Ainutlaatuinen myyntiehdotus (USP): kehityssäännöt A:sta Z:hen. USP - mitä se on ja miten luodaan ainutlaatuinen myyntiehdotus

Ilmaisu ainutlaatuinen myyntiehdotus tai lyhyesti USP löytyy melko usein mainonnasta ja markkinoinnista. Ja huolimatta sanojen ymmärrettävyydestä, kaikki yritykset eivät pystyneet muodostamaan USP:tä ja käyttämään sitä tuotteensa mainostamiseen. Useimmat ihmiset ajattelevat, että kaikki hyvät ideat on jo käytetty, ja uuden keksiminen on lähes mahdotonta.

Mikä on USP

Ainutlaatuinen myyntiehdotus englannista. Ainutlaatuinen myyntiehdotus (useammin käytetty lyhenne USP) on käsite, jonka mukaan tuotteen mainonnan ja myynninedistämisen tulee perustua tiettyihin ainutlaatuisiin tuotteen ominaisuuksiin, jotka ovat kuluttajalle ymmärrettäviä ja tuovat hänelle etuja. USP on ennen kaikkea erottaa tuotteesi kaikista kilpailijoista. Sana "ainutlaatuinen" tarkoittaa, että kilpailijat eivät toista sitä. Toisin kuin klassisessa näyttömainonnassa, joka vastusti USP-strategiaa, asiakkaan on yhdistettävä, tunnistettava ja yhdistettävä tuotteesi USP:ssä kuvattuun etuun.

Monilla tuotteilla, varsinkin monimutkaisilla tuotteilla on paljon ominaisuuksia ja etuja, ja monet ovat tietyssä määrin ainutlaatuisia. USP-konsepti ehdottaa, että sinun pitäisi yrittää edistää kaikkia etuja samanaikaisesti. On parempi korostaa yhtä tärkeintä etua ja panostaa sen edistämiseen.

Valmistajat haluavat patentoida ja käyttää samoja tuotteita eri nimillä mainonnassa. Esimerkiksi yksi pesukoneiden valmistajista alkoi edistää "helppo silitys" -toimintoa. Pohjimmiltaan tämä on vain tavallinen herkkä pesuohjelma, mutta tämä markkinointitemppu toimi erinomaisesti kuluttajalle. Pian tämä vaihtoehto ilmestyi kaikille johtaville pesukonevalmistajille. Mutta nimi muuttui hieman, sitten kevyt silitys, sitten yksinkertainen silitys tai yksinkertaisesti napin piirtäminen silitysraudan kuvalla.

Ihmiset ajattelevat usein, että USP vaatii jotain ainutlaatuista tuotetta tai palvelua. Itse asiassa on paljon tärkeämpää pystyä tuomaan esiin tuotteen ainutlaatuiset ominaisuudet ja esitellä ne oikein asiakkaalle. Esimerkkejä on paljon, katso kuinka sosiaalinen media on levinnyt. Instagram verkko. Se perustettiin vuonna 2010, jolloin markkinat olivat jo enemmän kuin kylläiset. Asetettuaan vetoa melko kapeaan markkinarakoon tuolloin - online-valokuvien julkaisemiseen, sosiaaliseen mediaan. verkosto pystyi erottumaan joukosta, herättämään huomiota ja sen seurauksena pääsemään monien kilpailijoiden edelle.

Rosser Reeves puhui ensimmäisenä USP-konseptista. Vuonna 1961 ilmestyneessä kirjassaan Reality in Advertising hän hahmotteli rationalistista lähestymistapaa myyntiin. Mainonnan tulisi tämän lähestymistavan mukaan keskittyä tiettyihin ainutlaatuisiin tuotteen tai palvelun ominaisuuksiin, jotka tuovat asiakkaalle selkeää, konkreettista hyötyä.

USP:n kolme periaatetta

Muodostettiin kolme perusperiaatetta, joita on noudatettava ainutlaatuisen myyntiehdotuksen muodostamiseksi:

1. Mainosta asiakkaalle tärkeää etua;
2. Edun on oltava ainutlaatuinen, toisin sanoen poissa kilpailijoista;
3. Yllämainituilla kahdella pisteellä pitäisi olla vahva vaikutus asiakkaaseen.

USP-konsepti ottaa huomioon, että asiakasta ohjaavat päätöksiä tehdessään järjen ja logiikan lisäksi myös tunteet. Uudet ja mielenkiintoiset kohteet herättävät kiinnostusta, yllätystä ja kiinnostusta (lue artikkeli). Nämä ovat tärkeitä parametreja, joilla kiinnitetään asiakkaiden huomio tuotteeseen tai palveluun.

Tietenkin, kun pystyit herättämään asiakkaan huomion, hän alkaa arvioida tuotettasi tarjottujen etujen hyödyllisyyden kannalta. Ja jos hän löytää ne, hän ostaa tavarat. Se on tunnekomponentti, joka valmistaa asiakkaan ostoon, mutta logiikka ja tunteet sulkevat kaupan.

Oikeat ja väärät USP:t

Sinulla on siis oma tuote, esimerkiksi toimitat vettä toimistoihin. Sinunlaisiasi yrityksiä on monia, ja ensi silmäyksellä ei voi olla kysymyskään ainutlaatuisuudesta. Mutta jos ainutlaatuisuutta ei ole, se on luotava. Voit esimerkiksi asettua nopeimmaksi toimittajaksi, saman päivän toimitukseksi, voit ottaa vastaan ​​käteistä, sisällyttää valikoimaasi vettä rikkaille, tilata pizzaa kerran kuukaudessa kanta-asiakkaillesi jne. Erottuminen joukosta on paljon helpompaa kuin miltä näyttää ensi silmäyksellä.

Haluatko luoda tappavan USP:n ja nopeuttaa liiketoimintaasi?

Vuodesta 2013 lähtien maailmassa on rekisteröity noin 10 miljardia tuotemerkkiä. Ja jokainen heistä haluaa sinun olevan heidän asiakkaansa. Jokainen yrittää myydä jotain. Kuinka muistaa ne, miten erottaa ne toisistaan?

Jokainen potentiaalinen asiakkaasi kohtaa tämän ongelman. Jokaisella markkinaraolla, oli se sitten mikä tahansa: autonosien myynti; rakennusmateriaalien tuotanto; kauneushoitolat ja kampaajat; yksityiset sairaalat ja niin edelleen, niin edelleen, monet erilaiset yritykset työskentelevät. Ja jokainen tarjoaa identtisiä tai lähes identtisiä tuotteita tai palveluita. Kuinka valita? Miten erottaa? Mihin ottaa yhteyttä? Kuinka muistaa, jos olet jo melkein päättänyt?

