Administrere en person ved hjelp av psykologi. Effektiv personaleledelse

Å lede mennesker er en ekte kunst. For å underlegge folk til deg selv, for å tvinge dem til å gjøre det du vil, for å lede dem inn i din "kanal", må du lære noen psykologiske metoder for å påvirke en person. Les denne artikkelen om 10 måter å administrere folk og få ting gjort.

Hvordan administrere mennesker - 10 måter

Rett se

Det er et spesielt blikk som får folk til å regne med deg, gjenkjenne deg som en sterk motstander på det underbevisste nivået.

Dette synet kan komme godt med i enhver kontroversiell situasjon, når du vil slå fast at du er verdt å regne med og du tar avgjørelser her.

Du må se inn i øynene, men ikke på overflaten av øyet, men som om gjennom det, se inn i sjelen. Det viser seg et gjennomtrengende utseende som erklærer din avgjørende holdning. Og folk føler det.

Energipause

For å få det de vil, bruker folk noen ganger den taktløse spørremetoden rundt andre mennesker. Privat ville du ikke nøle med å nekte å svare eller svare benektende, men i offentligheten er du forvirret og du kan godta eller svare for ikke å fremstå som grådig, hemmelighetsfull, og så videre.

For ikke å falle for dette agnet kan du bruke energipausemetoden. Du ser inn i personens øyne som om du var i ferd med å svare. Han forbereder seg på å akseptere svaret ditt, men du svarer ikke.

Du fortsetter å se på ham, men du sier ingenting. Han ser forvirret bort, og så begynner du å snakke om noe annet. Etter en slik hendelse vil han ikke lenger prøve å tvinge deg til å svare offentlig.

Pause og oppmuntring

Noen ganger prøver folk å kreve noe, og stoler utelukkende på intensiteten i etterspørselen deres. Det vil si at en person i prinsippet forstår at kravet hans er ubegrunnet, og du forstår dette.

Imidlertid krever han aktivt og veldig følelsesmessig noe, i håp om at du vil gi etter, i frykt for konflikt. Hvis du støtter tonen hans eller begynner å protestere, vil konflikten finne sted.

Ta i stedet pause og oppmuntre personen til å fortsette samtalen. Føler støtte, en person vil slutte å bli begeistret, vil begynne å snakke mer rolig.

Men selv etter det, ikke bryt stillheten, nikk og oppmuntre ham til å fortsette å snakke. En person vil begynne å forklare, da - å komme med unnskyldninger og til slutt å be om unnskyldning.

Øyebeskyttelse

Selvfølgelig brukes noen teknikker ikke bare av deg og ikke bare bevisst. Det hender at folk ubevisst føler hvordan de skal handle for å oppnå det de ønsker, og oppfører seg på den måten.

Hvis du legger merke til blikket til samtalepartneren, kan han bruke en slags psykologisk påvirkning på deg, enten det er bevisst eller ikke.

Husk: du trenger ikke å stirre med ham, akseptere spillereglene hans. Se inn i øynene hans, smil, gjør det klart at du la merke til utseendet hans og at du ikke bryr deg, og se på andre gjenstander.

Overvinn motvilje

Livet konfronterer oss ofte med ubehagelige mennesker som vi rett og slett må kommunisere med og opprettholde gode relasjoner med.

For å opprettholde normal kommunikasjon eller få noe fra denne personen, må du virkelig overvinne motviljen for ham. Og ikke bare trekke på et falskt smil, men gjennomsyret av sympati og vennlighet.

Hvordan gjøre dette hvis du har en skandaløs ekkel type foran deg?

Se for deg ham som et lite barn. Hvis et barn oppfører seg dårlig, er han sint, ulykkelig eller bortskjemt. Uansett har miljøet skylden.

I prinsippet er dette sant, så du lurer ikke engang deg selv. Når du ser denne personen som et barn, vil du ikke være i stand til å være sint på ham, og folk føler alltid vennlighet og sympati, og dette avvæpner dem.

Press

Mange legger press på sine ansatte, slektninger og venner for å få det de ønsker. Hvordan det ser ut fra utsiden: gjentatt gjentakelse av de samme kravene - noen ganger myk, noen ganger hard, noen ganger vedvarende og emosjonell, noen ganger ikke-påtrengende.
Personen får deg til å forstå at du rett og slett ikke kan gjøre det annerledes, han vil stå på sitt helt til siste slutt.

