Yanlış test nəticələri: Klinika və ya laboratoriyanı necə cəlb etmək olar. Testlər lotereyadır

Sosial şəbəkə qruplarından birində müzakirədən sonra bu laboratoriyada analizlərin keyfiyyəti haqqında.
Bütün postu tam olaraq burada sitat gətirəcəyəm.
***

Tibbi zərər. HİSSƏ 6. Laboratoriya testləri haqqında mif və ya INVITRO haqqında bütün həqiqət!

Bu gün laboratoriyanın adını qeyd etməklə şəxsiləşəcəyik... Bu yazını yazmağa məni nə vadar etdi bilirsinizmi? Ancaq dünən Facebook-da, pro-mam qrupunda, bir çox həkimin in vitro testləri etməyi məsləhət görmədiyi müzakirə olunan bir mövzu var. Deyirlər ki, zəifləyirlər, qanları laxtalanır, analizləri itirirlər və s. Vay, gəlin əslində nə baş verdiyinə daha yaxından nəzər salaq, əks halda internet dünyası şayiələrlə doludur, hə... Və bu söz-söhbətlər guya çox nüfuzlu həkimlərdəndir, bəli, bəli!!

Dərhal deyəcəyəm ki, mən məşğul deyiləm, mənsub deyiləm və in vitro ilə bağlı deyiləm, yəni mənim bu laboratoriya ilə heç bir əlaqəm yoxdur və heç vaxt onunla heç bir əlaqəm olmayıb. Nə birbaşa, nə də dolayısı ilə şayiələrə inanan, klinik laboratoriya diaqnostikası üzrə həkim kimi etibarlı sertifikatı olan və Rusiyanın ən böyük laboratoriyalarından birində işləmiş adamdan daha çox inanan insanlar məni kimisə lobbiçilik etməkdə və ya lobbiçilikdə ittiham etmək niyyətində olan şövqlərini soyuda bilməzlər. bir şey!

Gəlin başlayaq! Beləliklə, ilk mif. Invitro kiçik bir zirzəmi laboratoriyasıdır, bir dəfədən çox olmuşuq, zirzəmidə oturublar. Sakin olun, yoldaşlar. Invitro tibbin bu seqmentində ən böyük oyunçulardan biridir və sizin zirzəmi laboratoriyası adlandırdığınız şey sadəcə hər kəsin bir neçə milyon ödəməklə və INVITRO işarəsini asmaqla aça biləcəyi françayzinq ofisləridir. Amma bu o demək deyil ki, orada analizlər aparılır. Invitro öz françayzilərini istehlak materialları ilə təmin edir və kuryer biomaterialı ciddi şəkildə müəyyən edilmiş vaxtda götürür və istehsal prosesinin özünün baş verdiyi öz laboratoriyasına çatdırır... Bəli, bəli, belə adlanır!

İkinci mif. Invitro testləri əl ilə aparırlar və hər şey həkim dəyişikliyindən asılıdır.Əgər miqrant işçilər növbədədirlərsə, bunu səhv edəcəklər, ona görə də qan laxtalanır və nəticə anlaşılmazdır. Bu, ümumiyyətlə, nadir cəfəngiyatdır. Birincisi, gündə belə bir laboratoriya və belə laboratoriyalar gecə-gündüz işləyir, on minlərlə nümunəni emal edir və əgər hər şey əl ilə edilirsə, laboratoriya işçiləri minlərlə olacaq ki, bu da analizlərin qiymətlərinin artmasına səbəb olacaq. İndikindən onlarla dəfə yüksək olacaq. Demək olar ki, bütün təhlillər aparıcı qlobal şirkətlərin avtomatik analizatorlarında aparılır və onların ölçmə dəqiqliyi əl ilə yerinə yetirildiyindən yüzlərlə dəfə yüksəkdir. Yalnız mikrobioloji kulturalar, antibiotiklərə qarşı həssaslığın təyini və bəzi ELISA və CLLA testləri əl ilə edilə bilər. [Veb-saytdakı “Avadanlıq” bölməsinə əsasən laboratoriyada ən azı 2 mikrobioloji analizator və analitikdən əvvəl çeşidləmə sistemi var, yəni. əl işlərini və səhvlərdə “insan faktorunu” minimuma endirməyə çalışırlar].

Üçüncü mif. Onların test standartları yanlışdır. Tibbi dərslikdə qan testləri üçün digər normalar var. Bu, burada çox yayılmış bir səhvdir. Dərslikdə hər şey yazıla bilər və o, həqiqətdən uzaq olacaq. Hər bir laboratoriyanın öz standartları ola bilər və digər laboratoriyaların standartlarından fərqlənə bilər. Normlar və ya İSTİNAD QİYMƏTLƏRİ laboratoriya tərəfindən deyil, laboratoriyanın istifadə etdiyi istehlak materiallarının istehsalçısı tərəfindən müəyyən edilir! Təəssüf ki, bir çox həkimlər bunu da bilmirlər və 60-70-ci illərin dərsliklərinə də müraciət edir, laboratoriyaya zəng edib qalmaqal yaradırlar ki, istinadlar dərslikdə yazılanlardan fərqli olduğundan analizi necə şərh edəcəyini bilmirlər. ......

Dördüncü mif. Invitro real analiz etmədən testlərə qənaət edir və nəticələr icad edir. Yaxşı, mən burada heç nəyi şərh etməyəcəyəm, üzr istəyirəm. Bu, daha çox asma sonrası sindroma bənzəyir. Bu məhkəmə məsələsidir və laboratoriyaya göndərilən hər bir sınaq borusu analiz başa çatdıqdan sonra 14 günə qədər saxlanılır və nəticədə şübhə yaranarsa və ya təkrar sifariş tələb olunarsa, yenidən işə göndərilə bilər. eyni sınaq borusundan icra. Bu, məsələn, bir analiz aparıldıqda, nəticə həkimə gəldikdə baş verir və əldə edilən nəticəyə əsasən daha bir neçə parametrə baxmaq istəyir. Sonra əlavə görüş təyin edilir və analiz üçün mövcud sınaq borusundan yeni nümunə hazırlanır. Yeri gəlmişkən, bu barədə az adam bilir, amma istifadə edilə bilər!
Bu o demək deyil ki, hər şey qaydasındadır, laboratoriya diaqnostikasında problemlər var. Məsələn, bütün analizlərin 2-5%-i səhvlərlə aparıla bilər. və bu in vitro problem deyil, bu qlobal təcrübədir. Bəli, təəssüf ki...
______________________________________________________________

və indi ənənəvi təxribat və həkimlər haqqında bütün həqiqət. Problem, yoldaşlar, laboratoriyada yox, həkimlərimizin ixtisasında və ya daha da pisi, xalqımızın öz-özünə diaqnoz qoyma, özünü resept yazmaq, özünü müalicə etmə sevgisindədir.
Səhvlərin çoxu analizin istehsalı zamanı deyil, analitikdən əvvəlki mərhələdə, yəni analizin götürülməsi mərhələsində baş verir. Preanalitikanın müəyyən qaydaları var ki, həkimlərimiz və françayzilərimiz tərəfindən sağa-sola pozulur, bu, tibb işçilərinin aşağı ixtisas səviyyəsi ilə bağlıdır, lakin onlar bunu etiraf etmək istəmirlər, laboratoriyanı günahlandırmaq daha asandır.
Məsələn, mikrobioloji kultura və antibiotiklərə həssaslığın müəyyən edilməsi üçün laboratoriyaya irin göndərən qalmaqallı cərrahlarla rastlaşmışam. Belə misallar yüzlərlə, yüzlərlədir. Və bu həkimlər arasında əməkdar xadimlər, elmlər doktorları, professorlar var. Amma onların heç biri bilmir ki, horseradish irindən yetişdirilə bilər, çünki tərifinə görə bunlar ölü mikroorqanizmlər, qan plazması və eyni ölü leykositlərdir.... Və nəsə ancaq canlıdan yetişdirilə bilər.... Ancaq mübahisə etməyi, qışqırmağı və sinəsinə vurmağı yaxşı bacarırlar ki, hamı pisdir, amma hər şeyi düz edirlər!
Ginekoloqlarla vəziyyət daha da pisdir. Bu insanlar ümumiyyətlə niyə və hansı məqsədlə həqiqətən dərk etmədən və ginekologiyada testlərin aparılması qaydalarını daha az başa düşmədən testlər etməyi xoşlayırlar. Məsələn, əksər ginekoloji ləkələr üçün vajinadan, uretradan və ya servikal kanaldan axıntı almaq lazımdır. Ancaq bu, ayrılan deyil, ayrılandır. Fərqi eşitmirsən?? Yaxşı, ginekoloqlar da qoxusunu hiss etmirlər və ifraz olunanları götürürlər, ifraz olunanları deyil. Yəni, vajinanın öz-özünə ifraz etdiyi, yəni axıntı, halbuki qaydalara görə, bu ifrazatları tamamilə çıxarmaq və selikli qişanı qaşımaq, yəni epiteli ayırmaq lazımdır. Əksər yaxmalar polimeraza zəncirvari reaksiya və ya PCR üsulundan istifadə etməklə həyata keçirilir ki, burada qan və selik reaksiyanın inhibitoru kimi çıxış edə və yalançı mənfi nəticəyə səbəb ola bilər.
Beləliklə, biz danışmağa davam edə bilərik və danışacaq çox şey var. Hər bir texnikanın preanalitik qaydaları var və təhlili aparanlar onları bilməlidir.

Beləliklə, nəticələr! Minimum bilik dəsti, belə deyək!

1. Əgər özünüzə diaqnostika edirsinizsə və testlər təyin edirsinizsə, o zaman laboratoriya diaqnostikasına dair çoxcildlik əsərləri oxumaq və ya ən azı laboratoriyanın tibb şöbəsinə zəng etmək və müəyyən bir testdən keçmək qaydalarını öyrənmək üçün əziyyət çəkin.

2. İstinad dəyərləri. Xatırlayırıq ki, onlar hər bir laboratoriyadan fərqli ola bilər və zaman keçdikcə testlər götürsəniz, bir neçə laboratoriyada deyil, bir laboratoriyada aparılmalıdır, onda siz dinamikanı aydın şəkildə izləyə və müalicənin keyfiyyətini qiymətləndirə biləcəksiniz. [Haqqında məqaləm].

3. Qanı barmaqdan deyil, damardan vermək həmişə yaxşıdır. Təəssüf ki, bir çox həkimlər xüsusilə kiçik uşaqlar üçün barmaqdan qan vermənin daha yaxşı olduğunu iddia edirlər. Bu səhvdir! Müasir borular vakuumdur, bu da onların təzyiq gradienti və minimal travma boyunca qanla doldurulmasını, həmçinin xarici mühitlə təmasın olmaması və borunun içərisində bir qoruyucu maddənin olması səbəbindən qanın qorunmasını təmin edir, halbuki bütün bu meyarlar barmaqdan qan götürərkən yoxdur. Bu prosedur çox daha travmatikdir və analizin etibarlılıq dərəcəsi damardan götürüldükdən daha aşağı ola bilər.

4. Spermoqramma. Onu uzaqda yerləşən toplama məntəqəsində, françayzinin ofisində deyil, laboratoriyanın özündə yerləşən toplama məntəqəsində təhvil vermək daha yaxşıdır, bu, laboratoriya həkiminə minimum çatdırılma müddətini və daha etibarlı nəticəni təmin edəcəkdir. Yeri gəlmişkən, burada onu da xatırlamaq lazımdır ki, çox yaxşı olmayan spermoqramma nəticələrini alan səlahiyyətli bir həkim müalicə təyin etməyə tələsmir, lakin bütün səbəbləri araşdırır, preanalitik mərhələ haqqında məlumat toplayır və yalnız müalicənin təyin edilməsinin zəruriliyi barədə nəticə çıxarır. müəyyən bir müddət ərzində alınan 2-3 spermoqrammanın nəticələrinə əsasən.

5. Sterillik üçün qan kulturası. Ümumiyyətlə, həkimlərin sevərək təyin etdiyi bu testdən keçməyi məsləhət görmürəm. Bu tam cəfəngiyatdır. Qan mahiyyət etibarilə sterildir. Koloniyaların yetişdirilə biləcəyi heç bir bakteriya yoxdur və antibiotiklərə həssaslıq üçün mikrobioloji test edilə bilər. Əgər bu testi həkim təyin edirsə, deməli, o, tam axmaqdır! UNUTMAQ VACİB! qanın sterilliyini itirdiyi xəstəliyə SEPSİS deyirlər, ana orospu... Google-da axtarın və sepsisli insanın necə göründüyünə dair şəkillərə baxın. Həkimlərə getmir, orada yatır və başqa bir dünyaya keçir... Onun qanını qısırlıq üçün götürə bilərsiniz, amma başqalarından bu mənasızdır!

6. Ümumi qan testi. Onu təkcə səhər deyil, həm də acqarına qəbul edə bilərsiniz. Əgər yemək yedikdən dərhal sonra ümumi qan testi etmisinizsə, narahat olmayın, onun etibarlılığı azalmayacaq, lakin bu biokimyəvi testlərə aid deyil!

7. Hormonlar! Preanalitikanı bilmək çox vacibdir! Bir çox hormonların istehsalının ritmik zirvələri var və bəzi hormonlar müəyyən bir zamanda, eləcə də istirahətdə ciddi şəkildə qəbul edilməlidir. Məsələn, ginekoloqlar tərəfindən sevilən prolaktin, demək olar ki, hər hansı bir səbəbdən əhəmiyyətli dərəcədə artmağa meyllidir (əlbəttə ki, şişirdirəm). Əgər sizdə prolaktin yüksəkdirsə, bu, artıq həkimin sela turcicanın rentgenoqrafiyasını və ya hipofiz vəzinin MRT-ni təyin etməsi üçün bir səbəbdir, halbuki siz sadəcə analizi yenidən aparmaq və ya nəyin altında olduğunu öyrənmək üçün çətinlik çəkməlisiniz. şərtlər əsasında təhlil toplanmışdır. 800-1000 vahiddən yuxarı prolaktin dəyəri ön hipofiz bezinin adenomasının (prolaktinoma) olması ehtimalını göstərə bilər. Dərhal beynin MRT-sini çəkməyə və həkiminizlə huşunu itirməyə tələsməyin, çox vaxt hər şeyin qaydasında olduğundan əmin olmaq üçün testi təkrar etmək kifayətdir.

Ümumiyyətlə, adət-ənənəyə uyğun olaraq hamınıza cansağlığı arzulayıram, sizinlə efirdə klinik laborator diaqnostika həkimi, mama-ginekoloq, ultrasəs diaqnostik həkimi, osteopatik həkim Nikita Yuryeviç İstomin idi. Salam qrupa, ümid edirəm suallarınızı cavablandırdım. Başqa suallarınız varsa, cavab verməyə çalışacağam!
_____________

Alexandra, salam!

Bir tibb təşkilatı ilə əlaqəniz Rusiya Federasiyasının 02.07.1992-ci il tarixli 2300-1 nömrəli "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Qanununa tabedir. Təşkilatın rəhbərinə müraciət etməlisiniz (iki nüsxədə, sizin tərəfinizdə iddianın alındığını göstərən işarə qoymalıdırlar), seçiminizə görə, Art-da nəzərdə tutulmuş tələblər. ZPP haqqında Qanunun 29-u:

Maddə 29. Görülmüş işdə (göstərilən xidmətdə) çatışmazlıqlar aşkar edildikdə istehlakçıların hüquqları.
1. Görülmüş işdə (göstərilən xidmətdə) çatışmazlıqlar aşkar edildikdə, istehlakçı öz mülahizəsinə əsasən aşağıdakıları tələb etmək hüququna malikdir:
görülən işdə (göstərilən xidmətdə) çatışmazlıqların pulsuz aradan qaldırılması;
görülən işin (göstərilən xidmətin) qiymətində müvafiq azalma;
eyni keyfiyyətli homojen materialdan başqa bir şeyin pulsuz istehsalı və ya təkrar iş. Bu halda istehlakçı podratçı tərəfindən ona əvvəllər verilmiş əşyanı geri qaytarmağa borcludur;
öz gücü ilə və ya üçüncü şəxslər tərəfindən yerinə yetirilən işdə (göstərilən xidmətdə) çatışmazlıqların aradan qaldırılması üçün çəkdiyi xərclərin ödənilməsi.
İstehlakçının qüsurların əvəzsiz aradan qaldırılması, başqa bir məhsulun hazırlanması və ya işin təkrar yerinə yetirilməsi (xidmətin göstərilməsi) tələblərinin ödənilməsi podratçını başa çatdırma müddətinin pozulmasına görə cərimə şəklində məsuliyyətdən azad etmir. iş (xidmətin göstərilməsi).
(17 dekabr 1999-cu il tarixli, 212-FZ nömrəli Federal Qanuna uyğun dəyişikliklərlə)
İstehlakçı, göstərilən müqavilə ilə müəyyən edilmiş müddətdə görülən işin (xidmətin) çatışmazlıqları aradan qaldırılmadıqda, işin görülməsi (xidmətin göstərilməsi) müqaviləsini yerinə yetirməkdən imtina etmək və itkilərin tam ödənilməsini tələb etmək hüququna malikdir. podratçı tərəfindən ləğv edilir. İstehlakçı, həmçinin görülən işdə (göstərilən xidmətdə) əhəmiyyətli çatışmazlıqlar və ya müqavilənin şərtlərindən digər əhəmiyyətli kənarlaşmalar aşkar etdikdə, işin görülməsi (xidmətin göstərilməsi) müqaviləsini yerinə yetirməkdən imtina etmək hüququna malikdir.
(21 dekabr 2004-cü il tarixli, № 171-FZ Federal Qanunu ilə dəyişikliklərlə)
İstehlakçı həmçinin görülən işdə (göstərilən xidmətdə) çatışmazlıqlarla əlaqədar ona dəymiş zərərin tam ödənilməsini tələb etmək hüququna malikdir. Zərərlər istehlakçıların müvafiq tələblərini ödəmək üçün müəyyən edilmiş müddətlərdə ödənilir.

Təkrar testlər üçün çəkdiyiniz xərcləri, bu testlərin nəticələrini (nüsxələrini) təsdiq edən sənədləri əlavə edin və mənəvi ziyana görə kompensasiya kimi tələb etdiyiniz məbləği də göstərmək hüququnuz var (ZPP Qanununun 15-ci maddəsi).

Sizin tələbləriniz iddianın çatdırıldığı tarixdən etibarən 10 gündən çox olmayan müddət ərzində təmin edilməlidir.

İddia rədd edilərsə və ya rədd edilərsə, məhkəməyə müraciət etmək hüququnuz var.

Ümid edirəm sizə kömək edə bildim. Əlavə sualınız olarsa, bizimlə əlaqə saxlayın.

Bu cür təhlillərin nəticələrinə etibar etmək olarmı? Və yoxsa, onda nə etməli? Həkim və blogger Tatyana Tixomirova bu mövzuda ən təəccüblü ifadələri topladı və onları hərtərəfli şərhlə müşayiət etdi.

Bəli, rahatdır, amma...

Bəli, indi kifayət qədər sayda şirkət var ki, onların veb saytında qeyri-mütəxəssis üçün əlçatan bir formada çoxlu təhlil materialı var. Test etmək istədiyinizi seçə və hətta laboratoriya şərhlərindən istifadə edərək nəticələri özünüz şərh edə bilərsiniz. Ucuz olmasa da, rahatdır. Belə olan halda siz səhər saat səkkizdən bir-iki saat rayon poliklinikasında dəhşətli növbəyə oturaraq və kobud laborantlar tərəfindən deyil, televizoru olan təmiz kabinetdə yumşaq divanda oturaraq qan verirsiniz, və hətta sonra bir neçə dəqiqə. Və ya ümumiyyətlə evdən çıxmadan. Və sizin üçün əlverişli vaxtda. Və testlər istədiyiniz yerə göndərilir və onlar üçün yenidən klinikaya getməyə ehtiyac yoxdur. Təbii ki, çox adam bundan istifadə edir, tələb təklif yaradır, şirkətlərin sayı artır. Rusiyada ən azı bir növ analiz keyfiyyətinə nəzarət sistemi olsaydı, bütün bunlar çox gözəl olardı.

Amma heç kim heç nəyə nəzarət etmir

Ancaq Rusiyada belə bir sistem yoxdur. Ola bilsin ki, kağız üzərində hardasa var, amma əslində heç bir formada yoxdur. Xarici kor nəzarət: əvvəlcədən məlum olan nəticələri olan nəzarət nümunələri “inkoqnito” laboratoriyaya göndərilir. Laba cavab verir; əgər səhvdirsə, bu analiz üçün lisenziya ləğv edilir, laboratoriya cərimə ödəyir və yenidən bunu etmək üçün icazə almağa borcludur, həmçinin səhvin səbəbi və hansı tədbirlərin görüldüyü barədə məlumat verməlidir. alındı. Həm də öz məlumat bazasında olan bütün müştəriləri tapıb təhlilin səhv aparıldığını bildirməli, pullarını geri qaytarmağa borcludur. Xarici açıq nəzarət: nümunələr laboratoriyaya göndərilir, lakin laboratoriya işçiləri onların nəzarət nümunələri olduğunu bilirlər, sadəcə cavabları bilmirlər. Analiz edirlər, göndərirlər, nəticəsi belə olur. Ən pisi odur ki, “axın” nümunələri həmişəki kimi hazırlana bilər, “nəzarət” nümunələri isə ən yüksək keyfiyyətlə və ciddi şəkildə qaydalara uyğun hazırlana bilər. Şirniyyat fabrikində olduğu kimi, “özünüz üçün tort hazırlamaq” anlayışı var və nəticə digər tortlardan çox fərqlidir. Amma heç yerdə belə nəzarət yoxdur.

Daxili keyfiyyətə nəzarət. Prinsip eynidir, lakin nəzarətə cavabdeh olan işçilər özləri nəzarət nümunələrini müxtəlif intervallarla, kor-koranə və açıq şəkildə analiz üçün göndərirlər. Laboratoriya daxilində papaq verirlər, lisenziyanı heç kim əlindən almır. Bütün bunlar nəzəri cəhətdəndir. Təcrübə fərqli görünür: laboratoriya müdiri keyfiyyətlə maraqlanırsa, daxili nəzarət orda-burda aparılır. Əks təqdirdə, bu daha tez-tez baş verir, heç bir şey edilmir.

Nə üçün məhkəməyə vermək, həqiqəti başqa yollarla axtarmaq faydasızdır

Eyni səbəbdən nəzarət sistemi yoxdur. Əlinizdə iki test var: birinə görə sağlamsınız, digərinə görə xəstəsiniz. Tutaq ki, anemiya. Anemiya klinikası var, ona görə də “hər şey qaydasındadır” nəticəsini verən laboratoriya səhvdir. Nəzəri olaraq, başqa ölkədə və fərqli bir vəziyyətdə vəziyyət belə inkişaf edəcək: siz nəzarətə cavabdeh olan yuxarı orqana şikayət edirsiniz. O, "yanlış" laboratoriyadan qanınızın dublikatını tələb edir, lakin onu özünüz götürməyiniz daha yaxşıdır (və onlar heç bir izahat vermədən qanınızı verməyə borcludurlar). Eyni nümunənin dublikatı, burada "hər şey qaydasındadır" başqa laboratoriyaya köçürülür, adətən bu analizə görə keyfiyyət nümunəsi kimi sertifikatlaşdırılır, nəticə çıxarır, qapaqlar uçur. Amma Rusiyada cavabı nümunəvi, doğru sayılan laboratoriyalar yoxdur. Ona görə də sizə cavab olaraq hansı cəfəngiyyatı yazsalar da, heç kim, heç yerdə və heç bir şəkildə sübut edə bilməz ki, cəfəngiyyat anemiya aşkarlanmayan laboratoriyadadır, həqiqət isə olduğu laboratoriyadadır.

