Selvsikker adfærd. Personligt udtryk i kommunikation

Emne 2 Selvafsløring i interpersonel kommunikation: typer,

egenskaber og funktioner

Studiet af selvafsløring begyndte inden for humanistisk psykologi i 1950'erne. Dette var ikke tilfældigt, da det var denne retning, der begyndte at betragte en person som et aktivt, selvopfyldende emne i sit eget liv. Dette blev også manifesteret i de udtryk, som dets repræsentanter introducerede: selvaktualisering, selvudfoldelse, selvafsløring og selvudvikling. Grundlæggende for udviklingen af ​​humanistisk psykologi var Abraham Maslows værker, som først pegede på selvskabelse som en væsentlig egenskab ved mennesket, en integreret egenskab af den menneskelige natur.

Sydney Jurard definerede selvafsløring som " processen med at kommunikere information om sig selv til andre mennesker; bevidst og frivillig åbning af sig selv for en anden". Indholdet af selvafsløring kan være tanker, følelser hos en person, fakta om hans biografi, aktuelle livsproblemer, hans forhold til andre mennesker, indtryk fra kunstværker, livsprincipper og meget mere. Et barn, der er begyndt at tale, kan allerede fortælle noget om sig selv. Behovet for selvafsløring er iboende i enhver person, og det skal realiseres, da dets undertrykkelse kan forårsage ikke kun psykologiske problemer, men også forskellige mentale og somatiske sygdomme. Enhver person har et behov for at åbne sig for mindst én betydelig anden. Selvafsløring spiller en central rolle i udviklingen og eksistensen af ​​interpersonelle relationer. Det er en indikator for dybden og graden af ​​positivitet af relationer (sympati, kærlighed, venskab). Efterhånden som forholdet udvikler sig til mere intimt, taler folk om sig selv mere fuldt og dybt.

Faktisk betyder selvafsløring indvielsen af ​​en anden person i sin indre verden, fjernelse af det gardin, der adskiller "jeget" fra det "andet". Det er den mest direkte måde at overføre din individualitet til andre. Selvafsløring er en kompleks og mangefacetteret proces med at udtrykke en person i kommunikation, følsom over for mange individuelle, personlige, socio-demografiske og situationsmæssige faktorer. Det kan foregå i en direkte eller indirekte form, med varierende grader af bevidsthed, ved hjælp af verbale og non-verbale kanaler for informationsoverførsel og være fokuseret på et forskelligt antal modtagere. Overvej det vigtigste typer af selvudlevering.

Selvafsløring, som enhver handling, begynder med motivation, så det afhænger primært af, hvorfor den blev startet, og af hvem den blev iværksat. Selvom S. Jurard definerede selvafsløring som en frivillig åbning af ens Selv til en anden, er der i det virkelige liv mange situationer, hvor grad af frivillighed kan være meget forskellige: fra personens brændende ønske om at fortælle en anden person om sine følelser eller tanker, til partnerens "udtrækning" af denne information. Naturligvis vil egenskaberne ved selvafsløring (dens volumen, grad af intimitet) afvige væsentligt i dette tilfælde.

Alt efter typen af ​​kontakt mellem kommunikationsobjektet og modtageren er det muligt at skelne direkte og indirekte selvafsløring. Direkte selvafsløring udføres i en situation med reel kontakt mellem selvafsløringssubjektet og modtageren, hvor de kan se og høre hinanden. Indirekte selvudlevering kan ske via telefon, skriftlig tekst, elektronisk tekst på internettet. Direkte selvafsløring gør det muligt at modtage øjeblikkelig feedback fra modtageren og i overensstemmelse hermed styre selvafsløringsprocessen (udvide eller kollapse, uddybe osv.). Samtidig lænker tilstedeværelsen af ​​en person taleren, især når der rapporteres negativ information. Det er ikke tilfældigt, at Z. Freud fik den idé under en psykoanalytisk session at sætte sig ned bag hovedet på en klient, der lå på sofaen, så der ikke ville være øjenkontakt mellem dem. I hverdagen foretrækker folk at rapportere negative handlinger (såsom at bryde et forhold, over telefonen eller skriftligt). Den skrevne form fjerner partnere og fratager dem en stor mængde information transmitteret gennem en ikke-verbal kanal (stemmetonation, ansigtsudtryk osv.). Derudover er det forbundet med en stor forsinkelse i udvekslingen af ​​information, selvom dette er overvundet på internettet: i forummet kan du kommunikere i realtid.

Dagbogsoptegnelser er en særlig form for medieret selvafsløring. De udføres som regel af en person for sig selv for at fikse begivenhederne i hans liv i hukommelsen og strømline livsindtryk. De adskiller sig i graden af ​​intimitet af de emner, der er dækket i dem, og detaljerne i beskrivelserne. Dagbøgernes forfattere har forskellige holdninger til muligheden for at læse dem af andre. På internettet er der blogs- Det er personlige dagbøger, der er åbne for offentligheden. Læsere kan kommentere indlæg, diskutere identiteten på deres forfatter. Avis- eller internetmeddelelser om et ønske om at indgå ægteskab eller venskaber kan også betragtes som eksempler på selvudlevering, selvom selverklæring om personligheden hersker. Disse meddelelser er blevet genstand for forskning både i udenlandsk og indenlandsk psykologi.

