Како да го исклучите телефонот од Ростелеком во стан. Оневозможување на домашен телефон на Ростелеком - чекор-по-чекор инструкции

Ќе ви треба

  • - пасош;
  • - насловни документи за станот.
  • - договор за користење на телефонски комуникации;
  • - потврди за плаќање.

Инструкции

Контактирајте со вашиот телефонски оператор. Како по правило, ова се филијали на Ростелеком. Доколку договорот со оваа организација е потпишан на ваше име и сте регистрирани во станот, нема да ви треба друг документ освен пасош. Можете да земете копија од договорот со вас во случај на различни непредвидени околности. На секој кој не е регистриран во станот му треба доказ дека има право да бара раскинување на договорот. Таквиот доказ е потврда за сопственост на станот. Ако сакате да го исклучите телефонот што го наследивте заедно со станот од починат роднина, земете го изводот од смртта или негова копија.

Не заборавајте да ги платите вашите сметки. Ако имате долгови, операторот нема да го раскине договорот, освен ако поранешниот сопственик не умрел. Во овој случај, се препорачува да се јавите кај операторот веднаш штом ќе ја добиете потврдата за смрт. Може да испадне дека нема да можете да се разделите со телефонот додека не наследите. Сепак, мора да дадете изјава дека не ви треба и дека нема да платите за тоа. Сосема е можно ако телефонот се отстрани и не се пререгистрира кај новиот сопственик, тој да ве смести на половина пат. Сепак, можно е да треба да платите претплата за целото време од смртта на поранешниот сопственик до наследството.

Ако имате и интернет преку вашиот телефонски оператор, најдете друг провајдер. Земете сметки со вас ако плаќате преку банка, пошта или терминал за плаќање. За оние кои се навикнати да плаќаат директно во канцеларијата за услуги на клиентите, ова не е потребно.

Во центарот за услуги на клиентите ќе биде побарано да напишете изјава и ќе ве прашаат за причината. Тоа може да биде се, од тешка финансиска ситуација до преселба во нов стан. Можно е да ви биде понудено да го задржите телефонот, но префрлете се на пониска тарифа. На вас е да одлучите. Исто така, ќе ви биде кажано да платите за телефонот „да се исклучи“, односно да го платите салдото - на пример, за тековниот месец, за вчерашните преговори итн. Најчесто, ова може да се направи директно во центарот за клиенти. Ќе ви кажат и од кој момент се смета дека договорот е раскинат.

Извори:

  • Федерален закон „За комуникации“

Во 2000-тите, мобилниот телефон се претвори од елитен додаток во потрошувачки производ. И во позадина на значително намалување на тарифите од мобилните оператори, некои луѓе размислуваат целосно да се откажат од фиксните телефони дома. Тоа е можно, но мора да се следи процедурата утврдена со закон.

Инструкции

Дојдете во сервисниот центар на вашиот телефонски оператор со вашиот пасош. Доколку телефонскиот број не е регистриран на ваше име, понесете го со себе лицето чие име стои на сметките што пристигнуваат во вашиот дом како одговорен плаќач. Тој исто така може да издаде полномошно за да ги застапувате неговите интереси во телекомуникациската компанија. Доколку лицето на чие име е склучен договорот со компанијата се одјавил од станот, како придружна документ донесе извод од куќниот регистар, кој не го вклучува овој претплатник. Треба да дејствувате и ако претплатникот починал.

Напишете изјава дека сакате да го раскинете договорот за комуникациски услуги. Во овој случај, ќе треба да го платите долгот, доколку го има, како и претплатата за делот од тековниот месец во кој сте го имале телефонот. По ова, вашата линија ќе биде исклучена и повеќе нема да добивате телефонски сметки. Доколку сакате, можете да побарате официјална потврда за раскинување на договорот за комуникациски услуги.

Ако немате време или можност лично да дојдете во сервисниот центар, испратете ја вашата апликација по препорачана пошта со побарана потврда за враќање. Можете да дознаете дали сè уште сте на списокот на претплатници со јавување на јавниот телефонски број.

