Hvordan åpne et lønnsomt rengjøringsselskap fra bunnen av? Hvordan åpne et rengjøringsfirma: en detaljert forretningsplan.

Evgeny Smirnov

# Forretningsideer

Et rengjøringsfirma er en lovende virksomhet i mange russiske byer. Konkurransen i denne nisjen er for tiden ganske svak.

Renhold er en lovende retning for å skape din egen virksomhet. I Europa har virksomheten med rengjøring av leiligheter og næringslokaler eksistert i mange år, anses som svært lønnsom, og nisjen er nesten overfylt. Når det gjelder hjemmemarkedet, dukket de første rengjøringsselskapene opp her på slutten av forrige århundre, og selve retningen har nettopp begynt å utvikle seg aktivt.

Renholdsbedriften driver med rengjøring av lokaler både innvendig og utvendig, uavhengig av formål. Enkelt sagt er virksomheten til renholdsbedrifter et sett med tiltak rettet mot å sikre renslighet i lokalene.

De siste årene har denne typen tjenester blitt stadig mer etterspurt på grunn av økt etterspørsel etter profesjonell renhold, samt problemene som bedrifter må møte når de lager sine egne tjenester.

Hovedfordeler

Renholdsvirksomheten har følgende fordeler:

• Markedet er i et stadium av aktiv vekst, nisjen er ikke fylt, så det er en mulighet for utvikling av nye selskaper. Til tross for dette har rengjøringstjenester lenge vært kjent for innenlandske forbrukere og er etterspurt blant dem.
• Hovedkundebasen er juridiske personer som søker å samarbeide løpende.
• Det lave konkurransenivået og minimale investeringene forenkler i stor grad prosessen med å komme inn på markedet.

Som allerede nevnt, kan du starte med en liten investering. Sentrale kostnader inkluderer midler til utstyr, som også kan lånes eller leases, og bemanning.

Hvordan starte en renholdsbedrift

For å åpne ditt eget rengjøringsfirma må du utstede tillatelser, kjøpe eller leie utstyr og leie inn kvalifiserte fagfolk.

Det må vies stor oppmerksomhet til opplæring av ansatte, fordi hovedforskjellen mellom et rengjøringsselskap og vanlig renhold er høy profesjonalitet og bruk av spesialutstyr. Du må sørge for at du har høyt kvalifiserte spesialister som jobber for deg som kan takle oppgavene som er tildelt dem.

Hovedoppgaven til rengjøringsselskapet er å gjøre stedet der folk holder seg ikke bare rent, men også trygt.

franchisevirksomhet

En av måtene å organisere en renholdsbedrift for leiligheter og lokaler på er å kjøpe en franchise. Dette forenkler prosessen med å opprette et selskap i stor grad og lar deg få full støtte fra franchisegiveren: utviklingsplan, annonseringsstrategier og planer.

Hva er det og hvorfor anses det å åpne et franchise-rengjøringsbyrå som det beste alternativet for aspirerende gründere?

1. Mulighet til å bruke erfaringen til franchisegiveren. Han vet allerede hvor de største problemene kan oppstå og hvordan han skal håndtere dem. Entreprenøren får muligheten til å kontakte franchisetakeren for informasjonsstøtte, og ikke løse problemer ved prøving og feiling.
2. Lanseringsopplegg. Enhver franchise inkluderer informasjon om hvordan du starter en bedrift, trinnvis utvikling og funksjoner for organisering av arbeid i en ny gren.
3. Rabatter eller spesielle betingelser for kjøp av utstyr (forutsatt at franchisegiver er produsent).
4. Muligheten til å bruke et allerede promotert nettsted som en reklameplattform for din egen bedrift.
5. Lønnsomhet. Enhver franchise inkluderer vanligvis en omtrentlig tilbakebetalingstid for selskapet, noe som gjør det mulig å evaluere alle prospekter og muligheter.

Når du velger en franchise, sørg for å være oppmerksom på forholdet mellom størrelsen på engangsavgiften og hva franchisegiveren tilbyr. For eksempel, hvis en trinn-for-trinn utviklingsstrategi ikke tilbys, så er det ingen mening i en slik franchise. Selv muligheten for å bruke en bedriftsidentitet vil ikke hjelpe hvis en person ikke forstår hvordan dette aktivitetsfeltet fungerer og ikke får hjelp fra hovedkontoret.

Hvert selskap danner uavhengig kostnadene for franchisen, og tar hensyn til mange faktorer: merkevarepopularitet, hvor mye innsats hovedkontoret bruker på partneropplæring, etc.

En ferdiglaget virksomhet er lettere å utvikle dersom det ikke er konkurrenter under samme merke i en gitt by eller bydel. Derfor bør du forsikre deg om at sentralkontoret ikke selger retten til å etablere et renholdsfirma nær deg i nær fremtid. Ellers vil en del av innsatsen brukes på å konkurrere med et selskap som følger samme strategi som deg.

Bedrift fra bunnen av

Før du åpner et rengjøringsfirma fra bunnen av, må du nøye studere dette aktivitetsområdet, utvikle en trinn-for-trinn-utviklingsstrategi, og først deretter fortsette til handling. Dette vil spare penger på åpning, samt grovt anslå hvor raskt investeringen vil betale seg og i hvilken retning du må bevege deg.

Hva du trenger å vite før du starter et renholdsfirma

Det særegne er at det kan organiseres med et minimum av midler og innsats. For å gjøre dette er det nok å registrere en individuell gründer eller LLC, kjøpe et sett med utstyr for arbeid, finne kunder, og du kan fortsette. Etter hvert som klientellet utvides, kan du ansette flere ansatte, kjøpe utstyr osv.

Du bør også ta hensyn til funksjonene i arbeidet. Renhold utføres vanligvis i ferier eller helger, spesielt når det gjelder store bedrifter. Tidsplanen må vanligvis utarbeides individuelt, tilpasset den enkelte klients behov og ønsker.

Hvor er det beste stedet å starte et rengjøringsfirma?

Selvfølgelig er det vanskelig og lite lovende å komme inn på markedene i store storbyområder, hvor dusinvis av selskaper som har bevist seg allerede opererer. Det er best å velge områder og byer der konkurransenivået ikke er for høyt, og antall kunder vil tillate deg å bygge den nødvendige kundebasen for tilbakebetaling og lønnsomhet.

Hvordan velge en målgruppe

For å velge målgruppen må du bestemme hvilke kunder du planlegger å samarbeide med. Samhandling med juridiske personer er enklere enn med enkeltpersoner. Årsaken er at store bedrifter er godt klar over viktigheten av profesjonelt renhold, hvor kvaliteten i stor grad bestemmer bedriftens image og prestisje.

Men vanlige folk leier sjelden inn et renholdsfirma. Dette skyldes mentalitetens særegenheter: vårt folk er ikke vant til å bli betjent av tjenere. Selv med tilgjengeligheten av midler, er det vanskelig for de fleste landsmenn å komme overens med tilstedeværelsen av en annen person i leiligheten.

Følgelig bør alle nybegynnere som bestemmer seg for å opprette et rengjøringsselskap fokusere på organisasjoner på mellomnivå, så vel som store kommersielle strukturer.

Bedriftsregistrering

For å åpne et renholdsfirma trenger du ikke å innhente spesielle tillatelser fra offentlige etater. Det er nok å registrere seg som en individuell gründer eller LLC, hvoretter du kan starte aktiviteten din.

Hvilken form for eierskap å velge

I utgangspunktet må du bestemme deg for den juridiske formen til rengjøringsselskapet - LLC eller IP? Fra lovens synspunkt er det ingen begrensninger, men nyansene til hver form bør tas i betraktning.

Når du bestemmer deg for å opprette en LLC, er det bedre å ikke bruke et eksempel på charter lastet ned fra Internett, men å ansette en erfaren advokat som kan utvikle det i henhold til dine preferanser og ønsker. Men hvis dette ikke er mulig, bruk standarddokumentet:

Last ned prøve

OKVED rengjøringstjenester

Når du sender inn dokumenter til skattekontoret, må du angi OKVED-kodene korrekt:

• 70.1 - rengjøring og rengjøring av industri- og boliglokaler, utstyr;
• 70.2 - rengjøring og rengjøring av kjøretøy;
• 70.3 - aktiviteter for å utføre desinfeksjon, desinfestering, deratiseringsarbeid;
• 00.3 - rengjøring av territoriet og lignende aktiviteter.

Eksempel på forretningsplan med beregninger

Et eksempel på en forretningsplan med beregninger vil hjelpe deg å forstå funksjonene til denne typen aktivitet, presentere arbeidsprosessen og tilbakebetalingsperioder. Du kan lage en ferdig forretningsplan for et renholdsbedrift fra bunnen av eller bruke vårt eksempel.

Forretningsplan

Målet med prosjektet er å åpne et renholdsbedrift. Hovedinntektskilden er betaling for profesjonelle renholdstjenester.

Utgiftsdel

Registrering av et foretak koster fra 1800 til 5000 rubler. Du må også bruke rundt 200 tusen rubler på utstyr, men disse kostnadene kan reduseres hvis du tar alt på kreditt eller leasing. Det vil også være mulig å spare på husleien, siden det ikke er spesielle krav til lokalenes tilstand: det er ikke kundene som kommer til deg, men du til dem.

