Rostelecom telefonnummer. Hvordan kan jeg ringe operatøren Rostelecom

Det er rett og slett umulig å bruke kommunikasjonstjenestene til Rostelecom-leverandøren, men ikke oppleve noen problemer samtidig (som tilfellet er med alle andre leverandører). Problemer oppstår sjelden, ingen er immun mot utseendet deres. Rostelecom-hotline, opprettet for å løse disse problemene, fungerer for alle abonnenter som bruker visse leverandørtjenester - disse er Internett, digital-TV og hjemmetelefontjenester. Og i denne anmeldelsen vil vi vurdere alle telefonene du trenger for å raskt løse problemer og fikse sammenbrudd.

Rostelecom hotline

8-800-100-08-00

Tall for enkeltpersoner

Teknisk støtte fra Rostelecom i Moskva og Moskva-regionen distribueres til flere telefonnumre samtidig. Et sted kan de bare gi oss generell informasjon om eventuelle tjenester og produkter fra leverandøren, og et sted kan de gi full teknisk støtte. Saken kompliseres av at Rostelecoms hotline opererer på noen numre for å hjelpe privatkunder, mens andre gir støtte til juridiske personer.

I tillegg, på territoriet til Moskva og Moskva-regionen, utføres tjenestene under OnLime-merket, og det er deres egne hotline-telefoner. For at du ikke skal bli forvirret i gjeldende nummerering av kundesentre, vil vi fortelle deg hvordan og hvilke telefonnumre du trenger for å ringe Rostelecom for å få hjelp.

Hovedtelefontelefonen til Rostelecom for enkeltpersoner er 8-800-100-08-00. Det er en generell referanse for alle regioner. På denne hotline gir de råd om tilkobling av hjemmetelefon, Internett eller digital-TV, og svarer på noen andre spørsmål. Generelt nytter det ikke å lete etter spesialister her som kan antyde hvorfor ping har økt eller tilgangshastigheten har sunket – helt andre tall fungerer for dette.

Hvis du har spørsmål knyttet til tilkoblingstjenester, vil Rostelecom-hotline nummer 8-800-707-80-00 hjelpe deg. Ring her hvis du vil høre om det er tilknytning i huset eller om du må legge igjen en forespørsel om tilknytning. Vær oppmerksom på at du ikke trenger å ringe dette nummeret og si "Jeg har ikke Internett-tilgang" - spesialister med en helt annen profil sitter her og arbeider med helt andre problemer.

Men hvis du ringer hotline på 8-800-707-12-12, så her kan du stille spørsmål om eventuelle tekniske problemer:

  • Internett fungerer ikke;
  • Redusert hastighet;
  • Utstyret er ødelagt;
  • Det var problemer med tilkoblingen;
  • Kommunikasjonen bryter med jevne mellomrom;
  • Noen TV-kanaler fungerer ikke;
  • Modemet er forringet eller slått av;
  • Hjemmetelefon sluttet å virke osv.

Det vil si at det er på dette nummeret den virkelige hotline til Rostelecom ligger.

Vær oppmerksom på at dette hotlinenummeret kun er gyldig for abonnenter fra Moskva og Moskva-regionen. Hvis du bor i en annen region, gå til Rostelecom-nettstedet og sjekk støttenummeret for regionale brukere.

Tall for juridiske personer

Rostelecoms tekniske støttetjeneste for juridiske personer er lokalisert på 8-800-200-3000. Ring kun hit hvis du er bedriftskunde hos operatøren. For samtaler om tilkoblingsproblemer, ring hotline 8-800-200-99-09. Når det gjelder støtte og tilkobling for forretningsbrukere av OnLime, bør alle spørsmål besvares på telefon 8-800-301-01-60 - det er en hotline for OnLime (men ikke Rostelecom) på Internett og IP-telefoni for bedriftskunder.

Nå vet du hvordan du ringer Rostelecom teknisk støtte. Flere hotlines opererer her samtidig, designet for en rekke kategorier av klienter - enkeltpersoner og juridiske personer. Når du henvender deg her for spørsmål, prøv å ikke forvirre telefonlinjene, ellers vil det være vanskelig å få kvalifisert hjelp.

Rostelecom har et stort antall kunder i Russland og Europa. For alle sine abonnenter tilbyr selskapet høykvalitets Internett-, mobil- og fasttelefonkommunikasjon, betal-TV. Rostelecom har en ledende posisjon i de fleste regioner og har skapt et stort antall tjenester som er klare til å løse alle brukerproblemer når som helst.

