Hvor man kan klage, hvis de ikke giver dig subsidieret medicin. Den behandlende læge udskriver ikke en recept på tilskudsmedicin

Hvis du har svært ved at få tilskudt medicin (køer på klinikker, mangel på medicin på apoteker) - giv ikke op. Tro på, at alt vil løse sig for dig, og vær tålmodig! Staten giver mulighed for at modtage gratis medicin til visse kategorier af befolkningen. Men folk ved ikke altid, hvordan de skal forsvare deres rettigheder og modtage de garantier, de har krav på i henhold til loven.

• et dokument, ifølge hvilket du har ret til fortrinsbehandling (pensionsattest, veterancertifikat);
• en attest fra pensionskassen, der bekræfter, at du ikke har afvist den sociale pakke, herunder fortrinsbehandling (for handicappede);
• SNILS;
• obligatorisk sygeforsikring.

Victoria Ryzhkova. Foto: Ksenia Ivanova

"Kobberfolk" og deres ulykke

Victoria Ryzhkova er koordinator for Sankt Petersborgs velgørende organisation Nochlezhka, som hjælper hjemløse. Men for nylig var hun nødt til at gøre noget, der ikke var relateret til problemerne med hjemløshed - koordinere leveringen af ​​stoffet "Kuprenil" i hele Rusland.

I januar 2015 blev Victoria diagnosticeret med en sjælden sygdom - Wilson-Konovalovs sygdom. Mennesker med denne sygdom fjerner ikke kobber fra deres kroppe. Hvis en person ikke bliver behandlet korrekt, vil han dø langsomt og smertefuldt - alle organer svigter gradvist.

Der er ikke ret mange "kobberfolk" i Rusland - mindre end 700 mennesker, men det gør det ikke nemmere for dem. Det bliver kun lettere ved regelmæssig brug af lægemidlet "Kuprenil", som hjælper med at fjerne kobber fra kroppen.

"Kuprenil" er et livsvigtigt lægemiddel og sælges gratis. Men i marts i år forsvandt det fra russiske apoteker.

Det viste sig, at medicinalfirmaet Teva, der producerer stoffet, flyttede produktionen fra Polen til Israel, og ifølge russisk lovgivning var det nødvendigt at omregistrere stoffet. På grund af dette faldt offentlige indkøb igennem, og dem, der led af Wilson-Konovalovs sygdom, stod alene tilbage med spørgsmålet: hvor kan man få Cuprenil?

Fantastisk lager "Kuprenila"

Victoria Ryzhikova: "Jeg føler, at min lejlighed snart vil blive til et fantastisk lager." Foto: Ksenia Ivanova

Victoria Ryzhkova havde en forsyning med medicin - hun købte den seks måneder i forvejen. Derfor begyndte hun at dele med de "kobberfolk", der ikke havde nogen steder at få "Kuprenil" - den eneste måde at få det på på det tidspunkt var levering fra udlandet.

Uheldige kolleger fandt hinanden gennem sociale netværk. "Jeg ser ud til at genkende de fleste af Wilsonitterne fra Rusland (ca. 400 mennesker - red.)," skrev Victoria i juli. – Og det hele startede med, at nogen overvågede mit indlæg om “Kuprenil” på VKontakte. Og han spurgte, hvad der skete med hjulene i Hviderusland og Ukraine. Så begyndte jeg at overvåge VK. Siden marts har folk ledt efter "Kuprenil", de er klar til at købe det for enhver penge, bare for at leve; mange Konovalovo-beboeres tilstand forværres, alvorligt forværres, endda til anfald. Folk skriger om hjælp og dør i det væsentlige langsomt. Fra mine reserver sendte jeg "Kuprenil" til Tyumen og Krasnoyarsk - meget skarp. Jeg fortalte de andre, at jeg fandt, hvor de kunne købes, og hvordan de skulle transporteres."

Stoffet blev leveret fra Ukraine og Hviderusland af Victorias venner, og andre "Wilsonites", som Victoria kaldte folk, der lider af et overskud af kobber i kroppen, delte de lyserøde "Kuprenil"-tabletter, de havde opbevaret i forvejen. De, hvis tilstand endnu ikke var kritisk, nægtede livreddende medicin til fordel for alvorligt syge patienter.