Når du setter sammen en liste over innledende utgifter, bør lønn for første gang også tas i betraktning:

• sjåfør - 20-25 tusen rubler;
• rengjøringsmidler - 2-4 personer for 18-20 tusen rubler.

Førsteinvestering

Før du starter et prosjekt, er det viktig å beregne hvor mye penger som trengs for åpning, tatt i betraktning kostnadene for utstyr og maskiner.

Dermed vil den første investeringen for å åpne et rengjøringsselskap (avhengig av kjøp av alt utstyr, og ikke et lån) beløpe seg til 836 000 rubler.

Månedlige utgifter

Så månedlige utgifter bestemmes til nivået 268 700 rubler.

Inntektsdel

Beregnet månedlig inntekt

For å forstå hva slags fortjeneste du bør regne med, må du ta utgangspunkt i prisene for visse tjenester i dette markedssegmentet. Hvis du tar hensyn til regionale priser, får du følgende:

De fleste rengjøringsfirmaer har også minimumsgrenser for området som skal rengjøres - 40–60 kvm. meter. Hvis territoriet er mer enn 150 kvm. meter betaler ikke oppdragsgiver transportkostnadene.

Lønnsomhet og tilbakebetaling

Med slike beregninger vil lønnsomheten til et renholdsbedrift være ca 40 %, som er et ganske høyt tall. Enkeltpersoner vil i hovedsak betale kontant, mens juridiske personer betaler med brukskonto. Selvfølgelig vil det være mindre kontantkvitteringer fra enkeltpersoner, så du kan ta forholdet 40/60.

Anta at et renholdsfirma kan motta 90 bestillinger fra enkeltpersoner og 20 bestillinger fra andre firmaer per måned. Med en inntekt på 560 000 rubler vil nettofortjenesten være 117 000 rubler. Lønnsomheten er mer enn 20 %, og tilbakebetalingstiden er 12 måneder.

Romvalg

På den ene siden trenger du ikke bekymre deg mye for å velge et rom. Kunder vil ikke komme til deg, og kontoret er kun nødvendig for registrering av bedrift, oppbevaring av utstyr osv. På den annen side vil plasseringen være viktig dersom de fleste av kundene befinner seg i en bestemt del av byen. Dette vil spare deg for penger på transportkostnader.

Liste over nødvendig utstyr

Listen over nødvendig utstyr avhenger først og fremst av tjenestene du planlegger å tilby kundene. Hvis dette er en komplett pakke, trenger du følgende:

• industriell type støvsuger;
• gulv vaskemaskin;
• gulv tørketrommel;
• rengjøring vogn;
• bøtte på hjul;
• en rekke rengjøringsutstyr;
• husholdningskjemikalier;
• verktøy for rengjøring av vinduer;
• damprensere;
• klær til ansatte.

Mengden utstyr avhenger av antall klienter som skal betjenes samtidig.

Hvordan rekruttere ansatte til et rengjøringsbyrå

Kvaliteten på arbeidet avhenger i stor grad av profesjonaliteten til personalet, så det bør tas nøye hensyn til valget. Ansatte må ha noe erfaring. Hvis en nykommer blir ansatt, er det bedre å midlertidig tildele ham en erfaren ansatt for kontroll og opplæring.

Ansattes utseende vil også være nyttig, noe som skal vekke hyggelige assosiasjoner av profesjonalitet og respekt. Uavhengig av kvalifikasjonene til personalet, skal de ha opplæring. Hvis virksomheten er organisert av franchise, blir slike bekymringer vanligvis overtatt av hovedkontoret.

Hvis et renholdsfirma åpner fra bunnen av, så kan du sende ansatte til spesialiserte kurs. Det er ingen vits i å ansette en spesiell person for opplæring i det innledende stadiet: det er bare effektivt hvis det er høy utskifting av ansatte.

Hvordan finne kunder

Du kan markedsføre din egen rengjøringsvirksomhet både offline og online. I de fleste tilfeller mottar et nytt firma sine første bestillinger gjennom personlige kontakter og forbindelser. Det er verdt å prøve å finne potensielle kunder gjennom bekjente, partnere og venner.

Reklame renhold og tjenester

Det er bedre å være oppmerksom på vanlige kunder. Engangsordrer gir mye fortjeneste, men ustabilitet ender ikke godt. Vanlige kunder kan bli funnet i kontorsentre, kjøpesentre, underholdningskomplekser. Kommunikasjon med administratorer, ledere, bekjente er en velprøvd tilnærming som lønner seg.

Det vil være effektivt å bruke Internett til å promotere din egen bedrift. Dette kan gjøres gjennom:

• Bedriftsnettsted, hvor all informasjon om selskapet, kostnadene for tjenester og funksjoner i arbeidet vil bli gitt.
• Kontekstuell annonsering og sosiale nettverk.
• Annonsering av et rengjøringsfirma på tematiske nettsteder.

Veier for forretningsutvikling

Rengjøring er en prosess som inkluderer mange retninger, så det er rom for utvidelse. Utviklingen av et renholdsbedrift kan skje på følgende måter:

1. Avslutt renseri av et teppe og et teppe, polstrede møbler i huset forhold.
2. Profesjonell rengjøring.
3. Samarbeid med kjøpesentre, kontorer og butikker.
4. Vasking av vinduer, fasader etc. i høyden.
5. Organisering av teppevaskeri.

Hvis ting lykkes i én by, har merkevaren blitt gjenkjennelig, da kan du tenke på å utvide. For å gjøre dette må du registrere en filial i en annen by og utføre alt analogt med originalversjonen. I tillegg kan du tilby franchise for de som ønsker å åpne en renholdsbedrift under ditt merke.

Renholdsvirksomhet er nytt for landet vårt, men en lovende retning. Hvert år øker populariteten til renslighetstjenesten.

Faktum er at en slik virksomhet er en veldig lønnsom investering, og med en dyktig tilnærming er den i stand til å gi et stabilt overskudd. I dag er markedet for slike tjenester fortsatt en fri nisje, noe som gir unge bedrifter en sjanse til å trives i et nytt felt. Veien til suksess er imidlertid ikke så enkel: det er mye organisatorisk arbeid som skal gjøres, vanskeligheter og feil er mulige. Men som i enhver annen virksomhet.

Historiereferanse

Ideen om å tjene penger på renhold kommer fra USA, hvor tjenesten gjorde seg kjent på begynnelsen av 1900-tallet. I dag er den vestlige renslighetsindustrien en utviklet struktur med milliarder av dollar i omsetning. For eksempel, i et lite område og befolkning i Tyskland, opererer rundt 300 tusen rengjøringsfirmaer, og i Polen nærmer antallet seg 60 tusen.

Det innenlandske tjenestemarkedet henger etter sine avanserte motparter.

Det er en logisk forklaring på dette. I vårt land hørte de om rengjøring først på begynnelsen av 90-tallet. De første selskapene måtte hele tiden bevise nødvendigheten av deres eksistens. De måtte kjempe for hver klient, siden de fleste av dem var veldig skeptiske til aktivitetene til slike firmaer, og trodde at hvem som helst kunne håndtere en så enkel oppgave som rengjøring, og til en lavere pris.

Etter hvert begynte samfunnet å stille høyere krav til kvaliteten på miljøet vi jobber eller slapper av. I denne forbindelse har konseptet "rengjøring" kommet godt inn i livene våre, og tjenesten har blitt relevant, og åpnet en ny retning for langsynte forretningsmenn. I dag utvikler virksomheten seg dynamisk i alle regioner. Moskva er imidlertid fortsatt ledende når det gjelder antall rengjøringsselskaper.

Åpne et rengjøringsfirma: de første trinnene

De som bestemmer seg for å organisere en slik virksomhet er bekymret for spørsmålet: hvordan åpner du ditt eget rengjøringsselskap fra bunnen av? Hva trengs for dette?

For det første er det verdt å bestemme hvilken av de to måtene selskapet vil utvikle seg på:

• Arbeid med én klient på kontraktsbasis og yte spesifikke tjenester som kunden trenger. På samme tid, gradvis utvide spekteret av tjenester, tiltrekke potensielle kunder
• Spesialist på ett aktivitetsområde. For eksempel å yte tjenester kun for våt og generell rengjøring av lokaler, renhold etter reparasjon av leiligheter eller kontorer. Du kan jobbe i trange områder, som å vaske vinduer, vaske tepper og sofaer og rydde i området rundt.

Kjøp av utstyr: hva og hvor mye?

Enhver virksomhet innebærer investeringer. Når det gjelder renhold, er det ikke nødvendig med en stor startkapital. Kostnader vil direkte avhenge av omfanget av det kommende foretaket, samt inntekt. Hvis du planlegger å åpne et lite rengjøringsfirma, kan du i begynnelsen til og med klare deg uten et kontor. Anrop fra klienter kan mottas hjemme og teamet kan sendes til riktig adresse. Men uten utstyr og personell vil det ikke være mulig å gjennomføre aktiviteter.

Minimumssettet med rengjøringsverktøy og forbruksvarer inkluderer:

• Moderne vaskestøvsuger (1 stk)
• Kjemiske vaskemidler (1 type for hvert spesifikt formål)
• Et sett med spesielle servietter, filler, børster (minimum 2 sett)
• Maskiner for rengjøring av møbler, tepper, gulvbelegg (1 stk hver)
• Kjøretøy for transport av ansatte (1 stk).

