Tugas teknikal untuk mengisi semula dan membaiki kartrij. Bahan tersebut disediakan berdasarkan perundingan bertulis individu yang disediakan sebagai sebahagian daripada perkhidmatan Perundingan Undang-undang.

Pelanggan membeli kartrij untuk pencetak. Pembelian dilakukan dalam rangka Undang-undang Persekutuan 04/05/2013 N 44-FZ. Dokumentasi teknikal untuk pencetak mengandungi cadangan untuk menggunakan bahan habis guna asal (kartrij), serta petunjuk penolakan perkhidmatan waranti sekiranya berlaku pelanggaran cadangan sedemikian.
Adakah mungkin untuk menunjukkan dalam dokumentasi pembelian untuk tanda dagangan tertentu kartrij yang dibeli untuk pencetak yang digunakan oleh pelanggan (termasuk pencetak yang tempoh jaminannya telah tamat) tanpa perkataan "atau setara"?

Selepas mempertimbangkan isu itu, kami membuat kesimpulan berikut:
Dalam situasi di atas, dokumentasi pembelian mungkin menunjukkan tanda dagangan khusus bahan guna habis yang dibeli tanpa disertakan perkataan "atau setara", tidak kira sama ada tempoh jaminan peralatan yang mana bahan guna habis dibeli telah tamat.

Rasional untuk membuat kesimpulan:
Menurut Undang-undang Persekutuan 05.04.2013 N 44-FZ "Mengenai sistem kontrak dalam bidang perolehan barang, kerja, perkhidmatan untuk memenuhi keperluan negeri dan perbandaran" (selepas ini - Undang-undang N 44-FZ), objek perolehan difahami secara langsung sebagai barangan, kerja, perkhidmatan , penghantaran, prestasi, pemberian yang menjadi subjek kontrak. Keperluan seragam yang harus dipandu oleh pelanggan apabila menerangkan objek perolehan, tanpa mengira kaedah perolehan, ditetapkan oleh Seni. 33 Undang-undang tersebut.
Selaras dengan Undang-undang N 44-FZ, dokumentasi perolehan mungkin mengandungi petunjuk tanda dagangan jika, dalam pelaksanaan kerja, penyediaan perkhidmatan, ia sepatutnya menggunakan barang, yang pembekalannya bukan subjek kontrak. Dalam kes ini, prasyarat ialah kemasukan dalam perihalan objek perolehan perkataan "atau setara", kecuali untuk:
- kes ketidakserasian barangan di mana tanda dagangan lain diletakkan, dan keperluan untuk memastikan interaksi barangan tersebut dengan barangan yang digunakan oleh pelanggan;
- kes perolehan alat ganti dan bahan habis guna untuk mesin dan peralatan yang digunakan oleh pelanggan, mengikut dokumentasi teknikal untuk mesin dan peralatan ini.
Dalam erti kata lain, N 44-FZ dengan jelas membenarkan kemungkinan untuk menunjukkan bahan habis pakai yang dibeli dalam dokumentasi untuk pembelian tanda dagangan tertentu, tanpa mengiringi petunjuk sedemikian dengan perkataan "atau setara", jika keperluan atau kesesuaian penggunaan asal bahan habis pakai disediakan oleh dokumentasi teknikal untuk peralatan yang berkaitan. Ciri ini tidak bergantung pada sama ada tempoh jaminan untuk peralatan yang bahan habis habis dibeli telah tamat tempoh. Perkara di atas disahkan oleh amalan penguatkuasaan undang-undang (lihat, sebagai contoh, keputusan OFAS untuk wilayah Tyumen pada 19 Julai 2017 N FKS17 / 203, keputusan OFAS untuk Okrug Autonomi Khanty-Mansiysk - Yugra pada 15 November , 2016 N 03 / PA, keputusan OFAS untuk wilayah Lipetsk 15.12. 2016 N 537-T-16, keputusan Mahkamah Timbang Tara Wilayah Sverdlovsk bertarikh 07/04/2017 dalam kes N A60-2335 / 2017 , Mahkamah Rayuan Timbang Tara Kelima bertarikh 08/05/2015 N 05AP-6479/15).
Kemasukan dalam dokumentasi perolehan peruntukan bahawa bahan habis pakai mestilah asli tidak boleh dianggap sebagai sekatan ke atas akses kepada pembidaan. Keperluan sedemikian tidak melanggar undang-undang semasa, kerana ia terpakai kepada semua peserta perolehan tanpa pengecualian. Setiap peserta mempunyai peluang untuk melaksanakannya, memandangkan kartrij asal mempunyai saluran pengedaran yang luas dan tiada permit khas diperlukan untuk membelinya daripada pengeluar pencetak (atau daripada penjual lain) (keputusan FAS untuk wilayah Kurgan bertarikh 01 Oktober 2014 N 05-02 / 176-14).
Oleh itu, di bawah keadaan yang diterangkan, dokumentasi pembelian mungkin menunjukkan tanda dagangan khusus kartrij yang dibeli, tanpa disertai dengan perkataan "atau setara". Ini juga terpakai kepada produk yang dibeli untuk digunakan pada peralatan yang tempoh jaminannya telah tamat.