"Jeg har aldrig set noget lignende nogen steder," skrev Victoria på Facebook. - Det ser ud til, at der ikke er nogen stoffer - sæt dig og giv ikke dine forsyninger til nogen. Men nej, vi deler dem til vores egen skade... Jeg føler, at min lejlighed snart bliver til et fantastisk lager.”

Hendes lejlighed blev faktisk til et lager – derfra blev stoffet distribueret over hele landet. Derudover appellerede Victoria til anklagemyndigheden med en anmodning om at forstå, hvorfor Cuprenil forsvandt fra apotekerne og satte hundredvis af menneskers liv i fare.

I juli 2016 blev leverancerne af stoffet til Rusland genoptaget. I slutningen af ​​august dukkede stoffet op i de fleste russiske regioner. Sådan talte Victoria om det:

"Mine Wilson-børn modtager "Kuprenil" efter recepter i Trans-Ural-regionen i Saransk og Saratov, i Rostov-on-Don, i Voronezh, i Yelets, i Belgorod, i Engels, Krasnodar og Volgograd, i Samara, Kazan og Omsk og sikkert andre steder -Det. Og ja, det er en sejr. Tak til alle der skrev, reposterede, importerede og transporterede, alle der skrev recepter, som købte piller for deres egne penge, til de allerfattigste. Der er ikke behov for nogen stat, når en person er en person for en anden."

Nu kan "Kuprenil" købes eller fås på recept i Moskva og St. Petersborg.

Hvad skal man gøre, hvis medicinen ikke er på apoteket?

På anmodning af Victoria Ryzhkova udviklede Nochlezhka-advokat Ekaterina Dikovskaya instruktioner til patienter om, hvad de skal gøre, hvis en livsvigtig medicin ikke er på apoteket.

– Har brug for at sætte recept på udskudt pleje på apotek. Der er de forpligtet til at registrere det i registret over utilfredsstillet efterspørgsel. Et sådant blad burde være på ethvert apotek, der udleverer lægemidler på præferencerecepter.

– Hvis en recept er registreret i efterslæbet, skal den ikke efterlades på apoteket. Patienten tager det med, men det skal være mærket med et mærke, der angiver dets accept til forkyndelse: registreringsdato, apoteksnummer, apotekerens underskrift.

– Efter registrering af opskriften apoteket skal lave en ansøgning om lægemidlet til den medicinalvirksomhed, der er autoriseret til at levere subsidieret medicin til regionen og levere lægemidlet til patienten inden for 10-15 dage.

– Patienten kan selv ringe til medicinalvirksomheden, som leverer tilskudsberettigede lægemidler til regionen, og find ud af, om det nødvendige lægemiddel er på lager, hvornår det bliver leveret på apoteket, og hvorfor det ikke er tilgængeligt. Du kan også meddele virksomheden, at recepten er godkendt af apoteket til udskudt forkyndelse (apoteket må ikke oplyse virksomheden om den udskudte recept). Lægemiddelvirksomhedens telefonnummer kan findes på apoteket.

– Hvis der er gået 16 dage, og lægemidlet endnu ikke er ankommet til apoteket, skal du skrive en klage til den autoriserede medicinalvirksomhed over, at du aldrig har modtaget præferencemedicinen.

Du skal afvente et svar, som kan tyde på, at Sundhedsministeriet ikke har afholdt planlagte udbud på køb af medicin, eller at medicinen ikke var angivet i specifikationen for offentlige indkøb. Selskabets svar vil være grundlag for at gå rettens vej - på baggrund af svarets indhold bestemmes tiltalte: Ministeriet for Sundhed og Social Udvikling, et apotek, en medicinalvirksomhed mv.

– Medicin, der udleveres til patienten gratis efter en præferencerecept kan købes for egne midler, og derefter kræve udbetaling af erstatning fra apoteket. For at gøre dette skal du skrive et krav til apoteket med en anmodning om at refundere omkostningerne. Hvis apoteket ikke refunderer de brugte penge, kan du gå rettens vej.

