Bir araba servisi müdür yardımcısının iş tanımı. Bir araba servisinde mal sahibi ve atanan müdür - büyük bir fark var mı

HİZMET BÖLÜMÜ BAŞKANININ FONKSİYONEL SORUMLULUKLARI / MÜDÜRTEKNİK MERKEZ / TEKNİK MERKEZ MÜDÜRÜ, ARAÇ SERVİSLERİ

Şunlara tabidir:iş birimi CEO'su

Onun kontrolü altında: çilingir dükkanı başkanı

vücut mağazası şefi

teknik bölüm başkanı

Baş makine mühendisi

yıkama ve kuru temizleme departman şefi

Faaliyetin amacı (pozisyonun atanması): Hizmet alanında iş biriminin politikasının uygulanmasını ve garanti yükümlülüklerinin yerine getirilmesini sağlamak.

Birimler:

Kâr

Ücretli saat sayısı

Personel

Ana sorumluluklar:

1. Onaylı iş geliştirme planları, onarım iş teknolojileri, müşteri hizmetleri ve onarım çalışmaları için kalite standartları, üretim birimleri için oluşturulan üretim standartlarına uygun olarak üretim süreçlerini organize eder ve optimize eder.

2. İş biriminin (bayi istasyonu ise) satış, servis ve garanti politikasının geliştirilmesine ve uygulanmasına katılır.

3. Malzeme ve insan kaynaklarının kullanımını planlar, üretim tesisleri ve ekipmanlarının kullanımını optimize eder. Birimin dönem (yıl, çeyrek, ay) bütçe taslağını hazırlar ve onaya sunar. Kaynakların, ekipmanların, çalışma saatlerinin kullanımının verimliliğini kontrol eder. Karlılığı artırmak için önlemlerin geliştirilmesi ve uygulanmasına katılır.

4. Çalışma ekiplerini organize etme, tayınlama ve ücretlendirme için ilerici yöntemler geliştirir ve uygular. İş süreçlerinin organizasyonunu iyileştirmek için teknolojik yöntemlerin uygulanmasına yönelik planların geliştirilmesine ve uygulanmasına katılır.

5. Performans iyileştirme sistemleri geliştirir ve uygular. Maddi olmayan uyarma yöntemlerini kullanır.

6. Birimin mevcut faaliyetlerini izler. Mevcut ve uzun vadeli planların uygulanmasını sağlamak için kararlar alır.

7. Fiyatlandırmanın temel yönleri hakkında kararlar verir. Fiyat seviyesini, indirimleri, ayrıcalıkları belirler.

8. Önemli müşteriler, tedarikçiler, sigorta şirketlerinin temsilcileri vb. ile müzakere eder, kişisel temasları sürdürür. Temsilcilik Ofisi ile düzenli olarak temasları sürdürür.

9. Müşteri hizmetleri ve onarım çalışmalarının kalitesini kontrol eder. Temsilcilik standartlarına ve iç kalite standartlarına uyumu sağlar. (satıcı istasyonu ise)

10. Ortak hedeflere ulaşmak için iş biriminin diğer departmanları ile koordinasyonu sağlar ve etkileşimi kolaylaştırır.

11. Müşteri hizmetlerinin ihtilaflı, tartışmalı durumlarını çözer. Şikayetleri ve tazminatları kabul eder, yetersiz hizmet, yapılan işin kalitesiz olması durumunda ek işlerin uygulanmasını teşvik eder.

12. Uygun ekipman, araç, gereç, envanter, iş giysisi ile üretim süreçlerinin kullanılabilirliğini kontrol eder.

Performans değerlendirme kriterleri:

Kâr

Satılan//ödenen saat sayısı

Harcanan saatlerin ücretli saatlere oranı (verimlilik)

Hizmet ile müşteri memnuniyeti

Onarımlarda müşteri memnuniyeti

Bayi Uyumluluğu

Nitelikler ve deneyim için gereklilikler :

1. Yüksek teknik eğitim
2. 3 yıllık üretim tecrübesi
3. Liderlik pozisyonlarında 3 yıllık deneyim
4. Otomotiv sektöründe 3 yıllık deneyim.

