Rostelecom interaktiv tv-telefonstøttetjeneste. Teknisk støttetjeneste Rostelecom telefoner for kommunikasjon - gratis

Rostelecom er den største leverandøren av telekommunikasjonstjenester i Russland. Selskapet fungerer også som en Internett-leverandør, kobler sammen tjenestene til analog og interaktiv TV, fasttelefoner. For å løse kundeproblemer på alle disse områdene ble det opprettet en teknisk støttetjeneste.

For å komme på kundeservicelinjen må du ringe Rostelecoms telefonnummer - 8 800 100 08 00, og deretter vente på en forbindelse med en av operatørene.

Hvis operatøren ikke kan hjelpe, vil han omdirigere deg til en annen operatør eller koble deg til den avdelingen som er mer kompetent til å løse abonnentens problem. Dette er med andre ord utgangspunktet i enhver situasjon.

Internett er buggy, telefonen fungerer ikke, TV-en fra Rostelecom vises ikke - vi ringer her. Hvis de ikke kan bestemme seg der, vil de omdirigere dit de kan. De fleste problemene - koble fra, koble til tariffen, sjekk statusen til kontoen, saldo, etc., kan løses takket være et anrop til dette ene nummeret.

Hva du kan forvente av teknisk støtte, fordeler og ulemper

Det er verdt å starte med en god ting, du kan ringe support fra en mobiltelefon og fasttelefon helt gratis fra hvor som helst i Russland. Og det fungerer også i roaming. I tillegg kan du ringe når som helst på døgnet - de. support fungerer døgnet rundt.

Separat er det verdt å nevne manglene ved Rostelecom-støttetjenesten.

Å kontakte den nødvendige avdelingen, eller rettere sagt, dens operatør, kan være problematisk, noe som forenkles av lange perioder med venting og tilkobling.
Rostelecoms tekniske støtte er minst sannsynlig å gi deg nødvendig teknisk assistanse uten å ringe en veiviser. I de fleste tilfeller vil du motta malsvar, for eksempel: start ruteren på nytt, følg instruksjonene beskrevet i den delen, og så videre. Med mindre du kommer over en operatør som forstår dette, og det er svært få av dem.
Ofte kan de bytte fra operatør til operatør, hvis det er umulig å løse problemet, noe som også tar mye tid og ikke bidrar til å løse problemet.

Informasjon som kan fås ved behov i helpdesk

Ved å kontakte operatørens tekniske støtte har du rett til å motta informasjon:

om ytelsen til en bestemt tjeneste,
sette opp abonnentens kontor,
legge igjen en forespørsel om linjereparasjon hvis det oppdages skade på nettverket eller utstyret.

Du kan også bestille, nekte tjenester og tariffer for mobilkommunikasjon, Internett, TV og hele tjenestepakker under en samtale med en Rostelecom-ansatt.

Samtidig er det egne nummer for juridiske personer - kontorer og enkeltpersoner - vanlige brukere.
Vet du ikke hotline-nummeret for din by eller region? Så ring det nasjonale
Det fungerer for alle byer, hvis noe, vil de ganske enkelt fortelle deg nummeret du kan ringe i disse. støtte for din region.
For St. Petersburg er det et eget nummer av Rostelecom gratis referanse -
for faste telefoner.
I Moskva-regionen du kan ringe fra mobilen eller få teknisk støtte etter å ha slått et kort nummer. CDMA-brukere - .
Med disse tallene kan du få generell informasjon, endre tariff osv.:
Finn ut årsaken til kreditering og debitering av midler.
Få informasjon om feil som oppstår under tilkobling.
Finn ut hvorfor Internett-hastigheten har sunket, TV-en viser ikke, det er ingen telefonforbindelse, denne eller den siden laster ikke.
Løs noen problemer med å sette opp diverse utstyr.
Bestill tilleggstjenester.

Referansenummer for juridiske personer
For juridiske personer som er interessert i å koble til en Rostelecom-tjeneste, er hotline tilgjengelig på

Hver ISP har en teknisk støttetjeneste, siden det rett og slett er umulig å klare seg uten den. Abonnenter har ofte problemer som krever inngripen fra spesialister. Og de begynner å ringe Internett-leverandørens hotline. Teknisk internettstøtte fra Rostelecom er alltid klar til å løse det vanskeligste problemet eller sende reparatører for å fikse eventuelle feil. La oss se hvordan du kommer gjennom til teknisk støtte.

