Организациска правна форма на поврзана логистика. Проучување на менаџерската (организациска) култура на ЗАО „Свјазној логистика“

Затвореното акционерско друштво „Свјазној логистика“, во понатамошниот текст „Друштво“, е комерцијална организација основана во согласност со Граѓанскиот законик на Руската Федерација, Федералниот закон на Руската Федерација „За акционерски друштва“.

Целосното корпоративно име на компанијата на руски е затворено акционерско друштво „Свјазној логистика“.

Скратеното корпоративно име на компанијата на руски е Svyaznoy Logistika CJSC.

Целосното корпоративно име на компанијата на англиски е Svyaznoy Logistics.

Локација на компанијата - 115280, Москва, ул. Ленинскаја Слобода, куќа 19.

Компанијата има филијали, од кои едната се наоѓа во градот Новокузнецк и се нарекува филијала: KO Nkuz Oktyabrsky CJSC Svyaznoy Logistika. Локација на филијалата на адреса: 654000, Oktyabrsky Avenue, 58a.

Целта на активностите на Друштвото е да се добие добивка од претприемачки активности.

Овластениот капитал на компанијата е 1.100.000.000 (една милијарда сто милиони) рубли. Овластениот капитал на Друштвото е поделен на 110.000 (сто десет илјади) обични регистрирани недокументарни акции со номинална вредност од 10.000 (десет илјади) рубли секоја.

Svyaznoy е најголемиот независен федерален малопродажен синџир ангажиран во дистрибуција на мобилни уреди, како и обезбедување на оператори и финансиски услуги. Работи од 1995 година. До денес, во Русија и Белорусија се отворени 2.589 продавници на Svyaznoy, кои секојдневно ги посетуваат околу 1,5 милиони клиенти. Во продавниците на Svyaznoy, клиентите можат да купат мобилни телефони, аудио и видео уреди, компјутери, договори за мобилни оператори и многу други стоки и додатоци од водечки производители. Малопродажниот синџир Svyaznoy нуди и широк спектар на стоки и услуги, вклучувајќи плаќања за Интернет, дигитална телевизија, сметки за комунални услуги итн. Нудиме финансиски услуги, особено трансфери на пари, заеми и осигурување. Повеќе од 20.000 вработени во компанијата обезбедуваат највисоко ниво на услуга, што се рефлектира во постојаниот раст на индикаторите за лојалност на клиентите. Програмата за лојалност на клубот Svyaznoy е најголемата програма за лојалност на коалицијата во земјата со над 14,8 милиони членови.

Главната цел на постоењето на организацијата е означена како нејзина мисија.

Мисијата на организацијата е општа идеја која ја формира целта на организацијата во општеството.

Успешното спроведување на целите зависи од тоа колку правилно се избрани и формулирани. Кога се поставуваат цели, мора да се исполнат одредени барања. Целите треба да бидат конкретни и мерливи. Конкретни и мерливи форми ја формираат основата на извештајот за последователни одлуки и евалуација на резултатите.

Целите треба да имаат временска карактеристика. Неопходно е да се специфицира не само што и кога организацијата сака да прави. Вообичаено, целите се долгорочни (пресметани за пет, понекогаш и повеќе години), среднорочни (од една до пет години) и краткорочни (во рок од една година).

Целите мора да бидат остварливи. Доколку целите се недостижни, желбата на вработените за успех ќе биде блокирана и нивната мотивација ќе ослабне.

За да бидат ефективни, повеќекратните цели на една организација мора да бидат меѓусебно поддржувачки, т.е. дејствијата и одлуките неопходни за постигнување на една цел не треба да го попречуваат постигнувањето на другите цели.

Врз основа на целите на организацијата се формираат целите на нејзините единици, групи и поединечни вработени. Организацијата им овозможува на луѓето да постигнат лични цели, колективно да го реализираат она што не се во можност да го постигнат поединечно.

Така, се формира хиерархија на цели. Лидерот мора да ги координира целите на одделенијата, поединечните групи и поединци, да ги насочува кон постигнување на целите на целата организација, избегнувајќи остри противречности и конфликти кои влијаат на однесувањето на организацијата.

Утврдувањето на целите на организацијата - дали таа треба да работи за да го максимизира профитот или да „му служи на клиентот“ - е критично морално прашање за кое секој лидер мора да одлучи. И иако одамна е докажано дека вниманието кон потрошувачот, клиентелата ја одредува стабилноста на претпријатието, му обезбедува долгорочен интерес, оваа вистина е тешко да се асимилира дури и во земји со развиен пазар.

Организацијата е комплексен организам, чија основа на животниот потенцијал е организациската култура: заради кои луѓето станале членови на организацијата, како се градат односите меѓу нив, кои стабилни норми и принципи на животот и активноста на организација што ја делат; што, според нив, е добро, а што лошо, и многу други работи кои се однесуваат на вредности и норми. Сето ова разликува една организација од друга и значително го одредува успехот на функционирањето и опстанокот на организацијата на долг рок. Ако можеме да кажеме дека една организација има „душа“, тогаш оваа душа е организациска култура.

