Varmı onun. İTS nədir və nə üçün lazımdır? ITS başqa çox faydalı və xoş xüsusiyyətlərə malikdir

Bildiyiniz kimi, 1C: ITS, xüsusən də bu xidmətin bəzi növləri bir çox şirkətlərə lazımsız dərəcədə baha görünür. Buna görə də tez-tez sual yaranır: İTS-ə abunə olmaq lazımdırmı? Müşayiət olmadan etmək mümkündürmü? Cavab aydındır: abunə tələb olunmur. Beləliklə, Moskvada 1C almaq istəyirsinizsə , heç kim sizi İTS-ə abunə almağa məcbur etməyəcək. Bununla belə, bilməyə dəyər bəzi məqamlar var.

Birincisi, yalnız proqramların əsas versiyalarına malik olan istifadəçilər ITS-ə abunə olmadan öz proqram məhsullarını yeni buraxılışlara yeniləyə bilərlər. Əsas versiyalar İnternet vasitəsilə pulsuz olaraq yenilənir.

Proqramların əsas versiyalardan daha yüksək versiyalarından istifadə edən istifadəçilər yalnız İTS-yə malik olduqları halda onları yeniləyə bilərlər - informasiya texnologiyaları dəstəyinə etibarlı abunəlik. Proqramları yeniləməkdən tamamilə imtina etmək niyə tövsiyə edilmir? Hər yeni proqram yeniləməsi bir sıra təkmilləşdirmələri ehtiva edir. Bu, funksionallıq, təhlükəsizlik sistemi, proqram performansında təkmilləşdirmələr, hər hansı səhvlərin və ya təhlükəsizlik boşluqlarının düzəldilməsi ola bilər. Proqramınızın bir-birinin ardınca xəta yaratmağa başladığı vəziyyəti gözləmədən hər yeniləməni buraxıldıqdan dərhal sonra quraşdırmaq tövsiyə olunur.

İkincisi, İTS faydasız bir xidmət deyil, bir çox şirkət menecerlərinin inandığı kimi, heç olmasa bir şeyə qənaət etmək istəyir. Niyə İTS-ə qənaət etməməlisiniz?

Çünki İTS-ə giriş sizin şirkətinizə çox şey verəcək, yəni:

• ITS 1C abunəliyi rəsmi mənbələrdən əldə edilən proqramların müntəzəm, qanuni yenilənməsidir;
• 1C: Mühazirə zalı, bunun sayəsində şirkətinizin mütəxəssisləri ən yaxşı 1C mütəxəssisləri və dəvət olunmuş ekspertlərdən innovasiyalar və mühasibat uçotu qaydaları haqqında öyrənə biləcəklər. Burada mövzu ilə bağlı suallar verə bilərsiniz. Əgər siz işçilərinizin peşəkar səviyyələrini mütəmadi olaraq təkmilləşdirməsini istəyirsinizsə, bu alət sadəcə zəruridir;
• Hesabatları birbaşa 1C vasitəsilə Rusiyanın Pensiya Fonduna, Sosial Sığorta Fonduna və Federal Vergi Xidmətinə göndərmək imkanı: Hesabat - təhlükəsiz rabitə kanalları. PROF səviyyəli İTS abunəçiləri üçün bu xidmət pulsuz təqdim olunur;
• Əksər istifadəçilər üçün çox əlverişli olan İTS-nin İnternet versiyasında tədris materiallarını öyrənmək imkanı;
• 1C: Taxcom xidməti sizə qarşı tərəflərlə elektron sənəd mübadiləsi aparmağa imkan verəcək. ITS PROF versiyasında bu xidmət də pulsuzdur;
• Auditorlar üçün suallar. Zaman-zaman hər bir mühasibin belə ehtiyacı olur. İTS ilə siz bilikli mütəxəssis tapmaq probleminiz olmayacaq. Bundan əlavə, konsultasiya xüsusi “1C” xəttində əldə edilə bilər;
• 1C tərəfdaşlarından texniki dəstək və əlavə xidmətlər. ITS abunəsi ilə gələn xidmətlərin tam siyahısını əməkdaşlıq etdiyiniz françayzi şirkətindən tapa bilərsiniz.

Beləliklə, ITS, şübhəsiz ki, faydalı bir xidmətdir. Ancaq şirkətinizin nə qədər ehtiyacı olduğuna qərar vermək sizin ixtiyarınızdadır. Əsas odur ki, proqramlar yaxşı işləsin və işçilər həm yeniləmələri, həm də müəyyən yeniliklər haqqında faydalı məlumatları vaxtında almaqla onları aktual və işlək vəziyyətdə saxlamaq imkanına malik olsunlar.

