Teknikal na gawain para sa muling pagpuno at pag-aayos ng mga cartridge. Ang materyal ay inihanda batay sa indibidwal na nakasulat na konsultasyon na ibinigay bilang bahagi ng serbisyo ng Legal Consulting

Bumili ang customer ng mga cartridge para sa mga printer. Ang pagbili ay isinasagawa sa loob ng balangkas ng Pederal na Batas na may petsang 04/05/2013 N 44-FZ. Ang teknikal na dokumentasyon para sa mga printer ay naglalaman ng isang rekomendasyon para sa paggamit ng mga orihinal na consumable (mga karton), pati na rin isang indikasyon ng pagtanggi sa serbisyo ng warranty sa kaso ng paglabag sa mga naturang rekomendasyon.
Posible bang ipahiwatig sa dokumentasyon ng pagkuha para sa isang partikular na trademark ang mga biniling cartridge para sa mga printer na ginagamit ng customer (kabilang ang mga printer kung saan nag-expire ang panahon ng warranty) nang walang mga salitang "o katumbas"?

Matapos isaalang-alang ang isyu, dumating kami sa sumusunod na konklusyon:
Sa sitwasyon sa itaas, ang dokumentasyon ng pagkuha ay maaaring magpahiwatig ng isang partikular na trademark ng mga biniling consumable nang walang mga salitang "o katumbas", hindi alintana kung ang panahon ng warranty para sa kagamitan kung saan binili ang mga consumable ay nag-expire na.

Rationale para sa konklusyon:
Ayon sa Pederal na Batas ng 04/05/2013 N 44-FZ "Sa sistema ng kontrata sa larangan ng pagkuha ng mga kalakal, trabaho, serbisyo upang matugunan ang mga pangangailangan ng estado at munisipyo" (mula dito ay tinutukoy bilang Batas N 44-FZ), ang object ng pagkuha ay tumutukoy sa mga kalakal, gawa, serbisyo mismo , paghahatid, pagganap, probisyon na kung saan ay ang paksa ng kontrata. Ang mga pare-parehong kinakailangan na dapat sundin ng customer kapag inilalarawan ang bagay sa pagkuha, anuman ang paraan ng pagkuha, ay itinatag ng Art. 33 ng nasabing Batas.
Alinsunod sa Batas N 44-FZ, ang dokumentasyon ng pagkuha ay maaaring maglaman ng indikasyon ng mga trademark kung, kapag nagsasagawa ng trabaho o nagbibigay ng mga serbisyo, nilayon itong gumamit ng mga kalakal na ang supply ay hindi paksa ng kontrata. Sa kasong ito, isang ipinag-uutos na kundisyon ay isama ang mga salitang "o katumbas" sa paglalarawan ng bagay sa pagkuha, maliban sa:
- mga kaso ng hindi pagkakatugma ng mga kalakal kung saan inilalagay ang iba pang mga trademark, at ang pangangailangan upang matiyak ang pakikipag-ugnayan ng naturang mga kalakal sa mga kalakal na ginagamit ng customer;
- mga kaso ng pagkuha ng mga ekstrang bahagi at mga consumable para sa mga makina at kagamitan na ginagamit ng customer, alinsunod sa teknikal na dokumentasyon para sa tinukoy na mga makina at kagamitan.
Sa madaling salita, direktang pinahihintulutan ng N 44-FZ ang posibilidad na ipahiwatig sa dokumentasyon ng pagkuha ang isang partikular na trademark ng mga biniling consumable, nang hindi sinasamahan ang naturang indikasyon ng mga salitang "o katumbas", kung ang pangangailangan o pagiging posible ng paggamit ng mga orihinal na consumable ay ibinigay. para sa teknikal na dokumentasyon para sa nauugnay na kagamitan. Ang pagkakataong ito ay hindi nakasalalay sa kung ang panahon ng warranty para sa kagamitan kung saan binili ang mga consumable ay nag-expire na. Ang nasa itaas ay kinumpirma ng pagsasanay sa pagpapatupad ng batas (tingnan, halimbawa, ang desisyon ng OFAS para sa rehiyon ng Tyumen na may petsang Hulyo 19, 2017 N FKS17/203, ang desisyon ng OFAS para sa Khanty-Mansiysk Autonomous Okrug - Ugra na may petsang Nobyembre 15 , 2016 N 03/PA, ang desisyon ng OFAS para sa rehiyon ng Lipetsk na may petsang Disyembre 15. 2016 N 537-T-16, desisyon ng Arbitration Court ng Sverdlovsk Region na may petsang 07/04/2017 kung sakaling N A60-2335/ 2017, Fifth Arbitration Court of Appeal na may petsang 08/05/2015 N 05AP-6479/15).
Ang pagsasama sa dokumentasyon ng pagkuha ng mga probisyon na ang mga consumable ay dapat na orihinal ay hindi maaaring ituring bilang isang paghihigpit sa pag-access sa tender. Ang ganitong mga kinakailangan ay hindi bumubuo ng isang paglabag sa kasalukuyang batas, dahil naaangkop ang mga ito sa lahat ng kalahok sa pagkuha nang walang pagbubukod. Ang bawat isa sa mga kalahok ay may pagkakataon na matupad ang mga ito, dahil ang mga orihinal na cartridge ay may malawak na mga channel ng pamamahagi at walang mga espesyal na pahintulot na kinakailangan upang bilhin ang mga ito mula sa mga tagagawa ng printer (o iba pang mga nagbebenta) (desisyon ng Federal Antimonopoly Service para sa Kurgan Region na may petsang Oktubre 1, 2014 N 05-02/ 176-14).
Kaya, sa ilalim ng inilarawang mga pangyayari, maaaring ipahiwatig ng dokumentasyon ng pagbili ang partikular na trademark ng mga cartridge na binibili nang walang mga salitang "o katumbas." Nalalapat din ito sa mga kalakal na binili para gamitin sa kagamitan kung saan nag-expire na ang panahon ng warranty.

