SWOT analysis ng iba. Sinusuri namin ang mga kalakasan at kahinaan

SWOT ay isang acronym para sa Strengts (strengths), Weaknesses (weaknesses), Opportunities (opportunities) at Threats (threats). Ang panloob na sitwasyon ng kumpanya ay makikita pangunahin sa S at W, at ang panlabas na kapaligiran sa O at T. SWOT analysis ay isang yugto ng pag-unlad

Ang pamamaraan ng pagsusuri ng SWOT ay nagsasangkot, una, pagkilala sa mga panloob na lakas at kahinaan ng kumpanya, pati na rin ang mga panlabas na pagkakataon at pagbabanta, at, pangalawa, ang pagtatatag ng mga link sa pagitan nila.

Ang SWOT analysis ay tumutulong na sagutin ang mga sumusunod na katanungan:

Gumagamit ba ang kumpanya ng mga panloob na lakas o pagkakaiba ng mga pakinabang sa diskarte nito? Kung ang kumpanya ay walang mga natatanging pakinabang, ano ang mga potensyal na lakas?
- Ang mga kahinaan ba ng kumpanya ay ang mga kahinaan nito sa kumpetisyon at / o hindi sila nagbibigay ng pagkakataon na gumamit ng ilang mga kanais-nais na pangyayari? Anong mga kahinaan ang nangangailangan ng pagsasaayos batay sa mga madiskarteng pagsasaalang-alang?
- ano ang mga pagkakataon na nagbibigay sa kumpanya ng tunay na pagkakataong magtagumpay kapag ginagamit ang mga kasanayan at access nito sa mga mapagkukunan? (Ang mga pagkakataon na walang paraan upang mapagtanto ang mga ito ay isang ilusyon; ang mga kalakasan at kahinaan ng isang kumpanya ay ginagawang mas mahusay o mas masahol pa na angkop sa pagsasamantala ng mga pagkakataon kaysa sa ibang mga kumpanya).
- anong mga banta ang dapat na pinakakabahala ng manager at anong mga madiskarteng aksyon ang dapat niyang gawin para sa isang mahusay na depensa?

Ang talahanayan ay nagbibigay ng mga halimbawa ng mga pangunahing salik na dapat isaalang-alang sa pagsusuri ng SWOT.

Ang klasikong pagsusuri ng SWOT ay nagsasangkot ng pagtukoy sa mga kalakasan at kahinaan sa mga aktibidad ng kumpanya, mga potensyal na panlabas na banta at paborableng mga pagkakataon at pag-iskor ng mga ito kaugnay sa mga average ng industriya o kaugnay ng data mula sa mga mahahalagang kakumpitensya sa estratehikong paraan. Ang klasikong pagtatanghal ng impormasyon ng naturang pagsusuri ay ang pagsasama-sama ng mga talahanayan ng mga lakas sa mga aktibidad ng kumpanya (S), ang mga kahinaan nito (W), potensyal na kanais-nais na mga pagkakataon (O) at panlabas na pagbabanta (T).

Ang resultang SWOT matrix ay ganito ang hitsura:

Sa intersection ng SW at OT, inilalagay ang isang ekspertong pagtatasa ng kanilang impluwensya sa isa't isa sa mga puntos. Ang kabuuang marka para sa mga row at column ay nagpapakita ng priyoridad ng pagsasaalang-alang ng isa o ibang salik sa pagbuo ng isang diskarte.

Batay sa mga resulta ng pagsusuri sa SWOT, ang isang matrix ng mga madiskarteng hakbang ay pinagsama-sama:

KAYA- mga aktibidad na kailangang isagawa upang magamit ang mga lakas upang madagdagan ang mga kakayahan ng kumpanya;
WO- mga aktibidad na kailangang isagawa, pagtagumpayan ang mga kahinaan at paggamit ng mga pagkakataong ipinakita;
ST- mga aktibidad na gumagamit ng mga lakas ng organisasyon upang maiwasan ang mga banta;
wt- mga hakbang na nagpapaliit ng mga kahinaan upang maiwasan ang mga banta.

Mga panuntunan para sa pagsasagawa ng SWOT analysis

Upang maiwasan ang mga posibleng pagkakamali sa pagsasanay at masulit ang pagsusuri sa SWOT, kailangan mong sundin ang ilang mga patakaran.

1. Kung maaari, tukuyin ang saklaw ng SWOT analysis hangga't maaari. Kapag nagsasagawa ng pagsusuri sa buong negosyo, ang mga resulta ay malamang na masyadong pangkalahatan at hindi kapaki-pakinabang para sa praktikal na aplikasyon. Ang pagtutuon sa pagsusuri ng SWOT sa posisyon ng kumpanya sa konteksto ng isang partikular na merkado/segment ay magbibigay ng mas kapaki-pakinabang na mga resulta para sa praktikal na aplikasyon.
2. Maging tama kapag nagtatalaga ng isa o ibang salik sa mga kalakasan/kahinaan o pagkakataon/banta. Ang mga kalakasan at kahinaan ay mga panloob na katangian ng kumpanya. Inilalarawan ng mga pagkakataon at pagbabanta ang sitwasyon sa merkado at hindi napapailalim sa direktang impluwensya ng pamamahala.
3. Ang pagtatasa ng SWOT ay dapat ipakita ang tunay na posisyon at mga prospect ng kumpanya sa merkado, at hindi ang kanilang panloob na pang-unawa, samakatuwid, ang mga kalakasan at kahinaan ay maituturing na ganoon lamang kung sila (o ang kanilang resulta) ay nakikita sa ganitong paraan ng mga panlabas na mamimili at kasosyo . Dapat silang tumutugma sa mga tunay na umiiral na mga pagkakaiba sa pagitan ng mga produkto ng kumpanya at mga kakumpitensya. Kinakailangan na i-rank ang mga lakas at kahinaan alinsunod sa kanilang kahalagahan (timbang) para sa mga mamimili at ang pinakamahalaga lamang ang dapat isama sa pagsusuri ng SWOT.
4. Ang kalidad ng isang SWOT analysis ay direktang nakasalalay sa objectivity at sa paggamit ng magkakaibang impormasyon. Imposibleng ipagkatiwala ang pagpapatupad nito sa isang tao, dahil ang impormasyon ay mababaluktot ng kanyang subjective na pang-unawa. Kapag nagsasagawa ng SWOT analysis, ang mga punto ng view ng lahat ng functional divisions ng kumpanya ay dapat isaalang-alang. Bilang karagdagan, ang lahat ng natukoy na mga kadahilanan ay dapat kumpirmahin ng mga layunin na katotohanan at mga resulta ng pananaliksik.
5. Ang mahaba at hindi malinaw na mga salita ay dapat na iwasan. Kung mas tiyak ang mga salita, mas magiging malinaw ang epekto ng salik na ito sa negosyo ng kumpanya ngayon at sa hinaharap, mas magiging praktikal ang mga resulta ng pagsusuri sa SWOT.

Mga Limitasyon sa Pagsusuri ng SWOT

Ang SWOT-analysis ay isang tool lamang para sa pag-istruktura ng magagamit na impormasyon, hindi ito nagbibigay ng malinaw at malinaw na nabalangkas na mga rekomendasyon, mga tiyak na sagot. Nakakatulong lamang na mailarawan ang mga pangunahing salik, gayundin ang pagsusuri, bilang unang pagtataya, ang pag-asa sa matematika ng ilang partikular na kaganapan. Ang pagbubuo ng mga rekomendasyon batay sa impormasyong ito ay trabaho ng isang analyst.

Ang pagiging simple ng pagsusuri ng SWOT ay mapanlinlang; ang mga resulta nito ay lubos na nakadepende sa pagkakumpleto at kalidad ng pinagmumulan ng impormasyon. Ang pagsusuri sa SWOT ay nangangailangan ng alinman sa mga eksperto na may napakalalim na pag-unawa sa kasalukuyang estado at mga uso ng merkado, o isang napakalaking dami ng trabaho sa pagkolekta at pagsusuri ng pangunahing impormasyon upang makamit ang pag-unawang ito. Ang mga pagkakamali na ginawa sa panahon ng pagbuo ng talahanayan (pagsasama ng mga hindi kinakailangang mga kadahilanan o pagkawala ng mga mahalaga, hindi tamang pagtatasa ng mga koepisyent ng timbang at impluwensya sa isa't isa) ay hindi matukoy sa proseso ng karagdagang pagsusuri (maliban sa mga napakalinaw) - hahantong sila sa hindi tama mga konklusyon at maling estratehikong desisyon. Bilang karagdagan, ang interpretasyon ng resultang modelo, at samakatuwid ang kalidad ng mga konklusyon at rekomendasyon, ay lubos na nakadepende sa mga kwalipikasyon ng mga eksperto na nagsasagawa ng SWOT analysis.

