Kas seda on olemas. Mis on ITS ja miks seda vaja on? ITS-il on muid väga kasulikke ja meeldivaid funktsioone.

Nagu teate, tundub "1C: ITS", eriti selle teenuse teatud tüüpi, paljudele ettevõtetele tarbetult kallis. Seetõttu tekib üsna sageli küsimus: kas ITS-iga on vaja liituda? Kas ilma saateta saab hakkama? Vastus on selge: tellimust pole vaja. Niisiis, kui soovite osta 1C Moskvas , keegi ei sunni teid tõrgeteta ITS-i tellimust ostma. Siiski tasub teada mõningaid aspekte.

Esiteks saavad ainult need kasutajad, kellel on programmide põhiversioonid, uuendada oma tarkvaratooteid uutele väljaannetele ilma ITS-i tellimata. Põhiversioone värskendatakse Interneti kaudu tasuta.

Kasutajad, kes kasutavad põhiversioonidest kõrgemaid tarkvaraversioone, saavad neid uuendada ainult siis, kui neil on ITS – kehtiv infotehnoloogia toe tellimus. Miks ei soovitata programmide värskendamisest täielikult keelduda? Iga programmi uus värskendus sisaldab mitmeid täiustusi. Need võivad olla funktsionaalsuse, turvasüsteemide, programmi jõudluse täiustused, vigade või turvaaukude parandamine. Soovitatav on installida iga värskendus kohe pärast selle väljaandmist, ootamata olukorda, kus teie programm hakkab ühe vea järel välja andma.

Teiseks ei ole ITS kasutu teenus, nagu usuvad paljud firmajuhid, kes tahavad vähemalt midagi säästa. Miks mitte säästa ITS-i pealt?

Kuna juurdepääs ITS-ile annab teie ettevõttele palju, nimelt:

• ITS 1C tellimus on tavaline seaduslik tarkvaravärskendus, mis saadakse ametlikest allikatest;
• 1C: loengusaal, tänu millele saavad teie ettevõtte spetsialistid tutvuda uuenduste ja raamatupidamisreeglitega parimatelt 1C spetsialistidelt ja kutsutud ekspertidelt. Siin saate ka teema kohta küsimusi esitada. See tööriist on lihtsalt vajalik, kui soovite, et teie töötajad parandaksid regulaarselt oma professionaalset taset;
• Võimalus saata aruandeid pensionifondile, FSS-ile ja föderaalsele maksuteenistusele otse 1C kaudu: Aruandlus - turvalised sidekanalid. ITS PROF-taseme abonentidele pakutakse seda teenust tasuta;
• Võimalus uurida metoodilisi materjale ITS-i Interneti-versioonis, mis on enamiku kasutajate jaoks väga mugav;
• Teenus 1C: Taxcom võimaldab teil luua vastaspooltega elektroonilise dokumentide vahetamise. ITS PROF versioonis on see teenus samuti tasuta;
• Küsimused audiitoritele. Aeg-ajalt tekib selline vajadus igal raamatupidajal. ITS-iga ei teki teil probleemi, kust leida teadlik spetsialist. Lisaks saab nõu spetsiaalselt liinilt "1C";
• Tehniline tugi ja lisateenused 1C partneritelt. ITS-i tellimusega kaasnevate teenuste täieliku loendi leiate frantsiisivõtja ettevõttest, kellega koostööd teete.

Seega on ITS kindlasti kasulik teenus. Kuid see on teie otsustada, kui palju teie ettevõte seda vajab. Peaasi, et programmid töötaksid hästi ning töötajatel oleks võimalus hoida neid kursis, töökorras, saades õigeaegselt nii uuendusi kui kasulikku infot teatud uuenduste kohta.

Praegu töötab üha rohkem organisatsioone 1C litsentsitud tarkvaratoodete kallal. Sellel on tohutud eelised, sealhulgas kvaliteetne tugi, hea dokumentatsioon, võimalus programmi regulaarselt värskendada jne.

1C litsentsitud programmide asjakohasuse säilitamine nõuab kohustuslikku infotehnoloogia toe (ITS) lepingut. Kuid paljud kliendid võtavad seda liiga formaalselt ja intelligentsete transpordisüsteemide tegelikud eelised on neile vähem ilmsed. Püüame teile üksikasjalikumalt rääkida, miks ITS-i vaja on ja kuidas seda maksimaalselt kasutada.

ITS – infotehnoloogia tugi "1C: Enterprise" on igakülgne tugi, mida 1C ja tema partnerid pakuvad 1C:Enterprise programmide kasutajatele.