Selvafsløring er i høj grad påvirket af antallet af mennesker, som det er beregnet til. I vestlig psykologi kaldes den person eller gruppe af mennesker, som information er rettet til målet for selvafsløring. Oftest er målet én person, og dennes karakteristika (personlige og sociodemografiske karakteristika) bestemmer i høj grad indholdet og formen for selvudlevering. Nogle gange er målet for selvafsløring en lille gruppe (for eksempel familiemedlemmer, arbejdskolleger, medrejsende i en togkupé). I dette tilfælde reduceres som regel graden af ​​intimitet af den rapporterede information og dens detaljer. En særlig form er selvafsløring i psykologiske træningsgrupper eller i psykoterapeutiske grupper. De skaber først en atmosfære af gensidig tillid og løshed, som giver deltagerne mulighed for frygtløst at rapportere information om sig selv, som kan kompromittere dem i de tilstedeværendes øjne.

Store grupper af mennesker kan være målet for selvafsløring. Det kan man kalde offentlig selvafsløring. Hans eksempler er interviews af kendte personer i medierne, selvbiografier udgivet i form af bøger. Målene for en sådan selvafsløring er forskellige fra tidligere former. Offentlig selvudlevering har altid til formål at henlede opmærksomheden på sig selv, at skabe et vist indtryk af sig selv. Det indeholder et stort element af selvpræsentation, da det ikke altid er oprigtigt.

Ifølge kriteriet om kommunikationsafstand er det tilrådeligt at adskille personlig og rolle selvafsløring. Rolleselvafsløring udfolder sig inden for rammerne af den rolle, som en person befinder sig i på et givet tidspunkt. For eksempel ved en lægesamtale taler hver person hovedsageligt om sig selv om, hvad der er forbundet med hans sygdom. Samtidig kan en person røre ved intime fysiologiske detaljer og ikke føle sig flov, da kommunikation foregår på rolleniveau. Personlig selvafsløring forudsætter eksistensen af ​​relationer af sympati, venskab, kærlighed, som er grundlaget for selvafsløring. Det er karakteren af ​​disse forhold, der regulerer retningen for selvafsløring.

I henhold til graden af ​​beredskab af emnet af processen med selvafsløring, kan man udskille utilsigtet og forberedt. Når en person spontant afslører information om sin personlighed i kommunikationsprocessen, er dette et eksempel på utilsigtet selvafsløring. Nogle gange sker dette som svar på en andens ærlighed eller ud fra et ønske om at underholde samtalepartneren. Når en person på forhånd planlægger at kommunikere nogle oplysninger om sig selv til en anden person eller gruppe af mennesker, så har vi at gøre med forberedt selv-afsløring. For eksempel kan en ung mand nøje overveje ordlyden af ​​sin kærlighedserklæring til sin kæreste. Desuden kan han tage sig af det miljø, hvor dette vil blive gjort.

En anden vigtig indikator for selvafsløring er graden oprigtighed genstand for selvafsløring, som kommer til udtryk i pålideligheden af ​​oplysninger, der rapporteres om en selv. Enhver information givet af en person om sig selv er ikke fuldstændig og absolut pålidelig. Men en person foretager bevidste ændringer af denne besked, så har vi at gøre med pseudo-selv-afsløring.

Selvudlevering har en række karakteristika, som kan bestemmes ved hjælp af psykologiske metoder.

Under dybde selvafsløring refererer til detaljer, fuldstændighed og oprigtighed i dækningen af ​​et bestemt emne. Empirisk måles dybden af ​​selvafsløring i Jurard-spørgeskemaet ved antallet af besvarelser fra forsøgspersonen, hvori han angiver, at han taler om sig selv fuldstændigt og helt ærligt. I modsætning hertil overfladisk selvafsløring involverer ufuldstændig og delvis dækning af nogle aspekter af ens personlighed. Nogle forfattere forbinder dybde intimitet udleveret information. Efter vores mening er dette forkert, da intimitet er forbundet med emnet selvafsløring. Undersøgelser af udenlandske og indenlandske psykologer har vist, at der er åbne og lukkede emner. Åbne emner er karakteriseret ved høj selvudlevering og indeholder som regel neutral information om en persons interesser og smag, holdninger og meninger. Lukkede emner omfatter information om den seksuelle sfære, om den menneskelige krop, dens personlige egenskaber og økonomi. Selvudlevering om disse emner er intim, da det handler om, hvad personen gemmer mest. I USA er emnet kilder og indkomstmængde mere lukket end emnet sundhed.

Breddegrad selvudlevering er bestemt af mængden af ​​information og de mange forskellige emner, som en person afsløres om. Ved at fortælle en anden om sig selv, kan emnet kun berøre ét emne eller flere emner. Som regel indgår følgende emner i selvudleveringsspørgeskemaer: holdninger og meninger, interesser og tilbøjeligheder, arbejde (studie), personlighed, krop, økonomi.

Dybden og bredden af ​​selvafsløring udgør dens generelle volumen (eller intensitet). Folk adskiller sig meget i graden af ​​selvafsløring, hvilket afspejler begrebet "åbenhedsnorm", introduceret af S. Jurard. I spørgeskemaer designet til at diagnosticere selvafsløring, bind bestemmes af forsøgspersonernes samlede score, som sammenlignes med gruppegennemsnittet.

