Ang numero ng telepono ng Rostelecom ay bago. Hotline ng Rostelecom

Ang Rostelecom ay isa sa pinakamalaking operator ng mga komunikasyon sa telepono, interactive na telebisyon at broadband Internet access. Ang bilang ng mga gumagamit ng mga serbisyo ng provider na ito ay nagkakahalaga ng milyun-milyong mga tagasuskribi sa Russia at mga bansa ng CIS, kaya ang tanong kung paano tumawag sa operator ng Rostelecom ay madalas na interesado sa mga kliyente ng kumpanya.

Ang malaking sukat ng aktibidad ng operator na ito ay nakakaapekto rin sa gawain ng serbisyo ng suporta - ito ay patuloy na pinapabuti upang mabilis na magbigay ng tulong sa mga subscriber sa anumang mga isyu na may kaugnayan sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng kumpanya. Dahil maaari kang makipag-ugnay sa operator ng Rostelecom sa isang simpleng paraan, dapat mong tandaan ito upang makakuha ng payo ng espesyalista anumang oras.

Tinatawag namin ang operator ng Rostelecom

Gumagana ang serbisyo ng suporta sa customer ng Rostelecom sa lahat ng oras, at tanging mga propesyonal na espesyalista sa kumpanya ang nagpapayo sa mga user. Gumagana ang teknikal na suporta sa lahat ng oras, at dahil maaari mong tawagan ang Rostelecom nang libre, nagbibigay ito ng pagkakataon na madaling makakuha ng sagot sa iyong tanong o gumamit ng tulong ng mga propesyonal sa pag-set up ng kagamitan.

Ang mga multi-channel na hotline ay nilikha para sa mga kliyente ng kumpanya, na nagpapahintulot sa kanila na magproseso ng malaking bilang ng mga tawag nang mabilis at mahusay hangga't maaari. Salamat sa propesyonalismo at responsableng diskarte sa serbisyo sa customer ng kumpanya, palagi kang makakaabot sa isang operator - anumang araw ng linggo, anumang oras ng araw, kahit na negatibo o zero ang balanse ng iyong telepono. Ang bawat tawag ng subscriber ay ipinadala sa naaangkop na departamento ng teknikal na serbisyo upang mabilis na malutas ang problema.

Ang multi-channel na impormasyon at teknikal na suporta ng telepono ng Rostelecom ay tumatakbo sa buong orasan, at ang tawag ay libre mula saanman sa Russia sa numerong: 8-800-100-08-00.

Sa pamamagitan ng pagtawag sa numerong ito maaari kang makakuha ng payo at malaman ang lahat ng detalye tungkol sa mga serbisyo, taripa, kasalukuyang espesyal na alok, at pagpapatupad ng mga kontrata ng kumpanya. Gamit ang parehong numero ng telepono, maaari kang tumawag sa isang espesyalista upang mag-set up ng kagamitan o tumanggap ng mga tagubilin para sa independiyenteng paglutas ng mga teknikal na problema na lumitaw, mag-aplay para sa koneksyon/pagdiskonekta ng mga serbisyo at makatanggap ng impormasyon at teknikal na suporta sa maraming iba pang mga lugar ng mga aktibidad ng kumpanya.

Ang mga problema sa pag-access sa Internet ay nangangailangan ng agarang solusyon. Kung hindi, ang paggamit ng mga mapagkukunan ng World Wide Web ay magiging mahirap. Lalo na para dito, ang provider na Rostelecom ay nagbigay ng maraming numero ng helpline kung saan maaari kang makakuha ng tulong sa maraming isyu. Ano ang numero ng telepono ng operator ng Rostelecom at paano ako makikipag-ugnayan sa teknikal na suporta kung mayroon akong mga problema sa komunikasyon?

