Onjuiste testresultaten: Hoe een kliniek of laboratorium erbij te betrekken. Analyse is een loterij

En over de kwaliteit van analyses in dit laboratorium naar aanleiding van een discussie in een van de sociale netwerkgroepen.
Ik citeer hier het hele bericht.
***

Medisch letsel. DEEL 6. Mythe over laboratoriumtests of de hele waarheid over INVITRO!

Vandaag zullen we over het algemeen persoonlijk worden, waarbij we de naam van het laboratorium noemen ... Weet je wat me ertoe bracht dit artikel te schrijven? Maar gisteren, op Facebook, in de promamskoe-groep, was er een thread waarin werd besproken dat veel artsen het nemen van tests in vitro niet adviseren. Ze gaan vals spelen, hun bloed stolt, ze verliezen tests, enz. Vooot, laten we eens nader kijken naar wat er werkelijk gebeurt, anders zit de wereld van internet vol met geruchten, ja.... En deze geruchten zijn van zogenaamd zeer gerenommeerde artsen, ja, ja !!

Ik moet meteen zeggen dat ik niet verloofd, niet aangesloten en niet gelokt ben door invitro, dat wil zeggen, ik heb niets met dit laboratorium te maken en nooit gehad. Noch direct noch indirect, en mensen die geruchten meer geloven dan iemand die een geldig certificaat van arts voor klinische laboratoriumdiagnostiek heeft en in een van de grootste laboratoria in Rusland heeft gewerkt, kunnen hun enthousiasme koelen, met de bedoeling mij te beschuldigen van lobbyen bij iemand of iets!

Laten we beginnen! Dus de eerste mythe. Invitro is een klein semi-kelderlaboratorium,we zijn er meer dan eens geweest, ze zitten in de kelder. Koel af, kameraden. Invitro is een van de grootste spelers in dit segment van de geneeskunde, en wat je een semi-kelderlaboratorium noemt, zijn gewoon franchisekantoren die iedereen kan openen door een paar miljoenen te betalen en een INVITRO-bord op te hangen. Maar dit betekent niet dat de analyses op dezelfde plek worden gedaan. Invitro voorziet zijn franchisenemers van verbruiksgoederen, en de koerier haalt het biomateriaal op een strikt afgebakend tijdstip op en brengt het naar zijn eigen laboratorium, waar het productieproces zelf plaatsvindt ... Ja, ja, zo heet het!

Tweede mythe. In vitro doen ze testen met hun handen en het hangt allemaal af van de verandering van de dokter. Als de gastarbeiders in ploegendienst zijn, doen ze het verkeerd, waardoor het bloed stolt en de resultaten onbegrijpelijk zijn. Dit is over het algemeen een zeldzame onzin. Ten eerste duurt zo'n laboratorium een ​​dag, en zulke laboratoria werken de klok rond, verwerken tienduizenden monsters, en als alles met de hand wordt gedaan, zal het laboratoriumpersoneel vele duizenden zijn, wat ertoe zal leiden dat de prijzen voor analyses zullen tientallen keren hoger zijn dan ze nu zijn. Bijna alle analyses worden uitgevoerd op automatische analysers van 's werelds toonaangevende bedrijven en hun meetnauwkeurigheid is honderden keren hoger dan bij handmatige uitvoering. Alleen microbiologische kweken, gevoeligheidstesten voor antibiotica en sommige ELISA- en ELISA-tests kunnen met de hand worden uitgevoerd. [In het laboratorium zijn er nu, te oordelen naar de sectie "Apparatuur" op de website, minstens 2 microbiologische analysers en een pre-analytisch sorteersysteem, d.w.z. handmatig werk en de "menselijke factor" bij fouten proberen te minimaliseren].

Derde mythe. Ze hebben de verkeerde toets. In het medische leerboek zijn andere normen voor bloedonderzoek geschreven. Hier is een veel voorkomende fout. Alles kan in het leerboek worden geschreven en het zal verre van waar zijn. elk laboratorium kan zijn eigen normen hebben en deze kunnen verschillen van die van andere laboratoria. Normen of REFERENTIEWAARDEN worden niet bepaald door het laboratorium, maar door de fabrikant van de verbruiksartikelen die het laboratorium gebruikt! helaas weten veel artsen dit ook niet en verwijzen ze ook naar leerboeken uit de jaren 60-70, bellen ze het laboratorium en maken ze een schandaal dat ze niet weten hoe ze de analyse moeten interpreteren, omdat de referenties verschillen van die in het leerboek.. ..

Vierde mythe. Invitro bespaart op analyses en bedenkt resultaten zonder een echte analyse te doen. Nou, ik ga hier nergens commentaar op geven, sorry. Dit lijkt meer op het post-katersyndroom. Dit valt onder de jurisdictie en elk buisje dat naar het laboratorium wordt gestuurd, wordt tot 14 dagen na analyse bewaard en kan worden opgestuurd voor herbewerking als er twijfel bestaat over het resultaat of als er een aanvullende bestelling nodig is voor uitvoering van hetzelfde buisje . Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer een analyse wordt uitgevoerd, het resultaat naar de dokter komt en hij op basis van het resultaat wat meer parameters wil zien. Dan wordt er een extra afspraak gemaakt en wordt er een nieuwe monstername gedaan uit de bestaande reageerbuis voor analyse. Trouwens, weinig mensen weten hiervan, maar het kan worden gebruikt!
Het kan niet gezegd worden dat alles van een leien dakje gaat, er zijn problemen in de laboratoriumdiagnostiek. Zo kan bijvoorbeeld 2-5% van alle analyses met fouten worden uitgevoerd. en dit is geen invitro-probleem, dit is een wereldwijde praktijk. Nou, helaas….
______________________________________________________________

en nu de traditionele uitweiding en de hele waarheid over artsen. Het probleem, kameraden, ligt niet in het laboratorium, maar in de kwalificaties van onze artsen of, erger nog, in de liefde van onze mensen voor zelfdiagnose, zelfvoorschrift en zelfbehandeling.
De meeste fouten treden niet op tijdens de productie van de analyse, maar in de pre-analytische fase, dat wil zeggen in de fase van het uitvoeren van de analyse. Er zijn bepaalde regels van pre-analyse die rechts en links worden geschonden door onze artsen en franchisenemers, dit komt door de lage kwalificatie van medisch personeel, maar ze willen dit niet toegeven, het is gemakkelijker om het laboratorium de schuld te geven.
Zo kwam ik bijvoorbeeld schandalige chirurgen tegen die pus naar het laboratorium sturen voor microbiologische kweek en gevoeligheid voor antibiotica. Er zijn honderden en honderden van dergelijke voorbeelden. En onder deze artsen bevinden zich geëerde figuren, doctoren in de wetenschappen, professoren. Maar geen van hen weet welke mierikswortel uit pus kan worden gekweekt, want dit zijn per definitie dode micro-organismen, bloedplasma en dezelfde dode leukocyten ... .. En je kunt alleen iets laten groeien van een levende .... Maar aan de andere kant, om ruzie te maken en te schreeuwen, en op je borst te slaan, dat iedereen slecht is, maar dat ze alles goed doen, ze zijn veel!
Nog ergere dingen zijn met gynaecologen. Deze houden er over het algemeen van om tests af te nemen zonder echt te begrijpen waarom en waarvoor, en nog minder de regels voor het afnemen van tests in de gynaecologie. Dus voor de meeste gynaecologische uitstrijkjes moet u bijvoorbeeld afscheiding nemen uit de vagina, urethra of het baarmoederhalskanaal. Maar het is het scheidbare, niet het scheidbare. Hoor je het verschil niet?? Hier, hier, ruiken en nemen gynaecologen ook niet alleen wat wordt uitgescheiden, en niet wat wordt afgescheiden. Dat wil zeggen, wat de vagina zelf afscheidt, dat wil zeggen afscheiding, terwijl volgens de regels deze afscheidingen volledig moeten worden verwijderd en van het slijmvlies worden geschraapt, dat wil zeggen dat het epitheel moet worden gescheiden. De meeste uitstrijkjes worden uitgevoerd door een polymerasekettingreactie, afgekort PCR, waarbij bloed en slijm de reactie kunnen remmen en tot een vals-negatieve reactie kunnen leiden.
En zo kun je blijven vertellen, maar er is veel te vertellen. In elke techniek zijn er pre-analytische regels en het zijn juist degenen die de bemonstering van de analyse uitvoeren die ze zouden moeten kennen.

Zo, de resultaten! De minimale kennis, zeg maar!

1. Als u zelf een zelfdiagnose stelt, tests voorschrijft, neem dan de moeite om meerdelige werken over laboratoriumdiagnostiek te lezen of bel op zijn minst de medische afdeling van het laboratorium en ontdek de regels voor het uitvoeren van deze of gene analyse.

2. Referentiewaarden. Onthoud dat ze voor elk laboratorium kunnen verschillen, en als u dynamische tests uitvoert, moeten ze in één laboratorium worden afgenomen en niet in meerdere, dan kunt u de dynamiek duidelijk volgen en de kwaliteit van de behandeling evalueren. [Mijn artikel over].

3. Het is altijd beter om bloed te doneren uit een ader, en niet uit een vinger. Helaas beweren veel artsen dat het beter is om bloed van een vinger te doneren, vooral voor jonge kinderen. Dit is fout! Moderne reageerbuizen zijn vacuüm, wat zorgt voor vulling met bloed langs de drukgradiënt en minimaal trauma, evenals de veiligheid van bloed door het gebrek aan contact met de externe omgeving en de aanwezigheid van een conserveermiddel in de reageerbuis, terwijl alle deze criteria ontbreken bij het afnemen van bloed uit een vinger. Deze procedure is veel traumatischer en de mate van betrouwbaarheid van de analyse kan lager zijn dan bij afname uit een ader.

4. Spermogram. Het is hier beter om het niet bij het ver verwijderde afhaalpunt in het kantoor van de franchisenemer af te geven, maar bij het afhaalpunt in het laboratorium zelf, dit zorgt voor een minimale levertijd aan de laboratoriumassistent en een betrouwbaarder resultaat. Overigens moet hier ook aan worden herinnerd dat een bekwame arts, na niet erg goede resultaten van het spermogram te hebben ontvangen, geen haast heeft om een ​​​​behandeling voor te schrijven, maar alle redenen onderzoekt, informatie verzamelt over de pre-analytische fase en concludeert dat behandeling alleen nodig is op basis van op de resultaten van 2-3 spermogrammen die gedurende een bepaald tijdsinterval zijn ingediend.

5. Bloedkweek voor steriliteit. Over het algemeen raad ik niet aan om deze analyse te doen, die artsen zo graag voorschrijven. Dit is complete onzin. Bloed is per definitie steriel! Het bevat geen bacteriën waaruit kolonies kunnen worden gekweekt en er kan een microbiologische test op gevoeligheid voor antibiotica worden gedaan. Als de dokter deze analyse voorschrijft, dan is hij een volslagen idioot! BELANGRIJK OM TE ONTHOUDEN! een ziekte waarbij het bloed niet meer steriel is, heet SEPSIS, de moeder wordt gedood ... Rook Google en kijk naar de foto's van hoe een persoon met sepsis eruit ziet. Hij gaat niet naar de dokters, hij liegt en gaat naar een andere wereld ... Hier kun je bloed van hem afnemen voor onvruchtbaarheid, van de rest - het heeft geen zin!

6. Volledige bloedtelling. U kunt het niet alleen 's ochtends innemen en niet alleen op een lege maag. Als je direct na het eten hebt gegeten en een algemene bloedtest hebt doorstaan, hoef je je geen zorgen te maken, de betrouwbaarheid ervan neemt niet af, maar dit geldt niet voor biochemische analyses!

7. Hormonen! Het is erg belangrijk om pre-analyse te kennen! Veel hormonen hebben ritmische productiepieken en sommige hormonen moeten zowel op een bepaald moment als in rust worden ingenomen. Dus, bijvoorbeeld, prolactine, geliefd bij gynaecologen, heeft de neiging om om bijna elke reden aanzienlijk te stijgen (ik overdrijf natuurlijk). En als je een verhoogde prolactine hebt, is dat al een reden voor de arts om je een röntgenfoto van het Turkse zadel of een MRI van de hypofyse voor te schrijven, terwijl het alleen de moeite waard is om de analyse opnieuw te doen of de moeite te nemen om erachter te komen onder onder welke omstandigheden de analyse is verzameld. De prolactinewaarde boven 800-1000 eenheden kan wijzen op de waarschijnlijkheid van een adenoom (prolactinoom) van de hypofysevoorkwab. Haast u niet om onmiddellijk een MRI van de hersenen te maken en flauw te vallen met uw arts, het is vaak voldoende om de analyse opnieuw te doen om er zeker van te zijn dat alles in orde is.

In het algemeen wens ik u al traditioneel al een goede gezondheid, Istomin Nikita Yuryevich, een arts voor klinische laboratoriumdiagnostiek, een verloskundige-gynaecoloog, een echografische diagnosticus en een osteopaat, was met u in de lucht. Hallo promamskoe-groep, ik hoop dat ik je vragen heb beantwoord. Als je nog vragen hebt, probeer ik die te beantwoorden!
_____________

Alexandra, hallo!

Uw relatie met een medische organisatie is onderworpen aan de wet van de Russische Federatie van 7 februari 1992 N 2300-1 "Over de bescherming van consumentenrechten". U moet een aanvraag indienen met een claim gericht aan het hoofd van de organisatie (in twee exemplaren, zij moeten een teken op uw ontvangstbewijs van de claim plaatsen), met vermelding van, van jouw keuze, de eisen onder art. 29 van de SOA-wet:

Artikel 29
1. De consument heeft bij constatering van tekortkomingen in de verrichte werkzaamheden (dienstverlening) het recht naar zijn keuze te verlangen:
kosteloze opheffing van tekortkomingen van het uitgevoerde werk (verleende dienst);
een overeenkomstige verlaging van de prijs van de verrichte werkzaamheden (dienstverlening);
gratuite productie van een ander ding uit een homogeen materiaal van dezelfde kwaliteit of het opnieuw uitvoeren van het werk. De consument is in dat geval verplicht de zaak die de opdrachtnemer eerder aan hem heeft overgemaakt, terug te geven;
vergoeding van door hem gemaakte kosten om de tekortkomingen van de door hemzelf of door derden verrichte werkzaamheden (dienstverlening) op te heffen.
Het voldoen aan de eisen van de consument voor het gratis verhelpen van gebreken, voor de vervaardiging van iets anders of voor het opnieuw uitvoeren van werk (verlenen van diensten) ontslaat de contractant niet van aansprakelijkheid in de vorm van een boete voor het overtreden van de deadline voor voltooiing het werk (dienstverlening).
(zoals gewijzigd door federale wet nr. 212-FZ van 17 december 1999)
De consument heeft het recht de uitvoering van de overeenkomst tot het verrichten van werkzaamheden (dienstverlening) te weigeren en volledige vergoeding van schade te vorderen indien de tekortkomingen van de verrichte werkzaamheden (verleende dienst) niet binnen de door de opdrachtnemer gestelde termijn zijn verholpen. gespecificeerde overeenkomst. De consument heeft ook het recht om de uitvoering van de overeenkomst tot het verrichten van werkzaamheden (verlenen van diensten) te weigeren indien hij significante tekortkomingen in de verrichte werkzaamheden (verleende diensten) of andere significante afwijkingen van de voorwaarden van de overeenkomst constateert.
(zoals gewijzigd door federale wet nr. 171-FZ van 21 december 2004)
De consument heeft tevens het recht volledige vergoeding van schade te vorderen voor de schade die hij lijdt als gevolg van tekortkomingen in de verrichte werkzaamheden (verleende dienst). Verliezen worden vergoed binnen de termijnen die zijn vastgesteld om aan de desbetreffende wensen van de consument te voldoen.

Documenten bijvoegen die de door u gemaakte kosten voor hertesten bevestigen, de resultaten van deze tests (kopieën), u hebt ook het recht om het bedrag aan te geven dat u nodig heeft als vergoeding voor immateriële schade (Artikel 15 van de SOA-wet) .

Uw claims moeten worden voldaan binnen een periode van maximaal 10 dagen vanaf de datum van levering van de claim.

Als de claim wordt genegeerd of afgewezen, heeft u het recht om naar de rechter te stappen.

Hoop dat ik je kon helpen. Als u nog vragen heeft, neem dan contact op.

Zijn de resultaten van dergelijke analyses te vertrouwen? En zo niet, wat dan te doen? Dokter en blogger Tatyana Tikhomirova verzamelde de meest opvallende uitspraken over dit onderwerp en vergezelde ze met een uitputtend commentaar.

Ja, het is handig, maar...

Ja, er is nu een behoorlijk aantal bedrijven die veel materiaal over analyses op hun website hebben staan ​​in een voor een niet-specialist toegankelijke vorm. U kunt kiezen waarop u wilt testen en de resultaten zelfs zelf interpreteren met behulp van de interpretaties van het laboratorium. Het is handig, zij het duur. Tegelijkertijd doneer je niet vanaf acht uur 's ochtends voor een paar uur in een vreselijke rij bij de districtskliniek en niet voor onbeschofte laboratoriumassistenten, maar zittend op een zachte bank in een schoon kantoor met een tv, en zelfs dan een paar minuten. Of zelfs zonder het huis te verlaten. En op een voor u geschikt moment. En de analyses worden naar u gestuurd waar u maar wilt, en u hoeft er niet meer voor naar de kliniek. Natuurlijk gebruiken veel mensen het, vraag creëert aanbod, het aantal bedrijven groeit. En het zou allemaal geweldig zijn als Rusland op zijn minst een soort kwaliteitscontrolesysteem voor analyses had.

Maar niemand controleert iets

Maar zo'n systeem bestaat niet in Rusland. Misschien bestaat het op papier ergens, maar in werkelijkheid bestaat het in geen enkele vorm. Externe blinde controle: controlemonsters met eerder bekende resultaten worden "incognito" naar het laboratorium gestuurd. Laba geeft een antwoord, is het onjuist, dan wordt de vergunning voor deze analyse ingetrokken, betaalt het laboratorium een ​​boete en is het verplicht om toestemming te krijgen om het opnieuw te doen, evenals informatie te verstrekken over wat de oorzaak van de fout was en wat maatregelen werden genomen. En het is ook verplicht, volgens zijn database, om alle klanten te vinden en te informeren dat de analyse onjuist is uitgevoerd, en hun geld terug te geven. Externe open controle: monsters worden naar het laboratorium gestuurd, maar de laboratoriummedewerkers weten dat het controles zijn, ze weten alleen de antwoorden niet. Doe de analyse, stuur, de gevolgen zijn hetzelfde. Erger nog, de "stroom"-monsters kunnen zoals gewoonlijk worden gemaakt en de "controle" -monsters zijn van de hoogste kwaliteit en strikt volgens de regels. Net als in een snoepfabriek, is er een concept van "maak zelf een taart", en het resultaat is heel anders dan bij andere taarten. Maar er is zelfs nergens zo'n controle.

Interne kwaliteitscontrole. Het principe is hetzelfde, maar het personeel dat verantwoordelijk is voor de controle stuurt controlemonsters voor analyse, met verschillende tussenpozen, blindelings en openlijk. Ze geven je elk een pet in het laboratorium, niemand neemt de licentie. Het is allemaal in theorie. De praktijk ziet er anders uit: als het hoofd van het lab geïnteresseerd is in kwaliteit, wordt op de een of andere manier en op sommige plaatsen interne controle uitgevoerd. Zo niet, wat veel vaker voorkomt, wordt er niets aan gedaan.

Waarom het zinloos is om op andere manieren aan te klagen en de waarheid te zoeken?

Om dezelfde reden dat er geen controlesysteem is. Je hebt twee analyses bij de hand: volgens de ene ben je gezond, volgens de andere ben je ziek. Laten we zeggen bloedarmoede. Er is een kliniek voor bloedarmoede, dus de laba klopt niet, wat het resultaat gaf "alles is in orde". Theoretisch zou de situatie in een ander land en in een ander scenario zich als volgt ontwikkelen: u dient een klacht in bij een hogere instantie die verantwoordelijk is voor de controle. Hij vraagt ​​een duplicaat van uw bloed aan bij het “verkeerde” laboratorium, of beter nog, u neemt het zelf in beslag (en zij zijn verplicht het zonder enige uitleg af te geven). Een duplicaat van hetzelfde monster, waar "alles in orde is", wordt overgebracht naar een ander laboratorium, meestal gecertificeerd als een kwaliteitsmonster voor deze analyse, het maakt zijn conclusie, petje af. Maar in Rusland is er geen laboratorium waarvan het antwoord als voorbeeldig, als waar wordt beschouwd. Daarom, ongeacht welke onzin ze je als antwoord schrijven, niemand, waar dan ook en op welke manier dan ook, kan bewijzen dat onzin in het laboratorium is, waar bloedarmoede niet werd gevonden, maar de waarheid is in het laboratorium, waar het is.