Inihanda na sagot:
Eksperto ng Legal Consulting Service GARANT
Lozhechnikova Elena

Kontrol sa kalidad ng tugon:
Tagasuri ng Legal Consulting Service GARANT
Alexandrov Alexey

Ang materyal ay inihanda batay sa indibidwal na nakasulat na konsultasyon na ibinigay bilang bahagi ng serbisyo ng Legal Consulting.

Sasabihin namin sa iyo kung paano mahusay na gumuhit ng mga teknikal na pagtutukoy para sa pagbili ng mga consumable para sa electronic computing at iba pang kagamitan gamit ang halimbawa ng pagbili ng mga cartridge ng printer.

Mula sa artikulong ito matututunan mo ang:

• ang prinsipyo ng pagiging tugma ng mga consumable sa kagamitan;
• pamantayan para sa pagbili ng mga consumable para sa EVT;
• mga kinakailangan para sa packaging at pag-label ng mga consumable;
• halimbawa ng Mga Tuntunin ng Sanggunian para sa pagbili ng mga consumable para sa mga elektronikong device;
• nagsasaad ng “o katumbas” kapag bumibili ng mga supply.

Ito ay kilala na ang mga consumable para sa elektronikong kagamitan sa kompyuter ay nangangailangan ng regular na pagpapalit, hindi katulad ng mga produktong elektronikong computer mismo. Kadalasan, ang mga customer ay nangangailangan ng mga consumable para sa mga printer, multifunction device at duplicating machine (KMA). Ang ganitong mga consumable ay, bilang isang panuntunan, iba't ibang mga cartridge at toner.

Ang customer ay may karapatang ipahiwatig ang pangangailangan na magbigay ng isang orihinal na kartutso o toner cartridge, na nakatuon para sa paggamit sa mga tatak ng kagamitan sa opisina na ipinahiwatig sa talahanayan, upang mapanatili ang mga obligasyon sa warranty para sa operasyon nito. Kung ang isang kalahok sa paglalagay ng isang order ay nag-aalok para sa paghahatid ng mga kalakal na may tatak ng kagamitan sa opisina na hindi tumutugma sa kinakailangan sa Mga Teknikal na Pagtutukoy ng customer, hindi siya papasukin na makilahok sa auction. Bilang isang tuntunin, ang kinakailangang ito ay palaging itinakda ng mga customer.

Bilang karagdagan, ang Mga Tuntunin ng Sanggunian para sa supply ng mga cartridge ay maaaring magtatag ng mga kinakailangan para sa kanilang pagiging bago at ang kawalan ng mga depekto sa mga materyales at pagkakagawa. Kadalasan ay tinutukoy ng mga customer na ang mga cartridge ay hindi dapat baguhin, punan muli, baguhin o masira sa anumang paraan.

Bilang karagdagan, tulad ng pagbibigay ng iba pang kagamitan, posible na ipahiwatig ang isang tiyak na panahon ng paggawa ng kartutso (halimbawa, hindi mas maaga kaysa sa 2016) o isang tiyak na taon ng paggawa, pati na rin ang mapagkukunan ng tagagawa. Bilang karagdagan, ang Mga Teknikal na Pagtutukoy ay maaaring magpahiwatig ng kemikal na komposisyon ng toner, na dapat na ginagarantiya, halimbawa, ang kalidad ng pag-print na may mas mataas na kalinawan ng itim, makinis na paglipat ng mga kulay ng kulay abo, at lubos na detalyadong mga graphics.

Minsan ipinapahiwatig ng mga customer sa dokumentasyon ng auction ang mga espesyal na kinakailangan para sa mga cartridge, tulad ng, halimbawa, ang pag-aalis ng streaking kapag bumababa ang antas ng toner (kinakailangan para sa pagpapatakbo ng mekanismo ng helical drive), ligtas na pag-lock at pag-secure ng toner sa cartridge upang maiwasan ang pagtagas (kinakailangan para sa mga magnetic seal), pati na rin ang kinakailangan para sa density ng pag-print at density ng background na sinusukat ng isang densitometer.

Upang matukoy ang isang supplier, kontratista o kontratista, kailangan mo munang magplano ng mga elektronikong pamamaraan. Kumuha ng electronic signature. Piliin ang platform na pinakaangkop sa iyong organisasyon at magparehistro. Susunod, bumuo ng dokumentasyon at mga abiso, magsagawa ng mga pamamaraan at tukuyin ang isang supplier at tapusin ang isang kontrata, na isinasaalang-alang ang mga katangian ng bawat paraan ng pagkuha.
Tingnan ang mga solusyon para sa bawat elektronikong paraan: auction, kumpetisyon, kahilingan para sa mga sipi, kahilingan para sa mga panukala.

Ang customer ay may karapatan din na magtatag ng mga kinakailangan para sa packaging at pag-label ng mga consumable. Halimbawa, posibleng ipahiwatig ang orihinal na packaging ng mga consumable kung kinakailangan ito para sa customer. Ang pangkalahatang formula para sa mga kinakailangan sa packaging at pag-label para sa mga consumable ay karaniwang ganito. Ang pag-iimpake at pag-label ng mga kalakal ay dapat sumunod sa mga kinakailangan ng GOST, at para sa mga na-import na kalakal - na may mga internasyonal na pamantayan sa packaging. Ang packaging at pag-label ng mga consumable ay dapat maglaman ng lahat ng mga palatandaan ng pagka-orihinal na itinatag ng mga tagagawa, mga palatandaan ng pagiging tunay, mga hologram, mga selyo ng seguridad, mga selyo na naglalaman ng lahat ng mga elemento ng proteksyon laban sa pekeng (mga inskripsiyon at kulay ng sticker na nagbabago sa iba't ibang mga anggulo sa pagtingin, isang natatanging numero ng sticker, isang barcode sa sticker , thermal strip, atbp.), naglalaman ng lahat ng kinakailangang code at palatandaan ng tagagawa, at malaya sa mekanikal na pinsala.

Ang katawan ng cartridge ay hindi dapat magkaroon ng mga gasgas, gasgas, chips o mga palatandaan ng pakikialam. Dapat tiyakin ng packaging ang kaligtasan ng mga kalakal sa panahon ng transportasyon sa huling lugar ng operasyon at paglo-load at pagbabawas ng mga operasyon. Ang pag-label ng packaging ay dapat na mahigpit na tumutugma sa label ng produkto.