Infosüsteem 1C:ITS on mõeldud juhtidele, personaliametnikele, majandusteadlastele, raamatupidajatele, raamatupidajatele ja IT-spetsialistidele.

1C:ITS sisaldab:

• professionaalne infosüsteem 1C programmide kasutajatele Internetis www.its.1c.ru ja DVD-l;
• ööpäevaringne juurdepääs praegustele tarkvaraväljaannetele;
• kasulikud teenused programmis mugavaks töötamiseks, näiteks "1C: vastaspool", "1C: aruandlus", "1C: EDO" jne.
  
• ettevõtte "1C" konsultatsiooniteenused;
• 1C partnerite konsultatsiooniteenused;

ITS-i tellimuse kehtivusaeg

ITS lepingu saab sõlmida teatud perioodiks vastavalt järgmistele võimalustele:

Kasutajatele, kellel on soodusprofi ITS PROF-i kupong 3 kuuks (väljastatakse uute programmide ostmisel, välja arvatud õppe- ja põhiversioonid), on saadaval leping “8 + 4”. See skeem eeldab, et kasutaja saab 3 kuu asemel tasuta tuge = 4 kuud sõlmides ITS PROF lepingu 12 kuuks.

Seega saab ettevõte ITS PROF-i teenuseid kasutada 12 kuud, tasudes vaid 8 kuu eest.

Miks ITS?

Loomulikult võib ta abi saamiseks pöörduda kolleegide, usaldusväärsete Interneti-saitide ja ajakirjade poole. Ja siin on erinevaid, AGA:

• Internetis on tohutult palju saite ja kuni leiate õige allika, mida saate usaldada, võib kuluda palju aega.
• Isegi kui teil on usaldusväärseid saite, mida usaldate, siis tõenäoliselt ei kirjutata sinna, kuidas programmis 1C seda või teist toimingut teha, vaid seal on ainult üldised soovitused.
• Võite pöörduda sõprade, kolleegide poole, kuid see pole alati mugav. Lisaks on ebatõenäoline, et sõbral õnnestub telefoni teel üksikasjalikult, samm-sammult selgitada, kuidas seda või teist olukorda 1C programmis kajastada, vastasel juhul võtab see palju aega. Kuid võib tekkida mitu küsimust.
• Võite helistada tuttavale programmeerijale või 1C partnerile, kes teenindab 1C tarkvaratooteid. Kuid siin on üks väga oluline punkt. 1C partneritel ei ole õigust töötada klientidega, kellel pole kehtivat ITS-lepingut, mis tähendab, et saate vaevalt abile loota.

Just sel perioodil on soovitav õppida selgeks kõik 1C: ITS eelised, et edaspidi rahulikult hoolduse eest maksta, kasutades maksimaalselt ära nii ITS ketta enda, www.its.1c, võimalusi. ru veebisait ning ITS-lepingu alusel 1C ja partnerite "1C" pakutavad teenused.

Üks ITS PROF-i huvitavaid omadusi on see, et saate helistada meie ettevõtte konsultatsioonitelefonile. Siiski juhtub sageli, et isegi kui telefonitoru teisel pool istub kvalifitseeritud spetsialist, kes teab, kuidas teid aidata, võib samm-sammult toimingute algoritmi selgitamine võtta palju aega ja tavaliselt see nii ei ole. sama selge kui pilte silme ees.

Olukordades, kus 1C kasutajad küsivad, kuidas seda või teist toimingut programmis õigesti kajastada, selgitavad konsultatsiooniliini töötajad, kuidas leida kettalt / veebisaidilt www.its.1c.ru üksikasjalik vastus (õige materjal). Samal ajal on seal väga üksikasjalik kirjeldus, kuidas konkreetset probleemi lahendada. Kasutaja saab üksikasjalikke juhiseid, programmi ekraanipilte kasutades iseseisvalt või 1C spetsialistide abiga välja mõelda, kuidas probleemi lahendada.

