Iota ang mga problema sa Internet ngayon. Tamang mga setting ng apn para sa Yota

Mga Artikulo at Lifehacks

Sa sandaling makakuha ang user ng SIM card mula sa isang bagong operator, natural na agad niyang i-install ito sa isang slot na espesyal na itinalaga para sa mobile phone na ito. Gayunpaman, kung minsan ito ay sinamahan ng paglitaw ng ilang mga paghihirap - halimbawa, hindi nakikita ni yota ang sim card, ano ang gagawin? Kakailanganin ba ang anumang karagdagang pagmamanipula? Sasabihin sa iyo ng aming artikulo ang tungkol sa ilang mga tampok ng pag-activate ng SIM card sa network ng operator.

Ano ang gagawin at kung paano i-activate ang Yota SIM card upang makita ito ng device

Kaagad pagkatapos naming bumili ng SIM card, dapat itong mai-install. Tandaan na ang pag-activate nito ay palaging awtomatikong isinasagawa. Pagkatapos ilagay ito ng may-ari sa isang espesyal na slot ng mobile device, dapat niyang ilunsad ang pagmamay-ari na application ng operator. Ito ang program na ito na dapat awtomatikong simulan ang proseso ng pag-activate. Walang karagdagang aksyon ang kinakailangan sa yugtong ito.

Matapos makilala at ma-activate ang SIM card, maaari kang magpatuloy sa pagpili ng pinakamahusay na angkop na taripa. Pinipili namin ang mga kondisyon ng koneksyon sa kaukulang window, pagkatapos ay magpatuloy kami upang i-configure ang MMS at ang Internet.

Ilang salita tungkol sa pag-set up ng mobile Internet. Ang tamang operasyon nito ay posible lamang kung ang access point (internet.yota) ay wastong nakarehistro sa mga setting ng cellular network. Ang tiyak na pagkakasunud-sunod ng mga aksyon ay depende sa kung aling operating system ang ginagamit namin.

Well, kung hindi nakikita ni yota ang SIM card, ano ang dapat kong gawin? Subukan nating maunawaan ang problemang ito.

Ano ang gagawin kung hindi makita ng telepono ang Yota SIM card

Ang Iota Internet ay hindi gumagana - isang pangkaraniwang problema na pamilyar sa maraming mga subscriber ng operator na ito. Ang kumpanya ay lumitaw sa merkado medyo kamakailan, ngunit agad na nagsimulang magtrabaho sa ika-4 na henerasyon ng mga network. Isinasaalang-alang na ang teknolohiya ng LTE, na mas kilala bilang 4G, ay hindi pa laganap, may mga paminsan-minsang pagkagambala sa paghahatid ng data.

Kapansin-pansin na ang sakit na ito ay pamilyar sa mga gumagamit ng megacities at sa paligid. Maaaring may maraming dahilan para sa problemang ito. Isaalang-alang kung bakit hindi gumagana ang Internet sa Iota.

Ang pinakakaraniwang problema sa pag-access sa mga mapagkukunan ng Internet ay isang elementarya na pagkabigo sa network.

Maaaring may tatlong dahilan para dito:

Mahina ang antas ng signal.
Overloaded ang mga operator tower.
Maling operasyon ng device mismo.

Sa pangkalahatan, hindi ito kasalanan ng provider. Sa mga malalaking lungsod ay may napakaraming mga punto ng koneksyon, na pana-panahong humahantong sa isang pagbagsak ng network. Posibleng malaman kung alin sa mga nakalistang salik ang nagdulot ng idle Internet sa pang-eksperimentong paraan lamang. Halimbawa, suriin ang mga setting ng system sa device, o ang lakas ng signal sa kalapit na quarter.

Panahon

Hindi lihim na ang pag-access sa Internet ay isinasagawa sa pamamagitan ng mga high-frequency na signal ng radyo, na umaasa sa panahon. Sa partikular, kung ang panahon ay tuyo ngunit maulap, ang kalidad ng signal ay bumubuti nang husto.

Ang mga ulap ay kumikilos bilang isang natural na repeater, na nagpapadali sa paghahatid ng signal sa mga malalayong distansya, na nagpapataas ng saklaw na lugar. Sa maulan na panahon, pagkulog at pag-ulan ng niyebe, ang kabaligtaran na sitwasyon ay sinusunod: ang signal ay hindi dumadaan sa harap ng panahon, kaya ang ilang mga subscriber ay naiwan na walang access sa Internet.

tanong sa pananalapi

Napansin na ang Internet ay hindi gumagana sa Yota, kailangan mong suriin ang katayuan ng iyong personal na account. Ang provider ay nagbibigay ng mga serbisyo ng eksklusibo sa isang prepaid na batayan, samakatuwid, kapag nahaharap sa isang kakulangan ng access sa network, ito ay kinakailangan upang i-verify ang positibong katayuan ng personal na account. Ang bayad sa subscription ay sumasaklaw sa panahon ng pagsingil na 30 araw, pagkatapos nito ay awtomatikong wawakasan ang pagbibigay ng mga serbisyo. Pagkatapos ng muling pagdadagdag ng balanse, ang pag-access ay magpapatuloy nang buo.