Als je de waarheid probeert te vinden door simpelweg monsters van een ander laboratorium te presenteren, zijn deze pogingen nog pathetischer en nutteloos. Nou, ze zullen bloed van je afnemen, zelfs gratis, nogmaals, nou, ze zullen het normaal doen of tekenen wat je wilt, zal dit iets veranderen? Nee. Labe voor dit iets zal? Nee, want op basis waarvan? En hoe kun je het bewijzen?

We hebben reagentia en apparaten geïmporteerd, dus alles is in orde met ons?

Verder. Waarom het risico om hondenpoep te krijgen in plaats van een antwoord op een analyse nu extreem hoog is, waar je ook je bloed doneert. Aan elke analyse worden reagentia besteed, ik zal Amerika hier niet ontdekken. Maar er zijn hier twee opstellingen waar mensen buiten de laboratoria niets van weten. De eerste is dat als het laboratorium inderdaad zeer hoogwaardige instrumenten en reagentia heeft aangeschaft, het duur is om daaraan te werken. Zo duur dat de prijs van verbruiksgoederen de uiteindelijke prijs van de analyse kan overlappen, en het zal onrendabel zijn, met verlies. Als u de prijs naar een redelijke prijs verhoogt, gaan alle klanten naar concurrenten. Daarom is het noodzakelijk om de prijs gelijk te stellen aan de markt. In dit geval is de enige eerlijke manier om niet met verlies te werken, dure tests van de lijst te schrappen (sommige mensen doen dit, maar klanten zijn hier ook de weg kwijt). Er is ook een tweede eerlijke manier - om de batch patiëntmonsters voor één instelling te vergroten, dat wil zeggen, plaats niet twee monsters voor analyse, maar elk 20. Dan zal er hetzelfde aantal controles zijn (ze worden gebruikt in de analyse) , maar de analysekosten zullen ongeveer 10-15 keer dalen . Maar hoe krijg je 20 mensen tegelijk in het lab die zich willen laten testen op Rocky Mountain Fever? Echt niet, als je geen laboratorium bent van een groot centrum, waar zulke patiënten in overvloed zijn. Het is mogelijk om monsters te verzamelen, te bewaren en in te vriezen, totdat een batch is verzameld die analyse zonder verlies mogelijk maakt. Maar dan rennen de patiënten weg. Ze geven niet om de moeilijkheden van de laboratoria, ze hebben snelle antwoorden nodig, niet twee weken later. En ze zijn te begrijpen.

Daarom worden andere methoden gebruikt om de analysekosten te verlagen. U kunt bijvoorbeeld de bedieningselementen niet elke keer, maar een of twee keer instellen, een bedieningscurve bouwen, niet met vijf punten, zoals de instructies zeggen, maar met drie. Je kunt de merkbuffer, die 10 dollar per fles kost, vervangen door een vergelijkbare in de buurt van Moskou, die 50 roebel per emmer kost. Of meng het zelf met zout uit de kelder. U kunt de hoeveelheid reagentia 2-3 keer verminderen door niet de voorgeschreven 50 microliter in de reageerbuis te laten vallen, maar een nauwelijks zichtbare pisyun. U kunt teststrips in de lengte in 2-3 stukken snijden. En voor analyses, waarvan er veel zijn, waarin negatieve antwoorden stromen, kun je de "bucket"-methode toepassen. In dit geval worden alle monsters in één buisje gemengd en wordt de analyse uitgevoerd alsof het één monster is. Er zal een pluspunt zijn - we zetten ze voor de tweede keer allemaal apart, op zoek naar welke van hen daar positief is. En meestal is alles een minpuntje en hebben we 10 reagentia bespaard.

Zulke trucs - de zee. En al deze trucs zouden geen probleem zijn als er kwaliteitscontrole zou zijn, tenminste intern. Wanneer je, nadat je een kosteneffectieve truc hebt bedacht, eerst bewijst dat het de kwaliteit van de analyse echt niet verslechtert, en vervolgens zorgt dat het niet verder verslechtert, pas dan ook op voor de strafstick in de vorm van externe kwaliteit controle van bovenaf. Maar, zoals ik al zei, er is geen enkele vorm van kwaliteitscontrole. Daarom wordt elke truc om de analysekosten te verlagen alleen gecontroleerd als iemand zich er zorgen over maakt, en hij maakt zich zelden zorgen. En ik wil niet zeggen dat de kwaadaardige laboratoriumratten het opzettelijk verknoeien. Helemaal niet. Het is alleen zo dat de theorie over hoe je geld kunt besparen op analyses, evenals de natuurkunde en scheikunde van het proces, niet wordt onderwezen in medische instituten of zelfs in vervolgopleidingen. In mijn praktijk kwam ik zulke betoverende manieren van goedkoop maken tegen dat mijn haar overeind ging staan. Maar op mijn vraag: het is onmogelijk omdat en omdat - de arbeiders van het lab enorme ogen maakten: "Ja-ah-ah-ah-ah ?! Ra-a-a-azve?! Maar iedereen doet het, en niets!”

Daarom zal ik u van streek maken met een simpele conclusie: geen geïmporteerde machines, reagentia of kits zijn een garantie voor kwaliteit, simpelweg omdat het strikt volgens de instructies werken onmogelijk is, u de prijzen niet kunt verhogen en bijna niemand weet hoe u verstandig kunt besparen.

We hebben Russische reagentia van zeer hoge kwaliteit, hier zijn 20 diploma's en 10 medailles voor!

Is het mogelijk om het probleem op te lossen met goedkope Russische instrumenten en reagentia? Natuurlijk kan dat, want de klassieke Zhiguli-auto rijdt, toch? Absoluut hetzelfde in laboratoriumwerk: alle Russische reagentia, reagentia, alle kits zijn gelikt. Alle apparaten zijn gelikt en verouderd. Na het likken gaan ze vaak onder de artikelen door " geavanceerde technologieën die geen analogen hebben "en" een binnenlandse fabrikant ondersteunen "en al hun diploma's en medailles ontvangen. Tegelijkertijd neemt niemand de moeite om de allereerste online catalogus van een buitenlands bedrijf te openen, daar een vergelijkbaar reagensapparaat te bestellen en te controleren het effect van een lokaal nageslacht, het heeft geen analogen, weet je nog, of ze slagen voor deze test... nou ja, door een cake "voor zichzelf" te maken.

Verder - erger. Net als in de auto-industrie maakt de Russische regering zich grote zorgen over het steunen van alles wat Russisch is. Daarom worden veel laboratoria in staatsinstellingen, neem me niet kwalijk, kanker opgelopen. Zelfs als je commerciële analyses doet en er je eigen geld voor krijgt, kun je met dit geld geen normale geïmporteerde reagentia en apparatuur in het lab kopen. Omdat er een aanbesteding is, volgens welke er "precies dezelfde kwaliteit" (en goedkopere) analoog van de Red Banner Muhosransky-fabriek te koop is. En je moet iets kopen dat hetzelfde is, maar goedkoper. De kwaliteit wordt bevestigd door diploma's, medailles en adviezen van bovenaf. Sommigen komen uit deze situatie, anderen niet. Soms lees je met afgrijzen een artikel in een krant dat er weer een geavanceerd apparaat of reagens is gemaakt bij de Red Banner Muhosransky. Dus - Khan, je kunt niet meer Duits bestellen.

Conclusie: testen is een loterij. En je weet niet de kans om te winnen

Laat ik het nu even benadrukken. Er zijn eenvoudige analyses, er zijn oude analyses. Een klinische bloedtest, bloedbiochemie, een algemene urinetest - dit is de set waarmee de kans om voorbij te vliegen en onzin in het antwoord te krijgen het laagst is. Dit zijn nieuwe Zhiguli op een vlakke droge weg met een snelheid van 5 km per uur. Deze analyses zijn goedkoop, ze worden minstens 50 jaar gedaan, de reagentia ervoor zijn meestal eenvoudig en goedkoop, en de kans op fouten is relatief klein. Maar zelfs hier is er een gevaar, aangezien onlangs zelfs in de meest armoedige polikliniek een klinische bloedtest is begonnen, niet in de vorm van een laboratoriumassistent - glas - een microscoop, maar op een automatisch apparaat. Ook de biochemie van bloed is veranderd, nu zijn er apparaten die, één strip met een druppel bloed, alle nodige antwoorden geven. Snel maar duur. En dat is de reden waarom het aantal onzin in deze analyses nu in een alarmerend tempo groeit, omdat mensen in de laboratoria nieuwe manieren proberen om de kosten van het werken aan wonderapparaten te verlagen. Daarom, als je een antwoord hebt gekregen voor klinisch bloed op een sjofele gele vorm gevuld met kromme handen en een pen, druk het dan tegen je hart, het is echter en waarheidsgetrouwer dan een afdruk in de vorm van "WB 0.02" op een cheque .

De rest: PCR, allergietesten, tests voor infecties, immunoblot, "immuunstatus", tumormarkers en markers van alles in de wereld, en al het andere "verse spul" zijn risicotests. Het is op hen dat ze trainen om de techniek van sparen aan te scherpen.

Wat moeten we doen?

Trite: ga naar de dokter. Zoek een goede dokter. En als je het gevonden hebt, klamp je eraan vast met een wurggreep, voed het, behaag het en verlies het nooit. En niet omdat de dokter erg goed is. Omdat hij veel patiënten heeft. En hij heeft, in tegenstelling tot jou, statistieken over analyses. Dat wil zeggen, hij ziet de kliniek, ziet de antwoorden van het laboratorium, en weet in dynamiek en op een groep voorbeelden waar ze het wel met elkaar kunnen vinden en waar alles in orde is. Een goede arts zal een patiënt vaak op 2-3 verschillende locaties doorverwijzen om bloed te doneren. Want in lab A doen ze analyse 1 en 2 goed, maar ze verknoeien 3 en 4, en in lab B - 3 is prima. Lab I is ver weg en werkt erg onhandig, maar ze geven geen goed beeld van de analyse 4. Je weet dit allemaal niet en je kunt zulke statistieken niet zelf verzamelen. Bovendien kent de arts, in tegenstelling tot u, zoiets als wederzijds uitsluitende tests. Dat wil zeggen, met het antwoord "A" zijn er geen die en die cijfers in de analyse "B". Je weet het niet en je merkt het niet eens.

En wees daarom niet verbaasd dat u, nadat u met een pakket tests naar de dokter bent gekomen, zult horen dat u alles opnieuw moet doen, en hij zal u precies vertellen waar. Nu weet je waarom. En tussen haakjes, ik zal ook een voorbehoud maken: artsen in medische staatsinstellingen zijn soms verplicht om tests alleen naar hun "native" laboratorium te sturen, zelfs wetende dat ze daar onzin doen. En ze kunnen je er niets over vertellen, anders krijgen ze een pet. Daarom is het de moeite waard om deze vraag zelf te verduidelijken in de vorm: "Dokter, ik zal tests afleggen in het laboratorium van uw instelling. Maar weet je, ik ben zo paranoïde, ik wil het zeker weten, kun je me vertellen waar ik anders dezelfde analyse kan doorstaan? Alleen voor mezelf, dokter."

Ik wil geen dokter zien!

Is er geld? Welnu, ik zal een min of meer redelijke manier voorstellen: bloed doneren op 2-3 verschillende plaatsen voor hetzelfde. Vergelijk antwoorden. Doneer hetzelfde bloed onder verschillende achternamen (verplicht!) aan hetzelfde lab, vergelijk de antwoorden. Trek je eigen conclusies waar de antwoorden samenkomen en waar niet. Maar deze methode werkt alleen bij "digitale" antwoorden en niet bij "nee, niet gevonden" om een ​​zeldzame ziekte uit te sluiten. Maar het is beter dan niets.

En trek nooit conclusies over de kwaliteit van een lab op basis van het feit dat je vriend daar alles goed had. Omdat hij een aantal tests zou kunnen doen die daar echt goed zijn, maar je hebt andere nodig. Of omdat er zoiets bestaat - statistieken, en één geval vormt het niet.

Elk jaar voeren duizenden laboratoria in Rusland miljarden tests uit. Maar is er enige garantie dat? resultaten uw laboratoriumonderzoek waarheidsgetrouw?

Fouten zijn verschillend: van foutief gedefinieerd tot foutief interpreteren van cytologisch materiaal. Alleen fouten die tot zeer ernstige gevolgen hebben geleid, worden openbaar. Zo heeft een 33-jarige vrouw, als gevolg van een fout van een laboratoriumassistent, niet in een vroeg stadium de aanwezigheid van een kwaadaardige tumor vastgesteld, hoewel ze alle door haar arts aanbevolen onderzoeken heeft gedaan. Ze kalmeerde, maar toen de tumor werd ontdekt, was het al te laat...

De meeste fouten hebben gelukkig geen ernstige gevolgen. U bent misschien niet op de hoogte van de fout. Als het bijvoorbeeld een laag hemoglobinegehalte vertoont, neem je gewoon ijzerrijke voedingsmiddelen en ijzersupplementen in het dieet op, en een tweede keer laat zien dat hemoglobine normaal is. Maar zelfs als het resultaat van de eerste analyse fout was, at je gewoon extra "ijzer".

Waar zijn de fouten?

Het laboratoriumonderzoek bestaat uit drie delen: pre-analytisch(van de voorbereiding van de patiënt tot het moment dat het biomateriaal het werk binnenkomt), eigenlijk analytisch en post-analytisch(vanaf het moment dat het materiaal het apparaat verlaat tot de levering van de resultaten aan de patiënt). En in elk van deze fasen kan een fout optreden.

1. Fout kan al bij aanvang worden ingesteld. bij registratie onderzoeksopdracht. Deze fase is verantwoordelijk voor meer dan de helft van alle fouten. De verpleegkundige kan de naam van de patiënt verkeerd of onleesbaar schrijven, aanwijzingen voor tests of reageerbuisjes verwarren.
2. Fout kan direct gebeuren tijdens de analyse. In laboratoria die verouderde onderzoeksmethoden gebruiken, is de kans op dergelijke fouten groter. Er wordt geen gebruik gemaakt van wegwerp laboratoriumglaswerk; veel handelingen worden handmatig uitgevoerd. Maar in voorzien van moderne apparatuur laboratoria is de kans op fouten bij het uitvoeren van onderzoek praktisch uitgesloten.
3. Fout mogelijk bij het tolken studies van cytologische en histologische materialen. In deze gevallen wordt alleen deskundig onderzoek gebruikt, dat wil zeggen dat de arts het materiaal onder een microscoop onderzoekt. Het is mogelijk dat hij bepaalde veranderingen in de cellen of weefsels van de patiënt "niet ziet" of deze verkeerd interpreteert.
4. Oorzaken van fouten ik kan zijn loopt vast bij de bediening van de apparaten.
5. Bestaat waarschijnlijkheid van overdracht van microscopisch kleine deeltjes biomateriaal van het ene monster naar het andere, hoewel het erg klein is.

Hoe jezelf beschermen?

Voer alleen laboratoriumtests uit in openbare gezondheidsinstellingen of medische laboratoria met een commerciële licentie. Als het niet is ingelijst bij de receptie, vraag dan om het te zien. Over de hoge kwaliteit van het werk instelling getuigt en langdurige aanwezigheid in de markt van medische diensten .

Controleer gerust of de verpleegkundige uw achternaam, voorletters en geboortedatum correct heeft gespeld. Zorg ervoor dat uw voor- en achternaam, identificatienummer of unieke streepjescode op uw reageerbuis zijn aangebracht.

Als een Onderzoek werden uitgevoerd binnen klinisch onderzoek of om bijvoorbeeld een medisch attest te verkrijgen, en de resultaten toonden afwijkingen van de norm, moet u een arts raadplegen. Hij zal beoordelen hoe significant deze afwijkingen zijn en zal binnen zeven tot tien dagen voor herhaald onderzoek sturen. Als afwijkingen opnieuw worden vastgesteld, zal hij verdiepende onderzoeken aanstellen.

Als je hebt gevonden Klinische symptomen de een of de ander ziekten, en laboratoriumonderzoeken bevestigen dit niet, dan kunt u individueel opnieuw een onderzoek uitvoeren van hetzelfde materiaal.

Een speciaal geval - histologische en cytologische studies een deskundige evaluatie vereist. In sommige materialen onderzoeken twee artsen, in andere - één arts, maar alle complexe en twijfelachtige gevallen worden ter verificatie doorgestuurd naar een medische instelling waarmee het laboratorium een ​​overeenkomst heeft.

Als er een positief resultaat wordt gevonden voor maatschappelijk significante infecties als hiv of hepatitis, is het laboratorium volgens de huidige wetgeving verplicht om een ​​bevestigende test uit te voeren van hetzelfde materiaal. De patiënt dient pas op de hoogte te worden gebracht van de resultaten van de onderzoeken nadat een definitief bevestigde respons is ontvangen.

Onze expert Elena Anatolyevna Kondrashova, directeur van de technologische afdeling van het INVITRO-laboratorium:

De meeste fouten treden op bij het plaatsen van een bestelling voor onderzoek. Automatisering van dit proces kan dergelijke fouten tot bijna nul reduceren. In dit stadium maakt de laboratoriummedewerker een bestelling aan en wijst deze toe unieke streepjescode. Alle gegevens over de klant worden onmiddellijk in zijn aanwezigheid ingevoerd naar het informatiesysteem. De streepjescode zit vast naar de reageerbuis en met deze tube gaat de cliënt naar de behandelkamer. In de toekomst komt de reageerbuis in alle apparaten met deze barcode. Moderne apparatuur staat in 99% van de gevallen toe om te gebruiken "primaire buis", d.w.z. biomateriaal, zoals bloed, wordt niet zoals voorheen uit één grote reageerbuis getransfundeerd in meerdere kleine. Alles is geautomatiseerd: de buis "beweegt" in het apparaat van één analysator aan een ander die leest streepjescode. Het is dus niet langer mogelijk om correct ontworpen reageerbuizen door elkaar te halen.

In de afgelopen jaren is online geld verdienen steeds populairder geworden. En hierin is niets verrassends. Wie wil er nu niet geld verdienen, maar tegelijkertijd niet elke dag om zeven uur 's ochtends opstaan, in het drukke openbaar vervoer rijden, de hele dag in een benauwd kantoor zitten, luisteren naar het geschreeuw van leidinggevenden en belachelijk maken van collega's.

Toon alles

En oplichters begonnen het actief te gebruiken. Vooral op het gebied van diverse soorten financiële diensten. Vertrouwende mensen, met name gepensioneerden, worden gemakkelijk naar de mogelijkheid van snel en gemakkelijk geld geleid, waarover pseudo-makelaars zeer vakkundig tegen hen liegen, en vrijwillig hun laatste geld weggeven. Bovendien waren ze onder druk zelfs bereid om geld op krediet op te nemen, zodat ze het later aan oplichters konden geven.

Dergelijke fraudeurs omvatten met name Financieel Management. Zoals duidelijk is uit de naam zelf, simuleert het de handel op de Forex-beurs. Dit is op zich al zeer riskant en gevaarlijk.

Net als alle andere pseudo-makelaars probeert Financieel Management te doen alsof ze eerlijk werken. In feite bedriegen ze gewoon mensen door speciaal voor dit doel ontworpen fraudeschema's te gebruiken.

Inconsistenties tussen adressen

Dat Financial Management een frauduleus bedrijf is, blijkt al uit inconsistenties tussen de adressen en contactgegevens die op hun website staan ​​vermeld. Telefoons zijn Russisch en Oostenrijks. En het hoofdkantoor is in Malta.

Dus waar is de echte locatie van deze oplichter? Heeft hij wel een echt adres?

Ontbrekende Blue Chip-analyse

Absoluut elke makelaar, als hij echt gewetensvol is, moet de zogenaamde blue chips analyseren. Dit is nodig om klanten te helpen correct in Forex te handelen.

