Rəhbəriniz yalvarırsa nə etməli. Toksik idarəetmə: müdiriniz tirandırsa nə etməli

Bu tip lider bir neçə gün ərzində müəyyən edilə bilər. Problemlər yaranarsa, o, bütün işçiləri onlarla çaşdırır, lakin problemin birtəhər öz həllini tapacağına inanır. Məqsədi yeganə düzgün, danılmaz qərar qəbul etmək olan tək bir çətinliklə bağlı sonsuz müzakirələr təşkil edir. Müəyyən bir müəssisə üçün heç bir şəkildə uyğun olmayan yenilikləri tətbiq etməyə çalışır, yalnız bütün komandanın iş prosesinə çaşqınlıq gətirir. O, öz nüfuzunu aşağı rütbəli işçilərin hesabına artırır, həmyaşıdlarının gözündə özünü itirir, həm də yoldaşlarının şərəfini itirir.

Bir tiran patronun nəzarəti altında necə işləmək olar

Əgər spirt direktorunuz üzərində gücə malikdirsə və hətta işçilər onun ehtiraslarını bölüşməyə cəlb olunurlarsa, mütləq işdən çıxarılmasını təxirə salmamalısınız. Belə bir komanda qeyri-rəsmi münasibətlərlə aşılanır, pərdəarxası liderlər formalaşır, qalan işçilər isə qeyri-rəsmi olaraq onlara tabe olurlar. Yəni, direktorun təşkilatda heç bir çəkisi yoxdur, onun bütün səlahiyyətləri qeyri-rəsmi rəhbərlər tərəfindən bölüşdürülür. Belə bir komanda heç bir tərəddüd etmədən buraxılmalıdır.

Müdirlər, bütün insanlar kimi, fərqlidirlər: patron tiran ola bilər, lakin ədalətli tiran, o, "ən yaxşılardan biri" ola bilər (bu, xüsusən də bu yaxınlarda vəzifəyə təyin olunduğu və hakimiyyətin hələ vaxt tapmadığı zaman baş verir. son sözünü deyin), o, “rahibə” ola bilər “və ​​işçilərini vecinə almayan zəif, doğma müəssisəsinin taleyindən ürəkdən narahat olan işgüzar ola bilər, amma müdiriniz tiran.

Əgər səhər saat ikidə Kiprdə tətildə olmusunuzsa, telefonunuza bir mesaj gəlmədi: "Sabah hesabat masamda saat 8.00-da olacaq", kruvasan almadığınız üçün heç vaxt bonusdan məhrum olmamısınızsa. səhər yeməyi üçün aşpaz üçün, tamamilə əhəmiyyətsiz bir səhvə görə müdirinizdən təhqir və ya alçaldıcı ifadələr eşitməmisinizsə, deməli müdirinizlə şanslısınız və yəqin ki, bu məqalədə məni başa düşməyəcəksiniz.

Ancaq qeyri-müəyyən ifadələrlə, qeyri-real və ya qeyri-müəyyən müddətlərlə tapşırıqlar alsanız və onları tamamlasanız, işinizdə hər hansı bir gecikmə və ya nöqsan üçün, nəyin nə olduğunu başa düşmədən, sıçramalara görə, onları yerinə yetirməli olmadığınız məlum olur. doxsan desibeldən yuxarı səs-küy və səviyyə qışqırması və hətta digər işçilərin yanında belə, əgər müdiriniz müəssisədə yeganə işçi olduğuna inanırsa və qalan hər kəs bir qəpik dəyərində deyilsə, çox təəssüf edirəm, amma müdiriniz tipik bir tiran.

Belə insanlar heç vaxt görülən işlərə görə sizə təşəkkür etməzlər; onlar səmimi qəlbdən inanırlar ki, sizə verdikləri qəpik-quruşlar müqabilində sən dağları yerindən tərpətməlisən və inqilab naminə Çe Gevara kimi doğma müəssisənin tərəqqisinə qayğı göstərməlisən. Həmişə səhvə "burnunu sürtməyə" hazırdırlar, gec saatlara qədər işdə oturub vicdan əzabı çəkmədən gecənin bir yarısı sizə zəng edə bilərlər. Bu cür müdirlər öz rəhbərlərinin qarşısında əyilir, lakin əsəb böhranları üçün sizdən tramplin kimi fəal şəkildə istifadə edirlər. Və təbii ki, belə bir müdirlə işləmək ağır zəhmətə çevrilir.

Mənim işim daha acınacaqlı idi - rəisim ehtiyatda olan polkovnik-leytenant idi. Haqlı olaraq deyirlər ki, keçmiş hərbçilər yoxdur – ona görə də mən və həmkarlarım bəzən elə bilirdik ki, biz inzibati binada yox, hardasa kazarmada, yaxud hərbi poliqondayıq. Hətta elə bir dövr olub ki, rəis iş günü başlamamış hamını dəhlizdə sıraya düzüb yüksək səslə “bərabər olun!” deyərək bir növ dələduzluq təşkil edib. və "Diqqət!" Heç demirəm ki, bizim komandanın kişilərinə işə müraciət edərkən ilk sual ordu ilə bağlı sual olub və müəyyən vəzifəyə müraciət edənin xidmət etmədiyi ortaya çıxarsa, işləmək şansı yox idi. şirkətimizdə, hətta bu vəzifəni doldurmaq üçün lazım olan bütün keyfiyyətlərə və biliyə malik olsa belə.