Selektivitet selvafsløring afspejler en persons evne til at variere indholdet og volumen af ​​selvafsløring i kommunikation med forskellige mennesker. Psykologer har fundet store forskelle i egenskaberne ved selvafsløring af den samme person i kommunikation med forskellige partnere. Nogle mennesker, når de beskriver en begivenhed i deres liv, gentager den samme historie, andre mennesker ændrer den afhængigt af deres partner.

Differentiering selvafsløring kan defineres som en persons evne til at ændre volumen og dybden af ​​selvafsløring afhængigt af emnet. Individuelle forskelle ligger i, hvor meget en person kan ændre volumen og dybden af ​​selvafsløring afhængigt af emnet. Kombinationen af ​​selektivitet og differentiering gør det muligt at bedømme fleksibilitet selvafsløring, som afspejler evnen til at genopbygge et budskab om sig selv afhængigt af egne mål, situationens karakteristika og partneren.

Følelsesmæssighed selvafsløring er kendetegnet ved den overordnede følelsesmæssige mætning af budskabet, såvel som forholdet mellem positive og negative oplysninger, der rapporteres om sig selv. De midler, som kommunikatoren bruger til at formidle sine følelser i det øjeblik, hvor han afslører sig selv, omfatter både verbale manifestationer (brug af metaforer, epitet osv.) og paralingvistiske karakteristika (talehastighed, lydstyrke osv.), såvel som ekstralingvistiske. (pauser, griner, græder). Selvafsløring kan være pralende (sidstnævnte er tæt på selvpræsentation), underholdende, klagende.

Varighed selvafsløring måles ved den tid, en person bruger på det i færd med at eksperimentere eller naturlig adfærd. Indikatoren for denne parameter var varigheden af ​​udsagn om sig selv i analysen af ​​lyd- og videooptagelser af samtalen. De tidsmæssige karakteristika ved selvafsløring omfatter også forholdet mellem lytning og fortælling, såvel som mellem fortælling om sig selv og om abstrakte emner.

Så de vigtigste egenskaber ved selvafsløring er: dybde, fuldstændighed og bredde (som tilsammen udgør volumen af ​​selvafsløring), varighed, forholdet mellem positiv og negativ information om sig selv (affektive egenskaber), fleksibilitet (som består af differentiering og selektivitet). Hvis vi laver en tabel over typer af selvudlevering baseret på kriterierne diskuteret ovenfor, så vil det se sådan ud.

tabel 1 Typer af selvudlevering

Selvafsløringsfunktioner

1. Selvafsløring fremmer den mentale sundhed for kommunikatorens personlighed. Hver person har et behov for at åbne sig selv, i det mindste for én person, og frustrationen af ​​dette ønske kan føre til psykologiske problemer.

2. Selvafsløring udvikler personlighed. Dette er muligt på grund af det faktum, at det tjener som et kraftfuldt middel, hvorved selverkendelse, personlig identifikation er mulig.

3. Selvafsløring er et middel til personlig selvregulering på grund af følgende mekanismer.

A) Følelsesmæssig udladning, som er en konsekvens af overførsel af ens følelser i processen med selvafsløring. Dette fænomen er en af ​​komponenterne i den psykoterapeutiske proces. Hovedresultatet af denne mekanisme med hensyn til selvregulering er et fald i sværhedsgraden af ​​erfaring og mental stress.

B) Afklaring af problemsituationen gennem dens verbale analyse. Det er kendt, at når man præsenterer nogle fakta for en anden person, strukturerer og fortolker en person dem, hvilket fører til en bedre forståelse af dem og fortælleren selv. I selvregulering er dette aspekt mest i overensstemmelse med analysen af ​​væsentlige betingelser for at nå målene for yderligere handlinger.

C) Mekanismen for social sammenligning, som gør fortælleren i stand til på baggrund af gensidig åbenhed at sammenligne sin egen problemsituation med lignende situationer for andre mennesker. At vide, at deres situation ikke er unik, og at mange mennesker har håndteret den, reducerer i høj grad en persons indre angst og sætter ham op til en konstruktiv løsning.

D) Spejlets mekanisme, som består i, at subjektet modtager selvafsløring af direkte vurderinger af sin egen kompetence, givet af partneren som svar på de rapporterede oplysninger. Denne mekanisme er efter vores mening mest forbundet med mekanismerne for kontrol og korrektion af ens handlinger i processen med selvregulering.

D) Modtagelse af følelsesmæssig støtte fra samtalepartneren. Det reducerer en persons mentale stress betydeligt og er hovedmålet for bekendelsesformerne for selvafsløring. Det er takket være denne funktion af selvafsløring, at den anses for at være grundlaget for individets mentale sundhed.

G) At få reel hjælp fra en partner, udtrykt enten i råd eller i specifikke handlinger rettet mod at løse en problemsituation. I det første tilfælde modtager emnet for selvafsløring en færdiglavet adfærdsmodel, som i høj grad letter hans selvreguleringsproces; i det andet tilfælde uddelegerer han en del af sine pligter til en anden person, hvilket også bidrager til bedre selvregulering af sin adfærd.