Jawapan yang disediakan:
Pakar Perkhidmatan Perundingan Undang-undang GARANT
Lozhechnikova Elena

Kawalan kualiti tindak balas:
Penyemak Perkhidmatan Perundingan Undang-undang GARANT
Aleksandrov Alexey

Bahan tersebut disediakan berdasarkan perundingan bertulis individu yang disediakan sebagai sebahagian daripada perkhidmatan Perundingan Undang-undang.

Mari kita bincangkan tentang cara membuat tugas teknikal dengan cekap untuk pembelian bahan habis pakai untuk pengkomputeran elektronik dan peralatan lain menggunakan contoh pembelian kartrij untuk pencetak.

Dari artikel ini anda akan belajar:

• prinsip keserasian bahan habis pakai dengan peralatan;
• kriteria untuk pembelian bahan habis guna untuk EWT;
• keperluan untuk pembungkusan dan pelabelan bahan habis pakai;
• contoh Terma Rujukan untuk pembelian bahan guna habis untuk EWT;
• nyatakan "atau setara" semasa membeli bahan habis pakai.

Adalah diketahui bahawa bahan habis pakai untuk komputer elektronik memerlukan penggantian tetap, tidak seperti produk EWT itu sendiri. Selalunya, pelanggan memerlukan bahan habis guna untuk pencetak, peranti pelbagai fungsi dan mesin penyalin (CMA) . Bahan habis seperti itu, sebagai peraturan, pelbagai kartrij dan toner.

Pelanggan mempunyai hak untuk menyatakan keperluan untuk membekalkan kartrij asal atau kartrij toner, yang berorientasikan untuk digunakan dalam jenama peralatan pejabat yang ditunjukkan dalam jadual, untuk mengekalkan kewajipan waranti untuk operasinya. Sekiranya peserta dalam penempatan pesanan bercadang untuk menghantar produk dengan jenama peralatan pejabat yang tidak sepadan dengan yang diperlukan dalam Terma Rujukan pelanggan, dia akan dinafikan kemasukan untuk menyertai lelongan . Sebagai peraturan, keperluan ini sentiasa ditetapkan oleh pelanggan.

Di samping itu, terma rujukan untuk pembekalan kartrij mungkin menetapkan keperluan untuk kebaharuannya, ketiadaan kecacatan pada bahan dan mutu kerja. Selalunya, pelanggan mempunyai keperluan bahawa kartrij tidak boleh diubah suai, diisi semula, dikilang semula atau rosak dalam apa jua cara.

Di samping itu, seperti pembekalan peralatan lain, adalah mungkin untuk menunjukkan tempoh tertentu pembuatan kartrij (contohnya, tidak lebih awal daripada 2016) atau tahun pembuatan tertentu, serta sumber pengeluar. Selain itu, Terma Rujukan mungkin menunjukkan komposisi kimia toner, yang mesti menjamin, contohnya, kualiti cetakan dengan kejelasan hitam yang meningkat, peralihan skala kelabu yang lancar dan perincian grafik yang tinggi.

Kadangkala pelanggan menyatakan keperluan khas untuk kartrij dalam dokumentasi lelongan, seperti mengelakkan coretan apabila tahap toner rendah (keperluan untuk pengendalian mekanisme pemacu helicoidal), mengunci dan membetulkan toner dalam kartrij dengan selamat untuk mengelakkan kebocoran (keperluan untuk magnetik meterai), serta keperluan untuk ketumpatan cetakan dan ketumpatan latar belakang, diukur dengan densitometer.

Untuk mengenal pasti pembekal, kontraktor atau kontraktor, pertama sekali perlu merancang prosedur elektronik. Dapatkan tandatangan elektronik. Pilih tapak yang paling sesuai dengan organisasi anda dan daftar. Seterusnya, buat dokumentasi dan notis, jalankan prosedur dan tentukan pembekal dan buat kontrak, dengan mengambil kira ciri-ciri setiap kaedah perolehan.
Lihat penyelesaian untuk setiap kaedah elektronik: lelongan, tender, permintaan untuk sebut harga, permintaan untuk cadangan.

Juga, pelanggan mempunyai hak untuk menetapkan keperluan untuk pembungkusan dan pelabelan bahan habis pakai. Jadi, sebagai contoh, adalah mungkin untuk menunjukkan pembungkusan kilang bahan habis pakai, jika ini perlu untuk pelanggan. Formula am untuk keperluan untuk pembungkusan dan pelabelan bahan habis pakai biasanya seperti berikut. Pembungkusan dan pelabelan barangan mesti mematuhi keperluan GOST, barangan import - piawaian pembungkusan antarabangsa. Pembungkusan dan pelabelan bahan habis guna mesti mengandungi semua tanda keaslian yang ditetapkan oleh pengilang, tanda ketulenan, hologram, meterai keselamatan, setem yang mengandungi semua elemen perlindungan terhadap pemalsuan (inskripsi dan warna pelekat yang berubah pada sudut tontonan yang berbeza, nombor pelekat unik, kod bar pada pelekat , jalur haba, dsb.), mengandungi semua kod dan tanda pengilang yang diperlukan, tidak mengalami kerosakan mekanikal.

Badan kartrij mestilah tidak mempunyai calar, calar, serpihan dan kesan pembukaan. Pembungkusan hendaklah memastikan keselamatan barang semasa pengangkutan ke tempat terakhir operasi dan pemunggahan dan pemunggahan. Pelabelan pembungkusan mestilah sepadan dengan pelabelan produk.