Hal-hazırda getdikcə daha çox təşkilat 1C-dən lisenziyalı proqram məhsulları üzərində işləyir. Bunun böyük üstünlükləri var, o cümlədən yüksək keyfiyyətli dəstək, yaxşı sənədlər, proqramı müntəzəm olaraq yeniləmək imkanı və s.

1C-dən lisenziyalı proqramların aktuallığını qorumaq üçün İnformasiya Texnologiyaları Dəstəyi (ITS) üçün məcburi razılaşma tələb olunur. Lakin bir çox müştərilər buna çox rəsmi yanaşırlar və İTS-nin real üstünlükləri onlar üçün daha az aydındır. İTS-nin nə üçün lazım olduğunu və ondan maksimum dərəcədə necə istifadə edəcəyimizi bir az daha ətraflı izah etməyə çalışacağıq.

ITS - "1C: Enterprise" informasiya və texnoloji dəstək 1C və tərəfdaşların 1C: Enterprise proqramlarının istifadəçilərinə təqdim etdiyi hərtərəfli dəstəkdir.

1C:ITS informasiya sistemi menecerlər, kadrlar üzrə məsul işçilər, iqtisadçılar, mühasiblər, mühasiblər və İT mütəxəssisləri üçün nəzərdə tutulub.

1C:ITS daxildir:

• İnternetdə www.its.1c.ru və DVD-də 1C proqramlarının istifadəçiləri üçün peşəkar məlumat sistemi;
• Cari proqram buraxılışlarına 24/7 çıxış;
• proqramda rahat iş üçün faydalı xidmətlər, məsələn, "1C: Qarşı tərəf", "1C: Hesabat", "1C: EDO" və s.
  
• "1C" şirkətinin konsaltinq xidmətləri;
• 1C tərəfdaşları üçün məsləhət xidmətləri;

ITS abunəliyinin etibarlılıq müddəti

ITS müqaviləsi aşağıdakı variantlara uyğun olaraq müəyyən müddətə bağlana bilər:

3 ay ərzində güzəştli ITS PROF kuponu olan istifadəçilər üçün (təhsil və əsas versiyalar istisna olmaqla, yeni proqramlar alındıqda verilir) “8+4” müqavilə sxemi mövcuddur. Bu sxem istifadəçinin 12 aylıq ITS PROF müqaviləsi bağlamaqla 3 aylıq pulsuz dəstək = 4 ay əvəzinə ala biləcəyini nəzərdə tutur.

Beləliklə, şirkət yalnız 8 ay ödəniş etməklə İTS PROF-un xidmətlərindən 12 ay istifadə edə bilər.

Niyə İTS?

Təbii ki, o, kömək üçün həmkarlarına, etibarlı internet saytlarına və jurnallara müraciət edə bilər. Və burada müxtəlif AMMA-lar yaranır:

• İnternetdə çoxlu sayda sayt var və etibarlı mənbəni tapmaq çox vaxt apara bilər.
• Etibar etdiyiniz etibarlı saytlarınız olsa belə, çox güman ki, 1C proqramında bu və ya digər əməliyyatın necə aparılacağını söyləməyəcək, yalnız ümumi tövsiyələr verəcəkdir.
• Dostlarınıza və həmkarlarınıza müraciət edə bilərsiniz, lakin bu həmişə əlverişli deyil. Bundan əlavə, çətin ki, bir dostun telefonla ətraflı şəkildə, addım-addım, 1C proqramında bu və ya digər vəziyyəti necə əks etdirəcəyini izah edə bilsin və ya çox vaxt aparacaq. Ancaq bir neçə sual yarana bilər.
• Siz tanıdığınız proqramçıya və ya 1C proqram məhsullarına xidmət göstərən 1C tərəfdaşına zəng edə bilərsiniz. Ancaq burada çox vacib bir məqam var. 1C partnyorlarının etibarlı ITS müqaviləsi olmayan müştərilərlə işləmək hüququ yoxdur, bu o deməkdir ki, siz çətin ki, köməyə ümid edəsiniz.

Məhz bu dövrdə həm ITS diskinin, həm də www.its.1c saytının imkanlarından maksimum istifadə edərək, gələcəkdə dəstək üçün sakitcə ödəmək üçün 1C: ITS-in bütün üstünlüklərini öyrənmək məsləhətdir. .ru və ITS müqaviləsi çərçivəsində 1C və tərəfdaşlar " 1C" tərəfindən göstərilən xidmətlər.

