رسائل رسمية تطلب عينة. خطاب الاستئناف: ملء العينة والأسلوب والشكل

سيرجي فلاديميروفيتش 18/02/2016 الساعة 19:05

نطلب منك أن تفهم بشكل موضوعي وأن تجري فحصًا داخليًا لهذه الحقيقة وتقديم ضباط شرطة المرور هؤلاء إلى العدالة بموجب القانون، والتحقق من كيفية قيام رئيس شرطة المرور، فرولوف أ.إي.، بإجراء عمليات تفتيش داخلية فعليًا بحثًا عن انتهاكات مماثلة ومماثلة من قبل حركة المرور ضباط الشرطة في مدينة بياتيغورسك، وما إذا كانت البروتوكولات المذكورة أعلاه صالحة. لقد قدمنا ​​العديد من المناشدات إلى هياكل مختلفة تابعة لوزارة الشؤون الداخلية، ولكن لا توجد نتيجة لأن زوجة رئيس شرطة المرور أ.إي.فرولوف تعمل كقاضية فيدرالية في مدينة يسينتوكي بإقليم ستافروبول! إذا أمكن، ارفعوا هذا الموضوع إلى المجلس العام والتلفزيون! نريد أن تعمل شرطة المرور في بياتيغورسك وفقًا للقانون ودون أي محسوبية! نأمل في دعمكم!!!

سيرجي فلاديميروفيتش 22/04/2016 الساعة 18:24

نطلب منك النظر في تصرفات ضباط شرطة المرور في مدينة بياتيغورسك، إقليم ستافروبول. لذلك، في 26 أبريل 2015، في حوالي الساعة 11:40 مساءً في شارع كيروف، مقابل المنزل رقم 67 في مدينة بياتيغورسك، لاحظت أنا وصديقي لحظة مثل سيارة دورية شرطة المرور، هيونداي سولاريس، لوحة التسجيل U 40 -0326 أوقفت سيارة أودي A7 لوحة تسجيل M002AE-26 سوداء اللون كانت مغلفة بفيلم دائري. نزل سائق غير معروف لنا وجلس في سيارة الدورية، وبعد حوالي 5-7 دقائق نزل من سيارة الدورية وركب سيارته وانطلق بسرعة عالية. وبعد ذلك مرت حوالي 5 دقائق ونزل ضابط مرور برتبة رائد من سيارة الدورية واتجه إلى أقرب سلة مهملات وألقى الأوراق المجعدة هناك ثم غادر المكان. بعد مغادرته، اقتربنا من سلة المهملات هذه وشاهدنا نموذجين للبروتوكول هناك؛
1) بروتوكول حظر تشغيل المركبات البرية، رقم 26 SHШ 004565؛
2) بروتوكول احتجاز مركبة رقم 26 PZ 004690؛ ليس من الواضح أنه مكتوب، ومع نسخ البروتوكولات، وكما يقولون ضباط شرطة المرور، نماذج الإبلاغ الصارمة، ولكن بناء على تصرفات هذا الموظف، أعتقد أنه لا يوجد ويرون انتهاكا من القانون.
وقد حدثت حالات مماثلة من قبل، حيث تم حرق نسخ من البروتوكولات، ونسخ من القرارات التي كان يجب أن يحصل عليها السائقون الذين انتهكوا قواعد المرور، وحيث توجد تسجيلات فيديو كدليل.
وفي حالات مماثلة أيضًا، لجأنا إلى رئيس شرطة المرور، المقدم في شرطة مدينة بياتيغورسك، ألكسندر إيفجينيفيتش فرولوف، لكنه أجابنا "بالكلمات" بأنه يتم إجراء فحوصات رسمية وسيتم بالتأكيد فحص هؤلاء الموظفين يعاقب، ولكن كل شيء يستمر كما كان من قبل ودائما لا توجد أي تغييرات في مجال عمل شرطة المرور، ورئيس شرطة المرور أ.إي.فرولوف، على علم بجميع انتهاكات القانون التي يرتكبها ضباط شرطة المرور، ولكن لم يتم اتخاذ أي تدابير من قبلهم.
كما طرحنا نفس السؤال على نائب رئيس شرطة المرور في مدينة بياتيغورسك، المقدم في الشرطة فلاديمير فلاديميروفيتش خوروغروف، لكنه أجابنا: تعامل مع مشاكلك بنفسك ورافقنا إلى خارج مبنى شرطة المرور قسم مدينة بياتيغورسك.
أرسلنا البروتوكولات المذكورة أعلاه إلى مكتب المدعي العام للاتحاد الروسي. مدينة موسكو لفحص وتحديد الانتهاكات في تصرفات ضابط شرطة المرور وما إذا كانت بيانات البروتوكول التي انتهت في نهاية المطاف في سلة المهملات حقيقية.
نعتقد أن هذه انتهاكات لقانون الجرائم الإدارية للاتحاد الروسي، وقانون الشرطة، وحيث يوجد عنصر فساد في تصرفات ضباط شرطة المرور، وكذلك ممارسة سيطرة ضعيفة على العمل من شرطة المرور من قبل رئيس شرطة المرور أ.إي.فرولوف ونائب رئيس شرطة المرور في.في.خوروغروف.
نطلب منك أن تفهم بشكل موضوعي وأن تجري فحصًا داخليًا لهذه الحقيقة وتقديم ضباط شرطة المرور هؤلاء إلى العدالة بموجب القانون، والتحقق من كيفية قيام رئيس شرطة المرور، فرولوف أ.إي.، بإجراء عمليات تفتيش داخلية فعليًا بحثًا عن انتهاكات مماثلة ومماثلة من قبل حركة المرور ضباط الشرطة في مدينة بياتيغورسك، وما إذا كانت البروتوكولات المذكورة أعلاه صالحة. لقد قدمنا ​​العديد من المناشدات إلى هياكل مختلفة تابعة لوزارة الشؤون الداخلية، ولكن لا توجد نتيجة لأن زوجة رئيس شرطة المرور أ.إي.فرولوف تعمل كقاضية فيدرالية في مدينة يسينتوكي بإقليم ستافروبول! إذا أمكن، ارفعوا هذا الموضوع إلى المجلس العام والتلفزيون! نريد أن تعمل شرطة المرور في بياتيغورسك وفقًا للقانون ودون أي محسوبية! نأمل في دعمكم!!!