Hva kan gjøres med det? Det hjelper å kalle en spade for en spade. For eksempel kan du umiddelbart spørre en person: "Letter du press på meg?". Som regel går personen da seg vill. Like viktig er evnen til å si "nei".

Evnen til å si "nei"

Du må lære å si "nei", dette vil være veldig nyttig i kampen mot alle slags manipulatorer, blant dem kan det være ikke bare obsessive partnere, men også dine venner eller slektninger.

Du må lære deg å si akkurat det ordet - "nei". Ikke «det vil ikke fungere» eller «jeg vet ikke» eller «vi får se», men et bestemt «nei».

Ikke forklar avslaget ditt

Dette er også en stor ferdighet som tilegnes med erfaring. Hvis du nektet noen, sa firmaet ditt "nei", være i stand til å klare deg uten forklaringer og enda mer uten unnskyldninger.

Samtidig kan du ikke føle skyld for det faktum at du nekter uten forklaring. Folk kjenner på den indre stemningen, og hvis du nøler inni deg selv, vil de få kommentarer fra deg og kanskje til og med overtale deg.

Og igjen, det er ikke alltid verdt å nekte uten forklaring, men det er tider når det er nødvendig.

Stilling uten bevis

I forhandlinger spiller bevis på uskyld ofte en negativ rolle. Rettferdighet er en tilstand som overføres på sensasjonsnivå. Du føler deg rett og andre er enige med deg.

Hvis du begynner å bevise din posisjon med argumenter, kan dette ødelegge tilliten til riktigheten.

La oss si at du gir ett argument, og samtalepartneren din tilbakeviser det. Hvis du etter det gir det andre argumentet, er du enig i at det første var mislykket, og dette er tapet av dine posisjoner og urokkelig tro på din rettferdighet.

Fiks ny rolle

Hvis du går inn i en ny rolle - sjefen for en avdeling, kapteinen for et lag eller en annen - må du umiddelbart fikse den, og angi kreftene dine. Gjør så snart som mulig i din nye rolle det du ikke kunne gjøre i din gamle.

Gi litt ordre, ta en avgjørelse, be om svar fra underordnede, og så videre. Jo lenger du utsetter å gå inn i en ny rolle, jo mer kan rettighetene dine bli innskrenket.

Hver person fra tidlig barndom vet at hver flokk har sin egen leder. Enten det er dyreverdenen eller kontorarbeid – alltid og overalt må det være en leder som resten vil følge. Men hvis tidligere den som var sterkere og smartere enn alle andre ble den viktigste, nå brukes ofte ferdigheten til psykologisk påvirkning. For å forstå hvordan du kan kontrollere en annen person, må du mestre de grunnleggende metodene for påvirkning.

Psykologisk påvirkning - hva er det?

Ledelse av mennesker basert på den psykologiske komponenten er en fullverdig gren av vitenskapen. Noen individer har medfødte evner, andre må mestre påvirkningsmetodene i mer enn ett år. Hva er menneskelig psykologi, hvordan håndtere mennesker? Svar på disse spørsmålene kan bare oppnås ved å mestre noen av vitenskapens teknikker.

En født leder kan lett tvinge en annen person til å handle frivillig, men samtidig i sin egen interesse. For de som akkurat begynner å mestre vitenskapen om psykologisk påvirkning, er alt litt vanskeligere. Det er nødvendig å tydelig definere motivene, de moralske egenskapene til seg selv og andre, bare da vil det være mulig å bestemme en strategi for hvordan man skal kontrollere en person.

Skjult kontrollmetode

I dag er det et stort antall metoder som hjelper til å lære å ha en psykologisk innvirkning på en person. Blant dem er de enkleste å lære og bruke.