Jokaisen yrityksen, olipa suuri tai pieni (ja vielä enemmän!), on erotuttava kilpailijoistaan. Logo on vain puoli voittoa. Sinun on keksittävä jokin ainutlaatuinen erikoistarjous, joka erottaa sinut yleisestä taustasta ja auttaa sinua huutamaan asiakkaalle yleisessä melussa.

Tässä artikkelissa käsitellään oman ainutlaatuisen myyntiehdotuksen tai USP:n keksimistä ja luomista.

Mikä on USP ja miten sitä käytetään markkinoinnissa ja myynnissä?

USP on ainutlaatuinen myyntitarjous. Se merkitsee jotain brändin tai tuotteen erityispiirrettä, joka esitetään asiakkaan etuna tai lisäetuna. Markkinoijat käyttävät USP:tä mainoskampanjaa kehittäessään - usein se rakentuu juuri tälle ominaisuudelle erottaakseen yrityksen markkinoilla olevista vertaisistaan.

Tämän konseptin esitteli sellaisenaan amerikkalainen mainonnan asiantuntija Rosser Reeves. Hän kehitti tämän konseptin vaihtoehdoksi mainonnan hype-toiminnalle, jota tavalliset kuluttajat eivät yksinkertaisesti enää uskoneet. Hänen konseptinsa mukaan USP:n tulisi:

• välittää todellista hyötyä asiakkaalle;
• lisätä kohdeyleisön uskollisuutta;
• olla ainutlaatuinen, erityinen, ainutlaatuinen markkinoilla.

Jos vakoilet kilpailijan ominaisuutta ja esität sen oman kastikkeen kanssa, se ei ole vahva USP. Se on vain varastettu idea, jäljitelmä.

USP on syy, miksi kuluttajien pitäisi valita sinut. Ja jokainen yritys tarvitsee sitä. Vain ne, jotka lanseeraavat uuden, innovatiivisen, vallankumouksellisen tuotteen, jolla ei yksinkertaisesti ole analogeja, voivat pärjätä ilman USP:tä. Tässä tapauksessa juuri tämä tuote toimii ainutlaatuisena tarjouksena.

Kaikissa muissa tapauksissa, rakenna uudelleen tai kuole klassikkoa vertaillen.

Miksi yritys tarvitsee USP:n?

• erottua kilpailijoista;
• voittaa kohdeyleisön arvostus;
• luoda vahvoja mainosmateriaaleja () ja kehittää markkinointistrategiaa;
• erottaaksesi tuotteesi monista samankaltaisista.

On olemassa oikeita ja vääriä USP:itä. Todellinen asia on tuotteen todelliset ainutlaatuiset ominaisuudet, joita kenelläkään muulla ei ole markkinoilla tässä markkinaraossa. Tämä on ominaista itse tuotteelle. Väärät ovat kuvitteellisia etuja todellisen eron puuttuessa. Näin ja miten tästä tuotteesta sanotaan. Ja useimmissa tapauksissa yrittäjät turvautuvat juuri tällaisiin yleispalvelun tarjoajiin. Mutta entä jos tarjoat saman tuotteen ja palvelun kuin muut? Jos et ole keksinyt jotain ainutlaatuista, eksklusiivista tuotetta, sinun on käytettävä päätäsi ja mietittävä tarkkaan, kuinka voit saada asiakkaat koukkuun.

Erotuminen kilpailijoista on menestyvän mainosyrityksen avain. Ainutlaatuisessa tarjouksessa on selkeästi ilmoitettava asiakkaille saamat edut, joihin viesti perustuu, ja joka lähetetään myöhemmin mainoksissa, sosiaalisissa verkostoissa ja muissa mainosmateriaaleissa.

Kuinka luoda ainutlaatuinen myyntiehdotus

Monet yrittäjät ajattelevat, että USP:n luominen on helppoa. Kaksi ilmeistä polkua ovat:

"Meillä on halvimmat hinnat!"

Hintakilpailu on kyseenalainen etu kahdesta syystä. Ensinnäkin aina löytyy joku, joka on halvempi. Toiseksi alhaisilla hinnoilla houkuttelet sopivan asiakasjoukon - maksukyvyttömiä ja liian taloudellisia.

“Meillä on laadukasta palvelua!”

Itse asiassa jokaisen käsitys laadusta on täysin erilainen. Etkä voi aina taata juuri tätä palvelua - inhimillinen tekijä vaikuttaa paljon. Mutta vaikka näin olisikin, työskentelet todella tunnollisesti, tämä lause "laadukkaat palvelut", "paras palvelu" pistää hampaat niin, että ne vain lentävät korvien ohi.

Jos olet vasta aloittamassa, niin nopeassa myynnissä voit silti jotenkin voittaa nämä kaksi valttikorttia osana jonkinlaista promootiota. Esimerkiksi halvin hinta. Mutta jos haluat rakentaa vahvan brändin pitkäksi aikaa, sinun on otettava USP:n kehittäminen vakavasti.

Yleensä mikä tahansa ainutlaatuinen myyntiehdotus rakentuu kolmelle perusperiaatteelle.

1. Mainosviesti on tarjottava erityisiä etuja kuluttajalle. Aivan oikein, sinun on lähetettävä USP ei etujesi, vaan erityisesti asiakkaalle koituvien etujen valossa. Hän ei ole niin kiinnostunut italialaisista tapeteista sinänsä kuin hänen huoneensa näkyvissä tällä tapetilla. Joten myy hänelle kauniita remontteja, helppohoitoista tapettia, joka on pestävä ja haalistumaton, eikä itse tapettia. Mutta hän voi saada kaiken edellä mainitun vain ostamalla juuri tämän taustakuvan sinulta.

Vain jos yhteistyö kanssasi on kannattavaa, asiakkaat valitsevat yrityksesi.

2. Asiakasetu on oltava ainutlaatuinen verrattuna muihin samankaltaisiin tuotteisiisi. Kaikki on selvää täällä - tämä periaate sisältyy itse määritelmään. Haluatko olla erilainen? Keksi jotain, mitä kilpailijoillasi ei ole. Vain olemalla erilainen, vain tarjoamalla jotain, mitä kukaan muu ei tarjoa, voit olla erilainen kuin kaikki muut. Tämän seurauksena tuotteesi valitaan (jos hyödyt on kuvattu hyvin) ja muistetaan.

3. Edun on oltava mielekästä, eli tarpeeksi houkutteleva, jotta asiakas voi tehdä valinnan tuotteistasi ilman tarpeetonta epäröintiä. Edun on oltava perusteltu, eikä se saa olla fiktiivistä tai tyhjästä keksittyä. Siksi sinun on tutkittava kohdeyleisöäsi hyvin, tunnettava asiakkaasi, heidän kipupisteensä ja tämän perusteella.

