ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ. ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನ ನಿಯಮಗಳು

ಸಂವಹನವು ಅಂತಹ ಶೈಲಿಗಳು ಮತ್ತು ನಡವಳಿಕೆಯ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಅದು ಪಾಲುದಾರರು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಬಯಸುವ ಸಂಬಂಧಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ. ಸಂಸ್ಕೃತಿ ಮತ್ತು ತತ್ವಗಳು ವ್ಯಾಪಾರ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹವಾದ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತವೆ. ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನವು ದೈನಂದಿನ ವಿಷಯಗಳ ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಂಭಾಷಣೆಯಿಂದ ಸ್ವಲ್ಪ ಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ.

ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಎಲ್ಲಾ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ರೂಪಗಳನ್ನು ಈ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ ಚರ್ಚಿಸಲಾಗುವುದು. ಕೆಲಸದ ವಾತಾವರಣದಲ್ಲಿ ಅವರು ಎದುರಿಸುವವರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸಲು ಇದು ಅನೇಕ ಜನರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನ ಎಂದರೇನು?

ಉತ್ತಮ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಜನರು ಅದರ ಎಲ್ಲಾ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಪ್ರಜ್ಞಾಪೂರ್ವಕವಾಗಿ ಅನುಸರಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದು ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನದ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವಾಗಿದೆ. ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನ ಎಂದರೇನು? ಇದು ವೃತ್ತಿಪರ ಕ್ಷೇತ್ರದ ಜನರ ನಡುವಿನ ಸಂವಹನವಾಗಿದೆ, ಅಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ಪಕ್ಷಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುತ್ತವೆ, ಗುರಿಯನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತವೆ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಅವರು ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ರೂಢಿಗಳು, ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಶಿಷ್ಟಾಚಾರಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಈ ರೀತಿಯ ಸಂವಹನವು ಕೆಲಸದ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. ಸಾಧಿಸಬೇಕಾದ ಕಾರ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಗುರಿಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ. ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಪಕ್ಷಗಳ ನಡುವೆ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ. ಎದುರಾಳಿಯ ಗುರಿಗಳು, ಉದ್ದೇಶಗಳು ಮತ್ತು ಶುಭಾಶಯಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು, ನೀತಿಶಾಸ್ತ್ರ ಮತ್ತು ಸಮಾಲೋಚನೆಯ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸಿ, ಸೆಟ್ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿದೆ.

ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನವನ್ನು ಕಲಿಯಬೇಕು. ಇದು ದೈನಂದಿನ ಸಂವಹನವಲ್ಲ, ಅಲ್ಲಿ ನೀವು ನಿಮ್ಮ "ನಾನು" ಅನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಬಹುದು. ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗುಣಗಳು ಮುಖ್ಯವಲ್ಲ, ಆದರೂ ಅವುಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಆಸೆಗಳು ಮತ್ತು ಗುರಿಗಳು ಮುಖ್ಯವಾದವುಗಳು, ಹಾಗೆಯೇ ಎದುರಾಳಿಯ ಆಕಾಂಕ್ಷೆಗಳು, ನಿಮ್ಮ ಜಂಟಿ ಚಟುವಟಿಕೆಯು ಎರಡೂ ಪಕ್ಷಗಳನ್ನು ಬಯಸಿದ ಕಡೆಗೆ ಕರೆದೊಯ್ಯುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಯೋಜಿಸಬೇಕು.

ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ನೀತಿಶಾಸ್ತ್ರ

ನೈತಿಕತೆಯು ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ ಸುಸಂಸ್ಕೃತ ಮತ್ತು ವಿದ್ಯಾವಂತ ಎಂದು ತೋರಿಸಲು ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ನಿಯಮಗಳ ಒಂದು ಗುಂಪಾಗಿದೆ. ವ್ಯಾಪಾರ ನೀತಿಯು ಸಾಮಾಜಿಕ ಅಥವಾ ದೈನಂದಿನ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಬಳಸಲಾಗುವ ಇತರ ನೈತಿಕ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಿಗಿಂತ ಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ. ಇದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಕಂಬಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ:

• ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನ.
• ಕಾರ್ಮಿಕ ಸಂಘಟನೆ.
• ನೀತಿಶಾಸ್ತ್ರ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ, ಎದುರಾಳಿಯ ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಮತ್ತು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಭಾಗವು ಮುಖ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ವ್ಯಾಪಾರಸ್ಥರು ವಿವಿಧ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯತೆಗಳ ವಿರೋಧಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವುದರಿಂದ, ಒಬ್ಬರು ಅವರ ಸಂಪ್ರದಾಯಗಳು ಮತ್ತು ಪದ್ಧತಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿದಿರಬೇಕು. ಇದು ಅವರ ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯಗಳಿಗೆ ಗೌರವವನ್ನು ತೋರಿಸಲು ಮತ್ತು ಗೆಲ್ಲಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.

ಯಶಸ್ವಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾತುಕತೆಗಳಿಗಾಗಿ, ಗೆಲ್ಲಲು, ಸಂವಾದಕನನ್ನು ಆಲಿಸಲು, ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ನಡೆಸಲು ಮತ್ತು ನಿರ್ದೇಶಿಸಲು, ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಬಿಡಲು, ಅನುಕೂಲಕರ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಕೆಳಗಿನ ಕೌಶಲ್ಯಗಳಿಂದ ಇದನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ:

1. ನಿಮ್ಮ ಆಲೋಚನೆಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿ.
2. ನಿಮ್ಮ ಎದುರಾಳಿಯ ಮಾತುಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿ.
3. ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ವಾದಿಸಿ.
4. ವಾಕ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಹೇಳಿಕೆಗಳನ್ನು ವಿಮರ್ಶಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಿ.

ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಹೊಂದಲು ಇದು ಸಾಕಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಕೌಶಲ್ಯ ಮತ್ತು ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಬಲಪಡಿಸಲು ನೀವು ವಿಭಿನ್ನ ಜನರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಸಹ ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಎಲ್ಲಾ ಪಕ್ಷಗಳು ಲಾಭ ಪಡೆದಾಗ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವುದು ನೈತಿಕವಾಗಿದೆ. ಯಾರಾದರೂ ಕಳೆದುಕೊಂಡರೆ ಅಥವಾ ಕೆಲವು ಹಾನಿ ಸಂಭವಿಸಿದಲ್ಲಿ, ಅಂತಹ ನಿರ್ಧಾರವು ಅನೈತಿಕ ಮತ್ತು ಮುಂದಿನ ಸಂವಹನಕ್ಕಾಗಿ ಭರವಸೆ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನದ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನ

ನಾವು ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಮಾನಸಿಕ ಭಾಗಕ್ಕೆ ತಿರುಗಿದರೆ, ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ತನ್ನಲ್ಲಿನ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂಭಾಷಣಾ ಕೌಶಲ್ಯಗಳ ಬೆಳವಣಿಗೆಯು ತನ್ನನ್ನು ತಾನು ಸುಧಾರಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಉತ್ತಮ ಗುಣಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಗಮನಿಸಬಹುದು. ವಿರೋಧಿಗಳು ಪರಸ್ಪರ ಹೇಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ಗಮನ ಹರಿಸಿದರೆ, ಅವರು ಕೇವಲ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಗುಣಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತಾರೆ, ಅಸಭ್ಯ ರೂಪಗಳು ಮತ್ತು ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುತ್ತಾರೆ. ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನವು ಸ್ವತಃ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಸುಧಾರಣೆಯಾಗಿದೆ.

ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಯಾವ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾನೆ ಎಂಬುದು ಮುಖ್ಯವಲ್ಲ. ಅವನು ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಕರಗತ ಮಾಡಿಕೊಂಡರೆ, ಅವನು ಮಾತುಕತೆ ನಡೆಸಲು, ಸ್ಪರ್ಧಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಮತ್ತು ಅವನ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಸುಲಭವಾಗುತ್ತದೆ. ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟ ಮತ್ತು ವೈಫಲ್ಯಗಳು ಇರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಯಾರೂ ಹೇಳುವುದಿಲ್ಲ. ಅವರು ಕೇವಲ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಸಮಂಜಸ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿರುತ್ತಾರೆ, ಅವರು ತಮ್ಮದೇ ಆದ ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ನೋಡಲು ಅಥವಾ ಪಾಲುದಾರರಾಗಿ ಜನರನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ತಪ್ಪನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನದ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನವು ಎದುರಾಳಿಯ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅವರ ಪರಿಗಣನೆಯನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ. ಸಂಭಾಷಣೆಯಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ತಂತ್ರಗಳೂ ಇವೆ:

• "ಸರಿಯಾದ ಹೆಸರು" - ನೀವು ಸಂವಾದಕನ ಹೆಸರನ್ನು ಉಚ್ಚರಿಸಿದಾಗ.
• "ಗೋಲ್ಡನ್ ವರ್ಡ್ಸ್" - ನೀವು ಅಭಿನಂದನೆಗಳನ್ನು ಹೇಳಿದಾಗ. ಮುಖಸ್ತುತಿಯನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ತಪ್ಪಿಸಬೇಕು.
• "ಮನೋಭಾವದ ಕನ್ನಡಿ" - ನೀವು ನಗುತ್ತಿರುವಾಗ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮನ್ನು ನೋಡಿ ಕಿರುನಗೆ, ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಯಾಗಿ.

ಉತ್ತಮ ಮಾತಿನ ಗುಣಮಟ್ಟವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ:

1. ಸಾಕ್ಷರತೆ.
2. ವೃತ್ತಿಪರ ಪರಿಭಾಷೆಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಮಾತಿನ ಸಂಯೋಜನೆ.
3. ಶಬ್ದಕೋಶ.
4. ಸ್ವರ ಮತ್ತು ಉಚ್ಚಾರಣೆ.

ಸಂವಹನದ ಮೌಖಿಕ ಭಾಗಕ್ಕೆ ಸಹ ನೀವು ಗಮನ ಹರಿಸಬೇಕು, ಅದು ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಹಾದಿಯನ್ನು ಸಹ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನ ಸಂಸ್ಕೃತಿ

ಉದ್ಯೋಗದಾತನು ಯಾವಾಗಲೂ ಉದ್ಯೋಗಿ ನೇಮಕ ಮಾಡುವಾಗ ಬಳಸುವ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನದ ಸಂಸ್ಕೃತಿಗೆ ಗಮನ ಕೊಡುತ್ತಾನೆ. ಎಲ್ಲಾ ನಂತರ, ಇದು ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವ ಮತ್ತು ಗೆಲ್ಲುವ ಅವರ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾತನಾಡುವ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಾಗ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನದ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ, ಅಲ್ಲಿ ಸಂವಾದಕನ ಮೇಲೆ ಯಾವುದೇ ಮೌಖಿಕ ಪರಿಣಾಮವಿಲ್ಲ.

ಸಂವಹನದ ನಿಯಮಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ:

• ವಿಷಯದ ಬಗ್ಗೆ ಆಸಕ್ತಿ.
• ಸಂವಾದಕನಿಗೆ ಸದ್ಭಾವನೆ ಮತ್ತು ಒಲವು.
• ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಶೈಲಿಯ ಮೇಲೆ ನಿಮ್ಮ ಮನಸ್ಥಿತಿಯ ಪ್ರಭಾವದ ಕೊರತೆ.

ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಉದ್ದೇಶವು ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಮನಸ್ಥಿತಿ, ನಂಬಿಕೆಗಳು, ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳು ಮತ್ತು ಸಂವಾದಕನ ನಿರ್ಧಾರಗಳ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವುದು, ಇದು ಭವಿಷ್ಯದ ಕ್ರಿಯೆಗಳ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ. ಪಾಲುದಾರರು ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ, ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಮನಸ್ಥಿತಿಯ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುತ್ತಾರೆ, ತಮ್ಮ ತಲೆಯಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಮತ್ತು ಅವರ ವಿರೋಧಿಗಳ ಚಿತ್ರಗಳನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಜನರು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಮಾತುಕತೆ ನಡೆಸುವುದರಿಂದ, ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳು, ಸಂಭಾಷಣೆಗಳು, ಚರ್ಚೆಗಳು, ಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ಸರಳವಾಗಿ ಅಗತ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಈ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸುವಲ್ಲಿ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸುತ್ತವೆ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನದ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು

ಕೆಲಸದ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ, ಜನರು ತಮ್ಮ ವೃತ್ತಿಪರ ಆಸಕ್ತಿಗಳು, ಅಧಿಕೃತ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಕೆಲಸದ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಪರಸ್ಪರ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ. ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನದ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ನಿಯಂತ್ರಣವಾಗಿದೆ - ಸ್ಥಾಪಿತ ಮಾನದಂಡಗಳಿಗೆ ಅಧೀನತೆ, ಇದನ್ನು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಸಂಪ್ರದಾಯಗಳು, ವೃತ್ತಿಪರ ಚೌಕಟ್ಟುಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಪದ್ಧತಿಗಳಿಂದ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನವು ಎರಡು ರೀತಿಯ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ:

1. ರೂಢಿಗಳು ಒಂದೇ ಸ್ಥಾನಮಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ವಿರೋಧಿಗಳ ನಡುವೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ನಿಯಮಗಳಾಗಿವೆ.
2. ಸೂಚನೆಗಳು ಅಧೀನ ಮತ್ತು ನಾಯಕನ ನಡುವೆ ಉದ್ಭವಿಸುವ ನಿಯಮಗಳಾಗಿವೆ.

ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವೆಂದರೆ ಕೆಲವು ನಿಯಮಗಳ ಅನುಸರಣೆ ಮತ್ತು ಜನರಿಗೆ ಗೌರವದ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿ, ಅವರ ಬಗ್ಗೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ವರ್ತನೆ, ಮನಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ಇತರ ಅಂಶಗಳ ಹೊರತಾಗಿಯೂ.

ಜಂಟಿ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು (ಸಹಕಾರ) ಸಂಘಟಿಸಲು ಪಕ್ಷಗಳು ಪರಸ್ಪರ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತವೆ, ಅಲ್ಲಿ ಅವರ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ:

1. ಪರಿಚಯ, ಅಲ್ಲಿ ಜನರು ತಮ್ಮನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.
2. ಸಂಭಾಷಣೆಯ ವಿಷಯದ ದೃಷ್ಟಿಕೋನ.
3. ಸಮಸ್ಯೆ ಅಥವಾ ಪ್ರಶ್ನೆಯ ಚರ್ಚೆ.
4. ಸಮಸ್ಯೆಯ ಪರಿಹಾರ.
5. ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಅಂತ್ಯ.

ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಯಶಸ್ಸು ಸಹಕಾರದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವ್ಯವಹಾರದ ವಿಧಾನವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ, ಪರಸ್ಪರ ಆಸಕ್ತಿಗಳು ಮತ್ತು ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ, ನೀವು ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಸೃಜನಶೀಲ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಕಾಣಬಹುದು, ಅಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ಪಕ್ಷಗಳು ಗೆಲ್ಲುತ್ತವೆ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಭಾಷೆ

ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಭಾಷೆಯನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕೆಲಸದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಸ್ಥಾಪಿತ ಉಚ್ಚಾರಾಂಶಗಳ ಬಳಕೆ ಎಂದು ಅರ್ಥೈಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ವಿವಿಧ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ, ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಪದಗಳ ಶಬ್ದಕೋಶವನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಊಹಿಸಲಾಗಿದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಕಾನೂನು ಕ್ಷೇತ್ರದ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳ ನಡುವಿನ ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನವು ಕಾನೂನು ನಿಯಮಗಳ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿ ಮತ್ತು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ನಡುವಿನ ಸಂಪರ್ಕವು ವಿಭಿನ್ನ ಶಬ್ದಕೋಶವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.

