រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក។ គោលការណ៍គ្រឹះនៃអង្គការឌីជីថលអេឡិចត្រូនិក

រចនាសម្ព័ន្ធរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក

រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកគឺជាបរិយាកាសទំនាក់ទំនងដែលរចនាសម្ព័ន្ធរដ្ឋាភិបាល និងសង្គមស៊ីវិលមានអន្តរកម្ម។ វាឆ្លុះបញ្ចាំងពីដំណើរការគោលបំណងនៃការគ្រប់គ្រងនយោបាយនៃសង្គមទំនើបក្នុងទិសដៅផ្សេងៗ។

រចនាសម្ព័នរបស់រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិករួមមានម៉ូឌុលដូចខាងក្រោមៈ

· អន្តរកម្មរវាងភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាល និងប្រជាពលរដ្ឋ (G2C);

· អន្តរកម្មរវាងភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាល និងអាជីវកម្មឯកជន (G2B);

· អន្តរកម្មនៃស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាលជាមួយអង្គការសាធារណៈ និងរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋាន (G2G);

· អន្តរកម្មនៃទីភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលជាមួយដៃគូ និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់សេវាចាំបាច់ (G2B);

· អន្តរកម្មនៃស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាលជាមួយគ្នាទៅវិញទៅមក (រវាងអំណាចនីតិបញ្ញត្តិ នីតិប្រតិបត្តិ និងអំណាចតុលាការ រវាងក្រសួង និងនាយកដ្ឋាននៃរដ្ឋាភិបាលកណ្តាល រវាងអាជ្ញាធរកណ្តាល និងមូលដ្ឋាន រវាងមន្ត្រីរាជការម្នាក់ៗ (អ្នកនយោបាយ) (G2G);

· អន្តរកម្មនៃស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាលនៃប្រទេសជាក់លាក់មួយជាមួយអង្គភាពបរទេស (ពលរដ្ឋបរទេស អាជីវកម្ម រដ្ឋាភិបាលនៃប្រទេសផ្សេងៗ និងអង្គការអន្តរជាតិ) (G2G)។

នៅក្នុងទម្រង់ទូទៅបំផុតរបស់វា រចនាសម្ព័ន្ធនៃរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកអាចត្រូវបានបង្ហាញក្នុងរូបភាពទី 1៖

រូបភាពទី 1. ម៉ូឌុលរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក។

ដូច្នេះ ធាតុផ្សំទីមួយគឺម៉ូឌុលរដ្ឋាភិបាលទៅរដ្ឋាភិបាល - អន្តរកម្មរវាងសាខាផ្សេងៗនៃរដ្ឋាភិបាល។ ជាទូទៅមុខងារនៃសេវាកម្ម "រដ្ឋាភិបាលទៅរដ្ឋាភិបាល" អាចត្រូវបានកំណត់ថាជាការកាត់បន្ថយថ្លៃដើមនៃការងាររបស់រដ្ឋាភិបាល បង្កើនល្បឿននៃការអនុម័តឯកសារតាមរយៈរចនាសម្ព័ន្ធរបស់ខ្លួន បង្កើនសមត្ថភាពគ្រប់គ្រងសកម្មភាពរបស់ស្ថាប័នបុគ្គល និងនិយោជិត បង្កើនការប្រកួតប្រជែងរវាង និយោជិត និងការកែលម្អគុណវុឌ្ឍិរបស់ពួកគេ ហើយសំខាន់បំផុតគឺការទប់ស្កាត់អំពើពុករលួយ។

រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកមិនត្រឹមតែបំប្លែងទំនាក់ទំនងរវាងប្រជាពលរដ្ឋ និងភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងទំនាក់ទំនងក្នុងរដ្ឋាភិបាលផងដែរ - រវាងសាខា កម្រិត និងការបែងចែករបស់ខ្លួន។ ជាងនេះទៅទៀត មិនត្រឹមតែហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបណ្តាញនៃសាខាប្រតិបត្តិប៉ុណ្ណោះទេ ក៏មានការផ្លាស់ប្តូរដែរ ប៉ុន្តែជាទូទៅហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធទាំងមូលនៃអំណាច និងការគ្រប់គ្រងរបស់រដ្ឋ។ នោះគឺតាមទស្សនៈនេះ រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកនឹងត្រូវបានគេហៅថាកាន់តែត្រឹមត្រូវថាជារដ្ឋអេឡិចត្រូនិក បរិធានរដ្ឋអេឡិចត្រូនិក ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធអេឡិចត្រូនិករបស់រដ្ឋ និងរដ្ឋនៃសង្គមព័ត៌មាន។

អេឡិចត្រូនិចនៃការទំនាក់ទំនងរបស់រដ្ឋាភិបាលរវាងនាយកដ្ឋាន និងទីភ្នាក់ងារ រវាងរដ្ឋាភិបាលកណ្តាល និងមូលដ្ឋាន និងរវាងអ្នកនយោបាយបុគ្គលផ្តល់នូវអត្ថប្រយោជន៍មួយចំនួន ដូចជាការបង្កើនភាពជឿជាក់នៃទិន្នន័យ និងប្រសិទ្ធភាពនៃកម្មវិធីរបស់ខ្លួន កាត់បន្ថយថ្លៃដើមប្រតិបត្តិការ ការកែលម្អការប្រើប្រាស់ចំណេះដឹង។ មូលដ្ឋាន និងកែលម្អរដ្ឋាភិបាល។

និយាយអំពីរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក និងជាពិសេសអំពីការអនុវត្តម៉ូឌុល G2G វាគួរតែត្រូវបានយល់ថា ជាដំបូងយើងកំពុងនិយាយអំពីការផ្តល់ព័ត៌មាននៃដំណើរការគ្រប់គ្រងទាំងអស់នៅក្នុងស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាលគ្រប់កម្រិត ការផ្តល់ព័ត៌មាននៃទំនាក់ទំនងអន្តរនាយកដ្ឋាន។ ការបង្កើតប្រព័ន្ធកុំព្យូទ័រដែលមានសមត្ថភាពគាំទ្រមុខងារទាំងអស់នៃអន្តរកម្មនៃស្ថាប័នទាំងនេះជាមួយនឹងរចនាសម្ព័ន្ធចំនួនប្រជាជន និងអាជីវកម្ម។ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការនិយាយអំពីការពិតដែលថាប្រតិបត្តិការផ្ទៃក្នុងរបស់រដ្ឋាភិបាលត្រូវបានអនុវត្តតាមអេឡិចត្រូនិក ដោយគ្មានក្រដាស ប្រសិនបើនាយកដ្ឋានមិនដំណើរការស្វ័យប្រវត្តិកម្ម ឬមិនមានការគ្រប់គ្រងឯកសារអេឡិចត្រូនិក។ ប្រតិបត្តិការបុគ្គល និយាយថា ការផ្ញើឯកសារតាមអ៊ីមែល ដែលអ្នកអាសយដ្ឋានបោះពុម្ពចេញម្តងទៀត ដើម្បីដាក់ជូនមន្ត្រីម្នាក់ទៀតចុះហត្ថលេខា ដោយមិនកំណត់លក្ខណៈរដ្ឋាភិបាលថាជាអេឡិចត្រូនិកទេ។ ជាឧទាហរណ៍ គម្រោង "Electronische Akt" (ELAK) គឺជាផ្នែកកណ្តាលមួយនៃកម្មវិធីសម្រាប់បង្កើត "រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក" នៅក្នុងប្រទេសអូទ្រីសទូទាំងរដ្ឋបាលសហព័ន្ធ ហើយត្រូវបានប្រើប្រាស់នៅក្នុងក្រសួងសហព័ន្ធចំនួន 12 ។

នៅពេលណែនាំរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកនៅក្នុងម៉ូឌុលនេះ មានការផ្លាស់ប្តូរការសង្កត់ធ្ងន់ពីការតភ្ជាប់បញ្ឈរទៅផ្ដេកនៅក្នុងរដ្ឋាភិបាល រវាងផ្នែកផ្សេងគ្នា និងសាខារបស់រដ្ឋាភិបាល។ តាមរយៈការបង្កើតបណ្តាញព័ត៌មានអន្តររដ្ឋាភិបាល និងផ្ទេរចូលទៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យសំខាន់ និងជាក់លាក់ដែលផ្នែកផ្សេងៗនៃរចនាសម្ព័ន្ធរដ្ឋាភិបាលធ្វើការ បង្ខំឱ្យធ្វើការចម្លងមុខងារ និងព័ត៌មាន ការគ្រប់គ្រងស្របគ្នា និងត្រួតពិនិត្យការងាររបស់ស្ថាប័នបុគ្គល និងការអនុវត្តការងារបុគ្គល។ លុបចោល។

ធនធានព័ត៌មានបើកចំហដែលអាចចូលដំណើរការបានសម្រាប់អ្នកចូលរួមគ្រប់រូបនៅក្នុងបណ្តាញអន្តររដ្ឋាភិបាលធ្វើឱ្យវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីជៀសវាងស្ថានភាពដែលនៅដំណាក់កាលជាក់លាក់នៃការបញ្ជូនព័ត៌មានតាមរយៈកម្រិតនៃឋានានុក្រមរបស់រដ្ឋាភិបាលវាត្រូវបានបំភ្លៃដោយចេតនា ការពិតខ្លះត្រូវបានលាក់បាំង ហើយខ្លះទៀតត្រូវបានក្លែងបន្លំ។ លទ្ធភាពនៃការក្លែងបន្លំបែបនេះនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ច្រើនតែជាហេតុផលសម្រាប់ការរីករាលដាលនៃអំពើពុករលួយ ដោយសារតែការចង់ឱ្យមន្ត្រីមួយចំនួនលាក់បាំងការពិតមួយចំនួន ឬដើម្បីសម្រេចបាននូវការសម្រេចចិត្តដែលមានប្រយោជន៍ដល់ពួកគេ។

ផលវិបាកភ្លាមៗមួយទៀតនៃការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់សេវាកម្ម G2G គឺជាការផ្លាស់ប្តូរពេញលេញទៅកាន់ការគ្រប់គ្រងឯកសារអេឡិចត្រូនិកនៃរចនាសម្ព័ន្ធរដ្ឋាភិបាលទាំងអស់ ដែលផ្តល់នូវការសន្សំប្រាក់យ៉ាងច្រើននៅក្នុងសម្ភារៈប្រើប្រាស់ និងពេលវេលាបុគ្គលិកតូចៗ ដែលនៅតែចំណាយលើការបញ្ជូន ស្ទួន ស្វែងរក និងចែកចាយឯកសារ។

ម៉ូឌុលទីពីរនៃរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកគឺទំនាក់ទំនងរដ្ឋាភិបាល-ធុរកិច្ច (G2B) ដែលពិពណ៌នាអំពីទំនាក់ទំនងរវាងរដ្ឋ និងសេដ្ឋកិច្ចឯកជន ដោយផ្អែកលើការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនងទំនើប។ រដ្ឋមានទំនាក់ទំនងចម្រុះជាច្រើនមិនត្រឹមតែជាមួយប្រជាពលរដ្ឋម្នាក់ៗប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មាននីតិបុគ្គលដែលតំណាងឱ្យសេដ្ឋកិច្ច សហគ្រិនភាព និងអាជីវកម្មផងដែរ។ ការប្រើប្រាស់មធ្យោបាយ និងបច្ចេកវិទ្យាអេឡិចត្រូនិចជួយសម្រួលដល់ការរចនា និងការអនុវត្តដំណើរការអាជីវកម្មផ្សេងៗ។ ឧទាហរណ៍នៃទំនាក់ទំនងបែបនេះ រួមមានការដេញថ្លៃជាសាធារណៈ ឬការដេញថ្លៃតាមរយៈអ៊ីនធឺណិត ឬការដាក់ពាក្យស្នើសុំតាមអេឡិចត្រូនិកសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរផ្សេងៗ។

នៅកម្រិត G2B/B2G ការអនុវត្តរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកធ្វើឱ្យវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីកាត់បន្ថយការចំណាយរបស់ភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលតាមរយៈការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិជ្ជាខាងក្រៅដ៏ល្អប្រសើរ និងបង្កើតប្រព័ន្ធលទ្ធកម្មសាធារណៈដែលមានតម្លាភាពជាងមុន (eProcurement)។

ប្រព័ន្ធបង្រួបបង្រួមនៃលទ្ធកម្មសាធារណៈអេឡិចត្រូនិកពាក់ព័ន្ធនឹងការបង្កើតវិបផតថលដែលទីភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលត្រូវតែប្រកាសការដេញថ្លៃ និងលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការប្រព្រឹត្តរបស់ពួកគេ ដែលត្រូវបានអនុវត្តដោយជោគជ័យនៅក្នុងសាធារណរដ្ឋកាហ្សាក់ស្ថាន។ នេះនឹងដោះស្រាយបញ្ហានៃការប្រកួតប្រជែងដោយសេរីនៅក្នុងលទ្ធកម្មរបស់រដ្ឋាភិបាល និងជៀសវាងការបង្ខូចទ្រង់ទ្រាយទីផ្សារដែលកើតឡើងជាលទ្ធផលនៃការផ្តល់ចំណូលចិត្តដល់ក្រុមហ៊ុនផលិតមួយចំនួន។

សម្រាប់អង្គការអាជីវកម្មដែលចំណាយពេលវេលាមិនសមហេតុផលក្នុងការបញ្ជូនរបាយការណ៍ទៅទីភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលដែលមាននិយតកម្ម រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកនឹងអនុញ្ញាតឱ្យប្រតិបត្តិការដូចខាងក្រោមត្រូវបានផ្ទេរតាមអ៊ីនធឺណិត៖ ការទូទាត់ទៅមូលនិធិធានារ៉ាប់រងសង្គមសម្រាប់បុគ្គលិក។ ការទូទាត់ពន្ធលើតម្លៃបន្ថែម (ការប្រកាស ការជូនដំណឹងលទ្ធផលនៃការផ្ទៀងផ្ទាត់សេចក្តីប្រកាស); ការចុះឈ្មោះក្រុមហ៊ុនថ្មី; ការផ្តល់ព័ត៌មានដល់អាជ្ញាធរស្ថិតិ; ការ​ដាក់​លិខិត​ប្រកាស​គយ ។ល។

ម៉ូឌុលទីបីគឺ រដ្ឋាភិបាលទៅប្រជាពលរដ្ឋ អន្តរកម្មរវាងរដ្ឋ និងប្រជាពលរដ្ឋ។ ដំណើរការនៃសេវាកម្ម G2B និង G2C មានន័យថាជាដំបូង ការបង្កើតធនធានបណ្តាញសមស្រប ដោយឈរលើមូលដ្ឋានដែលសេវាកម្មខ្លួនឯងត្រូវបានបង្កើតឡើង។

បច្ចុប្បន្ន​ព័ត៌មាន​ត្រូវ​បាន​ផ្សព្វផ្សាយ​ដល់​ប្រជាពលរដ្ឋ​ជា​ចម្បង​តាម​ប្រព័ន្ធ​ផ្សព្វផ្សាយ​ហើយ​មាន​ភាព​មិន​ប្រក្រតី។ មនុស្សមិនមានឱកាសស្គាល់ខ្លួនឯងជាមួយឯកសារចាំបាច់តាមតម្រូវការ។ ប្រព័ន្ធរដ្ឋាភិបាលអេឡិកត្រូនិកផ្តល់ជូនប្រជាពលរដ្ឋនូវឱកាសដូចខាងក្រោមៈ

កាត់បន្ថយពេលវេលាសម្រាប់ការស្នើសុំសេវា និងពេលវេលាសម្រាប់ផ្តល់សេវាដោយភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាល។ ប្រជាពលរដ្ឋនឹងអាចចូលទៅកាន់គេហទំព័ររបស់រដ្ឋាភិបាល និងបំពេញទម្រង់បែបបទ ធ្វើការណាត់ជួប ទិញអាជ្ញាប័ណ្ណ និងការអនុញ្ញាត បញ្ជូនការបង់ពន្ធ និងពាក្យស្នើសុំអត្ថប្រយោជន៍សង្គម (ស្នើសុំអត្ថប្រយោជន៍អត់ការងារធ្វើ អត្ថប្រយោជន៍កុមារ។ល។) ស្វែងរកការងារតាមរយៈសេវាកម្មការងារ គូរ ឡើងឯកសារផ្ទាល់ខ្លួន (លិខិតឆ្លងដែន ប័ណ្ណបើកបរ) ចុះបញ្ជីយានយន្ត វិញ្ញាបនបត្រ (កំណើត អាពាហ៍ពិពាហ៍) ដាក់ពាក្យសុំចូលរៀននៅគ្រឹះស្ថានឧត្តមសិក្សា ជូនដំណឹងអំពីការផ្លាស់ប្តូរទីលំនៅ។ល។ ដូច្នេះហើយ នៅសាធារណរដ្ឋបេឡារុស្ស សេវាប្រកាសពន្ធតាមអេឡិចត្រូនិកមានរួចហើយ ដោយប្រើគេហទំព័រនៃមជ្ឈមណ្ឌលវិញ្ញាបនប័ត្រនៃសហគ្រាសឯកតាសាធារណរដ្ឋ "មជ្ឈមណ្ឌលព័ត៌មាន និងបោះពុម្ពផ្សាយសម្រាប់ពន្ធ និងកាតព្វកិច្ច"។

ការផ្តល់សេវាតាមរយៈការសហការកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពរវាងភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលផ្សេងៗគ្នា។ ប្រជាពលរដ្ឋនឹងមិនចាំបាច់យកវិញ្ញាបនបត្រពីនាយកដ្ឋានមួយទៅនាយកដ្ឋានមួយទៀតទេ - កម្មវិធីអនឡាញនឹងគ្រប់គ្រាន់ ដែលការផ្លាស់ប្ដូរឯកសារ និងព័ត៌មានបន្ថែមទៀតនឹងប្រព្រឹត្តទៅក្នុងរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកក្នុងរយៈពេលកំណត់។

សាធារណជននឹងដឹងកាន់តែច្បាស់អំពីច្បាប់ បទបញ្ជា គោលនយោបាយ និងសេវាកម្មរបស់រដ្ឋាភិបាល។ លទ្ធភាពទទួលបានព័ត៌មានជាច្រើននឹងត្រូវបានធ្វើឱ្យសាមញ្ញ៖ វិក័យប័ត្រ សម្ភារៈនៃសវនាការរបស់គណៈកម្មាធិការ និងឯកសារថវិកា។ វា​នឹង​អាច​ធ្វើ​ទៅ​បាន​ក្នុង​ការ​ត្រួត​ពិនិត្យ​សកម្មភាព​របស់​អ្នក​តំណាង​ជាប់​ឆ្នោត​របស់​ខ្លួន បង្កើត​ក្រុម​សម្ពាធ និង​បញ្ចេញ​មតិ​ក្នុង​ពេល​ជាក់ស្តែង។ គេហទំព័រភាគច្រើនផ្តល់លេខទូរស័ព្ទនាយកដ្ឋាន (70%) និងអាសយដ្ឋានប្រៃសណីយ៍ (67%) ។ ស្ទើរតែ 71% នៃគេហទំព័ររបស់រដ្ឋាភិបាលទូទាំងពិភពលោកផ្តល់ការបោះពុម្ពឯកសារផ្សេងៗដល់ប្រជាពលរដ្ឋ ហើយ 41% ផ្តល់មូលដ្ឋានទិន្នន័យ។ ស្ទើរតែ 42% មានតំណភ្ជាប់ទៅកាន់គេហទំព័រក្រៅរដ្ឋាភិបាលខាងក្រៅ ដែលប្រជាពលរដ្ឋអាចបើកសម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម។

រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកអនុវត្តគោលគំនិតនៃរដ្ឋាភិបាលតម្លាភាព ឬហៅថាប្រជាធិបតេយ្យអេឡិចត្រូនិក (e-democracy)។ ការបង្កើនកម្រិតតម្លាភាពក្នុងការងាររបស់ភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលគួរតែកែលម្អការគ្រប់គ្រងសាធារណៈលើការងាររបស់រដ្ឋាភិបាល និងកាត់បន្ថយកម្រិតនៃអំពើពុករលួយ។ ប្រជាពលរដ្ឋនឹងអាចមានឥទ្ធិពលលើការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងក្នុងរដ្ឋកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។ គម្រោងរបស់រដ្ឋាភិបាលនឹងផ្អែកលើអាទិភាពដែលកំណត់ដោយប្រជាពលរដ្ឋ ជាជាងធ្វើឡើងដោយរដ្ឋាភិបាលតែមួយគត់។

ប្រជាជនដែលរស់នៅក្រៅប្រទេសនឹងអាចចូលរួមក្នុងកិច្ចការប្រទេសកំណើតរបស់ពួកគេ។ ការណែនាំអំពីរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកនឹងរួមចំណែកដល់ការអភិវឌ្ឍន៍វេទិកាស៊ីវិលតាមអ៊ីនធឺណិតដែលមានស្រាប់ (វេទិកាពលរដ្ឋតាមអ៊ីនធឺណិត) និងការអនុវត្តញត្តិអេឡិចត្រូនិក (ញត្តិអេឡិចត្រូនិក)។ អ៊ីនធឺណែតនឹងត្រូវបានប្រើយ៉ាងទូលំទូលាយសម្រាប់ការរៀបចំការបោះឆ្នោត (ការចុះឈ្មោះអ្នកបោះឆ្នោតតាមអ៊ីនធឺណិត ការបោះពុម្ពផ្សាយ នៃលទ្ធផល ការប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណែត ដើម្បីសម្រួលដំណើរការបោះឆ្នោតតាមអ៊ីនធឺណិត) ការបោះឆ្នោតនឹងអនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សបោះឆ្នោតស្ទើរតែគ្រប់ទីកន្លែង ដោយប្រើឧបករណ៍ដែលងាយស្រួលបំផុតសម្រាប់ពួកគេ តាមរយៈគេហទំព័ររបស់រដ្ឋាភិបាលអៀរឡង់។

ដូច្នេះ សេវាកម្ម G2B និង G2C គឺសំដៅទៅលើទស្សនិកជនដ៏ធំទូលាយមួយ នៅឯតំណាងនៃក្រុមសង្គមទាំងអស់ ដែលតាមមធ្យោបាយមួយ ឬវិធីផ្សេងទៀតរកឃើញថាខ្លួនពួកគេនៅក្នុងផ្នែកនៃឥទ្ធិពលនៃសេវាកម្មទាំងនេះ។ ឥស្សរជនដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈនៃឧស្សាហកម្មព័ត៌មានវិទ្យាគ្រាន់តែសំរបសំរួល និងកែសម្រួលដំណើរការនៃការបង្កើតសង្គមព័ត៌មាន និងការអនុវត្តគម្រោងរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក។ ក្រុមសង្គមទាំងអស់កំពុងក្លាយជាអ្នកប្រើប្រាស់សេវាកម្មរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកបន្តិចម្តងៗ ចាប់តាំងពីគោលដៅនៃការបង្កើតរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកគឺដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការសង្គម នយោបាយ និងសេដ្ឋកិច្ចដែលទាក់ទងនឹងអំណាច។