Grunnleggende telefonnumre for enkeltpersoner

Rostelecom Internett-støttetjeneste er i stand til å løse eventuelle problemer for abonnenter. Den fungerer døgnet rundt, så du kan ringe hit når som helst på døgnet. Husk å ringe hit hvis du har problemer med internettforbindelsen din:

Abonnentutstyr (modem, ruter) fungerer ikke;
Noen ressurser (eller i det hele tatt) åpnes ikke;
Adkomsthastigheten er lavere enn oppgitt i henhold til takstplanen;
Det var problemer med betaling for tjenester;
Det har oppstått en uforståelig gjeld;
Personlig konto fungerer ikke;
Kan ikke endre tariffplan;
Tilleggstjenester er ikke inkludert.

Internett-støtte fra Rostelecom vil løse ethvert problem som har oppstått. Tidspunktet for løsningen avhenger av mange faktorer - noen sammenbrudd elimineres umiddelbart, og noen kan ikke håndteres på en dag.

På Moskvas territorium tilbys tjenestene til internettleverandøren Rostelecom under OnLime-merket kjent for mange muskovitter. Derfor, for alle spørsmål, bør du kontakte OnLime-spesialister - de er ansvarlige for tilgang til World Wide Web. Hvis du bare skal bli abonnent og du har spørsmål, kan du stille dem på telefon 8-800-707-80-38. Vær oppmerksom på at denne linjen ikke tar for seg andre problemer - kun tilkobling.

Internett-telefon for teknisk støtte fra Rostelecom (OnLime) - 8-800-707-12-12. Husk å skrive ned dette nummeret i telefonboken din, for når Internett går i stykker, vil du ikke kunne sjekke det på nettsiden til leverandøren din. Vær oppmerksom på at denne linjen er beregnet på allerede tilkoblede abonnenter. Teknisk support fungerer her ikke bare via Internett fra Rostelecom, men også for andre tjenester - dette er TV og telefoni.

Rostelecom Internett teknisk støtte for juridiske personer

Internett fra den ledende Internett-leverandøren i Moskva brukes ikke bare av vanlige abonnenter, men også av bedriftskunder. Og de kan også ha problemer med å få tilgang til Internett. For bedriftskunder som tilhører småbedriftssegmentet, fungerer følgende telefonnumre for teknisk støtte til Rostelecom (OnLima):

8-800-301-01-60 - denne hotline er rettet mot juridiske personer og gründere som bare ønsker å bli abonnenter. Med andre ord er tilkoblingsproblemer løst her;
8-800-301-02-60 - denne linjen er beregnet på etablerte bedriftskunder. Ring her hvis du ikke kan koble deg til Internett fra Rostelecom (OnLime) - spesialister på teknisk støtte vil alltid komme til unnsetning og gi alle nødvendige råd.

For representanter for storbedriftssegmentet og statseide selskaper er det en egen teknisk støtte for Internett fra Rostelecom. Hun er på linjenummer 8-800-200-3000. Ring her hvis noen av tjenestene dine for store bedriftskunder ikke fungerer for deg. Det løser også problemer med å koble til nye juridiske enheter.

Hvis du er en enkeltperson og du ikke kan komme gjennom teknisk støtte på Internett, trenger du ikke å prøve å ringe andre Rostelecom-numre - de hjelper deg ikke her. I tilfelle problemer med å ringe, prøv å ringe senere - det er sannsynlig at hotline blir gratis.

Digital-TV, hjemmetelefon og internett fra Russlands største leverandør, Rostelecom, kan fungere feil av en rekke årsaker. For å håndtere problemer ble det opprettet en Rostelecom helpdesk, hvor erfarne konsulenter jobber. Det er de som gir abonnenter hjelp til å eliminere ulike vanskeligheter. Og fra vår anmeldelse vil du lære hvordan du kommer deg gjennom til brukerstøtten til denne operatøren.

