Làm thế nào để mở một công ty vệ sinh có lợi nhuận từ đầu? Cách mở công ty vệ sinh: một kế hoạch kinh doanh chi tiết.

Evgeny Smirnov

# Ý tưởng doanh nghiệp

Công ty vệ sinh là một ngành kinh doanh đầy triển vọng ở nhiều thành phố của Nga. Sự cạnh tranh trong lĩnh vực này hiện khá yếu.

Dọn dẹp là một lĩnh vực đầy hứa hẹn để bắt đầu công việc kinh doanh của riêng bạn. Ở châu Âu, nghề kinh doanh dọn dẹp căn hộ và mặt bằng thương mại đã tồn tại từ nhiều năm nay, được coi là có lợi nhuận cao và thị trường ngách gần như đã kín chỗ. Đối với thị trường nội địa, các công ty vệ sinh đầu tiên đã xuất hiện ở đây vào cuối thế kỷ trước và bản thân hướng đi này mới chỉ bắt đầu phát triển tích cực.

Công ty vệ sinh dọn dẹp mặt bằng cả bên trong và bên ngoài, bất kể mục đích của họ là gì. Nói một cách đơn giản, hoạt động của các công ty vệ sinh là một tập hợp các biện pháp nhằm đảm bảo sự sạch sẽ trong khuôn viên.

Trong những năm gần đây, loại hình dịch vụ này ngày càng có nhu cầu cao do nhu cầu vệ sinh chuyên nghiệp ngày càng tăng, cũng như những vấn đề mà các công ty phải đối mặt khi tạo ra dịch vụ của riêng mình.

Ưu điểm chính

Kinh doanh dịch vụ vệ sinh có những ưu điểm sau:

• Thị trường đang trong giai đoạn tăng trưởng tích cực, niche chưa được lấp đầy nên có cơ hội phát triển cho các công ty mới. Mặc dù vậy, dịch vụ vệ sinh từ lâu đã quen thuộc với người tiêu dùng trong nước và đang có nhu cầu sử dụng.
• Cơ sở khách hàng chính là các pháp nhân đang tìm kiếm sự hợp tác liên tục.
• Mức độ cạnh tranh thấp và đầu tư tối thiểu giúp đơn giản hóa đáng kể quá trình gia nhập thị trường.

Như đã lưu ý, bạn có thể bắt đầu với một khoản đầu tư nhỏ. Các chi phí chính bao gồm tiền mua thiết bị, cũng có thể được mượn hoặc thuê và thuê nhân viên.

Làm thế nào để bắt đầu kinh doanh dịch vụ dọn dẹp

Để mở công ty vệ sinh của riêng mình, bạn cần phải xin giấy phép, mua hoặc thuê thiết bị và thuê các chuyên gia có trình độ.

Sẽ phải hết sức chú ý đến việc đào tạo nhân viên, bởi vì điểm khác biệt chính giữa công ty vệ sinh và vệ sinh thường xuyên là tính chuyên nghiệp cao và việc sử dụng các thiết bị chuyên dụng. Bạn cần đảm bảo rằng bạn có các chuyên gia có trình độ cao làm việc cho bạn, những người có thể đảm đương các nhiệm vụ được giao cho họ.

Nhiệm vụ chính của một công ty vệ sinh là làm cho nơi ở của mọi người không chỉ sạch sẽ mà còn an toàn.

Kinh doanh nhượng quyền

Một trong những cách để tổ chức kinh doanh dọn dẹp căn hộ và mặt bằng là mua nhượng quyền. Điều này giúp đơn giản hóa đáng kể quá trình thành lập công ty và cho phép bạn nhận được sự hỗ trợ đầy đủ từ bên nhượng quyền: kế hoạch phát triển, chiến lược và kế hoạch quảng cáo.

Nó là gì và tại sao việc mở một công ty vệ sinh nhượng quyền được coi là lựa chọn tốt nhất cho những doanh nhân đầy tham vọng?

1. Cơ hội sử dụng kinh nghiệm của bên nhượng quyền. Anh ấy đã biết những vấn đề lớn nhất có thể phát sinh ở đâu và cách giải quyết chúng. Doanh nhân có cơ hội liên hệ với bên nhận quyền để được hỗ trợ thông tin thay vì giải quyết vấn đề bằng cách thử và sai.
2. Sơ đồ khởi động. Bất kỳ nhượng quyền thương mại nào cũng bao gồm thông tin về nơi bắt đầu kinh doanh, từng bước phát triển và các tính năng tổ chức công việc ở chi nhánh mới.
3. Giảm giá hoặc điều kiện đặc biệt khi mua thiết bị (với điều kiện bên nhượng quyền là nhà sản xuất thiết bị).
4. Khả năng sử dụng một trang web đã được quảng cáo làm nền tảng quảng cáo cho công ty của riêng bạn.
5. Khả năng sinh lời. Bất kỳ nhượng quyền thương mại nào thường bao gồm thời gian hoàn vốn gần đúng cho công ty, điều này giúp đánh giá tất cả các triển vọng và cơ hội.

Khi lựa chọn nhượng quyền, bạn nhất định phải chú ý đến tỷ lệ phí trọn gói và những gì bên nhượng quyền đưa ra. Ví dụ: nếu chiến lược phát triển từng bước không được đưa ra thì việc nhượng quyền thương mại đó sẽ không có tác dụng. Ngay cả khả năng sử dụng danh tính công ty cũng sẽ không giúp ích gì nếu một người không hiểu lĩnh vực hoạt động này hoạt động như thế nào và không nhận được sự trợ giúp từ trụ sở chính.

Mỗi công ty xác định chi phí nhượng quyền một cách độc lập, có tính đến nhiều yếu tố: mức độ phổ biến của thương hiệu, trụ sở chính dành bao nhiêu công sức cho việc chuẩn bị đối tác, v.v.

Sẽ dễ dàng hơn để phát triển một doanh nghiệp làm sẵn nếu không có đối thủ cạnh tranh nào có cùng thương hiệu ở một thành phố hoặc khu vực nhất định. Vì vậy, bạn nên chắc chắn rằng văn phòng trung tâm sẽ không bán quyền thành lập công ty vệ sinh gần bạn trong thời gian sắp tới. Nếu không, một phần nỗ lực của bạn sẽ phải dành để cạnh tranh với một công ty có cùng chiến lược với bạn.

Kinh doanh từ đầu

Trước khi mở công ty vệ sinh từ đầu, bạn cần nghiên cứu kỹ lĩnh vực hoạt động này, xây dựng chiến lược phát triển từng bước và chỉ sau đó mới hành động. Điều này sẽ cho phép bạn tiết kiệm tiền khi mở, cũng như ước tính gần đúng mức độ nhanh chóng mà khoản đầu tư sẽ hoàn trả và bạn cần di chuyển theo hướng nào.

Những điều bạn cần biết trước khi mở công ty vệ sinh

Điều đặc biệt là nó có thể được tổ chức với số vốn và công sức tối thiểu. Để làm được điều này, chỉ cần đăng ký một doanh nhân cá nhân hoặc LLC, mua một bộ thiết bị để làm việc, tìm khách hàng và bạn có thể bắt đầu. Khi lượng khách hàng của bạn mở rộng, bạn có thể thuê thêm nhân viên, mua thiết bị, v.v.

Các chi tiết cụ thể của công việc cũng cần được tính đến. Việc dọn dẹp thường được thực hiện vào những ngày nghỉ lễ hoặc cuối tuần, đặc biệt đối với những công ty lớn. Lịch trình thường phải được lập riêng, phù hợp với nhu cầu và mong muốn của từng khách hàng.

Mở công ty vệ sinh ở đâu tốt nhất?

Tất nhiên, việc thâm nhập thị trường các khu vực đô thị lớn, nơi có hàng chục công ty lâu đời đang hoạt động, là điều khó khăn và vô ích. Tốt nhất nên chọn những khu vực và thành phố có mức độ cạnh tranh không quá cao và số lượng khách hàng sẽ cho phép bạn xây dựng cơ sở khách hàng cần thiết để hoàn vốn và sinh lời.

Cách chọn đối tượng mục tiêu của bạn

Để chọn đối tượng mục tiêu, bạn cần quyết định xem bạn dự định hợp tác với khách hàng nào. Tương tác với các pháp nhân đơn giản hơn so với các cá nhân. Nguyên nhân là do các công ty lớn nhận thức rõ tầm quan trọng của việc vệ sinh chuyên nghiệp, chất lượng của công việc này quyết định phần lớn đến hình ảnh, uy tín của công ty.

Nhưng người bình thường hiếm khi thuê công ty vệ sinh. Điều này là do đặc thù của tâm lý: nhân dân ta không quen được người hầu phục vụ. Ngay cả khi họ có đủ phương tiện, hầu hết đồng bào đều cảm thấy khó chấp nhận sự hiện diện của người khác trong căn hộ.

Theo đó, tất cả các doanh nhân mới quyết định thành lập công ty vệ sinh nên tập trung vào các tổ chức cấp trung, cũng như các cơ cấu thương mại lớn.

Đăng ký kinh doanh

Để mở một công ty vệ sinh, bạn không cần phải xin bất kỳ giấy phép đặc biệt nào từ các cơ quan chính phủ. Chỉ cần đăng ký với tư cách là một doanh nhân cá nhân hoặc LLC là đủ, sau đó bạn có thể bắt đầu các hoạt động của mình.

Lựa chọn hình thức sở hữu nào

Ban đầu, bạn cần quyết định hình thức hoạt động hợp pháp của công ty vệ sinh - LLC hay doanh nhân cá nhân? Từ quan điểm pháp lý, không có hạn chế nào, nhưng các sắc thái của từng hình thức phải được tính đến.

Khi quyết định thành lập LLC, tốt hơn hết bạn không nên sử dụng điều lệ mẫu tải xuống từ Internet mà hãy thuê một luật sư giàu kinh nghiệm, người có thể phát triển nó theo sở thích và mong muốn của bạn. Nhưng nếu điều này là không thể, hãy sử dụng tài liệu tiêu chuẩn:

Tải mẫu xuống

Dịch vụ vệ sinh OKVED

Khi nộp hồ sơ đến cơ quan thuế, bạn phải ghi chính xác mã OKVED:

• 70.1 – làm sạch và bảo trì các cơ sở và thiết bị công nghiệp và dân dụng;
• 70.2 – làm sạch và làm sạch phương tiện vận chuyển;
• 70.3 – các hoạt động thực hiện công việc khử trùng, kiểm soát sinh vật gây hại, khử muối;
• 00.3 – dọn dẹp lãnh thổ và các hoạt động tương tự.

Kế hoạch kinh doanh mẫu có tính toán

Một kế hoạch kinh doanh mẫu có tính toán sẽ giúp bạn hiểu được đặc điểm của loại hoạt động này, trình bày quy trình làm việc và thời gian hoàn vốn. Bạn có thể tạo một kế hoạch kinh doanh làm sẵn cho một công ty vệ sinh từ đầu hoặc sử dụng ví dụ của chúng tôi.

Kế hoạch kinh doanh

Mục tiêu của dự án là mở một công ty vệ sinh. Nguồn thu nhập chính là thanh toán cho các dịch vụ vệ sinh chuyên nghiệp.

Phần chi tiêu

Đăng ký doanh nghiệp có giá từ 1800 đến 5000 rúp. Bạn cũng sẽ phải chi khoảng 200 nghìn rúp cho thiết bị, nhưng những chi phí này có thể giảm nếu bạn sử dụng mọi thứ dưới dạng tín dụng hoặc cho thuê. Bạn cũng có thể tiết kiệm tiền thuê nhà vì không có yêu cầu đặc biệt nào về tình trạng của cơ sở: không phải khách hàng sẽ đến với bạn mà là bạn đến với họ.

Khi lập danh sách chi phí ban đầu, lần đầu tiên bạn cũng nên tính đến tiền lương:

• tài xế – 20–25 nghìn rúp;
• người dọn dẹp – 2–4 người, mỗi người 18–20 nghìn rúp.

