Regler for håndtering af børn med handicap. Hvordan man kommunikerer med et handicappet barn, hvis han ikke taler

Hvert år den 3. december fejres den internationale dag for personer med handicap. Handicappede børn er en af de mest sårbare sociale kategorier. Disse er ikke bare nogens liv, men knapt påbegyndte liv, nogle gange brugt i lidelse.. Heldigvis opfatter børn verden anderledes end voksne, og "stigmaet" - en handicappet person (som bogstaveligt betyder "uegnet") - lyder ikke så stødende for dem som for det første.

Handicap, især på grund af svære og uhelbredelige diagnoser, er altid en katastrofe, selv i barndommen sker det, selv i voksenalderen.

Hvis barnets "træk" er synligt udadtil, eller han er utilstrækkelig i adfærd - er det næsten altid sidelæns blikke. Desværre er vores samfund endnu ikke bekendt med inklusion og stræber ikke rigtig efter tolerance i forhold til ”ikke som alle andre”. Hvis der var venner, er der færre af dem, eller de forsvinder helt. Hvilken mor, hvilket barn, i mangel af karakter, stærke bånd til omverdenen, uden aktive slægtninge, kan være dømt til ufrivillig isolation.

Vi er nødt til at ændre vores stereotyper. Ændre holdninger til børn med handicap, og lær at kommunikere med dem uden at krænke deres rettigheder og værdighed. For at gøre dette er der etiketteregler, når man beskæftiger sig med børn med handicap:

Kommunikerer med et handicappet barn, henvend dig direkte til ham og ikke til den medfølgende forælder.
Det er naturligt at give hånd til en person med et handicap – også dem, der har svært ved at bevæge armen, eller som bruger protese.
Når du møder en synshandicappet person, skal du sørge for at identificere dig selv og alle med dig. Hvis du har en generel samtale i en gruppe, så glem ikke at forklare, hvem du i øjeblikket henvender dig til og identificere dig selv.
Når du tilbyder hjælp, skal du vente på, at den bliver accepteret, og så spørg, hvad og hvordan du skal gøre. Hvis du ikke forstår, så vær ikke genert – spørg igen.
Behandl børn med handicap ved deres fornavne, og behandl teenagere som voksne.
At læne sig eller hænge i en kørestol er det samme som at læne sig eller hænge fra sin ejer.
Når du taler med nogen, der har svært ved at kommunikere, så lyt godt efter. Vær tålmodig, vent på, at han selv afslutter sætningen. Du må ikke rette eller forhandle for ham. Spørg gerne igen, hvis du ikke forstår samtalepartneren
Når du taler med en person, der bruger kørestol eller krykker, så prøv at placere dig selv, så dine øjne er i samme niveau. Det bliver lettere for dig at tale, og din samtalepartner behøver ikke at kaste hovedet tilbage.
For at få opmærksomhed fra en hørehæmmet, vink eller klap vedkommende på skulderen. Se ham lige i øjnene og tal tydeligt.
Bliv ikke flov, hvis du ved et uheld sagde "Vi ses" eller "Har du hørt om det her...?" nogen, der ikke rigtig kan se eller høre.

Vi farer vild, når vi konfronteres med en person med handicap, vi føler os flov, og vi kan endda støde ham med en skødesløs udtalelse. Og alligevel har sådanne mennesker, der er på offentlige steder, ofte brug for hjælp, som vi igen af uvidenhed ikke kan yde dem.

Og her kommer de handicappede selv til undsætning og giver råd om, hvordan man korrekt opfører sig med dem. Dette materiale er baseret på anbefalingerne vedtaget af International Movement for Rights of Persons with Disabilities, som er aktiv i Vesten, men er i sin vorden i landene i det tidligere USSR.

Ethvert moderne menneske har brug for at vide dette. Mennesker med handicap er en del af samfundet, og vi skal gøre deres svære liv lettere.

Generelle regler for etikette ved kommunikation med mennesker med handicap

Når du taler med en person med et handicap, så tal direkte til vedkommende og ikke med en ledsager eller tegnsprogstolk, der er til stede under samtalen.

Når man bliver præsenteret for en handicappet, er det naturligt at trykke hånden på ham: Selv dem, der har svært ved at bevæge armen, eller som bruger en protese, kan godt give hånd – højre eller venstre, hvilket er ganske acceptabelt.

