Telefonstøtte Rostelecom Internett. Referansenummer i Rostelecom

I Den russiske føderasjonen er tilbudet om nye tjenester, tjenester og tariffpakker en konstant kilde til spørsmål fra forbrukere som ikke er i stand til uavhengig å forstå informasjonsflyten. De utvilsomme fordelene ved fremveksten av en bestemt ny tjeneste kan bare bli verdsatt når klienten vet nok om den til å bli forbruker av denne tjenesten. I denne forbindelse er det av største betydning at folk blir kjent med nyhetene i markedet i tide.

Alle metodene som er foreslått nedenfor for å få svar på spørsmålene som stilles, er tilgjengelige for alle abonnenter, uavhengig av tjenesteformen. Alle kan søke på et passende tidspunkt for seg selv, i ukedager og i helger.

Hvordan ringe operatøren Rostelecom

Den offisielle nettsiden til Rostelecom gir all nødvendig informasjon for å koble til og konfigurere tjenester, inkludert utseendet til nye produkter på markedet for mobiltjenester.

  1. La ikke den raskeste, men pålitelige metoden. Noen ganger må du selvfølgelig vente ganske lenge til konsulenten er ledig, men fullstendigheten av informasjonen som mottas er verdt det. Du kan bare komme gjennom fra Rostelecom-numre. For å kontakte støttetjenesten, ring bare 611, hvoretter du, etter å ha ventet på svar, kan stille spørsmålet ditt.
  2. For brukere som er i utlandet gir Roaming også muligheten til å stille en konsulent et spørsmål - du trenger bare å ringe nummeret + 7 908 221 00 413.
  3. Det er også mulig å ringe fra fasttelefon. For dette er det gitt ett enkelt nummer for alle - 8 800 300 18 01. Du kan ringe 24 timer i døgnet, gratis.
  4. Du kan også prøve det offisielle firmanummeret 8 800 1000 800.

Ikke glem å bruke din personlige konto Rostelecom. Dette selvbetjeningssystemet lar deg utføre mange operasjoner knyttet til bruken av selskapets tjenester uten å kaste bort tid, inkludert muligheten til å stille et spørsmål som interesserer deg ved å rette det til støttetjenesten.

Hvis du ikke er fornøyd med mengden informasjon som mottas ved telefonkontakt, er det alltid mulighet for å søke avklaring fra personalet på servicesenteret.

Hvis du har et VIKTIG eller veldig HASTER spørsmål, spør!!!

Rostelecom Help Desk

Den dynamiske utviklingen av selskapet, forbedring av tjenestene som tilbys og vedlikehold gjør det mulig å tiltrekke seg flere og flere kunder. I nettverket av firmabutikker kan du ikke bare kjøpe de nødvendige varene, men også rådføre deg med spørsmålene dine. Eksisterende i mange regionkontorer er designet for å formidle nødvendig informasjon til brukere og potensielle kunder og gi dem all mulig assistanse og støtte. Men i tillegg til regionkontorer kan du bruke andre kilder for å innhente nødvendig informasjon. Alle numre til ulike Rostelecom-tjenester kan bli funnet ved å gå til http://perm.rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services

Rostelecom er en av de største operatørene av interaktiv TV og bredbåndstilgang til Internett. Antall brukere av tjenestene til denne leverandøren har millioner av abonnenter i Russland og CIS-landene, så spørsmålet om hvordan man ringer Rostelecom-operatøren er ganske ofte av interesse for selskapets kunder.

Den enorme omfanget av denne operatørens aktiviteter påvirker også arbeidet til støttetjenesten - den blir stadig forbedret for raskt å kunne gi hjelp til abonnenter i spørsmål knyttet til levering av selskapstjenester. Siden du kan kontakte Rostelecom-operatøren på en enkel måte, bør du ta det til etterretning for å få ekspertråd når som helst.

Vi ringer operatøren Rostelecom

Rostelecoms kundestøttetjeneste fungerer døgnet rundt, og kun profesjonelle spesialister fra selskapet gir råd til brukerne. Teknisk support jobber døgnet rundt, og siden du kan ringe Rostelecom helt gratis, gir dette en mulighet til fritt å få svar på spørsmålet ditt eller bruke hjelp fra fagfolk til å sette opp utstyr.