Financieel Management heeft als zodanig geen blue chip-analyse. Als u de juiste zoekopdracht invoert in de Yandex-zoekmachine, geeft het systeem links naar andere sites in het algemeen. Over Financieel Management wordt met geen woord gerept. In plaats daarvan biedt het links naar echt eerlijke makelaars, met name naar VTB.

En aangezien Financial Management geen "blue chips" analyseert, kan het over het algemeen geen broker worden genoemd.



Ontbrekende QUIK-terminal

De makelaar, wiens activiteit echt legaal is, stelt zijn klanten de QUIK-terminal ter beschikking, een speciaal programma voor de handel op de beurs.

Eens kijken of Financial Management er een heeft. Om dit te doen, zullen we opnieuw de Yandex-zoekopdracht gebruiken. Dus wat zien we? Weer niets. Alleen links naar de terminal zelf.

Wat zegt het? Het feit dat Financieel Management zich slechts voordoet als een gewetensvolle makelaar, is het in feite niet.

Forex rekenmachine ontbreekt

Het belangrijkste teken van de eerlijkheid van een makelaar is de aanwezigheid van een online Forex-calculator. Het lijkt erop dat Financieel Management hier zeker voor moet zorgen. Maar nee, we voeren de bijbehorende zoekopdracht in Yandex in en bekijken de resultaten van het probleem.

Hier geeft het systeem ons meteen aan dat deze makelaar een oplichter is. Anders hadden ze een online rekenmachine op hun website geplaatst zodat klanten zelf alles konden uitrekenen.

Uit de documentatie op de zwendelsite blijkt het volgende:

1. Voorwaarden;
2. Beleid voor het storten en opnemen van geld;
3. Anti-witwasbeleid;
4. "Ken uw klant"-beleid;
5. Privacybeleid;
6. Risico Kennisgeving.

Over het algemeen is de reputatie van de Forex broker Financial Management op internet niet goed te noemen. Als we de beste Yandex-resultaten analyseren, zijn 2 van de 3 beoordelingen negatief. En dat is bijna 67 procent.



In hun negatieve reviews van Financial Management schrijven mensen dat deze pseudo-broker het depot leegzuigt onder begeleiding van 'ervaren analisten' die voortdurend wisselen. Ook klagen bedrogen klanten dat eerlijk verdiend geld niet bij hen wordt opgenomen.

Beoordelingen

Om het bovenstaande te bewijzen, voegen we screenshots bij van echte getuigenissen van mensen die het slachtoffer zijn geworden van oplichters in financieel beheer.

Geschiedenis van het slachtoffer

Op 18 juli 2019 heb ik me geregistreerd op de website financial-management.group, nadat ik de verificatie had doorstaan, stuurde ik een scan van mijn paspoort, een rijbewijs en mijn foto met een Sberbank-kaart, en stortte 50.000 roebel op mijn rekening. Oproepen van hun bedrijf begonnen 3 maanden voor mijn registratie binnen te komen. Wat een hardnekkige Alexei sprak tegen me. Ze hebben me zelf gevonden. Na verificatie kreeg ik een manager toegewezen, Mark Naumov, die me elke dag belde behalve in het weekend, dus we ruilden 10 dagen met hem, geen slecht resultaat voor 10 dagen, ongeveer 130 euro plus. Meteen 100 euro opgenomen via een qiwi wallet minus 10%. Op de site handelde ik alleen met zijn hulp, ik heb geen afstandsbedieningsprogramma's zoals AnyDesk aangesloten en niemand behalve ik had directe toegang. Alle transacties werden alleen gesloten dankzij mijn acties. Op 1 augustus 2019 vertelt Mark me dat je aandelen van een bedrijf kunt kopen en er 1000 euro aan kunt verdienen, maar hiervoor moet je 5300 euro storten (hij loog vakkundig tegen me en haastte me), ze hebben telefonisch een lening verstrekt . Ik zei mijn volledige naam Rekeningnummer en codewoord, waarna het geld op mijn rekening verscheen. Zo verdiende ik 998 euro. Toen heb ik de volgende dag 5300 euro van mijn Sberbank-kaart aan hen gestort via bitcoins. Op dezelfde dag probeerde ik 1000 euro van mijn rekening op te nemen, het bleek dat het geld via een qiwi-portemonnee kwam, minus 10%. Op dezelfde dag, na zo'n succes, begon Mark me te "verdrinken", ik kocht aandelen in verschillende bedrijven en op dezelfde avond -2500. Nog een dag later - 4500. Mark zei dat je je geen zorgen hoeft te maken, de situatie zal normaliseren, je moet gewoon wachten. Maar er gebeurde niets. Mark zegt dat er een uitweg uit deze situatie is, je moet 12.000 euro storten en we zullen vandaag 2.500 euro verdienen, en over 3 dagen hetzelfde bedrag. U dient een telefonische lening af te sluiten voor een bedrag van 12.000 euro. Dat is wat ik deed. Ja, als gevolg van dergelijke manipulaties verdiende ik niet 2500, maar 3300 euro. Ik was gelukkig. Verder zeg ik naar aanleiding van een gesprek aan de telefoon tegen Mark, laten we chatten op Skype, een scan van je paspoort weggooien zodat ik zeker ben, anders moest het bedrag niet klein overgemaakt worden. Hij zegt dat we onze gegevens niet kunnen weggooien en communiceren via Skype, viber is verboden. Ik werd alert, begon informatie over het bedrijf via internet te doorbreken, ik vond geen enkele slechte recensie. Ik vond een makelaar in mijn stad (Kotlas), hij sprak 2 uur met Mark, maar ze kwamen tot niets. Daarna hebben we alles met hem gecontroleerd, hij adviseerde om geen geld naar hen over te maken, maar we hebben geen slechte recensies gevonden. De volgende dag zeg ik tegen Mark dat hij de lening moet afschrijven van het bedrag dat op mijn rekening stond (ongeveer 20.000 euro), waarop ik het volgende antwoord krijg: je moet eerst 12.000 storten zodat je dan je geld kunt opnemen, anders je rekening zal worden geblokkeerd. Wat zij deden

U kunt meer te weten komen over één makelaar in een interessant artikel:



Conclusie

De financiële markten zelf zijn zeer risicovol. Zonder de relevante kennis is er helemaal niets te doen. Anders ben je gewoon je geld kwijt. Bovendien zijn er nu veel oplichters die, onder het mom van "hulp bij het handelen" en "richtlijnen", in feite gewoon de deposito's van klanten aftappen. En FXNobel is een van de meest prominente voorbeelden van dergelijke oplichters. Door het vertrouwen van mensen aan te gaan, inclusief gepensioneerden en gehandicapten, beginnen ze noedels aan hun oren te hangen, veelbelovende bergen goud. En veel mensen geloven ze, storten keer op keer geld, drijven zichzelf in de schulden bij verschillende banken, allerlei microfinancieringsorganisaties, vrienden en kennissen. Maar ze kunnen niets van de rekening opnemen, omdat FXNobel alleen is gemaakt om geld van mensen zelf te verdienen, en zeker niet om hen een kans te geven om geld te verdienen. Dit blijkt uit het volgende:

1. De afwezigheid op de site van deze pseudo-makelaar van de analyse van de zogenaamde blue chips,
2. Geen forex rekenmachine
3. Geen QUIK-terminal ,
4. Eisen om de rekening aan te vullen voor de bedragen die door de oplichters zijn opgegeven;
5. Vereisten om het niveau van winstgevendheid te garanderen dat door de oplichters wordt aangegeven;
6. Vereisten om grote bedragen te verhandelen voor bonusdollars;
7. Accountblokkeringswaarschuwingen waarvan oplichters denken dat ze verband houden met het witwassen van geld;
8. Verboden om publiekelijk oplichters te bekritiseren;
9. Vereisten om het personeel van fraudeurs te beschermen;
10. Verklaringen van fraudeurs dat zij de kredietwaardigheid van klanten zullen controleren door contact op te nemen met banken;
11. Onder het voorwendsel van het bestrijden van het witwassen van geld, eisen ze kopieën van energierekeningen (een duidelijk teken van een fraudeur die bang is iemand tegen te komen met het staatsburgerschap van de Verenigde Staten van Amerika of Israël).

Ik hoop dat dankzij dit artikel de mensen in ons land slimmer worden en het aantal slachtoffers van financiële oplichters en met name verschillende soorten pseudo-makelaars aanzienlijk wordt verminderd.

Belangrijk!

Bel 8-800-777-32-16.



Veel beursvennootschappen motiveren mensen om mee te werken met het feit dat er een winstgevende winst zal zijn. Hij investeerde zelfs een roebel en kreeg er vijf. Maar zoals u weet, gaat niets gemakkelijk. In het artikel zullen we proberen de activiteiten van een van de makelaars te benadrukken.

Toon alles

Hoe Broker -Belistar een vrouw bedroog voor een bedrag van 458.537,50 roebel

Verschillende soorten financiële diensten zijn een zeer goed gebied voor frauduleuze activiteiten. Oplichters misleiden goedgelovige en onervaren mensen, waaronder ouderen, mensen met een verstandelijke beperking en mensen met een lichamelijke beperking.

Broker -Belistar imiteert forexhandel. In feite storten hun slachtoffers hun geld op een platform dat speciaal is gemaakt door oplichters. Maar ze kunnen een echt Forex-platform overweldigend niet onderscheiden van een nep-platform, wat oplichters gebruiken.

De oplichter doet alsof hij gewetensvol is, maar maakt in feite gebruik van misleidingsschema's.

Anonieme domeineigenaar

Een oplichter in de Belistar-makelaar wordt al bedrogen door het feit dat hij zijn contactgegevens verbergt. Een gewetensvolle makelaar zal dit niet doen, omdat hij niets te verbergen heeft. Maar de boeven doen het met opzet, zodat noch degenen die ze hebben beroofd, noch wetshandhavingsinstanties ze kunnen vinden.

U kunt lezen over het controleren van een beursvennootschap op licenties in het artikel: Een makelaar controleren op een licentie - services en sites om te controleren



Geen EV SSL, "Extended Validation" certificaat

Een ander teken dat de Belistar-makelaar een oplichter is, is dat hij niet alleen probeert te besparen op veiligheid, maar ook op imago. Dat wil zeggen, de Belistar-makelaar rekent op het feit dat er onder hun slachtoffers uitsluitend mensen zullen zijn die absoluut niet thuis zijn in forexhandel.

Website met lage informatie-inhoud, nutteloos voor lezers

Laten we eens kijken naar de Belistar-makelaarswebsite. Wat zien we hier? Het staat vol met extreem slechte, alle nuttige informatie ontbreekt gewoon als zodanig. Als de Belistar-makelaar echt legaal zou zijn, zou zijn IQ minstens 2500 zijn.

Adressen in offshore-zones

Het enige dat u over de Belistar-makelaar te weten kunt komen, is het registratieadres. Zoals verwacht is het geregistreerd in een offshore-zone. Vraag: Waarom is het daar? Wij antwoorden: dit wordt gedaan zodat het voor fraudeurs moeilijk zou zijn om hun slachtoffers te vinden, evenals voor wetshandhavingsinstanties.

Discriminatie van klanten in documenten

Laten we de wettelijke documentatie analyseren, die is gepubliceerd op de website van de makelaar Belistar. Uit de inhoud volgt dat het gericht is op discriminatie van de opdrachtgever. Dit blijkt uit de volgende bepalingen van de gebruikersovereenkomst:

1. 5. Het Bedrijf is niet financieel verantwoordelijk voor de resultaten van door de Klant uitgevoerde Verrichtingen.
2. 9. De klant accepteert en erkent dat het bedrijf van tijd tot tijd en naar eigen goeddunken derden kan inschakelen om het geld van de klant op te slaan om aanvullende betalingssystemen te leveren. Fondsen worden op gescheiden rekeningen gehouden, gescheiden van fondsen van derden en zonder de rechten van de Klant op hun fondsen te beperken.

Online reputatie - het grote plaatje

De reputatie van de Belistar-makelaar op internet kan niet scherp negatief worden genoemd. Maar het percentage negatieve beoordelingen van het totale aantal posities bij de uitgifte van de eerste pagina is 45%.

U kunt in het materiaal lezen over die centra die helpen met makelaars: Helpcentrum met een terugbetaling van makelaars - wat ze doen + hoe ze helpen



Online reputatie - negatieve beoordelingen

Er zijn veel negatieve recensies over de Belistar-makelaar op het net. Laten we de belangrijkste bekijken.

Frauduleuze DC Belistar neemt geen geld op aan zijn eigen klanten!!!

Oplichters ergeren hun slachtoffers met constante telefoontjes. En klanten worden gedwongen om geld te storten om ze achter te houden. Uiteraard verzekeren de boeven hun slachtoffer dat ze haar geld op elk moment van de rekening kan halen. Belistar wijst analyses toe aan elke klant. Na de eerste storting blijft deze analist telefoontjes lastigvallen met verzoeken om meer te storten, daarbij verwijzend naar het feit dat de handel anders niet kan worden voortgezet. Het offer brengt meer en verder begint alles opnieuw. Als het slachtoffer op een gegeven moment weigert nog een bedrag op het depot te storten, dan heeft ze daar enerzijds later spijt van, maar anderzijds niet. Het feit is dat wanneer een klant een poging doet om zijn geld van de rekening op te nemen, oplichters uit Belistar hem dit gewoon niet laten doen. Dat wil zeggen dat het opnameverzoek automatisch wordt geannuleerd. En dan beginnen ze opnieuw hun eigen voorwaarden te stellen, waarvan de essentie eenvoudig is: vul het account opnieuw aan en dan komt de opname beschikbaar.

Beoordelingen

Geschiedenis van het slachtoffer

Hier is het echte verhaal van een man die werd bedrogen door oplichters uit Belistar voor een bedrag van 458.537,50 roebel. Hier is hoe het was:

Op 21 januari 2019 belde iemand genaamd Dmitry Sokolovsky de echtgenoot van het slachtoffer, die haar overhaalde een risico te nemen. Op 25 januari 2019 werd het eerste bedrag gestort, wat neerkwam op $250. De winst begon bijna onmiddellijk. De echtgenoten mochten zelfs elfduizend roebel opnemen. Maar dit werd door oplichters alleen gedaan om een ​​vertrouwensrelatie met het slachtoffer op te bouwen.

Inderdaad, aanvankelijk waren de tarieven positief. Dat wil zeggen, de boeven konden het slachtoffer vertrouwen wekken. Toen begon een andere analist te bellen, die Timofey heette. Integendeel, hij wekte onmiddellijk wantrouwen bij het slachtoffer en ze vroeg Timofey om haar in contact te brengen met Dmitry. Dmitry belde terug en zei dat hij nu werkt met klanten die een aanbetaling hebben die meerdere keren groter is, en als ze met hem wil blijven werken, moet ze vierhonderdduizend roebel op de rekening storten.



Vertrouw deze mensen niet

Dus als iemand Dmitry Sokolovsky, Timofey, Lev Virgil, Egor Matveev of Albert u belt en aanbiedt om geld te verdienen op Forex, praat dan niet eens aan de telefoon, maar hang onmiddellijk op. Houd er rekening mee dat het oplichters zijn. Ze willen geld van je afnemen, zich verschuilen achter legale manieren om geld te verdienen.

Conclusie

Als u nog nooit met Forex hebt gewerkt en plotseling heeft iemand u gebeld en aangeboden om het te proberen, ga dan in geen geval niet akkoord. Bij gebrek aan de nodige kennis ben je alleen je geld kwijt. En al deze vermeende analisten, die vrij moeilijk te onderscheiden zijn van gewetensvolle makelaars, zullen je hier alleen maar mee helpen.

Belangrijk! Voor alle vragen, als u niet weet wat u moet doen en waar u moet zijn:

Bel 8-800-777-32-16.

Gratis juridische hotline.



Heb je je ooit afgevraagd: "Hoe kan ik de kost verdienen?" De laatste jaren willen de meeste mensen een goed leven hebben. Voorheen hadden alleen volwassenen last van dit probleem, en nu speelt het probleem van geld verdienen in de hoofden van jongeren en studenten. Zelfs als kinderen op de kleuterschool praten over geld, een mooi leven, dure kleding, is dit niet verwonderlijk. Hoe kan ik geld verdienen? Natuurlijk is niet iedereen lui, werk, zaken, opleiding, geld komt uit zichzelf. Enerzijds klopt dit. Maar je hebt ook een verlangen nodig dat iemand ertoe aanzet om vooruit te komen.

Toon alles



De aan- en verkoop van wapens via internet is bij wet verboden. De aankoop kan te wijten zijn aan inbare rente, maar ook aan de wens om zichzelf te beschermen tegen criminelen. De kosten overtreffen alle ondenkbare indicaties, dus een persoon wendt zich willekeurig tot de secundaire markt.

Toon alles



Het bewaren van geld en kostbaarheden heeft de voorkeur bij een bank. Liefst ondoorzichtig en 3 liter. Hier is zo'n paradox. In feite kunt u uw geld en andere waardevolle spullen bij een echte bank bewaren. Maar weet je, het is niet altijd een goed idee. Een bank kan immers haar vergunning laten intrekken (waarvoor de Centrale Bank de bevoegdheid heeft). En het is niet zo eenvoudig om het geld terug te storten via de DIA, ondanks het wettelijk voorziene mechanisme. Vandaag zullen we je vertellen over de beste plek om geld op te slaan. En hoe je alles moet doen zodat professionele aanvallers niet bij hen kunnen komen.

Toon alles

geen feng shui

Over het algemeen is het eerste dat bij velen opkomt die een artikel openen, een soort vermenigvuldiging van fondsen door ze in bepaalde hoeken van het huis te verspreiden. Laten we zeggen dat dit artikel niet voor hen is bedoeld. Hier zullen we praten over een aantal alledaagse:

1. Geheimen;
2. cachegeheugen;
3. Manieren om de geheime kluis te verbergen.

En niet over hoe om te gaan met energiestromen en al het andere.

Laten we beginnen met het feit dat het niet uitmaakt hoe je het geld probeert te verbergen - als de aanvallers 2-3 uur extra tijd en genoeg hulpmiddelen hebben, is er geen kans om iets te verbergen. Natuurlijk, als we het niet hebben over een privéhuis en hele systemen met verborgen kluizen. Trouwens, we zullen het in het begin over kluizen hebben. Het is immers geen slecht idee om geld te verbergen in een soort beschermde metalen doos.

Geld en waardevolle spullen bewaren in kluizen

We hebben onlangs materiaal gepubliceerd dat het bewaren van geld in een kluis een zeer controversiële activiteit is. Dit is waar als het gaat om:

1. Aanvallers weten van de aanwezigheid van de kluis;
2. Ze hebben tijd genoeg.

Als we het echter hebben over het feit dat we geld ergens in een privéhuis moeten bewaren, dan is een kluis niet zo'n slecht idee. Het enige probleem is dat uw familie ervan zal weten. Dus vroeg of laat zal informatie over zijn aanwezigheid uitlekken.

Je kunt de kluis in principe overal neerzetten en dat doe je beter niet achter de foto, zoals in een goede film. En in een afgelegen en onopvallende hoek van het huis, die geenszins in het oog springt.

Nogmaals, als u geïnteresseerd bent in de gebruikelijke langetermijnopslag van fondsen zonder constante toegang tot hen, dan is het beter om een ​​kluis in de muur te bouwen. En iets stevigs om te blokkeren, waardoor het gebruikelijke polymeerpaneel wordt aangebracht, dat bovenop de pleister wordt aangebracht. En dan wordt er al een volwaardig behangen uitgevoerd.

Uiteraard is deze manier van geld bewaren alleen geschikt in een situatie waarin je voor een hele lange tijd ergens een grote som geld moet verstoppen. Het is immers niet mogelijk om de muur telkens te demonteren en opnieuw te pleisteren. Deze optie heeft echter verschillende toevoegingen voor permanent gebruik. Het paneel kan dus verwisselbaar worden gemaakt (samen met een stuk behang).

Toegegeven, in dit geval zal dit alles van buitenaf merkbaar zijn. Op dezelfde manier kunt u niet alleen een nis uitrusten voor een kluis, maar ook een standaardcache. En hoe ontoegankelijker het is, hoe groter de kans dat willekeurige indringers er niet bij kunnen. U kunt zo'n cache echter niet meerdere keren gebruiken, maximaal 1 of 2.

