المهمة الفنية لإعادة تعبئة وإصلاح الخراطيش. تم إعداد المادة على أساس استشارة كتابية فردية مقدمة كجزء من خدمة الاستشارات القانونية.

يقوم العميل بشراء خراطيش للطابعات. تتم عملية الشراء في إطار القانون الاتحادي الصادر في 04/05/2013 N 44-FZ. تحتوي الوثائق الفنية الخاصة بالطابعات على توصية باستخدام المواد الاستهلاكية الأصلية (الخراطيش)، بالإضافة إلى إشارة إلى رفض خدمة الضمان في حالة انتهاك هذه التوصية.
هل من الممكن الإشارة في وثائق الشراء الخاصة بعلامة تجارية معينة إلى الخراطيش المشتراة للطابعات التي يستخدمها العميل (بما في ذلك الطابعات التي انتهت فترة الضمان الخاصة بها) بدون عبارة "أو ما يعادلها"؟

وبعد النظر في الموضوع توصلنا إلى النتيجة التالية:
في هذه الحالة، قد تشير وثائق الشراء إلى العلامة التجارية المحددة للمواد الاستهلاكية المشتراة دون الكلمات "أو ما يعادلها"، بغض النظر عما إذا كانت فترة الضمان للمعدات التي تم شراء المواد الاستهلاكية لها قد انتهت أم لا.

الأساس المنطقي للاستنتاج:
وفقًا للقانون الاتحادي الصادر في 05.04.2013 N 44-FZ "بشأن نظام العقود في مجال شراء السلع والأشغال والخدمات لتلبية احتياجات الدولة والبلدية" (فيما يلي - القانون رقم 44-FZ)، موضوع الشراء يُفهم بشكل مباشر على أنه السلع والأشغال والخدمات والتسليم والأداء وتقديمها والتي تكون موضوع العقد. المتطلبات الموحدة التي يجب أن يسترشد بها العميل عند وصف موضوع الشراء، بغض النظر عن طريقة الشراء، تحددها المادة. 33 من القانون المذكور.
وفقًا للقانون رقم 44-FZ، قد تحتوي وثائق الشراء على إشارة إلى العلامات التجارية إذا كان من المفترض، أثناء أداء العمل، تقديم الخدمات، استخدام السلع التي لا يكون توريدها موضوع العقد. وفي هذه الحالة، يكون الشرط الأساسي هو تضمين وصف كائن الاشتراء عبارة "أو ما يعادله"، باستثناء ما يلي:
- حالات عدم توافق السلع التي توضع عليها علامات تجارية أخرى، وضرورة التأكد من تفاعل هذه السلع مع السلع التي يستخدمها العميل؛
- حالات شراء قطع الغيار والمواد الاستهلاكية للآلات والمعدات التي يستخدمها العميل، وفقا للوثائق الفنية لهذه الآلات والمعدات.
بمعنى آخر، يسمح N 44-FZ صراحةً بإمكانية الإشارة إلى المواد الاستهلاكية المشتراة في وثائق شراء علامة تجارية معينة، دون إرفاق مثل هذه الإشارة بالكلمات "أو ما يعادلها"، إذا كانت الحاجة أو ملاءمة استخدام العلامة التجارية الأصلية يتم توفير المواد الاستهلاكية من خلال الوثائق الفنية للمعدات ذات الصلة. لا تعتمد هذه الميزة على ما إذا كانت فترة الضمان للمعدات التي تم شراء المواد الاستهلاكية لها قد انتهت أم لا. تم تأكيد ما سبق من خلال ممارسات إنفاذ القانون (انظر، على سبيل المثال، قرار OFAS لمنطقة تيومين بتاريخ 19 يوليو 2017 N FKS17 / 203، قرار OFAS بشأن منطقة خانتي مانسيسك المتمتعة بالحكم الذاتي أوكروغ - يوجرا بتاريخ 15 نوفمبر ، 2016 N 03 / PA، قرار OFAS لمنطقة ليبيتسك بتاريخ 15.12.2016 N 537-T-16، قرار محكمة التحكيم لمنطقة سفيردلوفسك بتاريخ 07/04/2017 في القضية رقم A60-2335 / 2017 ، محكمة الاستئناف التحكيمية الخامسة بتاريخ 08/05/2015 N 05AP-6479/15).
إن تضمين وثائق المشتريات أحكامًا تنص على أن المواد الاستهلاكية يجب أن تكون أصلية لا يمكن اعتباره بمثابة تقييد للوصول إلى العطاءات. لا تشكل هذه المتطلبات انتهاكًا للتشريعات الحالية، لأنها تنطبق على جميع المشاركين في المشتريات دون استثناء. يتمتع كل مشارك بفرصة تنفيذها، نظرًا لأن الخراطيش الأصلية لها قنوات توزيع واسعة ولا يلزم الحصول على تصاريح خاصة من الشركات المصنعة للطابعات (أو من بائعين آخرين) (قرار FAS لمنطقة كورغان بتاريخ 01.10.2014 N 05 -02 / 176-14).
وبالتالي، في ظل الظروف الموضحة، قد تشير وثائق الشراء إلى العلامة التجارية المحددة للخراطيش التي يتم شراؤها، دون أن تكون مصحوبة بالكلمات "أو ما يعادلها". وينطبق هذا أيضًا على المنتجات التي تم شراؤها للاستخدام على المعدات التي انتهت فترة الضمان الخاصة بها.

