Ünsiyyət bacarıqları nədir? Ünsiyyətcil insan nə deməkdir?

Dövrümüzdə ünsiyyət çox vacib və zəruri şəxsi keyfiyyətdir, çünki insanlarla tez bir zamanda ümumi dil tapmaq və əlaqə qurmaq bacarığı həm şəxsi həyatda, həm də işdə zəruridir. İş elanlarında siz tez-tez ərizəçi üçün belə bir tələb tapa bilərsiniz, xüsusən şirkət satış meneceri, HR meneceri, ictimaiyyətlə əlaqələr meneceri və s.

Ünsiyyət bacarıqları - bu nə deməkdir?

Ünsiyyətcilliyin nə demək olduğunu bilmək istəyənlər üçün, yəqin ki, hər birimizin həyatında mövcud olan insanları xatırlamağa dəyər. Hər kəs üçün düzgün sözləri tapa bilən və həm kiçik uşağın, həm də böyüklərin dalğasına köklənə bilən gənclik dostları və ya iş yoldaşları. Onların hər zaman uyğun bir hekayəsi və ya lətifəsi var; nəyinsə dəmləndiyini hiss etsələr, söhbətin mövzusunu asanlıqla müsbət istiqamətə yönəldə bilərlər. Ünsiyyətcil insan dünyaya açıqdır, mehribandır və onunla söhbət etmək xoşdur.

Qeyri-rəsmi söhbətə gəldikdə ünsiyyətcilliyi ünsiyyət və ya əlaqə adlandırmaq olar. "Partiyanın ruhu" - belə insanlar haqqında belə deyirlər.
İşgüzar danışıqlarda insana güzəştlər tapmağa və lazımi insanlarla danışıqlar aparmağa kömək edən “ünsiyyət bacarıqları” termini istifadə olunur.
Diplomatiyada bu, sadəcə olaraq əvəzolunmaz keyfiyyətdir, çünki onsuz bu sahədə uğur əldə etmək mümkün deyil.
Televiziya və radio aparıcıları, şənlikçilər, DJ-lər və başqaları tamaşaçıları ovsunlaya və alovlandıra bilən ünsiyyətcil insanlardır.
Sosial şəbəkələr bu cür ünsiyyətcil insanlar üçün böyük imkanlar açır, xüsusən də onların yaradıcı potensialı varsa.

Ünsiyyət bacarıqlarınızı necə inkişaf etdirmək olar?

Dərhal demək lazımdır ki, ünsiyyətə can atan hər insan ünsiyyətcil adlandırıla bilməz. Yorucu bir cansıxıcı ünsiyyətcil hesab edilə bilərmi? Və davakar, sadəcə mübahisə etmək üçün bir səbəb axtarır? Bəziləri o qədər danışıqlıdırlar ki, sizə bir söz deməyə imkan vermirlər. O, faydasız söhbətlərə o qədər qarışıb ki, həmsöhbətinin vaxtını necə itirdiyini özü də hiss etmir. Həm də olur ki, susqun və təmkinli bir insan müəyyən bir vəziyyətdə, "sahəsinə" girdiyini hiss edəndə açılır və söhbət mövzusu ona son dərəcə maraqlı və tanışdır. Ünsiyyət bacarıqlarınızı inkişaf etdirmək mümkündür və lazımdır və hər şeydən əvvəl başqalarının fikirlərinə açıq olmağa çalışmalısınız.

İnsanlara maraq göstərərək, onların istəklərini, hisslərini və ehtiyaclarını anlamağa çalışaraq, onların fikirlərini sərbəst ifadə etmək hüququna sahib olduqlarını və konsepsiyalarını qəbul etməyə hazır olduqlarını başa düşmək lazımdır. Üfüqlərinizi genişləndirmək, çox oxumaq və özünüzü tərbiyə etmək çox vacibdir. Bu, özünə inamı artıracaq, çünki bir çox məsələlərdə fərasətli insan artıq ünsiyyətdən qorxmayacaq, suallara cavab verə, lazım gələrsə, yenidən soruşa və ya nəyisə aydınlaşdıra biləcək. Ünsiyyət bacarıqlarınızı necə inkişaf etdirə biləcəyinizi bilmək istəyirsinizsə, ünsiyyətdən həzz almağa çalışın. Müzakirə olunan mövzuya marağınızı ifadə edin, təkcə danışmayın, həm də dinləyin.

