Françayzinq şirkətləri 1. Bütün mütəxəssisləriniz tam zamanlıdır?

Françayzinq bir tərəfin (françayzerin) digər tərəfə (françayzi) öz adından ticarət nişanlarından və ya brendlərdən istifadə etmək üçün kompensasiya hüququnu verdiyi lisenziyalaşdırma formasıdır.

1C: Enterprise 8 platformasının istifadəçilərinə yüksək səviyyədə xidmət göstərmək və göstərilən xidmətlərin ən yüksək keyfiyyətinə zəmanət vermək üçün tərəfdaşların françayzinq şəbəkəsi 1C tərəfindən fəal şəkildə inkişaf etdirilir. Bu şəbəkənin Rusiyada analoqu yoxdur, o, nəinki proqram təminatını həyata keçirən, həm də satışdan əvvəl və satışdan sonrakı istifadəçilərə xidmət, texniki xidmət, həyata keçirmə, bəzən proqram təminatının hazırlanması sahəsində təcrübəyə malik komandalar əsasında yaradılmış və inkişaf etdirilməkdədir.

1c françayziləri brendi altında işləyir "1C: FRANÇİZİNQ", onların heyətində 1C tərəfindən sertifikatlaşdırılmış mütəxəssislər var ki, bu da tipik xidmətlərin göstərilməsinin yüksək keyfiyyətini təmin edir: tətbiqi proqram məhsullarının quraşdırılması və konfiqurasiyası, onların digər 1c konfiqurasiyalarına inteqrasiyası, istifadəçi təlimi, təşkilatda mühasibat uçotunun qurulması vəzifələri .

1C françayzinq- çoxlu sayda kiçik özəl təşkilatların səmərəliliyini, məhsuldarlığını, yüksək peşəkarlığını və mobilliyini liderlərdən birinin texnoloji inkişafı və zəmanətləri ilə birləşdirməyə imkan verən göstərilən xidmətlərin sənaye keyfiyyətini təmin etməyin ən yaxşı yolu. Rusiya proqram təminatı bazarında. Eyni zamanda, bir ticarət markasının françayzisinin olması 1s françayzinq istehlakçıya təklif olunan biznesin avtomatlaşdırılması həllərinin müntəzəm və uzunmüddətli əsasda saxlanılacağına və təkmilləşdiriləcəyinə inam verir.

1C: FRANÇİZİNQ mühasibat uçotu tapşırıqlarının və digər ofis işlərinin avtomatlaşdırılması üçün kompleks xidmətləri göstərən təşkilatlar şəbəkəsidir.

Françayzi firmaları tərəfindən göstərilən xidmətlər

Proqram məhsullarının seçimində köməklik

Proqram təminatının satışı

Quraşdırma

Çatdırılma

inteqrasiya

Parametr

Satış sonrası xidmət

Məsləhət xidmətləri

Təhsil

Sənaye keyfiyyətli xidmət

"1C: Enterprise" müasir texnoloji platforması müəyyən bir müəssisənin uçot xüsusiyyətlərinə uyğunlaşmaq üçün hər hansı ixtisaslaşdırılmış və sənaye xarakterli tapşırıqları yerinə yetirmək üçün sistemin qurulması və sistemin digər müəssisələrin proqram və aparatlarına daxil edilməsi üçün geniş funksional imkanlar təqdim edir. tərtibatçılar.

“1C” firması öz tərəfdaşları ilə birlikdə müştərilərə göstərilən xidmətin keyfiyyətini artırmaq üçün daim çalışır. 1C standart keyfiyyət sistemi yaratmışdır 1C: Françayzi bu, hətta kiçik özəl təşkilatlara da beynəlxalq keyfiyyət standartlarına uyğun işə zəmanət verən ISO 9001 sertifikatı almağa imkan verir. İSO 9001-ə uyğun sertifikatlaşdırma müəssisənin düzgün təşkili, aydın struktura malik olması, əsas iş texnologiyalarına əməl etməsi, sənədləşdirilmiş əməliyyat göstərişlərinin olması, işlərə nəzarət, yüksək ixtisaslı kadrların verilən tapşırıqları səmərəli və vaxtında yerinə yetirməsi deməkdir.

Müəyyən bir istehlakçının xüsusi ehtiyaclarına ən çox diqqət yetirə bilən kiçik özəl firmalardır.

Sənaye Həlləri

Françayzilərin sənaye üzrə ixtisaslaşması onlara mövzu sahəsini ətraflı bilməsi hesabına fəaliyyətlərinin səmərəliliyini əhəmiyyətli dərəcədə artırmağa imkan verir və konkret sahələrin spesifik xüsusiyyətlərini ən tam şəkildə nəzərə alan həllərin yaradılmasına kömək edir. 1C şirkəti vaxtaşırı müxtəlif fəaliyyət sahələrinin təşkilatlarında 1C:Enterprise platformasından istifadənin xüsusiyyətləri haqqında ətraflı məlumatı özündə əks etdirən "1C:Enterprise proqram təminatı sisteminə əsaslanan həyata keçirilmiş həllər" toplusunu buraxır. Bu, 1C françayzinq şəbəkəsinin firmaları üçün orijinal inkişaflar haqqında materiallardan, standart 1C həllərinin inteqrasiyasına dair nümunələrdən ibarətdir. Onlardan ən uğurluları 1C: Enterprise platforması üçün standart konfiqurasiyalar şəklində buraxılır və 1C tərəfindən sertifikatlaşdırılır. Müəyyən edilmiş tələblər toplusuna uyğunluq üçün hərtərəfli yoxlamadan keçdikdən sonra bu cür proqram məhsulları “Uyğundur! 1C: Müəssisə proqram təminatı sistemi" və paylama rejimində tərəfdaş şəbəkəsi vasitəsilə 1C tərəfindən həyata keçirilir. Bu gün artıq avtomobil nəqliyyatı, büdcə və hərbi sahələr, mehmanxana biznesi, İT təşkilatları, səhiyyə, qeyri-kommersiya və təhsil təşkilatları, ictimai iaşə müəssisələri, istehsal müəssisələri, sığorta şirkətləri, tikinti, topdansatış üçün konfiqurasiyalar mövcuddur. və müxtəlif növ məhsulların pərakəndə ticarəti və kommersiya avadanlığı ilə qarşılıqlı əlaqə, əmək haqqı və kadr qeydləri üçün, həmçinin əlavə funksionallıq təmin edən müxtəlif proqramlar.