Луѓето се носители на организациската култура. Но, во организациите со добро воспоставена организациска култура, таа се одвојува од луѓето и станува атрибут на организацијата, активно влијаејќи на членовите на организацијата, менувајќи го нивното однесување во согласност со нормите и вредностите што ја формираат нејзината основа.

Организациската култура често се толкува како филозофија и идеологија на менаџментот, верувањата, очекувањата, расположбите и нормите прифатени од мнозинството од организацијата кои се во основата на односите и интеракциите и во организацијата и надвор од неа. Сметањето на организациите како заедници кои споделуваат заедничко разбирање за нивната цел, значење и место, нивните вредности и однесување, доведе до концептот на организациска култура.

Во литературата, заедно со концептот на „организациска култура“, често се среќава и концептот на „корпоративна култура“. Во разговорниот јазик се разви одредено чувство за концептот „корпоративна култура“ како специјализиран термин. Ќе ги сметаме „организациската култура“ и „корпоративната култура“ како синоними, меѓутоа, законски, според Граѓанскиот законик на Руската Федерација, постојат одредени ограничувања за употребата на терминот корпорација.

Менталната слика на една корпорација е најверојатно американска мултинационална компанија (TNC). Очигледно, мал бизнис или јавна организација не би се нарекле корпорација. Не секоја компанија е корпорација, затоа, концептот на „организациска култура“ е поширок од концептот на „корпоративна култура“.

Корпоративната култура е главната компонента во исполнувањето на главната мисија на компанијата и остварувањето на нејзините главни цели, зголемувањето на ефикасноста на организацијата и управувањето со иновациите.

Вредноста на културата се зголемува со текот на времето, бидејќи нејзините корени лежат длабоко во верувањата на луѓето. Тоа го одразува искуството од минатите одлуки кои доведоа до успех на случајот.

Формирањето на организациска култура е сложен процес кој мора да ги земе предвид стратешките и оперативните цели на компанијата, секојдневните активности на луѓето насочени кон решавање на овие проблеми. Оваа активност може формално да се опише во форма на планови, технологии, деловни процеси, барања за квалификација, итн. начин, но во исто време се утврди како всушност ја гради целата работа во организацијата. Треба да се земе предвид влијанието на надворешната средина врз организацијата и тоа: влијанието на пазарот и социо-културните фактори. Општо земено, процесот на креирање на организациската култура на компанијата може да се претстави како дијаграм (сл. 1).

управување со финансиската профитабилност правни

Слика 1 - Процесот на креирање на организациската култура на компанијата

Постојат седум главни елементи на формираната организациска култура:

  • 1. Идеален. Формулирањето на идеалната состојба на компанијата е она кон што се стреми како највисоко достигнување, често надвор од опсегот на организацијата. Императив е овој идеал да го делат лидерите и вработените во компанијата.
  • 2. Вредности. Формулирани се оние концепти кои се препознаваат како добри за компанијата, иако понекогаш, за да се разберат вредностите, може да се формулира од спротивното - она ​​што е лошо е неприфатливо во организацијата.
  • 3. Цели Потребно е да се формулираат главните долгорочни цели кои навистина се водич за компанијата. Во стратешкото планирање, таквите цели понекогаш се нарекуваат „мисија“.
  • 4. Знаење. Би можело да се каже „суштински компетенции“, или „стратешки компетенции“, доколку таквите термини се користат во компанијата. Станува збор за најопшти формулации на знаења и практични вештини неопходни за постигнување на целите.
  • 5. Стил на однесување. Во работата за постигнување на поставените цели се користат највпечатливите методи и принципи на однесување кои ја разликуваат компанијата.
  • 6. Клима. Наједноставните и веднаш забележливи принципи на односите во компанијата, како и надворешните атрибути, до внатрешноста и брендирањето.
  • 7. Процедури. Барања за технологиите за управување на компанијата, како што се поставување цели (планирање), систем за мотивација, политика за управување со персоналот итн.

Таков опис може да се состави или од работни групи на менаџери и вработени, или како резултат на индивидуални интервјуа. Комбинацијата од двата методи се смета за идеална. При формулирање на описи, мора да се запомни дека обично постои некаква несовпаѓање помеѓу постоечката и посакуваната корпоративна култура, како и помеѓу гледиштата на различни луѓе, така што секој пат треба да најдете рамнотежа помеѓу различни формулации.

Ќе направиме краток преглед на бизнисот на Групацијата на компании Свјазној, ќе ја анализираме наведената мисија, цели и вредности на организацијата.

Svyaznoy е федерален малопродажен синџир специјализиран за продажба на услуги на мобилни оператори, опрема за лична комуникација, додатоци и пренослива дигитална аудио и фотографска опрема. Компанијата е официјален дистрибутер на водечките производители на GSM-телефони и DECT телефони, како и дилер на најголемите мобилни оператори. До денес, има повеќе од 1830 салони на Групацијата на компании Свјазној.

