيمًا متناقضة: في الوقت الحالي، يتم بث نموذج لتأكيد الذات لدى الشخص على حساب قمع الآخر؛ وبدرجة أقل، يتم التأكيد على نموذج تحقيق النجاح من خلال الجهد الشخصي وتحقيق الذات المهنية كنموذج يحتذى به.

وبالتالي، فإن تكوين الصور النمطية للعلاقات في نشاط العمل في الظروف الحديثة واختيار استراتيجيات السلوك من قبل العمال الشباب يحدث في اتصال وثيق مع المعايير القديمة والجديدة لثقافة العمل.

الصور النمطية والتلاعب البشري

يفكر الشخص في الصور النمطية، والشيء الرئيسي هنا هو ما إذا كان يشكلها بنفسه أو يفعل ذلك من أجله، وما إذا كان يقوم بمراجعتها (المراجعة)، وإذا فعل ذلك، لأي أسباب وكم مرة.

التدخل في عملية التنميط هو أساس التلاعب البشري.

كيف يتم تشكيل الصور النمطية للتفكير؟ ومراحل تكوينها هي كما يلي (وهي بالمناسبة تشكل الأساس لبناء أنظمة التعلم الذاتي):

1) التعرف على العوامل البيئية التي يواجهها العقل.
2) تكوين صورة نمطية للتعرف على هذا العامل في المستقبل؛
3) تشكيل استجابة لهذا العامل.

تشكل هذه النقاط الثلاث مجتمعة صورة نمطية سلوكية.

ولتوضيح ما تم ذكره للتو، تذكر أي تعليمات مكتوبة جيدًا لأي جهاز منزلي. عادة ما يكون هناك جدول يسرد: 1) مجموعة من الأعراض، 2) عطل يتوافق مع هذه المجموعة من الأعراض، و 3) يشرح ما يجب القيام به في حالة حدوث هذا العطل.

ويتفاعل الشخص مع العالم من حوله بنفس الطريقة تمامًا: 1) يحدد مجموعة من العلامات لما يحدث، 2) يصل إلى الذاكرة ويجد هناك (إذا كانت هذه المعلومات مخزنة هناك بالفعل) ما تتوافق هذه المجموعة من العلامات مع الموقف و 3) ما الذي يجب فعله في مثل هذه المواقف.

مثال: 1) علامات ما يحدث - لهب مفتوح، 2) الموقف المقابل - احتمال حدوث حرق، 3) السلوك المناسب - لا تتلامس مع اللهب.

من خلال التدخل في واحدة على الأقل من مراحل تكوين الصورة النمطية للفكر والسلوك، يتم التلاعب بالسلوك البشري.

التدخل في المرحلة الأولى هو مرحلة التعرف على العوامل البيئية التي يواجهها الفكر. يحدث هذا، على سبيل المثال، عندما تقدم وسائل الإعلام حدثًا ما - عندما يختار الصحفيون والمحررون، من بين مجموعة العوامل (العلامات) المقابلة للحدث، تلك التي من المرجح جدًا أن تقود الجمهور إلى تقييمات معينة ومحددة مسبقًا، وربما ، ليس على الفور، ولكنه سيستفز الجمهور للقيام ببعض الإجراءات المخطط لها مسبقًا.

التدخل في المرحلة الثانية – في تكوين الصورة النمطية للتعرف على العوامل للمستقبل. يحدث هذا، على سبيل المثال، عندما يتم طرح مواقف مثل "مسلم = إرهابي" في وسائل الإعلام من خلال وسائل الإعلام - ثم يقوم الشخص، بعد أن تعامل بشكل مستقل مع المرحلة الأولى وحدد شخصًا ما على أنه مسلم، تحت تأثير الصورة النمطية للاعتراف بأن تم انزلاقه بين يديه، وقام بشكل مستقل بتنفيذ الإجراءات التي تم استفزازها بالتدخل المحسوب.

التدخل في المرحلة الثالثة - في تشكيل الاستجابة للعامل البيئي. يتعلق هذا، على سبيل المثال، بتدريس القانون الثاني للديناميكا الحرارية في المدرسة أو، على سبيل المثال، عن الأشخاص الذين يؤمنون بشكل أعمى بـ "قائد" ما، عندما يتعرف الشخص بشكل مستقل على عوامل البيئة الخارجية ويطور صورة نمطية للتعرف على هذه العوامل بالنسبة للمستقبل، لا يستطيع تحت ضغط «الرأي المرجعي» أن يتوصل إلى نتيجة مستقلة تختلف عن تلك التي يفرضها «الرأي المرجعي».