Dapat itong idagdag na inabandona ng operator ang walang limitasyong Internet para sa mga smartphone, lumipat sa naka-package na trapiko. Samakatuwid, ang kakulangan ng pag-access ay maaaring ma-trigger ng pagkaubos ng magagamit na limitasyon. Sa kasong ito, maaari mong pahabain ng 5 GB ang package ng trapiko sa Internet.

Hindi matatag na signal

Available ang mga 4G network sa lahat ng pangunahing lungsod at unti-unting kumakalat sa mga kalapit na lugar. Gayunpaman, ang saklaw ay hindi matatag, kaya sa karamihan ng mga rehiyon ay may mga "bulag" na mga zone kung saan ang signal ay hindi umabot. Maaari mong lutasin ang problema sa pamamagitan lamang ng paglipat sa isang tiwala na lugar ng pagtanggap.

Kung may mga pagkagambala sa pagpapatakbo ng router, ang dahilan ay maaaring nagtatago sa kapus-palad na lokasyon ng kagamitan. Ang mga reinforced concrete structures ng mga multi-storey na gusali ay sumasalamin sa signal, na nagdudulot ng maling pag-access.

Sa ganitong mga sitwasyon, ang tamang solusyon ay ilagay ang kagamitan sa koridor upang ang signal ay malayang dumaan sa mga pintuan, na tinitiyak ang maaasahang pagtanggap sa lahat ng sulok ng apartment.

Legacy na kagamitan

Pagbabalik sa mga problema ng wireless Internet, idinagdag namin na ang kalidad ng pagtanggap ay higit na nakasalalay sa pagtanggap ng aparato. Mahalagang maunawaan na ang isang modernong modelo, na nagkakahalaga ng 5,000 maginoo na rubles, ay magbibigay ng mas matatag na signal kaysa sa isang analogue para sa 500 rubles, na teknikal na hindi napapanahon ilang taon na ang nakalilipas.

Halimbawa, kung ang isang lumang router ay may mga pagkagambala sa supply ng kuryente, maaari mong kalimutan ang tungkol sa isang mataas na kalidad na signal, at ang mga tawag sa teknikal na suporta ay hindi magpapataas ng bilis ng koneksyon.

Dito, ang tamang solusyon ay ang palitan ang kagamitan: ngayon ang anumang operator, kabilang ang Iota, ay nag-aalok ng mga modernong modelo ng iba't ibang kategorya ng presyo.

Mga setting

Bago sisihin ang operator para sa kakulangan ng pag-access sa Internet, makatuwirang suriin ang mga setting ng kagamitan. Kasama sa mga isyu sa software ang:

Ang hindi pagpapagana ng serbisyo sa paglilipat ng data ay nalulutas sa pamamagitan ng pagtawag sa teknikal na suporta.
Nabigo ang access point - kailangang i-disable ang proxy server.
Baguhin ang password ng Wi-Fi - Tanggalin ang kasalukuyang mga setting at muling kumonekta sa hotspot.
Pagkawala ng signal - pagkatapos ng pagkabigo ng system, maaaring hindi awtomatikong kumonekta ang gadget sa network, kaya kakailanganin itong i-reboot.
Mga pagkagambala sa modem - maaaring kailanganin na i-update ang mga hindi napapanahong driver.

"Kaliwa" na smartphone

Sa paghabol sa mura, ang mga tao ay kadalasang bumibili ng mga mobile device ng isang "grey" na pagpupulong, na nagiging sanhi ng hindi gumagana ng device sa mga 4G network. Ang ganitong mga aparato ay karaniwang na-reflash lamang para sa mga modernong operating system, ngunit pagkatapos ng pag-update ng software, kadalasang nakakalimutan ng mga manggagawa ang tungkol sa pagpupuno.

Bilang resulta, ang isang lumang module ng radyo ay nasa loob, na teknikal na hindi kayang magtrabaho sa high-speed na paglipat ng data. Halos imposibleng ayusin ang ganoong problema, kaya para sa isang de-kalidad na koneksyon kailangan mong bumili ng legal na gadget.

Virus

Ang nakakahamak na software ay maaaring makaapekto nang masama sa pagpapatakbo ng isang mobile device, na naglilimita sa paggana. Upang iwasto ang sitwasyon, makakatulong ang isang elementarya na pagsusuri ng system para sa pagkakaroon ng mga programa ng virus. Minsan ang baligtad na sitwasyon ay nangyayari kapag ang pag-access ay hinarangan ng isang regular na antivirus. Sa kasong ito, kailangan mong itama ang mga setting at i-restart ang device.

Konklusyon

Sa aming opinyon, ang karamihan sa mga problema na lumitaw sa paglipat ng data ay ganap na naitama sa kanilang sarili, nang walang interbensyon ng teknikal na suporta. Sa mga pambihirang kaso, ang problema ay sinusunod lamang sa isang tiyak na numero, na nangangailangan ng konsultasyon sa mga espesyalista. Sa pangkalahatan, ang mga pagkawala ng Internet ay nakasalalay sa hindi pantay na lugar ng saklaw, kaya sa paglipas ng panahon, ang sitwasyon ay bubuti.