Overveje hvordan et objekt, hvordan strukturelle-funktionelle... målinger (mellemrum). Personligheder, hvordan livets emner... hvordan enhed meddelelse. Tekst som en enhed meddelelse... individuelle muligheder selvudfoldelse, afindividualisering. Assimilering...

· Selvafsløring- dette er en besked til andre (partner) om personlige oplysninger om sig selv (konceptet dukkede første gang op i den amerikanske psykolog S. Jurards arbejde i 1958).

· selvpræsentation(eller impression management) er de forskellige strategier og taktikker, som en person bruger til at gøre et bestemt indtryk på andre.

Spørgsmålet om begrebernes forhold"selv-afsløring" og "selv-præsentation": der er ingen teoretisk underbygget skelnen mellem disse begreber. Samtidig observeres et paradoks: I litteraturen om selvafsløring betragtes selvpræsentation som sit særlige tilfælde, og i værker om selvpræsentation derfor omvendt.

Ikke desto mindre kan selv-afsløring og selvpræsentation på baggrund af udenlandske undersøgelser af en persons personlige repræsentation i kommunikation sammenlignes på to grunde (kriterier):

1. gennem indholdets detaljer;
2. detaljerne i formålet (formålet) med den transmitterede information.

Med en sådan sammenligning afsløres følgende: på den ene side er indholdet af selvafsløring kun begrænset til information om sig selv, og af denne grund er det allerede selvpræsentation; formålene (målene) med selvafsløring er dog ret forskellige, og ifølge dette kriterium er det bredere end selvpræsentation.

På den anden side er indholdet af selvfremstilling ikke begrænset til kun information om sig selv, og af denne grund er det bredere end selvafsløring; men formålet (formålet) med selvpræsentation er hovedsageligt at kontrollere det indtryk, der gøres på publikum, og efter dette kriterium er det allerede selvafsløring.

På denne måde, synes det passende at betragte selvafsløring og selvpræsentation som to uafhængige, omend nært beslægtede fænomener. Oftest er disse to fænomener korreleret som følger: Jo mere selvafsløring der udtrykkes, jo mindre selvpræsentation og omvendt (dvs. ifølge loven om lineær afhængighed med en negativ hældning). Derfor er overfladisk, overfladisk selvafsløring oftere forbundet med udtalt selvfremstilling og kan beskrives som selvfremstilling frem for selvafsløring.

Selvafsløring af personlighed i kommunikation: typer, specifikationer og funktioner:

Sydney Jurard definerede selvafsløring som « processen med at kommunikere information om sig selv til andre mennesker; bevidst og frivillig åbning af sig selv for en anden".

Indholdet af selvudlevering kan være: tanker, følelser hos en person, fakta om hans biografi, aktuelle livsproblemer, hans forhold til mennesker omkring ham, indtryk fra kunstværker, livsprincipper og meget mere. Selvafsløring spiller en central rolle i udviklingen og eksistensen af ​​interpersonelle relationer. Det er en indikator for dybden og graden af ​​positivitet af relationer (sympati, kærlighed, venskab). Faktisk betyder selvafsløring indvielsen af ​​en anden person i sin indre verden, fjernelse af det gardin, der adskiller "jeget" fra det "andet". Det er den mest direkte måde at overføre din individualitet til andre.

Typer af selvudlevering:

1) Efter kontaktpersonens type og modtageren:

Umiddelbar selvafsløring- udføres i en situation med reel kontakt mellem selvudleveringssubjektet og modtageren, hvor de kan se og høre hinanden. Det gør det muligt at modtage øjeblikkelig feedback fra modtageren og i overensstemmelse hermed styre processen med selvafsløring (udvide eller kollapse, uddybe osv.). Samtidig lænker tilstedeværelsen af ​​en person taleren, især når der rapporteres negativ information.;

Indirekte selvafsløring- kan udføres via telefon, skriftlig tekst, elektronisk tekst på internettet. Dagbogsoptegnelser er en særlig form for medieret selvafsløring. De udføres som regel af en person for sig selv for at fikse begivenhederne i hans liv i hukommelsen og strømline livsindtryk. De adskiller sig i graden af ​​intimitet af de emner, der er dækket i dem, og detaljerne i beskrivelserne. Dagbøgernes forfattere har forskellige holdninger til muligheden for at læse dem af andre. På internettet er der blogs- Det er personlige dagbøger, der er åbne for offentligheden.

2) I henhold til kriteriet kommunikationsafstand:

Rolle selvafsløring- udfolder sig inden for rammerne af den rolle, som en person befinder sig i på et givet tidspunkt. For eksempel ved en lægesamtale taler hver person hovedsageligt om sig selv om, hvad der er forbundet med hans sygdom. Samtidig kan en person røre ved intime fysiologiske detaljer og ikke føle sig flov, da kommunikation foregår på rolleniveau.

Personlig selvudlevering- indebærer eksistensen af ​​relationer af sympati, venskab, kærlighed, som er grundlaget for selvafsløring. Det er karakteren af ​​disse forhold, der regulerer retningen for selvafsløring.