- Retten kan nægte at imødekomme et krav om tilbagebetaling af midler, hvis medicinen er købt selvstændigt og recepten ikke er sat på udskudt vedligeholdelse.

For nylig stødte jeg på internettet på interessant information om, hvordan man får en tott uld fra det russiske sundhedssystems sorte får - gratis medicin, som du har ret til ved lov. Efter at have redigeret teksten lidt for bedre læsbarhed og indsat links, poster jeg den her som en guide til handling.
Jeg må bemærke, at jeg beundrede tekstens forfatters aktive borgerlige holdning. Jeg selv, der havde en medicinsk uddannelse og en lignende vision af situationen, vidste ikke desto mindre alt, hvad forfatteren skriver om. Selvom det ikke er den første dag, jeg har boet i Rusland, og efter bedste evne forsøger jeg at slå støvet ud af hjemmeplejen. Vi burde lave søm ud af disse mennesker!
Hvis alle vores borgere var så aktive, kunne vi have gjort det gaven, dvs. sundhedspleje, der er til gavn for borgernes sundhed.
I mellemtiden, hvilken slags borgere...
Altså selve teksten:

Hej. Hun er selv handicappet, 3 grader. og et barn med et handicap i barndommen. Jeg er meget fortrolig med sundhedsvæsenet og i det hele taget alle statslige instanser - på grund af min stædige natur og lyst til at nå mit mål, måtte jeg kæmpe meget, hvilket jeg stadig gør den dag i dag. Med hensyn til manglen på medicin på apotekerne kan jeg sige følgende.

1. Se på din medicin i henhold til DLO-listen [LISTE OVER MEDICINER, INKLUSIVE LISTE OVER MEDICINER, DER ER FORESKRIVET VED AFGØRELSE TRADE AF LÆGEKOMMISSIONEN FOR BEHANDLING OG FOREBYGGENDE INSTITUTIONER, LEVERET AF KOMMISSIONEN OVERHOLDELSE AF EN LÆGESTANDARD Paramediciner) RECEPT, NÅR DU YDER STATSLIG SOCIAL BISTAND I FORM AF ET SÆT SOCIALTJENESTER ] (du skal ikke søge efter mærkenavnet, men efter det aktive stof). Selvom din nøjagtige aktive ingrediens ikke er tilgængelig, skal du ordinere et lægemiddel med et andet aktivt stof fra samme gruppe (f.eks. nimesulid (Nise) som et anti-inflammatorisk ikke-steroid lægemiddel kan erstattes med meloxicam, diclofenac, ketoprfen, etc.).

2. Kræv (ikke spørg, men kræve!) af din læge om at få udskrevet en recept på et tilskudspræparat til dig, selvom han siger, at han ikke kan skrive det, fordi det ikke fås på apoteket. Det skal han gøre!!! I tilfælde af afslag, ring til den regionale sundhedsafdeling med en klage (du bør ikke ringe til byafdelingen - som regel eksisterer en sådan situation med deres viden). Sig, at hvis der ikke træffes foranstaltninger, skal du sende klagen med anbefalet post (mundtlige klager kan ignoreres, men skriftlige klager med anbefalet post er alle registreret og har retskraft selv i retten).

3. Når du har fået recepter, går du på apoteket, og hvis de fortæller, at der ikke er medicin, så SKAL du blive sat på udskudt pleje ved tilmelding i et særligt register. Denne regel gælder for alle regioner (baseret på BESTILLINGSNr. 785 af 14. december 2005 "OM PROCEDUREN FOR UDDELING AF MEDICINER"). Apoteket er forpligtet til at give dig medicinen senest 15 dage, og selvom recepten er udløbet, når medicinen bliver tilgængelig, bør du ikke genopfylde den.

4. Hvis du har brug for medicin akut og ikke kan vente, så køb medicinen for dine egne penge og gem kvitteringerne, så dit forsikringsselskab, der har udstedt din lægepolice, senere betaler for dem. Vær opmærksom på, at det gælder medicin, der er på ydelseslisten. Derudover skal købt medicin skrives ned på et kort og ikke på et stykke papir i hånden, da forsikringsselskabet kan kræve udtræk af kortet (om lægen faktisk har ordineret dem og hvornår).