Haklar ve yetkiler

Pozisyonun hakkı vardır:

1. Fiyatlandırma, üretim süreçlerinin organizasyonu, çalışma saatlerinin belirlenmesi, personel yerleştirme, ücret sistemi vb. gibi kilit konularda kararlar alın.
2. Bölümün satış, servis ve garanti politikalarının geliştirilmesine katılın.
3. İş süreçlerini iyileştirmek, işletmenin rekabet gücünü artırmak için yöntemlerin geliştirilmesine katılın.

İşyeri ekipmanı ve faaliyetleri için gereklilikler

Kafanın standart çalışma alanı.

Faaliyetleri düzenleyen belgeler

1. Hizmet Sunum Teknolojisi
2. Emirler, emirler, yazılı talimatlar.
3. İş tanımı.
4. Kaliteli civarda.

Değerli müşterilerimiz ve iş arayanlar, Atk-Kişisel Otomobil İşe Alım Acentesi, araç servisleri / teknik merkezler için araç personeli seçimi, yedek parça mağazaları, araç personeli için eğitim (teknik merkez çalışanları, araç servisleri, otomobil şirketleri), otomobil işinde istihdam ve iş arama konusunda tavsiyeler. Lütfen iletişime geçin: tel.. haftanın yedi günü.

Teknik direktörün görev tanımı, çalışma ilişkilerini düzenlemek için oluşturulur. Belge, yeterlilik gerekliliklerini, gerekli bilgi ve becerileri, atama ve işten çıkarma prosedürünü, çalışanın tabi olmasını, işlevsel görevlerini, haklarını ve sorumluluklarını açıklar.

Teknik direktör için örnek iş tanımı

BEN. Genel Hükümler

1. Teknik direktör "yöneticiler" kategorisine aittir.

2. Teknik müdürlük pozisyonuna atanma veya görevden alınmanın esası genel müdürün emridir.

3. Teknik direktör doğrudan genel müdüre rapor verir.

4. Teknik müdürün yokluğunda, işlevsel görev, hak ve sorumlulukları işletme talimatında bildirildiği gibi başka bir görevliye devredilir.

5. Teknik direktör pozisyonuna yüksek öğrenim görmüş ve ilgili alanda üst düzey görevlerde en az üç yıl deneyimli bir kişi atanır.

6. Teknik direktör şunları bilmelidir:

• işletmenin faaliyetlerini düzenleyen normatif yasal düzenlemeler;
• şirketin yapısı, profili ve uzmanlığı;
• işletmenin ve bir bütün olarak endüstrinin gelişimi için beklentiler;
• şirketin teknik geliştirme stratejisini geliştirme ve uygulama prosedürü;
• piyasa koşullarında kurumsal faaliyet yönetiminin yöntem ve ilkeleri;
• ekonomik ve finansal sözleşmelerin imzalanması ve yürütülmesi prosedürü;
• işgücü koruma normları ve kuralları.

7. Teknik direktör, faaliyetlerinde aşağıdakiler tarafından yönlendirilir:

• Rusya Federasyonu mevzuatı;
• şirket ana sözleşmesi;
• İç işgücü düzenlemeleri, işletmenin diğer düzenleyici işlemleri;
• yönetimin emir ve direktifleri;
• bu iş tanımı.

II. Teknik direktörün sorumlulukları

Teknik direktör aşağıdaki fonksiyonel sorumlulukları yerine getirir:

1. Üretimin gerekli teknik hazırlık seviyesinin oluşturulmasına, büyümesine, üretim verimliliğinin artmasına, işgücüne, maliyetin düşürülmesine katkıda bulunur.

2. Kaynakların dikkatli kullanılmasını sağlar.

3. Ürünlerin, işlerin veya hizmetlerin kalitesini ve rekabet gücünü, güvenilirliğini ve geçerli standartlara uygunluğunu kontrol eder.

4. İşletmeyi modernize edecek önlemlerin geliştirilmesine öncülük eder.

5. Yeni teknolojilerin tanıtılması, organizasyonel ve teknik önlemler, araştırma ve geliştirme çalışmalarını uygular.

6. Üretilen ürünlerin kalitesini iyileştirmek, otomasyon araçlarını tasarlamak ve uygulamak, operasyonların emek yoğunluğu, üretimleri için malzeme tüketim oranları için standartlar geliştirmek için faaliyetlerde bulunur.

7. Üretimin çevre üzerindeki zararlı etkilerini önlemeye ve azaltmaya, kaynakların dikkatli kullanılmasına ve güvenli çalışma koşullarının yaratılmasına yönelik önlemleri uygular.