ដោយផ្អែកលើទិដ្ឋភាពដែលបានពិចារណា យើងអាចនិយាយបានថា អន្តរកម្មសរីរាង្គរបស់រដ្ឋាភិបាល ធុរកិច្ច និងប្រជាពលរដ្ឋក្នុងក្របខណ្ឌនៃគម្រោងរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកអនុញ្ញាតឱ្យពន្លឿនការអភិវឌ្ឍន៍សេដ្ឋកិច្ច កាត់បន្ថយការចំណាយលើនីតិវិធីការិយាធិបតេយ្យ បង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងផលិតភាពរបស់រដ្ឋាភិបាល។ នាយកដ្ឋាន ពង្រីកកាលានុវត្តភាពរបស់ប្រជាជនក្នុងការបង្កើតសង្គមស៊ីវិលតាមរយៈការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវលទ្ធភាពទទួលបានព័ត៌មានប្រភេទផ្សេងៗ បង្កើតការងារប្រកបដោយតម្លាភាពបន្ថែមទៀតនៃសេវាសាធារណៈ ធ្វើឱ្យរបាំងការិយាធិបតេយ្យចុះខ្សោយ។

ដូច្នេះ មុខងាររបស់រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកត្រូវបានកំណត់ដូចខាងក្រោម៖

ការរៀបចំរដ្ឋបាលសាធារណៈដោយផ្អែកលើមធ្យោបាយអេឡិចត្រូនិចនៃដំណើរការ ការបញ្ជូន និងការផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មាន ការផ្តល់សេវាដោយស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាលនៃគ្រប់សាខារបស់រដ្ឋាភិបាលដល់ប្រជាពលរដ្ឋគ្រប់ប្រភេទ (សោធននិវត្តន៍ កម្មករ ពាណិជ្ជករ បុគ្គលិករដ្ឋាភិបាល។ល។) ដោយមធ្យោបាយអេឡិចត្រូនិក។ ជូនដំណឹង

ខ្ញុំប្រើមធ្យោបាយដូចគ្នារបស់ប្រជាពលរដ្ឋអំពីការងាររបស់ស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាល។

បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានក្នុងរដ្ឋបាលសាធារណៈ;

រដ្ឋនៅលើអ៊ីនធឺណិត;

ពាក្យប្រៀបធៀបដែលមានន័យថាអន្តរកម្មព័ត៌មានរវាងស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាល និងសង្គមដោយប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងទូរគមនាគមន៍។

គំនិតអាជីវកម្មអេឡិចត្រូនិកត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរសម្រាប់រដ្ឋាភិបាល និងអង្គការរដ្ឋាភិបាល ដែលរដ្ឋាភិបាលដើរតួជាប្រភេទនៃអ្នកប្រើប្រាស់សាជីវកម្មនៃបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន។

សេវាកម្មរដ្ឋាភិបាលដោយស្វ័យប្រវត្តិ, មុខងារចម្បងនៃការដែលមាន; ធានាឱ្យប្រជាពលរដ្ឋអាចទទួលបានព័ត៌មានចាំបាច់ទាំងអស់របស់រដ្ឋាភិបាលដោយសេរី ការប្រមូលពន្ធ ការចុះបញ្ជីយានយន្ត និងប៉ាតង់ ការចេញព័ត៌មានចាំបាច់ បញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀង និងដំណើរការការផ្គត់ផ្គង់សម្ភារៈ និងឧបករណ៍ចាំបាច់សម្រាប់បរិក្ខាររដ្ឋ។

ការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិជ្ជាថ្មី រួមទាំងបច្ចេកវិទ្យាអ៊ីនធឺណែត នៅក្នុងស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាល។

ការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យារដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកអាចនាំឱ្យការចំណាយទាប និងការសន្សំសម្រាប់អ្នកជាប់ពន្ធលើការថែរក្សា និងផ្តល់ហិរញ្ញប្បទានដល់សកម្មភាពរបស់ឧបករណ៍រដ្ឋាភិបាល បង្កើនភាពបើកចំហ និងតម្លាភាពនៃសកម្មភាពរបស់ស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាល។

រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកអនុញ្ញាតឱ្យដោះស្រាយបញ្ហាសំខាន់ៗចំនួនបីរបស់អាជ្ញាធរ៖ ណែនាំការគ្រប់គ្រងឯកសារអេឡិចត្រូនិក ដែលនឹងកាត់បន្ថយការពន្យារពេលការិយាធិបតេយ្យ និងបង្កើនល្បឿននៃការសម្រេចចិត្ត ផ្ទេរទំនាក់ទំនងអេឡិចត្រូនិករវាងប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មជាមួយអាជ្ញាធរតាមគោលការណ៍បង្អួចតែមួយ។ (ផតថលរដ្ឋាភិបាល) ហើយលើសពីនេះទៀត ធ្វើឱ្យរដ្ឋាភិបាលរដ្ឋ និងក្រុងកាន់តែមានតម្លាភាព ធ្វើឱ្យអំណាចការិយាធិបតេយ្យ និងនាំវាឱ្យកាន់តែជិតស្និទ្ធជាមួយប្រជាពលរដ្ឋ។

រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកផ្តល់ឱ្យពលរដ្ឋនូវឱកាសកាន់តែច្រើនដើម្បីជះឥទ្ធិពលដល់ជីវិតរបស់ប្រទេស ដោយផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវឱកាសដើម្បីបង្ហាញពីទស្សនៈរបស់ពួកគេតាមរយៈបច្ចេកវិទ្យាអ៊ីនធឺណិត។ ទន្ទឹមនឹងនេះ អ៊ីនធឺណែតអនុញ្ញាតឱ្យស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាលបង្កើនសារៈសំខាន់ និងឥទ្ធិពលរបស់ពួកគេដោយផ្តល់សេវាកម្មថ្មីដែលប្រែប្រួលជាអតិបរមាចំពោះអ្នកប្រើប្រាស់។ វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការកត់សម្គាល់ថា រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកមិនមែនជាស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃដំណើរការដែលមានស្រាប់ មិនមែនជាការចម្លងតាមអេឡិចត្រូនិកនៃសកម្មភាពក្រៅបណ្តាញនោះទេ ប៉ុន្តែការបង្កើតដំណើរការថ្មី និងទំនាក់ទំនងថ្មីរវាង "ការគ្រប់គ្រង និងការគ្រប់គ្រង" ក្នុងគោលបំណងបង្កើនប្រសិទ្ធភាព។ របស់រដ្ឋទាំងមូល។

ដូច្នេះ រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក គឺជាគំនិតនៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងរដ្ឋថ្មី ដែលជាធាតុផ្សំនៃការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានទ្រង់ទ្រាយធំនៃសង្គម។ ការផ្លាស់ប្តូរក្នុងក្របខណ្ឌបទប្បញ្ញត្តិ អាទិភាពអប់រំ គោលការណ៍នៃការបង្កើតថវិកា និងការចំណាយ គោលការណ៍ណែនាំបរិស្ថាន ការបែងចែកឡើងវិញនូវផ្នែកនៃសមត្ថកិច្ចជាអាទិភាពនៃរចនាសម្ព័ន្ធរដ្ឋ និងសាធារណៈ ការផ្លាស់ប្តូរការសង្កត់ធ្ងន់ក្នុងសេដ្ឋកិច្ច ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងពង្រីករចនាសម្ព័ន្ធតម្លៃ ការផ្លាស់ប្តូរការសង្កត់ធ្ងន់នៅក្នុងសេដ្ឋកិច្ច ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងការពង្រីកគំរូតម្លៃនៃសង្គម - ទាំងអស់នេះ រួមជាមួយនឹងសមាសធាតុជាច្រើនទៀតនៃជីវិតរបស់សង្គម គឺជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការរៀបចំឡើងវិញនៃរដ្ឋបាលសាធារណៈដោយផ្អែកលើការបង្កើត និងដំណើរការនៃគោលការណ៍នៃរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក។

ការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកក្នុងប្រទេស ធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងរវាងអាជ្ញាធរ និងប្រជាជនមានភាពចុះសម្រុងគ្នា កាត់បន្ថយការមិនពេញចិត្តជាមួយអាជ្ញាធរ និងធ្វើឱ្យការប្រឈមមុខគ្នាផ្នែកនយោបាយមានភាពទន់ខ្សោយ ដោយសារការសន្ទនាតាមអេឡិចត្រូនិកប្រកបដោយការស្ថាបនារវាងសង្គមទាំងមូល និងអាជ្ញាធរ។ ជាលទ្ធផល គំរូថ្មីនៃរដ្ឋបាលសាធារណៈកំពុងត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយផ្អែកលើអន្តរកម្មតាមរយៈអ៊ីនធឺណិតនៃរចនាសម្ព័ន្ធ និងស្ថាប័នទាំងអស់នៃសង្គម៖ មន្ត្រីរាជការ អាជីវកម្ម ប្រជាពលរដ្ឋសកម្ម ស្ថាប័នអប់រំ និងស្រាវជ្រាវ ក្រុមសាធារណៈ អង្គការស៊ីវិល។

2. បីដំណាក់កាលនៃរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក

ជាធម្មតា ដំណើរការអនុវត្តរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកមានបីដំណាក់កាល។

ដំណាក់កាលទី 1 ( ការផ្សព្វផ្សាយ) នៅដំណាក់កាលនេះ ឧបករណ៍ ICT ពង្រីក និងធ្វើឱ្យការចូលប្រើប្រាស់បានលឿន និងគោលដៅកាន់តែច្រើនរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ អង្គការ និងសហគ្រាស ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានរបស់រដ្ឋាភិបាល។ ដើម្បីអនុវត្តដំណាក់កាលនេះ អាជ្ញាធរបង្កើតគេហទំព័រផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ ដែលច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិផ្សេងទៀត ទម្រង់ឯកសារចាំបាច់ ទិន្នន័យស្ថិតិ និងសេដ្ឋកិច្ចត្រូវបានបង្ហោះ។ ធាតុសំខាន់នៃដំណាក់កាលនេះគឺល្បឿននៃការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មាន និងវត្តមាននៃវិបផតថលរបស់រដ្ឋាភិបាលដែលរួមបញ្ចូលធនធានព័ត៌មានរបស់រដ្ឋាភិបាលទាំងអស់ និងផ្តល់នូវការចូលប្រើប្រាស់ពួកវា "តាមរយៈបង្អួចតែមួយ"។ ដំណាក់កាលនេះនៅក្នុងប្រទេសបេឡារុស្សគឺពិតជាត្រូវបានអនុវត្តដោយគេហទំព័ររបស់ប្រធានាធិបតី បន្ថែមដោយគេហទំព័ររបស់រដ្ឋាភិបាល ក្រសួង គណៈកម្មាធិការប្រតិបត្តិ និងស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាលផ្សេងទៀត។

ដំណាក់កាលទី 2 ( ប្រតិបត្តិការអនឡាញ) នៅដំណាក់កាលទីពីរ សេវាកម្មរបស់រដ្ឋាភិបាល (ការចុះបញ្ជីអចលនទ្រព្យ និងដីឡូតិ៍ ការបំពេញការបង់ពន្ធ ការដាក់ពាក្យស្នើសុំការអនុញ្ញាត) ត្រូវបានផ្តល់ជូនតាមអ៊ីនធឺណិត។ ការផ្លាស់ប្តូរទៅដំណាក់កាលនេះធ្វើឱ្យវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃនីតិវិធីការិយាធិបតេយ្យ និងការងារដែលពឹងផ្អែកលើកម្លាំងពលកម្ម និងកាត់បន្ថយទំហំនៃអំពើពុករលួយ (ទំនាក់ទំនងនិម្មិតជាមួយមន្ត្រីកាត់បន្ថយសមត្ថភាពរបស់គាត់ក្នុងការជំរិតសំណូក)។ ការអនុវត្តដំណាក់កាលនេះអនុញ្ញាតឱ្យអាជ្ញាធរផ្តល់សេវាកម្មជាទម្រង់អេឡិចត្រូនិក (សេវាអេឡិចត្រូនិក) ដល់ប្រជាជន និងក្រុមហ៊ុន 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ និង 7 ថ្ងៃក្នុងមួយសប្តាហ៍តាមរយៈ "បង្អួចមួយ" (វិបផតថលរបស់រដ្ឋាភិបាលដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ) ។

ដំណាក់កាលទី 3 ( ការចូលរួម) នៅដំណាក់កាលទីបី ការចូលរួមជាសាធារណៈក្នុងការគ្រប់គ្រងសាធារណៈត្រូវបានធានាដោយធានាឱ្យមានអន្តរកម្មអន្តរកម្មរវាងប្រជាពលរដ្ឋ និងក្រុមហ៊ុនជាមួយអ្នកនយោបាយ និងមន្ត្រីក្នុងរង្វង់ទាំងមូលនៃការអភិវឌ្ឍន៍គោលនយោបាយសាធារណៈនៅគ្រប់កម្រិតនៃរដ្ឋាភិបាល។ វាត្រូវបានអនុវត្តតាមរយៈវេទិកាបណ្តាញ ដែលសេចក្តីព្រាងច្បាប់ និងច្បាប់ត្រូវបានពិភាក្សា ហើយសំណើត្រូវបានប្រមូល។ ឧទាហរណ៍ធម្មតានៃវេទិកាបណ្តាញត្រូវបានរៀបចំនាពេលថ្មីៗនេះនៅក្នុងប្រទេសបេឡារុស្សលើបញ្ហានៃមនោគមវិជ្ជារដ្ឋបេឡារុស្ស។

3. វិធានការអាទិភាពចំនួនដប់ដើម្បីកសាងរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក

1. ប្រកាសជាប្រព័ន្ធរាល់កិច្ចប្រជុំរបស់រដ្ឋាភិបាល។ ទំនាក់ទំនងពេលវេលា ទីកន្លែង របៀបវារៈ និងឱកាសសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋដើម្បីដាក់សំណើ ចូលរួម ឬសង្កេតមើលដំណើរការ (និម្មិត)។

2. ដាក់ “ប៊ូតុងប្រជាធិបតេយ្យ” នៅលើទំព័រមេនៃគេហទំព័រ ដែលបើកឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ទៅកាន់ផ្នែកពិសេសអំពីគោលបំណង និងបេសកកម្មរបស់ទីភ្នាក់ងារ និងអង្គការរដ្ឋាភិបាល អំពីមន្ត្រីរដ្ឋាភិបាលសំខាន់ៗ តំណភ្ជាប់ទៅច្បាប់សំខាន់ៗ ព័ត៌មានលម្អិតអំពីថវិកា និងរដ្ឋាភិបាលផ្សេងទៀត ព័ត៌មានគណនេយ្យភាព។ ផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មានអំពីរបៀបដែលប្រជាពលរដ្ឋអាចមានឥទ្ធិពលបំផុតលើគោលនយោបាយស្ថាប័ន។ វាអាចមានតំណភ្ជាប់ទៅកាន់គណៈកម្មាធិការ និងស្ថាប័នសភាជាតិ/មូលដ្ឋានដែលពាក់ព័ន្ធ។

នៅក្នុងការយល់ដឹងសម័យទំនើប ពាក្យ "រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក" (រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក) ត្រូវបានបកស្រាយជាចម្បងថា "រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក" ពោលគឺការប្រើប្រាស់អតិបរមានៃបច្ចេកវិទ្យាទំនើប រួមទាំងបច្ចេកវិទ្យាអ៊ីនធឺណិតនៅក្នុងស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាល។ តាមទ្រឹស្តី ការអនុវត្តរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកគួរតែនាំឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរជាវិជ្ជមាននៅក្នុងទំនាក់ទំនងរបស់រដ្ឋាភិបាលជាមួយនឹង "អ្នកប្រើប្រាស់" ចំនួនបីប្រភេទ៖ ប្រជាពលរដ្ឋសាមញ្ញ មន្ត្រីរដ្ឋាភិបាល និងតំណាងអាជីវកម្ម។ ដូច្នោះហើយទំនាក់ទំនងទាំងនេះត្រូវបានកំណត់ថាជា G2C - ការទំនាក់ទំនងរវាងរដ្ឋនិងប្រជាពលរដ្ឋ G2G - រវាងភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាល G2B - ទំនាក់ទំនងរវាងភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលនិងអាជីវកម្ម។ ដូច្នេះ រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកត្រូវតែធ្វើទំនើបកម្មគ្រប់កម្រិតនៃរដ្ឋាភិបាល៖ ពីអន្តរក្រសួង ដល់អន្តរកម្មរវាងរដ្ឋ និងប្រជាពលរដ្ឋ។

និយមន័យបច្ចេកវិជ្ជាបន្ថែមទៀតបកស្រាយគោលគំនិតនៃ "រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក" ជាប្រព័ន្ធនៃការគ្រប់គ្រងសាធារណៈដោយផ្អែកលើមធ្យោបាយអេឡិចត្រូនិចនៃដំណើរការ ការបញ្ជូន និងការផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មាន។

ការបកស្រាយពាក្យ "រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក" ភាគច្រើនអាស្រ័យទៅលើកម្រិតនៃការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាននៅក្នុងសង្គម។ វាទាក់ទងជាចម្បងទៅនឹងការយល់ដឹងអំពីរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកនៅដំណាក់កាលផ្សេងៗនៃការបង្កើតរបស់វា។ ការបកស្រាយនៃពាក្យ "រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក" ភាគច្រើនអាស្រ័យលើកម្រិតនៃការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាននៅក្នុងសង្គមដែលវាត្រូវបានបង្កើត។ នេះជាចម្បងដោយសារការយល់ដឹងអំពីមុខងាររបស់រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកនៅដំណាក់កាលផ្សេងៗនៃការបង្កើតរបស់វា។ ជាឧទាហរណ៍ នៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី និងអ៊ុយក្រែន ជាកន្លែងដែលរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកស្ថិតក្នុងដំណាក់កាលដំបូងនៃការអភិវឌ្ឍន៍ គំនិតនេះត្រូវបានរួមតូចទៅនឹងការកែលម្អរដ្ឋបាលសាធារណៈ តាមរយៈការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងកុំព្យូទ័រថ្មី ដែលជាការពិតណាស់ គួរតែបង្កើនប្រសិទ្ធភាពរបស់វា។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រធាននាយកដ្ឋានព័ត៌មានរបស់រដ្ឋាភិបាលរុស្ស៊ី លោក Andrei Korotkov និយាយរឿងនេះអំពីរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកថា “នេះគឺជាពាក្យមិនត្រឹមត្រូវ យើងមិនគួរនិយាយអំពីរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកទេ យើងគួរតែនិយាយអំពីរដ្ឋាភិបាលដែលប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានរបស់យើង។ គួរតែនិយាយអំពីសភាសហព័ន្ធដែលប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន "យើងត្រូវតែនិយាយអំពីតុលាការដែលប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន។ យើងកំពុងនិយាយអំពីបរិយាកាសទំនាក់ទំនងជាក់លាក់ដែលអនុញ្ញាតឱ្យរចនាសម្ព័ន្ធរដ្ឋាភិបាល និងរចនាសម្ព័ន្ធសង្គមស៊ីវិល អាជីវកម្មធ្វើអន្តរកម្មតាមស្តង់ដារទូទៅដែលអាចយល់បានចំពោះគ្នាទៅវិញទៅមក។ ផ្សេងទៀត។"

ការយល់ដឹងទូលំទូលាយអំពីរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកបង្ហាញមិនត្រឹមតែលក្ខណៈថ្មីនៃទំនាក់ទំនងរបស់អង្គការប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងការផ្លាស់ប្តូរនៃភាពស្មុគស្មាញទាំងមូលនៃទំនាក់ទំនងរវាងរដ្ឋបាលសាធារណៈ និងសង្គមផងដែរ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ភាពគ្មានន័យនៃដំណើរការស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃការគ្រប់គ្រងគ្មានប្រសិទ្ធភាពដែលមានស្រាប់ក៏ជាក់ស្តែងផងដែរ។ ប្រសិនបើយើងគូរភាពស្រដៀងគ្នារវាងសាជីវកម្ម និងរដ្ឋ យើងអាចយោងទៅលើការពិតដែលគេស្គាល់ថាការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃសាជីវកម្មទាំងមូលនៅពេលអនុវត្តប្រព័ន្ធព័ត៌មាន និងកុំព្យូទ័រត្រូវបានសម្រេចបានតែជាមួយនឹងការរៀបចំឡើងវិញក្នុងពេលដំណាលគ្នានៃដំណើរការអាជីវកម្មជាមូលដ្ឋាន។

ដូច្នេះ រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកត្រូវបានរៀបចំឡើងដើម្បីអនុវត្តមុខងារនៃការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងព័ត៌មានរវាងមុខវិជ្ជាសំខាន់ៗ និងទីភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាល។ ក្នុងចំណោមកិច្ចការមួយចំនួនដែលដោះស្រាយដោយរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក ចាំបាច់ត្រូវគូសបញ្ជាក់ពីធាតុផ្សំសំខាន់ៗរបស់វា ដូចជាការធានានូវសិទ្ធិស្មើគ្នា និងការទទួលបានធនធានព័ត៌មានជាសកល ជាតិ មូលដ្ឋាន និងមូលដ្ឋាន ការផ្តល់ព័ត៌មានចាំបាច់ និងសេវាអេឡិចត្រូនិកដល់ប្រជាពលរដ្ឋ អនុវត្ត ចេញលទ្ធកម្មរបស់រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក ការលើកកម្ពស់ការអភិវឌ្ឍសេដ្ឋកិច្ចអ៊ីនធឺណិត បទប្បញ្ញត្តិនៃទំនាក់ទំនងរវាងមុខវិជ្ជាសំខាន់នៃអាជីវកម្មអេឡិចត្រូនិក ការអនុវត្តមុខងារសារពើពន្ធ និងការគ្រប់គ្រងពីចម្ងាយ ការផ្តល់ការប្រឹក្សាពីចម្ងាយ ការធានាសុវត្ថិភាពព័ត៌មាន។ល។

មូលដ្ឋានគ្រឹះទ្រឹស្តីនៃការរៀបចំរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក។

បទពិសោធន៍របស់បរទេសក្នុងការបង្កើតរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក

ទិដ្ឋភាពជាក់ស្តែងនៃការរៀបចំរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកនៅអ៊ុយក្រែន

សព្វថ្ងៃនេះមាននិយមន័យផ្សេងៗគ្នាជាច្រើននៃពាក្យនេះ។ តាមដែលអាចធ្វើបាន “រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក” អាចត្រូវបានពិពណ៌នាថាជា “ស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃដំណើរការផ្តល់សេវាសាធារណៈ”។ Gartner Group កំណត់និយមន័យរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកថាជាការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពជាបន្តបន្ទាប់នៃការផ្តល់សេវា ការចូលរួមនយោបាយរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអភិបាលកិច្ចដោយការផ្លាស់ប្តូរទំនាក់ទំនងខាងក្នុង និងខាងក្រៅដោយប្រើបច្ចេកវិទ្យា អ៊ីនធឺណិត និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយទំនើប។

គំរូរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកកំណត់ផ្នែកចំនួនបួនដែលបានកំណត់យ៉ាងច្បាស់នៃទំនាក់ទំនង៖ រវាងសេវាកម្មរដ្ឋាភិបាល និងប្រជាពលរដ្ឋ (G2C - រដ្ឋាភិបាលទៅពលរដ្ឋ) ក្រុមហ៊ុនរដ្ឋាភិបាល និងឯកជន (G2B - រដ្ឋាភិបាលទៅអាជីវកម្ម) អង្គការរដ្ឋាភិបាល និងបុគ្គលិករបស់ពួកគេ (G2E - Government-to-employee) និងចុងក្រោយ រវាងស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាលផ្សេងៗ និងកម្រិតរដ្ឋាភិបាល (G2G - រដ្ឋាភិបាលទៅរដ្ឋាភិបាល)។

នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងពិចារណាអំពីតួនាទីរបស់ "រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក" ជាចម្បងនៅក្នុងផ្នែកនៃទំនាក់ទំនងរវាងសេវាកម្មរដ្ឋាភិបាល និងប្រជាពលរដ្ឋ ដែលការណែនាំអំពីគំរូ ES នេះបើយោងតាមអ្នកជំនាញជាច្រើននឹងមានផលប៉ះពាល់ជាប្រយោជន៍បំផុត។

យោងតាមអ្នកជំនាញអាមេរិក និងអឺរ៉ុប ភារកិច្ចចម្បងរបស់រដ្ឋគឺផ្តល់សេវាមួយចំនួនដល់ប្រជាជនដោយប្រើប្រាស់លុយរបស់អ្នកបង់ពន្ធ។ អាស្រ័យហេតុនេះ ប្រជាជនមានសិទ្ធិទាមទារពីរដ្ឋដែលមានគុណភាពខ្ពស់ និងឆាប់រហ័សនៃការអនុវត្តសេវាកម្មទាំងនេះ ដែលត្រូវបានធានាដោយផ្ទាល់ដោយផ្នែក G2C និងដោយប្រយោលដោយ G2E ចាប់តាំងពីគុណភាព និងល្បឿននៃការប្រតិបត្តិសេវាកម្មក៏អាស្រ័យលើប្រសិទ្ធភាពនៃ ការងារផ្ទៃក្នុងរបស់ស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាល។

ប្រវត្តិនៃការបង្កើតរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក គឺស្របជាមួយនឹងការអភិវឌ្ឍន៍បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន។ អ្នកជំនាញជឿជាក់ថា ការដាក់បញ្ចូលបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងគមនាគមន៍ (ICT) ទៅក្នុងរដ្ឋបាលសាធារណៈនឹងពន្លឿនការអភិវឌ្ឍន៍សេដ្ឋកិច្ច កាត់បន្ថយការចំណាយលើនីតិវិធីការិយាធិបតេយ្យ បង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងផលិតភាពនៃនាយកដ្ឋានរដ្ឋាភិបាល និងពង្រីកសមត្ថភាពរបស់ប្រជាជនក្នុងការបង្កើតសង្គមស៊ីវិលតាមរយៈការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវលទ្ធភាពប្រើប្រាស់។ ចំពោះប្រភេទព័ត៌មានផ្សេងៗ ការបង្កើតការងារប្រកបដោយតម្លាភាពបន្ថែមទៀតនៃសេវាសាធារណៈ ធ្វើឱ្យរបាំងការិយាធិបតេយ្យចុះខ្សោយ។

“រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក” បង្កប់ន័យការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន ជាពិសេសអ៊ីនធឺណែត ជាមធ្យោបាយដែលអាចចូលដំណើរការបានច្រើនបំផុតនៃអន្តរកម្មអេឡិចត្រូនិច ដើម្បីបញ្ជូនព័ត៌មានរបស់រដ្ឋាភិបាល និងជូនដំណឹងដល់ភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាល និងស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាល។ ដូច្នេះ EP មានគោលដៅសំខាន់ៗដូចខាងក្រោមៈ

បង្កើនប្រសិទ្ធភាពការផ្តល់សេវារបស់រដ្ឋាភិបាលដល់សាធារណៈជន និងអាជីវកម្ម; ការបង្កើនកម្រិតនៃការចូលរួមរបស់អ្នកបោះឆ្នោតទាំងអស់ក្នុងដំណើរការដឹកនាំ និងអភិបាលកិច្ចនៃប្រទេស។

ការគាំទ្រ និងការពង្រីកឱកាសសេវាខ្លួនឯងសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ;

បង្កើនការយល់ដឹងផ្នែកបច្ចេកវិទ្យា និងគុណវុឌ្ឍិរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ;

កាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់នៃកត្តាទីតាំងភូមិសាស្ត្រ។

ដូច្នេះ ការបង្កើតហត្ថលេខាអេឡិចត្រូនិកគួរតែផ្តល់មិនត្រឹមតែការគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងចំណាយតិចប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាការផ្លាស់ប្តូរជាមូលដ្ឋាននៅក្នុងទំនាក់ទំនងរវាងសង្គម និងរដ្ឋាភិបាលផងដែរ។ នៅទីបំផុត នេះនឹងនាំទៅដល់ការកែលំអលទ្ធិប្រជាធិបតេយ្យ និងបង្កើនការទទួលខុសត្រូវរបស់រដ្ឋាភិបាលចំពោះប្រជាជន។

គោលការណ៍គ្រឹះនៃអង្គការឌីជីថលអេឡិចត្រូនិក

ដើម្បីសម្រេចបាននូវអត្ថប្រយោជន៍ជាអតិបរមា ប្រជាពលរដ្ឋត្រូវតែដឹងអំពីគោលការណ៍ជាមូលដ្ឋានដែលរដ្ឋាភិបាលគួរតែអាចប្រើប្រាស់បានសម្រាប់មនុស្សគ្រប់រូប គ្រប់ទីកន្លែង គ្រប់ពេលវេលា។ “រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក” គួរតែផ្តល់ឱ្យប្រជាពលរដ្ឋនូវអន្តរកម្មជាមួយរដ្ឋាភិបាល និងការទទួលបានសេវារដ្ឋាភិបាល 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ ប្រាំពីរថ្ងៃក្នុងមួយសប្តាហ៍ ដោយមិនគិតពីទីតាំងភូមិសាស្រ្ត និងពេលវេលានៃឆ្នាំ។

បច្ចុប្បន្ននេះ ការផ្តល់ព័ត៌មានដល់ប្រជាពលរដ្ឋ ជាក្បួនមានលក្ខណៈអកម្ម និងមិនទៀងទាត់ ហើយត្រូវបានកំណត់ជាចម្បងចំពោះការផ្សព្វផ្សាយរបស់ខ្លួនតាមរយៈប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ។ មនុស្សរៀនអំពីច្បាប់ថ្មី និងបទប្បញ្ញត្តិរបស់រដ្ឋាភិបាលពីកាសែត ទូរទស្សន៍ ជាដើម ប៉ុន្តែពួកគេមិនមានឱកាសពិនិត្យមើលឯកសារទាំងនេះនៅពេលដែលពួកគេពិតជាត្រូវការ។

នៅពេលទាក់ទង ឧទាហរណ៍ ការិយាល័យលិខិតឆ្លងដែន ឬ BTI ជាដំបូងអ្នកប្រឈមមុខនឹងបញ្ហានៃការស្វែងរកព័ត៌មានស្តីពីការផ្តល់សេវា (ទម្រង់បែបបទ នីតិវិធីសម្រាប់ផ្តល់សេវា។ល។)។ ព័ត៌មាននេះមិនតែងតែអាចត្រូវបានរកឃើញនៅលើផ្ទាំងផ្សព្វផ្សាយនោះទេ ហើយប្រជាពលរដ្ឋត្រូវតែស្វែងរកដំបូន្មានពីបុគ្គលិកដែលមិនតែងតែមានទំនោរក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន។ បន្ទាប់ពីបំពេញនូវ "ការស្រេកឃ្លានព័ត៌មាន" របស់អ្នក អ្នកនឹងត្រូវប្រឈមមុខនឹងបញ្ហានៃភាពអាចរកបាននៃសេវាកម្មទាប ដែលបង្ហាញក្នុងទម្រង់ជាជួរវែងមួយ ឬជាច្រើនដែលអ្នកត្រូវការឈរ។ ហើយចុងក្រោយ បញ្ហាទីបីគឺការបង់ថ្លៃសេវារដ្ឋាភិបាល ដែលបង្ខំអ្នកឱ្យឈរនៅជួរមួយទៀត លើកនេះនៅ Sberbank ។

ដោយសារការមិនទទួលបានព័ត៌មាន និងការមិនចាប់អារម្មណ៍របស់បុគ្គលិករដ្ឋាភិបាលក្នុងការផ្តល់សេវា ប្រជាពលរដ្ឋប្រហែលជាមិនដឹងថា យោងទៅតាមច្បាប់ គាត់មានសិទ្ធិទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ ឬសំណងមួយចំនួន។ ប្រជាជនមិនដឹងអំពីសិទ្ធិរបស់ពួកគេ ដូច្នេះហើយជារឿយៗក្លាយជាជនរងគ្រោះនៃភាពមិនស្មោះត្រង់របស់មន្ត្រី និងមន្ត្រីអនុវត្តច្បាប់។

ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាបែបនេះ បញ្ជី និងការពិពណ៌នាអំពីសេវាកម្មទាំងអស់របស់ទីភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាល ព័ត៌មានបទប្បញ្ញត្តិ និងច្បាប់ត្រូវតែមានសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នាគ្រប់ពេលវេលា។ ជាផ្នែកនៃការបង្កើតសហគមន៍អេឡិចត្រូនិកនៅក្នុងប្រទេស ព័ត៌មានបែបនេះគួរតែមានលក្ខណៈស្តង់ដារ និងបោះពុម្ពផ្សាយ ជាឧទាហរណ៍ នៅលើគេហទំព័រអ៊ីនធឺណែតដូចគ្នា រួមទាំងសេវាខ្លួនឯងសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋផងដែរ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការទំនាក់ទំនងតាមអេឡិចត្រូនិក ចាប់ផ្តើមមិនមែនជាមួយនឹងដំណើរការនៃប្រព័ន្ធផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានតាមរយៈអ៊ីនធឺណែតនោះទេ ប៉ុន្តែជាមួយនឹងការផ្តល់សេវាដោយរដ្ឋតាមរយៈប្រព័ន្ធនេះ។

មិនមែនគ្រប់គ្នាសុទ្ធតែមានឱកាសទៅលេងការិយាល័យទេ។ ការ​ទទួល​សេវា​តាម​អ៊ីនធឺណិត​ច្បាស់​ជា​ល្អ​ជាង​ការ​អង្គុយ​ជួរ​រង់ចាំ​ការ​ណាត់​ជួប។

ការលេចចេញនៃច្បាប់អេឡិចត្រូនិកគឺក្នុងកម្រិតជាក់លាក់មួយ ការឆ្លើយតបទៅនឹងការរំពឹងទុករបស់ប្រជាពលរដ្ឋដែលកំពុងលេចឡើងជាការឆ្លើយតបទៅនឹងកាតព្វកិច្ចដែលត្រូវបានសន្មត់ដោយអាជ្ញាធរ។

"រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក" គួរតែធានាឱ្យមានការសន្ទនាដោយផ្ទាល់ និងបើកចំហរវាងប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជ្ញាធរ សេវាសង្គមផ្សេងៗ គណៈកម្មាធិការ និងនាយកដ្ឋាន ហើយនៅទីបំផុតជាមួយនឹងចៅហ្វាយជាក់លាក់នីមួយៗនៃឋានៈ និងឋានៈណាមួយ ដែលនឹងធ្វើឱ្យ "រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក" មិនត្រឹមតែអាចចូលដំណើរការបានប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំង អន្តរកម្ម។

នៅក្នុងខ្លឹមសារ ការបង្កើតហត្ថលេខាអេឡិចត្រូនិក គឺជាមធ្យោបាយមួយដើម្បីនាំមន្ត្រីឱ្យកាន់តែជិតស្និទ្ធជាមួយប្រជាពលរដ្ឋ ខណៈពេលដែលកាត់បន្ថយឥទ្ធិពលនៃកត្តាប្រធានបទ។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនផ្ទាល់ខ្លួនរវាងមន្ត្រី និងប្រជាពលរដ្ឋ ដែលត្រូវបានដាក់នៅក្រោមការគ្រប់គ្រង និងអនុញ្ញាតឱ្យពលរដ្ឋត្រួតពិនិត្យដំណើរការនៃការដោះស្រាយសំណើរបស់គាត់ - នេះគឺជាគោលដៅចុងក្រោយនៃការបង្កើតហត្ថលេខាអេឡិចត្រូនិក និងក្តីសុបិនរបស់អ្នកបង់ពន្ធ។ អត្ថប្រយោជន៍​អប្បបរមា​ដែល​សង្គម​ទទួល​បាន​គឺ​ការ​កាត់​បន្ថយ​អំពើ​ពុករលួយ និង​ការ​ស៊ីសំណូក។

បច្ចេកវិទ្យា EP

បច្ចេកវិជ្ជាព័ត៌មានទំនើបផ្តល់នូវជម្រើសដ៏សម្បូរបែបនៃឧបករណ៍សម្រាប់រៀបចំ "រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក" ដែលត្រូវបានអភិវឌ្ឍទាំងក្នុងកម្រិតគំនិត និងការអនុវត្តជាក់ស្តែង។

ចូរយើងពិចារណាគំរូរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកជាប្រព័ន្ធព័ត៌មានរួមបញ្ចូលគ្នាដ៏ល្អមួយ (IS) - លើបច្ចេកវិទ្យាកម្មវិធីដែលវាគួរតែផ្អែកលើ។

បច្ចេកវិទ្យាតម្រង់ទិសឯកសារ

ធាតុផ្សំនៃហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធជាមូលដ្ឋានមួយនៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងឯកសារអេឡិចត្រូនិកគឺប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងឯកសារអេឡិចត្រូនិក (IDM - Integrated Document Management) ដែលត្រូវបានគេស្គាល់នៅលើទីផ្សាររុស្ស៊ីក្រោមអក្សរកាត់ SADD ដែលសង្កត់ធ្ងន់លើការតំរង់ទិសឯកសារនៃប្រព័ន្ធ។ ជាការពិតណាស់ ES ពាក់ព័ន្ធនឹងការធ្វើការជាចម្បងជាមួយឯកសារ - ជាមួយសេចក្តីថ្លែងការណ៍របស់ប្រជាពលរដ្ឋ វិញ្ញាបនបត្រ លិខិតជាដើម។ នៅក្នុងវិស័យសាធារណៈ ឯកសារគឺជាគោលដៅនៃសកម្មភាព និងមធ្យោបាយនៃការផលិត។ មានទិដ្ឋភាពជាច្រើនដែលទាក់ទងនឹងឯកសារ៖ ពួកគេត្រូវការរក្សាទុក ស្វែងរក ដំណើរការជាសមូហភាព ផ្ទេរពីក្រដាសទៅជាទម្រង់អេឡិចត្រូនិក និងច្រាសមកវិញ។ សម្រាប់វិស័យសាធារណៈ ការងារធម្មតាខាងក្រោមអាចត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណដែលត្រូវតែដោះស្រាយនៅពេលបង្កើតប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងឯកសារអេឡិចត្រូនិក៖

ស្វ័យប្រវត្តិកម្មការិយាល័យ។ ជាចម្បង នៅទីនេះយើងកំពុងនិយាយអំពីដំណើរការនៃឯកសារចូល ចេញ និងផ្ទៃក្នុង គណនេយ្យសម្រាប់សេចក្តីព្រាងឯកសារ ការអនុម័ត ការគ្រប់គ្រងការប្រតិបត្តិឯកសារ។ល។

បម្រើប្រជាពលរដ្ឋ និងអង្គការនានា។ នេះ​ជា​ដំបូង​នៃ​ការ​ដំណើរការ​កម្មវិធី​ដ៏ច្រើន​ពី​ប្រជាពលរដ្ឋ និង​អង្គការ​ដែល​ទទួល​បាន​តាម​រយៈ​ចំណុច​ទទួល​ភ្ញៀវ ឬ​អ៊ីនធឺណិត។

ការគ្រប់គ្រង​អាជីវកម្ម។ ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការ ឯកសារផ្សេងទៀតជាច្រើនត្រូវបានបន្ថែមទៅឯកសារដើមដែលត្រូវការដាក់។ ឯកសារបែបនេះ ឯកសារសំខាន់ៗនៅតែមានទម្រង់ជាក្រដាស ហើយវាជាឯកសារដែលមានកម្លាំងច្បាប់ បន្ទាប់មកយើងកំពុងនិយាយអំពីការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធថ្នាក់គ្រប់គ្រងកំណត់ត្រា (RM) ដែលអនុញ្ញាតឱ្យរៀបចំគណនេយ្យធ្វើសមកាលកម្មទាំងក្រដាស និង ច្បាប់ចម្លងអេឡិចត្រូនិចនៃឯកសារ ក៏ដូចជាមុខងារស្វ័យប្រវត្តិនៃការដក និងការបញ្ជូនសំណុំរឿងឡើងវិញ។

ប៉ុន្តែ SADD តែឯងមិនគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការរៀបចំ ES ដែលបានអភិវឌ្ឍនោះទេ។ ការពិតសម័យទំនើបធ្វើឱ្យយើងមិនគិតពីប្រព័ន្ធ IDM សាមញ្ញទៀតទេ ប៉ុន្តែអំពីប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងធនធានព័ត៌មានពេញលេញ (ECM) ដែលរីកចម្រើននៅលើមូលដ្ឋាននៃ IDM និង BPM (ការគ្រប់គ្រងដំណើរការអាជីវកម្ម) ។

ការស្ទង់មតិរបស់គណៈកម្មាការអឺរ៉ុបបញ្ជាក់ថា ការបោះជំហានដ៏អស្ចារ្យត្រូវបានធ្វើឡើងក្នុងការអនុវត្តរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកនៅអឺរ៉ុបចាប់តាំងពីការស្ទង់មតិចុងក្រោយនៅក្នុងខែតុលា ឆ្នាំ 2001។ ភាពងាយស្រួល និងអន្តរកម្មនៃសេវាសាធារណៈនៅលើអ៊ីនធឺណិតបានកើនឡើងពី 10 ទៅ 55 ពិន្ទុ (គិតជាភាគរយ)។

ការស្ទង់មតិបានបញ្ជាក់ថា ជាង 80% នៃសេវាសាធារណៈគឺនៅលើអ៊ីនធឺណិត - កើនឡើង 6.5% ។

Erkki Liikanen តំណាងសហភាពអឺរ៉ុបស្តីពីសហគ្រាស និងសង្គមព័ត៌មាន អះអាងថា ការផ្លាស់ប្តូរសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតគឺមិនគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីផ្តល់នូវអត្ថប្រយោជន៍ដ៏មានប្រសិទ្ធភាពនោះទេ។ ដូចនៅក្នុងវិស័យឯកជន ការផ្លាស់ប្តូរសេវាកម្មសាធារណៈកំពុងស្របគ្នានឹងការរៀបចំឡើងវិញនូវការងារស្នូល និងការវិនិយោគលើធនធានមនុស្ស។

ការពិនិត្យឡើងវិញបានកត់សម្គាល់ពីភាពខុសគ្នារវាងប្រភេទនៃសេវាសាធារណៈ។ ដូច្នេះ ក្នុងចំណោមសេវាទាំងអស់ដែលបានសិក្សា 12 គឺសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ និង 8 គឺសម្រាប់អាជីវកម្ម។ ជាមធ្យម សេវាកម្មសម្រាប់អាជីវកម្មមានការអភិវឌ្ឍន៍ជាងសម្រាប់អ្នករស់នៅ (68% ទល់នឹង 47%) ហើយពួកគេកំពុងរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ក្នុងចំណោមប្រភេទនៃសេវាសាធារណៈ ដែលត្រូវបានអភិវឌ្ឍច្រើនជាងគេគឺពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រមូលពន្ធ - 79% បន្ទាប់មកគឺសេវាកម្មចុះបញ្ជី (រថយន្ត និងក្រុមហ៊ុនថ្មី) និងការការពារសាធារណៈ។ សេវាកម្មទាក់ទងនឹងការចេញឯកសារ និងលិខិតអនុញ្ញាត (ប័ណ្ណបើកបរ លិខិតឆ្លងដែន។ល។) គឺមានការអភិវឌ្ឍន៍តិចតួចបំផុត - 41% ។ ហើយទោះបីជាប្រទេសទាំងអស់កំពុងព្យាយាមក៏ដោយភាពខុសគ្នារវាងកម្រិតខ្ពស់បំផុតនិងតិចបំផុតគឺមានទំហំធំណាស់ - ពី 22 ទៅ 85% ។ សេវាកម្មអនឡាញបានកើនឡើងច្រើនបំផុតនៅក្នុងប្រទេសស៊ុយអែត និងបែលហ្សិក ទាំង 20% (ពិន្ទុ) ក្នុងរយៈពេល 6 ខែ នៅប្រទេសន័រវេសបានផ្លាស់ប្តូរតិចតួចនៅ 63% ហើយនៅប្រទេសហ្វាំងឡង់កើនឡើង 70% ។

ការពិនិត្យឡើងវិញបានបញ្ចប់ដោយបញ្ជាក់ថា សេវាកម្មសាមញ្ញបំផុត ដែលជារឿយៗផ្តល់នៅកម្រិតរដ្ឋាភិបាលក្នុងតំបន់ ដូចជាបណ្ណាល័យសាធារណៈ ងាយស្រួល និងអនុវត្តបានល្អក្នុងទម្រង់នៃវិបផតថលដែលផ្តោតលើអ្នកប្រើប្រាស់។ ប្រភេទសេវាកម្មដែលស្មុគ្រស្មាញជាងនេះ ឧទាហរណ៍ ការទូទាត់សង្គម និងការបង់ប្រាក់ ទាមទារការខិតខំប្រឹងប្រែង និងការរៀបចំឡើងវិញនូវសកម្មភាពរបស់ទីភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាល ដើម្បីអនុវត្តការងារក្នុងទម្រង់អន្តរកម្ម។