ವ್ಯವಹಾರ ಭಾಷೆ ಒಳಗೊಂಡಿದೆ:

• ಆರ್ಥಾಲಜಿ - ಭಾಷೆಯ ರೂಢಿಗಳು, ಅದರ ಬದಲಾವಣೆಗಳು, ಮಾತಿನ ಸರಿಯಾದತೆ. ತಮ್ಮ ಆಲೋಚನೆಗಳನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುತ್ತಾ, ಅವರು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಜನಾಂಗೀಯ ಸಮಾಜದಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ ಮಾದರಿಗಳು, ಮಾದರಿಗಳು, ಸ್ವೀಕೃತ ನುಡಿಗಟ್ಟುಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ.
• ಸಂವಹನ - ಮಾತಿನ ಪ್ರಸ್ತುತತೆ ಮತ್ತು ಶುದ್ಧತೆ, ಇದು ಸಂಭಾಷಣೆಯ ವ್ಯಾಪ್ತಿ, ಪರಿಸ್ಥಿತಿ, ಕಾರ್ಯಗಳು, ಸಂದರ್ಭಗಳು, ಗುರಿಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ.
• ನೀತಿಶಾಸ್ತ್ರ - ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಾಜದಲ್ಲಿ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡ ರೂಢಿಗಳು ಮತ್ತು ನಿಯಮಗಳು. ಈ ಮಟ್ಟದ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಲು, ಪಾಲುದಾರರು ಸೇರಿರುವ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯ ಎಲ್ಲಾ ಪದ್ಧತಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಪ್ರದಾಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಒಬ್ಬರು ಪರಿಚಿತರಾಗಿರಬೇಕು.

ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನದ ವಿಧಗಳು

ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಅದರ ಪ್ರಕಾರಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ:

1. ಮಾತನಾಡುವ ಪದಗಳನ್ನು ಬಳಸುವ ಮೌಖಿಕ ರೀತಿಯ ಸಂವಹನ.
2. ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನದ ಪ್ರಕಾರ, ಇದು ಎದುರಾಳಿಯ ಮುಖದ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳು, ಭಂಗಿಗಳು ಮತ್ತು ಸನ್ನೆಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.
3. ನೇರ ರೀತಿಯ ಸಂವಹನ, ಸಂವಾದಕರು ಒಂದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಒಂದೇ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಿದಾಗ, ಅಂದರೆ, ಮೌಖಿಕ ಸಂಕೇತಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ನೇರ ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನವಿದೆ.
4. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬರವಣಿಗೆಯಲ್ಲಿ ನಡೆಯುವ ಪರೋಕ್ಷ ರೀತಿಯ ಸಂವಹನ. ಜನರು ವಿವಿಧ ಸಮಯಗಳಲ್ಲಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ರವಾನಿಸುತ್ತಾರೆ, ವಿಭಿನ್ನ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿರುತ್ತಾರೆ. ಈ ರೀತಿಯ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನವು ಕಡಿಮೆ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ನೀವು ಎಲ್ಲದರ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮ್ಮ ಮನಸ್ಸನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವ ಸಮಯವನ್ನು ಕಳೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ.
5. ಲಿಖಿತ ರೀತಿಯ ಸಂವಹನ, ಲಿಖಿತ ಸಂದೇಶಗಳ ಮೂಲಕ ಸಂವಹನ ನಡೆಯುವಾಗ.
6. ಮೌಖಿಕ ಭಾಷಣವನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ ದೂರವಾಣಿ ಪ್ರಕಾರದ ಸಂವಹನ, ಆದರೆ ಮೌಖಿಕ ಚಿಹ್ನೆಗಳ ಸಹಾಯದಿಂದ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಹಾದಿಯನ್ನು ಪ್ರಭಾವಿಸುವುದು ಅಸಾಧ್ಯ.

ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಸಂವಹನದಂತೆ, ನೀವು ದೃಶ್ಯ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದಾಗ, ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಕೇಳಿದಾಗ, ಅವನ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಮನಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿದಾಗ, ಬಾಹ್ಯ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳೊಂದಿಗೆ ಅವನ ನಿರ್ಧಾರಗಳ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರಿದಾಗ ನೇರ ಸಂಪರ್ಕವು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ರೂಪಗಳು

ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ರೂಪಗಳು ವೃತ್ತಿಪರ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಾಗಿವೆ, ಅವುಗಳು ಸೇರಿವೆ:

• ಸಂಭಾಷಣೆಯು ಆಲೋಚನೆಗಳು ಮತ್ತು ಆಲೋಚನೆಗಳ ಮೌಖಿಕ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಯ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಚರ್ಚೆಯಾಗಿದೆ. ಒತ್ತುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಚರ್ಚೆ, ಕಾರ್ಯಗಳು, ಸೂಕ್ಷ್ಮ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳ ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣ, ಇತ್ಯಾದಿ.
• ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಭಾಷಣವು ಇಡೀ ಗುಂಪಿನ ಜನರಿಗೆ ಒಂದು ವಿಷಯದಿಂದ ಕೆಲವು ಮಾಹಿತಿಯ ಸೂಚನೆಯಾಗಿದೆ. ಇಲ್ಲಿ ವಿಷಯದ ಬಗ್ಗೆ ಯಾವುದೇ ಚರ್ಚೆ ಇಲ್ಲ, ಆದರೆ ಕೆಲವು ವಿಷಯದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ.
• ವ್ಯವಹಾರ ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರವು ಮಾಹಿತಿಯ ಲಿಖಿತ ಸಂವಹನವಾಗಿದೆ. ಇದನ್ನು ಸಂಸ್ಥೆಯೊಳಗೆ, ಸಂಸ್ಥೆಗಾಗಿ ಮತ್ತು ಉದ್ಯಮಗಳ ನಡುವೆ ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
• ಸಮಾಲೋಚನೆ - ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ಒಂದೇ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಪಾಲುದಾರರೊಂದಿಗೆ ಪಡೆಗಳನ್ನು ಸೇರುವುದು. ಇಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ, ಪರಸ್ಪರ ಲಾಭದಾಯಕ ಸಹಕಾರದ ಒಪ್ಪಂದಗಳಿಗೆ ಸಹಿ ಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ.
• ಪತ್ರಿಕಾಗೋಷ್ಠಿ - ಸಂಬಂಧಿತ ಮತ್ತು ಪ್ರಮುಖ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ತಿಳಿಸಲು ಮಾಧ್ಯಮ ಕಾರ್ಯಕರ್ತರೊಂದಿಗೆ ಕಂಪನಿಯ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯ ಸಭೆ.
• ಸಭೆ - ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು, ಹೊಸ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲು, ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು, ಇತ್ಯಾದಿ. ಇತ್ಯಾದಿ. ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಗುಂಪಿನ ಜನರ ಆಯ್ಕೆ (ತಂಡದಿಂದ, ನಿರ್ವಹಣೆ).

ಪ್ರತಿಯೊಂದು ರೀತಿಯ ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನವು ತನ್ನದೇ ಆದ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ, ನಿಯಮಗಳು, ರೂಢಿಗಳು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ವ್ಯವಹಾರ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯಗಳು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಉದ್ಭವಿಸುತ್ತವೆ. ಜನರು ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ನಿಯಮಗಳಿಂದ ವಿಪಥಗೊಂಡರೆ, ಅವರ ಸಭೆಯು ಅಪೇಕ್ಷಿತ ಫಲಿತಾಂಶಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನ ನಿಯಮಗಳು

ಇದು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಬಹು-ಮಿಲಿಯನ್ ಡಾಲರ್ ವ್ಯವಹಾರ ಅಥವಾ ಪ್ರಚಾರ, ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಆಗಿರಬಹುದು. ಆದ್ದರಿಂದ, ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ನಿಯಮಗಳ ಅನುಸರಣೆ ಮುಜುಗರದ ಮತ್ತು ವಿವಾದಾತ್ಮಕ ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ತೊಡೆದುಹಾಕಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ:

• ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಮಾತು, ಸಂವಾದಕನು ಅವನಿಗೆ ಹೇಳುತ್ತಿರುವುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಾಗ.
• ಏಕತಾನತೆಯ ಮಾತನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ. ಅದು ಭಾವನಾತ್ಮಕವಾಗಿರಬೇಕು.
• ಮಾತಿನ ವೇಗ ಮಧ್ಯಮ (ಮಧ್ಯಮ) ಆಗಿರಬೇಕು. ನಿಧಾನವಾದ ಮಾತು ವಿಷಣ್ಣತೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು ಮತ್ತು ವೇಗದ ಮಾತು ಸ್ಪೀಕರ್‌ನ ಆಲೋಚನಾ ಟ್ರೇನ್‌ಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
• ಪರ್ಯಾಯ ದೀರ್ಘ ಮತ್ತು ಚಿಕ್ಕ ನುಡಿಗಟ್ಟುಗಳು.
• ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಲು. ಮುಕ್ತ ಮತ್ತು ಮುಚ್ಚಿದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳೆರಡೂ ಮುಖ್ಯ. ಅವುಗಳನ್ನು ಪರ್ಯಾಯವಾಗಿ ಮಾಡುವುದು ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ.
• ನೀವು ಸಂವಾದಕನನ್ನು ಕೇಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಕೇಳಬೇಕು.
• ಸಲಹೆ ನೀಡಬೇಡಿ, ಆದರೆ ಸೌಮ್ಯವಾದ ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ನೀಡಿ.
• ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ತಮ್ಮದೇ ಆದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಂವಾದಕನನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸಿ.

ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಯಾವುದೇ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಹೊಂದಬಹುದು, ಆದರೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನ ಕೌಶಲ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ, ಅವನು ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಬಯಸಿದ ಫಲಿತಾಂಶಕ್ಕೆ ತರಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಇಲ್ಲಿ, ಎದುರಾಳಿಗಳ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ, ಅದರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಮಾತುಕತೆಯ ತಂತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ತಂತ್ರವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನ ಶೈಲಿಗಳು

ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಕ್ಷೇತ್ರವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ (ಸಾಮಾಜಿಕ, ಕಾನೂನು, ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ) ಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆಯ ಪ್ರಕಾರ (ಮೌಖಿಕ, ಲಿಖಿತ), ವೃತ್ತಿಜೀವನದ ಏಣಿಯ ಮೇಲೆ ಚಲಿಸಲು, ಒಬ್ಬರ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಶೈಲಿಯನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನ ಶೈಲಿಯ ಉಪಜಾತಿಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ:

• ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ಕ್ಲೆರಿಕಲ್ - ಒಂದು ಜ್ಞಾಪಕ ಪತ್ರ, ರಶೀದಿ, ವಕೀಲರ ಅಧಿಕಾರ, ಆದೇಶ, ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರ, ವಿಶಿಷ್ಟತೆಯನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
• ರಾಜತಾಂತ್ರಿಕ - ಒಂದು ಟಿಪ್ಪಣಿ, ಜ್ಞಾಪಕ ಪತ್ರವನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
• ಶಾಸಕಾಂಗ - ಪ್ರಮಾಣಿತ ಕಾಯಿದೆ, ಕಾನೂನು, ಕಾರ್ಯಸೂಚಿ, ಪ್ಯಾರಾಗ್ರಾಫ್, ಕೋಡ್, ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಮಾತಿನ ನಿಖರತೆಯು ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಇಲ್ಲಿ, ಸಂಕುಚಿತವಾಗಿ ಕೇಂದ್ರೀಕೃತವಾಗಿರುವ ಅಥವಾ ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಬಳಸುವ ಪದಗಳು ಮುಖ್ಯವಾಗುತ್ತವೆ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನ ಶೈಲಿಗಳು ಸೇರಿವೆ:

1. ಕುಶಲತೆಯು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಪಾಲುದಾರನನ್ನು ಸಾಧನವಾಗಿ ಬಳಸುವುದು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಕಾರ್ಯಗಳ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯ ಮೇಲೆ ನಿಯಂತ್ರಣ.
2. ಆಚರಣೆಗಳು - ಅಪೇಕ್ಷಿತ ಚಿತ್ರದ ಸೃಷ್ಟಿ. ಸ್ಥಾನಮಾನ ಮುಖ್ಯ, ಗುಣಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವವಲ್ಲ.
3. ಮಾನವತಾವಾದ - ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯ ಜಂಟಿ ಚರ್ಚೆ. ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವವನ್ನು ಅದರ ಎಲ್ಲಾ ಗುಣಗಳು ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಗ್ರಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ತತ್ವಗಳು

ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಈಗಾಗಲೇ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗಿದೆ. ಅಂತಹ ಸಂವಹನದ ತತ್ವಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ, ಅವುಗಳೆಂದರೆ:

• ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕತೆಯು ನಿಗದಿತ ಕಾರ್ಯದ ಸಾಧನೆಯಾಗಿದೆ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಏಕಕಾಲದಲ್ಲಿ ಹಲವಾರು ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸುತ್ತಾನೆ, ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಪ್ರಜ್ಞಾಪೂರ್ವಕವಾಗಿರುತ್ತವೆ (ಕೆಲಸದ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಪರಿಹಾರ), ಇತರರು ಪ್ರಜ್ಞಾಹೀನರಾಗಿದ್ದಾರೆ (ಅವರ ಗುಣಗಳನ್ನು ತೋರಿಸಿ, ಪ್ರದರ್ಶಿಸಿ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ).
• ಪರಸ್ಪರ ಸಂವಹನ - ಪಾಲುದಾರರು ಪರಸ್ಪರ ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. ಅವರ ಸಂವಹನವು ಕೆಲಸದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಪರಸ್ಪರ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಇನ್ನೂ ಅವುಗಳ ನಡುವೆ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ, ಅಲ್ಲಿ ಪರಸ್ಪರ ಗುಣಗಳು ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
• ಬಹುಆಯಾಮವು ಡೇಟಾದ ವಿನಿಮಯ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಪರಸ್ಪರ ಸಂಬಂಧಗಳ ಸ್ಥಾಪನೆಯೂ ಆಗಿದೆ.
• ಸಂವಹನಗಳ ನಿರಂತರತೆ - ಸಂವಹನದ ಎಲ್ಲಾ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು.

ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಜನರು ಕೆಲಸದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ಪರಸ್ಪರ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುವ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಮನಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಸಹ ರಚಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಫಲಿತಾಂಶ

ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನದ ಪಾತ್ರವು ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಗದಿತ ಕೆಲಸದ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ರೂಪುಗೊಂಡಿದೆ. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲೂ ಜನರು ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ನಿಯಮಗಳು, ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ, ತತ್ವಗಳು, ಶೈಲಿಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತಾರೆ. ವ್ಯಾಪಾರ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಇವೆಲ್ಲವೂ ಅವಶ್ಯಕವಾಗಿದೆ, ಅಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ತತ್ವಗಳು ಮತ್ತು ನಿಯಮಗಳ ಸರಿಯಾದ ಬಳಕೆಯು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಫಲಿತಾಂಶಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.

ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ನಂತರ ಅವನು ಸೈಟ್ ಸೈಟ್ನಲ್ಲಿ ಮನಶ್ಶಾಸ್ತ್ರಜ್ಞನ ಸಹಾಯವನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ನಾವು ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಎಲ್ಲಾ ತತ್ವಗಳ ಸಂಯೋಜನೆ ಮತ್ತು ಅನ್ವಯಕ್ಕೆ ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುವ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಅಡೆತಡೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆ. ನೀವು ಆಂತರಿಕ ಅಡೆತಡೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಕೀರ್ಣಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಿದರೆ, ನೀವು ಹೆಚ್ಚಿನ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಬಹುದು.

ವ್ಯಾಪಾರ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ ಎಂದರೇನು: ಸಂಪ್ರದಾಯಕ್ಕೆ ಗೌರವ ಅಥವಾ ಯಶಸ್ಸಿನ ತತ್ವ?

• ಗೋಚರತೆಯು ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಬಹಳಷ್ಟು ಹೇಳಬಹುದು: ಸ್ಥಿತಿ, ಸಾಮಾಜಿಕ ಮತ್ತು ಆರ್ಥಿಕ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ, ಪಾತ್ರ ಮತ್ತು ಮನಸ್ಥಿತಿ
• ವ್ಯಾಪಾರ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಇತರ ಅಂಶಗಳೆಂದರೆ ಕಡಿಮೆ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವಲ್ಲ.
• ಬಟ್ಟೆಗಳ ಎಲ್ಲಾ ಅತ್ಯಾಧುನಿಕತೆಯೊಂದಿಗೆ, ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಅಭಿಪ್ರಾಯವನ್ನು ಆಮೂಲಾಗ್ರವಾಗಿ ಬದಲಾಯಿಸಲು ಒಂದು ಅಸಭ್ಯ ಅಥವಾ ತಪ್ಪಾಗಿ ಮಾತನಾಡುವ ಪದ ಸಾಕು.
• ಯಾವುದೇ ಹಂತದ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ಭಾಗವಹಿಸುವವರಿಗೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ತತ್ವಗಳನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ಕೌಶಲ್ಯದಿಂದ ಅನ್ವಯಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಮೂಲ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಉಡುಗೆ ಕೋಡ್. ವ್ಯಾಪಾರ ಬಿಡಿಭಾಗಗಳು

ವ್ಯಾಪಾರ ಉಡುಗೆ ಕೋಡ್. ವ್ಯಾಪಾರ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರಗಳು ಅನೇಕ ದೊಡ್ಡ ಹಿಡುವಳಿಗಳು ಉಡುಗೆ ಕೋಡ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಗಮನವನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ. ಅಂತಹ ಕಂಪನಿಯ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ನೀತಿಶಾಸ್ತ್ರದಲ್ಲಿ ಈ ಅವಶ್ಯಕತೆಯು ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಆಕ್ರಮಿಸುತ್ತದೆ. ಈಗಾಗಲೇ ಸಂದರ್ಶನದಲ್ಲಿ, ಕಂಪನಿಯ ನೀತಿಶಾಸ್ತ್ರದಿಂದ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ ನೋಟಕ್ಕೆ ಕೆಲವು ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಿವೆ.

ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ನೋಟಕ್ಕೆ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ಅನುಪಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ವ್ಯಾಪಾರ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅಂಗೀಕರಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ.

ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ

ಉನ್ನತ ಶ್ರೇಣಿಯ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು, ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ ವ್ಯಾಪಾರ ನೀತಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಕಂಪನಿಗಳು, ಪ್ರಮುಖ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಭೆಗಳಿಗಾಗಿ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ.

ನಯವಾದ ಉಣ್ಣೆಯಲ್ಲಿ ಕ್ಲಾಸಿಕ್ ಸೂಟ್. ಡಾರ್ಕ್, ಕಪ್ಪು ಅಥವಾ ಕಪ್ಪು ಬಣ್ಣಗಳಿಗೆ ಹತ್ತಿರದಲ್ಲಿದೆ. ಬಿಳಿ ಅಂಗಿ, ಯಾವುದೇ ಮಾದರಿಯಿಲ್ಲದೆ.

• ಮಹಿಳೆಯರು. ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾಗಿ - ಮೊಣಕಾಲಿನ ನೇರ ಸ್ಕರ್ಟ್. ಬಿಗಿಯುಡುಪುಗಳ ಬಣ್ಣವು ನಗ್ನವಾಗಿದೆ. ಗಾಢ ಬಣ್ಣದ ಬೂಟುಗಳು. ಕ್ಲಾಸಿಕ್ ಮುಚ್ಚಲಾಗಿದೆ. ಕಡಿಮೆ ಹಿಮ್ಮಡಿಯ ಮೇಲೆ 7 ಸೆಂ.ಮೀ ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿಲ್ಲ. ಬೃಹತ್ ಸ್ಟೈಲಿಂಗ್ ಇಲ್ಲದೆ ಕೂದಲು, ನೈಸರ್ಗಿಕ. ನೀಲಿಬಣ್ಣದ-ಬಣ್ಣದ ಸೌಂದರ್ಯವರ್ಧಕಗಳು, ಅಷ್ಟೇನೂ ಗಮನಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಸುಗಂಧ - ಕನಿಷ್ಠ, ಕೇವಲ ಶ್ರವ್ಯ. ಅಲಂಕಾರಗಳು ಚಿಕ್ಕದಾಗಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಮಿನುಗುವುದಿಲ್ಲ. ಚೀಲಗಳು ದೊಡ್ಡದಲ್ಲ, ಆದರೆ ಚಿಕ್ಕದಲ್ಲ. ರೇಖಾಚಿತ್ರ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವಿವರಗಳಿಲ್ಲದೆ ಪ್ರಕಾಶಮಾನವಾಗಿಲ್ಲ
• ಪುರುಷರು.ಟೈ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಸ್ವರಗಳು ಮಿನುಗುವುದಿಲ್ಲ. ಪಟ್ಟೆ ಮಾದರಿ, ಸರಳ ಜಾಕ್ವಾರ್ಡ್. ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಬೇರ್ಪಡಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ, ಗಾಢ ಬಣ್ಣ, ಸ್ವಚ್ಛಗೊಳಿಸಿದ, ಚರ್ಮ. ಸಾಕ್ಸ್ - ಕೇವಲ ಹೆಚ್ಚಿನ, ಕಪ್ಪು. ಘನತೆ, ಕ್ಲಾಸಿಕ್ ಬಿಡಿಭಾಗಗಳು ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ

ವ್ಯಾಪಾರ

ಯಶಸ್ವಿ ಹಿಡುವಳಿಗಳ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಿಗೆ ದೈನಂದಿನ

ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ ಶೈಲಿಯಂತೆ. ಬೇಸಿಗೆಯಲ್ಲಿ, ಸೂಟ್ಗಳ ಬೆಳಕಿನ ಬಣ್ಣಗಳು, ನೈಸರ್ಗಿಕ ಬಟ್ಟೆಗಳನ್ನು ಅನುಮತಿಸಲಾಗಿದೆ. ಚಳಿಗಾಲದಲ್ಲಿ, ತೆಳುವಾದ ನಿಟ್ವೇರ್ನಿಂದ ಮಾಡಿದ ಉಣ್ಣೆಯ ವಸ್ತುಗಳು ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ.

• ಪುರುಷರು.ಹಿತವಾದ ಛಾಯೆಗಳು, ಟ್ವೀಡ್, ಪಟ್ಟೆಗಳು, ಗ್ಲೆಟ್ಸ್ಚೆಕ್ನಲ್ಲಿ ಸೂಟ್ಗಳು. ಪಟ್ಟೆಗಳು ಮತ್ತು ಚೆಕ್, ವಿವಿಧ ಛಾಯೆಗಳು, ಜ್ಯಾಕ್ವಾರ್ಡ್ನಲ್ಲಿ ಮಾದರಿಯೊಂದಿಗೆ ಶರ್ಟ್ಗಳು. ಟೈಸ್ - ವಿವಿಧ, ಸಂಜೆ ಶೈಲಿ ಮತ್ತು ಬಿಲ್ಲು ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ. ಕಂದು ಬೂಟುಗಳು ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ. ಸಾಕ್ಸ್‌ಗಳ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು ಕಡಿಮೆ - ಅವು ಪ್ಯಾಂಟ್‌ಗಿಂತ ಗಾಢವಾಗಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಬೂಟುಗಳಿಗಿಂತ ಹಗುರವಾಗಿರಬೇಕು. ಬೇಸಿಗೆಯಲ್ಲಿ ಸಣ್ಣ ತೋಳಿನ ಶರ್ಟ್ಗಳನ್ನು ಅನುಮತಿಸಲಾಗಿದೆ
• ಮಹಿಳೆಯರು.ಪ್ಯಾಂಟ್ ಅನ್ನು ಅನುಮತಿಸಲಾಗಿದೆ. ಸ್ಕರ್ಟ್ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ, ಯಾವುದೇ ಉದ್ದ, ಕ್ಲಾಸಿಕ್ ಮಾದರಿಯೊಂದಿಗೆ. ಬ್ಲೌಸ್ ಪ್ರಕಾಶಮಾನವಾದ, ಶಾಂತ ಬಣ್ಣಗಳಲ್ಲ. ವಿವಿಧ knitted ವ್ಯಾಪಾರ ಮೇಲ್ಭಾಗಗಳು ಲಭ್ಯವಿದೆ. ಬಿಗಿಯುಡುಪುಗಳು ಕಪ್ಪು, ಮಾಂಸ, ಬಿಳಿ. ಬೇಸಿಗೆಯಲ್ಲಿ ಶೂಗಳನ್ನು ಸ್ವಲ್ಪಮಟ್ಟಿಗೆ ತೆರೆಯಲು ಅನುಮತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಹಿಮ್ಮಡಿಯ ಅದೇ ಉದ್ದದೊಂದಿಗೆ, ಆದರೆ ತೆಳ್ಳಗೆ. ಯಾವುದೇ ಕ್ಲಾಸಿಕ್ ಆಭರಣಗಳು ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ. ಸುಗಂಧವು ಹಗುರವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಮೇಕಪ್ ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಯಾಚುರೇಟೆಡ್ ಟೋನ್ಗಳು, ಆದರೆ ಆಕರ್ಷಕವಾಗಿಲ್ಲ

ಉಚಿತ ವ್ಯಾಪಾರ

ಸೃಜನಾತ್ಮಕ ಸ್ಟುಡಿಯೋಗಳು, ಸ್ವಾಗತವಿಲ್ಲದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಕಚೇರಿಗಳಿಗೆ ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ

ವ್ಯಾಪಾರ ಶೈಲಿಯ ಜೊತೆಗೆ, ನೀವು ಹಿಗ್ಗಿಸಲಾದ, ಮಧ್ಯಮ ದಪ್ಪದ ನಿಟ್ವೇರ್, ಮಾದರಿ, ಸ್ವಲ್ಪ ಗಾಢವಾದ ಬಣ್ಣಗಳು, ಸಂಶ್ಲೇಷಿತ ಬಟ್ಟೆಗಳನ್ನು ಧರಿಸಬಹುದು. ಕಪ್ಪು ಅಥವಾ ಬಗೆಯ ಉಣ್ಣೆಬಟ್ಟೆ ಬಣ್ಣದ ಡೆನಿಮ್ ಪ್ಯಾಂಟ್ ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ.

• ಪುರುಷರು.ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ ಟಿ-ಶರ್ಟ್ನೊಂದಿಗೆ ಜಾಕೆಟ್. ಕಾರ್ಡಿಗನ್ಸ್, ಪುಲ್ಓವರ್ಗಳು. ಸ್ಯೂಡ್ ಶೂಗಳು. ಚೆಕರ್ಡ್ ಶರ್ಟ್‌ಗಳು. ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ, ಡೆನಿಮ್ ಪ್ಯಾಂಟ್
• ಮಹಿಳೆಯರು.ಆಕರ್ಷಕವಾಗಿಲ್ಲ, ಗಾಢ ಬಣ್ಣಗಳು ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ. ಯಾವುದೇ ಸ್ಪೋರ್ಟಿ ಅಲ್ಲದ ಜರ್ಸಿ. ಉಚಿತ ಸಿಲೂಯೆಟ್. ಸಡಿಲ ಕೂದಲು. ಬೇಸಿಗೆಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಅನುಮತಿಸಲಾಗಿದೆ. ಬಿಗಿಯುಡುಪುಗಳನ್ನು ಧರಿಸುವುದು ಐಚ್ಛಿಕವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಗಮನ - ಆಭರಣವನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ನಿಷೇಧಿಸಲಾಗಿದೆ. ಆಭರಣ ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ

ಕನ್ನಿವಿಂಗ್ ವ್ಯವಹಾರ

ಕಡಿಮೆ ಬಂಡವಾಳದ ಕಚೇರಿಗಳಿಗೆ, ಹೊರಗಿನ ಸಂದರ್ಶಕರೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡದ ಸಾಮಾನ್ಯ ಗುಮಾಸ್ತರಿಗೆ ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ
ಧಿಕ್ಕರಿಸುವ ಮಾದಕ ಮತ್ತು ಸ್ಪೋರ್ಟಿ ಪದಗಳಿಗಿಂತ ಹೊರತುಪಡಿಸಿ, ಎಲ್ಲಾ ಬಟ್ಟೆ ಆಯ್ಕೆಗಳು ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ.

ವಿಡಿಯೋ: ಮಹಿಳಾ ನಾಯಕಿಯ ಡ್ರೆಸ್‌ಕೋಡ್

ವೀಡಿಯೊ: ವ್ಯಾಪಾರ ಬಿಡಿಭಾಗಗಳು

ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ: ಸಮರ್ಥ ಮಾತು

ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಕೆಲವು ಮೂಲತತ್ವಗಳಿವೆ: ಗುಣಾತ್ಮಕ (ಮಾತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹವಾಗಿದೆ, ಸರಿಯಾದ ಆಧಾರವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ), ಪರಿಮಾಣಾತ್ಮಕ (ಮಾತು ದೀರ್ಘ ಅಥವಾ ಚಿಕ್ಕದಲ್ಲ), ವರ್ತನೆಗಳು (ಕೇಳುಗರಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ವಿಳಾಸ) ಮತ್ತು ಕ್ರಮ (ಮಾತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿರಬೇಕು, ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಅರ್ಥವಾಗುವಂತಹದ್ದಾಗಿರಬೇಕು. ಸಂವಾದಕ). ಈ ಒಂದು ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪೂರ್ವಾಪೇಕ್ಷಿತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ವಿಫಲವಾದರೆ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ವಿಫಲಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

ವ್ಯವಹಾರ ಪತ್ರ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ

ವ್ಯವಹಾರ ಪತ್ರದ ನೋಂದಣಿಯ ತತ್ವಗಳನ್ನು ಕಚೇರಿ ಕೆಲಸದ ಮೂಲಗಳಿಂದ ಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಕಾಗದದ ಮೇಲೆ ಆಲೋಚನೆಗಳನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಲು, ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವನ್ನು ಕಲಿಯುವ ಮೂಲಕ ಮಾತ್ರ ಸಾಧ್ಯ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಕಾಗುಣಿತದ ಎಲ್ಲಾ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ಮರೆಯಬೇಡಿ. ಮತ್ತು ಪಠ್ಯದ ಒಣ ಬರವಣಿಗೆಗೆ ಹೋಗಬೇಡಿ.