Əgər siz sadəcə olaraq başqa laboratoriyadan testlər təqdim etməklə həqiqəti tapmağa çalışırsınızsa, bu cəhdlər daha acınacaqlı və faydasızdır. Yaxşı, qanınızı alacaqlar, deyək ki, pulsuz da olsa, yenə də, yaxşı, bunu normal edəcəklər və ya istədiyinizi çəkəcəklər, bu nəyisə dəyişəcək? Yox. Labe bunun üçün bir şey alacaqmı? Yox, çünki nəyə əsaslanıb? Və bunu necə sübut edə bilərsən?

Bizdə xaricdən reagentlər və alətlər var, bu o deməkdir ki, hər şey qaydasındadır?

Daha. Nə üçün qanınızı harada bağışlamağınızdan asılı olmayaraq, testə cavab əvəzinə boşboğazlıq almaq riski son dərəcə yüksəkdir. İstənilən analiz üçün reagentlər lazımdır, mən Amerikanı burada kəşf etməyəcəyəm. Ancaq burada laboratoriyalardan kənar insanların bilmədiyi iki tələ var. Birincisi, əgər laboratoriya həqiqətən də çox keyfiyyətli alətlər və reagentlər alıbsa, onların üzərində işləmək baha başa gəlir. O qədər bahadır ki, istehlak materiallarının qiyməti təhlilin son qiymətindən çox ola bilər və bu, zərərlə, mənfəətsiz olacaqdır. Qiyməti münasib qiymətə qaldırsanız, bütün müştərilər rəqiblərə gedəcəklər. Ona görə də biz qiyməti bazara uyğunlaşdırmalıyıq. Bu halda, zərərlə işləməməyin yeganə dürüst yolu yüksək xərcli analizləri siyahıdan çıxarmaqdır (bəziləri bunu edir, lakin bu da müştəriləri itirir). İkinci bir vicdanlı yol var - bir prosedur üçün xəstə nümunələrinin partiyasını artırmaq, yəni hər analiz üçün iki nümunə deyil, 20 nümunə qoymaq. Sonra eyni sayda nəzarət olacaq (onlar analizin içərisində istifadə olunur), lakin analizin qiyməti təxminən 10-15 dəfə düşəcək. Bəs Rocky Mountain Fever üçün testdən keçmək istəyən 20 nəfəri eyni anda laboratoriyaya necə cəlb etmək olar? Bu cür xəstələrin çox olduğu böyük bir mərkəzin laboratoriyası olmasanız, heç bir yol yoxdur. Siz itkisiz analiz etməyə imkan verəcək partiya toplayana qədər nümunələri konservləşdirib dondurmaqla toplaya bilərsiniz. Ancaq sonra xəstələr qaçırlar. Laboratoriyanın çətinliklərinə əhəmiyyət vermirlər, iki həftə ərzində deyil, sürətli cavablara ehtiyac duyurlar. Və onları başa düşmək olar.

Buna görə də təhlilin dəyərini azaltmaq üçün başqa üsullardan istifadə olunur. Məsələn, siz hər dəfə deyil, hər dəfə və ya iki dəfə nəzarəti təyin edə bilərsiniz, təlimatlarda göstərildiyi kimi beş nöqtədən deyil, üçdən istifadə edərək idarəetmə əyrisini qura bilərsiniz. Bir şüşə üçün 10 dollara başa gələn markalı buferi, Moskva yaxınlığında istehsal olunan, bir kova üçün 50 rubla başa gələn oxşar ilə əvəz edə bilərsiniz. Və ya zirzəmidən duzlardan istifadə edərək özünüz qarışdırın. Sınaq borusuna təyin olunmuş 50 mikrolitr deyil, ancaq görünən bir sidik atmaqla reagentlərin miqdarını 2-3 dəfə azalda bilərsiniz. Test zolaqlarını uzununa 2-3 hissəyə kəsə bilərsiniz. Çox olan və mənfi cavab axını olan testlər üçün "kova" metodundan istifadə edə bilərsiniz. Bu zaman bütün nümunələr bir sınaq borusunda qarışdırılır və analiz sanki bir nümunə kimi aparılır. Üstündə bir artı olacaq - hər kəsi ikinci dəfə ayrıca qoyuruq, onlardan hansının müsbət olduğunu axtarırıq. Və çox vaxt hər şey mənfi olur və biz test reagentlərini 10-a qənaət etdik.

Belə hiylələr çoxdur. Və ən azı daxili keyfiyyətə nəzarət olsaydı, bütün bu hiylələr problem olmazdı. İqtisadi bir hiylə ilə qarşılaşdıqda, əvvəlcə bunun həqiqətən təhlilin keyfiyyətini pisləşdirmədiyini sübut edirsiniz və sonra onun daha da pisləşməyəcəyinə əmin olursunuz, həm də xarici keyfiyyətə nəzarət şəklində cəza çubuğundan ehtiyatlanırsınız. yuxarıdan. Lakin, artıq dediyim kimi, heç bir keyfiyyətə nəzarət yoxdur. Buna görə də, təhlilin dəyərini azaltmaq üçün hər hansı bir hiylə yalnız kimsə buna əhəmiyyət verdikdə sınaqdan keçirilir və nadir hallarda edirlər. Və mən pis laboratoriya siçovullarının qəsdən hər şeyi alt-üst etdiyini demək istəmirəm. Dəyməz. Sadəcə testlərə necə qənaət etmək nəzəriyyəsi, eləcə də prosesin fizikası və kimyası nə tibb institutlarında, nə də təkmilləşdirmə kurslarında öyrədilmir. Təcrübəmdə qiymətləri aşağı salmağın elə füsunkar üsulları ilə qarşılaşmışam ki, tüklərim dikəldi. Ancaq sualıma: bu səbəbdən mümkün deyil və buna görə də - laboratoriya işçiləri iri gözlərini zillədilər: "Həəəəəəəəəəəəəəə?!" Ra-a-a-həqiqətən?! Amma hamı bunu edir, heç nə!”

Buna görə də sizi sadə bir nəticə ilə məyus edəcəm: heç bir idxal edilmiş maşın, reagent və ya dəst keyfiyyətin zəmanəti deyil, sadəcə olaraq onlar üzərində təlimatlara uyğun işləmək zərərlidir, qiymətləri artırmaq mümkün deyil və demək olar ki, heç kim bilmir ağıllı qənaət etmək.

Bizdə çox keyfiyyətli rus reagentləri var, bunlara 20 diplom və 10 medal!

Ucuz rus alətləri və reagentlərindən istifadə etməklə problemi həll etmək mümkündürmü? Əlbəttə ki, bu mümkündür, çünki klassik Jiquli avtomobili sürür, hə? Laboratoriya işində tamamilə eynidir: bütün rus reagentləri, reagentlər, bütün dəstlər yalanır. Bütün alətlər yalanır və köhnəlmişdir. Yalamadan sonra onlar çox vaxt " kimi təsnif edilirlər. qabaqcıl” texnologiyaların analoqu olmayan” və “yerli istehsalçını dəstəkləyən” və bütün diplom və medallarını alırlar.Eyni zamanda heç kim xarici şirkətin ilk onlayn kataloqunu açıb orada analoji reagent aparatı sifariş edib yoxlayır. yerli beynin təsiri. Bunun analoqu yoxdur, yadınızdadır? Yoxsa bu sınaqdan keçirlər... yaxşı, “özləri üçün” tort hazırlayırlar.

Daha sonra - daha pis. Avtomobil sənayesində olduğu kimi, Rusiya hökuməti də rusların hər şeyini dəstəkləməkdən son dərəcə narahatdır. Ona görə də dövlət qurumlarında bir çox laboratoriyalar, bağışlayın, zəif təchiz olunub. Kommersiya analizləri aparsanız və onlar üçün öz pulunuzu alsanız belə, bu pulu laboratoriyada normal xaricdən gətirilən reagentlər və avadanlıqlar almaq üçün istifadə edə bilməzsiniz. Çünki bir tender var, ona görə satışda Qırmızı Bayraqlı Muxosran zavodunun “tam olaraq eyni keyfiyyətli” (və daha ucuz) analoqu var. Və eyni, lakin daha ucuz bir şey almaq məcburiyyətindəsiniz. Keyfiyyət yuxarıdan diplomlar, medallar və tövsiyələrlə təsdiqlənir. Bəziləri bu vəziyyətdən çıxır, bəziləri çıxmır. Bəzən qəzetdə bir məqaləni dəhşətlə oxuyursan ki, Qırmızı Bayraqlı Muxosranski yenidən təkmil cihaz və ya reagent düzəldib. Bu o deməkdir ki, xan, daha alman dilini sifariş edə bilməzsən.

Nəticə: testlər lotereyadır. Və qalib gəlmək şansını bilmirsən

Dərhal vurğulayım. Sadə testlər də var, köhnə testlər də. Klinik qan testi, qan biokimyası, ümumi sidik testi - bu, uçmaq və cavabda cəfəngiyat əldə etmək ehtimalının ən aşağı olduğu dəstdir. Bunlar düz, quru yolda saatda 5 km sürətlə yeni Lada avtomobilləridir. Bu analizlər ucuzdur, onların yerinə yetirilməsi ən azı 50 il çəkir, onlar üçün istifadə olunan reagentlər adətən sadə və ucuz olur, xəta ehtimalı isə nisbətən azdır. Ancaq burada bir təhlükə də var, çünki son vaxtlar hətta ən bərbad klinikalarda klinik qan testləri laborant - şüşə mikroskop şəklində deyil, avtomatik cihazda aparılmağa başlanıb. Qanın biokimyası da dəyişdi, indi elə cihazlar var ki, bir damla qanla bir zolaq bütün lazımi cavabları verir. Sürətli, lakin bahalı. Məhz buna görə də indi bu analizlərdəki boşluqların miqdarı həyəcan verici sürətlə artır, çünki laboratoriyalardakı insanlar möcüzəli cihazlarda işləməyin xərclərini azaltmaq üçün yeni yollar axtarırlar. Buna görə də, əgər klinik qanla bağlı cavab sizə əyri əllər və qələmlə doldurulmuş səliqəli sarı vərəqdə verilibsə, onu ürəyinizə sıxın, bu, “WB 0.02” şəklində çapdan daha real və doğrudur. çekdə.

Qalanları: PCR, allergiya testləri, infeksiyalar üçün testlər, immunoblot, "immun statusu", şiş markerləri və dünyadakı hər şeyin markerləri və qalan "təzə şeylər" - yüksək riskli testlər. Onlar qənaət texnikalarını təkmilləşdirmək üçün məşq edirlər.

Nə etməli?

Trite: həkimə get. Yaxşı bir həkim tapın. Və onu tapdıqdan sonra onu ölüm ovucu ilə tutun, bəsləyin, sevindirin və heç vaxt itirməyin. Həm də ona görə yox ki, həkim çox yaxşıdır. Amma ona görə ki, onun çoxlu xəstəsi var. Və o, sizdən fərqli olaraq, analiz statistikasına malikdir. Yəni o, klinikanı görür, laboratoriyanın cavablarını görür və dinamikada və bir qrup misalda səhv etdiklərini və hər şeyin yaxşı olduğunu bilir. Yaxşı həkim tez-tez xəstəni 2-3 fərqli yerə qan verməyə göndərir. Çünki A laboratoriyasında onlar 1 və 2-ci analizləri yaxşı yerinə yetirirlər, lakin 3 və 4-cü analizləri əmirlər, B laboratoriyasında isə - 3 yaxşıdır. Laboratoriya I çox uzaqda yerləşir və çox əlverişsiz işləyir, lakin təhlili pozmurlar 4. Siz bütün bunları bilmirsiniz və özünüz belə statistika toplaya bilməzsiniz. Bundan əlavə, həkim, sizdən fərqli olaraq, qarşılıqlı eksklüziv testlər kimi bir şeyi bilir. Yəni “A” cavabı ilə “B” analizində belə-belə rəqəmlər yoxdur. Siz bunu bilmirsiniz və hətta fərqinə varmayacaqsınız.

Və buna görə də təəccüblənməyin ki, həkimə bir paket testlə gəldiyiniz zaman hər şeyi yenidən götürməyiniz lazım olduğunu eşidəcəksiniz və o, sizə dəqiq harada olduğunu söyləyəcək. İndi bunun səbəbini bilirsiniz. Yeri gəlmişkən, mən də rezervasiya edəcəm: dövlət tibb müəssisələrindəki həkimlər bəzən orada etdiklərinin cəfəngiyyat olduğunu bilsələr də, testləri yalnız "doğma" laboratoriyalarına göndərməyə məcbur olurlar. Və bu barədə sizə deyə bilməzlər, əks halda vurulacaqlar. Ona görə də bu sualı özünüz belə formada aydınlaşdırmağa dəyər: “Həkim, mən sizin müəssisənin laboratoriyasında testlər verəcəm. Ancaq bilirsiniz, mən çox paranoyam, əmin olmaq istəyirəm, eyni testi başqa harada keçirə biləcəyimi deyə bilərsinizmi? Sadəcə özüm üçün, həkim.

Ancaq həkimə müraciət etmək istəmirəm!

Pulun var? Yaxşı, mən bir az və ya çox ağlabatan yol təklif edəcəm: eyni şey üçün 2-3 fərqli yerdə qan verin. Cavabları müqayisə edin. Eyni laboratoriyaya müxtəlif adlar altında eyni qanı verin (lazımdır!), cavabları müqayisə edin. Cavabların uyğun olduğu və uyğun olmadığı barədə özünüz nəticə çıxarın. Ancaq bu üsul yalnız "rəqəmsal" cavablar halında işləyir və nadir bir xəstəliyi istisna etmək üçün "yox, tapılmadı" vəziyyətində deyil. Amma heç yoxdan yaxşıdır.

Dostunuzun orada hər şeyin qaydasında olduğuna əsaslanaraq laboratoriyanın keyfiyyəti haqqında heç vaxt nəticə çıxarmayın. Çünki o, həqiqətən yaxşı olan bəzi testlər edə bilərdi, amma başqalarına ehtiyacınız var. Yaxud belə bir şey var - statistika və bir hal onu formalaşdırmır.

Rusiyada hər il minlərlə laboratoriya milyardlarla sınaq keçirir. Amma buna zəmanət varmı nəticələr laboratoriya testləriniz dürüst?

Səhvlər fərqli ola bilər: yanlış müəyyən edilmiş sitoloji materialın yanlış şərhinə qədər. Yalnız çox ağır nəticələrə səbəb olan səhvlər ictimailəşir. Məsələn, laborantın səhvi nəticəsində 33 yaşlı qadında həkimin tövsiyə etdiyi bütün analizləri aparsa da, ilkin mərhələdə bədxassəli şiş aşkarlanmayıb. O, sakitləşdi, lakin şiş aşkarlananda artıq gec idi...

Əksər səhvlər, xoşbəxtlikdən, heç bir ciddi nəticələrə səbəb olmur. Siz hətta səhv olduğunu başa düşməyə bilərsiniz. Məsələn, hemoglobin səviyyəsi aşağıdırsa, siz sadəcə olaraq dəmirlə zəngin qidaları və dəmir tərkibli qida əlavələrini pəhrizinizə daxil edin və təkrar test hemoglobinin normal olduğunu göstərir. Ancaq ilk analizin nəticəsi səhv olsa belə, siz sadəcə olaraq artıq dəmiri yediniz.

Səhvlər haradadır?

Laboratoriya tədqiqatları üç hissədən ibarətdir: preanalitik(xəstəni hazırlamaqdan biomaterial işə girənə qədər), əslində analitik Və post-analitik(materialın cihazdan çıxdığı andan nəticələr xəstəyə çatdırılana qədər). Və bu mərhələlərin hər birində səhv baş verə bilər.

1. Xətaəvvəldən qoyula bilər, qeydiyyatdan sonra tədqiqat sifarişi. Bu mərhələ bütün səhvlərin yarısından çoxunu təşkil edir. Tibb bacısı xəstənin adını səhv və ya oxunaqsız yaza bilər və ya testlər və ya sınaq boruları üçün təlimatları qarışdıra bilər.
2. Xəta birbaşa baş verə bilər ərzində təhlil. Köhnəlmiş tədqiqat metodlarından istifadə edən laboratoriyalarda belə səhvlərin olma ehtimalı daha yüksəkdir. Onlar birdəfəlik laboratoriya şüşələrinin istifadəsini nəzərdə tutmur, bir çox əməliyyatlar əl ilə aparılır. Amma in müasir cihazlarla təchiz edilmişdir Laboratoriyalarda tədqiqat zamanı xəta ehtimalı praktiki olaraq aradan qaldırılır.
3. Xəta mümkündür tərcümə edərkən sitoloji və histoloji materialların öyrənilməsi. Bu hallarda, yalnız ekspert qiymətləndirməsindən istifadə olunur, yəni həkim materialı mikroskop altında araşdırır. Xəstənin hüceyrələrində və ya toxumalarında müəyyən dəyişiklikləri "görməməsi" və ya onları səhv şərh etməsi ehtimalı var.
4. Səhvlərin günahkarları ola bilərəm uğursuzluqlar cihazların işində.
5. Mövcuddur biomaterialın mikroskopik hissəciklərinin ötürülmə ehtimalı bir nümunədən digərinə, çox kiçik olmasına baxmayaraq.

Özünüzü necə qorumalısınız?

Laboratoriya testlərini yalnız dövlət tibb müəssisələrində və ya tibbi fəaliyyət üçün lisenziyası olan kommersiya laboratoriyalarında alın. Əgər qəbul zonasında çərçivəyə salınmayıbsa, onu görməyi xahiş edin. Yüksək keyfiyyətli iş haqqında qurum da buna şahidlik edir tibbi xidmətlər bazarında uzunmüddətli mövcudluq .

Tibb bacısının soyadınızı, baş hərflərinizi və doğum tarixinizi düzgün yazdığını yoxlayın. Adınızı və soyadınızı, şəxsiyyət nömrənizi və ya unikal barkod sınaq borusuna tətbiq edilmişdir.

Əgər tədqiqat daxilində həyata keçirilmişdir tibbi yoxlama və ya, məsələn, tibbi arayış almaq və nəticələr normadan sapma göstərdisə, həkimə müraciət etməlisiniz. O, bu sapmaların nə dərəcədə əhəmiyyətli olduğunu qiymətləndirəcək və sizi yeddi-on gün ərzində təkrar müayinələrə göndərəcək. Yenidən sapmalar aşkar edilərsə, o, dərin tədqiqatlar sifariş edəcək.

Əgər tapsanız Klinik əlamətlər bu və ya digər xəstəliklər, və laboratoriya tədqiqatları bunu təsdiqləməzsə, eyni materialdan istifadə edərək fərdi olaraq yenidən tədqiqat apara bilərsiniz.

Xüsusi bir hal - histoloji və sitoloji tədqiqatlar, ekspert qiymətləndirməsini tələb edir. Bəzi hallarda materiallar iki həkim, digərlərində bir həkim tərəfindən yoxlanılır, lakin bütün mürəkkəb və şübhəli hallar yoxlanılmaq üçün laboratoriyanın razılığı olan tibb müəssisəsinə göndərilir.

İİV və ya hepatit kimi sosial əhəmiyyətli infeksiyalar üçün müsbət nəticə aşkar edildikdə, laboratoriya, mövcud qanunvericiliyə uyğun olaraq, eyni materialdan təsdiqedici test aparmağa borcludur. Xəstə yalnız qəti şəkildə təsdiqlənmiş cavab alındıqdan sonra test nəticələri barədə məlumatlandırılmalıdır.

Bizim mütəxəssis Elena Anatolyevna Kondrashova, INVITRO laboratoriyasının texnoloji şöbəsinin müdiri:

Əksər səhvlər tədqiqat üçün sifariş verərkən baş verir. Bu prosesin avtomatlaşdırılması bu tip xətaları demək olar ki, sıfıra endirə bilər. Bu mərhələdə laboratoriya işçisi sifariş yaradır və onu təyin edir unikal barkod. Müştəri haqqında bütün məlumatlar dərhal onun iştirakı ilə daxil edilir informasiya sisteminə. Barkod ilişib sınaq borusuna və bu sınaq borusu ilə müştəri müalicə otağına gedir. Sonradan sınaq borusu bu barkodla bütün cihazlara daxil olur. Müasir avadanlıq 99% hallarda istifadə etməyə imkan verir "ilkin boru", yəni. biomaterial, məsələn qan, əvvəllər olduğu kimi, bir böyük sınaq borusundan bir neçə kiçik boruya köçürülmür. Hər şey avtomatlaşdırılmışdır: sınaq borusu cihazda "hərəkət edir" bir analizator oxuyan başqasına barkod. Beləliklə, ilkin olaraq düzgün hazırlanmış sınaq borularını qarışdırmaq artıq mümkün deyil.

Son zamanlarda İnternetdə pul qazanmaq getdikcə populyarlaşır. Və bu təəccüblü deyil. Kim pul qazanmaq istəməz, amma eyni zamanda hər gün səhər saat 7-də qalxmalı, izdihamlı ictimai nəqliyyatda səyahət etməli, bütün günü havasız bir ofisdə oturmalı, onların qışqırıqlarına qulaq asmalı deyil. rəhbərlər və həmkarlarının lağ etmələri.

Tam şəkildə göstərin

Və fırıldaqçılar bundan fəal şəkildə yararlanmağa başladılar. Xüsusilə müxtəlif növ maliyyə xidmətləri sahəsində. Etibarlı insanlar, xüsusən də təqaüdçülər, psevdobrokerlərin onlara çox məharətlə yalan danışdıqları və son pullarını könüllü olaraq verdikləri tez və asan pul qazanmaq fürsətinə asanlıqla aldanırlar. Üstəlik, fırıldaqçıların təzyiqi altında hətta kreditlə pul götürüb, sonra da fırıldaqçılara verməyə hazırdırlar.

Belə fırıldaqçılara, xüsusən də Maliyyə İdarəetmə şirkəti daxildir. Adından da göründüyü kimi, Forex birjasında ticarəti simulyasiya edir. Bu, özlüyündə onsuz da çox riskli və təhlükəlidir.

Bütün digər psevdobrokerlər kimi, Maliyyə Menecmenti özlərini vicdanla işlədiklərini iddia etməyə çalışır. Əslində, onlar bu məqsədlə xüsusi hazırlanmış saxtakarlıq sxemlərindən istifadə edərək insanları sadəcə olaraq aldadırlar.

Ünvanlar arasında uyğunsuzluqlar

Financial Management-in fırıldaqçı şirkət olması artıq onların internet saytında qeyd olunan ünvanlar və əlaqə məlumatları arasında uyğunsuzluqlardan xəbər verir. Göstərilən telefon nömrələri Rusiya və Avstriyadır. Və əsas ofisi Maltada yerləşir.

Bəs bu fırıldaqçı əslində harada yerləşir? Və onun real ünvanı varmı?

Mavi çiplərin təhlili yoxdur

Tamamilə hər hansı bir broker, əgər o, həqiqətən vicdanlıdırsa, sözdə mavi çiplərin təhlilini aparmalıdır. Bu, müştərilərə düzgün Forex ticarətinə kömək etmək üçün lazımdır.

Maliyyə Menecmentində mavi çip analizi tamamilə yoxdur. Müvafiq sorğunu Yandex axtarış sisteminə daxil etsəniz, sistem tamamilə başqa saytlara keçid təmin edəcəkdir. Maliyyə menecmenti haqqında bir kəlmə də olmayacaq. Bunun əvəzinə, həqiqətən dürüst brokerlərə, xüsusən də VTB-yə bağlantılar təmin edir.

