Rostelecomin puhelinnumero on uusi. Rostelecomin vihjelinja

Rostelecom on yksi suurimmista puhelinliikenteen, interaktiivisen television ja laajakaistainternet-yhteyksien operaattoreista. Tämän palveluntarjoajan palveluiden käyttäjien määrällä on miljoonia tilaajia Venäjällä ja IVY-maissa, joten kysymys siitä, kuinka soittaa Rostelecom-operaattorille, kiinnostaa melko usein yrityksen asiakkaita.

Tämän operaattorin toiminnan valtava mittakaava vaikuttaa myös tukipalvelun työhön - sitä parannetaan jatkuvasti, jotta tilaajille voidaan tarjota nopeaa apua kaikissa yrityksen palvelujen tarjoamiseen liittyvissä kysymyksissä. Koska voit ottaa yhteyttä Rostelecom-operaattoriin yksinkertaisella tavalla, sinun tulee ottaa se huomioon saadaksesi asiantuntija-apua milloin tahansa.

Soitamme operaattorille Rostelecom

Rostelecomin asiakastukipalvelu toimii ympäri vuorokauden, ja vain yrityksen ammattitaitoiset asiantuntijat neuvovat käyttäjiä. Tekninen tuki toimii ympäri vuorokauden, ja koska voit soittaa Rostelecomiin täysin ilmaiseksi, tämä tarjoaa mahdollisuuden saada vapaasti vastaus kysymykseesi tai käyttää ammattilaisten apua laitteiden asennuksessa.

Yrityksen asiakkaille on luotu monikanavaiset vihjelinjat, joiden avulla he voivat käsitellä valtavan määrän puheluita mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti. Yrityksen ammattitaitoisen ja vastuullisen asiakaspalvelun ansiosta tavoitat operaattorin aina - minä tahansa viikonpäivänä, mihin aikaan vuorokaudesta, vaikka puhelinsaldo olisi negatiivinen tai nolla. Jokaisen tilaajan puhelu ohjataan asianmukaiselle tekniselle osastolle ongelman nopeaa ratkaisua varten.

Rostelecomin monikanavainen tieto- ja teknisen tuen puhelin toimii ympäri vuorokauden ja puhelu on maksuton mistä tahansa Venäjän kolkasta numeroon: 8-800-100-08-00.

Tällä numerolla saat neuvoja ja saat kaikki tiedot yrityksen palveluista, tariffeista, ajankohtaisista erikoistarjouksista, sopimuksista. Samalla puhelimella voit soittaa asiantuntijalle laitteiston asennukseen tai saada ohjeita syntyneiden teknisten ongelmien itsenäiseen ratkaisemiseen, hakea palvelujen kytkemistä/katkaisua sekä saada tietoa ja teknistä tukea monilla muilla yrityksen toiminnan osa-alueilla.

Internet-yhteysongelmat vaativat välitöntä ratkaisua. Muuten World Wide Webin resurssien käyttö on vaikeaa. Erityisesti tätä varten palveluntarjoaja Rostelecom on tarjonnut paljon apupuhelimia, joilla voit saada apua moniin asioihin. Mikä on Rostelecom-operaattorin puhelinnumero ja kuinka päästä tekniseen tukeen, jos viestintäongelmia ilmenee?

Soittaminen puhelinongelmiin

Jos haluat soittaa Rostelecomille puhelimen virheellisestä toiminnasta, sinun tulee käyttää numeroa +7-495-727-49-77. Tähän numeroon otetaan vastaan ​​suullisia valituksia viestintäpalvelujen laadusta. Puhelut Rostelecomin numeroista ovat ilmaisia, mutta jos soitat matkapuhelimesta, puhelu maksetaan. Myös, Tässä numerossa on automaattinen soittaja. Sen avulla voit selventää saldoa, saada sertifikaatin palveluista, selvittää kaupunkien ja maiden koodit. Huone on avoinna 24/7.

Jos et ole vielä yhteydessä Rostelecomiin, mutta haluat käyttää sen palveluita (erityisesti yhdistää kotipuhelimesi), voit soittaa numeroon 8-800-100-08-00. Ilmainen puhelu operaattorille mahdollistaa yhteyden nopean hakemisen. Voit soittaa määritettyyn numeroon kellon ympäri ja seitsemänä päivänä viikossa.

Jos sinulla on muita kysymyksiä Rostelecomin palveluista, voit käyttää operaattorin virallisella verkkosivustolla olevaa palautelomaketta. Et voi odottaa välitöntä vastausta lomakkeella, joten älä käytä sitä hätäyhteystapana operaattorin kanssa.