İnformasiya texnologiyaları dəstəyi

1C:Müəssisə platformasının istifadəçiləri üçün dəstək və konsaltinq xidmətləri üçün müqavilələr artıq 1C françayzinq şəbəkəsinin əksər tərəfdaş şirkətləri üçün xidmət göstərilməsinin standart formasına çevrilmişdir. Bir tərəfdən, keçmiş SSRİ ərazisində mühasibat uçotunun inkişafında obyektiv tendensiya və bununla bağlı qanunvericilikdə dəyişikliklər müşahidə olunur. Digər tərəfdən, "1C" şirkəti müəssisədə mühasibat uçotunun təşkili üzrə mütəmadi olaraq konsaltinq və metodiki materiallar hazırlayır.

1999-cu ildən etibarən 1C: Enterprise platformasının istifadəçiləri üçün aylıq olaraq həm birdəfəlik məlumatları, həm də daim yenilənən materialları özündə əks etdirən informasiya texnologiyalarına dəstək CD-ROMu (İTS) buraxılır: yeni sənədləşdirmə formaları, yeni proqram məhsullarının buraxılışları. , sistemin istifadəsi, quraşdırılması və konfiqurasiyası üzrə tədris və metodiki materiallar. Bundan əlavə, diskdə mühasibat uçotunun və hesabatın təşkili üzrə praktiki tövsiyələr, müxtəlif məsləhətlər, rəylər və s. İTS həmçinin 1C platforması ilə inteqrasiya olunmuş Garant-Service hüquqi dəstək sistemini ehtiva edir. Bu, müştərilər üçün abunə xidmətlərinin səmərəliliyini və keyfiyyətini artırır və istehlakçılar bu gün analoqu olmayan elektron nəşri tez bir zamanda əldə etmək imkanı əldə edirlər.

1C: Françayzi əməkdaşlığın effektiv formasıdır

Əməkdaşlıq formasına görə françayzinq böyük bir şirkət öz qabaqcıl inkişaflarını və texnologiyalarını, habelə müxtəlif özəl firmalara ticarət nişanı altında işləmək imkanı verir. Françayzinqin iqtisadi səmərəliliyi kiçik biznesin mobilliyinin brend şirkətin qabaqcıl nailiyyətləri və zəmanətləri ilə birləşməsindədir. Eyni zamanda, françayzi firmalar öz bizneslərinə daha səmərəli başlamaq və inkişaf etdirmək imkanı əldə edir, müştərilər isə zəmanətli xidmətin yüksək səviyyəsi və etibarlılığı əldə edirlər.

Françayzinqin psixoloji aspekti heç də az əhəmiyyət kəsb etmir. Françayzi firmaları, bir tərəfdən, öz bizneslərinin tam hüquqlu sahibi kimi hiss edirlər ki, bu da öz maraqlarına uyğun olaraq həyata keçirilir və öz mülahizələri əsasında ona sərəncam verə bilər. Digər tərəfdən, bu firmalar öz inkişaflarını və nailiyyətlərini bölüşən və müxtəlif problemlərin həllində bir-birinə dəstək olan peşəkarlar cəmiyyətinin bir hissəsi olduqlarını hiss edirlər. Françayzi firmaları bir-birinin işinin keyfiyyətinin yüksək səviyyədə saxlanmasında maraqlıdırlar - onlar ümumi işin reputasiyası üçün birlikdə çalışırlar.

İşin etik standartları 1C: Franchisee

Müştərilərə, işçilərə və digər françayzi firmalarına düzgün münasibət

Rəqabətə qiymətləri qaldırmaqla deyil, yalnız keyfiyyəti artırmaqla yol verilir

Öz kadrlarının hazırlanması, rəqabət aparan təşkilatlardan işçilərin brakonyer olması yolverilməzdir

1c icmasının yüksək reputasiya səviyyəsini qorumaq və rəqabət aparan françayzi şəbəkə firmaları haqqında yalan və ya mənfi məlumatların yayılması

Yalnız lisenziyalı proqram təminatı ilə işləyin

Elektron poçtla (spam) kütləvi göndərişlərdən istifadə etməyin.

Son məktubda 1Sniki-nin nə qədər dəhşətli olduğunu danışdım (əlbəttə ki, onların seçimi ilə düzgün təxmin etməmisinizsə).

Mətnin yarızarafat olduğu aydındır, amma istənilən zarafatda bir həqiqət var.

Sonsuza qədər xoşbəxt işləyə biləcəyiniz adekvat tərəfdaşı necə tapmaq olar? Bugünkü məqalədə biz podratçı seçməyi müzakirə edəcəyik.

Yazdığım sualların hamısı mənim ifaçıya verəcəyim və ya potensial müştərilərin mənə verəcəyi suallardır.

Bir şirkəti nəyə cəlb etmək istədiyinizə əsaslanaraq öz siyahınızı hazırlayın - 1C: Franchisee. Sadəcə lisenziyaya ehtiyacınız varsa, bir çox sual yox olur, fakturanın düzgün rekvizitlərlə yazılması və qutu ilə ofisinizə gedən yolda itməməyiniz kifayətdir)

Proseslərin təşkili

1. Tapşırıq necə qoyulur və düzəldilir?

Podratçının sizin üçün başa düşülən və sizə yaxın olan yanaşması olmalıdır: hansı hallarda məktub kifayətdir, TK nə vaxt yazılır və bu necədir, funksional tələblər nə vaxtdır. Problemin ifadəsi şifahi olaraq qəbul edilirmi (əslində, nə qədər əlverişli olsa da, olmamalıdır!). Problem ifadələri üçün nümunələr soruşun - onlar olmalıdır.

Böyük inkişaf tapşırıqları yalnız Texniki Tapşırıq şəklində deyil (işləyənlər üçün başa düşülən, lakin istifadəçilər üçün az danışan sənəd), həm də funksional tələblər şəklində təsvir olunsa, əladır.

2. Layihənin tamamlanması üçün hansı meyarlar var?

Siz və tərəfdaşınız "hər şeyin yaxşı olduğunu" necə bilməlisiniz? Meyarlar podratçınız tərəfindən təsvir edilməlidir və o, ilk növbədə sizdən bu meyarlar haqqında soruşsa, əla olar. Düzəldiləcək və sistemin uğurla keçməli olduğu test işlərindən danışırıqsa, əladır.

3. Texniki dəstəyiniz varmı?

Texniki dəstəyin (nominal olaraq) layihələrdə iştirak edən eyni mütəxəssislər tərəfindən təmin edilməsi də çox yaxşı deyil. Layihələrlə məşğul olmaq həmişə daha maraqlıdır və onların sizə kifayət qədər vaxtı olmayacaq, inanın.

4. Prosesi təsvir edin, layihə necə gedəcək?

Texniki dəstəyə gəldikdə, potensial tərəfdaşınızın “tətbiq necə işləyir” sualına cavabı olmalıdır - onun necə qəbul edildiyindən (nəcə göndəriləcəyinizdən) tapşırığı qəbul etdiyiniz ana qədər. Müraciətlə kimin işləyəcəyi necə müəyyənləşdirilir, son tarixlər necə müəyyən edilir, işin gedişi barədə sizin (müştəriniz) necə məlumat verilir.