Müdirin başqa bir fərqli xüsusiyyəti, vaxtaşırı komandaya verməyi xoşladığı suallar idi. Suallar yalnız dolayı yolla fəaliyyətimizin sahəsi ilə kəsişir (və bəzən heç kəsişmirdi) və işçi nə deyəcəyini bilməyəndə və ya səhv cavab verəndə müdir qəzəblə dedi: “Yaxşı, bu necə? Bunlar sizinlə işimizin əsaslarıdır!” Sonradan məlum oldu ki, müdirim, sadəcə olaraq, boş vaxtlarında müxtəlif metodik ədəbiyyat oxumağı çox sevirdi və hər dəfə kitabda sonuncu dəfə nə gördüyünü soruşurdu.

Yenə də belə bir patronla işləmək dözülməz olsa nə edilə biləcəyini düşünək. Əlbətdə ki, ən asan yol hər şeydən imtina etmək və işdən çıxmaqdır, lakin bunu yalnız işinizdə çox möhkəm tutmadığınız və asanlıqla alternativ tapa bildiyiniz halda etməyə dəyər. Əgər belə deyilsə, onda başqa yol axtarmaq daha yaxşıdır. Məsələn, siz müdiriniz haqqında ittihamedici sübutlar toplamağa cəhd edə bilərsiniz (rüşvət almaq, onun lider kimi səriştəsiz hərəkətlərini təsdiqləmək, korporativ axşamdan foto və ya videoları kompromat etmək və s.) və onları yuxarı rəhbərliyə ötürmək və ya onları dərc etmək korporativ vebsayt; belə bir müdirin nüfuzu sarsılacaq və onun yerində qalması çətin olacaq.

Rəhbərinizlə ünsiyyət vaxtını minimuma endirməyə, onun səsini dəhlizdə eşidəndə bir daha qarşısına çıxmamağa çalışa bilərsiniz, başqa ofisə gedin, telefon və ya elektron poçtla əlaqə saxlayın. Ancaq işiniz müdirinizlə birbaşa əlaqə qurmağınızı tələb edirsə, bu seçim sizin üçün deyil.

Əgər qanuni və peşəkarcasına fərasətlisinizsə, o zaman müdirinizlə üzləşməyə cəhd edə bilərsiniz: müdirinizin gündəlik qışqırıqlarına və məzəmmətlərinə cavab olaraq, onun bu və ya digər şəkildə səhv etdiyi barədə səlahiyyətli və ağlabatan bir nitqlə cavab verin. Tiranlar, xüsusən də digər işçilərin yanında, ziddiyyət təşkil etməyi və öz yerinə qoyulmağı sevmirlər. Buna görə də sizi bonusdan məhrum etməyə, maaşınızı azaltmağa və ya hər hansı səbəbdən sizi işdən çıxarmağa cəhd edə bilərlər, əsas odur ki, onsuz da qarşıdurmaya gedirsinizsə, buna səbəb verməyin. Və mövqeyinizin düzgünlüyünə əminsinizsə, bu məsələni yuxarı rəhbərlik, həmkarlar ittifaqı, istər-istəməz məhkəmə yolu ilə həll etməkdən çəkinməyin. Mümkünsə, mümkün qədər çox işçini bu cür kəskin tədbirlər görməyə təşviq edin, çünki bir ümumi fikrə sahibsinizsə, yüksək səviyyəli rəhbərlik və həmkarlar ittifaqı istər-istəməz bəzi tədbirlər görməli olacaqlar.

Başqa bir seçim, lakin mənim fikrimcə, ən yaxşısı deyil, “təvazökarlıq və ibadət” variantıdır. Həmişə müdirinizlə razılaşmağa, onun bütün istəklərini yerinə yetirməyə, buraxdığınız səhvlərə görə üzr istəməyə və onları bir daha təkrarlamayacağınıza söz verə bilərsiniz, ümumiyyətlə, israfçılıqla barışa bilərsiniz. Yeri gəlmişkən, məhz bu seçimlər çox vaxt karyera nərdivanına qalxmağa kömək edir, lakin əvvəlcə komandanın qalan hissəsinin sizə necə münasibət göstərəcəyini və oyunun şama dəyər olub olmadığını düşünün. Və təbii ki, bu seçim hətta bir az özünə hörməti olanlar üçün deyil.

Əgər siz müəssisənin dəyərli, demək olar ki, əvəzolunmaz işçisisinizsə (yalnız belə düşünürsünüzsə, əslində beləsiniz), aşağıdakı üsul effektiv ola bilər. Rəhbərinizə ultimatum verməyə çalışın: ya sizə münasibətini yenidən nəzərdən keçirəcək, ya da yeriniz üçün yeni işçi axtarmasına icazə verəcək. Ancaq burada, necə deyərlər: "Ya vuruldu, ya da qaçırıldı" - ya müdir təklifiniz barədə çox düşünəcək, ya da yeni bir iş axtarmalı olacaqsınız.

Dəli patron bir şeydir, amma komanda onun metodundan istifadə edərək belə bir patrona uyğunlaşmağa başlayanda tamamilə fərqli bir şeydir. İş yerində işçilər arasında hansısa intriqalar, çəkişmələr, çəkişmələr başlayır, müxtəlif söz-söhbətlər dolaşır, müəyyən məqsədlərə çatmaq üçün hər kəs öz başının üstündən keçməyə hazırdır. Belə olan halda yenə də sizə məsləhət görürəm ki, bu yerdə işləməyə dəyərmi, çox yaxşı fikirləşəsiniz, axı nə sinir hüceyrələri bərpa olunmur, nə də sağlamlığınız belə qiymətə qazanılan pula dəyməz.