Tawagan kami tungkol sa mga isyu sa telepono

Upang matawagan ang Rostelecom tungkol sa maling operasyon ng telepono, dapat mong gamitin ang numerong +7-495-727-49-77. Ang numerong ito ay tumatanggap ng mga pasalitang reklamo tungkol sa kalidad ng mga serbisyo sa komunikasyon. Ang mga tawag mula sa mga numero ng Rostelecom ay libre, ngunit kung tatawag ka mula sa isang mobile phone, sisingilin ang tawag. Gayundin, Mayroong awtomatikong impormante sa numerong ito. Binibigyang-daan ka nitong linawin ang iyong balanse, kumuha ng impormasyon sa mga serbisyo, at malaman ang mga code ng lungsod at bansa. Ang numero ay bukas 24 oras sa isang araw.

Kung hindi ka pa nakakonekta sa Rostelecom, ngunit nais mong gamitin ang mga serbisyo nito (sa partikular, ikonekta ang iyong telepono sa bahay), maaari kang tumawag sa 8-800-100-08-00. Ang isang libreng tawag sa operator ay magbibigay-daan sa iyo upang mabilis na mag-aplay para sa koneksyon. Maaari mong tawagan ang numerong ito 24/7, 7 araw sa isang linggo.

Kung mayroon kang anumang iba pang mga katanungan tungkol sa mga serbisyo ng Rostelecom, maaari mong gamitin ang form ng feedback na matatagpuan sa opisyal na website ng operator. Hindi ka makakaasa ng agarang tugon gamit ang form, kaya huwag itong gamitin bilang emergency form para makipag-ugnayan sa isang operator.

Ang mga cellular na komunikasyon mula sa Rostelecom ay nagsimulang mabigo o mayroon ka lang bang mga katanungan tungkol sa serbisyo? Pagkatapos ay dapat mong malaman na hindi pa matagal na ang nakalipas Ang mga mobile subscriber ng Rostelecom ay inilipat sa network ng Tele2. Kaugnay nito, upang makakuha ng tulong sa mga isyu sa komunikasyon sa cellular, kailangan mong tumawag sa 611 - dito gumagana ang serbisyo ng teknikal na suporta para sa mga subscriber ng operator na ito.

Paglutas ng mga problema sa Internet

Paano tumawag sa operator ng Rostelecom mula sa iyong bahay o mobile phone kung mayroon kang mga problema sa Internet o digital na telebisyon? Alam ng lahat ng mga subscriber na ang mga serbisyong ito sa Moscow ay ibinibigay sa ilalim ng Online na tatak. Mayroong teknikal na suporta dito, kaya kailangan mong isulat o tandaan ang mga sumusunod na numero:

• 8-800-707-80-00;
• 8-800-707-12-12.

Ang unang telepono ay naglalayong sa mga nais lamang gamitin ang mga serbisyo ng Rostelecom at ikonekta ang kanilang Internet sa bahay o digital na telebisyon. Gayundin Maaaring ikonekta ang mga telepono sa bahay sa numerong ito(trabaho gamit ang IP technology). Sa pamamagitan ng pagtawag dito, makokonekta ka sa isang operator upang makatanggap ng background na impormasyon at punan ang isang aplikasyon.

Ang susunod na numero, 8-800-707-12-12, ay naglalayong sa mga gustong tumawag sa Rostelecom tungkol sa mga problema sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon at digital interactive na telebisyon. Ang mga tawag mula sa bahay at mga mobile phone sa numerong ito ay libre. Sa pamamagitan ng pagtawag sa teknikal na suporta, maaari kang magtanong sa mga consultant tungkol sa mga problemang lumitaw.

Paano tumawag sa operator ng Rostelecom mula sa ibang mga rehiyon

Ang lahat ng mga numero sa itaas ay may bisa para sa mga subscriber ng Rostelecom na matatagpuan sa Moscow. Kung ang subscriber ay kabilang sa ibang lugar ng serbisyo, halimbawa, sa rehiyon ng Rostov o Novosibirsk, dapat siyang pumunta sa website ng Rostelecom, piliin ang pangalan ng kanyang rehiyon doon at pumunta sa seksyong "Suporta". Ito ay kung saan sila ay ipahiwatig lahat ng numero ng operator ay may bisa sa napiling rehiyon.