„Свјазној“ е трговска мрежа на европско ниво со одличен квалитет на услугата. Сопствениот тренинг центар им помага на персоналот на компанијата постојано да ги подобрува своите вештини и да развива мотивација.

Вистинската предност на Svyaznoy е квалитетот на комуникацијата со потрошувачот. Квалитетот на комуникацијата подразбира цела низа маркетинг активности - од директно рекламирање до дизајнирање на продажни места. Во исто време, мрежата Свјазној е меѓу најдобрите во однос на фактори како што се нивото на цените, асортиманот и практичноста на продажните места.

Проучување на менаџерската (организациска) култура на ЗАО „Свјазној логистика“

Име и локација на Свјазној Логистика АД (Печора)

Целосното корпоративно име на компанијата на руски е затворено акционерско друштво Svyaznoy Logistika.

Скратеното корпоративно име на компанијата на руски е CJSC Svyaznoy Logistika.

Целосното корпоративно име на компанијата на англиски е SvyaznoyLogistics.

Локација на компанијата - 115280, Москва, ул. Ленинскаја Слобода, куќа 19.

Компанијата има филијали, од кои едната се наоѓа во градот Печора на адреса: 169600, Република Коми, област Печора, Печора, ул. Булгакова, 15.

Целта на активностите на Друштвото е да се добие добивка од претприемачки активности.

Вид на дејност, трговија на мало и големо: мобилни телефони; полначи за мобилни телефони; футроли за мобилни телефони; држачи за телефони; батерии итн.

CJSC Svyaznoy Logistics е руска компанија која работи на пазарот на малопродажба на мобилни телефони, еден од водечките дилери на телекомуникациски оператори. Главните активности на Svyaznoy LLC се трговија на мало со мобилни телефони, дигитални камери, DECT телефони, CD и MP3 плеери, додатоци, поврзување со телекомуникациски оператори во Русија, работа со Москва и регионалните дилери и обезбедување на информативни услуги за клиентите.

Организациска и правна форма на Svyaznoy Logistics CJSC (Печора) и организациската структура на претпријатието

Затвореното акционерско друштво „Свјазној логистика“, во понатамошниот текст „Друштво“, е комерцијална организација основана во согласност со Граѓанскиот законик на Руската Федерација, Федералниот закон на Руската Федерација „За акционерски друштва“.

Форма на сопственост: приватна.

Организациска и правна форма: затворено акционерско друштво.

Организациската структура на претпријатието е прикажана на слика 1.

Слика 1 - Организациска структура на Svyaznoy Logistics CJSC (Pechora)

Анализата на структурата на управување на ЗАО „Свјазној логистика“ (Печора), врз основа на проучувањето на главните организациски документи: персоналот и описот на работните места, покажа дека претпријатието што се проучува има линеарно-функционална структура.

Мисија и цели на ЗАО „Свјазној логистика“ (Печора)

Мисијата на компанијата е желбата да ја подигне Русија, да ја врати светската почит кон нашата земја преку подобрување на материјалната состојба на нашите сограѓани и подобрување на атмосферата околу нас - зголемување на отвореноста, искреноста и расположението кај луѓето кои не опкружуваат.

Целта на организацијата е да стане силна, богата компанија способна фундаментално да влијае на процесите наоколу. Донесете им радост на работата, чувство на припадност и достојни пари на вашите вработени. Изградете победнички односи со нашите партнери. Донесете добри вибрации и водечки услуги во индустријата на нашите клиенти.

Принципи на ЗАО „СВЈАЗНОЈ логистика“

Водечка позиција

отвореност

Искреност

Поддршка

Тимска работа

Одговорност

Работа кон заедничка цел

Подготвеност за промена

Способност да ги признаете вашите грешки

Постојана желба за ново знаење

Желбата за само-развој

Прифаќање на нови членови на тимот

Доверба и поддршка на сите членови на тимот еден на друг, без оглед на статусот и личните предрасуди.

2.2 Организациска и правна форма на Svyaznoy Logistics CJSC (Печора) и организациската структура на претпријатието

Затвореното акционерско друштво „Свјазној логистика“, во понатамошниот текст „Друштво“, е комерцијална организација основана во согласност со Граѓанскиот законик на Руската Федерација, Федералниот закон на Руската Федерација „За акционерски друштва“.

Форма на сопственост: приватна.

Организациска и правна форма: затворено акционерско друштво.

Организациската структура на претпријатието е прикажана на слика 1.

Слика 1 - Организациска структура на Svyaznoy Logistics CJSC (Pechora)

Анализата на структурата на управување на ЗАО „Свјазној логистика“ (Печора), врз основа на проучувањето на главните организациски документи: персоналот и описот на работните места, покажа дека претпријатието што се проучува има линеарно-функционална структура.

Анализа на системот и контролите во Система Чибис ДООЕЛ

Претпријатието „СИСТЕМА ЧИБИС“ е основано во градот Кемерово на 14 септември 1992 година со организациона и правна форма - друштво со ограничена одговорност. Правна адреса на претпријатието: Кемерово, ул. Тухачевски д. 100...