Kasaysayan ng SWOT Analysis

Ang pioneer ng direksyon ng strategic analysis, na naglalayong makahanap ng balanse sa pagitan ng mga mapagkukunan at kakayahan ng kumpanya na may mga kadahilanan at mga kondisyon sa kapaligiran, ay si Kenneth Andrews (. Bumuo siya ng isang modelo na naging prototype ng SWOT analysis. Ang modelong ito ay batay sa apat na tanong:

1. Ano ang maaari nating gawin (mga lakas at kahinaan)?
2. Ano ang gusto nating gawin (corporate at personal values)?
3. Ano ang maaari nating gawin (mga pagkakataon at banta ng mga panlabas na kondisyon sa kapaligiran)?
4. Ano ang inaasahan ng iba sa atin (intermediary expectations)?

Ang mga sagot sa apat na tanong na ito ay nagsilbing panimulang punto para sa pagbuo ng diskarte.

Ang pagsusuri ng SWOT sa modernong anyo nito ay lumitaw salamat sa gawain ng isang pangkat ng mga siyentipiko mula sa Stanford Research Institute (SRI): R. Stewart (lider ng pananaliksik), Marion Dosher, Otis Benepe at Albert Humphrey (Robert Stewart, Marion Dosher, Dr Otis Benepe, Birger Lie, Albert Humphrey). Sa paggalugad sa organisasyon ng estratehikong pagpaplano sa mga kumpanya mula sa listahan ng Fortune's 500 (ang pag-aaral ay isinagawa mula 1960 hanggang 1969), sa kalaunan ay dumating sila sa isang sistema na tinawag nilang SOFT: Satisfactory, Opportunity, Fault, Threat. Nang maglaon, binago ang modelo at pinalitan ng pangalan sa SWOT sa itaas.

1. Produkto (Ano ang ibinebenta natin?)
2. Mga proseso (paano tayo nagbebenta?)
3. Mga mamimili (kanino tayo nagbebenta?)
4. Distribusyon (paano nito naaabot ang mga customer?)
5. Pananalapi (ano ang mga presyo, gastos at pamumuhunan?)
6. Administrasyon (paano natin pinangangasiwaan ang lahat?)

Batay sa mga salik na natukoy sa panahon ng pagsusuri, ang mga estratehikong desisyon ay ginawa pa.

Ang pagbuo ng diskarte ay nagsisimula sa isang pagsusuri ng panlabas at panloob na kapaligiran. Ang panimulang punto para sa naturang pagsusuri ay ang SWOT analysis, isa sa mga pinakakaraniwang uri ng pagsusuri sa estratehikong pamamahala. Ang SWOT analysis ay nagbibigay-daan sa iyo na kilalanin at istraktura ang mga kalakasan at kahinaan ng kumpanya, pati na rin ang mga potensyal na pagkakataon at pagbabanta. Ito ay nakakamit sa pamamagitan ng paghahambing ng mga panloob na lakas at kahinaan ng kanilang kumpanya sa mga pagkakataon na ibinibigay sa kanila ng merkado. Batay sa kalidad ng pagsunod, napagpasyahan kung saang direksyon dapat paunlarin ng organisasyon ang negosyo nito, at sa huli ang paglalaan ng mga mapagkukunan sa mga segment ay tinutukoy.

Ang layunin ng pagsusuri ng SWOT ay upang bumalangkas ng mga pangunahing direksyon para sa pag-unlad ng negosyo sa pamamagitan ng systematization ng magagamit na impormasyon tungkol sa mga lakas at kahinaan ng kumpanya, pati na rin ang mga potensyal na pagkakataon at pagbabanta.

Mga gawain ng SWOT-analysis:

Kilalanin ang mga kalakasan at kahinaan kumpara sa mga kakumpitensya

Tukuyin ang mga pagkakataon at banta sa panlabas na kapaligiran

Iugnay ang mga kalakasan at kahinaan sa mga pagkakataon at pagbabanta

Bumuo ng mga pangunahing direksyon ng pag-unlad ng negosyo

Mga Pangunahing Kaalaman sa Pagsusuri ng SWOT

Ang SWOT ay isang abbreviation ng 4 na salita:

S trength - lakas: isang panloob na katangian ng kumpanya na nagpapakilala sa kumpanyang ito mula sa mga kakumpitensya.

W eakness - kahinaan: isang panloob na katangian ng kumpanya, na may kaugnayan sa isang kakumpitensya ay mukhang mahina (hindi maunlad), at kung saan ang kumpanya ay may kapangyarihan na mapabuti.

O pagkakataon - pagkakataon: isang katangian ng panlabas na kapaligiran ng isang kumpanya (i.e. market) na nagbibigay sa lahat ng kalahok sa market na ito ng pagkakataong palawakin ang kanilang negosyo.

T hreat - pagbabanta: isang katangian ng panlabas na kapaligiran ng kumpanya (ibig sabihin ang merkado), na binabawasan ang pagiging kaakit-akit ng merkado para sa lahat ng mga kalahok.

Ang pagtatasa ng SWOT sa pangkalahatang anyo ay binuo gamit ang sumusunod na talahanayan.

Talahanayan 1. Pangkalahatang anyo ng SWOT analysis

Mga elemento ng panloob na kapaligiran: kalakasan at kahinaan

Sa ilalim ng mga kalakasan at kahinaan ay maaaring magtago ng malawak na iba't ibang aspeto ng kumpanya. Ang mga kategoryang pinakamadalas na kasama sa pagsusuri ay nakalista sa ibaba. Ang bawat SWOT ay natatangi at maaaring magsama ng isa o dalawa sa kanila, o kahit lahat nang sabay-sabay. Ang bawat elemento, depende sa pang-unawa ng mga mamimili, ay maaaring maging isang lakas o isang kahinaan.

Marketing

2. Pagpepresyo

   Promosyon

   Impormasyon sa Marketing/Intelligence

   Serbisyo/tauhan

   Distributor/Distributor

   Mga trademark at pagpoposisyon

Engineering at pag-unlad ng bagong produkto. Ang mas malapit ang koneksyon sa pagitan ng marketing at teknikal na departamento ay nagiging, mas mahalaga ang mga elementong ito. Halimbawa, ang isang malakas na ugnayan sa pagitan ng bagong pangkat ng pagbuo ng produkto at ng departamento ng marketing ay nagbibigay-daan sa direktang paggamit ng feedback ng customer sa disenyo ng mga bagong produkto.

Mga aktibidad sa pagpapatakbo

1. Paggawa/engineering

   Sales at Marketing

   Pinoproseso ang mga order/transaksyon

Mga tauhan. Kabilang dito ang mga kasanayan, sahod at mga bonus, pagsasanay at pag-unlad, pagganyak, mga kondisyon sa pagtatrabaho ng mga tao, paglilipat ng mga kawani. Ang lahat ng elementong ito ay sentro sa matagumpay na pagpapatupad ng pilosopiya sa marketing at diskarte sa marketing na nakatuon sa customer. Ang papel ng mga tauhan sa mga sumusunod na lugar ay iniimbestigahan.

1. Pananaliksik at pag-unlad

   Mga distributor

   Marketing

   Serbisyo/serbisyo pagkatapos ng benta

   Serbisyo/serbisyo sa customer

Pamamahala. Sensitibo at madalas na kontrobersyal, ngunit kung minsan ay nangangailangan ng mga pagbabago, direktang tinutukoy ng mga istruktura ng pamamahala ang tagumpay ng pagpapatupad ng isang diskarte sa marketing. Ang ganitong mga aspeto ay dapat na maipakita sa pagsusuri.

Mga mapagkukunan ng kumpanya. Tinutukoy ng mga mapagkukunan ang pagkakaroon ng mga tao at pananalapi, at sa gayon ay nakakaapekto sa kakayahan ng kumpanya na pakinabangan ang mga partikular na pagkakataon.

Ang pangalan ng pagsusuri ng mga lakas, kahinaan, pagkakataon at pagbabanta - SWOT analysis, ay nagmula sa pagdadaglat ng mga salita:

lakas- lakas, lakas;

Mga kahinaan- kahinaan;

Mga pagkakataon- mga posibilidad;

treats- Mga pananakot.

Ang pagtatasa ng SWOT ay isang medyo simple at tanyag na pamamaraan na nagbibigay-daan sa iyo upang masuri ang mga kahihinatnan ng iyong desisyon, sa paggawa kung saan ikaw ay ginagabayan ng kaalaman at pag-unawa sa nakapaligid na sitwasyon. At hindi mahalaga kung ang desisyong ito ay nasa larangan ng marketing, ang pagpili ng diskarte sa pagpapaunlad ng kumpanya, o alinman sa iyong mga desisyon na may kaugnayan sa kasalukuyang mga aktibidad, kahit na hindi nauugnay sa negosyo.