Help Desk Rostelecom

8-800-100-08-00

Tall for enkeltpersoner

Operatøren Rostelecom har to hovedkategorier av brukere – enkeltpersoner og bedriftskunder. De tilbyr separate priser og tjenester. Følgelig er det to separate helpdesk for begge kategorier. Ett call-senter fungerer for enkeltpersoner, og det andre - for juridiske personer og gründere.

For alle abonnenter som er enkeltpersoner, er det en enkelt Rostelecom helpdesk for tilkoblingsproblemer og tariffer. Her vil du ikke få teknisk støtte, men de svarer gjerne på andre spørsmål - du kan stille dem på 8-800-100-08-00. Dette nummeret fungerer i alle regioner i Russland, og ikke bare i Moskva og Moskva-regionen. Oftest blir det oppringt av fremtidige kunder som bare planlegger å bli abonnenter.

Nå har du en Rostelecom-telefon for henvendelser, men i de fleste tilfeller trenger vi ikke henvendelser, men teknisk støtte. Det er en subtilitet her - i hovedstaden tilbys Rostelecom-tjenester under OnLime-merket, og dette merket har sine egne telefoner for å hjelpe fremtidige og allerede etablerte abonnenter. Her er tallene:

8-800-707-80-00 - for tilkoblingsspørsmål;
8-495-981-66-89 - for tekniske problemer.

Det første Rostelecom helpdesk-nummeret er beregnet på de som bare planlegger å bruke leverandørens tjenester. Her kan du få råd om takster, avklare dekningsområdet, spørre konsulenter om tilknytningsprosedyre.

Eventuelle tekniske spørsmål stilles av det andre nummeret til Rostelecom helpdesk:

Internett fungerer ikke;
Redusert tilgangshastighet
Digital-TV svikter;
Noen TV-kanaler fungerer ikke;
Visse ressurser åpnes ikke;
Kan ikke bruke tilleggstjenester;
"Personlig konto" fungerer ikke;
Ødelagt abonnent utstyr;
Hjemmetelefonen fungerer ikke osv.

I tillegg, på operatørens nettside, i "Hjelp"-delen, finner du en Rostelecom-guide om ulike problemstillinger. Her er svar på alle de mest populære spørsmålene, som lar deg klare deg uten hjelp fra konsulenter.

Rom for bedriftskunder

Hvis du er en bedriftskunde, vil hjelpetelefonnumrene være forskjellige for deg. De konsulterer ikke enkeltpersoner og svarer ikke på spørsmålene deres. La oss se hva disse tallene er:

8-800-301-01-60 - her stilles spørsmål om tilkobling av tjenester for bedriftskunder (disse er Internett og IP-telefoni);
8-800-301-02-60 - Rostelecoms referanse for allerede etablerte forretningsbrukere. Her stilles spørsmål av teknisk karakter;
8-800-200-99-09 - tilkoblingsspørsmål for representanter for store bedrifter;
8-800-200-30-00 - Rostelecoms tekniske helpdesk for store bedrifter.

Husk å skrive ned disse telefonnumrene hvis du ønsker å ha konstant tilgang til operatørens helpdesk.

Samtaler til alle telefoner som presenteres i denne anmeldelsen er helt gratis - dette gjelder både privatpersoner og bedriftskunder.

I Den russiske føderasjonen er tilbudet om nye tjenester, tjenester og tariffpakker en konstant kilde til spørsmål fra forbrukere som ikke er i stand til uavhengig å forstå informasjonsflyten. De utvilsomme fordelene ved fremveksten av en bestemt ny tjeneste kan bare bli verdsatt når klienten vet nok om den til å bli forbruker av denne tjenesten. I denne forbindelse er det av største betydning at folk blir kjent med nyhetene i markedet i tide.

Alle metodene som er foreslått nedenfor for å få svar på spørsmålene som stilles, er tilgjengelige for alle abonnenter, uavhengig av tjenesteformen. Alle kan søke på et passende tidspunkt for seg selv, i ukedager og i helger.

Hvordan ringe operatøren Rostelecom

Den offisielle nettsiden til Rostelecom gir all nødvendig informasjon for å koble til og konfigurere tjenester, inkludert utseendet til nye produkter på markedet for mobiltjenester.