Təlimatlar 1 Mövcud vəziyyəti təhlil edin. Rəhbərliyin özbaşınalığına qarşı mübarizə, müdirin hərəkətləri Əmək Məcəlləsində təsbit edilmiş hüquqlarınızı pozarsa, əsaslandırılacaqdır. Məsələn, sizə müntəzəm məzuniyyət verilməməsi və ya xəstəlik məzuniyyəti və ya səyahət xərcləri üçün tam ödənilməməsi ola bilər. Hüquqlarınız açıq-aşkar pozulubsa, bu cür özbaşınalıqla cəsarətlə mübarizə aparmaq olar və edilməlidir. 2 Rəhbərliyin hərəkətlərindən yazılı şikayətlə rayon və ya şəhər əmək müfəttişliyinə müraciət edin. Hüquqlarınızın pozulması faktlarına əsas diqqət yetirməklə, iddialarınızı sənəddə aydın şəkildə ifadə edin. Şikayətinizə təsvir etdiyiniz pozuntuları təsdiq edən sənədləri əlavə edin.

Patronla döyüşmək

Mənim müdirim sadəcə tirandır. Analıq məzuniyyətinə getdiyimi biləndə, o, bonusları kəsməyə, dözülməz iş şəraiti yaratmağa (bu, ümumiyyətlə, mənim mövqeyimdə təhlükəlidir), məni işdən çıxarmağa, daha aşağı vəzifəyə keçirməyə və s. Onunla söhbətlərimin birində onun hərəkətlərinin və sözlərinin qanunsuzluğuna eyham vurdum (bizdə hələ də korporativ etika ilə bağlı sərəncamımız var) və bu vəziyyətlə bağlı həmkarlar ittifaqı ilə əlaqə saxlaya bilərəm.

Əgər o, qanunsuz tirandırsa, onu necə cəzalandırmaq olar?

Yəqin ki, hər bir yetkin insan həyatında ən azı bir dəfə işlə bağlı münaqişəli vəziyyətlə qarşılaşıb. Bir qayda olaraq, bunlar ödənişdə gecikmə, xəstəlik məzuniyyətinin ödənilməməsi, görülən işin keyfiyyəti ilə bağlı rəhbərlərin daimi naşılığı və s.

Diqqət

Hər bir insanın səhv edə biləcəyini düşünmək məntiqlidir, lakin işəgötürənin səhv etdiyi hallar da var, lakin buna baxmayaraq, bütün günahı işçilərinin üzərinə atmağa çalışır. Amma indiyədək işçilərin əksəriyyəti Əmək Məcəlləsinin və Konstitusiyanın onlara təminat verdiyi hüquqlarını bilmədiyi üçün ədalət axtarmaq əvəzinə susmağa üstünlük verirlər.

Məlumat

Məsələn, Almaniyanın Beck’s şirkətinin Rusiya nümayəndəliyində işçilər daha yüksək mərtəbəyə köçürülməklə mükafatlandırılır, lakin aşağı mərtəbəyə köçürülməklə cəzalandırılır. Bekin ofisi yeddi mərtəbəli binada yerləşir. Rus fəhlələrinin əksəriyyəti, təbii ki, yarımzirzəmidə işləməyə razı olacaqlar - bir şərtlə ki, pul ödəsinlər.

Özbaşınalıqla necə mübarizə aparmaq olar

Denis Kuzin Mənbə: Astok - Biznes Həftəsi Emosional menecerlər tez-tez "məqalə altında" günahkar tabeliyində olanları işdən çıxarmaqla hədələyirlər. Lakin bu təhdidlər çox vaxt əsassız olur. Çaxnaşmadan əvvəl, cərimə edən işçi vəziyyəti diqqətlə başa düşməlidir - müdirin belə bir addım üçün nə qədər yaxşı səbəbləri var.
Biz Novel Group Management Consulting Studio-nun məsləhətçisi Anna Veselovadan bu kimi problemlərin aradan qaldırılması üçün mümkün variantlar barədə danışmağı xahiş etdik. Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinin 81-ci maddəsi, s. 5-11 1-ci hissə "İşçinin təqsirli hərəkətlərinə" görə işdən çıxarılma, bir insanın öz hüquqlarını asanlıqla qoruya biləcəyini bilən bir çox nüansları ehtiva edir.

Əmək intizamının pozulmasına görə işçilərin cəzalandırılması

Əgər işçi vaxtında hesabat (izahat) yazıbsa və orada onun vəzifələrini yerinə yetirməsinə imkan verməyən hallar ətraflı təsvir edilibsə, işəgötürən işçini cəzalandırmaq, özünü sadə bir qeydlə məhdudlaşdırmaq hüququna malikdir. Lakin izahat yazısında göstərilən hallar həqiqətə uyğun deyilsə və ya işçi izahat yazmaqdan ümumiyyətlə imtina edərsə, sanksiyalar tətbiq edilməlidir.

Bir işçini cəzalandırmaq üçün işəgötürən Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq hərəkət etməlidir, yəni: öz hərəkətlərini Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinə, habelə Rusiya Federasiyasının Konstitusiyasına uyğun olaraq ciddi şəkildə həyata keçirməlidir. İşəgötürən işçiyə cəza tətbiq edib-etməmək barədə müstəqil qərar vermək hüququna malikdir.

Belə olur ki, işçinin əmək vəzifələrini yerinə yetirə bilməməsinin səbəbi işəgötürənin özüdür.