ITS PROF-un maraqlı funksiyalarından biri də şirkətimizin məsləhət xəttinə zəng edə bilmənizdir. Bununla belə, tez-tez olur ki, telefonun digər tərəfində sizə necə kömək edəcəyini bilən ixtisaslı mütəxəssis olsa belə, addım-addım hərəkətlərin alqoritmini izah etmək çox vaxt apara bilər və adətən gözünüzün qarşısındakı şəkilləri görmək qədər aydın deyil.

1C istifadəçilərinin proqramda bu və ya digər əməliyyatı necə düzgün əks etdirəcəyini soruşduqları hallarda, məsləhət xəttinin işçiləri diskdə/web-saytda ətraflı cavabı (lazımi materialı) necə tapmaq lazım olduğunu izah edirlər www.its.1c.ru. Eyni zamanda, bu və ya digər məsələnin necə həll ediləcəyi çox ətraflı təsvir ediləcəkdir. İstifadəçi, proqramdakı ətraflı təlimatlardan və ekran görüntülərindən istifadə edərək, müstəqil olaraq və ya 1C mütəxəssislərinin köməyi ilə problemin həllini tapa bilər.

ITS digər çox faydalı və xoş xüsusiyyətlərə malikdir:

• ITS-Prof istifadəçiləri 1C məsləhət xəttinə və auditorlara sual verə bilərlər.
• Onun.1c.ru saytında İTS-nin İnternet versiyasına onlayn çıxış informasiya sistemi ilə işi daha əlçatan edəcək. Axı, böyük təşkilatlarda çox sayda işçi var, lakin hər bir təşkilatda yalnız bir abunə var ki, bu da bir disklə işləməyi əlverişsiz edir. Üstəlik, bu cür giriş həm işdə, həm də evdə its.1c.ru saytındakı bütün materiallardan istifadə etməyə imkan verəcəkdir.
• Siz öz biliklərinizi təkmilləşdirə, iqtisadi nəşrlərin materialları ilə tanış ola və bir diskdə jurnalların bir çox nömrələrini saxlaya bilərsiniz.
• Bir neçə kiçik şirkətdə uçot aparan və standart 1C proqramlarında, məsələn, "1C: Mühasibat uçotu 8"də işləyən işçilər üçün başqa 1C saytında - users.v8.1c.ru-da yeni buraxılışları yükləməklə proqramlarını müstəqil şəkildə yeniləmək mümkündür. , 1C xidmət mühəndisinin gəlməsini gözləmədən.
• İş proseslərini optimallaşdırmağa imkan verən mövcud İTS xidmətləri: qarşı tərəflərlə işləmək risklərinin qiymətləndirilməsi, 1C Hesabatının göndərilməsi, EDF-nin qoşulması, qarşı tərəflərin avtomatik doldurulması, proqramlarla uzaqdan iş və s.
• Qanunvericilik innovasiyaları və onların 1C proqramlarında əks olunması məsələlərini, habelə mühasiblər və HR mütəxəssisləri üçün yaranan ən aktual məsələləri müzakirə edən 1C ekspertlərinin mühazirələrində pulsuz iştirak.

İnformasiya texnologiyaları dəstəyinin təmin etdiyi imkanlar yuxarıda təsvir edilənlərdən xeyli çoxdur. Siz İTS xidmətinin xidmətləri və imkanları haqqında daha ətraflı məlumat almaq üçün hər zaman mütəxəssislərimizlə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Həmçinin menecerlərimiz bütün ehtiyaclarınızı nəzərə alaraq sizin üçün optimal tarifi seçəcəklər.

1C: Müəssisə istifadəçiləri üçün bütün sahələrdə 1C-nin rəsmi tərəfdaşları tərəfindən təmin edilən hərtərəfli dəstəkdir. Və, ilk növbədə, bu, mühasibat uçotu və müəssisənin idarə edilməsi üzrə rahat və səmərəli iş üçün peşəkar məsləhətçilər və 1C mütəxəssisləri tərəfindən müntəzəm olaraq bir sıra xidmətlərin göstərilməsidir.

1C proqramlarında işləmək üçün 1C texnoloji dəstək ekspert məsləhətləri və texniki xidmət vasitəsilə həyata keçirilir. ITS müqaviləsinə qoşulmağa imkan verən əsas şey hüquqi yeniləmələri almaq və 1C proqramları ilə işləmək imkanlarını əhəmiyyətli dərəcədə genişləndirən elektron xidmətlərlə işləmək imkanıdır. Biz 1C: Müəssisə üçün 1C tərəfindən tənzimlənən qiymətə dəstək xidmətləri təqdim edirik.