La ikke den raskeste, men pålitelige metoden. Noen ganger må du selvfølgelig vente ganske lenge til konsulenten er ledig, men fullstendigheten av informasjonen som mottas er verdt det. Du kan bare komme gjennom fra Rostelecom-numre. For å kontakte støttetjenesten, ring bare 611, hvoretter du, etter å ha ventet på svar, kan stille spørsmålet ditt.
For brukere som er i utlandet gir Roaming også muligheten til å stille en konsulent et spørsmål - du trenger bare å ringe nummeret + 7 908 221 00 413.
Det er også mulig å ringe fra fasttelefon. For dette er det gitt ett enkelt nummer for alle - 8 800 300 18 01. Du kan ringe 24 timer i døgnet, gratis.
Du kan også prøve det offisielle firmanummeret 8 800 1000 800.

Ikke glem å bruke din personlige konto Rostelecom. Dette selvbetjeningssystemet lar deg utføre mange operasjoner knyttet til bruken av selskapets tjenester uten å kaste bort tid, inkludert muligheten til å stille et spørsmål som interesserer deg ved å rette det til støttetjenesten.

Hvis du ikke er fornøyd med mengden informasjon som mottas ved telefonkontakt, er det alltid mulighet for å søke avklaring fra personalet på servicesenteret.

Hvis du har et VIKTIG eller veldig HASTER spørsmål, spør!!!

Rostelecom Help Desk

Den dynamiske utviklingen av selskapet, forbedring av tjenestene som tilbys og vedlikehold gjør det mulig å tiltrekke seg flere og flere kunder. I nettverket av firmabutikker kan du ikke bare kjøpe de nødvendige varene, men også rådføre deg med spørsmålene dine. Eksisterende i mange regionkontorer er designet for å formidle nødvendig informasjon til brukere og potensielle kunder og gi dem all mulig assistanse og støtte. Men i tillegg til regionkontorer kan du bruke andre kilder for å innhente nødvendig informasjon. Alle numre til ulike Rostelecom-tjenester kan bli funnet ved å gå til http://perm.rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services

Rostelecom er en av de største operatørene av interaktiv TV og bredbåndstilgang til Internett. Antall brukere av tjenestene til denne leverandøren har millioner av abonnenter i Russland og CIS-landene, så spørsmålet om hvordan man ringer Rostelecom-operatøren er ganske ofte av interesse for selskapets kunder.

Den enorme omfanget av denne operatørens aktiviteter påvirker også arbeidet til støttetjenesten - den blir stadig forbedret for raskt å kunne gi hjelp til abonnenter i spørsmål knyttet til levering av selskapstjenester. Siden du kan kontakte Rostelecom-operatøren på en enkel måte, bør du ta det til etterretning for å få ekspertråd når som helst.

Vi ringer operatøren Rostelecom

Rostelecoms kundestøttetjeneste fungerer døgnet rundt, og kun profesjonelle spesialister fra selskapet gir råd til brukerne. Teknisk support jobber døgnet rundt, og siden du kan ringe Rostelecom helt gratis, gir dette en mulighet til fritt å få svar på spørsmålet ditt eller bruke hjelp fra fagfolk til å sette opp utstyr.

Flerkanals hotlines er opprettet for selskapets kunder, som lar dem behandle et stort antall samtaler så raskt og effektivt som mulig. Takket være selskapets profesjonalitet og ansvarlige tilnærming til kundeservice, kan du alltid nå operatøren - på hvilken som helst dag i uken, når som helst på dagen, selv med en negativ eller null telefonsaldo. Hver abonnents samtale blir rettet til den aktuelle tekniske serviceavdelingen for en rask løsning på problemet.

Rostelecoms flerkanals informasjons- og tekniske støttetelefon fungerer døgnet rundt, og samtalen er gratis fra alle hjørner av Russland på nummeret: 8-800-100-08-00.