Rostelecomin matkapuhelinviestintä alkoi pettää vai onko sinulla vain palvelukysymyksiä? Sitten sinun pitäisi tietää, että ei niin kauan sitten Rostelecomin matkapuhelintilaajat siirrettiin Tele2-verkkoon. Tältä osin saadaksesi apua matkapuhelinviestintään sinun on soitettava numeroon 611 - sillä on tekninen tukipalvelu tämän operaattorin tilaajille.

Ratkaisemme ongelmia Internetin kanssa

Kuinka soittaa Rostelecom-operaattorille kotoa tai matkapuhelimesta, jos Internetissä tai digitaalitelevisiossa on ongelmia? Kaikki tilaajat tietävät, että nämä palvelut Moskovassa tarjotaan Online-tuotemerkin alla. Tekninen tuki on täällä, joten sinun on kirjoitettava muistiin tai muistettava seuraavat numerot:

• 8-800-707-80-00;
• 8-800-707-12-12.

Ensimmäinen puhelin on suunnattu niille, jotka haluavat vain käyttää Rostelecomin palveluita ja yhdistää kotinsa Internetiin tai digitaaliseen televisioon. Myös Tämä numero yhdistää kotipuhelimet(työ IP-teknologian parissa). Soitamalla otat yhteyttä operaattoriin saadaksesi taustatiedot ja hakeaksesi.

Seuraava numero, 8-800-707-12-12, on suunnattu niille, jotka haluavat soittaa Rostelecomille viestintäpalvelujen ja digitaalisen interaktiivisen television tarjoamisen ongelmista. Puhelut kotoa ja matkapuhelimiin tähän numeroon ovat ilmaisia. Soitamalla tekniseen tukeen voit kysyä konsultilta kysymyksiä ilmenneistä ongelmista.

Kuinka soittaa Rostelecom-operaattorille muilta alueilta

Kaikki yllä olevat numerot ovat voimassa Moskovassa sijaitseville Rostelecom-tilaajille. Jos tilaaja kuuluu toiselle palvelualueelle, esimerkiksi Rostovin alueelle tai Novosibirskiin, hänen tulee mennä Rostelecomin verkkosivustolle, valita siellä alueensa nimi ja siirtyä "Tuki" -osioon. Täällä ne ilmoitetaan kaikki operaattorinumerot ovat voimassa valitulla alueella.

Viime aikoina numerosta 8-800-100-0800 on tullut sama kaikilla alueilla. Joillakin alueilla on myös erityisiä lyhytnumeroita kaupunkipuhelimista soitettavia puheluita varten.

Venäjän suurin Internet-palveluntarjoaja, langallisen ja matkapuhelinviestinnän sekä interaktiivisen television operaattori kohtelee asiakkaitaan kunnioittavasti ja tarjoaa useita tapoja ottaa yhteyttä tekniseen tukipalveluun tuloksellisen vuoropuhelun varmistamiseksi. Mistä saan Rostelecom-operaattorin numeron ja kuinka soittaa Rostelecom-operaattorille? Luettuasi tämän informatiivisen artikkelin voit nopeasti valita parhaan tavan kommunikoida operaattorin kanssa ja ratkaista mahdolliset hätätilanteet.

Kuinka soittaa Rostelecom-operaattorille?

Kätevin tapa ottaa yhteyttä operaattoriin on soittaa tekniseen tukeen. On huomattava, että Rostelecomilla on sekä maksullisia että ilmaisia ​​puhelinnumeroita. Varmuuden vuoksi molemmat vaihtoehdot tulee kirjata puhelinluetteloon.

1. Puhelu Rostelecom-operaattorille mistä tahansa matkapuhelimesta. Ympäri vuorokauden kattavaa asiakaspalvelua varten on yksi ilmainen numero 8-800-1000-800. Sen mukaan jokainen Venäjän federaation asukas, riippumatta siitä, onko hän tilaaja vai ei, voi soittaa ja saada todistuksen yrityksen nykyisistä palveluista, hakea liittymää tai korjausta. Lisäksi on kaksi muuta ilmaista puhelinnumeroa pääkaupunkiseutu, joka tarjoaa seuraavat tiedot: 8-495-727-49-77 - kiinteän, kaukoliikenteen ja kansainvälisen viestinnän palvelut;
   8-800-100-25-25 - tietojen toimittaminen tariffisuunnitelmista ja sopimuksen tekeminen automaattitilassa.