8. Üretimin zamanında hazırlanmasını, işletilmesini, onarımını ve ekipmanların modernizasyonunu sağlar.

9. Tasarım, teknolojik, tasarım disiplini, işçi koruma standartları, güvenlik önlemleri, endüstriyel sanitasyon ve yangın güvenliği, denetleyici makamların gereksinimlerine uygunluğu kontrol eder.

10. Yeni üretim teknolojisinin geliştirilmesi için sözleşmeler, ekipmanın yeniden inşası, yenilenmesi ve modernizasyonu, üretimin mekanizasyonu ve otomasyonu için projeler imzalar, bunların gelişimini kontrol eder, teknik yenileme projelerini değerlendirir ve uygular, ekipman alımı için başvurular hazırlar.

11. İlgili teknik dokümantasyonun (çizimler, şartnameler, teknik şartlar, teknolojik haritalar) zamanında hazırlanmasını sağlar.

12. Patent ve buluş faaliyetleri, ürünlerin standardizasyonu ve sertifikasyonu, işlerin tasdik ve rasyonalizasyonu, enstrümantasyon sağlanması ile ilgili çalışmaları koordine eder.

13. Uygulanan bilimsel ve teknik çözümlerin önceliğinin korunmasına, patentler için bilgi hazırlanmasına, fikri mülkiyet haklarının elde edilmesine yardımcı olur.

14. Yeni teknik araçların tanıtılmasına dayalı olarak üretim, emek ve yönetim organizasyonuna yönelik yaklaşımları geliştirmek için faaliyetler yürütür.

15. Bilimsel araştırma, teknoloji testi, bilimsel ve teknik bilgi, rasyonalizasyon ve buluş alanındaki çalışmaları düzenler.

16. İşçilerin ve mühendislik personelinin becerilerini geliştirmek için önlemler düzenler. Personel eğitimlerinin sürekli iyileştirilmesine katkıda bulunur.

17. İşletmenin teknik hizmetlerini yönetir, faaliyetlerinin sonuçlarını, alt yapılardaki iş disiplininin durumunu kontrol eder.

III. Haklar

Teknik direktör şu haklara sahiptir:

1. İşletmenin çalışanlarına emirler, fonksiyonel görevleri kapsamındaki konularda talimat verir.

• güvenlik düzenlemelerini ve diğer standartları ihlal eden şirket çalışanları ile ilgili disiplin cezalarının uygulanması;
• çalışmalarını ve işletmeyi bir bütün olarak geliştirmek.

3. Şirket yönetiminin faaliyetleri ile ilgili taslak kararları hakkında bilgi almak.

4. Faaliyetleri sırasında tespit edilen tüm eksiklikler hakkında işletme yönetimine rapor vermek ve bunların giderilmesi için öneriler geliştirmek.

5. Şirket yönetiminden, görevlerinin yerine getirilmesi için gerekli organizasyonel ve teknik koşulları sağlamasını istemek.

6. İşletmenin departmanlarından görevlerini yerine getirmek için gerekli malzemeleri sağlamasını isteyin.

IV. Bir sorumluluk

Teknik Direktör şunlardan sorumludur:

2. İşletmeye, karşı taraflara, çalışanlara, devlete maddi zarar, kayıplara neden olmak.

3. Şirketin karar, karar ve diğer düzenleyici belgelerinin hükümlerinin ihlali.

4. Gizli bilgilerin, kişisel verilerin, ticari sırların açıklanması.

5. Resmi görevlerinin uygunsuz bir şekilde yerine getirilmesi.

6. Şirket tarafından belirlenen kural ve düzenlemelere aykırı davranışlar.

7. Faaliyetleri sırasında işlenen suçlar.

8. Güvenlik düzenlemelerinin ihlali, iş disiplini, yangından korunma, iç çalışma düzenlemeleri.

9. Yönetim tarafından yetkilendirilmemiş eylemlerin gerçekleştirilmesi.

Bu iş tanımı, Rusya Federasyonu'ndaki çalışma ilişkilerini düzenleyen hükümler ve diğer düzenlemelere uygun olarak geliştirilmiş ve onaylanmıştır.