Nangyayari sa lahat ng oras at sa maraming user. Kamakailan, ang ilang mga mamimili ay nagreklamo na ang Yota ay hindi gumagana para sa kanila. Bakit ito nangyayari? Ano ang gagawin sa ganitong sitwasyon? At sa pangkalahatan, ano itong bagong Internet provider na may kakaibang pangalang Yota? Ang lahat ng ito ay tatalakayin ngayon.

Aktibidad

Bago mo isipin kung bakit hindi gumagana ang Yota, dapat mong kilalanin ang provider na ito. Lumitaw ito sa merkado ng Russia hindi pa katagal, ngunit nakakaakit na ngayon ng pansin ng maraming mga mamimili.

Ano ang ginagawa ng kumpanyang ito? Nagbibigay ito ng wireless Internet sa mga computer at telepono sa buong Russia. Tulad ng nakikita mo, walang espesyal. Totoo, si Yota ang nagtitiyak na nagagawa nitong bigyan ang mga customer nito ng koneksyon sa 4G. Hindi lihim na ito ay itinuturing na pinakamabilis at pinakamataas na kalidad. Malamang, ito ang dahilan kung bakit kusang-loob na winalis ng mga mamimili ang mga produkto ng Yota mula sa mga istante ng tindahan, ngunit sa lalong madaling panahon ay nadismaya sa koneksyon. Kung tutuusin, madalas may mga modem si Yota. Subukan nating maunawaan kung bakit ito nangyayari.

Pagkabigo sa network

Marahil ay nagkaroon ng isang karaniwang pagkabigo sa network. Ang mga ganitong kaso ay regular na nakakaharap sa halos lahat ng Internet provider at mobile operator. Oo, ito ay hindi kasiya-siya, ngunit walang sinuman ang immune mula dito.

Kung may hinala na ang Yota modem ay hindi gumagana nang tumpak dahil sa ilang uri ng pagkabigo ng system, mas mahusay na tawagan ang serbisyo ng suporta at alamin kung ano ang nangyari. Ang lahat ng mga insidente sa linya ay iuulat sa iyo. Ano ang susunod na gagawin? Maghintay lang. Pagkaraan ng ilang oras, ang pinagmulan ng pagkabigo ay aalisin at ang koneksyon ay maibabalik.

Masamang panahon

Gayundin, kung napansin mong hindi gumagana ang Yota para sa iyo, tumingin sa labas ng bintana at alamin ang taya ng panahon. Sa masamang kondisyon ng panahon, bilang panuntunan, maraming provider ang dumaranas ng pinsala sa mga linya ng paghahatid. Bilang resulta, nawawalan ng koneksyon sa Internet ang mga subscriber sa network.

Sa kasong ito, wala ring magagawa. Ito ay sapat na upang maging matiyaga at maghintay sa masamang panahon. Sa sandaling bumuti ang panahon, babalik ang Internet. Sa pamamagitan ng paraan, hindi magiging labis na tawagan ang provider at alamin ang tungkol sa mga kaganapan na nagaganap sa istasyon. Kaya't tiyak na ipapaalam nila sa iyo kung ano ang problema, kasalanan mo ba na ikaw mismo ang mag-aayos nito, o kailangan mo lang bang maghintay na maibalik ang koneksyon? Sa prinsipyo, wala nang mas malinaw na mga dahilan kung bakit hindi gumagana ang Yota modem. Subukan nating alamin kung ano pa ang maaaring mangyari sa network at kung paano ito haharapin.

Pagbabayad

Kadalasan, sinasabi ng mga gumagamit na ang Yota ay hindi gumagana (Internet sa telepono), at ang kagamitan ay nasa mabuting kondisyon, walang masamang panahon, walang mga aksidente o mga pagkabigo sa linya. Ano kaya ang nangyari?

Halimbawa, hindi ka nagbabayad para sa mga serbisyo sa pag-access sa network, at ang iyong telepono ay naka-block. Ang mga ito ay napakakaraniwang mga kaso at hindi lamang sa Iota. Magbayad para sa mga serbisyo, pati na rin i-top up ang iyong balanse sa mobile. Pagkatapos ay subukang kumonekta muli. Kung ang Internet ay tumangging magtrabaho lamang sa isang computer, ito ay sapat na upang bayaran ang mga bayarin.

Nagkakaproblema pa rin sa Yota mobile internet? Pakitandaan na ang negatibong balanse sa isang mobile phone ay hindi rin nagpapahintulot sa iyo na mag-online, kahit na may mga bayad na serbisyo. Samakatuwid, inirerekumenda na palitan ang balanse ng SIM card sa isang positibo. At lahat ng problema ay mawawala sa kanilang sarili.

Walang signal

Sa iba pang mga bagay, kung nagtataka ka kung bakit hindi gumagana ang Yota, dapat mong suriin ang antas ng signal. Maaaring mangyari na ito ay hindi umiiral, o ito ay napakahina, na nakakasagabal sa komportable at mabilis na trabaho sa isang mobile phone o computer.