Nogmaals, als je een eigen huis hebt, dan is het heel goed mogelijk om je eigen binnenplaats of kelder te hebben. Op dergelijke plaatsen zou het veel logischer zijn om een ​​kluis of een volwaardige cache uit te rusten. En als u de komende 5 jaar geen geld of andere "harde" valuta wilt gebruiken, dan kunt u dit volledig concretiseren. In dit geval zullen de aanvallers het geld niet alleen per ongeluk vinden, maar ook niet met opzet.

Tenzij je het jaarlijkse budget van het Mexicaanse drugskartel verbergt, en de zoekers geen drilboor hebben waarmee ze niet alleen het hele huis uit elkaar halen, maar ook de fundering stukje bij beetje.



Over de nadelen van "betonneren" in de muur

Een van de problemen is tikken. In een privéwoning is dit een probleem, maar in een appartement is alles interessanter. Het probleem is dat het vrij moeilijk is om zo'n cache in een appartement te maken. onderbreken:

1. Talrijke mededelingen;
2. Kleine wanddikte.

En tegelijkertijd zijn er in oude huizen nog steeds plaatsen waar je geld kunt verstoppen. Dit is de ruimte onder de vloer. Maar deze optie voor het regelen van een schuilplaats mag niet worden gecombineerd met parket. Met andere woorden, als je niet genoeg ruimte onder de vloer hebt om een ​​schuilplaats te regelen, moet je deze ofwel verhogen of dit idee als een slecht idee opgeven. Want in een ruimte van 5 centimeter kun je maximaal een pak bankbiljetten verstoppen.

Die zal vooraf moeten worden omwikkeld met polyethyleen. Ja, en ze op zo'n plek bewaren is niet altijd redelijk. Zeker als er knaagdieren in huis zijn. Toegegeven, het is onwaarschijnlijk dat willekeurige inbrekers de vloer doorsnijden. Het maximum zal kosten door op de muren te tikken. Dus het is niet altijd zo'n slecht idee.

Maar met de opstelling van de kluis in de muur van het appartement is het nog moeilijker. Of het wordt een interne overlap, die ook aan veranderingen onderhevig kan zijn. Of het wordt iets anders. Maar hier moet je meer dan één bouwnorm bestuderen. Een dragende muur van een halve meter "doorknippen" is immers niet alleen onredelijk. Maar het is ook verboden door een groot aantal bouwnormen en -voorschriften. Zeker als het om een ​​flatgebouw gaat.

Een kleine tip: als je niet bang bent om geld op de bank te houden, maar de toegang ertoe wilt beveiligen, gebruik dan de standaardfunctionaliteit van de bank. U kunt de toegang beperken en uzelf de enige persoon maken die toegang heeft tot de cel. U zult het met me eens zijn dat een sleutel of een kaart veel gemakkelijker te verbergen is dan een zak bankbiljetten en gouden sieraden.

Over waar je waardevolle spullen niet moet verstoppen

Laten we beginnen met het feit dat waarden en de manier om ze te openen niet verborgen mogen zijn:

1. In de matras
2. Achter foto's en in kunstwerken;
3. In een ladekast;
4. In een mand met vuile was;
5. In boeken (zelfs als je een hele thuisbibliotheek hebt);
6. In kisten;
7. in de vriezer;
8. In de toiletpot;
9. In de kroonlijst of op de mezzanine;
10. In bloempotten.

Dit zijn allemaal de meest banale plaatsen en in een van de tv-programma's op de federale zender, slechts 3 maanden geleden, werd aanbevolen om geld in bevroren vlees te verbergen. De technologie is interessant, maar werkt niet meer:

1. We nemen een pak bankbiljetten;
2. Wikkel voorzichtig in met polyethyleen;
3. Omwikkel met een stuk rauw vlees;
4. Invriezen en inpakken.

We beweren niet dat deze methode misschien geschikt is voor een kortetermijnopslag van een zeer kleine hoeveelheid. Maar in de vriezer zullen ze ook een prioriteit zoeken. Bovendien is de kans groot dat huishoudens het "verkeerde stuk" dat ze nodig hebben, in de pot met water kunnen gooien. Onnodig te zeggen dat het onwaarschijnlijk is dat een bundel geld zal profiteren van vertering in kokend water.

En de huishoudfolie, die werd aangeboden om geld in te pakken, gaat er dan al af. En in deze vorm kunt u normaal gesproken geen papiergeld wisselen, zelfs niet bij een bank.

Om nog maar te zwijgen van het feit dat iemand zou kunnen proberen een groot stuk in meerdere stukken te snijden. In dit geval kan en zal het geld worden teruggestort op de bank. Maar ook, het idee is zo-zo.

Over kunstvoorwerpen en beeldjes gesproken, we bedoelen iets moois en presentabels. Of onopvallend, maar klein van formaat. Meestal verbergen appartementseigenaren kleine "voorraad" met geld en sleutels van kluizen op dergelijke plaatsen. Huishoudsters zijn zich daar terdege van bewust, dus het daar opbergen is ook waardeloos.

De optie met een valse socket zal ook niet werken. Als gekwalificeerde dieven tegenkomen (en anderen gaan zelden naar appartementen), dan zullen ze gewoon alle stopcontacten met vlees eruit trekken. Met een nep-contactdoos kun je alleen kinderen afweren, die eenvoudigweg kunnen worden weggejaagd met een eenvoudige regel - raak geen stopcontacten aan. Zo schrik je inbrekers niet af, ze schakelen gewoon de elektriciteit in huis uit via de meter en hierop de cache, die "onbruikbaar wordt" genoemd.

Wat bloempotten betreft, voor iedereen met het minste begrip van een dief, zullen potten de eerste plaats zijn waar hij klimt. U zult verrast zijn: maar zelfs twee dozijn bloemen op een tapijt uitschudden is slechts 5 minuten werk, en zelfs minder indien nodig. En als er bijvoorbeeld een bloempot aan de standaard wordt geplakt, zorgt dit voor nog meer argwaan.

Er is echter een optie met dubbele wanden en een bodem. Maar we moeten begrijpen dat dit een zeer onbetrouwbaar en uiterst kwetsbaar ontwerp is. Daarnaast zal de dubbele "pot" geheel gevuld moeten worden. Anders zal elke aanraking een leegte in de muur veroorzaken en onmiddellijk onnodige achterdocht oproepen bij de criminelen. Hij zal het snel breken, en alles wat je zo veilig in deze pot hebt verstopt, zal in de zakken van de crimineel zitten.

Heeft het zin om geld te verstoppen in huishoudelijke apparaten?

Aan de ene kant wel, aan de andere kant niet. Deze optie is alleen geschikt in een situatie waarin u geld wilt verbergen:

1. Voor tijdelijke opslag;
2. Uit je eigen huishouden;
3. Van buren bijvoorbeeld in een gemeenschappelijk appartement.

Uiteraard mag deze laatste lange tijd geen toegang hebben tot huishoudelijke apparaten. Inderdaad, anders kunnen ze het naar de werkplaats brengen als de apparatuur kapot gaat. Of demonteer het apparaat en vermoed dat er iets mis is.

Maar van potentiële dieven en indringers zal deze methode niet werken. Veel mensen adviseren om geld en waardevolle spullen bijvoorbeeld in de stofopvangbak van een stofzuiger te stoppen. Zeer redelijk advies, waar de aanvallers zeker rekening mee zullen houden. Immers, als je talloze artikelen op internet leest, nietwaar?

Daarnaast hebben huishoudelijke apparaten, als het gesprek eenmaal gaande is, één onaangename eigenschap. Het is waardevol en kan samen met alles in het appartement worden gestolen. En alle betekenis gaat verloren. Het enige redelijke advies: plaats een bepaald bedrag, of liever een bankpasje, in bijvoorbeeld de behuizing van de airconditioner. Dit is dezelfde box die buiten het gebouw is gemonteerd.

U kunt het materiaal lezen over manieren waarop u goed geld kunt verdienen: Waar kan ik geld vinden - wat u erover moet weten + methoden en vooruitzichten



Airco-cache: voor- en nadelen

Let op: de buitenunit moet spanningsloos zijn voordat je er iets in probeert te verbergen. En bovendien kun je er alleen voor de installatie een klein ding in verbergen. En het onderwerp mag niet groot zijn, en je moet ook onthouden dat:

1. Het is mogelijk dat er water op het ding komt dat u probeert te verbergen;
2. Het is noodzakelijk om te zorgen voor constante temperatuurdalingen in de behuizing.

Verder is het niet zo'n slecht idee. Nogmaals, je moet de mogelijkheid van permanente toegang vergeten. Om de reden dat als je op de 9e verdieping woont, het manipuleren van een schroevendraaier die van de taille tot de taille vanaf het balkon hangt, kan eindigen in een onvergetelijke vlucht voor jou. Net als een willekeurige crimineel. De ontoegankelijkheid van externe units van airconditioners speelt je gewoon in de kaart.

Af en toe zal een dief in het appartement kijken, niet naar buiten. Hetzelfde geldt voor muren in een dichtbevolkt huis. Ja, een cache in een privéhuis is moeilijker en langer zoeken. Maar als het je nog steeds lukt om het te maken in een muur die grenst aan een naburig appartement, dan kan elke poging tot afluisteren door indringers onvrede bij de buren veroorzaken.

Evenals een achterdochtige jongeman die op klaarlichte dag de airconditioner met een schroevendraaier ronddraait. De kans bestaat dat burgers van aangrenzende balkons hem opmerken en vermoeden dat er iets mis is.

Waardevolle spullen verbergen in meubels

Laten we beginnen met het feit dat de politiepraktijk zegt dat tal van secretaresses en dozen meteen worden uitgetrokken. Dienovereenkomstig is het niet het meest redelijke idee om simpelweg een zak geld op een verborgen vliegtuig te plakken. Maar het idee om een ​​cache in de structuur zelf uit te rusten lijkt niet zo slecht. Dit heeft betrekking op:

1. dubbele wanden;
2. decoratieve panelen;
3. Geheimen in de deuren.

Toegegeven, iets heel groots in de deur zelf verbergen zal zeker niet werken. Het kan hoogstens een kleine container zijn. Houd er rekening mee dat u zich niet van bovenaf hoeft te verbergen. Dat is perfect zichtbaar voor iedereen die de deur opent.

En vanaf de onderkant, die niet altijd wordt gecontroleerd. En als de kastdeur behoorlijk massief en zwaar is en het risico bestaat dat er onnodig lawaai wordt veroorzaakt, zullen de criminelen er waarschijnlijk niet eens rekening mee houden dat er iets in verborgen kan zijn. Ze zullen hoogstens proberen handmatig te sonderen.

Hier moet je vindingrijkheid tonen. De schuilplaats is zo gemaakt dat niemand per ongeluk zijn aanwezigheid in het uiteinde van het doek kan vinden. Hiervoor wordt volledige verwerking en maskering gebruikt. Hier zul je niet zozeer vindingrijkheid moeten tonen als wel de vaardigheden van bijvoorbeeld een meubelmaker.

En er zijn tegenwoordig tal van manieren om een ​​houten oppervlak te herstellen op internet. We raden u aan om er vertrouwd mee te raken voordat u begint met het boren van de verwijderde deur om de schuilplaats uit te rusten.



Over ramen en vensterbanken

Over het algemeen werd het idee van een schuilplaats in de vensterbank niet in elkaar geslagen, behalve in theatrale producties. En dan hebben we er niet het volste vertrouwen in dat dit zo is. Zelfs moderne inbrekers kloppen vaak op kunststof vensterbanken die samen met euroramen zijn geïnstalleerd. En aangezien het ontwerp zelf in eerste instantie hol is, is het niet zo moeilijk om iets vreemds te detecteren door erop te tikken. Maar wat zal moeilijker zijn:

1. Raamkozijn;
2. pennen.

Maar hiervoor is speciaal gereedschap nodig. En voorbereiding vooraf. Daarom zullen we alleen de optie met een kroonlijst overwegen. In principe is een cache in de dakrand ook een van de meest voorkomende manieren om iets te verbergen voor nieuwsgierige blikken. En ik moet zeggen dat als je vrij recent een kroonlijst hebt gekocht, in een moderne meubelwinkel, het zeker niets kost om je erin te verstoppen.

Het wordt er eenvoudig uitgetrokken met een eenvoudige beweging van de hand. En ze zullen er alles uithalen wat ze kunnen. Maar je kunt iets verbergen voor opdringerige gasten, bijvoorbeeld in een kroonlijst.

De enige uitzondering op de regel is de vaste schroefkroonlijst in zeer oude huizen. Er is bijna geen van deze meer over, maar als je de trotse eigenaar wordt van zo'n kroonlijst, haast je dan niet om hem te demonteren.

Ten eerste is het een soort antiek. En ten tweede hebben dergelijke kroonlijsten veel holtes in hun roede. Ondanks het feit dat het zeer duurzaam is en soms zelfs niet met een volwaardige koevoet eruit kan worden getrokken. En kleine rovers van je appartement zullen waarschijnlijk geen voorhamer hanteren. Omdat het veel lawaai maakt.

Dit is een echte vondst voor wie iets wil verbergen voor overvallers. Omdat het mogelijk is om een ​​eeuwenoude constructie te ontmantelen, in principe alleen met een stuk van de muur. Je kunt het ook niet demonteren, tenzij je het met een molen snijdt. Maar u kunt het gewenste item erin plaatsen met behulp van de zijklep. Wat we na alle manipulaties aanbevelen om af te dichten met een volwaardige epoxyhars. Ja, het bemoeilijkt snelle toegang. Maar het is onwaarschijnlijk dat de overvallers hier iets mee te maken hebben.

Conclusie

Het bewaren van geld en kostbaarheden in een appartement of huis gaat gepaard met een groot aantal risico's. Immers, ter wille van hen kunnen rovers op alles spugen wat u onoverkomelijk lijkt. Om de gekoesterde woning te beroven, slagen de bandieten erin om op klimuitrusting van het dak af te dalen en euroramen uit te drukken. En zelfs de meest veilige kluizen openen. Neem daarom direct contact op met de politie als u beroofd bent. Die een zaak zal starten onder 158 van het Wetboek van Strafrecht van de Russische Federatie en zal proberen de criminelen te vinden. En de oplossing van dergelijke gevallen is niet zo hopeloos.

Belangrijk! Voor alle vragen, als u niet weet wat u moet doen en waar u moet zijn:

Bel 8-800-777-32-16.

Gratis juridische hotline.



Het is niet ongebruikelijk dat geld van de rekeningen van plastic kaarthouders kan worden afgeschreven. Gebruikers die een aangesloten mobiele bank hebben zijn bekend met dergelijke teksten en kunnen vaak gealarmeerd zijn als ze niet hebben deelgenomen aan transacties met de rekening. Om deze reden kunnen gebruikers van mobiele banken wel eens vragen hebben, ze schrijven illegaal geld af van de kaart, wat kan in dit geval worden gedaan? Dit wordt besproken in het gepresenteerde artikel. Maar eerst dingen eerst.

Toon alles

Wanneer er onrechtmatig geld van een rekening wordt afgeschreven, is het eerst nodig om de reden van de afschrijving te achterhalen. Daarom is het noodzakelijk om bij het gebruik van een plastic kaart verdere stappen te ondernemen en persoonlijke financiën terug te vorderen.

In gevallen waarin de gebruiker niet zelf toestemming heeft gegeven om geld af te schrijven, is dit een illegale methode. Is het mogelijk om restitutie te krijgen? In deze situatie zal alles volledig afhangen van de competente complexe handelingen van de kaarthouder. Plastic kaarten zijn zeer comfortabel in gebruik, maar kunnen door dergelijke situaties vaak grote problemen opleveren.

Is toestemming vereist?

Er zijn gevallen waarin gebruikers van plastic kaarten worden belast met geld als betaling voor boetes of voor staatsbelasting. Dergelijke afschrijvingen zijn grotendeels gelijkaardig, aangezien ze corresponderende sms-meldingen hebben dat gerechtsdeurwaarders geld afschrijven, in overeenstemming met de eisen van de rechtbank. De meeste rekeninghouders herinneren zich misschien niet eens of zijn zich er niet van bewust dat ze schulden of boetes hebben, waardoor dergelijke infoberichten tot verwarring kunnen leiden bij een burger.

Om niet in onaangename situaties te komen en op de hoogte te zijn van bestaande schulden, is het aan te raden om gebruik te maken van de speciale FSPP-service, waardoor u altijd op de hoogte kunt zijn van het bestaan ​​van gestarte tenuitvoerleggingsprocedures tegen een bepaalde burger. Vooral een mobiele applicatie is gewild, waardoor je gemakkelijk verschillende schulden kunt terugvinden in een toegankelijke database. Via het internetplatform van de FSPP-website kan dit zonder veel moeite.

Schulden of boetes kunnen worden betaald op de website van de Federale Gerechtsdeurwaardersdiensten.

Er werd geld van bankkaarten gehaald, maar geldautomaten gaven geen contant geld uit

Veelvoorkomende situaties waarin geldautomaten geen geld uitdeelden, maar de rekening werd gedebiteerd. Dergelijke situaties komen ook in de praktijk voor. Meestal worden dergelijke fouten veroorzaakt tijdens de periode van ontvangst van contant geld, vanwege het feit dat de elektriciteit was uitgeschakeld of dat er een storing in het systeem was. Maar hoe kunnen dergelijke situaties worden gecorrigeerd als gevolg van mislukte technische operaties?

In dergelijke gevallen is het raadzaam om onmiddellijk contact op te nemen met de bankstructuren. Dit kan door de hotline te bellen en het telefoonnummer zelf staat meestal op een geldautomaat of plastic kaarten. U moet de specialisten van het bankbedrijf informeren op welk adres het apparaat zich bevond en ook op welk tijdstip de burger geld heeft opgenomen. Daarnaast kan informatie op een bankpas en een codewoord nodig zijn.

De meeste banktransacties worden elke minuut in de systemen van deze structuur opgeslagen, wat betekent dat alle informatie gemakkelijk kan worden gecontroleerd door specialisten van een financiële instelling.

Banken verzamelen vaak geldautomaten. Tijdens de periode van herberekening van beschikbare fondsen zal een geldautomaat overtollig geld detecteren, dat moet overeenkomen met de opgegeven gegevens van de kaarthouder.

Om de woorden van de eigenaar van een plastic kaart te verifiëren, kan een financiële instelling video-opnames bekijken van een bewakingscamera in een geldautomaat.

Het komt voor dat een financiële instelling weigert om financiering aan de kaarthouder te verstrekken. In deze situaties moet u naar de Centrale Bank.

Hoe u geld terugkrijgt van een aanbetaling bij intrekking van een vergunning bij een bank, hierover leest u in het artikel: Een aanbetaling teruggeven bij intrekking van een vergunning bij een bank - hoe het allemaal gebeurt + documenten en voorwaarden



De gerechtsdeurwaarder heeft de geldopname van de plastic kaart van de eigenaar uitgevoerd

Veel gebruikers zijn geïnteresseerd in de vraag, zullen de gerechtsdeurwaarders geld van de kaart kunnen opnemen? Het antwoord is ondubbelzinnig - dat kunnen ze. In gevallen waarin een burger meent dat zijn geld op onrechtmatige wijze van hem is afgenomen, is het aan te raden emoties uit te sluiten en te gaan verdedigen.

Om de exacte redenen voor het opnemen van geld te verduidelijken, moet u naar de dichtstbijzijnde bankorganisatie gaan. De bank moet bevestigen dat de afschrijvingen hebben plaatsgevonden in overeenstemming met de bevelen van de gerechtsdeurwaarder, en de eigenaar wordt aangeraden een fotokopie van deze bevelen te verlangen.

In gevallen waarin de deurwaarder het geld van de kaart heeft afgeschreven, moet een fotokopie van de documenten aan de aanvraag worden toegevoegd en moet in de tekst van de aanvraag worden vermeld dat er in een onrechtmatige manier. U moet de relevante vereisten voor de onmiddellijke terugbetaling van het volledige bedrag specificeren. U dient ook bankafschriften van de bank te nemen.

Tijdens de formulering van het beroep moet de eigenaar de onmiddellijke teruggave van het geïnde geld en de vernietiging van de genomen beslissingen volgens dewelke de afschrijvingen hebben plaatsgevonden, eisen.

Een soortgelijk beroep moet worden gericht aan de belangrijkste organen van de FSSP en gepubliceerd worden op de website van de bankinstelling.

Op de officiële websites van het Openbaar Ministerie kan de eigenaar op soortgelijke wijze een beroep doen op het initiëren van vervolgingscontroles met betrekking tot het werk van gerechtsdeurwaarders.

