15 nömrəli xəstəxana avanqard məlumat telefonu. Ödənişli xidmətlər

Bu gün biz Avangardnayadakı xəstəxana ilə maraqlanacağıq. Bu tibb müəssisəsi Sankt-Peterburqun bir çox sakinlərini maraqlandırır. Axı o, əhaliyə çoxlu xidmətlər təklif edir. Daha doğrusu, uşaqlar. Uşaqların sağlamlığı ilə bağlı məsələlər valideynləri çox narahat edir. Əgər köməyə ehtiyacınız varsa, bu xəstəxananın sürətli və keyfiyyətli yardım göstərəcəyini başa düşmək vacibdir. Valideynlər Avangardnayadakı xəstəxana haqqında nə düşünürlər? Ən vacib məqamlar diqqətimizə çatdırılacaq. Və ümumiyyətlə, bu qurum haqqında bütün faydalı məlumatlar təsirlənəcəkdir. Öz uşağınızın həyatını və sağlamlığını əmanət etməzdən əvvəl tibb müəssisəsinin hər bir nüansını, hər bir komponentini öyrənmək vacibdir. Bəs insanlar ən çox nəyə diqqət yetirirlər?

Məkan

İlk addım hazırkı xəstəxanamızın harada yerləşdiyini öyrənməkdir. Yerləşmə bəzi vətəndaşlar üçün mühüm rol oynayır. Quruma çatmaq nə qədər asan olsa, bir o qədər yaxşıdır. Yeri gəlmişkən, söhbət 1 saylı şəhər uşaq xəstəxanasından gedir.

Bu müəssisə Avangardnaya, bina 14 ünvanında yerləşir. Olduqca köhnə, lakin böyük bina. Xəstəxananın özü şəhərdə 1977-ci ildən fəaliyyət göstərir.

Düzünü desəm, klinikanın yeganə ünvanı bu deyil. Axı biz təkcə xəstəxana ilə məşğul olmuruq. Klinikası da var. Təbii ki, Avangardnayadakı xəstəxananın da bir neçə şöbəsi var. Onlardan biri mərkəzi “ofis”ə yaxın olsa da, başqa ünvanda yerləşir. Daha doğrusu, Avangardnaya, 4. 15 saylı xəstəxana (yaxud qanköçürmə şöbəsi) adlanır. Bu cür bölgü ziyarətçilərə çox da xoş gəlmir. Amma üstünlüyü ondan ibarətdir ki, qanköçürmə məntəqəsi mərkəzi uşaq xəstəxanasına çox yaxındır. Bu o deməkdir ki, təmirlə bağlı heç bir xüsusi problem olmayacaq.

Tapmağa kömək edin

Avangardnaya, 4 (xəstəxana 15) ilə maraqlanırsınız? Bu tibb mərkəzinə necə çatmaq olar? Burada problemi həll etmək üçün bir neçə variant var. Məsələ ondadır ki, avtobus və ya mikroavtobusdan istifadə etmək olar. Trolleybuslar da bu marşrutla hərəkət edir. Bu o deməkdir ki, bu nəqliyyat diqqətdən kənarda qalmamalıdır. Yeri gəlmişkən, dəqiq hara getmək istədiyinizin əhəmiyyəti yoxdur - 1 saylı Uşaq Şəhər Xəstəxanası (əsas şöbə) qanköçürmə stansiyasının yaxınlığında yerləşir. Buna görə də eyni şəkildə 15 və 1-ə çata bilərsiniz.

Xoşbəxtlikdən, bir tibb müəssisəsinə giriş ümumiyyətlə problem deyil. Siz gedəcəyiniz yerə Prospekt Veteranov metrosundan 37 və 20 nömrəli trolleybuslarla gələ bilərsiniz. Amma bizim tibb müəssisəmizə cəmi bir avtobus var - 130 nömrəli. Amma bu o qədər də problemli deyil, çünki mikroavtobuslar kifayət qədər çoxdur. Bu mövzuda .