Kamakailan, ang numerong 8-800-100-0800 ay naging pare-pareho para sa lahat ng rehiyon. Gayundin sa ilang mga rehiyon mayroong mga espesyal na maikling numero para sa mga tawag mula sa mga landline na telepono.

Ang pinakamalaking Internet provider ng Russia, operator ng wired at cellular na komunikasyon, pati na rin ang interactive na telebisyon, ay tinatrato ang mga customer nito nang may paggalang at, upang matiyak ang isang produktibong dialogue, ay nag-aalok ng ilang mga paraan upang makipag-ugnayan sa teknikal na suporta. Saan ako makakakuha ng numero ng operator ng Rostelecom at kung paano tumawag sa operator ng Rostelecom? Pagkatapos basahin ang artikulong nagbibigay-kaalaman na ito, magagawa mong mabilis na pumili ng pinakamahusay na paraan upang makipag-usap sa operator at malutas ang anumang sitwasyong pang-emergency.

Paano tumawag sa operator ng Rostelecom?

Ang pinaka-maginhawang paraan upang makipag-ugnayan sa operator ay tumawag sa serbisyo ng teknikal na suporta. Dapat tandaan na ang Rostelecom ay may parehong bayad at walang bayad na mga numero ng telepono. Kung sakali, ang parehong mga opsyon ay dapat na nakasulat sa phone book.

1. Tawagan ang operator ng Rostelecom mula sa anumang mobile phone. Para sa komprehensibong serbisyo sa customer sa buong orasan, mayroong isang walang bayad na numero 8-800-1000-800. Gamit ito, ang bawat residente ng Russian Federation, hindi alintana kung siya ay isang subscriber o hindi, ay maaaring tumawag at tumanggap ng impormasyon tungkol sa kasalukuyang mga serbisyo ng kumpanya, mag-aplay para sa koneksyon o pagkumpuni. Bilang karagdagan, mayroong dalawa pang toll-free na numero ng telepono sa ang Capital Region, na nagbibigay ng sumusunod na impormasyon :8-495-727-49-77 – fixed-line, long-distance at international communication services;
   8-800-100-25-25 – pagbibigay ng impormasyon sa mga plano ng taripa at awtomatikong pagtatapos ng isang kasunduan.

   Sa ibang mga rehiyon ng Russian Federation, mayroong iba pang mga reference number, na nai-post sa website ng Rostelecom sa seksyong "Tulong", tab na "Telepono".

2. Mga maikling numero ng operator ng Rostelecom sa mga rehiyon. Walang ibang mobile operator ang may ganitong uri ng maikling numero. Sa isang banda, ito ay mabuti. Alam ang kinakailangang kumbinasyon ng mga numero, madali kang makipag-ugnay sa operator, makakuha ng impormasyon tungkol sa mga taripa, magpadala ng telegrama at marami pa. Sa kabilang banda, hindi ito lubos na maginhawa, dahil ang bawat rehiyon ng Russian Federation ay may sariling natatanging mga numero ng serbisyo. Upang magamit ang mga ito, kailangan mong hanapin ang mga ito sa website ng kumpanya o tanungin ang operator sa pamamagitan ng pagtawag sa isang walang bayad na numero 8-800-1000-800. Halimbawa, ang mga residente ng St. Petersburg ay may access sa sumusunod na listahan ng mga numero 24 oras sa isang araw: 8-118-09 – toll-free na impormasyon tungkol sa mga numero ng telepono;
   8-118-11 – bayad na impormasyon tungkol sa mga numero ng telepono at address;
   8-126 – bayad na pagtanggap ng mga telegrama sa pamamagitan ng telepono;
   8-142 - bayad na impormasyon sa mga taripa ng komunikasyon;
   8-124 – pag-order ng mga intra-zone na tawag, para sa isang bayad;
   8-181 – pag-order ng mga long-distance na tawag, para sa isang bayad;
   8-191 – pag-order ng mga tawag sa internasyonal na kahalagahan, para sa isang bayad.
3. Suporta ng Rostelecom sa roaming. Hindi iniiwan ng Rostelecom ang mga kababayan nito sa ibang bansa nang walang teknikal na suporta. Maaari silang palaging humingi ng tulong sa pamamagitan ng pagtawag sa +7-902-18-81-810. Ang mga tawag sa numerong ito na ginawa mula sa international roaming ay hindi sinisingil.