Flerkanals hotlines er opprettet for selskapets kunder, som lar dem behandle et stort antall samtaler så raskt og effektivt som mulig. Takket være selskapets profesjonalitet og ansvarlige tilnærming til kundeservice, kan du alltid nå operatøren - på hvilken som helst dag i uken, når som helst på dagen, selv med en negativ eller null telefonsaldo. Hver abonnents samtale blir rettet til den aktuelle tekniske serviceavdelingen for en rask løsning på problemet.

Rostelecoms flerkanalsinformasjons- og tekniske støttetelefon fungerer døgnet rundt, og samtalen er gratis fra alle hjørner av Russland på nummeret: 8-800-100-08-00.

Med dette nummeret kan du få råd og finne ut alle detaljer om selskapets tjenester, tariffer, gjeldende spesialtilbud, kontrakter. På samme telefon kan du ringe en spesialist for å sette opp utstyret eller motta instruksjoner for selvstendig løsning av tekniske problemer som har oppstått, søke om til-/frakobling av tjenester og motta informasjon og teknisk støtte på mange andre områder av virksomhetens virksomhet.

Hvis du ikke kjenner telefonnummeret ditt fra Rostelecom, sjekk ut.

Hver ISP har en teknisk støttetjeneste, siden det rett og slett er umulig å klare seg uten den. Abonnenter har ofte problemer som krever inngripen fra spesialister. Og de begynner å ringe Internett-leverandørens hotline. Teknisk internettstøtte fra Rostelecom er alltid klar til å løse det vanskeligste problemet eller sende reparatører for å fikse eventuelle feil. La oss se hvordan du kommer gjennom til teknisk støtte.

Rostelecom Internett-støttetjeneste er i stand til å løse eventuelle problemer for abonnenter. Den fungerer døgnet rundt, så du kan ringe hit når som helst på døgnet. Husk å ringe hit hvis du har problemer med internettforbindelsen din:

  • Abonnentutstyr (modem, ruter) fungerer ikke;
  • Noen ressurser (eller i det hele tatt) åpnes ikke;
  • Adkomsthastigheten er lavere enn oppgitt i henhold til takstplanen;
  • Det var problemer med betaling for tjenester;
  • Det har oppstått en uforståelig gjeld;
  • Personlig konto fungerer ikke;
  • Kan ikke endre tariffplan;
  • Tilleggstjenester er ikke inkludert.

Internett-støtte fra Rostelecom vil løse ethvert problem som har oppstått. Tidspunktet for løsningen avhenger av mange faktorer - noen sammenbrudd elimineres umiddelbart, og noen kan ikke håndteres på en dag.

På Moskvas territorium tilbys tjenestene til internettleverandøren Rostelecom under OnLime-merket kjent for mange muskovitter. Derfor, for alle spørsmål, bør du kontakte OnLime-spesialister - de er ansvarlige for tilgang til World Wide Web. Hvis du bare skal bli abonnent og du har spørsmål, kan du stille dem på telefon 8-800-707-80-38. Vær oppmerksom på at denne linjen ikke tar for seg andre problemer - kun tilkobling.

Internett-telefon for teknisk støtte fra Rostelecom (OnLime) - 8-800-707-12-12. Husk å skrive ned dette nummeret i telefonboken din, for når Internett går i stykker, vil du ikke kunne sjekke det på nettsiden til leverandøren din. Vær oppmerksom på at denne linjen er beregnet på allerede tilkoblede abonnenter. Teknisk support fungerer her ikke bare via Internett fra Rostelecom, men også for andre tjenester - dette er TV og telefoni.

Internett fra den ledende Internett-leverandøren i Moskva brukes ikke bare av vanlige abonnenter, men også av bedriftskunder. Og de kan også ha problemer med å få tilgang til Internett. For bedriftskunder som tilhører småbedriftssegmentet, fungerer følgende telefonnumre for teknisk støtte til Rostelecom (OnLima):

  • 8-800-301-01-60 - denne hotline er rettet mot juridiske personer og gründere som bare ønsker å bli abonnenter. Med andre ord er tilkoblingsproblemer løst her;
  • 8-800-301-02-60 - denne linjen er beregnet på etablerte bedriftskunder. Ring her hvis du ikke kan koble deg til Internett fra Rostelecom (OnLime) - spesialister på teknisk støtte vil alltid komme til unnsetning og gi alle nødvendige råd.