Имплементација на информатички технологии во логистика во претпријатието ДОО „Автоелектрик“

Автоелектрика ДООЕЛ, друштво со ограничена одговорност (ДОО), е правно лице основано од едно или повеќе лица ...

Кадровски потенцијал на претпријатието. Индикатори за финансиска стабилност

Историјата на развојот на организацијата Друштво со ограничена одговорност „Кафе кантата“ ДОО е основана во 2001 година. Во првите години од своето постоење, компанијата се занимаваше со продажба на чај, кафе, додатоци. Ова е она што таа го прави сега ...

Концепт на менаџмент и пристапи

Организација - група на луѓе (најмалку 2 лица) кои се обединети со заеднички цели или заедничка цел. Главни карактеристики на организацијата: 1. организацијата има цели кои ја одразуваат нејзината цел; 2. организацијата располага со персонал квалификуван ...

Организациска култура. Методологија за изготвување организациски проект (на пример на претпријатието Мекдоналдс ДОО)

Друштво со ограничена одговорност Ресторан за брза храна (брза храна) „Мекдоналдс“ Скратено име на мрежа: ДОО Мекдоналдс Скратеното име на Друштвото се користи заедно со неговото целосно име ...

Организација на трудот во ОАД „Литмаш“

Целосното име на претпријатието е Отворено акционерско друштво Литмаш. Претпријатието е правно лице, има самостоен биланс, тековни и други банкарски сметки, кружен печат со име, печат, обрасци ...

Главните технички и економски показатели на претпријатието. Основи на Одделот за човечки ресурси

Организационо-правната форма на „Викинг“ е ДОО - Друштво со ограничена одговорност. ДООЕЛ е правно лице основано од едно или повеќе лица ...

Целосното корпоративно име на компанијата на руски е затворено акционерско друштво Svyaznoy Logistika. Скратеното име на компанијата на компанијата на руски е Svyaznoy Logistika CJSC...

Проценка на културата на управување на претпријатието

Мисијата на компанијата е желбата да ја подигне Русија, да ја врати светската почит кон нашата земја преку подобрување на материјалната состојба на нашите сограѓани и подобрување на атмосферата околу нас - зголемување на отвореноста, искреноста и расположението кај луѓето...

Проект на мерки за подобрување на ефикасноста на материјалните стимулации за вработените во претпријатието

Друштво за дополнителна одговорност е друштво основано од едно или повеќе лица ...

Развој на мерки за подобрување на системот за управување со квалитет во ОЈС „Агрофирма Гордино“

Отворено акционерско друштво „Агрофирма „Гордино“ е основано и работи на начин пропишан со Граѓанскиот законик на Руската Федерација, Федералниот закон „За акционерски друштва“, други законски акти на Руската Федерација...

Систем за управување со претпријатија и неговите главни елементи

LLP "The Caspian International Restaurants company" припаѓа на компанијата "Americana Group", а работи на пазарот во Казахстан од 2007 година, регистрирана како LLP - Партнерство со ограничена одговорност. Ова е деловна организација...

Подобрување на стратешкото планирање на примерот на хотелот „Вертол Хотел“

Организациска форма на економски субјект е форма на економски субјект признат со законодавството на одредена земја (односно, правни лица, индивидуални претприемачи или организации ...

Стратегија и тактика на управување со персоналот

„Ижевска фабрика за мотоцикли“ е основана на 10 јули 1933 година. како производител на мотоцикли. За време на Големата патриотска војна, фабриката работеше само за фронтот, исполнувајќи воени наредби. Во 1947 година...

Управување со организацијата на пазарот на услуги

ZASO ERGO Rus работи на рускиот осигурителен пазар повеќе од 20 години. Акционер на компанијата е најголемата европска осигурителна групација ERGO, која, пак, е дел од меѓународната групација Munich Re...

МИНИСТЕРСТВО ЗА НАУКА И ОБРАЗОВАНИЕ НА РУСКАТА ФЕДЕРАЦИЈА

ДРЖАВНА ОБРАЗОВНА ИНСТИТУЦИЈА

ВИСОКО СТРУЧНО ОБРАЗОВАНИЕ
ДРЖАВА КАМА

ИНЖЕНЕРСКА И ЕКОНОМСКА АКАДЕМИЈА

ЕКОНОМСКИ КОЛЕКТ

КУРСНА РАБОТА

По дисциплина“ Менаџмент“

Тема: " Карактеристики и главни насоки
Активности на Свјазној ДОО

              Ученик: Владимир Шелкопљасов
              Група: 100103
              Раководител: Круглова Л.В.
              Потпис на менаџерот:
      Набережние Челни
      2011 година.
          содржина
Вовед