Når du møder en person, der har dårligt eller intet syn, skal du sørge for at nævne dig selv og de mennesker, der fulgte med dig. Hvis du har en generel samtale i en gruppe, så glem ikke at forklare, hvem du i øjeblikket henvender dig til og identificere dig selv.

Hvis du tilbyder hjælp, så vent på, at den bliver accepteret, og spørg derefter, hvad og hvordan du gør.

Når du taler med nogen, der har svært ved at kommunikere, så lyt godt efter. Vær tålmodig, vent på, at personen afslutter sætningen. Ret ham ikke eller forhandle for ham. Lad aldrig som om du forstår, når du virkelig ikke gør det. Gentag, hvad du forstod, dette vil hjælpe personen til at svare dig, og du - til at forstå ham.

Når du taler med en person, der bruger kørestol eller krykker, skal du placere dig, så dine øjne og hans øjne er på samme niveau, så bliver det nemmere for dig at tale.

For at få opmærksomhed fra en hørehæmmet, vink eller klap vedkommende på skulderen. Se ham lige i øjnene og tal tydeligt, men husk på, at ikke alle hørehæmmede kan læse læber.

Mennesker med mobilitetsbesvær

Husk at en kørestol er en persons ukrænkelige rum. Læn dig ikke på den, skub ikke til den, sæt ikke dine fødder på den uden tilladelse. At begynde at rulle en kørestol uden samtykke fra en handicappet er det samme som at gribe og bære en person uden hans tilladelse.

Spørg altid, om der er brug for hjælp, før du giver den. Tilbyd hjælp, hvis du skal åbne en tung dør eller gå hen over et langt luvt tæppe.

Hvis dit tilbud om hjælp bliver accepteret, så spørg hvad der skal gøres og følg instruktionerne tydeligt.

Hvis du får lov til at flytte klapvognen, skal du først rulle den langsomt. Klapvognen tager hurtigt fart og et uventet stød kan få dig til at miste balancen.

Tjek altid personligt tilgængeligheden af steder, hvor der er planlagt arrangementer. Spørg på forhånd, hvilke problemer eller barrierer der kan opstå, og hvordan de kan fjernes.

Du må ikke klaske en person i kørestol på ryggen eller på skulderen.

Hvis det er muligt, placer dig selv, så dine ansigter er på samme niveau. Undgå en stilling, hvor din samtalepartner skal kaste hovedet tilbage.

Hvis der er arkitektoniske barrierer, så advare om dem, så personen har mulighed for at træffe beslutninger på forhånd.

Husk, at personer med bevægelsesbesvær generelt ikke har problemer med syn, hørelse eller forståelse.

Tro ikke, at det er en tragedie at skulle bruge kørestol. Dette er en måde at fri bevæge sig (hvis der ikke er arkitektoniske barrierer). Der er personer, der bruger kørestol, som ikke har mistet evnen til at gå og kan bevæge sig rundt ved hjælp af krykker, stokke mv. De bruger kørestole for at spare energi og bevæge sig hurtigere.

Mennesker med dårligt syn og blinde

Synshandicap har mange grader. Der er kun omkring 10% af helt blinde mennesker, resten har restsyn, de kan skelne mellem lys og skygge, nogle gange farven og formen på et objekt. Nogle har dårligt perifert syn, mens andre har dårligt direkte syn med godt perifert syn. Alt dette skal afklares og tages i betragtning ved kommunikationen.

Når du tilbyder din hjælp, skal du guide personen, ikke klemme hans hånd, gå som du plejer. Ingen grund til at tage fat i en blind person og trække ham med.

Beskriv kort, hvor du er. Advar om forhindringer: trin, vandpytter, gruber, lavt til loftet, rør osv.

Brug, hvis det er relevant, sætninger, der karakteriserer lyd, lugt, afstand. Del hvad du ser.

Behandl førerhunde anderledes end almindelige kæledyr. Du må ikke kommandere, røre ved eller lege med din førerhund.

Hvis dette er et vigtigt brev eller dokument, behøver du ikke give det til at røre ved for at overbevise. Erstat samtidig ikke læsning med genfortælling. Når en blind person skal underskrive et dokument, skal du sørge for at læse det. Handicap fritager ikke en blind person fra det ansvar, der er fastsat i dokumentet.

Tal altid direkte til personen, selvom han ikke kan se dig, og ikke til hans seende ledsager.