Во случај кога не сакате да го користите телефонот привремено, едноставно префрлете се на наплата заснована на време. Во овој случај, нема да плаќате претплата, но во секое време можете повторно да почнете да го повикувате телефонот.

Забелешка

Едноставно можете да престанете да плаќате за вашиот телефон, а потоа вашата линија ќе биде блокирана. Но, во овој случај, ќе продолжите да ви се наплаќа претплата, која сепак ќе треба да ја платите. По шест месеци неплаќање, договорот со вас најверојатно ќе биде раскинат еднострано.

Денес, фиксниот телефон се доживува речиси како остаток од минато век. Не е толку погодно за користење како мобилен телефон, тој е понезгоден и мора да платите прилично многу за комуникациски услуги. Постои мислење дека фиксниот телефон наскоро ќе стане минато. А генерацијата родена во 21 век веќе не знае или разбира многу добро што е фиксен телефон.

Малку историја

Во 1861 година, физичарот И. Реис дизајнирал уред кој овозможил да се пренесуваат звуци на далечина преку жици. Се состоеше од микрофон, звучник и галванска батерија, која служеше како извор на енергија.

Но, Александар Бел официјално се смета за пронаоѓач на телефонот. Токму тој патентирал уред во 1876 година што овозможил пренос на говор и други звуци на растојание од не повеќе од 500 m Првично, уредот имал една цевка која служела за пренос и примање говор.

Подоцна, телефонот беше опремен со две слушалки, од кои едната имаше вграден микрофон, а другата звучник. Подоцна, овие уреди повторно беа „споени“ во цевка која можеше да се држи до увото и во исто време да се зборува. Понатамошните подобрувања овозможија да се опреми телефонот со јаглероден микрофон и систем на постојани магнети.

Но, суштината на телефонската комуникација остана иста: за таа да работи, неопходно беше да се постави кабел преку кој се добиваше сигнал од уредот до телефонската централа, а од таму сигналот отиде до телефонот на повиканиот претплатник. Отпрвин, станиците беа екипирани со луѓе: телефонските оператори го прифатија повикот и рачно го префрлија претплатникот на саканата линија. Во 20 век тие беа автоматизирани, а автоматската телефонска централа веќе ги извршуваше „должностите“ на телефонските оператори автоматски.

Фиксна сега

Сега многу сопственици на фиксни телефони ги напуштаат или размислуваат за тоа. Навистина, дали треба да платите за не толку удобна жична врска ако имате мобилен телефон? Сепак, рано е да се отпишуваат стационарни уреди, бидејќи се уште има потреба од нив.

Фиксните телефони активно се користат во организации и институции каде што треба да се остварат многу деловни повици - тоа е поевтино од обезбедување на секој вработен корпоративна SIM-картичка и плаќање за услуги на нив.

Постарите луѓе, навикнати да користат стационарен уред, не брзаат да се откажат од овој вид на услуга, дури и ако имаат мобилен телефон. Навистина, за постара личност со ограничена подвижност, телефонот понекогаш станува единственото средство за комуникација со надворешниот свет: тие можеби не се ограничуваат на време, комуницирајќи со роднините и пријателите.

Сè уште е попрофитабилно да се прават повици на долги релации преку фиксен телефон ако некое лице нема компјутер со инсталиран Skype на него.

Квалитетот на комуникацијата при користење на стационарен уред е исто така секогаш стабилен и понекогаш позитивно се споредува со квалитетот на мобилниот телефон.

Значи, фиксниот телефон сè уште не е остаток од минатото, туку целосно остварлив уред. Покрај тоа, стана многу поудобно за употреба. Телефоните од најновата генерација имаат тонско бирање и дигитална обработка на звук. Модерните слушалки можат слободно да се носат насекаде во собата и да разговараат во удобни услови.

class="eliadunit">

Со доаѓањето на мобилните комуникации, фиксната телефонија почна полека, но сигурно да бледне во заборав. Многу претплатници кои претходно користеле домашни телефони и Интернет користејќи ADSL технологија, почнаа да одбиваат такви услуги, префрлајќи се на оптички влакна и мобилни комуникации. Како, според сите правила, да одбиете фиксен телефон на Ростелеком, за да не влезете во негативно салдо?