Mikroavtobusla səyahət etməyi üstün tutursunuz? Sonra Avangardnaya xəstəxanası 130, 20, 195, 246, 197, 165 nömrəli maşınlardan istifadə etməyi təklif edir. Gördüyünüz kimi, mürəkkəb bir şey yoxdur. İndiki tibb mərkəzlərimizə çatmaq o qədər də çətin deyil. Bu, valideynləri çox sevindirir. Xüsusilə şəhərdə sürətlə hərəkət etmək üçün ictimai nəqliyyatdan istifadə etməyə üstünlük verənlər.

Əlaqələr

Bu və ya digər tibb müəssisəsi ilə əlaqə kimi an böyük rol oynayır. Bəzən onlar ziyarətçilərin ehtiyac duyduğu şeylərdir. Məsələn, qəbulda bəzi məlumatları dəqiqləşdirmək və ya məsləhət almaq.

Avangardnayadakı xəstəxana ilə maraqlanırıq. Bu müəssisənin telefon nömrəsi, hətta bir neçəsi var. Hamısı hansı xüsusi filiala zəng edəcəyinizdən asılıdır. Qanköçürmə məntəqəsinə, xəstəxana klinikasına və ya stasionar şöbəyə müraciət edə bilərsiniz. Yeri gəlmişkən, sonuncu gecə-gündüz zəng etməyə imkan verir.

Hansı nömrələrdən istifadə edə bilərəm? Sankt-Peterburqda Avangardnaya küçəsində 1 kombinasiya təklif edir: klinikanın qəbuluna çatmaq üçün 812 417 21 21. Hər gün səhər 8-dən axşam 20-a kimi zəng edə bilərsiniz. Həftə sonları istisna olmaqla. Şənbə və bazar günləri yalnız saat 9:00-dan 16:00-a qədər telefonla əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Ancaq deyildiyi kimi, xəstəxananın təcili yardım şöbəsinə hər gün deyil, istənilən vaxt, gecə-gündüz zəng etmək hüququnuz var. Bunun üçün sizə telefon nömrəsi lazımdır: 812 735 44 44.

Amma Avangardnaya ilə maraqlanırsınızsa, 812 736 00 11 nömrəsinə zəng etməli olacaqsınız. Filialla yalnız iş saatlarında əlaqə saxlaya bilərsiniz. Daha doğrusu, bazar ertəsindən cümə gününə qədər saat 9:00-dan 19:00-a kimi. Qanköçürmə məntəqəsi şənbə və bazar günləri bağlanır. Bu, bir çox valideynləri narahat edir. Xoşbəxtlikdən bu şöbənin xidmətlərindən çox istifadə olunmur. Buna görə də, bu çatışmazlıq əhəmiyyətli bir rol oynamır.

Filiallar

“Avanqard” xəstəxananın müxtəlif şöbələri var. Onlar da bir çox valideynlər üçün maraqlıdır - müəyyən bir tibb müəssisəsinin hansı yardımı göstərə biləcəyini bilmək vacibdir. Bizim vəziyyətimizdə imkanlar dairəsi demək olar ki, qeyri-məhduddur.

Burada yalnız ən adi xəstəxanada mövcud olan bütün şöbələr var. Məsələn: yanıqlar, ambulatoriya şöbəsi, üzgüçülük hovuzu olan şöbə, cərrahi, reanimasiya, pediatriya və s. Çox uzun müddət davam edə bilərsiniz.

Bundan əlavə, fərqli bir xüsusiyyət, artıq qeyd edildiyi kimi, qanköçürmə şöbəsinin ayrıca yerləşməsidir. Bu, Avangardnaya 15 saylı xəstəxanadır. Bu müəssisənin klinikada yerləşməməsi hər kəsi sevindirmir. Lakin üstünlüklər arasında xəstəxananın əsas şöbəsinə yaxın yerləşməsi də var.