Đầu tư ban đầu

Trước khi bắt đầu một dự án, bắt buộc phải tính toán cần bao nhiêu tiền để mở, có tính đến chi phí thiết bị, máy móc.

Như vậy, khoản đầu tư ban đầu để mở công ty vệ sinh (tùy thuộc vào việc mua tất cả các thiết bị và không vay nợ) sẽ là 836.000 rúp.

Chi tiêu hang thang

Vì vậy, chi phí hàng tháng được xác định ở mức 268.700 rúp.

Phần doanh thu

Ước tính số tiền thu hàng tháng

Để hiểu loại lợi nhuận bạn mong đợi, bạn cần bắt đầu từ giá của một số dịch vụ nhất định trong một phân khúc thị trường nhất định. Nếu chúng ta tính đến giá khu vực, chúng ta sẽ nhận được những điều sau:

Hầu hết các công ty vệ sinh cũng đưa ra giới hạn tối thiểu về diện tích cần làm sạch - 40-60 mét vuông. mét. Nếu lãnh thổ rộng hơn 150 mét vuông. mét, khách hàng không phải trả chi phí vận chuyển.

Khả năng sinh lời và hoàn vốn

Với những tính toán như vậy, lợi nhuận của một công ty vệ sinh sẽ vào khoảng 40%, đây là một con số khá cao. Cá nhân sẽ chủ yếu thanh toán bằng tiền mặt, còn pháp nhân sẽ thanh toán bằng tài khoản ngân hàng. Tất nhiên, sẽ có ít khoản thu tiền mặt từ các cá nhân hơn, vì vậy bạn có thể lấy tỷ lệ 40/60.

Giả sử rằng một công ty vệ sinh có thể nhận được 90 đơn đặt hàng từ các cá nhân và 20 đơn đặt hàng từ các công ty khác mỗi tháng. Với doanh thu 560.000 rúp, lợi nhuận ròng sẽ là 117.000 rúp. Khả năng sinh lời hơn 20% và thời gian hoàn vốn là 12 tháng.

Đang chọn phòng

Một mặt, bạn không phải lo lắng quá nhiều về việc chọn phòng. Khách hàng sẽ không đến với bạn và văn phòng chỉ cần thiết để đăng ký công ty, lưu trữ thiết bị, v.v. Mặt khác, địa điểm sẽ rất quan trọng nếu hầu hết khách hàng đều sống ở một khu vực nhất định của thành phố. Điều này sẽ tiết kiệm được chi phí vận chuyển.

Danh sách các thiết bị cần thiết

Danh sách các thiết bị cần thiết phụ thuộc chủ yếu vào các dịch vụ mà bạn dự định cung cấp cho khách hàng. Nếu đó là một gói hoàn chỉnh thì bạn sẽ cần những thứ sau:

• máy hút bụi công nghiệp;
• máy giặt sàn;
• máy sấy sàn;
• xe đẩy dọn dẹp;
• xô trên bánh xe;
• thiết bị làm sạch khác nhau;
• hóa chất gia dụng;
• dụng cụ lau cửa sổ;
• máy làm sạch bằng hơi nước;
• quần áo cho nhân viên.

Số lượng thiết bị phụ thuộc vào số lượng khách hàng sẽ được phục vụ đồng thời.

Cách lựa chọn nhân sự cho công ty vệ sinh

Chất lượng công việc phần lớn phụ thuộc vào tính chuyên nghiệp của nhân viên, vì vậy cần hết sức chú ý đến việc lựa chọn họ. Người lao động phải có kinh nghiệm nhất định. Nếu một người mới được thuê, tốt hơn là tạm thời giao cho anh ta một nhân viên có kinh nghiệm để giám sát và đào tạo.

Vẻ ngoài của nhân viên cũng sẽ hữu ích vì nó sẽ gợi lên những liên tưởng dễ chịu về tính chuyên nghiệp và sự tôn trọng. Bất kể trình độ của nhân viên, họ đều phải trải qua đào tạo. Nếu một doanh nghiệp được tổ chức dưới hình thức nhượng quyền thương mại thì trụ sở chính thường đảm nhận những mối quan tâm như vậy.

Nếu một công ty vệ sinh mở cửa lại từ đầu, thì bạn có thể cử nhân viên tham gia các khóa học chuyên ngành. Sẽ chẳng ích gì nếu thuê một người đặc biệt để đào tạo ở giai đoạn đầu: nó chỉ hiệu quả nếu tỷ lệ luân chuyển nhân viên cao.

Cách tìm kiếm khách hàng

Bạn có thể quảng bá hoạt động kinh doanh vệ sinh của riêng mình cả ngoại tuyến và trực tuyến. Trong hầu hết các trường hợp, một công ty mới nhận được đơn đặt hàng đầu tiên thông qua các mối quan hệ và kết nối cá nhân. Bạn nên cố gắng tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua người quen, đối tác và bạn bè.

Quảng cáo công ty và dịch vụ vệ sinh

Tốt hơn là nên chú ý đến khách hàng thường xuyên. Những đơn hàng một lần mang lại lợi nhuận lớn nhưng sự bất ổn không có kết thúc tốt đẹp. Bạn có thể tìm kiếm khách hàng thường xuyên tại các trung tâm văn phòng, trung tâm mua sắm, khu vui chơi giải trí. Giao tiếp với các quản trị viên, người quản lý và người quen là một cách tiếp cận đã được chứng minh là mang lại kết quả.

Sẽ rất hiệu quả nếu sử dụng Internet để quảng bá công ty của bạn. Điều này có thể được thực hiện thông qua:

• Một trang web của công ty, nơi cung cấp tất cả thông tin về công ty, giá thành dịch vụ và các tính năng của công việc.
• Quảng cáo theo ngữ cảnh và mạng xã hội.
• Quảng cáo của một công ty vệ sinh trên các nền tảng chuyên đề.

Các con đường phát triển kinh doanh

Làm sạch là một quá trình bao gồm nhiều lĩnh vực, vì vậy có rất nhiều điều cần mở rộng. Sự phát triển của một công ty vệ sinh có thể diễn ra theo những cách sau:

1. Giặt khô thảm trải sàn, bàn ghế bọc nỉ tại nhà.
2. Vệ sinh chuyên nghiệp.
3. Hợp tác với các trung tâm mua sắm, văn phòng và cửa hàng.
4. Làm sạch cửa sổ, mặt tiền, v.v. là tuyệt vời.
5. Tổ chức xưởng giặt thảm.

Nếu việc kinh doanh ở một thành phố thành công, thương hiệu đã trở nên dễ nhận biết thì bạn có thể nghĩ đến việc mở rộng. Để làm điều này, bạn cần đăng ký một chi nhánh ở một thành phố khác và thực hiện mọi thứ tương tự với tùy chọn ban đầu. Ngoài ra, bạn có thể nhượng quyền thương mại cho những ai muốn mở cơ sở kinh doanh vệ sinh dưới thương hiệu của bạn.

Kinh doanh vệ sinh là một hướng đi mới nhưng đầy hứa hẹn cho nước ta. Sự phổ biến của dịch vụ vệ sinh đang tăng lên hàng năm.

Thực tế là việc kinh doanh như vậy là một khoản đầu tư rất sinh lời và nếu có cách tiếp cận khéo léo, nó có thể mang lại lợi nhuận ổn định. Ngày nay, thị trường cho những dịch vụ như vậy vẫn là một thị trường ngách miễn phí, mang đến cho các công ty trẻ cơ hội phát triển mạnh trong một lĩnh vực mới. Tuy nhiên, con đường dẫn đến thành công không hề dễ dàng: còn rất nhiều công việc tổ chức phía trước, khó khăn và thất bại là điều có thể xảy ra. Tuy nhiên, cũng như trong bất kỳ hoạt động kinh doanh nào khác.

Tài liệu tham khảo lịch sử

Ý tưởng kiếm tiền từ việc dọn dẹp đến từ Hoa Kỳ, nơi dịch vụ này đã xuất hiện vào đầu thế kỷ 20. Ngày nay, ngành công nghiệp làm sạch phương Tây là một cơ cấu phát triển với doanh thu hàng tỷ USD. Ví dụ, ở Đức, quốc gia có diện tích và dân số nhỏ, có khoảng 300 nghìn công ty vệ sinh đang hoạt động, và ở Ba Lan, con số của họ đang lên tới gần 60 nghìn.

Thị trường dịch vụ trong nước tụt hậu đáng kể so với các thị trường dịch vụ tiên tiến khác.

Có một lời giải thích hợp lý cho việc này. Ở nước ta, người ta chỉ nghe đến việc dọn dẹp vào đầu những năm 90. Những công ty đầu tiên phải liên tục chứng minh sự cần thiết cho sự tồn tại của mình. Họ phải đấu tranh cho mọi khách hàng, vì đa số rất nghi ngờ về hoạt động của những công ty như vậy, tin rằng bất kỳ ai cũng có thể đảm nhận một công việc đơn giản như dọn dẹp và với mức giá thấp hơn.

Dần dần, xã hội bắt đầu đặt ra những yêu cầu cao hơn về chất lượng môi trường nơi chúng ta làm việc hoặc thư giãn. Về vấn đề này, khái niệm “dọn dẹp” đã trở nên vững chắc trong cuộc sống của chúng ta và dịch vụ này đã trở nên phù hợp, mở ra một hướng đi mới cho những doanh nhân có tầm nhìn xa. Ngày nay kinh doanh đang phát triển năng động ở tất cả các vùng. Tuy nhiên, Moscow vẫn dẫn đầu về số lượng công ty vệ sinh.

Mở công ty vệ sinh: những bước đầu tiên

Những người đã quyết định tổ chức một doanh nghiệp như vậy đều quan tâm đến câu hỏi: làm thế nào để mở công ty vệ sinh của riêng bạn từ đầu? Điều gì là cần thiết cho việc này?

Đầu tiên, cần xác định xem công ty sẽ phát triển theo hai cách nào:

• Làm việc với một khách hàng trên cơ sở hợp đồng và cung cấp các dịch vụ cụ thể mà khách hàng cần. Đồng thời, từng bước mở rộng phạm vi dịch vụ, thu hút khách hàng tiềm năng.
• Chuyên về bất kỳ lĩnh vực hoạt động nào. Ví dụ: chỉ cung cấp dịch vụ dọn dẹp ướt và tổng thể mặt bằng, dọn dẹp căn hộ hoặc văn phòng sau khi cải tạo. Bạn có thể làm việc ở những khu vực chật hẹp, chẳng hạn như lau cửa sổ, lau thảm và ghế sofa, cũng như dọn dẹp khu vực xung quanh.

Mua thiết bị: cái gì và bao nhiêu?

Bất kỳ hoạt động kinh doanh nào cũng cần có sự đầu tư. Về việc dọn dẹp, bạn không cần nhiều vốn ban đầu. Chi phí sẽ phụ thuộc trực tiếp vào quy mô của doanh nghiệp sắp tới, cũng như thu nhập. Nếu bạn dự định mở một công ty vệ sinh nhỏ, thì lúc đầu bạn thậm chí có thể làm mà không cần văn phòng. Bạn có thể nhận cuộc gọi từ khách hàng tại nhà và cử nhóm đến đúng địa chỉ. Nhưng nếu không có thiết bị và nhân sự thì sẽ không thể thực hiện được các hoạt động.

Bộ công cụ làm sạch và vật tư tiêu hao tối thiểu bao gồm:

• Máy hút bụi giặt hiện đại (1 cái)
• Chất tẩy rửa hóa học (1 loại cho từng mục đích cụ thể)
• Một bộ khăn ăn, giẻ lau, bàn chải đặc biệt (tối thiểu 2 bộ)
• Máy làm sạch đồ đạc, thảm, trải sàn (mỗi chiếc 1 chiếc)
• Xe đưa đón nhân viên (1 chiếc).