ومن هنا الاستنتاج: إذا كان الشخص يريد حقًا أن يكون إنسانًا، وليس روبوتًا حيويًا يتم التحكم فيه من الخارج، فعليه أن يطور صوره النمطية بنفسه، دون أن يعهد بهذا إلى أي شخص آخر. وليس فقط تطويرها، ولكن أيضًا مراجعتها بانتظام، والتحقق منها باستمرار للتأكد من امتثالها للحياة الحقيقية والمتغيرة باستمرار - وإلا فقد يصبح رهينة للملصقات التي ربطها هو نفسه بالظواهر المحيطة، ويتوقف عن رؤية التغييرات الحقيقية التي تحدث وراءهم ويخطئون في ذلك.

ويمكن اعتبار هذا ليس فقط وسيلة للتخلص من التلاعب، ولكن أيضًا كإجراء عملي يقوم به الشخص بشكل مستقل للانتقال من نوع النفس الحيواني ونوع النفس "الزومبي" إلى أنواع أعلى من النفس .

النوع الحيواني من البنية العقلية هو عندما يكون كل سلوك الفرد خاضعًا للغرائز وإشباع الحاجات الغريزية بغض النظر عن الظروف. هنا المواضيع هي الغرائز.

إن بنية نفسية الروبوت الحيوي، "الزومبي"، تحدث عندما يعتمد السلوك على آليات آلية مشروطة ثقافيًا، ويتم حل الصراع النفسي الداخلي "الغرائز - آليات آلية مشروطة ثقافيًا" في المواقف السلوكية في معظم الحالات لصالح الآليات المشروطة ثقافيًا. ". وبناء على ذلك، فإن المواضيع هنا هي آليات مشروطة ثقافيا.

يتضح المخطط العام للتلاعب (الفردي والجماعي) بوضوح من خلال الموقف عندما يتخذ المسافر قرارًا بشأن المكان الذي سيتجه إليه بعد قراءة النقش الموجود على الحجر عند مفترق الطرق: "إذا ذهبت إلى اليسار، فسيحدث هذا" . إذا ذهبت إلى اليمين، سيحدث شيء ما. إذا ذهبت مباشرة، سيحدث شيء ما." يتم اختيار المسافر بناءً على العروض الأكثر أهمية بالنسبة له. ومن الواضح أنه إذا كانت تفضيلات المسافر معروفة، فيمكن التنبؤ باختياره مسبقًا بدرجة عالية من الاحتمالية. لذلك، من خلال ترتيب مدروس لـ "الحجارة" (الخلق الهادف لمواقف حياتية مناسبة)، يمكن توجيه المسافر إلى نقطة على الخريطة لم يختارها. وفي هذه الحالة سيكون المسافر على ثقة تامة بأنه تصرف بإرادته الحرة.

يتم جمع المئات من الصور النمطية الضارة وقواعد التخلص منها في قاعدة المعرفة Backmology الشخصية.

إن تحسين فهمنا للصور النمطية يمكن أن يساعدنا على فهم تنوع المجموعات النمطية بشكل أفضل. وهكذا، يمكننا أن نتعلم الكثير من فحص اختيار الصور النمطية وتحديد خصائصها الصحيحة وغير الصحيحة.

إن زيادة المعرفة حول الصور النمطية يمكن أن تجبرنا على التشكيك في صحتها وفتح أعيننا على الاختلافات الفردية المرئية في كل مجموعة نمطية - فقط إذا بذلنا عناء النظر إليها عن كثب. يمكننا الاستمرار في استخدام الصور النمطية التي تساعدنا في الحياة اليومية، وفي الوقت نفسه استكشاف تأثيرها ومناقشته وتحديه: ربما يؤدي ذلك إلى زيادة وعينا بمخاطر تشويه أفكارنا حول المجموعات، مما قد يؤدي إلى التحيز والتمييز .

إذا كنت ترغب في إدارة حياتك، فأنت بحاجة إلى إعادة النظر في تجربتك السابقة وإدراك ما تم صناعته فيها، وما هي الصور النمطية السلوكية التي تم تطويرها، وما الذي يتعارض مع حياتك، وما الذي يساعدك. وبعد ذلك، يمكنك أن تقرر ما هو الصحيح بالنسبة لك وتتخذ خطوات ملموسة نحو تحقيق ما تحتاجه.