Bir layihəyə gəldikdə- xüsusilə! Hər şey təsvir edilməlidir, proseslər aydındır (həm xidmət provayderinizə, həm də sizə). Tapşırıq necə təsvir olunur, inkişaf nə vaxt başlayır, mərhələlər varmı, böyük tapşırıq kiçiklərə necə bölünür, inkişaf necə gedir, aralıq nəticələr sizə nə vaxt göstəriləcək? Dəyişikliklər şirkətinizdə necə həyata keçiriləcək? İstifadəçilərə necə təlim keçiləcək?

5. Bütün mütəxəssisləriniz tam iş günüdürmü?

Daha doğrusu, sual budur ki, xidmət təminatçınız onlarla məhsuldar qarşılıqlı əlaqə qura bilibmi: onları necə seçir, necə idarə edir, onların hərəkətlərinə (və ya hərəkətsizliyinə) cavabdehdir.

6. Regionlarla işləyirsinizmi?

Əgər sizin ölkə üzrə səpələnmiş və layihədə iştirak edəcək bir çox filialınız varsa, bu məsələ xüsusilə aktuallaşır.

Qiymətləndirməyə yanaşma

Əksinə, sual budur potensial xidmət təminatçısının qiymətlərinin sizin üçün nə dərəcədə aydın və rahat olması. Əməkdaşlıq nəticəsində gözlənilməz bir sürpriz olacaqmı - ləyaqətsiz dərəcədə böyük bir faktura.

7. Tapşırıqları necə qiymətləndirirsiniz? Və əslində təxmin ediləndən daha çox vaxt sərf edirsinizsə?

Yəni hər halda belə bir ardıcıllıq olmalıdır: tapşırığı aldı və onu dəqiqləşdirdi - qiymətləndirdi və qiymətləndirməyə razılaşdı - etdi. Və tapşırığın özü dəyişməzsə, onun həyata keçirilməsinin dəyəri dəyişməzdir. Qarşı tərəfinizin işçiləri əslində nə qədər vaxt sərf etdilər - 10 saat və ya 100, bu sizə aid deyil, elə deyilmi? Əgər siz 20 tr ödəmək üçün “davam et” vermisinizsə, o zaman bu qədər ödəmək istərdiniz.

8. Səyahət vaxtı necə hesablanır və ödənilir? Necə təsdiqlənir? Nəticə olmasaydı, yoxsa xoşumuza gəlmirsə?

Məsələn, biz demək olar ki, həmişə uzaqdan işləyirik - bu, mütəxəssisin vaxtına, müştərinin puluna qənaət edir, həm də imkan verir daha yüksək ixtisaslı mütəxəssislərin işinə qoşulun(sərin mütəxəssisin səfərlərə getməyəcəyi aydındır, lakin problemləri uzaqdan həll etmək olduqca mümkündür). Bu 5 saniyəlik özümü reklam etdiyim üçün məni bağışlayın).

Ancaq səfər hələ də lazımdırsa, onun həmişə konkret məqsədləri və aydın dəyəri olmalıdır.

Yəni:

• Bir mütəxəssis gəlib təlim keçirəcək, 2 saat çəkəcək və XX min rubla başa gələcək. düzgün yanaşma.
• Mütəxəssis gəlib LRW (iş vaxtı vərəqi) dolduracaq, nə qədər vaxt sərf edəcəksiniz, nə qədər ödəyəcəksiniz - tam doğru deyil.

9. Tarifləriniz haqqında bizə məlumat verin?

Təşkilatın təcrübəsi, onun yetkinliyi

Bir təşkilat 1 il işləyə bilər, eyni zamanda 10 ildir fəaliyyət göstərən şirkətdən daha dinamik, güclü, təcrübəli və hətta daha çox ola bilər. Ancaq yenə də "bu şirkətin artıq etdikləri" ilə "sizinlə nə edə bilər" arasında müəyyən korrelyasiya mövcuddur.

10. Neçə ildir bazardasınız?

11. Direktorunuz nə edir?

12. Digər müştərilərin rəylərini göstərin

13. Cari layihələr haqqında bizə məlumat verin

14. Nə edə bilərsən? Niyə bu qədər az/niyə bu qədər çox?

15. Sertifikatlı neçə mütəxəssisiniz var?

• Sertifikatı var 1C: Peşəkar. Bu Padawan - təcrübəsiz Jedi.
• Sertifikatı var 1С: Mütəxəssis, və ya 1C: Mütəxəssis məsləhətçi. Belə bir imtahandan keçmək daha çətindir, bu bir Jedi.
• Çox çətin bir sertifikat var 1C: Ekspert texnoloji məsələlər üzrə və 1C: (korporativ) layihələrin rəhbəri. Ştatda belə sertifikatları olan insanların olması Master Yoda ilə əməkdaşlıqdır (yaxşı və ya Darth Vader, hansı tərəfi seçdiyinizdən asılı olaraq).

16. Mühasibat Uçotu Metodistiniz/Məsləhətçinizlə Görüşün

17. Neçə icraçınız var? developers?

Çox vaxt əla proqramçılar, istifadəçiləri bir qədər bəyənmirlər və onlarla həvəssiz ünsiyyət qururlar. Proqram təminatının tətbiqi isə əsasən insanlarla ünsiyyətdən ibarətdir. İstifadəçilərlə çoxlu qarşılıqlı əlaqə. Belə ki həyata keçirənlər insanları koddan çox sevən fərdlər olsa yaxşıdır.

İnsan adekvatlığı

18. Eyni anda neçə müştəri qəbul edərdiniz?

Amma adekvat şirkətlər adətən öz real imkanlarını başa düşürlər, və ayıra biləcəkləri resursların miqdarını yaxşı təmsil edir. Əlbəttə ki, burada "düzgün" cavab yoxdur - kimsə onlarla, kimsə iki, kimsə yüz müştəri ala bilər. Və təbii ki, hansı müştərilərdən asılı olaraq, hansı layihələrdən asılı olaraq, nə vaxtdan asılı olaraq (hazırda, ya da bir və ya iki ay ərzində).

Bu, daha çox şirkətin imkanlarını və şirkət rəhbərliyinin bu imkanları nə dərəcədə adekvat qiymətləndirdiyini müzakirə etmək üçün bir mövzudur.

19. Nədənsə narazı qalacağıq, nə edək, kimə zəng edək?

Şirkətin eskalasiya prosesi olmalıdır- əməliyyat işində problem olarsa, burada əlaqə saxlamaq lazımdır, o zaman həll olunacaq. Burada qərar verməmisinizsə, burada. Və burada hər hansı bir problemi həll edən CEO-nun telefonu var)

20. Müştərilər sizi niyə tərk edirlər?

Müştərilər ayrılır və bunun bir çox səbəbi var.- bəzən müştəri onu müşayiət edən şirkətdən böyüyür, bəzən isə əksinə. Elə olur ki, şirkətdə nə isə dəyişir ki, artıq dəstəyə ehtiyac qalmır. LPR-lərin ayrılması olur.