Tandaan na ang Yota ay isang bagong operator at wala pa itong napakahusay na binuong sistema ng istasyon. Malapit sa kanila, siyempre, ang Internet, ngunit sa mga malalayong punto ay mawawala ito nang buo, o ito ay gagana nang napakabagal.

Bilang karagdagan, huwag magulat na ang signal ng Yota ay nawawala sa ilang kagubatan o basement. Ang ganitong uri ng kababalaghan ay makikita sa halos lahat ng provider at mobile operator. Ipagpatuloy ang pagsubok na kumonekta sa network kapag nakarating ka sa isang angkop na lugar para gawin ito. Maayos ang lahat? Mahusay, maaari mong gamitin ang mga serbisyo ng isang provider. Nakakita pa rin ng anumang mga pagkabigo at malfunctions? Pagkatapos ay haharapin pa natin ang problema.

Pagkasira ng kagamitan

Napansin mo ba na hindi gumagana si Yota? Walang koneksyon sa internet? Ito ay nagkakahalaga ng pagsuri sa integridad ng kagamitan para sa koneksyon, pati na rin ang pagtiyak na ang lahat ng mga wire ay nasa mabuting kondisyon. Kadalasan, ang ganitong uri ng problema ang nagiging sanhi ng kawalan ng Internet.

Sa prinsipyo, walang sinuman ang nakaseguro laban sa pagkasira ng kagamitan, ipinapayong kunin ito para sa pagkumpuni sa unang hinala. Ang sentro ng serbisyo ay mabilis na makakatulong na linawin ang sitwasyon. break, tulad ng ipinapakita ng pagsasanay, halos sa bawat pagkakataon. Ito ay sapat na hindi sundin ang mga patakaran para sa pagpapatakbo ng kagamitan kahit kaunti, at ito ay mabibigo.

Mga driver para sa Yota

Hindi gumagana ang internet? Paminsan-minsan, ang mga hindi napapanahong driver sa computer ay maaaring maging sanhi. Marahil, hindi rin ito nagkakahalaga ng pagsasabi kung ano ang gagawin sa kasong ito. Ang kailangan lang mula sa user ay i-download ang mga driver at i-install ang mga ito, mas mabuti ang mga pinakabagong bersyon. At huwag kalimutan ang tungkol sa

Gayundin, muling i-install ang Yota program sa iyong computer. Pagkatapos ng lahat, ito rin ay naghahanap at naglo-load ng mga kinakailangang driver sa panahon ng pag-install. Kaya, sila ay maa-update. Ngayon ay maaari mong i-restart ang iyong computer at pagkatapos ay tingnan ang resulta. Ayon sa maraming mga tagasuskribi, ang hakbang na ito ay nakakatulong upang maalis ang karamihan sa mga problema na nauugnay sa Internet. Tulad ng nakikita mo, walang kumplikado at supernatural. Ito ay isang pangkaraniwang proseso na haharapin ng bawat user maaga o huli.

Mga virus

Kahit na pagkatapos ng lahat ng mga hakbang na ginawa, Yota ay hindi gumagana? Tulad ng ipinapakita ng kasanayan, madalas sa kasong ito ang gumagamit ay pinipigilan na kumonekta sa Internet ng mga pinakakaraniwang virus.

Ano ang gagawin sa kasong ito? Marahil ay may ilang mga solusyon. Maaari mong kunin ang computer at Yota router para ayusin. Ang mga espesyalista ay makakatulong upang masuri ang kagamitan, at gayundin, malamang, ipahiwatig ang sanhi ng insidente. Para sa isang katamtamang bayad, aayusin nila ang lahat, ngunit hindi ito ang pinakamahusay na paraan.

Samakatuwid, mas gusto ng mga gumagamit ang pangalawang pagpipilian. Pinag-uusapan natin ang tungkol sa self- "paggamot" ng operating system. Upang gawin ito, kailangan mong i-scan ang iyong computer gamit ang isang antivirus, lunas. Ano ang hindi pumapayag sa proseso, tanggalin lamang. Susunod, linisin ang pagpapatala (manu-mano o ang CCleaner ay darating upang iligtas), i-restart ang iyong computer. Inirerekomenda din na muling i-install ang programa sa mga driver mula sa Yota. Iyon lang, subukang kumonekta muli. Ngayon ay hindi dapat magkaroon ng mga problema sa Internet.

Mga pangkalahatang impression

Kaya nalaman namin kung bakit hindi gumagana si Yota. Totoo, sa kabila ng lahat ng mga kadahilanang nakalista, sinasabi ng mga tagasuskribi na ang pangunahing punto na dapat isaalang-alang ay ang walang prinsipyong gawain ng provider ng Internet. Sa madaling salita, ang unang ibinigay na koneksyon ay malayo sa pinakamahusay na kalidad, kaya kailangan mong patuloy na makatagpo ng mga problema sa pagkonekta sa network.