يسمى الطلب المكتوب الموجه إلى ممثلي المنظمة (عادةً ما يتم إرساله إلى المدير) أو إلى شخص معين، لغرض الحصول على معلومات، أو توفير الوصول إلى أوراق العمل، أو طلب أداء بعض الأعمال، خطاب طلب . وفقا لقواعد العمل المكتبي، يجب على المرسل إليه تقديم رد على مثل هذه الرسالة.

رسالة طلب عينة

كقاعدة عامة، يتم كتابة خطاب الطلب الرسمي على ورق المرسل ويتضمن هيكله الأقسام التالية:

• تفاصيل تشير إلى رقم تسجيل المراسلات الصادرة وتاريخ إنشاء الرسالة؛


• البيانات الشخصية لمؤلف المراسلات (المنصب والاسم الكامل)؛


• عنوان الرسالة التي تصف جوهر الطلب؛


• خطاب محترم لمرسل الرسالة، والذي غالبًا ما يبدأ بـ "عزيزي..."؛


• جوهر الطلب مع ذكر الإجراء الذي يريد المرسل أن يبدأه باستئنافه؛


• في نص الرسالة، في بعض الحالات، من المناسب استخدام عبارة عن حل ناجح للقضية، على سبيل المثال، "شكرًا مقدمًا على مشاركتك..."؛


• توقيع مؤلف رسالة الطلب موضحاً بياناته.

وفي حال كانت طبيعة المراسلة تسمح بتحديد فترة زمنية للنظر في الطلب والحصول على نتيجة، يجب أن يعبر نص الرسالة بشكل صحيح عن الرغبة في تلقي الرد خلال الفترة المحددة.

يجب أن يحتوي خطاب العمل على معلومات الاتصال الخاصة بالمرسل. تتم الإشارة إلى هذه البيانات بحيث تتاح لمستلم الرسالة، إذا لزم الأمر، فرصة الاتصال بمرسل الطلب مباشرة.

يتم نشر نماذج من الالتماسات لمختلف مواقف الحياة على الإنترنت، لكن المواطنين ما زالوا يواجهون صعوبات عند إعداد هذه الوثيقة. أدناه سنتحدث عن القضايا المهمة المتعلقة بهذه الوثيقة.