Kun tiedät, mistä ongelmista asiakkaasi välittävät, voit tarjota heille ratkaisun tällaisen ainutlaatuisen edun muodossa.

Esimerkkejä USP:n laatimisesta

Usein voit törmätä USP-palveluihin, jotka eivät todellakaan hyödytä yritystä: ne ovat liian yleisiä eivätkä herätä huomiota.

Kuinka luoda ehdotus, josta tulee yrityksesi menestyksen sydän ja moottori?

1. Kerro meille jotain, josta kilpailijasi ovat vaiti.

Jos sinun kaltaisiasi yrityksiä on satoja, on erittäin vaikea löytää jotain todella ainutlaatuista. Mutta ehkä asiakkaasi ovat yksinkertaisesti hiljaa?

Käytännössäni on käynyt tällainen tapaus. Yritys harjoittaa graniittimonumenttien tuotantoa. Asiakkaille tarjottava oletuspalvelu on 3D-mallin kehittäminen tulevasta tuotteesta maksutta. Myös muut yritykset tarjoavat tätä palvelua, mutta ovat siitä vaatimattomasti vaiti. Emme olleet hiljaa. Täysimääräisen kolmiulotteisen kuvan näkeminen tulevasta monumentista toimii hyvin monille yrityksen asiakkaille.

Entä purukumi, Orbit, joka on sokeriton? Lue muiden vastaavien kuminauhojen koostumus - se on identtinen. Ja myös ilman sokeria. Mutta Orbit esittää tämän USP:nä.

2. Tuo esiin uutuus tai innovaatio.

Jos olet keksinyt uuden tavan ratkaista asiakkaan ongelma tai päivittänyt tuotteesi tai lisännyt siihen jotain uutta ainesosaa, älä ole hiljaa. Sinun on luotava USP ja nopeasti, ennen kuin joku tekee sen ennen sinua.

Muista uuden shampoon tai voiteen mainos. Joko he keksivät uuden koostumuksen, sitten lisäsivät keratiinia tai jotain l-lipidejä, joista kukaan ei ollut kuullut, mutta jos mainoksia uskoo, shampoo tekee hiuksista vahvemmat. Ja voide yksinkertaisesti tasoittaa ryppyjä kerran tai kahdesti. Kaikki kiitos INNOVATIIVISEN kaavan. Ota käyttöön.

3. John Carltonin kaava

Tämän kaavan avulla on erittäin helppoa luoda USP, varsinkin jos tarjoat palveluita. Kaava on rakennettu näin:

Tuote ___ auttaa ___ ts___ ratkaisemaan ongelman___ ilmaisemme edut.

Esimerkiksi:

Uusi voide auttaa naisia ​​voittamaan ensimmäiset rypyt ja näyttämään nuoremmalta.

USP:n puuttuminen on suuri suru yrityksille. Katso nämä sivustot:

Suunnittelua lukuun ottamatta ne eivät käytännössä eroa toisistaan ​​- alhaiset hinnat, korkea laatu ja nopea asennus. On sääli ihmisille, jotka haluavat tilata alakattoja - heidän on viettävä yli tunti kahlaamalla kloonipaikkojen viidakossa löytääkseen kannattavan vaihtoehdon.

Siksi on oltava jotain, joka erottaa yrityksen joukosta – ainutlaatuinen myyntiehdotus. Tämä saa kilpailijat pelkäämään, että pidät tulesta, ja potentiaaliset asiakkaat tekevät useammin valinnan sinun eduksesi.

Muuten, hänen hinnat voivat olla hieman korkeammat kuin muiden yritysten: jos tarjoat ostajalle tuotteen, joka ratkaisee hänen ongelmansa, hän on valmis maksamaan siitä enemmän.

On vain kolme "mutta" - USP toimii, jos se:

• ainutlaatuinen- kilpailijat eivät tarjoa tätä;
• erityisiä- käyttäjä ymmärtää heti, mistä puhumme;
• arvokasta- potentiaalinen asiakas näkee hyötynsä.

Vuonna 2014 annoimme yleisen skenaarion, jonka mukaan voit luoda USP:n. Tänään jaamme uusia kaavoja ja käytännön esimerkkejä, jotta lauseen keksiminen tai korostaminen on entistä helpompaa.

Mistä aloittaa?

Analysoimme kohdeyleisön. Se mikä sopii innokkaalle kalastajalle, ei sovi äitiyslomalla olevalle nuorelle naiselle. Siksi USP:n kehittäminen tulisi aloittaa kohdeyleisön tuntemisesta - mikä huolestuttaa mahdollisia asiakkaitasi, mitä ongelmia ja kiinnostuksen kohteita heillä on?

Esimerkki: Oletetaan, että sinun on keksittävä USP kotitaloustavaroiden verkkokauppaa varten. Useimmiten naiset ostavat kotitalouskemikaaleja, astioita, sisustusta ja muita asioita. Ne, joilla ei ole aikaa, tilaavat kaiken tämän netistä – mikä tarkoittaa, että pääyleisösi ovat 25–45-vuotiaat työssäkäyvät naiset. Mikä heitä voisi kiinnostaa? Varmasti he pitävät siitä, jos toimitat tavarat nopeasti ja ilmaiseksi. Siksi hyvä USP on "Ilmainen toimitus Irkutskissa 2 tunnin sisällä".



Ihan hyvä tarjous. Mutta sitä voidaan vahvistaa - kirjoita kuinka nopeasti tilaus toimitetaan tai ilmoita, että toimitus on 24 tuntia vuorokaudessa.

Vedenalaisia ​​kiviä

Muista: kohdeyleisö ei ole vain sukupuoli, ikä, tulotaso ja muut parametrit. Sinun on ymmärrettävä, mitä ja kenelle myyt, mitä ongelmia ihmiset auttavat ratkaisemaan: ihannetapauksessa päässäsi pitäisi olla selkeä muotokuva ostajasta.

Ajattelemme liiketoiminnan erityispiirteitä. Ehkä valmis USP on aivan nenäsi alla, sinun tarvitsee vain huomata se. Voit tehdä tämän vastaamalla rehellisesti muutamaan yksinkertaiseen kysymykseen:

• Mistä tuotteesi on valmistettu?
• Miten tuotteet oikein tuotetaan?
• Mitä laitteita käytät?
• Mitkä ovat tuotteiden ainutlaatuiset ominaisuudet?
• Miten olet vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa?
• Miten tilaustyö rakentuu?

On mahdollista, että näet tärkeän edun, jonka avulla voit erottua kilpailijoistasi. Muuten, joskus voit tehdä USP:n virheestä: "Kotitekoiset leivonnaiset, joilla on lyhyt säilyvyys - vain luonnollisia ainesosia."