Mga alternatibong paraan para makipag-ugnayan sa isang live na operator ng Rostelecom

Maaari mong iulat ang iyong problema, mag-iwan ng feedback o mungkahi hindi lamang sa pamamagitan ng telepono. Upang gawin ito, ang operator ng Rostelecom ay may ilang mga serbisyo na handang tumugon nang mabilis sa mga papasok na mensahe.

Kapag hindi ka makatawag o makatawag sa isang operator, oras na para gumamit ng online chat. Kapansin-pansin na maaari kang makapasok dito pareho mula sa iisang personal na account at mula sa My Rostelecom mobile application. Sa kasong ito, ang isang mabilis na solusyon sa problema ay nakasalalay sa pagkakaroon ng isang koneksyon sa Internet sa device at isang tamang formulated na tanong.

Makakahanap ka ng mga sagot, ipahayag ang iyong opinyon at makipag-usap lamang sa mga gumagamit ng mga serbisyo ng Rostelecom sa loob ng maraming taon sa mga social network: Odnoklassniki, Facebook, Twitter, VKontakte, Youtube at Telegram.

Para sa mga liham na palaging online ng isang email address [email protected]. Bilang karagdagan, ang bawat tanggapan ng rehiyon ay may sariling email address, na ang address ay matatagpuan sa website ng rehiyon nito.

Lalo na para sa mga pagsusuri, komento at kagustuhan, nag-aalok ang mga tagapamahala ng Rostelecom na punan ang isang form ng feedback kung saan dapat mong ipahiwatig ang isang minimum na data: makipag-ugnay sa numero ng telepono o email at ang teksto ng kahilingan. Ang serbisyo ng suporta ay nangangako na magpadala ng sagot o tumawag pabalik sa loob ng 24 na oras.

Para sa mga gustong makipag-usap nang personal sa isang kinatawan ng isang kumpanya ng telekomunikasyon, mayroong mga sentro ng serbisyo sa customer sa lahat ng pangunahing lungsod. Ang kanilang mga address, oras ng pagbubukas at mga numero ng contact ay nakalista sa seksyong "Tulong", tab na "Opisina."

Ang Rostelecom ang may pinakamalaking bilang ng mga gumagamit sa mga pambansang kumpanya ng telekomunikasyon sa Europa at Russia. Para sa mga kliyente nito, nagbibigay ang operator ng Internet, landline at mga mobile na komunikasyon, at mga serbisyo sa telebisyon na may bayad.

Sumasakop sa isang nangungunang posisyon sa isang malaking bilang ng mga rehiyon, ang Rostelecom ay lumikha ng isang malaking bilang ng mga espesyal na serbisyo ng suporta. Nagbibigay-daan ito sa amin na mabilis na malutas ang mga sitwasyong pang-emergency at tulungan ang mga kliyente na malutas ang iba't ibang isyu ng interes.

Kung lumitaw ang mga problema sa komunikasyon, lumitaw ang tanong: "Paano tumawag sa operator ng Rostelecom?" Ito rin ay nagkakahalaga ng pag-alam na ang mga tawag sa operator ay maaaring gawin sa buong orasan at ganap na libre.

Paano tumawag sa isang Rostelecom operator gamit ang isang maikling numero

Ang anumang kinakailangang impormasyon ay maaaring makuha sa pamamagitan ng pagtawag sa pinag-isang serbisyo ng suporta sa maikling numero 111. Maaari mong tawagan ang help desk mula sa isang mobile phone. Ito ay isang unibersal na numero para sa mga subscriber sa lahat ng rehiyon ng Russia.

Tawagan ang Rostelecom mula sa iyong mobile

Upang makipag-ugnayan sa mga empleyado ng operator ng Rostelecom, kailangan mo lamang tumawag mula sa iyong mobile device (telepono o tablet) sa kinakailangang serbisyo ng suporta.