Danh sách trên không phải là cuối cùng, nó có thể được bổ sung bằng các vật liệu khác để đảm bảo sạch sẽ, tùy thuộc vào chuyên môn của công ty và khối lượng dịch vụ cung cấp.

Để mở một công ty lớn ít nhiều, bạn sẽ cần thêm thiết bị chuyên dụng cao và đôi khi đắt tiền.

Ví dụ, một máy quay sẽ phục vụ cho việc làm sạch sâu sàn đá. Công ty càng có nhiều thiết bị trong kho vũ khí của mình thì phạm vi dịch vụ mà công ty cung cấp càng đa dạng và do đó cơ sở khách hàng của công ty càng lớn.

tuyển dụng

Một công ty vệ sinh nhỏ cũng như một công ty lớn đều không thể thiếu đội ngũ nhân viên chuyên môn. Như thực tế cho thấy, bạn sẽ cần một số nhóm công nhân.

Các cô gái làm công việc dọn dẹp tốt nhất nên đội gồm 3-4 phụ nữ từ 25 đến 45 tuổi và một quản đốc nam, nếu cần thiết sẽ giúp di chuyển hoặc di chuyển các vật nặng, thiết bị.

Để nhận đơn đặt hàng từ khách hàng và phân phối nhân viên đến địa điểm, cần có người điều hành-điều phối cũng như tài xế xe buýt nhỏ để đưa công nhân đến địa điểm. Nếu công ty lớn, bạn sẽ phải thuê giám đốc, thư ký, luật sư và kế toán.

Khi tuyển dụng nhân viên, bạn sẽ phải đối mặt với một vấn đề - luân chuyển nhân viên, vì công việc dọn dẹp không phải là công việc sang trọng nhất ở nước ta. Cũng sẽ không dễ dàng tìm được những người lao động lương thiện với mức lương thấp, không xâm phạm tài sản vật chất của người chủ mà họ đang dọn dẹp. Điều này rất quan trọng, bởi vì một công ty vệ sinh có lòng tự trọng coi trọng danh tiếng của mình và có nghĩa vụ đảm bảo an toàn cho tài sản của khách hàng.

Bạn có thể tìm thấy những nhân viên đàng hoàng và không đòi hỏi khắt khe bằng những cách sau:

• gửi quảng cáo tới các tờ báo và trang web việc làm;
• dịch vụ đại lý tuyển dụng – đắt tiền một chút, nhưng đảm bảo lao động có trình độ;
• thông qua kết nối cá nhân - sẽ luôn có người thân và bạn bè biết ai đó muốn kiếm thêm tiền.

Tìm kiếm khách hàng

Lúc đầu, bạn sẽ phải liên tục tìm kiếm khách hàng tiềm năng và tích cực tạo dựng danh tiếng, điều này sau này sẽ có lợi cho bạn và đơn hàng sẽ “chảy như sông”. Do đó, bạn sẽ phải gọi điện cho các tổ chức, cung cấp dịch vụ của mình và hỗ trợ họ bằng những lý lẽ thuyết phục về lý do tại sao bạn nên liên hệ với công ty của mình. Sẽ là một ý tưởng tốt nếu bạn gửi các đề nghị thương mại.

Ở một thành phố lớn sẽ không thiếu khách hàng. Trước hết, các trung tâm mua sắm, văn phòng, nhà máy sản xuất, nhà kho cần được vệ sinh chuyên nghiệp và nhanh chóng, còn các khu nhà, căn hộ riêng tư sẽ chốt danh sách.

Cần tập trung vào mặt bằng văn phòng nhỏ, vì trong những tháng đầu tiên công ty sẽ khó tìm được sản phẩm tẩy rửa cho doanh nghiệp lớn.

Đối với một công ty vệ sinh mới thành lập, tốt hơn hết bạn nên tìm trước một khách hàng tiềm năng, sau đó chỉ thuê văn phòng và thuê nhân viên. Điều quan trọng là phải thu hút khách hàng thường xuyên, vì đơn hàng một lần sẽ không bao gồm chi phí duy trì văn phòng, thuế và tiền lương.

Kế hoạch kinh doanh

Kế hoạch kinh doanh của một công ty vệ sinh sẽ phụ thuộc vào quy mô của tổ chức và tính chất của các dịch vụ được cung cấp. Nói một cách đơn giản, đó là hướng dẫn hành động từng bước mà một doanh nhân phải tuân theo để đạt được mục tiêu của mình.

Một kế hoạch kinh doanh được lập dựa trên mô hình tài chính của công ty vệ sinh.Đây là một sơ đồ điện tử để di chuyển các quỹ, giúp dự đoán các hoạt động sắp tới, thể hiện hiệu quả hoạt động dưới dạng tiền tệ.

Chi phí cơ bản

Chi phí có thể được chia thành hai loại: chi phí dịch vụ và chi phí hoạt động.

1. Trong trường hợp đầu tiên, cần có kinh phí để mua thiết bị, dụng cụ làm việc và dụng cụ vệ sinh. Bạn không thể làm gì nếu không có nội thất văn phòng, thiết bị văn phòng, ô tô, cũng như chi phí gas và bảo trì.
2. Nhóm thứ hai bao gồm chi phí thuê văn phòng, thuế, nhu cầu hành chính và trả lương cho nhân viên.

Chi phí và thu nhập gần đúng được trình bày trong bảng. Giá trung bình trong nước cho các dịch vụ này được lấy làm cơ sở. Giá cả chỉ là gần đúng, vì công ty vệ sinh nêu số tiền chính xác sau khi làm rõ khối lượng và độ phức tạp của công việc.

Không thể tính toán chính xác thu nhập của công ty vì số lượng đơn đặt hàng và chi tiết cụ thể của chúng vẫn chưa được biết. Ở thời điểm đầu tiên, doanh thu sẽ không vượt quá 100.000 rúp. Như vậy, số tiền bỏ ra sẽ được hoàn trả đầy đủ không sớm hơn một năm. Trong tương lai, lợi nhuận sẽ tăng lên khi có khách hàng mới xuất hiện.

Xem video về câu chuyện thành công của ông chủ công ty vệ sinh

Khả năng sinh lời

Bắt đầu từ ngày đầu tiên, bạn nên quy định rõ ràng chính sách giá của mình. Hơn nữa, điều quan trọng là phải hiểu mức giá mà khách hàng tiềm năng trong khu vực của bạn sẵn sàng trả.

Chi phí gần đúng của công việc được đưa ra trong bảng:

Theo thống kê, lợi nhuận của một doanh nghiệp vệ sinh là 20-25%.

Hoàn vốn đầy đủ xảy ra sau một năm rưỡi làm việc. Mặc dù một số công ty thành công nhất vẫn đạt được lợi nhuận trong 40% , do đó làm giảm khoảng thời gian họ hoàn trả toàn bộ số tiền đầu tư.

Hãy xem xét một sơ đồ gần đúng về sự phát triển của các sự kiện. Giả sử nó có tác dụng với bạn 10 người dọn dẹp. Đây là khoảng 2 lữ đoàn. Xét rằng ngày làm việc là 8 giờ và việc dọn dẹp một đồ vật cần 1,5 giờ cộng với thời gian di chuyển. Tổng cộng, mỗi đội sẽ có thể làm việc trên 5 đồ vật.

Tổng 2*5= 10 các đơn hàng đã hoàn thành. Nếu chi phí cho một đơn hàng là 2000 rúp thì mỗi ngày sẽ là 20.000 rúp.

Trong một tháng, thu nhập 30*20000=300000 rúp.

Chi phí tiền lương hàng tháng sẽ vào khoảng 150.000 rúp, cộng thuế, điện nước, thuê mua dụng cụ vệ sinh 50.000.

Hóa ra lợi nhuận ròng nhiều nhất sẽ vẫn là khoảng 100.000 rúp mỗi tháng.

Với điều kiện bạn đã đầu tư vào kinh doanh từ 500.000 đến 1.000.000 rúp, bạn sẽ mất một năm để trang trải mọi chi phí và bắt đầu làm việc có lãi.

Khi mở một công ty vệ sinh, điều quan trọng cần chú ý là nhu cầu về các dịch vụ được cung cấp không phải là cố định - nó mang tính thời vụ. Vì vậy, bạn cần nghĩ ngay đến các loại hình kinh doanh có thể liên quan. Chúng bao gồm việc bán hóa chất gia dụng, tuyển nhân viên làm việc tại nhà (bảo mẫu, y tá, người dọn dẹp), chăm sóc vườn tược, dọn rác, dọn tuyết.

Tìm kiếm sự độc đáo của bạn trong kinh doanh thuần túy

Nếu bạn lập kế hoạch và tổ chức công việc một cách chính xác, việc dọn dẹp có thể trở thành một công việc mang lại nhiều lợi nhuận. Chúng tôi xin lưu ý rằng ngay từ những bước đầu tiên, bạn cần tập trung vào việc ký kết các hợp đồng dài hạn và tạo dựng uy tín của mình bằng chất lượng dịch vụ được cung cấp. Nhưng việc duy trì danh tiếng ở cấp độ cao nhất đôi khi còn khó hơn việc đạt được nó. Cần phải không ngừng phát triển dịch vụ và cải thiện mọi thứ để tìm ra niềm say mê của riêng mình.

Vệ sinh mặt bằng bằng phương tiện và thiết bị đặc biệt

Để làm sạch cơ sở hiệu quả và hiệu quả, cần có thiết bị đặc biệt. Tất nhiên, việc lựa chọn thiết bị phụ thuộc vào loại dịch vụ được cung cấp. Một công ty có lòng tự trọng không chỉ nên mua các hóa chất gia dụng chuyên nghiệp mà còn cả các thiết bị chuyên dụng.

Chẳng hạn như:

• Máy hút bụi (để giặt khô, giặt, chải, giặt khô, giặt thảm)
• Máy sấy thảm, đồ nội thất, sàn nhà
• Máy tạo hơi nước
• Máy lau sàn, máy quay, máy đĩa hoặc máy đánh bóng sàn
• Dụng cụ làm sạch đồ nội thất bằng bọt
• Máy quét

Khi làm việc, bạn cần sử dụng các sản phẩm tẩy rửa hiện đại có thể đối phó với mọi ô nhiễm. Nếu không thì việc khách hàng trả tiền cho một dịch vụ có ý nghĩa gì?

Các phương pháp cải tiến để xử lý bụi bẩn là các hóa chất gia dụng chuyên nghiệp, chất lượng cao.

Nó có thể có tính kiềm, trung tính hoặc gốc axit. Khi làm việc sau này, hãy chú ý đến găng tay bảo hộ cho công nhân. Các sản phẩm làm sạch được thiết kế đặc biệt để loại bỏ bụi bẩn khỏi các bề mặt cụ thể.

Vậy hóa chất gia dụng chuyên dụng là:

• Đối với phòng tắm,
• cho nhà bếp,
• cho sàn nhà,
• cho đồ nội thất và thảm,
• cho các món ăn,
• cho cửa sổ,
• phổ quát cho tất cả các bề mặt.

Các chuyên gia của công ty vệ sinh không chỉ phải để lại một căn phòng hoàn toàn sạch sẽ.Điều quan trọng là phải chú ý loại bỏ mùi khó chịu và tiêu diệt mọi mầm bệnh. Các sản phẩm khử mùi đặc biệt sẽ giúp ích cho việc này. Tốt hơn hết bạn nên mua sản phẩm từ các thương hiệu nổi tiếng để bảo vệ mình khỏi hàng giả và không gây nguy hiểm cho danh tiếng của công ty.

Quan trọng! Khi đi làm nên sử dụng những loại thuốc, sản phẩm an toàn nhất cho sức khỏe.

Bằng cách tập trung vào tính thân thiện với môi trường trong quá trình dọn dẹp, bạn có thể giành được nhiều khách hàng hơn, đặc biệt là giữa các cá nhân.