Dagdag pa, ang customer ay may karapatan na ipahiwatig ang pagganap ng mga cartridge, na, halimbawa, ay dapat na ginagarantiyahan ang walang problema na operasyon ng mga kagamitan sa opisina na may kaunting paglahok ng gumagamit, kung kinakailangan. Karaniwan, gusto ng mga customer ang isang produkto na pinagsasama ang kalidad, mahusay na pag-print na may maaasahan, madaling gamitin na disenyo, madaling pag-install at pagpapanatili.

Kung ang kadalian ng operasyon ay gumaganap ng isang mahalagang papel, dapat din itong ipahiwatig sa Mga Tuntunin ng Sanggunian. Tulad ng pagbili ng iba pang mga kalakal na ginagamit sa pang-araw-araw na aktibidad ng customer, isang mahalagang bahagi ng Mga Tuntunin ng Sanggunian para sa pagbili ng mga cartridge at iba pang mga consumable ay ang mga kinakailangan para sa panahon ng warranty para sa pagseserbisyo sa produkto: ang panahon ng garantiya para sa normal na paggana ng ang produkto, napapailalim sa wastong imbakan o hanggang sa dulo ng orihinal na toner sa cartridge.

Kinakailangang bigyang-pansin ang katotohanang ito: ang customer ay may karapatang ipahiwatig na ang mga ibinibigay na kalakal ay dapat magkaroon ng isang sertipiko ng pagsang-ayon. Kasabay nito, hindi pinapayagan na magtatag sa dokumentasyon ng auction ng isang kinakailangan upang magbigay ng isang kopya ng tinukoy na sertipiko bilang bahagi ng aplikasyon ng bidder alinsunod sa Batas sa Sistema ng Kontrata, at isang kumpletong listahan ng impormasyon na nakapaloob sa hindi ibinigay ang aplikasyon ng bidder.

Bilang karagdagan, ayon sa Bahagi 2 ng Artikulo 456 ng Civil Code ng Russian Federation, obligado ang nagbebenta na ilipat sa mamimili ang mga accessory at dokumento na may kaugnayan sa item (teknikal na pasaporte, sertipiko ng kalidad, mga tagubilin sa pagpapatakbo, atbp.) nang sabay-sabay. sa paglipat ng item mismo. Ang pagtatatag ng iniaatas na ito ay naglalaman ng mga palatandaan ng isang administratibong pagkakasala, pananagutan para sa komisyon na kung saan ay ibinigay ng Code ng Russian Federation sa Administrative Offenses (mula dito ay tinutukoy bilang ang Code of Administrative Offenses ng Russian Federation). Obligado din ang customer na itatag ang lugar ng paghahatid ng mga cartridge na nagpapahiwatig ng mga tiyak na address.

Kaya, ang pangunahing tampok ng paglalagay ng isang order para sa supply ng mga cartridge at iba pang mga consumable para sa mga elektronikong aparato ay ang indikasyon ng trademark ng biniling produkto nang walang mga salitang "o katumbas" sa bisa ng Batas sa Sistema ng Kontrata, dahil ang ibinigay ang mga consumable ay kinakailangan upang matiyak ang kanilang pakikipag-ugnayan sa mga kagamitan sa electronic computing system at kagamitan sa opisina, ibig sabihin, mga kalakal na ginagamit ng customer.

Mula Hulyo 1, 2016, kapag inilalarawan ang bagay sa pagkuha, kinakailangang gamitin ng mga customer ang mga kinakailangan ng mga teknikal na regulasyon na pinagtibay alinsunod sa batas sa teknikal na regulasyon at mga dokumento ng pambansang sistema ng standardisasyon. Ang mga kinakailangang ito ay itinatag ng Federal Law No. 104 ng 04/05/2016.

Basahin ang pinakabagong mga balita at mga paliwanag ng eksperto sa mga maiinit na paksa sa larangan ng pampublikong pagkuha sa magazine na "Goszakupki.ru"

Naka-attach na mga file

• Mga tuntunin ng sanggunian para sa pagbili ng mga printer cartridge.docx

CEO

JSC "Syktyvkar Vodokanal"
________________ K.Yu. Timshin

Teknikal na takdang-aralin Blg. 16/2016

para sa pagpapanatili ng mga kagamitan sa pagkopya, muling pagpuno at pagpapanumbalik ng mga cartridge na ginamit sa kagamitang ito.

NAGSANG-AYON

Syktyvkar, 2016

1. 
   Paksa ng pagbili:

1. 
   Lugar ng trabaho:

1. 
   Oras ng turnaround:
   1. 
      Isinasagawa ang trabaho mula sa petsa ng pagpirma ng kontrata hanggang Disyembre 31, 2016.
   2. 
      Ang pagtawag sa kinatawan ng Kontratista upang magsagawa ng trabaho upang maibalik ang paggana ng kagamitan ay dapat na posible sa anumang araw mula 8:00 hanggang 20:00, kabilang ang mga holiday at walang pasok na araw. Ang pagbisita ng espesyalista ng Kontratista sa Customer, upang masuri ang mga malfunction ng kagamitan at maalis ang malfunction, ay dapat isagawa sa loob ng 2 oras mula sa petsa ng aplikasyon ng Customer.
   3. 
      Dapat isagawa ng Kontratista ang pagpapanatili at pagkumpuni ng kagamitan sa loob ng hindi hihigit sa 1 (isang) araw ng trabaho mula sa sandaling mailipat ang kagamitan sa Kontratista (maaaring madagdagan ang panahon sa pamamagitan ng kasunduan sa Customer).
   4. 
      Ang dalas ng pagpapanatili ng kagamitan ay dapat tiyakin ang tuluy-tuloy na operasyon ng kagamitan sa pagkopya.
   5. 
      Bumisita ang Kontratista para sa mga cartridge na ire-refill at i-restore linggu-linggo. Ang Eksaktong oras ng pag-alis ay napagkasunduan ng Kontratista sa Customer sa pamamagitan ng paunang kasunduan, parehong nakasulat at pasalita.
   6. 
      Ang mga serbisyo para sa muling pagpuno at pagpapanumbalik ng bawat batch ng mga cartridge ay dapat isagawa sa lalong madaling panahon sa teknikal na posible, ngunit hindi hihigit sa dalawang araw sa kalendaryo mula sa petsa ng pagtanggap ng mga cartridge ng Kontratista.