Derfor, hvis du har problemer med kommunikasjon, trenger du bare å ringe Rostelecom-operatøren. Jeg vil merke meg at de alle er klare til å svare når som helst på dagen. Samtalen er helt gratis, så i denne artikkelen bestemte vi oss for å fortelle deg hvordan du ringer Rostelecom-operatøren fra din mobiltelefon eller fasttelefon.

Hvordan ringe en Rostelecom-operatør fra en mobiltelefon

Støttetjenesten fungerer nå med kortnummer 111. Hver bruker vil kunne ringe enkelttjenesten. Et anrop til Rostelecom-operatøren på dette nummeret kan kun gjøres fra en mobiltelefon. I første omgang kommer du til en automatisk informant som vil tilby sine veier ut av situasjonen. Hvis du ikke fant dem, ring de riktige kommandoene for å kontakte en direkte teleoperatør.

Vær oppmerksom på at du i mange tilfeller må vente ca 10-20 minutter. Derfor er det bedre å svare på spørsmålet ditt ved hjelp av en automatisk informant.

Ved å bruke en mobiltelefon eller nettbrett kan du ringe en Rostelecom-operatør ikke bare på nummeret som er angitt ovenfor. Nå kan du få råd fra en teknisk støttespesialist angående problemer med utstyr, Internett-tilgang og andre tekniske problemer ved å ringe 8 800 707 18 11 . Ved det angitte nummeret kan du stille alle spørsmål eller ganske enkelt ringe mesteren hjem til deg slik at han kan fikse alle mulige problemer.

  • For enkeltpersoner ga Rostelecom ett nummer til 8 800 181 18 30 . Som regel er tilkoblingstiden ikke forskjellig fra forrige nummer.
  • Hvis du har spørsmål om tariffer, tilknyttede tjenester, kontostatus, kontrakter og deres utførelse, aktiveringstjenester. Slå deretter et enkelt nummer 8 800 707 18 00 .
  • Mobilabonnenter må i dette tilfellet ringe nummeret 8 800 300 18 02 .
  • Hvis du bruker en CDMA-systemtilkobling, er det kun ett nummer som tjener deg 8 800 450 01 56 .
  • Hvis du har spørsmål om å koble til og få tilgang til Internett, støttes abonnenter av nummeret 8 800 300 18 03 .
  • Du kan få svar på spørsmål om internasjonal og langdistansekommunikasjon ved å ringe standard kundestøttenummer 8 800 300 18 01 .
  • Ved problemer med ansatte og tjenester som tilbys, kan du ringe nummeret 8 800 300 18 17 . For eksempel kom du til en salgssalong, og der kunne de ikke hjelpe deg med å løse problemet. Ved å ringe dette nummeret kan du snakke om det slik at slike hendelser ikke skjer igjen.

Hvordan ringe Rostelecom fra en fasttelefon

For å ringe Rostelecom-operatøren gratis fra et fasttelefonnummer, ring bare 8 800 100 08 00 . Her kan du finne all relevant informasjon om levering av tjenester og deres kostnader. Vær oppmerksom på at fra en fasttelefon kan du kun ringe til numre som begynner med 8 800 . Derfor, hvis du ikke var tilkoblet første gang, kontroller riktig oppringing.

Under samtalen må du bekrefte identiteten din. For å gjøre dette må du huske det hemmelige spørsmålet, som regel er dette navnet på moren. Det er også verdt å forberede et pass med dataene dine, kanskje operatøren vil be om dem.

Det er også mulig å ringe automatisk informasjon etter nummer 8 800 707 33 33 . Ved å ringe hit kan du finne ut din tariffplan, kontosaldo og mye mer. Ved hjelp av automatisk informasjon kan du til og med endre tariffen for tjenester. Derfor, hvis du bare vil vite enkel informasjon, anbefaler vi å ringe hit, slik at du kan spare mye tid. Denne tjenesten er kun tilgjengelig for enkeltpersoner.

Hvordan ringe Rostelecom i roaming

Når du er utenfor Russland, kan du kontakte operatøren på to måter:
  1. Kan ringe +7 902 188 18 10 . Du vil bli besvart av en levende person som vil hjelpe med å løse ethvert problem.
  2. Du kan også kontakte via din personlige konto på

Antall brukere som bruker tjenestene til Rostelecom vokser raskt hver dag. Allerede nå er det en av de største ikke bare i Russland, men i hele Europa. Dette faktum forklares av det faktum at befolkningen er etterspurt tjenester for å tilby Internett, betal-TV, hjemme- og mobiltelefoni, og prisene for dem er ganske konkurransedyktige.