Listen ovenfor er ikke endelig, den kan suppleres med andre materialer for å sikre renslighet, avhengig av selskapets spesialisering og omfanget av tjenester som tilbys.

For å åpne et mer eller mindre stort firma vil det kreves ekstra høyt spesialisert og noen ganger kostbart utstyr.

En roterende maskin, for eksempel, vil tjene til dyp rengjøring av steingulv. Jo mer utstyr i arsenalet til selskapet, desto mer mangfoldig er spekteret av tjenester som det tilbyr, og derfor er det flere kunder.

Rekruttering

Et lite rengjøringsfirma, så vel som et stort, kan ikke klare seg uten en stab av spesialister. Som praksis viser, vil du trenge flere grupper med arbeidere.

Jenter er best til å rydde, så teamet består av 3-4 kvinner fra 25 til 45 år og en mann - formannen, som om nødvendig hjelper til med å flytte eller flytte tunge gjenstander og utstyr.

For å motta bestillinger fra kunder og distribuere ansatte til anlegg, trengs en operatør-ekspeditør, samt en minibussjåfør for å levere arbeidere til anlegget. Hvis firmaet er stort, må du ansette en direktør, sekretær, advokat og regnskapsfører.

Når du rekrutterer personale, må du møte problemet med personalomsetning, siden jobben til en renholder ikke er den mest presentable i vårt land. Det vil heller ikke være lett for en liten lønn å finne ærlige arbeidere som ikke vil gripe inn i de materielle verdiene til eierne de vasker for. Dette er veldig viktig, fordi et rengjøringsselskap med respekt for seg selv verdsetter sitt rykte og er forpliktet til å garantere sikkerheten til kundenes eiendom.

Du kan finne anstendig og lite krevende personale på følgende måter:

• sende inn annonser til aviser og jobbsider;
• rekrutteringsbyråtjenester er dyre, men kvalifiserte arbeidere er garantert;
• gjennom personlige forbindelser - det vil alltid være slektninger-venner som kjenner noen som gjerne vil tjene ekstra penger.

Finne kunder

Til å begynne med må du kontinuerlig lete etter potensielle kunder og aktivt tjene et rykte som senere vil fungere for deg, og bestillinger vil "flyte som en elv" selv. Derfor må du ringe organisasjoner, tilby deres tjenester, og sikkerhetskopiere med tungtveiende argumenter om hvorfor du må kontakte din bedrift. Det vil ikke være overflødig å sende ut kommersielle tilbud.

I en storby vil det ikke mangle på kunder. Først av alt trenger kjøpesentre, kontorer, produksjonsbedrifter, varehus profesjonell og rask rengjøring, og private hytter og leiligheter lukker listen.

Det er verdt å fokusere på små kontorlokaler, siden det i de første månedene vil være vanskelig for selskapet å finne midler til rengjøring av store bedrifter.

For et nyoppstartet rengjøringsfirma ville det være bedre å finne en potensiell kunde på forhånd, og først da leie et kontor og ansette personale. Det er viktig å tiltrekke seg faste kunder, fordi engangsbestillinger ikke vil dekke kostnadene ved vedlikehold av kontoret, skatter og utbetaling av lønn.

Forretningsplan

Forretningsplanen til et renholdsfirma vil avhenge av størrelsen på organisasjonen og arten av tjenestene som tilbys. Enkelt sagt er dette en trinn-for-trinn-guide for en gründer å følge for å nå målet sitt.

Det lages en forretningsplan basert på den økonomiske modellen til et renholdsbedrift. Det er et elektronisk kontantstrømdiagram som hjelper til med å forutsi fremtidige aktiviteter, og uttrykker ytelse i monetære termer.

Grunnleggende utgifter

Kostnader kan deles inn i to typer: kostnadene for tjenester og driftskostnader.

1. I det første tilfellet er det nødvendig med midler til å kjøpe utstyr, inventar for arbeid og vaskemidler. Du kan ikke klare deg uten kontormøbler, kontorutstyr, en bil, samt kostnadene for bensin og vedlikehold.
2. Den andre gruppen inkluderer kostnadene ved leie av kontorlokaler, skatter, administrative behov, utbetaling av lønn til ansatte.

Omtrentlige utgifter og inntekter er presentert i tabellen. Gjennomsnittsprisene i landet for disse tjenestene legges til grunn. Prisene er omtrentlige, fordi renholdsfirmaet oppgir nøyaktig beløp etter å ha avklart arbeidets volum og kompleksitet.

Det er umulig å beregne den nøyaktige inntekten til selskapet, siden antall bestillinger og deres spesifikasjoner er ukjent. Omtrent ved første gang vil inntekten ikke overstige 100 000 rubler. Dermed vil midlene som er brukt i sin helhet være tilbakebetalt tidligst om et år. I fremtiden vil fortjenesten øke etter hvert som nye kunder dukker opp.

Se videoen om suksesshistorien til eieren av rengjøringsfirmaet

Lønnsomhet

Fra den første dagen bør du tydelig regulere prispolitikken din. Hva er viktig for å forstå hvilken pris en potensiell kunde i ditt område er villig til å betale.

Den omtrentlige kostnaden for arbeid er vist i tabellen:

I følge statistikk er lønnsomheten til rengjøringsvirksomheten 20-25%.

Full tilbakebetaling kommer etter halvannet års arbeid. Selv om noen av de mest suksessrike selskapene klarer å oppnå lønnsomhet i 40% , og reduserer dermed perioden de fullt ut returnerer de investerte midlene.

La oss vurdere et omtrentlig opplegg for utvikling av hendelser. La oss si at du har 10 renholder mann. Det er snakk om 2 lag. Tatt i betraktning at arbeidsdagen er 8 timer, og det tar 1,5 time å rengjøre en gjenstand, pluss reisetid. Totalt vil hvert lag kunne utarbeide 5 objekter.

Totalt 2*5= 10 fullførte bestillinger. Hvis kostnaden for en ordre er 2000 rubler, oppnås 20 000 rubler per dag.

For en måned 30*20000=300000 rubler inntekt.

Månedslønnskostnader vil være ca 150 000 rubler, pluss skatter, verktøy, leie og kjøp av rengjøringsmidler 50.000.

Det viser seg at nettooverskuddet i beste fall vil forbli rundt 100 000 rubler per måned.

Forutsatt at du har investert i saken fra 500 000 til 1 000 000 rubler, trenger du et år for å dekke alle kostnader og begynne å jobbe med overskudd.

Når du åpner et renholdsfirma, er det viktig å være oppmerksom på at etterspørselen etter tjenestene som tilbys ikke er konstant - den er sesongavhengig. Derfor må du umiddelbart tenke på mulige relaterte typer virksomhet. Disse inkluderer salg av husholdningskjemikalier, rekruttering av personale til hjemmearbeid (barnepike, sykepleier, vaskehjelp), hagearbeid, søppelhenting, snørydding.

Finn din spesialitet i en ren bedrift

Hvis det planlegges og organiseres riktig, kan rengjøring bli en svært lønnsom bedrift. Merk at fra de første trinnene, må du fokusere på å inngå langsiktige kontrakter og tjene deg selv troverdighet med kvaliteten på tjenestene som tilbys. Men å opprettholde et rykte på høyeste nivå er noen ganger enda vanskeligere enn å tjene det. Det er nødvendig å hele tiden utvikle tjenesten og forbedre seg i alt, for å finne din egen lyst.

Rengjøring av lokaler med spesialverktøy og utstyr

For effektiv og effektiv rengjøring av lokaler er det nødvendig med spesialutstyr. Valget av utstyr avhenger selvfølgelig av hvilke typer tjenester som tilbys. Et selskap med respekt for seg selv bør anskaffe ikke bare profesjonelle husholdningskjemikalier, men også spesialisert utstyr.

Som for eksempel:

• Støvsugere (for renseri, vask, børste, for renseri, vask av tepper)
• Tørketrommel for tepper, møbler, gulv
• damp-generator
• Gulvvaskemaskin, roterende maskin, skivemaskin eller gulvpolerer
• Skummøbelrens
• feiemaskin

Når du jobber, må du bruke moderne rengjøringsprodukter som kan takle enhver forurensning. Ellers, hva er vitsen med at en klient betaler for en tjeneste?

Innovative metoder for å håndtere smuss er profesjonelle husholdningskjemikalier av høy kvalitet.

Det kan være alkalisk, nøytralt eller syrebasert. Når du arbeider med sistnevnte, ta vare på vernehansker for arbeidere. Rengjøringsmidler er utviklet for å fjerne smuss fra bestemte overflater.

Så, spesialiserte husholdningskjemikalier skjer:

• For bad,
• til kjøkken,
• for gulv
• for møbler og tepper,
• til retter,
• for vinduer
• universal for alle overflater.

Etter seg bør spesialistene til rengjøringsselskapet ikke bare forlate et perfekt rent rom. Det er viktig å ta vare på å eliminere ubehagelige lukter og ødelegge alle patogener. Dette vil hjelpe spesielle midler for deodorisering. Det er bedre å kjøpe produkter fra kjente merkevarer for å beskytte deg mot forfalskning og ikke risikere selskapets omdømme.

Viktig! I arbeid bør du bruke de sikreste preparatene og helsemidlene.

Ved å fokusere på miljøvennligheten til rengjøringen din, kan du vinne flere kunder, spesielt blant enkeltpersoner.