قم بممارسة القليل من التمارين الرياضية. خذ قطعة من الورق، وارسم عمودين فيها، اكتب في الأول كل المواقف السلبية التي استوعبتها من والديك، ولكنك تريد التخلص منها. وفي العمود الآخر، اكتب كل الأشياء الإيجابية والجميلة التي ورثتها عن والديك وتريد أن تأخذها معك إلى الحياة. بعد ذلك، اختر موقفًا سلبيًا واحدًا تنوي توديعه. سيساعدك هذا تدريجيًا على السيطرة على حياتك.

قائمة الأدب المستخدم

أجيف ضد. التفاعل بين المجموعات: المشكلات الاجتماعية والنفسية / V.S. Ageev - M.، 1990.
أجيف ضد. دراسة نفسية للصور النمطية الاجتماعية / V.S.Ageev // أسئلة علم النفس. – 1986. – رقم 1.
أجيف ضد. آليات الإدراك الاجتماعي // مجلة نفسية. رقم 2، 1989
أندريفا جي إم. علم النفس الاجتماعي. - م، 1996.
أبريسيان يو.د. صورة الإنسان في ضوء معطيات اللغة: محاولة لوصف منهجي // أسئلة في علم اللغة. - 1995. - رقم 1.
بابايفا أ.ف. سلوك الذكور والإناث في تاريخ الثقافة (دليل دورة خاصة) / أ.ف.باباييفا. - فورونيج، 2000.
بيرجر ب. البناء الاجتماعي للواقع / بيرجر ب.، لقمان ت. - م.، 1997.
بوداليف أ. حول المعايير الاجتماعية والقوالب النمطية ودورها في تقييم الشخصية / أ.أ. بوداليف، ف.ن. كونيتسينا ، ف.ن. بانفيروفا // الإنسان والمجتمع: (الملاحظات العلمية لـ NIIKSI). – لينينغراد: دار النشر التابعة لجامعة لينينغراد. - مشكلة 9. - 1971.
زمانوفسكايا إيلينا فاليريفنا. دليل لإدارة الصور الشخصية. - سانت بطرسبرغ: ريتش، 2005. - 144 ص.
ليبيديفا ن. مقدمة في علم النفس العرقي والثقافي. م، 1999
مايرز د.علم النفس الاجتماعي - الطبعة السابعة - سانت بطرسبرغ: بيتر، 2005 - 749 ص.
Prokhorov Yu. E. الصور النمطية الاجتماعية والثقافية الوطنية للتواصل الكلامي ودورها في تدريس اللغة الروسية للأجانب. - م.، 1996.
سولداتوفا جي. سيكولوجية التوتر بين الأعراق. م، 1998
سوروكين يو.أ. علامات الكلام للصور العرقية والمؤسسية والصور الذاتية // أسئلة اللغويات. - 1995. - رقم 6.
سوروكين يو.أ.، ماركوفينا آي.يو. الخصوصية الوطنية والثقافية للنص الأدبي. - م.، 1989
سوروكين يو.أ. مقدمة في علم النفس العرقي. - أوليانوفسك، 1998.
سوروكين يو.أ. الصورة النمطية، الطوابع، الكليشيهات: حول مشكلة تعريف المفاهيم / سوروكين يو.أ. // الاتصال: مشاكل نظرية وعملية. - م، 1998.
يوفيمتسيفا إن.في. هيكل الوعي اللغوي للروس: السبعينيات والتسعينيات // الوعي الذاتي العرقي واللغوي: مواد المؤتمر. - م.، 1995.

صور مبسطة ومخططة للأشياء الاجتماعية، يتقاسمها عدد كبير بما فيه الكفاية من أعضاء المجموعات الاجتماعية. تم استخدام مصطلح "الصورة النمطية الاجتماعية" لأول مرة من قبل الصحفي وعالم السياسة الأمريكي دبليو ليبمان في عام 1922 في كتابه الرأي العام. وفقًا لليبمان، فإن الصور النمطية هي "صور للعالم" مرتبة ومحددة ثقافيًا في رأس الشخص، والتي، أولاً، تحافظ على جهوده عند إدراك الأشياء الاجتماعية المعقدة، وثانيًا، تحمي قيمه ومواقفه وحقوقه.