Dịch vụ bổ sung

Ngoài một số dịch vụ tiêu chuẩn để sắp xếp đồ đạc trong văn phòng và nhà riêng, bao gồm: giặt ướt và tổng thể hàng ngày, giặt khô đồ nội thất bọc nệm và hàng dệt, giặt cửa sổ và mặt tiền, vệ sinh sau sửa chữa và làm việc cá nhân. lô đất, các dịch vụ bổ sung có thể được cung cấp.

Ngày nay, các công ty đang phát triển thành công cung cấp cho khách hàng các dịch vụ sau:

• xử lý chất thải,
• khử trùng cơ sở.
• dọn dẹp đồ đạc trong nhà, bát đĩa,
• loại bỏ mảng bám và nấm mốc,
• giặt quần áo, rèm cửa, khăn trải giường, tẩy vết bẩn,
• rửa bếp, tủ lạnh và những thứ khác.

Làm sạch trục thông gió không hẳn là chuyên môn của một công ty vệ sinh, nhưng nếu bạn có thể làm được thì tại sao không.

Nếu các chuyên gia của công ty bạn có thể lau chùi các cửa sổ lớn trên tầng 45 của một tòa nhà chọc trời, điều này sẽ chỉ mang lại cho bạn nhiều khách hàng hơn. Nhưng hãy nhớ rằng chi phí cho dịch vụ này sẽ không hề nhỏ.

Sắc thái của công việc

Dọn dẹp, giống như bất kỳ loại hình kinh doanh nào khác, liên quan đến sự hiện diện của những cạm bẫy mà khi đối mặt với chủ sở hữu công ty phải được trang bị đầy đủ vũ khí.

Thành công trong kinh doanh không chỉ có nghĩa là thực hiện công việc của bạn mỗi ngày một cách có trách nhiệm và hiệu quả mà còn phải giành được sự tôn trọng của khách hàng nhờ tính chuyên nghiệp cao, đúng giờ và giá cả linh hoạt.

Trong một thị trấn nhỏ

Nếu bạn đang có ý định mở một công ty vệ sinh ở một thị trấn nhỏ thuộc tỉnh, thì hãy chuẩn bị tinh thần cho việc bạn sẽ phải chiến đấu để sinh tồn. Và theo nghĩa đen, bởi vì ở các thị trấn nhỏ, nhiều người vẫn chưa biết đến từ “dọn dẹp”.

Điều tích cực là không có đối thủ cạnh tranh, điều chính là có nhu cầu về dịch vụ của bạn.

Nếu bạn chắc chắn một trăm phần trăm rằng bạn chắc chắn sẽ tìm được khách hàng, thì bạn có thể bắt đầu kinh doanh một cách an toàn. Sẽ rất hữu ích nếu trước tiên bạn tìm được một khách hàng tiềm năng để hợp tác lâu dài.

Ngay cả ở các thị trấn nhỏ cũng có các trung tâm mua sắm và giải trí, tòa nhà hành chính, văn phòng, nhà máy. Họ sẽ trở thành khách hàng của công ty vệ sinh. Điều chính là có thể thu hút họ một cách thành thạo. Để làm được điều này, bạn cần liên tục quảng cáo dịch vụ của mình bằng mọi cách có thể: trên phương tiện truyền thông in ấn, trên truyền hình và duy trì chính sách giá phù hợp.

Ngoài ra, việc thanh toán dịch vụ cho khách hàng thường xuyên có thể được hoãn lại bằng cách cho vay.Để quảng bá doanh nghiệp của bạn, bạn nên tổ chức buổi giới thiệu các dịch vụ của mình và như một phần thưởng, lần dọn dẹp miễn phí đầu tiên.

Trong môi trường cạnh tranh cao

Số lượng lớn nhất các công ty vệ sinh được quan sát thấy ở các thành phố lớn. Không có gì đáng ngạc nhiên, vì đô thị là một lĩnh vực rộng lớn để tiến hành hoạt động kinh doanh như vậy. Ngay cả trong điều kiện cạnh tranh khốc liệt, không một công ty nào (với điều kiện cung cấp dịch vụ chất lượng) sẽ không có việc làm.

Ở Nga, dọn dẹp là một nghề còn non trẻ nên việc kiếm lợi nhuận không khó. Các thành phố phát triển nhất về mặt này là Moscow và St. Petersburg. Nhưng ngay cả ở đó nó cũng chỉ 15% trong tổng số doanh nghiệp được các công ty vệ sinh phục vụ. Vì vậy, triển vọng bắt đầu kinh doanh riêng của bạn là rất tươi sáng.

Công bằng mà nói, điều đáng chú ý là một công ty vệ sinh nhỏ mới vào nghề sẽ rất khó tồn tại trong điều kiện như vậy. Ban đầu, bạn phải có các kết nối để đảm bảo ít nhất các đơn đặt hàng ban đầu hoặc ngay lập tức tuyên bố mình là một con quái vật dọn dẹp với tất cả các chi phí đi kèm để mua thiết bị và tiền.

Mở công ty vệ sinh của riêng bạn và giành chiến thắng

Tuy nhiên, để sống sót trong cuộc cạnh tranh và giành được một vị trí dưới ánh mặt trời là một nhiệm vụ rắc rối đòi hỏi một chút nỗ lực. Việc thu hút khách hàng mới không phải là điều dễ dàng, bạn cần thuyết phục ban quản lý tìm kiếm dịch vụ từ công ty của mình.

Phương pháp phát triển kinh doanh

Để thúc đẩy kinh doanh thành công, chỉ cung cấp dịch vụ của bạn qua điện thoại và email là không đủ. Cần thực hiện đồng bộ nhiều biện pháp để thu hút khách hàng, tập trung ký kết hợp đồng dài hạn cũng như không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đào tạo đội ngũ nhân viên và sử dụng trang thiết bị hiện đại.

Để quảng bá công ty của bạn trên thị trường dịch vụ, bạn phải:

1. Tích cực sử dụng quảng cáo. Bạn có thể phát tờ rơi, sách nhỏ và dán áp phích lên xe của công ty.
2. Phân tích hoạt động của bạn, xác định hướng đi công việc trong tương lai, theo kịp thời đại.
3. Để đáp ứng mong muốn của khách hàng nhiều nhất có thể, làm mọi thứ và thậm chí nhiều hơn thế cho anh ta.
4. Luôn giữ liên lạc và cởi mở để giao tiếp.
5. Tổ chức các buổi tư vấn miễn phí và cho nhân viên của bạn tới hiện trường để đánh giá.
6. Đừng tiết kiệm đồng phục công nhân. Điều này sẽ có tác động tích cực đến hình ảnh của công ty.
7. Thực hiện đào tạo, hướng dẫn thường xuyên cho nhân viên. Một người làm việc cho bạn phải có khả năng nói chuyện với khách hàng (và điều này không chỉ dành cho quản trị viên và người điều phối), đồng thời có thể cung cấp thông tin tối thiểu về tiến độ công việc và các sắc thái có thể xảy ra.
8. Hãy đối xử cẩn thận với khách hàng thường xuyên của bạn và gửi thiệp chúc mừng cho họ. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến ngân sách của bạn nhưng sẽ để lại những ấn tượng dễ chịu nhất về công ty của bạn. Bằng cách này, bạn sẽ nhận được đề xuất tích cực từ khách hàng, đây được coi là quảng cáo tốt nhất.
9. Thực hiện các chương trình khuyến mãi và giảm giá cho khách hàng thường xuyên.

Tóm lại, chúng ta có thể tự tin nói rằng kinh doanh vệ sinh là một cách tuyệt vời để bắt đầu kiếm tiền ở một lĩnh vực mới, đang phát triển nhanh chóng. Xã hội hiện đại không chấp nhận hình ảnh một cô lao công bất mãn vĩnh viễn trong bộ áo choàng bẩn thỉu. Cô ấy đang được thay thế bởi các chuyên gia dọn dẹp tích cực, những người thực hiện công việc của họ một cách nhanh chóng và hiệu quả. Nếu chơi lá bài này đúng cách, bạn có thể trở thành một doanh nhân khá thành đạt.

Doanh nghiệp dọn dẹp thu hút các doanh nhân bởi sự đơn giản, nhu cầu ngày càng tăng đối với các dịch vụ của doanh nghiệp này, triển vọng và khả năng sinh lời cao. Một công ty có thể được tổ chức thành công ở cả một đô thị và một thị trấn nhỏ. Nếu bạn không biết bắt đầu mở công ty vệ sinh từ đâu thì kế hoạch kinh doanh là bước đầu tiên trong việc hoạch định chiến lược của một doanh nghiệp tương lai.

[Trốn]

Mô tả doanh nghiệp

Kinh doanh vệ sinh thuộc lĩnh vực dịch vụ và cung cấp dịch vụ là một trong những loại hình thương mại có lợi nhuận cao nhất trên toàn thế giới. Sự thành công của hoạt động kinh doanh phần lớn phụ thuộc vào nhu cầu và trong lĩnh vực hoạt động này, bạn không cần phải lo lắng về sự vắng mặt của nó. Bản thân ý tưởng kinh doanh là minh bạch và dễ hiểu ngay cả đối với những người ngu ngốc. Tổ chức một công ty vệ sinh không đòi hỏi nhiều vốn đầu tư và thời gian.

Dịch vụ vệ sinh thương mại có tính cạnh tranh cao ở các thành phố lớn. Tuy nhiên, niche này thực tế là miễn phí ở các khu định cư và thị trấn nhỏ. Để tổ chức hợp lý một công ty vệ sinh ngay từ đầu, một kế hoạch kinh doanh phải được viết đơn giản và rõ ràng. Bạn có thể tìm thấy mẫu kế hoạch kinh doanh tốt với những tính toán chi tiết miễn phí trên Internet.

Dịch vụ

Toàn bộ phạm vi dịch vụ vệ sinh có thể được chia thành hai nhóm:

• dịch vụ cung cấp cho pháp nhân;
• dịch vụ cung cấp cho cá nhân.

Ưu tiên tìm kiếm khách hàng ở danh mục đầu tiên, vì ở đây bạn có thể ký kết ngay hợp đồng cho một khối lượng công việc lớn. Nhưng chúng ta không nên bỏ qua công việc cung cấp dịch vụ cho các cá nhân. Cũng cần lưu ý rằng trong trường hợp đầu tiên, bạn sẽ phải đầu tư nhiều tiền hơn trong trường hợp thứ hai. Làm việc trong lĩnh vực B2B liên quan đến việc mua một lượng lớn thiết bị, mua lại các thiết bị chuyên dụng và chuyên nghiệp.

Tất cả các dịch vụ vệ sinh có thể được chia thành các khu vực:

1. Tổng vệ sinh thường được thực hiện một lần. Thông thường nó được đặt hàng trong các căn hộ sau khi cải tạo, các cơ sở công nghiệp, văn phòng, nhà kho, v.v.
2. Thường xuyên vệ sinh các tài sản cá nhân và thương mại.
3. Dịch vụ chuyên biệt. Chúng bao gồm: giặt cửa sổ, giặt khô thảm, v.v.

Một doanh nhân mới chớm nở nên bắt đầu công việc kinh doanh dịch vụ dọn dẹp của mình bằng cách chọn một lĩnh vực hoạt động. Một lựa chọn có thể thực hiện được khi một công ty mở cửa làm việc với một khách hàng cụ thể. Khách hàng sẽ là một công ty lớn với khối lượng công việc lớn. Nhờ đó, công ty vệ sinh sẽ có được kinh nghiệm làm việc vô giá và cần ít tiền hơn để tổ chức công ty. Sau khi công ty đứng vững được, công ty có thể phát triển và mở rộng phạm vi dịch vụ được cung cấp.

Phạm vi dịch vụ cần được xác định có tính đến nhu cầu tiềm năng. Để làm được điều này, bạn cần xác định và nghiên cứu trước đối tượng mục tiêu của mình.