1. 
   Saklaw ng trabaho:

1. 
   Pangkalahatang mga kinakailangan para sa trabaho:
   1. 
      Sa panahon ng pagbibigay ng mga serbisyo, dapat tiyakin ng Kontratista ang walang patid na operasyon ng pagkopya at pagdoble ng kagamitan ng Customer, mga cartridge (mula rito ay tinutukoy bilang kagamitan), patuloy na subaybayan ang teknikal na kondisyon ng kagamitan at agad na magbigay ng mga rekomendasyon para sa pagpapalit ng mga hindi na ginagamit na kagamitan o pagod na ekstrang mga bahagi, magpatupad ng mga hakbang na naglalayong i-optimize ang mga proseso ng pag-print at pagkopya para sa layunin ng pinaka-makatuwirang paggamit ng Customer ng mga kagamitan sa pagkopya at pag-print at upang maiwasan ang mga pagkagambala sa gawain ng mga departamento ng Customer.
   2. 
      Ang pagpapanumbalik sa paggana ng kagamitan ng Customer ay dapat na maunawaan bilang ang trabaho na kailangang gawin ng Kontratista upang maisagawa ng kagamitan ng Customer ang trabaho para sa nilalayon nitong layunin nang walang panghihimasok o karagdagang manipulasyon sa bahagi ng Customer.
   3. 
      Obligado ang Kontratista na sumunod sa mga panloob na regulasyon, mga regulasyon sa kaligtasan, at mga regulasyon sa kaligtasan ng sunog na ipinapatupad sa negosyo ng Customer (organisasyon).
   4. 
      Ang lahat ng mga ekstrang bahagi at mga consumable na ginagamit ng Kontratista ay dapat na orihinal, bago, hindi nagamit dati, at ginawa mula sa mga bagong de-kalidad na bahagi. Ang mga ekstrang bahagi at mga consumable ay dapat na walang mga depekto sa disenyo, materyales o pagganap habang ginagamit, na may istanteng buhay na hindi hihigit sa 1 taon, at walang mga karapatan at obligasyon ng mga ikatlong partido.
   5. 
      Ang mga bagong bahagi na ginagamit para sa pag-aayos ng kagamitan ay dapat sumunod sa mga pamantayan, tagapagpahiwatig, parameter at iba pang mga kinakailangan na ipinapatupad sa Russian Federation.
   6. 
      Isinasagawa ng Kontratista ang pagpapanumbalik ng kagamitan alinsunod sa teknikal na dokumentasyon ng tagagawa.
   7. 
      Kung imposibleng maibalik ang paggana ng kagamitan, ang Kontratista ay nagbibigay ng libreng teknikal na ulat sa hindi naaangkop na pag-aayos at inilipat ito sa Customer. Sa teknikal na ulat, inilalarawan ng Kontratista nang detalyado ang kinakailangang trabaho, mga hakbang at kinakailangang mga consumable upang maibalik ang paggana ng kagamitan. Ang pagpapawalang-bisa (pagtanggi ng karagdagang serbisyo) ng mga kagamitan ng Customer ng Kontratista nang unilateral ay hindi katanggap-tanggap. Ang pamamaraan ng write-off ay nangangailangan ng pagkakaroon ng isang komisyon na nilikha ng Customer. Ang komisyon ay binubuo ng mga kinatawan ng mga third-party na organisasyon sa lungsod ng Syktyvkar at ang Komi Republic na nakikibahagi sa isang katulad na uri ng aktibidad, pati na rin ang mga kinatawan ng Customer at isang kinatawan ng Contractor. Tinutukoy ng Customer ang kakayahan at propesyonalismo ng organisasyon na bahagi ng komisyon ng Customer nang nakapag-iisa. Para sa panahon hanggang ang kagamitan na inilipat sa Kontratista para sa pagpapanumbalik ng pag-andar ay inilipat sa Customer sa mabuting kondisyon, ang Kontratista ay dapat magbigay sa Customer ng mga kagamitan ng isang katulad na klase ng pag-print at functional na mga katangian para sa tagal ng trabaho upang dalhin ang kagamitan ng Customer sa mabuting kalagayan sa pagtatrabaho ng Kontratista. Kasabay nito, ang Kagamitang inilipat ng Kontratista para sa panahon ng pagpapanumbalik ng operability ay dapat ibigay nang hindi kailangang i-install at baguhin ang driver sa operating system ng personal na computer ng Customer.
   8. 
      Ang trabaho para ibalik ang functionality ng kagamitan ay ituturing na kumpleto lamang kung ang lahat ng mga pagkakamali ng kagamitang ito ay ganap na naalis, ang lahat ng gawain ay isinasagawa upang i-configure ang naayos na kagamitan, at i-save (ibalik) ang lahat ng impormasyong makukuha bago mabigo ang kagamitan.
   9. 
      Ang gawaing pagpapanumbalik ng kagamitan na hindi humahantong sa pag-aalis ng lahat ng mga pagkakamali at sapat na operasyon ng kagamitang ito ay hindi itinuturing na natapos at hindi napapailalim sa pagbabayad.
   10. 
       Kung ang Customer ay may anumang mga komento o reklamo tungkol sa gawaing isinagawa, idineklara niya ang mga ito sa pamamagitan ng sulat o sa pamamagitan ng fax sa loob ng 3 (tatlong) araw ng trabaho pagkatapos niyang lagdaan ang Sertipiko ng Pagkumpleto. Pagkatapos matanggap ang paghahabol, sinasagot ito ng Kontratista sa loob ng 1 (isang) araw ng negosyo nang walang bayad sa Customer.