Dəstək müqaviləsi (ITS) bağlamaqla 1C proqramlarının istifadəçiləri aşağıdakıları əldə edirlər:

• hüquqi yeniliklər;
• proqramla inteqrasiya olunmuş peşəkar informasiya sistemi 1C:ITS;
• 1C şirkətinin və onun tərəfdaşlarının xidmət və konsaltinq xidmətləri.

Vacibdir! 1C:Enterprise proqram məhsullarının peşəkar versiyalarına texniki qulluq və hüquqi yenilənmə yalnız etibarlı dəstək müqaviləsi olduqda mümkündür. O olmadıqda, 1C proqramının tam funksionallığından istifadə etmək hüququ qalır, lakin istifadəçi müqavilə başa çatdıqdan sonra buraxılmış yeniləmələri qanuni olaraq quraşdıra bilməyəcək (proqram təminatı alarkən istifadəçiyə güzəşt müddəti verilir. ). Eyni zamanda, o, proqram kodunu müstəqil olaraq dəyişdirmək hüququnu özündə saxlayır.

1C dəstək müqaviləsi aşağıdakılar tərəfindən bağlana bilər:

• Yalnız 1C:Müəssisə proqramlarının rəsmi qeydiyyatdan keçmiş istifadəçiləri (proqramın hüquqi versiyasını almış və onu 1C-də qeydiyyatdan keçirmiş şəxslər);
• Yalnız 1C şirkətinin rəsmi tərəfdaşları ilə (xüsusən bu xidmət növü üçün 1C şirkəti tərəfindən sertifikatlaşdırılmış şirkətlər). Dəstək xidmətləri yalnız sertifikatlı şirkətlərin sertifikatlı və sertifikatlı mütəxəssisləri tərəfindən təmin edilir.

• Standart 1C konfiqurasiyalarının müntəzəm olaraq yenilənməsi;
• Tarifə uyğun olaraq xidmətlərin pulsuz qoşulması (1C: Counterparty, 1C: Link, 1C: Cloud Archive, 1C-EDO və s.);
• 1C proqramlarında işləmək üzrə təlim;
• Bizdən mütəxəssis konsultasiya xətti.

1C dəstək müqaviləsini necə tərtib etmək olar?

Dəstək müqaviləsi çərçivəsində bütün zəmanətli xidmətləri almaq üçün onun icrası qaydalarına əməl etməlisiniz. Dəstək müqaviləsi iki mərhələdə tərtib edilir:

1. İstifadəçi ilə rəsmi 1C tərəfdaşı arasında seçilmiş dəstək paketi üçün 1C:ITS-in informasiya və texnoloji dəstəyi müqaviləsi bağlanır.
2. Rəsmi tərəfdaş bu 1C:ITS dəstək müqaviləsini 1C şirkəti ilə qeydiyyata alır.

1C:ITS Industry, 1C-nin tərəfdaşları ilə birlikdə 1C:Enterprise proqramlarının istifadəçilərinə təqdim etdiyi 1C:ITS-ə hərtərəfli dəstəyin bir hissəsi olan xidmətdir. O, müxtəlif kommunikasiya vasitələrindən (bundan sonra Sənaye Proqramı adlandırılacaq) istifadə etməklə müəyyən sənaye və ixtisaslaşdırılmış həllərin istifadəçilərini dəstəkləmək üçün nəzərdə tutulub. İstifadəçilər və tərəfdaşlar müvafiq olaraq Xidmət Dəstəyi Kateqoriyasına malik həllər siyahısını istifadəçinin Şəxsi Hesab Tərəfdaş Hesabında tapa bilərlər.

İstifadəçi dəstəyi.

1C:ITS Industry xidmətini aktivləşdirdikdən sonra, əsas 1C:ITS müqaviləsi çərçivəsində göstərilən xidmətlərə əlavə olaraq, istifadəçilər aşağıdakı xidmətlərə çıxış əldə edəcəklər:

• 1C-Connect sistemi, e-poçt, telefon və Skype elektron kommunikasiya sistemindən istifadə etməklə, sənaye və ya ixtisaslaşmış həllərin (bundan sonra proqram təminatının tərtibçisi) tərtibçisi üçün məsləhətlər xətti. İstifadəçilər və tərəfdaşlar 1C:ITS Industry xidməti tərəfindən dəstəklənən Həllərin tərtibatçıları üçün məsləhət xəttinin koordinatlarını müvafiq olaraq İstifadəçinin Şəxsi Hesabında (qeydiyyatdan keçmiş məhsullar üçün) və Partnyorun Hesabında tapa bilərlər;
• proqram təminatçısı ilə elektron rabitə vasitələrinin qurulması və onlardan istifadənin öyrədilməsi;
• mənzil-kommunal xidmətlər üçün 1C həllərində GIS Mənzil-Kommunal Xidmətləri (Mənzil-Kommunal Təsərrüfat üzrə Dövlət İnformasiya Sistemi) ilə məlumat mübadiləsinin qurulması;
• "İnternet vasitəsilə sənaye həlləri 1C" xidmətinə giriş.