សេវាសាធារណៈដែលពាក់ព័ន្ធនឹងនីតិវិធីស្មុគស្មាញ និងផ្តល់នៅថ្នាក់មូលដ្ឋាន ដូចជាការអនុញ្ញាតិផ្នែកបរិស្ថាន ភាគច្រើនស្ថិតក្នុងដំណាក់កាលសម្រាប់តែព័ត៌មានប៉ុណ្ណោះ។ វឌ្ឍនភាពមួយចំនួនត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងការប្រើប្រាស់ដំណោះស្រាយវិបផតថល រួមផ្សំជាមួយការប្រមូលផ្តុំព័ត៌មាន និងទម្រង់បែបបទ។ មានតែតាមរយៈការជួយពួកគេជាមួយនឹងដំណើរការវិស្វកម្មឡើងវិញដែលសមស្របនឹងអាចនាំសេវាកម្មទាំងនេះទៅកាន់កម្រិតប្រតិបត្តិការ។

ការស្ទង់មតិលើសេវាសាធារណៈមូលដ្ឋានចំនួន 20 នៅក្នុងប្រទេសសហភាពអឺរ៉ុបចំនួន 15 និងប្រទេសអ៊ីស្លង់ ន័រវេស និងស្វីសត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងខែមេសា ឆ្នាំ 2002 ដែលជាផ្នែកមួយនៃគម្រោង EU Benchmarking eEurope ។ គំរូតំណាងរួមមានអ្នកផ្តល់សេវាសាធារណៈជាង 10 ពាន់នាក់ក្នុង 18 ប្រទេស។ ការសន្និដ្ឋានមានដូចខាងក្រោម៖ "រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក" ដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងប្រទេសអៀរឡង់។ វាត្រូវបានវាយតម្លៃដោយអ្នកជំនាញគណៈកម្មការអឺរ៉ុប ៨៥% ដោយស៊ុយអែតជាប់ចំណាត់ថ្នាក់លេខ ២ មាន ៨១% និងន័រវេសជាប់លេខ ៣ មាន ៧០% ។ ពិន្ទុជាមធ្យមនៅទូទាំងប្រទេសគឺ 54% ។

នៅចុងឆ្នាំនេះ មន្ត្រីក្នុងក្រុងចំនួន 11 របស់ប្រទេសបែលហ្ស៊ិក នឹងធ្វើតេស្តអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណអេឡិចត្រូនិក។ តាមរយៈកាតទាំងនេះ ទំនាក់ទំនងរវាងប្រជាពលរដ្ឋ និងមន្ត្រីនឹងត្រូវបានបង្កើតឡើង ហើយការចូលប្រើសេវារដ្ឋាភិបាលតាមអ៊ីនធឺណិតនឹងត្រូវបានអនុញ្ញាត។ ប្រសិនបើគម្រោងសាកល្បងរយៈពេលប្រាំមួយខែនេះទទួលបានជោគជ័យ អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណនឹងត្រូវបានណែនាំនៅក្នុងក្រុងចំនួន 589 របស់ប្រទេសបែលហ្ស៊ិក។ កាតនេះនឹងមានសុពលភាពរយៈពេល 5 ឆ្នាំ ហើយមានតម្លៃ E10 ។

កាតដែលមានទំហំប៉ុនកាតឥណទានរបស់ធនាគារធម្មតា នឹងមានប៉ារ៉ាម៉ែត្រកំណត់អត្តសញ្ញាណដូចគ្នាជាធម្មតា ប៉ុន្តែមីក្រូឈីបនឹងបន្ថែមអាសយដ្ឋានរបស់ម្ចាស់ ហត្ថលេខាអេឡិចត្រូនិក និងមុខងារសុវត្ថិភាពដើម្បីការពារព័ត៌មានដែលបានរក្សាទុក រួមទាំងលេខកូដ PIN ផងដែរ។

រដ្ឋាភិបាលកណ្តាលរបស់ចក្រភពអង់គ្លេសផ្តល់សេវាកម្មរបស់ខ្លួនចំនួន 54% រួចហើយនៅលើអ៊ីនធឺណិត។ គោលដៅគឺដើម្បីបង្កើនតួលេខនេះដល់ 75% នៅចុងឆ្នាំនេះ។ បញ្ហាសុវត្ថិភាព និងការផ្ទៀងផ្ទាត់អ្នកប្រើប្រាស់នៅតែជាឧបសគ្គចំពោះការអភិវឌ្ឍន៍បន្ថែមទៀត។ ប្រធានសេវាសន្តិសុខរបស់រដ្ឋាភិបាល លោកវេជ្ជបណ្ឌិត Stephen Marsh បានបញ្ជាក់ថា សេវាកម្មទាំងនេះភាគច្រើនដំណើរការមុខងារព័ត៌មានសុទ្ធសាធ ដូច្នេះអ្នកប្រើប្រាស់របស់ពួកគេមិនត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណនោះទេ។ ប៉ុន្តែភ្នាក់ងារដូចជាសេវាចំណូលផ្ទៃក្នុងនឹងប្រើការការពារពាក្យសម្ងាត់ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវក្នុងការឆ្លើយឆ្លងអេឡិចត្រូនិក។ ក្រុមហ៊ុនមិនមែនរដ្ឋដែលផ្តល់សេវាកម្មផ្ទៀងផ្ទាត់ត្រូវតែមានការអនុញ្ញាតជាផ្លូវការ។ រហូតមកដល់ពេលនេះមានតែពីរប៉ុណ្ណោះក្នុងចំណោមពួកគេ - "សេវាធានាការទុកចិត្តរបស់ Royal Bank of Scotland" និង "រោងចក្រវិញ្ញាបនបត្ររបស់ Trusti" ។

រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកនៅក្នុងប្រទេសនានាលើពិភពលោក៖ ចំណាត់ថ្នាក់របស់អង្គការសហប្រជាជាតិ

ការស្រាវជ្រាវក្នុងវិស័យរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកត្រូវបានអនុវត្តដោយផ្នែកសេដ្ឋកិច្ចសាធារណៈ និងអភិបាលកិច្ចរបស់អង្គការសហប្រជាជាតិ (UNDPEPA) ដោយផ្អែកលើទិន្នន័យកាលពីឆ្នាំមុន។ នៅពេលចងក្រងការវាយតម្លៃ អ្វីដែលគេហៅថា "សន្ទស្សន៍ E-gov" ត្រូវបានប្រើ ដែលគិតគូរពីកត្តាជាច្រើន។ ជាពិសេស អ្នកជំនាញ UNDPEPA បានវាយតម្លៃវត្តមានរបស់អាជ្ញាធរនៃប្រទេសជាក់លាក់មួយនៅលើអ៊ីនធឺណិត កម្រិតនៃការអភិវឌ្ឍន៍ទូរគមនាគមន៍ និងកម្រិតទូទៅនៃ "ការអប់រំតាមអ៊ីនធឺណិត" របស់ប្រជាជន។

យោងតាមលទ្ធផលស្រាវជ្រាវ សហរដ្ឋអាមេរិកបានជាប់ចំណាត់ថ្នាក់លេខមួយទាក់ទងនឹងល្បឿននៃការអនុវត្តគំនិតនៃ "រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក" ក្នុងចំណោមប្រទេសចំនួន 190 នៃសហគមន៍អន្តរជាតិ (3.11 ពិន្ទុយោងតាមការវាយតម្លៃរបស់ UNDPEPA) ។ តាមពីក្រោយដោយ៖ អូស្ត្រាលី (2.6) នូវែលសេឡង់ (2.59) សិង្ហបុរី (2.58) ន័រវែស (2.55) ចក្រភពអង់គ្លេស (2.52) កាណាដា (2.52) ហូឡង់ (2.52) 51 ដាណឺម៉ាក (2.47) និងអាល្លឺម៉ង់ ( ២.៤៦)។

សេចក្តីផ្តើម
1. រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកជាធាតុផ្សំនៃការបង្កើតសង្គមព័ត៌មាន
១.១. រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកជាគំនិតនៃការគ្រប់គ្រងសាធារណៈដែលមាននៅក្នុងសង្គមព័ត៌មាន
១.២. បទប្បញ្ញត្តិនិងក្របខ័ណ្ឌច្បាប់នៃរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី
2. បទពិសោធន៍អន្តរជាតិក្នុងការអនុវត្តរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន
បញ្ជីអក្សរសិល្ប៍ដែលបានប្រើ

សេចក្តីផ្តើម

ការអភិវឌ្ឍន៍ប្រព័ន្ធរដ្ឋាភិបាលអេឡិកត្រូនិកជាផ្នែកនៃរដ្ឋបាលសាធារណៈ តាមរយៈការណែនាំនៃបច្ចេកវិទ្យាកុំព្យូទ័រព័ត៌មាន ដោយគិតគូរពីការផ្លាស់ប្តូររដ្ឋបាលដែលកើតឡើងនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី គឺជាតម្រូវការមិនអាចខ្វះបានសម្រាប់ការចូលទៅក្នុងសង្គមព័ត៌មានពិភពលោក។

ភាពពាក់ព័ន្ធនៃប្រធានបទត្រូវបានបង្កឡើងជាដំបូងដោយការអភិវឌ្ឍន៍យ៉ាងឆាប់រហ័សនៃបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនងទំនើប និងការរីកចម្រើនទូទៅនៃអន្តរកម្មព័ត៌មានដោយផ្អែកលើការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានអេឡិចត្រូនិក។ កម្មវិធីគោលដៅសហព័ន្ធ "អេឡិចត្រូនិករុស្ស៊ី" គឺជាកម្មវិធីសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍ និងការផ្តល់ហិរញ្ញប្បទាននៃវិធានការកំណែទម្រង់រដ្ឋបាលសាធារណៈ។ វាអនុវត្តគម្រោងកំណែទម្រង់រដ្ឋបាលដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានៃអន្តរក្រសួងក្នុងការផ្តល់សេវាសាធារណៈ និងការអនុវត្តមុខងាររដ្ឋផ្សេងទៀត ក៏ដូចជាការបង្កើត "ចំណុចចូលតែមួយ" សម្រាប់ការទទួលបានព័ត៌មានអំពីរចនាសម្ព័ន្ធ និងមុខងាររបស់ស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាល និង ទី​ភ្នាក់​ងារ​រដ្ឋា​ភិ​បាល។ រួមចំណែកដល់ការបង្កើនការបើកចំហព័ត៌មានរបស់អាជ្ញាធររដ្ឋ និងរដ្ឋាភិបាលស្វ័យភាពមូលដ្ឋានសម្រាប់សង្គម បង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃអន្តរកម្មរបស់ពួកគេជាមួយប្រជាពលរដ្ឋ និងលើកកម្ពស់គុណភាពនៃសេវាកម្មដែលពួកគេផ្តល់ដល់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអង្គការនានា។

1. រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកជាធាតុផ្សំនៃការបង្កើតសង្គមព័ត៌មាន

១.១. រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក ជាគំនិតនៃការគ្រប់គ្រងសាធារណៈ ដែលមាននៅក្នុងសង្គមព័ត៌មាន។

តាមស្ដង់ដារប្រវត្តិសាស្ត្រ អាយុកាលនៃបច្ចេកវិទ្យាកុំព្យូទ័រព័ត៌មាន (ហៅកាត់ថា ICT) នៅលើភពផែនដីគឺមួយភ្លែត។ ប៉ុន្តែមនុស្សជាតិបានគ្រប់គ្រងរួចហើយដើម្បីកំណត់ផ្លូវនៃការអភិវឌ្ឍន៍នៃអរិយធម៌ - សង្គមព័ត៌មាន។ យោងតាមទស្សនៈសម័យទំនើប សង្គមព័ត៌មានគឺជាសង្គមមួយដែលការផលិត និងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានគឺជាសកម្មភាពសំខាន់បំផុត ហើយព័ត៌មានត្រូវបានទទួលស្គាល់ថាជាធនធានដ៏សំខាន់បំផុត បច្ចេកវិទ្យា និងឧបករណ៍ទូរគមនាគមន៍ និងព័ត៌មានថ្មីៗ ក្លាយជាបច្ចេកវិទ្យា និងឧបករណ៍ជាមូលដ្ឋាន ហើយ បរិស្ថានព័ត៌មាន រួមជាមួយនឹងសង្គម និងបរិស្ថាន - ជម្រកថ្មីរបស់មនុស្ស។

សព្វថ្ងៃនេះ ប្រទេសអភិវឌ្ឍន៍ទាំងអស់នៃពិភពលោកកំពុងឈានទៅរកសង្គមព័ត៌មាន ការបង្កើតដែលត្រូវបានទទួលស្គាល់ថាជាដំណាក់កាលដែលមិនអាចជៀសបានក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍មនុស្សជាតិ។ អស់រយៈពេលជាងម្ភៃឆ្នាំមកហើយ ការបង្កើតសង្គមព័ត៌មាន គឺជាកម្មវត្ថុនៃការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីនៅថ្នាក់ជាតិ អន្តរជាតិ និងតំបន់។ ការអភិវឌ្ឍន៍ទាំងនេះមានគោលបំណងកំណត់ និងអនុវត្តមធ្យោបាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ប្រទេសនានាក្នុងការឆ្ពោះទៅរកសង្គមព័ត៌មាន ក៏ដូចជាការប្រើប្រាស់ឱ្យបានពេញលេញនូវឱកាស និងអត្ថប្រយោជន៍ដែលកើតឡើងសម្រាប់ប្រទេសទាំងនេះ នៅពេលពួកគេធ្វើដំណើរតាមមាគ៌ាដែលបានជ្រើសរើស។

ដំណើរការនៃការបង្កើតសង្គមព័ត៌មានកើតឡើងនៅក្នុងប្រទេសផ្សេងៗគ្នាដែលមានអាំងតង់ស៊ីតេ និងលក្ខណៈខុសៗគ្នា។ នៅក្នុងទម្រង់ទូទៅបំផុត គំរូពីរនៃការអភិវឌ្ឍន៍បែបនេះអាចត្រូវបានសម្គាល់៖ "ខាងលិច" និង "ខាងកើត"។ . នៅក្នុងវប្បធម៌ "ភាគខាងកើត" ការយកចិត្តទុកដាក់បន្ថែមទៀតគឺត្រូវបានយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះកិច្ចសហប្រតិបត្តិការរវាងរដ្ឋ និងទីផ្សារ មានបំណងចង់បង្កើតទំនាក់ទំនងរវាងតម្លៃវប្បធម៌ប្រពៃណី និងការផ្លាស់ប្តូរសង្គម ជៀសមិនរួចជាមួយការបង្កើតសង្គមព័ត៌មានសកល។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះដែរ នៅក្នុងគំរូនីមួយៗទាំងនេះមានភាពខុសប្លែកគ្នា ដែលភាគច្រើនត្រូវបានកំណត់ដោយកម្រិតនៃការអភិវឌ្ឍន៍សេដ្ឋកិច្ច និងនយោបាយសង្គមនៃសង្គមជាក់លាក់មួយ។ សព្វថ្ងៃនេះ វាច្បាស់ណាស់ថា មិនមែនគ្រប់ប្រទេសទាំងអស់មិនទាន់ត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចដើម្បីឆ្លងកាត់ដំណាក់កាលថ្មីនៃការវិវត្តនៃសង្គមមនុស្ស ឬសូម្បីតែចូលទៅជិតវា ប៉ុន្តែប្រសិនបើយើងវាយតម្លៃការអភិវឌ្ឍន៍ពិភពលោកទាំងមូល ដំណើរការនៃការបង្កើតសង្គមព័ត៌មានសកលហាក់ដូចជាមិនអាចត្រឡប់ក្រោយបានទេ។

ការអនុវត្តនៃសង្គមព័ត៌មានគឺមិនអាចទៅរួចទេបើគ្មានការណែនាំពីរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក។ រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក – នេះ​ជា​គំនិត​សម្រាប់​ការ​អនុវត្ត​រដ្ឋបាល​សាធារណៈ​ដែល​មាន​ក្នុង​សង្គម​ព័ត៌មាន។ ធាតុផ្សំនៃរដ្ឋបាលសាធារណៈដែលមានគុណភាពខ្ពស់គឺ៖ គណនេយ្យភាព (ការទទួលខុសត្រូវ) តម្លាភាព (ភាពបើកចំហ) នៃស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាល ប្រសិទ្ធភាពនៃការសម្រេចចិត្ត។

បច្ចុប្បន្ននេះអាចបែងចែកបាន។ គំរូសំខាន់ៗចំនួន ៤ នៃ "រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក"ដែលបានទទួលការអនុវត្តជាក់ស្តែងនៅសហរដ្ឋអាមេរិក អឺរ៉ុប តំបន់អាស៊ីប៉ាស៊ីហ្វិក និងរុស្ស៊ី។ តាមធម្មតា គេអាចហៅដូចនេះបាន។

ម៉ូដែលអឺរ៉ុបទ្វីប;

គំរូអង់គ្លេស-អាមេរិក;

ម៉ូដែលអាស៊ី;

គំរូរុស្ស៊ីដែលត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងកម្មវិធីសហព័ន្ធដែលបានកំណត់ "Electronic Russia (2002-2010)"

ការតភ្ជាប់រវាងរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក និងកំណែទម្រង់រដ្ឋបាលក្នុងទម្រង់ទូទៅបំផុត ត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងការពិតដែលថា ទីមួយវាបម្រើជាឧបករណ៍កំណែទម្រង់ ទីពីរវាបន្តចំណាប់អារម្មណ៍លើកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល ទីបីវាបង្ហាញពីភាពមិនស៊ីសង្វាក់ផ្ទៃក្នុងនៅក្នុងរដ្ឋបាលសាធារណៈ។ ទី៤ វាបង្ខំឱ្យរដ្ឋាភិបាលប្ដេជ្ញាធ្វើអភិបាលកិច្ចកាន់តែប្រសើរ ទី៥ វាបង្កើនភាពស្របច្បាប់នៃសកម្មភាពរបស់រដ្ឋាភិបាល និងទីប្រាំមួយ វានិយាយអំពីឆន្ទៈរបស់រដ្ឋាភិបាលក្នុងការផ្លាស់ប្តូរស្របតាមតម្រូវការនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។

រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកនៅបរទេសគឺជាផ្នែកមួយនៃកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល ខណៈដែលនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី ស្របគ្នានោះគោលការណ៍នៃរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក និងកំណែទម្រង់រដ្ឋបាលកំពុងត្រូវបានណែនាំ។ មានតែនៅលើក្រដាសប៉ុណ្ណោះ កម្មវិធីគោលដៅសហព័ន្ធ "អេឡិចត្រូនិករុស្ស៊ី" អនុវត្តគម្រោងកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល ដើម្បីធានាសិទ្ធិរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអង្គការ នៅពេលផ្តល់ព័ត៌មានអំពីដំណើរការផ្តល់សេវាសាធារណៈ និងការអនុវត្តមុខងារផ្សេងទៀតរបស់រដ្ឋ រួមទាំងការទទួលបានព័ត៌មានអំពីរចនាសម្ព័ន្ធ និងមុខងាររបស់ ស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាល និងស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាល ក៏ដូចជាការបង្កើត “ចំណុចចូលមួយ” សម្រាប់អន្តរកម្មអេឡិចត្រូនិចរវាងប្រជាពលរដ្ឋ និងរដ្ឋ។ នៅពេលនេះ ការដំណើរការកម្មវិធីស្របគ្នាធ្វើឱ្យពួកវាថយចុះ ហើយការសម្របសម្រួលត្រូវការពេលវេលាច្រើនពេក។

ជាញឹកញយ ICTs មានដំណើរការរួចហើយនៅក្នុងរដ្ឋ ប៉ុន្តែមិនមានបទប្បញ្ញត្តិរដ្ឋបាលទេ។ វាប្រែថាកុំព្យូទ័រត្រូវបានណែនាំ ប៉ុន្តែសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ អ្វីៗនៅតែដូចដើម។ អ្នក​ត្រូវ​យក​ឯកសារ​មក​ដាក់​ក្នុង​ក្រដាស​របស់​ពួក​គេ ស្វែង​រក​ព័ត៌មាន​ចាំបាច់​ទាំង​អស់​ដោយ​ផ្ទាល់​នៅ​នឹង​កន្លែង ហើយ​រត់​ទៅ​រក​អាជ្ញាធរ​ផ្សេង​ៗ​ដូច​មុន។ តាមឧត្ដមគតិ កំណែទម្រង់រដ្ឋបាលគួរតែមុនការណែនាំ ICT ។ នោះ​គឺ​ជា​ដំបូង​វា​នឹង​ចាំបាច់​ក្នុង​ការ​កំណត់​នូវ​អ្វី​និង​របៀប​ដែល​វា​គួរ​ធ្វើ​ ហើយ​បន្ទាប់​មក​អនុវត្ត​ការងារ​បច្ចេកទេស​ដោយ​ប្រើ​ ICT ។ សម្រាប់​ពេល​នេះ​អ្វី​គ្រប់​យ៉ាង​គឺ​ជា​វិធី​ផ្សេង​ទៀត​ជុំវិញ​។ ដំបូងពួកគេធ្វើវា ហើយបន្ទាប់មកពួកគេគ្រប់គ្រងវា វាប្រែទៅជាការងារពីរដង។

ការកែលម្អរដ្ឋបាលសាធារណៈគឺជាបញ្ហាធ្ងន់ធ្ងរដែលឈរនៅក្នុងផ្លូវរបស់រដ្ឋ។ អភិបាលកិច្ចអេឡិចត្រូនិកនឹងអនុញ្ញាតឱ្យរុស្ស៊ីរក្សាទំនាក់ទំនងជាមួយប្រទេសផ្សេងទៀតដែលបានដោះស្រាយបញ្ហានេះជាយូរមកហើយជាមួយនឹងកម្រិតនៃភាពជោគជ័យផ្សេងៗគ្នា។

គោលគំនិតនៃរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកគ្របដណ្តប់លើសកម្មភាព និងតួអង្គជាច្រើន ហើយបច្ចុប្បន្នវិស័យច្បាស់លាស់ចំនួនបីអាចត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណ។ ទាំងនេះ​គឺ៖ រដ្ឋាភិបាល​ទៅ​រដ្ឋាភិបាល (G2G) រដ្ឋាភិបាល​ទៅ​អាជីវកម្ម (G2B) និង​រដ្ឋាភិបាល​ទៅ​ប្រជាពលរដ្ឋ (G2C)។ វិស័យនីមួយៗទាំងនេះតំណាងឱ្យការរួមផ្សំគ្នានៃកម្លាំងជំរុញទឹកចិត្ត និងការផ្តួចផ្តើមគំនិត។ ការលុកលុយរបស់រដ្ឋចូលទៅក្នុងវិស័យទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មនៅលើអ៊ីនធឺណិតត្រូវបានបង្ហាញដំបូងនៅក្នុងការលេចឡើងនៃលក្ខខណ្ឌថ្មីនិងទិសដៅរចនាសម្ព័ន្ធតាមលក្ខខណ្ឌនៃប្រតិបត្តិការអនឡាញ។ អ្នកត្រួសត្រាយផ្លូវនៃការអភិវឌ្ឍន៍គំនិតរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក (ដែលដូចនៅក្នុងករណីនៃការផ្តួចផ្តើមគេហទំព័រជាច្រើនទៀត គឺជាជនជាតិអាមេរិក) ដំបូងបង្អស់ត្រូវបានណែនាំទៅក្នុងប្រព័ន្ធកំណត់ចំណាំអ៊ីនធឺណិត បន្ថែមពីលើនិមិត្តសញ្ញា B (អាជីវកម្ម) និង C (អតិថិជន) គោលគំនិតរបស់ G (រដ្ឋាភិបាល) ការកាត់បន្ថយទម្រង់បែបបទ (ឬជាទម្រង់បង្កើត) នៃភារកិច្ចនៃការកសាងរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកក្នុងទម្រង់សាមញ្ញមួយទៅនឹងការបញ្ចេញមតិ G2G + G2B + G2C ដែលពាក្យដំបូងមានន័យថាបន្ទាត់នៃ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នារវាងមុខងារ ស្ថាប័ន និងកម្រិតរបស់រដ្ឋាភិបាលផ្សេងៗគ្នា នៅទូទាំងបញ្ឈររបស់វា ទីពីរ - ទំនាក់ទំនងសរុបរវាងរដ្ឋាភិបាល និងអាជីវកម្ម និងទីបីគឺទំនាក់ទំនងរវាងរដ្ឋ និងប្រជាជន (C = មិនត្រឹមតែអតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានប្រជាពលរដ្ឋផងដែរ) .