Uğursuzluqlarınız haqqında onları bəzəmədən vicdanla danışmaq və eyni zamanda düzgün nəticələr çıxarmaq bacarığı yaxşı, adekvat podratçılara işarədir.

21. Digər françayzilərdən nə ilə fərqlənirsiniz?

Biz Soft-Union-u 15 il əvvəl açdıq. O vaxt dəqiq nə edəcəyimiz barədə hələ də anlayış yox idi. Hər iki kompüter xidmət göstərirdi və 1C rəhbərlik edirdi. Bir az sonra başa düşdü ki, ixtisası müəyyən etmək lazımdır. Biz qərara gəldik ki, françayzinq 1C perspektivli istiqamətdir. Sonrakı 15 il bizim nə qədər haqlı olduğumuzu göstərdi. Bu illər ərzində biz uzun bir yol qət etdik - 4 nəfərlik komandadan iki ofisə və 40-a yaxın işçiyə qədər. Biz Belqorod françayzilərinin uzunmüddətli lideriyik, dəstək mərkəzləri arasında biz bütün 1C françayzi şəbəkəsinin TOP-100 firmasındayıq.

Tənbəl deyilsinizsə, həmişə müştərilər olacaq. Deməli, sabit gəlir mənbəyi olacaq. Françayzinq bir sıra qeyri-məhsuldar hərəkətləri aradan qaldırır: demək olar ki, bütün texnologiyalar artıq işlənib hazırlanıb, sadəcə olaraq onlardan yüksək keyfiyyətlə istifadə etmək lazımdır. Və hər şey sizin üçün yaxşı olacaq!

Mənim üçün ekspert olmaq və yüksək təcrübə mühitində olmaq həmişə vacibdir. 100% gözləntilərə cavab verən iş tapmaq çətindir. Ətrafınızı formalaşdırmaq daha asandır, sonra isə ən maraqlı işdən həzz alın. 2007-ci ildə 1C Firması ilə françayzinq müqaviləsi imzalayaraq bunu etdim.

1C firması ilə iş sadə, başa düşülən, əlçatandır. Və o qədər cəlbedici idi ki, hətta ərim də 2012-ci ildə qoşulmağa kömək edə bilmədi. 1C ilə özünü həyata keçirmək imkanları demək olar ki, sonsuzdur. 1C, qayğıkeş bir mentor kimi, inamlı başlanğıc üçün lazım olanı təmin edir: texnologiya təmin edir, təcrübə mübadiləsi üçün mühit təmin edir, davamlı təlimlər, təlimlər və imtahanlar keçirir.

Həyatınızı cəmiyyət üçün mənalı etmək, inkişafa dəyər vermək istəyirsinizsə - 1C tərəfdaşları sırasına qoşulun!

Aksioma-Soft-un tarixi 2012-ci ildə, böyük bir korporasiyada işləyərkən bazarı təhlil etdiyim və korporativ layihələrin həyata keçirilməsində ixtisaslaşan 1C-Françayzi şirkətini yaratmaq üçün son dərəcə perspektivli bir fikir tapdığım zaman başladı. 2013-cü ildə hüquqi şəxsimizi qeydiyyatdan keçirdik və 1C ilə kommersiya konsessiya müqaviləsi bağladıq. Bu günə kimi biz 500-dən çox layihə həyata keçirmişik, onlardan bəziləri 1C internet saytında “Ən yaxşı tətbiqlər” bölməsində dərc olunub, bəziləri isə 2015 və 2016-cı illərdə Qlobal CIO tərəfindən “İlin layihəsi” mükafatına layiq görülüb. Bir vaxtlar mən 1C-Françayzi müqaviləsi bağlamaq barədə düzgün qərar verdim, çünki bu, biznes qurmaq və inkişaf etdirmək üçün yaxşı platformadır. Əgər 1C-Françayzi müqaviləsi bağlamaq fikrin varsa, çekinmeyin, bu işi götürün, investisiya qoyun, inkişaf etdirin və uğur sizi gözlətməyəcək. Uğurlar və yüksək nailiyyətlər!

1997-ci ilin fevral ayında müştərilərimizdən biri məndən onu aylardır narahat edən problemi həll etməyimi xahiş etdi. Beləliklə, ilk dəfə 1C: Ticarətlə qarşılaşdım. Daxili 1C: Enterprise dili ilə tanış olduqdan sonra gördüm ki, aylar əvvəl gördüyümüz işlərin çoxunu bir neçə gün ərzində 1C-də reallaşdırmaq olar. İki həftə sonra biz 1C tərəfdaşları olduq və bir ay sonra həmkarlarımla birlikdə 1C: Mütəxəssis imtahanlarını uğurla keçdik. 1C ilə əməkdaşlıq biznesimizin inkişafına böyük təkan verdi. Kiçik bir tələbə şirkətindən biz cəmi bir il ərzində Sankt-Peterburq bazarında əhəmiyyətli oyunçuya çevrildik. Artım təkcə yeni konfiqurasiyalarla deyil, həm də 1C: Françayzinq partnyor icmasının böyük təcrübəsi, güclü metodik dəstək, faydalı biznes təlimləri və seminarları ilə şərtlənirdi.

Mənim adım Andrey Berbeka, mən Coderline şirkətinin direktoruyam. Böyük 1C-də təcrübəm: Françayzinq 15 ildən çoxdur. Elə bir vaxt gəldi ki, mən daha çox şey istədim və işlədiyim şirkətlərin inzibati çərçivəsi daha da böyüməyə imkan vermədi. 1C ilə öz tərəfdaşlığımız belə başladı. Biz satışa diqqət yetirmişik. Satışların istehsalı artırması lazım idi. Və belə də oldu. Məsələn, keçən il biz gəlirimizi və müştərilərimizin sayını iki dəfə artırdıq. Və şirkətin mövcud olduğu cəmi üç il ərzində biz çox böyük artım əldə etdik - hazırda komandamızda 400 işçi çalışır, şirkət Moskva da daxil olmaqla yeddi regionda fəaliyyət göstərir.

Daha çox ehtiyacınız varsa, çətinliklərdən qorxmursunuz və risk alırsınız - 1C: Françayzinq müqaviləsi imzalayın - həyatınızı öz əlinizə alın! Bunu daha tez etmədiyimə görə təəssüflənirəm.