تاريخيًا، تم تخصيص الغالبية العظمى من الأبحاث للصور النمطية العرقية، أي. صور مبسطة للمجتمعات العرقية (المجموعات العرقية). لكن تنوع وتنقل المجتمعات الاجتماعية التي ينتمي إليها الإنسان الحديث ويواجهها، يطرح مهمة إيجاد حدود بين "نحن" والعديد من "الغرباء". ولذلك، امتد مصطلح "الصورة النمطية" ليشمل تحليل تصورات الناس لممثليهم وغيرهم من السياسيين والدينيين والثقافيين والجنسيين، وما إلى ذلك. التوجه، أو مهنة الفرد أو مهنة أخرى، أو عمره أو عمره، أو جيله، أو جنسه، أو وضعه الاقتصادي، وما إلى ذلك.

تاجفل ه. الصور النمطية الاجتماعية والفئات الاجتماعية. السلوك بين المجموعات / إد. بواسطة جي سي. تيرنر، هـ. جايلز . أكسفورد، باسل بلاكويل، 1981
إروفيف ن. ضبابي ألبيون. م.، العلوم، 1982
ديفين بي.جي. الصور النمطية والتحيز: مكوناتها التلقائية والمتحكم فيها. J. الشخصية وعلم النفس الاجتماعي. 1989. المجلد 56.
هيوستون م. الاتصال والتصنيف: التدخلات النفسية الاجتماعية لتغيير العلاقات بين المجموعات. الصور النمطية والقوالب النمطية / إد. بواسطة سي.ن. ماكري، سي. ستانتور، م. هيوستون. نيويورك، لندن، مطبعة جيلفورد، 1996
ليبمان دبليو. الرأي العام. م.، "معهد مؤسسة الرأي العام"، 2004

يجد " الصور النمطية الاجتماعية" على

على المدى " الصورة النمطية الاجتماعية"اقترحه والتر ليبمان لتحديد التمثيل المجازي لكائن اجتماعي ("صور في الرأس") مقاوم للتغيير، وهو صورة ذهنية للواقع الاجتماعي الموضوعي، مبسطة، وغير متوافقة تمامًا مع الواقع، ومشروطة بتأثير الفرد. تجربتي الخاصة. غالبًا ما يستخدم مفهوم الصورة النمطية الاجتماعية في علم النفس الاجتماعي لتعيين أفكار مستقرة ومحدودة حول كائن اجتماعي، والمجموعات الاجتماعية وأعضائها، الموجودة في السلوك والتقييمات والعلاقات.

الصور النمطية الاجتماعية؟

الأفكار النمطية- فكرة محدودة ومستقرة للغاية عن شيء أو موقف اجتماعي يؤثر دون وعي على الموقف تجاه الأشياء أو المواقف ويتجلى في السلوك. يمكن تفسير الصورة النمطية على أنها أفكار الشخص حول الصفات الشخصية لمجموعة معينة من الناسوالتي بسبب التعميم المفرط وعدم الدقة والمقاومة تكتسب خصائص المعتقدات. إنها مظهر من مظاهر الموقف الاجتماعي. يمكن أن تشمل الصور النمطية الخصائص الإيجابية والسلبية. من سمات الصور النمطية تثبيت العبارات غير العقلانية وغير الكافية والمعممة بشكل مفرط وغير المدعومة تجريبياً. تؤكد الصورة النمطية على الخصائص والسمات الفردية وتقويها، وتظهر في صورة معتقدات.

الصورة النمطية مقاومة لعناصر نظام توجهات القيمة. آليات توليد الصور النمطية: التخطيط، التصنيف، الإسناد السببي. آليات تكوين الصور النمطية ووظائفها التي تحددها القوانين النفسية للإدراك الاجتماعي.

توجد الصور النمطية الاجتماعية على المستوى الفردي (المعتقدات الفردية للفرد) والمستويات الاجتماعية (يمكن تتبعها في المجموعات الاجتماعية الفردية و/أو المجتمع ككل).

كظاهرة اجتماعية نفسية لديه صورة نمطية التكيفية والاجتماعية والمعرفية وحماية القيمةالمهام.

وظيفة التكيفمتأصل في الصور النمطية كما هو الحال في معظم الظواهر الاجتماعية والنفسية وينتج عن الحاجة الفطرية الطبيعية لحماية المصالح والقيم والمعتقدات الخاصة والجماعية. على المستوى الاجتماعي، وظائف الصور النمطية هي الأيديولوجية وتحديد الهوية.