Selanjutnya, pelanggan mempunyai hak untuk menunjukkan kebolehkendalian kartrij, yang, sebagai contoh, harus menjamin operasi peralatan pejabat tanpa masalah dengan campur tangan pengguna yang minimum, jika perlu. Biasanya, pelanggan mahukan produk yang menggabungkan kualiti, percetakan berprestasi tinggi dengan reka bentuk yang boleh dipercayai dan mudah digunakan, serta pemasangan dan penyelenggaraan yang mudah.

Jika kemudahan penggunaan adalah kunci, ini juga harus dinyatakan dalam Terma Rujukan. Seperti pembelian barangan lain yang digunakan dalam aktiviti harian pelanggan, sebahagian daripada Terma Rujukan untuk pembelian kartrij dan bahan habis pakai lain adalah keperluan untuk tempoh waranti untuk menservis barangan: tempoh waranti untuk biasa. berfungsi barang, tertakluk kepada penyimpanan yang betul atau sehingga akhir toner asal dalam kartrij.

Adalah perlu untuk memberi perhatian kepada fakta ini: pelanggan mempunyai hak untuk menunjukkan bahawa barang yang dihantar mesti mempunyai sijil pematuhan. Pada masa yang sama, tidak dibenarkan untuk mewujudkan dalam dokumentasi lelongan keperluan untuk menyediakan salinan sijil yang ditentukan sebagai sebahagian daripada tawaran pembida mengikut Undang-undang mengenai sistem kontrak, dan senarai lengkap maklumat yang terkandung. dalam tawaran pembida tidak disediakan.

Di samping itu, mengikut Bahagian 2 Perkara 456 Kanun Sivil Persekutuan Rusia, penjual diwajibkan untuk memindahkan kepada pembeli aksesori dan dokumen yang berkaitan dengan perkara itu (pasport teknikal, sijil kualiti, arahan operasi, dll.) secara serentak dengan pemindahan benda itu sendiri. Penubuhan keperluan ini mengandungi tanda-tanda kesalahan pentadbiran, tanggungjawab yang diperuntukkan oleh Kod Kesalahan Pentadbiran Persekutuan Rusia (selepas ini dirujuk sebagai Kod Kesalahan Pentadbiran Persekutuan Rusia). Pelanggan juga bertanggungjawab untuk mewujudkan tempat pembekalan kartrij dengan alamat tertentu.

Oleh itu, ciri utama membuat pesanan untuk pembekalan kartrij dan bahan habis pakai lain untuk EWT ialah petunjuk tanda dagangan barangan yang dibeli tanpa disertakan dengan perkataan "atau setara" menurut Undang-undang mengenai sistem kontrak, sejak yang dibekalkan. bahan habis guna adalah perlu untuk memastikan interaksi mereka dengan peralatan komputer elektronik dan peralatan pejabat, iaitu barangan yang digunakan oleh pelanggan.

Mulai 1 Julai 2016, apabila menerangkan objek perolehan, pelanggan dikehendaki menggunakan keperluan peraturan teknikal yang diterima pakai mengikut undang-undang mengenai peraturan teknikal dan dokumen sistem standardisasi kebangsaan. Keperluan ini telah ditetapkan oleh Undang-undang Persekutuan No. 104 pada 5 April 2016.

Baca berita dan pandangan terkini daripada pakar mengenai topik hangat dalam perolehan awam di majalah "Goszakupki.ru"

Fail yang dilampirkan

• Terma rujukan untuk pembelian kartrij untuk pencetak.docx

Ketua Pegawai Eksekutif

OJSC "Syktyvkar Vodokanal"
__________________ K.Yu. Timshin

Bidang Tugas No 16/2016

untuk penyelenggaraan mesin penyalin, mengisi semula dan memulihkan kartrij yang digunakan dalam peralatan ini.

BERSETUJU

Syktyvkar, 2016

1. 
   Subjek pembelian:

1. 
   Tempat kerja:

1. 
   Masa penyelesaian:
   1. 
      Kerja-kerja dilakukan dalam tempoh dari tarikh menandatangani kontrak sehingga 31/12/2016.
   2. 
      Memanggil wakil Kontraktor untuk tujuan menjalankan kerja untuk memulihkan kebolehkendalian peralatan hendaklah boleh dilakukan pada mana-mana hari dari jam 8:00 hingga 20:00, termasuk hari cuti dan hari tidak bekerja. Perlepasan pakar Kontraktor kepada Pelanggan, untuk mendiagnosis kerosakan peralatan dan menghapuskan kerosakan, mesti dilakukan dalam masa 2 jam dari tarikh permohonan Pelanggan.
   3. 
      Penyelenggaraan dan pembaikan peralatan hendaklah dilaksanakan oleh Kontraktor dalam tempoh tidak melebihi 1 (satu) hari perniagaan dari tarikh pemindahan peralatan kepada Kontraktor (tempoh boleh dilanjutkan dengan persetujuan dengan Pelanggan).
   4. 
      Kekerapan penyelenggaraan pencegahan peralatan harus memastikan operasi peralatan penyalinan dan pendua tanpa gangguan.
   5. 
      Pemergian Kontraktor untuk kartrij diisi semula dan dipulihkan dilakukan setiap minggu. Kontraktor bersetuju dengan masa yang tepat untuk berlepas dengan Pelanggan melalui perjanjian terdahulu, secara bertulis dan lisan.
   6. 
      Perkhidmatan untuk mengisi semula dan memulihkan setiap kelompok kartrij mesti dilakukan secepat mungkin secara teknikal, tetapi tidak lebih daripada 2 dua hari kalendar dari tarikh penerimaan kartrij oleh Kontraktor.