1. 
   Mga kinakailangan para sa nilalaman ng trabaho:
   1. 
      Mga diagnostic ng kagamitan:
      1. 
         Sa kahilingan ng Customer, sa loob ng mga limitasyon sa oras na tinukoy sa sugnay 3, bibisitahin ng Kontratista ang site upang tukuyin ang mga pagkakamali sa mga bahagi at mekanismo at tasahin ang kondisyon ng mga consumable. Isinasagawa ang mga diagnostic gamit ang mga kasangkapan at kagamitan ng Kontratista. Kasama sa mga diagnostic ang inspeksyon sa kagamitan ng Customer upang matukoy ang problema. Pagkatapos nito, ang master, kasama ang kinatawan ng Customer, ay nagpasya sa kinakailangang uri ng serbisyo upang maalis ang malfunction ng device - pag-iwas o pagkumpuni

   2. Kasama sa pag-iwas (pagpapanatili) ang mga sumusunod na kinakailangang hakbang:

      1. 
         paglilinis ng optical system ng device: mga salamin, lente, pares ng optocoupler, sensor, atbp.;
      2. 
         paglilinis ng paper feed at transport unit;
      3. 
         paglilinis ng mga roller ng pagpaparehistro ng papel;
      4. 
         paglilinis at pagpapadulas ng mga gears ng mekanismo ng paghahatid;
      5. 
         paglilinis ng mga basurang toner bin at pagsuri ng mga cartridge at drum unit;
      6. 
         Nililinis ang mga tray ng papel at mga panlabas na panel ng makina;
      7. 
         paglilinis ng pressure at Teflon rollers, copier compartment feet o printer fusing unit, MFP;
      8. 
         pagtukoy sa pangangailangang palitan ang mga piyesa at asembliya na naubos ang kanilang buhay sa paglilingkod at palitan ang mga ito ayon sa napagkasunduan;
      9. 
         pagsubok sa aparato, pagtatakda ng mga kinakailangang parameter pagkatapos ng pagpapanatili;
      10. 
          pag-aalis ng mga jam at mga jam ng papel;
      11. 
          

   3. Kasama sa pag-aayos ang mga kinakailangang hakbang:

      1. 
         disassembling ang printer pababa sa mga indibidwal na bahagi (kung kinakailangan, pababa sa mga bahagi);
      2. 
         paglilinis, paghuhugas ng mga mekanikal na bahagi at mga bahagi ng printer;
      3. 
         paglilinis at pagpapanumbalik ng rubber paper feed rollers ng printer na may mga espesyal na teknikal na likido;
      4. 
         diagnostic, pagsasaayos ng mga indibidwal na bahagi ng printer;
      5. 
         pagkumpuni o pagpapalit ng mga sira na bahagi at bahagi ng printer;
      6. 
         pagpapadulas ng mga mekanikal na bahagi ng printer;
      7. 
         pag-assemble ng printer, pagsuri sa pag-andar nito sa panahon ng autonomous na operasyon;
      8. 
         pagpapalit ng lahat ng kinakailangang materyales at mga nabigong elemento;
      9. 
         pagsuri sa paggana ng printer pagkatapos kumonekta sa isang computer.
      10. 
          paglilinis ng katawan ng Kagamitan mula sa mga bakas ng dumi at toner.
      11. 
          Ang mga ekstrang bahagi, bahagi at mga consumable na ginagamit para sa pagkumpuni ng kagamitan ay kasama sa halaga ng serbisyo sa pagkumpuni ng kagamitan ng Customer.
      12. 
          Ang lahat ng mga ekstrang bahagi at mga bahagi ay dapat na inirerekomenda ng tagagawa at tugma sa kagamitan sa opisina na ito.
   4. 
      Pag-refill at pag-restore ng mga cartridge

1. Ang pag-refill ng cartridge ay kinabibilangan ng:

   1. 
      mga diagnostic ng kartutso;
   2. 
      kumpletong disassembly ng kartutso;
   3. 
      
   4. 
      muling pagpuno ng kartutso ng toner;
   5. 
      pagpupulong ng kartutso;
   6. 
      
   7. 
      

2. Kasama sa pagpapanumbalik ng cartridge ang:

   1. 
      kumpletong disassembly ng kaso;
   2. 
      masusing paglilinis ng lahat ng mga bahagi at mga bin, mga pagtitipon mula sa mga nalalabi sa toner (kabilang ang mga panlabas na bahagi at ang katawan ng cartridge);
   3. 
      pagsuri para sa mga depekto;
   4. 
      muling pagpuno ng kartutso ng toner;
   5. 
      pagpapalit ng photoreceptor;
   6. 
      pagpapalit ng squeegee;
   7. 
      pagpapalit ng magnetic shaft;
   8. 
      pagpapalit ng charge roller;
   9. 
      pagpapalit ng pabahay (kung kinakailangan at sang-ayon sa Customer);
   10. 
       pagpupulong ng kartutso;
   11. 
       reprogramming o pag-install ng bagong chip (kung kinakailangan);
   12. 
       kontrolin ang pagsubok ng bawat kartutso pagkatapos ng pagpupulong. (Pagpi-print ng control copy sa kagamitan ng Contractor).
1. 
   Mga kinakailangan sa kalidad
   1. 
      Ang mga refilled (remanufactured) cartridge ay dapat magbigay ng mataas na kalidad na pagganap sa buong panahon ng warranty. Kapag muling gumagawa ng mga cartridge, mga bagong bahagi at bahagi lamang ang dapat gamitin; ang mga nabigong bahagi at bahagi ay dapat ibalik kasama ang kartutso sa magkahiwalay na packaging.
   2. 
      Hindi pinapayagan na palitan ang mga cartridge na ipinadala para sa muling pagpuno o pagpapanumbalik nang walang pahintulot ng Customer.
   3. 
      Ang kalidad ng muling pagpuno at muling paggawa ng isang kartutso ay tinutukoy ng control print na nakakabit dito, na naka-print sa cartridge na ito gamit ang printer ng Contractor.
   4. 
      Ang kawalan ng control print na nakakabit sa cartridge ay nangangailangan ng pagtanggi na tanggapin ang trabaho sa muling pagpuno at pagpapanumbalik ng cartridge na ito at ito ay isang paglabag sa mga tuntunin ng kontrata.
   5. 
      Ang mga depekto sa cartridge na natukoy sa panahon ng pagtanggap ng trabaho o pagkatapos i-install ang cartridge sa printer ay dapat itama sa loob ng 2 oras.
   6. 
      Kung ang panahon para sa pag-aalis ng isang depekto sa cartridge ay tumaas nang higit sa 2 oras o higit pa, ang Kontratista ay obligadong magbigay sa Customer ng isang katulad na sample na magagamit ng cartridge para sa buong panahon ng pag-aalis ng depekto. Sasagutin ng Kontratista ang mga gastos sa pag-aalis ng mga depekto sa cartridge sa sarili niyang gastos.
   7. 
      Ang pagtatapon (pagtanggi sa karagdagang pagpuno at pagpapanumbalik) ng isang kartutso dahil sa kawalan ng kakayahang alisin ang mga depekto sa pag-print ay hindi katanggap-tanggap.