Tilleggstjenester

I tillegg til en rekke standardtjenester for å gjenopprette orden i kontorer og private hjem, som inkluderer: daglig våt- og generell rengjøring, renseri av stoppede møbler og tekstiler, vask av vinduer og fasader, etterreparasjonsrengjøring og arbeid på personlig tomt. , kan tilleggstjenester tilbys.

I dag tilbyr bedrifter i utvikling med suksess kunder tjenester for:

• søppeltømming,
• romdesinfeksjon.
• rengjøring av interiørartikler, servise,
• bli kvitt plakk og mugg,
• vaske klær, gardiner, sengetepper, fjerning av flekker,
• vask av komfyr, kjøleskap og andre.

Rengjøring av ventilasjonssjakter er ikke akkurat profilen til et rengjøringsfirma, men hvis du klarer det, hvorfor ikke.

Hvis din bedrifts spesialister kan vaske de enorme vinduene i 45. etasje i en skyskraper, vil dette bare legge kunder til deg. Men husk at kostnadene for denne tjenesten ikke vil være små.

Nyansene i arbeidet

Rengjøring, som enhver annen type virksomhet, innebærer tilstedeværelsen av fallgruver som eieren av selskapet må være fullt bevæpnet overfor.

Å lykkes i forretninger betyr ikke bare å gjøre jobben din ansvarlig og med høy kvalitet hver dag, men også å få respekt fra kundene på grunn av høy profesjonalitet, punktlighet og fleksible priser.

I en liten by

Hvis du planlegger å åpne et rengjøringsfirma i en liten provinsby, så vær forberedt på at du må kjempe for å overleve. Og i bokstavelig forstand, for i små byer kjenner mange fortsatt ikke engang ordet "rengjøring".

Det positive poenget er fraværet av konkurrenter, det viktigste er at det er behov for tjenestene dine.

Er du helt sikker på at det definitivt kommer kunder, så kan du trygt starte en bedrift. Det vil være nyttig å først finne en potensiell kunde for langsiktig samarbeid.

Selv i små byer er det shopping- og underholdningssentre, administrative bygninger, kontorer, fabrikker. De vil bli kunder til rengjøringsselskapet. Det viktigste er å kunne lokke dem kompetent. For å gjøre dette, må du hele tiden annonsere for tjenestene dine på alle mulige måter: i trykte medier, på TV, samt føre en kompetent prispolitikk.

Alternativt kan betaling for tjenester til faste kunder utsettes ved å gi lån. For å markedsføre en bedrift er det greit å organisere en presentasjon av tjenester og, som en bonus, den første gratis rengjøringen.

I et svært konkurranseutsatt miljø

Det største antallet renholdsbedrifter er observert i store byer. Det er ikke overraskende, fordi metropolen er et stort felt for å drive en slik virksomhet. Selv i forhold med hard konkurranse vil ikke et eneste selskap (forutsatt at kvalitetstjenester leveres) stå uten arbeid.

I Russland er rengjøring en ung virksomhet, så det er ikke vanskelig å tjene penger. De mest utviklede byene i denne forbindelse er Moskva og St. Petersburg. Men det er bare 15% av det totale antallet virksomheter betjenes av renholdsbedrifter. Så utsiktene for å starte egen virksomhet er veldig lyse.

I rettferdighet bør det bemerkes at det er svært vanskelig for et lite nybegynnerrengjøringsfirma å overleve under slike forhold. Du må enten ha innledende forbindelser som vil gi minst innledende bestillinger, eller umiddelbart erklære deg selv som et rensemonster med alle påfølgende kostnader for kjøp av utstyr og midler.

Åpne ditt eget renholdsfirma og vinn

Likevel, å overleve i konkurransen og ta en plass under solen er en plagsom virksomhet som krever litt innsats. Det er ikke så lett å tiltrekke seg nye kunder, du må overbevise ledelsen om å søke om tjenester til din bedrift.

Forretningsutviklingsmetoder

For vellykket markedsføring av virksomheten er det ikke nok med ett tilbud om deres tjenester via telefon og e-post. Det er nødvendig å utføre en hel rekke aktiviteter for å tiltrekke kunder, orientere dem mot inngåelse av langsiktige kontrakter, samt kontinuerlig forbedre kvaliteten på tjenesten, trene ansatte og bruke moderne utstyr.

For å markedsføre din bedrift i tjenestemarkedet, må du:

1. Bruk reklame aktivt. Du kan dele ut brosjyrer, hefter, sette en plakat på en firmabil.
2. Analyser aktivitetene dine, bestem den fremtidige arbeidsretningen, følg med i tiden.
3. Å møte kundens ønsker så mye som mulig, å gjøre alt for ham og enda mer.
4. Vær alltid i kontakt og åpen for kommunikasjon.
5. Arranger gratis konsultasjoner og besøk medarbeideren din til nettstedet for evaluering.
6. Ikke spar på uniformer for arbeidere. Dette vil positivt påvirke bildet til selskapet.
7. Gjennomføre regelmessige opplæringer og orienteringer blant ansatte. Personen som jobber for deg må kunne snakke med klienten (og dette er ikke bare for administratorer og koordinatorer), kunne fortelle minimumsinformasjon om fremdriften i arbeidet og mulige nyanser.
8. Vær oppmerksom på vanlige kunder, send dem gratulasjonskort. Dette vil ikke treffe budsjettet, men det vil gi de hyggeligste inntrykkene om bedriften din. Så du får en positiv anbefaling fra kunden, som med rette anses som den beste reklamen.
9. Gjennomfør kampanjer, gjør rabatter for vanlige kunder.

Oppsummert kan vi med sikkerhet si at renholdsvirksomheten er en fin måte å begynne å tjene penger på i et nytt område i rask utvikling. Det moderne samfunnet godtar ikke bildet av en evig misfornøyd renholder i en skitten badekåpe. Hun erstattes av aktive renholdsfolk som raskt og effektivt utfører arbeidet sitt. Hvis du spiller dette kortet riktig, kan du bli en ganske vellykket forretningsmann.

Renholdsvirksomheten tiltrekker seg gründere med sin enkelhet, økende etterspørsel etter tjenestene til denne virksomheten, utsikter og høy lønnsomhet. Et selskap kan med suksess organiseres både i en storby og en liten by. Hvis du ikke vet hvordan du starter et rengjøringsselskap fra bunnen av, er en forretningsplan det første trinnet i planleggingen av din fremtidige forretningsstrategi.

[ Gjemme seg ]

Virksomhetsbeskrivelse

Renholdsvirksomheten tilhører tjenestesektoren, og levering av tjenester er en av de mest lønnsomme typer handel i verden. Suksessen til gründeraktivitet avhenger i stor grad av etterspørsel, og i dette aktivitetsfeltet kan man ikke være redd for fraværet. I seg selv er ideen for virksomhet gjennomsiktig og forståelig selv for dummies. Organiseringen av et rengjøringsfirma krever ikke store investeringer og tid.

Kommersielle aktiviteter for levering av renholdstjenester er svært konkurransedyktige i store byer. Imidlertid er denne nisjen praktisk talt gratis i små bygder og tettsteder. For en kompetent organisasjon av et renholdsbedrift fra bunnen av, må en forretningsplan skrives enkelt og tydelig. Et eksempel på en god forretningsplan med detaljerte beregninger finner du gratis på nettet.

Tjenester

Hele spekteret av rengjøringstjenester kan deles inn i to grupper:

• tjenester levert til juridiske personer;
• tjenester gitt til enkeltpersoner.

Å søke etter kunder i den første kategorien er mer å foretrekke, siden du her umiddelbart kan inngå en kontrakt for en stor mengde arbeid. Men ikke avskriv arbeidet med å yte tjenester til enkeltpersoner. Det bør også bemerkes at i det første tilfellet vil du bli pålagt å investere flere midler enn i det andre. Arbeid i B2B-sektoren innebærer kjøp av en stor mengde utstyr, kjøp av spesialisert og profesjonelt utstyr.

Alle renholdstjenester kan deles inn i områder:

1. Generell rengjøring utføres vanligvis én gang. Oftest bestilles det i leiligheter etter oppussing, på industrianlegg, på kontorer, lager, etc.
2. Regelmessig rengjøring av privat og næringseiendom.
3. Spesialiserte tjenester. Disse inkluderer: vask av vinduer, renseri tepper, etc.

Det anbefales for en ambisiøs gründer å starte sin rengjøringsvirksomhet ved å velge én bransje. Det er mulig at selskapet åpner for å jobbe med en spesifikk kunde. Oppdragsgiver vil være ett stort selskap med mye arbeid. Som et resultat vil renholdsbedriften få uvurderlig arbeidserfaring, og det kreves mindre penger for å organisere bedriften. Etter at selskapet kommer på beina kan det utvikles og utvide tjenestetilbudet.

Settet med tjenester bør bestemmes under hensyntagen til potensiell etterspørsel. For å gjøre dette må du bestemme og studere målgruppen din på forhånd.

Standardtjenester:

• våt rengjøring;
• vårrengjøring;
• rengjøring av polstrede møbler;
• tekstil rengjøring;
• vindusvask;
• rengjøring etter reparasjon;
• rengjøring av innganger;
• vasking av fasader;
• rengjøring av territorier i nærheten av hus og lokaler.