ITS-il on muid väga kasulikke ja meeldivaid funktsioone:

• ITS-Profi kasutajad saavad esitada küsimuse 1C konsultatsiooniliinile ja audiitoritele.
• Interneti-juurdepääs ITS-i Interneti-versioonile saidil its.1c.ru muudab teabesüsteemiga töötamise lihtsamaks. Tõepoolest, suurtes organisatsioonides on palju töötajaid ja organisatsiooni kohta on ainult üks tellimus, mistõttu pole ühe kettaga töötamise mugav. Lisaks võimaldab selline juurdepääs kasutada kõiki saidi its.1c.ru materjale nii tööl kui ka kodus.
• Saate täiendada oma teadmisi, tutvuda majandusväljaannete materjalidega ja salvestada ühele kettale palju ajakirju.
• Töötajatel, kes peavad arvestust mitmes väikeses ettevõttes ja töötavad standardsetes 1C programmides, näiteks "1C: Raamatupidamine 8", on võimalik oma programme iseseisvalt värskendada, laadides alla uued väljaanded teiselt 1C saidilt - users.v8.1c.ru , ootamata 1C teenindusinseneri saabumist.
• Saadaolevad ITS-teenused, mis võimaldavad optimeerida töövooge: vastaspooltega töötamise riskide hindamine, 1C-aruandluse saatmine, EDI ühendamine, vastaspoolte automaatne täitmine, kaugtöö programmidega jne.
• Tasuta juurdepääs 1C ekspertide loengutele, mis käsitlevad uuendusi seadusandluses ja nende kajastamist 1C programmides, aga ka raamatupidajate ja personalispetsialistide jaoks kõige pakilisemaid probleeme.

Infotehnoloogilise toe pakutavad võimalused on palju suuremad kui eelpool kirjeldatud. ITS-teenuse teenuste ja võimaluste kohta täpsema info saamiseks võite alati pöörduda meie spetsialistide poole. Samuti valivad meie juhid, võttes arvesse kõiki teie vajadusi, teile parima tariifi.

on igakülgne tugi 1C: Enterprise kasutajatele kõigis valdkondades, mida pakuvad 1C ametlikud partnerid. Ja esiteks on see professionaalsete konsultantide ja 1C ekspertide regulaarne teenuste ja teenuste pakkumine mugavaks ja tõhusaks tööks raamatupidamise ja ettevõtte juhtimise alal.

1C tehnoloogiline tugi 1C programmides töötamiseks toimub ekspertide nõustamise ja hoolduse kaudu. Peamine asi, mis võimaldab teil ITS-lepinguga ühenduse luua, on võimalus saada juriidilisi värskendusi ja töötada elektrooniliste teenustega, mis laiendavad oluliselt 1C-programmidega töötamise võimalusi. Pakume 1C:Enterprise'i tugiteenuseid hinnaga, mida reguleerib 1C.

Hoolduslepingu (ITS) sõlmimisega saavad 1C programmide kasutajad:

• juriidilised uuendused;
• programmiga integreeritud erialane infosüsteem 1C:ITS;
• 1C ja tema partnerite teenindus- ja konsultatsiooniteenused.

Tähtis! 1C:Enterprise tarkvaratoodete professionaalsete versioonide hooldus ja juriidiline uuendamine on võimalik ainult kehtiva hoolduslepingu olemasolul. Selle puudumisel jääb õigus kasutada 1C programmi kõiki funktsioone, kuid kasutaja ei saa pärast lepingu lõppemist välja antud värskendusi seaduslikult installida (tarkvara ostmisel antakse kasutajale hoolduseks ajapikendus). ). Samal ajal jätab ta endale õiguse programmi koodi iseseisvalt muuta.

1C hoolduslepingu saab sõlmida:

• Ainult 1C:Enterprise programmide ametlikud registreeritud kasutajad (isikud, kes ostsid programmi legaalse versiooni ja registreerisid selle 1C-s);
• Ainult 1C ametlike partneritega (ettevõtted, mille 1C on spetsiaalselt seda tüüpi teenuste jaoks sertifitseerinud). Tugiteenuseid osutavad ainult sertifitseeritud ettevõtete sertifitseeritud ja sertifitseeritud spetsialistid.

• 1C tüüpiliste konfiguratsioonide regulaarne värskendamine;
• Teenuste tasuta ühendus (1C: vastaspool, 1C: link, 1C: pilvarhiiv, 1C-EDO jne), vastavalt tariifile;
• Koolitus tööks programmides 1C;
• Asjatundlik nõuandetelefon meilt.

Kuidas koostada 1C toetuslepingut?

Kõigi tugilepingu alusel garanteeritud teenuste saamiseks peate järgima selle täitmise reegleid. Toetusleping koostatakse kahes etapis:

1. Kasutaja ja 1C ametliku partneri vahel sõlmitakse valitud tugipaketi infotehnoloogia toe 1C: ITS leping.
2. Ametlik partner registreerib selle 1C: ITS hoolduslepingu 1C-ga.