Patron alçaldır

• işçinin iş şəraiti, ödəniş və mükafatlandırma sistemi, habelə istehsalat fəaliyyətinin təhlükəsizliyi ilə bağlı məlumat almaqda üstünlük hüququ vardır;
• əmək qanunvericiliyinin əsaslarına uyğun olaraq işəgötürənin vəsaiti hesabına qoruyucu geyim və mühafizə vasitələri almaq hüququ;
• müqavilədə nəzərdə tutulmayan və ya bir şəxs üçün zərərli olan işdən imtina edə bilərsiniz;
• iş vaxtından artıq işə görə kompensasiya;
• işəgötürənin hesabına pulsuz tibbi müayinədən keçmək hüququ;
• işçinin bədbəxt hadisələr, o cümlədən şəxsən qarşılaşdığı hadisələrlə bağlı araşdırmalarda şəxsi iştirakı.

Öz hüquqlarınızı necə müdafiə edə bilərsiniz? Əmək hüquqlarının qorunmasının ən təsirli mexanizmlərindən biri pozuntular baş verdikdə işçilərin müstəqil şəkildə həyata keçirdikləri tədbirlər kompleksi hesab olunur.

İşəgötürəndən hara şikayət etmək olar? işçilərin hüquqlarının müdafiəsi

Hüquqi prosesi səriştəli şəkildə aparmaq üçün şahidləri cəlb etmək və müəssisənin fəaliyyətində iştirakınızı sübut edəcək hər hansı sənəd bazasını toplamaq tövsiyə olunur. Təcrübə göstərir ki, 90% hallarda məhkəmələr işçinin xeyrinə qərar verir, ona görə də qanuni hüquqlarınızı bu şəkildə qorumaqdan çəkinməyin.

Ancaq işəgötürənə qarşı vergi idarəsinə şikayət yaxşı nəticələrə səbəb ola bilməz. Siz həmçinin qanunu pozduğunuz üçün məsuliyyətə cəlb olunacaqsınız.Şikayəti necə düzgün tərtib etmək olar? Təəssüf ki, biz vətəndaşlarımızın əksəriyyətinin işəgötürənin özbaşınalığına qarşı tamamilə müdafiəsiz olduğunu etiraf etmək məcburiyyətindəyik.

Və bunun böyük bir hissəsi onların günahıdır. Hər bir şəxs qanunvericiliyin əsaslarını, hüquqlarını bilməli və onları qorumaq üçün maraqlarınıza məhəl qoyulmadığı halda yuxarılarınızın hərəkətlərindən şikayət yazmalısınız.

Rəhbəriniz iş yerində tabeçiliyinizi qışqırıb alçaltsa, nə etməli?

Rəhbər hər hansı bir vəziyyətdə səhv tapırsa, bütün əmək prosesinə tam nəzarət edirsə, işdən çıxarılma ilə bağlı birmənalı göstərişlər verirsə və gündəlik inamsızlıq ifadə edirsə, tabeliyində olanın yeni işəgötürən axtarması üçün hər cür səbəb var. Gələcək əməkdaşlıq, ehtimal ki, mövcud vəziyyətin kəskinləşməsinə və işçinin özü üçün mənfi cəhətlərə səbəb olacaqdır.

Ən böyük narahatlıq adətən qışqıran və ya alçaldıcı bir menecerdən deyil, insanları ehtiyaclarını və onların həlli qaydasını əsaslandırmadan həddən artıq çox sayda tapşırıqları yerinə yetirməyə məcbur edəndən qaynaqlanır. Belə vəziyyətlərdə işçi, əksər hallarda, hər hansı bir mənfi nəticənin günahkarı hesab ediləcək.

Əldə edilən nəticələr uğurlu olsa belə, qəbuledilməz olacaq. İşçi yalnız izahat yazısını necə düzgün yazmağı, həm də istefa məktubunu necə doldurmağı bilməlidir.
Üstəlik, bunu komanda tərəfindən hörmət edilən, müdirin heç olmasa bir şəkildə dinlədiyi bir işçiyə etmək daha yaxşıdır. Və beləliklə, insan "yumşaq deyil". Bunu təfərrüatlı şəkildə izah edin: “Necə ki, burada siz (Sən) İvan İvanoviç neçə illərdir işləyirsən.

Bəs siz neçə oğlanı atəşə tutmusunuz? Bəs nə üçün? Bundan kimə xeyir, depo? Onların da ailələri, uşaqları var... İşləyib pul qazanmalıdırlar... Görürsən ki, düzgün işləmirlər, deyin, öyrədin...”

Mənə elə gəlir ki, şimaldakı insanlar daha “həyati” və anlayışlıdırlar. Kim bilir, bəlkə də onun içində adi bir normal insandan nəsə oyanar.

Yoxdursa, işdən çıxarılanlarla danışın, təfərrüatları öyrənin. Əmək Məcəlləsinə baxın. Və dəmir yolu orqanları ilə əlaqə saxlayın (yaxşı birbaşa nazirliyə müraciət edin).

Və bu ədalətli olacaq, çünki pis bir patronla işlər getmir.

Bəzi insanlar qohumlarından çox həmkarları və müdiri ilə daha çox vaxt keçirirlər. Peşəkar ünsiyyət despotik liderin günahı üzündən işgəncəyə çevrilirsə, tabeliyində olanların bütün həyatı mütləq cəhənnəmə çevrilir.

Zalım bir patronla necə davranmaq olar?

Ən asan və ən bariz çıxış yolu iş yerini dəyişməkdir. Gücü möhkəm mövqeyə və yüksək səsə deyil, liderlik keyfiyyətlərinə söykənən bir patronla karyera nərdivanını aça və yüksələ biləcəksiniz.

Zalıma qarşı başqa bir silah TK-dır.

Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsi işçilərin hüquqlarını kifayət qədər yaxşı qoruyur. Onun məqalələri, menecerlər və tabeliyində olanlar arasında peşəkar münaqişələrin həllinin mövcud yollarını anlamağa kömək etməklə başlayır.