1. 
   Skop kerja:

1. 
   Keperluan umum untuk prestasi kerja:
   1. 
      Semasa penyediaan perkhidmatan, Kontraktor mesti memastikan operasi mesin penyalin, kartrij (selepas ini dirujuk sebagai peralatan) Pelanggan yang tidak terganggu, sentiasa memantau keadaan teknikal peralatan dan memberi cadangan tepat pada masanya mengenai penggantian peralatan usang atau alat ganti yang haus. , mengambil langkah-langkah yang bertujuan untuk mengoptimumkan proses pencetakan dan penyalinan untuk tujuan penggunaan paling rasional oleh Pelanggan mesin penyalin dan peralatan percetakan dan untuk mengelakkan kegagalan dalam kerja bahagian Pelanggan.
   2. 
      Pemulihan peralatan Pelanggan harus difahami sebagai kerja yang perlu dilakukan oleh Kontraktor agar peralatan Pelanggan dapat melaksanakan kerja untuk tujuan yang dimaksudkan tanpa campur tangan dan manipulasi tambahan di pihak Pelanggan.
   3. 
      Kontraktor bertanggungjawab untuk mematuhi mod intra-objek, peraturan keselamatan, keselamatan kebakaran yang berkuat kuasa di perusahaan (organisasi) Pelanggan.
   4. 
      Semua alat ganti dan bahan guna habis yang digunakan oleh Kontraktor mestilah asli, baru, tidak pernah digunakan sebelum ini, disiapkan daripada komponen baru yang berkualiti tinggi. Alat ganti dan bahan guna habis mestilah bebas daripada kecacatan dalam reka bentuk, bahan atau operasi apabila digunakan, dengan jangka hayat tidak lebih daripada 1 tahun, dan juga bebas daripada hak dan kewajipan pihak ketiga.
   5. 
      Komponen baru yang digunakan dalam pembaikan peralatan mesti mematuhi piawaian, penunjuk, parameter dan keperluan lain yang berkuat kuasa di wilayah Persekutuan Rusia
   6. 
      Kontraktor menjalankan pemulihan peralatan mengikut dokumentasi teknikal pengilang.
   7. 
      Jika adalah mustahil untuk memulihkan kebolehkendalian peralatan, Kontraktor hendaklah memberikan Pendapat Teknikal mengenai ketidaksesuaian pembaikan secara percuma dan memindahkannya kepada Pelanggan. Pada pendapat teknikal, Kontraktor menerangkan secara terperinci kerja yang diperlukan, langkah-langkah dan bahan habis guna yang diperlukan untuk memulihkan peralatan kepada kapasiti kerja. Hapus kira (penolakan penyelenggaraan selanjutnya) peralatan Pelanggan oleh Kontraktor secara unilateral tidak boleh diterima. Prosedur hapus kira menganggap kehadiran komisen, yang dibuat oleh Pelanggan. Suruhanjaya terdiri daripada wakil organisasi pihak ketiga bandar Syktyvkar dan Republik Komi, yang terlibat dalam jenis aktiviti yang serupa, serta wakil Pelanggan dan wakil Kontraktor. Kecekapan, profesionalisme organisasi, yang termasuk dalam Suruhanjaya Pelanggan, Pelanggan menentukan secara bebas. Untuk tempoh sehingga peralatan yang diserahkan kepada Kontraktor untuk pemulihan kebolehkendalian dipindahkan kepada Pelanggan dalam keadaan baik, Kontraktor mesti mengeluarkan kepada Pelanggan peralatan kelas cetakan yang serupa dan ciri fungsi untuk tempoh kerja untuk membawa peralatan Pelanggan ke dalam keadaan kerja yang baik oleh Kontraktor. Pada masa yang sama, Peralatan yang dipindahkan oleh Kontraktor untuk tempoh pemulihan mesti disediakan tanpa perlu memasang dan menukar pemacu dalam sistem pengendalian komputer peribadi Pelanggan.
   8. 
      Kerja pemulihan peralatan dianggap selesai hanya jika semua kerosakan peralatan ini dihapuskan sepenuhnya, semua kerja untuk menyediakan peralatan yang dibaiki dijalankan, dan semua maklumat yang tersedia sebelum kegagalan peralatan disimpan (dipulihkan).
   9. 
      Kerja-kerja pemulihan peralatan yang tidak membawa kepada penghapusan semua kerosakan dan operasi yang mencukupi bagi peralatan ini tidak dianggap selesai dan tidak tertakluk kepada bayaran.
   10. 
       Jika Pelanggan mempunyai komen atau tuntutan mengenai kerja yang dilakukan, dia mengisytiharkannya secara bertulis atau melalui faks dalam tempoh ke-3 (tiga) hari bekerja selepas menandatangani Sijil Siap. Selepas menerima tuntutan, Kontraktor memenuhinya dalam tempoh 1 (satu) hari perniagaan tanpa sebarang perbelanjaan daripada Pelanggan.