• 
  Pinsala sa pabahay na nagreresulta sa kawalan ng kakayahang magamit nito, kabilang ang pagtapon ng toner;
• 
  mga tuldok at guhit sa iba't ibang mga pagkakaiba-iba;
• 
  pagkupas ng print o mga bahagi nito (illegibility kapag nagpi-print sa 8 font);
• 
  anumang mga depekto na nakakasira sa naka-print na pahina.

1. 
   Ang pagtanggap ng mga serbisyo para sa muling pagpuno at pag-restore ng mga cartridge ay pormal sa pamamagitan ng isang bilateral na sertipiko ng pagtanggap na nilagdaan ng magkabilang panig.
1. 
   Mga karagdagang kinakailangan:
   1. 
      sa kahilingan ng Customer, obligado ang Kontratista na buksan ang mga cartridge (piliin) upang matukoy ang antas ng pagpuno ng toner bin;
   2. 
      Ang Kontratista ay dapat may naka-install na weight control system upang malutas ang mga hindi pagkakaunawaan tungkol sa dami ng idinagdag na toner.
2. 
   Pagtanggap ng natapos na trabaho:
   1. 
      Sa loob ng paunang napagkasunduan at napagkasunduan sa takdang panahon kasama ang Customer, obligado ang Kontratista na dalhin ang kagamitan ng Customer sa unang lokasyon;
   2. 
      Kakayahang magamit ng kagamitan nasuri sa presensya ng kinatawan ng Customer;
   3. 
      Ang mga partido ay pumirma sa Acceptance and Transfer Certificate (Appendix No. 1) ng mga kagamitan para sa mga serbisyong ibinigay sa eksaktong dami, pagkakumpleto at pangalan;
   4. 
      Kung sakaling ang trabaho ay natapos nang bahagya, hindi wasto, o huli (na maaaring magresulta sa pagpapahinto ng trabaho ng Customer), ang Transfer and Acceptance Certificate (Appendix No. 1) Inilalaan ng Customer ang karapatang hindi pumirma. Ang phased, bahagyang pagganap ng trabaho ng Kontratista ay hindi katanggap-tanggap;
   5. 
      Pagkatapos lagdaan ang Sertipiko ng Paglipat at Pagtanggap (Appendix Blg. 1), binibigyan ng Kontratista ang Customer ng Sertipiko ng Pagkumpleto at isang invoice para sa pagbabayad para sa mga serbisyong ibinigay. Ang dami, pangalan, at pagkakumpleto ng gawaing isinagawa sa Transfer and Acceptance Certificate (Appendix No. 1) at sa mga dokumento para sa pagbabayad ay dapat na mahigpit na tumugma;
   6. 
      Ang customer ay may karapatang mag-organisa ng isang komisyon na sumusuri sa kalidad ng mga serbisyong ibinigay. Para sa layuning ito, ang Customer ay may karapatang makipag-ugnayan sa isang third-party na organisasyon na nagbibigay ng katulad na uri ng trabaho. Kung, ayon sa mga resulta ng inspeksyon ng komisyon, ang trabaho ng Kontratista ay bahagyang ibinigay at may hindi sapat na kalidad, ang lahat ng mga gastos na natamo bilang resulta ng inspeksyon ng komisyon ay sasagutin ng Kontratista sa kanyang sariling gastos;
   7. 
      Pagkatapos ng buong pagtanggap ng mga serbisyo (mga gawa) at paglagda ng Sertipiko sa Pagkumpleto ng Trabaho, ang Customer ay nagsusumite ng mga dokumento sa pagbabayad para sa pagbabayad.

1. 
   Mga garantiya ng kontratista para sa gawaing isinagawa
   1. 
      Ang garantiya para sa gawaing isinagawa sa muling pagpuno at pag-restore ng mga cartridge ay hindi bababa sa 3 (tatlong) buwan mula sa petsa ng pagpirma sa Sertipiko ng Pagtanggap at Paglipat ng Kagamitan (Appendix Blg. 1) at ang Sertipiko ng Pagkumpleto ng Trabaho;
   2. 
      Garantiyang para sa trabahong isinagawa sa pagkukumpuni at pagpapanatili ng kagamitan - hindi bababa sa 3 (tatlong) buwan mula sa petsa ng pagpirma sa Sertipiko ng Pagtanggap at Paglipat ng Kagamitan (Appendix Blg. 1) at ang Sertipiko ng Pagkumpleto ng Trabaho;
   3. 
      Sa kaso ng pagtuklas ng mga problema at malfunctions sa bahagi ng trabaho na isinagawa sa panahon ng warranty, magsagawa ng pag-aayos, alisin ang mga problema at malfunctions sa iyong sarili at sa iyong sariling gastos sa loob ng 3 (tatlong) araw ng trabaho.

1. 
   Ang halaga ng deal:

Appendix Blg. 1

sa mga teknikal na detalye para sa pagseserbisyo ng kagamitan sa pagkopya, muling pagpuno at pag-restore ng mga cartridge na ginamit sa kagamitang ito.
BATAS SA PAGTANGGAP AT PAGLIPAT NG KAGAMITAN Blg.