بالإضافة إلى معلومات مهمة، في هذه المقالة سوف تتعلم كيفية كتابة التماس إلى المحكمة بشكل صحيحواقرأ التعليمات خطوة بخطوة للتحقق من مدى ملاءمة نماذج الالتماسات الموجودة على الإنترنت.

العريضة والغرض منها

من وجهة نظر قانونية، يعني مفهوم "الالتماس" طلبًا موجهًا إلى السلطات الحكومية أو الهياكل الأخرى المخولة بالنظر فيه وحله.

ليس فقط المحامون الذين يتعين عليهم، بسبب أنشطتهم المهنية، إرسال وثيقة إلى السلطات المختلفة: إلى المحكمة، إلى سلطات التحقيق الأولي، وما إلى ذلك، يجب عليهم كتابة التماس إلى المحكمة بكفاءة. وفي بعض الحالات، لا يستطيع المواطنون أيضًا الاستغناء عن مهارات تقديم الالتماس، والتي قد تكون ضرورية في أي وقت.

على سبيل المثال، يجب تقديم طلب إلى إدارة التعليم حتى يتم تخصيص مكان لطفلك في مؤسسة ما قبل المدرسة - روضة الأطفال. لكي تكافئ الموظف المتميز، ستحتاج أيضًا إلى القدرة على كتابة التماس بشكل صحيح إلى المحكمة. أو على العكس من ذلك، عندما تم فرض عقوبة على الموظف الذي ارتكب سوء السلوك، والذي كفر عنه في النهاية ويحتاج الآن إلى رفعه - في هذه الحالة، يتم كتابة الالتماس أيضًا.

إذا كان التماسك موجهًا إلى المحكمة، فإن شكل الوثيقة ليس له علاقة بنوع المحاكمة. وهذا يعني أنه لا يهم ما إذا كان هناك قضية جنائية قيد النظر أو نزاع مدني - يجب تقديم الالتماس وفقًا لمعايير المجال القانوني ذي الصلة.

يمكن أن تكون خيارات صياغة المستند مختلفة جدًا - يصعب حساب عددها. يمكن أن يكون:

• طلب استدعاء شاهد.
• طلب سداد رسوم الدولة بالتقسيط.
• - التماس تغيير المتطلب أو توضيحه.
• بشأن تأجيل جلسة المحكمة.
• طلب دعوة مترجم.

هناك العديد من الخيارات، ولكن كيفية كتابة الالتماس الصحيح إلى المحكمة بشأن قضيتك المحددة يجب أن تعتمد على عينة مختصة قانونًا. إذا واجهت سؤالا حادا حول كيفية كتابة عريضة إلى المحكمة، فمن الأفضل استخدام مساعدة الموارد المثبتة على الإنترنت في الموضوع ذي الصلة، حيث يمكنك تنزيل العينة الأكثر ملاءمة لموضوع معين قضية.

هناك عدد من العناصر التي ستبقى كما هي بغض النظر عن موضوع الالتماس:

• المتطلبات.
• اسم السلطة القضائية.
• تفاصيل مقدم الطلب.
• وصف موضوع العريضة. أسباب الموافقة على الطلب.
• مبررات الطلب وفق الضوابط القانونية. يتضمن ذلك اللوائح الداخلية، والروابط للقوانين ذات الصلة، والمصادر القانونية الأخرى.
• التاريخ الذي تم فيه تقديم الالتماس.

مثال على كيفية كتابة عريضة للحصول على جائزة أو حافز للموظف

أثناء عملية العمل، قد تنشأ مواقف مختلفة عندما يكون من الضروري تشجيع أو مكافأة أو إزالة العقوبة التي تم فرضها مسبقًا على الموظف. يمكنك إطلاق هذه الإجراءات الممتعة من خلال تقديم التماس مناسب إلى السلطات العليا. لكل مؤسسة عاداتها التجارية الخاصة - سيعتمد عليها من يجب عليه بالضبط إعداد مستند الطلب.

في معظم الحالات، تقع هذه الوظيفة على عاتق قسم الموارد البشرية، ولكن يحدث أن يتم نقل المهمة إلى أكتاف الموظفين أنفسهم، الذين يتلقون مكافآت أو أنواع أخرى من الحوافز.