1. 
   Keperluan kandungan pekerjaan:
   1. 
      Diagnostik peralatan:
      1. 
         Atas permintaan Pelanggan, dalam had masa yang dinyatakan dalam perenggan 3, Kontraktor akan melawat untuk mengenal pasti kerosakan komponen dan mekanisme, dan menilai keadaan bahan habis pakai. Diagnostik dilakukan oleh alat dan peralatan Kontraktor. Diagnostik termasuk pemeriksaan peralatan Pelanggan dengan mengenal pasti masalah. Selepas itu, tuan, bersama-sama dengan wakil Pelanggan, memutuskan jenis perkhidmatan yang diperlukan untuk menghapuskan kerosakan peranti - pencegahan atau pembaikan

   2. Pencegahan (penyelenggaraan) termasuk langkah wajib:

      1. 
         membersihkan sistem optik peranti: cermin, kanta, optocoupler, sensor, dsb.;
      2. 
         membersihkan suapan kertas dan unit pengangkutan;
      3. 
         membersihkan penggelek pendaftaran kertas;
      4. 
         membersihkan dan melincirkan gear mekanisme penghantaran;
      5. 
         membersihkan tong toner sisa dan kartrij pemeriksa, unit dram;
      6. 
         membersihkan dulang kertas dan panel luar mesin;
      7. 
         membersihkan tekanan dan penggelek teflon, kaki petak mesin penyalin atau unit peleburan pencetak, MFP;
      8. 
         mengenal pasti keperluan untuk menggantikan bahagian dan pemasangan yang telah kehabisan sumbernya dan menggantikannya seperti yang dipersetujui;
      9. 
         menguji peranti, menetapkan parameter yang diperlukan selepas penyelenggaraan;
      10. 
          penghapusan kesesakan dan kesesakan kertas;
      11. 
          

   3. Pembaikan termasuk langkah wajib:

      1. 
         pembongkaran pencetak ke nod individu (jika perlu, ke bahagian);
      2. 
         membersihkan, membasuh komponen mekanikal dan bahagian pencetak;
      3. 
         pembersihan, pemulihan dengan cecair teknikal khas penggelek getah suapan kertas pencetak;
      4. 
         diagnostik, pelarasan unit pencetak individu;
      5. 
         pembaikan atau penggantian bahagian dan komponen pencetak yang rosak;
      6. 
         pelinciran komponen mekanikal pencetak;
      7. 
         memasang pencetak, menyemak prestasi semasa operasi luar talian;
      8. 
         penggantian semua bahan yang diperlukan, elemen yang gagal;
      9. 
         menyemak prestasi pencetak selepas menyambung ke komputer.
      10. 
          Membersihkan badan Peralatan daripada kotoran dan kesan toner.
      11. 
          Alat ganti, komponen dan bahan habis pakai yang digunakan untuk pembaikan peralatan termasuk dalam kos perkhidmatan pembaikan peralatan Pelanggan.
      12. 
          Semua alat ganti, komponen mesti disyorkan oleh pengilang dan serasi dengan peralatan pejabat ini.
   4. 
      Mengisi semula dan memulihkan kartrij

1. Pengisian semula kartrij termasuk:

   1. 
      diagnostik kartrij;
   2. 
      pembongkaran lengkap kartrij;
   3. 
      
   4. 
      mengisi semula kartrij toner;
   5. 
      pemasangan kartrij;
   6. 
      
   7. 
      

2. Pemulihan kartrij termasuk:

   1. 
      pembongkaran lengkap badan;
   2. 
      pembersihan menyeluruh semua bahagian dan corong, pemasangan daripada sisa toner (termasuk bahagian luar dan bekas kartrij);
   3. 
      memeriksa kecacatan;
   4. 
      mengisi semula kartrij toner;
   5. 
      penggantian fotoreseptor;
   6. 
      penggantian squeegee;
   7. 
      penggantian aci magnet;
   8. 
      penggantian roller caj;
   9. 
      penggantian perumahan (jika perlu dan dalam persetujuan dengan Pelanggan);
   10. 
       pemasangan kartrij;
   11. 
       memprogram semula atau memasang cip baharu (jika perlu);
   12. 
       ujian kawalan setiap kartrij selepas pemasangan. (Mencetak salinan kawalan pada peralatan Kontraktor).
1. 
   keperluan kualiti
   1. 
      Kartrij yang diisi semula (dikilang semula) mesti memberikan prestasi berkualiti sepanjang tempoh jaminan. Apabila memulihkan kartrij, hanya bahagian dan aksesori baharu yang harus digunakan, bahagian dan aksesori yang gagal dikembalikan bersama kartrij dalam pakej yang berasingan.
   2. 
      Ia tidak dibenarkan untuk menggantikan kartrij yang diberikan untuk pengisian semula atau pengubahsuaian tanpa kebenaran Pelanggan.
   3. 
      Kualiti pengisian semula dan pembuatan semula kartrij ditentukan oleh cetakan kawalan yang dilampirkan padanya, dicetak pada kartrij ini menggunakan pencetak Kontraktor.
   4. 
      Ketiadaan cetakan kawalan yang dilampirkan pada kartrij memerlukan keengganan untuk menerima kerja mengisi semula dan memulihkan kartrij ini dan merupakan pelanggaran syarat kontrak.
   5. 
      Kecacatan kartrij, yang didedahkan semasa penerimaan kerja atau selepas pemasangan kartrij dalam pencetak, mesti dihapuskan dalam masa 2 jam.
   6. 
      Sekiranya berlaku peningkatan dalam tempoh untuk menghapuskan kecacatan kartrij lebih daripada 2 jam atau lebih, Kontraktor bertanggungjawab untuk memberikan Pelanggan sampel kartrij yang boleh diservis yang serupa untuk keseluruhan tempoh penghapusan kecacatan itu. Kontraktor hendaklah menanggung kos untuk menghapuskan kecacatan kartrij dengan perbelanjaannya sendiri.
   7. 
      Hapus kira (penolakan pengisian semula dan pemulihan selanjutnya) kartrij kerana ketidakupayaan untuk menghapuskan kecacatan pencetakan adalah tidak boleh diterima.