Dərhal qanun qulluqçularına şikayətlərlə qaçmaq lazım deyil. Bəzən sadəcə olaraq müdirinə qanunu bildiyinizi və əmək müfəttişliyi üçün əlaqə məlumatlarını tapdığınızı göstərmək kifayətdir.

Təəssüf ki, problemin köklü həllini mümkünsüz edən hallar var. Belə vəziyyətlərdə zəhlətökən reallığa dözmək üçün bir yol tapmaq lazımdır.

Onu yenidən tərbiyə edin

Bəzi tiranlar ümidsiz deyillər, sadəcə onları başa düşmək lazımdır ki, onların idarəetməyə yanaşması qönçədəki perspektivli təşəbbüsləri məhv edir. Kiçik bir komandada siz patrona qarşı vahid cəbhə təqdim edə bilərsiniz. Məsələn, zəif liderlik haqqında kitaba daxil olun və üz qabığına imzalar qoyun; Kitabı direktorun masasına qoyun.

Başqa bir seçim, açıq təkbətək söhbət üçün tiran bossuna zəng etməkdir. Məmuru daha yüksək bir varlıq hesab etməyin, lider də sizin kimi bir insandır. Onu yerə endirmək yalnız faydalı ola bilər. Əgər o, sizinlə əlaqə qurmaqdan kobud şəkildə imtina edərsə, bu, onu (sizi yox!) yalnız ən pis tərəfdən xarakterizə edəcək.

Özünüzü yenidən tərbiyə edin

Rəhbərinizin xarakterini dəyişdirə bilmirsiniz? Öz xarakteriniz üzərində işləməyə çalışın.

Əzab çəkməyi dayandırın və baş verənlərə kənardan baxmağı öyrənin. Düşünün: “Mənim müdirim sadəcə bədbəxt bir insandır. Onun şıltaqlıqlarının arxasında məhdudiyyət və zəiflik dayanır. Özünü təsdiq etməyə çalışır, amma yenə də heç kim ona hörmət etmir; Rəis qapıdan çıxan kimi iş yoldaşları onun sümüklərini yumağa başlayırlar...”

Yumor duyğunuzu sarsıtmağa çalışın. Tez-tez ofis zarafatlarını xatırlayın: "Əgər bəzi qoyunlar sizin canınızı sıxırsa, bilin ki, bu qorxudandır."

Üzülməyəcəyinə özü üçün qəti qərar verən bir insanı heç kim incitməyə qadir deyil. Müdirinizə ən azı bir neçə dəfə kostik iddialarının sizi qızartmasını dayandırdığını göstərə bilsəniz, o, təzyiqi azaldacaq. İsterik qışqırıqlara ən təhqiramiz cavab keçilməz sakitlikdir.

Tövbə etmə, mübahisə etmə. Müdir bütün buxarı buraxdıqdan sonra qısa və düşünülmüş şəkildə cavab verin.

» Zalım bosslar

Təkəbbürlü bir müdiri necə "yerinə qoymaq" olar
(Zalım patronlarla qarşılaşma üsulları)

Patronlar fərqlidir: ağıllı və axmaq, xeyirxah və pis, hiyləgər və o qədər də hiyləgər deyil. Təəssüflər olsun ki, nədənsə öz mövqeləri və sosial statusları onlardan bu və ya digər dərəcədə asılı olanların ləyaqətini alçaltmağa imkan verdiyini qərara alan əsl “çöplər” də var. Nə edə bilərsən, pul və güc insanları çox vaxt korlayır.

Sizə ad qoyan, küsdürən və qəzəblə ayaqlarını döyən böyük rəhbərlərə təslim olmamalısınız. Onlarla danışmağı bacarmalısan. Və maraqlarınızı unutma. Bu cür hallar üçün xüsusi olaraq psixoloqlar tərəfindən hazırlanmış davranış strategiyaları var. Rəhbərinizi kürəkdən aşağı bir yerdə öpmək sizin üslubunuz deyilsə, bu yazını diqqətlə oxuyun

Qalstuksuz işə gəlməyinizə görə təhqir və ya alçaldılma hədəfi ola bilərsiniz; təsadüfən gecikməyə görə; sizə verilən əmri başa düşmədiyiniz üçün və s. Ən çox rast gəlinən hal odur ki, siz hansısa səhvə yol verdiniz. Meneceriniz bunu kəşf etdi və sizə xəbər verir ki, bunu etməməli idiniz, yaxşı deyilsiniz və s. Bu, çox vaxt şahidlərin gözü qarşısında kobud və təhqiramiz şəkildə edilir. Təəssüf ki, bir çox menecerlər öz səhvlərini tabeçiliyinə göstərmək fürsətini öz üstünlüyünü göstərmək üçün başqa bir səbəb hesab edirlər. Onlar diqqəti buna yönəltməyi, işçinin səhv hesablamalarından zövq almağı və bununla da onu bir insan kimi alçaltmağı sevirlər.

Mümkün hərəkətləriniz:

Seçim 1.Əlbəttə ki, müdirin cəfəngiyyatına qulaq asmaq əvəzinə, həmişə belə bir patronla eyni yolda olmadığınızı açıq şəkildə elan edə bilərsiniz. Bundan sonra, təbii olaraq, başınızı dik tutaraq ofisdən çıxmaq qalır. “Bunu dedikdən sonra qraf ləyaqətlə təqaüdə çıxdı. Hamısı ağ rəngdədir, deyəsən Strugatskys. Ancaq əmək birjasına gedərkən, "o kretin" i onun yerinə necə qoyduğunuzu xatırlayaraq, öz qürurunuzu artıracaqsınız. Düzdür, daha az xoşagəlməz bir ssenari baş verə bilər: müdirin mühafizəsi sizi öz üzərinə götürəcək və siz şirkəti təkbaşına tərk etməyəcəksiniz, ancaq əşyalarınızla küçəyə uçacaqsınız.