Maliyyə menecmenti mavi çipləri təhlil etmədiyi üçün onu ümumiyyətlə broker adlandırmaq olmaz.

QUIK terminalı yoxdur

Fəaliyyəti həqiqətən qanuni olan broker öz müştərilərini birjada ticarət üçün xüsusi proqram olan QUIK terminalı ilə təmin edir.

Gəlin görək Maliyyə Menecmentində bir varmı. Bunun üçün yenə də Yandex axtarışından istifadə edəcəyik. Bəs biz nə görürük? Yenə heç nə. Yalnız terminalın özünə keçidlər.

Bu nə deməkdir? Fakt budur ki, Maliyyə Menecmenti yalnız vicdanlı bir broker kimi davranır, amma əslində o deyil.

Forex kalkulyatoru yoxdur

Brokerin dürüstlüyünün ən mühüm əlaməti onlayn Forex kalkulyatorunun olmasıdır. Belə görünür ki, Maliyyə Menecmenti mütləq bununla məşğul olmalı idi. Ancaq yox, biz Yandex-də müvafiq axtarış sorğusunu daxil edirik və axtarış nəticələrinə baxırıq.

Burada sistem dərhal bizə bu brokerin fırıldaqçı olduğunu bildirir. Əks təqdirdə, müştərilərin hər şeyi özləri hesablaya bilmələri üçün veb-saytlarına onlayn kalkulyator yerləşdirərdilər.

Fırıldaqçıların veb saytındakı sənədlərdən aşağıdakılar var:

Şərtlər və Qaydalar;
Pul vəsaitlərinin yerləşdirilməsi və çıxarılması siyasəti;
Çirkli pulların yuyulmasına qarşı siyasət;
“Müştərinizi tanıyın” siyasəti;
Gizlilik Siyasəti;
Risk bildirişi.

Ümumiyyətlə, İnternetdə Forex brokerinin nüfuzunu yaxşı adlandırmaq olmaz. Ən yaxşı Yandex nəticələrini təhlil etsəniz, 3 rəydən 2-si mənfi olacaq. Bu isə demək olar ki, 67 faizdir.

Maliyyə menecmenti ilə bağlı mənfi rəylərində insanlar yazır ki, bu psevdobroker daim dəyişən “təcrübəli analitiklərin” rəhbərliyi altında əmanəti boşaldır. Həmçinin, aldadılmış müştərilər halal yolla qazandıqları pulların onlara qaytarılmamasından şikayətlənirlər.

Rəylər

Yuxarıdakıları sübut etmək üçün biz Maliyyə İdarəetmə fırıldaqçılarının qurbanı olmuş insanların real rəylərinin skrinşotlarını əlavə edirik.

Qurbanın hekayəsi

18 iyul 2019-cu ildə Financial-management.group saytında qeydiyyatdan keçdim, yoxlamadan keçdim, pasportumun, sürücülük vəsiqəmin və şəklimin skanını Sberbank kartı ilə göndərdim, hesabıma 50.000 rubl pul qoydum. Mən qeydiyyatdan keçməmişdən 3 ay əvvəl onların şirkətindən zənglər gəlməyə başladı. Aleksey mənimlə nə qədər israrlı danışdı. Məni özləri tapdılar. Yoxlamadan sonra mənə bir menecer təyin etdilər, Mark Naumov, həftə sonları istisna olmaqla, hər gün mənə zəng etdi, ona görə də onunla 10 gün ticarət etdik, 10 gün pis nəticə olmadı, təxminən 130 avro üstəgəl. Qiwi pul kisəsi vasitəsilə dərhal 100 avronu mənfi 10% çıxartdı. Saytda onun köməyi ilə müstəqil olaraq ticarət etdim; AnyDesk kimi heç bir uzaqdan idarəetmə proqramına qoşulmadım və məndən başqa heç kimin birbaşa çıxışı yox idi. Bütün sövdələşmələr yalnız mənim hərəkətlərim sayəsində bağlandı. 1 avqust 2019-cu il Mark mənə deyir ki, hansısa şirkətin səhmlərini alıb, ondan 1000 avro qazana bilərsən, amma bunun üçün 5300 avro yatırmaq lazımdır (məni ağılla aldatdı və tələsdirdi), krediti telefonla verdilər. Tam adımı, hesab nömrəmi və kod sözümü dedim, bundan sonra pul hesabımda göründü. Bu yolla 998 avro qazandım. Sonra ertəsi gün Sberbank kartımdan Bitcoin vasitəsilə onlara 5300 avro yatırdım. Həmin gün hesabımdan 1000 avro çıxarmağa çalışdım, məlum oldu ki, pul Qiwi cüzdanından minus 10% gəlir. Elə həmin gün, belə bir uğurdan sonra Mark məni “boğmağa” başladı, müxtəlif şirkətlərin səhmlərini aldım və elə həmin axşam -2500. Bir gün sonra - 4500. Mark dedi ki, narahat olmağa ehtiyac yoxdur, vəziyyət normallaşacaq, sadəcə gözləmək lazımdır. Amma heç nə olmadı. Mark deyir ki, bu vəziyyətdən çıxış yolu var, 12000 avro yatırmaq lazımdır və biz bu gün 2500 avro qazanacağıq, 3 gündən sonra isə eyni məbləğdə. Telefonla 12.000 avro məbləğində kredit götürmək lazımdır. Hansı ki, mən eləmişəm. Bəli, belə manipulyasiyalar nəticəsində mən 2500 yox, 3300 avro qazandım. Mən xoşbəxt idim. Sonra telefonda danışıq nəticəsində Marka deyirəm ki, Skype-da danışaq, mənə pasportunuzun skanını göndərin ki, əmin olub sığortalanım, əks halda məbləği xeyli köçürmək lazım gələcək. O deyir ki, biz məlumatlarımızı göndərə bilmərik və Skype-da əlaqə saxlamağa qadağa qoyulub. Ehtiyatlı oldum və internet vasitəsilə şirkət haqqında məlumat axtarmağa başladım, amma bir dənə də olsun pis rəy tapmadım. Şəhərimdə (Kotlas) bir broker tapdım, o, Markla 2 saat danışdı, amma heç nəyə gəlmədilər. Sonra onunla hər şeyi yoxladıq, onlara pul köçürməməyi tövsiyə etdi, amma heç bir pis rəy tapmadıq. Ertəsi gün Marka deyirəm ki, krediti hesabımda olan məbləğdən (təxminən 20.000 avro) silin, ona belə cavab alıram: əvvəlcə 12.000 depozit qoymalısan ki, sonra pulunu ala biləsən, əks halda hesab bloklanacaq. Onlar elədilər

Başqa bir broker haqqında maraqlı bir məqalədən öyrənə bilərsiniz:

Nəticə

Maliyyə bazarlarının özləri çox yüksək risklidir. Müvafiq bilik olmadan orada heç bir iş yoxdur. Əks halda, sadəcə olaraq pulunuzu itirəcəksiniz. Üstəlik, hazırda “ticarət yardımı” və “rəhbərlik” adı altında müştərilər tərəfindən qoyulan əmanətləri sadəcə olaraq boşaldan bir çox fırıldaqçılar var. FXNobel şirkəti isə belə fırıldaqçıların ən parlaq nümunələrindən biridir. İnsanlara, o cümlədən təqaüdçülərə və əlillərə inam qazanaraq, qızıl dağları vəd edərək onları aldatmağa başlayırlar. Və bir çox insanlar onlara inanır, təkrar-təkrar pul yatırır, özlərini müxtəlif banklara, hər cür mikromaliyyə təşkilatlarına, dost-tanışlara borclu qoyurlar. Ancaq hesabdan heç nə çıxara bilməzlər, çünki FXNobel şirkəti yalnız insanların özündən pul qazanmaq üçün yaradılıb və əlbəttə ki, onlara pul qazanmaq şansı vermir. Bunu aşağıdakılar sübut edir:

Bu yalançı brokerin saytında mavi çiplərin təhlilinin olmaması,
Forex kalkulyatorunun olmaması,
QUIK terminalının olmaması ,
Hesabın fırıldaqçılar tərəfindən müəyyən edilmiş məbləğlərlə doldurulması tələbləri;
Fırıldaqçılar tərəfindən müəyyən edilmiş gəlirlilik səviyyəsini təmin etmək üçün tələblər;
Bonus dollarları ilə böyük məbləğdə ticarət tələbləri;
Fırıldaqçılara çirkli pulların yuyulması ilə əlaqəli görünən hesabların bloklanması ilə bağlı xəbərdarlıqlar;
Fırıldaqçıların açıq şəkildə tənqid edilməsinə qadağalar;
Fırıldaqçılara mühafizə ilə bağlı tələblər;
Fırıldaqçıların banklara müraciət edərək müştərilərin kredit qabiliyyətini yoxlayacaqları barədə açıqlamaları;
Çirkli pulların yuyulmasına qarşı mübarizə bəhanəsi ilə kommunal ödənişlərin surətlərinin göndərilməsini tələb edirlər (Amerika Birləşmiş Ştatları və ya İsrail vətəndaşlığı olan şəxslə qarşılaşmaqdan qorxan fırıldaqçının açıq əlaməti).

Ümid etmək istərdim ki, bu məqalə sayəsində ölkəmizdə insanlar daha ağıllı olacaq və maliyyə fırıldaqçılarının, xüsusən də müxtəlif növ psevdo brokerlərin qurbanlarının sayı xeyli azalacaq.

Vacibdir!

8-800-777-32-16 nömrəsinə zəng edin.

Bir çox broker şirkətləri gəlirli qazancın olacağı faktı ilə insanları əməkdaşlığa sövq edir. Əslində, bir rubl qoydum və beş aldım. Ancaq bildiyiniz kimi, heç bir şey asan olmur. Bu yazıda biz brokerlərdən birinin fəaliyyətini işıqlandırmağa çalışacağıq.

Tam şəkildə göstərin

Necə Broker – Belistar bir qadını 458 537,50 rubl məbləğində aldadıb

Müxtəlif növ maliyyə xidmətləri fırıldaqçılıq fəaliyyəti üçün çox əlverişli sahədir. Fırıldaqçılar ağılsız və təcrübəsiz insanları, o cümlədən yaşlıları, əqli imkanları məhdud olanları, əlilləri aldadırlar.

Broker – Belistar Forex ticarətini simulyasiya edir. Əslində, onların qurbanları pullarını fırıldaqçılar tərəfindən xüsusi olaraq yaradılmış platformaya qoyurlar. Lakin onların böyük əksəriyyəti əsl Forex platformasını saxta platformadan ayıra bilmir, fırıldaqçılar bundan istifadə edirlər.

Fırıldaqçı özünü vicdanlı kimi göstərsə də, əslində aldatma sxemlərindən istifadə edir.

Anonim domen sahibi

Onun əlaqə məlumatlarını gizlətməsi Belistar brokerində bir fırıldaqçıdan xəbər verir. Vicdanlı bir broker bunu etməz, çünki onun gizlədəcək bir şeyi yoxdur. Amma fırıldaqçılar bunu qəsdən edirlər ki, nə quldurları, nə də hüquq-mühafizə orqanları onları tapa bilsin.

Lisenziya üçün broker şirkətini yoxlamaq haqqında məqalədə oxuya bilərsiniz: Lisenziya üçün brokeri necə yoxlamaq olar - yoxlama üçün xidmətlər və saytlar

EV SSL, "genişləndirilmiş doğrulama" sertifikatı yoxdur

Belistar brokerinin fırıldaqçı olmasının başqa bir əlaməti odur ki, o, təkcə təhlükəsizlik baxımından deyil, həm də imicinə qənaət etməyə çalışır. Yəni, Belistar brokeri qurbanları arasında yalnız Forex ticarəti haqqında heç bir məlumatı olmayan insanların olacağına inanır.

Oxucular üçün yararsız, informasiya məzmunu az olan sayt

Gəlin Belistar broker veb saytına nəzər salaq. Biz burada nə görürük? Çox zəif doldurulur, hər hansı bir faydalı məlumat burada sadəcə yoxdur. Belistar brokeri həqiqətən qanuni olsaydı, onun IKS-i ən azı 2500 olardı.

Offşor ünvanlar

Belistar brokeri haqqında öyrənə biləcəyiniz yeganə şey onun qeydiyyat ünvanıdır. Gözlədiyiniz kimi, o, ofşor zonada qeydə alınıb. Sual: niyə orada? Cavab veririk: bu, fırıldaqçıların, eləcə də hüquq-mühafizə orqanlarının öz qurbanlarını tapmasını çətinləşdirmək üçün edilir.

Sənədlərdə müştərilərin ayrı-seçkiliyi

Broker Belistar saytında dərc olunan tənzimləyici sənədləri təhlil edəcəyik. Onun məzmunundan belə çıxır ki, o, müştəriyə qarşı ayrı-seçkiliyə yönəlib. Bunu istifadəçi müqaviləsinin aşağıdakı müddəaları sübut edir:

5. Şirkət Müştərinin həyata keçirdiyi Əməliyyatların nəticələrinə görə maliyyə məsuliyyəti daşımır.
9. Müştəri qəbul edir və etiraf edir ki, Şirkətin vaxtaşırı və öz mülahizəsinə əsasən əlavə Ödəniş sistemlərini təmin etmək üçün Müştərinin vəsaitlərini saxlamaq üçün üçüncü tərəfləri cəlb etmək hüququ var. Vəsaitlər üçüncü şəxslərin vəsaitlərindən ayrıca və Müştərinin öz vəsaitlərinə olan hüquqlarını məhdudlaşdırmadan ayrıca hesablarda saxlanılacaq.

Onlayn Reputasiya - Böyük Şəkil

Belistar brokerinin İnternetdəki nüfuzunu kəskin mənfi adlandırmaq olmaz. Lakin ilk səhifə nəticələrində mövqelərin ümumi sayından mənfi rəylərin faizi 45% -dir.

Brokerlərə kömək edən mərkəzlər haqqında materialda oxuya bilərsiniz: Brokerlərin geri qaytarılması ilə bağlı yardım mərkəzi - onlar nə edirlər + necə kömək edirlər

Onlayn Reputasiya – Mənfi Rəylər

İnternetdə Belistar brokeri haqqında çoxlu mənfi rəylər var. Əsas olanlara nəzər salaq.

Fırıldaqçı DC Belistar öz müştərilərinə pul çəkmir!!!

Fırıldaqçılar davamlı zənglərlə qurbanlarını həqiqətən də narahat edir. Müştərilər isə geri qaldıqları üçün pul yatırmağa məcbur olurlar. Təbii ki, fırıldaqçılar qurbanlarını istənilən vaxt hesabdan pullarını çıxara biləcəklərinə inandırırlar. Hər bir Belistar müştərisinə bir analitik təyin olunur. İlk depoziti etdikdən sonra, bu analitik, başqa cür ticarətin davam etdirilə bilməyəcəyini əsas gətirərək, daha çox tələb edən zənglərlə narahat olmağa davam edir. Qurban daha çox töhfə verir və sonra hər şey yenidən başlayır. Qurban nə vaxtsa növbəti pul məbləğini yatırmaqdan imtina edərsə, bir tərəfdən sonradan peşman olacaq, digər tərəfdən isə yox. Məsələ burasındadır ki, müştəri hesabdan pulunu çıxarmağa cəhd etdikdə, Belistardan olan fırıldaqçılar ona sadəcə olaraq buna imkan verməyəcəklər. Yəni pulun çıxarılması tələbi avtomatik olaraq ləğv ediləcək. Və sonra yenidən öz şərtlərini təyin etməyə başlayırlar, bunun mahiyyəti sadədir: hesabınızı yenidən doldurun və sonra geri çəkilmə mümkün olacaq.

Rəylər

Qurbanın hekayəsi

Belistar fırıldaqçıları tərəfindən 458.537,50 rubl aldadılan bir adamın əsl hekayəsi budur. Budur necə oldu:

2019-cu il yanvarın 21-də Dmitri Sokolovski adlı şəxs qurbanın ərinə zəng vurdu və o, onu riskə getməyə inandırdı. 25 yanvar 2019-cu ildə ilk məbləğ 250 ABŞ dolları təşkil edən depozitə qoyuldu. Qazanc demək olar ki, dərhal başladı. Həyat yoldaşlarına hətta on bir min rubl çəkməyə icazə verildi. Ancaq bu, fırıldaqçılar tərəfindən yalnız qurbanla etibarlı münasibət qurmaq məqsədi ilə edildi.

Və həqiqətən də, əvvəlcə dərəcələr müsbət idi. Yəni fırıldaqçılar qurbanda inam yarada biliblər. Sonra Timofey adlı başqa bir analitik zəng etməyə başladı. Əksinə, o, dərhal qurbana inamsızlıq oyatdı və Timofeydən onu Dmitri ilə əlaqələndirməsini istədi. Dmitri geri zəng etdi və indi əmanətləri bir neçə dəfə böyük olan müştərilərlə işlədiyini və onunla işləməyə davam etmək istəsə, hesaba dörd yüz min rubl qoymalı olduğunu söylədi.

Bu insanlara etibar etməyin

Beləliklə, kimsə Dmitri Sokolovski, Timofey, Lev Virgil, Egor Matveev və ya Albert sizə zəng edib Forex-də qazanc təklif edərsə, söhbətə belə baxmayın, dərhal telefonu dayandırın. Diqqət edin: bunlar fırıldaqçılardır. Qanuni pul qazanma yolları adı altında pulunuzu almaq istəyirlər.

Nəticə

Əgər siz heç vaxt Forex ilə işləməmisinizsə və birdən kimsə sizə zəng edib cəhd etməyi təklif edirsə, heç bir halda razılaşmayın. Lazımi bilik olmadan, yalnız pulunuzu itirəcəksiniz. Və vicdanlı brokerlərdən ayırmaq olduqca çətin olan bütün bu güman edilən analitiklər yalnız bu işdə sizə kömək edəcəklər.

Vacibdir! Bütün suallarınız üçün, nə edəcəyinizi və hara müraciət edəcəyinizi bilmirsinizsə:

8-800-777-32-16 nömrəsinə zəng edin.

Pulsuz hüquqi qaynar xətt.

Heç düşünmüsünüzmü: “Mən necə dolana bilərəm?” Son illərdə insanların çoxu yaxşı yaşamaq istəyir. Əvvəllər bu problem yalnız böyüklərdə olurdu, indi isə gənclərin, tələbələrin beynində pul qazanmaq problemi var. Bağçada uşaqlar puldan, gözəl həyatdan, bahalı paltardan danışanda belə, bu təəccüblü deyil. Mən necə pul qazana bilərəm? Təbii ki, hər kəs tənbəl deyil, iş, biznes, təhsil, pul özlərindən gəlir. Bir tərəfdən bu düzgündür. Amma insanı irəli getməyə sövq edəcək istək də lazımdır.

Tam şəkildə göstərin

İnternet vasitəsilə silahların alınması və satışı mövcud qanunvericiliklə qadağandır. Alqı-satqı həm kollektorun marağı, həm də özünü cinayətkarlardan qorumaq istəyi ilə bağlı ola bilər. Onun dəyəri bütün ağlasığmaz göstəriciləri üstələyir, buna görə də insan istər-istəməz təkrar bazara müraciət edir.

Tam şəkildə göstərin

Pul və qiymətli əşyaların bankda saxlanmasına üstünlük verilir. Tercihen qeyri-şəffaf və 3 litr. Bu belə bir paradoksdur. Əslində siz öz nağd pullarınızı və digər qiymətli əşyalarınızı real bankda saxlaya bilərsiniz. Ancaq başa düşürsən ki, bu həmişə yaxşı fikir deyil. Axı bankın lisenziyası ləğv oluna bilər (bunu etmək səlahiyyəti Mərkəzi Bankdır). Qanunla nəzərdə tutulmuş mexanizmə baxmayaraq, DİA vasitəsilə vəsaitlərin qaytarılması o qədər də sadə deyil. Bu gün pul saxlamaq üçün ən yaxşı yer haqqında danışacağıq. Peşəkar təcavüzkarların onlara çatmasının qarşısını almaq üçün hər şeyi necə etmək olar.

Tam şəkildə göstərin

Feng shui yoxdur

Ümumiyyətlə, məqaləni açanların çoxunun ağlına gələn ilk şey pulu evin müəyyən künclərinə səpərək bir növ pul artırmaqdır. Dərhal deyək ki, bu məqalə onlar üçün deyil. Burada bəzi dünyəvi olanlar haqqında danışacağıq:

sirlər;
gizli yerlər;
Gizli anbarı gizlətməyin yolları.

Həm də enerji axınları və hər şeylə necə işləmək haqqında deyil.

Gəlin ondan başlayaq ki, pulu necə gizlətməyə çalışsanız da, təcavüzkarların əlavə 2-3 saat vaxtı və kifayət qədər alətləri varsa, o zaman heç nəyi gizlətmək şansı olmayacaq. Təbii ki, şəxsi evdən və gizli seyfləri olan bütün sistemlərdən danışmırıqsa. Yeri gəlmişkən, biz əvvəldən seyflər haqqında danışacağıq. Axı pulu hansısa etibarlı metal qutuda gizlətmək pis fikir deyil.

Pul və qiymətli əşyaların seyflərdə saxlanması

Bu yaxınlarda seyfdə pul saxlamağın çox mübahisəli bir fəaliyyət olduğuna dair material dərc etdik. Bu, aşağıdakılara gəldikdə doğrudur:

Təcavüzkarlar seyfin varlığından xəbərdardırlar;
Onların çox vaxtları var.

Ancaq şəxsi evdə pul saxlamaq lazım olduğundan danışırıqsa, seyf bu qədər pis bir fikir ola bilməz. Yeganə problem ailənizin bundan xəbər tutmasıdır. Bu o deməkdir ki, gec-tez onun mövcudluğu barədə məlumat sızacaq.

Prinsipcə, istədiyiniz yerdə seyf tikə bilərsiniz və bunu yaxşı bir filmdəki kimi şəklin arxasında etməmək daha yaxşıdır. Həm də evin heç bir şəkildə gözə dəyməyən tənha və gözə çarpmayan bir küncündə.

Yenə də, pul vəsaitlərinin onlara daimi çıxışı olmayan adi uzunmüddətli saxlanması ilə maraqlanırsınızsa, divara bir seyf qurmaq daha yaxşıdır. Üstünə gips tətbiq olunan adi bir polimer panel düzəldərək, bir şeylə sıx bir şəkildə örtün. Və sonra tam hüquqlu divar kağızı aparılır.

Təbii ki, pul saxlamağın bu üsulu yalnız çox uzun müddət bir yerdə böyük miqdarda pul gizlətmək lazım olan bir vəziyyətdə uyğun gəlir. Axı, hər dəfə divarı sökmək və yenidən suvaq etmək sadəcə işləməyəcəkdir. Bununla belə, bu seçimdə müntəzəm istifadə üçün bir neçə əlavə var. Beləliklə, panel dəyişdirilə bilər (divar kağızı parçası ilə birlikdə).

Düzdür, bu halda bütün bunlar kənardan nəzərə çarpacaq. Bənzər bir şəkildə, yalnız bir seyf üçün bir yer deyil, həm də standart bir gizlənmə yeri təchiz edə bilərsiniz. Və nə qədər əlçatmaz olsa, təsadüfi təcavüzkarların ona çatmamaq şansı bir o qədər çox olar. Bununla belə, belə bir önbelleği bir neçə dəfə, maksimum 1 və ya 2 dəfə istifadə edə bilməyəcəksiniz.