Dịch vụ tiêu chuẩn:

• làm sạch ướt;
• dọn dẹp mùa xuân;
• làm sạch đồ nội thất bọc nệm;
• làm sạch dệt may;
• Làm sạch cửa sổ;
• dọn dẹp sau cải tạo;
• làm sạch lối vào;
• rửa mặt tiền;
• dọn dẹp khu vực gần nhà và cơ sở.

Vệ sinh mặt bằng sau khi cải tạo Làm sạch ướt căn hộ Vệ sinh lối vào

Các dịch vụ bổ sung:

• xử lý chất thải;
• lau cửa sổ các căn hộ, văn phòng trên cao;
• dọn dẹp bát đĩa và các vật dụng nội thất;
• khử trùng cơ sở;
• loại bỏ nấm mốc;
• giặt quần áo và hàng dệt khác;
• làm sạch thông gió;
• rửa bếp và các thiết bị gia dụng khác.

Lau cửa sổ trên cao Khử trùng cơ sở Vệ sinh thông gió

Mức độ liên quan

Ở các nước phát triển trên thế giới, ngành công nghiệp vệ sinh là một ngành có doanh thu hàng tỷ USD và được đại diện bởi hàng trăm nghìn công ty. Kinh doanh dọn dẹp là một lĩnh vực hoạt động thương mại mới và đầy hứa hẹn đối với các doanh nhân Nga, chỉ 20 năm trước ở Liên bang Nga không ai biết về những công ty như vậy. Hiện tại, thị trường dịch vụ vệ sinh vẫn còn là một khoảng trống. Ngay cả ở các thành phố lớn, nơi có số lượng công ty vệ sinh khá lớn, họ cũng không đáp ứng được nhu cầu một trăm phần trăm.

Điểm quan trọng của công việc

Điều quan trọng là phải hiểu rằng chiến lược phát triển của nó phụ thuộc vào các điều kiện mà công ty dự kiến ​​​​sẽ hoạt động. Việc dọn dẹp với tư cách là một doanh nghiệp đều có những cạm bẫy mà chủ sở hữu công ty nên biết. Để thành công trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ dọn dẹp, một doanh nhân không chỉ cần thực hiện công việc hàng ngày một cách có trách nhiệm mà còn phải giành được sự tôn trọng của khách hàng. Điều này đạt được nhờ vào trình độ chuyên nghiệp cao của công nhân, dịch vụ thân thiện, giá cả linh hoạt, v.v.

Trong môi trường cạnh tranh cao

Ngày nay, số lượng đại diện lớn nhất của ngành vệ sinh tập trung ở các thành phố lớn với dân số hơn một triệu người. Điều này được giải thích là do có rất nhiều người tiêu dùng tiềm năng tập trung ở đây. Mật độ cao nhất của các công ty vệ sinh được quan sát thấy ở thủ đô của Nga và St. Petersburg. Đồng thời, thị trường “sạch” ở các thành phố này chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu.

Điều đặc biệt khó khăn đối với một công ty vệ sinh non trẻ là có thể tồn tại trong một thị trường cạnh tranh. Điều này là do thực tế là doanh nhân sẽ khó tìm được khách hàng hơn. Trong một thị trường như vậy, theo quy luật, đã có những công ty nổi tiếng và được chứng minh tích cực. Với khả năng xảy ra cao, chúng ta có thể giả định rằng các khách hàng lớn sẽ quyết định sử dụng dịch vụ của họ. Trong tình hình cạnh tranh cao, điều quan trọng là phải nhận được ngay một đơn đặt hàng tốt hoặc tổ chức thành thạo một chiến dịch quảng cáo.

Trong một thị trấn nhỏ

Ở các thị trấn nhỏ có rất ít sự cạnh tranh, nhưng bạn sẽ phải chiến đấu để sinh tồn. Điều quan trọng là bạn phải nghiên cứu kỹ thị trường và quyết định đối tượng mục tiêu của mình. Nếu bạn đã tìm được khách hàng thì bạn có thể mở công ty mà không cần đắn đo.

Khách hàng tiềm năng có thể là trung tâm mua sắm, văn phòng, doanh nghiệp, chung cư, v.v. Để thu hút họ, bạn sẽ cần quảng cáo, chính sách giá trung thành và những đánh giá tốt về bạn từ những khách hàng đầu tiên. Khách hàng trong tương lai nên tìm hiểu những dịch vụ mà công ty bạn sẽ cung cấp. Quảng cáo trên các ấn phẩm in, trên truyền hình địa phương và trên Internet là phù hợp cho việc này.

Công việc nhượng quyền

Nhượng quyền công ty vệ sinh sẽ giúp bạn tổ chức công việc kinh doanh của mình một cách chính xác ngay từ đầu. Bên nhượng quyền sẽ cung cấp cho bạn tất cả thông tin bạn cần để tạo dựng một doanh nghiệp thành công. Ngay từ những ngày đầu tiên làm việc tại công ty, bạn sẽ nhận được đơn ứng tuyển từ khách hàng. Tên tuổi lớn và danh tiếng của bên nhượng quyền cũng như hoạt động tiếp thị hiệu quả sẽ giúp ích cho việc này.

Hãy xem các ưu đãi nhượng quyền sau đây:

• "Anh em nhà Chistov";
• Tỏa sáng thành phố;
• “Chuyên gia làm sạch”;
• "Đế chế dịch vụ";
• “Nhà sạch”;
• "Ông long lanh";
• liên minh làm sạch;
• Primex.

Các nhượng quyền thương mại được trình bày sẽ tự trả tiền trong khoảng một năm. Quy mô đầu tư cần thiết là từ 300 nghìn đến 1,5 triệu rúp. Để giảm thiểu rủi ro kinh doanh, các doanh nhân nên mở cơ sở kinh doanh nhượng quyền vì hoạt động kinh doanh này có khả năng sinh lời cao.

Bạn có thể làm quen với thương hiệu “Clean House” từ bài thuyết trình. Được quay bởi kênh: nhượng quyền Clean House Cleaning.

Mô tả và phân tích thị trường bán hàng

Bạn nên tìm kiếm những khách hàng đầu tiên ở giai đoạn lập kế hoạch kinh doanh. Danh tiếng bạn kiếm được sẽ quyết định việc kinh doanh của bạn sẽ phát triển như thế nào vào ngày mai. Ở giai đoạn đầu hoạt động của công ty, bạn làm việc vì hình ảnh của mình và sau đó hình ảnh đó sẽ phục vụ bạn. Nhờ những đánh giá tích cực về công việc của bạn, bạn sẽ dễ dàng tìm được khách hàng mới.

Khách hàng tiềm năng có thể được tìm thấy theo nhiều cách khác nhau:

• thông qua bạn bè;
• gọi điện thoại đến nhiều tổ chức khác nhau và cung cấp cho họ dịch vụ của bạn;
• gửi chào hàng thương mại.

Lý tưởng nhất là bạn nên tìm khách hàng thường xuyên thay vì khách hàng một lần. Vì sự bất ổn trong việc tạo thu nhập có thể dẫn đến việc bạn không thể trang trải chi phí hiện tại.

Cơ sở khách hàng của bạn có thể bao gồm:

• căn hộ riêng, biệt thự, nhà ở;
• lối vào khu chung cư và khu vực xung quanh;
• văn phòng công ty;
• bãi đậu xe;
• trung tâm mua sắm và giải trí;
• nhà kho;
• nơi ăn uống công cộng;
• bếp chuyên nghiệp;
• cơ sở công nghiệp;
• lãnh thổ sản xuất công nghiệp;
• cơ sở khác nhau sau khi cải tạo hoặc xây dựng.

Các đối tượng mục tiêu

Người tiêu dùng chính của dịch vụ vệ sinh công ty là các pháp nhân. Ban quản lý của các doanh nghiệp hiện đại và các tổ chức khác nhau hiểu rằng việc đảm bảo mặt bằng sạch sẽ phải được đảm bảo bởi các chuyên gia. Và những chuyên gia này ngày nay là những công ty vệ sinh. Một người quản lý có thẩm quyền, sau khi phân tích tình hình, đưa ra kết luận rằng việc thuê dịch vụ dọn dẹp mặt bằng thuê ngoài sẽ có lợi hơn.

Lợi ích từ việc thuê ngoài:

• tiết kiệm tiền lương, mua thiết bị, hàng tồn kho, v.v.;
• làm sạch chất lượng cao;
• hiệu quả làm sạch;
• sử dụng thiết bị hiện đại;
• Cơ sở được làm sạch lý tưởng có tác động tích cực đến hình ảnh công ty của khách hàng.

Cùng với các pháp nhân, dịch vụ của công ty cũng có thể hướng tới các cá nhân. Cần lưu ý rằng những khách hàng như vậy khó tìm hơn. Vì không phải ai cũng sẵn sàng để một người công nhân xa lạ vào nhà để dọn dẹp. Nếu bạn tìm được những khách hàng như vậy thì họ chủ yếu là những người có thu nhập cao.

Ngoài chúng, chúng ta có thể nêu bật:

• đàn ông độc thân;
• người già;
• những người bận rộn;
• người khuyết tật, v.v.

Lợi thế cạnh tranh

Nếu bạn quyết định mở công ty ở một thành phố lớn, nơi có sự cạnh tranh khá gay gắt, thì bạn nên nghiên cứu kỹ thị trường địa phương. Bạn phải hiểu rõ bạn đang cạnh tranh với ai. Để làm được điều này, điều quan trọng là phải biết chính xác đối thủ của bạn đang làm gì, điểm mạnh và điểm yếu của họ. Dựa trên dữ liệu thu được, bạn nên xây dựng chính xác chiến lược phát triển công ty, xác định phạm vi dịch vụ, chính sách giá cả, chiến dịch quảng cáo, v.v. Khối lượng đơn đặt hàng trong tương lai của bạn sẽ phụ thuộc vào mức độ suy nghĩ cẩn thận của bạn về chiến lược kinh doanh của mình.

Những điều bạn cần biết về đối thủ cạnh tranh:

• khoảng dịch vụ;
• mức giá;
• khách hàng mục tiêu;
• Phản hồi khách hàng;
• hình ảnh;
• kinh nghiệm;
• chất lượng dịch vụ.

Mức độ cạnh tranh cao buộc bạn chỉ phải cung cấp các dịch vụ chất lượng cao. Bởi vì chỉ trong trường hợp này, bạn mới có thể thu hút được khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ.

Để tăng khả năng cạnh tranh, bạn cần tập trung vào các yếu tố như:

• sử dụng trang thiết bị, hàng tồn kho công nghệ cao hiện đại;
• lao động có trình độ, có văn hóa, trung thực;
• sự thân thiện với môi trường của sản phẩm được sử dụng;
• nhiều loại dịch vụ được cung cấp;
• sự hiện diện của một dịch vụ độc đáo mà đối thủ cạnh tranh của bạn chưa cung cấp.

Hoạt động trong một thị trường cạnh tranh sẽ không cho phép bạn thư giãn dù chỉ một phút. Bạn cần kiểm soát mọi thứ diễn ra trên thị trường và theo dõi chặt chẽ nhu cầu của khách hàng, cố gắng thỏa mãn họ nhiều nhất có thể.

Chiến dịch quảng cáo

Một chiến dịch quảng cáo lý tưởng nên được tổ chức sao cho có thể ký được càng nhiều hợp đồng dài hạn với khách hàng càng tốt. Để làm được điều này, việc cung cấp dịch vụ của bạn qua điện thoại hoặc email là chưa đủ. Bạn cần tổ chức một tập hợp các hoạt động dễ tiếp cận để giành được khách hàng.