• Motivasjon. En person som vet hvordan han skal motivere sine handlinger er veldig sterk. Et slikt individ vet ikke bare hvordan han skal kontrollere en person, men vet også hvordan han skal overbevise ham om å følge ham. Det er en idé, det er en mulighet for hvordan man kan føre den ut i livet - dette er muligheten til å motivere andre ansatte til å støtte deres synspunkt. Oppfinnere er et godt eksempel. De presenterte sine forslag på en slik måte at de interesserte andre, og det var derfor de ble ansett som ledere.
• Inspirasjon. Det kan virke som om denne metoden er helt lik den forrige. Det er faktisk noen berøringspunkter, men det er også en forskjell. Hvis du vil forstå hvordan du skal lære å administrere mennesker, må du mestre evnen til å inspirere dem. Her er det lagt vekt på likesinnede. Fremhev de menneskene som har samme synspunkt som deg, de klarte bare ikke å bringe ideene sine ut i livet. Videre er prinsippet enkelt - du må inspirere dem slik at de fortsetter å jobbe hardt for å nå målet, bare under din ledelse.
• Tilståelse. Metoden er egentlig veldig interessant. Når en person takker andre for å hjelpe ham med å oppnå det han ønsker, føler de ubevisst hans betydning i selskapet, uerstattelig. Uten å være klar over det velger ansatte denne personen som leder.
• Manipulasjon. Ikke alle kan mestre denne metoden. Psykologisk innflytelse utøves på en person ved å studere følelsene hans og identifisere behov. I tillegg er ikke alle utsatt for manipulasjon.

Typer manipulasjon

Uten manipulasjon er det noen ganger umulig å forstå hvordan man kan kontrollere en persons tanker. Denne metoden er basert på et stort antall av en rekke metoder. De vanligste er:

• Manipulasjon, som er basert på behovene til den fysiologiske planen. Et godt eksempel er reklame for varer, som vi ser hver dag på reklametavler, på TV.
• Innvirkning på skyld (eller plikt). Hvis du ikke klarte å forstå hvordan du kontrollerer en person på andre måter, prøv å overbevise ham om at han skylder deg noe.
• Kjærlighet. Denne metoden brukes veldig ofte av nære mennesker. Du kan ofte høre: "Hvis du elsker meg, så gjør det for meg."
• Manipulering av følelser. Det kan være sinne, gråt, harme. For eksempel står et barn i en butikk, han så et leketøy, men foreldrene nekter å kjøpe det. Hva gjør barnet i dette tilfellet? Han begynner å gråte, opptre - og til slutt får han det han vil. På dette tidspunktet tenker ikke foreldre engang på det faktum at barnet deres for tiden bruker en av de mest effektive måtene, som tydelig viser hvordan man lærer å håndtere mennesker.
• Håp. Denne metoden brukes veldig ofte i den moderne verden av skruppelløse ledere. For eksempel trenger de at en person jobber mer enn det som kreves av ham. I dette tilfellet lover lederen at han vil øke lønnen, kompensere for overtid med en pengebelønning. Alt for å gi en person håp.

Forespørsel - manipulasjon eller psykologisk påvirkning

Har du noen gang oppfylt noens forespørsel? Selvfølgelig ja. Hver dag oppfyller vi forespørslene fra våre kolleger på jobben, pårørende eller vanlige forbipasserende. Hva er det - manipulasjon eller en annen måte for psykologisk påvirkning?

Hvis du vil forstå hvordan du i det stille administrerer folk, så lær deg å sette forespørslene dine på en slik måte at det ikke en gang faller inn for den andre personen at du gjør dette for en personlig utgang. Dermed vil det ønskede oppnås, og personen vil tro at han rett og slett gjør deg en tjeneste.

I de fleste tilfeller er det å spørre en form for manipulasjon. Hvis en person ber deg om en tjeneste, gjør han det alltid for personlig vinning.

• Før du velger en metode for psykologisk påvirkning, studer de ansatte. Bestem hva deres svakheter og interesser er, så vil det være mye lettere å forstå hvordan du kan administrere en person.
• Vis ansatte at du har noe som interesserer dem.
• Ikke gi opp når du får det du vil ha. Gled deg over deg selv, men fortsett å jobbe enda hardere så du ikke mister lederposisjonen din.
• Prøv å jevne ut spente situasjoner i teamet så nøyaktig som mulig.
• Fullfør alltid det du starter.

Individuell tilnærming

Det er viktig å huske den gyldne regelen - hver person er spesiell, og hvis en manipulasjonstilnærming tilnærmes en person, betyr ikke dette at den samme metoden kan brukes på en annen ansatt.

Studer hvert teammedlem og finn en individuell tilnærming til alle, bare da vil resultatet være en ekte seier og lederens plass vil forbli for alltid.

Gode ​​lederegenskaper

En god leder er ikke bare en person som har en høy posisjon. Dette er den ansatte stoler på, som trekkes mot.