Yenə şəxsi eviniz varsa, o zaman öz həyətinizin və ya zirzəminizin olması tamamilə mümkündür. Belə yerlərdə seyf və ya tam hüquqlu bir gizlənmə yeri qurmaq daha məntiqli olardı. Əgər növbəti 5 il ərzində pul və ya digər “sərt” valyutadan istifadə etməyi planlaşdırmırsınızsa, onu tamamilə konkretləşdirə bilərsiniz. Bu zaman hücum edənlər pulu təkcə təsadüfən deyil, həm də qəsdən tapacaqlar.

Meksikalı narkotik kartelinin illik büdcəsini gizlətməsəniz və axtarış aparanların təkcə bütün evi deyil, həm də təməlini parça-parça sökmək üçün istifadə edəcəkləri çəkicləri yoxdursa.

Divarın "betonlanması" nın çatışmazlıqları haqqında

Problemlərdən biri də toxunmaqdır. Şəxsi evdə bu problemdir, amma mənzildə hər şey daha maraqlıdır. Problem ondadır ki, bir mənzildə belə bir gizlənmə yeri etmək olduqca çətindir. müdaxilə:

Çoxsaylı rabitə;
Kiçik divar qalınlığı.

Və eyni zamanda, köhnə evlərdə hələ də pul gizlədə biləcəyiniz yerlər var. Bu, döşəmənin altındakı boşluqdur. Ancaq önbelleği təşkil etmək üçün bu seçim parket ilə birləşdirilməməlidir. Başqa sözlə, gizlənmək üçün yerin altında kifayət qədər yeriniz yoxdursa, ya onu qaldırmalı, ya da pis bir fikir olaraq bu fikri tərk etməli olacaqsınız. Çünki 5 santimetrlik boşluqda maksimum bir paket əskinas gizlədə bilərsiniz.

Hansı ki, əvvəlcədən polietilenə bükülməli olacaq. Və onları belə bir yerdə saxlamaq həmişə müdrik deyil. Xüsusilə evdə gəmiricilər varsa. Düzdür, təsadüfi oğruların döşəməni kəsmək ehtimalı azdır. Əldə edə biləcəyiniz maksimum şey divarlara toxunmaqdır. Beləliklə, bu fikir həmişə belə pis fikir deyil.

Ancaq mənzilin divarına seyf quraşdırmaq daha çətindir. Və ya daxili üst-üstə düşmə olacaq, bu da dəyişikliklərə məruz qala bilər. Yoxsa başqa bir şey olacaq. Ancaq burada birdən çox tikinti standartını öyrənməli olacaqsınız. Axı, yarım metrlik bir daşıyıcı divarı "kəsmək" nəinki əsassızdır. Ancaq çox sayda tikinti standartları və qaydaları ilə də qadağandır. Xüsusilə bir yaşayış binasına gəldikdə.

Kiçik bir məsləhət: bir bankda vəsait saxlamaqdan qorxmursunuzsa, lakin onlara girişi qorumaq istəyirsinizsə, bankın standart funksionallığından istifadə edin. Siz girişi məhdudlaşdıra və özünüzü hüceyrəyə giriş əldə edəcək yeganə şəxs edə bilərsiniz. Siz də razılaşacaqsınız ki, açar və ya kartı gizlətmək bir çanta əskinas və qızıl zinət əşyalarından daha asandır.

Qiymətli əşyaları harada gizlətməməli olduğunuz haqqında

Gəlin onunla başlayaq ki, dəyərlər və onlara daxil olmaq yolları gizlədilməməlidir:

Döşəkdə;
Rəsmlərin arxasında və sənət əsərlərində;
Komodinin içində;
Çirkli çamaşırlar olan bir səbətdə;
Kitablarda (bütün bir ev kitabxananız olsa belə);
Qutularda;
Dondurucuda;
tualet sisternində;
Kornişdə və ya mezzanində;
Çiçək qablarında.

Bunlar hamısı ən bayağı yerlərdir.Və cəmi 3 ay əvvəl federal kanalda verilişlərin birində pulu dondurulmuş ətin içində gizlətməyi tövsiyə etdilər. Texnologiya maraqlıdır, lakin artıq işləmir:

Bir yığın veksel alırıq;
Diqqətlə polietilenlə sarın;
Bir parça çiy ət ilə sarın;
Dondurun və qablaşdırın.

Mübahisə etmirik, bəlkə də çox az miqdarda qısamüddətli saxlama üçün bu üsul uyğun ola bilər. Amma onlar da prioritet olaraq dondurucuya baxacaqlar. Üstəlik, ailənizin sizə lazım olan "yanlış parçanı" birbaşa su qabına atması ehtimalı yüksəkdir. Söyləməyə ehtiyac yoxdur ki, qaynar suda bir çubuq pul qaynatmaq heç bir xeyir verməyəcək.

Və pulu bağlamaq üçün təklif olunan yapışqan filmi o vaxta qədər çıxacaq. Və bu formada, hətta bankda da kağız pulları normal şəkildə dəyişdirə bilməzsiniz.

Kiminsə böyük bir parçanı bir neçə hissəyə kəsməyə cəhd edə biləcəyini xatırlatmaq olmaz. Bu halda vəsait banka bərpa oluna bilər. Ancaq eyni zamanda, fikir belədir.

İncəsənət əşyaları və heykəlciklər haqqında danışarkən biz gözəl və təqdim olunan bir şeyi nəzərdə tuturuq. Və ya gözə çarpmayan, lakin kiçik ölçülü. Tipik olaraq, mənzil sahibləri belə yerlərdə kiçik pul “zibillərini” və seyflərin açarlarını gizlədirlər. Oğurlar bunu çox yaxşı bilirlər, ona görə də onları orada saxlamaq heç bir xərc tələb etmir.

Saxta rozetka ilə seçim də işləməyəcək. Oğrular ixtisaslı şəxslərə rast gəlsələr (və digərləri nadir hallarda mənzillərə gedirlər), onda onlar sadəcə ət ilə bütün rozetkaları qoparacaqlar. Saxta rozetka ilə siz yalnız uşaqlarla mübarizə apara bilərsiniz, onları sadəcə bir qayda ilə qorxutmaq olar - heç bir yuvaya toxunmayın. Oğruları belə qorxutmayacaqsan, onlar sadəcə olaraq sayğac vasitəsilə evdəki elektrik enerjisini kəsəcəklər və bu zaman gizləndiyi yer, necə deyərlər, “yararsız vəziyyətə düşəcək”.

Çiçək qablarına gəlincə, ən kiçik anlayışı olan hər bir oğrunun ilk qalxacağı yer qablar olacaq. Təəccüblənəcəksiniz: amma xalçaya hətta iki onlarla çiçək silkələmək cəmi 5 dəqiqə, lazım gələrsə, daha az vaxt aparır. Və bir çiçək qabı, məsələn, stendə yapışdırılıbsa, bu daha da şübhə doğuracaq.

Bununla belə, ikiqat divarlı və dibi olan bir seçim var. Ancaq başa düşməliyik ki, bu, çox etibarsız və son dərəcə həssas bir dizayndır. Bundan əlavə, ikiqat "qazan" tamamilə doldurulmalıdır. Əks halda, hər hansı bir toxunuş divarda bir boşluq aşkar edəcək və dərhal cinayətkarlar tərəfindən lazımsız şübhələrə səbəb olacaqdır. O, tez onu sındıracaq və bu qazanda belə etibarlı şəkildə gizlətdiyiniz hər şey cinayətkarın cibinə düşəcək.

Məişət texnikasında pul gizlətməyin mənası varmı?

Bir tərəfdən bəli, digər tərəfdən isə yox. Bu seçim yalnız vəsaitləri gizlətmək istədiyiniz vəziyyətdə uyğundur:

Müvəqqəti saxlama üçün;
Öz evinizdən;
Qonşulardan, məsələn, kommunal mənzildə.

Təbii ki, sonuncunun uzun müddət məişət texnikasına çıxışı olmamalıdır. Əks halda, avadanlıq xarab olarsa, emalatxanaya apara bilərlər. Və ya bir şeyin səhv olduğundan şübhələnərək cihazı sökün.

Lakin bu üsul potensial oğrulara və təcavüzkarlara qarşı işləməyəcək. Bir çox insanlar pul və qiymətli əşyaları, məsələn, tozsoranın toz kollektorunda gizlətməyi məsləhət görürlər. Təcavüzkarların yəqin ki, nəzərə aldığı çox ağlabatan məsləhət. Axı, İnternetdə çoxsaylı məqalələr oxusanız, həqiqətən bunu etməzlərmi?

Bundan əlavə, məişət texnikası, bu barədə danışdığımız üçün, bir xoşagəlməz xüsusiyyətə malikdir. Dəyərlidir və mənzildə olan hər bir əşya ilə birlikdə oğurlana bilər. Və bütün məna itəcək. Yeganə ağlabatan məsləhət: məsələn, kondisionerin xarici korpusunda müəyyən miqdarda pul və ya daha yaxşısı bank kartı yerləşdirmək. Bu, binanın xaricində quraşdırılmış eyni qutudur.

Yaxşı pul qazanmağın yolları haqqında materialı oxuya bilərsiniz: Harada pul tapa bilərsiniz - bu barədə nə bilmək lazımdır + üsullar və perspektivlər

Gizli kondisioner: müsbət və mənfi cəhətləri

Xahiş edirik nəzərə alın: xarici blokda nəyisə gizlətməyə cəhd etməzdən əvvəl onun enerjisi kəsilməlidir. Bundan əlavə, yalnız quraşdırmadan əvvəl kiçik bir şeyi gizlədə bilərsiniz. Və obyekt böyük olmamalıdır və bunu da yadda saxlamaq lazımdır:

Gizlətməyə çalışdığınız şeyin üzərinə su gələ bilər;
Mənzildə daimi temperatur dəyişikliklərini də təmin etmək lazımdır.

Əks halda, fikir o qədər də pis deyil. Yenə də daimi giriş imkanı haqqında unutmaq lazımdır. Ona görə ki, əgər siz 9-cu mərtəbədə yaşayırsınızsa, o zaman eyvandan belinə qədər asarkən tornavida ilə manipulyasiya etmək sizin üçün unudulmaz uçuşla nəticələnə bilər. Eynilə təsadüfi bir cinayətkar üçün olduğu kimi. Xarici kondisioner qurğularının əlçatmazlığı sizin əlinizdədir.

Təsadüfi bir oğru mənzilə baxacaq, kənarda deyil. Eyni şey sıx məskunlaşmış bir evdə divarlara da aiddir. Bəli, fərdi evdə bir önbellek daha çətindir və tapmaq daha uzun çəkir. Ancaq hələ də qonşu mənzilə bitişik bir divarda bunu edə bilsəniz, təcavüzkarların hər hansı bir toxunma cəhdi qonşular arasında narazılığa səbəb ola bilər.

Eləcə də gündüz vaxtı kondisioneri tornavida ilə açan şübhəli gənc. Qonşu eyvanlardan olan vətəndaşların bunu fərq etmələri və nəyinsə səhv olduğundan şübhələnmələri ehtimalı var.

Qiymətli əşyaları mebel parçalarında gizlətmək

Gəlin ondan başlayaq ki, polis təcrübəsi çoxsaylı katiblərin və qutuların dərhal çıxarıldığını göstərir. Müvafiq olaraq, sadəcə bir pul çantasını gizli bir səthə yapışdırmaq ən ağlabatan fikir deyil. Ancaq quruluşda bir gizlənmə yeri quraşdırmaq fikri o qədər də pis görünmür. Bu, aşağıdakılara aiddir:

ikiqat divarlar;
dekorativ panellər;
Qapılardakı gizli yerlər.

Düzdür, qapının özündə çox böyük bir şeyi gizlətmək qətiyyən mümkün deyil. Ən çox kiçik bir konteyner ola bilər. Nəzərə alın ki, yuxarıdan gizlənməyə ehtiyac yoxdur. Hansı ki, qapını açan hər kəsə mükəmməl görünür.

Həmişə yoxlanılmayan aşağıdan. Şkafın qapısı kifayət qədər kütləvi və ağırdırsa və lazımsız səs-küyə səbəb olma riski varsa, cinayətkarlar çox güman ki, orada gizli bir şey ola biləcəyini nəzərə almayacaqlar. Ən çox onu əl ilə yoxlamağa çalışacaqlar.

Burada yaradıcılıqla məşğul olmaq lazımdır. Keş elə qurulmuşdur ki, heç kim təsadüfən kətanın son hissəsində onun mövcudluğunu aşkar edə bilməz. Bu məqsədlə tam emal və maskalama istifadə olunur. Burada, məsələn, bir kabinet ustasının bacarıqları qədər ixtiraçılıq göstərməli olacaqsınız.

İndi İnternetdə taxta səthi bərpa etmək üçün bir çox yol var. Gizlənmə yeri yaratmaq üçün sökülən qapını qazmağa başlamazdan əvvəl onlarla tanış olmağı məsləhət görürük.

Pəncərələr və pəncərə sillələri haqqında

Ümumiyyətlə, pəncərə silləsində gizlənmək ideyası teatr tamaşalarından başqa heç vaxt səslənməmişdir. Bununla belə, bunun belə olduğuna tam əmin deyilik. Hətta müasir oğrular tez-tez avro-pəncərələrlə birlikdə quraşdırılmış plastik pəncərə sillələrinə müdaxilə edirlər. Və strukturun özü ilkin olaraq içi boş olduğundan, tıqqıltı ilə yad bir şeyi aşkar etmək o qədər də çətin deyil. Burada daha çətin olacaq:

Pəncərə çərçivəsi;
Qələmlər.

Ancaq bunun üçün xüsusi vasitələr tələb olunacaq. Və ilkin hazırlıq. Buna görə də, biz yalnız bir korniş ilə seçimi nəzərdən keçirəcəyik. Prinsipcə, kornişlərdə bir gizlənmə yeri də maraqlı gözlərdən bir şeyi gizlətməyin çox yayılmış yollarından biridir. Və deməliyəm ki, bu yaxınlarda müasir bir mebel mağazasında bir korniş almısınızsa, onda heç bir şey gizlətməyə dəyməz.

Sadəcə əlin bir az hərəkəti ilə çəkiləcək. Və ondan bacardıqları hər şeyi alacaqlar. Ancaq müdaxilə edən qonaqlardan, məsələn, bir kornişdə bir şey gizlədə bilərsiniz.

Qayda üçün yeganə istisna çox köhnə evlərdə sabit vida kornişidir. Bunların demək olar ki, heç biri qalmayıb, ancaq belə bir kornişin xoşbəxt sahibi olsanız, onu sökməyə tələsməyin.

Birincisi, bu bir növ antik əşyadır. İkincisi, belə pərdə çubuqlarının çubuğunda kifayət qədər boşluq var. Baxmayaraq ki, çox davamlıdır və bəzən hətta tam hüquqlu bir çəngəl ilə də çıxarmaq mümkün deyil. Mənzilinizin xırda quldurları çox güman ki, balyozdan istifadə etməyəcəklər. Çünki çox səs-küy yaradır.

Bu, oğrulardan nəyisə gizlətmək istəyənlər üçün əsl tapıntıdır. Çoxəsrlik bir quruluşun sökülməsi əsasən yalnız divarın bir parçası ilə edilə bilər. Bir dəyirmanla kəsməsəniz, onu da sökə bilməyəcəksiniz. Ancaq yan qapaqdan istifadə edərək içəridə istədiyiniz əşyanı yerləşdirə bilərsiniz. Hansı ki, bütün manipulyasiyalardan sonra onu tam hüquqlu epoksi qatranı ilə möhürləməyi məsləhət görürük. Bəli, bu, sürətli girişi çətinləşdirəcək. Amma quldurlar çətin ki, belə bir şeyə qarışsınlar.

Nəticə

Bir mənzildə və ya evdə pul və qiymətli əşyaların saxlanması çox sayda risklə əlaqələndirilir. Axı, onların xatirinə quldurlar sizə keçilməz görünən hər şeyə əhəmiyyət verməyə bilər. Quldurlar qiymətli evi qarət etmək üçün dırmaşma avadanlığından istifadə edərək damdan enməyi və avro pəncərələri sıxaraq çıxarmağı bacarırlar. Və hətta ən etibarlı seyfləri açın. Odur ki, əgər quldurluq etmisinizsə, dərhal polisə müraciət edin. Hansı ki, Rusiya Federasiyası Cinayət Məcəlləsinin 158-ci maddəsi ilə iş başlanacaq və cinayətkarları tapmağa çalışacaq. Və belə hallarda aşkarlanma dərəcəsi o qədər də ümidsiz deyil.

Vacibdir! Bütün suallarınız üçün, nə edəcəyinizi və hara müraciət edəcəyinizi bilmirsinizsə:

8-800-777-32-16 nömrəsinə zəng edin.

Pulsuz hüquqi qaynar xətt.

Çox vaxt plastik kart sahiblərinin hesablarından vəsaitlərin silinməsi halları olur. Bağlı mobil bankı olan istifadəçilər bu cür mətnlərlə tanışdırlar və hesabla heç bir əməliyyatda iştirak etməmişlərsə, tez-tez narahat ola bilərlər. Bu səbəbdən mobil bank istifadəçilərinin kartdan qeyri-qanuni pul silinməsi ilə bağlı sualları ola bilər, bu halda nə etmək olar? Bu məqalədə müzakirə olunacaq. Ancaq ilk şeylər.

Tam şəkildə göstərin

Hesabdan qeyri-qanuni yollarla pul çıxarıldıqda, ilk etməli olduğunuz şey debetin səbəbini öyrənməkdir. Buna görə də, plastik kartdan istifadə edərkən əlavə addımlar atmaq və şəxsi maliyyə vəsaitinin qaytarılmasını axtarmaq lazımdır.

İstifadəçinin vəsaiti silmək üçün öz razılığını vermədiyi hallarda bu, qanunsuz bir üsuldur. Pulu geri qaytarmaq mümkündürmü? Bu vəziyyətdə hər şey tamamilə kart sahibinin səlahiyyətli, mürəkkəb hərəkətlərindən asılı olacaq. Plastik kartlardan istifadə etmək çox rahatdır, lakin bu cür vəziyyətlər səbəbindən çox vaxt əhəmiyyətli problemlərə çevrilə bilər.

Razılıq lazımdırmı?

Plastik kart istifadəçilərindən cərimələrin ödənilməsi və ya dövlət rüsumlarının ödənilməsi üçün pul yığılması hallarına rast gəlinir. Bu cür silinmələr əsasən oxşardır, çünki məhkəmə icraçılarının məhkəmənin tələblərinə uyğun olaraq pul vəsaitlərini sildikləri barədə müvafiq SMS bildirişləri var. Əksər hesab sahibləri borclarının və ya cərimələrinin olduğunu xatırlamaya və ya bilməməyə də bilər, bu isə o deməkdir ki, bu cür məlumat mesajları vətəndaşlar arasında çaşqınlıq yarada bilər.

Xoşagəlməz vəziyyətlərə düşməmək və mövcud borclardan xəbərdar olmaq üçün xüsusi FSPP xidmətindən istifadə etmək tövsiyə olunur, bunun sayəsində hər zaman müəyyən bir vətəndaşa qarşı başlanmış icra prosesinin mövcudluğundan xəbərdar ola bilərsiniz. Mobil proqram xüsusilə tələb olunur, bunun sayəsində mövcud verilənlər bazası əsasında müxtəlif borcları asanlıqla tapa bilərsiniz. FSPP veb-saytının İnternet platforması vasitəsilə bunu çox çətinlik çəkmədən etmək olar.

Borclar və ya cərimələr Federal Məhkəmə İcraçıları Xidmətinin saytında ödənilə bilər.

Bank kartlarından pul çıxarılıb, lakin bankomatlardan nağd pul verilməyib

ATM-lərin pul köçürmədiyi, lakin hesabın debet edildiyi ümumi vəziyyətlər. Belə hallar praktikada da olur. Çox vaxt bu cür səhvlər nağd pulun qəbulu zamanı enerjinin söndürülməsi və ya sistemdə bir növ nasazlığın olması səbəbindən baş verir. Bəs uğursuz texniki əməliyyatlar səbəbindən belə halları necə düzəltmək olar?

Belə hallarda dərhal bank qurumlarına müraciət etmək tövsiyə olunur. Bunu qaynar xəttə zəng etməklə etmək olar və telefon nömrəsinin özü adətən bankomatda və ya plastik kartlarda göstərilir. Siz bank şirkətinin mütəxəssislərinə cihazın hansı ünvanda yerləşdiyini, habelə vətəndaşın pulu nə vaxt çıxardığını bildirməlisiniz. Bundan əlavə, sizə bank kartınız və kod sözünüz haqqında məlumat lazım ola bilər.

Əksər bank əməliyyatları bu strukturun sistemlərində dəqiqə-dəqiqə ardıcıllığı ilə saxlanılır ki, bu da bütün məlumatların maliyyə təşkilatının mütəxəssisləri tərəfindən asanlıqla yoxlanılması deməkdir.

Banklar tez-tez bankomatlardan yığımlarla məşğul olurlar. Mövcud vəsaitin yenidən hesablanması zamanı bankomatda kart sahibinin göstərilən məlumatlarına uyğun olmalıdır artıq pul aşkar ediləcək.

Plastik kart sahibinin sözlərini yoxlamaq üçün maliyyə qurumu bankomatdakı müşahidə kamerasından video yazıya baxa bilər.

Belə olur ki, maliyyə institutu kart sahibinə maliyyə verməkdən imtina edəcək. Bu vəziyyətdə Mərkəzi Banka müraciət etməlisiniz.

Bir bankın lisenziyası ləğv edildikdə depozitə pulu necə qaytarmaq olar, bu barədə məqalədə oxuya bilərsiniz: Bankın lisenziyası ləğv edildikdə əmanəti qaytarın - hər şey necə olur + sənədlər və son tarixlər

Məhkəmə icraçısı sahibinin plastik kartından pul çıxarıb

Bir çox istifadəçini sual maraqlandırır: məhkəmə icraçıları kartdan pul çıxara biləcəkmi? Cavab aydındır - onlar edə bilərlər. Vətəndaşın maliyyəsinin qanunsuz olaraq çıxarıldığına inandığı hallarda, emosiyaları istisna etmək və özünü müdafiə etməyə başlamaq tövsiyə olunur.

Pulun çıxarılmasının dəqiq səbəblərini aydınlaşdırmaq üçün ən yaxın bank təşkilatına müraciət etməlisiniz. Bank hesabdan silinmələrin məhkəmə icraçısının göstərişlərinə uyğun olaraq baş verdiyini təsdiq etməlidir və sahibinə bu qərarların surətini tələb etmək tövsiyə olunur.

Məhkəmə icraçısı tərəfindən pul vəsaitlərinin kartdan silindiyi hallarda ərizəyə sənədlərin surətini əlavə etmək, ərizənin mətnində isə pul vəsaitlərinin kartdan silinməsinə istinad etmək lazımdır. qanunsuz şəkildə. Dərhal, tam geri qaytarılması üçün müvafiq tələbləri müəyyən etməlisiniz. Siz həmçinin bankınızdan bank hesabı çıxarışlarını götürməlisiniz.

Müraciətin tərtib edildiyi müddətdə mülkiyyətçi toplanmış pulun dərhal qaytarılmasını və hesablardan debetin aparıldığı qərarların ləğvini tələb etməlidir.

Bənzər bir müraciət FSSP-nin əsas orqanlarına göndərilməli və bank qurumunun saytında dərc edilməlidir.

Baş Prokurorluğun rəsmi internet saytlarında mülkiyyətçi eyni qaydada məhkəmə icraçılarının işi ilə bağlı prokurorluq yoxlamalarının başlanması üçün oxşar müraciətlər edə bilər.