   Muilla Venäjän federaation alueilla on saatavilla muita viitenumeroita, jotka on julkaistu Rostelecomin verkkosivustolla "Ohje"-osiossa, "Puhelin"-välilehdessä.

2. Rostelecom-operaattorin lyhytnumerot alueilla. Millään muulla matkapuhelinoperaattorilla ei ole näin erilaisia ​​lyhytnumeroita. Toisaalta tämä on hyvä. Kun tiedät haluamasi numeroyhdistelmän, voit helposti ottaa yhteyttä operaattoriin, saada tietoa tariffeista, lähettää sähkeen ja paljon muuta. Toisaalta se ei ole kovin kätevää, koska jokaisella Venäjän federaation alueella on omat ainutlaatuiset palvelunumeronsa. Niiden käyttöä varten sinun on löydettävä ne yrityksen verkkosivuilta tai kysyttävä operaattorilta soittamalla yhteen maksuttomaan numeroon 8-800-1000-800. Esimerkiksi Pietari 24:n asukkaiden käytettävissä on seuraava numeroluettelo. tuntia päivässä: 8-118-09 - ilmaiset tiedot puhelinnumeroista;
   8-118-11 - maksetut tiedot puhelinnumeroista ja osoitteista;
   8-126 - maksettu sähkeen vastaanotto puhelimitse;
   8-142 - maksulliset tiedot viestintätariffeista;
   8-124 - vyöhykkeen sisäisten puheluiden tilaaminen maksua vastaan;
   8-181 - kaukopuheluiden tilaaminen maksua vastaan;
   8-191 - kansainvälisesti merkittävien puheluiden tilaaminen maksua vastaan.
3. Rostelecomin tuki verkkovierailuissa. Rostelecom ei jätä maanmiehiään ulkomaille ilman teknistä tukea. He voivat aina pyytää apua soittamalla numeroon +7-902-18-81-810 . Kansainvälisestä verkkovierailusta tähän numeroon soitetuista puheluista ei veloiteta.

Vaihtoehtoisia tapoja kommunikoida live-operaattorin Rostelecomin kanssa

Voit ilmoittaa ongelmastasi, jättää palautetta tai toiveita paitsi puhelimitse. Tätä varten Rostelecom-operaattorilla on useita palveluita ja palveluita, jotka ovat valmiita vastaamaan nopeasti saapuviin viesteihin.

Kun ei ole mahdollista soittaa tai tavoittaa operaattoria, on aika käyttää online-chattia. On huomionarvoista, että pääset siihen sekä yhdeltä henkilökohtaiselta tililtä että My Rostelecom -mobiilisovelluksesta. Tässä tapauksessa tehtävän nopea ratkaisu riippuu Internet-yhteyden olemassaolosta laitteessa ja oikein muotoillusta kysymyksestä.

Voit löytää vastauksia, ilmaista mielipiteesi ja vain keskustella niiden kanssa, jotka ovat käyttäneet Rostelecomin palveluita useiden vuosien ajan sosiaalisissa verkostoissa: Odnoklassniki, Facebook, Twitter, Vkontakte, Youtube ja Telegram.

Aina verkossa yksi sähköpostiosoite sähköposteja varten [sähköposti suojattu]. Sen lisäksi jokaisella alueedustustolla on oma sähköpostilaatikko, jonka osoite löytyy alueesi nettisivuilta.

Erityisesti palautetta, kommentteja ja toiveita varten Rostelecomin johtajat tarjoavat täyttämään palautelomakkeen, jossa sinun on määritettävä vähimmäistiedot: puhelinnumero tai sähköpostiosoite ja valituksen teksti. Tukipalvelu sitoutuu lähettämään vastauksen tai soittamaan takaisin 24 tunnin kuluessa.

Niille, jotka haluavat keskustella henkilökohtaisesti teleyrityksen edustajan kanssa, on yksityishenkilöille tarkoitettuja palvelukeskuksia kaikissa suurimmissa kaupungeissa. Heidän osoitteensa, aukioloajat ja yhteystiedot on lueteltu "Ohje"-osion "Toimisto"-välilehdellä.

Rostelecomilla on eniten käyttäjiä kansallisista teleyhtiöistä Euroopassa ja Venäjällä. Asiakkailleen operaattori tarjoaa Internet-, kiinteän ja matkaviestinnän sekä maksutelevisiopalveluja.