Nøkkelferdigheter og egenskaper:

• Uansett hvilket humør du er i, smil alltid til dine ansatte. Jo flere positive følelser du formidler til dem, jo ​​bedre vil de behandle deg.
• Oppmuntre ansatte, ros dem i nærvær av hele teamet, hvis de fortjener det. Alles oppmerksomhet inspirerer, hvis en person mottar en forfremmelse, vil han jobbe enda hardere for å glede deg. Andre vil følge dem, fordi absolutt alle, uansett kjønn og alder, lengter etter ros innerst inne.
• Hvis det er en person i teamet som er ubehagelig for deg, overvinn denne følelsen i deg selv og ikke i noe tilfelle vis ham din sanne holdning.
• Ikke legg press på en person, dette kan føre til at han rett og slett vil gi opp og begynne å gjøre jobben sin enda verre. I dette tilfellet er inspirasjonsmetoden perfekt.
• Ordet «nei» skal kunne si enhver god leder, hvis det er en grunn. Forklar for den ansatte årsaken til avslaget ditt, for ikke å forårsake misnøye.

Å fikse en ny rolle

Så du har nådd målet du har satt deg. Hva skal jeg gjøre hvis lederstillingen allerede er din? Ikke stopp på noen måte. Ansatte skal ikke angre på at de valgte deg. Spør dem om råd om hvordan du kan forbedre arbeidet til selskapet, finn ut deres mening om den nåværende situasjonen, lytt til alle anbefalinger og råd.

Det er ikke nødvendig å lytte til meningen og gjøre det du blir tilbudt. Hovedsaken er at ansatte føler deres betydning, at de ikke er likegyldige til deg, da vil arbeidsprosessen forbedres mye raskere. En god leder vet å lytte.

Oppsummering

Det er en veldig kompleks vitenskap - menneskelig psykologi. Hvordan man skal håndtere mennesker, kan ikke alle forstå. Nå kort om hvordan du blir en leder i teamet ditt:

• Undersøk nøye de ansattes natur.
• Bestem for hver påvirkningsmetode (basert på informasjonen du har).
• Oppmuntre ansatte og ros dem når det er en grunn.
• Etter å ha nådd målet, gled deg sammen med laget fra bunnen av hjertet.
• Kunne lytte, og noen ganger lytte.

Hvis du vil lære hvordan du administrerer folk uten at de mistenker det, kan du bruke de nyttige tipsene ovenfor. Med riktig tilnærming og valg av metoden for psykologisk påvirkning, vil alt definitivt ordne seg.

Kunsten å lede mennesker kan være nyttig ikke bare for de som har lederstillinger på jobben, men også for alle som er i kontakt med samfunnet til daglig. Et enkelt sett med psykologiske teknikker og ferdigheter vil hjelpe deg, i tilfelle en tvist, overbevise motstanderen din om at du har rett, unngå konflikter og ikke bukke under for provokasjoner utenfra.

Psykologi er en fullverdig vitenskapsgren, der det er en seksjon som studerer den direkte og skjulte innvirkningen på bevisstheten til kollektivet og individet. Med andre ord, taktikken for å kontrollere en person vil gi deg muligheten til å finne harmoni med andre. Hun jobber med nesten alle, uavhengig av kjønn, alder, sosial status og synspunkter. Hvis du vil lære hvordan du kan administrere mennesker, er artikkelen vår spesielt for deg.

Hva er manipulasjon?

Manipulasjon er den skjulte kontrollen av personligheten, det vil si motivasjonen til å ta beslutninger, for å utføre alle handlinger som er nødvendige for at manipulatoren skal nå sine egne mål (ofte egoistisk).

I intet tilfelle skal offeret forstå at tankene og handlingene som utføres under påvirkning av "dukkeføreren" er pålagt av noen utenfra. Dette er kunsten å administrere mennesker. En slik ferdighet gir ganske alvorlige muligheter som kan legemliggjøres som materiell eller moralsk tilfredsstillelse.

På den ene siden blir arbeidet til en manipulator ofte oppfattet i andres øyne som en negativ påvirkning, men mynten har alltid to sider: for eksempel er det motsatte i denne saken manipulering av en lærer eller forelder i forhold til en student eller et barn for pedagogiske og pedagogiske formål.

Hovedforskjellen mellom manipulasjon og frivillig valg er den åpenbare mangelen på valg. En person handler ikke i samsvar med sine egne interesser, og etter å ha innsett faktumet av innflytelse, føler han seg brukt, noe som er veldig ubehagelig. Men ikke fra fødselen har en person en slik ferdighet.