Qısqanclıqla razılaşmaq yolverilməzdir, çünki bununla həmsöhbətinizi incidə bilərsiniz, lakin onunla mübahisəyə girərək, öz nöqteyi-nəzərinizi müdafiə etməklə, həm də rəqibinizin hisslərini əsirgəmirsiniz. Yumor isə sizin sadiq köməkçiniz olacaq: o, həmişə vəziyyəti sakitləşdirməyə və həmsöhbətlərinizi rahatlaşdırmağa kömək edəcək. Övladlarınız üçün müsbət mehribanlıq və açıqlıq nümunəsi göstərin ki, onlar da ünsiyyətcil insanlar kimi sizin yolunuzla gedəcəklər.

Bir çox insan CV yazarkən “şəxsi keyfiyyətlər” bölməsində ilişib qalır. Nə yazmalı? Burada fərqli stress müqaviməti, çalışqanlıq, öyrənmə asanlığı və ünsiyyət bacarıqları ağıla gəlir. Ancaq az adam bu sözlərin mənasını araşdırır. Məsələn, ünsiyyət bacarıqları nədir?

Lüğətdə deyilir ki, bu, insanın ünsiyyət, əlaqə və əlaqə qurmaq qabiliyyətidir. Bu o deməkdir ki, nəinki daim danışmaq, həm də istənilən şəxslə yazılı və şifahi formada konstruktiv dialoq qurmağı bacarmaq lazımdır. CV yazarkən unutmayın ki, bu adi tanış ünsiyyət deyil.

Uğur qazanmaq üçün demək olar ki, hər bir insan ünsiyyətcil olmalıdır. Bəziləri üçün bu, hətta peşəkar səlahiyyətlərinin bir hissəsidir. HR menecerləri, satış menecerləri, PR mütəxəssisləri, xidmət sənayesi işçiləri sadəcə olaraq tez bir zamanda ümumi dil tapmağı və fərqli insanlarla eyni dalğa uzunluğuna uyğunlaşmağı bacarmalıdırlar.

Adətən, kadr zabitləri şəxsi keyfiyyətlərin siyahısına az diqqət yetirirlər, lakin CV-də yoxdursa, bu işəgötürəni xəbərdar edə bilər. Buna görə də, fanatizm olmadan müsbət keyfiyyətlərinizi, eləcə də istədiyiniz peşədə zəruri olanları göstərməyə çalışın. Ola bilsin ki, yazılanların təsdiqi sonradan müsahibədə yoxlanılsın.

Ərizəçinin ünsiyyət bacarıqları onun nəticələri və iş təcrübəsi ilə ifadə olunur. Müştəri yönümlü bir peşəniz varsa və ünsiyyətsiz bir insansınızsa, əlbəttə ki, karyeranızı inkişaf etdirə bilməyəcəksiniz.

Ünsiyyət bacarıqlarının iki növü var: yazılı və şifahi.

Şifahi ünsiyyət bacarıqları

İşəgötürənlər şəxsi müsahibə zamanı və ya telefonla müsahibə zamanı bu tip ünsiyyət bacarıqlarının olub olmadığını yoxlayırlar. Bu növün qiymətləndirildiyi bir neçə meyar var.

Fikirlərinizi aydın ifadə etmək bacarığı.Şifahi ünsiyyət bacarıqlarına malik olan şəxs ilk növbədə strukturlaşdırılmış və məntiqli nitqlə xarakterizə olunur. Bunun üçün abituriyentlərə tez-tez “su” deyil, ətraflı cavab verməli olduqları suallar verilir. Dayanmadan danışmamalısınız, “qısalıq istedadın bacısıdır” prinsipi ilə hərəkət etmək daha yaxşıdır.

Adekvatlıq. HR məsləhətçiləri hesab edirlər ki, namizədin şəxsiyyəti başqalarına və özünə qarşı adekvat və tənqidi münasibətlə qiymətləndirilə bilər. Əgər ilk dəqiqələrdən “sən”ə keçsən və tanış tərzdə ünsiyyət qurmağa başlasan, bu, sənin ünsiyyətcil bir insan olduğunu deyil, peşəkar ünsiyyət bacarıqlarının olmadığını bildirir.

Bacarıq dinləmək . Bir-birini eşitməyən, dinləməyən həmsöhbətlər konstruktiv söhbət edə bilməyəcəklər. Davamlı danışsanız və rəqibinizin istək və şərhlərinə qulaq asmasanız, həmsöhbətinizlə anlaşa bilməyəcəksiniz.