Biznesin başlanğıcı mühasibat xidmətinin yaradılması ilə qoyulub. Və mühasibat uçotu haradadır - 1C var! Ona görə də biz ilk iş günündən 1C məhsullarından ayrılmaq olmaz. Şirkətimizin inkişafında ən vacib qərar 1C françayzi statusunu əldə etmək oldu! Həmin andan biznes proseslərində ciddi dəyişikliklər başladı. Bu, qaçılmaz idi və şirkətimizin qlobal məqsəd və vəzifələrini yenidən nəzərdən keçirmək üçün yaxşı bir səbəb idi. Yeni statusun əldə edilməsi bizə müştərilər üçün xidmətlərin çeşidini genişləndirməyə, şirkətimizi daha funksional və tərəfdaşlarımız üçün faydalı etməyə imkan verdi. Partnyorumuz Firma 1C sayəsində biz xidmətlərimizin çeşidini genişləndirmişik və indi biz müştərilərin biznes inkişafının hər mərhələsində onların ehtiyaclarını maksimum dərəcədə ödəyə bilirik.

Sergey Sirotkin
Baş menecer
MMC "Millenium Service"

1C şirkəti biznesin inkişafı üçün çoxlu imkanlar təqdim edir. Xüsusilə desək, sahələrin siyahısı çox müxtəlifdir: biznes proseslərinin avtomatlaşdırılması, birgə işlərin inkişafı, həmçinin öz 1C konfiqurasiyaları, mühasibat xidmətləri və daha çox. Burada demək olar ki, hər bir İT mütəxəssisi öz fəaliyyət sahəsini tapıb öz potensialını üzə çıxara bilirdi. Onu da qeyd edirəm ki, 1C ilə əməkdaşlığa başlamaq üçün işin ilk iki ayında öz bəhrəsini verən minimal investisiya və uğur qazanmaq istəyi lazımdır. Heç bir bəzək və ya şişirtmədən deyə bilərəm ki, 1C-nin təmin etdiyi alətlər və metodların arsenalını bacarıqla və ağıllı şəkildə tətbiq etsəniz, şirkətin uğuru təmin edilir. Maraqlanan şirkətlərə biznes qurmaq üçün geniş imkanlar yaradaraq gördükləri böyük işə görə 1C Komandasına dərin təşəkkürümü bildirmək istəyirəm.

Şirkətimiz 2007-ci ildə 1C tərəfdaşı kimi fəaliyyətə başlamışdır və biz 7.7 versiyasından başlayaraq 1C: Enterprise ailəsinin proqramlarını çoxdan bilirik.

İşçilərimizin hər biri öz biliklərini icra mütəxəssisindən tutmuş satış menecerinə qədər təkmilləşdirir, çünki 1C firması bununla məşğul olur - çoxlu seminarlar keçirilir, çoxlu sayda tədris və metodik ədəbiyyat nəşr olunur. Mövzu sahəmizdə proqram təminatı bazarının tendensiyalarını izləyərək, biz bulud texnologiyalarını fəal şəkildə təbliğ edirik, İTS-ə daxil olan xidmətləri tanıtmağa çalışırıq, bunun üçün hər cür səy göstəririk. Bütün bunlar nəticə verir - biz 1C ilə birlikdə tədricən irəliləyirik, uğura doğru gedirik!

Uzaq 2000-ci illərdə bir çox insanlar axtarışda olanda, riskləri qiymətləndirəndə biz hər bir Müştəriyə diqqət və qayğı ilə yanaşı, faydalı 1C həlləri təklif etməklə biznesin effektiv üsulunu tapdıq.

“1C: Franchisee” statusunu aldıqdan sonra biz mühasibat uçotunun avtomatlaşdırılması yolu ilə Belarus müəssisələrinin səmərəliliyinin artırılmasını təklif edərək işimizi xüsusi şəkildə təşkil etdik. Çoxsaylı müştəri rəyləri 1C proqram həllərinin effektivliyini təsdiqləyir. Zamanla texnologiya dəyişir, alətlər dəyişir. 1C həllərinə investisiyalar həqiqətən də uzaqgörəndir, çünki 1C gələcəyin tələblərini nəzərə alaraq proqram həllərini təkmilləşdirir. İndi biz “1C: ERP” innovativ həllinin köməyi ilə idarəetmə uçotunun təşviqini strateji istiqamət kimi seçmişik. 1C ilə birlikdə biz rahat və funksional 1C həlləri təklif edərək insanların həyatını yaxşılaşdırmaqdan məmnunuq.

1C proqramını almaq və texniki xidmət, dəstək və yeniləmə xidmətləri almaq üçün etibarlı şirkət seçirsiniz? 1C françayzi tərəfdaşı seçərkən hansı amillərin nəzərə alınmalı olduğunu bilmək istəyirsiniz? 1C firması bu suallara cavab verir.

1C firması françayzi seçərkən, ilk növbədə, aşağıdakılara diqqət yetirməyi tövsiyə edir:

Məkan. Böyük françayzilərə gəldikdə, sadəcə olaraq coğrafi olaraq sizə ən yaxın ofisi seçə bilərsiniz

İşçilərin sayı 1C:Professional və 1C:Specialist tərəfindən sertifikatlaşdırılmışdır

Françayzi təcrübəsi 1C, müəyyən sənaye nişində 1C tətbiqlərinin ümumi sayında ifadə edilir

Françayzi 1C keyfiyyət idarəetmə sisteminin beynəlxalq standarta uyğunluğu ISO 9001:2015

Niyə biz?

Bizim qurduğumuz xidmət göstərilməsi modeli həm kiçik biznes, həm də 1C-də avtomatlaşdırma, dəstəyə və ya məsləhətə ehtiyacı olan böyük strukturlar üçün idealdır!

Əsas üstünlüklərimiz:

• 1C-Rarus brendinin reputasiyasıöz sözünü deyir - 20 ildir ki, biz aparıcı 1C françayzilərindən biriyik
• Bizim təcrübə və bilik 20 il ərzində yığılmış iş problemlərinizin həlli sürətinə və görülən işin keyfiyyətinə çevrilir.
• Korporativ mədəniyyət « 1C-Rarus» nəticəyə görə Müştəri qarşısında məsuliyyət daşıyır. Biz tam müştəri məmnuniyyətinə diqqət yetiririk.

1C-Rarus iqtisadiyyatın 17 sektoru üçün 70-dən çox sənaye proqramının yaradıcısıdır. Bu o deməkdir ki, sizin bəziləri üçün əhəmiyyətsiz vəzifələr 1C-Rarus-dan artıq hazır bir həll var!
"1C-Rarus"un bütün sənaye həlləri "Uyğundur! 1C: Müəssisə proqram təminatı sistemi. 1C firması françayzilər tərəfindən hazırlanmış sənaye proqramlarının müstəqil sınaqlarını keçirir və proqramın keyfiyyəti 1C tələblərinə cavab verirsə, onlara müvafiq status verilir.