3) I henhold til graden af ​​beredskab af emnet af processen med selvafsløring:

Utilsigtet - når en person i kommunikationsprocessen spontant afslører information om sin personlighed. Nogle gange sker dette som svar på en andens ærlighed eller ud fra et ønske om at underholde samtalepartneren.

Forberedt - når en person på forhånd planlægger at kommunikere nogle oplysninger om sig selv til en anden person eller gruppe af mennesker. For eksempel kan en ung mand nøje overveje ordlyden af ​​sin kærlighedserklæring til sin kæreste.

Psykologiske metoder til selvafsløring:

1) Dybde- detaljer, fuldstændighed og oprigtighed af dækningen af ​​et bestemt emne;

2) Breddegrad- bestemmes af mængden af ​​information og mangfoldigheden af ​​emner, som en person afsløres om. Når man fortæller en anden om sig selv, kan emnet kun berøre ét emne eller flere emner.

3) Selektivitet- afspejler individets evne til at variere indholdet og volumen af ​​selvafsløring i kommunikation med forskellige mennesker. Psykologer har fundet store forskelle i egenskaberne ved selvafsløring af den samme person i kommunikation med forskellige partnere. Nogle mennesker, når de beskriver en begivenhed i deres liv, gentager den samme historie, andre mennesker ændrer den afhængigt af deres partner.

4) Differentiering- kan defineres som en persons evne til at ændre volumen og dybden af ​​selvafsløring afhængigt af emnet. Individuelle forskelle ligger i, hvor meget en person kan ændre volumen og dybden af ​​selvafsløring afhængigt af emnet. Kombinationen af ​​selektivitet og differentiering gør det muligt at bedømme fleksibiliteten i selvudlevering, som afspejler evnen til at omstrukturere budskabet om sig selv afhængigt af egne mål, situationens karakteristika og partneren.

5) Emotionalitet- er kendetegnet ved den generelle følelsesmæssige mætning af beskeden, samt forholdet mellem positive og negative oplysninger rapporteret om sig selv. De midler, som kommunikatoren bruger til at formidle sine følelser i det øjeblik, hvor han afslører sig selv, omfatter både verbale manifestationer (brug af metaforer, epitet osv.) og paralingvistiske karakteristika (talehastighed, lydstyrke osv.), såvel som ekstralingvistiske. (pauser, griner, græder).

6) Varighed- måles ved den tid, en person bruger på det i eksperimentet eller naturlig adfærd. Indikatoren for denne parameter var varigheden af ​​udsagn om sig selv i analysen af ​​lyd- og videooptagelser af samtalen. De tidsmæssige karakteristika ved selvafsløring omfatter også forholdet mellem lytning og fortælling, såvel som mellem fortælling om sig selv og om abstrakte emner.

På denne måde, de vigtigste egenskaber ved selvafsløring er: dybde, fuldstændighed og bredde (som tilsammen udgør volumen af ​​selvafsløring), varighed, forholdet mellem positiv og negativ information om sig selv (affektive egenskaber), fleksibilitet (som består af differentiering og selektivitet). Hvis vi kompilerer en tabel over typer af selvoplysning baseret på kriterierne diskuteret ovenfor, så vil det se sådan ud:

« Typer af selvudlevering":

Egenskaber til selvoplysning:

1. Fremmer den mentale sundhed af kommunikatørens personlighed(enhver person har et behov for at åbne sig, i det mindste over for én person, og frustrationen (dvs. forgæves forventning) af dette ønske kan føre til psykologiske problemer.

2. Udvikler personlighed(dette er muligt på grund af det faktum, at det tjener som et kraftfuldt middel, hvorved selverkendelse, personlig identifikation er mulig).

3. Det er et middel til personlig selvregulering på grund af følgende mekanismer:

A) følelsesmæssig frigivelse, som er en konsekvens af overførslen af ​​deres følelser i processen med selvafsløring. Hovedresultatet af denne mekanisme med hensyn til selvregulering er et fald i sværhedsgraden af ​​erfaring og mental stress.

B) Afklaring af problemsituationen gennem dens verbale analyse- når man præsenterer nogle fakta for en anden person, strukturerer og fortolker en person dem, hvilket fører til en bedre forståelse af dem og fortælleren selv. I selvregulering er dette aspekt mest i overensstemmelse med analysen af ​​væsentlige betingelser for at nå målene for yderligere handlinger.

C) Mekanismen for social sammenligning- sætter fortælleren i stand til på baggrund af gensidig åbenhed at sammenligne sin egen problemsituation med andre menneskers lignende situationer.

D) Spejlmekanisme- består i, at subjektet modtager selvudlevering af direkte vurderinger af deres egen kompetence, givet af partneren som svar på de rapporterede oplysninger.

E) Modtagelse af følelsesmæssig støtte fra samtalepartneren- det reducerer en persons mentale stress betydeligt og er hovedmålet for konfessionelle former for selvafsløring.

G) At få reel hjælp fra en partner, udtrykt enten i råd eller i specifikke handlinger rettet mod at løse en problemsituation.

Strategier og taktikker til selvpræsentation i kommunikation:

Taktik for selvpræsentation - dette er en bestemt teknik, hvormed den valgte strategi implementeres. Selvpræsentationsstrategi- kan omfatte mange individuelle taktikker. Taktik for selvpræsentation er et kortsigtet fænomen og har til formål at skabe det ønskede indtryk i en bestemt livssituation.