في هذه الحالة، لا يمكن لأحد أن يضمن أن مدير الموارد البشرية سيقدم نموذج طلب مكتوبًا جيدًا ومناسبًا لموقفك.

لهذا السبب، يوصى بالعثور على نموذج طلب ودراسته مسبقًا، مما سيسمح لك بتجنب التأخير والتصحيحات التي لا نهاية لها للمستند في المستقبل. للقيام بذلك، تحتاج فقط إلى طرح الاستعلام المناسب في محركات البحث.

إذا كان الالتماس يتعلق بحوافز الموظف، فيجب توجيهه إلى المدير الأول للشركة. يمكنك استخدام نموذج العرض التقديمي المجاني عند تجميع الورقة، ولكن هناك عدد من النقاط التي يجب أخذها بعين الاعتبار:

• عمل الموظف .
• وصف فضائله.
• الخصائص الشخصية للموظف.

ويجب أن يتضمن قرار الالتماس بإيجاز الاستنتاجات الواردة أعلاه. بمعنى آخر، الجوهر النهائي للوثيقة هو منح المكافآت، والتوصية بمنصب أعلى، والمكافأة، وما إلى ذلك.

ما هي رسالة الالتماس وكيفية كتابتها

في جوهرها، لا تختلف رسالة الالتماس بشكل كبير عن العريضة العادية، حيث تظل التفاصيل وأسلوب الصياغة والشكل متطابقة تمامًا.

هناك فرق واحد فقط - في الاسم. يُعتقد أن خطاب الالتماس حصل على اسمه لأنه في معظم الحالات يتم إرساله إلى المرسل إليه عبر الخدمات البريدية. على الرغم من أنه يمكن أيضًا تقديم التماس منتظم بهذه الطريقة.

هذا هو بالضبط مصطلح "خطاب الالتماس"، ولكن في معظم الحالات تسمى الطلبات المتعلقة بالقضايا اليومية، بما في ذلك:

• تشجيع الموظف في الحالة التي يرغب فيها المواطن. على سبيل المثال، يمكن كتابة هذا الالتماس من قبل مريض في مؤسسة طبية فيما يتعلق بالموظف الذي أظهر احترافية عالية في تقديم الرعاية الطبية.
• قبول طفل في مدرسة أو مؤسسة ما قبل المدرسة تقع خارج مكان الإقامة.
• إصدار الأموال من قبل مؤسسة ائتمانية. يستخدم عدد من البنوك في الممارسة العملية الخيار التالي: يطلبون من المقترض تقديم طلب مناسب من صاحب العمل.

في هذه الحالة، لا تحتاج حقًا إلى عينة لإعداد الالتماس - يجوز تقديم الحجج بشكل حر. لكن لا تنس أسلوب العمل الرسمي وأنه من الأفضل عدم استخدام التعبيرات العامية والأدبية - فهذه عريضة في النهاية.

لا ينبغي أيضًا تجاهل معايير المكتب:

• في الزاوية اليمنى العليا من الورقة، تحتاج إلى تسجيل المرسل إليه الرسالة.
• عليك أن تبدأ عريضتك بالعنوان التالي، والذي تقبله الجمارك التجارية: "عزيزي بيوتر فينيديكتوفيتش، أطلب منك...".
• توفر معلومات الاتصال الكاملة والمعلومات الشخصية لمؤلف خطاب الالتماس.
• قائمة مختصرة وواضحة من الحجج.
• إذا لزم الأمر، تحتاج إلى توفير رابط للأفعال القانونية التي تدعم حجج خطاب الالتماس.

هناك حالات يجب أن يكون فيها خطاب الالتماس بتنسيق معين (على سبيل المثال، التماس إلى إدارة التعليم). وفي هذه الحالة يوصى بطلب عينة من المرسل إليه. لا توجد قوالب مقبولة على المستوى التشريعي، ولهذا السبب، يحق لكل مؤسسة أن تضع معاييرها الخاصة وتطالب باتباعها.

تجدر الإشارة إلى أنه إذا قام المواطن ببعض الانحرافات عن النموذج الذي تعتمده المؤسسة، فإن هذه الحقيقة لا يمكن أن تكون أساسًا لإبطال خطاب الالتماس.

ولكن لا يزال من الأفضل استخدام عينة "نصبت نفسها بنفسها" لتوفير الأعصاب والوقت في النزاعات التي لا يحتاجها أحد.