Mayroon lamang isang paraan upang maiwasan ang lahat ng ito - huwag kumonekta sa Yota. Pagkatapos ay hindi mo na kailangang isipin kung anong mga dahilan ang Internet mula sa provider na ito ay regular na nawawala. Gayunpaman, ang panghuling desisyon ay nananatili sa bawat gumagamit. Marahil sa lalong madaling panahon ay mapabuti ni Yota ang kalidad, magbigay ng mga bagong linya ng paghahatid, at mawawala ang lahat ng mga problema.

Halos bawat tao ay kailangang harapin ang problema kapag ang mobile Internet ay gumagana nang perpekto sa una, ngunit kung minsan ay nagsisimula itong mabigo at nakakakuha ng network nang hindi kapani-paniwalang masama. Siyempre, ang cable Internet ay maaaring maging alternatibo sa isang wireless na koneksyon, ngunit hindi ito posible sa lahat ng kaso. Maraming tao ang naninirahan sa malalayong sulok ng ating bansa, kung saan wala ni isang wired Internet provider ang kinakatawan, ngunit gusto mong maging online. Ang alternatibong ito ay hindi rin angkop para sa mga roaming na gumagamit ng network na madalas na nagbibiyahe, sumasama sa mga business trip o nagtatrabaho nang malayuan. Ano ang gagawin sa mga kaso kapag ang Internet ay hindi gumagana sa Yota?

Ang unang bagay na pumapasok sa isip kapag may mga problema sa koneksyon sa Internet ay upang malaman kung ano ang mga dahilan para sa mga pagkabigo at kung posible bang ayusin ang isang bagay sa iyong sarili. Upang maunawaan ito, kailangan mo munang hanapin ang ugat na dahilan kung bakit hindi gumagana ang Iota ngayon. Ang listahan ng mga pinakakaraniwang problema ay kinabibilangan ng:

Mahina ang signal ng network dahil sa malayo sa mga tore;
Overload sa mga base station;
Pagkabigo ng Internet network dahil sa kasalanan ng provider;
Hindi kanais-nais na mga kondisyon ng panahon;
Hindi sapat na halaga ng pera sa account;
Mga problema sa mobile o stationary na device (smartphone, tablet, modem, Wi-Fi router o computer);
Mga problema sa software;
Pag-atake ng virus;
sa isang third-party na device (isang tablet SIM card ay hindi angkop para sa paggamit sa isang modem at vice versa);
Out of coverage area.

Siyempre, hindi ito lahat ng mga dahilan na negatibong nakakaapekto sa kalidad ng signal ng mobile. Kasama rin dito ang mga maling setting ng kagamitan, mga problema sa pagpapagana ng mga gadget, mahinang baterya. Posible bang alisin ang gayong mga pagkakamali at ibalik ang isang matatag na signal ng network ng Internet?

Mahina ang signal

Isinasaalang-alang na ang provider na ito ay hindi pa kasing lawak ng gusto namin, madalas naming kailangang harapin ang nawawalang signal ng network. Ang kawalang-tatag ng koneksyon ay humahantong sa katotohanan na ang pag-access sa World Wide Web ay lumilipat sa mga mabagal na frequency gaya ng 2G o ganap na hindi pinagana. Mayroong ilang mga paraan upang malutas ang problemang ito:

Bumalik sa isang zone na may magandang signal;
Ilipat ang iyong telepono o tablet PC sa 3G o 4G mode nang mag-isa, na hindi palaging nakakatulong;
I-reboot ang iyong device, maaaring may mga problema dito.

Ang mga katulad na sitwasyon ay maaaring lumitaw kapag ikaw ay nasa isang underground na paradahan, sa subway, sa labas ng lungsod, na nangyayari sa lahat ng mga mobile operator sa Russia. Kung gumagamit ka ng isang modem, maaari mong taasan ang antas ng signal gamit ang isang espesyal na antena, pagkatapos ikonekta ito, ang aparato ay dapat huminto sa pagyeyelo, at ang bilis ay tataas.

Pagsisikip ng network, pagkabigo ng istasyon

Ang kasalanan ng mismong provider ng Internet ay maaari ding maging dahilan ng malfunction ng kagamitan. Kapag nagtataka kung bakit hindi gumagana ang Yota ngayon, dapat mo munang tawagan ang hotline sa walang bayad na numero 8-800-550-00-07. Marahil ang isa sa mga kalapit na istasyon ay sumasailalim sa pag-aayos o ang network ay sobrang kargado sa ngayon. Ang lahat ng ito ay maaaring maging sanhi ng pagiging mabagal ng bilis o ang Internet ay tuluyang mawala. Ang iba pang mga jambs dahil sa kasalanan ng kumpanya mismo ay kinabibilangan ng:

Pagkasira ng kagamitan sa istasyon;
Hindi mabata na pagkarga para sa mga tore, dahil sa kung saan ang network ay maaaring mawala, pagkatapos ay muling lumitaw, at ang mga tagapagpahiwatig ng bilis ay maaaring bumaba sa isang minimum;
Pang-iwas na gawain, na humahantong sa maliliit, pansamantalang pagkaantala.

Sa kasong ito, kailangan mo lamang maghintay hanggang sa mapabuti ang signal.