Həkimlər

İstənilən tibb müəssisəsində orada çalışan kadrların böyük rolu var. Uşaqların həyatına və sağlamlığına gəldikdə, bu məqam demək olar ki, ən vacib olur. Heç kimə sirr deyil ki, xəstəxanalarda xidmətlərin, testlərin, prosedurların və əməliyyatların nəticəsi çox vaxt işçilərin fəaliyyətindən asılıdır.

Avangardnaya 1 saylı Uşaq Şəhər Xəstəxanası nə təklif edir? Burada işləyən həkimlər fərqlidir. Həm ixtisas, həm iş təcrübəsi, həm də təhsil baxımından. Amma çoxlarının qeyd etdiyi kimi, bu qurumun divarlarında çalışanlar əsasən ali (tibbi) təhsilli, görkəmli həkimlər və tibb sahəsində uzun müddət “staj” keçmiş şəxslərdir. Xəstəxanada yeni və təcrübəsiz kadrlarla, eləcə də internlərlə tanış olmaq demək olar ki, mümkün deyil. Nə ambulatoriyada, nə də xəstəxanada. Bu, ziyarətçilərdə yalnız yüksək keyfiyyətli xidmət alacaqlarına bir qədər əminlik yaradır.

Bu tibb müəssisəsinin baş həkimi Rusiyanın əməkdar həkimidir. O, həm də tibb elmləri doktorudur və Pavlov Dövlət Tibb Universitetinin uşaq cərrahiyyəsi kafedrasına rəhbərlik edir. Bu barədə xəstəxananın rəsmi səhifəsində məlumat verilib. Təəssüf ki, burada həkimlər haqqında ətraflı məlumat tapmaq mümkün deyil. Yalnız telefon nömrələri və vəzifələr. Bu fenomenə görə valideynlər çox vaxt bədbəxt olurlar. Siz həmişə tibb müəssisəsində kimin işlədiyini bilmək istəyirsiniz. Müasir texnologiya ilə işçilər haqqında məlumat vermək olduqca yaygındır. Həkimlər haqqında məlumatı dəqiqləşdirmədən, digər valideynlərdən daim müəyyən bir kadr haqqında rəy soruşmaq məcburiyyətindəsiniz. Bəzən bu proses çox vaxt aparır. Bununla belə, bu qüsur mütləq xidmətin dəhşətli olduğunu göstərmir. Bu səbəbdən quruma baş çəkməkdən imtina etməyə dəyməz.

Müxtəlif imkanlar

Başqa nəyə diqqət yetirməyə dəyər? Avangardnaya, 14 ünvanında yerləşən uşaq xəstəxanası geniş çeşiddə xidmətlər təklif edir. Bunu yalnız tibb müəssisəsində şöbələrin sayı ilə başa düşmək olar. Üstünlüklər arasında bu sahədə bir neçə xüsusiyyət önə çıxır. Birinci məqam pulsuz tibbi xidmətin göstərilməsidir. Bunun üçün uşağın sığorta siyasəti və SNILS olmalıdır. Burada həm xəstəxanada, həm də ambulatoriya şöbəsində hər bir uşağın qanunla tələb olunan qayğıdan istifadə etmək hüququ var. Heç kimin sizdən kömək üçün pul tələb etməyə haqqı yoxdur.

İkinci məqam ondan ibarətdir ki, Avangardnayadakı 1 şəhər xəstəxanası öz ziyarətçilərinə nəinki pulsuz xidmətlər təklif edir. Bəzi xidmətlər ödəniş tələb edə bilər. Heç kimin sizi buna məcbur etmək hüququ yoxdur, hansı növ yardım alacağını valideynlər özləri seçməlidirlər. Prinsipcə, qurumun ödənişli və pulsuz imkanlarının diapazonu eynidir. Sadəcə olaraq, ödəniş etdiyiniz zaman sizə, əksər klinikalar kimi, tez və keyfiyyətli müayinə, həmçinin gecikmələr və mübahisələr olmadan yaxşı müalicə vəd edilir. Çoxlarının ehtiyac duyduğu şey!