Kaya, gamit ang paraan ng WSOT, maaari mong suriin kung dapat mong suotin (o ang iyong kaibigan) ang asul na damit na iyon na binili niya sa isang boutique noong nakaraang buwan. Kapag pumipili ng isang propesyon, o isang partikular na kumpanya para sa trabaho, sinusuri namin ang aming mga lakas at kahinaan, ang mga pagkakataong nagbubukas sa isang bagong lugar, pati na rin ang mga banta ng pagbabago ng trabaho. Tulad ng para sa marketing, sa katunayan, ang diskarteng ito, sa isang antas o iba pa, ay pagmamay-ari ng bawat nagmemerkado na kasangkot sa paggawa ng mga madiskarteng desisyon.

Sa madaling salita, madalas kaming gumagamit ng pagsusuri ng SWOT, ngunit kakaunti ang mga tao na nakapag-iisa na nagdadala ng gayong pagtatasa sa lohikal na konklusyon nito, huminto sa isang pangunahing pag-unawa sa sitwasyon at hindi nagsusuri sa pagsusuri ng mga detalye ng marketing.

Ang mga sumusunod ay ang dalawang pinakasimpleng pamamaraan, ang paggamit nito ay magpapahintulot sa isang baguhan na negosyante na independiyenteng magsagawa ng pagsusuri sa SWOT. Mayroong malalim na mga opsyon para sa SWOT analysis. Ang kanilang aplikasyon ay nangangailangan ng isang mas maingat na diskarte, paghahanda at pagpapaliwanag ng mga detalye.

Pamamaraan ng SWOT - pagsusuri

Sa prinsipyo, ang lahat ay simple, ang pagsusuri ay isinasagawa ayon sa sumusunod na pamamaraan:

1. Expert articulation ng iyong mga lakas at kahinaan ay mga panloob na kadahilanan. Ikaw lang ang basehan nila. Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang kumpanya, ito ang mga kalakasan at kahinaan na likas sa kumpanya. Para sa isang ekspertong paglalarawan nito, sapat na gamitin ang mga resulta ng isang express survey ng pamamahala ng enterprise.

Ang mga kalakasan at kahinaan ay dapat masuri ng hindi bababa sa 3 vectors:

• Pamamahala (kondisyon, kalidad, motibasyon, kwalipikasyon)
• Mga proseso sa negosyo
• Pananalapi

Upang pag-aralan ang mga panloob na salik, iminumungkahi kong gumamit ng ibang modelo. Para sa
pagsusuri ng mga panloob na salik, dapat nating bigyang pansin ang pagsunod sa:

• mga aktibidad sa marketing ng kumpanya sa panlabas na kapaligiran nito;
• sistema ng pagbebenta ng kumpanya at ang kasapatan nito sa channel ng marketing;
• organisasyon ng mga proseso ng produksyon at ang kasapatan ng mga produkto sa merkado (para sa mga kumpanya ng pagmamanupaktura);
• organisasyon ng mga proseso ng logistik at ang kanilang kasapatan sa channel ng marketing;
• ang kalagayang pinansyal ng kumpanya at ang mga layunin nito;
• sistemang administratibo at kalidad ng pangangasiwa ng proseso ng negosyo;
• sistema ng pamamahala, pamamahala ng mapagkukunan ng tao

2. Naglalarawan ng mga pagkakataon at pagbabanta- na mga panlabas na kadahilanan, na batay sa sitwasyon sa labas ng kumpanya, ang kapaligiran ng negosyo ng kumpanya.

Hindi na kailangang mag-imbento ng mga pagbabanta, sila ay palaging pareho. Ito ay sapat na upang masuri ang mga tipikal na potensyal na banta para sa pagkakaroon ng mga iyon para sa iyong kumpanya (para sa iyo).

Ang mga banta ay:

• panlipunan;
• ekonomiya;
• teknolohikal;
• pampulitika;
• kapaligiran;
• kompetisyon.

3. Niraranggo namin ang mga kalakasan at kahinaan, mga pagkakataon at mga pagbabanta ayon sa antas ng impluwensya sa kumpanya, na itinatapon ang mga hindi kanais-nais.

4. Dinadala namin ang lahat sa isang SWOT matrix (sa isang talahanayan).

5. Sinusuri namin ang epekto ng mga salik

6. Nang matapos ang paglalarawan at pagsusuri sa marketing, tukuyin ang diskarte, batay sa mga resulta ng paglalarawan sa itaas, gamit ang mga lakas, at pagpunan para sa mga pagkukulang ng iyong (kumpanya) .

SWOT matrix

Ang lahat ng data ay buod sa isang talahanayan na binubuo ng 4 na pangunahing field: lakas, kahinaan,
mga pagkakataon at pagbabanta. Ang nasabing talahanayan ay tinatawag ding SWOT analysis matrix.

Sinusuri namin ang epekto ng mga kadahilanan

Sa totoo lang, ang aming pinagsama-sama sa itaas ay hindi pa isang SWOT analysis, ngunit isang form lamang (matrix) para sa isang maginhawang paglalarawan ng mga partido, pagkakataon at pagbabanta. Pagsusuri - isang konklusyon tungkol sa kung paano ang iyong "lakas" ay makakatulong na mapagtanto ang mga kakayahan ng kumpanya sa pagkamit ng ilang mga nakaplanong layunin.

Subukan nating buuin muli ang talahanayan at sagutin ang mga tanong:

SWOT Analysis Strategies Matrix

Dagdag pa - ang pinaka-kawili-wili - na kung saan talaga nagsimula ang lahat. Batay sa mga resulta ng pagsusuri, ginagamit namin ang mga resulta ng pagsusuri sa SWOT upang bumuo ng ilang mga vector ng diskarte, ayon sa kung saan kami ay gagana. Ang kumpanya, bilang panuntunan, ay gumagana sa maraming direksyon (mga vector) nang sabay-sabay:

• ipatupad ang mga lakas;
• itinatama natin ang mga kahinaan ng kumpanya, ginagamit ang mga lakas nito;
• paggawa ng mga hakbang upang mabayaran ang mga banta.

Sinusuri ang data sa talahanayan, nag-compile kami ng isang matrix ng mga kinakailangang aksyon upang iwasto ang mga kahinaan ng kumpanya, kabilang ang kapinsalaan ng mga lakas. Dinadala namin ang lahat ng data sa isang talahanayan (matrix) na binubuo ng 4 na pangunahing field: lakas, kahinaan, pagkakataon at pagbabanta. Ang nasabing talahanayan ay tinatawag na: "SWOT Analysis Strategies Matrix".

Ang pag-aaral ng data na matatagpuan sa talahanayan, isang listahan ng mga posibleng aksyon (plano sa marketing) ay pinagsama-sama upang neutralisahin ang mga kahinaan ng kumpanya, kabilang ang kapinsalaan ng mga lakas. Gayundin, ang mga posibleng opsyon para sa pagpapaunlad ng kumpanya kapag nagbabago ang mga panlabas na salik, ang mga paraan upang magamit ang mga lakas upang mabawasan ang mga panganib, atbp.

Mula sa artikulong ito matututunan mo ang:

• Anong mga uri ng paraan ng pagsusuri ng SWOT ang umiiral
• Kailan mo dapat hindi gamitin ang SWOT analysis?

Ang SWOT analysis technique ay naging napakapopular dahil sa pagiging simple nito at malawak na kakayahang magamit. Maaari itong magamit upang masuri ang mga posibleng kahihinatnan ng mga makatuwirang desisyon sa halos anumang lugar: kapwa sa negosyo kapag bumubuo ng diskarte sa pag-unlad ng kumpanya, pagpili ng patakaran sa marketing, atbp., at sa pribadong buhay. Ipinapalagay ng paraan ng pagsusuri ng SWOT na bago gumawa ng desisyon, pinag-aralan at naunawaan ang sitwasyon. Tingnan natin ito nang mas detalyado.

Ano ang kakanyahan ng pamamaraan ng pagsusuri ng SWOT

Pagsusuri ng SWOT ay isang paraan upang masuri ang kasalukuyang sitwasyon sa negosyo at ang mga prospect para sa pag-unlad nito, na tinutukoy ang apat na pangunahing aspeto: Mga Lakas - kalakasan, Kahinaan - mga kahinaan, Mga Pagkakataon - mga pagkakataon at Mga Banta - mga banta.

Dalawa sa kanila - mga lakas at kahinaan - ay nagpapakilala sa estado ng panloob na kapaligiran ng kumpanya sa oras ng pagsusuri. Ang natitirang mga aspeto - mga banta at pagkakataon - ay nauugnay sa panlabas na kapaligiran kung saan ang negosyo ay nagpapatakbo at kung saan ang negosyante o pinuno ng kumpanya ay hindi direktang maimpluwensyahan.