Identificer altid dig selv og introducer andre såvel som resten af publikum. Hvis du vil give hånd, så sig det.

Når du inviterer en blind person til at sætte sig, skal du ikke sætte ham ned, men pege hånden mod stoleryggen eller armlænet. Flyt ikke hånden over overfladen, men giv ham mulighed for frit at røre ved genstanden. Hvis du blev bedt om at hjælpe med at tage en genstand, bør du ikke trække den blindes hånd til genstanden og tage denne genstand med hånden.

Når du kommunikerer med en gruppe blinde, så glem ikke at navngive den person, du henvender dig til hver gang.

Tving ikke din samtalepartner til at sende ud i tomrummet: hvis du bevæger dig, så advar ham.

Det er okay at bruge ordet "se". For en blind person betyder det "at se med hænder", at røre ved.

Undgå vage definitioner og instruktioner, der normalt er ledsaget af gestus, udtryk som "Glasset er et sted på bordet." Prøv at være præcis: "Glasset er midt på bordet."

Hvis du bemærker, at en blind person er gået vild, skal du ikke kontrollere hans bevægelse på afstand, men kom op og hjælp ham på rette vej.

Når du går ned eller op ad trapper, skal du føre den blinde person vinkelret på dem. Når du bevæger dig, må du ikke lave rykkede, pludselige bevægelser. Når du ledsager en blind person, skal du ikke lægge hænderne tilbage - det er ubelejligt.

Hørehæmmede mennesker

Når du taler med en person, der er hørehæmmet, skal du se direkte på vedkommende. Gør ikke dit ansigt mørkere eller bloker det med dine hænder, hår eller andre genstande. Din samtalepartner bør være i stand til at følge dit ansigtsudtryk.

Der er flere typer og grader af døvhed. Derfor er der mange måder at kommunikere med mennesker, der er hørehæmmede. Hvis du ikke ved, hvilken du skal foretrække, så spørg dem.

Nogle mennesker kan høre, men opfatter individuelle lyde forkert. I dette tilfælde skal du tale mere højt og tydeligt og vælge det passende niveau. I et andet tilfælde vil det kun være nødvendigt at sænke stemmens tonehøjde, da personen har mistet evnen til at opfatte høje frekvenser.

For at få opmærksomhed fra en person, der er hørehæmmet, skal du kalde ham ved navn. Hvis der ikke er noget svar, kan du let røre ved personen eller vifte med hånden.

Tal tydeligt og jævnt. Der er ingen grund til at overbetone noget. Det er heller ikke nødvendigt at råbe, især i øret.

Hvis du bliver bedt om at gentage noget, så prøv at omformulere din sætning. Brug fagter.

Sørg for, at du bliver forstået. Tøv ikke med at spørge, om samtalepartneren forstår dig.

Hvis du afgiver oplysninger, der omfatter et nummer, et teknisk eller andet komplekst udtryk, en adresse, så skriv det ned, send det på fax eller e-mail eller på anden måde, men på en sådan måde, at det er klart forstået.

Hvis der er vanskeligheder med verbal kommunikation, så spørg, om det ville være lettere at korrespondere.

Glem ikke det miljø, der omgiver dig. I store eller overfyldte lokaler er det svært at kommunikere med hørehæmmede. Skarp sol eller skygge kan også være barrierer.

Meget ofte bruger døve tegnsprog. Hvis du kommunikerer gennem en tolk, så glem ikke, at du skal kontakte samtalepartneren direkte og ikke tolken.

Ikke alle hørehæmmede kan læse læber. Det er bedst for dig at spørge om dette ved det første møde. Hvis din samtalepartner har denne færdighed, skal du følge et par vigtige regler. Husk, at kun tre ud af ti ord læser godt.

Kig ind i samtalepartnerens ansigt og tal klart og langsomt, brug simple sætninger og undgå irrelevante ord.

Du skal bruge ansigtsudtryk, fagter, kropsbevægelser, hvis du vil understrege eller tydeliggøre meningen med det sagte.

Mennesker med udviklingsforsinkelser og kommunikationsproblemer

Brug et tilgængeligt sprog, vær præcis og til sagen.

Undgå verbale klicheer og figurative udtryk, medmindre du er sikker på, at din samtalepartner er bekendt med dem.

Tal ikke ned. Tro ikke, at du ikke bliver forstået.