Rengjøring av lokalene etter oppussing Våtrengjøring av leiligheten Rengjøring av inngangen

Tilleggstjenester:

• søppeltømming;
• vaske vinduer i leiligheter og kontorer i høyden;
• rengjøring av servise og interiørartikler;
• desinfeksjon av lokaler;
• bli kvitt mugg;
• vaske klær og andre tekstiler;
• ventilasjon rengjøring;
• vaske ovner og andre husholdningsapparater.

Vindusvask på høyt nivå Romdesinfeksjon Ventilasjonsrengjøring

Relevans

I de utviklede landene i verden er renslighetsindustrien en struktur med milliarder i omsetning og er representert av hundretusenvis av firmaer. Rengjøringsvirksomheten er et nytt og lovende område for kommersiell aktivitet for russiske gründere; for bare 20 år siden visste ingen i Russland om slike selskaper. For øyeblikket er markedet for renholdstjenester fortsatt en fri nisje. Selv i store byer, hvor det er et ganske stort antall renholdsfirmaer, tilfredsstiller de ikke etterspørselen hundre prosent.

Viktige arbeidspunkter

Det er viktig å forstå at strategien for utviklingen avhenger av forholdene selskapet forventes å operere under. Renhold som bedrift har sine egne fallgruver som eieren av bedriften bør være klar over. For å lykkes i rengjøringsvirksomheten, må en gründer ikke bare utføre daglig arbeid på en ansvarlig måte, men også få respekt fra kundene sine. Dette oppnås gjennom et høyt nivå av profesjonalitet hos arbeiderne, vennlig service, fleksible priser, etc.

I et svært konkurranseutsatt miljø

I dag er det største antallet representanter for rengjøringsbransjen lokalisert i store byer, med en befolkning på mer enn en million mennesker. Dette forklares med at mange potensielle forbrukere er konsentrert her. Den høyeste tettheten av rengjøringsfirmaer er observert i hovedstaden i Russland og St. Petersburg. Samtidig tilfredsstiller ikke "renhet"-markedet i disse byene etterspørselen.

I et konkurranseutsatt marked er det spesielt vanskelig for et ungt rengjøringsfirma å overleve. Dette kommer av at det vil være vanskeligere for en gründer å finne kunder. I et slikt marked er det som regel allerede kjente og velprøvde selskaper på den positive siden. Med høy grad av sannsynlighet kan vi anta at store kunder velger å bruke deres tjenester. I en situasjon med høy konkurranse er det viktig å umiddelbart få en god bestilling eller organisere en annonsekampanje riktig.

I en liten by

I små byer er det minimal konkurranse, men du må kjempe for å overleve. Det er viktig at du studerer markedet nøye og bestemmer deg for målgruppen. Hvis du har funnet kunder, kan du åpne et selskap uten å nøle.

Potensielle kunder kan være kjøpesentre, kontorer, bedrifter, leilighetsbygg osv. For å tiltrekke dem trenger du reklame, en lojal prispolitikk og gode anmeldelser om deg fra dine første kunder. Fremtidige kunder bør lære om tjenestene firmaet ditt vil tilby. Til dette er annonsering i trykte medier, på lokal-tv og på Internett egnet.

Franchisearbeid

En franchise for rengjøringsfirmaer vil hjelpe deg med å få virksomheten din rett fra starten. Franchisegiveren vil gi deg all informasjonen du trenger for å skape en vellykket virksomhet. Fra de første dagene av bedriftens arbeid vil du motta søknader fra kunder. Dette vil hjelpe franchisegiverens store navn og rykte, samt godt plassert markedsføring.

Ta en titt på følgende franchisetilbud:

• "Brødre Chistov";
• City Shine;
• "Ekspertrengjøring";
• "Empire of services";
• "Rent hus";
• "Mr. Shine";
• rengjøring allianse;
• primex.

De presenterte franchisene betaler seg på omtrent ett år. Mengden nødvendige investeringer er fra 300 tusen til 1,5 millioner rubler. For å minimere gründerrisiko, anbefales forretningsmenn å åpne en franchisevirksomhet, siden virksomheten har høy lønnsomhet.

Du kan bli kjent med Clean House franchisen fra presentasjonen. Filmet av kanalen: Franchise Clean House Cleaning.

Beskrivelse og analyse av salgsmarkedet

Det er ønskelig å finne de første kundene på stadiet av forretningsplanlegging. Hva slags omdømme du får, vil avgjøre hvordan virksomheten vil utvikle seg i morgen. På den første fasen av bedriftens funksjon, jobber du for ditt image, og deretter bildet for deg. Takket være positive anmeldelser om arbeidet ditt, vil du enkelt finne nye kunder.

Potensielle kunder kan bli funnet på mange måter:

• gjennom bekjente;
• foreta telefonsamtaler til ulike organisasjoner og tilby dem sine tjenester;
• sende kommersielle tilbud.

Ideelt sett bør du finne faste kunder, ikke engangskunder. Siden ustabilitet i inntektsgenereringen kan føre til at du ikke får dekket dine løpende utgifter.

Kundebasen din kan omfatte:

• private leiligheter, hytter, hus;
• innganger til leilighetsbygg og det tilstøtende territoriet;
• selskapets kontorer;
• parkering;
• shopping- og underholdningssentre;
• varehus;
• serveringssteder;
• profesjonelle kjøkken;
• industrielle lokaler;
• territorium for industriell produksjon;
• ulike lokaler etter reparasjon eller bygging.

Målgruppen

De viktigste forbrukerne av tjenestene til et rengjøringsselskap er juridiske personer. Ledelsen i moderne virksomheter og ulike organisasjoner er klar over at fagfolk bør sørge for renslighet i lokalene. Og disse fagfolkene i dag er rengjøringsfirmaer. En kompetent leder, etter å ha analysert situasjonen, kommer til den konklusjon at det er mer lønnsomt å sette ut rengjøring av lokaler.

Fordeler med outsourcing:

• besparelser på lønn, kjøp av utstyr, inventar, etc.;
• rengjøring av høy kvalitet;
• effektivitet i rengjøring;
• bruk av moderne utstyr;
• perfekt rengjorte lokaler har en positiv effekt på bildet til kundens selskap.

Sammen med juridiske personer kan selskapets tjenester også rettes mot enkeltpersoner. Det skal bemerkes at slike klienter er vanskeligere å finne. Siden ikke alle er klare til å slippe en ukjent arbeider inn i huset sitt for rengjøring. Klarer du å finne slike kunder, så er dette stort sett folk med høy inntekt.

I tillegg til dem kan vi skille mellom:

• single menn;
• gamle mennesker;
• travle mennesker;
• mennesker med nedsatt funksjonsevne osv.

Konkurransemessige fordeler

Hvis du bestemmer deg for å åpne et selskap i en stor by der konkurransen er sterk nok, bør du studere det lokale markedet nøye. Du må tydelig forstå hvem du konkurrerer med. For å gjøre dette er det viktig å vite nøyaktig hva konkurrentene dine gjør, deres styrker og svakheter. Basert på dataene som er innhentet, bør du formulere en bedriftsutviklingsstrategi på riktig måte, bestemme utvalget av tjenester, prispolitikk, reklamekampanje osv. Volumet av dine fremtidige bestillinger vil avhenge av hvor nøye du tenker over forretningsstrategien din.

Hva du trenger å vite om konkurrenter:

• rekke tjenester;
• prisnivå;
• målrette kunder;
• Kunde anmeldelser;
• bilde;
• arbeidserfaring;
• service kvalitet.

Et høyt konkurransenivå forplikter deg til kun å tilby tjenester av høy kvalitet. For bare i dette tilfellet vil du kunne tiltrekke deg nye kunder og beholde gamle.

For å øke konkurranseevnen din må du fokusere på faktorer som:

• bruk moderne høyteknologisk utstyr og inventar;
• dyktige, kultiverte og ærlige arbeidere;
• miljøvennlighet av midlene som brukes;
• et bredt spekter av tjenester som tilbys;
• tilstedeværelsen av en unik tjeneste som konkurrentene dine ennå ikke har.

Å operere i et konkurranseutsatt marked vil ikke tillate deg å slappe av selv for et minutt. Du må kontrollere alt som skjer i markedet og følge nøye med på kundenes behov, og prøve å tilfredsstille dem så mye som mulig.

Reklamekampanje

En ideell reklamekampanje bør organiseres på en slik måte at det som et resultat inngås så mange langsiktige kontrakter som mulig med kunder. For å gjøre dette er det ikke nok å tilby tjenestene dine på telefon eller e-post. Du må organisere et sett med rimelige arrangementer for å vinne kunder.

For å markedsføre et rengjøringsfirma må du:

1. Bruk aktivt tilgjengelige annonseringsverktøy: lag et firmanettsted; distribuere hefter og brosjyrer; publisere annonser i lokale medier.
2. Analyser deres aktiviteter selvkritisk og legg til nye arbeidsområder.
3. Møt kravene til nøkkelkunder.
4. Du må være åpen for kommunikasjon.
5. Gjennomfør gratis konsultasjoner.
6. Sy en uniform for arbeidere og plasser en firmalogo på den.
7. Forbedre personalets kvalifikasjoner, gjennomføre opplæring, orienteringer osv.
8. Spesialbehandling for faste kunder. For eksempel gratulerer med høytider.
9. Utvikle et lojalitetsprogram.