Qidalanma

Avangardnaya, 14 ünvanında yerləşən Sankt-Peterburqun 1 saylı Uşaq Xəstəxanası başqa nə təklif edə bilər? Xəstəxanada yemək böyük rol oynayır. Düzdür, bu mövzu yalnız uşaqları xəstəxanada və ya hansısa xüsusi şöbədə müalicə üçün qala bilən valideynləri narahat edir. Böyüyən bir uşaq yemək lazımdır, ancaq qidalanma zəif olarsa, körpənin sadəcə ac qalması ehtimalı yüksəkdir. Axı, öz yeməyinizi evdən xəstəxanaya köçürmək qadağan olunmasa da, hər şeyə icazə verilmir. Yalnız müəyyən bir siyahı, bədəni bütün zəruri maddələrlə zənginləşdirmək üçün çox kiçikdir.

Təəssüf ki, valideynlərin böyük əksəriyyəti Avangardnaya (uşaqlar) xəstəxanasının öz xəstələrini kulinariya ləzzətləri ilə əzizləmədiyini qeyd edir. Buradakı yeməklər, həm uşaqların, həm də onların qanuni nümayəndələrinin fikrincə, çox vaxt çox yaxşı deyil. Bəli, yeyə bilərsiniz, amma zövq almadan. Az-çox dadlı yeməklər var, amma çox azdır.

Bənzər bir şəkil ən çox sərbəst xəstələrdə müşahidə olunur. “Ödəyicilərlə” daha çox mərasim var, lakin qidalanma səviyyəsi hələ də aşağı olaraq qalır. Valideynlər tövsiyə edir: əgər uşağınız 1 saylı Uşaq Xəstəxanasında xəstəxanaya göndərilirsə, onunla yemək verin. Xüsusilə körpə xəstəxana yeməyinə öyrəşməyibsə və nahar üçün nə təklif edildiyini çox seçirsə. Yalnız uşaqları hər şeyi yeyənlərin qidalanma ilə bağlı şikayətləri yoxdur. Amma belə insanlar çox azdır.

Kiçik heyət

Valideynlər tərəfindən vurğulanan mühüm məqam müəssisənin kiçik işçiləridir. Avangardnaya, 14 (uşaq xəstəxanası) bu ərazidə çox da məşhur deyil. Xüsusilə "pulsuz" xidmətə gəldikdə.

Bütün problem kiçik tibb işçilərinin vicdanlı və nəzakətli olmamasıdır. Valideynlər bildirirlər ki, əksər həkimlərdən xüsusi şikayətləri yoxdur, lakin tibb bacılarından şikayətləri çoxdur. Uşaqlara qarşı kobud, kobud və hörmətsizdirlər. Kiçik rəis heyətinin əksəriyyəti öz vəzifə borcunu heç bir maraqsız, ehtiyatsızlıqla yerinə yetirirlər. Bu, təbii olaraq, müalicənin keyfiyyətinə əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərir.

Düzdür, xidmət üçün pul ödəmisinizsə, heç olmasa uşağınıza diqqətli olacağına ümid edə bilərsiniz. Həmişə olmasa da - hətta 1 saylı Uşaq Xəstəxanasında pullu müalicə də sizin kobud davranmayacağınıza və işin olduğu kimi aparılacağına heç bir zəmanət vermir.

Həkimlərlə görüş təyin etmək

“Avanqard” uşaq xəstəxanası (eyni zamanda klinika) bəzi mənfi cəhətlərinə görə valideynlər arasında o qədər də yaxşı reputasiyaya malik deyil. Əslində, onlar son dərəcə vacibdir. Məsələn, son vaxtlar ziyarətçilərin həkim qəbuluna yazılmaqla bağlı narazılıqları getdikcə artır.