Seçim 2. Alovlanırsan və “axmaqdır” üslubunda cavab verirsən: deyirsən ki, onun səni tənqid etməyə haqqı yoxdur, çünki özü səhv edir, özü gecikir və s. Və ümumiyyətlə, siz ixtisaslı mütəxəssissiniz və onun göstərişi olmadan işin öhdəsindən gəlməyi bacarırsınız.

Bu pis seçimdir. Tabeliyində olanların öz çatışmazlıqlarını, xüsusən də ictimai yerlərdə qeyd etməsi patronların xoşuna gəlmir. Ona görə də nəticəni proqnozlaşdıra bilmirəm. Çox güman ki, 1-ci bənddəki kimi olacaq. İşinizi itirəcəksiniz.

Seçim 3. Diz çökürsən, köynəyini sinəsinə cırırsan, başına kül səpirsən, təvazökarlıqla üzr istəyirsən, sənə rəhmət diləyirsən. Sonra deyin ki, üzr istəyirsiniz, bu sizin tərəfinizdən axmaqlıq olub və bir daha belə olmayacaq.

Bu seçim əvvəlkindən bir qədər yaxşıdır. Qəzəbi mərhəmətlə əvəz etməklə, patron sizi bağışlaya bilər. Yalnız bir şey pisdir. Bir damcı belə özünə hörmətiniz varsa, uzun müddət ayaqlarınızın hər tərəfinizdən silindiyi hissindən qurtula bilməyəcəksiniz. Bundan əlavə, sizə ünvanlanan təhqirləri istefa ilə qəbul etməklə, öz əhəmiyyətsizliyinizi dərk edirsiniz. Qürur və özünə hörmət etmədiyinizi nümayiş etdirməklə, nəinki menecerinizin, həm də iş yoldaşlarınızın da sizi nəzərə almağı dayandıracağını riskə atırsınız. Fakt budur ki, təqlid fenomeni təşkilatlarda çox inkişaf etmişdir. Əgər nüfuzlu bir rəhbər və ya müdir sizi “qamçılayan oğlan” seçsə, gec-tez onun davranışı digər işçilər tərəfindən kopyalanmağa başlayacaq. Bir sürü liderinin ardınca gedir - qədimlər bunu bilirdilər.

Əminəm ki, siz daha yaxşılarına layiqsiniz. Axı siz şirkətə şəxsən özünüzü deyil, peşəkar biliklərinizi, təcrübənizi və bacarıqlarınızı satmağa gəlmisiniz. Buna görə də özünə hörmət göstərmək olduqca uyğundur. Maraqlarınızı müdafiə edə və işinizi davam etdirə bilərsiniz.

Seçim 4. Birincisi, cavab verməyə cəhd etməzdən əvvəl müdirinizin havasını buraxmaq daha yaxşıdır. O sizi dinləyə bilənə qədər gözləyin. Sonra, səhv etdiyinizi, peşman olduğunuzu və növbəti dəfə daha diqqətli olacağını etiraf edirsiniz. Sonra əlavə edirsən ki, müdirin (rəis) kifayət qədər sərt tonda danışır və buna ehtiyac görmürsən. İkincisi, məxfi bir mühitdə müdirinizlə hər şeyi həll etmək yaxşıdır.

Və daha bir şey: müdirinizə ultimatumlar verməyə çalışmayın: "Bu, bir daha təkrarlanarsa, dərhal şirkətinizi tərk edəcəm." Müdirlər tabeçiliyində olanlar onlar üçün şərtlər qoyanda nifrət edirlər. Sonda Çin xəbərdarlığı olmadan həmişə istefa məktubu yaza bilərsiniz. Sadəcə demək daha yaxşıdır ki, bu davranış tərzi sizə iş öhdəliklərinizə diqqət yetirməyə mane olur. Sonra nəzakətlə, lakin qətiyyətlə müdirinizdən onun şövqünü azaltmasını xahiş edin.

Düzgün şəkildə etiraz etsəniz də, təbii ki, işdən çıxarılma riskiniz var. Elə psixopatik müdirlər var ki, tabeliyində olanların heç bir özünə hörmət təzahürlərinə dözmürlər. Onlar bir az fərqli yanaşma tələb edir. (Bu barədə aşağıda danışacağam.) Amma əksər menecerlər öz fikirlərini düzgün - inamlı və düzgün formada, müdirinin qürurunu incitmədən ifadə edən işçilərə hörmət edirlər.

***
Alçaldılma təkcə şifahi aqressiv formada ola bilməz. Daha az təhqiredici sözdə deyil. passiv alçaldıcı davranış. Bunlara təhqiramiz zarafatlar, sizə ünvanlanan ironik ifadələr, istehzalı təbəssümlər, nəzakətlə rədd edən əmr tonu və müdirinizin səsindəki nifrətli qeydlər... Bütün bunlar sizi alçaltmaq məqsədi ilə edilir, lakin üstüörtülü şəkildə edilir və sanki təsadüfən.

Belə hallarda alçaldıcılığı hiss etməmiş kimi davranmamalısınız. Əgər sussanız, deyəsən, gələcəkdə də sizinlə eyni şəkildə davranmağa razılaşırsınız, müdirin sizi əhəmiyyətsiz, xüsusi diqqətə və xüsusən də hörmətə layiq olmayan bir şey hesab etmək hüququnu tanıyırsınız.