Masamang panahon

Ang isa pang salarin kung bakit walang network sa Yota ay ang masamang kondisyon ng panahon. Mabugso na hangin, malakas na ulan, blizzard - lahat ng ito ay humahantong sa katotohanan na bumababa ang bilis ng Internet, mas mabagal na naglo-load ang device ng mga laro, nagpe-play ng mga video nang mahabang panahon, atbp. Malamang, hindi lang ikaw ang naiwan na walang koneksyon . Sa normalisasyon ng panahon, babalik sa normal ang kalidad ng koneksyon sa Internet.

Kakulangan ng pera sa account

Sa kakulangan ng mga pondo sa sheet ng balanse, ang bilis sa network ay maaaring bumaba sa pinakamababang halaga - 64 Kbps, dahil dito, ang anumang mga aplikasyon ay bumagal nang husto. Isa lang ang solusyon sa problema. Ang pagbabayad ay ginawa sa iyong personal na account, sa pamamagitan ng isang card, terminal o sa anumang iba pang maginhawang paraan.

Mga problema sa hardware

Kung ang mobile Internet ay hindi gumagana sa Iota, kung gayon ang mga sira o nabigong kagamitan ay maaaring ang pinagmulan ng malfunction. Nangyayari na ang Wi-Fi router ay tumangging i-on o biglang nawala ang signal sa modem. Suriin ang integridad ng mga cable, tingnan ang mga input at konektor, i-reboot ang kagamitan. Kung ang lahat ng mga pamamaraan na ito ay hindi makakatulong, malamang na ang aparato ay nasira at kailangang ayusin.

Nag-crash ang software

Kung ang Internet ay hindi gumagana sa Eta modem kapag binuksan mo ang computer, kung gayon ang dahilan para dito ay maaaring maling na-install o nag-crash ng software. Ang problema ay naayos nang simple: muling i-install ang mga driver, i-restart ang router at PC, subukang muling ipasok ang network, kadalasan ang mga problema sa wireless Internet ay nalutas pagkatapos i-update ang software.

Mga virus

Kung ang icon ng Internet ay hindi lilitaw kapag binuksan mo ang iyong laptop o computer, at nagtataka ka kung ano ang nangyayari sa Iota ngayon, kung gayon ang sanhi ng malfunction ay maaaring nasa impeksyon ng virus ng iyong computer. Ang pagkakaroon ng mga virus ay napatunayan sa pamamagitan ng katotohanan na ang computer ay nagsisimulang maging napakatanga kapag pumapasok sa browser, ang mga site ay tumatagal ng mahabang oras upang mai-load, ang ilang mga shortcut ay nawawala, ang mga bintana na may mga error ay pop up, atbp. Una sa lahat, i-scan ang iyong PC gamit ang isang antivirus, linisin ang pagpapatala. Sa kaso ng matinding impeksyon, ang computer ay kailangang dalhin sa serbisyo.

Kung wala sa mga pamamaraan ang nakatulong sa pagpapanumbalik ng trabaho, dapat kang tumawag. Ang katotohanan ay maaaring harangan ng provider ang pag-access sa network sa pinakamataas na bilis, sa kondisyon na ang subscriber ay may mabigat na pagkarga (patuloy na nanonood ng mga video, sinubukang mag-download ng mga torrent, gumamit ng mga serbisyo sa pagbabahagi ng file). Hindi itinago ng operator ang mga paghihigpit na ito mula sa mga customer, ito ay patuloy na tinatalakay sa mga forum at chat, pati na rin kapag nagtapos ng isang kasunduan, kaya kailangan mong maging handa nang maaga para sa mga posibleng kahihinatnan.

Kung ang network ay hindi gumana pagkatapos ng muling pag-install, bilang isang opsyon, ang ilang mga programa ay maaaring sumalungat sa mga driver ng aming telecom operator. Patuloy na subukang i-uninstall ang mga naunang naka-install na program hanggang sa maibalik ang mobile data network.

Ang susunod na dahilan na madaling malutas ay maaaring ang banal na pagkaluma ng Yota firmware o mga driver.

Desisyon #3

Suriin ang mga bagong driver para sa iyong device sa opisyal na website ng Yota o sa aming page. I-install ang pinakabagong mga driver at madaling patuloy na tamasahin ang lahat ng kasiyahan ng wireless Internet gamit ang aming mapagkukunan ng website.

Bakit maaaring hindi gumana?

Ang mga setting ng Yota Internet ay awtomatikong ipinapadala sa smartphone kapag ang SIM card ay isinaaktibo. Sa kasamaang palad, ang mensahe ay maaaring mapunta sa spam at ang mga setting ay dapat na manu-manong ipasok. Hindi gaanong karaniwan ang iba pang mga dahilan:

Ang SIM card ay pisikal na nasira;

Ang Yota SIM card ay ipinasok sa pangalawang puwang. Kung ang smartphone ay may dalawang card, dapat ilagay ang Yota sa unang puwang;

Walang 3G/4G network coverage kung saan hindi ginagarantiyahan ang paghahatid ng data. Upang maiwasan ang huling problema, bago bumili ng SIM card, siguraduhing pamilyar ang iyong sarili sa mapa ng saklaw sa opisyal na website ng operator.

