رقم هاتف Rostelecom جديد. الخط الساخن Rostelecom

Rostelecom هي واحدة من أكبر مشغلي الاتصالات الهاتفية والتلفزيون التفاعلي والوصول إلى الإنترنت واسع النطاق. يحتوي عدد مستخدمي خدمات هذا المزود على ملايين المشتركين في روسيا ودول رابطة الدول المستقلة ، لذا فإن مسألة كيفية الاتصال بمشغل Rostelecom تهم عملاء الشركة في كثير من الأحيان.

يؤثر الحجم الهائل لأنشطة هذا المشغل أيضًا على عمل خدمة الدعم - حيث يتم تحسينها باستمرار من أجل تقديم المساعدة على وجه السرعة للمشتركين في أي قضايا تتعلق بتقديم خدمات الشركة. نظرًا لأنه يمكنك الاتصال بمشغل Rostelecom بطريقة بسيطة ، يجب عليك ملاحظة ذلك من أجل الحصول على مشورة الخبراء في أي وقت.

نسمي المشغل Rostelecom

تعمل خدمة دعم عملاء Rostelecom على مدار الساعة ، ولا ينصح المستخدمين سوى المتخصصين المحترفين في الشركة. يعمل الدعم الفني على مدار الساعة ، وبما أنه يمكنك الاتصال بـ Rostelecom مجانًا تمامًا ، فإن هذا يوفر فرصة للحصول على إجابة لسؤالك بحرية أو استخدام مساعدة المحترفين في إعداد المعدات.

تم إنشاء خطوط ساخنة متعددة القنوات لعملاء الشركة ، مما يسمح لهم بمعالجة عدد كبير من المكالمات بأسرع ما يمكن وكفاءة. بفضل الاحتراف والنهج المسؤول في خدمة العملاء في الشركة ، يمكنك دائمًا الوصول إلى المشغل - في أي يوم من أيام الأسبوع ، وفي أي وقت من اليوم ، حتى مع وجود رصيد هاتف سلبي أو صفر. يتم توجيه مكالمة كل مشترك إلى قسم الخدمة الفنية المناسب لحل سريع للمشكلة.

تعمل معلومات Rostelecom متعددة القنوات وهاتف الدعم الفني على مدار الساعة ، والمكالمة مجانية من أي ركن من أركان روسيا على الرقم: 8-800-100-08-00.

من خلال هذا الرقم يمكنك الحصول على المشورة ومعرفة جميع التفاصيل حول خدمات الشركة ، والتعريفات ، والعروض الخاصة الحالية ، والعقود. من خلال نفس الهاتف ، يمكنك الاتصال بأخصائي لإعداد الجهاز أو تلقي تعليمات لحل المشكلات الفنية التي نشأت بشكل مستقل ، والتقدم بطلب للاتصال / فصل الخدمات وتلقي المعلومات والدعم الفني في العديد من المجالات الأخرى لأنشطة الشركة.

تتطلب مشاكل الوصول إلى الإنترنت حلها الفوري. خلاف ذلك ، سيكون استخدام موارد شبكة الويب العالمية أمرًا صعبًا. لهذا الغرض ، قدم موفر Rostelecom الكثير من هواتف المساعدة التي يمكنك من خلالها الحصول على المساعدة في العديد من المشكلات. ما هو رقم هاتف مشغل Rostelecom وكيفية الوصول إلى الدعم الفني في حالة وجود مشاكل في الاتصال؟

الاتصال لقضايا الهاتف

للاتصال بـ Rostelecom بشأن التشغيل غير الصحيح للهاتف ، يجب عليك استخدام الرقم + 7-495-727-49-77. يتم قبول الشكاوى الشفوية حول جودة خدمات الاتصال على هذا الرقم. المكالمات من أرقام Rostelecom مجانية ، ولكن إذا اتصلت من هاتف محمول ، فسيتم دفع قيمة المكالمة. ايضا، هذا الرقم له متصل تلقائي. يسمح لك بتوضيح الرصيد ، والحصول على شهادة بالخدمات ، ومعرفة أكواد المدن والبلدان. الغرفة مفتوحة 24/7.

إذا لم تكن متصلاً بعد بـ Rostelecom ، ولكنك ترغب في استخدام خدماتها (على وجه الخصوص ، قم بتوصيل هاتف منزلك) ، فيمكنك الاتصال بالرقم 8-800-100-08-00. ستسمح لك المكالمة المجانية للمشغل بالتقدم بسرعة للاتصال. يمكنك الاتصال بالرقم المحدد على مدار الساعة وسبعة أيام في الأسبوع.