Med dette nummeret kan du få råd og finne ut alle detaljer om selskapets tjenester, tariffer, gjeldende spesialtilbud, kontrakter. På samme telefon kan du ringe en spesialist for å sette opp utstyret eller motta instruksjoner for selvstendig løsning av tekniske problemer som har oppstått, søke om til-/frakobling av tjenester og motta informasjon og teknisk støtte på mange andre områder av virksomhetens virksomhet.

Hvis du ikke kjenner telefonnummeret ditt fra Rostelecom, sjekk ut.

Abonnentutstyr (modem, ruter) fungerer ikke;
Noen ressurser (eller i det hele tatt) åpnes ikke;
Adkomsthastigheten er lavere enn oppgitt i henhold til takstplanen;
Det var problemer med betaling for tjenester;
Det har oppstått en uforståelig gjeld;
Personlig konto fungerer ikke;
Kan ikke endre tariffplan;
Tilleggstjenester er ikke inkludert.

8-800-301-01-60 - denne hotline er rettet mot juridiske personer og gründere som bare ønsker å bli abonnenter. Med andre ord er tilkoblingsproblemer løst her;
8-800-301-02-60 - denne linjen er beregnet på etablerte bedriftskunder. Ring her hvis du ikke kan koble deg til Internett fra Rostelecom (OnLime) - spesialister på teknisk støtte vil alltid komme til unnsetning og gi alle nødvendige råd.

Hvis du er en enkeltperson og du ikke kan komme gjennom teknisk støtte på Internett, trenger du ikke å prøve å ringe andre Rostelecom-numre - de hjelper deg ikke her. I tilfelle problemer med å ringe, prøv å ringe senere - det er sannsynlig at hotline blir gratis.

Det er rett og slett umulig å bruke kommunikasjonstjenestene til Rostelecom-leverandøren, men ikke oppleve noen problemer samtidig (som tilfellet er med alle andre leverandører). Problemer oppstår sjelden, ingen er immun mot utseendet deres. Rostelecom-hotline, opprettet for å løse disse problemene, fungerer for alle abonnenter som bruker visse leverandørtjenester - disse er Internett, digital-TV og hjemmetelefontjenester. Og i denne anmeldelsen vil vi vurdere alle telefonene du trenger for å raskt løse problemer og fikse sammenbrudd.

Rostelecoms tekniske støtte i Moskva og Moskva-regionen er fordelt over flere telefonnumre samtidig. Et sted kan de bare gi oss generell informasjon om eventuelle tjenester og produkter fra leverandøren, og et sted kan de gi full teknisk støtte. Saken kompliseres av at Rostelecoms hotline opererer på noen numre for å hjelpe privatkunder, mens andre gir støtte til juridiske personer.

I tillegg, på territoriet til Moskva og Moskva-regionen, utføres tjenestene under OnLime-merket, og det er deres egne hotline-telefoner. For at du ikke skal bli forvirret i gjeldende nummerering av kundesentre, vil vi fortelle deg hvordan og hvilke telefonnumre du trenger for å ringe Rostelecom for å få hjelp.

Hovedtelefontelefonen til Rostelecom for enkeltpersoner er 8-800-100-08-00. Det er en generell referanse for alle regioner. Denne hotline gir råd om tilkobling av hjemmetelefon, Internett eller digital-TV, og svarer på noen andre spørsmål. Generelt nytter det ikke å lete etter spesialister her som kan antyde hvorfor ping har økt eller tilgangshastigheten har sunket – helt andre tall fungerer for dette.

Hvis du har spørsmål knyttet til tilkoblingstjenester, vil Rostelecom-hotline nummer 8-800-707-80-00 hjelpe deg. Ring her hvis du vil høre om det er tilknytning i huset eller om du må legge igjen en forespørsel om tilknytning. Vær oppmerksom på at du ikke trenger å ringe dette nummeret og si "Jeg har ikke Internett-tilgang" - spesialister med en helt annen profil sitter her og arbeider med helt andre problemer.

Men hvis du ringer hotline på 8-800-707-12-12, så her kan du stille spørsmål om eventuelle tekniske problemer:

Internett fungerer ikke;
Redusert hastighet;
Utstyret er ødelagt;
Det var problemer med tilkoblingen;
Kommunikasjonen bryter med jevne mellomrom;
Noen TV-kanaler fungerer ikke;
Modemet er forringet eller slått av;
Hjemmetelefon sluttet å virke osv.