1. GENEL HÜKÜMLER

1.2. Bu iş tanımı, Çalışanın uzmanlık alanında ve doğrudan işyerinde "__________" (bundan böyle "İşveren" olarak anılacaktır) iş yaparken işlevsel görev, hak ve sorumluluklarını tanımlar.

1.3. Çalışan, mevcut iş mevzuatı tarafından belirlenen prosedüre uygun olarak İşverenin emriyle pozisyona atanır ve pozisyondan çıkarılır.

1.4. Çalışan doğrudan _______________'e rapor verir.

1.5. Çalışan şunları bilmelidir:

Araçların teknik durumunun kontrolü ile ilgili kararnameler, emirler, emirler ve diğer yol gösterici, metodolojik ve düzenleyici belgeler;

Araçların bakım ve onarımının teknik çalışması, teknolojisi ve organizasyonu için kurallar;

Araçların cihaz, amaç, tasarım özellikleri, teknik ve operasyonel özellikleri;

Karayolu taşımacılığında yol güvenliği ve emniyeti için gereklilikler;

Araba onarımlarının kalitesini değerlendirmek için arızaları ve kriterleri belirleme yöntemleri;

Ekonominin temelleri, çalışma mevzuatı, çalışma organizasyonu ve yönetimi;

İş güvenliği, endüstriyel sanitasyon ve yangın güvenliği kuralları;

Gizlilik rejimi gereklilikleri, resmi, ticari ve devlet sırlarının korunması, gizli bilgilerin ifşa edilmemesi.

Kalite gereksinimleri. Yüksek mesleki (teknik) eğitim ve faaliyet alanında en az 1 yıllık iş tecrübesi veya orta mesleki (teknik) eğitim ve faaliyet alanında en az 3 yıllık iş tecrübesi.

1.6. Çalışanın geçici olarak bulunmadığı süre boyunca, görevleri _______________ (pozisyon) olarak atanır.

1.7. Çalışan aşağıdakilere tabidir: __________.

2. ÇALIŞANIN FONKSİYONEL GÖREVLERİ

İş sorumlulukları.

Araç, ünite ve lastiklerin bakım ve onarımını, yedek parça ve parça imalatını ve restorasyonunu sağlar.

Planlanan hedeflerin zamanında yerine getirilmesini sağlar, yüksek kalitede onarım çalışmaları ile onarım maliyetlerini düşürür.

Bakım, mevcut onarım ve araç teşhis kompleksleri için iş planları geliştirir.

Kaldırma makinelerinin, çıkarılabilir yük taşıma cihazlarının, treylerlerin, durakların, malların vinçlerle hareketi üzerinde güvenli çalışmanın servis durumu üzerinde kontrol sağlar.

Araçların bakım ve onarım kalitesini iyileştirmek, malzeme, yedek parça, elektrik ve diğer kaynakların maliyetini azaltmak, üretim kapasitesinin daha verimli kullanılması için önlemlerin geliştirilmesine katılır.

İleri teknolojilerin tanıtılmasını, rasyonalizasyon çalışmalarının geliştirilmesini teşvik eder.

Yedek parça, montaj, parça, malzeme, alet talepleri yapar.

Lastiklerin, yakıtların ve yağlayıcıların ve diğer işletim malzemelerinin tedarikini kontrol eder.

Yakıtların ve yağlayıcıların, alkollerin, asitlerin güvenli depolanmasını sağlar.

Süresi dolmuş araçların, mekanizmaların ve ekipmanların silinmesi için tekliflerin hazırlanmasına katılır.

İşçileri sahada düzenler, onlar için üretim görevlerini belirler ve üretim brifingleri sağlar.

İşlerin doğru ve güvenli bir şekilde organize edilmesini sağlar, işyerleri, endüstriyel tesisler, geçitler ve araba yolları, bitişik alanlar, depolar dağınıklığına izin vermez.

İşçilerin üretim ve iş disiplinine uymasını, işçi koruma kurallarının uygulanmasını denetler.

3. ÇALIŞANIN HAKLARI

Çalışanın hakkı vardır:

Astların yönetimi;

Ona bir iş sözleşmesi ile öngörülen bir iş sağlamak;

İşgücü koruması için devlet düzenleyici gerekliliklerini ve toplu sözleşmenin öngördüğü koşulları karşılayan bir işyeri;

İşyerinde çalışma koşulları ve işçi koruma gereklilikleri hakkında eksiksiz güvenilir bilgi;

Rusya Federasyonu İş Kanunu ve diğer federal yasalar tarafından belirlenen prosedüre uygun olarak mesleki eğitim, yeniden eğitim ve ileri eğitim;

Faaliyetleri ile ilgili materyal ve belgeleri temin etmek;

Mesleki faaliyetlerinin operasyonel sorunlarını çözmek için İşverenin diğer departmanları ile etkileşim.