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى حول خدمات Rostelecom ، فيمكنك استخدام نموذج الملاحظات الموجود على الموقع الرسمي للمشغل. لا يمكنك توقع استجابة فورية باستخدام النموذج ، لذلك لا تستخدمه كشكل من أشكال الاتصال في حالات الطوارئ مع عامل التشغيل.

بدأت الاتصالات الخلوية من Rostelecom بالفشل أو لديك أسئلة خدمة فقط؟ إذن يجب أن تعرف ذلك منذ وقت ليس ببعيد تم نقل مشتركي الهاتف المحمول في Rostelecom إلى شبكة Tele2. في هذا الصدد ، للحصول على مساعدة بشأن الاتصالات الخلوية ، تحتاج إلى الاتصال بـ 611 - لديها خدمة دعم فني لمشتركي هذا المشغل.

نحن نحل مشاكل الإنترنت

كيف تتصل بمشغل Rostelecom من المنزل أو الهاتف المحمول إذا كانت هناك مشاكل مع الإنترنت أو التلفزيون الرقمي؟ يعلم جميع المشتركين أن هذه الخدمات في موسكو يتم توفيرها تحت العلامة التجارية عبر الإنترنت. يتوفر الدعم الفني هنا ، لذلك تحتاج إلى تدوين أو تذكر الأرقام التالية:

• 8-800-707-80-00;
• 8-800-707-12-12.

يستهدف الهاتف الأول أولئك الذين يريدون فقط استخدام خدمات Rostelecom وتوصيل الإنترنت في المنزل أو التلفزيون الرقمي. ايضا هذا الرقم يربط الهواتف المنزلية(العمل على تقنية IP). من خلال الاتصال به ، ستتصل بالمشغل لتلقي معلومات أساسية والتقدم بطلب.

الرقم التالي ، 8-800-707-12-12 ، موجه لأولئك الذين يرغبون في الاتصال بـ Rostelecom حول مشاكل توفير خدمات الاتصال والتلفزيون التفاعلي الرقمي. المكالمات من المنزل والهواتف المحمولة إلى هذا الرقم مجانية. من خلال الاتصال بالدعم الفني ، يمكنك طرح أسئلة على المستشارين فيما يتعلق بالمشكلات التي نشأت.

كيفية الاتصال بمشغل Rostelecom من مناطق أخرى

جميع الأرقام المذكورة أعلاه صالحة لمشتركي Rostelecom الموجودين في موسكو. إذا كان المشترك ينتمي إلى منطقة خدمة أخرى ، على سبيل المثال ، إلى منطقة روستوف أو نوفوسيبيرسك ، فعليه الانتقال إلى موقع Rostelecom على الويب ، وتحديد اسم منطقته هناك والانتقال إلى قسم "الدعم". ومن هنا سيتم الإشارة إليهم جميع أرقام المشغل صالحة في المنطقة المحددة.

في الآونة الأخيرة ، أصبح الرقم 8-800-100-0800 هو نفسه لجميع المناطق. يوجد أيضًا في بعض المناطق أرقام قصيرة خاصة للمكالمات من هواتف المدينة.

يعامل أكبر مزود للإنترنت في روسيا ، ومشغل للاتصالات السلكية والخلوية ، بالإضافة إلى التلفزيون التفاعلي ، عملائه باحترام ويقدم عدة طرق للاتصال بخدمة الدعم الفني لضمان حوار مثمر. أين يمكنني الحصول على رقم مشغل Rostelecom وكيفية الاتصال بمشغل Rostelecom؟ بعد قراءة هذه المقالة المفيدة ، ستتمكن من اختيار أفضل طريقة للتواصل مع المشغل وحل أي حالة طارئة بسرعة.

كيف تتصل بالمشغل Rostelecom؟

الطريقة الأكثر ملاءمة للاتصال بالمشغل هي الاتصال بخدمة الدعم الفني. تجدر الإشارة إلى أن Rostelecom لديها أرقام هواتف مدفوعة ومجانية. فقط في حالة ، يجب تسجيل كلا الخيارين في دفتر الهاتف.

1. مكالمة إلى مشغل Rostelecom من أي هاتف محمول.للحصول على خدمة عملاء شاملة على مدار الساعة ، يوجد رقم مجاني واحد 8-800-1000-800. وفقًا لذلك ، يمكن لكل مقيم في الاتحاد الروسي ، بغض النظر عما إذا كان مشتركًا أم لا ، الاتصال والحصول على شهادة بالخدمات الحالية للشركة ، والتقدم بطلب للاتصال أو الإصلاح. بالإضافة إلى ذلك ، هناك رقمان هاتفان مجانيان آخران في منطقة العاصمة ، والتي توفر المعلومات التالية: 8-495-727-49-77 - خدمات الاتصالات الثابتة بين المدن والاتصالات الدولية ؛
   25-25-100-800-8 - توفير معلومات عن خطط التعريفة وإبرام اتفاقية في الوضع التلقائي.