Hva du trenger å vite

1. Den menneskelige psyken er veldig individuell. Hvis en teknikk fungerer for en, er det ingen garanti for at den vil fungere for en annen. Dine ferdigheter bør brukes med forsiktighet.
2. Alle ferdigheter må finpusses. Man bør ikke være fornøyd med én teori, praksis er nødvendig i enhver virksomhet, ingen ferdigheter kommer fra ingensteds.
3. Det er mulig å påvirke en person bare hvis han befinner seg mot deg.
4. Før du prøver å overbevise samtalepartneren om noe, finn ut så mye som mulig om ham, enten det er hans arbeidssted eller personlige egenskaper.
5. Du må være sikker på ordene dine.

Påvirkningspunkter

1. Påvirkning på en person gjennom hans behov. Hver person søker å tilfredsstille sine behov eller ambisjoner, enten det er behovet for trygghet, fysiologi, ønsket om å innta en bestemt stilling, å motta en bestemt tjeneste. Dette er ofte fokuset til manipulatoren. Stort sett brukes denne ferdigheten av media. Det mest slående eksemplet er reklame på Internett, på TV. Markedsføreres triks, evnen til å presentere informasjon riktig, invitere kjendiser ... Alt dette får massene til å kjøpe opp det som tilbys fra skjermene.
2. Manipulasjon gjennom svakhet. Denne metoden involverer ferdighetene til å spille på menneskelige svakheter, som inkluderer selvtvil, dumhet, spenning, nysgjerrighet, suggestibilitet, overtro, frykt og så videre.
3. Skyldhåndtering. Ofte, etter å ha begått en liten feil, leter offeret etter en måte å sone for skyld, som er det manipulatoren bruker. Denne ferdigheten brukes oftest av uerfarne manipulatorer.
4. Forfengelighet spill. Akkurat som selvtillit kan også selvtillit brukes: med smiger og bifallende taler når lederen målet sitt.

Maskert manipulasjon

Psykologi deler også flere hovedmetoder for påvirkning, som i stor grad forenkler måloppnåelsen på alle områder av menneskelivet: arbeid, sosiale aktiviteter, familie. De viktigste er:

1. Evnen til å interessere objektet for påvirkning. Enten det er en lovet tjeneste eller å gi informasjonen en person trenger, er hovedsaken at motivasjonen er sterk nok til å fremkalle handling. Du trenger ikke mye dyktighet her. Et klassisk eksempel, som ganske ofte brukes i familier i forhold til barn: «la oss gjøre jobben, og til gjengjeld får du godteri». Dette skjer også med voksne, bare en "godteri" kan være forfremmelse, økonomiske insentiver. Psykologi er en.
2. Triks - metoder for manipulasjon, som består i å sette den kontrollerte i en vanskelig posisjon. Ofte brukes denne teknikken i tvister, debatter.
3. Håndtere mennesker under stress. En av de enkleste metodene som ikke krever ferdigheter innen psykologi. En person som er i en tilstand av dyp depresjon, frykt eller stress er lett å foreslå. Han bryr seg ikke om hva han tror. Målet til en slik person er å klamre seg til i det minste noe. Dette brukes ofte av svindlere. Husk sigøyner-spåkonene som, ser at en person ikke er i det beste humøret, drar nytte av dette.

Alle metoder for manipulasjon blir avslørt på en eller annen måte gjennom det grunnleggende ovenfor. Noen av dem er anvendelige for mengden, andre er ganske egnet for hjemmebruk.

Noen flere måter

1. Påvirkning gjennom stereotypier. I dette tilfellet utøves innflytelsen gjennom bilder forankret i sinnet til en person, tradisjoner, elementer av mentalitet.
2. Attraksjon er en av metodene som bidrar til å kontrollere mennesker enda mer umerkelig. Attraksjon som sådan er ikke en metode for manipulasjon. Det er bare jorda og skal tiltrekke seg oppmerksomheten til en person, skape interesse og riktig disposisjon. Psykologien til tiltrekning er ønsket og evnen til å oppnå positive følelser.
3. Forslag. Rett og slett innblanding i menneskets psyke. Disse metodene inkluderer hypnose, nevro-lingvistisk programmering (NLP). Påvirkningen er hovedsakelig på følelser, men denne metoden krever en spesiell ferdighet. Dette arbeidet bør utføres av en fagperson som vet nøyaktig hvordan man skal håndtere mennesker uten å skade psykisk helse.