Det vil si at det er på dette nummeret den virkelige hotline til Rostelecom ligger. Vær oppmerksom på at dette hotlinenummeret kun er gyldig for abonnenter fra Moskva og Moskva-regionen. Hvis du bor i en annen region, gå til Rostelecom-nettstedet og sjekk støttenummeret for regionale brukere.

Rostelecoms tekniske støttetjeneste for juridiske personer er lokalisert på 8-800-200-3000. Ring kun hit hvis du er bedriftskunde hos operatøren. For samtaler om tilkoblingsproblemer, ring hotline 8-800-200-99-09. Når det gjelder støtte og tilkobling for OnLime forretningsbrukere, bør alle spørsmål besvares på telefon 8-800-301-01-60 - det er en hotline for OnLime (men ikke Rostelecom) på Internett og IP-telefoni for bedriftskunder.

Nå vet du hvordan du ringer Rostelecom teknisk støtte. Flere hotlines opererer her samtidig, designet for en rekke kategorier av klienter - enkeltpersoner og juridiske personer. Når du henvender deg her for spørsmål, prøv å ikke forvirre hotlinene, ellers vil det være vanskelig å få kvalifisert hjelp.

Hotline, eller teknisk støttelinje, gir enhver Rostelecom-kunde muligheten til å motta

råd om tjenester og nødvendig bistand raskt og gratis. Denne tjenesten forenkler tilbakemeldinger og hjelper kundene raskt å løse nye problemer.

Mange er bekymret for spørsmålet: av hvilken grunn kan jeg kontakte hotline? Begrunnelsen for klagen kan deles inn i tre store undergrupper:

problemer ved bruk av Rostelecom-tjenester;

behovet for å innhente bakgrunnsinformasjon;

behovet for kompetent bistand til bruk av tjenester og utstyr.

Problemer ved bruk av tjenestene

Disse problemene inkluderer oftest:

ingen eller treg internettforbindelse;

dårlig kvalitet eller mangel på lyd eller bilde av interaktiv TV;

problemer med Rostelecom utstyr;

feilbelastning av abonnementsavgiften.

Behov for referanseinformasjon

Hvis du som kunde av selskapet har et spørsmål "hvordan?", for eksempel hvordan du går inn på din personlige konto, hvordan du kobler til eller fra denne eller den tjenesten og lignende spørsmål, kan du også kontakte hotline for råd . Der vil du lett og enkelt bli forsynt med oppdatert informasjon.

Når det trengs hjelp

Dessverre er konsultasjon langt fra alltid nok til å forstå en tjeneste og koble til eller fra selv. Noen ganger kan operatøren utføre denne operasjonen eksternt, og hvis du er usikker på dine evner, kan du be ham om hjelp ved å ringe hotline.

Det viser seg at jeg er en idiot! Selvkritisk? Ja. Vel, hva annet kan du kalle en person som i lang tid oppriktig trodde at det var lett å komme gjennom til Rostelecoms tekniske support?

Faktisk er det veldig vanskelig, jeg forsikrer deg! Dessuten. Mange hevder det, ikke uten grunn

det er nesten umulig å komme gjennom til Rostelecoms tekniske støtte!

Dette er selvfølgelig ikke helt sant. Det er fortsatt mulig å komme seg gjennom, selv om det er vanskelig. Sjekket det personlig.

Det er flere måter, og hver har sine egne nyanser. Dette er nyansene jeg vil fortelle deg i dag.

Det hele startet med det faktum at jeg ganske nylig oppriktig trodde at det ville være få mennesker som var villige til å argumentere med det faktum at Rostelecom ikke bare er en av de største og mest populære russiske teleoperatørene, men også en av de mest pålitelige.

Helt til han ble med dem! Nå er jeg ikke helt sikker på det. "Kosyachit" Rostelecom ikke mindre enn andre. Og kanskje mer. Det virker som «det er et hull i den gamle kvinnen».

Enten "krasjer hjemmenettet", så forsvinner tilkoblingshastigheten, så slår TV-en seg av. Og det hender at kostnadene for tjenester endres uten at vi vet det.