Həmsöhbətinizə qalib gəlmək bacarığı.Ünsiyyətcil insan öz səsinə və özünə yaxşı nəzarət edir, ünsiyyət prosesində insana qalib gələ bilir. Onun həmsöhbətinin diqqətini çəkə biləcəyi və bütün suallara reaksiyasını yalnız insanın intonasiyası ilə tanıya biləcəyi bir neçə psixoloji texnika var.

Yazılı ünsiyyət bacarıqları

Bu ünsiyyət növü CV və müşayiət məktubu ilə təsdiqlənir. İşəgötürənlər stilistik və qrammatik səhvlərə diqqət yetirirlər, xüsusən ərizəçi məsul vəzifəyə müraciət edirsə. Ünsiyyətcil olsa da, savadsız adamla HR maraqlanmayacaq.

İkinci göstərici CV-nin nə qədər aydın və strukturlaşdırılmış olması, funksional məsuliyyətləri, tapşırıqları və nailiyyətləri necə təsvir etməsidir. Təfərrüatlardan çəkinin, çünki işəgötürən sizin karyeranızda vacib məqamları necə vurğulayacağınızı bilmədiyinizi düşünə bilər.

Hər kəs ünsiyyətcil olmağın yaxşı və faydalı olduğunu bilir. CV yazarkən çox az adam ünsiyyətcil bir insan olduğunu qeyd etməyi unudur. Bəs bu keyfiyyət əslində nəyi təmsil edir və onun sahibinin əsl portreti nədir?

Ünsiyyətcil insan nədir

Ünsiyyətcil insan başqaları ilə əlaqə qurma qabiliyyətinə malik olan, yeni mühitə tez uyğunlaşan insandır. "Ünsiyyətə, ünsiyyətə uyğun" - latın "communicabilis" dən tərcümə etsək, kommunikativ sözünün mənası budur.

Ünsiyyətcil insanın söhbət etməyi və özü haqqında danışmağı sevən ekstrovert olduğuna dair yanlış fikir var. Amma elədir? Əslində, ünsiyyətcil danışandan və yaxşı nağılçıdan fərqli olaraq, ünsiyyətcil insan inanılmaz nəzakət, düzgün çatdırılan nitq, savad və zəka, dözümlülük, eləcə də bir çox müsbət keyfiyyətləri ilə seçilir.

Ünsiyyətcil insanı necə tanımaq olar?

O, sadəcə danışmaq xatirinə danışmır, konkret məqsəd güdür: tərəfdaşı razı salmaq, narazı müştəri ilə kompromis tapmaq, etibarı artırmaq və s.
Belə bir insan nəticə əldə etmək üçün dialoqun necə aparılacağını dəqiq bilir.
O, bir danışıq tərzindən digərinə asanlıqla keçir, özünü inamlı saxlayır, xarizması var, ünsiyyət üçün mövzu tapmaqda problemi yoxdur.
Belə həmsöhbətlə istənilən yaşdan, sinifdən, millətdən olan insanlar ünsiyyət qura bilər. Problemli bir yeniyetmə və yaşlı professor onunla maraqlanır.
Ünsiyyətcil insanla söhbət hər iki tərəf üçün həmişə faydalı və maraqlı olur, çünki danışanın boş söhbətindən keyfiyyətcə fərqlənir.
Xarakterin çevikliyi, təmkinliliyi, yeni şəraitə tez uyğunlaşması, təşəbbüskarlığı, liderliyi - bunlar ünsiyyətcil şəxsiyyətin təbii xüsusiyyətləridir.
Onun üçün istənilən söhbət sərxoş monoloq deyil, dialoqdur. Onun üçün rəy həmişə vacibdir.
Ünsiyyəti yaradıcı proses kimi qəbul edir və improvizə edir.
Hazırlıqsız geniş auditoriya qarşısında çıxış etməyə hazır, auditoriyaya uyğun nitq ahəngini, üslubunu tapır.
Tolerant, kosmopolit, radikalizmdən çəkinir.
Dinləyicilərin diqqətinə nəzarət edir, söhbət üçün rahat şərait yaradır.

Ünsiyyətcil olmaq nə deməkdir?

Bu sual bir dəfə ünsiyyət mədəniyyəti dərsində verilmişdi. Müəllim auditoriyadakılardan soruşdu: “ Ünsiyyətcil insan nümunəsi kimdir?" O, bizə həm real insanın, həm də ədəbi personajın adını çəkməyə imkan verdi. Əsas odur ki, ünsiyyət qurmaq və başqaları ilə asanlıqla əlaqə saxlamaq bacarığı olan birini xatırlamaqdır.