Ang paraan ng pagsasagawa ng SWOT analysis ay nagpapahintulot sa iyo na ilarawan ang sitwasyon nang malinaw at nakabalangkas, upang tapusin kung ang kumpanya ay umuunlad sa tamang direksyon, kung anong mga panganib ang dapat protektahan at kung paano eksaktong ipatupad ito, kung ano ang potensyal ng negosyo.

Ang paraan ng pagsusuri ng SWOT ay batay sa apat na pangunahing katanungan:

1. Ano ang magagawa ng isang negosyante (organisasyon)?
2. Ano ang gusto niyang gawin?
3. Ano ang karaniwang posible sa kasalukuyang mga kondisyon?
4. Anong mga aksyon ang inaasahan mula sa kumpanya sa pamamagitan ng kapaligiran nito - mga kliyente, mga kasosyo, mga kontratista?

Sa pagsagot sa mga tanong na ito, matutukoy mo:

• mga pakinabang ng kumpanya, ang mga trump card nito na maaaring magamit sa diskarte sa pag-unlad;
• mga kahinaan na maaaring alisin, mabayaran;
• mga prospect, bukas na paraan ng pag-unlad ng kumpanya;
• mga panganib at mga paraan upang maprotektahan ang iyong sarili mula sa mga ito.

Bakit kailangan mo ng SWOT analysis method

Ang SWOT analysis ay isang simple at maraming nalalaman na pamamaraan na malawakang ginagamit sa negosyo at higit pa. Sa negosyo, kapag nagpaplano at bumuo ng isang diskarte, maaari itong magamit nang hiwalay at kasabay ng iba pang mga tool sa marketing, na ginagawang napakaginhawa para sa mga tagapamahala ng kumpanya at pribadong negosyante.

Sa labas ng negosyo, binibigyang-daan ka ng pamamaraan ng pagsusuri ng SWOT na tukuyin ang mga priyoridad na lugar para sa paglalapat ng mga pagsisikap (nalalapat ito sa parehong propesyonal at personal na pag-unlad), upang mahanap ang iyong tunay na mga layunin sa buhay at mga priyoridad sa trabaho at mga relasyon.

Kaugnay ng negosyo, ang SWOT analysis ay ginagamit upang:

• pagkolekta, pagbubuod at pagsusuri ng impormasyon tungkol sa mga kakumpitensya sa pamamagitan ng mga modelo ng Porter, PEST at iba pang paraan ng marketing;
• paglikha ng sunud-sunod na plano para sa pagsasabuhay ng diskarte sa negosyo, paggawa ng mga pangunahing direksyon nito at paghirang ng mga taong responsable para sa pagpapatupad;
• mapagkumpitensyang katalinuhan (hanapin ang mga kalakasan at kahinaan ng mga kakumpitensya) upang bumuo ng isang epektibong diskarte sa pag-unlad.

Kaya, saanman kinakailangan upang i-highlight ang mga kalakasan at kahinaan ng isang bagay (komersyal na aktibidad, negosyo, indibidwal), mayroong isang lugar para sa pamamaraan ng pagsusuri ng SWOT. Ang produkto nito ay maaaring parehong diskarte sa negosyo at isang programa para sa propesyonal o personal na paglago.

Mga uri ng paraan ng pagsusuri ng SWOT

1. Express na bersyon ng SWOT-analysis. Madalas itong nangyayari at ginagamit upang makita ang mga pangunahing lakas ng kumpanya at ang mga kahinaan nito. Natutukoy din ang mga panlabas na banta at pagkakataon. Ang ganitong uri ng pamamaraan ang pinakamadaling gamitin at nagbibigay ng malinaw na resulta.
2. Buod ng SWOT analysis. Nakatuon ito sa accounting at systematization ng mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap ng negosyo sa kasalukuyang sandali at ang mga prospect nito sa hinaharap. Ang isang buod ng SWOT analysis ay mabuti dahil ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang mabilang ang mga salik na kinilala ng iba pang mga pamamaraan na kasama sa strategic analysis toolkit, upang bumuo ng isang diskarte at plano ng aksyon na naglalayong makamit ang mga pangunahing layunin ng kumpanya.
3. Ang pinaghalong pagsusuri ng SWOT ay isang opsyon na pinagsasama ang unang dalawa. Mayroong hindi bababa sa tatlo sa mga varieties nito, kung saan ang mga kadahilanan ng impluwensya ay nakabalangkas sa anyo ng mga talahanayan at bumubuo ng isang cross matrix. Gayunpaman, ang pagsusuri ng mga uri na ito ay hindi nagbibigay ng quantitative assessment ng ilang mga indicator. Salamat sa buod ng SWOT, maaari mong malalim na galugarin ang natanggap na data at makarating sa isang tumpak na resulta.

Paraan ng pagsusuri ng SWOT sa pamamagitan ng halimbawa

Ang pangunahing matrix ng SWOT analysis ay ang mga sumusunod:

Isaalang-alang ang sumusunod na sitwasyon: ang isang indibidwal na negosyante ay magbebenta ng mga pie sa mga lola sa maliliit na batch (at sila naman, ay muling ibebenta ang mga ito sa huling mamimili).

Narito kung paano mo mailalapat ang paraan ng pagsusuri ng SWOT dito:

Tandaan na kung ang target na madla ay, halimbawa, mga mag-aaral na bumili ng mga pie para sa kanilang sarili (at hindi mga lola-negosyante), kung gayon ang pagsusuri sa SWOT ay dapat na isagawa muli, dahil nagbago ang paunang data.

Pagsusuri ng proyekto ng SWOT

Una sa lahat, magpasya kung anong mga layunin ang iyong makakamit sa pamamagitan ng pamamaraan, kung anong mga gawain ang iyong kinakaharap. Kung ang proyekto ay walang mga layunin at hindi partikular, ang SWOT analysis ay mabibigo: wala nang lugar kung saan kunin ang paunang data.

Maghanap ng mga potensyal na lakas sa iyong hinaharap (o kasalukuyang) negosyo. Gumawa ng kumpletong listahan ng mga ito at simulang pag-aralan ang bawat isa sa kanila. Anong mga katangian at tampok ang ginagawang makatotohanan at maaasahan ang iyong ideya? Epektibo ba ang mga paraan at tool kung saan mo nilalayong ipatupad ang iyong diskarte, at sa anong paraan? Gaano ka kagaling ang isang negosyante (o pinuno) sa iyong sarili? Anong mga mapagkukunan at asset ang magagamit mo? Ano ang pinamamahalaan mong gawin nang mas mahusay kaysa sa iyong mga kakumpitensya? Sa pangkalahatan, magsagawa ng pag-audit at suriin ang iyong mga kakayahan.

Pagkatapos, gamit ang parehong paraan, kailangan mong pag-aralan ang mga pagkukulang ng proyekto ng negosyo na isinasaalang-alang. Anong mga kadahilanan ang humahadlang sa solusyon ng mga kagyat na problema? Anong mga kasanayan sa negosyo ang personal mong kulang at paano sila maaaring "pumped"? Ano ang pangunahing kahinaan ng iyong negosyo at sa iyong personal bilang isang tao at pinuno? Anong mga kadahilanan ang dapat iwasan? Ano ang makahahadlang sa iyo na samantalahin ang mga pagkakataon at benepisyo upang makamit ang iyong mga layunin?

Ang susunod na hakbang sa pagsusuri ng SWOT ay ilista ang mga available na prospect para sa iyong proyekto. Malamang na aktibong ginagamit mo ang ilan sa mga paborableng salik na ito sa kapaligiran para i-promote at i-optimize ang iyong negosyo, ilista ang mga ito. Huwag kalimutan ang mga potensyal na pagkakataon. Ilarawan ang sitwasyon ng merkado sa iyong angkop na lugar. Isipin kung anong mga tool, tool, pamamaraan at benepisyo ang maaaring ilapat upang gawing kakaiba at in demand ang iyong proyekto.

Pagkatapos nito, magpatuloy sa paglalarawan ng mga umiiral na panlabas na panganib at banta. Alin sa mga salik na ito ang o maaaring pumipigil sa iyo sa pagkamit ng iyong inaasahang resulta? Mayroon bang malaking bilang ng iyong mga kakumpitensya, kaaway, masamang hangarin na maaaring makapinsala sa negosyo at pigilan ito sa pag-unlad? Sa pamamaraan ng pagsusuri ng SWOT, ang mga pagbabanta at pagkakataon ay palaging nauugnay sa panlabas na kapaligiran, at ang mga kalakasan at kahinaan ay palaging nauugnay sa mismong proyekto.