E. Jones og T. Pittman skabte i 1982 en af ​​de første klassifikationer af selvpræsentationsstrategier baseret på de mål og taktikker, som folk bruger til at kommunikere med andre:

1. Ønsket om at behage - integration. Denne strategi er designet til charmens kraft. Hovedtaktikken er at behage andre mennesker, at smigre og være enige, at præsentere socialt godkendte kvaliteter. Målet er at fremstå attraktiv.
2. selvpromovering Demonstration af kompetence, som giver en eksperts magt. Den vigtigste taktik er at bevise deres overlegenhed og prale. Målet er at fremstå kompetent.
3. eksemplificering- ønsket om at tjene som eksempel for andre mennesker, hvilket giver en mentors magt. Hovedtaktikken er at demonstrere åndelig overlegenhed, kombineret med pral og ønsket om at diskutere og fordømme andre mennesker. Målet er at fremstå moralsk ulastelig.
4. Intimidation- en magtdemonstration, der får andre til at adlyde og giver frygtens kraft. Den vigtigste taktik er trussel. Målet er at fremstå farlig.
5. Demonstration af svaghed eller bønfald. Forpligter andre til at hjælpe, hvilket giver kraften til medfølelse. Hovedtaktikken er at bede om hjælp, at tigge. Målet er at fremstå svag.

Den mest detaljerede klassifikation af selvpræsentationsstrategier blev udført af A. Schutz, som identificerede sine egne kriterier for kategorisering af taktik og strategier for selvpræsentation:

1. Positiv selvpræsentation - motto "Jeg er god." Denne type selvpræsentation indeholder aktive, men ikke-aggressive handlinger for at skabe et positivt indtryk af sig selv. Denne gruppe inkluderer strategier for at bestræbe sig på at behage, selvpromovering og at sætte et eksempel. De vigtigste taktikker er som følger:

· At sole sig i en andens herligheds stråler - er baseret på at omgås kendte og respekterede mennesker.

· Styrkelse af betydningen og vigtigheden af ​​de begivenheder, som en person deltog i, og de mennesker, som han havde mulighed for at kommunikere med.

Demonstration af indflydelse - en person inspirerer andre med mulighed for større positive konsekvenser af deres handlinger. Denne taktik er især karakteristisk for politikere.

· Demonstration af identifikation med publikum - en person demonstrerer nærheden af ​​sine synspunkter, holdninger til de mennesker, der er rettet mod selvpræsentation.

2. Stødende selvpræsentation - baseret på ønsket om at se godt ud, nedværdigende andre mennesker. Dette er en aggressiv måde at skabe det ønskede billede på, hvor alle taktikker er rettet mod at kritisere en konkurrent. Her gælder følgende taktik:

· Underminering af modstanden - negativ information om en konkurrent rapporteres for at se bedre ud på dennes baggrund.

· En kritisk indstilling i vurderingen af ​​ethvert virkelighedsfænomen - det skaber en illusion om talerens kompetence i forhold til det emne, der diskuteres.

· Kritik af dem, der kritiserer ham - dette skaber en illusion af bias fra kritikernes side.

· Ændring af emnet for diskussionen i en vindende retning.

3. Beskyttende selvpræsentation - har til formål ikke at se dårligt ud. En person undgår muligheden for at give et negativt indtryk af sig selv ved at undgå interaktion med andre mennesker. Taktikken brugt i dette tilfælde er som følger:

undgåelse af offentlig opmærksomhed;

Minimal selvudlevering.

· Forsigtig selvbeskrivelse - en person taler ikke kun om sine mangler, men også om sine fordele, for ikke at være i en situation, hvor han ikke kan bekræfte sin færdighed.

· Minimering af social interaktion.

4. Defensiv selvpræsentation - motivet opfører sig aktivt i at skabe et billede, men har en holdning til at undgå et negativt billede. Denne strategi udfolder sig normalt, når en person bliver anklaget for at være involveret i en uønsket begivenhed. Jo større rolle en person spiller i denne begivenhed, og jo sværere det er, jo sværere er det for en person at ændre sit negative billede til et positivt. Denne strategi er karakteriseret ved følgende selvretfærdiggørelsestaktikker.

Benægtelse af begivenheden - en person benægter selve kendsgerningen af ​​en negativ begivenhed, i forbindelse med hvilken han er anklaget.

· Ændring af fortolkningen af ​​begivenheden for at reducere negativiteten af ​​dens vurdering - en person genkender selve begivenheden, men præsenterer den på en mere positiv måde.

Dissociation - en person undervurderer graden af ​​hans negative deltagelse i denne begivenhed, søger at tage afstand fra den.

Begrundelse - en person kan insistere på lovligheden af ​​sine handlinger eller fremføre argumenter til fordel for ham.

· Undskyld – personen hævder, at han ikke kunne andet, fordi han ikke kunne kontrollere hændelsesforløbet.

Bekendelse af skyld og omvendelse, et løfte om ikke at gentage fejl i fremtiden.