Ellers er det agn som gir manipulatoren muligheten til å tiltrekke og holde oppmerksomheten til de kontrollerte eller samfunnet til en viss del av hele virksomheten, og distraherer fra hovedmålet. Denne metoden kan kalles nesten ideell, fordi en person, selv etter at manipulatoren har mottatt sin egen, ikke legger merke til påvirkningen.

De beskrevne teknikkene er mangfoldige og egner seg både for hjemmebruk og for å håndtere mennesker på jobb. Å administrere mennesker er en veldig nyttig ferdighet i disse dager. Imidlertid bør det huskes at det er tilrådelig å bruke disse metodene blant massene bare hvis punktene du har tenkt å "trykke" på er de samme for de fleste kontrollerte, eller i det minste nærme. Andre metoder er kun egnet for personlig påvirkning på hverdagsnivå, ofte utført ubevisst.

Avslutningsvis skal det sies at vitenskapen ikke står stille og utvikler seg ganske raskt, ny informasjon, data, metoder om emnet menneskestyring dukker opp, men hovedpunktene som eksisterer for øyeblikket og er gitt ovenfor, vil ikke miste sin relevans over tid.

I prosessen med detaljert studie av temaet menneskelig ledelse, er bøkene til Paul Ekman av spesiell betydning. For å forbedre manipulasjonsferdighetene dine, start med dem.

Å lede mennesker betyr å påvirke, motivere og overtale dem. Dette betyr å ha spesielle egenskaper, å være en leder og leder for dem, en person som de vil følge og som de vil respektere. Tross alt består kunsten å lede mennesker i evnen til å lede dem og gjøre dem vellykkede, og ikke i å oppnå ubetinget lydighet. Det innebærer å kjenne hemmelighetene og teknikkene for å effektivt administrere mennesker, ikke manipulere dem.

Hvordan skille ledelse fra manipulasjon?

Sistnevnte forfølger som regel et bestemt mål, som er ukjent for offeret. Dette er også ledelse, men skjult, basert på kunnskap om menneskets psykologi og dens svakheter. Manipulatoren tvinger ham til å gjøre ting som er fordelaktige for ham selv, men ikke for dem han kontrollerer.

Hvordan gjøres den skjulte handlingen?

For det første viser det seg hvilke behov og verdier som er iboende i gjenstanden for manipulasjon. Dette kan være ønsket om trygghet og komfort eller en følelse av å tilhøre en gruppe, ha status og sosial posisjon; ønske om å vise sine evner, å bli anerkjent eller å lære og utvikle seg.

Når han kjenner behovene - de er også svakheter - bygger manipulatoren et forhold til en person, gir ham de rette komplimentene, gir de nødvendige løftene, gir informasjon i samsvar med forventningene og frykten til offeret. Han kan også utøve press, skape konfliktsituasjoner, bryte normene for etikette og moral, og ikke gi en person tid til å tenke og ta en avgjørelse. Og til slutt tvinge ham til å handle på en bestemt måte.

Måter å beskytte mot skjult kontroll over folks atferd

Det viktigste er ikke å gi en grunn for manipulasjon. Det vil si, ikke fortell alle om deg selv, ikke del personlig informasjon. Hvis det er en skjult innvirkning - du blir tvunget til å begå uønskede handlinger, flytte alt ansvar, ikke la deg komme til fornuft, tenk på svaret - forsvar deg selv.

Skille mellom aktiv og passiv beskyttelse. I det første tilfellet bringer teknikken med direkte spørsmål den skjulte kontrollen av mennesker til åpen innflytelse. Det er nok å spørre direkte: hva vil du, hva oppnår du? hva vil du ha av meg?

I det andre tilfellet blir forsøk på å påvirke ganske enkelt ignorert. Provokasjoner ignoreres, samtalepauser brukes til å samle tanker og roe ned. Det viktigste er ikke å oppføre seg impulsivt og useriøst, noe "eksperten" i kunsten med hemmelig kontroll av mennesker oppnår.

Hvordan lede riktig?

Psykologien for å håndtere mennesker og deres atferd er basert på kunnskap om de grunnleggende prinsippene for ledelse:

Mangelen på gjensidig tillit og anerkjennelse, samt håndtering av mennesker uten hensyn til menneskelig psykologi, vil aldri føre til de samme resultatene. Autoritær ledelse og ignorering av interesser og behov til underordnede undertrykker deres initiativ og motivasjon, de streber ikke etter å bevise seg selv og er likegyldige til resultatene av arbeidet deres.