• 
  kerosakan pada kes itu, yang membawa kepada ketidakupayaan, termasuk tumpahan toner;
• 
  titik dan jalur dalam pelbagai variasi;
• 
  pudar cetakan, atau bahagiannya (keterbacaan apabila mencetak 8 fon);
• 
  sebarang kecacatan yang memesongkan halaman yang dicetak.

1. 
   Penerimaan perkhidmatan untuk mengisi semula dan memulihkan kartrij diformalkan oleh sijil penerimaan dua hala yang ditandatangani oleh kedua-dua pihak.
1. 
   Keperluan tambahan:
   1. 
      atas permintaan Pelanggan, Kontraktor diwajibkan untuk membuka kartrij (secara terpilih) untuk menentukan tahap pengisian corong toner;
   2. 
      Kontraktor mesti mempunyai sistem kawalan berat untuk menyelesaikan pertikaian mengenai jumlah toner yang dimuatkan.
2. 
   Penerimaan kerja yang dilakukan:
   1. 
      Dalam terma yang telah dipersetujui dan dipersetujui terlebih dahulu dengan Pelanggan, Kontraktor bertanggungjawab untuk mengangkut peralatan Pelanggan ke tempat lokasi awal;
   2. 
      Kesihatan peralatan diperiksa di hadapan wakil Pelanggan;
   3. 
      Pihak-pihak menandatangani Sijil Pindahan dan Penerimaan (Lampiran No. 1) peralatan untuk perkhidmatan yang diberikan dalam kuantiti, kesempurnaan dan nama yang tepat;
   4. 
      Sekiranya kerja itu dilakukan sebahagiannya, secara tidak wajar, dengan kelewatan (yang mungkin menyebabkan pemberhentian kerja Pelanggan), Sijil Penerimaan (Lampiran No. 1) Pelanggan berhak untuk tidak menandatangani. Prestasi kerja separa berperingkat oleh Kontraktor tidak boleh diterima;
   5. 
      Selepas menandatangani Sijil Pindahan dan Penerimaan (Lampiran No. 1), Kontraktor memberikan Sijil Siap Kerja kepada Pelanggan, satu invois untuk pembayaran bagi perkhidmatan yang diberikan. Kuantiti, nama, kesempurnaan kerja yang dilakukan dalam Sijil Pindahan dan Penerimaan (Lampiran No. 1) dan dalam dokumen untuk pembayaran mestilah sepadan dengan ketat;
   6. 
      Pelanggan mempunyai hak untuk menganjurkan komisen yang menyemak kualiti perkhidmatan yang disediakan. Untuk melakukan ini, Pelanggan mempunyai hak untuk melibatkan diri dengan organisasi pihak ketiga yang menyediakan jenis kerja yang serupa. Sekiranya, mengikut keputusan cek suruhanjaya, kerja-kerja Kontraktor dibuat sebahagiannya, dengan kualiti yang tidak mencukupi, semua perbelanjaan yang ditanggung akibat cek oleh suruhanjaya itu, Kontraktor hendaklah menanggung perbelanjaannya sendiri;
   7. 
      Selepas penerimaan sepenuhnya perkhidmatan (kerja), menandatangani Sijil penyiapan, Pelanggan menyerahkan dokumen pembayaran untuk pembayaran.

1. 
   Jaminan kontraktor untuk kerja yang dilakukan
   1. 
      Waranti untuk kerja yang dilakukan untuk mengisi semula dan memulihkan kartrij - sekurang-kurangnya 3 (tiga) bulan dari tarikh menandatangani sijil pemindahan dan penerimaan peralatan (Lampiran No. 1) dan Sijil kerja siap;
   2. 
      Waranti untuk kerja-kerja pembaikan dan penyelenggaraan peralatan - sekurang-kurangnya 3 (tiga) bulan dari tarikh menandatangani Perakuan penerimaan dan pemindahan peralatan (Lampiran No. 1) dan Perakuan kerja siap;
   3. 
      Sekiranya pengesanan kerosakan dan kerosakan pada sebahagian daripada kerja yang dilakukan dalam tempoh jaminan, membaiki, menghapuskan kerosakan dan kerosakan dengan sendirinya dan atas perbelanjaan mereka sendiri dalam tempoh 3 (tiga) hari perniagaan.