كيفية اختيار تنسيق الطلب الصحيح

إذا كنت في حيرة من أمرك بشأن كيفية كتابة عريضة وتبحث عن عينة مناسبة، فليس من الحقيقة أنك ستصادف على الفور عينة عبر الإنترنت يمكنك الوثوق بها. ولتحديد ذلك اتبعي عدداً من الخطوات التي لا تحتاج إلى الكثير من الجهد:

• دراسة نموذج العريضة ومعرفة ما إذا كانت تحتوي على إشارات إلى المصادر التنظيمية (اللوائح واللوائح والقوانين).
• إذا كانت هناك مثل هذه الروابط، فأنت بحاجة إلى معرفة درجة أهميتها. للقيام بذلك، تحتاج إلى إدخال اسم الفعل التنظيمي في محرك البحث.
• دراسة القاعدة التشريعية المحددة المكتوبة في العينة. ربما تغير في وقت البحث.

على أية حال، تحتاج أولاً إلى معرفة ما إذا كانت العينة أو القالب المعين ذا صلة بوقت البحث. من المهم أن تعرف أنه عند البحث عن نموذج للعريضة، فمن الحكمة استخدام عدة مصادر. تنطبق هذه القاعدة على أي موضوع للالتماس والمرسل إليه.

يمكن لخطاب الطلب المكتوب بشكل صحيح أن يجعلك أقرب إلى إجابة إيجابية بعدة طرق. يعتمد نص هذه الرسالة على المرسل إليه ومحتوى الطلب. سواء كنت تطلب من صديق جيد أو قريب أو رئيس أو مسؤول، يجب اختيار نهج فردي لكل حالة محددة لكتابة خطاب تطلب فيه المساعدة.

لا تكذب

الاعتماد على نتيجة إيجابية، من الضروري تقديم جوهر الأمر بطريقة مفيدة لك. حاول ألا تزين الموقف بأحداث وهمية أو غير حقيقية. وإلا فإنك تخاطر بالبقاء بدون الدعم الذي تحتاجه الآن.

كن موجز

يجب ألا تكون الرسالة التي تتضمن طلب المساعدة طويلة جدًا. عبر عن أفكارك بشكل واضح وواضح بلغة مفهومة. لا تدخل في التفاصيل الدقيقة التي يمكنك الاستغناء عنها. وهذا يتعارض فقط مع تحقيق هدفك ويثير غضب القارئ.

فكر في السبب الرئيسي وراء اختيارك مخاطبة هذا الشخص بطلبك. قد لا يكون من غير الضروري الإشارة إلى موقفك تجاه الصفات الشخصية للمرسل إليه، لكن لا تبالغ في ذلك بالإطراء. أكد في رسالتك على كيف يمكن للمستلم الاستفادة من مساعدتك.

النداء المتكرر

كيف تكتب خطاب طلب بشكل صحيح إذا كنت تتصل بهذا الشخص مرة أخرى؟ في هذه الحالة، يجب أن تعبر الرسالة بشكل منفصل عن الامتنان للمساعدة أو الخدمة المقدمة مسبقًا. من الضروري توضيح أن هذا كان على وجه التحديد أحد أسباب النداء الجديد له. بضع جمل ستكون كافية لشكر المتلقي.

ظروف القوة القاهرة

ضع في اعتبارك دائمًا أن الشخص الذي تتصل به قد يخضع لظروف قد تؤثر على قراره. وأنك غير قادر على تمييز اللحظة المناسبة عندما يلفت انتباهه خطاب الطلب الخاص بك. مثال على هذه الحالة يمكن أن يكون عندما يتعذب الشخص بسبب وجع الأسنان، أو أن كل أفكاره مشغولة بتوبيخ غير مستحق من رؤسائه... قد تكون الظروف مختلفة. لا يوجد شيء يمكنك القيام به حيال ذلك. مهمتك هي محاولة التفكير في كيفية كتابة خطاب الطلب بشكل صحيح، وتجنب الأخطاء التي قد تؤثر على حل المشكلة ليس في صالحك. الصياغة السيئة والصياغة غير الواضحة والمعاملة غير الصحيحة يمكن أن تفسد مزاج المتلقي وتتسبب في فشلك.