Med så mange tjenester og brukere er det hver dag situasjoner som må tas tak i. For å hjelpe sine kunder ble det opprettet en teknisk støttetjeneste, som ikke bare godtar søknader om utstyrsreparasjon, men også gir kompetente råd som hjelper til med å fikse problemer på egen hånd. Det fungerer døgnet rundt, og profesjonaliteten og kunnskapsnivået til spesialister reiser ingen tvil selv blant svært krevende mennesker. Blant telefonnumrene du kan ringe teknisk støtte med, er det både gratis, som du kan ringe fra hvilken som helst telefon, og korte, som du bare trenger å ringe fra en Rostelecom-telefon.

Rostelecom støttetelefonnumre

Hvis du har et problem og du ikke vet hvordan du skal løse det selv, så er den enkleste måten å ringe kundestøtte. I de største byene i Russland er det opprettet spesielle callsentre som mottar samtaler fra alle bosetninger i landet. For enkelhets skyld har hver tjeneste sin egen hotline og spesialnumre slik at en spesialist kan finne en løsning på problemet og fortelle deg om det så snart som mulig. Det finnes også generelle telefonnumre som du kan ringe med alle spørsmål, men la oss snakke om alt i orden.

Rostelecoms tekniske støtte har to hovedkontaktnumre:

    8-800-100-08-00 designet for spørsmål knyttet til tilkobling til enhver tjeneste

    8-800-181-18-30 beregnet på tekniske problemer for eksisterende abonnenter av selskapet

For å se flere og spesialiserte telefonnumre, må du gå til den offisielle nettsiden og velge regionen du befinner deg i.


Til på telefonen kan du ringe kortnummeret 118-88 .

For å ringe Rostelecom reparasjonsbyrå må du slå nummeret 8-125 .

Hjemmetelefonabonnenter kan bestille langdistanse- og internasjonale samtaler etter nummer 118-71 .

Hvis du synes det er vanskelig å velge et nummer å ringe og stille spørsmålet ditt, kan du ringe den gratis referansetjenesten på nummeret 118-09 .

Hvis den gratis referansetjenesten ikke passet deg, så er det en betalt, som du kan ringe på 118-99 .

I tillegg kan du sende et telegram på telefon. For å gjøre dette må du ringe nummeret 11899-844126 .

Vi har kun listet opp de viktigste telefonnumrene for teknisk støtte, men de kan variere i din region, så sjekk informasjonen på offisielle nettsiden til selskapet. Hvis din region ikke ble valgt automatisk eller identifisert med en feil, så sjekk den selv i øvre venstre hjørne av nettstedet.

Andre måter å kontakte teknisk støtte på

Det kan være ganske vanskelig å komme gjennom til Rostelecoms kundestøtte. Hvis du ikke vil vente, kan du bare legge igjen en forespørsel på din personlige konto. For å gjøre dette, gå til lk.rt.ru/?action=feedBack og fyll ut alle obligatoriske felter. Innen en time vil en spesialist ringe deg tilbake og prøve å hjelpe deg med å løse problemet.


Rostelecom eier med rette "tittelen" til den største telefonoperatøren og Internett-leverandøren i den russiske føderasjonen. Selskapet har gitt maksimal toveiskommunikasjon med sine kunder for å løse nye problemer.

Operatøren av selskapet er i kontakt med deg 24 timer i døgnet! Det er ingen ekstra kostnader for samtaler! Du trenger bare å bestemme deg for problemet og slå nummeret til Rostelecom-operatøren fra de som er presentert nedenfor.

Hvordan ringe en "live" operatør Rostelecom

For at du skal kunne løse problemet ditt angående Rostelecom-tjenester så raskt som mulig, har selskapet med omhu opprettet avdelinger for å hjelpe brukere. En ansatt i tjenesten vil svare på spørsmålet hvis du ringer et av flerkanalstelefonnumrene:

    "Ring til et enkelt nummer til operatøren Rostelecom"

    Samlet støttetjeneste - du kan ringe Rostelecom-operatøren direkte ved å bruke et av de offisielle numrene - 8 800 100 08 00, samt 8 800 18 11 830.

    "Ring til telefonen til Rostelecom-operatøren etter avdeling"

    Teknisk støttetjeneste for utstyr - du vil motta kompetente råd om oppsett av utstyr; og også - om alle spørsmål av teknisk art knyttet til tilgang til World Wide Web, interaktiv TV og så videre. Du kan kontakte en spesialist for å sette opp utstyret ved å ringe gratisnummeret: 8 800 70 71 811 .

    Salgstjeneste - Du kan spørre om selskapets tjenester og søke om deres tilknytning ved å ringe: 8 800 10 00 800 .