الإجابة المعدة:
خبير خدمة الاستشارات القانونية GARANT
لوزيتشنيكوفا إيلينا

مراقبة جودة الاستجابة:
مراجع خدمة الاستشارات القانونية GARANT
ألكسندروف أليكسي

تم إعداد المادة على أساس استشارة كتابية فردية مقدمة كجزء من خدمة الاستشارات القانونية.

دعونا نتحدث عن كيفية إعداد مهمة فنية بكفاءة لشراء المواد الاستهلاكية للحوسبة الإلكترونية وغيرها من المعدات باستخدام مثال شراء خراطيش للطابعات.

من هذه المقالة سوف تتعلم:

• مبدأ توافق المواد الاستهلاكية مع المعدات؛
• معايير شراء المواد الاستهلاكية لـ EWT؛
• متطلبات التعبئة والتغليف ووضع العلامات على المواد الاستهلاكية؛
• مثال على الشروط المرجعية لشراء المواد الاستهلاكية لـ EWT؛
• حدد "أو ما يعادله" عند شراء المواد الاستهلاكية.

من المعروف أن المواد الاستهلاكية لأجهزة الكمبيوتر الإلكترونية تتطلب استبدالًا منتظمًا، على عكس منتجات EWT نفسها. في أغلب الأحيان، يحتاج العملاء إلى المواد الاستهلاكية للطابعات والأجهزة متعددة الوظائف وآلات النسخ (CMA). هذه المواد الاستهلاكية هي، كقاعدة عامة، خراطيش وأحبار مختلفة.

يحق للعميل الإشارة إلى الحاجة إلى توفير الخرطوشة الأصلية أو خرطوشة الحبر الموجهة للاستخدام في العلامات التجارية للمعدات المكتبية الموضحة في الجدول، وذلك من أجل الحفاظ على التزامات الضمان لتشغيلها. في حالة قيام أحد المشاركين في تقديم الطلب بتقديم منتج للتسليم بعلامة تجارية من المعدات المكتبية لا تتوافق مع تلك المطلوبة في الشروط المرجعية للعميل، فسيتم رفض قبوله للمشاركة في المزاد . كقاعدة عامة، يتم تعيين هذا المطلب دائمًا من قبل العملاء.

بالإضافة إلى ذلك، قد تحدد الشروط المرجعية لتوريد الخراطيش متطلبات حداثتها، وغياب العيوب في المواد والتصنيع. في كثير من الأحيان، يطلب العملاء عدم تعديل الخراطيش أو إعادة تعبئتها أو إعادة تصنيعها أو إتلافها بأي شكل من الأشكال.

بالإضافة إلى ذلك، كما هو الحال مع توريد المعدات الأخرى، من الممكن الإشارة إلى فترة محددة لتصنيع الخرطوشة (على سبيل المثال، ليس قبل عام 2016) أو سنة تصنيع معينة، بالإضافة إلى مورد الشركة المصنعة. بالإضافة إلى ذلك، قد تشير الشروط المرجعية إلى التركيب الكيميائي للحبر، والذي يجب أن يضمن، على سبيل المثال، جودة الطباعة مع زيادة وضوح اللون الأسود، والانتقالات السلسة للتدرج الرمادي، وتفاصيل الرسومات العالية.

في بعض الأحيان يحدد العملاء متطلبات محددة للخراطيش في وثائق المزاد، مثل تجنب ظهور الخطوط عندما يكون مستوى مسحوق الحبر منخفضًا (متطلبات تشغيل آلية المحرك الحلزوني)، وقفل الحبر وتثبيته بشكل آمن في الخرطوشة لمنع التسرب (متطلبات استخدام المغناطيسي الأختام)، بالإضافة إلى متطلبات كثافة الطباعة وكثافة الخلفية، والتي يتم قياسها بواسطة مقياس الكثافة.

من أجل تحديد المورد أو المقاول أو المقاول، من الضروري أولاً تخطيط الإجراءات الإلكترونية. الحصول على توقيع إلكتروني. اختر الموقع الذي يناسب مؤسستك وقم بالتسجيل. بعد ذلك، قم بإنشاء المستندات والإشعارات، وتنفيذ الإجراءات وتحديد المورد وإبرام العقد، مع مراعاة خصائص كل طريقة من طرق الشراء.
الاطلاع على الحلول لكل طريقة إلكترونية: المزاد، المناقصة، طلب عرض الأسعار، طلب العروض.

كما يحق للعميل تحديد متطلبات التعبئة والتغليف ووضع العلامات على المواد الاستهلاكية. لذلك، على سبيل المثال، من الممكن الإشارة إلى عبوة المصنع للمواد الاستهلاكية، إذا كان ذلك ضروريًا للعميل. عادة ما تكون الصيغة العامة لمتطلبات التعبئة والتغليف ووضع العلامات على المواد الاستهلاكية على النحو التالي. يجب أن يتوافق تغليف البضائع ووضع العلامات عليها مع متطلبات GOST والسلع المستوردة - معايير التغليف الدولية. يجب أن تحتوي التعبئة والتغليف ووضع العلامات على المواد الاستهلاكية على جميع علامات الأصالة المثبتة من قبل الشركات المصنعة، وعلامات الأصالة، والصور المجسمة، والأختام الأمنية، والطوابع التي تحتوي على جميع عناصر الحماية ضد التقليد (النقوش ولون الملصق الذي يتغير بزوايا رؤية مختلفة، ورقم ملصق فريد، ورمز شريطي) على الملصق، والشريط الحراري، وما إلى ذلك)، تحتوي على جميع الرموز والعلامات اللازمة للشركة المصنعة، ولا تحتوي على أي ضرر ميكانيكي.