تذكر أن رسالتك يجب أن تكون صادقة. بين السطور يجب أن تقرأ احترامك لذاتك وكرامتك، والأهم من ذلك، إيمانك بالنجاح ودعم الشخص الذي لجأت إليه. الأمل في التفاهم واللياقة والكرم من جانبه.

رسالة إلى شخص غريب

هناك نقطة مهمة لا ينبغي الاستهانة بها عند كتابة أي رسالة، وخاصة الرسالة التي تحتوي على طلب موجهة إلى شخص غريب، وهي التحية. سيتم قراءة رسالتك بمزيد من الاهتمام إذا كان بإمكانك جعلها شخصية وتحية المستلم بالاسم. عندما تفكر في كيفية كتابة خطاب طلب إلى شخص غريب، يجدر النظر في أن التخصيص هو ضمان أن رسالتك سيتم عرضها على الأقل. مراعاة القواعد التالية:

1. صياغة موضوع الاستئناف الخاص بك بشكل صحيح. حاول دائمًا ملء هذا الحقل.
2. قم بصياغة موجزة لسبب حاجة الشخص لهذه الرسالة. ضعها في العنوان. سيساعدك هذا على لفت الانتباه إلى رسالتك.
3. إذا أمكن، اتصل بالمستلم مسبقًا وناقش سبب الطلب. وفي هذه الحالة، هناك أمل في ألا تنتهي الرسالة تلقائيًا في البريد العشوائي.
4. استخدم "مجموعة T":
   • موضوع إبداعي؛
   • الموضوع مع جهات الاتصال.
   • النص موجود في النص وليس في المرفق.
5. وفي نهاية الرسالة، تذكر مرة أخرى طلبك، وتعيد صياغته. ثم قل وداعًا بأدب، وشكر المستلم لفترة وجيزة على تخصيص الوقت لقراءة الرسالة.
6. حدد الشكل الذي تتوقع الحصول على ردود الفعل منه. وبالطبع لا تنس الإشارة إلى جميع الخيارات الخاصة بطرق الاتصال بك.

إنجودا، من الأسهل كتابة استئناف إذا كان لديك مثال على كيفية كتابة خطاب الطلب. ويمكن الاطلاع على العينة بالضغط على الرابط التالي.

الرد قيد المعالجة

لذلك، يتم كتابة الرسالة وإرسالها. أثناء انتظار الرد، تجدر الإشارة إلى أنه إذا كانت الرسالة ذات طبيعة رسمية، وكان الطلب موجهًا إلى مسؤول، فهناك فترة منظمة ستتلقى خلالها الرد بالتأكيد. وفي حالات أخرى، كل هذا يتوقف على تنشئة الشخص الذي وجهت إليه خطاب الطلب.

يعد خطاب الطلب جزءًا لا يتجزأ ومهمًا من المراسلات التجارية الحديثة. ستساعدك عينات وأمثلة الصياغة المقدمة في المقالة، وكذلك القواعد المحددة لكتابتها، على تكوين النص الضروري بشكل صحيح وتنسيقه وفقًا لعادات العمل المكتبي. نحن نقدم لك دليلاً خطوة بخطوة لكتابة هذا النوع من الاستئناف.

معلومات عامة

يكون خطاب الطلب مناسبًا في الحالات التي يحتاج فيها مؤلفه إلى الحصول على أي معلومات أو مستندات من أشخاص آخرين أو إجراء معاملة أو إجراءات تجارية أخرى. يمكن إرسالها إما إلى شخص معين (مدير، مدير، رئيس قسم، إلخ) أو إلى المنظمة بأكملها. يجب أن يتوافق طلبك للمساعدة مع القواعد المقبولة عمومًا في المراسلات التجارية.

الرسالة هي وجه الشركة، حتى الأشياء الصغيرة لها أهمية. قم بطباعته على ورق الشركة الرسمي الموقع من قبل الشخص المخول والمختوم (إن وجد). كن مسؤولاً في اختيار الخط وحجمه وموضع النص على الصفحة. لا تهمل الهوامش والخطوط الحمراء والفقرات. غالبًا ما يتكون الانطباع الأول بمجرد النظر إلى المستند.

الخطوة 1: تحديد المستلم

إذا كتبت خطابا غير شخصي لشركة معينة، فمن المرجح أن يذهب إلى مكتب الاستقبال أو المكتب، ثم إلى المدير، وفي نهاية المطاف، إلى المنفذ المباشر. أشر إلى الاسم الكامل الصحيح للمنظمة في "رأس" النص، ومن الأفضل إضافة العنوان القانوني أيضًا.