Glem ikke, at Rusland ikke er en lovlig stat, og folk her er aldrig blevet taget i betragtning. At bo i Rusland betyder at overleve og bevise over for alle embedsmænd, at man også er et menneske, og at man også har rettigheder. Vær ikke bange for at vise dine tænder til embedsmænd - hver tyr har sin egen dåse! (IMG:style_emoticons/default/wink.gif) I praksis kan jeg sige, at når de ser en bøjelig person foran sig, sidder de på hovedet. Stil altid krav, understøt dine krav med juridiske grunde (i internettets tidsalder behøver du ikke at være advokat for at finde ud af dine rettigheder, bare skriv i søgemaskinen det spørgsmål du er interesseret i og læs lidt )
Held og lykke og sundhed i kampen mod staten. en mafia, der ikke har nogen menneskelige principper!

Ikke mange af vores medborgere ved, at den nuværende russiske lovgivning giver et vist antal garantier for præference- og gratis narkotikadækning for visse kategorier af borgere. Imidlertid støder praktiserende læger ofte på vanskeligheder med at opnå den påkrævede behandling, men ikke alle fortsætter med at forsvare denne ret, og af denne grund betaler de ofte betydelige summer for at købe, hvad de har al ret til at modtage gratis eller på fordelagtige vilkår. Så der er ingen subsidieret medicin, hvor kan jeg klage?

Men før det skal du forstå, hvem der har ret til præference- og gratis dækning, og hvad der kræves for at modtage præference- eller gratis medicin.

Hvem har ret til præference- og gratis medicindækning?

1. Først og fremmest tildelte lovgiveren denne ret til personer med handicap i gruppe 1 eller 2, handicappede børn såvel som veteraner fra den store patriotiske krig. Til disse kategorier af vores landsmænd allokeres midler fra det føderale budget til behovene for lægemiddelforsyning.
2. Ud over ovennævnte kategorier af borgere har børn under 3 år ret til præference- eller gratis stofdækning. Hvis et barn er opvokset i en stor familie, vil det have ret til ydelser til medicin, indtil det fylder seks år. Disse oplysninger gives normalt ikke på distriktsklinikker, så de fleste af vores borgere er ikke klar over, at de har denne ret.
3. Der er også en såkaldt regional liste over modtagere, som er godkendt på niveauet for hvert enkelt emne i Den Russiske Føderation.
4. Der kan ydes præferencelægemiddeldækning til borgere med sygdomme, der er specificeret ved lov, som for eksempel omfatter hiv, tuberkulose, diabetes osv. I dette tilfælde tages der ikke længere hensyn til patientens alder eller handicap. Loven giver både permanente ydelser og dem, der gives i en begrænset periode. Et eksempel er levering af gratis behandling og medicin til personer, der har haft et myokardieinfarkt i seks måneder.

Hvad kræves for at modtage præferencedækning?

Først og fremmest skal en ansøger om præferencelægemiddeldækning besøge en læge med følgende sæt dokumenter, der kræves for at ordinere det nødvendige lægemiddel:

• Ethvert dokument, der bekræfter din ret til at modtage præferencemedicin. Dette kan være et pensionsbevis, et WWII-veterancertifikat og andre dokumenter, der er fastsat ved lov;
• Personer med en bekræftet handicapgruppe skal nødvendigvis fremlægge et certifikat fra Den Russiske Føderations pensionsfond, som bekræfter, at der ikke har været nogen dispensation fra den sociale pakke, der er fastsat ved lov for personer med handicap, som omfatter retten til præferencedækning af lægemidler;
• SNILS;
• Obligatorisk sygesikring.

For at opnå ret til præferencedækning af lægemidler skal tilstedeværelsen af ​​en sygdom, der er defineret ved lov, bekræftes af en læge med snæver specialisering. Det er også obligatorisk, at en læge registrerer tilstedeværelsen af ​​sygdommen på kortet.