1.1. Историја на создавање и развој на претпријатието…………………………. страница
1.2. Организациско-правна форма предмет на дејност……… страница
1.3. Ресурси на претпријатието…………………………………………………. страница
1.4. Структура на компанијата………………………………………………. страница
1.5. Краток опис на претпријатието……………………………..страница
2. Надворешна средина на организацијата
2.1. Животна средина со директно влијание
2.1.1. Добавувачи…………………………………………………………. страница
2.1.2. Конкуренти…………………………………………………………… страница
2.1.3. Потрошувачи……………………………………………………… страница
2.2. Средина на индиректно влијание
2.2.1. Состојба на економијата………………………………………………. страница
2.2.2. Политички фактори………………………………………….. страница
2.2.3. Технологија……………………………………………………страница
3. Внатрешна средина на организацијата
3.1. Цели и мисија на организацијата……………………………………….. страница
3.2. Краток опис на претпријатието……………………………….. страница
3.3 Карактеристики на персоналот……………………………………………..страница
3.4. Карактеристики на персоналот на претпријатието………………………………страница
3.5. Главните насоки на кадровската политика………………………………………..страница
Заклучок
Библиографија
          Вовед.
Што е модерно претпријатие кое работи во цивилизирана пазарна економија? Кои средства, техники, „тајни“ на неговата активност му дозволуваат да победи во жестоката конкуренција? Дали случајните фактори ги доведуваат поединечните фирми и корпорации до сртот на успехот или постојат модели чие знаење ви овозможува да го водите претпријатието кон одржлив развој и просперитет?
Многу е тешко да се формулираат одговорите на овие прашања. Парадоксот лежи во фактот дека дури и најтемелната студија за ефикасно работење на претпријатието не дозволува целосно да се открие механизмот на неговиот успех, бидејќи овој механизам оди многу подалеку од самото претпријатие: неговите најважни компоненти се наоѓаат директно во општеството. во кој постои претпријатието - во економски, политички структури, социо-културни фактори. Затоа, за да се разбере содржината на активностите на современите компании, фирми, корпорации, неопходно е да не се користи вообичаениот „аналитички“ метод, туку друг, попрецизен, холистички, сеопфатен пристап кој се фокусира не само на самото претпријатие, туку и на неговата околина.
Таков метод постои; тој е познат по името системски пристап . Во моментов, најавторитетните домашни и западни специјалисти и научници кои работат во областа на менаџментот сметаат дека тоа е систематскиот пристап е научна основа, главната методолошка алатка за активноста на модерен менаџер .
      1. Општи карактеристики на претпријатието
    1.1 Историја на создавање и развој на претпријатието.

Svyaznoy LLC е федерален малопродажен синџир специјализиран за продажба на услуги на мобилни оператори, лични мобилни додатоци, пренослива дигитална аудио и фото опрема. Компанијата е официјален дистрибутер на водечките производители на GSM - телефони и телефони DECT, како и дилер на најголемите мобилни оператори.

Бизнисот што ги постави темелите на групата компании Свјазној беше основан во октомври 1995 година. Од своето основање и основна дејност на групацијата е трговија на големо со DECT телефони и лична аудио опрема, одреден период активностите на компанијата се вршеа под брендот „Maxus“.

До 2000 година, Maxus потпиша директни договори со водечките производители на лична аудио опрема, како што се Siemens, Motorola, Philips, Sony Ericsson и други. До почетокот на 2002 година, Maxus успеа да заземе позиција: пазарниот удел во продажбата на големо на аудио опрема и телефонија достигна 10%.

Правилно оценувајќи ги изгледите за развој на пазарот на продажба на мобилни телефони, во 2001 година беше донесена стратешка одлука да се концентрираат напорите во областа на развојот на продажбата на мало. На 23 април 2002 година, малопродажбата беше официјално лансирана под нов бренд - мрежата на мобилни комуникациски центри Свјазној.