På denne måde en person bruger mange taktikker til selvpræsentation, afhængigt af den situation, han befinder sig i, men samtidig har han de mest foretrukne metoder, der bedst svarer til hans billede. Hver person bygger sit image ud fra sit køn, alder, tilhørsforhold til en bestemt kultur, social klasse, profession og sine personlige karakteristika.

©2015-2019 websted
Alle rettigheder tilhører deres forfattere. Dette websted gør ikke krav på forfatterskab, men giver gratis brug.
Sidens oprettelsesdato: 2017-10-25

hvilke funktioner udfører den?

Begrebet selvafsløring dukkede første gang op i den amerikanske psykolog S. Jurards arbejde i 1958, og det blev af ham defineret som at "fortælle andre personlige oplysninger om dig selv." Han udviklede også den første teknik til at diagnosticere individuelle forskelle i folks ønske om at fortælle andre om sig selv. Sammen med begrebet selvafsløring er der begrebet selvpræsentation eller selvpræsentation, hvorved Jurarda forstod "en handling af selvudfoldelse og adfærd, der sigter mod at skabe et gunstigt indtryk eller et indtryk, der svarer til nogens idealer ." Det er til en vis grad det modsatte af selvafsløring, da det tjener til at præsentere forskønnet information om sig selv. Hans forskning over de næste 30 år viste, at ønsket om selvafsløring afhænger af mange objektive og subjektive faktorer. Kvinder har således en tendens til selvafsløring mere end mænd, udadvendte end indadvendte. Der er tegn på en sammenhæng mellem kognitiv stil (se spørgsmål 69, 70) og selvudlevering i interpersonel kommunikation; især amerikanske psykologer har fundet ud af, at feltafhængige forsøgspersoner oftere og mere villigt fortæller andre om sig selv end feltuafhængige. Som et "mål" for selvafsløring, vælges som regel personer, som denne person har det mest tillidsfulde forhold til. Blandt dem er ofte navngivne mor, nærmeste venner af samme og modsatte køn, kone eller mand, far, rådgivende psykolog. Der er emner, der diskuteres med en bred vifte af mennesker og helt ærligt: ​​meninger og interesser, information om deres arbejde eller studie. Mindst af alt har folk en tendens til at diskutere deres økonomiske situation, helbred og personlige egenskaber.

Spørgsmålet om, hvorvidt det overhovedet er nødvendigt at fortælle noget om sig selv til andre, blev undersøgt i detaljer af amerikanske psykologer, som afslørede de positive og negative konsekvenser af selvafsløring. Den første positive konsekvens af selvafsløring er dens gavnlige effekt på den mentale sundhed af kommunikatorens personlighed. Hver person skal diskutere deres anliggender og tanker med andre mennesker (i det mindste med én person). Han har brug for dette for at bekræfte deres rigtighed eller absurditet. Tidligere blev hovedfunktionen med at lindre skyldfølelse for sine Synder varetaget af kirken, nu er denne funktion delvist overtaget af psykoterapeuter og vejledende psykologer i de lande, hvor der er et udviklet netværk af rådgivningstjenester. Hvis disse tjenester ikke er tilgængelige for en person, diskuterer han sine problemer med familie eller venner. Hvis han bliver frataget muligheden for at modtage støtte fra nogen, kan han udvikle en psykisk eller endda somatisk sygdom. Det er eksperimentelt bevist, at ensomme mennesker er mere modtagelige for sygdomme end dem, der har åndeligt nære mennesker. Forholdet mellem selvafsløring og mental sundhed er dog ikke direkte, det afhænger også af kvaliteten af ​​kommunikationen: Hvis en person åbner op for den første person, han møder, vil det måske ikke give ham lettelse.

Den anden positive konsekvens af selvafsløring er udviklingen af ​​en persons selvbevidsthed, hans selvbestemmelse. Dette opnås gennem to mekanismer: 1) takket være en historie om sig selv, modtager en person en vurdering fra lytteren og ny information til sig selv; 2) at forsøge at formidle sine tanker og følelser til en anden, søger en person bedre at formulere dem leksikalsk, hvilket bidrager til deres større bevidsthed. Al psykoterapi, uanset det teoretiske grundlag, handler om at skabe et tillidsfuldt forhold mellem klienten og terapeuten, for derefter at få ham til at tale ærligt om sig selv og hjælpe ham med at indse sine problemer.

Den tredje positive konsekvens af selvafsløring er etableringen eller styrkelsen af ​​tillidsfulde og intime relationer. Det er længe blevet bemærket, at ved at betro en anden person vores hemmelighed, bringer vi ham tættere på os selv. Psykologiske undersøgelser af venskabs- og kærlighedsforhold har vist, at partnere i de første stadier af deres udvikling har en stormende udveksling af information om hinanden, som et resultat af hvilket en idé om åndeligt slægtskab etableres (eller ej).

Den fjerde positive konsekvens skyldes, at en person gennem selvafsløring får mulighed for at tilfredsstille en række vigtige behov: i social sammenligning, i personlig identifikation, i gensidig viden, i tilpasning til det sociale miljø mv.