Cavab vermək istəyən çox idi. Bəziləri öz tərcümeyi-halından faktları misal gətirərək dostlarının adlarını çəkdilər. Digərləri ünsiyyətin olmaması nümunələrini xatırlayaraq, əksinə getməyimizi təklif etdilər.

Amma ən maraqlı cavab qətiyyətli tələbənin cavabı oldu: “ Dersu Uzala. Ünsiyyətcillik qəhrəmanı mükəmməl xarakterizə edən keyfiyyətdir».

Orada olanlar çaşqınlıq içində donub qaldılar., axı, Arsenyevin "Dersu Uzala" kitabının qəhrəmanını necə ünsiyyətcil adlandırmaq olar ki, o, Nanai olmaqla və bütün ömrünü ucqar tayqada keçirərək, demək olar ki, insanları görmürdü? Və onun nitq qabiliyyəti haqqında nə deyə bilərik?

Həmyaşıdları sinif yoldaşının zarafat etdiyini düşündü və müəllim çaşqınlıqla soruşdu: " Sən niyə belə fikirləşirsən? Bizə izah edin».

Qız cavab verdi ki, bu ədəbi qəhrəman "tayqa oxumağı" öyrənib, yəni heyvanların izini necə tanıyacağını və havanı proqnozlaşdıracağını və bütün bitkilərin xüsusiyyətlərini bildiyini bilirdi. O, əmin idi ki, bütün canlılar, o cümlədən bitkilər və heyvanlar danışa bilir.

O, həyatından arqumentlərə istinad edərək daha sonra davam etdi: " Mübahisə edən hərbçiləri mahnısı ilə ölçməyi bacarırdı, harda görünsə, ona hörmət edirdilər. Qoca Nanai bir söz demədən insanları özünə cəlb etməyi bacardı. Aramızda kim belə bir nailiyyətlə öyünə bilər?»

Dinləyicilər səssizcə arqumentlərlə razılaşdılar. Və mühazirəçi başa düşdü ki, tələbələri bu mövzunu “əla” mənimsəyiblər.

Ünsiyyətin Faydaları

Ünsiyyət bacarıqları sizə özünə inam verir. Xarakterik bacarıqlara malik bir insan vəziyyəti idarə etməyə və yeni komandada lider olmağa hazırdır. Bu eyni bacarıqlar tərəfdaşınızı oxumağa kömək edir, onun açıq və gizli davranış motivlərini görür.

Bu xüsusiyyətə malik olmaqla biz tamaşaçıların diqqətini cəlb edə və ona lazımi məlumatları çatdıra bilərik ki, bu da öz məqsədlərimizə çatmaq üçün bir vasitədir.

Ünsiyyətcil insan iki tərəf arasında asanlıqla əməkdaşlıq qurur. Bu vəziyyətdə bacarıqlar özünü müdafiə etmək üçün deyil, qarşılıqlı faydalı dialoq yaratmaq və kompromis tapmaq üçün istifadə olunur. Sənət şəxsi məqsədləri ortağınızın məqsədləri ilə məharətlə və bacarıqla əlaqələndirməkdir.

Effektiv ünsiyyət bacarıqları danışıqlar zamanı əvəzsizdir - həm kommersiya, həm də diplomatik. Bu cür görüşlərin əsas vəzifəsi öz maraqlarınıza və məqsədlərinizə uyğun olaraq kompromis tapmaqdır.

Münaqişəni tez həll etmək bacarığı– effektiv ünsiyyət ustasının başqa bir üstünlüyü.Sualın düzgün qoyulması, problemin formalaşdırılması və onun həlli variantları təklif edilməsi vacibdir. Qulliver Conatan Sviftin yaradıcılığında sərgüzəştləri zamanı tanış olduğu iki xalqda - küt və sivri uclu xalqlarda çatışmayan bu bacarıq idi.

Necə ünsiyyətcil insan olmaq olar

Balans saxlamaq üçün

Sakit, özünə inamlı və mehriban insanlar sizi həmişə yaxşı hiss edir. Tələskənlikdən, tələskənlikdən, səsinizdə titrəmələrdən çəkinməli, həmçinin həyəcana xəyanət edən və ya əksinə, güc və əzmkarlığa inandıran şifahi olmayan ünsiyyət üsullarına diqqət yetirməlisiniz. Rahat duruş, göz təması, bərabər ton və səs nəinki tamaşaçıların diqqətini cəlb edir, həm də onları danışan şəxsə hörmət edir.