Hvis alle disse forhold er til stede, udskriver den behandlende læge en recept i en særlig form, som er fastsat ved lov for at modtage en præferencekategori af lægemidler. Lægen sætter sin personlige underskrift og segl på receptformularen. Derudover skal en sådan recept også stemples af klinikken. Gyldighedsperioden for denne opskrift er 2-4 uger.

Herefter anmodes den lokale behandler til apoteket på distriktshospitalet om, at en bestemt person har behov for en bestemt medicin i henhold til fortrinsretten til medicin.

Efter at den fuldt certificerede recept er i hånden, skal modtageren kontakte det nærmeste apotek, der deltager i det gratis medicinprogram. I praksis opstår der ofte situationer, hvor det nødvendige lægemiddel ikke er tilgængeligt på et givet tidspunkt. I dette tilfælde skal apotekeren indtaste det i den udskudte tjeneste og lave en tilsvarende note om det i en specialiseret journal.

Desværre opstår der i praksis ofte situationer, når en læge nægter at udstede en tilsvarende recept på grund af, at det tilsvarende lægemiddel i øjeblikket ikke er tilgængeligt på apoteket. Et sådant afslag er derfor ulovligt og kan derfor ankes i overensstemmelse med den procedure, der er fastsat ved lov.

Lægen kan ikke nægte at skrive en præferencerecept

Hvis lægen stadig nægter at skrive en præferencerecept til dig, skal du bede ham om at lave en passende indtastning på dit kort, der angiver årsagen til hans beslutning, det vil sige manglen på lægemidlet på apoteket. Ifølge loven har lægen ikke ret til at foretage sådanne indtastninger i skemaet; han vil enten stadig skrive en recept ud eller vil fortsætte med at insistere på egen hånd. I dette tilfælde skal du bede ham om at notere, at du deltog i hans aftale netop den dag.

Du kan skrive om sådanne ulovlige handlinger fra en læge en klage rettet til klinikkens overlæge. En sådan klage udfærdiges normalt i to eksemplarer, hvoraf det ene gives til overlægens sekretær. På den anden kopi, som forbliver hos dig, skal der laves en passende note, der angiver, at din klage er blevet accepteret. Hvis sekretæren nægter at imødekomme din klage, så skal den sendes til overlægen med anbefalet post. Efter at have modtaget en klage er overlægen forpligtet til at behandle den og træffe afgørelse herom for at indbringe lægen i disciplinært ansvar og udskrive recept på et tilskudspræparat.

Hvor kan jeg klage over manglende levering af et subsidieret eller gratis lægemiddel?

I en situation, hvor den nedsatte medicin ikke er tilgængelig på apoteket ved modtagelse af den tilsvarende anmodning, skal den bestilles af apotekets personale og leveres inden for 10 dage. Hvis det påkrævede lægemiddel ikke er blevet leveret til apoteket inden for den angivne periode, har modtageren ret til at kontakte sundhedsministeriet. Der er en særlig "hotline", hvor du frit kan ringe og forklare essensen af ​​dit problem. Du kan også bede om at få denne situation under kontrol.

Enhver kan finde listen over præferencelægemidler på Roszdravnadzors officielle hjemmeside. Dette websted giver også mulighed for at indgive en klage over vanskeligheder, der er opstået i forbindelse med at modtage præference- eller gratis stofdækning. Klagen er skrevet i fri form, men den skal indeholde følgende oplysninger:

• Ansøgerens pasoplysninger;
• Adresse på hans faktiske bopæl;
• Arten af ​​de ydelser, der giver ret til præferencedækning af lægemidler;
• Kontakt telefonnummer eller e-mailadresse.

Ud over de ovennævnte obligatoriske detaljer skal essensen af ​​klagen klart fremgå. Alle fakta skal beskrives kort, men kortfattet. Den kronologiske rækkefølge i deres præsentation er også obligatorisk. Historiens kaotiske form er uacceptabel. Udfaldet af din klage afhænger direkte af klarheden og kortheden i din præsentation af fakta, så tag dette spørgsmål med største seriøsitet.