Kumonsulta sa isang espesyalista sa teknikal na suporta tungkol sa mga isyu sa pag-setup ng kagamitan o iba pang teknikal na isyu na nauugnay sa pag-access sa Internet, Interactive TV o iba pang mga serbisyo. Maaari kang makakuha ng mga sagot sa mga tanong o tumawag sa isang espesyalista sa pamamagitan ng pagtawag sa 8 800 707 18 11.

Ang mga subscriber, lalo na ang mga indibidwal, ay maaaring makatanggap ng suporta mula sa iisang serbisyo 8 800 181 18 30.

Ang impormasyon ng sanggunian ay ibinibigay ng serbisyo ng impormasyon 8 800 707 18 00. Maaari kang makakuha ng impormasyon tungkol sa mga taripa, mga serbisyo, katayuan ng account, mga kondisyon para sa pagtanggap, pagpapatupad o pag-renew ng mga kontrata, mga tanong tungkol sa pag-activate ng serbisyong "Ipinangako na Pagbabayad".

Maaaring tawagan ng mga cellular subscriber ang numero ng suporta 8 800 300 18 02.

Ang mga cellular na komunikasyon ng CDMA system ay sineserbisyuhan ng teknikal na suporta sa 8 800 450 01 56.

Ang mga gumagamit ng CDMA ay makakatanggap ng suporta sa impormasyon sa pamamagitan ng pagtawag sa 8 800 450 01 59.

Ang mga sagot sa mga tanong tungkol sa internasyonal at malayuang komunikasyon ay maaaring makuha mula sa serbisyo ng teknikal na suporta para sa mga subscriber ng telepono sa 8 800 300 18 01.

Kung mayroon kang mga tanong tungkol sa broadband Internet access, ang mga subscriber ay makakatanggap ng suporta sa pamamagitan ng pagtawag sa 8 800 300 18 03.

Kapag lumitaw ang mga reklamo o reklamo tungkol sa mga serbisyong ibinibigay ng mga empleyado ng mga sales store o help desk, dapat silang iwan sa pamamagitan ng pagtawag sa 8 800 300 18 17.

Paano tumawag sa Rostelecom mula sa isang landline na numero

Upang makakuha ng impormasyon tungkol sa mga serbisyong ibinigay at ang kanilang gastos, dapat mong tawagan ang numero ng telepono 8 800 100 08 00.

Mula sa isang landline na telepono, maaaring tumawag sa mga numero simula sa 8 800.

Mayroon ding awtomatikong notification number 8 800 707 33 33. Ito ay isang autoinformer na magbibigay-daan sa iyong malayuang baguhin ang kasalukuyang plano ng taripa para sa mga serbisyong ibinibigay ng mga lokal na komunikasyon sa telepono at ng Internet (para sa mga indibidwal).

Tinatawag namin ang operator ng Rostelecom sa roaming

Sa kaso kapag nasa labas ka ng teritoryo ng Russian Federation, maaari kang makipag-ugnayan sa operator sa dalawang paraan.

Ang pangunahing bagay ay tumawag sa toll-free na numero +7 902 188 18 10. Ang set ay dapat nasa internasyonal na format, kaya dapat mo munang ipahiwatig ang +7.

Upang makipag-usap sa operator, maaari mong palaging gamitin ang "Personal na Account", na matatagpuan sa opisyal na website ng kumpanya ng Rostelecom. Ito ay isang medyo mabilis at maginhawang paraan upang sagutin ang mga tanong at lutasin ang mga problema. Maaari kang kumunsulta sa isang espesyalista sa suporta gamit ang Internet.

Upang gawin ito, kailangan mong bisitahin ang website ng operator; i-click lamang ang "Sumulat upang suportahan" sa menu sa ibaba.

Maaaring tawagan ng mga subscriber ng Rostelecom ang operator para sa impormasyon ng interes gamit ang mga numero ng telepono na nakalista sa itaas.