Esimerkki: Oletetaan, että leikkaat metallia laserilla. Ehdot, hinnat ja toimitusehdot ovat samat kuin muillakin yrityksillä. Mutta sitten käytät modernia kuituoptista laseria - sen avulla voit saavuttaa maksimaalisen tarkkuuden, jopa 0,1 mm. Eikö tämä ole USP? "Laserleikkaustarkkuus jopa 0,1 mm - käytämme kuituoptista asennusta Ruchservomotor LaserCut 3015."



Ja tätä lausetta voidaan vahvistaa - voit lisätä, kuinka tarkka tulos on.

Vedenalaisia ​​kiviä

Kukaan ei tunne yrityksen ominaisuuksia paremmin kuin sen omistaja - joten mieti ja vastaa rehellisesti kysymykseen, miksi olet siistimpi. Markkinoija tai copywriter auttaa sinua saamaan tempun irti eduista.

Katsomme kilpailijoita. Tee yksityiskohtainen ja objektiivinen analyysi - vertaa liiketoimintaasi ja tärkeimpien kilpailijoiden tarjouksia. Tässä on esimerkkiluettelo parametreista vertailua varten:

• hinnat;
• kanta-asiakasohjelman saatavuus;
• toimitusnopeus;
• henkilökunnan kohteliaisuus;
• tilaamisen helppous;
• promootioiden säännöllisyys;
• takuuaika;
• maksun lykkäyksen mahdollisuus.

Saat selkeän kuvan - tulee selväksi, millä parametreilla häviät ja missä olet kilpailijoitasi parempi. Voittokriteerit voidaan ottaa sivuston USP:n perustana.

Esimerkki: Kuvittele, että olet rengasliikkeen omistaja. Toimitus kestää 1-7 päivää, koska osa luettelon tuotteista myydään tilauksesta. Kanta-asiakasohjelmaa ei vielä ole, hinnat ovat samat kuin kilpailijoilla. Mutta kaikilla on 1-3 vuoden takuu, ja olet valmis antamaan toistaiseksi - "Renkaiden myynti toistaiseksi voimassa olevalla takuulla: ilmainen vaihto vahingossa sattuessa."

Hyvä tarjous, etkö suostu? Ainoa mitä voit tehdä, on työstää sen suunnittelua - yritä sovittaa otsikko yhdelle riville, poistaa huutomerkit.

Vedenalaisia ​​kiviä

On tärkeää olla haluamatta "kuten kilpailijasi, vain parempaa" - jos toisella yrityksellä on samanlainen USP, mikä estää sitä tekemästä sitä siistimpää kuin sinun? Tarjoa esimerkiksi toimitus 30 minuutissa 1 tunnin sijaan. Ole objektiivinen ja yritä löytää jotain omaa.

Kysymme asiakkailta. Jos olet jo saanut tilauksia, kysy, miksi ihmiset valitsivat yrityksesi. Joskus asiakkaat voivat tarjota arvokkaita vinkkejä.

Tällaisia ​​tutkimuksia kannattaa muuten tehdä aika ajoin: tämä parantaa palvelua ja vaikuttaa myönteisesti yrityksen maineeseen.

Esimerkki: Oletetaan, että avasit kauneussalonki viikko sitten. Voit pyytää työntekijöitä kysymään asiakkailta, miksi he valitsivat sinut. Jos asiakkaat sanovat, että aukioloaikasi ovat sopivat, tee siitä ominaisuus. Salon saa olla auki klo 12.00-22.00, ei 9.00-19.00 kuten kaikki muut lähistöllä. USP: "Kauneussalonki hyvillä aukioloajoilla: odotamme sinua joka päivä klo 12.00-22.00."



Erittäin hyvä USP - harvat kauneushoitolat voivat tarjota tätä.

Vedenalaisia ​​kiviä

Tätä neuvoa on vaikea noudattaa, jos sinulla ei ole lainkaan tilauksia. Mutta mikään ei ole mahdotonta - selaa temaattisia foorumeita, sosiaalisia verkostoja, keskustele potentiaalisten asiakkaiden kanssa. Tavoitteesi on selvittää, mikä houkuttelee ostajia.

Kaiken tämän aikaa vievän työn jälkeen sinulla on ainakin vahvat edut ja korkeintaan melkein valmis USP.

Tavoitteena härkäsilmä: 5 kaavaa USP:n luomiseen

Hyväkin etu voi helposti pilata, jos ajatus on muotoiltu väärin. Vertaa kahta tarjousta: "Ilmainen toimitus Irkutskissa 2 tunnissa" ja "Toimitamme taatusti tilauksesi 2 tunnin sisällä. Toimitus koko Irkutskiin." Merkitys on sama, mutta ensimmäinen luetaan ja havaitaan paljon helpommin.

Selkeän ja kauniin USP:n muotoilemiseksi voit turvallisesti käyttää yhtä seuraavista malleista:

Ei ole välttämätöntä noudattaa malleja tarkasti. Voit turvallisesti muuttaa mitä tahansa kaavaa tai keksiä jotain täysin uutta - kaikki riippuu yrityksen erityispiirteistä. On tärkeää muistaa asiakkaan etu: päätehtävänä on näyttää, mitä hän tarkalleen saa, eikä millainen valkoinen ja pörröinen yritys sinulla on.

Katsomme USP:tä asiakkaan silmin: 6 kohtalokasta virhettä

Väärä väite. He vääristelivät tosiasioita tai käyttivät kriteerejä, joiden pitäisi olla oletuksena. Esimerkiksi USP "Ammattilääkärit, joilla on vähintään 3 vuoden kokemus" ei sovellu hammaslääketieteelle - tätä odotetaan klinikalta.

Kuinka korjata: tarkastella tarjousta mahdollisena asiakkaana. Mitä odotat ammattilääkäreiltä? Varmasti oikea ja kivuton hoito. Yritä laittaa tämä idea USP:hen. "Kivuton hammashoito 3 vuoden takuulla - käytämme ammattilaisia" - se on parempi, eikö niin?

Ei hyötyä. He käyttivät kyseenalaisia ​​etuja. Liinavaatteiden verkkokaupan ei pitäisi ylpeillä valikoimastaan: "Liinavaatteiden verkkokauppa "Sweet Dream" - meillä on 1000 tuotetta." Aina tulee olemaan yritys, jolla on vielä enemmän tuotteita.

Mutta jos valikoima on todella ainutlaatuinen, voit keskittyä siihen: esimerkiksi 10 000 käsintehtyä kattilaa käsityöläisiltä eri puolilta maailmaa. Ole vain varovainen - varmista, että kilpailijat eivät tarjoa tätä eivätkä pysty tarjoamaan sitä lähitulevaisuudessa.

Kuinka korjata: löytää toinen etu. Oletetaan, että myyt puuvillaisia ​​liinavaatteita. Joten korosta tämä - "Liinavaatteet herkkäihoisille: hypoallergeeniset luomupuuvillasetit."