Kapag ang lahat ng mga listahan ay pinagsama-sama, magpatuloy sa pagbuo ng mga konklusyon at konklusyon. Dapat silang magbigay ng mga sagot sa ilang mahahalagang tanong tungkol sa kung paano mahusay na gamitin ang kanilang matatag na posisyon, kung paano aalisin ang mga pagkukulang at mga lugar ng problema, kung paano samantalahin ang mga pagkakataong nabuksan sa pagsasanay, kung paano mabawasan ang mga panganib at maiwasan ang mga panganib.

Ang paglilista, pag-catalog at pag-aaral ng apat na pangkat ng mga salik na ito ay hindi ang pangunahing bahagi ng pamamaraan ng pagsusuri ng SWOT. Ang pinakamahalagang bagay ay mangyayari sa ibang pagkakataon, kapag ang data ay nakolekta at nakaayos na: paghahanap ng mga paraan upang gawing mga pakinabang ang mga problema, gumawa ng mga kalakasan mula sa mga kahinaan, at gumawa ng mga panlabas na banta na magsilbi sa iyong negosyo.

Kung sa yugtong ito ay nagiging malinaw kung anong mga hakbang at hakbang ang kailangang gawin, siguraduhing planuhin ang mga ito para sa malapit na hinaharap at aktibong simulan ang pagpapatupad ng mga ito.

Mga panuntunan ng pamamaraan ng pagsusuri ng SWOT

Ang SWOT analysis ay tila isang simple, kahit primitive na paraan, ngunit sa pagsasagawa, ang pagbuo ng isang matrix ay maaaring maging mahirap. Ang problema ay nakasalalay sa kalidad ng paunang data: kung ang mga ito ay lipas na, o sa una ay hindi mapagkakatiwalaan (na kadalasang nangyayari kapag kinokolekta namin ang impormasyon tungkol sa panlabas na kapaligiran), o masyadong abstract at pangkalahatan, kung gayon ang pamamaraan ay hindi hahantong sa nais na resulta.

Samakatuwid, ang praktikal na aplikasyon ng pagsusuri ng SWOT ay nangangailangan ng pagsunod sa ilang mahahalagang tuntunin:

1. Limitahan ang saklaw ng pag-aaral sa bawat kuwadrante. Ang pagtatasa ng negosyo sa kabuuan ay magiging masyadong diborsiyado mula sa pagsasanay at, bilang isang resulta, walang silbi, dahil upang makabuo ng isang diskarte, kinakailangan ang impormasyon sa napaka tiyak na mga aspeto ng paggana ng negosyo. Ito ay nagkakahalaga ng pagtutok sa bawat isa sa kanila at isailalim ang mga ito sa isang SWOT analysis.
2. Magpasya sa mga salita: kung ano ang ituturing mong kalakasan, kung ano ang kahinaan, at kung ano ang iyong iuugnay sa mga pagkakataon at panganib. Ang mga panloob na kadahilanan - ang mga kalakasan at kahinaan ng kumpanya - ay maaaring direktang kontrolin, ngunit imposibleng maimpluwensyahan ang mga panlabas. Samakatuwid, ang mga lugar na ito - sa loob ng negosyo at sa labas nito - ay dapat na malinaw na ihiwalay, at, halimbawa, ang mga panloob na problema ay hindi dapat isulat bilang mga banta, at ang mga pagkakataon ay hindi dapat ituring na mga lakas.
3. Kapag sinusuri ang mga pakinabang at kahinaan, tingnan ang iyong proyekto mula sa labas, bilang isang kliyente o katunggali. Kung ang isang bagay ay isang kalamangan para sa mamimili at nag-uudyok sa kanya na bumili ng mga produkto ng kumpanya, kung gayon ito ay isang lakas.

Kung ang ilang mga serbisyo o item ng produkto na inaalok ng iyong kumpanya ay mas sikat kaysa sa mga katulad na produkto at serbisyo ng mga kakumpitensya, isa rin itong kalamangan sa negosyo. Ibig sabihin, ang parehong lakas at kahinaan ay tinutukoy ng merkado, at hindi ng mga ideya ng manager-analyst tungkol sa kung paano ito gagawin nang tama. Kapag ang listahan ng mga pakinabang at disadvantages ay lumaki nang masyadong malaki, kapaki-pakinabang na ranggo ang mga ito sa pagkakasunud-sunod ng kahalagahan (mula sa pananaw ng mamimili).

1. Gumamit ng iba't ibang ngunit mapagkakatiwalaang mapagkukunan ng impormasyon. Subukang maging layunin kapag nagsasagawa ng SWOT analysis. Ang pinakamagandang opsyon ay ang magsagawa muna ng malawak na pananaliksik sa merkado, at pagkatapos ay gamitin ang pamamaraang ito, ngunit hindi ito palaging magagamit. Gayunpaman, maaari kang magsagawa ng pagmamanman sa iyong sarili (gamit ang mga questionnaire, pagsusuri ng mga publikasyon tungkol sa kumpanya sa media, atbp.).

Ang gawaing ito ay dapat gawin ng maraming tao, dahil ang mga personal na kagustuhan ng bawat isa ay makabuluhang nililimitahan ang saklaw ng mga parameter na isinasaalang-alang. Sa kurso ng pagkolekta at pagsusuri ng mga datos, ito ay kanais-nais na makipagpalitan ng mga ideya at hula upang ang gawain ay magawa sa mga pangkat.

1. Bumuo ng iyong mga saloobin nang malinaw at partikular hangga't maaari, iwasan ang kalabuan at hindi kinakailangang mga parirala. Ang kalidad ng aplikasyon ng pagsusuri ng SWOT bilang isang pamamaraan ay nakasalalay sa katumpakan at kapasidad ng mga pormulasyon. Halimbawa, ang terminong "modernong kagamitan" ay napakalabo: maaari nitong itago ang parehong mga bagong makina sa mga tindahan at mga bagong teknolohiya para sa pakikipag-usap sa mga supplier.

• pagkilala sa dinamika ng posisyon ng negosyo sa kapaligiran ng merkado, sa mga nakikipagkumpitensyang kumpanya;
• isinasaalang-alang ang mga resulta ng isang mas malalim na pagsusuri ng mga aktibidad ng kumpanya at pagbuo ng mga madiskarteng plano alinsunod sa mga ito;
• paglikha ng ilang mga diskarte ng pag-uugali sa merkado (para sa pinaka-malamang na mga senaryo ng pag-unlad ng mga kaganapan).

Ang mga ito ay maaaring mga pagpipilian tulad ng pag-aalis ng mga banta (ang ikatlo at ikaapat na quadrant ng SWOT matrix), ang pagpapatuloy ng kasalukuyang kurso (nang walang mga pagbabago, dahil ang lahat ay maayos pa rin), ang pag-optimize ng paggamit ng mga mapagkukunan at pag-unlad ng reserba (ang una at pangalawang kuwadrante).

Ang pagtatasa ng SWOT ay isang intermediate na link sa pagitan ng pagbabalangkas ng misyon ng negosyo at ang kahulugan ng mga layunin at layunin nito. Lahat ay nangyayari

sa ganitong pagkakasunud-sunod (tingnan ang Larawan 1):

1. Natukoy mo ang pangunahing direksyon ng pag-unlad ng negosyo (misyon nito)

2. Pagkatapos ay timbangin mo ang mga lakas ng kumpanya at tasahin ang sitwasyon sa merkado upang maunawaan kung maaari itong lumipat sa ipinahiwatig na direksyon at kung paano pinakamahusay na gawin ito (SWOT analysis);

3. Pagkatapos nito, nagtakda ka ng mga layunin para sa iyong negosyo, isinasaalang-alang ang mga tunay na posibilidad nito.

Ang SWOT analysis ay nakakatulong na sagutin ang mga sumusunod na katanungan: - Ang mga kahinaan ba ng kumpanya ay mga kahinaan nito sa kompetisyon at / o pinipigilan ba nila itong samantalahin ang ilang mga paborableng pangyayari? Anong mga kahinaan ang nangangailangan ng pagsasaayos batay sa mga madiskarteng pagsasaalang-alang?

Anong mga pagkakataon ang nagbibigay sa kumpanya ng tunay na pagkakataong magtagumpay kapag ginagamit ang mga kasanayan at access nito sa mga mapagkukunan?

Anong mga banta ang dapat na higit na alalahanin ng manager at anong mga madiskarteng aksyon ang dapat niyang gawin upang maprotektahan nang mabuti ang kanyang sarili?