Mange tror at ledelsesteknikker bare er nyttige for de hvis yrke er knyttet til ledelse. Faktisk er dette et sett med teknikker som kan brukes på alle områder av livet der samfunnet er til stede.

Ikke gi etter for provokasjonene til en gammel skadelig nabo, bygg det riktige forholdet til barn, opprett kontakt med ubehagelige slektninger eller ansatte, til slutt er det lønnsomt å selge et sommerhus eller til og med en sofa på Avito.

Med andre ord, et sett med teknikker vil fungere med absolutt alle mennesker, uavhengig av kjønn, alder og sosial status.

Når det gjelder personer i lederstillinger og gründere, bør de først lære hvordan de skal styre mennesker. Selvfølgelig er bare noen sjetonger hentet fra forskjellige nettsteder ikke nok.

Mesterlig ledelse av mennesker krever et komplett sett med teknikker og til og med et litt modifisert verdensbilde.

Men jeg vil snakke om dette senere, og nå - 10 måter som vil være nyttige for deg i din karriere og i livet.

1. Riktig utseende

Det er et spesielt blikk som får folk til å regne med deg, gjenkjenne deg som en sterk motstander på det underbevisste nivået.

Dette synet kan komme godt med i enhver kontroversiell situasjon, når du vil slå fast at du er verdt å regne med og du tar avgjørelser her.

Du må se inn i øynene, men ikke på overflaten av øyet, men som om gjennom det, se inn i sjelen. Det viser seg et gjennomtrengende utseende som erklærer din avgjørende holdning. Og folk føler det.

2. Energipause

For å få det de vil, bruker folk noen ganger den taktløse spørremetoden rundt andre mennesker. Privat ville du ikke nøle med å nekte å svare eller svare benektende, men i offentligheten er du forvirret og du kan godta eller svare for ikke å fremstå som grådig, hemmelighetsfull, og så videre.

For ikke å falle for dette agnet kan du bruke energipausemetoden. Du ser inn i personens øyne som om du var i ferd med å svare. Han forbereder seg på å akseptere svaret ditt, men du svarer ikke.

Du fortsetter å se på ham, men du sier ingenting. Han ser forvirret bort, og så begynner du å snakke om noe annet. Etter en slik hendelse vil han ikke lenger prøve å tvinge deg til å svare offentlig.

3. Pause og oppmuntring

Noen ganger prøver folk å kreve noe, og stoler utelukkende på intensiteten i etterspørselen deres. Det vil si at en person i prinsippet forstår at kravet hans er ubegrunnet, og du forstår dette.

Imidlertid krever han aktivt og veldig følelsesmessig noe, i håp om at du vil gi etter, i frykt for konflikt. Hvis du støtter tonen hans eller begynner å protestere, vil konflikten finne sted.

Ta i stedet pause og oppmuntre personen til å fortsette samtalen. Føler støtte, en person vil slutte å bli begeistret, vil begynne å snakke mer rolig.

Men selv etter det, ikke bryt stillheten, nikk og oppmuntre ham til å fortsette å snakke. En person vil begynne å forklare, da - å komme med unnskyldninger og til slutt å be om unnskyldning.

4. Øyevern

Selvfølgelig brukes noen teknikker ikke bare av deg og ikke bare bevisst. Det hender at folk ubevisst føler hvordan de skal handle for å oppnå det de ønsker, og oppfører seg på den måten.

Hvis du legger merke til blikket til samtalepartneren, kan han bruke en slags psykologisk påvirkning på deg, enten det er bevisst eller ikke.

Husk: du trenger ikke å spille peepers med ham ved å akseptere spillereglene hans.. Se inn i øynene hans, smil, gjør det klart at du la merke til utseendet hans og at du ikke bryr deg, og se på andre gjenstander.

5. Erobre misliker

Livet konfronterer oss ofte med ubehagelige mennesker som vi rett og slett må kommunisere med og opprettholde gode relasjoner med.

For å opprettholde normal kommunikasjon eller få noe fra denne personen, må du virkelig overvinne motviljen for ham. Og ikke bare trekke på et falskt smil, men gjennomsyret av sympati og vennlighet.

Hvordan gjøre dette hvis du har en skandaløs ekkel type foran deg?