Оневозможување на вашиот домашен телефон Ростелеком

Идејата за оневозможување на домашниот телефон на Ростелеком доаѓа кај многу претплатници. Некои не се задоволни со постојано растечката претплата, додека други се толку навикнати на мобилни телефони што потребата за фиксен телефон исчезнува сама по себе.

Пред да се откажете од вашиот домашен телефон Ростелеком, треба внимателно да размислите за оваа постапка. Можеби е доволно претплатникот да го промени тарифниот план, искористувајќи ја понудата со помала претплата.

Ова може да биде тарифата „Комбинирана 350“, која вклучува 350 минути локална комуникација. Денес ова е една од најпрофитабилните понуди од операторот Ростелеком.

Ако претплатникот понекогаш бара градска телефонска линија или користи Интернет користејќи ADSL технологија и нема техничка можност да се префрли на оптика од телефон на Ростелеком, можете да ги разгледате опциите со повторно поврзување со други тарифи, тоа се:

  1. „Неограничена Русија“ е поволна тарифа за оние кои прават многу повици во други градови. Тарифата обезбедува бесплатни разговори до сите фиксни телефони низ целата земја. Претплатата е 560 рубли / месец;
  2. Тарифа „Комбинирана 450“ - претплата е само 374 рубли/месец. Претплатниците добиваат 450 минути локална комуникација.

Можете да ја користите опцијата „Нула во мрежата“. Одвојува 100-150 минути разговори на далечина дневно, можно е да се јавите низ цела Русија по подобра цена отколку од мобилен телефон. Претплатата за сите тарифи освен „Неограничено“ е 99 рубли/месечно на тарифата „Неограничено“, услугата се обезбедува бесплатно.

Исто така, постојат можности за претплатници кои често се јавуваат во други земји.

Како да го исклучите фиксниот телефон од Ростелеком ако претплатникот е сто проценти сигурен во ова?

За да ги откажете мобилните комуникации, доволно е да не ја надополнувате вашата сметка некое време (од 4 месеци, во зависност од условите на операторот). Овој метод не работи со фиксна телефонија.

Пред да го откажете домашниот телефонски број на Ростелеком, мора да го исплатите долгот, доколку го има - износот на долгот може да се најде во „Лична сметка“ на претплатникот на веб-страницата на Ростелеком, исто така можете да ги проверите овие информации во пултот за помош на компанијата .

По отплатата на долгот, можете да го раскинете договорот со операторот Ростелеком за фиксен телефон:

  • Потребно е лично да дојдете до најблиската сервисна канцеларија и да го имате со себе пасошот;
  • напишете изјава со барање да ги оневозможите домашните телефонски услуги од наведениот датум.

Формуларот за апликација е обезбеден од канцелариски специјалисти.

Доколку нема долг на салдото на вашиот домашен телефон, истиот ќе се исклучи истиот ден. Претплатниците ќе можат да го добијат салдото на средствата од сметката на кој било пригоден начин, само треба да напишат апликација, а парите ќе бидат дадени во готово или префрлени на картичка.

Ова е единствениот начин денес да се исклучи фиксниот телефон од операторот Ростелеком - независното одбивање да се користи фиксна телефонија не води до исклучување од комуникациските услуги. Тоа е, ако претплатникот едноставно не плати за домашен телефон и не го користи, услугата нема да се исклучи. Ќе биде доволно да го надополните салдото и да продолжите да ја користите слушалката.