1. 
   Jumlah perjanjian:

Nombor Permohonan 1

kepada terma rujukan untuk penyelenggaraan mesin penyalin, pengisian semula dan pemulihan kartrij yang digunakan dalam peralatan ini.
AKTA PENERIMAAN DAN PEMINDAHAN PERALATAN No.

_________________ "___" ___________ 201__

Kami yang bertandatangan di bawah ini

Selepas ini dirujuk sebagai "Kontraktor", diwakili oleh _____________________________________, bertindak atas dasar _____________________, di satu pihak, dan _________________ , selepas ini dirujuk sebagai "Pelanggan", yang diwakili oleh ____________ bertindak atas dasar ___________________________________, sebaliknya, telah merangka akta ini dalam
1. Kontraktor berpindah, dan Pelanggan menerima peralatan berikut untuk kerja:

2. Peralatan di atas telah diterima untuk kerja oleh Kontraktor untuk tempoh sehingga "___" ___________ 20__.

3. Kontraktor bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan peralatan yang diterima untuk pembaikan, penyimpanan dan berjanji untuk mengambil semua langkah yang perlu untuk keselamatannya.

5. Akta ini disediakan dalam dua salinan, yang pertama - untuk Kontraktor, yang kedua - untuk Pelanggan.

Adakah organisasi anda menggunakan syarikat pengisian semula kartrij pihak ketiga, atau adakah anda hanya mencari syarikat yang serupa? Adakah anda akan membuat tender? Maka artikel ini adalah untuk anda.

Berapa banyak yang telah dicetak?

Terdapat beberapa cara untuk mengetahui penunjuk ini.

Pcara pertama- hitung berapa banyak kertas yang tidak digunakan pada awal tahun (bilangan pek * 500 helai), tambah jumlah kertas yang dibeli untuk tahun itu dan tolak baki kertas pada akhir tahun. Tinggal beberapa soalan. Mungkin sebahagian daripada kertas itu tidak digunakan untuk mencetak? Berapa banyak draf yang dicetak? Berapakah bilangan dupleks bercetak? Pada dasarnya, kaedah ini memberikan gambaran umum tentang bilangan halaman bercetak, tetapi seperti yang kami katakan, disebabkan oleh isu yang tinggal, kami membenarkan ralat yang ketara.

Kaedah kedua. Cetak pada awal tahun pada semua peranti helaian status yang menunjukkan bilangan halaman yang dicetak, lakukan prosedur yang sama pada akhir tahun, kemudian hitung perbezaan dahulu dalam konteks, dan kemudian tambah semua penunjuk yang terhasil ke mengetahui berapa banyak dokumen yang dicetak di seluruh organisasi. Pada masa yang sama, prosedur untuk mengeluarkan kaunter tidak boleh dilupakan untuk dilakukan pada peranti yang tiba dan berlepas. Kaedah ini tentunya lebih tepat. Walau bagaimanapun, jika dalam kes pertama jabatan perakaunan menyediakan data dengan agak cepat, maka dalam kes kedua, jika anda tidak mengambil bacaan daripada pencetak, MFP dan peranti percetakan lain setahun yang lalu, maka setelah melakukannya buat kali pertama hari ini, anda kena tunggu setahun lagi.

Trjalan ke, yang mungkin anda pernah dengar, dan yang, pada pendapat kami, adalah yang paling betul, pasang program khusus yang secara automatik akan menerima maklumat tentang bilangan halaman bercetak, untuk sebarang tempoh, dalam konteks semua pencetak dan MFP, dan, jika perlu, dalam konteks pengguna . Program dibayar, tetapi ada kemungkinan untuk menggunakan penyelesaian percuma. Kami terutamanya menggunakan program PriSma. Seperti yang ditunjukkan oleh pengalaman kami, keupayaan program ini meliputi hampir semua keperluan pelanggan dan membolehkan anda membina sistem pemantauan cetakan sepenuhnya.

Berapa banyak yang anda belanjakan?

Mari kita beralih kepada pengiraan, untuk ini kita mula-mula membahagikan semua kos kepada jelas (yang kita tahu) dan tidak jelas (yang biasanya kita hanya meneka).

Kos yang jelas(data boleh diambil dari jabatan perakaunan):

• kos pembelian, dan peranti percetakan lain (setahun, jumlah susut nilai tahunan peranti percetakan);
• harga belian (kertas, kartrij, dll.);
• kos perkhidmatan untuk peranti percetakan
• kos perkhidmatan untuk mengisi semula dan memulihkan kartrij