Når du taler om opgaver eller et projekt, så fortæl alt "trin for trin". Giv din samtalepartner mulighed for at spille hvert trin, efter du har forklaret ham det.

Antag, at en voksen med udviklingshæmning har samme oplevelse som enhver anden voksen.

Brug eventuelt illustrationer eller fotografier. Vær forberedt på at gentage flere gange. Giv ikke op, hvis du ikke bliver forstået første gang.

Behandl en person med udviklingsproblemer på samme måde, som du ville behandle alle andre. Diskuter i en samtale de samme emner, som du diskuterer med andre mennesker. For eksempel planer for weekenden, ferie, vejr, seneste begivenheder.

Henvend dig direkte til personen.

Husk, at mennesker med udviklingshæmning har retsevne og kan underskrive dokumenter, kontrakter, stemme, samtykke til lægehjælp og så videre.

Mennesker med psykiatriske problemer

Psykiske lidelser er ikke det samme som udviklingsproblemer. Mennesker med psykiske problemer kan opleve følelsesmæssig nød eller forvirring, der gør deres liv vanskeligt. De har deres eget specielle og foranderlige syn på verden.

Man skal ikke tro, at mennesker med psykiske lidelser nødvendigvis har behov for yderligere hjælp og særlig behandling.

Behandl mennesker med psykiske handicap som individer. Lad være med at drage konklusioner baseret på dine erfaringer med andre mennesker med samme handicap.

Det skal ikke antages, at mennesker med psykiske lidelser er mere udsatte for vold end andre. Det er en myte. Hvis du er venlig, vil de føle sig godt tilpas.

Det er ikke rigtigt, at mennesker med psykiske handicap har forståelsesproblemer eller er lavere i intelligens end de fleste.

Hvis en person med en psykisk lidelse er ked af det, så spørg dem roligt, hvad du kan gøre for at hjælpe dem.

Tal ikke hårdt til en person med en psykisk lidelse, selvom du har god grund til det.

Mennesker, der har svært ved at tale

Ignorer ikke folk, der har svært ved at tale, fordi det er i din bedste interesse at forstå dem.

Afbryd eller korriger ikke en person, der har svært ved at tale. Begynd først at tale, når du er sikker på, at han allerede er færdig med sin tanke.

Forsøg ikke at fremskynde samtalen. Vær forberedt på, at det tager længere tid at tale med en person med talebesvær. Hvis du har travlt, er det bedre at undskylde og arrangere at kommunikere på et andet tidspunkt.

Kig ind i samtalepartnerens ansigt, bevar øjenkontakten. Giv denne samtale din fulde opmærksomhed.

Tro ikke, at talevanskeligheder er en indikator for en persons lave intelligensniveau.

Prøv at stille spørgsmål, der kræver korte svar eller et nik.

Lad være med at lade som om du ikke forstår, hvad du har fået at vide. Spørg gerne igen. Hvis du ikke forstår det igen, så bed om at udtale ordet i et langsommere tempo, måske stave det ud.

Glem ikke, at en person med taleforstyrrelser også har brug for at sige fra. Afbryd eller undertrykk ham ikke. Skynd dig ikke med højttaleren.

Hvis du har problemer i kommunikationen, så spørg, om din samtalepartner vil bruge en anden metode - skriv, udskriv.

***Vær ikke flov over, at listen over rigtigt og forkert er så lang. Når du er i tvivl, så stol på din sunde fornuft og evne til empati. Behandl den anden person, som du behandler dig selv, respekter ham på samme måde – og så bliver alt godt.

Tatiana Prudinnik

Udseendet af et handicappet barn i familien ændrer ikke kun det indre liv, men også forholdet til omverdenen ændrer sig ofte. I går inviterede alle dine venner og bekendte dig på besøg, og i dag kan de fortælle dig: "Du ved, jeg kan ikke acceptere dig med dit barn, han vil såre andre gæster / mine børn. Lad os mødes engang sammen, på en café...” Nej, jeg er bange for, at vi aldrig ses igen, mit barn er mig meget kærere end dig, kære tidligere ven!

På den anden side begynder dem, der aldrig før har kommunikeret tæt med dig, pludselig aktivt at skrive til dig, ringe og invitere dig til møder. En mor til et barn med cerebral parese fortalte mig engang, at hun oplevede en så øget opmærksomhed på sin familie efter fødslen af sin søn smerteligt, at en sådan bevidst interesse var ubehagelig for hende.