Tələsmə

Geyiminə görə bir insanla görüşəndə onun haqqında öz fikrinizi formalaşdırmamalısınız. Elə olur ki, ünsiyyətin ilk saatlarında həmsöhbət haqqında çıxarılan nəticələr tamamilə həqiqətə uyğun deyil. Başımızda bir insan obrazı yaratdıqdan sonra biz intuitiv olaraq onunla ünsiyyət taktikasını və davranış modelini inkişaf etdiririk. Səhv baha başa gələ bilər. Hər hansı bir insanda yalnız müsbət cəhətləri axtarmağa çalışmaq daha yaxşıdır.

Əlaqəni itirmədən qulaq asın

Həmsöhbətin özünə diqqət yetirməsi və onun dinlənildiyini hiss etməsi vacibdir. Söhbətin çox hissəsində gözlərin içinə baxsanız, eşitdiklərindən emosiyaları ifadə etsəniz, məntiqli suallar versəniz, sözünü kəsməsəniz buna inandıra bilərsiniz.

Qiymətləndirməyin

Başqalarının iradlarını tənqidi qiymətləndirməkdən çəkinmək lazımdır. Bir insanın səriştəsinə və ya sözlərinin doğruluğuna şübhə etdikdə, ünvançı bağlanır və keyfiyyətli dialoq üçün əlçatmaz olur. Nəticə etibarilə hər ikisi də itirir, çünki effektiv ünsiyyət baş vermir.

Təşəbbüs göstərin

Ünsiyyətcil insan həmsöhbətinə gülümsəmək, söhbətə başlamaq və əvvəlcə salam vermək vərdişini inkişaf etdirməlidir. Söhbətin təşəbbüskarı olduqdan sonra o, onu aparmaq və dialoqun nəticəsi üçün məsuliyyət daşımaq hüququna malikdir. Həmsöhbət şüuraltı olaraq bunu başa düşür və uyğunluq nümayiş etdirir.

Öz üzərində işlə

Bir yerdə dayanmamaq üçün söz ehtiyatını genişləndirməli, dünyagörüşünü genişləndirməlisən. Bu, biz özümüzü inkişaf etdirəndə, ədəbiyyat oxuyanda və müxtəlif sənayelərdə tendensiyaları öyrəndikdə baş verir. Vurğulayacağımız məlumat söhbəti təbii və zəhmət çəkmədən aparmağınıza kömək edəcək.

Ünsiyyətcil insanın kim olması, hansı keyfiyyətlərə malik olması barədə ətraflı danışdıq. Ünsiyyət bacarıqlarının bir çox üstünlükləri var. Ancaq xarici dünya ilə keyfiyyətli ünsiyyət sənətini mənimsəmək üçün səy göstərməyə dəyər. Məsləhətimiz sizə hansı istiqamətdə hərəkət edəcəyinizi söyləyəcək.

İstənilən karyeranın hərəkətverici qüvvəsi insanlarla ünsiyyət qurmaq bacarığıdır. Ünsiyyət başqaları ilə ortaq dil tapmağa imkan verən sosial bacarıqdır. Bu keyfiyyət çox qiymətlidir və həyatınız boyu inkişaf etdirməyə dəyər. Ünsiyyətcil insan həmsöhbətini necə qazanmağı bilir və səsini yaxşı bilir.

Rəqibinizin diqqətini saxlamaq üçün əsas psixoloji texnikaları bilməli və verilən suallara mümkün reaksiyaları tanımalısınız. Bu, davranış modelinizi vaxtında dəyişdirməyə və həmsöhbətinizin rəğbətini itirməyinizə kömək edəcək.

Ünsiyyət bacarıqlarını necə inkişaf etdirmək olar?

Sual üzərində düşünən hər bir insan: "Ünsiyyətlik - bu nədir və nə üçün lazımdır?" - əsas qaydaları bilməlidir. Yalnız onlara əməl etməklə siz insanlarla ünsiyyət qurmağı və başqalarında necə xoş təəssürat yaratmağı öyrənə bilərsiniz.