وظيفة الحمايةهي الرغبة في الحفاظ على القيم والمصالح الخاصة والجماعية من خلال التأكيد على أهميتها وأهميتها. يتكون تحديد الهوية من تكوين وحفظ وصيانة المشاعر والأفكار والصور الإيجابية الخاصة بالفرد والجماعة.

هناك أيضا الوظائف المعرفية وحماية القيمةالصور النمطية الفردية.

الوظيفة المعرفيةيتكون من تقليل المعلومات وتخطيطها وترميزها من أجل تبسيط وتسريع معالجتها. في عملية تكوين الصورة النمطية، يتم فقدان جزء من المعلومات، ويبقى فقط ما تم تقييمه ذاتيًا على أنه مهم وذو أهمية شخصية. تتشكل الصورة النمطية الاجتماعية تحت تأثير الذات وتهدف إلى تلبية حاجة الشخص إلى الحصول على خريطة للعالم تكون مفهومة له. لذلك، في عملية تشكيل الصورة النمطية، بالإضافة إلى فقدان جزء من المعلومات، من الممكن تتبع التفسير الذاتي للظواهر غير المهنية وإنشاء بيانات تتوافق مع الواقع، ولكنها مقبولة لنفسه.

وظيفة حماية القيمةتنجم عن حاجة الشخص الطبيعية إلى احترام الذات الإيجابي والتقييم الإيجابي لمجموعته.

خصائص الصور النمطية هي:

• تكمن الطبيعة المعرفية لمحتوى الصورة النمطية في حقيقة أن الآراء والأحكام والأفكار والمعتقدات حول وجود سمات أو خصائص معينة لا تستند إلى حقائق حقيقية، ولكنها تعميم مبسط ولم يتم تأكيدها تجريبيا؛
• تتشكل الطبيعة العاطفية للصورة النمطية نتيجة المبالغة والتشويه في سمات وخصائص موضوع الصورة النمطية؛
• الإفراط في التعميم والتعميم، والذي يتضمن إسناد سمات معينة إلى جميع أعضاء المجموعة دون مراعاة الخصائص الفردية؛
• يعود استقرار الصورة النمطية إلى الميل إلى تأكيد الذات ومقاومة تأثير المعلومات المعاكسة في المحتوى؛
• الشخصية اللفظية، حيث أنها تتشكل في النظام اللغوي لمجموعة معينة وتنتقل عن طريق اللغة.

ميزات الصور النمطية هي:المكون المعرفي المتخلف، استقطاب التقييمات، الثبات ومقاومة التغيير، شدة المظاهر العاطفية، تركيز مظاهر المواقف الاجتماعية.

يتكون المكون المعرفي غير المتطور بشكل كافٍ من سحب جزء من المعلومات حول موضوع الصورة النمطية والإفراط في الصياغات المعممة والمقبولة ذاتيًا.

اعتمادا على خصائص الصور النمطية، فإنها تتميز أربعة مستويات من المظاهر، حيث يوجد تأثير ذو صلة:

• المستوى الفردي - الخصائص النفسية لتكوين الأفكار والمعتقدات حول المجموعة الاجتماعية الخاصة بالفرد؛
• التمثيل - المعتقدات الاجتماعية التي تتشكل في عملية التفاعل بين الأشخاص؛
• التمثيلات الجماعية هي أحكام ومعتقدات تتشكل في العلاقات بين المجموعات؛
• المستوى العالي هو أيديولوجية تتشكل تحت تأثير الظروف التاريخية لمجموعة ومجتمع معين.

ترتبط الصور النمطية الاجتماعية ارتباطًا وثيقًا بالتحيز، وهو ما يتوافق مع نظرية هايدر للتوازن ونظرية فيشبين وأجزين للعمل العقلاني (نيلسون ت.، 2003): يتم تحديد الأفكار حول المجموعة من خلال المواقف (الأحكام المسبقة) تجاه هذه المجموعة.

المواد المستخدمة: إينا غاليتسكايا.

هل كانت المقالة التي قرأتها مفيدة؟ مشاركتكم ومساعداتكم المالية تساهم في تطوير المشروع! أدخل أي مبلغ وطريقة دفع مقبولة لك في الجدول أدناه، ثم سيتم إعادة توجيهك إلى موقع Yandex.Money الإلكتروني لإجراء تحويل آمن.