Leimattu. He valitsivat epämääräisen sanamuodon - "nopea toimitus", "todelliset ammattilaiset", "korkeasti koulutetut asiantuntijat", "alhaiset hinnat" jne. Lista voi olla loputon. Samanlaisia ​​lauseita löytyy sadoilta verkkosivustoilta, ja ihmiset ovat niin tottuneet niihin, etteivät he yksinkertaisesti huomaa niitä.

Kuinka korjata: lisää yksityiskohtia - "Kukkakimppuja toimitus 60 minuutissa", "Posliinilaatat alkaen 450 ruplaa. 1 m² - olemme 5 merkin virallinen jälleenmyyjä." Todista etusi faktoilla ja teoilla, ja jos se ei toimi, valitse toinen USP.

Väärä aksentti. He puhuivat vain yhdestä tuoteryhmästä, kun niitä on kymmenen.

Esimerkiksi: "Nopeasti kuivuvat kynsilakat: päivitä manikyyrisi 60 sekunnissa." On huonoa, jos myyt lakkojen lisäksi huulipunat, luomivärit ja ripsivärit - ne saattavat jäädä huomaamatta. Jos kynsilakka tuottaa 80 % voitostasi, on hyväksyttävää keskittyä niihin. Kun kaiken kosmetiikan myynti on mielenkiintoista, sinun on vaihdettava USP.

Kuinka korjata: muotoile USP koko verkkokaupalle. Jos tuoteryhmiä on liikaa, keskity palveluun: "Kosistuskosmetiikka kotiinkuljetuksella: palvelemme kellon ympäri."

Liikaa äänenvoimakkuutta. Yritimme parhaamme ja kirjoitimme kappaleen kokoisen USP:n: ”Massiivipuupöydät alkaen 3 895 ruplaa: hinnat ovat alhaiset, koska valmistamme huonekaluja omista materiaaleistamme - Irkutskin alueen pohjoisosassa on saha ja puusepänliike. Löydä se halvemmalla – teemme alennuksen ja hyvitämme hintaeron."

Kuinka korjata: leikata armottomasti. Yksi lause riittää USP:lle - "Massiivipuupöydät alkaen 3 895 ruplaa: hyvitämme erotuksen, jos löydät sen halvemmalla." Loput tiedot tulisi sisällyttää alla olevaan kappaleeseen - loppujen lopuksi on tärkeää selittää, miksi hintasi ovat niin edullisia.

Toistetaan kilpailijoiden perään. Säästimme aikaa kilpailijoiden analysoinnissa ja saimme kloonin - identtisen tai hyvin samanlaisen tarjouksen. Se on huono, koska kaikki työ tehtiin turhaan.

Kuinka korjata: valitettavasti, ihannetapauksessa sinun on aloitettava kaikki alusta - analysoi kohdeyleisösi, mieti yrityksesi ominaisuuksia ja vertaa verkkokauppaasi vastaaviin. Jos aika on loppumassa, kokeile laajentaa epäonnistunutta USP:täsi: korvaa "Verkkokenkäkauppa toimituksella" tekstillä "Verkkokenkäkauppa, jossa ilmainen toimitus 2 tunnin sisällä".

Löytyykö USP:stä virheitä? On liian aikaista iloita - tarjous voi osoittautua tehottomaksi, vaikka se vaikuttaisikin sinusta erittäin houkuttelevalta.

Kuinka selvittää, toimiiko USP

Vastaa muutamaan kysymykseen tarkistaaksesi tarjouksen toimivuuden:

• Vaikuttaako tarjous realistiselta? Esimerkiksi lausunto "Kielikoulu "Ota yhteyttä" - opi englantia tunnissa" on erittäin kyseenalainen. Mutta voit jo uskoa tämän USP:n: "Kielikoulu "Ota yhteyttä" - englantia lomalle ulkomailla 5 tunnissa."
• USP vastaa kysymykseen: miksi sinun pitäisi valita tämä kaikista samankaltaisista tarjouksista? Jos kyllä, kaikki on hyvin.

Voit myös testata USP:täsi asiakkailla - lähetä uutiskirje eri vaihtoehdoista ja valitse se, joka sai eniten vastauksia. Käytämme joskus tätä vaihtoehtoa - muuten, oletko muuten tilannut uutiskirjeemme? Jos ei, menetät monia etuja.

Käytä aikaa ainutlaatuisen myyntitarjouksen luomiseen – kun vietät muutaman tunnin etsiessäsi ihannetta, saat ikuisesti avaimen potentiaalisten asiakkaiden sydämiin. Jos tarvitset apua, ota meihin yhteyttä, niin teemme tehokkaan ehdotuksen.

Markkinoija Andrey Zinkevitš - kuinka erottua tehokkaasti kilpailijoista

Jos avaat hyvän markkinointia käsittelevän kirjan tai osallistut asiaankuuluvaan koulutukseen, törmäät 99 %:n todennäköisyydellä termin "ainutlaatuinen myyntiehdotus". Miksi kaikki markkinoijat puhuvat USP:n tärkeydestä? Vaikuttaa siltä, ​​että vastaus on ilmeinen: näytä potentiaaliselle asiakkaalle tuotteen erot ja sen käytön edut, niin hän tekee ostoksen. Mutta tässä piilee suurin sudenkuoppa: kuinka tunnistaa nämä ainutlaatuiset erot ja miten ne esitetään etujen muodossa? Entä jos tuotteesi tai palvelusi ei eroa kilpailijoistasi? Tunnettu markkinoija Andrei Zinkevitš puhui USP:n muotoilusta.

Andrei Zinkevitš, yrittäjä, markkinointikonsultti. Projektin perustaja . Asiakkaiden maantiede sisältää 9 maata. Yli kahdeksan vuoden kokemus myynnistä ja markkinoinnista Kimberly Clarkissa ja Biosphere Corporationissa. Kirjojen kirjoittajaAsiakasputki », « Asiakaslähtöisyyden salaisuudet"ja" Kannattavia Internet-projekteja ».

Tausta

Reeves oli yksi kuuluisan Claude Hopkinsin huomattavimmista opiskelijoista ja hän oli "myynti"-tyylin kannattaja. Hän uskoi, että mainonnalla voi olla vain yksi tarkoitus - myynti. Ei uskollisuus, ei tunnustus, ei popularisointi ja muut mainostajien niin rakastamat ehdot, vaan myynti!

Kirjassaan Reeves korosti, että mainonnan (lue: myynnin) tehokkuus riippuu yhdestä tekijästä: mainonnan tulee saada potentiaalisen asiakkaan huomio välittömästi yhdellä, mutta erittäin vahvalla tarjouksella, jota kilpailijat eivät voi tehdä; tarjoukset, jotka rohkaisevat mainoksen vastaanottajaa suorittamaan kohdennettuja toimia.