វិស័យរដ្ឋបាលសាធារណៈ-រដ្ឋាភិបាល (G2G) ។

នៅក្នុងវិធីជាច្រើន វិស័យ G2G តំណាងឱ្យឆ្អឹងខ្នងនៃរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក។ និយាយអំពីរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក និងជាពិសេសអំពីការអនុវត្តវិស័យ G2G វាគួរតែត្រូវបានយល់ថា ជាដំបូងយើងកំពុងនិយាយអំពីការផ្តល់ព័ត៌មាននៃដំណើរការគ្រប់គ្រងទាំងអស់នៅក្នុងស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាលគ្រប់លំដាប់ថ្នាក់ ការផ្តល់ព័ត៌មាននៃទំនាក់ទំនងអន្តរនាយកដ្ឋាន។ ការបង្កើតប្រព័ន្ធកុំព្យូទ័រដែលមានសមត្ថភាពគាំទ្រមុខងារទាំងអស់នៃអន្តរកម្មនៃស្ថាប័នទាំងនេះជាមួយនឹងរចនាសម្ព័ន្ធចំនួនប្រជាជន និងអាជីវកម្ម។ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការនិយាយអំពីការពិតដែលថាប្រតិបត្តិការផ្ទៃក្នុងរបស់រដ្ឋាភិបាលត្រូវបានអនុវត្តតាមអេឡិចត្រូនិក ដោយគ្មានក្រដាស ប្រសិនបើនាយកដ្ឋានមិនដំណើរការស្វ័យប្រវត្តិកម្ម ឬមិនមានការគ្រប់គ្រងឯកសារអេឡិចត្រូនិក។ ប្រតិបត្តិការបុគ្គល និយាយថា ការផ្ញើឯកសារតាមអ៊ីមែល ដែលអ្នកអាសយដ្ឋានបោះពុម្ពចេញម្តងទៀត ដើម្បីដាក់ជូនមន្ត្រីម្នាក់ទៀតចុះហត្ថលេខា ដោយមិនកំណត់លក្ខណៈរដ្ឋាភិបាលថាជាអេឡិចត្រូនិកទេ។

វាហាក់ដូចជាថាក្នុងករណីនេះ យើងកំពុងដោះស្រាយបញ្ហាបច្ចេកទេសសុទ្ធសាធ៖ មានបច្ចេកវិទ្យាអ៊ីនធឺណិតមួយចំនួន (គេហទំព័រព័ត៌មាន អ៊ីមែល ប្រព័ន្ធទូទាត់អេឡិចត្រូនិក។ល។) ហើយការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាទាំងនេះដោយរដ្ឋាភិបាលអាចពង្រីករដ្ឋបានយ៉ាងសំខាន់។ សមត្ថភាពក្នុងការអនុវត្តមុខងាររបស់វា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ខ្លឹមសារនៃបញ្ហាគឺថា ជារឿយៗការបញ្ចូលធាតុរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកដ៏សាមញ្ញទៅក្នុងប្រព័ន្ធរដ្ឋបាលសាធារណៈដែលមានស្រាប់មិនបង្កើនមុខងាររបស់ពួកគេនោះទេ ប៉ុន្តែគ្រាន់តែផ្តល់នូវរូបរាងនៃ "ទំនើបកម្ម" ដែលជាការពិតតំណាងឱ្យប្រភពនៃព័ត៌មានដែលគ្មានប្រយោជន៍ និងហួសសម័យ។ ស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃនីតិវិធីដែលមិនចាំបាច់ ការក្លែងធ្វើអន្តរកម្មរវាងអាជ្ញាធរ និងសង្គម។ល។ ព័ត៌មានជាច្រើនត្រូវបានប្រមូលផ្តុំ ប៉ុន្តែជារឿយៗវាកុហកថាជា "ទម្ងន់ស្លាប់" ហើយមិនត្រូវបានប្រើនៅក្នុងដំណើរការធ្វើការសម្រេចចិត្តនោះទេ។ លក្ខណៈអកម្មនៃការប្រមូលព័ត៌មានគឺជាលក្ខណៈនៃយុទ្ធសាស្ត្រអនុវត្តរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកបែបប្រពៃណី។

នៅពេលអនុវត្តភារកិច្ចដើម្បីនាំយកមុខងារ និងដំណើរការនានាឱ្យស្របតាមគោលដៅដែលបានចែងដោយកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល ស្តង់ដារបើកចំហខាងក្រោមអាចត្រូវបានប្រើ៖

1. ការកែលម្អដំណើរការកំណត់គោលដៅ - ការណែនាំអំពីការអនុវត្តអភិបាលកិច្ច IT, COBIT, COSO Internal Control, ស្តង់ដារអូស្ត្រាលី AS 8015;

2. ការគ្រប់គ្រងនៃការបង្កើត/ការទិញយក/គម្រោងខាងក្រៅ និងការអនុវត្ត – ISO 12207, ISO 15504, TickIT, CMMI, Bootstrap, GOST 34.601, GOST 34.602, PMBOK, PRINCE2, APMs;

3. ការរៀបចំប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃប្រតិបត្តិការ - BS 15000, ISO 20000, COBIT, MOF, ITIL;

4. ការគ្រប់គ្រងសុវត្ថិភាពព័ត៌មាន, – ISO 13335, ISO 13569, ISO 17799, BS 7799-2, ស្តង់ដារ NIST, GOST R 51275-99, ACSI-33, COBIT Security Baseline, ENV12924, ស្តង់ដារ ISF នៃការអនុវត្តល្អ;

5. ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ និងអាជីវកម្មបន្ត AS/NZS 4360, COSO Enterprise Risk Management, PAS-56, AS/NZS 4360, HB 221-2004

6. សវនកម្ម និងការត្រួតពិនិត្យឯករាជ្យ – ISO 19011, COBIT Audit Gudelines

7. ការគ្រប់គ្រងគុណភាពនៃសេវាសាធារណៈ - ISO 9001, EFQM, Baldrige National Quality Plan, ISO/TO 10006:1997

ប្រសិទ្ធភាពនៃការប្រើប្រាស់ស្ដង់ដារគឺស្ថិតនៅលើការសន្សំធនធានសម្ភារៈ និងពេលវេលាសំខាន់ៗ ដោយសារតែអវត្តមាននៃតម្រូវការក្នុងការបង្កើតឡើងវិញនូវអ្វីដែលបានបង្កើត និងសាកល្បងម្តងហើយម្តងទៀត និងសមត្ថភាពក្នុងការប្រើប្រាស់បទពិសោធន៍ និងការអនុវត្តល្អបំផុតរបស់អ្នកដទៃដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។

ជាមួយគ្នានេះដែរ ក្នុងចំណោមវិធានការនានាដែលត្រូវអនុវត្តដើម្បីបង្កើនគុណភាពនៃរដ្ឋបាលសាធារណៈ ការលើកឡើងពិសេសគួរតែត្រូវបានធ្វើឡើងពីការបង្ហាញព័ត៌មានរបស់រដ្ឋាភិបាលដល់អង្គការ និងប្រជាពលរដ្ឋ។

ការបង្ហាញព័ត៌មានរបស់រដ្ឋាភិបាលដោយស្វ័យប្រវត្តិធានានូវតម្លាភាពរបស់រដ្ឋាភិបាលកើនឡើង។ ប្រព័ន្ធបញ្ចេញព័ត៌មានដែលមានមុខងារកាត់បន្ថយឱកាសសម្រាប់អំពើពុករលួយ និងការរំលោភបំពានដោយរារាំងភ្នាក់ងារដែលទទួលខុសត្រូវក្នុងការប្រមូល និងរក្សាទុកព័ត៌មាន "មានតម្លៃជាពាណិជ្ជកម្ម" ពីការធ្វើឱ្យវាជាកម្មវត្ថុនៃការចរចា។ លើសពីនេះ ព័ត៌មានដែលបានបង្ហាញមានន័យថា ឱកាសដើម្បីកាត់បន្ថយការចំណាយពេលវេលានៃការទទួលបានព័ត៌មានតាមការស្នើសុំ និងការស្វែងរកវានៅក្នុងការបោះពុម្ពផ្លូវការ។

វិស័យរដ្ឋាភិបាលនិងអាជីវកម្ម (G2B) ។

ពាក្យ G2B (Government-to-Business, ឬ "Government for Business") គូសបញ្ជាក់ពីផ្នែកនៃអន្តរកម្មរវាងរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម ដោយសង្កត់ធ្ងន់លើផ្នែកសកម្មនៃរចនាសម្ព័ន្ធរដ្ឋាភិបាល។ គោលដៅនៃសេវាកម្ម G2B គឺដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃអន្តរកម្មរវាងរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម តាមរយៈការប្រើប្រាស់យ៉ាងសកម្មនៃ ICT ក៏ដូចជាការបង្កើនភាពបើកចំហរបស់រដ្ឋសម្រាប់អាជីវកម្ម។ ការប្រើប្រាស់សេវាកម្ម G2B ផ្តល់ឱ្យរដ្ឋបាលនូវឱកាសដើម្បីផ្តល់សេវាកម្ម និងព័ត៌មានដល់ប្រជាពលរដ្ឋជុំវិញនាឡិកា ដោយមិនគិតពីទីតាំងរបស់ពួកគេ។

ការប្រើប្រាស់អ៊ិនធឺណិតដោយអាជ្ញាធររដ្ឋាភិបាលជាឱកាសមួយដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃអាជ្ញាធររដ្ឋាភិបាលបង្កឱ្យមានការយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេសចំពោះគំនិតផ្តួចផ្តើមក្នុងវិស័យកសាងទំនាក់ទំនងអេឡិចត្រូនិចរវាងរដ្ឋនិងអាជីវកម្មនៅលើផ្នែកនៃសហគមន៍អាជីវកម្ម។ វិស័យ G2B រួមមានទាំងការលក់ទំនិញរបស់រដ្ឋាភិបាលអតិរេកដល់សាធារណៈជន និងលទ្ធកម្មទំនិញ និងសេវាកម្ម។ ទោះបីជាមិនមែនទាំងអស់ពឹងផ្អែកដោយផ្ទាល់ទៅលើការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានក៏ដោយ វិធីសាស្ត្រលទ្ធកម្មផ្សេងៗគ្នាមួយចំនួនត្រូវបានប្រើប្រាស់ទាក់ទងនឹងវិស័យ G2B ។ កិច្ចសន្យាផ្អែកលើការអនុវត្ត គឺជាវិធីសាស្រ្តមួយដែលការទូទាត់ទៅអ្នកម៉ៅការគឺផ្អែកលើគោលបំណង និងលទ្ធផលជាក់ស្តែងនៃការងារ។ កិច្ចសន្យាសន្សំប្រាក់ គឺជាកិច្ចសន្យាដែលអ្នកម៉ៅការត្រូវចំណាយលើគម្រោង ដូចជាការដំឡើងប្រព័ន្ធកុំព្យូទ័រថ្មី ហើយត្រូវបានបង់ពីការសន្សំដែលបានបង្កើតដោយការប្តូរពីប្រព័ន្ធមុនទៅប្រព័ន្ធថ្មី។ ម៉្យាងវិញទៀត ការដេញថ្លៃបញ្ច្រាសគឺផ្អែកលើការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន ហើយអាចក្លាយជាវិធីសាស្រ្តដែលប្រើញឹកញាប់សម្រាប់ការទទួលបានទំនិញដែលមានស្តង់ដារ និងតម្លៃងាយស្រួលសម្រាប់គុណភាព ដូចជាគ្រឿងបន្លាស់បច្ចេកវិទ្យាកេរ្តិ៍ដំណែល និងការទិញឧបករណ៍ការិយាល័យជាដើម។ ធ្វើឡើងតាមអ៊ិនធរណេត ការដេញថ្លៃបញ្ច្រាសពាក់ព័ន្ធនឹងក្រុមហ៊ុនដេញថ្លៃជាសាធារណៈប្រឆាំងនឹងគ្នាទៅវិញទៅមកក្នុងពេលជាក់ស្តែង ដើម្បីឈ្នះកិច្ចសន្យារបស់រដ្ឋាភិបាល។ គោលបំណងនៃការដេញថ្លៃបញ្ច្រាសគឺដើម្បីនាំយកតម្លៃធ្លាក់ចុះដល់កម្រិតទីផ្សារ។ ដោយសារតែការសង្កត់ធ្ងន់លើតម្លៃ ការដេញថ្លៃបញ្ច្រាសគឺជាដំណោះស្រាយដែលសមស្របបំផុតក្នុងករណីដែលគុណភាព និងលទ្ធផលរំពឹងទុករបស់ផលិតផលមានភាពច្បាស់លាស់ និងងាយស្រួលវាយតម្លៃ។

វិស័យរដ្ឋាភិបាល-ប្រជាពលរដ្ឋ (G2C) ។

វិស័យទី 3 នៃរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក គឺរដ្ឋាភិបាលទៅប្រជាជន (G2C) ។ គំនិតផ្តួចផ្តើម G2C ត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីជួយសម្រួលដល់អន្តរកម្មរបស់ប្រជាជនជាមួយស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាល។ គោលដៅនៃគំនិតផ្តួចផ្តើមទាំងនេះគឺដើម្បីព្យាយាមធ្វើប្រតិបត្តិការដូចជាការបន្តអាជ្ញាប័ណ្ណ និងវិញ្ញាបនបត្រ ការបង់ពន្ធ និងការដាក់ពាក្យស្នើសុំអត្ថប្រយោជន៍ដែលចំណាយពេលតិច និងងាយស្រួលជាង។ គំនិតផ្តួចផ្តើម G2C ក៏មានគោលបំណងបង្កើនការចូលប្រើប្រាស់ព័ត៌មានរបស់រដ្ឋាភិបាលតាមរយៈការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មានដូចជាគេហទំព័រ និង/ឬបញ្ជរជាដើម។

ភាពសាមញ្ញនៃសេវាសាធារណៈ ដែលប្រជាពលរដ្ឋទាំងអស់ក្នុងប្រទេសទន្ទឹងរង់ចាំនោះ ត្រូវបានគេសន្មត់ថាសម្រេចបានតាមរយៈការអនុវត្តគោលការ “បង្អួចមួយ” គោលការណ៍ “បង្អួចមួយ” គឺជាផ្នែកនៃកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល គឺ​ដើម្បី​សម្រួល​ដល់​នីតិវិធី​នៃ​ការ​ចេញ​ឯកសារ​ផ្សេងៗ​ដល់​ប្រជាពលរដ្ឋ និង​អង្គការ។ ការអនុវត្តគម្រោងនេះមានន័យថា ចំណេញពេលវេលា និងការខិតខំប្រឹងប្រែងសម្រាប់អ្នកដាក់ពាក្យ ក៏ដូចជាកាត់បន្ថយហានិភ័យនៃអំពើពុករលួយ។ “បង្អួចមួយ” គឺពិតជាជំហានឆ្ពោះទៅមុខសម្រាប់ទាំងអាជ្ញាធរ និងសហគ្រិន។ ធុរកិច្ចគាំទ្រគំនិតនៃកំណែទម្រង់រដ្ឋបាលក្នុងគោលបំណងសន្សំពេលវេលា និងការខិតខំប្រឹងប្រែង ក៏ដូចជាកាត់បន្ថយហានិភ័យនៃអំពើពុករលួយ។ ប៉ុន្តែ​ក្នុង​ទម្រង់​ដែល​ប្រព័ន្ធ​នេះ​ដំណើរ​ការ​សព្វ​ថ្ងៃ​នេះ វា​មិន​ស៊ី​គ្នា​នឹង​អត្ថន័យ​ដែល​អ្នក​បង្កើត​និង​អ្នក​អភិវឌ្ឍន៍​ចង់​បាន​នោះ​ទេ»។

ខ្លឹមសារនៃរបៀប "បង្អួចមួយ" មានដូចខាងក្រោម៖ ដើម្បីទទួលបានឯកសារចាំបាច់ (វិញ្ញាបនបត្រ លិខិតអនុញ្ញាត ឯកសារ ដកស្រង់ ច្បាប់ចម្លង។ អាជ្ញាធរ ឬអង្គការទីក្រុង មានតែឯកសារដែលទាក់ទងដោយផ្ទាល់ជាមួយអ្នកដាក់ពាក្យ (ពាក្យសុំច្បាប់ចម្លងលិខិតឆ្លងដែន វិញ្ញាបនបត្រ។ ឯកសារផ្សេងទៀតទាំងអស់ដែលមិនទាក់ទងដោយផ្ទាល់ជាមួយអ្នកដាក់ពាក្យ ប៉ុន្តែចាំបាច់សម្រាប់ការរៀបចំវិញ្ញាបនបត្រដែលបានស្នើសុំ (លិខិតអនុញ្ញាត។ អ្នកដាក់ពាក្យត្រូវតែទាក់ទងអាជ្ញាធរប្រតិបត្តិដែលចេញឯកសារចុងក្រោយ។ ការរៀបចំ ការអនុម័ត និងការចេញឯកសារត្រូវបានអនុវត្តដោយអាជ្ញាធរប្រតិបត្តិក្រុងដោយមិនគិតថ្លៃ។ លុះត្រាតែការរៀបចំឯកសារដែលបានស្នើសុំទាមទារការងារណាមួយ (ឧទាហរណ៍ ការពិនិត្យគម្រោង ការវាស់វែង។ នៅលើមូលដ្ឋានដែលអាចសងវិញបាន។

ការផ្លាស់ប្តូរបុគ្គលនៃអន្តរកម្មរវាងមន្ត្រីរាជការ និងប្រជាពលរដ្ឋ និងអង្គការនានា តាមរយៈការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធ "បង្អួចតែមួយ" និងការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានអេឡិចត្រូនិក គឺជារបបនៃដំណើរការព័ត៌មានដែលត្រូវបានគ្រប់គ្រង យ៉ាងពិតប្រាកដដោយផ្អែកលើបច្ចេកវិទ្យារដ្ឋបាលផ្លូវការ។ សម្រាប់ការអនុវត្តក្នុងករណីនេះ ICT តែឯងមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ ចាំបាច់ត្រូវផ្លាស់ប្តូរក្របខ័ណ្ឌច្បាប់ ដើម្បីលុបបំបាត់ភាពផ្ទុយគ្នា និងទប់ស្កាត់ការចម្លងនៃប្រព័ន្ធគណនេយ្យផ្សេងៗនៅក្នុងប្រព័ន្ធដែលមានស្រាប់។ បច្ចេកវិទ្យាសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហានៃសេវាសាធារណៈដោយប្រើ "បង្អួចតែមួយ" គឺមានការសម្របសម្រួលពេក។ នេះ​ជាការ​ប៉ុនប៉ង​ដើម្បី​កម្ចាត់​ការបង្ហាញ​អំពើពុករលួយ ហើយ​ទន្ទឹមនឹង​នោះ គឺជា​ឱកាស​លាក់កំបាំង​ដើម្បី​រក្សា​រចនាសម្ព័ន្ធ​ការិយាធិបតេយ្យ​ប្រពៃណី​។ បញ្ហាគឺការស្ទាក់ស្ទើរនៃនាយកដ្ឋានក្នុងការធ្វើការជាមួយស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាលផ្សេងទៀតដែលអាចចាប់អារម្មណ៍លើព័ត៌មានដែលត្រូវបានដំណើរការដោយរចនាសម្ព័ន្ធមួយក្នុងផលប្រយោជន៍របស់មួយផ្សេងទៀត។

១.២. បទប្បញ្ញត្តិនិងក្របខ័ណ្ឌច្បាប់នៃរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី

នៅសហព័ន្ធរុស្ស៊ី មូលដ្ឋានច្បាប់សម្រាប់ការធានាតម្លាភាពរបស់រដ្ឋាភិបាល អន្តរកម្មព័ត៌មានប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពរវាងពលរដ្ឋ និងអាជ្ញាធរ និងការពង្រីកសិទ្ធិទទួលបានរបស់ប្រជាពលរដ្ឋទៅកាន់ធនធានព័ត៌មានជាសកលគឺរដ្ឋធម្មនុញ្ញនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី ច្បាប់សហព័ន្ធ និងច្បាប់ផ្សេងទៀតដែលគ្រប់គ្រងការអភិវឌ្ឍន៍ការផ្តល់ព័ត៌មាន។ និងការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន។

សកម្មភាពផ្លូវច្បាប់សំខាន់ៗនៅកម្រិតសហព័ន្ធរួមមាន:

ច្បាប់សហព័ន្ធថ្ងៃទី 27 ខែកក្កដាឆ្នាំ 2006 លេខ 149-FZ "ស្តីពីព័ត៌មាន បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងការការពារព័ត៌មាន";

គោលលទ្ធិសន្តិសុខព័ត៌មាននៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីដែលត្រូវបានអនុម័តដោយប្រធានសហព័ន្ធរុស្ស៊ីនៅថ្ងៃទី 9 ខែកញ្ញាឆ្នាំ 2000 ។
លេខ Pr-1895 ។

ក្រឹត្យរបស់រដ្ឋាភិបាលនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីចុះថ្ងៃទី 28 ខែមករាឆ្នាំ 2002 លេខ 65 "ស្តីពីកម្មវិធីគោលដៅសហព័ន្ធ "អេឡិចត្រូនិករុស្ស៊ី"
(២០០២ – ២០១០)”; (តទៅនេះហៅថាកម្មវិធីគោលដៅសហព័ន្ធ "អេឡិចត្រូនិករុស្ស៊ី")

បទបញ្ជារបស់រដ្ឋាភិបាលនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីថ្ងៃទី 27 ខែកញ្ញាឆ្នាំ 2004 លេខ 1244-r "ស្តីពីគំនិតនៃការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាននៅក្នុងសកម្មភាពរបស់ស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាលសហព័ន្ធរហូតដល់ឆ្នាំ 2010" ។