    Forespørselstjeneste - Du vil bli informert om tariffplaner og tjenester levert av selskapet. Du vil kunne finne ut statusen til kontoen, betingelsene for å inngå kontrakter og aktivere tjenesten "Lovet betaling". Hvis det er klager på operatørens arbeid, vil de bli akseptert av deg. Det gjenstår bare å ringe nummeret til operatøren Rostelecom 8 800 70 71 800.

    Automatisk informasjonstjeneste - Du vil lære om endring av tariffpakken for lokale telefon- og internettjenester (gjelder enkeltpersoner). Operatørtelefon 8 800 70 73 333.

    Tjeneste for mobilabonnenter - Alle abonnenter kan ringe operatøren Rostelecom på 8 800 30 01 802.

    Støttetjeneste for CDMA-kommunikasjonsbrukere - 8 800 45 00 156; for informasjonsstøtte gis et gratis nummer 8 800 45 00 159.

    Internet Help Desk - For bredbåndstilgang til Internett kan du ringe 8 800 30 01 803 .

    Skadebehandlingstjeneste - Alle klager angående handlingene til salongansatte, informasjonstjenester aksepteres på telefon 8 800 30 01 817.

    I tillegg til listen over numre ovenfor, kan du i regionene i Russland bruke flere lokale numre, som enkelt kan finnes på Rostelecom-kontaktsiden. Velg din region øverst til venstre.

    "Ring til Rostelecom-operatør i utlandet" Hvis du er i internasjonal roaming-modus i utlandet, bruk nummeret +7 902 18 81 810 (oppringingsformatet må være internasjonalt!). Det er ingen samtaleavgift.

Rostelecom har nylig kommet på topp når det gjelder å tilby telefoni, Internett og TV-tjenester. For å kunne bruke den nødvendige tjenesten må du i det minste vite om den.

Blant selskapets tjenester er bredbåndstilgang til Internett, TV, som tilbys mot betaling. Samtidig vokser antallet kunder hvert år. Rostelecom er anerkjent som en av lederne på det russiske markedet. Blant brukerne er ikke bare vanlige borgere, men også bedriftskunder.

Enig, ikke alle kunder kan kontakte kontoret til selskapet for å løse alle problemene som har oppstått. Det er det gratis telefonnummeret er laget for.

8-800-1000-800 er hotline-nummeret hvor du kan få all informasjon, mens du ikke trenger å kontakte kontoret. Nummeret kan ringes enten i formatet 8 800 100 0 800 eller i formatet 78001000800.

Fordeler med Call Center Service

Ved hjelp av hotline-nummeret kan du finne ut mye forskjellig informasjon, løse problemer.
  • Kundestøttesenteroperatøren får all informasjon du trenger.
  • Takket være ett enkelt telefonnummer ble det opprettet flerkanals oppringninger, mens klienten på hver linje mottar informasjonen han trenger.
  • Anrop som mottas av ansatte fra hele Russland behandles av støttesentre, som det er et stort antall av over hele landet.
  • I tillegg til et enkelt nummer, er det i hver region mulig å komme gjennom til operatøren i byen din. Det er nok bare å bestemme seg for byen der det er lettere for deg å komme deg gjennom. Så, for eksempel, i byen Voronezh kan du ringe nummeret

Hva finner du på hotline?

Alt som kreves av deg som kunde i selskapet er å fortelle den ansatte ditt kontraktsnummer, telefonnummer eller adresse du har spørsmål på.

Anropet til teknisk støttenummer kan bli forsinket hvis køen er stor.
  1. Hvis du har problemer med å koble til Internett, kan du kontakte CPC og avklare informasjonen. Hvis det ikke er noen begrensninger på linjen, vil den ansatte diagnostisere forbindelsen med deg direkte på telefon og hjelpe med å løse problemet.
  2. Hvis du har spørsmål om tariffplanen (dette gjelder internett, fjernsyn, fasttelefon), vil den ansatte hjelpe deg med å velge den tariffen som passer for deg.
  3. Det gis også informasjon om generelle spørsmål: hvor bedriftens kontorer ligger, hva som kan gjøres i en gitt situasjon.
  4. I tillegg gis klienter hjelp til å bruke sin personlige konto, til å aktivere eller deaktivere tjenester på egenhånd uten hjelp fra ansatte.

Problemer med Rostelecoms støttelinje

  • Lav internetthastighet eller fullstendig fravær;
  • Når du ser på interaktiv TV, er det problemer med bildekvaliteten på bildet;
  • Økonomisk spørsmål - hva er dette eller det beløpet belastet for, er abonnementsavgiften korrekt beregnet;
  • Problemer som kan oppstå på utstyret.

Hvis en klient har spørsmål om noen tjenester levert av Rostelecom, kan han alltid henvende seg til hotline for å få hjelp, siden den fungerer døgnet rundt.