Kreditləri ödəmək üçün qanunsuz olaraq pul silindi

Maaş karta köçürüldükdə, vəsait hesabdan silinə bilər. Bu pul kredit borclarını azaltmaq üçün silinir. Bu halda sahibindən icazə tələb olunmur. Mütəxəssislərin fikrincə, bu cür vəziyyətlər mürəkkəbdir, lakin tamamilə həll edilə bilər.

Niyə bütün maaşlar kredit üçün silinir? Rusiya Federasiyasının mövcud qanunvericiliyinə uyğun olaraq, borcalandan bütün kredit borcunun silinməsinə icazə verilmir, lakin əmək haqqının 50% -ni silmək mümkündürmü? Amma sistem bunu başa düşmür, ona görə də kredit borclarını ödəmək üçün plastik karta köçürülən bütün vəsaitləri çıxarmağa çalışırlar. Belə hallar külli miqdarda borcların yığılması dövründə yaranır və bank strukturları da öz növbəsində borcunu ödəməyənlərin siyahısına müştəriləri əlavə edir.

Vətəndaş şirkət sahiblərinə əmək haqqının yalnız nağd şəkildə ödənilməsi tələbi ilə müvafiq ərizə yazmadığı hallarda, məhkəmə icraçısı şirkətin direktorlarını vətəndaşın 50% -dən çox olmayan məbləği köçürməyə məcbur etmək hüququna malikdir. kredit borclarını ödəmək üçün qazanc.

Məhkəmə icraçıları tərəfindən maliyyənin qeyri-qanuni silinməsinin digər variantları hər hansı bir fayda alan şəxsə aid ola bilər. Tutaq ki, uşağa qulluq üçün müavinətlər vətəndaşın bank hesabına köçürülüb, yaxud əlilliyə görə ödənişlər və s.. Məhkəmə icraçıları bunun sosial müavinət olduğunu bilmir və ona görə də pul silinir. Bir avtomobil üçün bunlar adi maliyyədir. Belə hallarda məhkəmə icraçısı vətəndaşın bank hesabına hansı maliyyə vəsaitinin daxil olduğunu dəqiqləşdirməməkdə günahkardır: aktiv və ya müavinət.

Belə vəziyyətlərdə məhkəmə icraçıları ilə əlaqə saxlamaq və borclardan silinmiş kartdan pulun sosial ödənişlərə aid olduğunu sübut etmək lazımdır. Bu vəsaitlər borcluya məxsus olmadığı üçün silinə və yığıla bilməz.

Cərimələri ödəmək üçün plastik kartdan pul çıxarılıb

Bu hallarda əksər hallarda vətəndaşlar müvafiq SMS-bildirişlər alırlar ki, vətəndaşlar bundan əvvəl ödənilməmiş cərimələrə görə kartlarından pulun silindiyini öyrənirlər və bu halda məhkəməyə müraciət etmək tövsiyə olunur.

Bütün lazımi sənədləri və surətləri toplamaq tövsiyə olunur. Vətəndaş iddia aktlarını tərtib etməzdən əvvəl vətəndaşın bütün cərimələri faktiki ödədiyini tam təsdiq edən ödəniş qəbzlərinin surətlərini skan etməlidir. Müvafiq hesab çıxarışlarını və hesablardan silinən vəsaitlər üzrə qərarların surətlərini əldə etmək üçün bank təşkilatına müraciət etməlisiniz. Fotosurətdə vətəndaşın şəxsi maliyyəsi əvvəllər ödənilmiş cərimələrə görə plastik kartdan silinibsə, məhkəmə icraçılarına qarşı düzgün şikayət vermək üçün lazım olan məlumatlar var.

Səhv silinmələr

Təcavüzkar vətəndaşın bank hesabındakı şəxsi vəsaitlərə və maliyyə vəsaitlərinə çıxış əldə etmək üçün istifadəçinin onlayn bank hesabını sındıra və sonradan onun hesabını bank proqramı vasitəsilə idarə edə bilər. Vətəndaş şüurlu şəkildə naməlum şəxsin onun plastik kartından bütün vəsaiti çıxardığını başa düşdüyü hallarda, şəxsi vəsaitin (smartfon və ya noutbuk) köçürülməsini təmin edən telefonu dərhal söndürmək tövsiyə olunur.

Bundan sonra kart hesablarını bloklamaq lazımdır və bunun üçün bank strukturunun qaynar xəttinə zəng etmək lazımdır. Gələcəkdə gecikməmək və Daxili İşlər Nazirliyinə müvafiq ərizə yazmaq şiddətlə tövsiyə olunur. Bundan əlavə, siz İnternet provayderləri ilə əlaqə saxlamalı və son üç ay ərzində öz cihazınızda avtorizasiya əməliyyatlarının mövcudluğunu göstərən statistik məlumatları təqdim etmələrini təmin etməlisiniz. Bu əməliyyat sayəsində təcavüzkarın vətəndaşın şəxsi hesabına hansı üsulla daxil ola bildiyini asanlıqla müəyyən etmək mümkündür.

Fırıldaqçılıq fəaliyyəti dövründə bank strukturu vasitəsilə vəsaitlərin qaytarılmasına yol verilmir. Vəsaitlərin qaytarılması yalnız o hallarda baş verə bilər ki, məhkəmə vəsaitlərin faktiki olaraq cinayətkarlar tərəfindən oğurlandığını tam sübut edə bilsin.

Bu səbəbdən hüquq müdafiəçiləri öz hesablarınızda maliyyənizi sığortalamağı məsləhət görürlər. Yalnız bu hallarda, pulun qanunsuz hesabdan çıxarılması halında banklar kartlardakı bütün məbləğləri vətəndaşa qaytaracaq.

Fırıldaqçı sxemlər

Kibercinayətkarlıq texnologiyaları müntəzəm olaraq inkişaf edir və pul oğurlamağın yeni üsulları ortaya çıxır. Müştəri kartlarından pulun yoxa çıxması artıq heç kimə xəbər deyil. Bununla belə, medianın bu barədə bir neçə dəfə danışmasına baxmayaraq, köhnəlmiş üsullar hələ də yaxşı işləyir. Bu arada, Sberbank plastik kartı ən təhlükəsizdir.

Plastik kartlardan pul oğurlamağın ən məşhur üsulları:

vətəndaş uduşu ilə bir mesaj aldı;
hesab sahibinə kartının tezliklə bloklanacağı bildirilir;
Viral vebsayt və ya proqrama keçidləri olan mesajlar alırsınız.

Uduşlarla bağlı mesajlar tezliklə sahibinə şans və sevinc əvəzinə bir çox problem və məyusluq gətirə bilər. Telefon danışığı zamanı təcavüzkar kartın şəxsi hesabını və ya məhsulun arxasındakı gizli kodları öyrənməyə çalışacaq. Aydın şəkildə başa düşmək lazımdır ki, sahibi kart haqqında bütün məlumatları fırıldaqçıya müstəqil şəkildə söylədiyi halda, bu şəxslərin məsuliyyətə cəlb edilməsinə icazə verilmir, daha az pulun qaytarılmasını təmin etmək lazımdır.

Bank məsləhətçiləri ilə söhbətlər zamanı Sberbank kartından vəsait çıxarıldığı hallarda, ehtimal ki, vətəndaş fırıldaqçılarla əlaqə saxlayır.

Praktikada fırıldaqçıların telefon danışığı zamanı özlərini bank strukturlarının işçisi kimi təqdim etmələri və nədənsə sahibinin plastik kart nömrələrinin açıqlanmasını tələb etməsi hallarına rast gəlinir. Bu arada bu məlumat tam məxfidir və heç kimin bunu vətəndaşla dəqiqləşdirməyə haqqı yoxdur. Hansı fors-major halın baş verməsindən asılı olmayaraq, müxtəlif bəhanələrdən asılı olmayaraq, zəng edənə heç bir vacib gizli məlumatı deməməlisiniz.

Şəxsi hesabdan pul oğurlamaq üçün daha bir məşhur üsul var - bu, vətəndaşa kartın guya bloklanmaq üzrə olduğunu bildirməkdir. Fırıldaqçı məlum nömrələrə zəng etməyi xahiş edir ki, bu da cari rejimdə kartı yenidən aktivləşdirmək üçün bir şansdır. Və sonradan o, yenə israrla müxtəlif bəhanələrlə kart haqqında şəxsi məlumat istəyəcək.

Plastik kart sahibləri SMS mesajında viral hiperlinkləri izlədikdə, eyni şəkildə öz hesablarında olan vəsaitdən məhrum olurlar. Təcavüzkarlar onlayn bankçılığa və ya bank və ya mobil proqrama daxil olmaq üçün tələb olunan giriş və şifrələri asanlıqla əldə edə bilərlər.

Bu səbəbdən, müxtəlif keçidlərin olması ilə bu cür mesajları diqqətlə izləməli və ən yaxşısı, onları tamamilə silməlisiniz. Çox vaxt bu cür mesajlar əhəmiyyətli zərər verir və çox vaxt telefon kitabçasındakı telefon qara siyahılarına daxil edilir. Geri zəng etmək və bağlantılar haqqında ətraflı məlumatı öyrənmək təhlükəsizdirmi, daha doğrusu, nə üçün göndərilib və üzərinə klikləsəniz nə olacaq?

Sberbank kartından pul silindi

Sberbank plastik kartından pul çıxarıldıqda, lakin sahibi qətiliklə bunu etmədikdə, çox güman ki, bu oğurluq idi, yəni aşağıdakı hərəkətlərin siyahısını görmək lazımdır:

İnternet bankçılıq proqramını bloklamaq;
dərhal bank şirkətinin qaynar xəttinə zəng etmək;
məsləhətçiyə hadisə barədə məlumat verin və sonra Sberbank şöbəsinə gedin və əməliyyat hərəkətlərinin qanunsuz olduğunu bildirən müvafiq ərizə tərtib edin.

Maliyyə vəsaiti kartdan silindikdə, maliyyə institutları belə bir iddia ilə razılaşmaya və hesab sahibinin istəklərini yerinə yetirməkdən imtina edə bilərlər. Gərək Daxili İşlər Nazirliyinə gedib hadisə ilə bağlı ətraflı məlumat verəsiniz.

polis

Kart sahibinin Daxili İşlər Nazirliyindən ərizə qəbul etməsi tələb olunur. Şəxsi hesabdan pul vəsaitlərinin qanunsuz çıxarılması faktlarını yoxlamaq tələbi ilə poçt şöbələrindən istifadə edərək göndərilməsi tövsiyə olunur. Daxili İşlər Nazirliyinə şəxsən müraciət etmək mümkündür. Burada problemlər elə xarakter daşıyır ki, polis çox vaxt belə ifadələri qəbul etmək istəmir, çünki onların aşkarlanma faizi aşağıdır. Lakin polisin bu cür hərəkətləri qanunsuzdur və bütün vətəndaşların açıqlama vermək hüququ var və Daxili İşlər Nazirliyinin bundan imtina etmək hüququ yoxdur.

Vətəndaş hələ də işə başlamaqdan imtina edirsə, kədərlənməməlidir. Məhkəmədə sənədlər tələb oluna bilər. Vətəndaşların müstəqil şəkildə iddia yaratmaq hüququ var, lakin bu vəziyyətdə hüquq müdafiəçilərinin xidmətlərindən istifadə etmək tövsiyə olunur və onlar hər bir konkret halda ən çox nüansları nəzərə ala biləcəklər.

Nəticə

Belə ki, əgər kartdan pul qeyri-qanuni çıxarılıbsa, o zaman qanuni üsullardan istifadə edərək onu geri qaytarmaq ehtimalı var. Bunu etmək üçün, siz silinmələr haqqında bütün mövcud məlumatları toplamaq və müvafiq orqanlara, yəni Daxili İşlər Nazirliyinə, banka, məhkəməyə, operatora və s. getmək lazımdır. Həmçinin işə götürmək üçün məhkəməyə müraciət edərkən tövsiyə olunur. məhkəmə prosesi zamanı tam peşəkar dəstək verə bilən ixtisaslı hüquq müdafiəçisi.

Vacibdir! Bütün suallarınız üçün, nə edəcəyinizi və hara müraciət edəcəyinizi bilmirsinizsə:

8-800-777-32-16 nömrəsinə zəng edin.

Pulsuz hüquqi qaynar xətt.

Bir çox istifadəçi bu il göstərilməyən xidmətlərə görə pulu necə və hansı müddət ərzində geri ala biləcəkləri ilə maraqlanır? Və xidmət göstərilməyibsə nə etməli? Təəssüf ki, müştəriyə təqdim olunmayan, lakin eyni zamanda, bunun üçün ödədiyi xidmətlərin siyahısı üçün pulu qaytarmaq həmişə mümkün deyil.

Tam şəkildə göstərin

Bəzi hallarda müştərilər öz şəxsi şəraitlərinə görə ödənişli xidmətdən tam istifadə edə bilməyəcəklər, lakin çox vaxt bu xidmətlərin vicdansız podratçısı və ya provayderi ilə qarşılaşa bilərlər.

Xidmət müqaviləsinə uyğun şərtlərin siyahısı

İlk növbədə, müqaviləni imzalamazdan əvvəl müqaviləyə uyğun olaraq əsas şərtlər siyahısını diqqətlə öyrənməlisiniz.

İcra edilməməsinin səbəbi fərqli ola bilər, buna görə xidmət natamam həcmdə təqdim oluna bilər və ya ümumiyyətlə göstərilə bilər. Məsələn, müştəri xəstələndikdə və ya xəstəxanaya yerləşdirildikdə və o, səyahət edə bilməyəndə və ya təcili ezamiyyətə gedə bilməyəndə, təmir işləri aparmaq üçün öz evinə bitirmə qruplarını göndərmək mümkün deyil. Fors-major halları çox olur.

Ancaq tez-tez olur ki, müştəri öz xidmətlərini yerinə yetirməmək qərarına gələn fırıldaqçılarla qarşılaşır.

İlk növbədə, müəyyən xidmətləri göstərən müqaviləni diqqətlə oxumalısınız. Çox vaxt bu cür müqavilələr xidmətlər ümumiyyətlə göstərilmədikdə pul və maliyyənin qaytarılması üçün zəruri şərtlərin siyahısını ehtiva edir. Yaxud da müqaviləni pozan şəxsə qarşı yönəlmiş sanksiyalar müəyyən edilib.

Əhəmiyyətli: Rusiya Federasiyası daxilində göstərilən xidmətlərlə bağlı əksər əməliyyatlar sənədləşdirilmir. Əksər əməliyyatlar müqavilə əsasında şifahi olur, o cümlədən tikinti işləri və s.

Müştərilər müəyyən xidmətlərin yerinə yetirilməsi üçün müqavilələr tərtib etmədikləri hallarda, vəsaitlərin təhlükəsiz və sağlam qaytarılacağına ümid edə bilməzlər.

Pulları necə qaytarmaq olar?

Öz fəaliyyətlərinə hörmət edən bütün təşkilatlar öz nüfuzlarını korlamamaq üçün pulları müştəriyə qaytarmağa çalışacaqlar.

Ödənilməmiş və ya natamam göstərilən xidmətlər üçün vəsaitin qaytarılması Rusiya Federasiyasının mövcud qanunvericiliyinin bir neçə maddəsi ilə, yəni istehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında qanunla tənzimlənir. Söhbət 29, 30, 31 və 32-ci maddələrdən gedir. İlk növbədə, siz onları diqqətlə oxumalı və yalnız bundan sonra müəyyən xidmətlərin göstərilməsi üçün müvafiq sənədləri imzalamalısınız.

Əvvəlcə vətəndaş xidmətlərin göstərilməsi üçün müqavilələrə xitam vermək və əvvəlcədən ödənilmiş vəsaiti qaytarmaq üçün müvafiq ərizə yazır, sonra isə vətəndaş həmin xidmətləri göstərən təşkilata müraciət edir. Vətəndaş öz nüfuzuna dəyər verən yaxşı bir şirkətlə müqavilə bağladığı hallarda, çox yaxında onu yarı yolda qarşılayacaqlar. Heç kim xırda bir şeyə görə öz reputasiyasını korlamaq istəməz.

Müştərinin təqdim etdiyi işdən imtina etməməsi səbəbindən tədarükçülər birbaşa zərər almadığı hallarda, vəsait tam həcmdə müştəriyə qaytarılacaqdır. Hər hansı əhəmiyyətli maliyyə xərcləri varsa, şirkət xərcləri xərc kimi çıxa bilər. Bu nüansların əksəriyyəti sifarişçi ilə podratçı arasında mövcud müqavilədə göstərilib.

Əhəmiyyətli: Təchizatçıların könüllü olaraq müştəriyə pul qaytarmaq istəmədiyi hallarda, standart sxemlərə uyğun olaraq müvafiq iddia tərtib etmək lazımdır. Vəsaitlərin qaytarılması üçün iddianın verildiyi müddətdə vəsaitin qaytarılması müddəti 10 gündən çox olmayacaq.

Müəyyən edilmiş müddətdə pulun qaytarılmadığı hallarda vətəndaş cərimə ödəməyə ümid edə bilər.

Unutmamalıyıq ki, iddia ərizəsi iki nüsxədə təqdim edilməli, onlardan birində xidmət göstərən şirkətin müvafiq imzası və möhürü olmalıdır, nüsxələrdən biri isə müştəridə qalır.

Bir təşkilat müştərinin şikayətinə cavab verməkdən imtina etdiyi hallarda, müvafiq nəzarət orqanı - Rospotrebnadzorun yerli şöbələri və ticarət əlaqələri və ya istehlak bazarı şöbələri ilə əlaqə saxlamalıdır.

Çox vaxt müştərinin həqiqətən daha yüksək orqanlarda öz hüquqlarını müdafiə etmək niyyətində olduğuna dair adi xəbərdarlıqlar kifayət edəcəkdir.

Rospotrebnadzor orqanları mövcud qanunvericiliyə uyğun fəaliyyət göstərən hüquq pozuntusu ilə əlaqədar müvafiq sanksiyalar və əhəmiyyətli cərimələr tətbiq edə bilər.

İddia ərizəsi tənzimləyici orqana ünvanlandığı, müvafiq tədbir görə bilmədiyi və xidmət göstərənlərin vəsaitin qaytarılmasını təmin etmək istəmədiyi hallarda, müştəri müvafiq iddia ərizəsi ilə məhkəməyə müraciət etməlidir.

Əhəmiyyətli: Bu halda, məhkəmə prosesi zamanı maliyyə əməliyyatları və vaxt xərcləri üçün vəsaitlərin qaytarılmasının zəruri olub-olmadığını diqqətlə nəzərdən keçirməlisiniz. Əgər vətəndaş özünün tamamilə haqlı olduğuna tam əmindirsə və tədarükçülər özləri saxta sxemlərə əl atıblarsa, tam əminliklə hərəkət etmək lazımdır.

Vətəndaşlara tam şəkildə xidmət göstərilmədiyi hallarda, hakimlər geri qaytarılan vəsaitləri azalda bilər.

Avans və depozit haqqında

Avanslar və depozitlər tamamilə fərqli şərtlərdir.

Çox vaxt müqavilələr və ya onlara əlavə müqavilələr əmanətlər və ya avanslar şəklində əvvəlcədən ödəmə müəyyən edir. Əksər vətəndaşlar bu iki şərt arasındakı fərqi görməyəcəklər, lakin pulları qaytararkən bu, əhəmiyyətli və son dərəcə vacibdir.

Ciddi əmanətlər Rusiya Federasiyasının mövcud qanunlarına uyğun olaraq tənzimlənən ciddi əvvəlcədən ödəmə formalarını təmin edir. Söhbət Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 380-ci, eləcə də 381-ci maddələrindən gedir.

Çox vaxt əmanətlər bir sıra öhdəlikləri yerinə yetirə bilər:

müqavilənin faktiki bağlanması faktları;
müqavilə tərəflərinin gördüyü işlər.

Qaydalar əmanətlərin qaytarılması üçün müəyyən prosesləri nəzərdə tutur. Vətəndaş depozit qoyduğu xidmətlərdən imtina edərsə, vəsait ona qaytarılmayacaq. Bununla belə, o, xidməti təchizatçılardan da ala bilər, bu halda onlar əmanəti ikiqat məbləğdə qaytarmağı öhdələrinə götürürlər.

Avans ödənişi adi avans ödəniş növünə aiddir. Tez-tez təchizatçıların ilkin xərcləri üçün istifadə olunur. Onlar həmişəki kimi geri qaytarılacaq. Vətəndaşa xidmət göstərilməyəndə o, avans ödənişini geri ala biləcək. Məlum olub ki, avans ödənişləri qanunla tənzimlənmir, çünki Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsində bu məsələ ilə bağlı heç bir məlumat yoxdur.

Avans ödənişləri qəbz kimi rəsmi yazılı tələblərə uyğun olaraq həyata keçirilməlidir. Vətəndaşın tədarükçülərlə, eləcə də depozitlərin özləri ilə xidməti ətraflı müzakirə etdiyi hallarda, müvafiq əlavə müqavilə və ya müqavilə tərtib etmək tövsiyə olunur.

Xidmətlərə görə pulu necə geri ala bilərəm?

Bu gün kommersiya fəaliyyətinin yaxşı inkişaf etməsi və ixtisaslı və yeni treyderlərin sayının artması səbəbindən bir çox istifadəçi və alıcılar tez-tez istehlakçı itkiləri ilə bağlı məsələlərlə maraqlanırlar. Xidmətə görə pulu qaytarmaq üçün qeyri-müəyyən hallarda hansı hərəkət alqoritmləri yerinə yetirilməlidir? Ancaq ilk şeylər.

Avtomobil xidməti xidmətləri və mübahisələrin həlli üçün iddia proseduru haqqında məqalədə oxuya bilərsiniz:

Pulun qaytarılması üçün qanuni səbəblər

Hər hansı bir xidmət göstərildikdə, bu, qarşılıqlı və faydalı şərtlərlə 2 tərəf arasında qarşılıqlı əlaqədir. Nəticə bir tərəfdən maddi resursların alınması, ikinci tərəfə isə natura şəklində bir növ yardım (saç düzümü, təmir edilmiş elektrik cihazları və s.) olmalıdır.

Müştərilərlə icraçılar arasında bu cür müqavilələr şifahi olduğu kimi sənədləşdirilməlidir. Amma unutmaq olmaz ki, məhkəmə zamanı şifahi razılaşmaların heç bir hüquqi qüvvəsi və çəkisi yoxdur.

Yeganə əhəmiyyətli arqument iki tərəf arasında rəsmi razılaşmanın özü ola bilər.

Mühüm: İmzalanmış müqavilənin olmadığı hallarda, bu vəziyyətdən yeganə çıxış yolu ifaçılara etibar etmək və xidmətin yerinə yetiriləcəyinə ümid etməkdir. Çox vaxt müqavilənin şifahi forması yaxın ətraflarla, məsələn, yaxın qohumları və ya dostları ilə istifadə olunur, onlar heç bir şübhə etmirlər.

Bu gün əsas və aktual suallar xərclənən vəsaiti necə qaytarmaqdır? Xidmət üçün vəsaitin qaytarılması ilə bağlı müəyyən qaydalar var, onlara əməl etsəniz, itkilərin ödənilməsini təmin edə bilərsiniz.

Mühüm: Təcrübəyə əsaslanaraq, sifarişçinin mövcud müqaviləyə uyğun olaraq bütün şərtlərin yerinə yetirilməsini təmin etdiyi, lakin icraçıların xidmət göstərmədiyi və ya işi keyfiyyətsiz yerinə yetirdiyi və çox vaxt etibar edilmiş əmlaka tamamilə zərər verdiyi hallar var.