Et moderne rengjøringsfirma er rett og slett forpliktet til å ha sin egen bedriftsnettside. Den skal inneholde en fullstendig beskrivelse av tjenestene som tilbys, kontaktinformasjon, et lojalitetsprogram og beskrive selskapets sterke sider. Det er fordelaktig å skille deg fra konkurrentene ved funksjonen til online bestillingstjenester gjennom nettstedet.

Hva trenger du for å åpne?

Det er mange ting du bør tenke på når du starter ditt eget renholdsfirma. Ved å følge instruksjonene og reglene strengt, er det ikke vanskelig å organisere en virksomhet. En gründer bør starte med å lage en pakke med dokumenter og registrere et selskap.

Dokumentene

Din primære oppgave er å bestemme den juridiske formen for virksomheten. Tradisjonelt står valget mellom LLC og IP. Hvis du planlegger å organisere en storstilt aktivitet og jobbe med store kunder (organisasjoner, bedrifter, kjøpesentre, etc.), er det bedre å umiddelbart danne en LLC. Denne organisasjonsformen gir også mulighet for å anvende et forenklet skattesystem.

Hvis du planlegger å jobbe hovedsakelig med enkeltpersoner og gjøre en liten mengde arbeid, vil en IP-organisasjon passe deg. Velg i dette tilfellet UTII som skatteform.

OKVED-koder som passer for den beskrevne virksomheten:

• 74.70.1 - "Rengjøring av bolig- og industrilokaler, utstyr";
• 74.70.2 - "Rengjøring av kjøretøy";
• 74.70.3 - "Utførelse av aktiviteter for gjennomføring av skadedyrbekjempelse, desinfisering og deratiseringsarbeid";
• 90.00.3 - "Rengjøring av territoriet og utførelse av lignende aktiviteter."

På neste trinn må du registrere deg hos fondene (pensjon, medisinsk forsikring, sosialforsikring, ulykker), skattekontor, etc. Du må studere GOST R 51870 2002 grundig, som refererer til levering av husholdningstjenester for rengjøring strukturer og bygninger.

Romsøk

På dannelsesstadiet av selskapet kan du spare på leie og organisere et kontor hjemme. Nødvendig utstyr og inventar vil bli oppbevart i bod eller garasje. Men dette er bare midlertidig, ideelt sett trenger bedriften et eget rom. Det skal deles inn i kontor og lager.

Krav

Det er ingen strenge krav til lokalene, da klienter sjelden vil besøke kontoret. Stort sett vil selskapets spesialister gå til kundens sted for rengjøring.

Lokalene krever:

• lave kostnader;
• tilgjengelighet av kommunikasjon: oppvarming, vann, lys, kloakk;
• sikkerhet, etc.

Innkjøp av utstyr og inventar

Kvaliteten på tjenestene som tilbys og deres rekkevidde avhenger av utstyret til selskapet. Dette er hovedkostnadsposten for å starte en bedrift. Kjøp av utstyr må tilnærmes individuelt, siden settet avhenger av spesifikasjonene og omfanget av selskapets aktiviteter.

Et universelt sett med nødvendig utstyr, inventar og husholdningskjemikalier (i rubler):

• profesjonell støvsuger: 35.000;
• gulvvaskemaskin: 150.000;
• maskiner for rengjøring av tepper, møbler, gulvbelegg osv.: 100 000;
• vinduspussutstyr: 50 000;
• profesjonell vaskemaskin: 50 000;
• bil: 400 000;
• et sett med børster, filler, servietter, etc.: 30 000;
• hårføner: 25.000;
• spesialskjema: 30 000;
• husholdningskjemikalier og vaskemidler: 50 000;
• datamaskin, skriver, kontormøbler: 100 000;
• annet utstyr, inventar og husholdningskjemikalier: 30 000.

Teppe- og gulvvaskemaskin Profesjonell støvsuger Vindusvaskeutstyr

Etter å ha gjort en beregning, for et gjennomsnittlig rengjøringsselskap er det nødvendig å kjøpe utstyr, inventar og vaskemidler i mengden 1 050 000 rubler. Du kan spare på å kjøpe bil, og leie en sjåfør med personlig transport. Kvaliteten på innkjøpte husholdningskjemikalier skal være førsteklasses. Det kan også kreve høyt spesialisert tilleggsutstyr. Volumet av kundebasen avhenger direkte av hvor rikt selskapets arsenal er med en rekke utstyr.

Personale

Du må sette sammen flere grupper med arbeidere som spesialiserer seg på å utføre et spesifikt sett med operasjoner. For rengjøring av kontorer, innganger, kjøkken og andre lokaler er det bedre å danne et team på tre til fire kvinner i alderen 20-40 år. Og ta en mann som formann. Han vil kunne styre rengjøringsprosessen, løse organisatoriske problemer og hjelpe til med å løfte eller bringe tunge gjenstander.

Entreprenøren selv eller en innleid spesialist kan fungere som leder for selskapet. Salgssjefen vil ta imot bestillinger fra kunder. Det kreves også én sjåfør for minibussen. Regnskap er best outsourcet.

I løpet av rekrutteringsprosessen vil du mest sannsynlig støte på problemet med personalomsetning. I stor grad skyldes dette at arbeidet til en renholder ikke er presentabelt, og unge kvinner vil prøve å finne en bedre jobb. Det er svært viktig at arbeidere ikke stjeler fra kunder. Du bør være spesielt oppmerksom på om de har kriminelt rulleblad, utdanningsnivå, utseende osv.

Trinn-for-steg instruksjon

For å oppsummere det ovennevnte, vurder trinn for trinn rekkefølgen av handlingene dine:

1. Søk etter kunder.
2. Studerer konkurrenter.
3. Definisjon av forretningskonsept.
4. Lag en ferdig forretningsplan med beregninger.
5. Firma registrering.
6. Reklamekampanje.
7. Personalutvalg.
8. Romvalg.
9. Innkjøp av utstyr og rekvisita.
10. Åpning av bedrift og oppstart av arbeid.

Finansiell plan

For å beregne den økonomiske planen, må du bestemme den totale listen over kostnader for å organisere en virksomhet. Hvor mye penger trenger du for å starte en bedrift.

Mengden innledende investering i virksomheten består av (i rubler):

• firmaregistrering: 30 000;
• kjøp av utstyr, inventar, husholdningskjemikalier: 1 050 000;
• markedsføringskostnader: 50 000;
• husleie: 40.000;
• andre kostnader: 30.000.

Som et resultat viser det seg at 1 200 000 rubler vil være nødvendig for å organisere en virksomhet.

Gjentakende utgifter

Løpende utgifter (rubler/måned):

• lokaleleie: 20.000;
• lønn til hovedarbeiderne med opptjening (basert på fem personer): 130 000;
• lønn til administrativt personale med periodisering (basert på to personer): 70 000;
• kjøp av husholdningskjemikalier og vaskemidler: 10 000;
• markedsføringskostnader: 20 000;
• brukskostnader: 10 000;
• andre kostnader: 20.000,-.

Som et resultat viser det seg at vanlige utgifter beløper seg til 280 000 rubler per måned.

Åpningsdatoer

Arbeidsplanen er individuell i hvert enkelt tilfelle. Den bør kompileres veldig nøye, uten å gå glipp av et eneste viktig poeng. I gjennomsnitt tar det to til tre måneder fra det øyeblikket du utarbeider en forretningsplan til selskapet starter.

Risiko og tilbakebetaling

De viktigste forretningsrisikoene:

• mangel på faste kunder;
• sterke konkurrenter;
• sesongmessige karakter av å bestille en rekke tjenester;
• personalomsetning;
• lavt utdanningsnivå og oppdragelse av arbeidere;
• risikoen for at arbeidere stjeler fra selskapets kunder.

For at de listede risikoene ikke skal bli til minuser, er det nødvendig med en kompetent leder. En virksomhet kan gjøres lønnsom, siden tilbakebetalingen direkte avhenger av arbeidsbelastningen til eksisterende kapasitet og antall faste kunder. Gjennomsnittlig tilbakebetalingstid for et renholdsfirma er 8-12 måneder.

Denne artikkelen vil diskutere hvordan du åpner et rengjøringsfirma fra bunnen av trinn for trinn.

Til å begynne med, etter å ha registrert en virksomhet (individuell gründer eller LLC) hos skattekontoret, bør du begynne å studere:

• målgruppe;
• arbeid til konkurrerende selskaper.

Hva trenger du for å starte et renholdsfirma? Det er nødvendig å bestemme hvem som skal tilby tjenester:

• kommersielle organisasjoner;
• privatpersoner (vask av gulv, vinduer, vegger, støvkontroll).

Mer lønnsomt arbeid for juridiske enheter er vedlikehold av ulike industribygg, lager, kontorer. Det er færre privatkunder (vanligvis er de ganske rike mennesker, eller single menn som er opptatt med jobb), i tillegg er overskuddet her mindre. Men det første alternativet er vanskeligere, det vil også kreve flere investeringer.

Rengjøring skjer:

• engangs (inkludert kapital, inkludert etter reparasjoner);
• daglig;
• spesialisert (tepperens, etc.).