Để quảng bá một công ty vệ sinh, bạn cần phải:

1. Tích cực sử dụng các công cụ quảng cáo có sẵn: tạo website công ty; phân phát tập sách và tờ rơi; đăng quảng cáo trên các phương tiện truyền thông địa phương.
2. Tự phê bình phân tích các hoạt động của bạn và bổ sung thêm các lĩnh vực công việc mới.
3. Đáp ứng yêu cầu của các khách hàng quan trọng.
4. Bạn cần phải cởi mở trong giao tiếp.
5. Tiến hành tư vấn miễn phí.
6. May đồng phục cho công nhân và dán logo công ty lên đó.
7. Nâng cao trình độ nhân viên, tiến hành đào tạo, giao ban, v.v.
8. Ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng thường xuyên. Ví dụ, chúc mừng những ngày nghỉ lễ.
9. Phát triển một chương trình khách hàng thân thiết.

Một công ty vệ sinh hiện đại đơn giản phải có trang web công ty riêng. Nó phải cung cấp mô tả đầy đủ về các dịch vụ được cung cấp, thông tin liên hệ, chương trình khách hàng thân thiết và mô tả các điểm mạnh của công ty. Chức năng của dịch vụ đặt hàng trực tuyến thông qua trang web có thể giúp bạn nổi bật hơn so với các đối thủ cạnh tranh.

Bạn cần mở cái gì?

Để mở công ty vệ sinh của riêng mình, bạn cần phải tính đến nhiều sắc thái. Bằng cách tuân thủ nghiêm ngặt các hướng dẫn và quy tắc, việc tổ chức kinh doanh không khó. Một doanh nhân nên bắt đầu bằng việc chuẩn bị một gói tài liệu và đăng ký công ty.

Tài liệu

Nhiệm vụ chính của bạn là xác định hình thức tổ chức và pháp lý cho doanh nghiệp. Theo truyền thống, sự lựa chọn là giữa một LLC và một doanh nhân cá nhân. Nếu bạn dự định tổ chức các hoạt động quy mô lớn và làm việc với các khách hàng lớn (tổ chức, doanh nghiệp, trung tâm mua sắm, v.v.) thì tốt hơn hết bạn nên đăng ký ngay một LLC. Hình thức tổ chức này cũng cung cấp khả năng sử dụng hệ thống thuế đơn giản hóa.

Nếu bạn định làm việc chủ yếu với các cá nhân và thực hiện một lượng nhỏ công việc thì tổ chức doanh nhân cá nhân sẽ phù hợp với bạn. Trong trường hợp này chọn UTII làm hình thức đánh thuế.

Mã OKVED phù hợp với doanh nghiệp đang được mô tả:

• 74.70.1 – “Vệ sinh khu dân cư và công nghiệp, thiết bị”;
• 74.70.2 – “Vệ sinh phương tiện”;
• 74.70.3 – “Thực hiện các hoạt động khử trùng, khử trùng và khử trùng”;
• 90.00.3 – “Dọn dẹp lãnh thổ và thực hiện các hoạt động tương tự.”

Ở giai đoạn tiếp theo, bạn cần đăng ký bằng các quỹ (lương hưu, bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, tai nạn), cơ quan thuế, v.v. Bạn sẽ phải nghiên cứu kỹ GOST R 51870 2002, trong đó nói về việc cung cấp dịch vụ vệ sinh hộ gia đình cho các công trình và tòa nhà.

Tìm kiếm mặt bằng

Ở giai đoạn thành lập công ty, bạn có thể tiết kiệm tiền thuê nhà và tổ chức văn phòng tại nhà. Các thiết bị cần thiết và hàng tồn kho sẽ được cất giữ trong phòng kho hoặc gara. Nhưng đây chỉ là tạm thời, lý tưởng nhất là công ty cần có một phòng riêng. Nên chia làm văn phòng và kho.

Yêu cầu

Không có yêu cầu nghiêm ngặt nào về mặt bằng vì khách hàng sẽ hiếm khi đến văn phòng. Hầu hết các chuyên gia của công ty sẽ đến địa điểm của khách hàng để làm sạch.

Cơ sở được yêu cầu phải:

• giá thấp;
• sự sẵn có của thông tin liên lạc: sưởi ấm, nước, điện, thoát nước;
• an ninh, v.v.

Mua thiết bị và hàng tồn kho

Chất lượng dịch vụ được cung cấp và phạm vi của chúng phụ thuộc vào thiết bị của công ty. Đây là khoản mục chi phí chính để bắt đầu kinh doanh. Việc mua thiết bị phải được tiếp cận riêng lẻ vì việc lựa chọn thiết bị phụ thuộc vào chi tiết cụ thể và quy mô hoạt động của công ty.

Một bộ phổ biến các thiết bị cần thiết, hàng tồn kho và hóa chất gia dụng (tính bằng rúp):

• máy hút bụi chuyên nghiệp: 35.000;
• máy giặt sàn: 150.000;
• máy làm sạch thảm, bàn ghế, trải sàn...: 100.000;
• thiết bị lau cửa sổ: 50.000;
• máy giặt chuyên nghiệp: 50.000;
• ô tô: 400.000;
• bộ bàn chải, giẻ lau, khăn ăn...: 30.000;
• máy sấy tóc: 25.000;
• dạng đặc biệt: 30.000;
• hóa chất, chất tẩy rửa gia dụng: 50.000;
• máy tính, máy in, nội thất văn phòng: 100.000;
• thiết bị, tồn kho và hóa chất gia dụng khác: 30.000.

Máy làm sạch thảm và sàn Máy hút bụi chuyên nghiệp Thiết bị lau cửa sổ

Sau khi thực hiện tính toán, đối với một công ty vệ sinh trung bình, cần phải mua thiết bị, hàng tồn kho và chất tẩy rửa với số tiền 1.050.000 rúp. Bạn có thể tiết kiệm tiền mua ô tô và thuê tài xế bằng phương tiện giao thông cá nhân. Chất lượng của hóa chất gia dụng được mua phải là loại hàng đầu. Thiết bị bổ sung chuyên dụng cao cũng có thể được yêu cầu. Quy mô cơ sở khách hàng của công ty phụ thuộc trực tiếp vào mức độ phong phú của kho vũ khí của công ty với nhiều thiết bị khác nhau.

Nhân viên

Bạn sẽ cần tập hợp một số nhóm công nhân chuyên thực hiện một nhóm hoạt động cụ thể. Để dọn dẹp văn phòng, lối vào, nhà bếp và các cơ sở khác, tốt hơn nên thành lập một nhóm gồm ba đến bốn phụ nữ từ 20-40 tuổi. Và lấy một người đàn ông làm quản đốc. Anh ta sẽ có thể quản lý quá trình dọn dẹp, giải quyết các vấn đề tổ chức và giúp nâng hoặc mang vật nặng.

Người đứng đầu công ty có thể là chính doanh nhân hoặc một chuyên gia được thuê. Người quản lý bán hàng sẽ nhận đơn đặt hàng từ khách hàng. Một người lái xe buýt nhỏ cũng được yêu cầu. Kế toán tốt nhất là thuê ngoài.

Trong quá trình tuyển dụng, rất có thể bạn sẽ gặp phải vấn đề luân chuyển nhân viên. Điều này phần lớn là do công việc của người dọn dẹp không phù hợp và phụ nữ trẻ sẽ cố gắng tìm một công việc tốt hơn. Điều rất quan trọng là công nhân không được ăn trộm của khách hàng. Bạn nên đặc biệt chú ý đến hồ sơ tội phạm, trình độ học vấn, ngoại hình, v.v. của họ.

Hướng dẫn từng bước

Tóm tắt những điều trên, chúng ta hãy xem từng bước trình tự hành động của bạn:

1. Tìm kiếm khách hàng.
2. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh.
3. Định nghĩa khái niệm kinh doanh.
4. Tạo một kế hoạch kinh doanh làm sẵn với các tính toán.
5. Đăng ký công ty.
6. Chiến dịch quảng cáo.
7. Lựa chọn nhân sự.
8. Lựa chọn mặt bằng.
9. Mua thiết bị và hàng tồn kho.
10. Mở công ty và bắt đầu công việc.

Kế hoạch tài chính

Để tính toán kế hoạch tài chính, bạn cần xác định bảng tổng hợp các chi phí để tổ chức kinh doanh. Và cần bao nhiêu tiền để bắt đầu kinh doanh.

Số tiền đầu tư ban đầu vào một doanh nghiệp bao gồm (tính bằng rúp):

• đăng ký công ty: 30.000;
• mua sắm thiết bị, tồn kho, hóa chất gia dụng: 1.050.000;
• chi phí tiếp thị: 50.000;
• thuê: 40.000;
• chi phí khác: 30.000.

Kết quả là, việc tổ chức một doanh nghiệp sẽ cần 1.200.000 rúp.

Chi phí thường xuyên

Chi phí hiện tại (rúp/tháng):

• thuê mặt bằng: 20.000;
• lương thợ chính có tính lũy kế (mỗi 5 người): 130.000;
• lương nhân viên hành chính có tính lũy kế (mỗi 2 người): 70.000;
• mua hóa chất, chất tẩy rửa gia dụng: 10.000;
• chi phí tiếp thị: 20.000;
• chi phí tiện ích: 10.000;
• chi phí khác: 20.000.

Kết quả là chi phí thường xuyên lên tới 280.000 rúp mỗi tháng.

Ngày khai trương

Lịch trình làm việc là cá nhân trong từng trường hợp cụ thể. Nó phải được biên soạn rất cẩn thận, không bỏ sót một điểm quan trọng nào. Trung bình, từ thời điểm xây dựng kế hoạch kinh doanh đến khi bắt đầu công việc của công ty, phải mất hai đến ba tháng.

Rủi ro và hoàn vốn

Rủi ro kinh doanh chính:

• thiếu khách hàng thường xuyên;
• đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ;
• tính chất thời vụ của việc đặt hàng một số dịch vụ;
• luân chuyển nhân viên;
• trình độ học vấn và đào tạo của người lao động thấp;
• nguy cơ công nhân sẽ lấy cắp của khách hàng của công ty.

Để ngăn chặn những rủi ro được liệt kê trở thành bất lợi, cần có một người quản lý có năng lực. Một doanh nghiệp có thể tạo ra lợi nhuận vì khả năng hoàn vốn của nó phụ thuộc trực tiếp vào khối lượng công việc của năng lực hiện có và số lượng khách hàng thường xuyên. Thời gian hoàn vốn trung bình của một công ty vệ sinh là 8-12 tháng.

Bài viết này sẽ thảo luận từng bước về cách mở một công ty vệ sinh từ đầu.

Để bắt đầu, sau khi đăng ký kinh doanh (doanh nhân cá nhân hoặc LLC) với cơ quan thuế, bạn nên bắt đầu nghiên cứu:

• thị trường mục tiêu;
• công việc của các công ty cạnh tranh.

Mở công ty vệ sinh cần những gì? Bạn cần phải quyết định ai sẽ cung cấp dịch vụ cho:

• tổ chức thương mại;
• dành cho cá nhân (rửa sàn, cửa sổ, tường, chống bụi).

Công việc mang lại nhiều lợi nhuận hơn cho các pháp nhân là phục vụ các tòa nhà công nghiệp, nhà kho và văn phòng khác nhau. Có ít khách hàng cá nhân hơn (thường là những người khá giàu có, hoặc những người đàn ông độc thân bận rộn với công việc), hơn nữa lợi nhuận ở đây cũng ít hơn. Nhưng phương án đầu tiên phức tạp hơn và cũng cần đầu tư nhiều hơn.

Quá trình làm sạch diễn ra:

• một lần (bao gồm vốn, kể cả sau sửa chữa);
• hằng ngày;
• chuyên dụng (giặt thảm, v.v.).