كما ذكر أعلاه، فإن الخيار الأمثل هو الإشارة إلى مرسل إليه معين، أي طلب مساعدة موجه شخصيا. حاول دائمًا مخاطبة نفسك باسمك الأول والأخير. على سبيل المثال، "عزيزي ألكسندر فيكتوروفيتش!" أو "عزيزي السيد شوارتز!" وبهذه الطريقة، أولاً، ستعبر عن احترامك للشخص، وثانياً، الطلب الموجه إلى شخص معين يفرض عليه التزامات معينة، ومسؤولية النظر فيه وتنفيذه.

في بعض المواقف، قد يكون من المنطقي استخدام مجموعة من الأشخاص أو فريق معين أو جزء منه كمرسل إليه. وينطبق هذا أيضًا في الحالات التي يتم فيها إرسال خطاب الطلب إلى عدة عناوين. استخدم عبارات مثل: "زملائي الأعزاء!"، "أعزائي المحاسبين!" إلخ.

المرحلة 2: مجاملة

من الجيد أن يحتوي خطاب الطلب الرسمي على مجاملة تجاه المرسل إليه. يبدو أنك بذلك تجيبين على سؤاله الطبيعي: "لماذا تسأليني هذا السؤال؟" يمكنك ملاحظة المزايا السابقة والصفات الشخصية للشخص، وحالة الشركة، وما إلى ذلك. استخدم على وجه الخصوص الصيغ التالية: "شركتك هي مورد رائد..."، "لقد ساعدت الكثيرين في حل المشكلات المعقدة في هذا المجال..."، "مؤسستك هي خبيرة رائدة في السوق في هذا المجال. .."، إلخ. لا تنس أنه من المناسب أن تأتي المجاملة عندما يكون خطاب الطلب (العينات والأمثلة في النص) ذا طبيعة غير قياسية ويحتاج المرسل إليه إلى الإعجاب. لفت انتباهه إلى الصفات والمزايا ذات الصلة بتلبية طلبك. ومع ذلك، فإننا لا ننصح بتجاوز الخط الرفيع جدًا بين المجاملة الجيدة والصحيحة والإطراء الوقح.

المرحلة الثالثة: تبرير الطلب

يجب أن يكون أي طلب مبررا، لأن المرسل إليه يجب أن يعرف سبب اتصالك به. ولذلك فمن المنطقي إدخاله في صلب الموضوع. في هذه المرحلة، ننصحك باختيار الحجج الثلاثة الأكثر إقناعا، والتي ينبغي ترتيبها في نص الرسالة وفقا للمخطط التالي: القوة المتوسطة، الضعيفة، الأقوى.

قد يكون للطلب مستويات مختلفة من التعقيد، وعليك أن تكون مستعدًا لحقيقة أن المرسل إليه لن يكون مهتمًا دائمًا بتلبيته. وفي هذا الصدد، يجب أن يكون على قناعة بأن تنفيذه يحمل فوائد محتملة له. اجعل المستلم مهتمًا حتى يأخذ مستندك على محمل الجد.

قد يحتوي خطاب الطلب على اقتراح لتنفيذ فرصة معينة تجذبه.

أمثلة على الصياغة

• "في جميع الأوقات، سعى رجال الأعمال ورجال الأعمال ليس فقط لتحقيق النجاح المادي، ولكن أيضًا لتحقيق النمو الشخصي، لكي يتذكرهم الناس إلى الأبد بأعمالهم الصالحة ويكسبوا احترامهم."
• "بالطبع، هدفك الرئيسي هو تحسين مستوى معيشة مواطني المدينة." يمكنك استخدام هذه الصياغة على وجه الخصوص عندما تكتب خطاب طلب إلى النائب، على سبيل المثال، حول توفير أماكن لرياض الأطفال، وترتيب ملعب، وما إلى ذلك.

يمكنك أيضًا التعبير عن مشكلة ذات صلة بالمرسل إليه، وإظهار كيف يمكن أن يساعده طلبك في حلها أو تحقيق فرص معينة.

