Prvomájová oprava zebra 2824. Doplnkové služby servisných stredísk pre opravu tlačiarní

Vzbudilo to nielen záujem kolegov, ale aj kopu otázok, tak či onak súvisiacich s opravou tlačiarne etikiet Zebra TLP2824 Plus. Formálne je táto publikácia skrátenou verziou už publikovaného článku o opravách, avšak niektorí kolegovia si materiál prečítajú nepozorne a kladú rovnaké otázky ako spam. Špeciálne pre takéto prípady máme pripravené odpovede na otázky, ktoré najčastejšie chodia poštou.

Existuje softvérový a hardvérový komplex, ktorý vám umožňuje opraviť chybu Flash bez demontáže čipu.

Podľa kolegov. Áno, takýto softvérový a hardvérový komplex existuje, náklady na takýto komplex sa pohybujú okolo ceny troch nových tlačiarní a návratnosť je približne 15 opráv. Na pozadí niektorých nuancií akreditácie nie je nákup takéhoto komplexu ekonomicky uskutočniteľný.

Musím nainštalovať nový pamäťový čip Flash alebo môžem použiť starý.

Chyba pamäte Flash nemá nič spoločné s výkonom pamäťového čipu Flash (S29GL032N90TFI04) - ide o softvérovú chybu, ktorá bola od 21. júla 2012 opravená vo verziách počínajúc V61.17.12Z. Inštalujeme však nový mikroobvod, ktorý sa rádovo zvyšuje rýchlosť oprava, pretože zvyšky spájky a taviva na nohách demontovaného mikroobvodu vždy neumožňujú trvalo rýchlo flash to v programátore.

Či je výpis pamäte Flash uverejnený v publikácii vhodný pre všetky revízie dosky.

Nevieme presne odpovedať, osobne som si to overil na revíziách G, H, K. Kolega poslal skládku, ktorá podľa neho pasuje na všetky revízie. Túto verziu sme testovali na revíziách G, K - myslíme si, že bude fungovať aj na ostatných. Skládky majú niekoľko menších rozdielov:

• Navrhovaný výpis od odborového zväzu servisných technikov KKT sa pri prvom zapnutí tlačiarne rozsvieti oranžovým indikátorom na 3-15 sekúnd a potom sa zmení na zelenú, po ktorej je potrebné tlačiareň blikať verziou.
• Výpis navrhnutý kolegom, keď prvýkrát zapnete tlačiareň, oranžový indikátor sa rozsvieti na 40-50 sekúnd a potom sa rozsvieti blikajúca zeleno-červená, po ktorej musíte tlačiareň zablikať softvérom verzie V61.17.17 Z zo dňa 30.12.2013.

Po firmvéri prestal fungovať snímač papiera, po stlačení tlačidla posunu pásky sa vysunie 3-7 štítkov. Kalibrácia nevytlačí úroveň signálu zo snímača.

Konektor snímača papiera nebol počas montáže správne nainštalovaný. Na doske tlačiarne sú dva rovnaké konektory, snímač papiera je potrebné nainštalovať do BL / GAP (J5)

Po zablikaní tlačiareň neustále svieti oranžovým indikátorom. Doska bola skontrolovaná, prespájkovaná - bez chýb pri spájkovaní.

Akokoľvek zvláštne to môže znieť, ide o chybu spájkovania. všetky, všetko, dosky bez chyby spájkovania, ktoré prišli na opravu, mali chybu spájkovania. Napríklad kolega má tri!!! tlačiarne nespájkovali 38 nôh.

Tento čip bol dvakrát menený, až nám nakoniec klient poslal tlačiareň na opravu. Je to úžasné, s 13 nohami visiacimi vo vzduchu, ostatné sú zaspájkované úplne dokonale, stačí tieto nohy prispájkovať a tlačiareň začala fungovať. Klient prisahal, že kvalitu spájkovania kontrolovali dvaja špecialisti, čo je viac ako zvláštne, keďže vada sa zistí aj voľným okom.

Ďalší príklad. Kolega vymenil flash pamäť a potom sa tlačiareň prepla do režimu červeného indikátora. Okrem toho nebola zistená tlačiareň a nebolo možné zmeniť softvér. Situáciu ako vždy vyriešilo opätovné zaspájkovanie flash pamäťového čipu.

Po zmene Flash výpisu a následného firmvéru s novou verziou začala tlačiareň fungovať. Je táto oprava dokončená?

Aby ste sa vyhli vráteniu po oprave, odporúča sa nakalibrovať/skontrolovať snímač papiera a/alebo vykonať obnovenie továrenských nastavení.