4. SORUMLULUK

Çalışan şunlardan sorumludur:

4.1. İşlevsel görevlerini yerine getirememe.

4.2. İşin durumu hakkında yanlış bilgi.

4.3. İşverenin emir, talimat ve talimatlarına uyulmaması.

4.4. İş güvenliği düzenlemelerinin ve işçi koruma talimatlarının ihlali, tespit edilen güvenlik düzenlemeleri, yangın ve İşveren ve çalışanlarının faaliyetleri için tehdit oluşturan diğer kuralların ihlallerini bastırmak için önlemlerin alınmaması.

4.5. İş disiplinine uyulmaması.

4.6. Çalışan, tam bireysel sorumluluk konusunda kendisiyle yapılan sözleşme uyarınca tam bireysel sorumluluk taşır.

5. ÇALIŞMA KOŞULLARI

5.1. Çalışanın çalışma programı, İşveren tarafından oluşturulan İç İşgücü Yönetmeliğine göre belirlenir.

5.2. Üretim ihtiyacı ile bağlantılı olarak Çalışan (yerel olanlar dahil) iş seyahatlerine çıkmakla yükümlüdür.

5.3. _______________ uyarınca İşveren, Çalışanın faaliyetlerinin etkinliğini değerlendirir. Etkinliği değerlendirmek için bir dizi önlem _______________ tarafından onaylanmıştır ve şunları içerir: - ________________________________.

Onaylı

kurul kararı

"" 2013'ten itibaren

№ ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­_____________

Servis departmanı başkanının görev tanımı

1. Yapı

Bu pozisyonun bir biriminin tahsisi ile birimin yapısı

2. Yeterlilik gereksinimleri:
- yüksek teknik veya ekonomik eğitim;
- Sanayi işletmelerinde yönetim pozisyonlarında en az 5 yıl deneyim;
- üretimde genel iş konularının yönetimi alanında Rus mevzuatı bilgisi;
- Orta seviyeden daha düşük olmayan bir seviyede İngilizce dil yeterliliği;
- Organizasyonel, analitik ve iletişim becerileri, en az 20 kişilik bir ekibi yönetme deneyimi.

3. İş sorumlulukları:
- Şirketin prosedür ve politikalarına uygun olarak mevcut işleri yürütmek;

- tesisin devreye alınması sırasında iş güvenliği sistemlerini tanıtmak ve servis departmanının işlevlerinin bir parçası olarak işletmenin işleyişi sırasında uygun bir seviyede sürdürmek;

- iç prosedürlere uygun olarak satın alma faaliyetlerini zamanında ve verimli bir şekilde yürütmek;

- Lojistik faaliyetlerini iç prosedürlere uygun olarak ve A.Ş.'nin Satın Alma Politikaları rehberliğinde zamanında ve verimli bir şekilde yürütmek.

- bir raporlama sistemi oluşturmak, hizmet departmanının faaliyetlerinde en iyi uygulamaları uygulamak;

- servis departmanının işlevleri çerçevesinde planlara uygun olarak ekipmanın piyasaya sürülmesine katılmak;

- hizmet çalışanları için görev tanımları ve hizmet hizmetine ilişkin Yönetmelikler geliştirmek, gelecekteki personelin iş için gerekli olan temel becerilerini vurgulamak ve onları seçerken onlar tarafından yönlendirilmek;

- çalışanlara gerekli becerilerde eğitim sağlamak;

- Co.'nun politikasına göre, hizmet departmanının işlevlerinin bir parçası olarak tesisin gelecekteki sertifikasyonu için Kalite Yönetim Sisteminin oluşturulmasına ve inşasına katılmak;

- yerel mevzuat kurallarına ve Ko kurallarına uymak, işin güvenli bir şekilde yapılması için kurallara uymak ve hizmet çalışanlarından uyum talep etmek;