Vì vậy, gần như rõ ràng về cách mở công ty kinh doanh dịch vụ vệ sinh. Nên chọn một hướng, dần dần mở rộng phạm vi hoạt động của mình. Dần dần sẽ phát triển được lượng khách hàng khá lớn. Cần phải tính đến sự hiện diện của sự cạnh tranh - các công ty khác cung cấp dịch vụ tương tự. Để bắt đầu, nên nghiên cứu hoạt động của các công ty trong lĩnh vực này: danh sách các dịch vụ được cung cấp, giá cả, kinh nghiệm trên thị trường vệ sinh. Sau này, bạn cần tạo danh sách các dịch vụ được cung cấp, chọn đối tượng mục tiêu phù hợp, suy nghĩ về chiến lược kinh doanh và giải quyết vấn đề về giá cả, điều này sẽ cho phép bạn có được nhiều khách hàng sinh lời hơn. Bạn sẽ cần mở một trang Internet hoặc trang web có mô tả chi tiết về các dịch vụ (IP) và thông tin liên hệ của công ty. Quảng cáo trên truyền hình là khá thích hợp - nó sẽ mang lại hiệu quả chỉ sau vài tuần - một tháng. Khuyến mãi thông qua phương tiện truyền thông in ấn sẽ còn rẻ hơn nữa. Việc tạo ra một trang web phải được giao cho những chuyên gia có thể tạo mẫu đơn đặt hàng vệ sinh trực tuyến. Tất cả điều này sẽ cho phép bạn nhanh chóng tìm thấy khách hàng mới. Bây giờ mọi chuyện đã rõ ràng về việc bắt đầu kinh doanh dịch vụ dọn dẹp ở đâu.

Bước một– đăng ký kinh doanh, xác định các dịch vụ được cung cấp, nghiên cứu công việc của khách hàng, tạo trang web.

Nhân viên công ty vệ sinh

tuyển dụng

Giai đoạn tiếp theo là tuyển chọn và đào tạo nhân sự. Nhân viên phải được lựa chọn cẩn thận vì điều này quyết định hình ảnh của công ty, trải nghiệm của khách hàng và cuối cùng là thu nhập được tạo ra. Lời giới thiệu từ bạn bè hoặc quảng cáo rất phù hợp để tuyển dụng nhân viên. Khi việc tuyển dụng hoàn tất, người sử dụng lao động sẽ hướng dẫn người lao động cách sử dụng đúng cách các thiết bị và chất tẩy rửa hiện đại, đồng thời tiến hành đào tạo. Việc tuyển dụng, đào tạo và kiểm soát công việc có thể dễ dàng được ủy quyền cho người quản lý. Yêu cầu của khách hàng do chính chủ lao động tiếp nhận hoặc do người điều phối tìm thấy.

Tổng cộng sẽ cần có một số nhóm nhân viên. Việc dọn dẹp được thực hiện tốt hơn bởi phụ nữ, vì vậy các đội nên được thành lập gồm bốn phụ nữ ở độ tuổi 25–50; quản đốc có thể là một người đàn ông có thể mang vác nặng và di chuyển vật nặng. Hãy để người điều phối nhận lệnh. Cần có tài xế để đưa nhóm làm việc đến tận nơi. Một công ty lớn sẽ cần một giám đốc, một kế toán, một thư ký và người giám sát ca làm việc. Việc luân chuyển nhân sự là rất có thể xảy ra, đặc biệt là trong số những người dọn dẹp, vì công việc này không có uy tín và không phải ai cũng có thể giữ vững được. Ngoài ra, với một khoản thanh toán nhỏ, rất khó để tìm được những nhân viên tử tế, không dễ bị trộm cắp (và điều này rất quan trọng vì nó quyết định danh tiếng của công ty). Nên ký kết các thỏa thuận về giá trị vật chất với người dọn dẹp. Một số công ty trả lương cho công việc dưới dạng tiền lương, đôi khi là phần trăm của số tiền đặt hàng (thường là khoảng 20%).

Ban đầu, nên thuê tối thiểu nhân viên và tự mình thực hiện các chức năng hành chính. Điều này sẽ giảm chi phí ban đầu và giảm thời gian hoàn vốn. Hơn nữa, số lượng người có thể tăng lên tùy thuộc vào quy mô đơn hàng thực tế. Và nếu nhu cầu về dịch vụ tăng mạnh trong một thời gian nhất định, bạn có thể sử dụng đến biện pháp outstaffing - thuê nhân sự của bên thứ ba.

Việc kinh doanh dọn dẹp bắt đầu từ con người. Khi tìm kiếm họ, trước hết bạn cần chú ý đến việc phải có đủ kinh nghiệm làm việc (người giúp việc, người dọn dẹp), kỹ năng xử lý thiết bị, kiểm kê, nhân từ, gọn gàng, ngoại hình dễ chịu, khiêm tốn và khả năng ứng xử, đặc biệt nếu bạn phải dọn dẹp tài sản của khách hàng tư nhân. Nếu kỹ năng chưa đủ thì nên đào tạo thêm cho nhân viên. Nhân viên vệ sinh thiếu kinh nghiệm cần giải thích rõ ràng, chi tiết các nguyên tắc tổ chức vệ sinh hiện đại. Việc đào tạo có thể được thực hiện độc lập bởi người giám sát hoặc phải được chuyển đến các khóa học đặc biệt.

Thiết bị

Khi chuẩn bị mở một công ty vệ sinh, bạn nên mua mọi thứ cần thiết để thực hiện các hoạt động của mình:

• máy hút bụi chuyên nghiệp;
• máy chà sàn chạy bằng pin và có dây;
• máy sấy tóc thảm;
• các thiết bị nhỏ khác nhau;
• chất tẩy rửa, sản phẩm tẩy rửa;
• túi rác;
• thiết bị văn phòng.

Rất có thể, bạn sẽ cần một chiếc ô tô (tốt hơn là nên mua một chiếc xe buýt nhỏ hoặc một vài chiếc). Cần lưu ý: mọi thứ phải có chất lượng tuyệt vời, đặc biệt vì có thể sẽ có đơn đặt hàng làm sạch đồ nội thất bọc nệm và thảm, nhưng chúng không hề rẻ và cần phải xử lý cẩn thận. Nên mua sản phẩm từ các thương hiệu nổi tiếng của phương Tây. Dưới đây là một cái nhìn nhanh về cách thành lập một công ty vệ sinh từ đầu. Điều quan trọng là phải thấy trước tất cả những điều này trước khi mở văn phòng. Nếu bạn nghiên cứu chi tiết những thông tin cần thiết, suy nghĩ thấu đáo các sắc thái của công việc thì sau này sẽ dễ dàng hành động hơn nhiều. Ví dụ, trong một trung tâm mua sắm, giày của những người đến đó vào mùa đông sẽ để lại những hóa chất được dùng để rải trên đường phố. Nếu chúng không được loại bỏ kịp thời, lớp phủ bằng gỗ và đá cẩm thạch sẽ trở nên không sử dụng được. Điều này có thể được ngăn chặn bằng cách xử lý sàn bằng dung dịch vào ban đêm và vào ban ngày, bạn cần loại bỏ mọi vết bẩn mới nổi. Đây là cả một khoa học, trước khi bắt đầu một hoạt động, doanh nhân cần nghiên cứu kỹ về nó, sau đó giải thích những sắc thái này cho nhân viên điều hành.

Dịch vụ vệ sinh

Kế hoạch kinh doanh

Trước khi bắt đầu kinh doanh, một công ty vệ sinh phải suy nghĩ kỹ về kế hoạch kinh doanh. Không có nó, hoạt động thành công là không thể. Bạn sẽ cần phải chi tiết chi phí và thu nhập ước tính. Về nguyên tắc, ngành công nghiệp vệ sinh không phức tạp, rủi ro ở mức tối thiểu và không cần đầu tư đặc biệt. Cần phải đăng ký chính thức (thuế, quỹ hưu trí) và duy trì các báo cáo. Rất có thể, bạn sẽ cần không gian văn phòng và đối với nó - sự cho phép của Rospotrebnadzor và lính cứu hỏa. Có đủ phòng để thiết bị, khu tiếp tân và phòng thay đồ. Tất nhiên, bạn cần có một kế hoạch kinh doanh ngay từ đầu cho một công ty vệ sinh. Điều quan trọng là phải đảm bảo liên lạc chất lượng cao (điện thoại di động và điện thoại cố định, Internet) để nhận đơn đặt hàng đúng thời gian và giải quyết các vấn đề nảy sinh với nhân viên và khách hàng.

Công ty vệ sinh là một doanh nghiệp như thế nào?Đây là đội ngũ nhân viên được thuê hoặc mua văn phòng, một bộ thiết bị, hàng tồn kho và một kế hoạch kinh doanh khả thi hợp lệ. Nó đơn giản. Cách tính chi phí xấp xỉ như sau:

400.000 - thiết bị, hàng tồn kho, chất tẩy rửa;
100.000 – thiết bị văn phòng, máy tính, bàn ghế;
300.000 – phương tiện vận tải có động cơ và nhiên liệu, chất bôi trơn;
20.000 – chi phí quảng cáo;
300.000 - công ty quảng cáo
10.000 - vốn lưu động;
50.000 – thuê mặt bằng
50.000 - tiền lương cho nhân viên;
5.000 – tiện ích.

Tổng cộng 1.235.000 rúp.

Dịch vụ vệ sinh

Thu nhập

Trong tính toán thu nhập và chi phí, họ phản ánh tất cả những điều nhỏ nhặt và cố gắng dự đoán nhu cầu dịch vụ. Vì vậy, chi phí chính sẽ lên tới 1.235.000 rúp. Trong tương lai, chi phí sẽ giảm, chúng sẽ vào khoảng 180.000 rúp. mỗi tháng.

Thu nhập được mô tả gần như thế này: giả sử chi phí làm sạch 1 “hình vuông” diện tích là khoảng 25 rúp. Có đơn đặt hàng hàng ngày - tốt, điều đó có nghĩa là khi bạn đảm nhận 500 m2. m, doanh thu sẽ là 12,5 nghìn rúp. (trong một tháng – đã có 375 nghìn “gỗ”). Nếu tính đến chi phí, thu nhập sẽ gần 200 nghìn rúp. Đây là một kế hoạch kinh doanh gần đúng của một công ty vệ sinh có tính toán. Hãy chắc chắn cho biết thu nhập, chi phí và thời gian hoàn vốn gần đúng. Khi đặt giá và lựa chọn chính sách giá, bạn nên tính đến số tiền mà người tiêu dùng dịch vụ sẵn sàng trả và tính đến chi phí vệ sinh từ nhiều công ty cạnh tranh. Nếu muốn, bạn luôn có thể tìm thấy các ví dụ trên mạng toàn cầu trong đó mọi thứ được mô tả chi tiết hơn. Ở đó bạn có thể tải xuống miễn phí kế hoạch kinh doanh cho một công ty vệ sinh. Có quá nhiều ví dụ trên Internet. Bạn sẽ cần phải nghiên cứu chúng một cách cẩn thận và rút ra kết luận cho chính mình. Trong mọi trường hợp, bạn nên chú ý hàng đầu đến một chỉ số như lợi nhuận của công ty vệ sinh và suy nghĩ kỹ mọi thứ để không bị thua lỗ. Trở thành người chiến thắng trong thực tế không hề dễ dàng và nhanh chóng như người ta tưởng. Bạn nên chú ý đến điều này.

Bằng cách tổ chức hợp lý công việc kinh doanh vệ sinh ngay từ đầu, bạn sẽ có thể thu hồi khoản đầu tư của mình khá nhanh chóng (hơn sáu tháng một chút). So với sản xuất, nó mang lại lợi nhuận cao hơn nhiều và bạn không phải đợi nhiều năm để thu hồi vốn đầu tư. Ngoài ra, không có nguy cơ xảy ra khủng hoảng tài chính.

Cái gì tiếp theo?