Ünsiyyətcillik həmsöhbətini hiss etmək bacarığıdır. Hər bir insan müəyyən dövrlərdə psixoloji müdafiəyə müraciət edir. Bu, onun narahatlıq və ya mənfi emosiyalar, ruhi əzab və ya narahatlıq yaşadığı anlarda baş verir. Müdafiə mexanizmlərini tanımaq bacarığını öyrətsəniz, öz ünsiyyət bacarıqlarınızı inkişaf etdirə bilərsiniz.

Rolunuzu müəyyənləşdirin

Başqalarının diqqətini cəlb etmək üçün insan tez-tez bu anda onun üçün faydalı olan rolu oynayır. Ancaq xatırlamaq lazımdır ki, bu cür davranış sonda sxematik hala gələcək və məmnunluq gətirməyi dayandıracaq.

Proqnozlara "yox"

Ünsiyyət bacarıqlarının inkişafı ləng ola bilər, çünki insanlar tez-tez öz fikirlərini başqalarına yönəldirlər, onlara sahib olmadıqları xüsusiyyətləri onlara aid edirlər. Rəhbərinizə, dostlarınıza və işçilərinizə etiketlər yapışdırmaqla, insan gec-tez bunların reallığa uyğun olmadığına əmin olduqda məyusluq yaşayacaq.

Məsuliyyəti öz üzərinə götürmək

İnsanlar başqaları ilə ünsiyyət qurmaqda çətinlik çəkəndə özlərindən başqa hamını günahlandırırlar. Ünsiyyət bacarıqlarını necə inkişaf etdirəcəyini anlamaq üçün öz çatışmazlıqlarınızı bilməlisiniz. Yalnız bundan sonra münasibətlər dəyişməyə başlayacaq və həmsöhbətinizlə ünsiyyət məmnunluq gətirəcək. Bəzən insanın özü aqressiv danışdığını və ya əksinə, çox ləng danışdığını hiss etmir və başqalarına olan tələbləri çox şişirdilir. Bu üsul insanları itələyir, ona görə də ünsiyyəti minimuma endirməyə çalışırlar.

Hərəkətlər üzərində düşün

Həmsöhbət müxtəlif emosiyalar oyada bilər, lakin insan ani əhval-ruhiyyəyə boyun əymədən ayıq davranmağı bacarmalıdır. Qeyri-ixtiyari reaksiya həmişə münasibətlər üçün yaxşı deyil və tez-tez anlaşılmazlıq və inciklik mənbəyidir. Təxribata tab gətirməmək üçün möhkəm “yox” deməyi öyrənməlisiniz. Ünsiyyət bacarıqları mühüm keyfiyyətdir və inkişaf etdirilməlidir. Həmsöhbətin hekayəsi hansı duyğulara səbəb olursa olsun, insanı dinləməyi və onun sözünü kəsməməyi bacarmalısınız. Yalnız o, fikrini bildirdikdən sonra ona cavab verə bilərsiniz.

Konstruktiv tənqidi öyrənin

Çox vaxt belə olur ki, insanlar başqaları tərəfindən bəyənilməmək qorxusundan öz fikirlərini bildirmək istəmir və münaqişəyə səbəb olmaq istəmirlər. Ancaq bəzən tənqid sadəcə zəruridir. Şəxsi hisslərini ifadə etməklə, insan həmsöhbətin özünün və etdiyinin onu laqeyd qoymadığını göstərir. Ancaq aqressiya olmadan, sakit və konstruktiv şəkildə tənqid etmək lazımdır. Onda sözlər başqalarını incitməyəcək və rəy xüsusi dəyər qazanacaq. Konstruktiv tənqid mənfi emosiyalardan, qəzəbdən və ya inciklikdən xilas olmaq üçün yaxşı bir yoldur. Ancaq rəqibinizin fərdi xüsusiyyətlərini və şəxsi keyfiyyətlərini müzakirə edə bilməzsiniz.

Empatiya qurmaq bacarığını inkişaf etdirin

İnsanlar "Ünsiyyətlik - bu nədir?" sualına cavab axtarırlar. - amma bir vacib nüansı unudurlar. Həmsöhbətinizə qarşı antipatiya nümayiş etdirməzdən əvvəl onun psixoloji vəziyyətini hiss etməyə və hiss etməyə çalışmaq lazımdır. Yalnız anlayış insan haqqında səthi mühakimələrin qarşısını ala bilər. Rəqibinizin motivasiyası ilə maraqlanmalı və yalnız bundan sonra əks fikir bildirməlisiniz.