ವೀಡಿಯೊ: ವ್ಯಾಪಾರ ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರದ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ

ಸಂವಾದಕನ ಕಡೆಗೆ ಗೌರವಯುತ ವರ್ತನೆ

ವ್ಯಾಪಾರ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ನಿಲುವು ಎದುರಾಳಿಯ ಅಭಿಪ್ರಾಯವನ್ನು ಗೌರವಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವಾಗಿದೆ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ನಿಯಮಗಳು:

• ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ದೃಷ್ಟಿಕೋನ ಮತ್ತು ಲಾಭದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತ್ರ ನೀವು ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸಬಾರದು. ಅಂತಹ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ಸಾಮಾಜಿಕ ವಲಯಗಳಲ್ಲಿ ಅಧಿಕಾರವನ್ನು ಅನುಭವಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
• ಕೆಲಸದ ದಿನದ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಊಟಕ್ಕೆ 5 ನಿಮಿಷಗಳ ಮೊದಲು ಸ್ವಾಗತಕ್ಕೆ ಬಂದ ಸಂದರ್ಶಕರ ಬಾಗಿಲನ್ನು ನೀವು ಹಾಕಬಾರದು. ಇದು ಕನಿಷ್ಠ ಸರಿಯಾಗಿಲ್ಲ.
• ಇತರ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ಗಟ್ಟಿಯಾಗಿ ಮಾತನಾಡುವುದು ಕನಿಷ್ಠ ಹೇಳಲು ಅಗೌರವ. ಕೊಳಕು ಮತ್ತು ಅಸಭ್ಯವಾಗಿ ಕಾಣುತ್ತದೆ
• ಬಾಸ್ ತನ್ನ ಅಧೀನದವರನ್ನು ಕೇಳಲು ಶಕ್ತರಾಗಿರಬೇಕು. ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ತಪ್ಪು ತಿಳುವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ಘರ್ಷಣೆಗಳು ಉದ್ಭವಿಸುತ್ತವೆ.
• ಯಾವುದೇ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಲೆಕ್ಸಿಕಾನ್ ಅಲ್ಲದ ಪದಗಳು ಮತ್ತು ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಬಳಸಲು ನಾಯಕನನ್ನು ನಿಷೇಧಿಸಲಾಗಿದೆ. ಇದು ಅವನ ಅಧಿಕಾರವನ್ನು ದುರ್ಬಲಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವನ ಅಧೀನ ಅಧಿಕಾರಿಗಳ ದೃಷ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಅವನನ್ನು ಅವಮಾನಿಸುತ್ತದೆ.
• ಇನ್ನೊಬ್ಬರನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ, ಅವನನ್ನು ಕೇಳಲು, ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು - ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುತ್ತದೆ. ತಂಡದಲ್ಲಿ ಆರೋಗ್ಯಕರ ಕೆಲಸದ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ

ಮಾತುಕತೆ ನಡೆಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ

ಅಪೇಕ್ಷಿತ ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ಮಾತುಕತೆಗಳನ್ನು ತರುವುದು ವ್ಯಾಪಾರ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಅವಿಭಾಜ್ಯ ಅಂಗವಾಗಿದೆ

ತರಬೇತಿ.

• ಗುರಿಯನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿ
• ಯೋಜನೆ ರೂಪಿಸುವುದು
• ನಾವು ಪರಸ್ಪರ ಆರಾಮದಾಯಕ ಸ್ಥಳ, ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಸಭೆಯ ಸಮಯವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ

ನಿಯಮಗಳು.

• ನಾವು ಆರಾಮದಾಯಕ, ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೊಳಿಸುತ್ತೇವೆ, ಎದುರಾಳಿಯ ಕುತೂಹಲವನ್ನು ಹುಟ್ಟುಹಾಕುತ್ತೇವೆ
• ಮಾತುಕತೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಪ್ರಗತಿಯ ಹಂತಗಳನ್ನು ನಾವು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುತ್ತೇವೆ. ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಸಾಧಿಸಿದಾಗ, ನಾವು ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಎಳೆಯುವುದಿಲ್ಲ, ನಾವು ಮಾತುಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುತ್ತೇವೆ
• ನಾವು ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸುತ್ತೇವೆ
• ನಾವು ಮಾತುಕತೆಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುತ್ತೇವೆ

ಕೇಳುವ ಮತ್ತು ಕೇಳುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ

ಕೇಳುವ ಮತ್ತು ಕೇಳುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು ವ್ಯವಹಾರ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವಾಗಿದೆ, ಇದು ನಿಮಗೆ ಲಕ್ಷಾಂತರ ಗಳಿಸಲು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಸಮಯವನ್ನು ಉಳಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.

ಇದು ವಿರಳವಾಗಿ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ. ಸಂವಾದಕನು ಮಾತನಾಡುವಾಗ ಕೇಳುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ, ಅವನು ಕನಿಷ್ಠ ಏನು ಹೇಳಲು ಬಯಸುತ್ತಾನೆ, ಅದು ಉತ್ತಮ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಸುತ್ತದೆ. ಅಥವಾ ತದ್ವಿರುದ್ದವಾಗಿ, ಮುಸುಕು ಹಾಕಿದ ತುಂಬಾ ಹೊಗಳುವ, ಆದರೆ ಲಾಭದಾಯಕ ಕೊಡುಗೆಯನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಿ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಸನ್ನೆಗಳು

ಇದರ ಬಗ್ಗೆ ಬಹಳಷ್ಟು ಹೇಳಬಹುದು. ಇದು ಪ್ರಸಿದ್ಧ ಅಲನ್ ಪೀಸ್ ವಿವರಿಸಿದ ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿಜ್ಞಾನವಾಗಿದೆ. ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಸಂವಾದಕನ ಆಂತರಿಕ ಸಾರವನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ನಿರ್ಧರಿಸಬಹುದು. ವ್ಯಾಪಾರ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಮೂಲಭೂತ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸುವ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಜನರು ಇದನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಬಳಸುತ್ತಾರೆ.

ಪ್ರಾಥಮಿಕ ನಿಯಮಗಳು:

• ಕೆಲಸದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಚಲನೆಗಳು ಗಡಿಬಿಡಿಯಿಲ್ಲದೆ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿರಬೇಕು
• ನಡಿಗೆ - ಸ್ಪಷ್ಟ, ದೃಢ
• ಹಿಂಭಾಗವು ನೇರವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಗಲ್ಲದ ಸ್ವಲ್ಪಮಟ್ಟಿಗೆ ಏರಿದೆ
• ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕ ನೋಟ, ಓಡುತ್ತಿಲ್ಲ
• ಹ್ಯಾಂಡ್ಶೇಕ್ ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸ, ತ್ವರಿತ
• ಅಪ್ಪುಗೆಗಳು, ಚುಂಬನಗಳು, ಪ್ಯಾಟ್ಗಳು - ನಿಷೇಧಿಸಲಾಗಿದೆ

ವೀಡಿಯೊ: ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನ. ಭಂಗಿಗಳು, ಸನ್ನೆಗಳು, ನಡಿಗೆ

ಡೆಸ್ಕ್‌ಟಾಪ್‌ನಲ್ಲಿ, ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿ

ಡೆಸ್ಕ್ಟಾಪ್ನ ಸ್ಥಿತಿಯಿಂದ, ಅನುಭವಿ ಉದ್ಯೋಗದಾತನು ಉದ್ಯೋಗಿಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಬಹುದು.

ವ್ಯಾಪಾರ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ - ಡೆಸ್ಕ್‌ಟಾಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಆದೇಶ, ಕ್ಯಾಬಿನೆಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿನ ಮೇಜಿನ ಮೇಲೆ ಫೋಲ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಕ್ಲೀನ್, ಕ್ಲೀನ್ ಮಾಡಿದ ಟೇಬಲ್, ಖಚಿತವಾಗಿ, ಧೂಳಿನ ಕಾಗದದ ರಾಶಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧವಿಲ್ಲದ ವಸ್ತುಗಳಿಂದ ತುಂಬಿರುವ ಮೇಜಿನ ಮೇಲೆ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ:

ದೂರವಾಣಿ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ

ದೂರವಾಣಿ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ, ಹಾಗೆಯೇ ಪ್ರತಿಷ್ಠಿತ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿನ ಡ್ರೆಸ್ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಇತರ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಯಮಗಳು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ:

ವ್ಯವಹಾರದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ವೈಯಕ್ತಿಕ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ನಿಷೇಧಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಇಂಟರ್ನೆಟ್ನಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರ

ನೀವು ಸಮರ್ಥ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರದ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಬಳಸಲು ಸುಲಭವಾಗಿದೆ:

ವ್ಯಾಪಾರಿ ಸಮಯವನ್ನು ಮೆಚ್ಚುತ್ತಾನೆ

ವ್ಯಾಪಾರ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಆಧಾರವು ಸಮಯಪಾಲನೆಯಾಗಿದೆ.

ಮೇಲಿನ ಎಲ್ಲಾ ವ್ಯವಹಾರ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಆದರೆ ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಿರಂತರವಾಗಿ ತಡವಾಗಿರುವುದು ಅಥವಾ ನಿರಂತರವಾಗಿ ಚಾಟ್ ಮಾಡುವುದು, ಇತರ ಜನರ ಸಮಯವನ್ನು ಗೌರವಿಸದಿರುವುದು, ದೈತ್ಯ ಕಂಪನಿಗಳೊಂದಿಗೆ ನಿರಂತರ ಸಹಕಾರಕ್ಕಾಗಿ ಆಶಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಅಂತಹ ಪಾಲುದಾರರನ್ನು ವ್ಯಾಪಾರ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ದೂರವಿಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅವರು ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ವ್ಯಾಪಾರ ರಹಸ್ಯಗಳನ್ನು ಇರಿಸಿ

ಯಾವುದೇ ಸ್ವಾಭಿಮಾನಿ ಕಂಪನಿಗೆ ಗೌಪ್ಯತೆಯು ಯಶಸ್ವಿ ವ್ಯವಹಾರದ ಅಡಿಪಾಯವಾಗಿದೆ.

• ಆದ್ದರಿಂದ, ಪ್ರತಿ ಯಶಸ್ವಿ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ, ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸುವಾಗ, ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸದ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ.
• ಈ ವಿಧಾನದಿಂದ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುವಿಕೆಯ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿರಬಹುದು ಅಥವಾ ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿರಬಹುದು. ಅದೇನೇ ಇದ್ದರೂ, ಕಂಪನಿಯ ಪ್ರತಿಷ್ಠೆಯು ಉದ್ಯೋಗಿ ತನ್ನ ಮಾತಿನ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ತನ್ನ ಸ್ಥಾನದ ಸೂಕ್ತತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಸುತ್ತದೆ.

ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ

• ಕೆಲಸದ ದಿನದ ಬಹುಪಾಲು, ಅನೇಕ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಶಾಂತ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಕಳೆಯುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದು ರಹಸ್ಯವಲ್ಲ: ಬಾಹ್ಯ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳು, ಕರೆಗಳು, ಕಾಫಿ, ಚಹಾ.
• ಅವರ ಕರ್ತವ್ಯಗಳ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯ ಮೀಸಲಿಡಲಾಗಿದೆ.
• ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ಯಾವುದೇ ನಾಯಕರು ಉಳಿದವರಿಗೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ತಜ್ಞರನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸುತ್ತಾರೆ, ಸಾರ್ವಕಾಲಿಕ ಕೆಲಸವನ್ನು ನೀಡುತ್ತಿದೆ.

ಕೆಲಸದ ಕ್ರಮಾನುಗತವನ್ನು ಗಮನಿಸಿ: ಅಧೀನ - ಬಾಸ್

ಮೇಲ್ವಿಚಾರಕ:

• ಎಲ್ಲಾ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಸಮಾನ ಚಿಕಿತ್ಸೆ
• ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅಂತರವನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವುದು
• ಅಧೀನ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಅನಧಿಕೃತ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯಿಲ್ಲದೆ ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ

ಗುಲಾಮ:

• ನಾವು ಮುಖ್ಯಸ್ಥರ ಆದೇಶಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಆದೇಶಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತೇವೆ
• ಪ್ರೇರಿತ ವಾದಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನಾವು ನಮ್ಮ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುತ್ತೇವೆ

ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರೊಂದಿಗೆ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ

ತಂಡದಲ್ಲಿ ಆರೋಗ್ಯಕರ ವಾತಾವರಣವು ಕಂಪನಿಯ ಸಮೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ಪ್ರಮುಖವಾಗಿದೆ.

• ಸುಸಂಘಟಿತ ಮತ್ತು ಸ್ನೇಹಪರ ಕೆಲಸದೊಂದಿಗೆ, ಎಲ್ಲಾ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನಿರ್ದೇಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
• ಘರ್ಷಣೆಗಳು, ಕಚೇರಿ ಪ್ರಣಯಗಳು, ಶೀತಲ ಸಮರ ಮತ್ತು ಸಾಮೂಹಿಕ ಸಂಬಂಧಗಳ ಇತರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಡಿಸ್ಅಸೆಂಬಲ್, ಶಪಥ, ಖಾಲಿ ಮಾತು, ಚರ್ಚೆಗೆ ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಗಂಟೆಗಳನ್ನು ಕಳೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ.
• ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಮನಸ್ಥಿತಿ ಕಡಿಮೆ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಗೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುತ್ತದೆ
• ಆದ್ದರಿಂದ, ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡುವಾಗ, ಬಾಸ್ ತಂಡದ ಮನಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ತರುವಾಯ, ಆರೋಗ್ಯಕರ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ, ವ್ಯಾಪಾರ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಎಲ್ಲಾ ರೂಢಿಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸಿ
• ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಲ್ಲಿ ಈ ಜ್ಞಾನದ ಅನುಪಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ಮೂಲಭೂತ ವಿಷಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಅವರನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸುವುದು ಒಳ್ಳೆಯದು
• ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ವ್ಯವಹಾರ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರದ ಘಟನೆಗಳ ನಿರಂತರ ಪ್ರಚೋದಕರನ್ನು ವಜಾಗೊಳಿಸುವವರೆಗೆ, ಸಾಧ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲ ವಿಧಾನಗಳಿಂದ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಅವುಗಳನ್ನು ನಿವಾರಿಸಿ.

ನಿಯೋಗಗಳ ಸ್ವಾಗತ

ನಿಯೋಗಗಳ ಸ್ವಾಗತವು ಬಹಳ ಸೂಕ್ಷ್ಮವಾದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದ್ದು ಅದು ವಿಶೇಷ ಅಧ್ಯಯನದ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ಮೂಲಭೂತ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಉದಾಹರಣೆಯೊಂದಿಗೆ ನೋಡಬಹುದು:

ನಿಯಮಗಳನ್ನು ತಿಳಿಯದಿರುವುದು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆ, ಹಣ, ವ್ಯವಹಾರದ ನಷ್ಟಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ

ವ್ಯಾಪಾರ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಸಂಪ್ರದಾಯಕ್ಕೆ ಗೌರವವಲ್ಲ.

ಈ ಮೂಲಭೂತ ಅಂಶಗಳ ಅನುಸರಣೆಯು ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ, ಅನುಸರಣೆಯಿಲ್ಲದಿರುವುದು, ಹಾಗೆಯೇ ಅಜ್ಞಾನವು ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.

ವ್ಯವಹಾರ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ನಿಯಮಗಳ ಅನುಸರಣೆಯಿಂದಾಗಿ ಸುಮಾರು ಅರ್ಧದಷ್ಟು ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ. ಅನುಭವಿ ಉದ್ಯಮಿಗಳ ವ್ಯವಹಾರ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ, ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದೆ, ತನ್ನ ಬಗ್ಗೆ ಅದೇ ಮನೋಭಾವವನ್ನು ಬಯಸುತ್ತದೆ. ಈ ನಿಯಮವನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ವಿಫಲವಾದರೆ ಒಂದು ಸವಾಲು, ಅವಮಾನದಂತೆ ಕಾಣುತ್ತದೆ. ಇದು ಎದುರಾಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ತೀರ್ಮಾನಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. ಮತ್ತು ಇದು ಹಣ, ವ್ಯವಹಾರ ಮತ್ತು ಅಧಿಕಾರದ ನಷ್ಟದಿಂದ ತುಂಬಿದೆ.

ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಅನನುಭವಿ ಉದ್ಯಮಿ, ಉತ್ತಮ ಯಶಸ್ವಿ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು, ವ್ಯಾಪಾರ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಕಲಿಯಬೇಕು.

ವಿಡಿಯೋ: ವ್ಯಾಪಾರ ಬಟ್ಟೆಗಳು ಅಥವಾ ಉಡುಗೆ ಕೋಡ್? ವ್ಯಾಪಾರ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ

ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನವು ವೃತ್ತಿಪರ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಉದ್ಯಮಿಗಳ ನೈತಿಕ ನಡವಳಿಕೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವಾಗಿದೆ. ವ್ಯಾಪಾರ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವು ಯಶಸ್ವಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂಬಂಧಗಳಿಗೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುವ ಸೂಕ್ತ ನಡವಳಿಕೆಯ ವಿವಿಧ ರೂಪಗಳು ಮತ್ತು ನಿಯಮಗಳ ದೀರ್ಘ ಆಯ್ಕೆಯ ಫಲಿತಾಂಶವಾಗಿದೆ. ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ, ನಡವಳಿಕೆಯ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯು ಮೌಖಿಕ (ಮೌಖಿಕ) ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರಗಳಿಲ್ಲದೆ, ನಡವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ಮಾತಿನ ರೂಪಗಳು, ಶಬ್ದಕೋಶ, ಅಂದರೆ, ವ್ಯಾಪಾರದ ಜನರ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವಲಯದ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡ ಮಾತಿನ ಶೈಲಿಯೊಂದಿಗೆ ಯೋಚಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಲಕ್ಷಣಗಳು

ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನವು ಜನರ ನಡುವಿನ ಸಂಪರ್ಕಗಳ ಅಧಿಕೃತ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಬಹುಮುಖಿ, ಸಂಕೀರ್ಣ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದೆ. ಇದರ ಸದಸ್ಯರು ಅಧಿಕೃತ ಸ್ಥಾನಮಾನಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. ಅವರು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಗುರಿ ಮತ್ತು ಉದ್ದೇಶಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸುವತ್ತ ಗಮನಹರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಲಕ್ಷಣವೆಂದರೆ ಅದರ ನಿಯಂತ್ರಣ (ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಸ್ಥಾಪಿತ ನಿರ್ಬಂಧಗಳಿಗೆ ಸಲ್ಲಿಕೆ). ಈ ನಿರ್ಬಂಧಗಳನ್ನು ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಮತ್ತು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಸಂಪ್ರದಾಯಗಳು ಮತ್ತು ವೃತ್ತಿಪರ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಜಾರಿಯಲ್ಲಿರುವ ನೈತಿಕ ತತ್ವಗಳಿಂದ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ

ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನದ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನವು ವ್ಯಾಪಾರ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಇದು ಕೆಳಗಿನ ಎರಡು ಗುಂಪುಗಳ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ:

ಅಧೀನ ಮತ್ತು ನಾಯಕ (ಲಂಬ) ನಡುವಿನ ಸಂಪರ್ಕದ ಸ್ವರೂಪವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವ ಸೂಚನೆಗಳು;

ಒಂದೇ ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರ ನಡುವೆ ಸಂವಹನ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ರೂಢಿಗಳು, ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಸಮಾನವಾಗಿರುತ್ತದೆ (ಸಮತಲ).

ವೈಯಕ್ತಿಕ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ ಎಲ್ಲಾ ಪಾಲುದಾರರು, ಕೆಲಸದ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳ ಕಡೆಗೆ ಸಹಾಯಕ ಮತ್ತು ಸ್ನೇಹಪರ ಮನೋಭಾವವನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯ ಅವಶ್ಯಕತೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಅಲ್ಲದೆ, ವ್ಯವಹಾರ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆಯ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಮಾತಿನ ಗಮನದಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮಾತಿನ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವನ್ನು ಪಾಲಿಸಬೇಕು. ಸಮಾಜವು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ ಭಾಷಾ ನಡವಳಿಕೆಯ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕವಾಗಿದೆ, ಕೃತಜ್ಞತೆ, ವಿನಂತಿಗಳು, ಶುಭಾಶಯಗಳು ಇತ್ಯಾದಿ ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ಸಂಘಟಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುವ ಪ್ರಮಾಣಿತ ಸಿದ್ಧ "ಸೂತ್ರಗಳನ್ನು" ಬಳಸಿ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, "ದಯೆಯಿಂದಿರಿ", "ಹಲೋ", "ನಿಮ್ಮನ್ನು ಭೇಟಿಯಾಗಲು ಸಂತೋಷವಾಗಿದೆ"). ಮಾನಸಿಕ, ವಯಸ್ಸು ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ಅಂತಹ ಸಮರ್ಥನೀಯ ರಚನೆಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬೇಕು. ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಇತರ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಅವಶ್ಯಕ, ಅದನ್ನು ಕೆಳಗೆ ಚರ್ಚಿಸಲಾಗುವುದು.

ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆಯ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಸಂವಹನವು ಜನರು ಜಂಟಿ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು, ಪರಸ್ಪರ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಹಕರಿಸಲು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಊಹಿಸುತ್ತದೆ.

ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆಯ ಹಂತಗಳು

ಸಂವಹನವು ಸುಗಮವಾಗಿ ನಡೆಯಲು, ಅದು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬೇಕು.

1. ಪರಿಚಯ (ಸಂಪರ್ಕ ಸ್ಥಾಪನೆ). ಇದು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸುವುದು, ಇನ್ನೊಬ್ಬರನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.

2. ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂವಹನ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ದೃಷ್ಟಿಕೋನ, ವಿರಾಮ, ಏನಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು. ಈ ಅವಶ್ಯಕತೆಯಿಲ್ಲದೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನದ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನವು ಅಚಿಂತ್ಯವಾಗಿದೆ.

3. ಆಸಕ್ತಿಯ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಚರ್ಚೆ.

4. ಅವಳ ನಿರ್ಧಾರ.

5. ಸಂಪರ್ಕದಿಂದ ನಿರ್ಗಮಿಸಿ (ಅದನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸಿ).

ಪಾಲುದಾರಿಕೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಅಧಿಕೃತ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಗಮನಿಸಬೇಕು. ಅವರು ಪರಸ್ಪರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ವಿನಂತಿಗಳಿಂದ, ಕಾರಣದ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳಿಂದ ಮುಂದುವರಿಯಬೇಕು. ಅಂತಹ ಸಹಕಾರವು ನಿಸ್ಸಂದೇಹವಾಗಿ ಸೃಜನಶೀಲ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಮಿಕ ಚಟುವಟಿಕೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ. ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನದ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯು ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಯಶಸ್ವಿ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುವ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವಾಗಿದೆ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂಭಾಷಣೆ

ನಿಯಮದಂತೆ, ಇದು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ:

ಪರಿಹರಿಸಬೇಕಾದ ಸಮಸ್ಯೆಯೊಂದಿಗೆ ಪರಿಚಿತತೆ, ಸತ್ಯಗಳ ಹೇಳಿಕೆ;

ಪರಿಹಾರದ ಆಯ್ಕೆಯ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವ ಅಂಶಗಳ ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣ;

ಪರಿಹಾರದ ಆಯ್ಕೆ;

ಅದರ ಸ್ವೀಕಾರ ಮತ್ತು ಸಂವಾದಕನಿಗೆ ತರುವುದು.

ಸದ್ಭಾವನೆ, ಚಾತುರ್ಯ, ಭಾಗವಹಿಸುವವರ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು ವ್ಯವಹಾರ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ಪ್ರಮುಖವಾಗಿದೆ.

ಜಾತ್ಯತೀತ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವೆಂದರೆ ಸಂವಾದಕನನ್ನು ಕೇಳುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ. ಸಂವಹನ ಮಾಡಲು, ನಾವು ನಮ್ಮ ಭಾವನೆಗಳು, ಆಲೋಚನೆಗಳು ಮತ್ತು ಆಲೋಚನೆಗಳನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುವುದು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ, ನಾವು ಯಾರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆಯೋ ಅಂತಹವರಿಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡಬೇಕು.

ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಸಂಭಾಷಣೆಯ ನಿಯಂತ್ರಕಗಳಾಗಿವೆ. ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸುವ ಸಲುವಾಗಿ, ಮುಕ್ತ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಲು ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ: "ಏನು?", "ಏಕೆ?", "ಹೇಗೆ?", "ಯಾವಾಗ?" ಮತ್ತು ಇತರರು ಅವರಿಗೆ "ಇಲ್ಲ" ಅಥವಾ "ಹೌದು" ಎಂದು ಉತ್ತರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ವಿವರವಾದ ಉತ್ತರದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ, ಇದು ಎಲ್ಲಾ ಅಗತ್ಯ ವಿವರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸುತ್ತದೆ. ನೀವು ಚರ್ಚೆಯ ವಿಷಯವನ್ನು ಸಂಕುಚಿತಗೊಳಿಸಬೇಕಾದರೆ, ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಕಾಂಕ್ರೀಟ್ ಮಾಡಲು, ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯು ಮುಚ್ಚಿದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ: "ಅದು ಇರುತ್ತದೆಯೇ?", "ಇದೆಯೇ?", "ಇತ್ತೇ?" ಇತ್ಯಾದಿ. ಅವರು ಏಕಾಕ್ಷರ ಉತ್ತರವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಮೂಲ ನಿಯಮಗಳು

ಅನೌಪಚಾರಿಕ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸುವಾಗ ಅನುಸರಿಸಲು ಸಲಹೆ ನೀಡುವ ಕೆಲವು ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಯಮಗಳಿವೆ. ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನದ ಪ್ರಮುಖ ತತ್ವಗಳನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿದೆ.

ಸಂಭಾಷಣೆಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಪಾಲ್ಗೊಳ್ಳುವವರು ತಮ್ಮ ಅಭಿಪ್ರಾಯವನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಸಂಭಾಷಣೆಗೆ ಸೇರಿಕೊಳ್ಳುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಮಾತನಾಡಬೇಕು. ಅಸಹನೆ ಮತ್ತು ವೀರಾವೇಶದಿಂದ ಬೇರೊಬ್ಬರ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ಆಕ್ರಮಣ ಮಾಡುವುದು ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹವಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಅಭಿಪ್ರಾಯವನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿ, ನಿಮ್ಮ ಧ್ವನಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಉತ್ಸುಕರಾಗುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಅದನ್ನು ಸಮರ್ಥಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ: ಅಂತಃಕರಣಗಳಲ್ಲಿ ದೃಢತೆ ಮತ್ತು ಶಾಂತತೆಯು ನಿಯಮದಂತೆ, ಹೆಚ್ಚು ಮನವರಿಕೆಯಾಗುತ್ತದೆ.

ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಶೈಲಿಗಳು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ ಪರಿಗಣನೆಗಳು ಮತ್ತು ವಾದಗಳ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತತೆ, ನಿಖರತೆ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟತೆಯ ಮೂಲಕ ಸಂಭಾಷಣೆಯಲ್ಲಿ ಸೊಬಗು ಸಾಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಉಪಕಾರ, ಉತ್ತಮ ಹಾಸ್ಯ ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಅವಶ್ಯಕ. ಗಂಭೀರವಾದ ವಿವಾದವು ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂಬಂಧಗಳು ಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ಲಾಭದಾಯಕ ಸಂಪರ್ಕಗಳ ಮೇಲೆ ಋಣಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ, ನೀವು ಸರಿ ಎಂದು ಖಚಿತವಾಗಿಯೂ ಸಹ. ಜಗಳವು ವಿವಾದವನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ದ್ವೇಷವು ಅದನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಬೇಕು. ಮತ್ತು ದ್ವೇಷವು ಎರಡೂ ಕಡೆಯ ನಷ್ಟಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.

ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ನೀವು ಸ್ಪೀಕರ್ ಅನ್ನು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸಬಾರದು. ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನವು ಇದು ಅನ್ವಯಿಸುವ ಜನರ ನಡುವಿನ ಏಕೈಕ ರೀತಿಯ ಸಂವಹನವಲ್ಲ. ಸ್ಪೀಕರ್ ಅನ್ನು ಯಾವಾಗಲೂ ಗೌರವದಿಂದ ನಡೆಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಸಭ್ಯತೆಯ ರೂಪಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಅವನಿಗೆ ಟೀಕೆ ಮಾಡಲು ವಿಪರೀತ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಸಾಧ್ಯ. ಹೊಸ ಸಂದರ್ಶಕರು ಕೋಣೆಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಿದಾಗ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸಿದ ನಂತರ, ಉತ್ತಮ ನಡತೆಯ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಸಂದರ್ಶಕನನ್ನು ತನ್ನ ಆಗಮನದ ಮೊದಲು ಹೇಳಿದ್ದನ್ನು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ಪರಿಚಯಿಸುವವರೆಗೆ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಸಂಭಾಷಣೆಗಳಲ್ಲಿ, ಅಪನಿಂದೆ ಮಾಡುವುದು ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹವಲ್ಲ, ಹಾಗೆಯೇ ಗೈರುಹಾಜರಾದವರಿಗೆ ನಿರ್ದೇಶಿಸಿದ ಅಪಪ್ರಚಾರವನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುವುದು. ಸಾಕಷ್ಟು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಕಲ್ಪನೆ ಇಲ್ಲದಿರುವ ಆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಚರ್ಚೆಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸುವುದು ಅನಿವಾರ್ಯವಲ್ಲ. ಸಂಭಾಷಣೆಯಲ್ಲಿ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸುವಾಗ, ನೀವು ಅವರನ್ನು ಅವರ ಕೊನೆಯ ಹೆಸರುಗಳಿಂದ ಕರೆಯಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅವರ ಮೊದಲ ಮತ್ತು ಮಧ್ಯದ ಹೆಸರುಗಳಿಂದ. ಭಾಷಣ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯು ಮಹಿಳೆಯು ತಮ್ಮ ಕೊನೆಯ ಹೆಸರಿನಿಂದ ಪುರುಷರನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಕರೆಯಬಾರದು ಎಂದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.

ನಿಮ್ಮ ಭಾಷಣದಲ್ಲಿ ಚಾತುರ್ಯವಿಲ್ಲದ ಹೇಳಿಕೆಗಳನ್ನು ಅನುಮತಿಸದಂತೆ ಎಚ್ಚರಿಕೆ ವಹಿಸಬೇಕು (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು, ಧಾರ್ಮಿಕ ನಂಬಿಕೆಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿಗಳ ಟೀಕೆ). ನೀವು ಕೆಲವು ವಿವರಗಳನ್ನು ಕೇಳಲಿಲ್ಲ ಎಂಬ ನೆಪದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕನು ಅವರು ಹೇಳಿದ್ದನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸಲು ಒತ್ತಾಯಿಸುವುದು ಅಸಭ್ಯವಾಗಿದೆ. ನೀವು ಮಾತನಾಡುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ ಮಾತನಾಡಿದರೆ, ಅವರು ಮೊದಲು ಮಾತನಾಡಲಿ. ಚೆನ್ನಾಗಿ ಬೆಳೆದ ಮತ್ತು ವಿದ್ಯಾವಂತ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ನಮ್ರತೆಯಿಂದ ಗುರುತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅವರ ಜ್ಞಾನದಿಂದ, ಹಾಗೆಯೇ ಉನ್ನತ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಜನರೊಂದಿಗೆ ಪರಿಚಯಸ್ಥರು, ಅವರು ಹೆಮ್ಮೆಪಡುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುತ್ತಾರೆ. ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಈ ಎಲ್ಲಾ ತತ್ವಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಬಳಸಬೇಕು.

ಸಭೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಭೆಗಳ ವರ್ಗೀಕರಣ

ಸಂಭಾಷಣೆ ಸಂವಹನದ ಜೊತೆಗೆ, ಗುಂಪಿನಲ್ಲಿ ಅಧಿಕೃತ (ವ್ಯಾಪಾರ) ಚರ್ಚೆಗಳ ಇತರ ವಿವಿಧ ರೂಪಗಳಿವೆ. ಅತ್ಯಂತ ಸಾಮಾನ್ಯವಾದ ಸಭೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಮ್ಮೇಳನಗಳು. ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಿದ್ಧಾಂತದಲ್ಲಿ, ಈ ಕೆಳಗಿನ ಸಾಮಾನ್ಯ ವರ್ಗೀಕರಣವಿದೆ, ಅದರ ಪ್ರಕಾರ ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಈ ರೂಪಗಳನ್ನು ವಿಂಗಡಿಸಲಾಗಿದೆ.

1. ತಿಳಿವಳಿಕೆ ಸಂದರ್ಶನ.ಅದರ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಭಾಗವಹಿಸುವವರು ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಸ್ಥಿತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಬಾಸ್‌ಗೆ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ವರದಿ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಇದು ಲಿಖಿತ ವರದಿಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಭಾಗವಹಿಸುವವರಿಗೆ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿನ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅವಕಾಶವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.

2. ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಉದ್ದೇಶ ಹೊಂದಿರುವ ಸಭೆ.ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಬಗ್ಗೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಂಸ್ಥೆಯ ವಿವಿಧ ವಿಭಾಗಗಳು, ವಿಭಾಗಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವ ಭಾಗವಹಿಸುವವರ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳ ಸಮನ್ವಯದಿಂದ ಇದು ನಿರೂಪಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ.

3. ಸೃಜನಾತ್ಮಕ ಸಭೆ.ಅದರ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಹೊಸ ಆಲೋಚನೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಅದು ಭರವಸೆ ನೀಡಬಹುದು.

ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವುದು

ಸಭೆಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುವ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನಕ್ಕಾಗಿ ನೈತಿಕ ನಿಯಮಗಳಿವೆ. ಅವರು ಅದರ ಭಾಗವಹಿಸುವವರ ನಡುವಿನ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತಾರೆ, ಹಾಗೆಯೇ ಅಧೀನ ಮತ್ತು ಮೇಲಧಿಕಾರಿಗಳ ನಡುವಿನ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಬಾಸ್‌ನ ಕಡೆಯಿಂದ, ಪ್ರಮುಖ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಬೇಕಾದ ಸಭೆಗೆ ಭಾಗವಹಿಸುವವರನ್ನು ಆಹ್ವಾನಿಸಲು ನೈತಿಕವಾಗಿ ಸಮರ್ಥಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ಕಾರ್ಯದರ್ಶಿ ಮೂಲಕ ಅಲ್ಲ, ಆದರೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಂವಹನ ಅಥವಾ ಬರವಣಿಗೆಯಲ್ಲಿ. ಪ್ರೇಕ್ಷಕರಿಗೆ ಗೌರವವು ಕೆಲವರ ಸೃಷ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತವಾಗುತ್ತದೆ, ಕನಿಷ್ಠ ಸೌಕರ್ಯ. ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ನಿಯಮಗಳು ಹೇಳುವಂತೆ ಕೋಣೆಯನ್ನು ಭಾಗವಹಿಸುವವರ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬೇಕು, ಅದರ ವಾತಾಯನ, ಅಗತ್ಯ ಬೆಳಕು, ಪ್ರಮುಖ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ದಾಖಲಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.

ಸಭೆ ಅಥವಾ ಸಭೆಯ ಮುಖ್ಯ ಅಂಶವು ಕೆಲವು ವಿಷಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಚರ್ಚೆಯಾಗಿದೆ, ಇದರ ಮುಖ್ಯ ಉದ್ದೇಶವೆಂದರೆ ಸತ್ಯದ ಹುಡುಕಾಟ. ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ನೈತಿಕವಾಗಿ ಆಧಾರಿತ ನಡವಳಿಕೆಯ ಮಾನದಂಡಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ನಡೆಸಿದರೆ ಚರ್ಚೆಯು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿದ್ದರೆ ಮಾತ್ರ. ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವು ಮೊದಲ ನೋಟದಲ್ಲಿ ಅಸಂಬದ್ಧವೆಂದು ತೋರುತ್ತದೆಯಾದರೂ, ಇತರರ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳನ್ನು ಗೌರವಿಸುವ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಅವನನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು, ನೀವು ತಾಳ್ಮೆಯಿಂದಿರಬೇಕು, ಅವನ ಮಾತನ್ನು ಆಲಿಸಿ, ಗಮನವನ್ನು ಸಜ್ಜುಗೊಳಿಸಬೇಕು. ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವು ವಿವಾದದ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಅಂಟಿಕೊಳ್ಳುವಂತೆ ಸಲಹೆ ನೀಡುತ್ತದೆ.

ನೀವು ಚರ್ಚೆಯನ್ನು ಸಂಘರ್ಷಕ್ಕೆ ತಿರುಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಸಾಮಾನ್ಯ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಲು, ವಿವಾದದಲ್ಲಿ ತೀರ್ಪುಗಳು ಮತ್ತು ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳ ಒಮ್ಮುಖದ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುವುದು ಅವಶ್ಯಕ. ನೀವು ಸರಿ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ಖಚಿತವಾಗಿದ್ದರೆ ನಿಮ್ಮ ಅಭಿಪ್ರಾಯವನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಕೊಡಬೇಕು ಎಂದು ಇದರ ಅರ್ಥವಲ್ಲ. ಅದೇನೇ ಇದ್ದರೂ, ಒಬ್ಬರ ಸ್ಥಾನದ ಸರಿಯಾದತೆಯನ್ನು ಪ್ರಶ್ನಿಸಲು ಇದು ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿದೆ. ನೀವು ಯಾವುದೇ, ಹೆಚ್ಚು ಬಿಸಿಯಾದ ಚರ್ಚೆ, ವರ್ಗೀಯ ಹೇಳಿಕೆಗಳು (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, "ಅಸಂಬದ್ಧವಾಗಿ ಮಾತನಾಡು", "ಇದು ಅಸಂಬದ್ಧ", "ಇದು ನಿಜವಲ್ಲ") ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಜ್ಞೆ ಪದಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಭಾಷೆ ಇದೆಲ್ಲವನ್ನೂ ಹೊರಗಿಡಬೇಕು. ವ್ಯಂಗ್ಯ ಮತ್ತು ವ್ಯಂಗ್ಯವನ್ನು ಅನುಮತಿಸಲಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಎದುರಾಳಿಗಳನ್ನು ಅವಮಾನಿಸದೆ ಅಥವಾ ಅವಮಾನಿಸದೆ ಅವುಗಳನ್ನು ಬಳಸಬೇಕು. ಸತ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಅವರ ಆತ್ಮಸಾಕ್ಷಿಯ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನವು ಚರ್ಚೆಯಲ್ಲಿ ಮುಖ್ಯ ಅಸ್ತ್ರವಾಗಿದೆ.

ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ತಪ್ಪನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನವು ಉದಾತ್ತತೆಯನ್ನು ಸಹ ತೋರಿಸಬೇಕಾದ ಕ್ಷೇತ್ರವಾಗಿದೆ. ಚರ್ಚೆಯಲ್ಲಿ ಎದುರಾಳಿಗಳನ್ನು ಸೋಲಿಸಿದರೆ, ಅವರ ಖ್ಯಾತಿಯನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಅವರಿಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡಬೇಕು. ಅವರ ಸೋಲಿನ ಬಗ್ಗೆ ಸಂಭ್ರಮಿಸುವುದರಲ್ಲಿ ಅರ್ಥವಿಲ್ಲ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂಭಾಷಣೆ ಮತ್ತು ಮಾತುಕತೆಗಳು

ವ್ಯವಹಾರ ಸಂಭಾಷಣೆ ಮತ್ತು ಮಾತುಕತೆಗಳಂತಹ ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ರೂಪಗಳು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಪರಸ್ಪರ ಸಂಬಂಧ ಹೊಂದಿವೆ. ವ್ಯವಹಾರ ಸಂಭಾಷಣೆಯು ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳ ವಿನಿಮಯವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಬೈಂಡಿಂಗ್ ನಿರ್ಧಾರಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ, ಒಪ್ಪಂದಗಳ ತೀರ್ಮಾನಕ್ಕೆ ಇದು ಒದಗಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ವ್ಯವಹಾರ ಸಂಭಾಷಣೆಯು ಮಾತುಕತೆಗಳಿಂದ ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿರಬಹುದು, ಅವುಗಳನ್ನು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಅಥವಾ ಅವುಗಳ ಅವಿಭಾಜ್ಯ ಅಂಗವಾಗಿರಬಹುದು.

ಮಾತುಕತೆಗಳು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಕೋರ್ಸ್‌ಗೆ ತಯಾರಿ ಮಾಡುವ ಅಂಶಗಳು

ಮಾತುಕತೆಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಕಾಂಕ್ರೀಟ್, ಹೆಚ್ಚು ಔಪಚಾರಿಕ ಪಾತ್ರದಿಂದ ನಿರೂಪಿಸಲಾಗಿದೆ. ಅವರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ತಮ್ಮ ಭಾಗವಹಿಸುವವರ ಪರಸ್ಪರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸುವ ವಿವಿಧ ದಾಖಲೆಗಳಿಗೆ (ಒಪ್ಪಂದಗಳು, ಒಪ್ಪಂದಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿ) ಸಹಿ ಮಾಡಲು ಒದಗಿಸುತ್ತಾರೆ. ಯಶಸ್ವಿ ಮಾತುಕತೆಗೆ ತಯಾರಿ ಮಾಡುವ ಅಂಶಗಳು:

ಮಾತುಕತೆಗಳು, ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ವಿಷಯದ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನ;

ಅವರ ಪರಿಹಾರ ಪಾಲುದಾರರನ್ನು ಹುಡುಕಿ;

ಸ್ವಂತ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳ ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣ, ಹಾಗೆಯೇ ಪಾಲುದಾರರ ಹಿತಾಸಕ್ತಿ;

ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಮಾತುಕತೆಗಳ ಯೋಜನೆ;

ನಿಯೋಗಕ್ಕೆ ತಜ್ಞರ ಆಯ್ಕೆ;

ವಿವಿಧ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವುದು;

ಅಗತ್ಯ ವಸ್ತುಗಳ ನೋಂದಣಿ - ರೇಖಾಚಿತ್ರಗಳು, ಕೋಷ್ಟಕಗಳು, ರೇಖಾಚಿತ್ರಗಳು, ಉತ್ಪನ್ನ ಮಾದರಿಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿ.

ಮಾತುಕತೆಗಳ ಕೋರ್ಸ್ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಯೋಜನೆಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗಬೇಕು: ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಪ್ರಾರಂಭ, ನಂತರ ಮಾಹಿತಿಯ ವಿನಿಮಯ, ಅದರ ನಂತರ - ವಾದ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿವಾದ, ನಿರ್ಧಾರಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಅಳವಡಿಕೆ, ಮತ್ತು ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ಮಾತುಕತೆಗಳ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವಿಕೆ.

ಯಶಸ್ವಿ ಮಾತುಕತೆಗಳಿಗೆ ಅನುಕೂಲಕರವಾದ ಸಂದರ್ಭಗಳು

ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ಅದಕ್ಕಾಗಿ ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳ ಸೃಷ್ಟಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಹಲವನ್ನು ನಾವು ಈಗಾಗಲೇ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಮಾತುಕತೆಗಳನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುವಾಗ ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಕೆಲವು ಇತರರನ್ನು ಸೇರಿಸೋಣ. ಮಂಗಳವಾರ, ಬುಧವಾರ ಮತ್ತು ಗುರುವಾರ ಮಾತುಕತೆಗಳಿಗೆ ಅತ್ಯಂತ ಅನುಕೂಲಕರ ದಿನಗಳು. ಈ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ದಿನದ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಸಮಯವೆಂದರೆ ಮಧ್ಯಾಹ್ನ (ಸುಮಾರು ಅರ್ಧ ಗಂಟೆ ಅಥವಾ ಒಂದು ಗಂಟೆಯ ನಂತರ), ಆಹಾರದ ಬಗ್ಗೆ ಆಲೋಚನೆಗಳು ವ್ಯಾಪಾರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವುದರಿಂದ ಗಮನಹರಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಸಮಾಲೋಚನೆಗೆ ಅನುಕೂಲಕರ ವಾತಾವರಣವನ್ನು, ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ಪಾಲುದಾರರ ಪ್ರತಿನಿಧಿ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ತಟಸ್ಥ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ (ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ ಹಾಲ್, ಹೋಟೆಲ್ ಕೊಠಡಿ, ಕಾನ್ಫರೆನ್ಸ್ ಕೊಠಡಿ, ಇತ್ಯಾದಿ) ರಚಿಸಬಹುದು. ಅನೇಕ ವಿಧಗಳಲ್ಲಿ, ಮಾತುಕತೆಗಳ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಸಂವಾದಕರಿಗೆ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದಿಂದ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಜೊತೆಗೆ ಅವರಿಗೆ ಸಮಗ್ರ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತದೆ. ಸಂವಾದದ ಹಾದಿಯನ್ನು ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ಮಾಡಲು, ಹಾಗೆಯೇ ಎದುರಾಳಿಯ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಅವಶ್ಯಕ. ಸಂಭಾಷಣೆ ಅಮೂರ್ತವಾಗಿರಬಾರದು. ಇದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿರಬೇಕು, ಅಗತ್ಯ ವಿವರಗಳು, ಅಂಕಿಅಂಶಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಗತಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬೇಕು, ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತು ರೇಖಾಚಿತ್ರಗಳಿಂದ ಬೆಂಬಲಿತವಾಗಿದೆ.

ಸಮಾಲೋಚನೆ ಅಥವಾ ವ್ಯವಹಾರ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಋಣಾತ್ಮಕ ಫಲಿತಾಂಶವು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ಶೀತ ಅಥವಾ ಕಠಿಣತೆಗೆ ಕಾರಣವಲ್ಲ. ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಶೈಲಿಗಳು ಅವರ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ, ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂಬಂಧಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಸಂರಕ್ಷಿಸುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ವಿದಾಯ ಹೇಳುವುದು ಅವಶ್ಯಕ.