Во текот на сите овие години, Свјазној постојано добиваше престижни награди во различни категории:
Прво место во номинацијата „Најдобра стратегија/Програма за подобрување/модернизација на кол центарот“ на CCG Call Center Awards. Crystal Headset – 2010“ (Информативен центар на програмата „Svyaznoy-Club“).
Победа во номинацијата „Мобилни комуникации и дигитална технологија“ според резултатите од конкурсот „Бела листа“ во 2009 година, организиран од Здружението за заштита на правата на потрошувачите „Јавна контрола“ под координација на Јавниот стручен совет на Националната Совет на потрошувачи.
Насловот „Атрактивен работодавач-2008“ се заснова на резултатите од студијата спроведена од Истражувачкиот центар на порталот SuperJob.ru.
32 место во рангирањето на највредните руски брендови во 2008 година. Според познатата швајцарска компанија за брендирање Interbrand Zyntzmeyer & Lux AG, вредноста на брендот Svyaznoy е 108 милиони долари.
Прво место во номинацијата „Трговец на мало на годината“ според резултатите од народното гласање на единствената Интернет награда во Рунет за производители на мобилни телефони, мобилни оператори и трговци на мало „Златен телефон - 2008“.
Награда во номинацијата „Најдинамична“ врз основа на рејтингот на руските малопродажни синџири составен од Retailer Magazine. Серуски натпревар „Најдобар продавач на мало. Најдобрите меѓу своите“ 2008 година
„ХР бренд на годината“ во 2007 година, прво место во номинацијата „Санџири за малопродажба“. Конкуренција меѓу најатрактивните работодавци.
Награда во номинацијата „Најдобра мрежа на продавници за комуникација“ на серускиот натпревар „Златни мрежи-2007“. Настан дизајниран да ги идентификува лидерите на мрежните услуги во Русија, воведувањето на светски стандарди за квалитет во домашната малопродажба и промовирање на зајакнување на позициите на современите мрежи во областа на трговијата, угостителството и услугите.
Прво место во номинацијата „Најдобар малопродажен синџир на комуникациски продавници“ на вториот годишен градски натпревар „Најдобар малопродажен синџир на Санкт Петербург-2007“.
Врз основа на резултатите од 2006 година, синџирот Свјазној ја доби титулата „Најдобар малопродажен синџир во Русија 2006 година“. Студијата беше спроведена од Mobile Research Group и Mobile-Review.com.
Во јуни 2006 година, Svyaznoy 3 ја освои наградата за најдобра малопродажба за 2006 година во номинацијата за најдобра малопродажба за 2006 година за Проект за најдобар салон за мобилни комуникации, основан од Националната трговска асоцијација.
Прво место во номинацијата „Најдобар малопродажен синџир на комуникациски продавници“ на првиот годишен градски натпревар „Најдобар малопродажен синџир на Санкт Петербург-2006“.
Награда „Торговаја Ника - 2005“ во номинацијата „За квалитетот на услугата и воведувањето нови технологии“.
Наслов „Супербренд“ врз основа на резултатите од 2005 година. Оваа престижна британска награда се доделува само на водечките брендови на националниот пазар.
„Најпрофесионален продажен персонал во 2005 година“, доделена од Сименс.
„Најквалитетна услуга во мрежата на салони во 2005 година“, наградата беше доделена врз основа на резултатите од анкетата на читателите на списанието „Мобилен портал“ и посетителите на порталот MForum.ru.
Диплома „За активно учество во промоција на висококвалитетни комуникациски услуги на московскиот пазар“ во шоуто „Најдоброто во Москва“ што го одржа Меѓурегионалната јавна фондација „Фонд за заштита на правата на потрошувачите во Москва“ со поддршка на Владата на Москва.
„Бренд на годината/EFFIE 2004“, втора награда во категоријата „Трговски мрежи и центри“.
„Бренд на годината / EFFIE 2003“, втора награда во категоријата „Трговски мрежи и центри“. Првото место во однос на продажбата на дилери беше доделено на Beeline GSM во 2003 година.
„За најголем обем на продажба на мобилни безжични телефони Gigaset Siemens во 2002 година“, првата награда во номинацијата ја додели Siemens.
„Бренд на годината - 2002“, првото место го додели Сименс.
„За динамиката на развојот во 2002 година“, второто место во номинацијата го додели Samsung Electronics.
„Пробив на годината - 2002“, доделена од Samsung Electronics.
„Најдобар постер во формат 6x3 m“ (надворешно рекламирање), прво место на отворениот конкурс во 2002 година, одржан од порталот outdoor.ru.
Максим Ноготков, претседател на групата компании Свјазној, стана победник на националната сцена на наградата „Претприемач на годината“, меѓународен натпревар организиран од Ернст и Јанг.

Сл.1

1.2. Организациска правна форма и предмет на активност на Свјазној ДОО

Друштвото со ограничена одговорност се признава како економски субјект основан од едно или повеќе лица, чиј одобрен капитал мора да биде најмалку стократен од минималната плата и поделен на акции утврдени со составните документи. Составните документи на друштвото со ограничена одговорност вклучуваат: меморандум за здружување потпишан од неговите основачи и повелба одобрена од нив.
Овластениот капитал на друштво со ограничена одговорност се состои од придонесите на неговите учесници и го определува минималниот износ на имотот на друштвото што ги гарантира интересите на неговите доверители во согласност со законот "За друштво со ограничена одговорност".
Истиот закон го утврдува бројот на учесници во ДОО, кој не треба да надминува 50.
Врховниот орган на друштвото со ограничена одговорност е неговото генерално собрание на учесници.
За споредба. Со другите организациски и правни форми на управување, ДОО имаат свои карактеристики:
- не е потребно задолжително лично учество на членовите на друштвото во работите на друштвото;
- одобрениот капитал на друштвото се дели на акции на учество на членовите на друштвото во работите на друштвото;
- одобрениот капитал на компанијата е поделен на акции на учесници и одговара на одговорноста за долговите на компанијата.
Друштвото со ограничена одговорност доби широк
дистрибуција, бидејќи е поатрактивна форма
управување за претприемачи поради голем број предности:
1) недостаток на одговорност на учесниците за долговите на друштвото;
2) дозволено е издавање обврзници за износ што не го надминува износот
одобрениот капитал или износот на обезбедената гаранција
на компанијата за овие цели од трето лице:
3) бесплатно повлекување на секој учесник од друштвото со
уделот што му припаѓа во одобрениот капитал и вредноста на делот
сопственост на друштвото, сразмерно на овој удел, како и удели во добивката,
поради него врз основа на резултатите од работата на општеството;
4) уделот на учесник на ДОО во одобрениот капитал е негов
постојано зголемување на резервите, зголемување на нејзината солвентност и
сигурност како претприемач;
5) учесник во ДОО може да биде исклучен од друштвото само со одлука
суд, што е одредена гаранција за претприемачот;
6) приемот на нови членови на ДОО се врши со согласност на сите членови
општество, што го ограничува појавувањето на несакани учесници
Недостатоците на друштвото со ограничена одговорност се
фактот дека оваа форма на управување е помалку привлечна за доверителите,
бидејќи членовите на друштвото имаат само ограничена одговорност за
неговите обврски. Оваа околност ја ограничува можноста
привлекување на дополнителни средства.