Kalibrácia (manuálna) - so zapnutým zeleným indikátorom stlačte a podržte tlačidlo posunu pásky, počkajte, kým blok 7 zelených bliknutí, potom tlačidlo uvoľnite.

Obnovenie továrenských nastavení (automatická kalibrácia) - so zapnutým zeleným indikátorom stlačte a podržte tlačidlo posunu pásky, počkajte, kým blok 4 zelených bliknutí, potom tlačidlo uvoľnite.

Ktorý programátor je potrebný na programovanie pamäťového čipu Flash (S29GL032N90TFI04).

Používame programátor ChipProg+ s adaptérom AE-TS48-16Am.

Kolega sa odhlásil, že používa programátor AutoProg SE USB s AP / TS48A „sendvičom“, ktorý pozostáva z:
Adaptérový modul P45-48-2A, tu je dôležité, aby písmeno "A" bolo s písmenom "B" - má iné zapojenie a adaptérový modul HTS48-W. Neexistujú žiadne informácie o iných programátoroch.

Kolega to otestoval v praxi, programátor MiniPro 866CS s adaptérovým sendvičom TSOP48 (12 * 20 mm, rozteč 0,5 mm) si poradí s dump firmware pre Zebra TLP 2824 Plus

Je možné použiť adaptér AE-TS48-16Am na priame čítanie pamäťových čipov Flash z rozbitého disku Flash na obnovenie informácií, zdá sa, že sa hodia podľa bloku.

V prípade programátora ChipProg + nie, vo väčšine prípadov ide o iný adaptér, keďže flash disky obsahujú pamäťové čipy Samsung Flash. O iných programátoroch nevieme.

Pri zmene softvéru sa posúvač procesu programovania spustí na 100 % za 1-2 sekundy. Softvér nahrádzame pomocou paralelného portu. Máte asi 20 sekúnd.

Proces zmeny softvéru cez paralelný port je skutočne rýchly, oveľa rýchlejší ako cez USB. Napríklad naša tlačiareň je flashovaná za 3-5 sekúnd, s firmvérom niekde okolo 70%, posuvník sa krátko zamyslí a opäť pokračuje vo svojom kurze. V praxi existovali možnosti, kedy posuvník preletel za 1 sekundu, pričom tlačiareň neblikala. V takom prípade musíte skontrolovať nastavenia paralelného portu v systéme BIOS - malo by to byť EPP a potom odstrániť všetky tlačiarne, ktoré sa nachádzajú na paralelnom porte, okrem tlačiarne Zebra TLP2824 Plus.

V programe Zdownloader stlačte tlačidlo Auto-Detect, ale tlačiareň sa nenachádza, kábel je známy ako dobrý, bol skontrolovaný na inej tlačiarni.

Skôr sa pokúšate zmeniť softvér na paralelnom alebo COM porte. Tlačidlom Auto-Detect nájdete tlačiareň s rozhraním USB, ak chcete tlačiareň flashovať cez paralelný alebo COM port, musíte manuálne zadať parametre pripojenia.

Federálna sieť centier počítačových služieb RSS. Spoločnosť poskytuje služby pre profesionálnu opravu a technickú podporu IT zariadení popredných svetových výrobcov ako auto…

Voliteľné: doručenie tlačiarne do / zo servisného strediska, oprava tlačiarne na mieste doma alebo v kancelárii

Federálna sieť centier počítačových služieb RSS. Spoločnosť poskytuje služby pre profesionálnu opravu a technickú podporu IT zariadení popredných svetových výrobcov ako auto…

Voliteľné: doručenie tlačiarne do / zo servisného strediska, oprava tlačiarne na mieste doma alebo v kancelárii

Federálna sieť centier počítačových služieb RSS. Spoločnosť poskytuje služby pre profesionálnu opravu a technickú podporu IT zariadení popredných svetových výrobcov ako auto…

Servisné centrum "NTC-Service" sa zaoberá opravami mobilných a digitálnych zariadení v Moskve a na najbližších predmestiach. Vykonávame počítačovú asistenciu v domácnosti a pripájame internet a digitálnu televíziu. …

Dodatočne: doručenie tlačiarne do / zo servisného strediska, oprava tlačiarne na mieste doma alebo v kancelárii, výmena spotrebného materiálu, inštalácia tlačiarne (pripojenie, konfigurácia)

Dodatočne: dodanie tlačiarne do/zo servisného strediska, oprava tlačiarne na mieste doma alebo v kancelárii, výmena spotrebného materiálu, inštalácia tlačiarne (zapojenie, konfigurácia), predaj náhradných dielov

Doplnkové služby servisných stredísk pre opravu tlačiarní

Koľko bude stáť oprava tlačiarne?