Geld werd illegaal afgeschreven voor de betaling van leningen

Wanneer het loon wordt overgeschreven naar de kaart, kan er geld van de rekening worden afgeschreven. Dit geld wordt afgeschreven om de leningschuld te verminderen. In dit geval wordt de eigenaar niet om toestemming gevraagd. Volgens experts zijn dit soort situaties complex, maar goed oplosbaar.

Waardoor worden alle lonen afgeschreven voor kredietverlening? In overeenstemming met de huidige wetgeving van de Russische Federatie is het niet toegestaan ​​om alle kredietschulden van de kredietnemer af te schrijven, maar is het mogelijk om 50% van het salaris af te schrijven. Maar het systeem begrijpt dit niet, dus proberen ze al het geld op te nemen dat naar de plastic kaart gaat om kredietschulden af ​​te betalen. Dergelijke gevallen doen zich voor tijdens de periode van accumulatie van grote schulden, en bankstructuren voegen op hun beurt klanten toe aan de lijsten met wanbetalers.

In gevallen waarin een burger geen passend verzoekschrift schrijft aan de eigenaren van het bedrijf met de verplichting om het loon alleen in contanten te betalen, heeft de gerechtsdeurwaarder het volste recht om de bestuurders van het bedrijf te verplichten niet meer dan 50% van de het inkomen van de burger om kredietschulden af ​​te betalen.

Andere mogelijkheden voor onrechtmatige afschrijving van financiën door gerechtsdeurwaarders kunnen betrekking hebben op de ontvanger van een eventuele vergoeding. Laten we zeggen dat de toeslag voor kinderopvang op de bankrekeningen van een burger is ontvangen, of uitkeringen voor invaliditeit, enz. De gerechtsdeurwaarders weten niet dat dit een sociale uitkering is en daarom wordt het geld afgeschreven. Voor een auto is dit gewone financiering. In dergelijke gevallen is er de schuld van de gerechtsdeurwaarder, die niet specificeerde welke financiën de burger op zijn bankrekening binnenkwamen: activa of voordelen.

In dergelijke situaties is het noodzakelijk om contact op te nemen met de gerechtsdeurwaarders en het bewijs te leveren dat het geld van de kaart dat op schulden is afgeschreven, betrekking heeft op sociale uitkeringen. Aangezien deze gelden niet aan de debiteur toebehoren, kunnen ze niet worden afgeschreven en geïnd.



Contant geld afgeschreven van een plastic kaart voor het betalen van boetes

In deze gevallen ontvangen burgers meestal de juiste sms-meldingen, waaruit burgers vernemen dat er geld van hun kaart is afgeschreven voor niet eerder betaalde boetes, en in dit geval wordt aanbevolen om naar de rechtbank te stappen.

Het wordt aanbevolen om alle benodigde documentatie en fotokopieën te verzamelen. Alvorens een claimverklaring op te stellen, moet een burger fotokopieën van betalingsbewijzen scannen, waaruit volledig blijkt dat de burger alle boetes daadwerkelijk heeft betaald. U moet naar een bankorganisatie gaan om een ​​passend rekeningoverzicht en een fotokopie van resoluties over gedebiteerde gelden van rekeningen te verkrijgen. De fotokopie geeft de informatie aan die nodig is om correct een klacht in te dienen tegen gerechtsdeurwaarders als de persoonlijke financiën van de burger werden gedebiteerd van een plastic kaart voor eerder betaalde boetes.

Onterechte afschrijvingen

Om aan persoonlijk geld te komen, financiën op de bankrekening van een burger, kan een aanvaller de account van een gebruiker hacken in internetbankieren en vervolgens de mogelijkheid krijgen om zijn account te beheren via een bankapplicatie. In gevallen waarin een burger bewust begrijpt dat een onbekende persoon al het geld van zijn plastic kaart heeft gehaald, wordt aanbevolen om de telefoon die de overdracht van persoonlijk geld mogelijk maakt (smartphones of laptops) onmiddellijk uit te schakelen.

Daarna is het noodzakelijk om de kaartrekeningen te blokkeren en hiervoor moet u het hotlinenummer van de bankstructuur bellen. Het wordt ten zeerste aanbevolen om in de toekomst niet te aarzelen en een passende aanvraag te schrijven bij het ministerie van Binnenlandse Zaken. Daarnaast moet u contact opnemen met internetproviders en hen statistieken laten verstrekken over de aanwezigheid van autorisatieacties van uw eigen apparaat in de afgelopen drie maanden. Dankzij deze operatie kan eenvoudig worden vastgesteld via welke methode de aanvaller toegang heeft kunnen verlenen tot het persoonlijke account van de burger.

Tijdens de periode van frauduleuze actie is het niet toegestaan ​​om geld terug te geven via een bankstructuur. Het teruggeven van geld kan alleen plaatsvinden in gevallen waarin de rechtbank volledig kan bewijzen dat het geld daadwerkelijk door de aanvallers is gestolen.

Om deze reden adviseren mensenrechtenactivisten om geld te verzekeren, financiën op hun eigen rekeningen. Alleen in deze situaties, in het geval van illegale geldafschrijvingen, zullen banken alle bedragen op de kaarten teruggeven aan de burger.



Frauduleuze plannen

Aanvallerstechnologieën gaan regelmatig vooruit en er komen nieuwe methoden om geld te stelen op. Dat er geld van klantenkaarten verdwijnt, is voor niemand nieuws. Verouderde methoden werken echter nog steeds succesvol, ondanks het feit dat de media hier al meer dan eens over hebben gesproken. Ondertussen is de plastic kaart van Sberbank het veiligst.

De meest bekende methoden om geld te stelen van plastic kaarten:

1. de burger kreeg een bericht met winst;
2. de rekeninghouder krijgt te horen dat zijn kaart binnenkort wordt geblokkeerd;
3. berichten worden ontvangen met links naar een virale website of programma.

Berichten over winsten kunnen de eigenaar al snel veel problemen en teleurstellingen brengen in plaats van geluk en vreugde. Tijdens een telefoongesprek probeert de aanvaller het persoonlijke account van de kaart of de verborgen codes op de achterkant van het product te achterhalen. Het moet duidelijk zijn dat in gevallen waarin de eigenaar de fraudeur zelfstandig alle informatie over de kaart geeft, het niet is toegestaan ​​om deze personen voor de rechter te brengen, en nog meer om ervoor te zorgen dat het geld wordt teruggegeven.

In gevallen waarin tijdens gesprekken met bankadviseurs geld van de Sberbank-kaart werd afgeschreven, communiceerde de burger vermoedelijk met oplichters.

In de praktijk komt het vaak voor dat fraudeurs zich tijdens een telefoongesprek voorstellen als medewerkers van bankstructuren en om de een of andere reden eisen dat de nummers van de plastic kaarten van de eigenaar worden bekendgemaakt. Ondertussen is deze informatie volledig vertrouwelijk en heeft niemand het recht om het van een burger te verduidelijken. Welke overmacht er ook is, u mag de beller geen belangrijke verborgen informatie vertellen, ongeacht de verschillende voorwendsels.

Er is een andere populaire methode om geld van een persoonlijke rekening te stelen - dit is om een ​​burger te informeren dat de kaart zogenaamd op het punt staat te worden geblokkeerd. De fraudeur vraagt ​​om te bellen naar bekende nummers, wat een kans is om de kaart opnieuw te activeren in de huidige modus. En later zal hij onder verschillende voorwendselen opnieuw aanhoudend om persoonlijke informatie over de kaart smeken.

Wanneer de eigenaren van een plastic kaart de virale hyperlinks volgen die in een sms-bericht zijn verzonden, worden ze op dezelfde manier beroofd van financiële middelen op hun eigen rekeningen. Misdadigers zonder speciaal werk zullen logins en wachtwoorden ontvangen die moeten worden geautoriseerd in internetbankieren of in bank-, mobiele applicatie.

Om deze reden moet u dergelijke berichten met de aanwezigheid van verschillende links zorgvuldig bekijken en, het beste van alles, ze helemaal verwijderen. Vaak zijn dergelijke berichten erg schadelijk en staan ​​ze vaak al op de zwarte lijst in het telefoonboek. Is het veilig om terug te bellen en gedetailleerde informatie over links te krijgen, namelijk waarom deze is verzonden en wat er zal gebeuren als u erop klikt?

Geld afgeschreven van Sberbank-kaart

Toen het geld van de Sberbank-plastic kaart werd gehaald, maar de eigenaar dit absoluut niet deed, was het hoogstwaarschijnlijk diefstal, wat betekent dat de volgende lijst met acties moet worden ondernomen:

1. het programma voor internetbankieren blokkeren;
2. direct bellen via de hotline van het bankbedrijf;
3. vertel de adviseur over het evenement en ga vervolgens naar de afdeling Sberbank en stel een passende aanvraag op waarin staat dat transactiehandelingen onwettig zijn.

Wanneer er geld van de kaart wordt afgeschreven, kunnen financiële instellingen het niet eens zijn met een dergelijke claim en weigeren om aan de wensen van de rekeninghouder te voldoen. Ga naar het ministerie van Binnenlandse Zaken en geef gedetailleerde informatie over het incident.

Politie

De kaarthouder moet een aanvraag bij het ministerie van Binnenlandse Zaken accepteren. Het wordt aanbevolen om het te verzenden, met de hulp van postkantoren, met de vereiste om de feiten van illegale afschrijving van geld van een persoonlijke rekening te controleren. Het is toegestaan ​​om persoonlijk een aanvraag in te dienen bij het ministerie van Binnenlandse Zaken. De problemen hier zijn van dien aard dat de politie dergelijke aanvragen vaak niet in behandeling neemt, omdat ze een laag opsporingspercentage hebben. Dergelijke acties van de politie zijn echter illegaal en alle burgers hebben het volste recht om een ​​aanvraag op te stellen, en het ministerie van Binnenlandse Zaken heeft niet het recht om dit te weigeren.

Als een burger nog steeds een weigering krijgt bij het instellen van zaken, dan mag men niet bedroefd zijn. Documentatie kan nodig zijn in de rechtbank. Burgers hebben het volste recht om zelf een claim in te dienen, maar in deze situatie is het aan te raden gebruik te maken van de diensten van mensenrechtenverdedigers, en zij zullen in elk specifiek geval rekening kunnen houden met de meeste nuances.

Conclusie

Dus als geld illegaal van de kaart wordt afgeschreven, zal het waarschijnlijk worden teruggegeven met behulp van legale methoden. Om dit te doen, moet u alle beschikbare informatie over afschrijvingen verzamelen en naar de relevante autoriteiten gaan, namelijk het ministerie van Binnenlandse Zaken, een bank, een rechtbank, een operator, enz. Het wordt ook aanbevolen om wanneer u naar rechtbank, een gekwalificeerde mensenrechtenactivist inhuren die volledig professionele ondersteuning kan bieden tijdens de juridische procedure.

Belangrijk! Voor alle vragen, als u niet weet wat u moet doen en waar u moet zijn:

Bel 8-800-777-32-16.

Gratis juridische hotline.



Veel gebruikers zijn geïnteresseerd in hoe en binnen welk tijdsbestek het mogelijk is om geld terug te betalen voor diensten die dit jaar niet zijn geleverd? En wat doe je als je geen dienst krijgt? Helaas is het niet altijd mogelijk om geld terug te geven voor een lijst met diensten die de klant niet heeft gekregen, maar die hij tegelijkertijd heeft betaald.

Toon alles

In sommige situaties kunnen klanten de volledig betaalde service niet gebruiken vanwege hun eigen persoonlijke omstandigheden, maar vaak kunnen ze een gewetenloze uitvoerder of aanbieder van deze services tegenkomen.

Lijst met voorwaarden conform de serviceovereenkomst

Allereerst is het noodzakelijk om de belangrijkste lijst met voorwaarden in overeenstemming met de overeenkomst zorgvuldig te bestuderen voordat u deze ondertekent.

De reden voor niet-uitvoering kan anders zijn, waardoor de dienst in een onvolledig volume wordt geleverd, of zelfs helemaal niet wordt geleverd. Wanneer een klant bijvoorbeeld ziek werd of in het ziekenhuis lag en hij niet op reis kon of niet op een dringende zakenreis kon, is het niet mogelijk om afwerkingsteams in zijn eigen huis te lanceren om reparatiewerkzaamheden uit te voeren. Er zijn veel gevallen van overmacht.

Maar het komt vaak voor dat de klant wordt geconfronteerd met oplichters die hebben besloten om hun eigen diensten niet uit te voeren.

Allereerst dient u de overeenkomst over de aanduiding van bepaalde diensten goed door te lezen. Vaak bevatten dergelijke contracten een lijst met noodzakelijke voorwaarden voor de teruggave van geld, financiën, wanneer er helemaal geen diensten werden verleend. Of er zijn vastgestelde sancties tegen de overtreder van de overeenkomst.

Belangrijk: De meeste transacties die verband houden met de verleende diensten binnen de Russische Federatie zijn niet gedocumenteerd. De meeste transacties zijn mondeling bij overeenkomst, inclusief bouwwerkzaamheden, enz.

In gevallen waarin klanten geen afspraken maken voor het uitvoeren van bepaalde diensten, kunnen ze niet hopen dat het geld veilig en gezond wordt teruggegeven.

Hoe terugbetalen?

Alle organisaties die hun eigen activiteiten respecteren, zullen proberen het geld terug te geven aan de klant om hun eigen reputatie niet te schaden.

De teruggave van geld voor onbetaalde of onvolledig verleende diensten wordt geregeld door verschillende artikelen van de huidige wetgeving van de Russische Federatie, namelijk de wet op consumentenbescherming. We hebben het over artikelen - 29, 30, 31 en ook 32. Allereerst moet u ze zorgvuldig lezen en pas dan de relevante documenten ondertekenen voor het verlenen van bepaalde diensten.

In eerste instantie schrijft een burger een passende aanvraag voor het beëindigen van servicecontracten en het terugstorten van vooruitbetaalde gelden, en dan gaat de burger naar de organisatie die dezelfde diensten heeft geleverd. In gevallen waarin een burger een overeenkomst heeft gesloten met een goed bedrijf dat waarde hecht aan zijn eigen reputatie, zullen ze elkaar al snel halverwege ontmoeten. Niemand wil zijn eigen reputatie voor een kleinigheid ruïneren.

De fondsen zullen volledig aan de klant worden terugbetaald in gevallen waarin de leveranciers geen directe schade hebben ontvangen bij gebrek aan een weigering van het door de klant geleverde werk. Als er sprake is geweest van aanzienlijke financiële kosten, kan de onderneming kosten voor kosten aftrekken. De meeste van deze nuances zijn voorgeschreven in de huidige overeenkomst tussen de klant en de aannemer.

Belangrijk: In gevallen waarin leveranciers niet vrijwillig geld willen teruggeven aan de klant, is het noodzakelijk om een ​​passende claim op te stellen volgens standaardschema's. Tijdens de periode van het verzenden van een claim voor het terugbetalen van geld, zijn de voorwaarden voor het terugbetalen van geld niet meer dan 10 dagen.

In gevallen waarin het geld niet binnen de gestelde termijn wordt teruggegeven, kan de burger hopen de boete te betalen.

Er mag niet worden vergeten dat de claim in twee exemplaren moet worden ingediend, een ervan moet de juiste handtekening en zegel van het dienstverlenerbedrijf hebben, terwijl een van de kopieën bij de klant blijft.

In gevallen waarin de organisatie weigert te reageren op de claim van de klant, dient u contact op te nemen met de bevoegde toezichthoudende autoriteit - lokale afdelingen van Rospotrebnadzor en afdelingen voor handelsrelaties of de consumentenmarkt.

Meestal zal worden volstaan ​​met de gebruikelijke waarschuwingen dat de cliënt voornemens is zijn eigen recht daadwerkelijk te verdedigen bij een hogere instantie.

De autoriteiten van Rospotrebnadzor kunnen passende sancties en aanzienlijke boetes opleggen met betrekking tot een strafbaar feit dat in overeenstemming is met de bestaande wetgeving.

In gevallen waarin de aanvraag voor vorderingen is gericht aan de controlerende instantie, geen passende actie kan ondernemen en de dienstverleners geen restitutie willen verlenen, moet de klant een aanvraag indienen bij de rechtbank met een passende verklaring van de claim.

Belangrijk: In dit geval moet u zorgvuldig overwegen of het nodig is om geld terug te geven voor financiële transacties en tijdskosten tijdens de periode van gerechtelijke procedures. In gevallen waarin een burger er volledig zeker van is dat hij volledig gelijk heeft en de leveranciers zelf frauduleuze praktijken hebben gepleegd, moet u met het volste vertrouwen handelen.

In die situaties waarin de diensten niet volledig aan de burger werden verleend, kunnen de rechters de terugbetaalbare gelden verminderen.



Over voorschot en aanbetaling

Voorschotten en deposito's zijn totaal verschillende voorwaarden.

Vaak wordt in contracten of in aanvullende overeenkomsten daarop een voorschot vastgelegd in de vorm van deposito's of voorschotten. De meeste burgers zullen het verschil tussen deze twee termen niet zien, maar ondertussen is het significant en uiterst belangrijk bij het teruggeven van geld.

Deposito's voorzien in strikte vooruitbetalingsformulieren, gereguleerd in overeenstemming met de geldende wetten van de Russische Federatie. We hebben het over artikelen 380, evenals 381 van het burgerlijk wetboek van de Russische Federatie.

Meestal kunnen deposito's aan een aantal verplichtingen voldoen:

1. de feiten dat de overeenkomst daadwerkelijk tot stand komt;
2. de werkzaamheden van de partijen bij de overeenkomst.

Regelgeving voorziet in bepaalde processen voor de teruggave van deposito's. Als een burger de diensten weigert waarvoor hij stortingen heeft gedaan, wordt het geld niet aan hem teruggegeven. Hij kan de service echter ook van de leveranciers krijgen, in welk geval zij zich ertoe verbinden de aanbetaling dubbel terug te betalen.

Vooruitbetaling verwijst naar het gebruikelijke type vooruitbetaling. Het wordt vaak gebruikt voor de vooraf gemaakte kosten van leveranciers. Ze worden teruggestuurd volgens de gebruikelijke procedure. Wanneer diensten niet aan een burger worden verleend, kan hij zijn voorschot terugbetalen. Het blijkt dat de wetgeving geen voorschotten regelt, aangezien het burgerlijk wetboek van de Russische Federatie hierover geen informatie bevat.

Voorschotten moeten worden betaald in overeenstemming met officiële schriftelijke vereisten, bijvoorbeeld een ontvangstbewijs. In gevallen waarin een burger de dienst met leveranciers tot in detail ontmoedigt, evenals de borgsommen zelf, wordt aanbevolen om een ​​passend aanvullend contract of overeenkomst op te stellen.

Hoe kan ik een terugbetaling krijgen voor diensten?

Vanwege het feit dat de commerciële activiteit nu goed ontwikkeld is en het aantal gekwalificeerde en nieuwe handelaren groeit, zijn veel gebruikers en kopers vaak geïnteresseerd in vragen met betrekking tot consumentenverliezen. Welke algoritmen voor actie moeten worden ondernomen in dubbelzinnige gevallen om geld terug te geven voor de service? Maar eerst dingen eerst.

Over de diensten van een autoservice en de claimprocedure voor het oplossen van een geschil leest u in het artikel:



Gerechtvaardigde redenen voor de teruggave van geld

Wanneer er diensten worden verleend, is dit de interactie van 2 partijen op wederzijdse en voordelige voorwaarden. Het resultaat zou de ontvangst van materiële middelen van de ene kant moeten zijn, en de andere kant krijgt bepaalde hulp in natura (kapsels, gerepareerde elektrische apparaten, enz.).

Dergelijke overeenkomsten tussen klanten en aannemers moeten zowel mondeling als mondeling worden gedocumenteerd. Maar we mogen niet vergeten dat mondelinge afspraken geen rechtskracht en gewichtsvoordeel hebben tijdens het proces.

Het enige belangrijke argument kan de formele overeenkomst tussen de twee partijen zelf zijn.

Belangrijk: in gevallen waar er geen ondertekend contract is, is de enige uitweg uit deze situatie om de artiesten te vertrouwen en te hopen dat de dienst zal worden uitgevoerd. Meestal wordt de mondelinge vorm van het contract gebruikt in nauwe kringen, bijvoorbeeld naaste familieleden of vrienden die er geen twijfel over hebben dat ze niet echt teleurgesteld zullen worden.