Da et blindt barn dukkede op i vores familie, mødte jeg også uventede reaktioner. En af mine venner begyndte at komme med bemærkninger i templet, som jeg har gået til i mange år, at jeg taler i gudstjenesten, selvom det er indlysende, at man kun kan forklare blinde, hvad der sker med ord. Nogen skubbede bevidst og groft til min dreng, da han gik den forkerte vej, nogen foran ham begyndte højlydt at spørge "ser han slet ikke eller slet ikke"? "Han ser slet ikke," sagde jeg, "men han hører godt." Af en eller anden grund overraskede dette altid dem, der spurgte.

På en eller anden måde, foran hans usynlige øjne, begyndte drengene at vifte med armene og grine, fordi han ikke reagerede på dette på nogen måde, og vi var tvunget til at have en lærerig samtale med dem. En anden gang kom en dreng på 8-9 år hen til ham på besøg og begyndte at spørge, hvorfor han ingen elever havde. Om aftenen spurgte vores søn for første gang, hvorfor han ikke var som alle andre. "Du ved," sagde vi, "ikke at have elever er ikke det største problem, men det at ikke have hjerne er meget værre!" Han grinte.

Kommunikationsregler

Jeg besluttede at skrive denne klumme, efter at jeg havde læst plejemor Tatyana Sveshnikovas overvejelser på en social netværksside om, hvordan nogle mennesker omkring hendes nye søn Dimochka, der har SMA (spinal muskelatrofi), opfattede:

“En ven løb hen til os på en velgørenhedsmesse.
- Er det din dreng? Vil han dø snart?
Jeg kiggede lige. Hun stammede.
Hvad tænker han på?
Hun blev bange og stak af.
Efter påskegudstjenesten kom en fremmed mand op.
- Kristus er opstanden!
Og hun begyndte at kysse ham. Han var forfærdet.

Et par bekendte mere vil gerne se mig uden ham eller komme til os, kun for at jeg skal "dække hans arme og ben", mens andre tilbyder massage og alle mulige magiske behandlinger.

Især for dem, der ikke ved, hvordan de skal opføre sig med en ven eller en bekendt, der har et handicappet barn, skrev Tanya Sveshnikova 5 kommunikationsregler, som vi ikke kan andet end at citere.

"Vores regler:

Diskuter ikke hans fysiske og mentale evner foran ham. Og han tænker meget godt.

Tag ikke fat, lad være med at kysse ham, hvis du ikke kender ham, og du ikke kommer ud af det med ham på den måde. Han kan ikke lide det!

Jeg vil ikke gå ud til indgangen for at tale (som jeg blev tilbudt), så du ikke kan se hans krop. Jeg vil bare ikke lade ham kede sig. Og tøjet gør ham varm og svær at trække vejret. Selv det overkastede lagnet giver ham besvær. Så jeg dækker det ikke.

Rigtig gode læger og specialister i Vera Hospice Assistance Fund. De besøger os jævnligt. Snart, hvis Gud vil, kommer vi til SMA-klinikken. Det er nok for os.

Bare vær glad for os - vi er glade. Vi lever lykkeligt og venskabeligt. Og vi er en familie!"

Særlige mennesker ændrer os

Sandsynligvis er det, hvor mærkeligt det end lyder, lettere for adoptivforælderen til et barn med udviklingshæmning end for de forældre, som han er født til. Mange forældre til børn med handicap oplever en skyldfølelse over for både barnet og samfundet. Derfor var det rugemoren, der var i stand til at formulere de kommunikationsregler, der skulle hjælpe andre til at opfatte hendes søn tilstrækkeligt.

Og om at et særbarn kan "skade" andre mennesker, vil jeg gerne sige følgende. For nylig stødte jeg på denne sætning: "Vi forsøger at ændre livet for særlige mennesker, og særlige mennesker ændrer os." Og det er det faktisk. Efter at et blindt barn dukkede op i vores familie, har mine børn ændret sig meget, selvom deres liv er blevet sværere, men at uddanne betyder ikke at gøre livet lettere.