   في مناطق أخرى من الاتحاد الروسي ، تتوفر أرقام مرجعية أخرى ، والتي يتم نشرها على موقع Rostelecom على الويب في قسم "المساعدة" ، علامة التبويب "الهاتف".

2. أرقام قصيرة لمشغل Rostelecom في المناطق.لا توجد شركة اتصالات أخرى لديها مثل هذه المجموعة المتنوعة من الأرقام المختصرة. من ناحية ، هذا جيد. من خلال معرفة مجموعة الأرقام المطلوبة ، يمكنك بسهولة الاتصال بالمشغل والحصول على معلومات حول التعريفات وإرسال برقية وغير ذلك الكثير. من ناحية أخرى ، فهي ليست مريحة للغاية ، لأن كل منطقة في الاتحاد الروسي لها أرقام خدمة فريدة خاصة بها. لاستخدامها ، تحتاج إلى العثور عليها على موقع الشركة على الويب أو سؤال المشغل عن طريق الاتصال برقم مجاني واحد 800-800-1000-800. على سبيل المثال ، تتوفر قائمة الأرقام التالية لسكان سانت بطرسبرغ 24 ساعات في اليوم: 8-118-09 - معلومات مجانية حول أرقام الهواتف ؛
   8-118-11 - معلومات مدفوعة عن أرقام الهواتف والعناوين ؛
   8-126 - استقبال برقية مدفوع عبر الهاتف ؛
   8-142 - معلومات مدفوعة عن رسوم الاتصالات ؛
   8-124 - طلب مكالمات داخل المنطقة مقابل رسوم ؛
   8-181 - طلب مكالمات بعيدة المدى مقابل رسوم ؛
   8-191 - طلب المكالمات ذات الأهمية الدولية مقابل رسوم.
3. دعم Rostelecom في التجوال.لا تترك Rostelecom مواطنيها في الخارج بدون دعم فني. يمكنهم دائمًا طلب المساعدة عن طريق الاتصال بالرقم 810-18-81-7902 +. لا يتم احتساب تكلفة المكالمات التي يتم إجراؤها على هذا الرقم من التجوال الدولي.

طرق بديلة للتواصل مع مشغل Rostelecom المباشر

يمكنك الإبلاغ عن مشكلتك أو ترك تعليقات أو رغبات ليس فقط عبر الهاتف. للقيام بذلك ، لدى مشغل Rostelecom عدد من الخدمات والخدمات الجاهزة للاستجابة على الفور للرسائل الواردة.

عندما يتعذر الاتصال بالمشغل أو الوصول إليه ، فقد حان الوقت لاستخدام الدردشة عبر الإنترنت. من الجدير بالذكر أنه يمكنك الدخول إليه من حساب شخصي واحد ومن تطبيق الهاتف المحمول My Rostelecom. في هذه الحالة ، يعتمد الحل السريع للمهمة على وجود اتصال بالإنترنت على الجهاز والسؤال المصاغ بشكل صحيح.

يمكنك العثور على إجابات والتعبير عن رأيك والدردشة مع أولئك الذين يستخدمون خدمات Rostelecom لسنوات عديدة على الشبكات الاجتماعية: Odnoklassniki و Facebook و Twitter و Vkontakte و Youtube و Telegram.

دائمًا عنوان بريد إلكتروني واحد عبر الإنترنت لرسائل البريد الإلكتروني [البريد الإلكتروني محمي]. بالإضافة إلى ذلك ، لكل مكتب تمثيلي إقليمي صندوق بريد إلكتروني خاص به ، ويمكن العثور على عنوانه على موقع الويب الخاص بمنطقتك.

خاصة بالنسبة للتعليقات والتعليقات والرغبات ، يعرض مديرو Rostelecom ملء نموذج ملاحظات يجب عليك فيه تحديد الحد الأدنى من البيانات: رقم هاتف جهة اتصال أو بريد إلكتروني ونص الاستئناف. تتعهد خدمة الدعم بإرسال رد أو معاودة الاتصال في غضون 24 ساعة.

بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في التحدث شخصيًا مع ممثل شركة اتصالات ، فهناك مراكز خدمة للأفراد في جميع المدن الكبرى. يتم سرد عناوينهم وساعات العمل وأرقام الاتصال في قسم "المساعدة" ، علامة التبويب "المكتب".

تمتلك Rostelecom أكبر عدد من المستخدمين بين شركات الاتصالات الوطنية في أوروبا وروسيا. بالنسبة لعملائها ، يوفر المشغل خدمات الإنترنت والاتصالات الثابتة والمتنقلة وخدمات التلفزيون المدفوع.