Paano mag setup?

Ang pag-set up ng Yota access point ay tumatagal ng hindi hihigit sa isang minuto:

1. Para sa iPhone, gawin ang mga sumusunod na aksyon: pumunta sa menu ng mga setting, pagkatapos ay "Cellular". Dito pinili namin ang "Cellular data network" at ipahiwatig ang APN data na "internet.yota", huwag punan ang iba pang mga patlang.

2. Mga setting ng Yota para sa android: sa menu ng mga setting, piliin ang "Mga mobile network". Nahanap namin ang "APN access point", piliin ang "Gumawa ng access point", tukuyin:

Pangalan - yota;

APN - internet.yota

Uri ng APN - default, supl;

Ang username at password ay hindi napunan.

Mahalaga! Ang ilang mga telepono ay maaaring magpakita ng roaming icon - R. Ang problemang ito ay kadalasang nangyayari sa mga mas lumang device. Paano i-set up ang Yota sa Android gamit ang lumang firmware? Kailangan mong paganahin ang data roaming sa mga setting ng iyong telepono.

Ano pa ang dapat mong malaman?

Ang Internet Yota para sa isang smartphone ay hindi gumagana kung ang pakete ng mga minuto at ang Internet ay hindi konektado. Maaari mong i-activate ang service package gamit ang Yota smartphone application o sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa iyong mobile operator sa pamamagitan ng chat. Ang problema sa Internet ay maaari ding mangyari sa mababang signal. Kung mas mababa sa kalahati ng mga dibisyon ang ipinapakita, pagkatapos ay kailangan mong subukang lumipat. Kung ikaw ay nasa loob ng bahay, halimbawa, dapat kang lumapit sa bintana, dahil ang mga pader ay maaaring negatibong makaapekto sa kalidad ng paghahatid ng data. Ang ilang mga pagkaantala sa Internet ay maaaring mangyari pagkatapos ng tawag. Ito ay dahil sa paglipat ng telepono mula sa 2G / 3G patungo sa LTE network. Ang pagkaantala ng signal ay hanggang 30 segundo. Kung ang inaasahan ay lumampas sa figure na ito, kailangan mong makipag-ugnayan sa contact center.

Bilang isa sa mga nangungunang kumpanya ng telekomunikasyon, nagsusumikap si Yota na maging isang lider sa pagtataguyod ng 4G LTE Internet sa Russia sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga serbisyong mobile. Ngayon, ang mga tagasuskribi nito ay ilang milyong mga Ruso, na ipinaliwanag sa pamamagitan ng pagkakaroon ng nababaluktot na mga plano sa taripa na sinamahan ng mataas na bilis ng Internet.

Kaya lang, hindi lahat ay nagtatagumpay sa pagtatrabaho nang matatag sa bilis ng 4G dahil sa kusang lumitaw na mga problema sa wireless na komunikasyon. At maaari silang lumitaw sa iba't ibang dahilan. Samakatuwid, iminumungkahi namin na pamilyar ka sa mga pinakakaraniwang dahilan na sumasagot sa tanong na: "Bakit hindi gumagana ang Yota Internet?"

Pagkabigo sa network

Ang mga pagkabigo sa panahon ng koneksyon at sa panahon ng operasyon ay maaaring mangyari dahil sa:

mahinang signal;
labis na pagkarga sa Iota;
mga problema sa device o SIM card.

Sa kabutihang palad, ang mga pangungusap sa itaas ay madaling matukoy nang eksperimento: sa pamamagitan ng pagsuri para sa pagganap sa susunod na bloke o sa isa pang device.

Ang mga taong naninirahan sa mga residential na lugar na makapal ang populasyon ay madalas na nagrereklamo tungkol sa mga pagkabigo sa network, hindi nauunawaan kung bakit hindi gumagana ang Internet at sinisisi ang provider para sa kadahilanang ito. Sa katunayan, ang problema ay nakasalalay sa oversaturation ng nakapalibot na espasyo na may mga radio wave na nagmumula, halimbawa, mula sa mga Wi-Fi router ng mga kapitbahay. Bilang isang output, maaari kang makakuha ng mas malakas na kagamitan o bumili ng isang espesyal na amplifier ng signal.

Kung ang Iota ay hindi gumagana dahil sa mga pagkabigo, kung gayon ang mga setting ng Internet sa device mismo ay maaaring natanggal. Maaari kang mag-order ng kasalukuyang mga setting para sa pag-access sa Yota Internet network sa pamamagitan ng iyong personal na account o sa teknikal na suporta ng isang mobile operator.

Masamang panahon

Ang panahon ay maaaring makaapekto sa pagpapadala ng signal ng radyo sa iba't ibang paraan. Halimbawa, ang mga ulap at ulap sa tuyong panahon ay nagpapabuti sa kalidad ng paghahatid ng data sa himpapawid, sa gayon ay pinapataas ang katatagan ng mga wireless na komunikasyon at ang Internet. Sa kasong ito, ang mga ulap ay kumikilos bilang isang passive repeater, na sumasalamin at nagpapalaganap ng signal mula sa transmitter sa mas malaking distansya. Sa kabaligtaran, pinalala ng mga bagyo at pag-ulan ng niyebe ang komunikasyon, na pumipigil sa libreng pagpasa ng signal ng radyo.