កម្មវិធីគោលដៅសហព័ន្ធ "អេឡិចត្រូនិករុស្ស៊ី (2002-2010)" ។

កម្មវិធីគោលដៅសហព័ន្ធ "អេឡិចត្រូនិករុស្ស៊ី" ត្រូវបានអនុវត្តតាំងពីឆ្នាំ 2002 ហើយមានសុពលភាពរហូតដល់ឆ្នាំ 2010 ។ កម្មវិធីនេះកំពុងត្រូវបានអនុវត្តស្របតាមនីតិវិធីសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍ និងការអនុវត្តកម្មវិធីគោលដៅសហព័ន្ធ និងកម្មវិធីគោលដៅអន្តររដ្ឋ ក្នុងការអនុវត្តដែលសហព័ន្ធរុស្ស៊ីចូលរួម អនុម័តដោយក្រឹត្យរបស់រដ្ឋាភិបាលនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី ចុះថ្ងៃទី 26 ខែមិថុនា ឆ្នាំ 1995 លេខ។ 594 "ស្តីពីការអនុវត្តច្បាប់សហព័ន្ធ "ស្តីពីការផ្គត់ផ្គង់ផលិតផលសម្រាប់តម្រូវការរបស់រដ្ឋសហព័ន្ធ""

អតិថិជនរបស់រដ្ឋ - អ្នកសម្របសម្រួលនៃកម្មវិធីគឺក្រសួងព័ត៌មាននិងទំនាក់ទំនងនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។

អតិថិជនរបស់រដ្ឋសម្រាប់សកម្មភាពបុគ្គលនៃកម្មវិធីគឺក្រសួងអភិវឌ្ឍន៍សេដ្ឋកិច្ច និងពាណិជ្ជកម្មនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី ទីភ្នាក់ងារសហព័ន្ធសម្រាប់បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន ទីភ្នាក់ងារសហព័ន្ធសម្រាប់ការអប់រំ និងសេវាសន្តិសុខសហព័ន្ធនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។

ការបោះពុម្ពលើកទី 1 នៃកម្មវិធីគោលដៅសហព័ន្ធ "អេឡិចត្រូនិករុស្ស៊ី" ត្រូវបានអនុម័តដោយរដ្ឋាភិបាលក្នុងឆ្នាំ 2002 ។ គោលដៅសំខាន់នៃគម្រោងគឺការអភិវឌ្ឍន៍បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនងក្នុងវិស័យរដ្ឋបាលសាធារណៈ ក៏ដូចជាការកែលម្អច្បាប់ក្នុងវិស័យ ICT ការបង្កើតប្រព័ន្ធបណ្តុះបណ្តាលអ្នកជំនាញ ICT ការបង្កើតពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក និងច្រើនទៀត។ ក្នុងរយៈពេល 9 ឆ្នាំខាងមុខ វាត្រូវបានគេគ្រោងនឹងបែងចែក 39 ពាន់លានរូប្លិ៍ពីថវិកាសហព័ន្ធសម្រាប់ការអនុវត្តរបស់វា។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ កម្មវិធីបានជាប់គាំង។ តំណាងក្រសួង និងមន្ទីរនានាបានបញ្ចេញមតិម្តងហើយម្តងទៀតនៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយថា ភារកិច្ចនៃកម្មវិធីនេះគឺមានលក្ខណៈសកលពេក៖ ការកសាងសង្គមព័ត៌មានក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីទាមទារមិនតិចជាងការផ្តល់ព័ត៌មានជាសកល ការបង្កើនចំណេះដឹងកុំព្យូទ័ររបស់ប្រជាជន និងការស្រាវជ្រាវវិទ្យាសាស្ត្រដែលពឹងផ្អែកថវិកា។ .

នៅឆ្នាំ 2006 កម្មវិធីគោលដៅសហព័ន្ធ "អេឡិចត្រូនិករុស្ស៊ី" មានការផ្លាស់ប្តូរគួរឱ្យកត់សម្គាល់។ មានការផ្លាស់ប្តូរជាការពិតណាស់៖ ពីការអនុវត្ត "ព័ត៌មានសម្រាប់ជាប្រយោជន៍នៃការផ្តល់ព័ត៌មាន" ដល់ការបង្រួបបង្រួម និងការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធព័ត៌មានប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ កម្មវិធីសហព័ន្ធបានភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ទៅនឹងកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល ហើយបានក្លាយជាឧបករណ៍សំខាន់មួយសម្រាប់ការអនុវត្តរបស់វា។ កម្មវិធីនេះមានគោលបំណងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការគ្រប់គ្រងសាធារណៈតាមរយៈការណែនាំរបស់រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក។

កម្មវិធីនេះផ្តល់សម្រាប់ការអនុវត្តសកម្មភាពក្នុងវិស័យសំខាន់ៗចំនួន៦៖

គោលដៅនៃទិសដៅគឺដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការប្រើប្រាស់ និងការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនងក្នុងសកម្មភាពរបស់អាជ្ញាធរសាធារណៈ ដោយផ្អែកលើការបង្កើតប្រព័ន្ធបង្រួបបង្រួមនៃស្តង់ដារអង្គការ និងបច្ចេកទេស តម្រូវការ គោលការណ៍ បទប្បញ្ញត្តិ និងសម្ភារៈវិធីសាស្រ្តដែលធានា ការបង្កើត និងការសម្របសម្រួលប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃការអភិវឌ្ឍន៍ប្រព័ន្ធព័ត៌មានរដ្ឋ និងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធព័ត៌មានវិទ្យា ស្របតាមអាទិភាពនៃការធ្វើទំនើបកម្មប្រព័ន្ធរដ្ឋបាលសាធារណៈ។

2. ធានាឱ្យមានអន្តរកម្មព័ត៌មានប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដោយផ្អែកលើបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង និងការរួមបញ្ចូលប្រព័ន្ធព័ត៌មានរបស់រដ្ឋាភិបាល។

គោលដៅនៃការអនុវត្តសកម្មភាពនៅក្នុងតំបន់នេះគឺដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃរដ្ឋបាលសាធារណៈដោយធានាឱ្យមានអន្តរកម្មព័ត៌មានអន្តរនាយកដ្ឋានភ្លាមៗរបស់អាជ្ញាធរសាធារណៈក្នុងទម្រង់អេឡិចត្រូនិកជាផ្នែកនៃការអនុវត្តមុខងាររបស់ពួកគេ។

3. ធានាប្រសិទ្ធភាពនៃអន្តរកម្មរវាងស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាល និងប្រជាជន និងអង្គការដោយផ្អែកលើបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង។

ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃអន្តរកម្មរវាងអាជ្ញាធរសាធារណៈ និងប្រជាពលរដ្ឋ និងអង្គការនានា តាមរយៈការបង្កើតប្រព័ន្ធព័ត៌មាន ដែលគាំទ្រដល់ការផ្តល់ព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធ និងឯកសារយោង និងដោយផ្ទាល់ដល់សេវាសាធារណៈដោយខ្លួនឯង រួមទាំងការប្រើប្រាស់សមត្ថភាពអ៊ីនធឺណិតផងដែរ។

4. ការណែនាំអំពីប្រព័ន្ធព័ត៌មានសម្រាប់គ្រប់គ្រងសកម្មភាពរបស់ស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាល។

ដើម្បីបង្កើតលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការកែលម្អគុណភាពនៃការរៀបចំសេចក្តីសម្រេចគ្រប់គ្រងដោយអាជ្ញាធរសាធារណៈ ដោយផ្អែកលើការណែនាំនៃបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនងទំនើប ក៏ដូចជាការអនុវត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃមុខងាររបស់ពួកគេ ចាំបាច់ត្រូវធានានូវការអនុវត្តព័ត៌មានសមស្រប និង ប្រព័ន្ធវិភាគ។

5. ការបង្កើតដំណោះស្រាយផ្នែកទន់ និងផ្នែករឹងស្តង់ដារ ដើម្បីគាំទ្រសកម្មភាពរបស់ស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាល។

គោលដៅនៃសកម្មភាពនៅក្នុងតំបន់នេះគឺដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការចំណាយថវិកាលើការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានក្នុងសកម្មភាពរបស់អាជ្ញាធរសាធារណៈ តាមរយៈការបង្កើត ការអភិវឌ្ឍន៍ និងការចម្លងជាបន្តបន្ទាប់នៃដំណោះស្រាយផ្នែកទន់ និងផ្នែករឹង ដើម្បីគាំទ្រដល់ការអនុវត្តមុខងារ និងភារកិច្ច។ ធម្មតាសម្រាប់អាជ្ញាធរសាធារណៈ។

6. ការគ្រប់គ្រងការអនុវត្តសកម្មភាពកម្មវិធី។

គោលបំណងនៃសកម្មភាពនៅក្នុងតំបន់នេះគឺដើម្បីធានាបាននូវគុណភាពចាំបាច់នៃការគ្រប់គ្រងនៃការអនុវត្តសកម្មភាពរបស់កម្មវិធី ការសម្រេចបាននូវលទ្ធផលដែលបានគ្រោងទុកនៃការអនុវត្ត ការកំណត់យន្តការសម្រាប់ការអនុវត្តកម្មវិធី រួមទាំងនីតិវិធីសម្រាប់អន្តរកម្មរវាងស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាលដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះ ការអនុវត្តរបស់វា។

ដើម្បីអនុវត្តការគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងការត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តកម្មវិធី អតិថិជនរដ្ឋ - អ្នកសម្របសម្រួលកម្មវិធី និងអតិថិជនរដ្ឋរបស់ខ្លួនកំណត់មន្ត្រី និងអង្គភាពពាក់ព័ន្ធដែលទទួលខុសត្រូវក្នុងការអនុវត្តកម្មវិធី។ ប្រធានអតិថិជនរបស់រដ្ឋ - អ្នកសម្របសម្រួលកម្មវិធី និងអតិថិជនរដ្ឋរបស់ខ្លួន តែងតាំងបុគ្គលដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះការអនុវត្តកម្មវិធី ជាក្បួននៅកម្រិតនៃអនុរដ្ឋមន្ត្រីសហព័ន្ធ (អនុប្រធាន (នាយក) នៃសេវាសហព័ន្ធ ឬសហព័ន្ធ។ ទីភ្នាក់ងារ) អនុម័តបទប្បញ្ញត្តិផ្ទៃក្នុងសម្រាប់គ្រប់គ្រងការអនុវត្តតំបន់ដែលត្រូវបានប្រគល់ឱ្យអតិថិជនរដ្ឋនេះ និងសកម្មភាពកម្មវិធី។

តាមការគ្រោងទុកថា ជាលទ្ធផលនៃការអនុវត្តកម្មវិធី នឹងមានការកើនឡើងនូវប្រសិទ្ធភាពនៃការចំណាយថវិកាលើការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានក្នុងសកម្មភាពរបស់អាជ្ញាធរសាធារណៈចំនួន ១០% ដែលជាការកាត់បន្ថយការចំណាយរបស់អាជ្ញាធរសាធារណៈសម្រាប់ រៀបចំការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មាននៅកម្រិតអន្តរនាយកដ្ឋានចំនួន 25% ការកាត់បន្ថយចំនួននៃការអំពាវនាវដោយបង្ខំរបស់ប្រជាពលរដ្ឋទៅកាន់អាជ្ញាធរសាធារណៈឱ្យទទួលបានសេវារបស់រដ្ឋាភិបាល និងទាមទារពេលវេលារង់ចាំចំនួន 10% ។

ដូច្នេះបញ្ហាធំគឺសំណួរ "របៀបរក្សាទុកឯកសារអេឡិចត្រូនិក?" រហូតមកដល់ពេលនេះ មិនទាន់មានច្បាប់មួយត្រូវបានបង្កើតឡើងដែលនឹងគ្រប់គ្រងយ៉ាងពេញលេញនូវនីតិវិធីសម្រាប់ការរក្សាទុកឯកសារអេឡិចត្រូនិកនោះទេ។ មិន​ត្រឹម​តែ​ឯកសារ​ពី​ស្ថាប័ន​រដ្ឋាភិបាល​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​ក៏​ឯកសារ​ឯកជន​អាច​ត្រូវ​បាន​ទទួល​យក​សម្រាប់​ការ​រក្សា​ទុក​បណ្ណសារ។ ឧទាហរណ៍ នៅពេលរំលាយឯកសារចុងក្រោយ ការរៀបចំ និងរដ្ឋបាល និងឯកសារស្តីពីបុគ្គលិកគួរតែត្រូវបានទទួលនៅក្នុងបណ្ណសាររដ្ឋ។ មានករណីដែលក្នុងអំឡុងពេលនៃការរំលាយអង្គការមួយចំនួន ប្រភេទឯកសារដែលបានកត់សម្គាល់ត្រូវបានរកឃើញទាំងស្រុងក្នុងទម្រង់អេឡិចត្រូនិក។ ដោយអនុលោមតាម "បញ្ជីឯកសារគ្រប់គ្រងស្ដង់ដារដែលបានបង្កើតនៅក្នុងសកម្មភាពរបស់អង្គការដែលបង្ហាញពីរយៈពេលផ្ទុក" ក្នុងករណីដែលគ្មានឯកសារដើម ច្បាប់ចម្លងដែលមានការបញ្ជាក់ត្រូវបានទទួលយកសម្រាប់ការផ្ទុក។ ជាធម្មតា អាជ្ញាធរបណ្ណសារបង្ខំឱ្យគណៈកម្មការទូទាត់ប្រាក់បោះពុម្ព និងបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញ ការណែនាំ គណនីផ្ទាល់ខ្លួន កាតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់និយោជិត។ល។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ តាមទស្សនៈនៃភាពត្រឹមត្រូវនៃឯកសារ វាមិនមានភាពខុសប្លែកគ្នារវាងការផ្ទេរព័ត៌មានទាំងនោះទៅលើក្រដាស និងការកត់ត្រាវានៅលើឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិចដែលមិនអនុញ្ញាតឱ្យទិន្នន័យផ្លាស់ប្តូរនោះទេ។ បញ្ហាទាំងមូលស្ថិតនៅលើការមិនបានរៀបចំទុកមុននៃបណ្ណសាររដ្ឋ និងក្រុង ដើម្បីទទួលបាន និងធានាសុវត្ថិភាពនៃឯកសារនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយអេឡិចត្រូនិក។ ច្បាប់សហព័ន្ធនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីចុះថ្ងៃទី 22 ខែតុលាឆ្នាំ 2004 លេខ 125-FZ "ស្តីពីការរក្សាទុកនៅសហព័ន្ធរុស្ស៊ី" ចែងថាឯកសារអេឡិចត្រូនិចអាចត្រូវបានដាក់។ ជោគវាសនាបន្ថែមទៀតរបស់ពួកគេមិនត្រូវបានដឹងជាអកុសលទេ។

វាក៏មិនច្បាស់ផងដែរអំពីរបៀបដែលអាជ្ញាធរនឹងការពារព័ត៌មានពីការចូលដោយគ្មានការអនុញ្ញាតពីខាងក្រៅ សូម្បីតែប្រព័ន្ធសុវត្ថិភាពដ៏ល្អបំផុតក៏មិនអាចផ្តល់ការការពារមួយរយភាគរយដែរ។ ហើយចាប់តាំងពីពេលនេះ ស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាលបានប្រមូលផ្តុំទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនយ៉ាងច្រើននៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់ពួកគេ ដោយមានការចូលប្រើប្រាស់ដោយគ្មានការអនុញ្ញាត វាអាចផ្លាស់ប្តូរពួកវា និងប្រើប្រាស់វាសម្រាប់គោលបំណងដែលផ្ទុយនឹងច្បាប់របស់សហព័ន្ធរុស្ស៊ី។

យោងតាមច្បាប់សហព័ន្ធ "ស្តីពីទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន" ប្រសិនបើសកម្មភាពខុសច្បាប់ជាមួយទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនត្រូវបានរកឃើញ ប្រតិបត្តិករត្រូវមានកាតព្វកិច្ចលុបបំបាត់ការបំពានក្នុងរយៈពេលមិនលើសពីបីថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទនៃការរកឃើញបែបនេះ។ ប្រសិនបើមិនអាចលុបបំបាត់ការបំពានដែលបានប្រព្រឹត្តនោះ ប្រតិបត្តិករត្រូវមានកាតព្វកិច្ចបំផ្លាញទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនក្នុងរយៈពេលមិនលើសពីបីថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការចាប់ពីថ្ងៃដែលបានរកឃើញសកម្មភាពខុសច្បាប់ជាមួយនឹងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន។ ប្រតិបត្តិករមានកាតព្វកិច្ចជូនដំណឹងដល់ប្រធានបទនៃទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន ឬតំណាងស្របច្បាប់របស់គាត់អំពីការលុបបំបាត់ការបំពាន ឬការបំផ្លិចបំផ្លាញទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន ហើយប្រសិនបើការប្តឹងតវ៉ា ឬសំណើត្រូវបានផ្ញើដោយស្ថាប័នដែលមានការអនុញ្ញាតសម្រាប់ការការពារសិទ្ធិនៃប្រធានបទទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន។ រាងកាយដែលបានបញ្ជាក់ផងដែរ។

កម្មវត្ថុនៃទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនមានសិទ្ធិការពារសិទ្ធិ និងផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់គាត់ រួមទាំងសំណងសម្រាប់ការខាតបង់ និង (ឬ) សំណងសម្រាប់ការខូចខាតខាងសីលធម៌នៅក្នុងតុលាការ។

ជនដែលមានកំហុសក្នុងការរំលោភលើលក្ខខណ្ឌតម្រូវនៃច្បាប់សហព័ន្ធនេះ ទទួលបន្ទុកផ្នែករដ្ឋប្បវេណី ព្រហ្មទណ្ឌ រដ្ឋបាល វិន័យ និងការទទួលខុសត្រូវផ្សេងទៀតដែលផ្តល់ដោយច្បាប់នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី ច្បាប់ស្តីពីទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន ខណៈពេលដែលចេញវេជ្ជបញ្ជាអំពីអត្ថិភាពនៃការទទួលខុសត្រូវចំពោះការរំលោភលើលក្ខខណ្ឌតម្រូវ ច្បាប់មិនកំណត់ប្រភេទនៃការទទួលខុសត្រូវចំពោះការរំលោភលើមាត្រានៃច្បាប់។ បទប្បញ្ញត្តិបន្ថែមគួរតែត្រូវបានបង្កើតឡើងដែលនឹងបង្កើតយ៉ាងច្បាស់សម្រាប់ប្រភេទនៃការរំលោភលើមាត្រានៃច្បាប់ដែលការផ្តន្ទាទោសជាក់លាក់មួយត្រូវបានកំណត់ ចាប់ពីការទទួលខុសត្រូវរដ្ឋបាលរហូតដល់ការទទួលខុសត្រូវព្រហ្មទណ្ឌ។

យើងអាចនិយាយបានថា ច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិផ្សេងទៀតកំពុងត្រូវបានបង្កើតឡើងយ៉ាងសកម្ម ប៉ុន្តែជារឿយៗពួកគេមានភាពមិនល្អឥតខ្ចោះ ដោយសារពួកគេមិនបានគ្របដណ្តប់លើបញ្ហាទាំងអស់ដែលឈរនៅម្ខាងរបស់ពួកគេ ហើយម្យ៉ាងវិញទៀត ពួកគេតែងតែចម្លងគ្នាទៅវិញទៅមក។

2. បទពិសោធន៍អន្តរជាតិក្នុងការអនុវត្តរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក

ការណែនាំនៃ "រដ្ឋអេឡិចត្រូនិក" ចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការកែទម្រង់រដ្ឋបាលសាធារណៈនៃទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1990 ។ សព្វថ្ងៃនេះ នៅក្នុងការអនុវត្តនៃការអនុវត្តគម្រោងរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកនៅក្នុងប្រទេសផ្សេងៗគ្នា អាទិភាពគឺត្រូវបានផ្តល់ទៅឱ្យការអភិវឌ្ឍនៃគំនិតដែលគេហៅថា "ការឈប់មួយ ដែលមិនឈប់ឈរ" (នោះគឺប្រព័ន្ធតែមួយដំណើរការក្នុងរបៀបមិនឈប់ឈរ។ ) - ការសាងសង់តាមដំណាក់កាលនៃវិបផតថលព័ត៌មានរបស់រដ្ឋាភិបាល ដែលផ្តល់លទ្ធភាពទទួលបានព័ត៌មាន និងសេវាកម្មយ៉ាងទូលំទូលាយ ដែលស្ថិតក្នុងសមត្ថកិច្ចរបស់ស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាល និងរដ្ឋបាលសាធារណៈ។ តាមរយៈវិបផតថល និងទំនាក់ទំនងអ៊ីនធឺណេតទាំងនេះ តំណភ្ជាប់ព័ត៌មានត្រូវបានបង្កើតឡើងរវាងអង្គភាពរដ្ឋាភិបាលនៅកម្រិតសហព័ន្ធ និងតំបន់ ពោលគឺការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានសេដ្ឋកិច្ច ច្បាប់ ស្ថិតិ និងព័ត៌មានផ្សេងទៀត "បញ្ឈរ" ត្រូវបានរៀបចំឡើង។ លើសពីនេះ ក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃវិបផតថលព័ត៌មានរដ្ឋ ទីផ្សារអេឡិចត្រូនិកសម្រាប់ទំនិញ និងសេវាកម្មកំពុងត្រូវបានបង្កើតឡើង ដើម្បីផ្តល់ឱកាសបន្ថែមដល់ភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលក្នុងការអនុវត្តមុខងាររបស់ពួកគេ៖ អាជីវកម្មដែលចាប់អារម្មណ៍ត្រូវបានអញ្ជើញឱ្យចូលរួមក្នុងការដេញថ្លៃសម្រាប់ការអនុវត្តការបញ្ជាទិញរបស់រដ្ឋាភិបាល។ និងកម្មវិធីសង្គមផ្សេងៗ។ ដំណាក់កាលបន្ទាប់ក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍វិបផតថលរបស់រដ្ឋាភិបាលគឺការឈានឆ្ពោះទៅរក “លទ្ធិប្រជាធិបតេយ្យតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិច” ការបង្កើតទម្រង់ទំនាក់ទំនងថ្មី ការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មាន និងមតិត្រឡប់រវាងប្រជាពលរដ្ឋ និងរដ្ឋ ប្រជាជន និងគ្រប់សាខាទាំងអស់នៃរដ្ឋាភិបាល ម្ចាស់ឆ្នោត និងស្ថាប័នរង។ រហូតដល់ការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធបោះឆ្នោតអេឡិចត្រូនិក។