Belə vəziyyətlərdə aşağıdakı strategiya kömək edir. Hisslərinizi boğmağa çalışmayın. Rəhbərinizin davranışının sizi narahat etdiyini və sizin haqqınızda zarafatları heç sevmədiyinizi söyləyin. Bunun nə demək olduğunu birbaşa ondan soruşun.

Aydınlaşdırma axtardığınız zaman həmkarınızı onun yerinə “qoyurmaq” imkanınız var. Yəni, siz onu (onu) tamamilə dürüst oynayarkən tutmusunuz, izahat tələb edin və sizə bərabər münasibət göstərilməli olduğunu açıqlayın. Üstəlik, siz bunu düzgün və inamlı şəkildə edirsiniz, buna görə də sizinlə müdir arasında yaxşı münasibət yaxşılaşa bilər.

***
Bununla belə, yuxarıda göstərilən strategiyaları tətbiq etmək təkcə təsirsiz deyil, həm də təhlükəli olan patronlar var. Adətən bunlar həddindən artıq balanssız xasiyyətə və həddindən artıq həyəcanlılığa malik olan müdirlərdir, onlar müntəzəm olaraq idarəolunmaz duyğuların partlayışlarında çıxış tapa bilirlər: “sakit tiranlıqdan” vəhşi fitnələrə qədər. Belə məqamlarda onlarla işin öhdəsindən gəlmək başınıza böyük bəla gətirmək deməkdir.

Qəribədir ki, bu cür müdirlər tez-tez tabeliyində olanlar tərəfindən sevilir və hörmət edilir. Bu klassik “ata-rejissor” növüdür. Hamı ona inanır. O, şübhəsiz liderdir. İşçilər ona xeyirxahdan başqa bir şey kimi yanaşırlar. Və bunun səbəbləri var. Öz mülahizəsinə görə cəzalandırır və mükafatlandırır, adətən işçilərin ixtisarına görə insanları işdən çıxarmağı sevmir (“qazanmaq daha yaxşıdır, amma birlikdə”), hər kəs şəxsi problemi ilə ona müraciət edə bilər. Bunun üçün onu çox bağışlayırlar: səhvlər, pis vərdişlər, kobudluq.

Amma əsəbi olanda ondan uzaq durmaq daha yaxşıdır. Əsəbləri son həddə çatıbsa, isti əlinin altına düşən hər kəsə döyür. Və eyni zamanda ifadələrində təntənəli dayanmır. Düzdür, o, bunu tez unudur. Buna görə də, belə məqamlarda köhnə əsgərin müdrikliyini xatırlamaq faydalıdır: "Hakimiyyətdən uzaqda - mətbəxə daha yaxın". Bir müddət onun nəzərindən kənarda qalmağa çalışın və münaqişə öz-özünə həll olunacaq.

Başqa bir patron növü daha təhlükəlidir - "klassik" tiranlar kimi tanınan sadist psixopatlar. Əvvəlkilərdən fərqli olaraq, bunlar tabeçiliyində olanları qarşısıalınmaz qəzəblə deyil, şüurlu və məqsədyönlü şəkildə, öz kefləri üçün alçaldırlar. Və belə bir rəis sizi özünə qurban seçsə, siz bir küncdə sakit otura bilməyəcəksiniz.

Bu gün rəhbər vəzifələrdə kifayət qədər sosial psixopatlar var. Təəssüflər olsun ki, ölkəmizdə mövcud həyat buna hər cür şərait yaradır. Onlar əla "döyüş" keyfiyyətləri, öz hərəkətlərini qiymətləndirməkdə peşmançılıq, boşboğazlıq və tənqidsizliyin tam olmaması ilə xarakterizə olunur. Üstəlik, hər cür intriqalarda hər kəsdən və hər şeydən şübhələnmə sindromu. Bu cür tiplərə xas olan təkəbbür (güclü sinir sisteminin növü!), yanılmaz özünə inamla birləşərək adətən qurbanda iradə və müqavimət qabiliyyətini iflic edir. Bundan əlavə, psixoloji cəhətdən onlardan daha zəif olan insanlar üçün yaxşı inkişaf etmiş bir instinkt var. Yaxşı inkişaf etmiş intuisiya, belə bir "liderlik" üslubuna adekvat cavab verməyə qadir olan həqiqi döyüşçülərdən qaçmağa imkan verir. Bütün bu keyfiyyətlər sosial psixopatlara əhəmiyyətli karyera yüksəklikləri əldə etməyə imkan verir.

Müəyyən edilmişdir ki, tiran boss psixotipi, qəribə də olsa,... seriyalı qatilin psixotipi ilə demək olar ki, tamamilə üst-üstə düşür. Bu lələk quşudur. Yalnız biri qan çayları tökməklə ən yüksək həzzi alır, digəri isə onu damla-damla “içmək” həsrətindədir, tabeliyində olanlara gündən-günə əzab verir, rüsvay edir. Hər ikisi üçün əsas motivasiyalar - cinsi şəhvət, ağrılı aqressivlik və ya qisas almaq susuzluğu qəribə şəkildə güc intoksikasiyasına və insanlara hakim olmaq istəyinə çevrilir. Gündəlik həyatda hər ikisi tez-tez boz və diqqətəlayiq insanlardır. Sakit müəllim Çikatilo və ya “sadə işçi” Onoprienkonu necə xatırlamaq olar? Və işdə bütün komandaları qorxudan ofis canavarları, tez-tez evdə həyat yoldaşı və ya məşuqəsi tərəfindən toyuqla döyülür.