İnkişaf prosesinin və icra və texniki xidmət xidmətlərinin inteqrasiyası bizə hər iki istiqamətin qarşılıqlı inkişafına nail olmağa imkan verir. Biz çoxlu sayda müştərilərimizdən spesifikasiyaları və sorğuları toplayaraq sənayedə yeni əməkdaşlıq məhsulları inkişaf etdiririk. Bu, konfiqurasiyaları demək olar ki, davamlı olaraq təkmilləşdirməyə və müştərilərimiz üçün informasiya sistemlərinin işini ən optimal şəkildə tənzimləməyə imkan verir.
Mühasibat uçotunun əsas növləri sahəsində müasir inkişafların mövcudluğu bizə daha az səylə konfiqurasiyalarınızı dəqiqləşdirməyə imkan verir.

Bu hissədə 1C Françayzinq kimi bir şeyi açıqlamaq istəyirəm.

Niyə bu fenomenə ayrıca bir məqalə həsr etmək qərarına gəldim? Fakt budur ki, mənim biznes məsləhətçisi kimi təcrübəm göstərir ki, bir çox iş adamları bunun nə olduğunu ümumiyyətlə başa düşmürlər. İnsanlar daima çaşqınlıq içində olurlar, bəziləri hətta əminliklə iddia edirlər ki, proqramı 1C mütəxəssislərinin özü quraşdırmışdır. Niyə belə olur, bir az sonra deyəcəyəm.

İndi faktın özünü vurğulamaq istərdim: 1C proqram məhsullarının həyata keçirilməsi üçün xidmətlər sifariş edən insanlar sifarişi kimə ünvanladıqlarını, hansı mütəxəssislər olduğunu, 1C françayzinqinin müsbət və mənfi cəhətlərini başa düşmürlər.

1C françayzinq nədir?

1C françayzi statusunu necə əldə etmək olar?

Ən vacib tələb odur ki, françayzi statusu üçün müraciət edən şirkət müəyyən sayda 1C sertifikatını qeydiyyatdan keçirməlidir. Bunun mənası nədi?

Şirkətin işçiləri, o cümlədən frilanserlər və ya hətta bir layihədə iştirak edən mütəxəssislər (çox vaxt yalnız tələb olunan sertifikatı əldə etmək məqsədi ilə) 1C tərəfindən sertifikatlaşdırılır, başqa sözlə, onlar kifayət qədər bilik səviyyəsini göstərdikləri bir imtahan verirlər. proqram məhsulları və 1C platforması.

Şirkət bu sertifikatların pulunu ödəyir və proqramçını öz işçisi elan edir. Nəticədə, 1C bu sertifikatları müəyyən bir şirkətə yazır. Sertifikatların sayı və onların ixtisası ərizəyə uyğundursa, şirkət françayzi statusunu alır.

Bu gün sərbəst birjalarda tez-tez “1C sertifikatı alacam” və ya “1C sertifikatı almaq üçün adam lazımdır” kimi elanlar verilir. Bunlar. bu şəxsin sertifikat almaq istəyən şirkətdə işləməyəcəyi məlumdur. Ancaq sertifikat şirkətə yazılır, nəticədə - rəsmi 1C tərəfdaşlarından yüksək peşəkar səviyyədə iş almağa ümid edən, lakin müxtəlif nəticələr əldə edən müştərilər istisna olmaqla, hamı xoşbəxtdir, çünki iş ən çox tərəfindən həyata keçirilir. heç vaxt sertifikatlaşdırmadan keçməmiş insanlar.

Sertifikat almaq üçün başqa bir seçim 1C kursları və bu cür təlim keçmək istəyən proqramçıya sonrakı imtahan üçün ödəniş etməkdir. Bəzən belə müqavilələr birbaşa tədris mərkəzlərində bağlanır. Kurslar və imtahanlar ödənilir, lakin 1C-də qayda işləyir: hüquqi şəxs sertifikat üçün pul ödəyirsə, sertifikat bu şirkətə yazılır.

Bəzi hallarda, françayzi statusunu əldə etmək üçün, ümumiyyətlə, müəyyən bir ödəniş üçün 1C şirkətinə sertifikatını müəyyən bir şirkətə təyin etmək xahişi ilə ərizə yazan hazır sertifikatlı mütəxəssis işə götürürlər. Bundan əlavə, kursdan sonra mütəxəssis kimi, bu şəxs həqiqətən françayzi şirkətdə işləyə bilər, bu şirkətin heyətində ümumiyyətlə işləməyə bilər, bir müddət əməkdaşlıq etdikdən sonra işdən çıxa bilər. Ancaq nə olursa olsun, sertifikat artıq müəyyən hüquqi şəxsə verilir və statusu qalır.

Beləliklə, yaxşı bir iş (şirkətin mütəxəssislərini sertifikatlaşdırmaq, yəni françayzi statusunu əldə etmək üçün onların bilik səviyyəsini yoxlamaq) sadə pul qazanmağa çevrildi. Və françayzi statusu, təəssüf ki, mütəxəssislərin zəmanətli yüksək iş keyfiyyəti ilə əlaqəli deyil.

Niyə mənə 1C françayzi statusu lazımdır?

Françayzi statusunun mühüm xüsusiyyəti ondan ibarətdir ki, hər bir françayzi tərəfdaşı 1C şirkətinə tərəfdaşlıq haqqını vaxtında ödəməyə borcludur. Beləliklə, 1C şirkəti tərəfdaşların olması faktından daimi qazanc əldə edir. Və təbii ki, o, tərəfdaş şəbəkəsini inkişaf etdirməkdə və françayzilərin sayını artırmaqda maraqlıdır.

1C ilə işləyən bir çox şirkət françayzi statusunu əldə etmək və saxlamaq üçün sertifikatları almağa və ödəməyə, rüsum ödəməyə, müəyyən həcmdə məhsullar almağa və bütün 1C tələblərini yerinə yetirməyə hazırdır. Əsas səbəblər 1C proqram məhsullarını satmaq hüququnun əldə edilməsi, şirkətin adının rəsmi internet saytında 1C tərəfdaşları siyahısında olması (çox yaxşı reklam), eləcə də françayzinin özünün statusudur ki, bu da françayzinin özünün statusunu artırır. müştərilər tərəfindən etibar.

Eyni zamanda, 1C heç bir şəkildə tərəfdaşlarını keyfiyyətli xidmətlər göstərməyə təşviq etmir, çünki 1C françayzilər tərəfindən xidmətlərin satışından heç nə almır. Lakin 1C tərəfdaşlarını əhəmiyyətli endirimlər və digər təşviq növləri ilə proqram məhsullarının satışını artırmağa sövq edir, çünki 1C satışda çox maraqlıdır.