Ceny opráv začínajú od 500 rubľov. A najdrahšia oprava vás bude stáť 2500 rubľov (). Podľa portálu webovej stránky sú priemerné náklady na opravu tlačiarne v roku 2019 1 500 rubľov. Zároveň, ako ukazuje prax, služby servisných stredísk v centre mesta sú o niečo drahšie. Upozorňujeme, že cena opravy závisí od modelu tlačiarne, veku (stupňa opotrebenia) a požadovaných dielov na opravu. Presné náklady na opravu je možné určiť až po diagnostike majstrom servisného strediska. Naliehavé opravy zvyčajne stoja viac. Ak potrebujete opravu doma alebo v kancelárii, dávajte pozor na prítomnosť ikony odchodu sprievodcu.

Na inštaláciu alebo konfiguráciu zakúpeného zariadenia môžete využiť služby špecialistov z autorizovaných organizácií (autorizované servisné stredisko), ktorí vykonajú všetky potrebné práce pre ďalšiu prevádzku tlačiarne. Adresy všetkých servisných stredísk na mape Moskvy sú uvedené v hornej časti stránky. Ak sa na uvedenej adrese nenachádza žiadne servisné stredisko alebo sa nachádza na inej adrese, dajte nám vedieť.

1. Záručná oprava zariadenia sa vykonáva len po predložení originálu záručného listu dodávateľskej firmy objednávateľom.

2. Dodávateľská firma garantuje bežnú a kvalitnú prevádzku predávaného zariadenia po dobu uvedenú v záručnom liste.

3. Vykonanie prvotnej inštalácie a uvedenie zariadenia do prevádzky nie je súčasťou záručného servisu.

4. Zakúpený tovar podlieha výmene do 14 dní, nepočítajúc deň kúpy (zákon „o právach spotrebiteľa“ článok 25 ods. 1), v prípade, že nebol nikdy použitý, ak má pôvodnú prezentáciu, plomby a spotrebiteľské vlastnosti, ako aj záručné a výrobné nálepky. Všetky sprievodné dokumenty vrátane príslušenstva musia byť v pôvodnej podobe.

5. Na servisné oddelenie a späť zariadenie doručí zákazník a na jeho náklady. V prípade, že tieto podmienky nie sú predpísané v iných návodoch na obsluhu alebo dohodách.

6. Po prijatí objednávky musí kupujúci skontrolovať kompletnosť vybavenia. Po predaji nebudú akceptované žiadne nároky na úplnosť.

7. Chybné zariadenie, ktoré je poskytnuté na záručný servis, bude opravené do 7 pracovných dní. V prípade, že sklad nemá potrebné náhradné diely, lehotu opravy možno predĺžiť až na 21 pracovných dní, po dohode s majiteľom zariadenia je možné chybné zariadenie vymeniť aj za podobné, v prevádzkyschopnom stave .

8. Záručný servis sa nevzťahuje na predávaný spotrebný materiál - rôzne príslušenstvo, diely vrátane káblov, sieťové adaptéry, adaptéry a pod.

9. Zákazníkovi môže byť odmietnutý záručný servis v niekoľkých prípadoch:

• Ak sa stratil záručný list zariadenia od dodávateľskej spoločnosti;
• V prípade porušenia integrity záručných nálepiek, ako aj továrenských pečatí;
• Ak sériové číslo na zariadení nie je zapísané v záručnom liste, zmenené alebo napísané nečitateľne;
• Ak bola porucha spôsobená nedodržaním podmienok, pravidiel pre prevádzku zariadenia, ako aj jeho nekvalifikovanou inštaláciou a konfiguráciou;
• Záručný servis bude odmietnutý aj v prípade mechanických chýb alebo poškodení (škrabance, preliačiny, triesky, praskliny atď.), ktoré sa objavili v dôsledku porušenia pravidiel prepravy, skladovania, prevádzky;
• Stopy kontaminácie, vniknutie kvapaliny a dym tiež spôsobia odmietnutie záručného servisu;
• Podotýkame, že detekcia cudzích predmetov pod telom zariadenia akéhokoľvek charakteru je tiež dôvodom na odmietnutie záručného servisu, pokiaľ, samozrejme, neboli uvedené podmienky v návode na použitie;
• Ak je nefunkčnosť zariadenia spôsobená prírodnými faktormi alebo následkami živelných pohrôm, konaním tretích osôb alebo vyššou mocou;
• Ak zariadenie otvorili alebo opravili tretie osoby, ktoré nie sú odborníkmi servisného oddelenia dodávateľa.

10. Dodávateľská spoločnosť nezodpovedá za priame, nepriame straty, ako aj ušlý zisk a akékoľvek iné škody, ktoré vznikli v dôsledku poruchy zariadenia.