Rostelecomilla on johtava asema useilla alueilla, ja se on luonut suuren määrän erikoistuneita tukipalveluita. Tämän avulla voit ratkaista hätätilanteet nopeasti, auttaa asiakkaita ratkaisemaan erilaisia ​​kiinnostavia asioita.

Jos viestintäongelmia ilmenee, herää kysymys "Kuinka soittaa Rostelecom-operaattorille?". On myös syytä tietää, että puhelut operaattorille voidaan soittaa kellon ympäri ja täysin ilmaiseksi.

Kuinka soittaa Rostelecom-operaattorille lyhytnumerolla

Tarvittavat tiedot saat soittamalla yhtenäisen tukipalvelun lyhytnumeroon 111. Voit soittaa Help Deskiin matkapuhelimellasi. Tämä on yleinen numero Venäjän kaikkien alueiden tilaajille.

Soita Rostelecomiin matkapuhelimesta

Ota yhteyttä Rostelecom-operaattorin työntekijöihin sinun tarvitsee vain soittaa mobiililaitteestasi (puhelimesta tai tabletista) tarvittavaan tukipalveluun.

Ota yhteyttä teknisen tuen asiantuntijaan koskien laitteiden asennusta tai muita Internet-yhteyteen, interaktiiviseen televisioon tai muihin palveluihin liittyviä teknisiä kysymyksiä. Voit saada vastauksia kysymyksiin tai soittaa asiantuntijalle puhelimitse - 8 800 707 18 11.

Tilaajat, eli yksityishenkilöt, voivat saada tukea yhdestä palvelusta 8 800 181 18 30.

Viitetiedot antaa tietopalvelu 8 800 707 18 00 . Voit saada tietoa tariffeista, palveluista, tilin tilasta, sopimusten saamisen, käsittelyn tai uudelleen myöntämisen ehdoista, kysymyksiä Luvattu maksu -palvelun aktivoinnista.

Matkapuhelinliittymän tilaajat voivat soittaa helpdeskin numeroon 8 800 300 18 02 .

CDMA-järjestelmän matkapuhelinliikennettä ylläpitää tekninen tuki 8 800 450 01 56.

CDMA-käyttäjät saavat tietotukea soittamalla numeroon 8 800 450 01 59.

Kansainvälistä ja kaukoviestintää koskeviin kysymyksiin saa vastauksia puhelintilaajien teknisestä tuesta numerosta 8 800 300 18 01.

Jos sinulla on kysyttävää laajakaistainternetin käytöstä, tilaajat saavat tukea soittamalla numeroon 8 800 300 18 03 .

Kun myyntipisteiden tai tukipisteiden työntekijöiden tarjoamiin palveluihin tulee reklamaatioita tai reklamaatioita, ne tulee jättää puhelimitse numeroon 8 800 300 18 17.

Kuinka soittaa Rostelecomiin lankapuhelinnumerosta

Saadaksesi tietoa tarjottavista palveluista ja niiden hinnasta, sinun tulee soittaa numeroon 8 800 100 08 00.

Lankapuhelimesta voi soittaa 8800-alkuisiin numeroihin.

Siellä on myös automaattinen infonumero 8 800 707 33 33. Tämä on automaattinen informaattori, jonka avulla voit muuttaa etäyhteyden nykyistä tariffisuunnitelmaa paikallisen puhelinliikenteen ja Internetin tarjoamille palveluille (yksityishenkilöille).

Soitamme operaattorille Rostelecom In roaming

Jos olet Venäjän federaation alueen ulkopuolella, voit ottaa yhteyttä operaattoriin kahdella tavalla.

Puhelun soittamista ilmaiseen numeroon +7 902 188 18 10 pidetään pääasiallisena. Sarjan on oltava kansainvälisessä muodossa, joten sinun on määritettävä ensin +7.

Ottaaksesi yhteyttä operaattoriin, voit aina käyttää "Henkilökohtaista tiliä", joka sijaitsee Rostelecomin virallisella verkkosivustolla. Tämä on melko nopea ja kätevä tapa vastata kysymyksiin ja ratkaista ongelmia. Voit neuvotella tukiasiantuntijan kanssa Internetin avulla.

Voit tehdä tämän vierailemalla operaattorin verkkosivustolla, napsauttamalla alla olevasta valikosta kohtaa "Kirjoita tuki".

Rostelecomin tilaajat voivat soittaa operaattorille kiinnostavia tietoja käyttämällä yllä olevia puhelinnumeroita.