Engang på stationen, foran toget, så mit ældste barn en blind mand, han henvendte sig og tilbød roligt hjælp, da manden nægtede, stod han simpelthen tæt på den blinde mand og så hvordan han klarede at stige ombord i bilen. Så endte de på nabobænke og begyndte at snakke. Kommuniker i det sociale netværk "Facebook" indtil nu. Hvis det ikke var for den yngre bror, ville mit barn ikke vide, hvordan man nærmer sig en blind person - "ikke at lægge mærke til" ham eller tværtimod tage hans hånd og trække ham "hvor skal han hen"? Nu ved medlemmerne af vores store familie, at med enhver usædvanlig person er det først og fremmest nødvendigt at opføre sig respektfuldt, på lige fod, venligt og roligt.

Tilstedeværelsen af specielle mennesker i vores liv gør vores verden omfangsrig, som Ekaterina Men engang skrev, "fra fladt bliver det til en 3D-verden." Faktisk havde ingen nogensinde givet mig et tillykke med påsken skrevet i blindeskrift før. Som en rigtig kryptolog skulle jeg bruge meget tid på at analysere det. Varme ord skrevet med prikker på et hvidt stykke papir var belønningen.

ETIKET FOR KOMMUNIKATION MED DE HANDICAPTE

10 generelle etiketteregler

Disse regler bruges af amerikanske offentligt ansatte.

De er udarbejdet af K. Meyer, US National Accessibility Center.

1. Når du taler med en person med et handicap, så tal direkte til vedkommende, og ikke til den ledsagende eller tegnsprogstolk, der er til stede under samtalen.

2. Når man bliver præsenteret for en handicappet, er det helt naturligt at trykke hånden på ham – også dem der har svært ved at bevæge armene eller som bruger protese kan godt give hånd – højre eller venstre, hvilket er ganske acceptabelt.

3. Når du møder en person, der ser dårligt eller slet ikke ser, skal du sørge for at nævne dig selv og de mennesker, der fulgte med dig. Hvis du har en generel samtale i en gruppe, så glem ikke at forklare, hvem du i øjeblikket henvender dig til og identificere dig selv.

4. Hvis du tilbyder hjælp, så vent på, at den bliver accepteret, og spørg derefter, hvad og hvordan du skal gøre. Hvis du ikke forstår, så vær ikke genert – spørg igen.

5. Behandl handicappede voksne som voksne. Du kan kun kalde folk ved navn eller "na dig", hvis I kender hinanden godt.

6. At læne sig op eller hænge på en kørestol er det samme som at læne sig op ad eller hænge på sin ejer. En kørestol er en del af det urørlige rum hos den person, der bruger den.

7. Når du taler med en person, der har svært ved at kommunikere, så lyt godt efter. Vær tålmodig, vent på, at han selv afslutter sætningen. Du må ikke rette eller forhandle for ham. Lad aldrig som om du forstår, når du virkelig ikke gør det.

8. Når du taler med en person, der bruger kørestol eller krykker, skal du placere dig, så dine øjne og hans øjne er på samme niveau. Det bliver lettere for dig at tale, og din samtalepartner behøver ikke at kaste hovedet tilbage.

9. For at få opmærksomhed fra en person, der er hørehæmmet, vink eller klap på skulderen. Se ham lige i øjnene og tal tydeligt, men vær opmærksom på, at ikke alle hørehæmmede kan læse læber. Når du taler med dem, der kan læse læber, skal du placere dig selv, så lyset falder på dig, og du kan ses tydeligt, prøv ikke at forstyrre noget (mad, cigaretter, hænder).

10. Bliv ikke flov, hvis du ved et uheld sagde: "Vi ses" eller: "Har du hørt om det her ...?" nogen, der ikke rigtig kan se eller høre.

Mennesker med mobilitetsbesvær

Tro ikke, at det er en tragedie at skulle bruge kørestol. Dette er en måde til mere fri (hvis der ikke er nogen barrierer) bevægelse. Der er mennesker, der ikke har mistet evnen til at gå og kan bevæge sig rundt ved hjælp af krykker, stokke osv., men bruger kørestol for at spare energi og bevæge sig hurtigere. Hvis dit tilbud om hjælp bliver accepteret, så spørg hvad der skal gøres og følg instruktionerne tydeligt.

Hvis du får lov til at skubbe klapvognen, skal du først rulle den langsomt. Barnevognen tager hurtigt fart og et uventet stød kan få dig til at miste balancen.

Tjek altid personligt tilgængeligheden af steder, hvor der er planlagt arrangementer. Spørg på forhånd, hvilke problemer eller barrierer der kan opstå, og hvordan de kan løses.