Güvənməyi öyrənin

Bütün insanlar güvənməyi bilmir. Bunun səbəbləri tamamilə fərqli ola bilər, lakin çox vaxt aldanmaq qorxusudur. Uşaqlıq təcrübələri və xoşagəlməz xatirələr bu qorxunu artıra bilər. Daimi gərginlik içində yaşamaq çox çətindir, insanın daxili aləmini tükəndirir, sevincdən məhrum edir.

Gülümsəyin!

Birinci və ən vacib qayda dostcasına və səmimi bir təbəssümdür. Söhbət boyu gülümsəmək lazım deyil, uyğun anlarda, məsələn, görüşərkən və vidalaşanda sevgi göstərmək kifayətdir. Siz qeyri-ciddi camış kimi görünmədən vəziyyəti aradan qaldırmaq üçün yüngül zarafatlar edə bilərsiniz. Təbii təbəssüm həmsöhbətinizi yaxşı hiss etdirməyin və xoş təəssürat buraxmağın ən yaxşı yoludur. İnsan ünsiyyət bacarıqlarının nə olduğunu daha ətraflı öyrənmək üçün tematik ədəbiyyatı oxumağa dəyər.

Bir insanı daha tez-tez adı ilə çağırın

Bütün insanlar adı ilə çağırılmaqdan zövq alırlar. İstər rəsmi görüş olsun, istərsə də dostluq görüşü o qədər də önəmli deyil, belə bir ünvan həmsöhbətləri yaxınlaşdıracaq və onları eyni dalğa uzunluğuna salacaq. Bir şəxs daha yaşlı, daha təcrübəli və ya sadəcə tanış deyilsə, onu başqa bir şey adlandırmağa icazə verənə qədər ona adı və atasının adı ilə müraciət etməlisiniz.

Yalnız dinləmək deyil, həm də eşitmək

Ünsiyyətlilik insanın təkcə həmsöhbətini dinləmək deyil, həm də dediklərini həqiqətən eşitmək qabiliyyətidir.

Bir qayda olaraq, hər hansı bir ifadə vacibdir və bir insanın ona qoyduğu müəyyən bir məna daşıyır. Lazımsız görünən təkliflərə məhəl qoymamalısınız, bu, ünsiyyət zamanı böyük səhv ola bilər.

Sadəlik və ardıcıllıq

Ünsiyyətcil insanın əməl etməli olduğu başqa bir qayda sadəlik, eyni zamanda məntiq və ardıcıllıqdır. Rəqib nəyin təhlükədə olduğunu aydın başa düşməlidir. Qeyri-müəyyən ifadələr ünsiyyətin nəticəsini korlaya və söhbətin əsas mövzusunu tamamilə fərqli istiqamətə apara bilər. Ünsiyyət bacarıqlarını necə inkişaf etdirəcəyini anlamaq üçün məlumatları sadə və aydın şəkildə təqdim etmək lazımdır ki, həmsöhbətin onu mənimsəməsi rahat olsun.

Heç kimə sirr deyil ki, ünsiyyətcil insanların bu planetdə daha asan həyatı var.

Onlar hər zaman arzuolunmaz işlərdən çıxış yollarını danışa, yöndəmsiz anda gülə, müştəriləri öz xidmətlərini seçməyə inandıra və istənilən partiyanın ulduzu ola bilərlər.

Ünsiyyət bacarıqları nədir və insanlarla uğurlu əlaqələr qurmağa necə kömək edir?

Ünsiyyətcil insan başqaları ilə asanlıqla əlaqə qurur, söz üçün cibinə əl atmaz və söhbətə ilk başlamaqdan utanmaz. Bu, sadəcə söhbət qutusu deyil, dinləməyi, mənasını çatdırmağı və mövqe mübahisə etməyi bilən bir insandır..

Ancaq ən əsası, heç vaxt tanımadığı bir şirkətdə söhbətə başlamaq qorxusu yoxdur: səlahiyyətli ünsiyyət onun çuxurdakı acesidir.

Amma ünsiyyətcil insanın funksiyaları təkcə söhbətlə məhdudlaşmır. Onun gücü faydalı əlaqələr qurmaqda, əlaqələrdən istifadə etmək bacarığında, hər iki tərəf üçün vacib olan dəyərli, konstruktiv və zənginləşdirici şeylərdədir.

Ünsiyyətcil insan həmsöhbətinə uyğunlaşmağı, ümumi məqamları tapmağı, ifadə vasitələrindən istifadə etməyi, “öz dili” ilə danışmağı bilir.