يحدث أنه ليس لديك ما تقدمه للطرف الآخر، أو أن الأمر غير مناسب في هذا السياق. في هذه الحالة، أفضل طريقة للخروج هي التحدث عن أهمية طلبك. صف الموقف بأكبر قدر ممكن من الدقة والكامل حتى يمس روحك. إذا لم تكن هناك لحظة تدفئ القلب في قصتك مسبقًا، فقدم الحقائق وركز على علاقات السبب والنتيجة. أخبرنا بما سيحدث إذا رفضوك أو على العكس من ذلك، وافقوا على المساعدة.

الخطوة 4: اذكر طلبك

عندما يكون المرسل إليه مستعدا عقليا لقبول طلبك، يمكن ذكر ذلك. اجعل النص موجزًا، وتجنب الجمل الطويلة أو المعقدة، وكذلك الغموض أو التلميح. يجب أن يكون خطاب الطلب (عينات وأمثلة على الصياغة في النص) موجزًا ​​وواضحًا في المعنى. لذا، إذا كنت تطلب شراء أي معدات لشركة ما، فاذكر الاكتمال والسعر والكمية:

"لتجهيز قسم الطوارئ يحتاج المستشفى إلى سيارة جديدة تبلغ تكلفتها 3.5 مليون روبل. نطلب منك مساعدتنا في شرائه."

أو على سبيل المثال، يجب أن يكون طلب تخفيض الإيجار محددًا: "نطلب منك تخفيض إيجار المبنى إلى مستوى 500 روبل. لكل متر مربع حتى يستقر الوضع الاقتصادي.

المرحلة 5: الخلاصة

في نهاية الرسالة، تحتاج إلى تلخيص طلبك. كرر ذلك مرة أخرى وركز على حقيقة أن المتلقي يحصل على فوائد إذا قدم لك المساعدة المطلوبة. ومع ذلك، ينبغي تعديل نص الطلب قليلاً. وبالعودة إلى نفس مثال تخفيض الإيجار، نقترح الصيغة التالية:

"إذا وافقت على تخفيض الإيجار إلى 500 روبل. لكل متر مربع، بينما يستقر الوضع الاقتصادي الحالي، ستتمكن من المساعدة في الحفاظ على أكثر من 20 وظيفة، ولن تتكبد أيضًا خسائر بسبب النقص التام في الدفع.

وتذكر أنه من المهم تكرار ليس فقط الطلب، بل أيضًا الاستفادة التي يمكن الحصول عليها من تنفيذه، وليس من الضروري أن تكون مادية. تعمل العديد من الشركات الكبيرة عن طيب خاطر كجهات راعية ومستثمرين وتشارك في الأعمال الخيرية.

نعتقد أنه الآن، بعد دراسة العملية خطوة بخطوة، لن يكون لديك سؤال حول كيفية كتابة خطاب الطلب. يكفي فقط أن تأخذ في الاعتبار جميع قواعد المراسلات التجارية وبعض الفروق الدقيقة. نقترح عليك أيضًا دراسة مثال آخر.

مثال

عزيزي فيليكس بتروفيتش!

منذ عدة سنوات، تنظم شركتك تدريبًا عمليًا للطلاب في المؤسسة، لمساعدتهم على تطبيق المعرفة التي اكتسبوها في الجامعة.

أنت، كرئيس لقسم الموارد البشرية، شخص مهتم بجذب موظفين جدد ومهندسين شباب واعدين ومتخصصين ذوي كفاءة عالية. اليوم هذه المهنة هي واحدة من أكثر المهن المطلوبة. يرغب العديد من الطلاب في التعرف على قدراتها وخفاياها وأهميتها.

في هذا الصدد، نطلب منك تنظيم اجتماع لكبير المهندسين مع المتقدمين وطلاب السنة الأولى والثانية في 25 أبريل الساعة 17:00 في مؤسستك.

من خلال الحديث عن مزايا وأسرار المهنة اليوم، فإنك تضع أساسًا موثوقًا لتدريب المتخصصين ومحترفي الغد. ربما، بعد بضع سنوات، سيأخذ أحدهم مؤسستك إلى مستوى جديد من التطوير.

مع الاحترام والامتنان،

عميد الجامعة I.Zh.Bychkov

بعد دراسة المعلومات حول المتطلبات التي يجب أن يفي بها خطاب الطلب، وعينات وأمثلة من الصياغة، يمكنك بسهولة التعامل مع كتابته عمليًا.