تحتل مكانة رائدة في عدد كبير من المناطق ، أنشأت Rostelecom عددًا كبيرًا من خدمات الدعم المتخصصة. يتيح لك ذلك حل المواقف الطارئة بسرعة ، ومساعدة العملاء على حل مختلف المشكلات التي تهمك.

إذا كانت هناك مشاكل في الاتصال ، فإن السؤال الذي يطرح نفسه هو "كيف تتصل بمشغل Rostelecom؟". من الجدير أيضًا معرفة أنه يمكن إجراء المكالمات إلى المشغل على مدار الساعة مجانًا تمامًا.

كيفية الاتصال بمشغل Rostelecom باستخدام رقم قصير

يمكن الحصول على أي معلومات ضرورية عن طريق الاتصال بخدمة الدعم الموحد على الرقم المختصر 111. يمكنك الاتصال بمكتب المساعدة من هاتفك المحمول. هذا رقم عالمي للمشتركين من جميع مناطق روسيا.

اتصل بـ Rostelecom من الهاتف المحمول

للاتصال بموظفي مشغل Rostelecom ، ما عليك سوى إجراء مكالمة من جهازك المحمول (الهاتف أو الجهاز اللوحي) إلى خدمة الدعم اللازمة.

استشر أخصائي الدعم الفني فيما يتعلق بإعداد المعدات أو المشكلات الفنية الأخرى المتعلقة بالوصول إلى الإنترنت أو التلفزيون التفاعلي أو الخدمات الأخرى. يمكنك الحصول على إجابات للأسئلة أو الاتصال بأخصائي عبر الهاتف - 8800707 18 11.

يمكن للمشتركين ، أي الأفراد ، تلقي الدعم من خدمة واحدة 8800181 18 30.

يتم توفير المعلومات المرجعية من خلال خدمة المعلومات 8800707 18 00. يمكنك الحصول على معلومات حول التعريفات والخدمات وحالة الحساب وشروط الحصول على العقود أو معالجتها أو إعادة إصدارها ، والأسئلة حول تنشيط خدمة الدفع الموعود.

يمكن لمشتركي الهاتف الخلوي الاتصال على رقم مكتب المساعدة 8800300 18 02.

يتم الحفاظ على الاتصالات الخلوية لنظام CDMA من خلال الدعم الفني 8800450 01 56.

سيتلقى مستخدمو CDMA دعمًا للمعلومات عن طريق الاتصال بالرقم 8800450 01 59.

يمكن الحصول على إجابات للأسئلة المتعلقة بالاتصالات الدولية والاتصالات بعيدة المدى من خدمة الدعم الفني لمشتركي الهاتف 8800300 18 01.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول الوصول إلى الإنترنت ذات النطاق العريض ، فسيتلقى المشتركون الدعم عن طريق الاتصال بالرقم 8800300 18 03.

عند وجود شكاوى أو مطالبات بالخدمات التي يقدمها موظفو منافذ البيع أو مكاتب المساعدة ، يجب تركهم عبر الهاتف 8800300 18 17.

كيفية الاتصال بـ Rostelecom من رقم هاتف أرضي

للحصول على معلومات حول الخدمات المقدمة وتكلفتها ، يجب عليك الاتصال برقم الهاتف 8800100 08 00.

من هاتف أرضي ، يمكن إجراء المكالمات إلى أرقام تبدأ من 8800.

يوجد أيضًا رقم معلومات تلقائي 8800707 33 33. هذه أداة معلومات تلقائية تسمح لك بتغيير خطة التعريفة الحالية عن بُعد للخدمات التي تقدمها اتصالات الهاتف المحلية والإنترنت (للأفراد).

نسمي المشغل Rostelecom In التجوال

في حالة وجودك خارج أراضي الاتحاد الروسي ، يمكنك الاتصال بالمشغل بطريقتين.

يعتبر إجراء مكالمة لرقم مجاني +7902188 18 10 هو الرقم الرئيسي. يجب أن تكون المجموعة بالتنسيق الدولي ، لذلك تحتاج إلى تحديد +7 أولاً.

للاتصال بالمشغل ، يمكنك دائمًا استخدام "الحساب الشخصي" الموجود على الموقع الرسمي لـ Rostelecom. هذه طريقة سريعة ومريحة إلى حد ما للإجابة على الأسئلة وحل المشكلات. يمكنك استشارة أخصائي دعم باستخدام الإنترنت.

للقيام بذلك ، تحتاج إلى زيارة موقع الويب الخاص بالمشغل ، ما عليك سوى النقر فوق عنصر "كتابة الدعم" في القائمة أدناه.

يمكن لمشتركي Rostelecom الاتصال بالمشغل للحصول على معلومات تهمهم باستخدام أرقام الهواتف المذكورة أعلاه.