Vacibdir: françayzi statusu olmadan şirkətin 1C məhsullarını satmaq hüququ yoxdur.

Əslində, bu məhdudiyyət uzun müddət uğurla dəf edilmişdir və hətta onun ətrafında bütöv bir bazar inkişaf etmişdir. Əgər şirkət müəyyən bir 1C məhsulunu satmaq istəyirsə, lakin françayzi statusuna malik deyilsə, o, həmişə bu statusu almış şəxslərlə əlaqə saxlaya bilər. Nəticədə, satış françayzi vasitəsilə həyata keçiriləcək, bunun üçün vasitəçilər müəyyən geri çəkilmə alırlar (bu gün bildiyim qədər bu 33% təşkil edir).

Beləliklə, bir müştəri proqram məhsulunu, məsələn, 100 min rubla alırsa, bu müştərini tapan şirkət 33.000 rubl alır. (33%) və françayzi təxminən 20.000 rubl gəlir əldə edir. (20%) proqram təminatı satışından.

Yeri gəlmişkən, 1C-də iştirak edən bir çox şirkətlərin françayzi statusunu almağa bu qədər can atmasının başqa bir səbəbi: 1C öz tərəfdaşları üçün məhsulun dəyərinin 55% -ə qədər çox böyük endirimlər edir! Bunlar. proqram məhsulu müştəri üçün eyni 100.000 rubla başa gəlirsə, tərəfdaş eyni məhsul üçün 50.000 rubl və ya daha az ödəyəcəkdir.

Bundan əlavə, françayzi sadəcə sövdələşmənin bağlanmasına kömək etmək üçün vasitəçi kimi çıxış etsə belə, onlar əlavə məhsul və xidmətləri satmaqla əlavə gəlir əldə edirlər. Məsələn, müştəri məlumat və texniki dəstəyə abunə olmasa, 1C-ni qanuni olaraq yeniləyə bilməyəcək. Və belə bir abunəni yalnız 1C-nin rəsmi tərəfdaşından əldə edə bilərsiniz.

1C sertifikatları: bu nədir?

Əslində bu sertifikatları USE sistemi ilə o mənada müqayisə etmək olar ki, status baxımından alınan sertifikatlar çox faydalıdır. Amma praktiki bacarıqlar baxımından onların dəyəri son dərəcə şübhəlidir.

Əlbəttə ki, proqram təminatının xüsusiyyətlərini bilmək, bu və ya digər konfiqurasiyanın proqramçı baxımından necə işlədiyini başa düşmək faydalıdır. Lakin müştərinin ən təmiz formada nəzəriyyəyə və hətta proqramlaşdırmaya ehtiyacı yoxdur. O, bəzi konkret vəzifələri həll etməlidir və burada mühasibat uçotu (mühasibat, vergi, idarəetmə), topdansatış anbarının, pərakəndə satış mağazasının, istehsal müəssisəsinin və s.-nin fəaliyyətinin xüsusiyyətlərini başa düşmək daha vacibdir. Proqramçı ən azı mühasibat uçotunun əsaslarını bilirsə və onları praktikada necə tətbiq etməyi başa düşsə, o, müştərinin nə almaq istədiyini başa düşəcək, vəzifəni düzgün formalaşdıra və təyin edə biləcək. Və hətta o zaman 1C-nin proqramlaşdırma bacarıqlarını xatırlamalı olacaqsınız.

Bundan əlavə, 1C sertifikatları çox tez köhnəlir, çünki konfiqurasiya yeniləmələri mütəmadi olaraq dərc olunur və altı aydan sonra proqramçının imtahanda təsdiq etdiyi xüsusi konfiqurasiya haqqında biliklər artıq aktual deyil. Əlbəttə ki, sertifikat mütəxəssisdə qalır və o, müştərilərin cəlb edilməsində və ya şirkət üçün françayzi statusunun təsdiqində öz rolunu oynaya bilər. Lakin bu sertifikatın mövcudluğunu təsdiqləyən biliklər artıq köhnəlib.

Sertifikatlar və praktiki biliklərin uyğunsuzluğu

Eyni zamanda, sertifikatda deyilir - "1C: Mühasibat uçotu 8" tətbiq həllinin tətbiqi üçün "1C: Mütəxəssis Məsləhətçi". Və bu ifadəni oxuyan müştəri şüuraltı olaraq bu 1C proqramçısının mühasibat uçotu və 1C üzrə mütəxəssis olacağını gözləyir. eyni zamanda, mühasibləri, onların problemlərini başa düşə və onlara ən yaxşı həll yollarını təklif edə biləcəklər. Amma əslində, çox vaxt bu mütəxəssis bu konfiqurasiya üzrə imtahan üçün hazırlanmış 2-3 qutulu 1C.Mühasibat həllini satmağı bacarırdı. , keçdi və uğurla sertifikat aldı. Amma mühasibat uçotu haqqında heç nə bilmirdi, hələ də bilmir.

Amma yenə də sertifikat təşkilatın françayzi statusu əldə etməsi üçün təkcə şərt deyil, həm də əla satış vasitəsidir, çünki müştərilər sertifikatlara etibar edir və bu sənədlər əsasında mütəxəssis seçirlər.

1C şirkəti üçün kommersiya istiqaməti kimi sertifikatlaşdırma

Bu imtahandan uğurla keçmək üçün bir çox proqramçılar 1C kurslarına yazılırlar, onlar da ödənişlidir, imtahanın özü də ödənişli əsaslarla keçirilir. Nəticədə, 1C sertifikatlarının əldə edilməsi, bu sertifikatları konkret hüquqi şəxs üçün qeydiyyatdan keçirmək imkanı, imtahana hazırlaşmaq - bütün bunlar ayrıca bazar təşkil edir. Nəticədə sertifikatlaşdırma ilkin mənasını itirir. Mütəxəssislərin biliyini qiymətləndirmək lazım deyil, 1C şirkəti daha çox qazanc əldə edə bilsin.

ISO 9001 sertifikatlı

Bu barədə 1C şirkəti özü yazır:

Ən nüfuzlu və ən böyük beynəlxalq sertifikatlaşdırma təşkilatları - Det Norske Veritas GL (DNV GL) və Bureau Veritas Certification - Rusiyada QMS üçün sertifikatlaşdırma orqanları kimi 1C tərəfindən təsdiq edilmişdir.

Ancaq təcrübə yenidən hər şeyi öz yerinə qoyur. İSO 9001 sertifikatını almağı bacaran şirkət isə işin keyfiyyətinə və mütəxəssislərin bilik səviyyəsinə görə belə sertifikat almağı belə planlaşdırmayan bir çox şirkətlərdən heç nə ilə fərqlənmir. Ümumiyyətlə, ISO 9001 beynəlxalq sertifikatı inandırıcı müştəriləri cəlb etməyə yönəlmiş marketinq hiyləsindən başqa bir şey deyil. Bunun praktiki dəyəri yoxdur.