- tehlikeli durumları açıkça bildirmek, önlemek için önlemler almak, iyileştirmeler için fikir beyan etmek; iş arkadaşlarının güvenlik kurallarına uymasını ve bunların uygulanmasını kolaylaştırmasını istemek;

- davranış, görünüm, işyerinin organizasyonu, kurumsal bilgi kaynaklarının ve araçlarının kullanımı tarzında kurumsal kural ve politikalara uymak;

- güvenli çalışma yöntemlerini ve tekniklerini inceleyin, yıllık olarak iş güvenliği ve güvenli çalışma yöntemleri hakkındaki bilgi sınavını geçin, iş kazası durumunda ilk yardım;

- zorunlu ön (bir işe başvururken) ve periyodik tıbbi muayenelerden geçmek;

- iş yapma sürecinde güvenli çalışma uygulamalarının uygulanmasını sağlamak, müteahhitlerin standart ve normlara uymasını sağlamak ve güvenlik konularında çalışanlara günlük örnek olmak;

- endüstriyel yaralanma ve hastalık nedenlerini önlemek için işçiler için çalışma koşullarını ve sıhhi ve ev hizmetlerini iyileştirmek için önlemler almak;

- gerekli raporlama için programlar geliştirmek ve sunmak;

- bütçeyi hazırlamak, hazırlamak, izlemek, bütçelerinin hazırlanmasında operasyonel personele tavsiyelerde bulunmak;

- kontrol edilen birimler için maliyet ve performans analizi yapmak, iyileştirmeler önermek ve uygulamak;

- hizmet personelinin iş kalitesini ve profesyonelliğini garanti eder;

- servis departmanının işlevlerinin bir parçası olarak genel merkez ile birlikte tesisin mülkiyetini yönetmek;

– çalışma gruplarını yönetin: ekibiniz için amaç ve hedefler belirleyin ve değerlendirme görüşmeleri yapın, işin kalitesini iyileştirin ve çalışanları motive edin, becerilerini modern yönetim yöntemleri ve programları doğrultusunda geliştirin;

- programları ve yöntemleri kullanın:

o Aylık raporlama

o İş Referans Sistemi/Grup Raporlama Standartları/Çimento İndeksi Sözlüğü

o ERP - şirket kaynak planlama sistemi

o BÜ tarafından geliştirilen değerlendirme süreci.

4. Yetki
Servis yöneticisinin hakkı vardır.

- iş sorumlulukları çerçevesinde şirketin diğer bölümleriyle etkileşim: finans departmanı, hukuk departmanı, idari departman, personel departmanı, güvenlik departmanı, bilgi teknolojisi departmanı, satın alma departmanı, hazine, endüstri departmanı, iletişim departmanı

- hizmet bölümünün işlevleri çerçevesinde çalışanlara karar vermek ve talimat vermek;

- atanan görevlerin yerine getirilmesi için gerekli bilgileri talep etmek;

- hizmet çalışanlarının kendilerine verilen görevleri yerine getirmelerini istemek;

- nitelikleri geliştirmek;

- yapıcı teklifleri üst yönetime iletmek.

Kabul
Onay tarihi
Kişinin imzasını onaylama
AD SOYAD. koordinatör kişi
Lansman Direktörü

Personel Daire Başkanı

İş Tanımı Sayfası
İŞ TALİMATLARININ FARKINDAYIM:

hayır. p / p
Çalışanın soyadı, adı, soyadı
İş tanımına aşinalık tarihi
Çalışanın imzası

İş tanımı değişikliği kayıt sayfası

Değiştir No.
Sayfa numarası
Değişiklik tarihi
Değişikliğin giriş tarihi
Belgedeki Toplam Sayfa Sayısı
Tarafından yapılan değişiklik:

AD SOYAD.
değişti-

ayak
yeni
geri çekilmiş

Alexander Malin Bilimsel ve teknolojik ilerleme sadece teknolojiyi ve konforu etkilemekle kalmamış, aynı zamanda insanların zihniyetini de değiştirmiştir. Yaşlı bir çalışan, ne istediğini, nedenini açıkça bilen, engin mesleki ve yaşam tecrübesine sahip, iyi biçimlendirilmiş bir uzmandır ...