Kaya, pagkatapos magsagawa ng pagsusuri sa SWOT, magkakaroon ka ng mas malinaw na ideya ng mga pakinabang at disadvantages ng iyong negosyo, pati na rin ang sitwasyon sa merkado. Papayagan ka nitong piliin ang pinakamahusay na landas sa pag-unlad, iwasan ang mga panganib at sulitin ang mga mapagkukunang magagamit mo, habang sinasamantala ang mga pagkakataong ibinibigay ng merkado.

Kahit na sigurado ka na alam mo na ang lahat, mas mahusay pa rin na magsagawa ng pagsusuri sa SWOT, dahil sa kasong ito makakatulong ito sa pagbuo ng magagamit na impormasyon tungkol sa negosyo at merkado at tingnan ang kasalukuyang sitwasyon at ang mga prospect na nagbubukas.

Bilang karagdagan, ang mga resulta ng pagsusuri at ang mga desisyon na ginawa sa batayan nito ay dapat na maitala at maipon, dahil ang naipon na nakabalangkas na karanasan ("base ng kaalaman") ay ang batayan ng halaga ng pamamahala ng anumang kumpanya.

Ang tama at napapanahong ginawang mga estratehikong desisyon ngayon ay may mahalagang papel sa matagumpay na operasyon ng organisasyon. Sa huli, sila ang may mapagpasyang impluwensya sa pagiging mapagkumpitensya ng mga produkto at negosyo sa kabuuan.

Pamamaraan para sa pagsasagawa ng SWOT analysis

Sa pangkalahatan, ang pagsasagawa ng SWOT analysis ay bumababa sa pagpuno sa ipinakitang matrix

sa Figure 2, ang tinatawag na "SWOT Analysis Matrix". Sa naaangkop na mga cell ng matrix, kinakailangan na ipasok ang mga lakas at kahinaan ng negosyo, pati na rin ang mga pagkakataon sa merkado at pagbabanta.

Mga lakas enterprise - isang bagay na kung saan ito ay napakahusay o ilang tampok na nagbibigay ng mga karagdagang pagkakataon. Ang lakas ay maaaring nakasalalay sa umiiral na karanasan, pag-access sa mga natatanging mapagkukunan, pagkakaroon ng advanced na teknolohiya at modernong kagamitan, mataas na kwalipikadong tauhan, mataas na kalidad na mga produkto, kamalayan sa tatak, atbp.

Mga mahinang panig enterprise ay ang kawalan ng isang bagay na mahalaga para sa paggana ng enterprise o isang bagay na ang enterprise ay hindi pa nagtagumpay kumpara sa iba pang mga kumpanya at inilalagay ito sa isang hindi kanais-nais na posisyon. Bilang isang halimbawa ng mga kahinaan, maaaring magbanggit ng masyadong makitid na hanay ng mga manufactured goods, masamang reputasyon ng kumpanya sa merkado, kakulangan ng pondo, mababang antas ng serbisyo, atbp.

Mga Oportunidad sa Market-- ito ay mga paborableng pangyayari na magagamit ng kumpanya upang makakuha ng bentahe. Bilang isang halimbawa ng mga pagkakataon sa merkado, maaari mong banggitin ang pagkasira ng mga posisyon ng mga kakumpitensya, isang matalim na pagtaas ng demand, ang paglitaw ng mga bagong teknolohiya ng produksyon, isang pagtaas sa antas ng kita ng populasyon, atbp. Dapat pansinin na ang mga pagkakataon mula sa punto ng view ng SWOT analysis ay hindi lahat ng mga pagkakataon na umiiral sa merkado, ngunit ang mga magagamit lamang ng negosyo.

Mga Banta sa Market- mga kaganapan, ang paglitaw nito ay maaaring magkaroon ng masamang epekto sa negosyo. Mga halimbawa ng mga banta sa merkado: mga bagong kakumpitensya na pumapasok sa merkado, mga pagtaas ng buwis, pagbabago ng panlasa ng consumer, pagbaba ng mga rate ng kapanganakan, atbp.

Dapat pansinin na ang parehong kadahilanan para sa iba't ibang mga negosyo ay maaaring maging isang banta at isang pagkakataon. Halimbawa, para sa isang tindahan na nagbebenta ng mga mamahaling produkto, ang pagtaas ng kita ng populasyon ay maaaring isang pagkakataon, dahil ito ay hahantong sa pagtaas ng bilang ng mga customer. Kasabay nito, para sa isang tindahan ng diskwento, ang parehong kadahilanan ay maaaring maging isang banta, dahil ang mga customer nito na may tumataas na suweldo ay maaaring lumipat sa mga kakumpitensya na nag-aalok ng mas mataas na antas ng serbisyo.

Ang pagsusuri sa SWOT ay dapat isagawa kasama ng lahat ng pinakamahalagang miyembro ng organisasyong ito. Ito ay may kinalaman sa pangkalahatang pagkakakilanlan ng mga kahinaan at kalakasan, na dapat na malinaw na nakikita sa loob ng organisasyon. Gayunpaman, ang pagsusuri na ito ay dapat na malawak hangga't maaari. Ang pinakamahirap na bagay ay upang matukoy ang mga kahinaan ng organisasyon, na maaaring lumitaw sa ibang pagkakataon sa mga pag-atake ng mga nakikipagkumpitensyang organisasyon. Ang mga miyembro ng organisasyon ay nagsasalita tungkol sa kanila sa halip na nag-aatubili.

Ang SWOT analysis ay maaaring isagawa gamit ang brainstorming techniques. Gayunpaman, kung ang gawain ay suriin ang pamumuno ng organisasyon, ang pamamaraan na ito ay magiging hindi epektibo, dahil ang mga miyembro ng organisasyon ay maaaring matakot na ipahayag ang kanilang mga tunay na pananaw sa presensya ng iba. Kasunod nito na kinakailangan ding maglapat ng iba pang mga diskarte na nagsisiguro sa hindi pagkakilala ng mga partikular na may-akda ng pagsusuri. Sa layuning ito, posible, una sa lahat, upang kolektahin ang pagsusuri na ginawa ng bawat miyembro ng organisasyon, at pagkatapos ay isumite ang mga resulta ng isang pangkalahatang pag-verify at talakayan. Ang bawat isa sa mga punto sa lahat ng apat na direksyon ng pagsusuri ay maaaring masuri ng mga ordinaryong miyembro ng organisasyon ayon sa pamamaraan: "oo", "hindi", dapat itama (paano?).

Ang kalidad ng pagsusuri ay maaaring mapabuti sa pamamagitan ng pagsali sa mga tao sa labas ng organisasyon sa pag-uugali nito. Totoo, maaari lamang silang magsagawa ng mga pantulong na pag-andar, dahil hindi nila sapat na alam ang organisasyon upang independiyenteng makilala sa pagitan ng mga lakas at kahinaan nito. Gayunpaman, dahil sa katotohanan na hindi sila kasangkot sa panloob na "mga layout" ng organisasyon, ang mga naturang tao ay maaaring kumilos bilang walang kinikilingan na mga tagapamagitan na may kakayahang suriin ang mga panukala, at gayundin, sa pamamagitan ng pagtataas ng mga partikular na katanungan, pukawin ang organisasyon sa isang mas masusing paraan. muling pag-iisip ng mga posisyon at aksyon nito. Siyempre, dapat tamasahin ng mga taong ito ang hindi mapag-aalinlanganang tiwala ng mga miyembro ng organisasyon, dahil sa panahon ng pagsusuri, maaaring matuklasan ang mga katotohanan, na ang publisidad ay maaaring maging lubhang mapanganib.

Kapag nagsasagawa ng pagsusuri sa SWOT, at sa partikular na pagsusuri ng mga pagkakataon at pagbabanta, dapat gamitin ang mga dati nang isinagawang survey sa opinyon ng publiko. Ang pag-uugnay ng isang organisasyon sa isang partikular na problema, isyu, at pag-uugnay ng kakayahan dito sa anumang lugar ay maaaring maging isang magandang pagkakataon para dito. Gayunpaman, mula sa pananaw ng isang organisasyon, ang pagtatasa ng ilang mga aksyon bilang lubos na hindi sikat ay maaaring maging isang malaking banta. Ang mga survey ng pampublikong opinyon ay maaari ding kumpirmahin ang mga konklusyon ng pagsusuri tungkol sa mga kahinaan at kalakasan. Kahit na ang organisasyon ay may isang malakas na pinuno, ngunit ang taong ito ay hindi sikat sa lipunan, mahirap iugnay ang kanyang presensya sa mga lakas ng organisasyon. Maaaring lumabas na ang gayong pinuno ay namumuno nang mahusay sa organisasyon (at sa ganitong diwa ito ay isang malakas na punto), ngunit ito ay ang kanyang mababang katanyagan na isang banta sa organisasyon.