Qanuna uyğun olaraq pulun qaytarılması alqoritmi

Çox vaxt bu cür məsələlər əvvəllər bağlanmış müqavilənin şərtlərinə uyğun olaraq həll edilir. Ödəniş prosedurlarına əməl edilməli və münaqişəli vəziyyətlərin həlli yolları tapılmalıdır.

Faktiki müqavilə nə qədər təfərrüatlıdırsa, gələcəkdə yatırılan pulu qaytarmaq bir o qədər asan olacaq.

Malların tədarükçülərə necə qaytarıldığı haqqında məqalədə oxuya bilərsiniz:

İnternet vasitəsilə Rospotrebnadzor orqanlarına şikayətləri necə təqdim etmək olar?

Avans və ya depozit şəklində ödənişin hansı statusa malik olduğunu anlamaq vacibdir. Bu iki şərtin fərqli xüsusiyyəti ondan ibarətdir ki, əhəmiyyətli fərqlər var, məsələn, istehlakçılar əvvəlcədən ödənişləri qaytara biləcəklər, lakin depozitlərə etiraz etmək mümkün olmayacaq və onlar ifaçılarda qalacaqlar.

Əhəmiyyətli: Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsində təsbit edilmiş müqavilənin hər iki tərəfi arasında mövcud qaydalara uyğun olaraq, imzalanmış sənədlər yalnız müqavilə tərəflərinin qarşılıqlı təsdiqi ilə və ya hər hansı bir tərəfin müqaviləsi olduğu hallarda ləğv edilə bilər. sənədlərdə yazılmış öz öhdəliklərini yerinə yetirməmişdir.

Alıcılarla bağlı onların mənafeyi 32-ci maddədə qorunur. Mövcud qanun, müştərilərin təmin edilmiş işi dayandırmaq hüququna malik olduqda, lakin müqavilənin şərtlərinin hazırlanması və yerinə yetirilməsi zamanı sərf olunan bütün pulların ödənilməsini təmin etməyi öhdəsinə götürür.

Müqavilənin imzalandığı müddət ərzində icraçılar hələ də mövcud müqaviləyə uyğun olaraq öz şərtlərini yerinə yetirməyə başlamamışlarsa, müştərinin avans ödənişinin 100%-ni qaytarmaq hüququ vardır.

Əhəmiyyətli: İfaçılar öz fəaliyyətlərinə vəsait qoyuluşunu təmin etdikdə və işin həcmini qismən başa vurduqda, əsaslara - çek qəbzinə və yerinə yetirilən fəaliyyətin qeydə alınmış nəticəsinə uyğun olaraq, onların bütün hüquqları var. itkilərə görə kompensasiya tələb etmək, yəni istehlakçı avans ödənişinin yalnız müəyyən hissəsini qaytara biləcək.

Müqaviləyə keyfiyyətsiz iş görə xitam verildikdə, müştərilər qanuni üsullardan istifadə edərək təkcə avans ödənişini deyil, həm də cərimələr, itkilər və ya diskomfort üzrə faizləri qaytarmaq hüququna malikdirlər.

Sadə girov və ya pulun tez qaytarılması ilə bağlı müqaviləni necə düzgün tərtib etmək olar?

Müqavilələrin düzgün tərtib edildiyi hallarda, məhkəmələrdə çox çətinlik çəkmədən keyfiyyətsiz işin sübutunu təqdim etmək və vəsaitlərin geri qaytarılmasını təmin etmək mümkündür.

Podratçı ilə əvvəllər müzakirə edilən istəklərdən fərqli olaraq, ən yaxşı nəticələrin olmadığını sübut edə biləcək vacib detalları nəzərə almaq lazımdır.

Müqavilə hazırlayarkən aşağıdakı amilləri diqqətlə nəzərdən keçirməlisiniz:

keyfiyyət səviyyəsi. Sənətin 3-cü bəndinə uyğun olaraq. 4, yəni - Rusiya Federasiyasının Qanunu, ifaçılar bağlanmış müqavilə müddətində müştəriyə gəlməli olduqları məqamlar barədə məlumat verdikdə və lazımi alış-veriş etməli və ya lazımi fəaliyyətləri yerinə yetirdikdə, sonra sonunda iş, onlar lazımi nəticələri təqdim etməyi öhdələrinə götürürlər;
zəmanət öhdəlikləri. Çox vaxt bu əsasda müqavilə tərəfləri arasında mübahisəli vəziyyətlər yarana bilər. Sənətin 5-ci bəndinə uyğun olaraq. 5, OZPP Qanununda göstərilir ki, təqdim edilmiş müvafiq zəmanət öhdəlikləri olmadan malların və ya xidmətlərin satışı qadağandır, yəni xidmətə sifariş verildiyi müddətdə istehlakçı zəmanət müddətlərinin müəyyən edilməsini tələb etmək hüququna malikdir;
təhlükəsiz əməliyyat. Xarici uyğunluqla yanaşı, xidmətlər keyfiyyətli şəkildə təqdim edilməlidir. Bu, Sənətin 2-ci bəndində deyilir. keyfiyyətsiz görülən iş nəticəsində istehlakçının sağlamlığına və əmlakına zərər vurularsa, podratçıların itkiləri ödəməyi öhdəsinə götürdüyü eyni qanunun 7-ci maddəsi;
məlumat komponenti. Müqavilənin imzalanması mərhələsinə qədər icraçılar istehlakçıya onun sifariş etdiyi xidmətlər və onların icrası barədə məlumat verməyə borcludurlar. Yalan və ya qeyri-dəqiq məlumatlar təqdim edildikdə, istehlakçı Sənətin 1-ci bəndinə uyğun olaraq müqaviləni ləğv etmək hüququna malikdir. qüvvədə olan qanunun 12;
mənəvi zərərin nəticələri. Öz rahatlığınızın qayğısına qalmaq və unutmamaq lazımdır ki, sifarişçilərin və ifaçıların müqavilə üzrə əməkdaşlıq nəticəsində dəymiş mənəvi zərər dövründə kompensasiya ödənişləri almaq hüququ vardır. Bu, Art ilə tənzimlənir. 15 və ödənişlərin məbləği məhkəmə qaydasında müəyyən edilir və maddi ziyandan ayrıca təyin ediləcək;
ödənişlərin aparılması prosedurları. Sənətə uyğun olaraq. Rusiya Federasiyasının mövcud qanunvericiliyinin 37-nə uyğun olaraq, sifarişçi podratçı tərəfindən iş başa çatdıqdan sonra işin haqqını ödəmək hüququna malikdir. Nəticələr əvvəllər müqavilədə göstərilənlərə uyğun gəlmədikdə, onlar nəticələri qəbul etməkdən imtina edə və podratçıya pul ödəyə bilərlər.

Əhəmiyyətli: İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi məhz bu təqdim olunan və vacib məqamlara əsaslanır.

Müqavilələrin düzgün tərtib edilməsi ilə əmin ola bilərsiniz ki, çox çətinlik çəkmədən göstərilən xidmətlərə görə vəsaiti geri qaytarmaq mümkün olacaq. Siz də narahat olmayın və hər hansı bir çətinlik olarsa, iddia ərizəsi ilə məhkəməyə müraciət edin. Bununla belə, müqavilə imzalamazdan əvvəl bütün incəlikləri vaxtında başa düşməyə və gələcək, arzuolunmaz problemlərdən qaçmağa kömək edəcək ixtisaslı hüquq müdafiəçisi ilə məsləhətləşmələr sifariş etmək daha yaxşıdır.

Nəticə

Beləliklə, əgər müştəri xidmətlə təmin edilməmişdirsə, o zaman Rusiya Federasiyasının mövcud qanunvericiliyinə uyğun olaraq vəsaiti geri qaytarmaq hüququna malikdir. Bu hallarda müvafiq orqanlarla əlaqə saxlamaq, bəyanatlar tərtib etmək və hadisələrin müsbət nəticəsini gözləmək tövsiyə olunur.

Xidmətlərə görə əhəmiyyətli xərclərə gəlincə, məhkəmələrdə məhkəmə çəkişmələri zamanı istehlakçıların maraqlarını asanlıqla təmin edə biləcək yaxşı hüquq müdafiəçisini işə götürmək heç də pis olmaz. Qanunvericilik daha çox istehlakçının tərəfindədir, yəni onun daha çox qanuni hüquqları və əsasları var.

Vacibdir! Bütün suallarınız üçün, nə edəcəyinizi və hara müraciət edəcəyinizi bilmirsinizsə:

8-800-777-32-16 nömrəsinə zəng edin.

Pulsuz hüquqi qaynar xətt.

Son illərdə istifadəçilər malların təchizatçıya qaytarılması məsələsi ilə daha çox maraqlanırlar və bu geri qaytarma zamanı istehlakçılar hansı hüquqlara malikdirlər? Təqdim olunan materialda məhz bu barədə danışılacaq. Ancaq ilk şeylər.

Tam şəkildə göstərin

Alıcılar, malların qaytarılması və sonradan oxşar texniki xüsusiyyətlərə malik analoqları ilə dəyişdirilməsi dövründə ölkənin federal qanunvericiliyinə uyğun olaraq tam qorunma hüququna malikdirlər. Bunlar hamıya məlum faktlardır, lakin heç də bütün həmvətənlərimizin müvafiq bilik səviyyəsi və hüquqi aktların müəyyən nüansları yoxdur.

Mühafizə və istehlakçı hüquqlarını təmin edən federal qanunlar pərakəndə satış məntəqəsinin sahibini nəinki lazımi keyfiyyətli məhsullar üçün malları qəbul etmək və dəyişdirmək məcburiyyətindədir, hətta məhsulların təmirinə və ya tam hüquqlu və daha çox ilə dəyişdirilməsinə ehtiyac olmadığı hallarda belə. funksional olan. Bu cür prosedurları həyata keçirmək üçün çoxlu səbəblər var. Alıcıların məhsulu geri qaytarmaq hüquqları satın alınan məhsulun texniki parametrlərə uyğun olaraq onların gözləntilərinə cavab vermədiyi hallarda yaranır:

forma;
ölçülər;
üslublar;
rənglər;
dəst dəsti.

Eyni zamanda, istehlakçının məhsulu geri qaytarmaq üçün 14 gün vaxtı var. Bununla belə, məhsulların geri qaytarılması ilə bağlı aşağıdakı məhdudiyyətlər var:

məhsulun düzgün görünüşü var, zavod ştamplarının və digər xarici əlamətlərin əksəriyyəti müvafiq səviyyədə qalır;
əlinizdə xüsusi mağazalarda malların alınmasını təsdiqləyən ödəniş qəbzləri var (bəzi hallarda onsuz da edə bilərsiniz);
məhsullar mövcud qaydaların təsdiq edilmiş siyahılarına daxil edilmir və geri qaytarıla bilməz.

Belə ki, istehlakçı yalnız aldığı məhsulları müvafiq pərakəndə satış məntəqəsinə aparıb satıcılarla əlaqə saxlaya bilər. Bunu onlara ötürmək və qeyri-müəyyən formada bəyanat yazmağı tələb etmək lazımdır. Bununla belə, sahibi nümunənin öz formasını verə bilər (çox vaxt bu olur).

Əksər hüquq müdafiəçiləri tövsiyə edir ki, sənədlərin surətini çıxarmaq məcburidir və satıcılardan onlara pərakəndə möhür vurmağı tələb edirlər (bu, onların faktiki olaraq vətəndaşdan ərizə almasına sübut olacaq). Mağaza işçilərinin ərizəni qəbul etmək istəmədiyi hallarda, bildirişlə sifarişli məktubdan istifadə edərək sənədi göndərməlisiniz. Beləliklə, vətəndaş Rospotrebnadzor orqanlarına və ya məhkəməyə öz niyyətlərini sübut edə biləcək.

Gələcəkdə istehlakçıların qanuni hüquqlarının siyahısı qüvvəyə minəcək. Beləliklə, istehlakçı ana üçün lazımi texniki parametrlərə malik məhsulları seçə biləcək.

Mağazada məhsul tükəndikdə nə etməli?

Dəyişdirilməsi lazım olan oxşar məhsulların mağazada olmadığı və ya məhsulun xüsusiyyətlərinin müştərilərə uyğun gəlmədiyi və ya nümayiş etdirilmədiyi hallar var. Belə bir vəziyyətdə nə etmək lazımdır? Hüquq müdafiəçiləri “İstehlakçıların hüquqları haqqında” qanuna əsasən mövcud qanunvericiliyə bir daha nəzər salmağı məsləhət görürlər. 25-ci maddədə deyilir ki, istehlakçının almaq üçün seçdiyi zəruri məhsulların olmadığı müddətdə qanunvericilik normaları onun cari alqı-satqı müqaviləsini ləğv etmək, yəni ləğv etmək hüququna malik olduğunu bildirir.

Belə hallarda satıcılar alışın başlanmasından üç günədək müddət ərzində mal üçün ödənilmiş məbləği geri qaytarmağı öhdələrinə götürürlər. Başqa bir ümumi üsul var - 2 tərəf arasında qarşılıqlı razılaşma. Belə ki, satıcılar alıcılardan məhsulun arzu olunan xüsusiyyətlərini və onların əlaqə məlumatlarını alır və sonradan məhsul satışda olan zaman müştəri ilə əlaqə saxlayaraq bu məhsulun mövcudluğu barədə məlumat verəcəklər.

Satıcıların məhsulun qaytarılması və ya dəyişdirilməsi zamanı müvafiq istehlakçı hüquqlarına riayət etmək istəmədiyi hallarda, müştərilərin Rospotrebnadzor orqanlarına, iddia ərizəsi ilə məhkəməyə, habelə şikayətlərlə prokurorluğa müraciət etmək hüququ vardır.

Kosmetik məhsulların geri qaytarılması haqqında məqalədə oxuya bilərsiniz:

Hansı məhsulların dəyişdirilməsinə icazə verilmir?

Məhsulların lazımi keyfiyyətə uyğun geri qaytarılmasına hansı məhdudiyyətlərin qoyulduğu artıq yazılıb. Bununla belə, malların xüsusi siyahısında elə elementlər var ki, əməliyyat xüsusiyyətlərinə görə üslub, forma, rəng və s. uyğunsuzluq səbəbindən dəyişdirilə bilməz.

Onlar sadalanmalıdır:

profilaktik analizlərin aparılması, habelə həkimə müraciət etmədən müalicə prosedurları üçün nəzərdə tutulmuş məhsullar (evdə);
şəxsi gigiyena üçün məhsullar;
pambıq parçalara əsaslanan geyim əşyaları, yəni kətan, ipək, yun və ya sintetik;
qeyri-toxunma növlərinə (o cümlədən hörük, lent, bəzək, krujeva məmulatları) aid olan müəyyən materialdan, habelə profilaktik prosedurun aparılması üçün nəzərdə tutulmuş məmulatlardan, habelə həkimlərlə müvafiq əlaqə olmadan müalicəvi tədbirdən ibarət cihaz. (evdə );
şəxsi gigiyena prosedurları üçün nəzərdə tutulmuş məhsullar;
parfümeriya və kosmetika kateqoriyalarına aid məhsullar;
pambıq parça, kətan, ipək, yun və ya sintetik;
toxunmamış növlərə aid olan materialdan hazırlanmış məhsulların siyahısı (o cümlədən hörük, lent, bəzək, krujeva məhsulları);
tel, kabel və ya şnur;
linoleumdan, xalçadan və oxşar tipli digər bitirmə materiallarından hazırlanmış məmulatlar;
alt paltarları, corablar və trikotajlar;
qablar, plastik qutular və digər oxşar məmulatlar;
yuyucu toz və sabun.

Malların geri qaytarılmasının əsas səbəbləri

Yuxarıda deyilənlərdən göründüyü kimi, alıcıya əvəzedici kimi heç bir şey təklif edə bilmədikdə, adekvat keyfiyyətli məhsullar satıcılara qaytarıla bilər. Depersonalizasiya prosedurunu həyata keçirməyin başqa yolları yoxdur. Ancaq pərakəndə satış nöqtəsində alınan məhsulun müəyyən mənfi cəhətləri olduğu hallarda tamamilə fərqli bir vəziyyət yaranacaq. Sonra Rusiya Federasiyasının mövcud qanunvericiliyi istehlakçının tərəfində dayanır. Məlum olur ki, məhsul tam işlək deyil, onun xarici zədə əlamətləri var və ondan istifadə etmək mümkün deyil.

Bununla belə, müəyyən etmək lazımdır ki, orijinal keyfiyyətdə qeyri-adekvat performansa malik məhsulların geri qaytarılması dövründə istehlakçıların mahiyyəti nədir?

Mövcud qanunvericiliyə görə, istehlakçılar təklif olunan ssenarilərdən birini izləyə bilərlər:

pulsuz diaqnostika və təmir işlərinə razılıq vermək;
qiyməti aşağı salmaq (satılan məhsula görə ödənilən pulun bir hissəsinin qaytarılmasını təmin etmək);
məhsulu müvafiq keyfiyyət analoqu ilə əvəz etmək;
analoq məhsul almaq (əlavə ödəniş və ya qismən geri qaytarılması təmin etməklə);
satıcıdan əvvəllər alınmış məhsulların pulunu qaytarmasını xahiş edin.

Bəs bu üsullardan hansı ən yüksək prioritetə malikdir? Hamısı. Rusiya Federasiyasının mövcud qanunvericiliyinə uyğun olaraq, keyfiyyətsiz texniki xüsusiyyətləri olan məhsulların geri qaytarılması dövründə istehlakçıların hüquqları təmin edilə bilər, çünki istehlakçı inkişaf üçün müəyyən ssenarilərin seçilməsinin lehinə motivlər barədə məlumat verməyə borclu deyildir. hadisələrdən. Dəyişdirilməli olan məhsulların daşınması xərclərinin siyahısı tam olaraq mağaza satıcılarının çiyninə keçəcək.

Çox vaxt, hadisələrin bu və ya digər variantının lehinə seçim edərkən, məhsulun qaytarılması dövründə alıcının hüquqlarının həyata keçirilməsi müəyyən bir məhsulun nə qədər zədələndiyindən çox asılı olacaq. Vəziyyətlər o zaman yaranır ki, hər şey tamamilə məhsulun qiymətindən və bazarda mövcudluğundan asılı olacaq. Vətəndaş ən son versiyalı smartfon aldıqda və oxşar telefonları əvvəllər yaşadığı ərazidə sakinlər alıbsa, çox güman ki, o, cihazı təmir etmək və ya yenisi ilə əvəz etmək lehinə qərar verəcəkdir.

Qida məhsulları və geri qaytarma üsulları haqqında məlumat materialını oxuya bilərsiniz:

Qanunvericilik hansı hallarda satıcılara üstünlük verir?

Satıcılar satın alınan məhsulların geri qaytarılması müddətində oxşar hüquqlar siyahısına malikdirlər. Pərakəndə satış məntəqəsi malların faktiki olaraq zədələndiyi və alıcının bunda təqsirkar olmadığı hallarda mövcud qanun və qaydalarla müəyyən edilmiş prosedurların həyata keçirilməsini öhdəsinə götürür. Bu vəziyyətdə kimin haqlı olduğunu, bütün tərəflərin öz günahsızlığında israrlı olduğunu müəyyən etmək üçün ekspertiza aparmaq lazımdır.

Əlavə nöqtə. Malların geri qaytarılması müddətində satıcıların müvəkkil hüquqları malın alındığı müddət ərzində məhsulda hər hansı qüsurun olması (məhsulun geri qaytarılmasına səbəb bu olub) barədə müştərilərə məlumat verildiyi hallarda etibarlı şəkildə qorunur. Pərakəndə satış məntəqəsinin məhsulun xüsusiyyətləri ilə bağlı mümkün nüanslar barədə əvvəlcədən məlumat verdiyinə əsas sübut kimi, sənəddə cihaza əlavə edilmiş müvafiq qəbzlər təqdim edilə bilər.

Bəzi hallarda eyni şey məhsulun alındığı pərakəndə satış məntəqələrinə də aid edilə bilər. Məhkəmə təcrübəsinə əsaslanaraq, istehlakçının məhsulun mümkün nasazlıqlarını bildiyi və məlumatlandırıldığı və məhsulu qənaətcil mağazalarda satın aldığı vəziyyətlər var. Belə vəziyyətlərdə qanun satıcıların tərəfində olacaq və pul geri qaytarılmayacaq.

İmtahanın pulunu kim ödəyir?

Çox vaxt əsas mübahisəli vəziyyətlər, mövcud çatışmazlıqları olan məhsulların tanınması faktları olduqda satış əməliyyatları ləğv edildikdə baş verir. Bir az yuxarıda, müayinə aparmaq lazım olduğu artıq təsvir edilmişdir. Satıcılar bu müayinə üçün pul ödəməyə borcludurlar, çünki onlar istehlakçının sözlərinə şübhə edə bilərlər.

Alıcılar hər hansı səbəbdən ekspertizanın nəticələrindən razı qalmadıqda, bu hərəkətlərdən məhkəmə yolu ilə etiraz edə bilərlər (dinləmə zamanı digər müvafiq ixtisaslı ekspertlərin rəyinə əsasən nəticələri təklif edə bilərlər. təklif olunan məhsulun öyrənilməsi).

Satıcılar adından lazımi ekspert malın alıcı tərəfindən zədələndiyini bildikdə, istehlakçı bütün xərcləri ödəməyi öhdəsinə götürür. Bura mütəxəssislərin xidmətləri, müvafiq ekspertizaların aparılması üçün məhsulların sahəyə çatdırılması xərcləri daxildir. Ola bilər ki, məsrəflər məhsulun özünün maya dəyərini üstələyə bilər. Bu səbəbdən hüquq müdafiəçiləri istehlakçılara yalnız konkret vəziyyətdə tamamilə haqlı olduqlarına tam əmin olduqları hallarda ekspertizalara razılıq vermələrini tövsiyə edirlər.

Beləliklə, məhsulun geri qaytarılması müddətində hansı hallarda pulun geri qaytarılmasını təmin edə bilərsiniz?

Bu mərhələdə Rusiya Federasiyasının mövcud qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş hallar sadalanmalıdır:

məhsul qeyri-adekvat keyfiyyətə malik olduqda və satıcılar bununla tam razılaşdıqda, məhsulda istehlakçıya görə yaranmamış əhəmiyyətli problemlərin olması;
əşya işlək olmadıqda və bu ekspertiza yolu ilə sübuta yetirildikdə və günah tamamilə satıcıların çiynində olduqda;
Ola bilər ki, məhkəmə istehlakçının müdafiəsinə qalxsın. Mütəxəssis alıcının əleyhinə danışanda da bir vəziyyət yarana bilər, lakin hakimlər belə bir nəticəyə gələcəklər ki, bu vəziyyətdə səhv edən satıcılardır.

Pul Anları

İlk baxışdan məhsula görə ödədiyi pulu qaytarmağa razı olan alıcılarla məhsul satan mağazalar arasında gözlənilmədən maliyyə tərəfi ilə bağlı müxtəlif uyğunsuzluqlar yarana bilər.

Çox vaxt bu hadisənin əsas səbəbləri istehlakçıların qiymətlərinin artdığı və ya azaldığı anda məhsul gətirdiyi vəziyyətlər ola bilər. Əgər birinci hal baş verərsə, o zaman istehlakçının xoşuna gəlməyəcəyi açıq-aydın, bu o deməkdir ki, ona əvvəl ödədiyi məbləğdən az məbləğ veriləcək. İkinci hal, xərc çəkmək istəməyən və məhsulu cari qiymətə və ya endirimli qiymətə qaytarmaqda israrlı ola bilən satıcıları əhatə edir.