Bu niyə baş verir? İş ondadır ki, tibb müəssisəsində 2 cədvəl var - ödənişli və pulsuz görüşlər. “Azad” bir şəxs olaraq prosedura və ya sadə məsləhətləşməyə yazılmaq olduqca çətindir. Valideynlər qeyd edirlər ki, əslində ayda yalnız bir gün qeydiyyatdan keçmək şansınız var. Yalnız nəzərə alın ki, qəbul üçün bir neçə kupon var, tələsməli olacaqsınız. Təxmin etmək çətin deyil: pulsuz qeyd dərhal kəsilir, bütün ziyarətçilər üçün kifayət deyil. Siz ya gözləməli, ya da ödənişli görüş təyin etməlisiniz.

Valideynlər bu fenomenin xəstəxana rəhbərliyi tərəfindən daha çox pul və xəstələri çıxarmaq üçün icad edildiyini söyləyərək gileylənirlər. Axı, məcburi ödənişli üsullar əlavə pul qazanmaq üçün yaxşı bir yoldur. Təəssüf ki, xəstəxanaya qarşı heç bir müştəri şikayəti təsirli deyil. Bu səbəbdən pulsuz görüş almaq üçün ya möcüzə gözləməli olacaqsınız, ya da müayinə üçün pul ödəməlisiniz. Bir az qəsb, amma qanuni olaraq. Valideynlər həkimlərlə görüşləri belə təsvir edirlər.

Digər çatışmazlıq ondan ibarətdir ki, resepsiyonistlə telefonla əlaqə saxlamaq sadəcə mümkün deyil. Oxşar vəziyyət əksər bələdiyyə tibb müəssisələrində baş verir. Buna görə də xəstələri və onların valideynlərini çox təəccübləndirmir. Baxmayaraq ki, cəhd etsəniz, həqiqətən resepsiyonistə müraciət edə və hətta maraqlandığınız bütün məlumatları orada əldə edə bilərsiniz. Baxmayaraq ki, təcrübə göstərir ki, bu təşkilatla özünüz əlaqə saxlamaq daha yaxşıdır. Çox vaxt telefon zənglərinə məhəl qoyulmur.

Və bunun əsaslı səbəbləri var. Avangardnaya xəstəxanasında (daha doğrusu, onun ambulator şöbəsində) çoxlu ziyarətçi axını var. Hər kəsə xidmət etmək lazımdır. Bunun üçün sadəcə olaraq kifayət qədər vaxt yoxdur. Axı qurumda işçilərin sayı məhduddur. Düzünü desəm, xəstəxananın qəbul işçiləri çox tez işləmir, işlərinin sürətini artırmağa çalışmırlar. Əksər hallarda olduğu kimi, heyəti tələssəniz, cavab olaraq kobudluq və kobudluq şansı var. Yük tamamilə boşaldıqda belə zənglərə məhəl qoyula bilməz (bu nadirdir). Bütün bunlar kadrların öz vəzifələrinə etinasızlığı ilə bağlıdır. Valideynlər tez-tez qeyd edirlər ki, yalnız bəziləri onların işi ilə həqiqətən maraqlanır. Qalanları “heç nə etmə, havalandır, sərinlə”.

Ümumi təəssüratlar

Avangardnayadakı xəstəxana xəstələrdən qarışıq rəylər qazanır. İndi bu tibb müəssisəsi haqqında tamamilə əks fikirlər tapa bilərsiniz. Təəccüblənməməlisiniz - çox şey həm həkimlərdən, həm də uşağın qaldığı şöbədən asılıdır. Ona görə də qarşımızda təşkilatın nə dərəcədə vicdanlı olduğunu dəqiq söyləmək mümkün deyil.