Hakbang 1. Pagtukoy sa mga kalakasan at kahinaan ng negosyo

Ang unang hakbang sa pagsusuri ng SWOT ay upang masuri ang iyong sariling mga lakas. Ang unang yugto ay nagbibigay-daan sa iyo upang matukoy kung ano ang mga kalakasan at kahinaan ng negosyo.

Upang matukoy ang mga kalakasan at kahinaan ng negosyo, kailangan mong:

1. Gumawa ng listahan ng mga parameter kung saan susuriin ang negosyo;

2. Para sa bawat parameter, tukuyin kung ano ang lakas ng negosyo at kung ano ang mahina;

3. Mula sa buong listahan, piliin ang pinakamahalagang lakas at kahinaan ng negosyo at ipasok ang mga ito sa SWOT analysis matrix (Figure 2).

Ilarawan natin ang pamamaraang ito sa isang halimbawa.

Upang masuri ang enterprise, maaari mong gamitin ang sumusunod na listahan ng mga parameter:

1. Organisasyon (dito ang antas ng kwalipikasyon ng mga empleyado, ang kanilang interes sa pag-unlad ng negosyo, ang pagkakaroon ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga departamento ng negosyo, atbp.)

2. Maaaring masuri ang produksiyon (kapasidad sa produksyon, kalidad at pagkasira ng kagamitan, kalidad ng mga produktong gawa, pagkakaroon ng mga patent at lisensya (kung kinakailangan), gastos sa produksyon, pagiging maaasahan ng mga channel ng supply para sa mga hilaw na materyales at materyales, atbp.).

3. Pananalapi (mga gastos sa produksyon, pagkakaroon ng kapital, rate ng paglilipat ng kapital, katatagan ng pananalapi ng iyong negosyo, kakayahang kumita ng iyong negosyo, atbp. ay maaaring tantyahin)

4. Mga Inobasyon (dito masusuri ang dalas ng pagpapakilala ng mga bagong produkto at serbisyo sa negosyo, ang antas ng kanilang pagiging bago (menor de edad o kardinal na pagbabago), ang panahon ng pagbabayad ng mga pondong namuhunan sa pagbuo ng mga bagong produkto, atbp.)

5. Marketing (dito maaari mong suriin ang kalidad ng mga kalakal / serbisyo (kung paano tinasa ang kalidad na ito ng mga mamimili), kamalayan sa tatak, pagkakumpleto ng hanay, antas ng presyo, pagiging epektibo ng advertising, reputasyon ng negosyo, ang pagiging epektibo ng modelo ng pagbebenta na ginamit, ang hanay ng mga karagdagang serbisyong inaalok, ang mga kwalipikasyon ng mga attendant).

Susunod, dapat mong punan ang talahanayan 1. Ginagawa ito tulad ng sumusunod: ang unang column ay naglalaman ng parameter ng pagsusuri, at ang pangalawa at pangatlong column ay naglalaman ng mga kalakasan at kahinaan ng enterprise na umiiral sa lugar na ito. Ang talahanayan 1 ay nagbibigay ng ilang halimbawa ng mga kalakasan at kahinaan sa mga sukat ng Organisasyon at Produksyon.

Talahanayan 1. Pagtukoy sa mga kalakasan at kahinaan ng iyong negosyo

Pagkatapos nito, mula sa buong listahan ng mga lakas at kahinaan ng negosyo, kinakailangan upang piliin ang pinakamahalaga (ang pinakamalakas at pinakamahina na aspeto) at isulat ang mga ito sa naaangkop na mga cell ng SWOT analysis matrix (Larawan 2). Pinakamainam, kung maaari mong limitahan ang iyong sarili sa 5-10 lakas at ang parehong bilang ng mga kahinaan, upang hindi makaranas ng mga paghihirap sa karagdagang pagsusuri.

Para sa madiskarteng pananaw ng kumpanya, ang mga kalakasan ay lalong mahalaga, dahil sila ang mga pundasyon ng diskarte at ang pagkamit ng mga bentahe ng mapagkumpitensya ay dapat na binuo sa kanila. Kasabay nito, ang isang mahusay na diskarte ay nangangailangan ng interbensyon sa mga mahihinang lugar. Ang diskarte sa organisasyon ay dapat na maiangkop nang mabuti sa kung ano ang kailangang gawin. Ang partikular na kahalagahan ay ang pagkilala sa mga natatanging pakinabang ng kumpanya. Ito ay mahalaga para sa pagbuo ng diskarte dahil:

Ang mga natatanging pagkakataon ay nagbibigay ng pagkakataon sa kumpanya na samantalahin ang mga paborableng kondisyon ng merkado,

Lumikha ng mapagkumpitensyang bentahe sa merkado

Posibleng maging pundasyon ng diskarte.

Hakbang 2. Tukuyin ang mga pagkakataon at banta sa merkado

Ang ikalawang hakbang ng SWOT analysis ay isang uri ng "reconnaissance" - market assessment. Ang yugtong ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang masuri ang sitwasyon sa labas ng iyong negosyo at maunawaan kung anong mga pagkakataon ang mayroon ka, pati na rin kung anong mga banta ang dapat mong malaman (at, nang naaayon, maghanda para sa mga ito nang maaga).

Ang pamamaraan para sa pagtukoy ng mga pagkakataon at pagbabanta sa merkado ay halos magkapareho sa pamamaraan para sa pagtukoy ng mga kalakasan at kahinaan ng isang negosyo:

1. Ang isang listahan ng mga parameter ay pinagsama-sama, ayon sa kung saan ang sitwasyon sa merkado ay tasahin;

2. Para sa bawat parameter, ito ay tinutukoy kung ano ang isang pagkakataon, at kung ano ang isang banta sa enterprise;

3. Mula sa buong listahan, ang pinakamahalagang pagkakataon at pagbabanta ay pinili at ipinasok sa SWOT analysis matrix.

Isaalang-alang ang isang halimbawa.

Ang sumusunod na listahan ng mga parameter ay maaaring kunin bilang batayan para sa pagtatasa ng mga pagkakataon at pagbabanta sa merkado:

1. Mga salik ng pangangailangan (dito ipinapayong isaalang-alang ang kapasidad ng merkado, ang rate ng paglago o pag-urong nito, ang istraktura ng demand para sa mga produkto ng kumpanya, atbp.)

2. Mga salik ng kompetisyon(dapat isaalang-alang ng isa ang bilang ng mga pangunahing kakumpitensya, ang pagkakaroon ng mga kapalit na kalakal sa merkado, ang taas ng mga hadlang sa pagpasok at paglabas mula sa merkado, ang pamamahagi ng mga bahagi ng merkado sa mga pangunahing kalahok sa merkado, atbp.)

3. Mga kadahilanan sa pagbebenta (kinakailangang bigyang-pansin ang bilang ng mga tagapamagitan, ang pagkakaroon ng mga network ng pamamahagi, ang mga kondisyon para sa supply ng mga materyales at mga bahagi, atbp.)

4. Mga salik sa ekonomiya (isinasaalang-alang ang exchange rate ng ruble (dollar, euro), rate ng inflation, mga pagbabago sa antas ng kita ng populasyon, patakaran sa buwis ng estado, atbp.)

5. Pampulitika at legal na mga kadahilanan(ang antas ng katatagan ng pulitika sa bansa, ang antas ng legal na literacy ng populasyon, ang antas ng pagsunod sa batas, ang antas ng katiwalian sa kapangyarihan, atbp.) ay tinatasa.

6. Siyentipiko at teknikal na mga salik(kadalasan, ang antas ng pag-unlad ng agham, ang antas ng pagpapakilala ng mga pagbabago (mga bagong kalakal, teknolohiya) sa pang-industriyang produksyon, ang antas ng suporta ng estado para sa pag-unlad ng agham, atbp.)

7. Socio-demographic na mga salik(dapat mong isaalang-alang ang laki at edad at istraktura ng kasarian ng populasyon ng rehiyon kung saan nagpapatakbo ang negosyo, ang mga rate ng kapanganakan at pagkamatay, ang antas ng trabaho, atbp.)

8. Socio-cultural na mga salik(Ang mga tradisyon at sistema ng mga halaga ng lipunan, ang umiiral na kultura ng pagkonsumo ng mga kalakal at serbisyo, umiiral na mga stereotype ng pag-uugali ng mga tao, atbp. ay karaniwang isinasaalang-alang.)

9. Natural at kapaligiran na mga salik(isinasaalang-alang ang klimatiko zone kung saan nagpapatakbo ang negosyo, ang estado ng kapaligiran, mga pampublikong saloobin sa pangangalaga sa kapaligiran, atbp.)