Eyni zamanda, məhsulun qaytarılması müddətində səlahiyyət verilmiş hüquqlar mövcuddur, çünki vətəndaş mümkün qiymət fərqləri dövründə kompensasiya ödənişinə ümid edə bilər. Beləliklə, istehsalın maya dəyəri yüksək olduğu hallarda, istehlakçı əks etdirən bir məbləğ alacaq. Əgər məhsulun dəyəri xeyli aşağıdırsa, deməli onun ödədiyi xərc.

Maliyyə aspektlərinin nüanslarına gəlincə, əksər mallar kreditlə alınır. Burada istehlakçının geri qaytarma müddətində hüquqlarını aydınlaşdırmaq lazımdır - bank krediti sayəsində alınmış smartfonlar, kompüterlər, qəhvə maşınları, printerlər və ya çayniklər. Rusiya Federasiyasının mövcud qanunvericiliyinə uyğun olaraq, istehlakçıların hüquqları pozulmamalıdır.

Məhsullar bank təşkilatından kredit hesabına alındıqda və onların tələb olunan keyfiyyətə cavab vermədiyi məlum olduqda, pərakəndə satış məntəqəsi istehlakçıya nəinki məhsulun qiymətinə bərabər olan məbləği ödəməyi, həm də məhsul istehsal etməyi öhdəsinə götürür. faizlər üçün kompensasiya ödənişləri və kreditləşmə ilə əlaqədar xərclər.

Bir avtomobil xidməti ilə mübahisənin həlli üçün iddia proseduru haqqında maraqlı bir məqalə oxuya bilərsiniz:

Qarşılanmalı olan son tarixlərin əsas siyahısı

Onu da qeyd edək ki, lazımi keyfiyyətə cavab verməyən məhsulun hansı müddətdə pərakəndə satış məntəqəsinə aparılmasına icazə verilir? zəmanət öhdəliklərinə uyğun olaraq məhsulun qaytarılması müddətində alıcıların müvafiq səlahiyyət hüquqlarını əlaqələndirmək lazımdır.

Qanunvericilik səviyyəsində müəyyən edilmiş normalara görə, müddətlər aşağıdakı kimi ola bilər:

texniki cəhətdən mürəkkəb məhsul kimi təsnif edilə bilən zədələnmiş malların geri qaytarılması malların satışından sonra 15 günə qədər müddət ərzində mümkündür. Bu tənzimləmə məhsulun əhəmiyyətli qüsurlara uyğun olaraq adlandırıldığı vəziyyətlərə şamil edilir (görünməz görünüşə malikdir və heç bir funksiyası tamamilə yoxdur);
istehlakçı zəmanət öhdəliklərinə uyğun olaraq mövcud qaydalarla tanış ola bilmədiyi hallarda, bu barədə müvafiq qanunvericilik və normativ sənədlər mövcuddur. Mağazalar özləri tərəfindən həyata keçirilən fəaliyyətləri həyata keçirməyi öhdəsinə götürdükdə və bu müddəti bir il ərzində 30 gündən artıq keçirdikdə, istehlakçının satdığı məhsulun pulunu geri qaytarmaq imkanı yaranır;
texniki, mürəkkəb məhsullar kateqoriyasına aid olmayan zədələnmiş malların geri qaytarılması, onda məhsulun geri qaytarılması yalnız saxlama müddətinə dair zəmanət öhdəliklərinə uyğun olaraq müəyyən edilmiş müddət ərzində (məlumat olmadıqda) mümkündür. bu məhsul üzrə istehlakçının satılan malın alındığı tarixdən 24 ay ərzində müddəti var);
Əksər istehlakçıları suallar maraqlandırır, məhsulun geri qaytarılması müddətində satıcılar hansı dövrdə pulu geri qaytarmağa borcludurlar? Rusiya Federasiyasının mövcud qanunvericiliyinə uyğun olaraq, bu müddət istehlakçının pərakəndə satış məntəqəsi ilə əlaqə saxladığı dövrdən 10 gün ərzində tənzimlənir.

Nəticə

Beləliklə, malların təchizatçıya qaytarılması olduqca mümkündür. Bunun üçün istehlakçı malın zədələnməsi ilə bağlı heç bir günahının olmaması ilə bağlı müvafiq sübutları təhlil etməlidir.

Belə hallarda, pərakəndə satış nöqtəsində müəyyən bir əşyanın alınması zamanı öz müştərisinin hüquqlarını tam müdafiə edə və onun təqsirsizliyini sübut etməyə qadir olan müvafiq ixtisaslı mütəxəssislərlə, yəni hüquq müdafiəçiləri ilə əlaqə saxlamaq tövsiyə olunur. Bu isə o deməkdir ki, məhkəmədə hüquqi prosedurlar zamanı vətəndaşın öz işini sübut etməsi çətin olmayacaq.

Vacibdir! Bütün suallarınız üçün, nə edəcəyinizi və hara müraciət edəcəyinizi bilmirsinizsə:

8-800-777-32-16 nömrəsinə zəng edin.

Pulsuz hüquqi qaynar xətt.

Qida zəhərlənməsi mağazaya gedən hər kəsi təsir edə bilər. Düzdür, son vaxtlar bu o qədər də tez-tez baş vermir. Bütün pərakəndə satış şəbəkələrinə və istehsalçılara həsr olunmuş müxtəlif televiziya proqramları görünməyə və populyarlaşmağa başlaması sayəsində. Orada tam laboratoriya testləri aparılır, restoranlar sözün əsl mənasında prime-taymda yoxlanılır və istənilən müəssisə sözün əsl mənasında üstü-başı çevrilir. Buna görə də keyfiyyətə nəzarəti daha ciddi şəkildə izləməyə başlayırlar. Amma həmişə deyil.

Tam şəkildə göstərin

Risk nədir?

Gəlin ondan başlayaq ki, öz pulumuzu mağazaya verəndə qida zəhərlənməsi gözlədiyimiz kimi deyil. Xarab olduğu üçün bu:

Öz sağlamlığınızı risk altına qoyun;
Öz uşaqlarınızın həyatını riskə atmaq.

Axı, pisləşmiş bütün qidalar həzm sisteminin ümumi pozğunluğuna səbəb olmur. Bəziləri o qədər aqressiv toksinlər və zəhərlər istehsal edir ki, onların az miqdarda istehlakı hətta adi insanı da əlil edə bilər. Xüsusilə, bu, yalnız ətə deyil, həm də balıqlara və ya məsələn, göbələklərə aiddir.

Eləcə də digər ət məhsulları və ya onların əsasında hazır yeməklər. Ümumi zəhərlənmələrin mənzərəsinin kifayət qədər yaxşı öyrənilməsinə baxmayaraq, hər kəsin xəstəxanaya getməyə vaxtı yoxdur.

Sağlamlığın pis olması hələ də hər şeylə izah edilə bilər, lakin məsələn, dilimlənmiş kolbasa yeməmək. İşlər çox pisləşəndə təcili yardım çağırırlar. Və belə gec tibbi yardım həmişə xəstənin normal həyata qayıtmasına imkan vermir. Gəlin bir neçə işə baxaq.

Ölümcül balıq zəhərlənməsi

Bu, sözün əsl mənasında, altı ay əvvəl, Moskvada baş verdi. Gənc sadəcə olaraq iri pərakəndə satış şəbəkəsinin mağazalarından birində balıq alıb. Təbii ki, onlar heç nədən şübhələnmədilər, çünki o, normal görünürdü. Axşam saatlarında o, arvadı ilə süfrə arxasında əyləşib bədbəxt “balığın” dadına doyurdular. Nəticə aşağıdakı kimidir:

Qadın reanimasiyaya getdi;
Kişi meyitxanaya getdi.

Həkimlərin əllərində olan hər şeydən istifadə etmələrinə baxmayaraq, qurbanı hətta xilas etmək mümkün olmayıb. Təcrübə göstərir ki, bu, böyük bir şəhər üçün tamamilə ümumi bir vəziyyətdir. Bu vəziyyət heç kimi təəccübləndirmir və vətəndaş cəmiyyətinin şüuru artsa da, son dərəcə ləng tempdədir.

Yeri gəlmişkən, hazırda mərhumun sağ qalan həyat yoldaşı şəbəkəni məhkəməyə verib. Və deməliyəm ki, məhkəmədə qalib gəlmək perspektivləri çox ümidvericidir. Çünki bu ərzaq şəbəkəsinin mağazalarının yaratdığı qalmaqallar çoxdur. Çoxsaylı müfəttişlər isə daimi şikayətlər toplamaqdan sadəcə yorulublar.

Ancaq başa düşməliyik ki, bir, hətta onlarla ölüm səbəbiylə bütün pərakəndə satış şəbəkəsini bağlamaq mümkün olmayacaq. Bu, çox puldur və şirkət üçün müxtəlif kompensasiyalarla mübarizə aparmaq daha asandır. Təchizatçılar üzərində nəzarəti necə gücləndirmək və mağazalardakı bağlamalarda istifadə müddətini keçən satıcılarımızı sözün əsl mənasında necə döymək olar.

Daha bir balıq hadisəsi

Burada hər şey müəyyən bir balıq partiyası ilə baş verdi. Xüsusilə, söhbət balıq partiyasının bir hissəsini özünə gətirib müştərilərinə satan müəyyən tövlədən gedir. Etibarlı şəkildə məlumdur ki:

4 zəhərlənmə hadisəsi var;
2 nəfər ölüb.

Bunun nəticəsidir ki, idarə orqanları vicdanla işləyirdilər. Xarab olmuş balıqların bütün partiyası təcili olaraq geri çağırıldı. Və İstintaq Komitəsi (vilayət) işə qarışıb və çoxsaylı yoxlamalara başlayıb.

Zəhərlənmənin botulinum toksinləri ilə baş verməsi təəccüblü deyil. Bütün hallarda botulizm diaqnozu yerli yoluxucu xəstəliklər xəstəxanasının həkimləri tərəfindən qoyulub.

Təcrübə göstərir ki, bu cür hallar həmişə satıcılar üçün nəticəsiz olmur. Bu, ciddi cərimələr və cəzalar, o cümlədən cinayət təqibi ilə nəticələnə bilər. Bu işdə təkcə istintaq komitəsi deyil, həm də:

Hüquq-mühafizə;
Rospotrebnadzor.

Xüsusilə, məhsulların bütün partiyası dərhal müayinəyə göndərilib, burada botulinum toksininin olması təsdiqlənib. Bundan əlavə, adi, zahirən zərərsiz olan balıqlarda başqa problemlər aşkarlanıb. Bundan əlavə, tövlənin sahibi olan sahibkarın cinayət məsuliyyətinə cəlb edilməsinə qərar veriblər və hazırda ilk məhkəmə iclasları başlayıb.

Botulizmin ölümcül bir xəstəlik olduğunu başa düşməlisiniz, simptomları qida bədənə daxil olduqdan yalnız 8 saat sonra görünə bilər. Və onun şiddətinin dərəcəsi yalnız tam hüquqlu bir yoluxucu xəstəliklər xəstəxanasında təsdiqlənə bilər. Əgər pis sağlamlığa məhəl qoymursanız, infeksiya kəskin şəkildə daha mürəkkəb bir forma çevriləcək və xəstənin ölümünə səbəb olacaqdır.

Ona görə də deyirik ki, hər hansı qidadan zəhərləndiyiniz bir vəziyyətdə vaxtında təcili yardım çağırmaq daha yaxşıdır. Əks təqdirdə, nəticələr son dərəcə dəhşətli ola bilər.

İstifadə müddəti bitmiş ət niyə təhlükəlidir?

Ümumiyyətlə, heç kimə sirr deyil ki, bir çox pərakəndə satış şəbəkələri məhsullarının “həyatını uzatmaq” üçün hər şeyi edir. Bu, xüsusilə supermarketin öz istehsalından birbaşa satılan müxtəlif hazır yeməklərə aiddir. Bu, aşağıdakılara aiddir:

Hazır salatlar;
100-400 qramlıq hissələrdə tam yemək;
Qızardılmış toyuq və s.

Ümumiyyətlə, bu cür qidalardan tamamilə imtina etmək daha yaxşıdır. Belə hazır yeməklərin istehsalı üçün çoxlu miqdarda kimyəvi maddələr və reagentlərdən istifadə edildiyi üçün. Artıq bununla bağlı çoxlu sayda televiziya proqramları çəkilib.

Beləliklə, məsələn, ızgara toyuq xüsusi gel ilə qarışdırılır. Hansı ki, son məhsulun həcmini artırmağa imkan verir.

Yavaş-yavaş "xorlanmağa" başlayan ət və balıq məhsulları tam hüquqlu "bərpa" prosedurundan keçə bilər. Bunlar yalnız müxtəlif qoruyucu maddələr deyil, həm də zədələnmiş ərazilərin kifayət qədər mexaniki təmizlənməsidir. Başa düşürsən ki, emalatxana ustaları həmişə çürük parçasını düzgün təmizləyə bilmirlər.

Buna görə də, belə vaxtı keçmiş məhsullardan bəzi hazır yeməklər hazırlamaq olar. Bunu almaqla, ən yaxşı halda, ciddi bağırsaq pozğunluğu riski daşıyırsınız.

Kiçik bir uşaq belə bir yemək yeyirsə, onun şansı daha azdır. Axı, uşağın bədəni toksinlərə daha həssasdır. Və həmişə ağır qida zəhərlənməsinə qarşı dura bilməz. Valideynlərin bu qeyri-ciddi münasibətinin qiyməti onların böyüyən qızının və ya oğlunun həyatıdır. Ona görə də uşaqları bu hazır salatlardan, ızgara toyuqlardan uzaqlaşdırmaq daha yaxşıdır. Üstəlik, belə yemək mütləq çox fayda gətirməyəcəkdir.

Ölümsüz kolbasa

Bənzər bir vəziyyət yalnız balıq və ya ət ilə deyil. Məsələn, hətta “elitar” supermarketlərdə çörək məhsullarına münasibət çox “diqqətlidir”. Satıcılar sadəcə qurumuş hər şeyi rədd edir və qalan hər şeyi yenidən etiketləyirlər və siz vaxtı keçmiş malları alırsınız.

Amma ən çox problem yaradan kolbasalardır. Yenə də burada məşhur olan əsasən iri hipermarketlər şəbəkəsidir.

Gəlin ondan başlayaq ki, likvid olmayan aktivlərlə işləmək son dərəcə problemlidir. Axı, sizə lazımdır:

Onu vaxtında təmizləyin;
Nəqliyyat və mağaza;
Düzgün atın.

Ancaq nəhəng bir şəhərdə fəaliyyət göstərən bir hipermarketdə bu olduqca problemlidir. Beləliklə, işçilər və bəzən rəhbərlik onlarla birlikdə məhsulu ölümsüz etmək üçün yollar "icad etməyə" başlayır. Bəzən işləyir, amma bu vəziyyətdə istehlakçı artıq adi kolbasa deyil, bütün dövri cədvəli və qaynadılmış kolbasa zərərsiz bir çubuq şəklində bir sıra kanserogenləri çeynəyir.

Bundan əlavə, "kolbasa" kəsiminin öz istehsalı da vaxtı keçmiş partiyalar səbəbindən itkilərə qənaət etməyə imkan verir.

Bundan əlavə, bəzi kolbasa istilik müalicəsinə məruz qaldıqda bütün təqdimatını itirə bilər. Buna görə də, orta alıcı üçün əlçatmaz olan atelyelərdə sərbəst buraxılan yağ sadəcə mexaniki olaraq təmizlənə bilər. Məhsulu yenidən qablaşdırmaq və ya dilimləməklə. Təbii ki, raf ömrü də keçib. Söz yox ki, belə kolbasaların istehlakı ciddi problemlərə yol açır.

Kolbasaları kifdən təmizləməyin başqa bir yolu onları bitki yağı ilə emal etməkdir. Bazar işçiləri xarab olan məhsulu sadəcə yuyub, sonra yenidən piştaxtaya qoya bilərlər. Deməyə ehtiyac yoxdur ki, toksinlər və mikrobiologiya doktorluq çubuğundan itməyib. Və bütün bunları masanıza gətirə bilərsiniz.

Təkrar emal və təkrar emal

Yuxarıda dediyimiz kimi, bu, tullantısız satış deyilən şeydir. Sizcə, bütün qril toyuq və digər hazır məhsullar qanunla müəyyən edilmiş son istifadə müddətində satılırmı? Təbii ki, yox, əksər hallarda bu, riyazi cəhətdən mümkün deyil. Beləliklə, onlar istifadə olunur:

konservantlar;
Kalium permanganat ilə vannalar

Çox yaxşı çıxır, çünki belə bir mürəkkəb "emal" nəinki pozğunluğun ilk xarici əlamətlərini boğmağı bacarır.

Bundan əlavə, kolbasa ilə birlikdə satılmayan toyuqlar, məsələn, tam hüquqlu kıyılmış ətə emal edilə bilər və ya qızardılır.

Marketlər kifayət qədər uzun müddətdir ki, rəflərdə yatan bütün çiy ət məhsulları ilə eyni şeyi edir. Yəqin ki, siz hazır marinadlanmış şiş kababı olan plastik vedrələri görmüsünüz. Bu, çox rahatdır, çünki marinat üçün sadəcə vaxt qalmayan bir vəziyyətdə manqal üçün hazır dəst ala bilərsiniz.

Həm də bu rahatlığı öz sağlamlığınızla ödəyə bilərsiniz. Məsələ ondadır ki, belə dəstlərin tərkibində heç kimin almadığı mal və donuz əti var. Sirr son dərəcə sadədir: köhnə ət marinadlanır, bundan sonra düzgün bibərlənir və işlənir. Nəticədə, siz sadəcə olaraq pis bir ət parçasını "qoxuya" bilməyəcəksiniz, çünki o, çox qoxulu birləşmələrlə doldurulmuş və ədviyyatlarla örtülmüşdür ki, qızartdıqdan sonra da ağzınızda yanır.

Təbii ki, belə “hiylələrə” haqq qazandırmağa çalışanlar da tapılacaq. Onlar deyirlər ki, yüksək temperaturda emal ətlə bağlı istənilən problemdən xilas olmağa imkan verir. Ancaq etiraf etməlisiniz ki, bu vedrələrdən biri sağlamlıq üçün təhlükəli olan mikrobiomla doldurulubsa, bu anı isti yeməklə kompensasiya etmək həmişə mümkün olmayacaq.

Onu da demirəm ki, mağazalar şəbəkəsinin hərəkətlərinə ümumiyyətlə heç nə ilə haqq qazandırmaq olmaz. Bəli, istifadə müddəti bitmiş əşyaların atılması səbəbindən müəyyən xərclər çəkirlər. Amma son istifadə tarixləri ilə flört edərək istehlakçınızı açıq şəkildə aldatmaq qəti qadağandır. Axı bu, ciddi və ağır zəhərlənməyə səbəb ola bilər.

Və ən vacib məqam: demək olar ki, bütün ucuz zəncir supermarketlər bunu edir. Supermarketlərdə almamağınız lazım olanların tam siyahısını tərtib edə bilərsiniz, çünki bu, ciddi sağlamlıq problemlərinə səbəb ola bilər.

İnsaf naminə qeyd edək ki, bu cür işlər təkcə yaşayış məntəqələrindəki supermarketlərdə və kiçik mağazalarda deyil. Bu, bazarlarda və kiçik köşklərdə olur. Ona görə də heç kim zəmanət verə bilməz.

İndi artıq zəhərlənmisinizsə nə edəcəyiniz haqqında.

Müqavilə müqaviləsi ilə aldatma haqqında materialı oxuya bilərsiniz: Müqavilə müqaviləsi ilə aldadıldı - iş görüldü, lakin pul verilmədi.

Nə etməli?

Qida zəhərlənməsinin özünün hələ də sübuta yetirilməli olduğu faktından başlayaq. Buna görə də, əsas vərdişi inkişaf etdirməyi tövsiyə edirik: mağazalardan bütün qəbzləri diqqətlə və diqqətlə toplamaq. Onları hər yerə aparın:

Mağazalarda;
Bazarlarda;
Mağazalarda və s.

Təbii ki, bu, ərzaq alış-verişi ilə bağlı məqaləmizin kontekstinə aiddir. Hələlik hər şeyi nəzərə almırıq.

Bundan əlavə, mağazada bütün son istifadə tarixlərini yoxlamaq artıq olmaz. Bəzi satıcılar çox tənbəl və məsuliyyətsizdirlər, ona görə də son istifadə tarixi olan markeri sındırmaq əvəzinə, sadəcə orijinal qablaşdırmaya yapışdırırlar. Belə bir stiker çıxarmağa çalışın və onun altında eyni olanı tapsanız təəccüblənməyin.

Bunu edərkən sizi tutan satıcı qışqırmağa və problem yaratmağa başlaya bilər. Onun əmrlərinə boyun əyməməlisən, çünki qışqırmağa nəinki digər işçilər və təhlükəsizlik işçiləri qaçacaqlar. Alıcılar burada vaxtı keçmiş malları satdıqlarını bilməkdə çox maraqlı olacaqlar.

Həmçinin, qablaşdırmanı “risk kateqoriyalı” məhsullardan bir müddət daha saxlamağı vərdiş edin. Birincisi, bu, zəhərlənmə halında faydalı olacaq. İkincisi, qablaşdırma problemin məhsulda olduğunun aydın sübutudur və heç bir səbəb olmadan istehsalçını məhkəməyə verməklə pul qazanmağa qərar verdiyiniz deyil.

Sübut nədir?

Beləliklə, məsələn, nahardan sonra özünüzü pis hiss etdiniz. Addımlar son dərəcə sadədir:

Təcili yardım çağırırıq;
Həkiminizlə danışarkən, xəstələnməmişdən əvvəl yediyiniz hər şeyi qeyd edirik.

Bundan əlavə, şübhələrinizin qəzetlərdə göründüyünə əmin olun. Bu, mümkün zəhərlənmənin müəyyən bir məhsul və ya yeməkdən qaynaqlandığına dair yaxşı sübut olacaqdır. Və sonra adi zəncir:

yoxlamaq;
Qablaşdırma;
Boşaltma xülasəsi.

Sonuncu vəziyyətdə həkim diaqnozu əsaslandırır. Və kömək üçün məhkəməyə müraciət etməyə səbəb ola biləcək bu sənəddir.

Ailənizin bir neçə üzvü zəhərlənibsə, bu cür kağızlar daha da ağırlıq daşıyacaq. Təbii ki, xəstəxanaya getməklə bağlı bütün sənədləri toplamağı tövsiyə edirik.

Mağazanın sizə qəbz vermədiyi və ya onu itirdiyiniz bir vəziyyətdə hesabdan çıxarış edə bilərsiniz. Bütün alışların adi bank kartı ilə ödənildiyi bir vəziyyətdə. Məhkəmədə bu, satınalmaların bu xüsusi mağazada edildiyinə dair ekvivalent sübut olacaqdır.

Biz Rospotrebnadzor-a şikayət hazırlayırıq

İstehlakçının gecikmə ilə üzləşdiyi bir vəziyyətdə bütün hərəkətləri aşağıdakılarla tənzimlənir:

İncəsənət. 18 2300-1 nömrəli Qanun;
503 Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsi.

Zəhərlənməyə səbəb ola biləcək məhsulun qalıqları ilə birlikdə paketi müayinə üçün təqdim etməyi tövsiyə edirik. Bu, Sanitariya-Epidemiologiya Stansiyasının tabeliyində olan laboratoriyalar tərəfindən həyata keçirilir. Bu, yuxarıda qeyd olunan sanitar nəzarət orqanının məhsulda bir növ E. coli və ya stafilokok aşkar etdiyi bir vəziyyətdədir - müvəffəqiyyət ehtimalı sadəcə eksponent olaraq artır.