Çox vaxt qısa, lakin müsbət rəylər görə bilərsiniz. Belə bir şey: "Bəyəndim, əla xəstəxana!" Çox vaxt internetdə belə yazılar inandırıcı olmur. Onlar potensial ziyarətçilər üçün vacib olan məlumatları əks etdirmir. Təcrübə göstərir ki, bu cür rəylərin böyük əksəriyyəti aldatmadır. Seçilmiş tibb müəssisəsinə belə baş çəkməyən adi istifadəçilərin fikirlərini alıb. Bu diqqəti cəlb etmək üçün ümumi bir texnikadır. Baxmayaraq ki, doğru müsbət rəylər (hətta qısa olanlar) da öz yeridir. Əsasən birbaşa həkimlərə şikayət yoxdur. Lakin xəstələrin valideynlərinin fikrincə, uşaq xəstəxanasındakı xidmətçilər və kiçik tibb işçiləri ən yaxşı deyil. Çox vaxt müzakirə mövzusuna çevrilir.

Məhz buna görə də təfərrüatlı və əsaslandırılmış rəylər arasında təşkilata qarşı mənfilik var. Qeyd olunur ki, bəzi şöbələrdə hətta həkimlər uşaqlara qarşı ədalətsiz davranırlar. Məsələn, reanimasiya şöbəsində. Bu xəstəxanaya getməyin mənfi nəticələrindən bəhs edən yazılar var. Bəzən hətta həkimlərin və tibb bacılarının laqeyd və diqqətsiz münasibəti ucbatından müalicədən sonra uşaqların necə fəsadlar törətdiyinə dair rəylər var. Nadir hadisələr, lakin onlar hələ də baş verir.

Əlbəttə ki, pulsuz qəbullarla bağlı daimi problemlər və resepsiyonistə çata bilməmək tez-tez vurğulanır. Konkret olaraq klinikadan danışırıqsa, burada növbə sonsuzdur. Müəyyən vaxt üçün görüş təyin etmisiniz? Qəbul olunacağınıza heç bir zəmanət yoxdur! Canlı növbədə bir neçə saat gözləməli olacaqsınız. Ambulator şöbədə hər hansı bir həkimə baş çəkərkən oxşar təcrübə mövcuddur.

Valideynlər çox vaxt mövcud tibb müəssisəmiz - Avangardnaya xəstəxanası haqqında rəylər yazarkən sözləri incitmirlər. Qanköçürmə məntəqəsindən başqa heç bir şikayət yoxdur. Və sonra onun çox az işlədiyi daim vurğulanır.

Son çatışmazlıq təmirdir. Düzünü desəm, Avangardnayadakı xəstəxana çoxdan fəaliyyət göstərir. Həm də uzun müddətdir ki, burada təmir işləri aparılmayıb. Bu fenomen bir çox valideyni dəf edir və daha çox uşaqlar üçün! Bu tibb müəssisəsində olmaq çox da xoş deyil. Bu nöqtə xüsusilə müalicə və yardımın keyfiyyətinə təsir etmir, lakin ümumi mənzərə üçün mühüm rol oynayır. Valideynlər tez-tez qeyd edirlər ki, xəstəxananı təmir üçün bağlamağın vaxtı çatıb. Bəzi bitirmə işləri aparılır, lakin xəstə baxımı ilə paralel olaraq. Bu, xüsusilə məyusedicidir və şöbələrdə belə iş aparıldıqda narazılıq və qəzəb doğurur. Uşaqlar nə istirahət edə, nə də düzgün yata bilirlər.

Xəstələrin yaxınlarının ziyarətləri xüsusi diqqətə layiqdir. Valideynlər Avangardnayadakı xəstəxananın təklif etdiyi imkanlardan çox təsirlənmirlər. Xeyr, təbii ki, onların gəlməsinə icazə verilir, ancaq qısa müddətə. Üstəlik, bəzi şöbələrdə bir müddət uşağı görməyə belə icazə vermirlər. Çox gənc xəstələrin valideynlərinə bir gecədə qalmağa icazə verilməlidir, lakin bu fenomen də çox tez-tez tətbiq edilmir. Kömək üçün Avangardnaya ilə əlaqə saxlamalıyam? Əgər ehtiyacınız varsa, bəli. Ancaq sonra müşahidə olunacağınız həkimi diqqətlə seçin!