10. At, sa wakas, ang mga internasyonal na kadahilanan (kabilang sa mga ito, ang antas ng katatagan sa mundo, ang pagkakaroon ng mga lokal na salungatan, atbp. ay isinasaalang-alang)

Dagdag pa, tulad ng sa unang kaso, ang talahanayan ay napunan (Talahanayan 2): ang parameter ng pagsusuri ay nakasulat sa unang column, at ang mga umiiral na pagkakataon at banta na nauugnay sa parameter na ito ay nakasulat sa pangalawa at pangatlong column. Nagbibigay ang talahanayan ng mga halimbawa upang matulungan kang maunawaan kung paano ilista ang mga pagkakataon at banta sa iyong negosyo.

Talahanayan 2. Pagtukoy sa Mga Oportunidad at Banta sa Market

Matapos punan ang Talahanayan 2, tulad ng sa unang kaso, kinakailangang piliin ang pinakamahalaga mula sa buong listahan ng mga pagkakataon at pagbabanta. Upang magawa ito, ang bawat pagkakataon (o pagbabanta) ay kailangang masuri sa dalawang dimensyon, na nagtatanong ng dalawang tanong: "Gaano kalamang na mangyayari ito?" at "Paano ito maaaring makaapekto sa negosyo?". Ang mga kaganapang iyon ay pinili na magaganap na may mataas na antas ng posibilidad at magkakaroon ng kapansin-pansing epekto sa negosyo. Ang 5-10 pagkakataong ito at humigit-kumulang sa parehong bilang ng mga banta ay ipinasok sa kaukulang mga cell ng SWOT analysis matrix (Larawan 2).

Hakbang 3. Paghahambing ng mga kalakasan at kahinaan ng negosyo sa mga pagkakataon at banta ng merkado

Ang pagtutugma ng mga kalakasan at kahinaan sa mga pagkakataon at pagbabanta sa merkado ay nagbibigay-daan sa iyong sagutin ang mga sumusunod na tanong tungkol sa karagdagang pag-unlad ng negosyo:

1. Paano mo masusulit ang mga umuusbong na pagkakataon gamit ang mga lakas ng negosyo?

2. Anong mga kahinaan ng negosyo ang maaaring makagambala dito?

3. Anong mga kalakasan ang maaaring gamitin upang neutralisahin ang mga umiiral na banta?

4. Anong mga banta, na pinalala ng mga kahinaan ng negosyo, ang dapat na pinakakatakutan?

Upang ihambing ang mga kakayahan ng isang negosyo sa mga kondisyon ng merkado, ang isang SWOT matrix ay ginagamit, na may sumusunod na form (Larawan 3). Sa kaliwa, ang dalawang seksyon ay nakikilala (mga lakas at kahinaan), kung saan, nang naaayon, ang lahat ng mga lakas at kahinaan ng organisasyon na natukoy sa unang yugto ng pagsusuri ay ipinasok. Sa tuktok ng matrix, mayroon ding dalawang seksyon (mga pagkakataon at pagbabanta), kung saan ipinasok ang lahat ng natukoy na pagkakataon at banta.

Sa intersection ng mga seksyon, apat na mga patlang ang nabuo: "SIV" (lakas at pagkakataon); "SIS" (puwersa at pagbabanta); "SLV" (kahinaan at pagkakataon); "SLU" (kahinaan at pagbabanta). Sa bawat isa sa mga field na ito, dapat isaalang-alang ng mananaliksik ang lahat ng posibleng kumbinasyon ng pares at i-highlight ang mga dapat isaalang-alang kapag bumubuo ng diskarte sa pag-uugali ng isang organisasyon. Para sa mga mag-asawang napili mula sa field na "SIV", dapat na bumuo ng isang diskarte upang magamit ang mga lakas ng organisasyon upang makabalik sa mga pagkakataong lumitaw sa panlabas na kapaligiran. Para sa mga mag-asawang nasa larangan ng "SLV", ang diskarte ay dapat na binuo sa paraang, dahil sa mga pagkakataong lumitaw, sinisikap nilang malampasan ang mga kahinaan sa organisasyon. Kung ang mag-asawa ay nasa larangan ng SIS, kung gayon ang diskarte ay dapat na kasama ang paggamit ng lakas ng organisasyon upang maalis ang mga banta. Sa wakas, para sa mga mag-asawa sa larangan ng "SLU", ang organisasyon ay dapat bumuo ng isang diskarte na magbibigay-daan dito upang parehong mapupuksa ang mga kahinaan at subukang pigilan ang banta na nagbabanta dito.

Para sa matagumpay na aplikasyon ng pamamaraan ng SWOT, mahalaga na hindi lamang matuklasan ang mga banta at pagkakataon, ngunit subukan din na suriin ang mga ito sa mga tuntunin kung gaano kahalaga para sa organisasyon na isaalang-alang ang bawat isa sa mga natukoy na banta at mga pagkakataon sa diskarte ng pag-uugali nito.

Upang masuri ang mga pagkakataon, ang paraan ng pagpoposisyon ng bawat partikular na pagkakataon sa opportunity matrix ay ginagamit (Larawan 4).

Ang matrix na ito ay itinayo bilang mga sumusunod: mula sa itaas, ang antas ng impluwensya ng pagkakataon sa mga aktibidad ng organisasyon (malakas, katamtaman, maliit) ay ipinagpaliban; sa gilid ay ang posibilidad na ang organisasyon ay maaaring samantalahin ang pagkakataon (mataas, katamtaman at mababa). Ang sampung larangan ng mga posibilidad na nakuha sa loob ng matrix ay may iba't ibang kahulugan para sa organisasyon. Ang mga oportunidad na nahuhulog sa mga patlang na "BC", "VU" at "SS" ay napakahalaga para sa organisasyon, at dapat itong gamitin. Ang mga pagkakataong nahuhulog sa mga patlang na "SM", "NU" at "NM" ay halos hindi karapat-dapat ng pansin. Sa pagsasaalang-alang sa mga pagkakataon na nahulog sa natitirang mga larangan, ang pamamahala ay dapat gumawa ng isang positibong desisyon sa kanilang paggamit kung ang organisasyon ay may sapat na mapagkukunan.

kanin. 3. SWOT matrix

Halimbawa:

Pagsusuri ng Microsoft SWOT.

Ang isang katulad na matrix ay pinagsama-sama para sa mga pagtatasa ng pagbabanta (Larawan 5). Ang mga banta na iyon na nahuhulog sa mga field na "VR", "VC" at "SR" ay nagdudulot ng napakalaking panganib sa organisasyon at nangangailangan ng agaran at mandatoryong pag-aalis. Ang mga banta na nahulog sa mga patlang na "BT", "SK" at "NR" ay dapat ding nasa larangan ng pananaw ng senior management at maalis bilang isang bagay na prayoridad. Tungkol naman sa mga banta na nasa larangan ng "NK", "ST" at "VL", isang maingat at responsableng diskarte sa kanilang pag-aalis ay kailangan dito.

kanin. 4. Opportunity Matrix

kanin. 5. Threat Matrix

Ang mga banta na nahulog sa mga natitirang larangan ay hindi rin dapat mawala sa paningin ng pamamahala ng organisasyon, ang kanilang pag-unlad ay dapat ding maingat na subaybayan, bagaman ang gawain ng pag-aalis sa kanila bilang isang priyoridad ay hindi nakatakda.

Tulad ng para sa partikular na nilalaman ng mga itinuturing na matrice, inirerekumenda na tukuyin ang mga pagkakataon at pagbabanta sa tatlong direksyon: ang merkado, ang produkto, at mga aktibidad para sa pagbebenta ng mga produkto sa mga target na merkado (pagpepresyo, pamamahagi at promosyon ng mga produkto). Ang pinagmumulan ng mga pagkakataon at pagbabanta ay maaaring mga mamimili, kakumpitensya, mga pagbabago sa mga kadahilanan ng macro-environment, halimbawa, ang legislative framework, customs policy. Maipapayo na isagawa ang pagsusuring ito sa pamamagitan ng pagsagot sa mga sumusunod na tanong kaugnay ng mga pagkakataon at pagbabanta sa tatlong lugar:

1. Ang kalikasan ng pagkakataon (banta) at ang dahilan ng paglitaw nito.

2. Hanggang kailan ito iiral?

3. Anong kapangyarihan mayroon siya?

4. Gaano ito kahalaga (delikado)?

5. Ano ang lawak ng impluwensya nito?

Upang pag-aralan ang kapaligiran, ang paraan ng pag-compile ng profile nito ay maaari ding ilapat. Ang pamamaraang ito ay maginhawang ilapat sa pag-compile ng isang profile nang hiwalay ng macro-environment, ang agarang kapaligiran at ang panloob na kapaligiran. Sa tulong ng paraan ng pag-iipon ng isang profile ng kapaligiran, posible na masuri ang kamag-anak na kahalagahan para sa samahan ng mga indibidwal na kadahilanan sa kapaligiran.