For representanter for storbedriftssegmentet og statseide selskaper er det en egen teknisk støtte for Internett fra Rostelecom. Hun er på linjenummer 8-800-200-3000. Ring her hvis noen av tjenestene dine for store bedriftskunder ikke fungerer for deg. Det løser også problemer med å koble til nye juridiske enheter.

Hvis du er en enkeltperson og du ikke kan komme deg gjennom til teknisk støtte på Internett, trenger du ikke å prøve å ringe andre Rostelecom-numre - de vil ikke hjelpe deg her. I tilfelle problemer med å ringe, prøv å ringe senere - det er sannsynlig at hotline blir gratis.

Det er rett og slett umulig å bruke kommunikasjonstjenestene til Rostelecom-leverandøren, men ikke oppleve noen problemer samtidig (som tilfellet er med alle andre leverandører). Problemer oppstår sjelden, ingen er immun mot utseendet deres. Rostelecom-hotline, opprettet for å løse disse problemene, fungerer for alle abonnenter som bruker visse leverandørtjenester - disse er Internett, digital-TV og hjemmetelefontjenester. Og i denne anmeldelsen vil vi vurdere alle telefonene du trenger for å raskt løse problemer og fikse sammenbrudd.

Rostelecoms tekniske støtte i Moskva og Moskva-regionen er fordelt over flere telefonnumre samtidig. Et sted kan de bare gi oss generell informasjon om eventuelle tjenester og produkter fra leverandøren, og et sted kan de gi full teknisk støtte. Saken kompliseres av at Rostelecoms hotline opererer på noen numre for å hjelpe privatkunder, mens andre gir støtte til juridiske personer.

I tillegg, på territoriet til Moskva og Moskva-regionen, utføres tjenestene under OnLime-merket, og det er deres egne hotline-telefoner. For at du ikke skal bli forvirret i gjeldende nummerering av kundesentre, vil vi fortelle deg hvordan og hvilke telefonnumre du trenger for å ringe Rostelecom for å få hjelp.

Hovedtelefontelefonen til Rostelecom for enkeltpersoner er 8-800-100-08-00. Det er en generell referanse for alle regioner. Denne hotline gir råd om tilkobling av hjemmetelefon, Internett eller digital-TV, og svarer på noen andre spørsmål. Generelt nytter det ikke å lete etter spesialister her som kan antyde hvorfor ping har økt eller tilgangshastigheten har sunket – helt andre tall fungerer for dette.

Hvis du har spørsmål knyttet til tilkoblingstjenester, vil Rostelecom-hotline nummer 8-800-707-80-00 hjelpe deg. Ring her hvis du vil høre om det er tilknytning i huset eller om du må legge igjen en forespørsel om tilknytning. Vær oppmerksom på at du ikke trenger å ringe dette nummeret og si "Jeg har ikke Internett-tilgang" - spesialister med en helt annen profil sitter her og arbeider med helt andre problemer.

Men hvis du ringer hotline på 8-800-707-12-12, så her kan du stille spørsmål om eventuelle tekniske problemer:

  • Internett fungerer ikke;
  • Redusert hastighet;
  • Utstyret er ødelagt;
  • Det var problemer med tilkoblingen;
  • Kommunikasjonen bryter med jevne mellomrom;
  • Noen TV-kanaler fungerer ikke;
  • Modemet er forringet eller slått av;
  • Hjemmetelefon sluttet å virke osv.

Det vil si at det er på dette nummeret den virkelige hotline til Rostelecom ligger. Vær oppmerksom på at dette hotlinenummeret kun er gyldig for abonnenter fra Moskva og Moskva-regionen. Hvis du bor i en annen region, gå til Rostelecom-nettstedet og sjekk støttenummeret for regionale brukere.


Rostelecoms tekniske støttetjeneste for juridiske personer er lokalisert på 8-800-200-3000. Ring kun hit hvis du er bedriftskunde hos operatøren. For samtaler om tilkoblingsproblemer, ring hotline 8-800-200-99-09. Når det gjelder støtte og tilkobling for OnLime forretningsbrukere, bør alle spørsmål besvares på telefon 8-800-301-01-60 - det er en hotline for OnLime (men ikke Rostelecom) på Internett og IP-telefoni for bedriftskunder.