Generelt, til tross for alle fordelene med Rostelecom, trenger vi ofte hjelp fra deres tekniske støttespesialist.

Det er for slik assistanse at det er opprettet en hotline-telefon i Rostelecom, ifølge hvilken Rostelecom-støttetjenesten som sagt alltid vil hjelpe oss med å løse eventuelle problemer.

De hevder selv at hotline i Rostelecom fungerer effektivt og stabilt, så å kontakte Rostelecom-operatøren byr som regel ikke på noen vanskeligheter.

Men er det virkelig slik?

Det er omtrent Rostelecom støttetelefon og jeg vil fortelle deg i denne artikkelen.

Noen fordeler med Rostelecom teknisk støtte

Ja, ja, ikke bli overrasket. Det er få fordeler, men de er der også.

1. Teknisk støtte fra Rostelecom jobber døgnet rundt Derfor kan du kontakte en spesialist med spørsmålet ditt når som helst på dagen eller natten.

Og videre. Merk!

Alle anrop til operatøren Rostelecom gratis både fasttelefon og mobiltelefon!

2. Hvilke problemer hjelper Rostelecoms kundestøtte med å løse? Det er veldig mange av dem - de inkluderer alle problemer relatert til kommunikasjonstjenester, interaktiv TV eller tilgang til Internett.

Det antas at kvalifiserte spesialister i Rostelecom-telefonsenteret vil gjerne svare på alle spørsmålene dine angående levering av bedriftstjenester.

Imidlertid er det bare slik det er. Og virkeligheten er som alltid langt fra ideell. Ferdig med plusser

Nå ulemper

Det er to hovedulemper.

1. Ikke bare jeg, men også mange andre abonnenter har erfart det i egen hud Kan ikke komme gjennom til Rostelecom teknisk støtte. Vel, mer presist, nesten umulig. Egentlig er det mulig, men veldig, VELDIG lenge.

Og det er også veldig viktig å vite nøyaktig telefonnummeret du skal ringe.

Fordi det er mange av disse tekniske supportnumrene i Rostelecom. (Mer om det nedenfor) Og du opplever sannsynligvis den største skuffelsen ikke når du "henger" på telefonen i en halvtime og venter på operatørens svar. Og i det øyeblikket, når du endelig har uttalt problemet ditt til en live-operatør, hører du som svar: vent, nå vil jeg bytte deg til ...

Som svar vil jeg først kaste telefonen i veggen, og deretter ta et personlig besøk på kontoret deres. Å uttrykke i øynene alt jeg tenker om dem.

2. I en rekke saker gjør ikke "spesialistene" til Rostelecom-hotline det er ikke eksperter.

Kanskje disse jentene til og med ble lært noe. De er godt kjent med tariffer, tilkoblingsbetingelser og betaling for tjenester. De vet til og med å råde deg til å starte modemet eller ruteren på nytt.

Men ofte går de rett og slett bort fra å svare og løse problemet ditt. Spesielt hvis problemet ditt er virkelig alvorlig, eller ikke passer inn i deres mønstre.

Imidlertid er det fortsatt ingen steder å gå. Må ringe. Og her, som jeg sa litt høyere, er det veldig viktig å forstå nøyaktig hvor man skal ringe.

Så hva er Rostelecoms tekniske supportnummer?

Og i Rostelecom er det mer enn én teknisk støttetelefon – den fungerer flere telefonnumre samtidig, der du kan ringe operatøren Rostelecom, og få kompetent rådgivning.

Det er nok noe positivt i dette. Det er ikke for ingenting at Rostelecom har laget mange tekniske støttetjenester for sine kunder, ikke sant? Hver av disse tjenestene har ditt eget telefonnummer hvor du kan ringe operatøren.

For å kontakte Rostelecom-operatøren, ring bare et av disse numrene .