Se for deg ham som et lite barn. Hvis et barn oppfører seg dårlig, er han sint, ulykkelig eller bortskjemt. Uansett har miljøet skylden.

I prinsippet er dette sant, så du lurer ikke engang deg selv. Når du ser denne personen som et barn, vil du ikke være i stand til å være sint på ham, og folk føler alltid vennlighet og sympati, og dette avvæpner dem.

6. Press

Mange legger press på sine ansatte, slektninger og venner for å få det de ønsker. Hvordan det ser ut fra utsiden: gjentatt gjentakelse av de samme kravene - noen ganger myk, noen ganger hard, noen ganger vedvarende og emosjonell, noen ganger ikke-påtrengende.

Hovedformålet med press er å frata deg håpet om at forespørsler eller krav kan unngås.

Personen får deg til å forstå at du rett og slett ikke kan gjøre det annerledes, han vil stå på sitt helt til siste slutt.

Hva kan gjøres med det? Det hjelper å kalle en spade for en spade. For eksempel kan du umiddelbart spørre en person: "Letter du press på meg?". Som regel går personen da seg vill. Like viktig er evnen til å si "nei".

7. Evnen til å si "nei"

Du må lære å si "nei", dette vil være veldig nyttig i kampen mot alle slags manipulatorer, blant dem kan det være ikke bare obsessive partnere, men også dine venner eller slektninger.

Du må lære deg å si akkurat det ordet - "nei". Ikke «det vil ikke fungere» eller «jeg vet ikke» eller «vi får se», men et bestemt «nei».

8. Ikke forklar avslaget ditt

Dette er også en stor ferdighet som tilegnes med erfaring. Hvis du nektet noen, sa firmaet ditt "nei", være i stand til å klare deg uten forklaringer og enda mer uten unnskyldninger.

Samtidig kan du ikke føle skyld for det faktum at du nekter uten forklaring. Folk kjenner på den indre stemningen, og hvis du nøler inni deg selv, vil de få kommentarer fra deg og kanskje til og med overtale deg.

Og igjen, det er ikke alltid verdt å nekte uten forklaring, men det er tider når det er nødvendig.

9. Stilling uten bevis

I forhandlinger spiller bevis på uskyld ofte en negativ rolle. Rettferdighet er en tilstand som overføres på sensasjonsnivå. Du føler deg rett og andre er enige med deg.

Hvis du begynner å bevise din posisjon med argumenter, kan dette ødelegge tilliten til riktigheten.

La oss si at du gir ett argument, og samtalepartneren din tilbakeviser det. Hvis du etter det gir det andre argumentet, er du enig i at det første var mislykket, og dette er tapet av dine posisjoner og urokkelig tro på din rettferdighet.

10. Fiks en ny rolle

Hvis du går inn i en ny rolle - sjefen for en avdeling, kapteinen for et lag eller en annen - må du umiddelbart fikse den, og angi kreftene dine. Gjør så snart som mulig i din nye rolle det du ikke kunne gjøre i din gamle.

Gi litt ordre, ta en avgjørelse, be om svar fra underordnede, og så videre. Jo lenger du utsetter å gå inn i en ny rolle, jo mer kan rettighetene dine bli innskrenket.

Disse måtene å administrere mennesker på og forhindre at du blir manipulert er bare en liten del av alle ledelseskunstteknikker som endrer ikke bare kommunikasjonsstilen din, men også verdensbildet ditt. Og du kan få det ved å lære av fagfolk.

Ledelseskunst og et nytt verdensbilde

Et massivt program med 40 online management arts seminarer vil begynne i slutten av januar 2015.

I 10 måneder, en gang i uken, vil det bli holdt et seminar i form av en nettsending rundt om i verden, der en forretningscoach vil fortelle interessante teknikker, analysere individuelle tilfeller av deltakere og hjelpe dem med å skape sin egen sterke filosofi.

Coaching består ikke bare av nyttig praksis og teknikker som kan komme godt med, men også av å jobbe med deltakere, med spesifikke mennesker og deres problemer.

Dessuten passer programmet for både startups og erfarne gründere.

Du vil finne ut hvor mange feil du gjorde i ledelsen, rette dem og aldri gjenta dem igjen.

Skal du styre mennesker trenger du rett og slett en solid filosofi, karakterfasthet og kunnskap om ulike psykologiske brikker. Du finner alt dette i programmet til Vladimir Tarasov. Det er på tide å melde seg på.