Nå vet du hvordan du ringer Rostelecom teknisk støtte. Flere hotlines opererer her samtidig, designet for en rekke kategorier av klienter - enkeltpersoner og juridiske personer. Når du henvender deg her for spørsmål, prøv å ikke forvirre hotlinene, ellers vil det være vanskelig å få kvalifisert hjelp.

Hotline, eller teknisk støttelinje, gir enhver Rostelecom-kunde muligheten til å motta

råd om tjenester og nødvendig bistand raskt og gratis. Denne tjenesten forenkler tilbakemeldinger og hjelper kundene raskt å løse nye problemer.

Mange er bekymret for spørsmålet: av hvilken grunn kan jeg kontakte hotline? Begrunnelsen for klagen kan deles inn i tre store undergrupper:

  • problemer ved bruk av Rostelecom-tjenester;

  • behovet for å innhente bakgrunnsinformasjon;

  • behovet for kompetent bistand til bruk av tjenester og utstyr.

    • Problemer ved bruk av tjenestene

    Disse problemene inkluderer oftest:


    • ingen eller treg internettforbindelse;

    • dårlig kvalitet eller mangel på lyd eller bilde av interaktiv TV;

    • problemer med Rostelecom utstyr;

    • feilbelastning av abonnementsavgiften.

    Behov for referanseinformasjon

    Hvis du som kunde av selskapet har et spørsmål "hvordan?", for eksempel hvordan du går inn på din personlige konto, hvordan du kobler til eller fra denne eller den tjenesten og lignende spørsmål, kan du også kontakte hotline for råd . Der vil du lett og enkelt bli forsynt med oppdatert informasjon.

    Når det trengs hjelp

    Dessverre er konsultasjon langt fra alltid nok til å forstå en tjeneste og koble til eller fra selv. Noen ganger kan operatøren utføre denne operasjonen eksternt, og hvis du er usikker på dine evner, kan du be ham om hjelp ved å ringe hotline.

    Rostelecom eier med rette "tittelen" til den største telefonoperatøren og Internett-leverandøren i den russiske føderasjonen. Selskapet har gitt maksimal toveiskommunikasjon med sine kunder for å løse nye problemer.

    Operatøren av selskapet er i kontakt med deg 24 timer i døgnet! Det er ingen ekstra kostnader for samtaler! Du trenger bare å bestemme deg for problemet og slå nummeret til Rostelecom-operatøren fra de som er presentert nedenfor.

    Hvordan ringe en "live" operatør Rostelecom

    For at du skal kunne løse problemet ditt angående Rostelecom-tjenester så raskt som mulig, har selskapet med omhu opprettet avdelinger for å hjelpe brukere. En ansatt i tjenesten vil svare på spørsmålet hvis du ringer et av flerkanalstelefonnumrene:

      "Ring til et enkelt nummer til operatøren Rostelecom"

      Samlet støttetjeneste - du kan ringe Rostelecom-operatøren direkte ved å bruke et av de offisielle numrene - 8 800 100 08 00, samt 8 800 18 11 830.

      "Ring til telefonen til Rostelecom-operatøren etter avdeling"

      Teknisk støttetjeneste for utstyr - du vil motta kompetente råd om oppsett av utstyr; og også - om alle spørsmål av teknisk art knyttet til tilgang til World Wide Web, interaktiv TV og så videre. Du kan kontakte en spesialist for å sette opp utstyret ved å ringe gratisnummeret: 8 800 70 71 811 .

      Salgstjeneste - Du kan spørre om selskapets tjenester og søke om deres tilknytning ved å ringe: 8 800 10 00 800 .

      Forespørselstjeneste - Du vil bli informert om tariffplaner og tjenester levert av selskapet. Du vil kunne finne ut statusen til kontoen, betingelsene for å inngå kontrakter og aktivere tjenesten "Lovet betaling". Hvis det er klager på operatørens arbeid, vil de bli akseptert av deg. Det gjenstår bare å ringe nummeret til operatøren Rostelecom 8 800 70 71 800.