Ktokoľvek môže kontaktovať termálne tlačiarne Zebra kvôli opravám. Preventívnu údržbu a diagnostiku zariadení vykonávajú skúsení špecialisti. Hlavnou konkurenčnou výhodou je reálna možnosť urgentných a lacných opráv v čo najkratšom čase vďaka dostupnosti najobľúbenejších náhradných dielov na sklade.

Bezproblémová oprava kvalitnej termotlačiarne Zebra

Kompaktná veľkosť termotlačiarne Zebra umožňuje jej inštaláciu kdekoľvek a vytlačené štítky je možné pre väčšie pohodlie zrolovať. Počas celej prevádzkovej doby nie je vylúčená možnosť prerušenia prevádzky. Naša spoločnosť disponuje kvalifikovaným personálom s bohatými skúsenosťami, špecializovanou opravárenskou technikou a rezervou náhradných dielov (spotrebného materiálu) pre najčastejšie poruchy. Vďaka takémuto kompetentnému prístupu k realizácii opráv kancelárskeho vybavenia bude možné rýchlo vyriešiť všetky vzniknuté problémy zákazníka.

Mnoho porúch v prevádzke tepelných tlačiarní Zebra je možné opraviť bez opustenia servisného strediska. Kvalifikovaní remeselníci vykonávajú preventívnu údržbu a vymieňajú chybné diely na vysokej profesionálnej úrovni. Skúsení odborníci sú schopní odstrániť poruchy v čo najkratšom čase a za ekonomicky oprávnené náklady.

Obojstranne výhodnú spoluprácu s našou firmou na opravu termotlačiarní Zebra predstavujú nasledujúce výhody:

• bezplatné riešenie problémov
• príchod majstra na adresu určenú klientom bezodkladne
• uzatvorenie dohody o vykonaní opravárenských prác
• poradenská podpora
• individuálny prístup ku každej zákazke

Pravidelná preventívna údržba vám umožní niekoľkonásobne zvýšiť životnosť kancelárskej techniky. Zákazníkom je poskytovaná záruka na všetky vykonané práce a zakúpené náhradné diely pre bezproblémové fungovanie kancelárskej techniky.

» Nastavenie a oprava tlačiarní

Pri kúpe termotlačiarne, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou vybavenia pre automatizáciu obchodných procesov v obchode, v sklade, vyvstáva otázka, ako nastaviť termotlačiareň alebo termotransferovú tlačiareň? Ako pripojiť termálnu tlačiareň k počítaču? Ako pripojiť tlačiareň štítkov k 1s?

Nastavenie tepelných tlačiarní

Sada tepelných tlačiarní sa spravidla dodáva s pokynmi v ruštine, ovládačmi na inštaláciu do počítača. Pri kúpe tlačiarne u nás ponúkame doplnkovú službu: nastavenie termo (termotransferových) tlačiarní a integrácia do existujúceho systému (pripojenie k počítaču, integrácia s 1C alebo iným softvérom). V štandardnej situácii to nebude trvať dlhšie ako pol hodiny.

Všetky predávané zariadenia na tlač etikiet podliehajú prísnej kontrole. Výrobca poskytuje záruku 12 mesiacov. Ak počas tohto obdobia alebo po ňom bude potrebné vykonať akékoľvek opravy, zamestnanci spoločnosti Shtrikh-Center sú pripravení splniť vašu požiadavku zaslanú vo formulári spätnej väzby.

Špecialisti "Centrum KT" vykonávajú nielen opravy termálnych tlačiarní, ale vykonávajú aj údržbu zariadení -

Špecialisti "Centrum KT" vykonávajú nielen opravy tepelných tlačiarní, ale vykonávajú aj údržbu zariadení - výmenu tepelných hláv.

• Prijímame na opravu termotlačiarne od Datamax, Citizen, GODEX;
• Termotransferové tlačiarne Zebra (Zebra) Toshiba, Proton, TSC;
• Poskytneme vysoko kvalitný servis a optimálne podmienky opravy;
• Záruka na naše služby.
• Všetky práce sa vykonávajú v súlade s dokumentáciou pre každý konkrétny model termotlačiarne.

V závislosti od poruchy, ku ktorej došlo, sa oprava tlačiarní účteniek a obnova zariadení vykonáva buď v servisnom stredisku alebo priamo v kancelárii vašej organizácie. Miesto výkonu práce sa určí po prieskume a identifikácii príčiny, ktorú je potrebné odstrániť. Naši zamestnanci sú skutoční profesionáli, ktorí majú jedinečné skúsenosti nazbierané počas dlhoročnej práce našej spoločnosti.