ក្នុងចំណោមមុខងារដែលអាចធ្វើទៅបាន និងតាមតម្រូវការបំផុតនៃវិបផតថលរបស់រដ្ឋាភិបាលនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ជាការពិត ការរៀបចំការបញ្ចូលតែមួយទៅក្នុងធនធានព័ត៌មានជាច្រើននៃស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាល និងរដ្ឋបាលសាធារណៈនានា ដែលសំដៅលើទស្សនិកជនដ៏ធំទូលាយ "ខ្ចាត់ខ្ចាយ" នៅទូទាំងម៉ាស៊ីនមេរបស់នាយកដ្ឋាន។ ភាពងាយស្រួលជាសាធារណៈចំពោះធនធានទាំងនេះ ដែលផ្តល់ឱ្យប្រជាជននូវព័ត៌មានអំពីសកម្មភាពរបស់ស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាល និងការបង្កើតចំណុចប្រទាក់ដែលងាយស្រួលប្រើបំផុតដើម្បីធានាការទំនាក់ទំនងតាមកុំព្យូទ័ររវាងសង្គម និងរដ្ឋអាចបង្ហាញពីភាពធ្ងន់ធ្ងរនៃចេតនារបស់រដ្ឋាភិបាលក្នុងការកសាង ប្រព័ន្ធរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក និងជួយបង្កើនសិទ្ធិអំណាចសាធារណៈរបស់រដ្ឋាភិបាល។

នៅពីក្រោយវិបផតថលរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកដែលមានមុខងារច្រើនគឺជាប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិកម្មគ្រប់គ្រងដែលលាក់សម្រាប់ភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាល ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានការបើកចំហរនៃរចនាសម្ព័ន្ធសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ និងការចូលទៅកាន់ដំណោះស្រាយរហ័ស ក៏ដូចជាការសន្សំប្រាក់អ្នកជាប់ពន្ធផងដែរ។ សព្វថ្ងៃនេះ មិនមានគំរូតែមួយដែលអាចបំពេញគ្រប់លក្ខខណ្ឌ និងដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហានៃការបង្កើតរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកនោះទេ។ ប្រទេសនីមួយៗមានការរួមបញ្ចូលគ្នាតែមួយគត់នៃកាលៈទេសៈ អាទិភាព និងធនធានដែលមាន។

សូមក្រឡេកមើលឧទាហរណ៍ពីប្រទេសមួយចំនួន៖

ចក្រភពអង់គ្លេស។

វិបផតថលរដ្ឋាភិបាលកណ្តាលចក្រភពអង់គ្លេស (http://www.ukonline.gov.uk) ផ្តល់ព័ត៌មានរដ្ឋាភិបាលទូទៅ។ វានាំមកនូវព័ត៌មាន និងសេវាកម្មប្រឹក្សាយោបល់ពីប្រភពផ្សេងៗ។

ជាញឹកញាប់ណាស់ ព័ត៌មាន និងសេវាកម្មទាក់ទងនឹង "វគ្គជីវិត" មួយត្រូវបានផ្តល់ដោយភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលផ្សេងៗគ្នា ហើយមិនមាននៅកន្លែងផ្សេងពីប្រភពតែមួយទេ។ ការដាក់ជាក្រុមសេវាកម្មអនឡាញជុំវិញព្រឹត្តិការណ៍ជីវិតជាក់លាក់គឺមានបំណងធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយរដ្ឋាភិបាល។ វិបផតថលក៏ណែនាំសេវាកម្មស្វែងរកកម្រិតខ្ពស់ដែលហៅថា Quick find ដែលធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការរុករកតាមរយៈសមុទ្រនៃព័ត៌មានរដ្ឋាភិបាល។ វិបផតថលរដ្ឋាភិបាលកណ្តាល ukonlinegov.uk ក៏ផ្តល់នូវការពិពណ៌នា និងតំណភ្ជាប់ទៅកាន់ជួរនៃសេវាកម្មរដ្ឋាភិបាលដែលបច្ចុប្បន្នមានសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម។

នៅពេលដែលវិបផតថលវិវឌ្ឍន៍ វានឹងរួមបញ្ចូលតំណភ្ជាប់ថ្មីទៅកាន់គេហទំព័ររដ្ឋាភិបាលផ្សេងទៀត ការពិពណ៌នា និងតំណភ្ជាប់ទៅកាន់សេវាកម្ម និងព័ត៌មាន។ Ukonline.gov.uk ក៏ផ្តល់ឱកាសសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋដើម្បីពិភាក្សាអំពីបញ្ហាផ្សេងៗតាមរយៈផ្នែកមួយដែលមានឈ្មោះថា Citizen Space ។ ផ្នែកជូនដំណឹងអំពីផែនការសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងជីវិតសាធារណៈ និងផ្តល់ឱកាសដល់ប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការបញ្ចេញទស្សនៈរបស់ពួកគេ។

វិបផតថលរបស់រដ្ឋាភិបាលកណ្តាល ukonline.gov.uk ត្រូវបានដាក់យ៉ាងច្បាស់ថាជាចំណុចចូលធម្មជាតិនៃព័ត៌មាន និងសេវាកម្មរបស់រដ្ឋាភិបាលផ្សេងទៀត ដែលប្រជាពលរដ្ឋក៏អាចធ្វើអន្តរកម្មជាមួយរដ្ឋាភិបាលផងដែរ។

ចក្រភព​អង់គ្លេស​បាន​ដើរ​តាម​មាគ៌ា​នៃ​ការ​សាងសង់​ដោយ​ប្រុង​ប្រយ័ត្ន និង​ជា​បណ្តើរៗ​នៃ​គ្រឹះ​នៃ​រដ្ឋាភិបាល​អេឡិចត្រូនិក។ ខ្លឹមសារនៃវិធីសាស្រ្តនេះគឺត្រូវសាងសង់ប្លុកអគារហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធមូលដ្ឋានជាមុនសិន មុននឹងដាក់ឱ្យដំណើរការសេវាកម្មថ្មី។ ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធត្រូវបានផ្តល់ជូនតាមរយៈអ្វីដែលគេហៅថា ច្រកទ្វាររដ្ឋាភិបាល (http://www.gateway.gov.uk) ដែលផ្តល់ឱកាសសម្រាប់ការពង្រីកសេវាកម្មបន្ថែមទៀត។ គេហទំព័រនេះផ្តល់សេវាកម្មចុះឈ្មោះកណ្តាល ដើម្បីអនុវត្តប្រតិបត្តិការប្រកបដោយសុវត្ថិភាពជាមួយរដ្ឋាភិបាល។

គម្រោងវិបផតថលរបស់រដ្ឋាភិបាលកណ្តាល Ukonline.gov.uk និង Government Gateway គឺជាគំនិតផ្តួចផ្តើមសំខាន់ពីរនៃគំនិតរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិករបស់ចក្រភពអង់គ្លេស។ វិបផតថលរបស់រដ្ឋាភិបាលកណ្តាល Ukonline.gov.uk ត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាធាតុសំខាន់ក្នុងការបំប្លែងវិធីរៀបចំ និងផ្តល់សេវាដល់ប្រជាពលរដ្ឋ ដែលជាមធ្យោបាយធានាឱ្យមានការរួមបញ្ចូលសេវារដ្ឋាភិបាលកាន់តែប្រសើរ និងជាមធ្យោបាយនៃការប្រមូលផ្តុំព័ត៌មានរបស់រដ្ឋាភិបាលទាំងអស់សម្រាប់ការបង្ហាញតាមអ៊ីនធឺណិត។

ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលបំណងនេះ វាមានគោលបំណងដែល Ukonline.gov.uk ផ្តល់នូវ៖ ចំណុចចូលកណ្តាលសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋទាក់ទងនឹងការទទួលបានព័ត៌មានរបស់រដ្ឋាភិបាល និងសេវាកម្មរបស់រដ្ឋាភិបាល ការចូលដំណើរការសម្រាប់អន្តរកម្មជាមួយរដ្ឋាភិបាលតាមរយៈបណ្តាញផ្សេងៗ ឱកាសភាពជាដៃគូសម្រាប់អង្គការសាធារណៈ និងឯកជន។ ផ្តល់នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃការផ្តល់សេវា ដែលជាបរិយាកាសប្រតិបត្តិប្រកបដោយសុវត្ថិភាព ដែលប្រជាពលរដ្ឋអាចធ្វើប្រតិបត្តិការជាមួយរដ្ឋាភិបាល។

តួនាទីរបស់ច្រកទ្វាររដ្ឋាភិបាលគឺដើម្បីធានាថា នាយកដ្ឋានរដ្ឋាភិបាលផ្សេងៗគ្នាអាចប្រមូលផ្តុំគ្នា ដើម្បីឱ្យលទ្ធផលចុងក្រោយគឺជាសេវាកម្មរួមបញ្ចូលគ្នា និងមានតម្លាភាពដល់ប្រជាពលរដ្ឋ។ ច្រកចេញចូលផ្តល់នូវការកំណត់ផ្លូវចាំបាច់ និងការរួមបញ្ចូលសេវាកម្ម ក៏ដូចជាការត្រួតពិនិត្យសុវត្ថិភាព និងការផ្ទៀងផ្ទាត់ចាំបាច់។ ចក្រភពអង់គ្លេសបានសង្កត់ធ្ងន់យ៉ាងខ្លាំងលើស្តង់ដារ និងពិធីការ ដើម្បីធានាឱ្យមានអន្តរប្រតិបត្តិការនៃប្រព័ន្ធ និងបច្ចេកវិទ្យារបស់រដ្ឋាភិបាល។

នៅសហរដ្ឋអាមេរិក រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកត្រូវបានអនុវត្តដោយឈរលើមូលដ្ឋាននៃរដ្ឋាភិបាលរដ្ឋនីមួយៗ។ គម្រោងសម្រាប់ការផ្តល់ព័ត៌មានអំពីមុខងារសហព័ន្ធទូទៅ ដូចជាមុខងារប្រធានាធិបតី ធ្វើការដោយឯករាជ្យ៖ http://www.whitehouse.gov ។ ពីទីនេះ ជនជាតិអាមេរិកជាមធ្យមអាចចូលទៅកាន់គេហទំព័ររបស់នាយកដ្ឋានសហព័ន្ធនីមួយៗ។ បទពិសោធន៍នៃរដ្ឋផ្លរីដា (http://www.myflorida.com) អាចត្រូវបានលើកឡើងជាជម្រើសគំរូសម្រាប់ការអនុវត្តគំនិតនៃរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក។ មិនត្រឹមតែមានព័ត៌មានអំពីរដ្ឋខ្លួនឯងទេ (ប្រវត្តិសាស្ត្រ វប្បធម៌) ព័ត៌មានចាំបាច់សម្រាប់ជីវិត (ការព្យាករណ៍គ្រោះមហន្តរាយ ការណែនាំសម្រាប់សកម្មភាពអំឡុងពេលព្យុះសង្ឃរា ដែលកើតមានញឹកញាប់ក្នុងរដ្ឋនេះ) ប៉ុន្តែក៏មានទិន្នន័យ និងមុខងារសំខាន់ៗជាច្រើនទៀតផងដែរ។ ឧទាហរណ៍ ការត្រួតពិនិត្យលើអ៊ីនធឺណិតអំពីសុពលភាពនៃប័ណ្ណបើកបរ (បញ្ចូលលេខក្នុងទម្រង់ - អ្នកនឹងទទួលបានចម្លើយ) វិញ្ញាបនបត្រអាជ្ញាប័ណ្ណសម្រាប់ស្ថាបត្យករនៅរដ្ឋផ្លរីដា និងទម្រង់ដែលត្រូវគ្នាដើម្បីបំពេញជាទម្រង់ PDF ( វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការទទួលបានអាជ្ញាប័ណ្ណតាមអ៊ីនធឺណិត ឬយ៉ាងហោចណាស់បង់ថ្លៃសេវាតាមរយៈអ៊ីនធឺណិត)។

ប្រសិនបើសម្រាប់ហេតុផលមួយចំនួន មនុស្សម្នាក់ត្រូវការបង្ហាញខ្លួនដោយឯករាជ្យនៅចំពោះមុខអាជ្ញាធរ គាត់អាចស្វែងរកអាសយដ្ឋានដែលចង់បានយ៉ាងងាយស្រួល បង្ហាញពីស្ថានភាពរបស់គាត់ (ពលរដ្ឋអាមេរិក ជនអន្តោប្រវេសន៍ ភ្ញៀវ) គោលបំណងនៃដំណើរទស្សនកិច្ច (ពីការផ្លាស់ប្តូរឈ្មោះ ឬអាសយដ្ឋានរបស់គាត់រហូតដល់ការសរសេរសំបុត្រ ការធ្វើតេស្តការបើកបរម៉ូតូ) - និងស្វែងរកពេលវេលារបស់អ្នកទស្សនា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សេវាកម្មកម្រិតខ្ពស់បែបនេះគឺគ្មានន័យអ្វីទាល់តែសោះ៖ វាគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការចងចាំថាការរាប់សន្លឹកឆ្នោតនៅរដ្ឋផ្លរីដាបានក្លាយជាមូលហេតុនៃរឿងអាស្រូវក្នុងអំឡុងពេលបោះឆ្នោតដែលបាននាំលោក George Bush ទៅកាន់សេតវិមាន។

អាជ្ញាធរនៃសហរដ្ឋអាមេរិក (ដែលផ្ទុយទៅនឹងជនជាតិអង់គ្លេស ចាត់ទុកខ្លួនឯងថាជាអ្នកផ្តួចផ្តើម និងអ្នកត្រួសត្រាយផ្លូវនៃការអភិវឌ្ឍន៍ និងការអនុវត្តគំនិតរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក) បានចាប់ផ្តើមអនុវត្តដំណាក់កាលចុងក្រោយនៃផែនការដែលបានគ្រោងទុកក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍វិបផតថលរបស់រដ្ឋាភិបាលសហព័ន្ធ។ http://www.firstgov.gov ដែលនៅជុំវិញមនុស្ស 27 លាននាក់គឺជាអង្គភាពរដ្ឋាភិបាលរួបរួមទាក់ទងនឹងការផ្តល់សេវាសាធារណៈ។ ក្នុងចំណោមសមិទ្ធិផលសំខាន់ៗរបស់ពួកគេ អ្នករៀបចំរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិករបស់អាមេរិករួមមានការពិតដែលថា យោងតាមទិន្នន័យរបស់ពួកគេក្នុងឆ្នាំ 2006 15% នៃពន្ធទាំងអស់ដែលបានបង់នៅក្នុងប្រទេស (ច្រើនជាង 600 ពាន់លានដុល្លារ) ត្រូវបានធ្វើឡើងតាមរយៈអ៊ីនធឺណិត។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ទោះបីជាមានតួលេខគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍បែបនេះក៏ដោយ អ្នកជំនាញ Accenture សព្វថ្ងៃដាក់សហរដ្ឋអាមេរិកត្រឹមចំណាត់ថ្នាក់ទី 3 លើពិភពលោកទាក់ទងនឹងកម្រិតនៃការទំនាក់ទំនងបណ្តាញរវាងរដ្ឋ និងប្រជាជន។ យោងតាមអ្នកវិភាគក្នុងទិដ្ឋភាពនេះ សហរដ្ឋអាមេរិកឥឡូវនេះទាបជាង។ ទៅប្រទេសកាណាដា និងសិង្ហបុរី។

ជំហានដ៏សំខាន់មួយឆ្ពោះទៅរកការបង្កើតរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកនៅក្នុងប្រទេសបារាំងគឺការសាងសង់ក្នុងឆ្នាំ 2000 នៃវិបផតថលអ៊ីនធឺណេតរដ្ឋបាល-រដ្ឋកណ្តាល ដែលផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ចូលប្រើប្រាស់តាមរយៈបង្អួចបណ្តាញតែមួយទៅកាន់គេហទំព័រចំនួន 2.6 ពាន់នៃស្ថាប័ននីតិប្បញ្ញត្តិ ប្រតិបត្តិ និងតុលាការរបស់ប្រទេស។ គ្រប់កម្រិត ក៏ដូចជាធនធានគេហទំព័រជាង 2 ពាន់នៃសហភាពអឺរ៉ុប និងរដ្ឋជាសមាជិកនីមួយៗរបស់ខ្លួន។ វាគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ដែលថានៅក្នុងឆ្នាំដំបូងនៃប្រតិបត្តិការរបស់វិបផតថលនេះ ប្រជាពលរដ្ឋបារាំងជាង 600 ពាន់នាក់បានប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ខ្លួន បើទោះបីជាចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិតសរុបនៅក្នុងប្រទេសនៅពេលនោះមានដល់ទៅ 6 លាននាក់ក៏ដោយ។

វិបផតថលរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិករបស់បារាំង (http://www.service-public.fr) ផ្តល់ជូនអ្នកប្រើប្រាស់នូវជម្រើសអន្តរកម្មចំនួនបី អាស្រ័យលើតួនាទីដែលគាត់ចូលប្រើគេហទំព័រ៖ គ្រាន់តែជាអ្នករស់នៅ អ្នកឯកទេស (ផ្នែកនេះត្រូវបានឧទ្ទិសដល់វិជ្ជាជីវៈ។ បញ្ហា) និងប្រជាពលរដ្ឋ។ គេហទំព័រនេះភាគច្រើនមានលក្ខណៈព័ត៌មាន និងមានព័ត៌មានអំពីឯកសារ និងនីតិវិធីចាំបាច់ (ឧទាហរណ៍ ការចុះឈ្មោះអាពាហ៍ពិពាហ៍ជាមួយកិច្ចព្រមព្រៀងមុនរៀបការ) ពន្ធ និងពន្ធ។ ពីផ្នែកប្រធានបទណាមួយ តំណភ្ជាប់នាំទៅដល់គេហទំព័ររបស់ក្រសួងពាក់ព័ន្ធ ដែលសំណុំនៃមុខងារអាចខុសគ្នាអាស្រ័យលើតំបន់នៃសកម្មភាព។

នៅពីក្រោយឱកាសទាំងនេះ មានការងារជាច្រើនដែលបានធ្វើ។ បច្ចុប្បន្ននេះ ទីភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលបារាំងភាគច្រើនដំណើរការលើមូលដ្ឋាននៃបណ្តាញផ្ទៃក្នុង ហើយការងារកំពុងដំណើរការដើម្បីបង្កើតបណ្តាញតភ្ជាប់នាយកដ្ឋានទាំងអស់។ ការដាក់លិខិតប្រកាសពន្ធសម្រាប់អាជីវកម្ម និងបុគ្គលអាចត្រូវបានធ្វើនៅលើអ៊ីនធឺណិតឥឡូវនេះ។

មានឧបសគ្គមួយចំនួនក្នុងការពង្រីកមូលដ្ឋានអ្នកប្រើប្រាស់រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិករបស់បារាំង។ យោងតាមការសិក្សារបស់ Capgemini ឧបសគ្គចម្បងនៅតែជាចំណូលចិត្តសម្រាប់ទំនាក់ទំនង "មនុស្ស" ជាង "អេឡិចត្រូនិក" ដែលជាប្រពៃណីត្រូវបានផ្តល់ឱ្យដោយអ្នកតំណាងជាច្រើននៃផ្នែកមួយចំនួននៃប្រជាជនស៊ីវិល ក៏ដូចជាការព្រួយបារម្ភយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរអំពីការគោរពសិទ្ធិក្នុងការរក្សាការសម្ងាត់ និង ឯកជនភាពនៃទិន្នន័យដែលចរាចរនៅលើអ៊ីនធឺណិត។ ទន្ទឹមនឹងនេះ សក្ដានុពលក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ និងកែលម្អរចនាសម្ព័ន្ធនៃ "រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក" នៅប្រទេសបារាំងនៅតែមានកម្រិតខ្ពស់មិនធម្មតា៖ 71% នៃប្រជាពលរដ្ឋរបស់ប្រទេសនេះចាត់ទុកសេវាអេឡិចត្រូនិកជាឧបករណ៍សំខាន់សម្រាប់ទាក់ទាញការយកចិត្តទុកដាក់របស់រដ្ឋបាលរដ្ឋចំពោះតម្រូវការរបស់ ប្រជាជន ហើយ 65% ហៅសេវាកម្មទាំងនេះថាជាកត្តាកំណត់ក្នុងការសន្សំមូលនិធិសាធារណៈ ពោលគឺឧ។ លុយអ្នកជាប់ពន្ធ។

អាល្លឺម៉ង់។

កម្មវិធីរដ្ឋសម្រាប់ការកសាង "រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក" នៅក្នុងប្រទេសអាឡឺម៉ង់គឺជាកម្មវិធីធំបំផុតមួយនៅក្នុងទ្វីបអឺរ៉ុប៖ ការចំណាយលើការអនុវត្តនៅកម្រិតសហព័ន្ធតែម្នាក់ឯងបានលើសពី 1.5 ពាន់លានអឺរ៉ូរហូតមកដល់បច្ចុប្បន្ន។ គោលដៅយុទ្ធសាស្ត្រនៃកម្មវិធីនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងយ៉ាងពេញលេញ និងទាំងស្រុងក្នុងន័យធៀបក្នុងឆ្នាំ 2000 ដោយអធិការបតី Gerhard Schröder៖ "ទិន្នន័យមិនមែនមនុស្សគួរតែដំណើរការ"។ លទ្ធផលនៃដំណើរការអេឡិចត្រុងនៃប្រព័ន្ធរដ្ឋបាលសាធារណៈ ជាពិសេសគឺការសន្សំថវិកាយ៉ាងសំខាន់៖ ក្នុងឆ្នាំ ២០០៦ តែម្នាក់ឯង ការចំណាយលើការថែរក្សាបរិក្ខាររដ្ឋបាលនៅក្នុងប្រទេសត្រូវបានកាត់បន្ថយជិត ៤០០ លានអឺរ៉ូ។

ធនធានគេហទំព័រសំខាន់ដែលផ្តល់ពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មអាល្លឺម៉ង់ជាមួយនឹងការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតលើរចនាសម្ព័ន្ធ និងសេវាកម្មរបស់រដ្ឋាភិបាលគឺវិបផតថល (http://www.bund.de) ដែលបច្ចុប្បន្នត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយនាយកដ្ឋាន ស្ថាប័ន និងអង្គការសហព័ន្ធចំនួន 900 ហើយប្រមូលផ្តុំព័ត៌មាននៅលើ 3 ពាន់។ ប្រធានបទពីសេដ្ឋកិច្ច ឧស្សាហកម្ម ច្បាប់ វេជ្ជសាស្ត្រ ការអប់រំ និងវិស័យជាច្រើនទៀតនៃសង្គម។ ចំនួននៃការចូលទស្សនាប្រចាំថ្ងៃទៅកាន់វិបផតថលនេះឡើងដល់ 60 ពាន់នាក់ យោងតាមការិយាល័យស្ថិតិសហព័ន្ធអាល្លឺម៉ង់ ក្នុងកំឡុងឆ្នាំ 2006 ក្រុមហ៊ុនអាល្លឺម៉ង់ 35% បានប្រើប្រាស់គេហទំព័ររដ្ឋាភិបាល និងសេវាកម្មដែលពួកគេផ្តល់ ដែលក្នុងនោះ 84% បានទទួលទម្រង់ផ្លូវការនៃការចុះឈ្មោះរដ្ឋ និងរបាយការណ៍ហិរញ្ញវត្ថុ។ តាមរបៀបនេះ 74% បានស្នើសុំព័ត៌មានផ្ទៃខាងក្រោយ និងឯកសាររៀបចំ និងរដ្ឋបាល 71% បានផ្តល់មតិកែលម្អលើបញ្ហាសេដ្ឋកិច្ច និងច្បាប់ជាមួយអាជ្ញាធរពាក់ព័ន្ធ ហើយ 17% បានចូលរួមក្នុងការប្រកួតប្រជែងតាមអ៊ីនធឺណិតផ្សេងៗសម្រាប់ការបញ្ជាទិញរបស់រដ្ឋាភិបាល។