يجب ألا يحتوي جسم الخرطوشة على خدوش أو خدوش أو رقائق أو آثار فتح. يجب أن تضمن التعبئة سلامة البضائع أثناء النقل إلى مكان التشغيل النهائي والتحميل والتفريغ. يجب أن يتوافق وضع العلامات على العبوة بشكل صارم مع وضع العلامات على المنتج.

علاوة على ذلك، يحق للعميل الإشارة إلى إمكانية تشغيل الخراطيش، والتي، على سبيل المثال، يجب أن تضمن التشغيل الخالي من المتاعب للمعدات المكتبية مع الحد الأدنى من تدخل المستخدم، إذا لزم الأمر. عادةً ما يرغب العملاء في الحصول على منتج يجمع بين الجودة والأداء العالي للطباعة والتصميم الموثوق به وسهل الاستخدام، فضلاً عن سهولة التركيب والصيانة.

إذا كانت سهولة الاستخدام أمرًا أساسيًا، فيجب ذكر ذلك أيضًا في الشروط المرجعية. كما هو الحال مع شراء السلع الأخرى المستخدمة في الأنشطة اليومية للعميل، فإن جزءًا لا يتجزأ من الشروط المرجعية لشراء الخراطيش والمواد الاستهلاكية الأخرى هي متطلبات فترة الضمان لخدمة البضائع: فترة الضمان العادية أداء البضائع، بشرط التخزين المناسب أو حتى انتهاء كمية الحبر الأصلية في الخرطوشة.

من الضروري الانتباه إلى هذه الحقيقة: يحق للعميل الإشارة إلى أن البضائع المسلمة يجب أن تكون حاصلة على شهادة مطابقة. وفي الوقت نفسه، لا يجوز أن يُنص في وثائق المزاد على شرط تقديم نسخة من الشهادة المحددة كجزء من عطاء مقدم العرض وفقًا لقانون نظام العقود، وقائمة شاملة بالمعلومات الواردة في عرض لمقدم العرض لم يتم توفيرها.

بالإضافة إلى ذلك، وفقًا للجزء 2 من المادة 456 من القانون المدني للاتحاد الروسي، يلتزم البائع بأن ينقل إلى المشتري الملحقات والمستندات المتعلقة بالشيء (جواز السفر الفني، شهادة الجودة، تعليمات التشغيل، إلخ) في وقت واحد. مع نقل الشيء نفسه. يحتوي إنشاء هذا المطلب على علامات مخالفة إدارية، والمسؤولية عنها منصوص عليها في قانون الجرائم الإدارية في الاتحاد الروسي (المشار إليه فيما يلي باسم قانون الجرائم الإدارية في الاتحاد الروسي). يلتزم العميل أيضًا بتحديد مكان توريد الخراطيش بعناوين محددة.

وبالتالي، فإن الميزة الرئيسية لتقديم طلب لتوريد الخراطيش والمواد الاستهلاكية الأخرى لـ EWT هي الإشارة إلى العلامة التجارية للبضائع المشتراة دون مرافقة عبارة "أو ما يعادلها" بموجب قانون نظام العقود، حيث أن الموردة تعتبر المواد الاستهلاكية ضرورية لضمان تفاعلها مع أجهزة الحوسبة الإلكترونية والمعدات المكتبية، أي السلع التي يستخدمها العميل.

اعتبارًا من 1 يوليو 2016، عند وصف موضوع الشراء، يُطلب من العملاء استخدام متطلبات اللوائح الفنية المعتمدة وفقًا للتشريعات المتعلقة باللوائح الفنية ووثائق نظام التقييس الوطني. تم تحديد هذه المتطلبات بموجب القانون الاتحادي رقم 104 بتاريخ 5 أبريل 2016.

اقرأ آخر الأخبار والأفكار من الخبراء حول الموضوعات الساخنة في مجال المشتريات العامة على مجلة "Goszakupki.ru"

الملفات المرفقة

• الشروط المرجعية لشراء خراطيش للطابعات.docx

المدير التنفيذي

OJSC "سيكتيفكار فودوكانال"
__________________ ك.يو. تيمشين

الاختصاصات رقم 16/2016

لصيانة آلات التصوير وإعادة تعبئة وترميم الخراطيش المستخدمة في هذه المعدات.

متفق

سيكتيفكار، 2016

1. 
   موضوع الشراء:

1. 
   مكان العمل:

1. 
   الفترة الزمنية:
   1. 
      يتم تنفيذ الأعمال خلال الفترة من تاريخ توقيع العقد وحتى 31/12/2016.
   2. 
      يجب أن يكون من الممكن استدعاء ممثل المقاول لغرض تنفيذ العمل لاستعادة تشغيل المعدات في أي يوم من الساعة 8:00 إلى الساعة 20:00، بما في ذلك أيام العطلات وأيام العمل. يجب أن يتم مغادرة أخصائي المقاول إلى العميل، من أجل تشخيص أعطال المعدات وإزالة الخلل، خلال ساعتين من تاريخ تقديم طلب العميل.
   3. 
      يجب أن يقوم المقاول بصيانة وإصلاح المعدات خلال فترة لا تتجاوز يوم عمل واحد (1) من تاريخ نقل المعدات إلى المقاول (يجوز تمديد الفترة بالاتفاق مع العميل).
   4. 
      يجب أن يضمن تكرار الصيانة الوقائية للمعدات التشغيل المتواصل لمعدات النسخ والنسخ.
   5. 
      تتم مغادرة المقاول لإعادة تعبئة الخراطيش واستعادتها أسبوعيًا. يوافق المقاول على الوقت المحدد للمغادرة مع العميل بموجب اتفاق مسبق، كتابيًا وشفهيًا.
   6. 
      يجب تنفيذ خدمات إعادة تعبئة واستعادة كل دفعة من الخراطيش في أقرب وقت ممكن من الناحية الفنية، ولكن ليس أكثر من يومين تقويميين من تاريخ استلام المقاول للخراطيش.