Så det er omtrent klart hvordan du åpner et renholdsfirma. Det er tilrådelig å velge en retning, gradvis utvide omfanget av aktivitetene. Etter hvert vil det bygges opp en ganske stor kundemasse. Det er nødvendig å ta hensyn til tilstedeværelsen av konkurranse - andre firmaer som tilbyr de samme tjenestene. Til å begynne med anbefales det å studere virksomheten til selskaper i dette området: listen over tjenester som tilbys, priser, erfaring i rengjøringsmarkedet. Etter det må du lage en liste over tjenester som tilbys, velge passende mål, tenke over en forretningsstrategi og løse problemet med priser, noe som vil tillate deg å få mer lønnsomme kunder. Du må åpne en nettside eller et nettsted med en detaljert beskrivelse av tjenestene til selskapet (IP), kontakter for kommunikasjon. Det er ganske passende å annonsere på TV - det vil lønne seg om et par uker - en måned. Markedsføring gjennom trykte medier vil koste enda mindre. Opprettelsen av nettstedet må overlates til fagfolk som kan lage et online rengjøringsbestillingsskjema. Alt dette lar deg raskt finne nye kunder. Nå er det omtrent klart hvordan du starter en renholdsbedrift.

Steg en- registrering av en virksomhet, fastsettelse av tjenestene som tilbys, undersøkelse av kundenes arbeid, opprettelse av et nettsted.

ansatte i rengjøringsselskapet

Rekruttering

Neste trinn er rekruttering og opplæring. Ansatte må velges nøye ettersom de bestemmer firmaets image, kundeopplevelsen og til slutt inntekten som genereres. Anbefalinger fra venner eller annonser egner seg for å ansette ansatte. Når rekrutteringen er fullført, lærer arbeidsgiver renholderne hvordan de skal bruke moderne utstyr, vaskemidler, og gjennomfører orienteringer. Ansettelser, opplæring, kontroll av arbeidet kan helt flyttes til lederen. Søknader fra klienter godtas av arbeidsgiver selv, eller han finner en ekspeditør.

Totalt vil det være behov for flere grupper ansatte. Renhold utføres bedre av henholdsvis kvinner, team bør dannes av fire kvinner i alderen 25-50 år, formannen kan være en mann som kan bære tunge lass og flytte tunge gjenstander. La ekspeditøren ta bestillinger. En sjåfør er nødvendig for å levere arbeidsgruppen til stedet. Et stort selskap vil trenge en direktør, regnskapsfører, sekretær, seniorskift. Personalomsetning er ganske sannsynlig, spesielt blant renholdere, siden dette arbeidet ikke er prestisjefylt, er det ikke alle som klarer å holde på det. I tillegg, for en liten lønn er det vanskelig å finne anstendige ansatte som ikke er utsatt for tyveri (og dette er veldig viktig, siden det bestemmer omdømmet til selskapet). Det anbefales å inngå en materialverdiavtale med renholderne. Noen firmaer betaler for arbeid i form av lønn, noen ganger er det en prosentandel av ordrebeløpet (vanligvis ca. 20%).

I utgangspunktet anbefales det å ansette et minimum av ansatte, og utføre administrative funksjoner selv. Dette vil redusere kostnadene i begynnelsen og redusere tilbakebetalingstiden. Videre kan antall personer økes avhengig av den faktiske størrelsen på bestillinger. Og hvis etterspørselen etter tjenester øker kraftig i en viss periode, er det mulig å ty til outstaffing - å ansette tredjepartspersonell.

Renholdsvirksomheten starter med mennesker. Når du leter etter dem, må du først og fremst være oppmerksom på tilstedeværelsen av tilstrekkelig arbeidserfaring (piker, renholdere), ferdigheter i å håndtere utstyr, inventar, velvilje, nøyaktighet, hyggelig utseende, beskjedenhet og evnen til å oppføre seg, spesielt hvis privatkunder skal ryddes. Dersom kompetansen ikke strekker til, er det ønskelig å omskolere personalet. Uerfarne rengjøringsmidler må tydelig forklare i detalj prinsippene for å organisere moderne rengjøring. Trening er mulig uavhengig av hodet, eller det bør være en henvisning til spesielle kurs.

Utstyr

Når du forbereder deg på å åpne et rengjøringsbyrå, bør du kjøpe alt du trenger for å utføre aktiviteter:

• profesjonell støvsuger;
• batteri- og nettverksskrubbemaskiner;
• teppetørker;
• en rekke små inventar;
• vaskemidler, rengjøringsmidler;
• søppelposer;
• kontorutstyr.

Mest sannsynlig vil du trenge en bil (det er bedre å kjøpe en minibuss eller flere). Det skal bemerkes: alt må være av utmerket kvalitet, spesielt siden det sikkert vil være bestillinger for rengjøring av polstrede møbler, tepper, men de er ikke billige og krever nøye behandling. Det anbefales å kjøpe varer fra kjente vestlige merker. Her er en kort om hvordan du starter et rengjøringsfirma fra bunnen av. Alt dette er viktig å forutse på forhånd, før du åpner kontoret. Hvis du studerer i detalj den nødvendige informasjonen, tenk over nyansene i arbeidet, vil det være mye lettere å handle senere. For eksempel, i kjøpesenteret, forlater skoene til folk som kommer dit om vinteren kjemikalier som brukes til å drysse gatene i byen. Hvis du ikke fjerner dem i tide, vil parkett, marmorbelegg bli ubrukelig. Det vil være mulig å forhindre dette ved å behandle gulvene med løsninger om natten, og på dagtid er det påkrevet for å eliminere det fremkommende smuss. Dette er en hel vitenskap, før du begynner å utføre aktiviteter, er det nødvendig å studere det nøye for gründeren, og deretter forklare disse nyansene for de ansatte.

Vaskehjelp

Forretningsplan

Før du starter en bedrift må et renholdsfirma komme med en forretningsplan. Uten det er vellykket aktivitet umulig. Du må beskrive i detalj kostnadene, beregnet inntekt. I prinsippet er renholdsfeltet enkelt, risikoen er minimal, og det kreves ingen spesielle investeringer. Det er nødvendig å offisielt registrere (skatt, pensjonsfond), føre journaler. Mest sannsynlig vil du trenge et kontorlokale, og for det - tillatelse fra Rospotrebnadzor og brannmenn. Det er ganske nok rom for inventar, et mottaksrom, et garderobe. Selvfølgelig trenger du en forretningsplan fra bunnen av for et renholdsfirma. Det er viktig å sikre kommunikasjon av høy kvalitet (mobil- og fasttelefoner, internett) for å kunne ta bestillinger i tide, løse problemer med ansatte og kunder.

Hva er et renholdsbedrift som bedrift? Dette er en stab, leid eller kjøpt kontorplass, et sett med utstyr, inventar, en gyldig levedyktig forretningsplan. Alt er enkelt. Kostnadsestimatet er omtrent som følger:

400 000 - utstyr, inventar, vaskemidler;
100 000 - kontorutstyr, datamaskin, møbler;
300 000 - kjøretøy og drivstoff og smøremidler;
20 000 - annonseutgifter;
300 000 - reklameselskap
10 000 - arbeidskapital;
50.000 - leie av lokaler
50 000 - lønn til ansatte;
5000 - verktøy.

Totalt 1 235 000 rubler.

Vaskehjelp

Inntekt

I beregningene av inntekter, utgifter, vises alle de små tingene, de prøver å forutsi etterspørselen etter tjenesten. Så de primære kostnadene vil beløpe seg til 1 235 000 rubler. I fremtiden vil utgiftene reduseres, de vil være lik omtrent 180 000 rubler. per måned.

Inntekter er malt noe slikt: la kostnadene for rengjøring av 1 "kvadrat" av området være omtrent 25 rubler. Det er daglige bestillinger - vel, når du tar inn arbeid 500 kvm. m inntektene vil være 12,5 tonn. (i en måned - allerede 375 tusen "tre"). Tatt i betraktning utgifter, vil inntekten være nesten 200 tusen rubler. Dette er en omtrentlig forretningsplan for et renholdsbedrift med kalkyler. Sørg for å angi inntekter, utgifter, omtrentlige tilbakebetalingsperioder. Når man setter priser, velger en prispolitikk, bør man ta hensyn til hvor mye forbrukere av tjenester selv er villige til å betale, med utgangspunkt i kostnadene for rengjøring fra en rekke konkurrerende selskaper. Hvis du ønsker det, kan du alltid finne eksempler på det globale nettverket der alt er beskrevet mer detaljert. Der kan du laste ned en forretningsplan for et renholdsfirma gratis. Det er mer enn nok eksempler på Internett. Du må studere dem nøye, trekke konklusjoner for deg selv. I alle fall bør du prioritere en slik indikator som lønnsomheten til et rengjøringsselskap og tenke nøye over alt for ikke å være en taper. Å være en vinner i praksis er ikke så lett og raskt som det ser ut til. Oppmerksomhet bør rettes mot dette.

Etter å ha organisert rengjøringsvirksomheten riktig fra bunnen av, vil det være mulig å få tilbake de investerte midlene ganske raskt (litt mer enn seks måneder). Sammenlignet med produksjon er det mye mer lønnsomt, og du trenger ikke å vente i årevis på avkastning. I tillegg er det ingen trussel om finanskrise.

Hva blir det neste?