ធាតុសំខាន់នៃផែនការមេសម្រាប់កំណែទម្រង់រដ្ឋអាល្លឺម៉ង់ដោយផ្អែកលើបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានទំនើបគឺកម្មវិធី BundOnline 2005 កម្មវិធីនេះបានគូសបញ្ជាក់ពីចេតនារបស់រដ្ឋាភិបាលអាល្លឺម៉ង់នៅឆ្នាំ 2005 ដើម្បីអនុវត្តនៅលើអ៊ីនធឺណិតនូវចំនួនអតិបរមានៃមុខងារ និងសេវាកម្មរបស់។ អាជ្ញាធររដ្ឋាភិបាលនៃខ្នាតជាតិ ក៏ដូចជារួមគ្នាជាមួយរដ្ឋបាលនៃរដ្ឋទាំង 16 សហព័ន្ធកំពុងស្វែងរកមធ្យោបាយដើម្បីណែនាំសេវាកម្មអេឡិចត្រូនិកនៅថ្នាក់តំបន់ និងមូលដ្ឋាន។ ជាផ្នែកមួយនៃកម្មវិធី BundOnline គម្រោងមួយចំនួនត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងគោលបំណងធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវទំនាក់ទំនងនៃរចនាសម្ព័ន្ធរដ្ឋបាលជាមួយគ្នា (Administration-mit-Administration, A-A) ជាមួយនឹងក្រុមហ៊ុនអាជីវកម្មឯកជន (Administration-mit-Business, A-B) និងជាមួយ ពលរដ្ឋសាមញ្ញនៃប្រទេស (រដ្ឋបាល- mit-Statsburger, A-S) ។ នៅដំណាក់កាលដំបូងនៃកម្មវិធី សេវាកម្មត្រូវបានអនុវត្តដែលអាចចាត់ថ្នាក់ជាព័ត៌មានសុទ្ធសាធ។ ក្នុងចំណោមនោះមានសេវាកម្មនៃគេហទំព័ររបស់ក្រសួងសេដ្ឋកិច្ច និងការងារសហព័ន្ធ (Bundesministerium für Wirtschaft und Arbeit) ដែលផ្តល់វិញ្ញាបនបត្រលើលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការបើកសហគ្រាសឯកជន ឬគេហទំព័ររបស់ការិយាល័យសហព័ន្ធគោលនយោបាយ Antimonopoly (Bundeskartellamts) ដែល បានផ្តល់សិទ្ធិទទួលបានព័ត៌មានស្តីពីការច្របាច់បញ្ចូលគ្នា និងការទិញយកក្រុមហ៊ុន។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ចំនួន និងភាពខុសគ្នានៃធនធានគេហទំព័ររបស់រដ្ឋាភិបាលសហព័ន្ធអាល្លឺម៉ង់បានកើនឡើងយ៉ាងឆាប់រហ័ស ហើយភ្លាមៗនោះពួកគេបានរួមបញ្ចូលសេវាកម្មដែលផ្តល់ជូនអ្នកប្រើប្រាស់សាជីវកម្ម និងបុគ្គលដែលមានតម្លៃ និងសេវាកម្មពាក់ព័ន្ធខ្ពស់ ដូចជាការចេញអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណក្នុងទម្រង់អេឡិចត្រូនិក ការបំពេញពន្ធ។ ត្រឡប់តាមរយៈអ៊ីនធឺណិត ឬរបាយការណ៍ហិរញ្ញវត្ថុអាជីវកម្មអនឡាញ។

ប្រសិនបើនីតិវិធីប្រពៃណីសម្រាប់ពលរដ្ឋអាឡឺម៉ង់ក្នុងការចុះឈ្មោះឯកសារផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេតម្រូវឱ្យមានការទៅជួបម្តងហើយម្តងទៀតដោយបុគ្គលម្នាក់ទៅកាន់នាយកដ្ឋានរដ្ឋាភិបាល ហើយជាធម្មតាតម្រូវឱ្យរង់ចាំរយៈពេល 3 ឬ 4 សប្តាហ៍ នោះនីតិវិធីចុះឈ្មោះតាមអ៊ីនធឺណិតគឺកាន់តែសាមញ្ញ និងលឿនជាងមុន។ ឥឡូវនេះ សេវាបោះពុម្ពសហព័ន្ធ (Bundesdruckerei) ផ្តល់ឱ្យប្រជាពលរដ្ឋនូវឱកាសដើម្បីបញ្ជាឯកសារដែលត្រូវការនៅលើអ៊ីនធឺណិត៖ ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីចុះឈ្មោះពាក្យសុំ ឯកសារនេះត្រូវបានបង្កើតជាទម្រង់អេឡិចត្រូនិក ហើយប្រសិនបើសិទ្ធិទទួលបានរបស់វាត្រូវបានបញ្ជាក់ជាផ្លូវការ បន្ទាប់ពីពីរបីថ្ងៃ។ "ច្បាប់ចម្លងរឹង" ដែលដំណើរការពេញលេញនៃឯកសារនឹងត្រូវរង់ចាំម្ចាស់របស់វានៅក្នុងទីភ្នាក់ងាររដ្ឋបាលពាក់ព័ន្ធ។ រោងពុម្ពសហព័ន្ធផ្តល់សេវានេះដល់ប្រជាជនគ្រប់តំបន់ និងតំបន់នៃប្រទេសដែលអាជ្ញាធរមូលដ្ឋានបានសម្តែងការត្រៀមខ្លួនរបស់ពួកគេក្នុងការប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះ។

កូរ៉េខាងត្បូង។

នៅពេលបង្កើតគំរូ "ប្រជាធិបតេយ្យអេឡិចត្រូនិក" រដ្ឋាភិបាលកូរ៉េខាងត្បូងបានផ្តោតសំខាន់លើការបំពេញតម្រូវការព័ត៌មានរបស់ប្រជាជន និងណែនាំបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនងទៅក្នុងប្រព័ន្ធវប្បធម៌ និងការអប់រំ។ ការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយជោគជ័យនៃ "លទ្ធិប្រជាធិបតេយ្យអេឡិចត្រូនិក" បានអនុញ្ញាតឱ្យពលរដ្ឋកូរ៉េខាងត្បូងបញ្ចូលគំនិតនៃសារៈសំខាន់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ និងលទ្ធភាពនៃការជះឥទ្ធិពលយ៉ាងពិតប្រាកដដល់កិច្ចការរដ្ឋ និងសង្គម។ ទិដ្ឋភាពសំខាន់ និងមានប្រយោជន៍នៃបទពិសោធន៍កូរ៉េ គឺគោលនយោបាយដ៏មានន័យ និងមើលឃើញឆ្ងាយរបស់រដ្ឋក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ទំនាក់ទំនងអេឡិចត្រូនិក។ ការបង្កើតកន្លែងព័ត៌មានតែមួយនៅទូទាំងប្រទេសមិនត្រឹមតែពង្រឹងជំហររបស់រដ្ឋប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងអនុវត្តគោលការណ៍ជាមូលដ្ឋាននៃលទ្ធិប្រជាធិបតេយ្យផងដែរ៖ ប្រជាជនគឺជាប្រភព និងជាអ្នកកាន់អំណាច។

សព្វថ្ងៃនេះ ការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតគ្មានដែនកំណត់តាមរយៈម៉ូដឹមទូរស័ព្ទ ធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់កូរ៉េខាងត្បូងចំណាយត្រឹមតែ 5-7 ដុល្លារក្នុងមួយខែ ខ្សែល្បឿនលឿនពិសេសមានតម្លៃប្រហែល 20 ដុល្លារ (សម្រាប់ឯកសារយោង៖ ប្រាក់ខែជាមធ្យមនៅក្នុងប្រទេសគឺប្រហែល 1,600 ដុល្លារ។ និងនៅតាមទីក្រុងធំ ៗ រហូតដល់ 2,000 ដុល្លារ) ។ ដូច្នេះហើយវាមិនគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេដែលភាគរយខ្ពស់បំផុតនៃអ្នកប្រើប្រាស់ព័ត៌មានបណ្តាញ និងសេវាកម្មធ្លាក់លើសហគមន៍សិស្ស (96.2%) ។ ក្នុងចំណោមបុគ្គលិកការិយាល័យ និងវិស្វកម្ម និងបុគ្គលិកបច្ចេកទេសធម្មតា មានអ្នកប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិតតិចគួរឱ្យកត់សម្គាល់ (69%) ហើយចំណែកតូចបំផុតក្នុងចំណោមពួកគេគឺក្នុងចំណោមកសិករ និងអ្នកនេសាទ (4.1%)។ សមាសភាពសង្គមនៃទស្សនិកជននៃបណ្តាញកូរ៉េខាងត្បូងដំបូងបានកំណត់ទាំងការផ្តោតអារម្មណ៍របស់ខ្លួន និងមុខងារចម្បងនៃរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិករបស់ប្រទេស។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ថ្មីៗនេះ ក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍មុខងារទាំងនេះ វគ្គសិក្សាមួយត្រូវបានបង្ហាញដើម្បីបំពេញតម្រូវការប្រជាពលរដ្ឋដែលមានវ័យចំណាស់ ពោលគឺផ្នែកនៃចំនួនប្រជាជនដែលត្រូវការការសម្របសម្រួល និងសម្រួលដល់ការទទួលសេវាសាធារណៈ។

អ្នកជំនាញនៅសាកលវិទ្យាល័យ Brown ដែលដឹកនាំដោយសាស្រ្តាចារ្យ Darrell West ជឿថាជោគជ័យបច្ចុប្បន្ននៃរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិករបស់កូរ៉េខាងត្បូងគឺជាលទ្ធផលធម្មជាតិនៃសកម្មភាពដ៏ខ្លាំងក្លារបស់អាជ្ញាធររដ្ឋាភិបាលក្នុងគោលបំណងជំរុញការអភិវឌ្ឍន៍ទូរគមនាគមន៍។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នេះក៏ជាគុណសម្បត្តិនៃការឃោសនារបស់កូរ៉េខាងត្បូងផងដែរ ដែលកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ពួកគេផ្តោតទៅលើការបញ្ជាក់ដល់ពិភពលោកថា ប្រទេសរបស់ពួកគេបានចូលជាមហាអំណាចឧស្សាហកម្មឈានមុខគេទាំងដប់ ហើយទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់ប្រជាពលរដ្ឋចំពោះវិស័យអភិវឌ្ឍន៍សេដ្ឋកិច្ចទាំងនោះ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ មិនដូចប្រធានបទឧស្សាហកម្មផ្សេងទៀតទេ ទូរគមនាគមន៍ និងវិទ្យាសាស្ត្រកុំព្យូទ័រត្រូវបានបកស្រាយក្នុងបរិបទដ៏ទូលំទូលាយ - មិនមែនសាមញ្ញ និងមិនមែនច្រើនដូចជាទិសដៅមួយនៃការអភិវឌ្ឍន៍ឧស្សាហកម្ម និងបច្ចេកវិទ្យា ប៉ុន្តែជាផ្នែកមួយ។ នៃមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃសង្គមនាពេលអនាគត លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យចម្បងនៃអរិយធម៌របស់ខ្លួន ដែលជាកត្តាសំខាន់បំផុតក្នុងការប្រកួតប្រជែងសេដ្ឋកិច្ចរបស់ប្រទេស។

វាក៏ចាំបាច់ផងដែរក្នុងការពិចារណាថាក្នុងចំណោមប្រទេសដែលឈានដល់កម្រិតខ្ពស់បំផុតនៃការអភិវឌ្ឍន៍នៃរចនាសម្ព័ន្ធរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក រដ្ឋដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធសហព័ន្ធគ្របដណ្តប់លើសលុប។ លក្ខណៈពិសេសមួយទៀតគឺថា ដោយសាររចនាសម្ព័ន្ធជាក់លាក់នៃបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន បញ្ហានៃការធ្វើមជ្ឈិមនៃអំណាចរដ្ឋអាចដោះស្រាយបានគ្រប់ទីកន្លែងនៅលើភពផែនដី ដោយផ្តល់ថារដ្ឋមានទំហំធំ និងតំបន់ដាច់ស្រយាល។ លក្ខណៈពិសេសទីបីគឺបំណងប្រាថ្នាឥតឈប់ឈររបស់ប្រទេសដែលចូលរួមក្នុងដំណើរការដើម្បីធានាប្រសិទ្ធភាពនិងភាពងាយស្រួលនៃការងាររបស់អាជ្ញាធរកណ្តាលនិងមូលដ្ឋាន។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានសម្រាប់គោលបំណងវប្បធម៌ទូទៅត្រូវបានកំណត់ជាចម្បងចំពោះកម្មវិធីអប់រំ និងអភិវឌ្ឍន៍។ ហើយជាចុងក្រោយ លក្ខណៈពិសេសមួយទៀតគឺការផ្តោតអារម្មណ៍របស់រដ្ឋដែលកំពុងអភិវឌ្ឍយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរនូវបច្ចេកវិទ្យារដ្ឋបាលអេឡិចត្រូនិចដើម្បីបង្កើតប្រព័ន្ធដែលត្រូវគ្នាដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេចូលរួមក្នុងលក្ខខណ្ឌស្មើគ្នានៅក្នុងដំណើរការនៃសកលភាវូបនីយកម្មព័ត៌មាន។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

កម្មវិធីគោលដៅសហព័ន្ធ "អេឡិចត្រូនិករុស្ស៊ី" (2002-2010) មានការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងសំខាន់ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការអនុវត្ត។ ពីការអនុវត្តភារកិច្ចក្នុងវិស័យបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការប្រព្រឹត្តទៅនៃសេដ្ឋកិច្ច រដ្ឋបាលសាធារណៈ និងរដ្ឋាភិបាលស្វ័យភាពក្នុងមូលដ្ឋាន តាមរយៈការណែនាំ និងការចែកចាយដ៏ធំនៃ ICT បង្កើតតម្រូវការបច្ចេកវិទ្យាសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍សង្គមស៊ីវិល ដោយធានានូវសិទ្ធិសេរីភាព។ លទ្ធភាពទទួលបានព័ត៌មាន ពង្រីកការបណ្តុះបណ្តាលអ្នកជំនាញផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យា និងអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានសមត្ថភាព ដើម្បីអនុវត្តការងារក្នុងវិស័យលើកកម្ពស់គុណភាព និងប្រសិទ្ធភាពនៃរដ្ឋបាលសាធារណៈ ដោយផ្អែកលើការរៀបចំការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានអន្តរនាយកដ្ឋាន និងធានាការប្រើប្រាស់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនងដោយ អាជ្ញាធរសាធារណៈ ពង្រីកលទ្ធភាពរបស់ប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការទទួលបានព័ត៌មាន ដើម្បីអនុវត្តសិទ្ធិតាមរដ្ឋធម្មនុញ្ញ។ ការផ្តោតសំខាន់នៃកម្មវិធីគឺការកសាងរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក។

ក្នុងអំឡុងពេលនៃការសិក្សា, បញ្ហាខាងក្រោមត្រូវបានគេកំណត់អត្តសញ្ញាណ:

- ភាពមិនល្អឥតខ្ចោះនៃច្បាប់ ដែលបង្ហាញដោយខ្លួនវាផ្ទាល់នៅក្នុងការខ្វះខាតនៃភាពស្មុគស្មាញរបស់វា;

ការបែងចែកឌីជីថល;

តំបន់ភូមិសាស្ត្រធំ;

វឌ្ឍនភាពស្របគ្នានៃកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល និងកម្មវិធី Electronic Russia ដែលពន្យឺតដំណើរការនៃការអនុវត្តរបស់ពួកគេ ចាប់តាំងពីការអនុម័តត្រូវការពេលវេលាច្រើនពេក ហើយពួកគេតែងតែចម្លងគ្នាទៅវិញទៅមក។

ការប្រើប្រាស់ការគ្រប់គ្រងឯកសារអេឡិចត្រូនិកនៅក្នុងទីភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាល ចាប់ពីការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក និងការអនុវត្តផលិតផលសូហ្វវែរ រហូតដល់ការផ្ទុកព័ត៌មានអេឡិចត្រូនិក។

ភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នានៃនាយកដ្ឋាន;

បញ្ហានៃការលាតត្រដាងព័ត៌មានរបស់រដ្ឋាភិបាលមិនអនុញ្ញាតឱ្យអនុវត្តគោលការណ៍បើកចំហររបស់រដ្ឋាភិបាល;

ថវិកាមិនគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់កម្មវិធី;

សុវត្ថិភាពព័ត៌មាន និងការការពារព័ត៌មាន;

កង្វះវិធីសាស្រ្តបង្រួបបង្រួមក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ប្រព័ន្ធសូហ្វវែរ និងផ្នែករឹង។

ថ្មីៗនេះ របកគំហើញបច្ចេកវិទ្យាមួយត្រូវបានធ្វើឡើង ប៉ុន្តែវិសមភាពក្នុងការទទួលបានព័ត៌មាន និងបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនងក្នុងចំណោមក្រុមផ្សេងៗគ្នានៃចំនួនប្រជាជន និងតំបន់នៅតែមាន។ ឬហៅថា "វិសមភាពឌីជីថល" ដែលកាន់តែក្លាយជាកត្តារារាំងដល់ការអភិវឌ្ឍន៍សេដ្ឋកិច្ចសង្គមរបស់សង្គម។

នៅពេលនេះ យើងអាចនិយាយបានថាកម្មវិធី "Electronic Russia" កំពុងត្រូវបានអនុវត្តដោយគិតគូរពីភាពជាក់ស្តែងនៃតំបន់នីមួយៗ ហើយកម្មវិធីក្នុងតំបន់របស់ពួកគេកំពុងត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយផ្អែកលើមូលដ្ឋានរបស់វា។ វាចាំបាច់ក្នុងការប្រើវិធីសាស្រ្តរួមបញ្ចូលគ្នា បើមិនដូច្នេះទេ វាប្រែថាតំបន់នីមួយៗកំពុងណែនាំ ICT ប៉ុន្តែពួកវាជារឿយៗមិនត្រូវគ្នានឹងគ្នា។

បញ្ជីអក្សរសិល្ប៍ដែលបានប្រើ

1. រដ្ឋធម្មនុញ្ញនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។ អនុម័ត​ដោយ​ការបោះឆ្នោត​ពេញ​និយម​នៅ​ថ្ងៃទី ១២ ខែធ្នូ ឆ្នាំ ១៩៩៧។
2. ក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។ ផ្នែកទី 1 ចុះថ្ងៃទី 30 ខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ 1994 លេខ 51-FZ (ដូចដែលបានធ្វើវិសោធនកម្មនៅថ្ងៃទី 30 ខែធ្នូ ឆ្នាំ 2004) និងផ្នែកទី 2 ចុះថ្ងៃទី 26 ខែមករា ឆ្នាំ 1996 លេខ 14-FZ (ដូចដែលបានធ្វើវិសោធនកម្មនៅថ្ងៃទី 30 ខែធ្នូ ឆ្នាំ 2004 ។
3. អំពីព័ត៌មាន , បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងការការពារព័ត៌មាន៖ ច្បាប់សហព័ន្ធថ្ងៃទី ២៧ ខែកក្កដា ឆ្នាំ ២០០៦ លេខ ១៤៩-FZ ។
4. នៅលើទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន: ច្បាប់សហព័ន្ធថ្ងៃទី 27 ខែកក្កដាឆ្នាំ 2006 លេខ 152-FZ ។
5. អំពីអេឡិចត្រូនិច ហត្ថលេខាឌីជីថល៖ ច្បាប់សហព័ន្ធថ្ងៃទី ១០ ខែមករា ឆ្នាំ ២០០២។ លេខ 1-FZ ។
6. ស្តីពីទំនាក់ទំនង៖ ច្បាប់សហព័ន្ធថ្ងៃទី ៧ ខែកក្កដា ឆ្នាំ ២០០៣ លេខ 126-FZ (ដូចដែលបានធ្វើវិសោធនកម្មនៅថ្ងៃទី 27 ខែកក្កដាឆ្នាំ 2006) ។
7. អំពីភាសា ប្រជាជននៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី៖ ច្បាប់នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីថ្ងៃទី ២៥ ខែតុលាឆ្នាំ ១៩៩១ ។ លេខ 1807-1 (ដូចដែលបានធ្វើវិសោធនកម្ម និងបន្ថែមនៅថ្ងៃទី 24 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 1998 ថ្ងៃទី 11 ខែធ្នូ ឆ្នាំ 2002)។
8. ស្តីពីការសម្ងាត់រដ្ឋ៖ ច្បាប់នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី ថ្ងៃទី ២១ ខែកក្កដា ឆ្នាំ ១៩៩៣។ លេខ 5485-1 (ដូចដែលបានធ្វើវិសោធនកម្ម និងបន្ថែមនៅថ្ងៃទី 22 ខែសីហា ឆ្នាំ 2004)។
9. ស្តីពីអាថ៌កំបាំងពាណិជ្ជកម្ម៖ ច្បាប់សហព័ន្ធថ្ងៃទី ២៩ ខែកក្កដា ឆ្នាំ ២០០៤ លេខ ៩៨-FZ ។
10. នៅលើនីតិវិធីសម្រាប់ការពិចារណាលើបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍របស់ប្រជាពលរដ្ឋ: ច្បាប់សហព័ន្ធថ្ងៃទី 2 ខែឧសភាឆ្នាំ 2006 លេខ 59-FZ ។
11. ស្តីពីការរក្សាទុកនៅសហព័ន្ធរុស្ស៊ី៖ ច្បាប់សហព័ន្ធថ្ងៃទី ២២ ខែតុលា ឆ្នាំ ២០០៤។ លេខ 125-FZ ។
12. ស្តីពីគោលការណ៍ទូទៅនៃការរៀបចំរដ្ឋាភិបាលស្វ័យភាពមូលដ្ឋាននៅសហព័ន្ធរុស្ស៊ី៖ ច្បាប់សហព័ន្ធនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី ថ្ងៃទី ៦ ខែតុលា ឆ្នាំ ២០០៣។ លេខ 131-FZ ។
13. អំពីរដ្ឋ ភាសានៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី៖ ច្បាប់សហព័ន្ធថ្ងៃទី ១ ខែមិថុនា ឆ្នាំ ២០០៥។ លេខ 53-FZ ។