Во случај на банкрот на еден од учесниците, неговата одговорност за
обврските на друштвото се распределуваат меѓу другите учесници
пропорционално на нивните придонеси.

Основна дејност на компанијата е имплементацијата
мобилни телефони и додатоци за нив, како и давање услуги
мобилни комуникации (организацијата е дилер на услуги за мобилни комуникации). OJSC
Svyaznoy соработува со такви мобилни оператори како Beeline, MTS, Megafon, Sky Link.
Главните услуги што ги обезбедува Свјазној ДОО:

    врши поврзување со тарифите на горенаведените оператори
    мобилна комуникација;
    Обезбедува консултации на потрошувачите поврзани со промената
    информации во тарифните планови;
    · го менува тарифниот план;
    · имплементира експресни платежни картички на горенаведените оператори;
Свјазној ДОО има мрежа на малопродажни места. Тие се претставени во форма на трговски павилјони во трговски центри и други трговски места. Некои малопродажни места се наоѓаат во центарот на градот, некои - во станбени области.
        1.3 Ресурси на претпријатието.
Разликувајте ги концептите на „работни ресурси“ и „персонал“ на претпријатието.
Работните ресурси се дел од работоспособното население кое го има потребниот физички развој, знаење и практично искуство за работа во националната економија. Работната сила вклучува и вработени и потенцијални работници.

Персоналот на претпријатието (персонал, работнички колектив) е збир на вработени вклучени во неговиот платен список.
Сите вработени во претпријатието се поделени во две групи:
- индустриски и производствен персонал ангажиран во производството и неговото одржување;
- неиндустриски персонал вработен главно во социјалната сфера на претпријатието.
Според природата на извршените функции, персоналот за индустриско производство (ППП) е поделен во четири категории: работници, менаџери, специјалисти и технички изведувачи (вработени).
Работниците се работници директно вклучени во производството на производи (услуги), поправки, движење на стоки итн. Тие исто така вклучуваат чистачи, чувари, гардероби, чувари.
Во зависност од природата на учеството во производниот процес, работниците, пак, се поделени на главни (производство на производи) и помошни (служење на технолошкиот процес).
Менаџери - вработени на позиции на раководители на претпријатија и нивни структурни одделенија (функционални служби), како и нивни заменици.
Специјалисти - вработени кои вршат инженерски, технички, економски и други функции. Тие вклучуваат инженери, економисти, сметководители, социолози, правни советници, оценувачи, техничари итн.
Технички изведувачи (вработени) - вработени кои се вклучени во подготовката и извршувањето на документи, економски услуги (службеници, секретари-дактилографи, времепловци, цртачи, препишувачи, архивари, агенти итн.).
Односот на вработени по категории ја карактеризира структурата на работните ресурси на претпријатието.
Во зависност од природата на работната активност, персоналот на претпријатието е поделен на професии, специјалитети и нивоа на вештини.
Професија - одреден вид активност (занимање) на една личност, поради севкупноста на знаење и работни вештини стекнати како резултат на специјална обука.
Специјалитет е вид на активност во рамките на одредена професија која има специфични карактеристики и бара дополнителни посебни знаења и вештини од вработените. На пример: економист-планер, економист-сметководител, економист-финансиер, економист-работник во рамките на професијата економист. Или: монтер, монтер, водоводџија во рамките на работната професија бравар.

    1.4 Организациска структура на претпријатието.
Одделот за малопродажба на Свјазној (самите салони) ја има следната структура на управување:
менаџер на продавница - шеф на една продавница, кој е подреден на менаџерите за продажба и менаџерите за продажба на финансиски производи. Задачите и суштината на работата се многу разновидни, почнувајќи од контрола на квалитетот на продавницата и подобрување на ефикасноста на економичноста, завршувајќи со решавање помали проблеми со клиентите;
оперативен менаџер (ОМ) - надгледува од 5 до 30 продажни места, директен супервизор на менаџерите на продавниците;
менаџер менаџер (UM) - контролира 5-10 оперативни менаџери во еден предмет (Москва, московски регион итн.);
директор за трговски операции (ДТО) - ја контролира работата на УМ во 1 од 9 „региони“ (Југ, регионот Волга, Санкт Петербург, Москва, Московскиот регион, Далечниот Исток, Урал, Сибир).
На дијаграмот, структурата на малопродажната поделба е прикажана на следниов начин:

Шема 2. Структура на малопродажната поделба.