Може да има многу причини за доброволно блокирање на услугите на Ростелеком, било да е тоа Интернет, ТВ или телефонија. Вообичаено, претплатниците, кога одат на долги патувања, службени патувања и патувања, ги замрзнуваат услугите, а со тоа избегнуваат непотребни финансиски трошоци. Постапката за блокирање не одзема многу време и се поврзува следниот ден по апликацијата.


  • Блокирање на интернет услугите на Ростелеком

  • Како привремено да го блокирате ТВ

  • Замрзнување телефонски број од Ростелеком

служба за поддршка (8-800-100-08-00). По краток разговор во кој мора да ги наведете податоците за вашиот пасош, бројот на договорот склучен со давателот и тајниот збор, операторот ќе го вклучи блокирањето.

Друга опција би била да го поставите сами преку вашата лична сметка. За да го направите ова ви треба:


  • внесете го вашето корисничко име и лозинка и внесете ја вашата лична сметка;

  • одете на списокот што ги наведува вашите поврзани опции и услуги;

  • изберете ја линијата наречена „Домашен Интернет“;

  • одете на страницата со услугата и пронајдете ја услугата „Доброволно блокирање“;

  • означете го очекуваниот период на „замрзнување“;

  • зачувајте ги наведените податоци.

Услугата ќе се активира дури следниот ден по пополнување на апликацијата.

Кога ќе ја контактирате канцеларијата, ќе ви требаат вашиот пасош и бројот на договорот, откако ќе ги разгледате дадените податоци, специјалистот ќе издаде блок на Интернет.

Потребни услови за поврзување на услугата:


  • период на „замрзнување“ над 5 дена;

  • максимум – 90 дена;

  • нема долг;

  • Достапност на средства на претплатничката сметка за плаќање за 1 ден претходно поврзани основни услуги и други опции.


Внимание! Во периодот на прекин на услугите продолжуваат наплатите за изнајмена опрема. Трошоците за блокирање по 30 дена се 5 рубли/ден. Исто така, неопходно е да се земе предвид дека во овој момент не можете да ја промените тарифата и да ги овозможите или оневозможите опциите.

Ако, по враќањето од патување, откриете дека имате овозможено доброволно блокирање на Интернет од Ростелеком, тогаш за да го оневозможите треба да користите една од трите опции: да повикате специјалист за поддршка, сами да го поставите преку интерфејсот на вашата лична сметка или да контактирате со канцеларија на давателот.

За да ја блокирате телевизијата од Ростелеком, треба да ја изберете соодветната опција (преку вашата лична сметка, телефонски, со посета на канцеларијата) и да го следите претходно опишаното сценарио.

Кога ја користите вашата лична сметка, ви требаат:


  • најавете се на вашата сметка на веб-страницата на Ростелеком;

  • погледнете ја листата на услуги;

  • најдете „Домашна телевизија“ или „ИПТВ“;

  • одете во делот со наведената услуга;

  • изберете „Доброволно блокирање“;

  • наведете го периодот за блокирање;

  • Кликнете на „Поврзи“ и зачувајте ги промените.

Кога ја повикувате службата за поддршка или посетувате канцеларија на Ростелеком, не заборавајте го пасошот и договорот, дефинитивно ќе ви требаат овие податоци.

По поднесувањето на апликацијата, пристапот до гледање телевизија ќе биде суспендиран следниот ден.


Внимание! Како што е случајот со интернетот, целиот период на користење на функцијата за блокирање продолжува да се наплаќа за опремата што се дава за изнајмување, како и за статичната IP адреса.

Цената за првиот месец е 0 рубли, по 30-тиот ден - 5 рубли / ден.

Оневозможувањето доброволно блокиран ТВ од Ростелеком е слично на „одмрзнување“ на Интернет.

Тарифата „Повикај дома“ и како да го направиш тоа во Ростелеком.

Можете да се запознаете со поставувањето на телевизискиот приемник MAG 250 од Ростелеком следејќи ја врската.

Анекс М и Б технологии: http://o-rostelecome.ru/oborudovanie/annex-m-b/.