_________________ "___" ___________ 201__

Kami ay nakapirma,

Pagkatapos nito ay tinukoy bilang "Kontratista", na kinakatawan ng _____________________________________, kumikilos batay sa_____________________, sa isang banda, at _________________ , pagkatapos ay tinutukoy bilang "Customer", na kinakatawan ng ____________ na kumikilos batay sa___________________________, sa kabilang banda, ay gumawa ng batas na ito sa
1. Ibinigay ng Kontratista at tinanggap ng Customer ang sumusunod na kagamitan para sa trabaho:

2. Ang mga kagamitan sa itaas ay tinanggap sa trabaho ng Kontratista ng Trabaho para sa isang panahon na hanggang “___” ___________ 20__.

3. Ang kontratista ay may buong pananagutan para sa kaligtasan ng kagamitang tinatanggap para sa pagkukumpuni at pag-iimbak at nagsasagawa ng lahat ng kinakailangang hakbang para sa kaligtasan nito.

5. Ang batas na ito ay iginuhit sa dalawang kopya, ang una - para sa Kontratista, ang pangalawa - para sa Customer ng trabaho.

Ginagamit ba ng iyong organisasyon ang mga serbisyo ng isang third-party na kumpanya para sa muling pagpuno ng mga cartridge, o naghahanap ka lang ba ng ganoong kumpanya? Mag-aanunsyo ka ba ng tender? Kung gayon ang artikulong ito ay para sa iyo.

Ilan ang nai-print mo?

Mayroong ilang mga paraan upang malaman ang tagapagpahiwatig na ito.

Punang paraan- kalkulahin kung magkano ang hindi nagamit na papel sa simula ng taon (bilang ng mga pack * 500 sheet), idagdag ang halaga ng papel na binili para sa taon at ibawas ang natitirang papel sa katapusan ng taon. May ilang katanungan pa. Marahil ang ilang papel ay hindi ginamit para sa pag-print? Magkano ang na-print sa mga draft? Ilan ang na-print na may double-sided printing? Sa prinsipyo, ang pamamaraang ito ay nagbibigay ng pangkalahatang ideya ng bilang ng mga naka-print na pahina, ngunit tulad ng sinabi namin, dahil sa natitirang mga katanungan, pinapayagan namin ang isang makabuluhang error.

Ikalawang pamamaraan. Sa simula ng taon, mag-print ng status sheet sa lahat ng device, na nagpapahiwatig ng bilang ng mga naka-print na pahina, gawin ang parehong pamamaraan sa pagtatapos ng taon, pagkatapos ay kalkulahin muna ang pagkakaiba sa mga tuntunin ng , at pagkatapos ay idagdag ang lahat ng resulta mga indicator upang malaman kung gaano karaming mga dokumento ang nai-print para sa organisasyon sa kabuuan. Ang pamamaraan para sa pag-alis ng metro ay hindi dapat kalimutang gawin sa pagdating at pag-alis ng mga aparato. Ang pamamaraang ito ay siyempre mas tumpak. Gayunpaman, kung sa unang kaso ang departamento ng accounting ay nagbibigay ng data nang medyo mabilis, kung gayon sa pangalawang kaso, kung hindi ka kumuha ng mga pagbabasa mula sa mga printer, MFP at iba pang mga aparato sa pag-print sa isang taon na ang nakakaraan, pagkatapos ay ginawa ito sa unang pagkakataon ngayon, maghihintay ka pa ng isang taon.

Trsa ganitong paraan, na marahil ay narinig mo na, at kung saan, sa aming opinyon, ang pinakatama, mag-install ng isang espesyal na programa na awtomatikong makakatanggap ng impormasyon tungkol sa bilang ng mga naka-print na pahina para sa anumang panahon, para sa lahat ng mga printer at MFP, at, kung kinakailangan, para sa mga gumagamit. May mga bayad na programa, ngunit posible na gumamit ng mga libreng solusyon. Pangunahing ginagamit namin ang programang PriSma. Tulad ng ipinapakita ng aming karanasan, ang mga kakayahan ng program na ito ay ganap na sumasaklaw sa halos anumang pangangailangan ng customer at nagbibigay-daan sa iyo na bumuo ng isang ganap na sistema ng pagsubaybay sa pag-print.

Magkano ang ginastos mo?

Lumipat tayo sa pagkalkula; upang gawin ito, hinati muna natin ang lahat ng mga gastos sa halata (na alam natin) at hindi halata (na kung saan, bilang panuntunan, hulaan lamang natin).

Malinaw na gastos(maaaring makuha ang data mula sa departamento ng accounting):

• ang halaga ng pagbili, at iba pang mga aparato sa pag-print (kinakalkula bawat taon, ang halaga ng taunang pamumura ng mga aparato sa pag-print);
• gastos sa pagbili (papel, mga cartridge, atbp.);
• gastos ng mga serbisyo ng kagamitan sa pag-print
• gastos ng mga serbisyo para sa muling pagpuno at pagpapanumbalik ng mga cartridge