1C:ITS Industry on teenus, mis on osa 1C:ITSi igakülgsest toest, mida 1C koos oma partneritega pakub 1C:Enterprise programmide kasutajatele. See on mõeldud teatud valdkonna ja erilahenduste kasutajate saatmiseks, kasutades erinevaid sidevahendeid (edaspidi tööstustarkvara). Kasutajad ja partnerid leiavad vastavalt teenuse tugikategooriaga lahenduste loendi Kasutaja isikliku konto partneri kontolt.

Kasutajatugi.

Pärast teenuse 1C:ITS Industry aktiveerimist on kasutajatele lisaks 1C:ITS põhilepingu alusel pakutavatele teenustele saadaval järgmised teenused:

• konsultatsiooniliin tööstuse või erilahenduse arendajale (edaspidi tarkvaraarendaja), kasutades: 1C-Connect süsteemi, e-posti, telefoni ja Skype elektroonilist sidesüsteemi. Teenuse 1C: ITS Industry toetatavate lahenduste arendajate konsultatsiooniliini koordinaadid, kasutajad ja partnerid leiate vastavalt kasutaja isiklikult kontolt (registreeritud toodete puhul) ja partneri kontolt;
• elektrooniliste suhtlusvahendite loomine tarkvaraarendajaga ja nende kasutamise koolitus;
• andmevahetuse seadistamine elamu- ja kommunaalteenuste GIS-iga (Riigi elamu- ja kommunaalteenuste infosüsteem) ettevõtte "1C" elamu- ja kommunaalteenuste lahendustes;
• juurdepääs teenusele "Tööstuslahendused 1C Interneti kaudu".

Eelised

• Tööstusspetsiifilise tarkvara arendajate pakutav operatiivne kasutajatugi;
• Tööstustarkvara arendaja isiklikule kontole taotlemine mõnel loetletud meetodil, mis on kasutajale kõige tuttavam ja mugavam;
• 1C ettevõtte tõhustatud kontroll tööstusharuspetsiifilise tarkvara toe kvaliteedi üle;
• oskust vahetult mõjutada Tööstustarkvara funktsionaalsuse arengut, hinnates lahenduse kvaliteeti, selle toe kvaliteeti kasutaja isiklikul kontol, samuti väljendades oma arengusoove.

Vastuvõtmise tingimused

1C:ITS Industry teenuse saavad aktiveerida tööstustarkvara registreeritud kasutajad. Teenus ei ole iseseisev 1C: ITS-i tugilepingu tüüp ja seda loetakse aktiivseks ainult siis, kui kasutajal on kehtiv 1C: ITS-leping (v.a. Tööstuse tarkvara põhiversioonid) Juhised teenuse aktiveerimiseks kasutaja poolt asuvad aadressil jaotises "Lisateave".

Erineva nimega tööstustarkvara teenuse 1C: ITS Industry toetamiseks on iga tööstuse tarkvara jaoks vajalik teenuse eraldi aktiveerimine. Juriidilistele isikutele ja organisatsioonidele, mis koosnevad mitmest juriidilisest isikust (laia harustruktuuriga, jaekettidele, osalustele jne), kes on soetanud mitu samanimelist tööstustarkvara, on nende tööstustarkvarade teenuse saamiseks piisab ühe 1C teenuse väljastamiseks: ITS Industry.

Teenuse 1C: ITS aktiveerimisel määrab tööstuskasutaja perioodi, mille jooksul teenus töötab. Teenuse algust saab määrata mis tahes kuu suvalisest kuupäevast, kuid mitte varem kui jooksva kuu 1. kuupäeval.

Hind

Teenus 1C: ITS-i tööstust saab osta ettevõtte "1C" partnerite kaudu ja veebipoes 1C-Online, pange tähele, et teenuse maksumus sõltub valitud ostuviisist.

Teenuse 1C: ITS Industry toe maksumus sõltub tööstuse tarkvara arendamise ja hoolduse keerukusest (teenuse hinnakategooria), iga tööstuse tarkvara jaoks määratakse üks kategooria. Kasutajad ja partnerid leiavad teenuse tugikategooriaga lahenduste loendi vastavalt Kasutaja isiklikult kontolt (registreeritud toodete puhul) ja Partneri kontolt.

Teenuse maksumus (sealhulgas elektrooniline kohaletoimetamine), kui ostetakse ettevõtte 1C partnerite kaudu:

Teenuse maksumus 1C-Online'i veebisaidi kaudu ostmisel:

Toetus

Teenindusega seotud küsimuste korral võtke ühendust [e-postiga kaitstud].

Toe kategooriad ja konsultatsiooniliinide koordinaadid tarkvaratoodete arendajatele, mida toetab 1C: ITS Industry service (koos vastavate teabekirjadega), kasutajad ja partnerid leiate vastavalt