De belangrijkste en relevante vragen van vandaag zijn hoe het bestede geld terug te geven? Er is een bepaalde regeling voor het teruggeven van geld voor de service, als u deze volgt, kunt u zorgen voor vergoeding van verliezen.

Belangrijk: Op basis van de praktijk zijn er gevallen waarin de klant ervoor heeft gezorgd dat aan alle voorwaarden is voldaan in overeenstemming met het huidige contract, maar de uitvoerende kunstenaars geen diensten hebben geleverd of het werk niet op een kwaliteitsvolle manier hebben uitgevoerd en het toevertrouwde eigendom vaak volledig hebben verwoest .

Algoritme voor het teruggeven van geld in overeenstemming met de wet

Meestal worden dergelijke problemen opgelost in overeenstemming met de voorwaarden van het eerder gesloten contract. Betalingsprocedures moeten worden gevolgd en er moeten manieren worden gevonden om conflictsituaties op te lossen.

Hoe gedetailleerder het geldige contract is, hoe gemakkelijker het zal zijn om het geïnvesteerde geld in de toekomst terug te betalen.

Hoe goederen worden teruggestuurd naar leveranciers leest u in het artikel:



Hoe kan ik via internet klachten indienen bij de autoriteiten van Rospotrebnadzor?

Het is belangrijk om de status van een betaling in de vorm van een voorschot of een aanbetaling te begrijpen. Een onderscheidend kenmerk van deze twee voorwaarden is dat er aanzienlijke verschillen zijn, bijvoorbeeld, consumenten kunnen vooruitbetalingen terugbetalen, maar deposito's zullen onmogelijk zijn om aan te vechten en ze blijven bij de uitvoerende kunstenaars.

Belangrijk: in overeenstemming met de huidige regelgeving tussen beide partijen, een overeenkomst die is uiteengezet in het burgerlijk wetboek van de Russische Federatie, kunnen ondertekende documenten alleen worden beëindigd na wederzijdse bevestiging van de partijen bij de overeenkomst of in situaties waarin een partij niet heeft voldaan aan zijn eigen verplichtingen geschreven in de documenten.

Met betrekking tot kopers worden hun belangen beschermd in 32 Art. van de huidige wet, wanneer klanten het volledige recht hebben om het geleverde werk te beëindigen, maar zich ertoe verbinden alle uitgegeven geldelijke investeringen te vergoeden, op het moment van voorbereiding en uitvoering van de voorwaarden van de overeenkomst.

Indien de opdrachtnemers tijdens de periode van ondertekening van de overeenkomst nog niet zijn begonnen met het nakomen van hun eigen voorwaarden, volgens de huidige overeenkomst, dan heeft de klant het volledige recht om 100% van het voorschot terug te betalen.

Belangrijk: Wanneer de aannemers zorgden voor de investering van fondsen in hun eigen activiteiten en de omvang van het werk gedeeltelijk voltooiden, dan hebben ze, in overeenstemming met de gronden - het ontvangstbewijs en het geregistreerde resultaat van de uitgevoerde activiteiten, het volste recht om terugbetaling te eisen voor verlies, wat betekent dat de consument slechts een bepaald deel van het voorschot kan terugbetalen.

Wanneer het contract wordt beëindigd vanwege werk van slechte kwaliteit, hebben klanten het recht om wettelijk niet alleen het voorschot terug te betalen, maar ook rente op boetes, verliezen of ongemak.

Hoe kan ik correct een overeenkomst opmaken over een eenvoudige verpanding of een snelle teruggave van gelden?

In gevallen waarin overeenkomsten op de juiste manier zijn opgesteld, is het zonder veel moeite in de rechtbank mogelijk om bewijs van slecht werk te leveren en ervoor te zorgen dat het geld wordt teruggegeven.

Het is noodzakelijk om rekening te houden met belangrijke details die relevant bewijs kunnen leveren van niet de beste resultaten die afwijken van de wensen die eerder met de aannemer zijn besproken.

Tijdens de periode van het opstellen van de overeenkomst dient u goed te kijken naar de volgende factoren:

1. kwaliteitsniveau. In overeenstemming met paragraaf 3 van Art. 4, namelijk de wet van de OZPP, wanneer de uitvoerende kunstenaars, tijdens de periode van het gesloten contract, de klant informeerden over de punten waar ze naartoe moesten komen en de nodige aankopen doen of de nodige activiteiten uitvoeren, en vervolgens aan het einde van de werken, verbinden zij zich ertoe de nodige resultaten te presenteren;
2. garantie verplichtingen. Vaak kunnen op basis hiervan geschillen ontstaan ​​tussen de contractpartijen. In overeenstemming met paragraaf 5 van Art. 5, de wet van de OZPP, stelt dat de verkoop van goederen of diensten zonder de bijbehorende garantieverplichtingen is verboden, wat betekent dat de consument tijdens de periode van bestelling van de dienst het recht heeft om de vaststelling van garantietermijnen te eisen;
3. veilige transactie. Naast externe correspondentie moet de dienstverlening op een kwaliteitsvolle manier worden uitgevoerd. Dit staat in lid 2 van art. 7 van dezelfde wet, waarin staat dat in geval van schade aan de gezondheid en eigendom van de consument als gevolg van slecht uitgevoerd werk, de uitvoerende kunstenaars zich ertoe verbinden de verliezen te vergoeden;
4. informatie component. Tot het moment van ondertekening van de overeenkomst zijn de uitvoerende kunstenaars verplicht de consument te informeren over de door hem bestelde diensten en de uitvoering daarvan. Wanneer onjuiste of onjuiste informatie is verstrekt, heeft de consument het recht om de overeenkomst te ontbinden, in overeenstemming met lid 1 van art. 12 van de huidige wet;
5. gevolgen van morele schade. Het is noodzakelijk om voor uw eigen gemoedsrust te zorgen en vergeet niet dat klanten en aannemers recht hebben op vergoedingen gedurende de periode van morele schade die is ontstaan ​​als gevolg van samenwerking in het kader van de overeenkomst. Dit is geregeld in art. 15, en het bedrag van de betalingen wordt bepaald door de rechtbank en wordt afzonderlijk van materiële schade toegewezen;
6. betalingsprocedures. Overeenkomstig art. 37 van de huidige wetgeving van de Russische Federatie, heeft de klant het recht om het werk te betalen bij voltooiing door de aannemer. Als de resultaten niet overeenkomen met wat eerder in het contract is beschreven, kunnen ze weigeren de resultaten te accepteren en contante betalingen aan de contractant.

Belangrijk: op deze gepresenteerde en belangrijke punten is consumentenbescherming gebaseerd.

Met de juiste opstelling van contracten kunt u er zeker van zijn dat het zonder veel moeite mogelijk zal zijn om het geld voor de verleende diensten terug te betalen. U kunt zich ook geen zorgen maken en bij eventuele moeilijkheden een verzoekschrift indienen bij de rechtbank. Het is echter het beste om een ​​consult te boeken met een gekwalificeerde mensenrechtenactivist voordat u het contract ondertekent, die u zal helpen alle subtiliteiten tijdig te begrijpen en verdere, ongewenste problemen te voorkomen.

Conclusie

Dus als de klant geen service heeft gekregen, heeft hij het recht om het geld terug te geven, in overeenstemming met de huidige wetgeving van de Russische Federatie. In deze gevallen is het raadzaam om contact op te nemen met de relevante autoriteiten om aanvragen op te stellen en een gunstige afloop van de gebeurtenissen te verwachten.

Het zal niet overbodig zijn, als het gaat om aanzienlijke kosten voor diensten, om een ​​goede mensenrechtenactivist in te huren die gemakkelijk de belangen van consumenten kan beschermen tijdens de procesperiode voor de rechtbanken. De wetgeving handelt in sterkere mate juist aan de kant van de consument, waardoor hij veel meer wettelijke rechten en gronden heeft.

Belangrijk! Voor alle vragen, als u niet weet wat u moet doen en waar u moet zijn:

Bel 8-800-777-32-16.

Gratis juridische hotline.



De laatste jaren zijn gebruikers steeds meer geïnteresseerd in de kwestie van het retourneren van goederen aan de leverancier en welke rechten hebben consumenten tijdens de periode van deze retourzending? Dit is wat zal worden besproken in het gepresenteerde materiaal. Maar eerst dingen eerst.

Toon alles

Kopers hebben het recht om tijdens de periode van retournering van goederen en daaropvolgende vervangingen voor zijn analogen, met vergelijkbare technische kenmerken, volledige bescherming te genieten in overeenstemming met de federale wetgeving van het land. Dit zijn bekende feiten, maar niet alle landgenoten beschikken over het juiste kennisniveau en bepaalde nuances van rechtshandelingen.

Federale wetten die bescherming en consumentenrechten bieden, verplichten de eigenaar van het verkooppunt niet alleen goederen te accepteren en om te ruilen voor producten van goede kwaliteit, maar zelfs in gevallen waarin het product niet gerepareerd of vervangen hoeft te worden door een volwaardig en meer functioneel een. Er zijn genoeg redenen voor dergelijke procedures. De rechten van kopers om producten te retourneren ontstaan ​​in gevallen waarin het gekochte product niet aan hun verwachtingen kan voldoen, in overeenstemming met de technische parameters:

1. het formulier;
2. dimensies;
3. stijlen;
4. kleuren;
5. setje.

Tegelijkertijd heeft de consument 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. De volgende beperkingen zijn echter van toepassing op het retourneren van producten:

1. het product heeft het juiste uiterlijk, de meeste fabrieksstempels en andere uiterlijke tekens zijn op het juiste niveau gebleven;
2. bij de hand zijn er betalingsbewijzen die de aankoop van goederen in specifieke winkels bevestigen (in sommige gevallen kunt u zonder hen doen);
3. producten zijn niet opgenomen in de goedgekeurde lijsten van de huidige regelgeving en zijn niet onderhevig aan retournering.

Zo kan de consument de gekochte producten alleen met een beroep op de verkopers naar het juiste verkooppunt brengen. Het is noodzakelijk om ze over te dragen en hen te verplichten een aanvraag in onbepaalde vorm te schrijven. De eigenaar kan echter zijn eigen vorm van de instantie uitgeven (meestal is dit het geval).

De meeste mensenrechtenactivisten adviseren om zonder mankeren een fotokopie van documenten te maken en eisen van verkopers dat ze ze afstempelen met verkooppunten (dit zal het bewijs zijn dat ze daadwerkelijk een aanvraag van een burger hebben ontvangen). In gevallen waarin het personeel van het verkooppunt de aanvraag niet wil accepteren, zal het nodig zijn om het document aangetekend op te sturen met een kennisgeving. Zo kan een burger zijn eigen bedoelingen bewijzen aan de lichamen van Rospotrebnadzor of de rechtbank.

In de toekomst zal de lijst met wettelijke consumentenrechten van kracht worden. Zo kan de consument producten voor mama kiezen met de nodige technische parameters.

Wat moet ik doen als het product niet in de winkel ligt?

Er zijn gevallen waarin soortgelijke goederen die moeten worden vervangen, niet beschikbaar zijn in de winkel of het product niet past bij de kopers volgens zijn kenmerken of niet wordt tentoongesteld. Wat moet er in zo'n situatie gebeuren? Mensenrechtenactivisten adviseren om nog eens te kijken naar de huidige wetgeving over de Wet op de Consumentenrechten. Artikel 25 stelt dat bij gebrek aan de noodzakelijke producten die de consument heeft gekozen om te kopen, de wettelijke normen zeggen dat hij elk recht heeft om te beëindigen, namelijk om de huidige koop- en verkoopovereenkomst te beëindigen.

In dergelijke situaties verbinden de verkopers zich ertoe het voor de goederen betaalde bedrag binnen een termijn van maximaal drie dagen vanaf het begin van de aankoop terug te betalen. Er is nog een andere gemeenschappelijke manier - een wederzijdse overeenkomst tussen 2 partijen. Zo ontvangen de verkopers van de kopers de gewenste kenmerken van het product en hun contactgegevens, en later, wanneer het product te koop is, zullen ze contact opnemen met de klant en de beschikbaarheid van dit product melden.

In die situaties waarin verkopers niet willen voldoen aan de relevante consumentenrechten tijdens de periode van het retourneren of ruilen van het product, hebben klanten het volste recht om een ​​verzoekschrift in te dienen bij de autoriteiten van Rospotrebnadzor, bij de rechtbank met een vordering, evenals bij de parket met klachten.

U kunt lezen over het retourneren van cosmetische producten in het artikel:



Welke productie-items mogen niet worden geruild?

Er is al geschreven over welke beperkingen op het retourneren van producten zijn voorzien in overeenstemming met de juiste kwaliteit. Er zijn echter elementen volgens een speciale lijst van goederen die vanwege operationele kenmerken niet kunnen worden vervangen vanwege een discrepantie in stijl, vorm, kleur, enz.

Ze moeten worden vermeld:

1. producten die bedoeld zijn voor zowel preventieve analyse als voor een medische ingreep zonder doktersbezoek (thuiscondities);
2. producten voor persoonlijk gebruik op het gebied van hygiëne;
3. Kledingstukken op basis van katoenen weefsels, te weten linnen, zijde, wol of synthetische stoffen;
4. een hulpmiddel met de aanwezigheid van een bepaald materiaal dat behoort tot niet-geweven soorten (inclusief vlechtwerk, lint, decoratie, kantproducten), evenals producten die bedoeld zijn voor een preventieve procedure, evenals een therapeutische maatregel zonder passend beroep aan artsen (thuisomstandigheden);
5. producten bedoeld voor procedures voor persoonlijke hygiëne;
6. producten die tot de categorieën parfumerie en cosmetica behoren;
7. katoenen stof, linnen, zijde, wol of synthetische stoffen;
8. een lijst met producten gemaakt van een materiaal dat behoort tot niet-geweven soorten (inclusief vlechtwerk, lint, decoratie, kantproducten);
9. draad, kabel of snoer;
10. producten van linoleum, tapijt en andere afwerkingsmaterialen van vergelijkbare typen;
11. ondergoed, sokken, evenals breigoed;
12. gebruiksvoorwerpen, een plastic doos die ik zal rijden en andere soortgelijke producten;
13. waspoeder en zeep.

Belangrijkste redenen om goederen te retourneren:

Zoals uit het voorgaande kan worden begrepen, kunnen producten met de juiste kwaliteit worden geretourneerd aan verkopers als zij de koper geen vervanging kunnen aanbieden. Er is geen andere manier om de depersonalisatieprocedure uit te voeren. Maar een heel andere situatie zal zich ontwikkelen in gevallen waarin het product dat in de outlet is gekocht bepaalde nadelen heeft. Dan kiest de huidige wetgeving van de Russische Federatie de kant van de consument. Het blijkt dat het product niet volledig functioneel is, uiterlijke tekenen van beschadiging vertoont en niet kan worden gebruikt.

Het is echter noodzakelijk om te bepalen wat de essentie van de consument is tijdens de periode van terugzending van producten met de aanwezigheid van onjuiste prestaties in de oorspronkelijke kwaliteit?

Volgens de huidige wetgeving kunnen consumenten volgens 1 van de voorgestelde opties gaan voor het scenario van gebeurtenissen:

1. akkoord gaan met gratis diagnose- en reparatiewerkzaamheden;
2. de prijs verlagen (zorg voor de teruggave van een deel van het geld dat is betaald voor het verkochte product);
3. het product te vervangen door een analoog van de juiste kwaliteit;
4. een analoog product kopen (met een aanvullende betaling of een gedeeltelijke terugbetaling);
5. vraag de verkoper om het geld terug te geven voor eerder gekochte producten.

Maar welke van deze methoden heeft de hoogste prioriteit? Allemaal. In overeenstemming met de huidige wetgeving van de Russische Federatie is het toegestaan ​​om de rechten van consumenten te waarborgen tijdens de periode van retournering van producten met de aanwezigheid van ontoereikende technische kenmerken, aangezien de consument niet verplicht is motieven te melden ten gunste van het kiezen van bepaalde scenario's voor de ontwikkeling van evenementen. De lijst met kosten voor het transport van producten die moeten worden vervangen, wordt volledig overgedragen aan de winkelverkopers.

Meestal, bij het kiezen van een of andere variant van evenementen, zal de uitoefening van de toegestane rechten van de koper tijdens de periode van terugzending van de producten grotendeels afhangen van hoe beschadigd dit of dat product is. Er zijn situaties waarin alles volledig zal afhangen van de kosten en beschikbaarheid van goederen op de markt. In gevallen waarin een burger een smartphone van de nieuwste versie koopt en tegelijkertijd dergelijke telefoons eerder zijn gekocht door inwoners van zijn plaats, zal hij hoogstwaarschijnlijk beslissen om het apparaat te repareren of te vervangen door een nieuwe.

Over voedingsmiddelen en retourmethoden kunt u het informatiemateriaal lezen:



In welke gevallen staat de wetgeving aan de kant van de verkopers?

Een vergelijkbare lijst met rechten is beschikbaar voor verkopers tijdens de retourperiode van gekochte producten. Het verkooppunt verbindt zich ertoe de door de geldende wetten voorgeschreven procedures uit te voeren in gevallen waarin de goederen daadwerkelijk beschadigd blijken te zijn en de koper zich hier niet schuldig aan maakt. Om te bepalen wie in deze situatie gelijk heeft en alle partijen op hun onschuld staan, is het noodzakelijk om een ​​onderzoek uit te voeren.

Extra moment. Autorisatierechten voor verkopers tijdens de retourperiode van het product zijn goed beschermd in gevallen waarin klanten op het moment van aankoop van het artikel werden geïnformeerd dat het product defecten vertoonde (dit was de reden voor het retourneren van het product). Als het belangrijkste bewijs dat het verkooppunt vooraf heeft geïnformeerd over mogelijke nuances in termen van productkenmerken, kunnen de relevante chequebewijzen die in het document aan het apparaat waren bevestigd, worden verstrekt.

In sommige gevallen kunnen er verkooppunten zijn waar het product is gekocht. Op basis van de rechtspraktijk zijn er situaties waarin de consument op de hoogte was en werd geïnformeerd over mogelijke productstoringen, en het product zelf in kringloopwinkels is gekocht. In dergelijke situaties staat de wet aan de kant van de verkopers en wordt het geld niet teruggegeven.

Wie betaalt het examen?

Meestal zijn de belangrijkste betwistbare situaties de annulering van verkooptransacties, wanneer er feiten van productherkenning zijn, met de aanwezigheid van bestaande tekortkomingen. Iets hoger werd al beschreven dat het noodzakelijk is om een ​​onderzoek uit te voeren. Verkopers verbinden zich ertoe dit onderzoek te betalen, aangezien zij kunnen twijfelen aan de woorden van de consument.

In gevallen waarin de kopers om welke reden dan ook niet tevreden zijn met de effectieve conclusies van het onderzoek, kunnen ze deze acties via de rechtbanken aanvechten (ze kunnen tijdens de hoorzitting de resultaten aanbieden, volgens de conclusies van andere voldoende gekwalificeerde experts, als resultaat van de studie van de vermeende producten).

Wanneer de deskundige namens de verkopers vaststelt dat de goederen door de koper werden beschadigd, verbindt de consument zich ertoe de kostenlijn volledig te dekken. Dit omvat de diensten van experts, de kosten van het leveren van producten aan het veld voor de uitvoering van relevante onderzoeken. Het is mogelijk dat de kosten hoger zijn dan de kosten van het product zelf. Om deze reden adviseren mensenrechtenactivisten de consument om alleen in te stemmen met onderzoeken in die gevallen waarin hij er volledig zeker van is dat hij in een bepaalde situatie volledig gelijk heeft.

Dus, in welke gevallen kun je geld teruggeven tijdens de retourperiode?

In dit stadium moeten de situaties worden vermeld die zijn vastgesteld door de huidige wetgeving van de Russische Federatie:

1. in gevallen waarin het product van onvoldoende kwaliteit is, en de verkopers het hier volledig mee eens zijn, dat er significante problemen zijn met het product die niet door de consument zijn ontstaan;
2. wanneer het artikel niet functioneel is en dit is bewezen dankzij de expertise, en de fout volledig op de schouders van de verkopers ligt;
3. het kan best zijn dat de consument in de rechtszaal opkomt. Er kan zich ook een situatie voordoen waarin de deskundige zich tegen de koper verzet, maar de rechters komen tot de conclusie dat in deze situatie de verkopers het bij het verkeerde eind hebben.