Công ty vệ sinh làm gì? Vệ sinh văn phòng, không gian bán lẻ, căn hộ, nhà riêng, cơ sở công nghiệp. Để phát triển công ty một cách hiệu quả và thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng, bạn cần tìm ra những đặc điểm riêng của mình trong “kinh doanh thuần túy”, một loại niềm say mê nào đó. Lập kế hoạch công việc của bạn một cách hiệu quả cũng rất quan trọng. Nên tập trung hợp tác lâu dài với khách hàng. Công ty sẽ có thể tạo được uy tín thông qua chất lượng làm sạch của mình. Đã có được danh tiếng thì bạn cần phải duy trì nó và không ngừng nâng cao. Các dịch vụ bổ sung có thể được giới thiệu dần dần. Các dịch vụ vệ sinh bao gồm, ngoài việc vệ sinh thực tế, giặt khô đồ nội thất bọc nệm, giặt khăn trải giường, giặt cửa sổ, mặt tiền, bếp nấu, tủ lạnh, dọn rác và khử trùng. Kết quả là sẽ có nhiều khách hàng hơn, mặc dù chi phí cũng sẽ tăng lên. Để đảm bảo tiết kiệm, nên thuê văn phòng không quá rộng.

Điều quan trọng là phải hiểu rằng có thể có những cạm bẫy, nhưng bạn sẽ phải làm việc không bị gián đoạn, giải quyết ngay lập tức mọi vấn đề và duy trì sự tin tưởng của khách hàng (ví dụ: nếu họ thường xuyên, sẽ rất hữu ích nếu gửi thiệp chúc mừng cho họ). ngày lễ và sinh nhật). Vì vậy, bạn sẽ cần phải không ngừng cải thiện trong lĩnh vực tiếp thị và tâm lý học. Nhân viên sẽ phải trải qua đào tạo thường xuyên. Họ phải có khả năng giao tiếp với khách hàng. Theo thời gian, những khuyến nghị tích cực sẽ xuất hiện giống như quảng cáo. Một công ty vệ sinh là một cuộc đấu tranh không ngừng vì khách hàng. Bằng cách tổ chức mọi thứ một cách chính xác, bạn sẽ có thể đạt được thành công và lợi nhuận.

Phần kết luận

Vì vậy, bài viết đề cập đến câu hỏi công ty vệ sinh là gì. Trước hết, đó là nhân sự và cơ cấu tổ chức nhất định. Ngoài ra, phải có văn phòng, phòng tiện ích, kho và các trang thiết bị cần thiết. Và tất nhiên, không thể bắt đầu công việc nếu không lập một kế hoạch kinh doanh có tính toán:

• chi phí
• thu nhập
• khả năng sinh lời.

Dịch vụ vệ sinh là gì? Chúng có thể là cơ bản (làm sạch thực tế trong nhà, căn hộ, văn phòng, doanh nghiệp công nghiệp) và bổ sung (giặt thảm, dọn rác). Danh sách các dịch vụ khác nhau và ở đây chính ban quản lý sẽ chọn những gì cần ưu tiên. Trong mọi trường hợp, bạn cần suy nghĩ kỹ mọi việc, mua thiết bị, kiểm kê, lựa chọn và đào tạo nhân viên. Chỉ khi đó bạn mới có thể chắc chắn rằng các dịch vụ được cung cấp đủ chất lượng và khách hàng cũng sẽ hài lòng.

Vậy, hiểu một cách đơn giản, công ty vệ sinh là gì? Đây là công ty cung cấp dịch vụ căn chỉnh tần số cho các cá nhân và tổ chức, một lần và liên tục. Nhờ hoạt động kinh doanh này, công ty thu được lợi nhuận tốt và khách hàng nhận được sự sạch sẽ tại nhà, nơi sản xuất hoặc văn phòng.

Hoàn toàn có thể mở một công ty vệ sinh với số vốn ban đầu tối thiểu.

Dọn dẹp là hoạt động dọn dẹp cơ sở trên cơ sở hợp đồng. Có ba lĩnh vực chính: vệ sinh một lần (ví dụ: căn hộ sau khi cải tạo), bảo trì định kỳ của doanh nghiệp (trung tâm văn phòng, đại siêu thị, v.v.), chuyên môn hóa các dịch vụ cụ thể (giặt thảm, giặt cửa sổ, v.v.)

Để doanh nghiệp thanh toán nhanh hơn và mang lại nhiều lợi nhuận hơn, đặc biệt là ở một thị trấn nhỏ, việc lựa chọn một phương án phổ thông là điều đáng giá. Bằng cách này, bạn sẽ nhanh chóng có được cơ sở khách hàng và đạt được danh tiếng trong số khách hàng.

Các hạng mục phổ biến nhất trên thị trường vệ sinh hiện nay là lau kính, vệ sinh tổng thể, vệ sinh sau cải tạo và xây dựng, vệ sinh thảm và nội thất bọc nệm.

Sự đăng ký

Để bắt đầu sạch sẽ, bạn cần mở một LLC hoặc một doanh nhân cá nhân. Mã phù hợp ĐƯỢC: 74.70.1 – “Dọn dẹp và làm sạch các khu dân cư và công nghiệp”, 90.00.3 – “Dọn dẹp lãnh thổ và thực hiện các hoạt động tương tự.”

Chất lượng dịch vụ phải tuân thủ GOST R 51870-2002 về vệ sinh các tòa nhà và các công trình khác nhau.

Văn phòng

Văn phòng của một công ty dọn dẹp căn hộ và các cơ sở khác nên được đặt trong khu dân cư hoặc gần ngoại ô thành phố hơn, không cần thiết phải đặt ở trung tâm. Khách hàng hiếm khi đến văn phòng, thông thường việc đánh giá phạm vi công việc và ký kết hợp đồng diễn ra tại cơ sở của khách hàng. Cần có không gian riêng để thực hiện các cuộc phỏng vấn với nhân viên và lưu trữ thiết bị.

Một căn phòng rộng 20-25 mét vuông gồm hai phòng là đủ. Đầu tiên là nơi làm việc của người quản lý, thứ hai là nơi chứa thiết bị và máy giặt. Tiền thuê hàng tháng sẽ là $300-350.

Thiết bị cho công ty vệ sinh

Để phục vụ các căn hộ và văn phòng nhỏ, một bộ tối thiểu bao gồm các thiết bị thủ công là đủ. Nhưng để làm sạch các cơ sở thương mại, khu công nghiệp và bán lẻ, bạn sẽ cần đến những chiếc máy làm sạch đặc biệt.

Thiết bị vệ sinh

Để được trang bị đầy đủ, bạn sẽ cần:

• Máy chà sàn (3 chiếc) – $3000. Các nhà sản xuất tốt - Cleanfix, Karcher, Columbus, Lavor, Fiorentini;
• Máy hút bụi công nghiệp (4 chiếc.) – $400. Metabo, Karcher, Einhell, Bosh, Enkor;
• Máy đánh bóng sàn (2 chiếc.) – $370. Bạc hà, Karcher;
• Máy làm sạch bằng hơi nước (2 chiếc.) - $200. Sinbo, Rolsen, Endever;
• Máy sấy thảm – $450. Cleanfix, Numatic, Tennant, Truvox, ChaoBao;
• Xe đẩy đặc biệt có bánh xe (6 chiếc) – $400. "Vermop", Cleanfix, TTS;
• Xô làm sạch có bánh xe có máy vắt (5 chiếc) – $280. Thiết bị Bol, Baiyun Cleaning, TTS;
• Xô thông thường (10 chiếc.), Cây lau nhà phẳng (4 chiếc.), Đồ cạo, khăn ăn và giẻ lau bụi, bàn chải lau cửa sổ, túi đựng rác – $250;
• Máy giặt – $250. Beko, Bosh, Ariston;
• Chất tẩy rửa và hóa chất gia dụng (chất tẩy rửa, sản phẩm chăm sóc cho các bề mặt khác nhau, làm sạch thảm và bọc ghế, v.v.) – $800. Đây là nguồn cung cấp trong vài tháng. Các hãng sản xuất phổ biến: Econom, Anticid, Himitek, Tanu.

Mỗi công nhân yêu cầu một bộ quần áo bảo hộ lao động: quần yếm, áo phông, mũ, găng tay (vải và cao su). Đối với sáu chất tẩy rửa, bạn sẽ cần khoảng $180-200.

Đồ nội thất và thiết bị

Đó không phải là tất cả để thành lập một công ty vệ sinh. Văn phòng cần có kệ để đựng dụng cụ, vật tư, tủ, hai bàn ghế cho giám đốc và quản trị viên, máy tính, điện thoại, máy in, ghế và ghế sofa cho khách. Điều này sẽ có giá khoảng $ 800.

Cần bao nhiêu tiềnđể trang bị cho một công ty vệ sinh? Nếu tính cả chất tẩy rửa và quần áo cho nhân viên, chúng tôi nhận được số tiền khởi điểm là 7300-7400 USD.

Nhân viên

Ở giai đoạn đầu, tám nhân viên là đủ. Đây là giám đốc (đồng thời là chủ sở hữu công ty), một quản trị viên điện thoại và 6 người dọn dẹp. Một người dọn dẹp phục vụ trung bình 500-900 mét vuông. m diện tích mỗi ngày làm việc, nếu chúng ta đang nói về văn phòng hoặc trung tâm mua sắm. Khoảng 100-200m2 m. – trong trường hợp tài sản nhà ở.

Lời khuyên quan trọng: Cần phải ký kết một thỏa thuận với những người dọn dẹp về giá trị vật chất (nếu không, trong trường hợp tài sản bị hư hỏng, trách nhiệm sẽ thuộc về văn phòng) và khi tập trung vào các đơn hàng một lần, không phải trả lương mà là phần trăm phí (25-30%).

Kế toán có thể được thực hiện bởi một người thuê ngoài. Quỹ lương hàng tháng (không bao gồm lương của giám đốc-chủ sở hữu) - $2000.

Tìm kiếm khách hàng

Các kênh tốt nhất để tìm kiếm khách hàng: tạo và quảng bá trang web của bạn, quảng cáo trả phí, liên hệ trực tiếp với khách hàng tiềm năng. Tất nhiên, bạn không thể gọi cho chủ sở hữu căn hộ riêng, nhưng bạn có thể cung cấp dịch vụ của mình cho nhiều công ty và cơ sở khác nhau. Đó là các trung tâm văn phòng và thương mại, trung tâm mua sắm và giải trí, nhà kho, nhà máy sản xuất, nhà hàng, cửa hàng, công trường sau xây dựng.

Chi phí và lợi nhuận

Làm thế nào để mở công ty vệ sinh của riêng bạn và bạn cần đầu tư bao nhiêu tiền? Chi phí vốn:

1. Đăng ký – $70;
2. Thiết bị – ​​$7400
3. Tiền thuê văn phòng trả trước ba tháng – $1000;
4. Tạo trang web và quảng cáo - $200.

Tổng cộng– 8700 đô la. Chi phí cố định (tiền thuê nhà, tiền lương, hàng tiêu dùng, quảng cáo) - 3.000 USD.

Dịch vụ vệ sinh có giá 0,7-0,9 USD/m2 diện tích. Trung bình, chi phí dọn dẹp chung cho một căn hộ ước tính khoảng 100-200 USD, một văn phòng – 150-250 USD, một xưởng sản xuất – từ 300 USD. Đây là giá cho công việc một lần. Bằng cách ký kết hợp đồng liên tục, bạn sẽ nhận được một đơn hàng ổn định nhưng được chiết khấu tốt.

Bằng cách thường xuyên phục vụ 2-3 công ty và hoàn thành 15-20 đơn hàng một lần mỗi tháng, bạn có thể kiếm được khoảng 4000-4500 USD, lợi nhuận ròng khoảng 1000-1500 USD mỗi tháng.

Xây dựng là một ý tưởng đầy hứa hẹn cho bất kỳ thành phố nào có đời sống kinh doanh năng động, nơi mọi người không có thời gian để tự mình sắp xếp mọi thứ. Loại hình kinh doanh này tốt vì dễ mở rộng quy mô bằng cách tăng nhân viên và mở rộng cơ sở khách hàng.