Rostelecom hotline, telefon 8800:

Den mest praktiske måten å kontakte Rostelecom teknisk støtte på er hotline nummer 8 800. Dette er et gratis føderalt nummer kundestøttetjenester - 8 800 181 18 30 .
Rostelecom teknisk støttetjeneste. Konsultasjon om eventuelle tekniske problemer, inkludert mobilkommunikasjon, TV. Dette gjelder også teknisk støtte Rostelecom Internett. Sette opp utstyr og ringe spesialist hjemme - telefonnummer 8 800 707 18 11 .
Du kan bestille tilkobling av tjenester eller finne informasjon av interesse om tjenestene som tilbys av Rostelecom i salgstjeneste ved å ringe på telefonen 8 800 100 08 00 .
Hvis du trenger å finne ut informasjon om tariffene for tjenestene som tilbys eller deres betingelser, betingelsene for å utarbeide kontrakter eller du har et krav mot selskapet, kan du kontakte spesialistene Help Desk. I dette tilfellet trenger du operatørens telefonnummer i Rostelecom 8 800 707 18 00 . Du kan også finne ut detaljert informasjon om statusen til din personlige konto og betalinger utført av dette nummeret.
Generelt kort telefonnummer mobiltelefonhjelp – 111 .
Autoinformer vil fortelle deg hvordan du fjernendrer tariffplanen for fasttelefon og Internett-tjenester, hvis du ringer 8 800 707 33 33
service CDMA mobil kundestøtte venter på deg på telefonen 8 800 450 01 56 .
Hvis du er en CDMA-abonnent og har spørsmål angående denne tjenesten, vennligst ring 8 800 450 01 59 - kvalifisert servicetekniker informasjonsstøtte for CDMA-abonnenter svarer gjerne på alle spørsmålene dine.
Teknisk støtte for CDMA-mobilabonnenter tilgjengelig på telefon 8 800 450 01 56
Hvis du har spørsmål om tjenesten bredbånd internettilgang levert av Rostelecom, anbefales det å kontakte nummeret 8 800 300 18 03 hvor du alltid kan få detaljerte råd.
Du kontaktet kundestøtten, men arbeidet til operatøren passet ikke deg? For innlevering av klager og ulike krav telefonnummer opprettet 8 800 300 18 03 .

Disse telefonene, som du allerede har forstått, fungerer i hele Russland. For eksempel, jeg, som bor i St. Petersburg, for å ringe Rostelecom St. Petersburg, må den tekniske støttetelefonen også velges fra ovenstående.

Hvordan ringe en Rostelecom-operatør i internasjonal roaming

Vel, ok, det er mange måter å kontakte Rostelecom-operatøren i Russland på - fant ut av det. Men hva skal du gjøre hvis du er i utlandet?

Hvordan kan jeg kontakte representanter for mobiloperatøren Rostelecom hvis du er i internasjonal roaming?

Ja, nesten akkurat det samme! Igjen vil Rostelecom-støttetjenesten hjelpe deg, hvis telefonnummer i dette tilfellet vil være litt annerledes. Men også gratis.

Ja Ja! Det er nok å ringe telefonnummeret i Roaming +7 902 188 18 10 . ER GRATIS!!!

Det eneste du bør være oppmerksom på er at du skal ringe nummeret til Rostelecom-operatøren på denne måten - i internasjonalt format, det vil si gjennom +7.

Når det ikke er noen telefon for hånden ...

Og avslutningsvis, noen få ord om det faktum at det fortsatt er en Internett-støttetjeneste i Rostelecom.

Det er nødvendig i tilfeller der det ikke er mulig å ringe Rostelecom-operatører på en hotline. Det hender at telefonen går i stykker eller går tapt. Og enda verre - det er mistanker om at telefonen din ble stjålet, og denne jævelen fikk tilgang til SIM-kortet ditt og den personlige kontoen din. Hva skal man gjøre i slike tilfeller?

Først av alt, ikke få panikk! Du har en sjanse til å få en fullstendig konsultasjon av en spesialist hvis du har tilgang til Internett. Det er her Rostelecom Internet Hotline vil hjelpe.

Du kan umiddelbart stille spesialistene på hotline alle spørsmål i "Personlig konto", på siden "Skriv til støttetjeneste".

Kanskje dette er den eneste virkelige måten å kontakte Rostelecom teknisk støtte på, ikke sant?

Har du klart å ringe dem?