Geld momenten

In die situaties waarin tussen kopers en winkels die producten verkopen, die op het eerste gezicht overeenkomen om het voor de producten betaalde geld terug te geven, kunnen er onverwachts verschillende inconsistenties ontstaan ​​op het gebied van de financiële kant.

Meestal kunnen de belangrijkste oorzaken van dit incident situaties zijn waarin consumenten producten brengen op het moment dat de prijs stijgt of daalt. Als het eerste geval zich voordoet, dan zal de consument dit uiteraard niet leuk vinden, waardoor hij het kleinste bedrag krijgt dan hij eerder heeft betaald. Het tweede geval betreft verkopers die geen kosten willen maken en kunnen aandringen op teruggave van producten tegen de huidige prijs of onderwaarde.

Ondertussen vinden de gezagsrechten plaats tijdens de periode van het retourneren van producten, aangezien de burger kan hopen op een compensatie tijdens de periode van een mogelijk prijsverschil. Dus in gevallen waar de productiekosten hoog zijn, zal de consument een reflectief bedrag ontvangen. Als de kosten van het product veel lager zijn, dan zijn de kosten die hij heeft betaald.

Als het gaat om de nuances van financiële aspecten, worden de meeste goederen gekocht via leningen. Hier is het noodzakelijk om de rechten van de consument tijdens de retourperiode te verduidelijken - smartphones, computers, koffiezetapparaten, printers of waterkokers die zijn gekocht met een banklening. In overeenstemming met de huidige wetgeving van de Russische Federatie mogen consumentenrechten niet worden geschonden.

Wanneer een product wordt gekocht via een lening van een bankinstelling en blijkt dat het niet aan de juiste kwaliteit voldoet, verbindt het verkooppunt zich ertoe de consument niet alleen die bedragen te betalen die gelijk zijn aan de prijs van de goederen, maar ook om vergoedingsrente en gerelateerde leenkosten.

U kunt een interessant artikel lezen over de claimprocedure voor het oplossen van een geschil met een autoservice:



De belangrijkste lijst van waargenomen deadlines

Er moet ook worden opgemerkt, binnen welke termijn is het toegestaan ​​om de goederen naar het verkooppunt te brengen, wat niet overeenkomt met de juiste kwaliteit? het is noodzakelijk om de relevante geautoriseerde rechten van kopers te correleren tijdens de periode van productretour, in overeenstemming met de garantieverplichtingen.

Volgens de normen die op wetgevend niveau zijn vastgesteld, kunnen de voorwaarden als volgt zijn:

1. het retourneren van beschadigde goederen, die kunnen worden geclassificeerd als een technisch complex product, is mogelijk binnen 15 dagen na de verkoop van de goederen. Deze verordening wordt uitgebreid tot die situaties waarin het product wordt genoemd in overeenstemming met belangrijke tekortkomingen (het heeft lelijke uitzichten en ontbreekt volledig aan functies);
2. in gevallen waarin de consument zich niet vertrouwd kon maken met de bestaande regelgeving in overeenstemming met de garantieverplichtingen, zijn er relevante wettelijke normatieve documenten hierover. Wanneer winkels zich ertoe verbinden activiteiten uit te voeren die door hun eigen persoon worden uitgevoerd en deze termijn binnen een jaar met meer dan 30 dagen overschrijden, heeft de consument de mogelijkheid om geld terug te storten voor de verkochte producten;
3. retournering van beschadigde goederen die niet behoren tot de categorieën technische, complexe producten, dan is retournering van het product alleen mogelijk binnen de termijn die is vastgesteld in overeenstemming met de garantieverplichtingen voor de vervaldatum (als hier geen informatie over is product, dan heeft de consument een termijn van maximaal 24 maanden vanaf de datum van aankoop van de verkochte goederen);
4. de meeste consumenten zijn geïnteresseerd in vragen, tijdens de periode van productretour, in welke periode moeten verkopers een terugbetaling doen? In overeenstemming met de huidige wetgeving van de Russische Federatie wordt deze periode geregeld binnen 10 dagen vanaf de periode waarin de consument zich op het verkooppunt heeft aangemeld.

Conclusie

Het retourneren van goederen aan de leverancier is dan ook de place to be. Om dit te doen, moet de consument het relevante bewijsmateriaal analyseren dat betrekking heeft op het feit dat hij geen schuld heeft aan het feit dat de goederen zijn beschadigd.

In deze situaties wordt aanbevolen om contact op te nemen met de juiste gekwalificeerde specialisten, namelijk mensenrechtenactivisten die in staat zijn om de rechten van hun eigen cliënt volledig te verdedigen en zijn onschuld te bewijzen tijdens de periode van het verwerven van dit of dat ding bij de outlet. Dit betekent dat het voor een burger niet moeilijk zal zijn om zijn eigen onschuld te bewijzen tijdens de periode van gerechtelijke procedures bij de rechtbank.

Belangrijk! Voor alle vragen, als u niet weet wat u moet doen en waar u moet zijn:

Bel 8-800-777-32-16.

Gratis juridische hotline.



Voedselvergiftiging kan iedereen treffen die naar de winkel gaat. Toegegeven, dit gebeurt tegenwoordig niet vaak meer. Vanwege het feit dat verschillende tv-shows gewijd aan hele winkelketens en fabrikanten begonnen te verschijnen en populair te worden. Er wordt volwaardig laboratoriumonderzoek gedaan, restaurants worden letterlijk tijdens prime time gecontroleerd en elke instelling wordt letterlijk buiten gezet. Daarom wordt de kwaliteitscontrole strenger gecontroleerd. Maar niet altijd.

Toon alles

Wat is het risico?

Om te beginnen is voedselvergiftiging niet iets dat we verwachten als we ons eigen geld aan een supermarkt geven. Aangezien er verwend is, is het:

1. Breng uw eigen gezondheid in gevaar;
2. Het leven van je eigen kinderen op het spel zetten.

Immers, niet alle voedingsmiddelen die zijn verslechterd, veroorzaken de gebruikelijke verstoring van het spijsverteringsstelsel. In sommige worden zulke agressieve gifstoffen en vergiften gevormd dat hun consumptie, zelfs in kleine hoeveelheden, zelfs een gewoon persoon invalide kan maken. Dit geldt met name niet alleen voor vlees, maar ook voor vis of bijvoorbeeld paddenstoelen.

Evenals andere vleesproducten of kant-en-klaarmaaltijden op basis daarvan. Ondanks het feit dat het beeld van gewone vergiftigingen goed is bestudeerd, heeft niet iedereen tijd om naar het ziekenhuis te gaan.

En een slechte gezondheid wordt nog steeds door alles verklaard, maar niet door gegeten worstjes bijvoorbeeld. Ze bellen een ambulance als het echt erg wordt. En niet altijd stelt zo'n late medische zorg u in staat om de patiënt terug te brengen naar een normaal normaal leven. Laten we een paar gevallen bekijken.

dodelijke visvergiftiging

Het gebeurde slechts zes maanden geleden, in Moskou. De jongeman heeft zojuist vis gekocht in een van de winkels van een grote winkelketen. Natuurlijk werd er niets vermoed, aangezien ze er normaal uitzag. Laat in de avond gingen hij en zijn vrouw aan tafel zitten en aten naar hartelust de noodlottige "vis". Het resultaat is het volgende:

1. De vrouw ging naar de intensive care;
2. De man ging naar het mortuarium.

Het slachtoffer kon niet eens worden gered, ondanks het feit dat de artsen alles gebruikten wat ze hadden. Zoals de praktijk laat zien, is dit een vrij veel voorkomende situatie voor een grote stad. Deze situatie verbaast niemand, en het bewustzijn van het maatschappelijk middenveld groeit, maar in een uiterst traag tempo.

Overigens heeft de langstlevende echtgenote van de overledene op dit moment een rechtszaak aangespannen tegen het netwerk. En ik moet zeggen dat de vooruitzichten om de zaak te winnen zeer bemoedigend zijn. Want er zijn veel schandalen in de winkels van deze supermarktketen. En veel inspecteurs zijn het gewoon beu om constant klachten te verzamelen.

Maar we moeten begrijpen dat het niet zal werken om een ​​heel handelsnetwerk te verdoezelen vanwege een of zelfs een dozijn doden. Dit is te veel geld en het is voor bedrijven makkelijker om terug te vechten met verschillende vergoedingen. Hoe de controle van leveranciers te verscherpen en hun verkopers letterlijk met zwepen te slaan, de vervaldatums op pakketten in winkels te onderbreken.

Nog een geval van vis

Hier gebeurde alles met een bepaalde partij vis. In het bijzonder hebben we het over een bepaalde kraam die een deel van de partij vis naar zich toe bracht en aan zijn klanten verkocht. Het is algemeen bekend dat:

1. Er zijn 4 gevallen van vergiftiging;
2. 2 mensen overleden.

Dientengevolge gingen departementale organen gewetensvol te werk. De hele partij bedorven vis werd met spoed teruggeroepen. En de onderzoekscommissie (regionaal) sloot zich aan bij de zaak, die tal van controles begon.

Er is niets verrassends aan het feit dat de vergiftiging plaatsvond met botulinumtoxines. De diagnose was in alle gevallen: botulisme, en dat werd vastgesteld door de artsen van het plaatselijke ziekenhuis voor infectieziekten.

Zoals de praktijk laat zien, kosten dergelijke gevallen verkopers niet altijd zonder gevolgen. Hiervoor kunnen ze zwaar beboet en bestraft worden tot strafrechtelijke vervolging. In dit geval is niet alleen de onderzoekscommissie betrokken, maar ook:

1. wetshandhavers;
2. Rospotrebnadzor.

Met name de hele partij producten werd prompt opgestuurd voor onderzoek, waarbij de aanwezigheid van botulinumtoxine werd bevestigd. Daarnaast werden andere problemen gevonden bij gewone, schijnbaar ongevaarlijke vissen. Daarnaast besloten ze de ondernemer die de kraam bezat te vervolgen en zijn op dit moment de eerste rechtszittingen begonnen.

Het moet duidelijk zijn dat botulisme een dodelijke ziekte is, waarvan de symptomen pas 8 uur nadat het voedsel in het lichaam is gekomen, kunnen optreden. En de mate van ernst ervan kan alleen worden bevestigd in een volwaardig ziekenhuis voor infectieziekten. Als u een slechte gezondheid negeert, zal de infectie abrupt veranderen in een complexere vorm en de dood van de patiënt veroorzaken.

Daarom hebben we het over het feit dat in een situatie waarin u door producten wordt vergiftigd, het beter is om tijdig een ambulance te bellen. Anders kunnen de gevolgen zeer ernstig zijn.



Waarom is verlopen vlees gevaarlijk?

Over het algemeen is het voor niemand een geheim dat veel winkelketens er alles aan doen om de "levensduur" van producten te verlengen. Dit geldt met name voor diverse kant-en-klaarmaaltijden die rechtstreeks uit de eigen productie van de supermarkt worden verkocht. Dit heeft betrekking op:

1. Kant-en-klare salades;
2. Complete maaltijden in porties van 100-400 gram;
3. Gegrilde kip enz.

Wereldwijd gesproken, is het beter om helemaal te weigeren om dergelijk voedsel te consumeren. Omdat een enorme hoeveelheid chemische reagentia en reagentia wordt gebruikt voor de productie van dergelijk kant-en-klaar voedsel. Wat al is gefilmd, is gewoon een fantastisch aantal tv-programma's.

Zo wordt bijvoorbeeld gegrilde kip gekneed met een speciale gel. Waardoor u het volume van het eindproduct kunt vergroten.

En vlees- en visproducten die langzaam beginnen te "bederven", kunnen een volwaardige "herstel" -procedure beginnen. Dit zijn niet alleen verschillende conserveringsmiddelen, maar ook een behoorlijk mechanische reiniging van beschadigde gebieden. U begrijpt zelf dat het de vakmensen van de werkplaats niet altijd lukt om het stuk rot goed schoon te maken.

Daarom kan van dergelijke verlopen producten een kant-en-klaar gerecht worden gemaakt. Door die te kopen, riskeert u in het beste geval een ernstige darmaandoening.

En als een klein kind dergelijk voedsel consumeert, zijn zijn kansen veel kleiner. Het kinderlichaam is immers vatbaarder voor gifstoffen. En het is niet altijd bestand tegen ernstige voedselvergiftiging. En de prijs van deze frivole houding van ouders is het leven van een opgroeiende dochter of zoon. Daarom is het beter om kinderen weg te jagen van deze kant-en-klare salades en gegrilde kippen zoals van vuur. Bovendien zal dergelijk voedsel zeker niet veel opleveren.

onsterfelijke worst

Een vergelijkbare situatie doet zich niet alleen voor bij vis of vlees. Voor bakken, bijvoorbeeld, zelfs in "elite" supermarkten, is de houding erg "voorzichtig". Verkopers verwerpen gewoon alles wat droog is, en herlabelen al het andere, en je koopt een vertraging.

Maar de meeste problemen worden veroorzaakt door worsten. En nogmaals, vooral grootketenhypermarkten zijn hier beroemd.

Laten we beginnen met het feit dat het werken met illiquide activa buitengewoon problematisch is. Je hebt immers nodig:

1. Ruim op tijd op
2. transporteren en opslaan;
3. Op de juiste manier weggooien.

En in een hypermarkt die in een grote stad opereert, is dit behoorlijk problematisch. Hier beginnen de medewerkers, en soms ook het management samen met hen, manieren te "uitvinden" om producten onsterfelijk te maken. Soms blijkt het, maar in deze situatie kauwt de consument niet langer een gewone worst, maar het hele periodiek systeem en een reeks kankerverwekkende stoffen in de vorm van een onschadelijk stuk gekookte worst.

Bovendien bespaart de zelfproductie van "worst" -stukken ook verliezen bij late batches.

Bovendien kunnen sommige worsten hun hele presentatie verliezen als ze gaar zijn. Daarom kan in werkplaatsen die voor de gemiddelde koper niet toegankelijk zijn, het vrijgekomen vet eenvoudig mechanisch worden verwijderd. Het product opnieuw verpakken of snijden. Uiteraard wordt ook de houdbaarheidsdatum onderbroken. Onnodig te zeggen dat de consumptie van zo'n worst tot ernstige problemen kan leiden.

Een andere manier om worsten van schimmel te ontdoen is verwerking met plantaardig vet. Marktmedewerkers kunnen het bedorven product gewoon wassen en vervolgens weer op het aanrecht zetten. Onnodig te zeggen dat toxines en microbiologie nergens van de dokter zijn verdwenen. En u kunt dit allemaal naar uw tafel brengen.

Secundaire verwerking en recycling

Zoals we hierboven al zeiden, is dit de zogenaamde non-waste sale. Denkt u dat alle gegrilde kippen en andere afgewerkte producten worden verkocht binnen de door de wet vastgestelde houdbaarheidsdatum? Natuurlijk niet, in de meeste gevallen is het wiskundig onmogelijk. We gebruiken dus:

1. conserveermiddelen;
2. Baden met kaliumpermanganaat

Het blijkt best goed te zijn, omdat zo'n complexe "verwerking" erin slaagt niet alleen de eerste externe tekenen van corruptie te onderdrukken.

Daarnaast kunnen kippen die niet samen met worst worden verkocht, verwerkt worden tot bijvoorbeeld volwaardig gehakt of gegrild worden.

Hetzelfde doen de markten met alle rauwe vleesproducten die al lang in de schappen liggen. Je hebt vast wel eens plastic emmers met kant-en-klare ingelegde shish kebab gezien. Dit is erg handig, want een kant-en-klare barbecueset koop je in een situatie waar er simpelweg geen tijd meer is om te marineren.

En voor dit gemak kunt u ook met uw eigen gezondheid betalen. Het punt is dat alleen rundvlees en varkensvlees naar dergelijke sets worden gestuurd, die niemand ooit heeft gekocht. Het geheim is uiterst eenvoudig: het oude vlees wordt gemarineerd, waarna het goed gepeperd en verwerkt wordt. Als gevolg hiervan kun je een slecht stuk vlees gewoon niet "ruiken", omdat het gevuld was met zeer geurige verbindingen en bedekt met kruiden zodat het zelfs na het frituren in je mond brandt.

Natuurlijk zullen er mensen zijn die dergelijke "trucs" zullen proberen te rechtvaardigen. Ze zeggen dat verwerking bij hoge temperaturen je in staat stelt om problemen met vlees op te lossen. Maar je moet toegeven, als een van deze emmers gevuld blijkt te zijn met een microbioom dat gevaarlijk is voor de gezondheid, dan zal het niet altijd mogelijk zijn om dit moment te compenseren met een hete.

Om nog maar te zwijgen van het feit dat het handelen van een winkelketen in het algemeen door niets kan worden gerechtvaardigd. Ja, ze brengen kosten met zich mee als gevolg van achterstallige verwijdering. Maar eerlijk gezegd uw consument misleiden door te flirten met vervaldata is ten strengste verboden. Dit kan immers leiden tot ernstige en ernstige vergiftigingen.

En het belangrijkste punt: bijna alle goedkope supermarktketens doen dit. Je kunt een hele lijst maken van wat je niet in de supermarkt mag kopen, omdat dit tot ernstige gezondheidsproblemen kan leiden.

In alle eerlijkheid merken we op dat dit niet alleen gebeurt in supermarkten en kleine winkels in woonwijken. Dit gebeurt op de markten en in kleine stalletjes. Daarom kan niemand garanties geven.

En nu over wat u moet doen als u al vergiftigd bent.

Over bedrog met een contractovereenkomst, u kunt het materiaal lezen: Ze hebben bedrogen met een contractovereenkomst - het werk is gedaan, maar het geld is niet gegeven



Wat moeten we doen?

Om te beginnen moet voedselvergiftiging zelf nog worden bewezen. Daarom raden we aan om de belangrijkste gewoonte te ontwikkelen: verzamel zorgvuldig en nauwgezet alle bonnen van winkels. Neem ze overal mee naartoe:

1. In winkels;
2. op de markten;
3. In kramen enz.

Uiteraard geldt dit in het kader van ons boodschappen artikel. Met al het andere houden we geen rekening.

Daarnaast is het niet overbodig om alle houdbaarheidsdata in de winkel te controleren. Sommige verkopers zijn te lui en onverantwoordelijk, dus in plaats van de marker te onderbreken met de deadline, plakken ze hem gewoon op de originele verpakking. Probeer zo'n sticker eens los te wrikken, en wees niet verbaasd als je er nog een precies dezelfde onder vindt.

De verkoper die je hierop betrapt, kan gaan schreeuwen en ophef maken. Je moet niet toegeven aan zijn bevelen, want niet alleen andere medewerkers en bewakers zullen op de kreet komen rennen. Kopers zullen zeer geïnteresseerd zijn om te weten dat ze hier achterstallige producten verkopen.

Maak er ook een gewoonte van om de verpakking van de "risicocategorie" nog een tijdje te bewaren. Ten eerste zal het van pas komen in het geval van vergiftiging. En ten tweede is de verpakking een duidelijk bewijs dat de zaak nog steeds in het product zit, en niet dat je hebt besloten om geld te verdienen door de fabrikant zonder reden aan te klagen.

Wat is bewijs?

Dus je voelt je slecht na het eten bijvoorbeeld. De stappen zijn uiterst eenvoudig:

1. We bellen een ambulance;
2. Als we met de dokter praten, noemen we alles wat we aten voordat je ziek werd.

Zorg er ook voor dat uw vermoedens in de kranten verschijnen. Dit is een goed bewijs dat de vergiftiging mogelijk is veroorzaakt door een specifiek product of gerecht. En dan is de gebruikelijke ketting al opgebouwd uit:

1. controleren;
2. verpakking;
3. Ontslag epicrisis.

Bij dat laatste onderbouwt de arts de diagnose. En het is dit document dat ertoe kan leiden dat u hulp zoekt bij de rechtbank.

Als meerdere leden van uw gezin vergiftigd zijn, zullen dergelijke papieren nog meer gewicht in de schaal leggen. Uiteraard raden wij u aan om alle documenten met betrekking tot het contact opnemen met het ziekenhuis te verzamelen.

In het geval dat de cheque niet in de winkel is afgegeven of u deze bent kwijtgeraakt, kunt u een rekeningafschrift maken. In een situatie waarin alle aankopen worden betaald met een gewone bankkaart. Voor de rechtbank is dit een gelijkwaardig bewijs dat aankopen in deze specifieke winkel zijn gedaan.