Шема 2. Организациска структура на Свјазној ДОО

    1.5. Краток опис на работата на одделенијата.
Во Свјазној, персоналот е најразновиден - тие се енергични луѓе, млади луѓе на возраст од 18-25 години. Компанијата има висок промет на продавачи, бидејќи остануваат само издржливите. Бидејќи поголемиот дел од енергијата брзо согорува. Свјазној има скалила за кариера, сите оперативни менаџери и персонал кои работат во канцеларијата, како и извршниот директор, започнаа како продавачи.
Влегувајќи во оваа компанија, станувате практикант, откако ќе поминете еден месец пракса, полагате испит и станувате консултант за продажба.
Ја покажав организациската структура на групата компании Свјазној.
Секое продажно место има постар продавач (менаџер) кој го надгледува салонот за да се осигура дека приказот на стоката е во согласност со микропланограмот (правилото за локацијата на стоката), а исто така ги следи продавачите за да продаваат.
Во Набережние Челни, четворица оперативни менаџери ги следат малопродажните места, кои имаат своја зона (продажни места) и веќе ги следат и продавачите и високите продавачи.
Секој месец, оперативните менаџери во Набережние Челни обезбедуваат извештај за економијата на продажните места до генералниот директор.

2.1. директно влијание врз животната средина.

          2.1.1. Добавувачи.
Од гледна точка на системски пристап, организацијата е механизам за трансформирање на влезните податоци во аутпути. Главните видови на инпути се материјали, опрема, енергија, капитал и работна сила. Зависноста помеѓу организацијата и мрежата на добавувачи кои обезбедуваат влез на овие ресурси е еден од највпечатливите примери за директното влијание на околината врз работењето и успехот на една организација. Што точно можат добавувачите да им понудат на организациите?
1) Материјали. Некои организации зависат од континуиран проток на материјали. Примери: инженерски фирми, дистрибутивни фирми (дистрибутери) и продавници на мало. Неможноста да се обезбеди снабдување во потребните количини може да создаде големи тешкотии за таквите организации. На пример, ако продавницата изгуби производ, потрошувачите најверојатно ќе одат кај конкурент.
Фирмите за кои материјалите се инпути веруваат дека она што е потребно за следниот чекор во производниот процес треба да се направи на база на време. Таквиот синџир на снабдување бара од производителот тесно да соработува со меѓусебно поврзани добавувачи.
2) Капитал. За да расте и да напредува, на компанијата и требаат добавувачи не само на материјали, туку и на капитал. Има неколку такви потенцијални инвеститори: банки, програми на државни институции, акционери и физички лица.
3) Работни ресурси. Неопходно е соодветно обезбедување на работната сила со потребните специјалности и квалификации за спроведување на целите и задачите поврзани со остварувањето на поставените цели, т.е. за ефективноста на самата организација.
Да ги наведеме главните даватели на ресурси на оперативната зона „Наб. Челни“ во компанијата „Свјазној“:
- производители на мобилни телефони и друга дигитална опрема;
- кредитни организации, вклучително и услуга за наплата;
- домаќинства и енергетски претпријатија;
- производители на компјутери и софтверски производи;
- компании за обезбедување;
- станоиздавачи на малопродажен простор;
- продавачи на канцелариска и комерцијална опрема (ККМ);
- рекламни фирми - добавувачи на малопродажен простор;
- градежни и монтажни организации-изведувачи (за време на спроведување на поправка);
- други организации и поединци.
          2.1.2 Натпреварувачи
Svyaznoy е на пазарот веќе 7 години, со очигледни добри резултати: многу позитивни повратни информации и од купувачите на големо и од купувачите на мало. Дополнително, во овој период, компанијата има голем број редовни клиенти кои ја забележуваат високо професионалната работа на консултантите за продажба, пријателскиот однос на присутните и висококвалитетната сервисна поддршка по купувањето. Ова укажува на добар однос на општеството кон бизнисот воопшто и кон компанијата конкретно. Оценка на овој фактор: +40.
Овој фактор е од големо значење за развојот на компанијата. Анализата на технолошката средина покажува постојано усовршување на производствените технологии и развој на сосема нови разновидни производи, што значи подобрување на квалитетот, појава на сосема нови информатички технологии, а тоа ни овозможува поцелосно да ги задоволиме потребите на клиентите. Нашата организација не само што се труди, таа е должна да држи чекор со научниот и технолошкиот процес, бидејќи од тоа зависи нејзината иднина. Оценка на овој фактор: +50.
Таков природен феномен како климатските промени ќе има мало влијание врз побарувачката за нашиот производ. Но, на пример, земјотрес или други природни катастрофи ќе го намалат нивото на продажба. Оценка на овој фактор: +10.
Адвокатот на фирмата постојано ги следи промените во законодавството. И компанијата работи во согласност со нормите утврдени со закон. Генерално, правната ситуација нема силно влијание врз работата на фирмата. Факторски резултат: +10.
итн.................