1. 
   مجال العمل:

1. 
   المتطلبات العامة لأداء العمل:
   1. 
      أثناء تقديم الخدمات، يجب على المقاول ضمان التشغيل المتواصل لأجهزة النسخ والخراطيش (المشار إليها فيما يلي باسم المعدات) الخاصة بالعميل، ومراقبة الحالة الفنية للمعدات بشكل مستمر وتقديم توصيات في الوقت المناسب بشأن استبدال المعدات القديمة أو قطع الغيار البالية ، اتخاذ التدابير التي تهدف إلى تحسين عمليات الطباعة والنسخ لغرض الاستخدام الأكثر عقلانية من قبل العميل لأجهزة التصوير ومعدات الطباعة ومنع الفشل في عمل أقسام العميل.
   2. 
      ينبغي فهم استعادة معدات العميل على أنها العمل المطلوب من المقاول القيام به حتى تتمكن معدات العميل من أداء العمل للغرض المقصود منه دون تدخل وتلاعبات إضافية من جانب العميل.
   3. 
      يلتزم المقاول بالامتثال للوضع داخل الكائن ولوائح السلامة والسلامة من الحرائق المعمول بها في مؤسسة (منظمة) العميل.
   4. 
      يجب أن تكون جميع قطع الغيار والمواد الاستهلاكية التي يستخدمها المقاول أصلية وجديدة وغير مستخدمة من قبل ومكتملة من مكونات جديدة عالية الجودة. يجب أن تكون قطع الغيار والمواد الاستهلاكية خالية من العيوب المتعلقة بالتصميم أو المواد أو التشغيل أثناء استخدامها، وأن لا تزيد مدة صلاحيتها عن عام واحد، كما يجب أن تكون خالية من حقوق والتزامات الأطراف الثالثة.
   5. 
      يجب أن تتوافق المكونات الجديدة المستخدمة في إصلاح المعدات مع المعايير والمؤشرات والمعلمات والمتطلبات الأخرى المعمول بها في أراضي الاتحاد الروسي
   6. 
      يقوم المقاول بترميم المعدات وفقًا للوثائق الفنية للشركة المصنعة.
   7. 
      إذا كان من المستحيل استعادة قابلية تشغيل المعدات، فيجب على المقاول تقديم رأي فني حول عدم جدوى الإصلاح مجانًا ونقله إلى العميل. في الرأي الفني، يصف المقاول بالتفصيل العمل اللازم والتدابير والمواد الاستهلاكية المطلوبة لإعادة المعدات إلى قدرتها على العمل. إن شطب (رفض إجراء المزيد من الصيانة) لمعدات العميل من قبل المقاول من جانب واحد أمر غير مقبول. يفترض إجراء الشطب وجود عمولة يتم إنشاؤها من قبل العميل. تتكون اللجنة من ممثلين عن منظمات الطرف الثالث في مدينة سيكتيفكار وجمهورية كومي، الذين يشاركون في نوع مماثل من النشاط، بالإضافة إلى ممثلين عن العميل وممثل عن المقاول. الكفاءة والكفاءة المهنية للمنظمة، والتي يتم تضمينها في لجنة العميل، يحددها العميل بشكل مستقل. بالنسبة للفترة حتى يتم نقل المعدات التي تم تسليمها إلى المقاول لاستعادة قابلية التشغيل إلى العميل في حالة جيدة، يجب على المقاول أن يصدر إلى العميل معدات من فئة طباعة وخصائص وظيفية مماثلة لفترة العمل لجلب معدات العميل في حالة عمل جيدة من قبل المقاول. وفي الوقت نفسه، يجب توفير المعدات التي ينقلها المقاول لفترة الاسترداد دون الحاجة إلى تثبيت وتغيير برنامج التشغيل في نظام تشغيل الكمبيوتر الشخصي للعميل.
   8. 
      تعتبر أعمال ترميم المعدات مكتملة فقط في حالة الإزالة الكاملة لجميع الأعطال في هذه المعدات، وتنفيذ جميع الأعمال المتعلقة بإعداد المعدات التي تم إصلاحها، والحفاظ على (ترميم) جميع المعلومات المتاحة قبل فشل المعدات.
   9. 
      أعمال ترميم المعدات التي لم تؤد إلى إزالة جميع الأعطال والتشغيل المناسب لهذه المعدات لا تعتبر مكتملة ولا تخضع للدفع.
   10. 
       إذا كان لدى العميل أي تعليقات أو مطالبات بخصوص العمل المنجز، فإنه يعلنها كتابيًا أو عبر الفاكس خلال ثالث (ثلاثة) أيام عمل بعد التوقيع على شهادة الإنجاز. بعد استلام المطالبة، يقوم المقاول بتلبيتها خلال يوم عمل واحد (واحد) دون أي مصاريف من العميل.