We bereiden een klacht voor bij Rospotrebnadzor

Alle handelingen van de consument in een situatie waarin hij met vertraging wordt geconfronteerd, worden geregeld door:

1. Kunst. 18 van wet nr. 2300-1;
2. 503 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie.

Wij raden u aan om de verpakking met de restanten van het product die vergiftiging kunnen veroorzaken voor onderzoek in te dienen. Dit gebeurt door laboratoria onder de afdeling Sanitair en Epidemiologisch Station. Het is in een situatie waarin de bovengenoemde sanitaire inspectie-instantie wat E. coli of stafylokokken in het product vindt - de kans op succes neemt exponentieel toe.

Daarna kunt u al een claim indienen bij Rospotrebnadzor. Schakel een professionele advocaat in om u te helpen het goed te krijgen. En aan de klacht zelf moet u toevoegen:

1. Getuigenverklaring (schriftelijk);
2. Resultaten van de conclusie een waardigheid. expertise;
3. cheques;
4. Een uittreksel uit het ziekenhuis bijvoorbeeld, etc.

Het is ook raadzaam om de conclusie van de behandelend arts bij te voegen. Die zal de aard van de vergiftiging beschrijven en alle tests die de aanwezigheid van een bepaald toxine aan het licht brachten. Dit komt goed van pas, zodat de winkel er niet droog mee wegkomt.

Daarnaast kunt u tegelijkertijd ook een schriftelijke klacht indienen bij de winkeldirectie. En als het antwoord u niet bevredigt of als u ernstige verliezen heeft geleden, moet u onmiddellijk een rechtszaak aanspannen.

U kunt lezen hoe goederen via internet naar de winkel worden geretourneerd in het artikel: Goederen retourneren naar de online winkel - huwelijk en ondermaats + niet wat was beloofd



Naar de rechtbank tegen de winkel

Hier heeft u de hulp van een goede advocaat voor nodig. Alle papieren bewijzen en bevestigingen, inclusief al het bovenstaande, zijn bij de claimverklaring gevoegd. Evenals de antwoorden van de administratie van de winkel en Rospotrebnadzor.

Je kunt hier ook bijvoegen:

1. Cheques voor de betaling van medicijnen;
2. Ontvangsten voor betaling van honing. procedures met betrekking tot vergiftiging;
3. Claim en reactie erop, indien van toepassing;
4. Vordering tot terugbetaling van bestede geld.

Het laatste moment wordt geregeld door artikel 1085 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie. In een situatie waarin uw vordering bijvoorbeeld wordt afgewezen door de rechter in eerste aanleg, raden wij u aan in beroep te gaan bij een hogere rechter. Om de reden dat de winkel soms financiële invloed probeert uit te oefenen op de autoriteiten, waaronder de rechterlijke macht. Om het conflict de kop in te drukken. In plaats van normaal met het slachtoffer samen te werken en alles op vrijwillige basis terug te betalen.

Belangrijk! Voor alle vragen, als u niet weet wat u moet doen en waar u moet zijn:

Bel 8-800-777-32-16.

Gratis juridische hotline.



Veel gebruikers zijn tegenwoordig geïnteresseerd in de vraag waar ze terecht kunnen met klachten over het tankstation met betrekking tot de auto die wordt gerepareerd, wat is een claim op een autoservice? Juist om deze reden hebben we belangrijke informatie voorbereid en zijn klaar om deze in meer detail te behandelen in het gepresenteerde materiaal.

Toon alles

Claim voor service van slechte kwaliteit in autoservices

Er zijn situaties waarin de autobezitter de auto uit het passagierscompartiment haalt, maar ondertussen zijn er weer een aantal soorten non-pech. En dit gebeurt vandaag. Vaak ligt de reden niet in de kenmerken van de auto, maar in het voorziene autocentrum, waar de autobezitter zich vóór het begin van de reparatiewerkzaamheden heeft aangemeld.

Maar hoe kunnen dergelijke situaties worden vermeden en hoe, als ze zich voordoen, compensatiebetalingen ontvangen en de hele lijst met tekortkomingen zelf wegwerken? Ten eerste kunt u met een pre-trial claim contact opnemen met het autocentrum. Het is noodzakelijk om zorgvuldig te begrijpen hoe u het correct kunt samenstellen.

Claimterminologie en uitvoering tijdens de periode van autoacceptatie voor reparatie

Claims worden uitgedrukt in schriftelijke vormen van ontevredenheid van klanten. Vaak is dit te wijten aan de slechte kwaliteit van de geleverde diensten. Dit kan ten volle worden benut tijdens de periode van het vooronderzoek, dat de ontstane problemen met vreedzame middelen zal oplossen.

Dit document moet feitelijk bewijs bevatten van de wandaden van de betrokken personen. De claim bevat claims tot schadevergoeding of het verhelpen van eventuele storingen.

Op het moment dat de autobezitter zijn eigen auto inlevert bij het autocentrum, verplicht hij zich om een ​​akte op te stellen voor het in ontvangst nemen van de auto ter reparatie. Er wordt ook een bestelling opgemaakt met de nodige goedkeuringen voor de nodige werken en tegen de prijs voor de geleverde diensten.

Opdrachtnemers verplichten zich tot het verrichten van eigen werkzaamheden aan de opdrachtgever:

1. op tijd diensten verlenen;
2. de noodzakelijke volumes van diensten en hun juiste kwaliteit vervullen;
3. de kosten van het werk bepalen en de uitvoering ervan coördineren;
4. de garantietermijn in acht nemen.

In die situaties waarin niet aan alle punten is voldaan, worden de diensten als van slechte kwaliteit beschouwd. De klant heeft op zijn beurt alle recht op een voorlopige schikking van claims voor reparatiewerkzaamheden van slechte kwaliteit in het autocentrum.

Hoe een claim indienen bij het autocentrum?

Het is ook noodzakelijk om kennis te hebben van het correct indienen van claims bij autocentra. In de toekomst zullen dergelijke documenten het belangrijkste bewijs worden in de periode van gerechtelijke procedures en voor pogingen om conflicten vreedzaam op te lossen.

Er zijn geen specifieke vereisten voor het overleggen van een claimbrief. Documenten worden opgesteld volgens het vrije presentatieformaat.

Maar de autobezitter moet de volgende gegevens verstrekken:

1. het document moet Claim worden genoemd, vóór de presentatie van de relevante feiten;
2. geef de staatsnummers en merken van auto's aan;
3. identificatienummers;
4. lijst met fouten;
5. de naam van de organisatie waarbij de autobezitter zich heeft aangemeld;
6. op welk tijdstip, wie en wanneer de storingen verholpen zijn;
7. wat specifiek de belangrijkste reden was voor het schrijven van een claim;
8. een lijst met bepaalde vereisten van de klant: problemen oplossen, geldelijke compensatie verstrekken die de veroorzaakte schade schandalig maakt, enz.

Belangrijk: het is niet overbodig als de eigenaar van de auto de exacte datums voor de bestelling en de deadlines voor de uitvoering ervan, de kosten van het geleverde werk, het bestede bedrag, de eventuele garantieperiode aangeeft.

Een fotokopie van het ontvangstbewijs dat tijdens de betalingsperiode voor autoreparatie- en transportdiensten is ontvangen, moet aan de documenten worden toegevoegd.

Belangrijk: Claims moeten op een leesbare manier worden geschreven, met vermelding van de paspoortgegevens van de auto-eigenaar van de auto, evenals de naam van de organisatie en functionarissen tegen wie de claim wordt ingediend.

In welke volgorde moet een claim worden ingediend?

Allereerst is het noodzakelijk om 2 kopieën van documenten op te stellen. Het eerste exemplaar moet worden overhandigd aan de vertegenwoordigers van de organisatie die de reparatie heeft uitgevoerd. Het tweede exemplaar blijft bij de autobezitter en het is noodzakelijk om daarin de exacte datum en tijd van de overdracht vast te leggen. Dit document moet worden gewaarmerkt door de relevante handtekeningen van de functionarissen die de claims hebben geaccepteerd. Ook moet u het zegel van de organisatie plaatsen.



Wat te doen als de autoservice weigert claims te accepteren?

In dit geval is het noodzakelijk om documenten per aangetekende post naar hun geadresseerden te sturen. Ook dient u een passende inventaris op te maken van de gemaakte bijlagen en deze namens u af te geven bij de postkantoren met de juiste melding. Dubbele documentatie moet worden bewaard. Dit is nodig zodat het management van het autocentrum in de toekomst niet zegt dat de autobezitter geen claim heeft ingediend, maar bedankt.

Wanneer zijn meldingen nodig?

Met de melding kunt u de garantieperiode duidelijk volgen en corrigeren. Op de momenten dat de klant reparatiewerkzaamheden aanvraagt, kan hij een claim indienen bij de organisatie. In gevallen waarin dit niet eerder is overeengekomen, wordt de deadline vastgesteld in overeenstemming met regelgevende documenten. Overeenkomstig deze documenten is de termijn geldig tot zes maanden vanaf het begin van de aanvaarding van het werk.

Hoe lang duurt het voordat een organisatie aan de behoeften van de klant voldoet?

De medewerkers van het autocentrum verbinden zich ertoe te voldoen aan de eisen van de klant, die hij in zijn eigen claim heeft aangegeven.

In overeenstemming met de wetgeving inzake consumentenbescherming kan dit het volgende omvatten:

1. het kosteloos uitvoeren van herhaalde reparaties, evenals het verhelpen van een storing;
2. teruggave van gelden die door autobezitters zijn besteed aan reparaties bij andere autodiensten;
3. de schade contant vergoeden.

Deze operaties moeten worden uitgevoerd binnen 10 dagen vanaf de datum van het schrijven van de claim. Als een vertegenwoordiger van de organisatie weigert aan deze eisen te voldoen, heeft de autobezitter het recht om een ​​claim in te dienen bij de rechtbank. In dit geval verbindt het autoservicebedrijf zich ertoe de juridische kosten en kosten te betalen, evenals de prijs voor de vermelde claims.



Welke rechten hebben klanten?

Aan de kant van de klanten staat de Consumer Protection Act. Overeenkomstig artikel 28 kan de serviceovereenkomst worden opgezegd tijdens de periode van aflevering van de auto aan het autocentrum, in gevallen waarin de rechten van de autobezitter worden geschonden.

Als de deadlines voor de uitvoering van reparatiewerkzaamheden worden geschonden, verbindt het autocentrum zich ertoe boetes te betalen tot 3% van de bestelprijs.

Belangrijk: Het autoservicebedrijf is niet aansprakelijk voor storingen alleen in gevallen waarin een verborgen defect wordt ontdekt in de gekochte reserveonderdelen, die voorheen onbekend waren tijdens de reparatiewerkzaamheden.

Indien niet aan de eisen is voldaan, kan de opdrachtgever zich wenden tot de rechter met overlegging van de relevante eisen. Experts raden aan om de diensten van autoadvocaten te gebruiken. Deze specialisten hebben veel ervaring en relevante kwalificaties, en zijn ook in staat om de rechten van hun eigen klant in de kortst mogelijke tijd te beschermen.

Autodealers of autodealers weigeren garantieverplichtingen voor autoreparaties

Alle voertuigen, inclusief nieuwe of oude, hebben de neiging defect te raken. Tijdens de periode van aankoop van een auto verwacht de autobezitter dat hij bij eventuele problemen contact kan opnemen met autodealers die de situatie kunnen corrigeren, in overeenstemming met de garantieverplichtingen. Maar er zijn gevallen waarin specialisten van autodealers verwijzen naar een ontstane storing en alle schuld op de auto-eigenaar of andere redenen leggen en vervolgens weigeren garantiereparaties aan de auto uit te voeren.

Hoe kunt u uw eigen rechten verdedigen en wat te doen als autodealers weigeren een auto te repareren volgens de bestaande garantie?

Als u problemen heeft met het gebruik van de auto en op zijn beurt de autoservice weigert om aan de garantieverplichtingen te voldoen en de autodealer weigert auto-onderdelen te vervangen in overeenstemming met de garantie, is het raadzaam contact op te nemen met een autojurist.

Professionele specialisten zullen de klant begeleiden tijdens de dialoog met autodealers, helpen bij het opstellen van schriftelijke claims in overeenstemming met de huidige wetgeving van de Russische Federatie met betrekking tot de autodealer, die verantwoordelijk is voor het verstrekken van garanties. In gevallen waarin de termijn voor de reparatie van de auto niet door de overeenkomende partijen is vastgesteld, moeten de garantieverplichtingen zo spoedig mogelijk worden uitgevoerd.

Er worden 45 dagen toegekend om de relevante gebreken te verhelpen. De auto mag tijdens een garantiejaar niet langer dan 30 dagen in een autoservice staan.

In welk geval mogen de regels voor garantieverplichtingen voor auto's niet worden nageleefd, of waarom kunnen ze uit de garantieverplichtingen worden geschrapt?

Houd er rekening mee dat weigeringen van autocentra in garantieverplichtingen voor de reparatie van een auto gerechtvaardigd zijn.

Op dit punt is het noodzakelijk om een ​​volledige lijst van mogelijke redenen te geven op grond waarvan het voertuig uit de garantie kan worden verwijderd:

1. de auto door de eigenaar van de auto onbruikbaar is geworden tijdens de periode van oneigenlijk gebruik;
2. er was geen geplande technische inspectie, wat leidde tot een storing van de auto;
3. de auto is gebruikt voor een openbaar doel, bijvoorbeeld - als training, voor sportraces, etc.;
4. er is sprake van overmacht, bijvoorbeeld - oorlog, overstroming, orkaan, hagel, etc.;
5. voertuigidentificatienummers kwamen niet overeen met of een vergelijkbare situatie met de motor, dus ze verschillen van die aangegeven op de garantiekaart;
6. de autobezitter heeft de auto getankt met benzine van lage kwaliteit of brandstof die niet voldeed aan de eisen van de fabrikant, wat vervolgens leidde tot het uitvallen van de motor (om dit te bepalen, is het noodzakelijk om een ​​onderzoek uit te voeren), en de claim zelf met betrekking tot de reparatie van de motor kan worden gestuurd naar het tankstation waar de autobezitter een auto heeft gereden;
7. de vermogenskarakteristieken van de motor zijn gewijzigd.

In elke situatie moet de autobezitter de juiste reparatievereisten naar het autocentrum schrijven, met beschikbaar bewijs dat de storing niet de schuld van de autobezitter was, en vragen waarom de auto uit de garantie is gehaald.

In gevallen waarin de deskundige aangeeft dat de zaak niet gegarandeerd is, zal de autobezitter de kosten van het onderzoek moeten vergoeden. De autobezitter heeft het recht om deel te nemen aan de periode van de deskundige analyse, en nog beter, bel een ervaren autojurist met u. Mogelijk sleept de situatie zich voort en volgen er verdere juridische procedures.

Uiteraard staat de auto deze tijd stil, maar de kans bestaat dat de autobezitter de rechtszaak wint als hij de ontstane gebreken niet wegwerkt, maar bewijs levert van hun aanwezigheid.



Hoe kunt u auto's vakkundig overdragen aan officiële autodealers om geen garantieweigering te krijgen?

In gevallen waarin de auto pech heeft, is het raadzaam om een ​​sleepwagen te bellen om de auto af te leveren bij een nabijgelegen autocentrum. Voeg in geen geval zelf technische vloeistof toe - olie, antivries.

Anders kan het autocentrum zeggen dat de storing is veroorzaakt door motoroliën van lage kwaliteit en de zaak zelf is niet gegarandeerd. Het wordt aanbevolen om betalingsbewijzen voor evacuatie te bewaren (autodealers verplichten zich deze kosten te vergoeden).

Wanneer de auto wordt overgedragen aan een autoservice, moeten ze de juiste documenten afgeven, waarin staat:

1. Het voertuig moet een reparatie onder garantie ondergaan;
2. een gedetailleerde beschrijving met de aanwezigheid van de huidige staat van de auto;
3. klacht van de autobezitter over de kwaliteit van het voertuig;
4. reparatie periode.

In gevallen waarin de storing eenvoudig op te lossen is, hoeft de periode van reparatiewerkzaamheden niet te worden aangegeven. In ieder geval mogen de maximale termijnen voor autoreparatie niet langer duren dan 45 dagen. Bij overschrijding van de termijn worden boetes in rekening gebracht van 1% van de prijs van de auto voor elke achterstallige dag. En in dergelijke situaties kunnen autoadvocaten de relevante claims voor betaling van boetes voltooien, evenals voor de auto die moet worden vervangen of het geld dat ervoor moet worden teruggegeven aan de autobezitter.

Natuurlijk kan een autoliefhebber tijdens de reparatieperiode zonder auto komen te zitten, wanneer het autocentrum verwijst naar het gebrek aan reserveonderdelen voor het voertuig, of zelfs vage deadlines aankondigt voor het voltooien van autoreparaties. Volgens de huidige wetgeving is dit geen reden om de garantieperiode te verlengen als het benodigde reserveonderdeel niet beschikbaar is.

Om extra problemen te voorkomen, is het beter om contact op te nemen met professionele auto-advocaten. Als het autocentrum de reparatietermijnen onder garantie overtreedt of de autodealer weigert reserveonderdelen te vervangen in overeenstemming met de bestaande garantie, dan is dit een reden om de koop- en verkoopovereenkomst van de auto te beëindigen.

Het is ook toegestaan ​​om het voertuig te vervangen door zijn analoog. De autobezitter kan het voertuig gedurende de gehele garantieperiode gebruiken en de auto voor reparatie onder garantie ter beschikking stellen, en als er vertraging optreedt, is het toegestaan ​​om honderd procent van de kosten terug te geven of te vervangen door een nieuwe auto zonder enige extra betalingen.

Belangrijk: De autobezitter heeft het recht om zijn eigen auto op te halen op vertoon van een paspoort en documenten waaruit het volledige recht om een ​​auto te besturen blijkt. Wanneer het voertuig ter reparatie wordt aangeboden, is het noodzakelijk om een ​​fotokopie van het document te maken (ordening op kleding, contracten, enz.) en deze documenten te tonen in plaats van het origineel op het moment dat u uw eigen auto wilt ophalen.

In overeenstemming met de huidige wetgeving, namelijk artikel 20 van de RFP, dat garanties biedt bij de presentatie van volledige informatie over de huidige autoreparatie voor de autobezitter.

Tijdens de periode van afgifte van de wagen verbindt de wagendienst zich ertoe om:

1. gegevens over de timing van het beroep van de autobezitter, met de aanwezigheid van vereisten voor probleemoplossing;
2. de termijn voor het ter reparatie aanbieden van de auto;
3. de periode waarin de gebreken aan de auto zijn verholpen, evenals uitgebreide informatie over de storingen zelf;
4. informatie over gebruikte, vervangende, reserveonderdelen en materialen;
5. de periode waarin de auto aan de autobezitter is gegeven en de reparatiewerkzaamheden zijn voltooid.

Als het servicecentrum afraadt, moeten ze eraan worden herinnerd dat de reparatiewerkzaamheden onmiddellijk moeten beginnen, in overeenstemming met artikel 20 van de huidige wetgeving. Tegelijkertijd verbindt de autoservice zich ertoe om voor elke dag vertraging een boete van 1% op de prijs van de auto te betalen. En als de autocentrale de boete nog steeds niet betaalt, dan zal de rechter boetes incasseren tot 50% van de totale kosten, conform de vordering van de autobezitter.

Het wordt ook aanbevolen om de specialisten van het servicecentrum uit te nodigen om hun argumenten op het document met de reparatievereisten schriftelijk uit te leggen en om de datums van de verwachte aankomst voor de afgifte van de auto voor reparatiewerkzaamheden te verduidelijken in overeenstemming met de bestaande garantie. Wanneer de specialisten dit doen, heeft de autobezitter grond voor verbeurdverklaring, evenals voor vereisten om de auto te vervangen, en ook om de persoonlijke financiën die voor de auto zijn betaald, terug te geven.

Conclusie

Dus een claim op een autoservice heeft een plek om te zijn. Je moet je grondig voorbereiden op deze actie, en nog beter, een gekwalificeerde auto-advocaat inhuren die daadwerkelijk kan helpen deze zaak van de grond te krijgen. De autobezitter zal moeten bewijzen dat de storing niet zijn schuld is. In gevallen waarin autodealers of autocentra weigeren garantieverplichtingen na te komen, is het raadzaam om een ​​claim in te dienen bij de rechtbank en uw eigen belangen te beschermen tijdens de gerechtelijke procedure.