Üstünlüklər

• Industry Software developers tərəfindən təmin edilən operativ istifadəçi dəstəyi;
• istifadəçi üçün ən tanış və əlverişli olan sadalanan üsullardan hər hansı birini istifadə edərək Sənaye Proqramının tərtibatçısının LC ilə əlaqə saxlaması;
• 1C şirkətinin sənaye proqram təminatına dəstəyin keyfiyyətinə nəzarəti gücləndirdi;
• həllin keyfiyyətini, istifadəçinin şəxsi hesabında dəstəyin keyfiyyətini qiymətləndirərək, həmçinin inkişaf arzularını ifadə edərək Sənaye Proqramının funksionallığının inkişafına birbaşa təsir etmək imkanı.

Qəbul şərtləri

Industry proqram təminatının qeydiyyatdan keçmiş istifadəçiləri 1C:ITS Industry xidmətini aktivləşdirə bilərlər. Xidmət 1C:ITS dəstək müqaviləsinin müstəqil növü deyil və yalnız istifadəçinin etibarlı 1C:ITS müqaviləsi olduqda aktiv sayılır (Sənaye Proqramının Əsas versiyaları istisna olmaqla).Xidmətin istifadəçi tərəfindən aktivləşdirilməsi üçün təlimatlar "Əlavə məlumat" bölməsi.

Müxtəlif Sənaye proqram təminatı üçün 1C:ITS Industry proqram təminatı xidmətinə dəstək vermək üçün hər bir Sənaye proqram təminatı üçün xidmətin ayrıca aktivləşdirilməsi tələb olunur. Eyni adlı bir neçə Sənaye Proqram təminatı əldə etmiş bir neçə hüquqi şəxsdən (geniş filial strukturuna malik, pərakəndə satış şəbəkələri, holdinqlər və s.) ibarət olan hüquqi şəxslər və təşkilatlar üçün bu Sənaye Proqram təminatı üçün xidmət almaq üçün bir 1C xidmətini qeydiyyatdan keçirmək üçün kifayətdir: ITS Industry.

1C:ITS xidmətini aktivləşdirərkən, Sənaye istifadəçisi xidmətin işləyəcəyi dövrü göstərir. Xidmətin başlaması istənilən ayın istənilən tarixindən müəyyən edilə bilər, lakin cari ayın 1-dən tez deyil.

Qiymət

1C:ITS Industry xidmətini 1C şirkətinin tərəfdaşları və 1C-Online onlayn mağazasında əldə etmək olar, lütfən nəzərə alın ki, xidmətin dəyəri seçilmiş satınalma üsulundan asılıdır.

1C:ITS Industry xidmətinə dəstəyin dəyəri Sənaye Proqramının hazırlanması və texniki xidmətinin mürəkkəbliyindən asılıdır (xidmətin qiymət kateqoriyası), hər bir Sənaye Proqramı üçün bir Kateqoriya müəyyən edilir. İstifadəçilər və tərəfdaşlar müvafiq olaraq istifadəçinin Şəxsi Hesabında (qeydiyyatdan keçmiş məhsullar üçün) və Partnyorun Hesabında Xidmət Dəstəyi Kateqoriyasına malik həllərin siyahısını tapa bilərlər.

1C şirkətinin tərəfdaşları vasitəsilə satın alındıqda xidmətin dəyəri (elektron çatdırılma daxil olmaqla):

1C-Online veb saytından satın alındıqda xidmətin dəyəri:

Texniki dəstək

Xidmətin fəaliyyəti ilə bağlı suallarınız üçün: [email protected].

1C:ITS Industry xidməti tərəfindən dəstəklənən proqram məhsulu tərtibatçıları üçün dəstək kateqoriyaları və məsləhət xətlərinin koordinatlarını (müvafiq Məlumat Məktubları ilə) istifadəçilər və tərəfdaşlar müvafiq olaraq aşağıdakı ünvanda tapa bilərlər.