Tämä idea muodosti konseptin, jota Reeves kutsui "ainutlaatuiseksi myyntiehdotukseksi". Totta, nykyään Reevesin käsite on täynnä epäuskottavia myyttejä; yksi niistä on, että nyt kilpailu on paljon kovempaa ja on lähes mahdotonta löytää eroja kilpailevien tuotteiden välillä.

Onko se todella? Ei tietenkään. Katso useimpia tunnettuja brändejä tai yrityksiä, niillä kaikilla on ainutlaatuinen myyntiehdotus ja ne erottuvat sen ansiosta.

Yritetään selvittää, kuinka voit korostaa tuotteidesi ja palveluidesi ominaispiirteitä ja muuttaa niistä USP:ksi.

Vaiheittaiset ohjeet ainutlaatuisen myyntitarjouksen luomiseen

Ensimmäinen vaihe on määrittää tuotteidemme tärkeimmät ominaisuudet asiakkaillemme.

Ensimmäinen askel ainutlaatuisen myyntiehdotuksen laatimisessa on tuotteen ominaisuuksien tai kriteerien valinta, jotka vaikuttavat asiakkaan päätöksentekoon.

Tämä vaihe on tärkein (vaikka se usein yksinkertaisesti ohitetaan), koska USP:n kohtalo riippuu valituista ominaisuuksista: näyttääkö se todella tuotteesi edut vai vertaako se sinua "muihin".

Siksi tehtävämme ensimmäisessä vaiheessa on analysoida tuotteitamme tai palvelujamme ja määrittää niistä jokaisessa kymmenen asiakkaan kannalta tärkeintä ominaisuutta. Paras tapa tehdä tämä on kysyä olemassa olevilta asiakkailta, mitkä tuotteen ominaisuudet ovat heille tärkeimpiä ja mitkä kriteerit/tekijät vaikuttavat heidän ostopäätökseen.

Jos asiakaskunta on liian suuri, on suositeltavaa valita otos uskollisimmista tai kannattavimmista asiakkaista ja tutkia heitä.

Jos olet lanseeraamassa uutta tuotetta, mutta asiakkaita ei vielä ole, voit pohtia ja määrittää itsenäisesti asiakkaalle tärkeimmät ominaisuudet. Tai tutki niitä, joista todennäköisimmin tulee tuotteesi ostajia.

Kun todellisia asiakkaita ilmestyy, voit toistaa analyysin ja valita ominaisuudet todellisten tietojen perusteella.

Sinun tulee tallentaa kaikki vastaajilta saadut vastaukset erilliseen tiedostoon.

Vaihe kaksi - suodata ja luokittele vastaanotetut tiedot.

Kun asiakkailta on saatu palautetta tai aivoriihi on tehty, meidän tehtävämme on valita asiakkaalle 10 tärkeintä ominaisuutta ja asettaa ne tärkeysjärjestykseen.

Tämän tekeminen ei ole vaikeaa. Kaikkien saatujen vastausten joukosta on valittava ne, jotka toistetaan useammin kuin muut. Ominaisuudet nai iso määrä toistot johtavat luetteloasi, loput sijaitsevat sen alapuolella saman periaatteen mukaisesti. Tämän seurauksena meillä pitäisi olla suunnilleen tällainen taulukko (tarkoitamme esimerkiksi hypoteettista verkkokauppaa):

Miksi suosittelen rajoittamaan itsesi 10 ominaisuuteen? Suurempi numero voi yksinkertaisesti hämmentää sinua ja vaikeuttaa analysointia. Useimmissa tapauksissa huomaat, että asiakkaan tärkeimmät ominaisuudet ovat enintään 5-7.

Kolmas vaihe – vertaa itseämme kolmeen pääkilpailijaan.

Seuraava askel on verrata tuotteesi saatuja ominaisuuksia kolmeen kilpailevaan ominaisuuteen. Kun suoritat tällaista analyysiä, sinun on oltava mahdollisimman objektiivinen: jos olet jossain kilpailijaa huonompi, muista huomioida tämä.

Suosittelen arvioimaan jokaisen valitun ominaisuuden tai kriteerin tuotteellesi ja jokaiselle kilpailijallesi 10 pisteen asteikolla. Esimerkiksi edellisessä taulukossa määritimme, että asiakkaan kannalta tärkein tekijä on päivänsisäinen toimitus. Jos voimme toimittaa tuotteen muutaman tunnin sisällä tilauksesta, voimme antaa arvosanan 10, jos ei, alennamme arvosanaa. Seuraavaksi analysoimme kilpailijoita ja panemme merkille, kuinka nopeasti he pystyvät järjestämään toimituksen. Mitä pidempi toimitusaika, sitä huonompi arvosana tälle kriteerille tulee.

Vaihe 4 - valitse USP:n kriteerit: missä olemme vahvempia.

Suoritettuamme tällaisen analyysin saamme selkeän kuvan: millä asiakkaalle tärkeillä ominaisuuksilla tai kriteereillä olemme kilpailijoitamme parempia ja millä osa-alueilla olemme objektiivisesti huonompia. Kriteerit, joiden mukaan hallitsemme ja joiden pitäisi muodostaa USP:n perusta.

Keskeinen sääntö: jokaiselle palvelulle, tuotteelle tai yritykselle kokonaisuutena luodaan erillinen ainutlaatuinen myyntiehdotus!

Apukaavat USP:n luomiseen

Nyt selvitetään, kuinka muotoilla ainutlaatuinen myyntiehdotus valittujen ominaisuuksien perusteella. Suosittelen käyttämään yhtä kolmesta kaavasta.

Formula yksi: tarve + tulos + takuut. Tällä kaavalla takaamme potentiaaliselle asiakkaalle, että voimme tyydyttää hänen tarpeensa muita paremmin. Tässä on esimerkki USP:stä, joka perustuu tähän kaavaan hypoteettiselle verkkokaupallemme: "Toimitamme tilauksesi päivän sisällä tai palautamme rahasi!"

Tätä kaavaa käyttää kumppanini Ilya Rabchenko, SMOpro-studion pääjohtaja, luodakseen USP:n palveluilleen. Tältä näyttää palvelun "Tilajien houkutteleminen ryhmään VKontakte ja Odnoklassniki" ainutlaatuinen myyntiehdotus: "Meillä on taatusti houkutella 1000 kohdennettua tilaajaa ensimmäisen kuukauden aikana asettamasi parametrien mukaan, tai palautamme rahasi!"