Ако се премислите за користење на доброволен блок од Ростелеком, можете да го отстраните или пред активирањето или во кое било друго време, не мора да чекате до крајот на периодот на суспензија на услугата. Пристапот до услугата ќе стане достапен за 1 час.

Дали некогаш сте морале да го напуштите домот долго време? На службено патување или на одмор, или да се преселите на друго место без да го продадете вашиот претходен дом? Нормално, во таква ситуација сакате да заштедите на сметки за комунални услуги. Една од овие можности е суспендирање на обезбедувањето комуникациски услуги од страна на Ростелеком или целосно одбивање од нив.

Кога треба да го исклучите?

Има ситуации кога потребата за фиксен телефон исчезнува на подолг временски период. Главните причини за ова може да бидат промена на местото на живеење со услов за одржување на истиот стан, долго службено патување или патување. Во овој случај, за претплатникот станува непрофитабилно да плати за уред што не планира да го користи и потоа треба да донесе одлука - засекогаш да го исклучи домашниот телефон од Ростелеком или да ја прекине услугата на линијата на неколку месеци.

Привремено исклучување

Оваа опција е идеална за оние кои планираат да поминат неколку месеци надвор од дома и, според тоа, нема да ги користат комуникациските услуги на Ростелеком. Во овој случај, треба да го паузирате домашниот телефон. Уредот ќе биде исклучен одреден период, а претплатникот ќе плаќа само за сервисирање на телефонската линија и нејзино одржување. Надоместокот ќе биде минимален.

Постојат два начини за паузирање на услугата:

  1. Посетете ја канцеларијата на компанијата и напишете апликација за суспендирање на услугата линија на одреден период.
  2. Испратете апликација со барање за суспендирање на давањето услуги на одреден период.

Оневозможи засекогаш

Има случаи кога претплатникот претпочита целосно да одбие комуникација. Во овој случај, линијата станува недостапна засекогаш или додека претплатникот не сака повторно да склучи договор со компанијата. Во оваа ситуација, повторното поврзување ќе се плаќа, а клиентот ќе добие нов број.

Забележете дека пред да напишете апликација, треба да се консултирате со специјалисти. Доста често, телефонската линија е нераскинливо поврзана со други телекомуникациски услуги и, со откажување од телефонот, може да го изгубите интернетот со интерактивна телевизија. Затоа, вреди да се разјасни оваа точка однапред.

Можете целосно да го исклучите вашиот домашен телефон од Ростелеком со пишување апликација во соодветниот примерок. Како и со суспензијата, ова исто така може да се направи на два начина:

  1. Посетете ја канцеларијата на компанијата и напишете изјава.
  2. Напишете и испратете ја апликацијата по препорачана пошта со потврда за прием. Апликацијата ги означува податоците за вашиот пасош, местото на регистрација, договорот и домашните телефонски броеви и датумот од кој сакате да ги откажете услугите. Напишано е со рака.

Имајте предвид дека само претплатникот кој склучил договор со компанијата може да остави барање. На пример, ако жената склучила договор со компанија, тогаш мажот нема право да напише изјава - тоа нема да се разгледува.

Најчесто поставувани прашања и одговори:

1. Дали е можно да го исклучите вашиот домашен телефон Ростелеком преку Интернет?

За жал, постапката за оневозможување на домашен телефон на Ростелеком не е можна. Можете да одбиете да ја користите линијата само со лично контактирање со компанијата или со пополнување на апликација преку препорачано писмо со изјава.

2.Каде можам да го исклучам мојот домашен телефон Ростелеком?

Можете да го исклучите вашиот домашен телефон со посета на една од поштите и напишете апликација во соодветната форма.

Ако планирате да го напуштите градот на одмор или поради некоја друга причина, тогаш би било мудро да дознаете како да ги блокирате услугите на Ростелеком за да не се наплаќа претплата за нив додека не ги користите овие услуги. Ростелеком им ја дава оваа можност на своите претплатници и во оваа статија ќе разгледаме како да го направиме тоа.