• penggunaan ruang kerja, atau kawasan yang diduduki oleh pencetak, MFP dan peralatan percetakan lain. Kadar sewa setiap meter persegi untuk jumlah kawasan di bawah pencetak.
• penggunaan kuasa peranti percetakan. Sukar untuk dikira, anda perlu dibimbing oleh dokumentasi untuk peranti dan mengambil kira bahawa pencetak tidak dimatikan pada waktu malam;
• kos buruh untuk organisasi dan fungsi meja perkhidmatan dalaman. Gaji sebahagiannya berkaitan dengan sokongan proses pencetakan dokumen.
• kos buruh untuk menghapuskan insiden. Ia adalah perlu untuk menentukan dengan mendarabkan kadar setiap jam pekerja yang terlibat dalam penghapusan insiden itu, baik di pihak pemohon dan di pihak penghibur.
• kos buruh untuk mengatur kerja dengan kontraktor. Ia termasuk gaji pekerja yang membuat permintaan kepada penghibur, mengawal masa dan kualiti kerja.
• kerugian masa henti peranti percetakan di tempat kerja pengguna. Ia adalah yang paling sukar untuk dinilai, kerana perlu memahami kesinambungan proses perniagaan yang disediakan oleh proses pencetakan dokumen, dan nilai tambah yang hilang oleh organisasi akibat masa henti. Pembiaya organisasi boleh mengira dan melaporkan berapakah purata produktiviti seorang pekerja dari segi pendapatan seunit masa. Anda boleh mendarabkan angka ini dengan masa henti peralatan.
• kos untuk peralatan pejabat dan bahan habis pakai. Jumlah yang mesti dibayar untuk penilaian bebas untuk membuat keputusan mengenai hapus kira dan untuk pelaksanaan kerja kitar semula kepada organisasi khusus.
• kos buruh untuk mengatur proses perolehan pencetak, MFP, mesin penyalin, pengimbas dan bahan habis guna untuk peralatan percetakan. Pada pandangan pertama, kosnya tidak ketara, tetapi sebenarnya jabatan IT, jabatan ekonomi, jabatan perakaunan terlibat dalam proses itu, dan keputusan dibuat oleh pihak pengurusan.

Anda sudah tentu boleh berhenti pada pengiraan kos "jelas" dan membahagikan kos ini dengan bilangan halaman bercetak. Walau bagaimanapun, dalam amalan, "kos tidak jelas" berjulat antara 30 hingga 100% daripada kos "jelas".

Sekarang setelah kami menerima maklumat yang kami perlukan, kami berkongsi " telah berbelanja" pada " dicetak"dan kita dapat nombor yang ditunggu-tunggu. Sebagai peraturan, nilai kos mencetak satu halaman A4 untuk percetakan hitam dan putih ini adalah dari 1 hingga 3 rubel dan dari 7 hingga 15 rubel untuk percetakan warna.

Terma rujukan - keperluan untuk "Pencetakan dokumen tanpa gangguan"

Sekarang mari kita rumuskan dan analisis mengapa kami mencadangkan untuk menukar keperluan daripada "Mengisi semula kartrij" kepada keperluan "Pencetakan dokumen tanpa gangguan". Jumlah percetakan, kesinambungan dan kualiti percetakan, kos kewangan adalah, pada pendapat kami, pelanggan harus mengawal. Pada masa yang sama, kawalan ini harus diberi masa yang sesingkat mungkin, dan ia harus telus untuk difahami oleh semua peserta dalam proses tersebut.

Kami percaya bahawa adalah tidak betul apabila pelanggan mengira berapa kali kartrij telah diisi semula atau dipulihkan, dan lebih-lebih lagi untuk menjejaki berapa kali squeegee, penggelek cas dan photodrum telah ditukar (seperti yang ditunjukkan dalam kebanyakan teknikal spesifikasi).

Adalah sukar bagi pelanggan untuk membuat keputusan yang objektif apabila menilai kebolehlaksanaan pembaikan peralatan, kerana dalam proses membuat keputusan sedemikian, kos mencari maklumat mengenai kos pembaikan yang kompetitif kadang-kadang tidak setanding dengan kosnya. pelaksanaan, dan keputusan penilaian oleh pusat perkhidmatan yang berbeza mungkin berbeza dengan ketara. Sebarang pembaikan adalah subjektif! Hanya harga mencetak satu dokumen adalah objektif, dan harga ini mesti dituntut daripada kontraktor!

Bagaimana untuk menulis tugas teknikal, di mana keperluannya adalah "Pencetakan dokumen tanpa gangguan"? Pada pendapat kami, ia harus merangkumi perkara berikut:

• mesej kepada bakal kontraktor tentang kumpulan pencetak, MFP dan peralatan percetakan lain serta lokasinya
• Anggaran jumlah dokumen bercetak
• tentukan sama ada anda boleh memasang perisian pemantauan volum cetak
• penentuan kemungkinan pemasangan oleh kontraktor peralatannya sendiri, kedua-dua utama dan sandaran
• penentuan kemungkinan membentuk di wilayah pelanggan rizab bahan habis guna untuk peralatan percetakan untuk jumlah percetakan yang dipersetujui
• penentuan keperluan untuk kesinambungan dan kualiti percetakan (peratusan ketersediaan peralatan, masa untuk menyelesaikan insiden, dsb.)
• cadangan kepada kontraktor untuk menentukan kos perkhidmatan berdasarkan kos mencetak halaman dokumen.

• kebolehramalan dan kebolehbajetan perbelanjaan, anda akan dapat memahami dengan jelas siapa yang mencetak, berapa banyak dan untuk apa;
• Jimat sehingga 30% dengan mengurangkan "kos jelas" yang boleh diukur secara langsung untuk mencetak dan mengurangkan atau menghapuskan kebanyakan "kos tidak jelas";
• tiada kerugian daripada masa henti peralatan kerana penempatan dan penggunaannya yang lebih rasional;
• pengurangan kos pentadbiran dan kos buruh untuk menyokong proses percetakan;
• tidak perlu melabur dalam peralatan percetakan dan bahan habis pakai;
• pengurangan ketara dalam item kos untuk mengatur proses percetakan.