Hva gjør et renholdsfirma? Rengjøring av kontorer, butikklokaler, leiligheter, private hus, industrilokaler. For å effektivt utvikle selskapet, for å tiltrekke oppmerksomheten til potensielle kunder, må du finne dine egne egenskaper i en "ren virksomhet", en slags glede. Det er også viktig å planlegge effektivt. Det anbefales å fokusere på langsiktig samarbeid med kundene. Selskapet vil være i stand til å tjene troverdighet ved kvaliteten på rengjøring. Etter å ha vunnet et rykte, må du opprettholde det, stadig forbedre deg. Du kan gradvis introdusere tilleggstjenester. Renholdstjenester inkluderer, i tillegg til selve rengjøringen, renseri av stoppede møbler, vask av sengetepper, vask av vinduer, fasader, komfyrer, kjøleskap, søppeloppsamling, og desinfeksjon. Kundene vil etter hvert øke, selv om kostnadene også vil øke. For å sikre besparelser anbefales det å leie et ikke veldig stort kontor.

Det er viktig å forstå at fallgruver er mulige, men du må jobbe uten avbrudd, umiddelbart løse eventuelle problemer, opprettholde tilliten til kundene (for eksempel hvis de er permanente, vil det være nyttig å sende dem gratulasjonskort for ferier, bursdager). Så det vil være nødvendig å stadig forbedre seg innen markedsføring, psykologi. Ansatte må trenes regelmessig. De må kunne kommunisere med kunder. Over tid vil det dukke opp positive anbefalinger, som ligner på reklame. Et renholdsbedrift er en konstant kamp for kundene. Etter å ha organisert alt riktig, vil det være mulig å oppnå suksess og fortjeneste.

Konklusjon

Så artikkelen tar opp spørsmålet om hva som er et rengjøringsselskap. For det første er det personell, en viss organisasjonsstruktur. I tillegg er det nødvendig med kontor, vaskerom, inventar, nødvendig utstyr. Og selvfølgelig er starten på arbeidet umulig uten å utarbeide en forretningsplan, som beregner:

• utgifter
• inntekt
• lønnsomhet.

Hva er renholdstjenester? De kan være grunnleggende (faktisk rengjøring i huset, leiligheten, kontoret, på et produksjonsanlegg) og ekstra (tepperensing, søppeltømming). Listen over tjenester er forskjellig, her velger ledelsen selv hva de vil foretrekke. Uansett må du tenke nøye gjennom alt, kjøpe utstyr, inventar, velge og lære opp ansatte. Først da kan du være sikker på at tjenestene er av tilstrekkelig kvalitet, og kunden vil også være fornøyd.

Så, hva er et rengjøringsfirma på en enkel måte? Dette er et selskap som gir enkeltpersoner og organisasjoner frekvensveiledningstjenester, både engangs- og løpende. Takket være driften av denne virksomheten får selskapet et godt overskudd, og kunden får renslighet hjemme, i produksjonen eller på kontoret.

Det er fullt mulig å åpne et rengjøringsselskap med minimum startkapital.

Renhold er aktiviteten til rengjøring av lokaler på kontraktsbasis. Det er tre hovedområder: engangsrengjøring (for eksempel leiligheter etter renovering), regelmessig vedlikehold av bedrifter (kontorsentre, hypermarkeder, etc.), spesialisering i spesifikke tjenester (tepperens, vindusvask, etc.)

For å få ting gjort raskere og brakte mer profitt, spesielt i en liten by, er det verdt å stoppe ved det universelle alternativet. Så du vil raskt få en kundebase og få berømmelse blant kundene.

I renholdsmarkedet er glassvask, generell rengjøring, renhold etter reparasjon og bygging, rengjøring av tepper og stoppede møbler mest etterspurt.

Registrering

For å starte rensingen må du åpne en LLC eller IP. Egnede koder OKVED: 74.70.1 - "Rengjøring og rengjøring av bolig- og industrilokaler", 90.00.3 - "Rengjøring av territoriet og utførelse av lignende aktiviteter".

Kvaliteten på tjenestene må være i samsvar med GOST R 51870-2002 om rengjøring av bygninger og ulike strukturer.

Kontor

Kontoret til et rengjøringsfirma for leiligheter og andre lokaler bør ligge i et boligområde eller nærmere utkanten av byen, plassering i sentrum er ikke nødvendig. Klienten kommer sjelden til kontoret, vanligvis finner vurderingen av arbeidets omfang og inngåelsen av kontrakten sted på kundens territorium. Egen plass er nødvendig for intervju av ansatte og lagring av inventar.

Et rom på 20-25 kvadratmeter, bestående av to rom, er nok. Den første er lederens arbeidsplass, den andre er for inventar og en vaskemaskin. Månedlig leie vil være 300-350 $.

Rengjøringsfirmaets utstyr

For vedlikehold av leiligheter og små kontorer er et minimumssett med manuelt utstyr tilstrekkelig. Men for å rengjøre kommersielle lokaler, industri- og butikklokaler, trenger du spesielle rengjøringsmaskiner.

Høsteutstyr

For å utstyre fullt ut trenger du:

• Scrubbere (3 stykker) - $ 3000. Gode ​​produsenter er Cleanfix, Karcher, Columbus, Lavor, Fiorentini;
• Industristøvsugere (4 stk.) - $ 400. Metabo, Karcher, Einhell, Bosh, Enkor;
• Gulvpoleringsmaskiner (2 stk.) - $ 370. Mynte, Karcher;
• Damprensere (2 stk.) - $ 200. Sinbo, Rolsen, Endever;
• Teppetørker - $450. Cleanfix, Numatic, Tennant, Truvox, ChaoBao;
• Spesielle vogner på hjul (6 enheter) - $ 400. Vermop, Cleanfix, TTS;
• Rengjøringsbøtter på hjul med vri (5 enheter) - $ 280. Bol Utstyr, Baiyun Rengjøring, TTS;
• Vanlige bøtter (10 stk.), flate moppmopper (4 stk.), skraper, servietter og filler for å tørke støv, børster for rengjøring av vinduer, søppelsekker - $ 250;
• Vaskemaskin - $ 250. Beko, Bosch, Ariston;
• Vaskemidler og husholdningskjemikalier (rengjøringsmidler, pleieprodukter for ulike overflater, rengjøring av tepper og møbeltrekk, etc.) - $ 800. Dette er en aksje for flere måneder. Populære produksjonsbedrifter: Econom, Anticid, Himitek, Tanu.

Hver ansatt trenger et sett med kjeledresser: kjeledress, T-skjorte, hodeplagg, hansker (klut og gummi). Seks renholdere vil trenge rundt $180-200.

Møbler og hvitevarer

Det er ikke alt som skal til for å starte et renholdsfirma. Kontoret trenger hyller for oppbevaring av verktøy og rekvisita, skap, to bord med stoler til direktør og administrator, datamaskin, telefon, printer, stoler og en sofa for besøkende. Dette vil koste omtrent $800.

Hvor mye penger trengså utstyre et renholdsfirma? Tatt i betraktning vaskemidler og klær for ansatte, får vi et startbeløp på $ 7300-7400.

Personale

I den innledende fasen er åtte ansatte tilstrekkelig. Dette er direktøren (han er også eieren av selskapet), administratoren på telefonen og 6 renholdere. Ett rengjøringsmiddel betjener i gjennomsnitt 500-900 kvm. m. areal per arbeidsdag, hvis vi snakker om kontor eller kjøpesentre. Ca 100-200 kvm. m. - når det gjelder boliganlegg.

Viktige tips: det er verdt å inngå en avtale med renholdere om materiell verdi (ellers, i tilfelle skade på eiendom, vil ansvaret falle på kontoret) og, når du fokuserer på engangsbestillinger, betale ikke en lønn, men en prosentandel av gebyret (25-30%).

Regnskap kan gjøres av en outsourcer. Månedlig lønnsfond (unntatt lønnen til direktør-eieren) - $ 2000.

Søk etter kunder

De beste kanalene for å finne kunder: opprette og markedsføre nettstedet ditt, betalte annonser, direkte kontakt med potensielle kunder. Du kan selvfølgelig ikke ringe eierne av private leiligheter, men du kan tilby dine tjenester til ulike selskaper og institusjoner. Disse er kontor- og forretningssentre, shopping- og underholdningssentre, varehus, produksjonsanlegg, restauranter, butikker, anlegg etter ferdigstillelse av byggearbeidet.

Kostnader og fortjeneste

Hvordan åpne ditt eget renholdsfirma og hvor mye penger trenger du å investere? Investeringer:

1. Registrering - $ 70;
2. Utstyr - 7400 $
3. Kontorleie for tre måneder i forveien - $ 1000;
4. Nettstedutvikling og annonsering - $200.

Total- 8700 dollar. Faste utgifter (leie, lønn, rekvisita, reklame) – $3000.

Rengjøring koster 0,7-0,9 USD per kvadratmeter. I gjennomsnitt er generell rengjøring av en leilighet estimert til $100-200, et kontor - $150-250, et produksjonsverksted - fra $300. Dette er satser for engangsjobber. Ved å inngå en kontrakt på permanent basis får du en stabil ordre, men gir en god rabatt.

Regelmessig betjener 2-3 selskaper og oppfyller 15-20 engangsordrer per måned, kan du tjene rundt $ 4000-4500, netto fortjeneste er i området $ 1000-1500 per måned.

Bygg er en lovende idé for enhver by med et aktivt forretningsliv, der folk ikke har tid til å gjenopprette orden på egen hånd. Denne typen virksomhet er god fordi den er enkel å skalere, øker staben og utvider kundebasen.