1. 
   متطلبات محتوى الوظيفة:
   1. 
      تشخيص المعدات:
      1. 
         بناءً على طلب العميل، خلال الوقت المحدد في الفقرة 3، سيقوم المقاول بالزيارة لتحديد أعطال المكونات والآليات، وتقييم حالة المواد الاستهلاكية. يتم إجراء التشخيص بواسطة أدوات ومعدات المقاول. تتضمن التشخيصات فحصًا لمعدات العميل مع تحديد المشكلة. بعد ذلك، يقرر السيد، مع ممثل العميل، نوع الخدمة المطلوبة لإزالة عطل الجهاز - الوقاية أو الإصلاح

   2. تتضمن الوقاية (الصيانة) خطوات إلزامية:

      1. 
         تنظيف النظام البصري للجهاز: المرايا، والعدسات، والمقرنات الضوئية، وأجهزة الاستشعار، وما إلى ذلك؛
      2. 
         تنظيف وحدة تغذية الورق ونقله؛
      3. 
         تنظيف أسطوانات تسجيل الورق؛
      4. 
         تنظيف وتشحيم التروس الخاصة بآلية النقل؛
      5. 
         تنظيف صناديق نفايات مسحوق الحبر وفحص الخراطيش ووحدات الأسطوانة؛
      6. 
         تنظيف أدراج الورق والألواح الخارجية للجهاز؛
      7. 
         تنظيف بكرات الضغط والتفلون أو كفوف حجرة التصوير أو وحدة الصهر بالطابعة متعددة الوظائف؛
      8. 
         تحديد الحاجة إلى استبدال الأجزاء والتجمعات التي استنفدت مواردها واستبدالها على النحو المتفق عليه؛
      9. 
         اختبار الجهاز، وتحديد المعلمات اللازمة بعد الصيانة؛
      10. 
          القضاء على انحشار الورق وانحشاره؛
      11. 
          

   3. يتضمن الإصلاح خطوات إلزامية:

      1. 
         تفكيك الطابعة إلى العقد الفردية (إذا لزم الأمر، إلى التفاصيل)؛
      2. 
         تنظيف وغسل المكونات الميكانيكية وأجزاء الطابعة؛
      3. 
         التنظيف والترميم باستخدام سوائل تقنية خاصة للأسطوانات المطاطية الخاصة بتغذية الورق بالطابعة؛
      4. 
         التشخيص، وتعديل وحدات الطابعة الفردية؛
      5. 
         إصلاح أو استبدال الأجزاء والمكونات المعيبة في الطابعة؛
      6. 
         تشحيم المكونات الميكانيكية للطابعة؛
      7. 
         تجميع الطابعة، والتحقق من الأداء أثناء التشغيل دون اتصال بالإنترنت؛
      8. 
         استبدال جميع المواد اللازمة، والعناصر الفاشلة؛
      9. 
         التحقق من أداء الطابعة بعد توصيلها بالكمبيوتر.
      10. 
          تنظيف جسم الجهاز من الأوساخ وآثار التونر.
      11. 
          يتم تضمين قطع الغيار والمكونات والمواد الاستهلاكية المستخدمة لإصلاح المعدات في تكلفة خدمة إصلاح المعدات الخاصة بالعميل.
      12. 
          يجب أن تكون جميع قطع الغيار والمكونات موصى بها من قبل الشركة المصنعة وأن تكون متوافقة مع هذه المعدات المكتبية.
   4. 
      إعادة تعبئة الخراطيش واستعادتها

1. إعادة تعبئة الخرطوشة تشمل:

   1. 
      تشخيص الخرطوشة
   2. 
      التفكيك الكامل للخرطوشة.
   3. 
      
   4. 
      إعادة تعبئة خرطوشة الحبر؛
   5. 
      تجميع الخرطوشة
   6. 
      
   7. 
      

2. يتضمن استرداد الخرطوشة ما يلي:

   1. 
      التفكيك الكامل للجسم.
   2. 
      التنظيف الشامل لجميع الأجزاء والقواديس والتجمعات من بقايا مسحوق الحبر (بما في ذلك الأجزاء الخارجية وجسم الخرطوشة)؛
   3. 
      التحقق من العيوب.
   4. 
      إعادة تعبئة خرطوشة الحبر؛
   5. 
      استبدال مستقبلات الضوء.
   6. 
      استبدال الممسحة
   7. 
      استبدال العمود المغناطيسي.
   8. 
      استبدال أسطوانة الشحن
   9. 
      استبدال السكن (إذا لزم الأمر وبالاتفاق مع العميل)؛
   10. 
       تجميع الخرطوشة
   11. 
       إعادة برمجة أو تركيب شريحة جديدة (إذا لزم الأمر)؛
   12. 
       اختبار التحكم لكل خرطوشة بعد التجميع. (طباعة نسخة مراقبة على معدات المقاول).
1. 
   متطلبات الجودة
   1. 
      يجب أن توفر الخراطيش المعاد تعبئتها (المعاد تصنيعها) أداء عالي الجودة خلال فترة الضمان بأكملها. عند استعادة الخراطيش، يجب استخدام الأجزاء والملحقات الجديدة فقط، ويتم إرجاع الأجزاء والملحقات التالفة مع الخرطوشة في حزمة منفصلة.
   2. 
      لا يجوز استبدال الخراطيش المقدمة لإعادة التعبئة أو التجديد دون الحصول على إذن من العميل.
   3. 
      يتم تحديد جودة إعادة تعبئة الخرطوشة وإعادة تصنيعها من خلال طباعة التحكم المرفقة بها، والمطبوعة على هذه الخرطوشة باستخدام طابعة المقاول.
   4. 
      يستلزم عدم وجود بصمة تحكم مرفقة بالخرطوشة رفض قبول العمل على إعادة تعبئة هذه الخرطوشة واستعادتها ويعد انتهاكًا لشروط العقد.
   5. 
      يجب إزالة عيوب الخرطوشة التي تم اكتشافها أثناء قبول الأعمال أو بعد تركيب الخرطوشة في الطابعة خلال ساعتين.
   6. 
      في حالة زيادة فترة إزالة عيب الخرطوشة بأكثر من ساعتين أو أكثر، يلتزم المقاول بتزويد العميل بعينة مماثلة صالحة للخدمة من الخرطوشة طوال فترة إزالة العيب. يتحمل المقاول تكاليف إزالة عيوب الخرطوشة على نفقته الخاصة.
   7. 
      شطب (رفض إعادة التعبئة والترميم الإضافية) للخرطوشة بسبب عدم القدرة على إزالة عيوب الطباعة أمر غير مقبول.