      Automatisk informasjonstjeneste - Du vil lære om endring av tariffpakken for lokale telefon- og internettjenester (gjelder enkeltpersoner). Operatørtelefon 8 800 70 73 333.

      Tjeneste for mobilabonnenter - Alle abonnenter kan ringe operatøren Rostelecom på 8 800 30 01 802.

      Støttetjeneste for CDMA-kommunikasjonsbrukere - 8 800 45 00 156; for informasjonsstøtte gis et gratis nummer 8 800 45 00 159.

      Internet Help Desk - For bredbåndstilgang til Internett kan du ringe 8 800 30 01 803 .

      Skadebehandlingstjeneste - Alle klager angående handlingene til salongansatte, informasjonstjenester aksepteres på telefon 8 800 30 01 817.

      I tillegg til listen over numre ovenfor, kan du i regionene i Russland bruke flere lokale numre, som enkelt kan finnes på Rostelecom-kontaktsiden. Velg din region øverst til venstre.

      "Ring til Rostelecom-operatør i utlandet" Hvis du er i internasjonal roaming-modus i utlandet, bruk nummeret +7 902 18 81 810 (oppringingsformatet må være internasjonalt!). Det er ingen samtaleavgift.

    class="eliadunit">

    Rostelcom-operatøren tilbyr Internett-tilkobling, TV og bytelefontjenester. Med alle systemene kan det oppstå et problem, det oppstår en funksjonsfeil. Hvor går du hvis du ikke kan løse problemet selv? Selvfølgelig til operatøren som leverer tjenesten.

    Hvor finner jeg Rostelecoms tekniske støttenummer?

    1. Hvis abonnenten har bevart pakker fra utstyret mottatt fra Rostelecom, er de stilisert som en operatør. De har alltid et teknisk supportnummer skrevet på seg, som du kan ringe og raskt fikse problemer som oppstår, og få svar på spørsmålet ditt.
    2. Tjenestenumre for teknisk støtte er spesifisert i kontrakten for levering av leverandørtjenester.
    3. Rostelecoms tekniske støttetelefonnummer finner du på annonsebrosjyrer, på eksisterende salgskontorer.
    4. Telefonnummeret kan også finnes i medieannonser - numre for å få bakgrunnsinformasjon er vanligvis angitt her.
    5. På Rostelecom-kontoret kan du be om referansenummer fra konsulenter.
    6. I mange byer og regioner er lokale støttenumre tilgjengelige for brukere, ved hjelp av hvilke operatører som vil hjelpe med å løse et bestemt problem i nødstilfeller. For å få informasjon om slike numre, må du kontakte ditt lokale Rostelecom-abonnentservicekontor.

    Rostelecom-støttetjenesten la ut detaljene sine på den offisielle nettsiden til leverandøren. Her kan du finne alle nødvendige telefonnumre for å få hjelp og bare interessant informasjon. Hvor finner jeg nummeret på siden?

    • du må finne delen "Støtte" i menyen på nettstedet, gå til den;
    • i listen over presenterte kombinasjoner, finn de ønskede telefonnumrene.

    Før det må du velge din region der abonnenten bor, siden det ikke er noe enkelt Rostelecom helpdesk-nummer. Unntaket er et spesialnummer: 8-800-100-08-00. Du kan ringe dette nummeret fra et hvilket som helst hjørne av landet for å søke om tilkobling av en hvilken som helst tjeneste: telefon, Internett, TV.

    Antall referanse- og informasjonstjenester til Rostelecom

    Den tekniske støttetjenesten til Rostelecom i Moskva og Moskva-regionen vil svare på 8-800-707-12-12. Du bør ikke se etter det på den offisielle nettsiden til leverandøren, siden Internett og TV i Moskva tilbys abonnenter under Onlime-merket. Det er på nettsiden til Onlayma-operatøren du kan finne det tekniske supportnummeret du må ringe i tilfelle problemer med Internett-tilgang og TV.

    Hvis en person bare trenger å få informasjonen av interesse knyttet til forbindelsen, vil ikke Rostelecom-støttetjenesten hjelpe.

    I dette tilfellet må du bruke et enkelt nummer 8-800-707-80-00 eller 8-800-100-08-00. I følge de registrerte numrene har alle mulighet til å få all informasjon om tilkobling av TV, internett og fasttelefon, søke om tariffendring, og koble til tilleggstjenester levert av leverandøren.