Kaava kaksi: tärkeä kriteeri/ominaisuus + tarve. Toinen kaava perustuu yhdistelmään ominaisuuksia, jotka ovat tärkeitä mahdolliselle asiakkaalle ja hänen tarpeilleen. Jotkut pankit käyttävät hyvää esimerkkiä tällaisesta USP:stä:

"Haemme lainaa 5 minuutissa ilman tulotodistusta." Lainan hakeminen on kohdeyleisön tarve. Tulotodistuksen puuttuminen ja lainan myöntämisen nopeus ovat tärkeitä kriteerejä mahdolliselle asiakkaalle, jotka vaikuttavat hänen päätökseensä.

Kaava kolme: kohdeyleisö + tarve + ratkaisu. Kuuluisa yritysvalmentaja Alex Levitas käyttää mielellään tätä kaavaa. Hän käyttää itseään konsulttina seuraavaa ainutlaatuista myyntiehdotusta: "Minä - Alexander Levitas - autan pienten ja keskisuurten yritysten omistajia kasvattamaan nettotulostaan ​​pienen budjetin ja ilmaisten markkinointitekniikoiden avulla" . Alexin USP:n kohdeyleisönä ovat pienet ja keskisuuret yrittäjät. Niiden tarve on kasvattaa nettotulosta. Alexin ehdottama ratkaisu on pienen budjetin ja ilmaisten markkinointityökalujen käyttö (lue: sissimarkkinointityökalujen käyttö).

Väärät ainutlaatuiset myyntiehdotukset

Haluaisin myös mainita väärät USP:t. Valitettavasti monet yrittäjät ja markkinoijat syyllistyvät tähän.

Mikä on väärä USP? Tämä on ehdotus, joka perustuu tosiasioiden väärintulkintaan tai USP:n kriteerien käyttöön, joita potentiaalinen asiakas oletusarvoisesti odottaa.

Esimerkiksi hammasklinikka ei voi käyttää tyypillistä "lääkärien ammattimaisuutta" yleispalveluna. Miksi? Koska oletusarvoisesti potentiaalinen asiakas odottaa, että sinulla on ammattimaisia ​​lääkäreitä. Muuten miksi hän edes ottaisi sinuun yhteyttä?

Toinen esimerkki: 14 päivän rahat takaisin -takuun käyttö USP-palveluna. Kuluttajan oikeuksien suojelusta annetun lain mukaan ostajalla on jo kaikki oikeus palauttaa tuote 14 päivän kuluessa ostopäivästä. Siksi tässä on tosiasiat vääristetty.

Testikysymykset USP:n tarkistamiseksi

Kun olet työskennellyt vertailevien ominaisuuksien mallin kanssa ja luonut ainutlaatuisen myyntiehdotuksen, yksi kysymys jää: kuinka "toimiva" se on? Eikö se ole valhetta?

Voit testata itseäsi kysymyksellä (USP:n tulee vastata siihen): "Miksi minun pitäisi valita tuotteesi tai palvelusi kaikkien saatavilla olevien tarjousten joukosta?"

Toinen vaihtoehto on muotoilla USP lausekkeena: "Toisin kuin muut, me...".

Jos molempiin turvakysymyksiin on hyvät vastaukset, olet todella luonut ainutlaatuisen myyntiehdotuksen.

Hei rakkaat lukijat. Tänään puhumme minkä tahansa liiketoiminnan erittäin tärkeästä osasta, jonka 90% aina unohtaa. Tämä on USP (ainutlaatuinen myyntiehdotus). Tämä on perusta, tästä jokaisen yritysprojektin tulisi aloittaa, tämä erottaa sinut kilpailijoistasi, mikä nostaa liiketoimintaasi tai päinvastoin vetää alas. Puhumme tässä artikkelissa siitä, mikä USP on ja miten se luodaan yrityksellesi.

Tämä artikkeli auttaa sinua ymmärtämään, kuinka ratkaista asiakkaan ongelma tarkasti, toteuttaa hänen toiveensa ja saada hänet tekemään ostoksen sinulta.

Mikä on ainutlaatuinen myyntiehdotus (USP)

USP on yrityksesi ominaisuuksien määritelmä, jotka ovat ainutlaatuisia tuotteellesi tai palvelullesi. Lisäksi nämä ominaisuudet ovat tuotteesi erityispiirteitä, ja niitä ei luonnollisestikaan ole kilpailijoilta. Tämä erottaa sinut pohjimmiltaan kilpailijoistasi, näyttää vahvuutesi ja ratkaisee potentiaalisten asiakkaiden ongelman.

Miksi sinun täytyy aloittaa yritys kehittämällä USP

Otetaan esimerkkinä verkkokaupat (jos tämä on minua lähinnä). Suurin osa nykyaikaisista verkkokaupoista yrittää jopa työnsä alussa hallita kaiken kerralla. Pääsääntöisesti niiden toimintaperiaatteena on tulla tunnetuksi erinomaisesta laadustaan, edullisista hinnoista, välittömästä tavaran toimituksesta, kohteliaista kuriireista, korkeasta palvelun laadusta sekä pitkästä takuuajasta. Mutta siinä ei vielä kaikki.

Mutta usein käy ilmi, että vaikka yrität kattaa monia asioita, et voi peittää mitään.

Toin hänet tänne jo kerran. Sinulla on esimerkiksi Audi-auto. Jotain on rikki ja autosi kaipaa korjausta. Löydät 2 autohuoltoa: autohuolto, joka korjaa monia automerkkejä ja autohuolto, joka on erikoistunut erityisesti Audi-merkkiin. Minkä yllä olevista vaihtoehdoista aiot silti valita?

Tietysti oikea päätös olisi Audi-merkkiin erikoistunut huoltoasema.

Mutta kaikki ei ole niin yksinkertaista, poikkeuksiakin löytyy. Ensimmäisellä yrityksellä voi olla myös laaja kokemus autosi huollosta ja se selviää tehtävästä nopeasti ja tehokkaasti. Mutta jos teet kyselyn, enemmistö kannattaa selvästi tiettyyn tuotemerkkiin erikoistunutta huoltoasemaa.

Mitä johtopäätöstä tästä voidaan vetää? Kun kehität USP:täsi, sinun on katettava vain osa markkinoista, mutta katettava se 100%. Älä myy esimerkiksi lastenvaatteita, vaan vastasyntyneiden vaatteita. Esimerkkejä voidaan antaa monia. Pääasia, että asia tulee selväksi. Aloita kapeammalta markkinaraolta, tule siinä johtajaksi ja laajenna vasta sitten.

Kuinka luoda oma USP

Vain viidestä vaiheesta koostuva algoritmi auttaa sinua luomaan USP:n, josta tulee jokaisen potentiaalisen ostajan käyntikorttisi.