Bir araba servisi müdürünün iş tanımı

Bir araba servisi müdürü, yöneticiler kategorisine aittir, Şirketin doğrudan temsilcisidir ve doğrudan ve dolaylı olarak organizasyonel, ticari, temsili ve diğer sorunları çözme yetkisine sahiptir. Araba servis müdürü, doğrudan yönetimle anlaşarak, Şirketin diğer yapısal bölümlerinin yöneticileri ve çalışanları ile devlet düzenleyici makamları ve daha yüksek yapılarla etkileşime girer.

Bir araba servisi müdürü, çalışmalarında aşağıdakiler tarafından yönlendirilir:

• - mevcut Yönetmelikler
• - gerçekleştirilen işle ilgili konularda normatif belgeler;
• - ilgili konularla ilgili metodolojik materyaller;
• - Şirketin Tüzüğü;
• - iş düzenlemeleri;
• - Şirket Müdürünün emir ve emirleri;
• - bu iş tanımı.

Servis yöneticisi şunları bilmelidir:

• - Rusya Federasyonu'nun normatif yasal düzenlemeleri;
• - Şirkette yürürlükte olan yerel yönetmelikler ve Yönetmelikler;
• - bakım ve onarım için talimatlar, yönetim emirleri, metodolojik, düzenleyici ve diğer rehberlik malzemeleri;
• - Şirketin teknik gelişimi için beklentiler;
• - bir önleyici bakım sistemi ve proses ekipmanının rasyonel çalışması;
• - işletmede onarım çalışmalarının organizasyonu ve ekipmanın bakımı;
• - araçların teknik özellikleri, tasarım özellikleri ve operasyonel verileri;
• - onarımların planlanması için prosedür ve yöntemler;
• - onarım sistemleri ve onarım çalışmaları teknolojisi;
• - bakım, onarım için standartlar, özellikler ve talimatlar;
• - ekonomik hesaplama yöntemleri;
• - ücretlerle ilgili mevcut düzenlemeler, maddi teşvik biçimleri;
• - araçların bakım ve onarımında gelişmiş yerli ve yabancı deneyim;
• - ekonominin temelleri, emek organizasyonu, üretim ve yönetim;
• - Rusya Federasyonu'nun çalışma mevzuatının temelleri;
• - iş güvenliği, güvenlik önlemleri, endüstriyel sanitasyon ve yangından korunma kuralları ve normları.

Yüksek teknik eğitime sahip ve mühendislik ve teknik pozisyonlarda en az 3 yıllık deneyime sahip bir kişi, bir araba servisi müdürü pozisyonuna atanır.

Bir araba servisi müdürü şu haklara sahiptir:

• - Personel kompozisyonunu, hak yelpazesini, görevleri, sorumlulukları, motivasyon sistemini ve astların ücretlerini belirleyin.
• - Bu iş tanımında verilen görevlerle ilgili çalışmaların iyileştirilmesine yönelik önerilerde bulunmak. Yetkileri dahilinde tespit edilen ihlaller ve eksiklikler hakkında derhal amirine rapor vermek, astları teşvik etmek veya müdürle anlaşarak astlara ceza vermek.
• - Yönetim ve diğer departmanların, işlevleri yerine getirmek için gerekli malzemeleri sağlamasını isteyin.
• - Belge onayı, yüklenici arama, devlet denetimi ve düzenleyici makamların talebi üzerine bilgi sağlama konularında diğer kuruluşlarla iletişim kurun.
• - Yetkileri dahilindeki belgeleri imzalar ve onaylar.
• - Bölümün onaylanan bütçesi dahilinde, bölümün üretim ve mali planlarını yerine getirmek için gerekli ekipman, özel alet ve demirbaşlar ile sarf malzemelerini temin etmek.
• - Bu faaliyet iş tanımlarıyla düzenlenmişse ve işin sonuçları göreve karşılık geliyorsa, astlarının faaliyetlerine müdahale etmeyin.