Hvis nogen embedsmænd eller organisationer blander sig i udøvelsen af ​​din ret til fortrinsret eller gratis narkotikadækning, kan du indgive en tilsvarende klage til anklagemyndigheden. Følgende dokumenter skal vedlægges en sådan klage:

• Kopi af passet;
• En kopi af et dokument, der kan bekræfte din ret til ydelse;
• En læges recept.

Så hvis de ikke giver gratis eller nedsat medicin, så er det efter min mening mest effektivt at kontakte anklagemyndigheden eller de udøvende myndigheder på sundhedsområdet.

God eftermiddag.

1. For at få nedsat medicin på et apotek, skal du udskrive en recept på dem fra din lokale læge. Grundlaget for at udstede en recept er en skriftlig anbefaling (udtræk) modtaget fra en specialiseret medicinsk institution, hvor patienten observeres for sin underliggende sygdom.
2. Den lokale læge kan nægte at udstede en recept på grund af mangel på dette lægemiddel på apoteket. Dette afslag er ulovligt, pga selv om lægemidlet ikke i øjeblikket er på apoteket, er apoteket efter modtagelsen af ​​recepten forpligtet til at købe det på recepten angivne lægemiddel inden for ti dage. Hvis der ikke er nogen recept, så er apoteket ikke forpligtet til at gøre NOGET, og du vil aldrig se medicinen. Derfor skal du "minde" din lokale læge om dette og fortsætte med at insistere på at udskrive en recept. 3. Hvis lægen fortsat nægter at udstede en recept, så kræve den og skriv den ned på kortet: "Recepten er ikke udstedt på grund af mangel på medicin på apoteket." Han kan ikke skrive sådan noget, så han vil enten skrive en recept ud eller nægte at skrive på kortet, at han ikke har skrevet det ud. I dette tilfælde er det nødvendigt, at lægen SKAL lave en indtastning på kortet om, at patienten på en sådan og sådan dato var til en aftale og blev undersøgt af en læge på sådan og sådan (han vil ikke kunne nægte dette ).
4. Umiddelbart efter at have forladt lægevagten skrives en klage i 2 eksemplarer stilet til klinikkens overlæge med cirka følgende indhold: ”Til overlægen så-og-så fra så-og-så... Forklar venligst. på hvilket grundlag terapeuten så-og-så nægtede at skrive mig en recept på medicin (navn) , nødvendig for mit livs indikationer. Jeg anser dette afslag for ulovligt på grundlag af kendelse fra Ministeriet for Sundhed og Social Udvikling i Den Russiske Føderation af 12. februar 2007 N 110, Dekret fra Den Russiske Føderations regering af 30. juli 1994 nr. 890...
5. Giv en kopi af brevet til overlægens sekretær, bed sekretæren om at sætte et stempel på det andet eksemplar.
6. Hvis sekretæren nægter at imødekomme klagen, skal du sende den med posten - anbefalet post med bilagsliste og kvittering for modtagelsen. Opgørelsen udleveres i to eksemplarer, det ene skal lægges i brevet, det andet skal vedlægges en kopi af klagen, der er opbevaret i dit hjem. Vedlæg der kvittering for betaling for anbefalet brev og meddelelse om modtagelse af klagen underskrevet af overlægens sekretær. 7. I fremtiden skal du handle afhængigt af overlægens reaktion. Han kan tilbyde at acceptere mundtligt, men det er nødvendigt at insistere på et skriftligt svar. Herefter udleveres normalt en recept på medicinen.
8. Hvis afmeldingerne begynder (Sundhedsministeriet forbyder at ordinere denne medicin, der er ingen penge på budgettet osv.), så skal du kontakte anklagemyndigheden, det regionale sundhedsministerium, Roszdravnadzor (du kan gå til 3 af disse steder på én gang). Send der KOPIER (ikke originaler) af alle dokumenter (din klage, postdokumenter - liste over bilag, kvittering, levering af meddelelse; svar fra overlægen). Hvis der ikke var noget svar fra overlægen, kan du roligt klage til anklagemyndigheden. Normalt ringer lægerne selv hjem efter en klage til anklagemyndigheden og spørger, hvornår det passer dig at komme efter en recept.