• paggamit ng workspace, o ang lugar na inookupahan ng mga printer, MFP at iba pang kagamitan sa pag-print. Rental rate bawat metro kuwadrado para sa kabuuang lugar sa ilalim ng mga printer.
• pagkonsumo ng kuryente ng mga kagamitan sa pag-print. Mahirap kalkulahin, kailangan mong gabayan ng dokumentasyon para sa mga device at isaalang-alang na ang mga printer ay hindi naka-off sa gabi;
• mga gastos sa paggawa para sa organisasyon at paggana ng internal service desk. Ang suweldo sa bahaging nauugnay sa pagsuporta sa proseso ng pag-print ng dokumento.
• gastos sa paggawa upang malutas ang mga insidente. Kinakailangang matukoy sa pamamagitan ng pagpaparami ng oras-oras na rate ng mga empleyadong kasangkot sa pag-aalis ng insidente, kapwa sa bahagi ng mga aplikante at sa bahagi ng mga gumaganap.
• mga gastos sa paggawa para sa pag-oorganisa ng trabaho kasama ang mga kontratista. Kasama ang sahod ng mga empleyado na naglalagay ng mga kahilingan sa mga kontratista at kinokontrol ang oras at kalidad ng trabaho.
• pagkalugi mula sa downtime mga device sa pag-print sa mga workstation ng user. Ito ang pinakamahirap na bagay na suriin, dahil kailangan mong maunawaan ang pagpapatuloy ng kung anong proseso ng negosyo ang ibinibigay ng proseso ng pag-print ng dokumento, at kung anong dagdag na halaga ang pinagkaitan ng organisasyon dahil sa downtime. Maaaring kalkulahin at iulat ng mga financier ng organisasyon ang average na produktibidad ng isang empleyado sa mga tuntunin ng kita bawat yunit ng oras. Maaari mong i-multiply ang figure na ito sa downtime ng kagamitan.
• gastos para sa kagamitan sa opisina at mga consumable. Mga halagang dapat bayaran para sa isang independiyenteng pagtatasa upang makagawa ng desisyon sa pagpapawalang bisa at para sa pagsasagawa ng pagtatapon sa mga dalubhasang organisasyon.
• mga gastos sa paggawa para sa pag-aayos ng proseso ng pagkuha mga printer, MFP, copier, scanner at consumable para sa kagamitan sa pag-print. Sa unang sulyap, ang mga gastos ay hindi makabuluhan, ngunit sa katunayan, ang departamento ng IT, ang departamento ng negosyo, at ang departamento ng accounting ay kasangkot sa proseso, at ang desisyon ay ginawa ng pamamahala.

Siyempre, maaari kang huminto sa pagbibilang ng "halata" na mga gastos at hatiin ang mga gastos na ito sa bilang ng mga pahinang nakalimbag. Gayunpaman, sa pagsasagawa, ang "hindi halatang mga gastos" ay mula 30 hanggang 100% ng "halatang" mga gastos.

Ngayong natanggap na natin ang impormasyong kailangan natin, ibahagi natin" Ginastos"on" Naka-print"At makuha namin ang pinakahihintay na pigura. Bilang isang patakaran, ang halagang ito ng pag-print ng isang pahina ng A4 para sa itim at puti na pag-print ay mula 1 hanggang 3 rubles at mula 7 hanggang 15 rubles para sa pag-print ng kulay.

Teknikal na detalye - ang pangangailangan para sa "Walang tigil na pag-print ng mga dokumento"

Ngayon ay buuin natin ito at tingnan kung bakit iminumungkahi naming baguhin ang pangangailangan mula sa "Refilling cartridges" sa pangangailangan na "Walang tigil na pag-print ng mga dokumento." Ang dami ng pag-print, ang pagpapatuloy at kalidad ng pag-print, at mga gastos sa pananalapi ay kung ano, sa aming opinyon, ang dapat kontrolin ng customer. Kasabay nito, ang kontrol na ito ay dapat ibigay sa kaunting oras hangga't maaari, at dapat itong maging transparent para sa pag-unawa ng lahat ng mga kalahok sa proseso.

Naniniwala kami na hindi tamang diskarte kapag binibilang ng customer kung ilang beses na-refill o na-restore ang cartridge, lalo na ang pag-iingat ng mga tala kung gaano karaming beses napalitan ang squeegee, charge roller, at photodrum (tulad ng ipinahiwatig sa karamihan ng mga teknikal na detalye. ).

Mahirap para sa customer na gumawa ng isang layunin na desisyon kapag tinatasa ang pagiging posible ng pag-aayos ng kagamitan, dahil sa proseso ng paggawa ng ganoong desisyon, ang mga gastos sa paghahanap ng impormasyon tungkol sa mapagkumpitensyang gastos ng pag-aayos ay kung minsan ay hindi maihahambing sa gastos nito. pagpapatupad, at ang mga resulta ng pagtatasa ng iba't ibang mga sentro ng serbisyo ay maaaring magkaiba nang malaki. Ang anumang pag-aayos ay subjective! Ang presyo lamang ng pag-imprenta ng isang dokumento ay layunin, at ito ang presyo na dapat hilingin sa kontratista!

Paano magsulat ng isang teknikal na gawain kung saan ang pangangailangan ay "Walang tigil na pag-print ng mga dokumento"? Sa aming opinyon, dapat itong isama ang mga sumusunod:

• impormasyon sa mga potensyal na kontratista tungkol sa fleet ng mga printer, MFP at iba pang kagamitan sa pag-print at lokasyon nito
• tinatayang dami ng pag-print ng dokumento
• pagtukoy sa pagiging posible ng pag-install ng software upang masubaybayan ang dami ng pag-print
• pagtukoy kung ang kontratista ay maaaring mag-install ng kanyang sariling kagamitan, parehong pangunahing at backup
• pagtukoy ng posibilidad na bumuo ng isang reserba ng mga consumable para sa mga kagamitan sa pag-print sa teritoryo ng customer para sa napagkasunduang dami ng pag-print
• pagtukoy ng mga kinakailangan para sa walang patid na operasyon at kalidad ng pag-print (porsiyento ng pagkakaroon ng kagamitan, oras upang malutas ang mga insidente, atbp.)
• panukala sa mga kontratista upang matukoy ang halaga ng mga serbisyo batay sa halaga ng pag-imprenta ng pahina ng isang dokumento.

• predictability at budgetability ng mga gastos, magagawa mong malinaw na maunawaan kung sino ang nagpi-print, kung magkano at para sa kung ano;
• mga matitipid na hanggang 30% dahil sa pagbawas ng direktang nasusukat na "halatang mga gastos" ng pag-imprenta at ang pagbawas, o kumpletong kawalan, ng karamihan sa "hindi halatang gastos";
• walang pagkalugi mula sa downtime ng kagamitan dahil sa mas makatwirang paglalagay at paggamit nito;
• pagbabawas ng mga gastos sa pangangasiwa at mga gastos sa paggawa upang suportahan ang proseso ng pag-imprenta;
• hindi na kailangang mamuhunan sa mga kagamitan sa pag-print at mga consumable;
• makabuluhang pagbawas sa mga item sa gastos para sa pag-aayos ng proseso ng pag-print.