Bir tamircinin hak ve yükümlülükleri

• 1. İş emirlerine uygun olarak iş yapar. Maksimum performans elde etmek için normlara uymaya, hatta daha hızlı çalışmaya çalışır.
• 2. İşlerinin mükemmel bir şekilde yapılmasını sağlar.
• 3. Aşağıdaki alanlarda iyileştirme önerileri ile hizmet yönetimi sağlar:
  • - İşin kalitesi;
  • - işgücü verimliliği;
  • - işyerinin gerekli ekipmanı;
  • - özel ve özel aletler;
  • - onarım alanı ekipmanı.
• 4. İşletmede uygulanan zaman ve verimliliğin direktiflere uygun olarak uygulanmasını sağlar.
• 5. Gerekli ek çalışmalar, işteki zorluklar, yedek parça eksikliği, zaman aşımı ve termin süreleri nedeniyle işteki kesintiler hakkında onarım alanı kaptanına derhal bilgi verir.
• 6. Aletlerin, üretim ekipmanlarının, iş kıyafetlerinin vb. dikkatli kullanımına özen gösterir. ve bulunan kusurları derhal sorumlu amirine bildirir. Ayrıca işletme fonlarının ekonomik kullanımını sağlar.
• 7. Sökülen değiştirilen garanti parçaları temiz bir şekilde atölye ustasına teslim edilecektir.
• 8. Yürürlükteki direktiflere uygun olarak atık bertarafını gerçekleştirir.
• 9. İş kazalarının önlenmesine ilişkin kurallara uyar, eksiklikleri derhal amirine bildirir.
• 10. İşin kusursuz yapılması gerektiğini göz önünde bulundurarak, kendisine atanan öğrencilerini işine adar ve bilgileri nispetinde kullanır. Alanındaki bilgileri öğrencilere aktarır ve yanlışlara dikkatlerini çeker; Öğrencilerin değerlendirilmesinde amirine destek sağlar.
• 11. İleri eğitim için hazır olduğunu göstermelidir. Özellikle işletmesi bünyesinde düzenlenen eğitim etkinliklerinde ve işletmede gerekli görülen belirli ürün türleri ile ilgili seminerlerde yer almalıdır.

Tamircinin hakkı vardır:

• - İşletme yönetiminin faaliyetlerine ilişkin taslak kararları hakkında bilgi edinin.
• - Bu talimatta belirtilen sorumluluklarla ilgili çalışmaları iyileştirmek için yönetime önerilerde bulunun.
• - İşletmenin üretim faaliyetlerindeki (yapısal bölümleri) görevlerini yerine getirirken tespit edilen tüm eksiklikleri derhal amirine rapor etmek ve bunların giderilmesi için önerilerde bulunmak.
• - Görev ve haklarının yerine getirilmesinde işletme yönetiminden yardım istemesi.

Ustabaşının hak ve yükümlülükleri

• - Müşterilerle iletişim.
• - Müşterilerden hizmet siparişlerinin alınması.
• - Belgelerin kaydı.
• - Garanti durumlarında karar vermek.
• - Onarımların önceliklere göre dağılımı, dükkanın yükünün planlanması.
• - Başvurunun alınmasından sonra işin mekanik tarafından (nitelikler dikkate alınarak) dağılımı.
• - İşin eksiksizliğini ve zamanındalığını izlemek.
• - Diğer departmanlarla iletişimin sağlanması.
• - Servis istasyonlarının organizasyonu için gerekliliklerin yerine getirilmesi üzerinde kontrol.
• - Yedek parça deposunun bakımı.
• - Yedek parça deposu oluşumuna katılım.
• - Doküman yönetimi.
• - Raporların düzenlenmesi.

Servis istasyonu ana alıcısı aşağıdaki haklara sahiptir:

• - kendisine bağlı çalışanlara, işlevsel görevlerinde yer alan çeşitli konularda görevler vermek.
• - üretim görevlerinin yerine getirilmesini, alt çalışanlar tarafından bireysel siparişlerin zamanında yürütülmesini kontrol edin.
• - Faaliyet konuları ve kendisine bağlı çalışanların faaliyetleri ile ilgili gerekli materyal ve belgeleri talep eder ve alır.
• - işlevsel görevlerinin bir parçası olan üretim ve diğer konularda işletmenin diğer hizmetleri ile etkileşime girmek.
• - Bölümün faaliyetlerine ilişkin şirket yönetiminin taslak kararları hakkında bilgi sahibi olmak.
• - bu İş Tanımında belirtilen görevlerle ilgili çalışmaların iyileştirilmesi için yönetici tekliflerinin değerlendirilmesini teklif etmek.
• - Seçkin çalışanların terfi başkanının değerlendirilmesi, üretim ve iş disiplinini ihlal edenlere ceza verilmesi için teklifler sunmak.
• - gerçekleştirilen işle bağlantılı olarak belirlenen tüm ihlaller ve eksiklikler hakkında yöneticiye rapor vermek.