Hər kəslə, hətta ən ünsiyyətsiz və aqressiv şəxslə əlaqə qura bilər. Belə bir insanla ünsiyyət qurmaq asandır, söhbət heç bir tərəf üçün gərginlik yaratmır.

Yəqin ki, filmlərdə hər kəsin bir anlaşılmaz insana nəyisə izah etməyə çalışdığı, lakin nəticəsi olmayan vəziyyətlər görmüsünüz.

Və birdən-birə yüksək ünsiyyətcilliyi ilə seçilən qəhrəman danışıqçı çıxır, “İcazə verin, onunla danışmağa çalışım” ifadəsini söyləyir və məsələni tez həll edir.

Ünsiyyət bacarıqlarının vacib olduğu peşələr var - mağaza məsləhətçilərindən və satış menecerlərindən tutmuş jurnalistlərə və tok-şou aparıcılarına qədər.

Bununla belə, həmkarları və müştəriləri ilə ünsiyyət qurmaq bacarığı heç kimə zərər verməyəcək: gözə dəyməyən və maraqsız işçidənsə bütün komandanın sevimlisi olmaq daha xoşdur.

Buna görə də Hətta təvazökar və utancaq insanlara da psixoloqlar ünsiyyət bacarıqlarını öyrətməyi tövsiyə edirlər.

Ünsiyyətcil insanın vacib xüsusiyyəti, öz maraq və düşüncələrini yaddaşda saxlamaqdır. Bəli, o, ətrafına asanlıqla uyğunlaşır, əlaqə qurur və başqasının ruhunda boşluqlar tapır.

Bununla belə, o, öz fikrini unutmur, ondan əl çəkmir, boz və standartlaşmır. Eyni zamanda başqalarının fikirlərinə hörmətlə yanaşır və lazım olanda susmağı da bilir.

“Rabitə” sözünün latın kökləri var və hərfi mənası “birləşdirmək, ünsiyyət qurmaq” deməkdir.. Əslində, onun əsas əhəmiyyəti ünsiyyət prosesində güclü əlaqələr qurmaq, əlaqələr qurmaq və digər insanlarla psixoloji əlaqə qurmaq bacarığıdır.

Təbiətcə ünsiyyətcil insan üçün ünsiyyət heç vaxt ağır yük deyil. Söhbətlərdən həzz alır, sevinclə əlaqə qurur, yaradıcılıq həvəsi olan insanlara yeni yanaşmalar axtarır.

Yüksək səviyyədə ünsiyyət bacarıqlarınız olduğunu necə başa düşmək olar, çünki onlar tez-tez işə müraciət edərkən CV-lərində bunu qeyd etməyi xahiş edirlər? Bir neçə suala obyektiv cavab verin:

1. Özünüzü tanımadığı bir qrupda tapdığınız zaman utanırsınız və danışmırsınız?

2. Müsahibələri, müsahibələri və mühüm görüşləri həyəcan və həyəcanla gözləyirsinizmi? Hesabatlara və ictimai çıxışlara hazırlaşmağa saatlar sərf edirsiniz?

3. Yeni tanışlıqlar etməkdə çətinlik çəkirsiniz, dostluq çevrəniz çoxdan dəyişmir?

4. Küçədə tanımadığınız şəxs sizdən bir şey soruşsa, çaşqın, utancaq və ya hətta qəzəblənəcəksiniz?

5. Valideynləriniz və uşaqlarınızla ünsiyyət qurmaqda çətinlik çəkirsiniz, “nəsil problemi” varmı?

6. Uşaq meydançasında və ya həkim kabinetində növbədə, uşaq bezləri və xəstəliklər haqqında ümumi söhbətlərdən qaçaraq ayrı oturursunuz?

7. İstək və ya fikirlərinizi yazılı şəkildə ifadə etmək sizin üçün şifahi - telefonla, yoxsa şəxsən daha asandır?

Əgər suallara əsasən “Bəli” cavabını vermisinizsə, deməli, ünsiyyət bacarıqlarınızla bağlı açıq problemləriniz var. Ancaq "Xeyr" cavabları bu keyfiyyətin yüksək səviyyəsini göstərir - bunu CV-də etibarlı şəkildə elan edə bilərsiniz.

Ancaq unutmayın ki, elan edilmiş xüsusiyyəti təkrar-təkrar nümayiş etdirməli olacaqsınız, bunun sizin üçün xoş və maraqlı olacağına əmin olun.