Bundan sonra, artıq Rospotrebnadzor-a iddia hazırlaya bilərsiniz. Hər şeyi düzəltməyə kömək etmək üçün peşəkar hüquqşünas cəlb edin. Şikayətin özünə əlavə etməlisiniz:

Şahid ifadəsi (yazılı);
Nəticələri ləyaqətlə nəticələnir. müayinə;
Çeklər;
Məsələn, xəstəxanadan çıxmaq və s.

Həkimin rəyini əlavə etmək də tövsiyə olunur. Zəhərlənmənin təbiətini və müəyyən bir toksinin varlığını aşkar edən bütün testləri təsvir edəcək. Bu, mağazanın ondan qaçmaması üçün faydalı olacaq.

Bundan əlavə, eyni zamanda mağaza rəhbərliyinə yazılı şikayət də verə bilərsiniz. Cavab sizi qane etmirsə və ya ciddi itkilər vermisinizsə, dərhal məhkəməyə müraciət etməlisiniz.

Malları İnternet vasitəsilə bir mağazaya necə qaytarmaq barədə məqalədə oxuya bilərsiniz: Malların onlayn mağazaya qaytarılması - qüsurlu və keyfiyyətsiz + vəd edilən deyil

Mağazanı məhkəməyə verin

Burada həm də yaxşı bir vəkilin köməyinə ehtiyacınız olacaq. Yuxarıda göstərilənlərin hamısı daxil olmaqla istənilən kağız sübut və təsdiqlər iddia ərizəsinə əlavə olunur. Həm də mağaza rəhbərliyi və Rospotrebnadzor tərəfindən verilən cavablar.

Bura da əlavə edə bilərsiniz:

Dərmanların ödənilməsi üçün qəbzlər;
Tibbi ödəniş qəbzləri. zəhərlənmə ilə bağlı prosedurlar;
İddia və ona cavab, əgər varsa;
Xərclənmiş pulun geri qaytarılması tələbi.

Sonuncu nöqtə Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 1085-ci maddəsi ilə tənzimlənir. İddianızın birinci instansiya məhkəməsi tərəfindən rədd edildiyi bir vəziyyətdə, məsələn, onun qərarından yuxarı orqanlara şikayət etməyi tövsiyə edirik. Buna görə də bəzən mağaza maliyyə cəhətdən hakimiyyət orqanlarına, o cümlədən məhkəməyə təsir etməyə çalışır. Münaqişəni susdurmaq üçün. Qurbanla normal işləmək və hər şeyi könüllü kompensasiya etmək əvəzinə.

Vacibdir! Bütün suallarınız üçün, nə edəcəyinizi və hara müraciət edəcəyinizi bilmirsinizsə:

8-800-777-32-16 nömrəsinə zəng edin.

Pulsuz hüquqi qaynar xətt.

Bu gün bir çox istifadəçi, təmir olunan bir avtomobillə bağlı bir xidmət stansiyası ilə bağlı şikayətlərlə hara müraciət edəcəyi sualı ilə maraqlanır, avtomobil xidmət mərkəzinə iddia nədir? Məhz bu səbəbdən mühüm məlumatlar hazırlamışıq və təqdim olunan materialda onu daha ətraflı işıqlandırmağa hazırıq.

Tam şəkildə göstərin

Avtomobil təmiri sexlərində keyfiyyətsiz xidmətə görə iddia

Avtomobil sahibinin avtomobili dilerdən götürdüyü hallar var və bu arada bəzi növ nasazlıqlar yenidən yaranır. Və bu bu gün baş verir. Çox vaxt səbəb avtomobilin xüsusiyyətlərində deyil, avtomobil sahibinin təmir işlərinə başlamazdan əvvəl əlaqə saxladığı avtomərkəz tərəfindən göstərilən xidmətlərdə olur.

Bununla belə, belə hallardan necə qaçmaq olar və onlar baş verərsə, kompensasiya ödənişlərini necə ala və çatışmazlıqların bütün siyahısını özünüz aradan qaldıra bilərsiniz? Əvvəlcə məhkəməyə qədər iddia ilə avtomərkəzlə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Onu necə düzgün tərtib etməyi diqqətlə başa düşmək lazımdır.

Nəqliyyat vasitəsinin təmirə qəbulu dövründə iddiaların terminologiyası və icrası

Şikayətlər müştərilərin narazılığının yazılı formalarıdır. Bu, tez-tez göstərilən keyfiyyətsiz xidmətlərin səbəbidir. Bundan məhkəməyədək icraat zamanı tam istifadə oluna bilər ki, bu da problemlərin sülh yolu ilə həllinə imkan verəcək.

Bu sənəddə müvafiq şəxslərin hüquq pozuntusuna dair faktiki sübutlar olmalıdır. İddia itkilərin ödənilməsi və ya hər hansı qüsurların aradan qaldırılması tələblərini ehtiva edir.

Avtomobil sahibi şəxsi avtomobilini avtomərkəzə təhvil verərkən o, avtomobilin təmirə qəbul edilməsi haqqında akt tərtib etməyi öhdəsinə götürür. Lazımi işlərin və göstərilən xidmətlərin qiymətinin müvafiq təsdiqləri ilə sifariş vermək üçün iş əmri də tərtib edilir.

İfaçılar müştəri qarşısında öz fəaliyyətlərini həyata keçirməyi öhdələrinə götürürlər:

müəyyən edilmiş müddətdə xidmət göstərmək;
tələb olunan xidmətlərin həcmini və onların lazımi keyfiyyətini yerinə yetirmək;
işin dəyərini müəyyən etmək və onun icrasını əlaqələndirmək;
zəmanət müddətinə riayət edin.

Hər hansı bir məqamın yerinə yetirilmədiyi hallarda xidmətlər keyfiyyətsiz hesab olunur. Öz növbəsində, müştərinin avtomərkəzdə keyfiyyətsiz təmir işlərinə görə iddiaları məhkəməyə qədər həll etmək hüququ var.

Avtomatik mərkəzə düzgün bir şəkildə necə müraciət etmək olar?

Siz həmçinin avtomərkəzlərə necə düzgün iddialar təqdim etmək barədə biliyə sahib olmalısınız. Gələcəkdə bu cür sənədlər məhkəmə prosesləri zamanı və münaqişələrin sülh yolu ilə həlli cəhdləri üçün əsas sübut olacaq.

İddia məktubunun təqdim edilməsi üçün xüsusi tələblər yoxdur. Sənədlər pulsuz təqdimat formatına uyğun tərtib edilir.

Lakin avtomobil sahibi aşağıdakı məlumatları təqdim etməlidir:

müvafiq faktların təqdim edilməsinə başlamazdan əvvəl sənəd İddia adlandırılmalıdır;
avtomobillərin dövlət nömrə nişanlarını və markalarını göstərmək;
identifikasiya nömrələri;
nasazlıqların siyahısı;
avtomobil sahibinin müraciət etdiyi təşkilatın adı;
nöqsanları nə vaxt, kim və nə vaxt aradan qaldırmışdır;
iddianın yazılmasının əsas səbəbi nə idi;
müştəridən konkret tələblərin siyahısı: problemlərin aradan qaldırılması, dəymiş zərərin ödənilməsi üçün pul kompensasiyası verilməsi və s.

Əhəmiyyətli: Avtomobil sahibi sifarişin dəqiq tarixlərini və onun tamamlanma müddətlərini, göstərilən işin dəyərini, xərclənən pulun miqdarını və varsa, zəmanət müddətlərini göstərsə, artıq olmaz.

Sənədlərə avtomobillərin təmiri və daşınması xidmətlərinin ödənilməsi müddətində alınan qəbzin surətini əlavə etməlisiniz.

Vacibdir: İddialar avtomobil sahibinin pasport məlumatları, habelə iddianın irəli sürüldüyü təşkilatın və vəzifəli şəxslərin adı göstərilməklə aydın şəkildə yazılmalıdır.

Hansı ardıcıllıqla iddia qaldırmalıyam?

İlk növbədə 2 nüsxə sənəd hazırlamaq lazımdır. Birinci nüsxə təmir işləri aparan təşkilatın nümayəndələrinə təhvil verilməlidir. İkinci nüsxə avtomobil sahibində qalır və köçürmənin dəqiq tarixini və vaxtını qeyd etmək lazımdır. Bu sənəd iddiaları qəbul etmiş vəzifəli şəxslərin müvafiq imzaları ilə təsdiqlənməlidir. Həmçinin, təşkilatın möhürü vurulmalıdır.

Avtomobil xidmət mərkəzi iddiaları qəbul etməkdən imtina edərsə nə etməli?

Bu halda sənədləri sifarişli poçtdan istifadə etməklə onların ünvanlarına göndərmək lazımdır. Siz həmçinin yaradılmış əlavələrin müvafiq inventarlarını tərtib etməli və öz adınızdan müvafiq bildirişlə poçt şöbələrində qeydiyyatdan keçirməlisiniz. Sənədlərin dublikatları evdə saxlanmalıdır. Bu, avtomərkəzin rəhbərliyinin gələcəkdə avtomobil sahibinin iddia deyil, təşəkkür məktubu ilə müraciət etdiyini bəyan etməməsi üçün tələb olunur.

Bildirişlər nə vaxt tələb olunur?

Bildiriş zəmanət müddətini aydın şəkildə izləməyə və qeyd etməyə imkan verəcək. Müştəri təmir işləri üçün müraciət etdiyi anda təşkilata qarşı iddia qaldıra bilər. Bu, əvvəllər razılaşdırılmamış hallarda, son müddət normativ sənədlərə uyğun olaraq təyin ediləcəkdir. Bu sənədlərə uyğun olaraq, müddət işin qəbulu başlandığı gündən altı aya qədər qüvvədə olacaq.

Təşkilat müştəri ehtiyaclarını hansı müddət ərzində ödəməlidir?

Avtomərkəz işçiləri müştərinin öz şikayətində göstərdiyi tələbləri yerinə yetirməyi öhdəsinə götürür.

İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında qanuna uyğun olaraq, bu, aşağıdakıları əhatə edə bilər:

təkrar təmir işlərinin pulsuz aparılması, habelə problemin aradan qaldırılması;
avtomobil sahibləri tərəfindən digər avtomobil xidmətlərində təmir işlərinə sərf edilmiş vəsaitlərin qaytarılması;
ziyana görə pul kompensasiyası.

Bu əməliyyatlar iddianın yazıldığı tarixdən etibarən 10 gün ərzində tamamlanmalıdır. Təşkilatın nümayəndəsi bu tələbləri yerinə yetirməkdən imtina edərsə, avtomobil sahibi məhkəməyə iddia qaldırmaq hüququna malikdir. Bu halda, avtoservis şirkəti qanuni rüsumları və xərcləri, habelə sadalanan tələblər üçün qiyməti ödəməyi öhdəsinə götürür.

Müştərilərin hansı hüquqları var?

İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Qanunu müştərilərin tərəfindədir. 28-ci maddəyə uyğun olaraq, avtomobilin avtomərkəzə təhvil verildiyi müddətdə avtomobil sahibinin hüquqlarının pozulduğu hallarda xidmət müqaviləsi ləğv edilə bilər.

Təmir işlərinin yerinə yetirilmə müddətləri pozulduqda, avtomərkəz sifariş qiymətinin 3% -ə qədər cərimə ödəməyi öhdəsinə götürür.

Əhəmiyyətli: Avtomobilə xidmət göstərən şirkət yalnız alınan ehtiyat hissələrində təmir işləri zamanı əvvəllər məlum olmayan gizli qüsur aşkar edildiyi hallarda yaranan nasazlıqlara görə məsuliyyət daşımır.

Tələblər yerinə yetirilmədikdə, müştəri müvafiq tələbləri irəli sürmək üçün məhkəməyə müraciət edə bilər. Mütəxəssislər avtomobil hüquqşünaslarının xidmətlərindən istifadə etməyi məsləhət görürlər. Bu mütəxəssislər yüksək təcrübəyə və müvafiq ixtisasa malikdirlər və həmçinin öz müştərilərinin hüquqlarının ən qısa müddətdə müdafiəsini təmin edə bilirlər.

Avtomobil satıcıları və ya avtosalonlar avtomobil təmiri işlərinə görə zəmanət öhdəliklərindən imtina edirlər.

Yeni və ya köhnə avtomobillər də daxil olmaqla bütün avtomobillər xarab olur. Avtomobilin alınması müddətində avtomobil sahibi hər hansı problem yaranarsa, zəmanətə uyğun olaraq vəziyyəti düzəldə biləcək avtomobil satıcıları ilə əlaqə saxlaya biləcəyini gözləyir. Ancaq avtosalon mütəxəssisləri yaranan nasazlığa istinad edərək bütün günahı avtomobil sahibinə və ya digər səbəblərə görə, sonradan avtomobilin zəmanətli təmirini həyata keçirməkdən imtina etdikləri hallar var.

Öz hüquqlarınızı necə müdafiə edə bilərsiniz və avtomobil satıcıları avtomobilinizi mövcud zəmanətə uyğun təmir etməkdən imtina edərlərsə, nə etməlisiniz?

Avtomobilin istifadəsi ilə bağlı problemlər yaranarsa və öz növbəsində avtoservislər zəmanət öhdəliklərini yerinə yetirməkdən imtina edərsə, avtomobil satıcısı isə zəmanətə uyğun olaraq avtomobil hissələrini dəyişdirməkdən imtina edərsə, avtomobil hüquqşünasına müraciət etmək tövsiyə olunur.

Peşəkar mütəxəssislər avtomobil satıcıları ilə dialoq zamanı müştərini müşayiət edəcək və zəmanətlərin verilməsinə cavabdeh olan avtomobil satıcısı ilə bağlı Rusiya Federasiyasının mövcud qanunvericiliyinə uyğun olaraq yazılı iddiaların tərtib edilməsinə kömək edəcəkdir. Razılaşan tərəflər tərəfindən nəqliyyat vasitəsində təmir işlərinin aparılması müddəti müəyyən edilmədiyi hallarda, zəmanət öhdəlikləri minimum müddət ərzində yerinə yetirilməlidir.

Müvafiq nöqsanların aradan qaldırılması üçün 45 gün vaxt ayrılır. Avtomobil istənilən zəmanət ili ərzində 30 gündən artıq xidmət mərkəzində olmamalıdır.

Hansı halda avtomobilin zəmanəti qaydalarına əməl olunmaya bilər və ya onlar niyə zəmanətdən çıxarıla bilər?

Nəzərə almaq lazımdır ki, avtomərkəzlərin avtomobillərin təmiri üçün zəmanət öhdəliklərini təqdim etməkdən imtinaları əsaslandırılacaqdır.

Bu nöqtədə, avtomobilin zəmanətdən çıxarıla biləcəyi mümkün səbəblərin tam siyahısını təqdim etmək lazımdır:

düzgün istifadə edilmədiyi müddətdə avtomobil sahibinə görə avtomobil yararsız hala düşmüşdür;
nəqliyyat vasitəsinin nasazlığına səbəb olan planlaşdırılmış texniki baxış keçirilməmişdir;
avtomobil ictimai məqsədlər üçün istifadə edilmişdir, məsələn - məşq üçün, idman yarışları üçün və s.;
fors-major hallar baş verdi, məsələn - müharibə, sel, qasırğa, dolu və s.;
avtomobilin identifikasiya nömrələri uyğun gəlmir və ya mühərriklə oxşar vəziyyət yaranır, ona görə də onlar zəmanət kartında göstərilənlərdən fərqlənir;
avtomobil sahibi avtomobili aşağı keyfiyyətli benzin və ya istehsalçının tələblərinə cavab verməyən yanacaqla doldurdu, bu da sonradan mühərrikin sıradan çıxmasına səbəb oldu (bunu müəyyən etmək üçün ekspertiza aparmaq lazımdır) və mühərrik üçün iddia özü təmir avtomobil sahibinin avtomobilə yanacaq verdiyi yanacaqdoldurma məntəqəsinə göndərilə bilər;
Mühərrikin güc xüsusiyyətləri dəyişdirilib.

İstənilən vəziyyətdə avtomobil sahibi nasazlığın avtomobil sahibinin günahı olmadığına dair mövcud sübutlarla avtomərkəzə müvafiq təmir tələblərini yazmalı və avtomobilin niyə zəmanətdən çıxarıldığını soruşmalıdır.

Ekspert işin zəmanətlə əhatə olunmadığını göstərdiyi hallarda, avtomobil sahibi aparılmış müayinənin dəyərini ödəməlidir. Avtomobil sahibinin ekspert təhlili dövründə iştirak etmək hüququ var və daha yaxşısı, onunla təcrübəli bir avtomobil hüquqşünası çağırın. Vəziyyətin uzanması və növbəti məhkəmə prosesinin davam etməsi tamamilə mümkündür.

Təbii ki, avtomobil bu müddət ərzində dayanacaq, lakin avtomobil sahibinin ortaya çıxan qüsurları aradan qaldırmasa, lakin onların mövcudluğuna dair sübut təqdim edərsə, işi qazanma şansı var.

Zəmanətdən imtina etməmək üçün avtomobilləri rəsmi avtomobil dilerlərinə necə düzgün təhvil vermək olar?

Avtomobilin xarab olduğu hallarda avtomobili yaxınlıqdakı avtomərkəzə çatdırmaq üçün evakuator çağırmaq tövsiyə olunur. Heç bir halda texniki mayeni özünüz əlavə etməməlisiniz - yağ, antifriz.

Əks təqdirdə, avtomərkəz nasazlığın keyfiyyətsiz motor yağları səbəbindən baş verdiyini və işin özü zəmanət altında olmadığını söyləyə bilər. Evakuasiya üçün ödəniş üçün qəbzləri saxlamaq tövsiyə olunur (avtomobil satıcıları bu xərcləri ödəməyə borcludurlar).

Avtomobil bir avtoservis mərkəzinə verildikdə, aşağıdakıları yazan müvafiq sənədləri verməlidirlər:

Avtomobil zəmanətli təmirdən keçməlidir;
avtomobilin cari vəziyyəti də daxil olmaqla ətraflı təsvir;
avtomobilin keyfiyyəti ilə bağlı avtomobil sahibinin şikayəti;
təmir işlərinin müddəti.

Arızanın aradan qaldırılması asan olduğu hallarda təmir müddətinin göstərilməsinə ehtiyac yoxdur. Hər halda, avtomobil təmiri üçün maksimum müddət 45 gündən çox davam edə bilməz. Müddət keçərsə, hər gecikmiş gün üçün avtomobilin qiymətinin 1%-i miqdarında cərimələr tutulur. Və belə vəziyyətlərdə avtomobil hüquqşünasları cərimələrin ödənilməsi, habelə avtomobilin dəyişdirilməsi və ya avtomobil sahibinə qaytarılması üçün müvafiq tələbləri icra edə biləcəklər.

Təbii ki, avtomobil həvəskarı təmir işləri zamanı avtomobilsiz qala bilər, bu zaman avtomərkəz avtomobilin ehtiyat hissələrinin çatışmazlığına istinad edir və ya ümumiyyətlə avtomobilin təmirini başa çatdırmaq üçün qeyri-müəyyən müddətlər bildirir. Mövcud qanunvericiliyə uyğun olaraq, tələb olunan ehtiyat hissəsi olmadıqda, bu, zəmanət müddətinin uzadılması üçün əsas deyil.

Əlavə problemlərin qarşısını almaq üçün peşəkar avtomobil hüquqşünaslarına müraciət etmək daha yaxşıdır. Avtomobil mərkəzi zəmanət təmiri şərtlərini pozarsa və ya avtomobil satıcısı mövcud zəmanətə uyğun olaraq ehtiyat hissələrini dəyişdirməkdən imtina edərsə, bu, avtomobil alqı-satqı müqaviləsinə xitam vermək üçün əsasdır.

Avtomobilin analoqu ilə əvəz edilməsinə də icazə verilir. Avtomobil sahibi avtomobili bütün zəmanət müddəti ərzində istifadə edə bilər, həmçinin avtomobili zəmanət təmiri üçün geri qaytara bilər və gecikmə olarsa, dəyərinin yüz faizini qaytarmağa və ya heç bir şərt olmadan yeni avtomobillə əvəz etməyə icazə verilir. əlavə ödənişlər.

Əhəmiyyətli: Avtomobil sahibi pasport və avtomobili idarə etmək üçün tam hüquqlarını göstərən sənədlər təqdim edildikdən sonra öz avtomobilini götürmək hüququna malikdir. Nəqliyyat vasitəsi təmirə təhvil verilərkən sənədin surətini (sərəncam, müqavilələr və s. ilə birlikdə) çıxarmaq və özünüz götürmək istədiyiniz vaxt bu sənədləri əsli əvəzinə təqdim etmək lazımdır. avtomobil.

Mövcud qanunvericiliyə uyğun olaraq, yəni PZPP-nin 20-ci maddəsi, avtomobil sahibi üçün cari avtomobil təmiri haqqında tam məlumatın təmin edilməsinə zəmanət verir.

Avtomobilin verildiyi müddət ərzində avtoservis aşağıdakıları təqdim etməyi öhdəsinə götürür:

nasazlıqların aradan qaldırılması üçün tələblərin olması ilə avtomobil sahibinin müraciətinin vaxtı barədə məlumatlar;
nəqliyyat vasitəsinin təmirə təhvil verilməsi üçün son tarix;
nəqliyyat vasitəsinin qüsurlarının aradan qaldırıldığı dövr, habelə qüsurların özləri haqqında hərtərəfli məlumat;
istifadə, dəyişdirmə, ehtiyat hissələri və materiallar haqqında məlumat;
avtomobilin avtomobil sahibinə verildiyi və təmir işlərinin tamamlandığı dövr.

Əgər servis mərkəzi bundan imtina edərsə, o zaman onlara xatırlatmaq lazımdır ki, mövcud qanunvericiliyin 20-ci maddəsinə uyğun olaraq təmir işləri dərhal başlamalıdır. Eyni zamanda, hər gecikmə günü üçün avtoservis avtomobilin qiymətinin 1%-i məbləğində cərimə ödəməyi öhdəsinə götürür. Əgər avtomobil mərkəzi hələ də cəriməni ödəmirsə, o zaman məhkəmə avtomobil sahibinin iddia ərizəsinə uyğun olaraq ümumi dəyərin 50%-nə qədər cərimə yığacaq.

Həmçinin xidmət mərkəzinin mütəxəssislərini təmir tələbləri olan sənədə öz arqumentlərini yazılı şəkildə izah etmək və mövcud zəmanətə uyğun olaraq avtomobili təmir işləri üçün götürmək üçün gözlənilən səfərlərin tarixlərini dəqiqləşdirmək üçün dəvət etmək tövsiyə olunur. Mütəxəssislər bunu etdikdə, avtomobil sahibinin cərimə, o cümlədən avtomobilin dəyişdirilməsi, habelə avtomobil üçün ödənilmiş şəxsi vəsaitin qaytarılması tələbləri üçün əsasları olacaq.

Nəticə

Beləliklə, avtomobil xidmətinə iddia baş verir. Bu hərəkətə hərtərəfli hazırlaşmalısınız və daha da yaxşısı, bu işi irəli aparmağa kömək edə biləcək ixtisaslı bir avtomobil vəkili işə götürməlisiniz. Avtomobil sahibi nasazlığın onun günahı olmadığını sübut etməlidir. Avtomobil dilerləri və ya avtomərkəzlərin zəmanət öhdəliklərini təqdim etməkdən imtina etdiyi hallarda məhkəməyə müraciət etmək və məhkəmə prosesində öz maraqlarınızı qorumaq tövsiyə olunur.