• 
  تلف العلبة، مما أدى إلى عدم تشغيلها، بما في ذلك انسكاب مسحوق الحبر؛
• 
  النقاط والمشارب في أشكال مختلفة؛
• 
  بهتان الطباعة أو أجزائها (عدم القراءة عند طباعة خط 8)؛
• 
  أي عيوب تشوه الصفحة المطبوعة.

1. 
   يتم إضفاء الطابع الرسمي على قبول خدمات إعادة تعبئة الخراطيش واستعادتها من خلال شهادة قبول ثنائية موقعة من كلا الطرفين.
1. 
   متطلبات إضافية:
   1. 
      بناءً على طلب العميل، يلتزم المقاول بفتح الخراطيش (بشكل انتقائي) لتحديد مستوى تعبئة قادوس الحبر؛
   2. 
      يجب أن يكون لدى المقاول نظام للتحكم في الوزن لحل النزاعات حول كمية الحبر التي تم تحميلها.
2. 
   قبول العمل المنجز:
   1. 
      ضمن الشروط المتفق عليها مسبقًا والمتفق عليها مع العميل، يلتزم المقاول بنقل معدات العميل إلى مكان الموقع الأولي؛
   2. 
      صحة المعداتالتحقق بحضور ممثل العميل؛
   3. 
      يوقع الطرفان على شهادة النقل والقبول (الملحق رقم 1) للمعدات الخاصة بالخدمات المقدمة بالكمية والاكتمال والاسم الدقيق؛
   4. 
      في حالة تنفيذ العمل بشكل جزئي، بشكل غير صحيح، مع تأخير (مما قد يؤدي إلى توقف عمل العميل)، شهادة القبول والتحويل (الملحق رقم 1) يحتفظ العميل بالحق في عدم التوقيع. إن الأداء الجزئي والمرحلي للعمل من قبل المقاول أمر غير مقبول؛
   5. 
      بعد التوقيع على شهادة النقل والقبول (الملحق رقم 1)، يزود المقاول العميل بشهادة الإنجاز، وهي فاتورة لدفع ثمن الخدمات المقدمة. يجب أن تتطابق تمامًا كمية واسم واكتمال العمل المنجز في شهادة النقل والقبول (الملحق رقم 1) وفي مستندات الدفع؛
   6. 
      يحق للعميل تنظيم عمولة للتحقق من جودة الخدمات المقدمة. وللقيام بذلك، يحق للعميل الاستعانة بمؤسسة خارجية تقدم نوعًا مماثلاً من العمل. في حالة أنه، وفقًا لنتائج فحص اللجنة، تم تنفيذ أعمال المقاول جزئيًا وبجودة غير كافية، وجميع النفقات المتكبدة نتيجة فحص اللجنة، يتحمل المقاول على نفقته الخاصة؛
   7. 
      بعد القبول الكامل للخدمات (الأعمال)، والتوقيع على شهادة الإنجاز، يقدم العميل مستندات الدفع للدفع.

1. 
   ضمانات المقاول عن العمل المنجز
   1. 
      ضمان العمل المنجز على إعادة تعبئة الخراطيش وترميمها - ما لا يقل عن 3 (ثلاثة) أشهر من تاريخ التوقيع على شهادة قبول ونقل المعدات (الملحق رقم 1) وشهادة العمل المكتمل؛
   2. 
      ضمان العمل المنجز على إصلاح وصيانة المعدات - ما لا يقل عن 3 (ثلاثة) أشهر من تاريخ التوقيع على شهادة قبول ونقل المعدات (الملحق رقم 1) وشهادة العمل المكتمل؛
   3. 
      في حالة اكتشاف أعطال وأعطال من حيث الأعمال المنجزة خلال فترة الضمان، يجب إصلاح وإزالة الأعطال والأعطال بأنفسهم وعلى نفقتهم الخاصة خلال 3 (ثلاثة) أيام عمل.