Привремено блокирање на Интернет од Ростелеком

За привремено да го блокирате Интернетот од Ростелеком, не треба да одите во канцеларија, туку само да ги повикате специјалистите. Веќе разгледавме како да повикаме техничка поддршка на Ростелеком, но ако сте заборавиле, можете да го направите ова со повикување на бесплатен број 8-800-181-18-30 . Ако не можете да комуницирате на овој број, можете да го пробате вториот број 8-800-100-08-00 . Пред да се јавите, подгответе го вашиот пасош (ако договорот е склучен за вас) или пасошот на лицето кое го склучило договорот со операторот. Специјалистот ќе побара од вас да ги диктирате податоците за пасошот, да го дадете бројот на договорот и кодот, а потоа да го блокирате Интернетот.

Како да ги блокирате услугите на Ростелеком

Ако долго време ги користите услугите на Ростелеком, тогаш знаете дека пристапот до техничка поддршка не е толку лесно. Втората опција за привремено блокирање е личната сметка на корисникот. Само повторете ја следнава низа на дејства:

  • отворете ја веб-страницата на Ростелеком и внесете го вашето корисничко име и лозинка за да пристапите до вашата лична сметка
  • отворете ја листата на поврзани услуги и пронајдете „Домашен Интернет“ меѓу нив
  • кликнете на неа и, еднаш на страницата со опис на услугата, пронајдете го копчето „Доброволно блокирање“.
  • кликнете на него и изберете го периодот за кој сакате да го блокирате Интернетот
  • не заборавајте да кликнете на копчето „зачувај податоци“.

Ве молиме имајте предвид дека блокирањето се случува само за следниот ден, а не веднаш.

Ако првите две опции се проблематични за вас, тогаш ќе мора да отидете во најблиската канцеларија на компанијата. Списокот на документи што треба да ги понесете со себе останува ист:

  1. пасош на лицето за кое е склучен договорот
  2. самиот договор или неговиот број

Можете привремено да го блокирате Интернетот во период од 5 до 90 дена, под услов да немате од компанијата. Покрај тоа, треба да има доволно средства на вашата сметка за да платите еден ден од моментот кога ќе продолжите да ја користите услугата.

Отстранувањето на бравата се врши на ист начин користејќи еден од трите методи погоре.

Привремено блокирање на телефонот од Ростелеком

  • За да блокирате телефон на Ростелеком, отворете ја веб-страницата на компанијата и најавете се на вашата лична сметка користејќи го вашето корисничко име и лозинка.
  • Отворете го списокот со поврзани услуги и пронајдете ја ставката „домашен телефон“ таму.
  • Кликнете на него и пред вас ќе се отвори страница со опис на оваа услуга. Најдете ја ставката „Доброволно блокирање“ на оваа страница.
  • Кликнете на неа и изберете го бројот на денови за кои сакате да го заклучите телефонот
  • Зачувајте ги вашите податоци и затворете ја вашата лична сметка.

Покрај тоа, можете да го блокирате вашиот телефон кога лично ќе ја посетите канцеларијата на компанијата или со повикување на техничка поддршка по телефон 8-800-181-18-30 .

Привремено блокирање на телевизија од Ростелеком

Ако сакате привремено да ја блокирате телевизијата Ростелеком, најлесниот начин е да блокирате преку вашата лична сметка.

Најавете се на вашата лична сметка и пронајдете „телевизија“ меѓу поврзаните услуги.

  • Кликнете на услугата и одете на страницата со нејзиниот опис
  • На дното на страницата ќе има копче „Доброволно блокирање“ на кое треба да кликнете
  • Не заборавајте да ги зачувате вашите податоци пред да ја напуштите вашата лична сметка.

Што се однесува до трошоците за блокирање на една од услугите на Ростелеком, блокирањето за 30 дена е бесплатно. За следните 60 дена, ќе ви се наплаќа по 5 рубли за секој ден. Блокирањето се отстранува во рок од еден час по соодветното барање.