Kuvaile ja arvioi yleisösi

Ennen kuin aloitat yrityksesi, päätä, kuka on potentiaalinen yleisösi. Yritä ajatella suppeammin, niin osut maaliin. Jos esimerkiksi haluat avata lemmikkieläinten ruokakaupan, harkitse kohdistamista vain kissan- tai koiranomistajille. KAIKKIA eläimiä ei tarvitse peittää aluksi. Uskokaa minua, jos teillä on erinomaista palvelua ja laaja valikoima koiranruokaa, niin teillä on jo tarpeeksi asiakkaita koirankasvattajien muodossa. Valinnanvaran ja erityisesti niihin keskittymisen vuoksi kaikki koirankasvattajat ovat sinun.

Etsi asiakkaiden ongelmia

Yritä asettua asiakkaasi asemaan. Mitä ongelmia hänellä voi olla? Kun avasimme laukkukaupan, tajusimme heti, että suurin osa naisasiakkaista olisi naisia, joilla on pieniä lapsia. Ja emme erehtyneet. Tavaraa toimitettaessa saimme usein kiitosta toimituksesta, koska on mahdotonta lähteä ostoksille ja jättää pientä lasta yksin. Ymmärsimme myös sen, että meidän tulee toimittaa tavaroita usein työpaikallemme, koska kaikilla ei ole aikaa käydä ostoksilla töiden jälkeen. Toimme myös valittavana jopa 10 tuotetta, koska tiesimme, että valinta tässä tapauksessa on erittäin tärkeä ja tämä on yksi verkkokaupasta tilaavan asiakkaan ongelmista näkemättä tai koskematta tuotetta omin käsin.

Korosta perusominaisuuksistasi

Tässä vaiheessa etsitään ja kuvataan 3-5 ominaista ominaisuutta, jotka auttavat asiakasta valitsemaan sinut kilpailijan sijaan. On tärkeää kertoa yleisölle, että kaikki nämä bonukset voidaan saada vain työskentelemällä kanssasi! Mitä etuja sinulla on kilpailijoihin verrattuna?

Ajattele kuten kuluttajasi. Mitkä edut ovat tärkeimpiä asiakkaillesi? Miten he ratkaisevat ongelmansa? Vertaa myös tarjoustasi kilpailijoiden tarjouksiin. Kenen edut ovat houkuttelevampia?

Mitä takuita voit antaa?

Tämä on erittäin tärkeä osa USP:tä. Sinun on annettava ihmisille takuu palveluistasi ja tuotteistasi. Mutta ei vain takuu, vaan takuu kuten "vastaan ​​päälläni". Esimerkkejä:

– Kuriirimme toimittaa tilauksesi enintään 25 minuutissa. Muuten saat sen täysin ilmaiseksi!”

- "Jos laihdutusmenetelmämme ei auta sinua, palautamme 2 kertaa enemmän rahaa kuin maksoit siitä."

Jos et itse luota tuotteisiisi ja palveluihisi, eivät myöskään asiakkaasi luota siihen.

Luomme USP:n

Kerää nyt kaikki, mitä sait ensimmäisistä 4 pisteestä ja yritä sovittaa se kaikki 1-2 pieneen lauseeseen. Kyllä, se saattaa vaatia paljon ajattelua ja pohdintaa pitkään, mutta se on sen arvoista! Loppujen lopuksi tämä tarjous on yleensä ensimmäinen asia, joka kiinnittää asiakkaan huomion, joka vierailee verkkosivustollasi tai näkee mainoksesi.

Mikä on onnistuneen USP:n avain?

1. Yleispalvelun tulee olla selkeä ja ytimekäs;
2. Älä tee siitä monimutkaista, se vaikeuttaa asiakkaiden ymmärtämistä.
3. Lupaa vain mitä pystyt toimittamaan;
4. Aseta itsesi asiakkaan asemaan ja arvioi kaikkea hänen näkökulmastaan.

Älä vain kiirehdi siihen. Vietä muutama päivä USP:ssäsi. Usko minua, se on sen arvoista. Silloin sinun on helpompi tehdä mainontaa, jatkat varmemmin.

Jos tavoitteesi on luoda menestyvä ja kannattava yritys, älä yritä jahdata jokaista tuotetta ja palvelua omalla markkinaraollasi. Kavenna sitä niin paljon kuin mahdollista. Lisäksi yritä tehdä kaikki tehokkaasti. Näin voit ansaita hyvän maineen, ansaita positiivisia arvosteluja tyytyväisiltä asiakkailta ja erottua kilpailijoidesi joukosta.

Esimerkkejä ainutlaatuisesta myyntitarjouksesta

Alla analysoimme usein esiintyviä USP-palveluita ja teemme muutoksia. Lopputulos on kohdistetumpi ja houkuttelevampi.

"Meillä on halvimmat hinnat!"

Onko tämä USP? Kyllä, hinnat ovat tärkeitä, mutta kuka tahansa voi kirjoittaa noin. Lisäämällä takuun saat paljon viileämmän USP:n. Kuten M-Video kauppa teki: "Jos löydät halvemman hinnan kuin meillä, myymme tällä hinnalla ja annamme alennuksen seuraavasta ostoksestasi." Tämän ymmärrän USP:nä. Itse käytin tätä 1 kerran, lähetin linkin tuotteeseen toisessa verkkokaupassa ja sain tuotteen M-Videossa sillä summalla sekä 1000 ruplan alennuskupongin. seuraavaa ostostasi varten.

“Meillä on korkein laatutaso!”

Myös blaa blaa. "Jos simulaattorimme ei auttanut sinua, hyvitämme sinulle 2 sen kustannuksista." Miten voit olla ostamatta kun luet tällaisia ​​rivejä?

“Yksinomaista vain kanssamme!”

Tämä on monimutkaisempi, mutta koska kirjoitat jotain tällaista, tue sitä takuulla. "Jos löydät tämän tuotteen muualta, näytä meille ja saat lahjan ostoksesi yhteydessä."

“Meillä on paras palvelu ja tuki”

Mitä se on? Toinen asia: "Jos emme toimita 40 minuutissa, saat tilauksen ilmaiseksi." Tai esimerkki Virgin-lentoyhtiöltä: "Jos operaattorimme ei vastaa 10 sekunnin kuluessa, saat ilmaisen lennon." Tätä tarkoitan PALVELULLA!

Johtopäätös

Uskon, että tämä artikkeli osoittautui mahdollisimman yksityiskohtaiseksi ja voit luoda USP:n yrityksellesi sen perusteella. Jos sinulla on kysyttävää, kysy kommenteissa. Mutta älä vain pyydä minua luomaan USP sinulle tai antamaan esimerkkiä erityisesti yrityksellesi. Tämä ei ole nopea prosessi, enkä vain istu ja mieti. Olet yrityksesi perustaja, ja juuri SINUN tulisi keksiä USP.