    Teknisk støtte for fasttelefontjenester (for eiere av fasttelefoner) - +7-495-727-49-77. Ved å ringe dette nummeret kan abonnenter:

    1. Klag på kvaliteten på fasttelefonen.
    2. Få informasjon om by- og landskoder.
    3. Finn ut detaljer om nye og gamle, gjeldende tariffer og tjenester til Rostelecom.
    4. Få et saldobevis og tilstedeværelse av gjeld etter nummer.
    5. Dette nummeret fungerer 24 timer i døgnet uten fridager og helligdager.

    Når du ringer nummeret +7-495-727-49-77, vil abonnenten bli tatt til en automatisert informasjonstjeneste. Denne tjenesten opererer døgnet rundt og er designet for å motta referanseinformasjon om kommunikasjonspriser, by- og landskoder, nyheter fra Rostelecom og kontoradresser.

    Hvis abonnenten ikke kan komme gjennom til det registrerte nummeret, bør du bruke reservenummeret + 7-495-727-49-07 - det, som hovednummeret, fungerer døgnet rundt.

    Hvis abonnenten vil koble til Rostelecom, men ikke vet hvordan det skal gjøres, kan du søke automatisk:

    du må ringe et spesialnummer 8-800-100-25-25. Denne tjenesten er kun beregnet på abonnenter som er fysiske personer.

    Du kan finne ut telefonnumrene til referanse- og informasjonstjenester til Rostelecom i en bestemt by og region:

    • ved å gå til Rostelecom-nettstedet;
    • i elementet "Støtte" må du spesifisere navnet på regionen eller lokaliteten;
    • gå til delen "Støtte - All kontaktinformasjon".

    Som svar på operasjonen vil alle telefonnumre som opererer i den angitte regionen (byen) vises i vinduet.

    På Rostelecom-nettstedet har hver besøkende mulighet til å stille et spørsmål om et bestemt problem, få svar på det så snart som mulig. Du trenger bare å bruke tilbakemeldingsskjemaet.

    Rostelecom regnes som et av de største merkene innen nasjonal telekommunikasjon. Brukerne er ikke bare innbyggere i Russland, men også i Europa. Og listen over tjenester dekker sektoren fast og mobil kommunikasjon, Internett og TV.

    Rostelecom er ikke bare en ledende telefonoperatør, men også et selskap som gir forbrukere bredbåndstilgang til interaktiv TV og Internett.

    En hær av millioner av kunder som bruker et bredt spekter av bedriftstjenester trenger hjelp til å løse nødproblemer og avklare vanlige situasjoner. Det er for disse formålene Rostelecom har laget støttetjenester som spesialiserer seg på å hjelpe kunder.

    Hovedprinsippet for Rostelecom teknisk støtte er en oppmerksom holdning til problemet til hver klient. Du kan ringe Rostelecom-operatøren når som helst, assistanse vil bli gitt så snart som mulig. Samtalen for Rostelecom-brukere er gratis.

    Å ringe korte numre er kun mulig fra en Rostelecom-mobiltelefon, og lange numre som starter med 8-800 kan ringes gratis ikke bare fra en mobiltelefon, men også fra en fasttelefon.

    Den enkleste måten å løse problemet på er å ringe Rostelecom-operatøren. Hvert føderalt distrikt har flere toppmoderne callsentre som mottar anrop og gir assistanse til kunder.

    For å få fart på prosessen er det opprettet flerkanals hotlines, som hver er ansvarlig for en bestemt type tjeneste. Klienten må velge interessepunktet for ham og ringe Rostelecom-operatøren på riktig nummer. Listen over tall er gitt nedenfor.

    Velg din region:

    8-800-450-01-50 eller 150 - Hotline Rostelecom
    8-800-450-01-26 eller 118 - Enkeltreferanse
    8-800-450-01-56 eller 156 - Teknisk støtte for CDMA-mobilabonnenter
    8-800-450-01-59 eller 159 - Informasjonsstøtte for CDMA-abonnenter
    8-800-450-01-52 eller 152 - Autoinformer om tilstanden til den personlige kontoen for Internett-tilgang
    8-800-100-08-00 - Salgsavdeling