1. 
   مبلغ الصفقة:

الطلب رقم 1

للاشتراطات المرجعية لصيانة آلات التصوير وإعادة تعبئة وترميم الخراطيش المستخدمة في هذه المعدات.
قانون الاستقبال ونقل المعدات رقم 1

___ "____" ___________ 201__

نحن الموقعون أدناه،

يُشار إليه فيما بعد باسم "المقاول"، ويمثله _____________________________________، ويعمل على أساس _______________، من ناحية، و _________________ ، المشار إليه فيما يلي باسم "العميل"، ويمثله ____________ يتصرف على أساس ______________________، من ناحية أخرى، قد وضع هذا الفعل في ذلك
1. قام المقاول بنقل المعدات التالية للعمل، وقام العميل بقبولها:

2. تم قبول المعدات المذكورة أعلاه للعمل من قبل المقاول لمدة تصل إلى "____" ___________ 20__.

3. يتحمل مقاول العمل المسؤولية الكاملة عن سلامة المعدات المقبولة للإصلاح والتخزين ويلتزم باتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لسلامتها.

5. حرر هذا القانون من نسختين، الأولى للمقاول والثانية للعميل.

هل تستخدم مؤسستك شركة خارجية لإعادة تعبئة الخراطيش، أم أنك تبحث فقط عن شركة مماثلة؟ هل ستقوم بالمناقصة؟ إذن هذه المقالة لك.

كم تم طباعتها؟

هناك عدة طرق لمعرفة هذا المؤشر.

صالطريقة الأولى- حساب كمية الورق التي لم تستخدم في بداية العام (عدد العبوات * 500 ورقة) وإضافة كمية الورق المشتراة للعام وطرح باقي الورق في نهاية العام. تبقى بعض الأسئلة. ربما لم يتم استخدام بعض الورق للطباعة؟ كم عدد المسودات المطبوعة؟ كم عدد الطباعة على الوجهين؟ من حيث المبدأ، هذه الطريقة تعطي فكرة عامة عن عدد الصفحات المطبوعة، لكن كما قلنا، بسبب المشاكل المتبقية، نسمح بحدوث خطأ كبير.

الطريقة الثانية.اطبع في بداية العام على جميع الأجهزة ورقة حالة تشير إلى عدد الصفحات المطبوعة، وقم بنفس الإجراء في نهاية العام، ثم احسب الفرق أولاً في السياق، ثم قم بإضافة جميع المؤشرات الناتجة للعثور عليها معرفة عدد الوثائق التي تمت طباعتها في المنظمة بأكملها. وفي الوقت نفسه، يجب ألا ننسى إجراء إزالة العداد عند وصول الأجهزة ومغادرتها. هذه الطريقة هي بالتأكيد أكثر دقة. ومع ذلك، إذا كان قسم المحاسبة في الحالة الأولى يوفر البيانات بسرعة نسبية، ففي الحالة الثانية، إذا لم تأخذ قراءات من الطابعات والطابعات متعددة الوظائف وأجهزة الطباعة الأخرى قبل عام، فبعد القيام بذلك لأول مرة اليوم، سوف تضطر إلى الانتظار سنة أخرى.

آرالطريق,التي ربما سمعت عنها، والتي، في رأينا، هي الأصح، قم بتثبيت برنامج متخصص يتلقى تلقائيًا معلومات حول عدد الصفحات المطبوعة، لأي فترة، في سياق جميع الطابعات والطابعات متعددة الوظائف، وإذا ضروري، في سياق المستخدمين. يتم دفع البرامج، ولكن من الممكن استخدام الحلول المجانية. نحن نستخدم بشكل أساسي برنامج PriSma. كما تظهر تجربتنا، فإن إمكانيات هذا البرنامج تغطي بشكل كامل أي احتياجات للعملاء تقريبًا وتسمح لك ببناء نظام كامل لمراقبة الطباعة.

كم انفقت؟

دعنا ننتقل إلى الحساب، ولهذا نقوم أولا بتقسيم جميع التكاليف إلى واضحة (التي نعرفها) وغير واضحة (والتي عادة ما نخمنها فقط).

تكاليف واضحة(يمكن أخذ البيانات من قسم المحاسبة):

• تكلفة الشراء، وأجهزة الطباعة الأخرى (في السنة، مقدار الاستهلاك السنوي لأجهزة الطباعة)؛
• سعر الشراء (الورق، الخراطيش، وما إلى ذلك)؛
• تكلفة الخدمات لأجهزة الطباعة
• تكلفة خدمات إعادة تعبئة الخراطيش واستعادتها