Problema sa pagbabayad

Ang Yota ay isang prepaid provider. Nangangahulugan ito na sa pagtatapos ng panahon ng pagsingil (30 araw) at walang sapat na pera sa account upang palawigin ito, ang pag-access sa Internet ay wawakasan. Awtomatikong magsisimula ang countdown ng bagong panahon mula sa sandaling mapunan muli ang account sa halagang ibinigay ng starter package.

Ang limitasyon o kawalan ng wireless Internet ay maaaring sanhi ng paglampas sa limitasyon na tinukoy sa plano ng taripa. Upang ipagpatuloy ang trabaho, kailangan mong tandaan ang mga tuntunin ng iyong taripa at magbayad para sa karagdagang megabytes.

Walang signal

Hindi mahalaga kung gaano kahirap ang mga kumpanya ng cellular na magbigay ng matatag na saklaw, mayroon pa ring sapat na mga puwang sa mapa ng Russian Federation kung saan hindi gumagana ang wireless Internet. Gayunpaman, mabilis na ginagawa ng Yota ang 4G network nito, na nag-i-install ng pinakabagong kagamitan hindi lamang sa malalaking lungsod, kundi pati na rin sa paligid. Upang matulungan ang mga subscriber sa opisyal na pahina ng Iota, may ibinigay na mapa ng saklaw, kung saan minarkahan ang mga zone na may matatag na antas ng 2G, 3G, 4G.

Basahin din

Ang mga gumagamit ng mobile Internet mula sa Yota ay nagreklamo sa mga social network tungkol sa mga problema sa provider. Ayon sa ilang mga ulat, walang koneksyon nang higit sa isang oras. Kinumpirma ng serbisyo ng Yota press kay TJ na may mga problema, na nagpapaliwanag sa kanila sa isang aksidente sa Moscow.

Kasabay nito, nag-ulat ang mga user ng mga problema sa lahat ng uri ng koneksyon nang sabay-sabay - parehong gumagamit ng mga router at sa mga mobile device sa pamamagitan ng Yota operator.

Sinabi ng Yota press service kay TJ na ang mga problema ay sanhi ng isang aksidente at nangakong babayaran ang network downtime.

Nagkaroon ng maliit na aksidente sa network sa Moscow. Na ganap na natanggal. Ang lahat ng kabayaran para sa oras ng kawalan ng Internet ay gagawin sa malapit na hinaharap.
Yota press office

Sa halos 23:55 oras ng Moscow, iyon ay, halos isang oras at kalahati pagkatapos ng pag-shutdown, nagsimulang gumana muli ang Yota Internet, sinabi ng isa sa mga subscriber kay TJ.

Noong 2014, ang Internet provider na si Yota ay naging isang mobile operator: ang anunsyo noong Abril 23, at ang pagpapalabas ng mga SIM card noong Agosto. Ang kumpanya ay isang subsidiary ng MegaFon at ginagamit ang cellular capacity nito, habang ang high-speed LTE na koneksyon ay ibinibigay mismo ng Yota.

Na-update noong Enero 28 sa 17:18: Nalaman ng isa sa mga subscriber ng Yota mula sa mga kinatawan ng operator na para sa isang oras ng downtime sa Internet, siya ay may karapatan sa kabayaran sa halagang 41 kopecks. Sa isang pakikipag-usap sa kanya, hiniling sa kanya ng isang empleyado ng suporta sa Yota na punan ang isang opisyal na aplikasyon para sa kabayaran sa papel at ipadala ito sa pamamagitan ng koreo o pag-scan. Ang desisyon sa pagsasaayos ay ipinangako na gagawin sa loob ng dalawang linggo.

Ipinaliwanag ni Yota kay TJ na para sa partikular na aksidenteng ito, ibang pamamaraan ng pag-aayos ang gagamitin.

Ang mensaheng ipinakita sa screenshot ay naglalarawan sa karaniwang pamamaraan ng kompensasyon. Para sa mga customer na naapektuhan ng aksidente noong Enero 26, isang indibidwal na recalculation scheme ang naitatag. Ang mga gumagamit ng mobile operator na si Yota ay babayaran ng halagang 50 rubles, na mai-kredito sa kanilang account, at ang mga gumagamit ng produkto ng modem ay makakatanggap ng karagdagang pakete para sa 4 na oras ng pag-access sa Internet sa pinakamataas na bilis. Ang muling pagkalkula ay gagawin simula bukas (mula noong Enero 29 - tinatayang TJ).

Gamit ang mga serbisyong cellular, madalas kaming nagrereklamo tungkol sa hindi sapat na antas ng signal sa network. Bilang resulta, ang mga mobile na kagamitan ay nagsisimulang magpakita ng hindi matatag na operasyon. Maaari mong ayusin ang sitwasyon ...