Hvis der er arkitektoniske barrierer, så advare om dem, så personen har mulighed for at træffe beslutninger på forhånd. Hvis dit kontor, butik eller bank har en rampe, så hold den åben og glem ikke at rydde sne og bryde is på den om vinteren.

Hvis du forbereder et møde, der omfatter mennesker med bevægelsesvanskeligheder, så sørg for, at der, hvor der er barrierer (trin, døre, tærskler osv.), er folk klar til at hjælpe. Sørg for, at den person, der bruger klapvognen, kan nå de ting, de skal bruge.

Hvis det er muligt, placer dig selv, så dine ansigter er på samme niveau. Undgå en stilling, hvor din samtalepartner skal kaste hovedet tilbage.

Mennesker med dårligt syn og blinde

Synshandicap har mange grader. Helt blinde mennesker er kun omkring 10%, resten af mennesker har resterende syn, de kan skelne mellem lys og skygge, nogle gange farven og formen af et objekt. Nogle har dårligt perifert syn, mens andre har dårligt direkte syn med godt perifert syn. Alt dette kan afklares og tages i betragtning ved kommunikation.

Find altid ud af, i hvilken form personen ønsker at modtage information: Braille, stor skrift (16-18), diskette, lydkassette. Hvis du ikke har mulighed for at oversætte informationen til det ønskede format, så giv den i den form, den er i – det er stadig bedre end ingenting.

Hvis dette er et vigtigt brev eller dokument, behøver du ikke give det til at røre ved for at overbevise. Erstat samtidig ikke læsning med genfortælling. Når en blind person skal underskrive et dokument, skal du sørge for at læse det. Handicap fritager ikke en person for det ansvar, der er fastsat i dokumentet.

Når du tilbyder din hjælp til at flytte, skal du guide personen, gå som du plejer. Ingen grund til at gribe en blind person i hånden - det hjælper ham med at bevare balancen.

Bliv ikke fornærmet, hvis din hjælp bliver afvist.

Beskriv kort, hvor du er. For eksempel: "I midten af hallen, omkring seks skridt væk fra dig, er der et bord." Eller: "Til venstre for døren, når du kommer ind, er der et sofabord." Advar om forhindringer: trin, vandpytter, gruber, lavt til loftet, rør osv. Vær opmærksom på tilstedeværelsen af knækkelige genstande.

Brug, hvis det er relevant, sætninger, der karakteriserer lyd, lugt, afstand. Vær dog opmærksom på, at ikke alle kan lide det. Del hvad du ser. "

Behandl førerhunde anderledes end almindelige kæledyr. Lad være med at kommandere eller lege med din førerhund.

Undlad at tage væk eller klemme personens stok.

Tal altid direkte til personen, selvom han ikke kan se dig, og ikke til hans seende ledsager.

Identificer altid dig selv og introducer andre såvel som resten af publikum. Hvis du vil give hånd, så sig det.

Når du inviterer en blind person til at sætte sig, skal du ikke sætte ham ned, men pege hånden mod stoleryggen eller armlænet. Hvis du introducerer ham til en ukendt genstand, skal du ikke køre hans hånd over overfladen, men give ham mulighed for frit at røre ved genstanden. Hvis du bliver bedt om at hjælpe med at samle en genstand op, bør du ikke trække en blinds hånd til genstanden og tage denne genstand med hånden.

Ved bordet: Hvis du tilbyder en blind person en ny ret (eller flere snacks på en tallerken), kan du forklare ham, hvad der er hvor, ved hjælp af urskivens princip. For eksempel: "for 12 - et stykke ost, for 3 - salat, for 6 - brød."

Når du kommunikerer med en gruppe blinde, så glem ikke at navngive den person, du henvender dig til hver gang.

Tving ikke din samtalepartner til at sende ud i tomrummet: hvis du bevæger dig, så advar ham.

Det er helt normalt at bruge udtrykket "se". For en blind person betyder det "at se med hænder", at røre ved.

Undgå vage definitioner, beskrivelser og instruktioner, der normalt er ledsaget af fagter, udtryk som: "glasset er et sted på bordet, det er tæt på dig ...". Prøv at være præcis: "Glasset er midt på bordet", "Stolen er til højre for dig."

Prøv at formidle i ord, hvad der ofte udtrykkes af ansigtsudtryk og gestus - glem ikke, at den sædvanlige gestus "der ..." vil en blind person ikke forstå.