Psixopatik müdirin idarə etdiyi şirkətə gəlmək belə bəzən çətin olur. Terrora məruz qalan işçilər avtomatlar kimi ayağa qalxır və əzbərlənmiş mətni cingildəyir. Necə ki, bizim şirkət dünyanın ən yaxşı şirkətidir və s. Baxmayaraq ki, bu, güclü hakimiyyət qarşısında utancaq olmağa meylli insanlarda böyük təəssürat yaradır. (“Əsl lider! Və onun nə qədər komandası var!”) Belə bir müdir konkret işçiyə aid olan metodu ustalıqla tapır. Bu, onu günahkar hiss etdirəcək, onu qorxutacaq. Hər şey istifadə olunur - lazımi anda ironik bir təbəssüm və kobud bir qışqırıq.

Belə bir müdir üçün ideal işçi quldur, sadəcə müdirin gözü qarşısında dizləri titrəməlidir. Və belə menecerlər artıq işə müraciət edərkən - müsahibə zamanı işçilərini qorxutmağa başlayırlar. Buna görə də, hər zaman müsbət və mənfi cəhətləri ölçmək və belə bir şirkətdə işləməyə dəyər olub olmadığını özünüz qərar vermək üçün vaxtınız olacaq. Mən sizi yüksək səslə qapını çırpmağa və belə bir təşkilatda istənilən vəzifəni tutmaq cəhdlərindən əl çəkməyə çağırmıram. Gələcək müdirinizlə müəyyən bir davranış tərzi üçün özünüzü hazırlayın.

Ən əsası, sizi örtməyə çalışacaqları yapışqan qorxudan qurtulmağı öyrənməkdir. Sadist bir patron həmişə tabeçiliyini yalnız asılılığa deyil, həyəcan verici bir asılılığa salmağa çalışır və bacararsa, bu narahatlığı qıcolmalara gətirir. Təslim olma. Və onunla daha az şifahi mübahisələrə girin. Belə bosslar təcrübəli demaqoqlar və rəqiblərini həyasızcasına və məharətlə çaşdıran parlaq natiqlərdir. Onların yaxşı inkişaf etmiş danışıq texnikası var. Onlar həmsöhbətini bir iradla necə çaşdıracaqlarını və nədənsə bu düşüncəni bəyənmədikləri təqdirdə düşüncənin inkişafına mane olmağı bilirlər. Üstəlik, belə rəislərin çox azğın düşüncə məntiqi var: “Əgər işçi mənimlə ziddiyyət təşkil edirsə, deməli, qorxmur. Əgər qorxmursa, deməli, ona hörmət etmir”. Buna görə də müdirinə açıq etiraz etməkdən çəkinməyənlər belə bir şirkətdə çox qalmırlar.

Və özünüzü psixopatik patronlardan qorumaq asandır. Rəhbərinizin dəhşətli "rəqsləri" sizi çox əsəbiləşdirirsə, sadəcə olaraq onunla özünüz arasında bir divar çəkməlisiniz. Aranızda bir ekran yaradın. Bunu etmək üçün keçilməz bir divar təsəvvür edin. Onu nədən qurmağınız sizin təsəvvürünüzə bağlıdır. Kərpicdən, poladdan, zirehli şüşədən, sadəcə sıx hava, maqnit sahəsi... Və birdən görəcəksən ki, tüpürcək sıçrayan və ayaqlarını tapdalayan böyük müdirin sənə necə tamamilə biganə qalacaq.

Bu vəziyyətdə dəyişiklik təəccüblüdür. Birdən nəzakətli və sakit olurlar. Hətta mehriban olanlar da. Çox vaxt onlar özlərindən asılı olmayan, “aça bilməyən” bir insana hörmət hissi inkişaf etdirirlər.

Psixoloqlar da belə bossları xəyali şüşə ilə örtməyi məsləhət görürlər. Ancaq bu, artıq tamamilə humanist deyil - onlar özlərini çox narahat hiss etməyə başlayırlar, əsəbiləşirlər və qarşınızda gücsüzlüklərini hiss edərək qəzəbini digər işçilərdən çıxarmağa başlayırlar.

Hisslərinizdə belə sakit laqeydlik oyatmağı öyrənin və ehtiyac duyduğunuzda onu işə salın. Ən azından bu texnika ilə şəxsiyyətinizə istənməyən təzyiqlərə qarşı zəmanət verilir

***
Nəhayət, sizə həddən artıq fəal bir patronu necə “yersiz qoyacağınızı” söyləyəcəyəm. Elə rəislər var ki, qaniçən görünmürlər, lakin öz axmaq təşəbbüsləri və “dəyərli” göstərişləri ilə tabeçiliyində olanları sakit dəliliyə sürükləməyi kifayət qədər bacarırlar. Məsələn, siz ixtisaslı mütəxəssissiniz və altı aydır layihə hazırlayırsız. Nəhayət, ilham alaraq, onu təsdiq üçün böyük patrona aparırsınız. Aşağıdakılar tipik bir vəziyyətdir. Fəaliyyətinizin xüsusiyyətlərini bir dovşan kimi həndəsədə anlayan böyük müdir, buna baxmayaraq səhvlərinizi qeyd etməyi öz vəzifəsi hesab edir və sizdən düzəlişlər etməyi tələb edir. Siz başa düşürsünüz ki, bu layihə üçün fəlakətdir, təklif olunan dəyişikliklər ona son qoyur. Sən başa düşürsən, amma heç nə edə bilmirsən. Rəislə mübahisə etmək faydasızdır - onlar müdirin kabinetinə öz fikirləri ilə daxil olurlar və tanıdıqları ilə çıxırlar.