ಜನರ ನಡುವೆ, ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ ನಿರಂತರ ಸಂವಹನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಇದೆ. ವ್ಯವಹಾರ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ನಿಯಮಗಳನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಅಗತ್ಯ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅಥವಾ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಯ ನಿಷ್ಠೆಯ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ. ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯ ಮಹತ್ವದ ಅಂಶವೆಂದರೆ ಜನರ ಯೋಗ್ಯ ನಡವಳಿಕೆ, ಅವರ ನೈತಿಕ ಮೌಲ್ಯಗಳು, ಆತ್ಮಸಾಕ್ಷಿಯ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳು, ನೈತಿಕತೆ. ಉದ್ಯಮದ ಯಶಸ್ಸು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ತಂಡದಲ್ಲಿನ ಮೈಕ್ರೋಕ್ಲೈಮೇಟ್ ಅನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ. ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಸಮರ್ಥವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ, ಮತ್ತು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ, ಸಾಮರಸ್ಯದಿಂದ, ತಮ್ಮ ಕರ್ತವ್ಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿದರೆ, ನಂತರ ಕಂಪನಿಯು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬೆಳೆಯುತ್ತದೆ.

ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವು ನಡವಳಿಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ ರೂಢಿಗಳು (ಕಾನೂನುಗಳು), ಸಮಾಜದ ಜೀವನದಲ್ಲಿ ಜನರ ಸರಿಯಾದ ನಡವಳಿಕೆಯ ಲಕ್ಷಣಗಳು.

ವ್ಯಾಪಾರ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವು ವೃತ್ತಿಪರ, ಅಧಿಕೃತ ಸಂವಹನ / ವ್ಯವಹಾರ ಕ್ಷೇತ್ರದ ಜನರ ನಡವಳಿಕೆಗಾಗಿ ತತ್ವಗಳು ಮತ್ತು ನಿಯಮಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಾಗಿದೆ.

ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ನಿಯಮಗಳ ಅನುಸರಣೆ ಎಲ್ಲಾ ಸ್ವಾಭಿಮಾನಿ ಜನರಿಗೆ ಅವಶ್ಯಕವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ವೃತ್ತಿಯನ್ನು (ವ್ಯಾಪಾರ) ನಿರ್ಮಿಸಲು ಬಯಸುವವರಿಗೆ ಇದು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿದೆ. ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ, ಖ್ಯಾತಿ, ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕಗಳಂತಹ ಅಂಶಗಳು ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿ, ಉತ್ತಮ ಸಂವಹನವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಬಹುದು.

ವ್ಯಾಪಾರ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಮೂಲಭೂತ ನಿಯಮಗಳು ಸೇರಿವೆ:

1. ಕರ್ತವ್ಯಗಳನ್ನು ಸಮಯೋಚಿತವಾಗಿ ಪೂರೈಸುವುದು, ಸಮಯಪಾಲನೆ. ವ್ಯಾಪಾರದ ವಾತಾವರಣದಲ್ಲಿ ವಿಳಂಬವನ್ನು ಅನುಮತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಮಾತುಕತೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಎದುರಾಳಿಯನ್ನು ಕಾಯುವಂತೆ ಮಾಡುವುದು ನೈತಿಕವಲ್ಲ.
2. ಗೌಪ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸದಿರುವುದು, ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ರಹಸ್ಯಗಳನ್ನು ಪಾಲಿಸುವುದು.
3. ಗೌರವ ಮತ್ತು ಕೇಳುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ. ಸ್ನೇಹಪರ ಮತ್ತು ಗೌರವಾನ್ವಿತ ವರ್ತನೆ, ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸದೆ ಸಂವಾದಕನನ್ನು ಕೇಳುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ, ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಮತ್ತು ಅನೇಕ ವ್ಯವಹಾರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
4. ಘನತೆ ಮತ್ತು ಗಮನ. ಮತ್ತು ಅವರ ಜ್ಞಾನ / ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು ಅತಿಯಾದ ಆತ್ಮ ವಿಶ್ವಾಸಕ್ಕೆ ಬದಲಾಗಬಾರದು. ಹೊರಗಿನಿಂದ ಟೀಕೆ ಅಥವಾ ಸಲಹೆಯನ್ನು ಶಾಂತವಾಗಿ ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ. ಗ್ರಾಹಕರು, ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳು, ನಿರ್ವಹಣೆ ಅಥವಾ ಅಧೀನದವರಿಗೆ ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕು. ಅಗತ್ಯವಿರುವಂತೆ ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಒದಗಿಸಿ.
5. ಸರಿಯಾದ ನೋಟ.
6. ಸರಿಯಾಗಿ ಮಾತನಾಡುವ ಮತ್ತು ಬರೆಯುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯ ಪ್ರಮುಖ ಸೂಚಕವೆಂದರೆ ಕೆಲಸದ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿನ ಕ್ರಮ. ಇದು ನೌಕರನ ನಿಖರತೆ ಮತ್ತು ಶ್ರದ್ಧೆ, ಅವನ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳ ಮತ್ತು ಕೆಲಸದ ದಿನವನ್ನು ಸಂಘಟಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.

ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯಲ್ಲಿ, ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಮೌಖಿಕ (ಶಬ್ದರಹಿತ) ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಗಮನ ನೀಡಬೇಕು. ಸಂವಾದಕನಿಂದ ದೂರ ಸರಿಯಬೇಡಿ. ವಿವರಿಸುವಾಗ, ನೀವು ಸನ್ನೆ ಮಾಡಬೇಕಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಬಲವಾಗಿ ನಕ್ಕಿಲ್ಲ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಪ್ರಬಲ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಮೊದಲು ಕೆಲಸದ ಕೋಣೆಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸುತ್ತಾನೆ, ನಂತರ ಉಳಿದವುಗಳು, ವ್ಯಾಪಾರ ಕ್ರಮಾನುಗತದ ಏಣಿಯ ಪ್ರಕಾರ. ವ್ಯವಹಾರ ಆದೇಶವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಅನುರೂಪವಾಗಿದೆ:

1. ಸ್ಥಿತಿ.
2. ವಯಸ್ಸು.
3. ಲಿಂಗ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳು.

ಪುರುಷನು ಮಹಿಳೆಯೊಂದಿಗೆ ಎಡಕ್ಕೆ ಹೋಗಬೇಕು. ಈ ನಿಯಮವು ಹಳೆಯ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ, ಸಂಭಾವಿತ ಮಹಿಳೆಯ ಎಡಭಾಗದಲ್ಲಿದ್ದು, ರಸ್ತೆಯ ಉದ್ದಕ್ಕೂ ಚಲಿಸುವಾಗ ಹೆಚ್ಚು ಅಪಾಯಕಾರಿ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಆಕ್ರಮಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ ಎಂಬ ಅಂಶದಿಂದಾಗಿ. ಆ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಪಾದಚಾರಿ ಮಾರ್ಗಗಳಿಲ್ಲದ ಕಾರಣ ಕುದುರೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಬಂಡಿಗಳು ದಾರಿಹೋಕರಂತೆ ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಚಲಿಸಿದವು.

ಮತ್ತು ಅಧೀನದ ನಡುವಿನ ವ್ಯವಹಾರ ಸಂಬಂಧಗಳಲ್ಲಿ, ಅಧೀನತೆಯನ್ನು ಗಮನಿಸಬೇಕು. ತಂಡದ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಅಲ್ಲ, ವೈಯಕ್ತಿಕ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಉದ್ಯೋಗಿ ದೋಷಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸುವುದು ವಾಡಿಕೆ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರ

ವ್ಯವಹಾರ ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರವು ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಮತ್ತು ಸಮರ್ಥವಾಗಿ ರೂಪಿಸಲು ಅನುಸರಿಸಬೇಕಾದ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ (ಮಾನದಂಡಗಳು) ಒಂದು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಾಗಿದೆ. ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಪತ್ರದ ವಿತರಣೆಯ ಪ್ರಕಾರ ಮತ್ತು ತುರ್ತುಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನೀವು ನಿರ್ಧರಿಸಬೇಕು. ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರಿಗೆ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ನ ಪ್ರವೇಶದ ಮಟ್ಟದೊಂದಿಗೆ, ಇದು ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣಗಳು / ಪಟ್ಟಿಗಳು / ಸಲಹೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಒಂದು ಅಕ್ಷರ ಅಥವಾ ಹಲವಾರು ಆಗಿರುತ್ತದೆ. ಕಾಗುಣಿತ ಮತ್ತು ಶೈಲಿಯ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಪತ್ರವನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಬರೆಯಬೇಕು.

ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ನ ವಿನ್ಯಾಸವು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿರಬೇಕು, ಇದು ಅಕ್ಷರದ ಪ್ರಕಾರವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಕವರ್ ಲೆಟರ್). ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಕಂಪೈಲ್ ಮಾಡುವಾಗ, ದಾಖಲೆಗಳ ಮರಣದಂಡನೆಯ ಅವಶ್ಯಕತೆಯ ಮಾನದಂಡಗಳ ಮೂಲಕ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ಮಾಡುವುದು ಅವಶ್ಯಕ [GOST R 6.30-2003].

ವ್ಯವಹಾರ ಪತ್ರವು ಕಳುಹಿಸುವವರಂತೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಕಂಪನಿಯ ಹೆಸರನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬೇಕು; ರವಾನೆ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರ ವಿಳಾಸ. ಮೊದಲಕ್ಷರಗಳು, ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರ ಸ್ಥಾನ ಅಥವಾ ಪತ್ರವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದ ಇಲಾಖೆಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುವುದು ಸಹ ಅಗತ್ಯವಾಗಿದೆ. ಪತ್ರದ ದೇಹವು ಪರಿಚಯ/ವಿಳಾಸ, ವಿಷಯ ಮತ್ತು ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ನ ಉದ್ದೇಶದ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ, ನಂತರ ದೇಹ ಮತ್ತು ತೀರ್ಮಾನವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ನ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ, ಕಳುಹಿಸುವವರ ಸಹಿಯನ್ನು ಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಲಗತ್ತುಗಳು ಅಥವಾ ಪ್ರತಿಗಳು ಯಾವುದಾದರೂ ಇದ್ದರೆ ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

- ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಪ್ರಕಾರ;

ಒಳಬರುವ ಸಂದೇಶವು ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಫೋಲ್ಡರ್ನಲ್ಲಿ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುವ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಇದು ಅವಶ್ಯಕವಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರು ಅದನ್ನು ಓದದೆಯೇ ಪತ್ರವನ್ನು ಅಳಿಸಬಹುದು.

ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಮಾಣದ ವೃತ್ತಿಪರ ಪದಗಳಿಲ್ಲದೆ ಪತ್ರವು ಸರಳ ಮತ್ತು ಅರ್ಥವಾಗುವಂತಹದ್ದಾಗಿರಬೇಕು. ವ್ಯವಹಾರ ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ, ದ್ವಂದ್ವಾರ್ಥದೊಂದಿಗೆ ಆಡುಭಾಷೆಯ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಮತ್ತು ಪದಗುಚ್ಛಗಳ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಅನುಮತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಪತ್ರವು ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಗಮನವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಅದನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಇಂಗ್ಲಿಷ್‌ನಲ್ಲಿ ಬರೆಯಬೇಕು. ಪತ್ರಕ್ಕೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು:

- ಮೇಲ್ ಮೂಲಕ - ಹತ್ತು ದಿನಗಳ ನಂತರ ಇಲ್ಲ;

- ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಮೂಲಕ ಮಾತುಕತೆ ನಡೆಸುವಾಗ - 24 ರಿಂದ 48 ಗಂಟೆಗಳವರೆಗೆ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದೊಂದಿಗೆ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಕಳುಹಿಸುವ ಮೊದಲು ಹಲವಾರು ಬಾರಿ ಎರಡು ಬಾರಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕು. ಕಾಗುಣಿತ ದೋಷಗಳೊಂದಿಗೆ ತಪ್ಪಾಗಿ ಸಂಯೋಜಿತ ಪತ್ರವು ಕಂಪನಿಯ ಖ್ಯಾತಿಯನ್ನು ಹಾನಿಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ವ್ಯವಹಾರ ದಾಖಲೆಯು ಕಂಪನಿಯ ವಿಶಿಷ್ಟ ಲಕ್ಷಣವಾಗಿದೆ.

ವ್ಯಾಪಾರ ವಾಕ್ಚಾತುರ್ಯ

ವ್ಯಾವಹಾರಿಕ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ವಾಕ್ಚಾತುರ್ಯವು ವಾಕ್ಚಾತುರ್ಯದ ಕಲೆಯಾಗಿದೆ, ಪ್ರೇಕ್ಷಕರಿಗೆ ಆಲೋಚನೆಯನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಮತ್ತು ಮನವರಿಕೆ ಮಾಡುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ. ವಾಕ್ಚಾತುರ್ಯ, ಸರಿಯಾದ ಮಾತು, ಸ್ವರಜ್ಞಾನ ಇಲ್ಲಿ ಮುಖ್ಯ. ಗಮನಾರ್ಹ ಅಂಶವೆಂದರೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ನೀವೇ ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ. ವ್ಯವಹಾರ ವಾಕ್ಚಾತುರ್ಯದಲ್ಲಿ, ಮಾತಿನ ಪ್ರಭಾವದ ತತ್ವಗಳನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ:

- ಲಭ್ಯತೆ;

- ಸಹಭಾಗಿತ್ವ;

- ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಶೀಲತೆ;

- ತೀವ್ರತೆ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನ ನಿಯಮಗಳು

ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನಗಳಿಗೆ ಮಹತ್ವದ ಸ್ಥಿತಿಯೆಂದರೆ ಮಾತಿನ ಸಂಸ್ಕೃತಿ, ಇದು ಸಾಕ್ಷರತೆ, ಸರಿಯಾಗಿ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿದ ಧ್ವನಿ, ಶಬ್ದಕೋಶ ಮತ್ತು ಮಾತನಾಡುವ ವಿಧಾನದಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತವಾಗುತ್ತದೆ.

ವ್ಯಾಪಾರ ವಲಯಗಳಲ್ಲಿ ಸಂವಹನಕ್ಕೆ ಅಗತ್ಯವಾದ ಸ್ಥಿತಿಯೆಂದರೆ ಗೌರವ, ಅಭಿಮಾನ ಮತ್ತು ಸಂವಾದಕನನ್ನು ಕೇಳುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ. ಸ್ಪೀಕರ್ನ ಪದಗಳಿಗೆ ಗಂಭೀರವಾದ ಮನೋಭಾವವನ್ನು ತೋರಿಸಲು, ನೀವು "ಸಕ್ರಿಯ ಆಲಿಸುವಿಕೆ" ತಂತ್ರವನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು, ಮಾತನಾಡುವ ಹೇಳಿಕೆಗಳನ್ನು ಆಯ್ದವಾಗಿ ಪುನರಾವರ್ತಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಅವುಗಳನ್ನು ಸ್ವಲ್ಪ ಪ್ಯಾರಾಫ್ರೇಸ್ ಮಾಡಬಹುದು.

ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಹಂತಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ:

• ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಚರ್ಚೆಗೆ ತಯಾರಿ (ವ್ಯಾಪಾರ ಸಭೆ). ಮಾತುಕತೆಗಳ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ರೂಪಿಸುವುದು, ಸಂಭಾಷಣೆ ನಡೆಸುವ ಪರಿಕಲ್ಪನೆ, ವಾದಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿವಾದಗಳು, ವಿವಿಧ ವಿಷಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಎದುರಾಳಿಯ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಸ್ತಾಪಗಳನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ.
• ಪರಿಚಯಾತ್ಮಕ ಭಾಗ (ಶುಭಾಶಯ, ಮನವಿ), ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಪಾಲುದಾರರ ನಡುವೆ ಸಂವಹನವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವುದು. ಸಂವಹನದ ಸರಿಯಾದ, ಗೌರವಾನ್ವಿತ ಆರಂಭವು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ, ಸುಲಭವಾದ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುವುದು, ಸಂವಾದಕನಿಗೆ ಆಸಕ್ತಿಯನ್ನುಂಟುಮಾಡುವುದು, ಸಮಸ್ಯೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಆಸಕ್ತಿಯನ್ನು ಹುಟ್ಟುಹಾಕುವುದು ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಚರ್ಚೆ ಮಾಡುವುದು ಸಹ ಅಗತ್ಯವಾಗಿದೆ.
• ಸಮಸ್ಯೆಯ ಸಾರದ ಹೇಳಿಕೆ, ವಾದ, ವಾದ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿವಾದ. ಸಮಸ್ಯೆಯ ಚರ್ಚೆ, ವಿವಾದಾತ್ಮಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಮಾರ್ಗಗಳಿಗಾಗಿ ಹುಡುಕಿ.
• ಸೂಕ್ತ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಔಪಚಾರಿಕಗೊಳಿಸುವುದು.
• ಅಂತಿಮ ಭಾಗ (ಮನವಿ, ವಿದಾಯ ಪದಗಳು / ಬೇರ್ಪಡಿಸುವ ಪದಗಳು).

ಫೋನ್ ವ್ಯವಹಾರ ನಿಯಮಗಳು

ವ್ಯಾಪಾರ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ದೂರವಾಣಿ ಸಂವಹನಕ್ಕಾಗಿ, ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ವಾಕ್ಚಾತುರ್ಯದ ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಯಮಗಳಿಂದ ಒದಗಿಸಲಾದ ತತ್ವಗಳು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ. ಭಾಷಣವು ಸಾಕ್ಷರವಾಗಿರಬೇಕು, ಸ್ವರವು ಸ್ನೇಹಪರವಾಗಿರಬೇಕು, ಪರಿಚಯಾತ್ಮಕ ಪದಗಳು ಅಥವಾ ದೀರ್ಘ ವಿರಾಮಗಳಿಲ್ಲದೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಬೇಕು.

ಟೆಲಿಫೋನ್ ಸೆಟ್ನ ಮೂರನೇ ರಿಂಗ್ ನಂತರ ಒಳಬರುವ ಕರೆ ಸಿಗ್ನಲ್ ಅನ್ನು ಉತ್ತರಿಸಬಾರದು. ಮುಂದಿನ ಹಂತವು ಶುಭಾಶಯವಾಗಿದೆ ("ಹಲೋ", "ಕೇಳುವುದು" ಎಂಬ ಪದಗುಚ್ಛಗಳನ್ನು ಅನುಮತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ). ಹಲೋ ಹೇಳುವುದು ಅವಶ್ಯಕ, ನಂತರ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಹೆಸರನ್ನು ಘೋಷಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ನಂತರ ಕರೆಗೆ ಕಾರಣವನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿ, ಎದುರಾಳಿಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿ ಮತ್ತು ನಯವಾಗಿ ವಿದಾಯ ಹೇಳಿ. ನೀವು ಹೊರಹೋಗುವ ಕರೆಯನ್ನು ಮಾಡಬೇಕಾದರೆ, ದೂರವಾಣಿ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ನಡೆಸುವ ನಿಯಮಗಳು ಮೊದಲ ಪ್ರಕರಣದಲ್ಲಿ ಒಂದೇ ಆಗಿರುತ್ತವೆ. ಕರೆ ಮಾಡಿದ ಚಂದಾದಾರರಿಗೆ ಮಾತನಾಡಲು ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿದೆಯೇ ಮತ್ತು ಅವರು ನಿಮಗೆ ಸಮಯವನ್ನು ನೀಡಬಹುದೇ ಎಂದು ಕೇಳುವ ಅವಶ್ಯಕತೆ ಮಾತ್ರ ಇದಕ್ಕೆ ಹೊರತಾಗಿದೆ. ಸ್ವಾಗತ ಭಾಷಣದ ನಂತರ ನೀವು ತಕ್ಷಣ ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿರಬೇಕು.

ಪ್ರಸ್ತುತ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಿಂದ ಗೈರುಹಾಜರಾಗಿರುವ ಉದ್ಯೋಗಿಯನ್ನು ಕರೆ ಮಾಡುವವರು ಕೇಳಿದರೆ, ಕರೆಗೆ ಉತ್ತರಿಸಿದ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಅವರ ಸಹಾಯವನ್ನು ನೀಡಬೇಕು, ನಿರಾಕರಣೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಗೈರುಹಾಜರಾದ ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ ಏನು ತಿಳಿಸಬೇಕು ಎಂದು ನೀವು ಕೇಳಬೇಕು.

ವ್ಯಾಪಾರ ಶೈಲಿಯ ಉಡುಪು

ನಿಮ್ಮ ನೋಟವನ್ನು ಸಂಘಟಿಸುವಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅಂಗೀಕರಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ರೂಢಿಗಳು ಮತ್ತು ನಿಯಮಗಳ ಅನುಸರಣೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಕಡ್ಡಾಯ ಅಂಶವಾಗಿದೆ. ಕೆಲವು ದೊಡ್ಡ ಕಂಪನಿಗಳು ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಡ್ರೆಸ್ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ. ನೀವು ಕ್ಲಾಸಿಕ್ ಶೈಲಿಯಲ್ಲಿ ಬಟ್ಟೆಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ, ತುಂಬಾ ಫ್ರಾಂಕ್, ಪ್ರಕಾಶಮಾನವಾದ ವಸ್ತುಗಳು, ಹರಿದ ಬಟ್ಟೆಯ ಅಂಶಗಳೊಂದಿಗೆ ಅನುಮತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ನೋಟವು ಅಚ್ಚುಕಟ್ಟಾಗಿ ಮತ್ತು ಅಚ್ಚುಕಟ್ಟಾಗಿರಬೇಕು. ಬಟ್ಟೆಗಳ ಸರಿಯಾದ ಆಯ್ಕೆಗೆ ಮಾತ್ರ ಗಮನ ನೀಡಬೇಕು, ಆದರೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಗೆ (ಉಗುರುಗಳು, ಕೇಶವಿನ್ಯಾಸ, ಬೂಟುಗಳು, ಮಹಿಳೆಯರಿಗೆ ಮೇಕ್ಅಪ್ ಸ್ಥಿತಿ).

ಯಾವುದೇ ವ್ಯವಹಾರದ ಪ್ರಮುಖ ಭಾಗವೆಂದರೆ ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನ, ಆದ್ದರಿಂದ, ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ಮಾತುಕತೆಗಳ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಸಾಕಾರಗೊಳಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ, ಏಕೆಂದರೆ ಆಧುನಿಕ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ವ್ಯವಹಾರ ಮಾಡುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ, ಸಂಬಂಧಗಳು ನೇರವಾಗಿ ದೊಡ್ಡದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿವೆ. ಸಮಯದ ಪ್ರಮಾಣ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ನಯವಾಗಿ ಮತ್ತು ಹಿತಚಿಂತಕವಾಗಿ ಸಂವಹನ ಮಾಡುವುದು ಸಾಕಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾತುಕತೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸುವ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಮಾತನಾಡುವ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾತುಕತೆಗಳಲ್ಲಿ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ಅನ್ವಯಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ. ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನದ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನಿಮ್ಮ ವೃತ್ತಿಪರತೆಯನ್ನು ನೀವು ತೋರಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಯಶಸ್ವಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಗೆ ಈ ಗುಣಮಟ್ಟವು ಪೂರ್ವಾಪೇಕ್ಷಿತವಾಗಿದೆ. ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನದ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಪಾಲುದಾರರು ಮತ್ತು ಕೌಂಟರ್ಪಾರ್ಟಿಗಳ ನಡುವಿನ ಪರಸ್ಪರ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ನಾಶಪಡಿಸಬಹುದು, ಇದು ಸಂಪರ್ಕಗಳಲ್ಲಿ ವಿರಾಮಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.

ನಾವು ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನದ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ, ಅದು ಅತ್ಯಂತ ಮಹತ್ವದ್ದಾಗಿದೆ:

1. ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನಕ್ಕೆ ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಸ್ಥಿತಿಯು ಸಮಯಪ್ರಜ್ಞೆಯಾಗಿದೆ. ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಸಮಯಪ್ರಜ್ಞೆಯು ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಮತ್ತು ಇತರ ಜನರ ಸಮಯಕ್ಕೆ ನಿಮ್ಮ ಗೌರವಯುತ ಮನೋಭಾವವನ್ನು ನಿರೂಪಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಂವಹನವನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಸಮಯಪ್ರಜ್ಞೆಯನ್ನು ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಹಂತವೆಂದರೆ ಯೋಜನೆ.

2. ಕಡಿಮೆ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯು ವಾಚ್ಯವಲ್ಲ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಕಂಪನಿಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಜೀವನಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಅಂಶಗಳು ಅತಿಯಾಗಿರಬಹುದು. ಬಿಂದುವಿಗೆ, ಅರ್ಥವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ, ಆದರೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಚಿಕ್ಕದಾಗಿದೆ.

3. ಪಾಲುದಾರರು ಮತ್ತು ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳಿಗೆ ಗೌರವವು ಯಾವುದೇ ವ್ಯವಹಾರದ ಯಶಸ್ಸಿನ ಹಾದಿಯಲ್ಲಿ ಸಮಾನವಾದ ಪ್ರಮುಖ ಸ್ಥಿತಿಯಾಗಿದೆ. ಕುತೂಹಲ ಮತ್ತು ಸ್ವಾರ್ಥ, ಅಸಹಿಷ್ಣುತೆ ಅಥವಾ ಬೇರೊಬ್ಬರ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ವೃತ್ತಿಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವ ಬಯಕೆ ನಿರಾಶೆ ಮತ್ತು ವೈಫಲ್ಯವನ್ನು ಮಾತ್ರ ತರುತ್ತದೆ. ಸಂವಾದಕನ ಅಭಿಪ್ರಾಯಕ್ಕೆ ಗೌರವ, ಅವನ ಮಾತನ್ನು ಕೇಳುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ, ಹಾಗೆಯೇ ಕೇಳಲು ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಯಶಸ್ಸಿನ ಕೀಲಿಯಾಗಿದೆ. ನೀವು ಸಂವಾದಕನ ಪದಗಳಿಗೆ ಅಥವಾ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಉತ್ತರಿಸದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ತೀವ್ರವಾಗಿ ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದ್ದೀರಿ

4. ಸರಿಯಾದ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಬರೆಯುವುದು ಮತ್ತು ಮಾತನಾಡುವುದು ಅಷ್ಟೇ ಮುಖ್ಯ. ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ನಡೆಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು, ನಿಮ್ಮ ಆಲೋಚನೆಗಳಲ್ಲಿ ಆಸಕ್ತಿಯನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಅವುಗಳನ್ನು ಜೀವಕ್ಕೆ ತರಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂಬಂಧಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕಗಳ ರಚನೆಯಲ್ಲಿ ಈ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು ಅವಶ್ಯಕವಾಗಿದೆ.

5. ನೀವು ಸಂಭಾಷಣೆಯಲ್ಲಿ ಪಾಲ್ಗೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲು, ನೀವು ಸಂವಹನದ ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಬೇಕು. ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸನ್ನಿವೇಶಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾದ ಪದಗಳನ್ನು ಆರಿಸಿ, ವೈವಿಧ್ಯಮಯ ಭಾಷಣವನ್ನು ಬಳಸಿ.

6. ಹಿಡಿತ ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ, ಭಾವನೆಗಳು ಮತ್ತು ಭಾವನೆಗಳ ನಿಮ್ಮ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಿ. ಅಸಭ್ಯತೆಯಿಂದ ಅಸಭ್ಯತೆಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಬೇಡಿ, ಕಳಪೆ ವಿದ್ಯಾವಂತ ಎದುರಾಳಿಯ ಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಮುಳುಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಭಾಷಣ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯ ಕೊರತೆಯನ್ನು ನೀವು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುತ್ತೀರಿ.

1. ಸಂವಾದಕನೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವಾಗ, ನಿಮ್ಮ ಮಾತಿನ ಅಭ್ಯಾಸಕ್ಕೆ ಅಂಟಿಕೊಳ್ಳಿ. ಸಂವಾದಕನ ಸಂವಹನ ಶೈಲಿಯನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ, ಏಕೆಂದರೆ ಬೇರೊಬ್ಬರ ಸಂವಹನ ಶೈಲಿಯನ್ನು ಅನುಕರಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತ್ಯೇಕತೆಯನ್ನು ನೀವು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ.

8. ವ್ಯಾಪಾರದ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ನಡೆಸುವ ನಿಯಮಗಳು, ವ್ಯವಹಾರದ ಗುಣಗಳ ಜೊತೆಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಬಟ್ಟೆಗಳ ಶೈಲಿಯನ್ನು ಸಹ ಒದಗಿಸುತ್ತವೆ - ಡ್ರೆಸ್ ಕೋಡ್.

ಆದ್ದರಿಂದ, ವಾಕ್ಚಾತುರ್ಯದ ಕೌಶಲ್ಯ, ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಭಾಷಣದ ಮೂಲ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಸುಧಾರಿಸಬೇಕು. ಯಶಸ್ಸಿನ ಹಾದಿಯನ್ನು ತೆರೆಯಬಹುದು, ನೀವು ಅವುಗಳನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಬಳಸಬೇಕು.

ಸಾಮೂಹಿಕ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರೊಂದಿಗೆ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಮಾತನಾಡಲು, ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುವುದು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಭಾಷಣದ ಮುಖ್ಯ ಪ್ರಬಂಧಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ.

ಭಾಷಣದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬೋಧಪ್ರದ ಧ್ವನಿಯನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಉದಾಸೀನತೆಯನ್ನು ಸರಿಯಾದ ಧ್ವನಿಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಧ್ವನಿಯ ಪ್ರಬಂಧಗಳಿಗೆ ತಿಳಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.

ಸರಳವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸಮರ್ಥವಾಗಿ ಮಾತನಾಡಿ.

ಪ್ರೇಕ್ಷಕರಿಗೆ ಆಸಕ್ತಿಯನ್ನು ನೀಡಿ, ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದಾದ ವಾದಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ನೀವು ಸರಿ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ಮನವರಿಕೆ ಮಾಡಿ.

ನಿಮ್ಮ ಭಾಷಣದಿಂದ ನೀರಸ ಕ್ಲೀಷೆಗಳನ್ನು ನಿವಾರಿಸಿ.

ಮುಕ್ತಾಯವು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಭಾಷಣದ ಆರಂಭಕ್ಕೆ ಹಿಂತಿರುಗಿ, ಹಾಗೆಯೇ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಪುನಃ ಒತ್ತಿಹೇಳುತ್ತದೆ.

ನಿಯಮಗಳು ತುಂಬಾ ಸರಳವಾಗಿದೆ ಎಂಬ ವಾಸ್ತವದ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ಅನೇಕರು ಇನ್ನೂ ಅವುಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಅವುಗಳನ್ನು ಮರೆತುಬಿಡುವುದಿಲ್ಲ, ಉತ್ಸಾಹಭರಿತ ಚರ್ಚೆಯಿಂದ ಒಯ್ಯಲಾಗುತ್ತದೆ.