1C-nin qlobal təşkilati problemi ondan ibarətdir ki, tərəfdaşlarla, françayzilərlə bütün iş xidmətlərin deyil, yalnız proqram məhsullarının satışını artırmaq məqsədi daşıyır. Müştəri üçün isə xidməti olmayan, tətbiqi olmayan proqram təminatının mənası yoxdur.

Nəticədə, 1C françayzinqi yalnız sözlə elan edir. Qutulu həllərin satıcılarına əhəmiyyətli endirimlər edir, onları tərəfdaş adlandırır, lakin heç bir şəkildə onları inkişaf etdirmir, peşəkarlıq səviyyəsini yüksəltməyə həvəsləndirmir və heç bir keyfiyyət standartı tətbiq etmir. Françayzilərin inkişafına yönəlmiş bütün tədbirlər yalnız satış həcmini artırmağa yönəlib və qabaqcıl təlim, peşəkar artım və keyfiyyətə nəzarət yalnız sözdə qalır. Ümumiyyətlə, 1C şirkəti müştərilərin böyük bir şirkətdən və onun nümayəndələrindən (tərəfdaşlarından) gözlədiyi hərəkətlərin demək olar ki, heç birini bəyan edir, lakin yerinə yetirmir.

1C şirkəti nümayəndələrinin bu cür passiv davranışının səbəbi, fikrimcə, françayzinin mütəxəssislərinin ixtisaslarının artırılmasına, onların xidmətlərinin keyfiyyətinin yüksəldilməsinə maraq göstərməməsidir, çünki 1C şirkəti satışdan qonorar almır. françayzilərin müştərilərə təqdim etdiyi xidmətlər.

1C şirkəti üçün yalnız bir şey vacibdir - bu, "qutulu həllər" satışıdır. Bu proses sərfəlidir. Və satışdan sonra proqram təminatı ilə nə baş verir, alıcı ondan necə istifadə edir və ya niyə istifadə etmir, 1C şirkəti və onun əməkdaşları maraqlı deyil.

Nəticədə, 1C françayziləri, əslində, tamamilə müstəqil işləyən, bir-birindən mütəxəssislərin bilik səviyyəsi, müştərilərlə işləmə prinsipləri, prioritet iş sahələri və s. Onlar yalnız 1C adı ilə, eləcə də birbaşa proqram məhsulları ilə birləşir. Bütün digər aspektlərdə 1C françayzinqi yalnız sözdə mövcuddur.

1C Françayziləri: Aqressiv Marketinq və ya Müştərilərin Aldadılması?

Bu necə baş verir?

Ancaq xüsusi ehtiyac olmadan müştəri ilə ünsiyyət qurarkən bütün bunlar qeyd edilmir. Sadəcə olaraq özlərini “Biz 1C” kimi təqdim edirlər, sonra daim “Biz təxminən 1Cyik” deyirlər, müxtəlif versiyalarda “Biz 1C-yik” birləşməsini təkrarlayırlar. Nəticədə, müştəri 1C şirkətinin nümayəndələrinin onunla işləmək təəssüratını yaradır. O, françayzi şirkətin nümayəndələrini 1C nümayəndələri ilə əlaqələndirir, bu tamamilə düzgün deyil.

Müqayisə üçün. Nədənsə, Windows-u quraşdırmaq üçün ofisinizə gələn insanlar Microsoft nümayəndələri ilə əlaqə saxlamırlar, elə deyilmi? Və belə bir assosiasiya keçsəydi, o zaman bu insanların işindən gözləntilərinizin səviyyəsi, eləcə də normal hesab etdiyiniz xidmətlər üçün qiymətlərin səviyyəsi daha yüksək olardı.

1C şirkəti buna “göz yumur”, mən onların bu cür dezinformasiya faktları ilə bağlı araşdırma apardıqlarını və ya bu və ya digər tərəfdaşı cəzalandırdıqlarını görməmişəm və buna görə də bu yanaşma çiçəklənir.

Hətta telemarketinq şirkətləri və soyuq zəng perspektivləri də bu prinsipi fəal şəkildə tətbiq edirlər. Mən şəxsən belə bir zəngdə qadınların işlədiyi şöbənin aşağıdakı zəng skriptindən necə istifadə etdiyini gördüm:

"Salam, biz 1C şirkətiyik", bundan sonra şirkətin əsl adı çox tez səslənir. Və daha sonra - "1C proqramları, 1C proqram məhsullarının qurulması xidmətləri təklif edirik" və s.

Niyə pisdir?

Müştəri bütün ümidlərini tamamilə podratçı şirkətə çevirir və onların öhdəsindən gələcəklərinə tam əmindir, çünki onun anlayışında onlar 1C-dir!

Əgər françayzi şirkəti 1C tərəfdaşları olduqlarını, lakin 1C-nin özü olmadığını vicdanla izah etsəydi, onda müştəri çox güman ki, bir müddət vaxt ayıracaq, bəlkə də fərqli şirkətlərin təkliflərini müqayisə edəcək, lakin eyni zamanda onun gözləntiləri tamamilə uyğun olacaq. reallıq.

Və bu yanaşma ilə müştəri üçün alternativ yoxdur (hara müraciət etsəm, 1C olacaq), həm də podratçı şirkətlə bağlı şişirdilmiş tələblər və gözləntilər.

1C françayziləri: işə sistemli yanaşmanın olmaması

Nəticədə, françayzi şirkətləri istədikləri kimi işləyirlər. Kim, məsələn, hazır proqram məhsulunun həyata keçirilməsini başa düşürsə, bu işi belə bir şəkildə yerinə yetirir.

Sistemli bir yanaşmanın olmaması və əslində necə düzgün davranmağın anlaşılmaması ona gətirib çıxarır ki, layihə departamentlərinin rəhbərləri daha çox müştərinin qarşıya qoyduğu vəzifələrin həlli ilə deyil, hadisə zamanı öz iddialarını necə sübut etmək barədə düşünürlər. münaqişənin. Onlar qaydalar hazırlayırlar və imza toplayırlar və hamısı bir məqsəd üçün: problemlər zamanı ən azı bir qədər müdafiəyə sahib olmaq.

1C şirkətinin işindəki bu çatışmazlıq bir çox françayzinin işinə mane olur və müştərilər çox vaxt pulları üçün nə tələb edə biləcəklərini və ayrıca bir xidmətin nə olduğunu başa düşmürlər.

1C françayzinq mövzusu çox genişdir və buna görə də növbəti məqalədə françayzi şirkətlərinin necə işlədiyi, onların işinin müsbət və mənfi cəhətləri, eləcə də prinsipcə 1C françayzinq sistemində sizə ətraflı məlumat verəcəyəm.