• استخدام مساحة العملأو المنطقة التي تشغلها الطابعات والطابعات متعددة الوظائف ومعدات الطباعة الأخرى. معدل الإيجار للمتر المربع للمساحة الإجمالية تحت المطابع.
• استهلاك الطاقة لأجهزة الطباعة.من الصعب العد، يجب عليك الاسترشاد بالوثائق الخاصة بالأجهزة ومراعاة عدم إيقاف تشغيل الطابعات في الليل؛
• تكاليف العمالة لتنظيم وتشغيل مكتب الخدمة الداخلية.يرتبط الراتب جزئيًا بدعم عملية طباعة المستندات.
• تكاليف العمالة للقضاء على الحوادث.من الضروري تحديد ضرب معدل الساعة للموظفين المشاركين في القضاء على الحادث، سواء من جانب المتقدمين أو من جانب فناني الأداء.
• تكاليف العمالة لتنظيم العمل مع المقاولين.ويشمل راتب الموظفين الذين يقدمون الطلبات لفناني الأداء، ويتحكمون في توقيت وجودة العمل.
• خسائر التوقفأجهزة الطباعة في أماكن عمل المستخدم. من الصعب تقييمه، لأنه من الضروري فهم استمرارية العملية التجارية التي توفرها عملية طباعة المستندات، وما هي القيمة المضافة التي تفقدها المنظمة بسبب التوقف. يمكن لممولي المنظمة حساب والإبلاغ عن متوسط ​​إنتاجية موظف واحد من حيث الدخل لكل وحدة زمنية. يمكنك ضرب هذا الرقم بوقت توقف المعدات.
• التكاليف لالمعدات المكتبية والمواد الاستهلاكية. المبالغ التي يجب دفعها لإجراء تقييم مستقل لاتخاذ قرار بشأن الشطب وللقيام بأعمال إعادة التدوير للمنظمات المتخصصة.
• تكاليف العمالة لتنظيم عملية الشراءالطابعات والطابعات متعددة الوظائف وآلات التصوير والماسحات الضوئية والمواد الاستهلاكية لمعدات الطباعة. للوهلة الأولى، التكاليف ليست كبيرة، ولكن في الواقع يشارك في هذه العملية قسم تكنولوجيا المعلومات، والقسم الاقتصادي، وقسم المحاسبة، ويتم اتخاذ القرار من قبل الإدارة.

يمكنك بالطبع التوقف عند حساب التكاليف "الواضحة" وتقسيم هذه التكاليف على عدد الصفحات المطبوعة. ومع ذلك، في الممارسة العملية، تتراوح "التكاليف غير الواضحة" من 30 إلى 100٪ من التكاليف "الواضحة".

والآن بعد أن تلقينا المعلومات التي نحتاجها، نشاركها " أنفق" على " مطبوعة" و نحصل على الرقم الذي طال انتظاره. كقاعدة عامة، تتراوح قيمة تكلفة طباعة صفحة واحدة مقاس A4 للطباعة بالأبيض والأسود من 1 إلى 3 روبل ومن 7 إلى 15 روبل للطباعة الملونة.

الاختصاصات - الحاجة إلى "طباعة المستندات دون انقطاع"

الآن دعونا نلخص ونحلل سبب اقتراحنا لتغيير الحاجة من "إعادة تعبئة الخراطيش" إلى الحاجة إلى "طباعة المستندات دون انقطاع". حجم الطباعة واستمراريتها وجودتها والتكاليف المالية هي ما يجب على العميل التحكم فيه في رأينا. وفي الوقت نفسه، يجب منح هذا التحكم أقل وقت ممكن، ويجب أن يكون شفافًا بحيث يفهمه جميع المشاركين في العملية.

نعتقد أنه ليس من الصحيح أن يحسب العميل عدد المرات التي تمت فيها إعادة تعبئة الخرطوشة أو استعادتها، بل والأكثر من ذلك هو تتبع عدد المرات التي تم فيها تغيير الممسحة وبكرة الشحن والأسطوانة الضوئية (كما هو موضح في معظم التقنيات تحديد).

من الصعب على العميل اتخاذ قرار موضوعي عند تقييم جدوى إصلاح المعدات، لأنه أثناء اتخاذ مثل هذا القرار، تكون تكاليف البحث عن معلومات حول التكلفة التنافسية للإصلاحات في بعض الأحيان غير قابلة للمقارنة مع تكلفة إصلاحاتها. التنفيذ، وقد تختلف نتائج التقييم من قبل مراكز الخدمة المختلفة بشكل كبير. أي إصلاح هو ذاتي! سعر طباعة وثيقة واحدة فقط هو الموضوعي، ويجب أن يطلب هذا السعر من المقاول!

كيف تكتب مهمة فنية تكون فيها الحاجة إلى "طباعة المستندات دون انقطاع"؟وفي رأينا أنه ينبغي أن يتضمن ما يلي:

• رسالة إلى المقاولين المحتملين حول أسطول الطابعات والطابعات متعددة الوظائف ومعدات الطباعة الأخرى وموقعها
• الحجم المقدر للوثائق المطبوعة
• تحديد ما إذا كان سيتم تثبيت برنامج لمراقبة أحجام الطباعة
• تحديد إمكانية قيام المقاول بتركيب معداته الخاصة، سواء الأولية أو الاحتياطية
• تحديد إمكانية تكوين احتياطي من المواد الاستهلاكية لمعدات الطباعة على أراضي العميل لحجم الطباعة المتفق عليه
• تحديد متطلبات استمرارية وجودة الطباعة (النسبة المئوية لتوافر المعدات، والوقت اللازم لحل الحوادث، وما إلى ذلك)
• اقتراح للمقاولين لتحديد تكلفة الخدمات على أساس تكلفة طباعة صفحة من المستند.

• القدرة على التنبؤ والقدرة على ميزانية النفقات، ستكون قادرًا على فهم من يطبع بوضوح، وكم ولأي غرض؛
• توفير ما يصل إلى 30% عن طريق تقليل "التكاليف الواضحة" القابلة للقياس المباشر للطباعة وتقليل أو إزالة معظم "التكاليف غير الواضحة"؛
• لا توجد خسائر ناجمة عن توقف المعدات بسبب وضعها واستخدامها بشكل أكثر عقلانية؛
• خفض التكاليف الإدارية وتكاليف العمالة لدعم عملية الطباعة؛
• لا حاجة للاستثمار في معدات الطباعة والمواد الاستهلاكية؛
• انخفاض كبير في بنود التكلفة لتنظيم عملية الطباعة.