Hvis vi analyserer, hvad selvafsløring giver til den person, der lytter til andres afsløringer, så viser det sig, at det også er nyttigt for ham. Det hjælper at lære denne person bedre at kende og bruge denne viden i den videre kommunikation med ham; gør det muligt for modtageren at føle, at han bliver respekteret, værdsat, betragtet som værdig til tillid. Gensidig selvafsløring fører til menneskers tilnærmelse, til dannelsen af ​​en følelse af "vi".

Men sammen med de klare fordele ved selvafsløring er der også negative konsekvenser. Ligesom der er balance mellem behovet for kommunikation og behovet for ensomhed, skal der være balance mellem afsløret og skjult information om sig selv. Hvis det krænkes i retning af overdreven selvafsløring, så er personligheden skadet. Hun bliver mere sårbar over for kritik, andre får flere muligheder for at kontrollere og manipulere hende. En person, der let fortæller intime ting om sig selv, bliver af andre opfattet som useriøs, ikke troværdig, da han lige så nemt kan fortælle om andres hemmeligheder. En eller anden hemmelighed opretholder interessen for denne person. Kvinder, der ved, hvordan man tiltrækker mænds opmærksomhed i lang tid, ved dette godt. Ideer om en bestemt norm for selvafsløring er forskellige i forskellige historiske perioder og i forskellige lande. Som regel assimilerer en person dem ubevidst i socialiseringsprocessen. Derudover ændrer de sig, når de flytter fra en aldersgruppe til en anden.

LITTERATUR

en . Amyaga NB, Selvudlevering og selvpræsentation af personlighed i kommunikation // Personlighed. Meddelelse. gruppeprocesser. M., 1991. S. 37-74.

2. Zinchenko EV. Selvafsløring af personlighed som et sociopsykologisk fænomen // Psychological Bulletin. Rostov n/a, 1997. Udgave. 2. Del 1. S. 404-419.

4. Shkuratova IP. Kognitiv stil og kommunikation. Rostov n/D, 1994. S. 46-55.

For psykologien er betydningen af ​​at studere træk ved gensidig forståelse bestemt af det faktum, at det er direkte relateret til kommunikation, forståelse og relationer mellem mennesker. Gensidig forståelse er en cementerende faktor i enhver fælles aktivitet, familie og sociale relationer. Men ligesom vi i hverdagens praksis ofte henleder Migs opmærksomhed på tilstedeværelsen af ​​gensidig forståelse, men på dens fravær, så var psykologien i lang tid ikke interesseret i gensidig forståelse som en slags positiv proces, men i konflikter, divergenser, uenigheder mht. synspunkter og deres negative konsekvenser for deltagerne og for selve kommunikationen. Derfor er gensidig forståelse som et psykologisk fænomen stadig dårligt forstået.

Gensidig forståelse som menneskers mulighed og evne til at forstå hinanden har længe været interessant ikke kun for psykologer, men også for filosoffer, historikere, politologer osv., der hævder, at fænomenet gensidig forståelse er et centralt problem for mennesker interaktion. Den omgivende verden bliver mere forskelligartet, en persons indre verden bliver konstant individualiseret, og jo sværere det er for en person at udtrykke sig selv, jo vigtigere, livsnødvendigt for at blive forstået. Dette kan forklare væksten i forskningen i problemet med gensidig forståelse i moderne videnskab. Samtidig er interessen for fænomenet gensidig forståelse også steget i forbindelse med videnskabsmænds anerkendelse af problemet med ensomhed som århundredets problem. I moderne forskning taler vi ikke kun om tvungen ensomhed (social isolation, tab af kære, at leve i et nyt sociokulturelt miljø), men også om indre ensomhed, dvs. fremmedgørelse fra sig selv og andre mennesker, hvis årsag er manglen på gensidig forståelse.

Traditionelt i videnskaben har der været og er der stadig to analyselinjer for gensidig forståelse, forbundet med den evige strid mellem "åndens videnskaber" og "naturvidenskaberne". Den første analyselinje blev givet af W. Dilthey; ifølge ham forklarer vi naturen, men vi forstår sjælens liv. Forståelse i hans værker fremstår som "at føle sig ind i en andens åndelige verden", empatisk empati for hans tanker og følelser. Kort sagt, at forstå er at forstå, at assimilere meningen. Filosoffen M. Heidegger lagde særlig vægt på forståelse i menneskelivet. Fra hans synspunkt er forståelse en betingelse for eksistensen af ​​en person, det er en funktion af sjælen, derfor er rationelle ræsonnementer og konklusioner alene ikke nok til at opnå gensidig forståelse. Der er også brug for andre midler, især ved at bruge K. Levy-Bruhls terminologi, "mystisk deltagelse", noget, der er forbundet med den indre subjektive verden og ikke er modtageligt for objektiv undersøgelse, ekstern fiksering, men det er dette, der tillader os at tale om at opnå eller ikke opnå gensidig forståelse. I "naturvidenskaben" betragtes forståelse som en funktion af sindet, en særlig form for bevidsthedsarbejde, derfor identificeres gensidig forståelse med viden, fortolkning, fortolkning, overtalelse, sociale og personlige betydninger. På niveauet af mental aktivitet kan man ikke udtrykke sig fuldt ud, derfor er gensidig forståelse enten uopnåelig eller kun delvist mulig. Ifølge den såkaldte informationstilgang er gensidig forståelse ikke nødvendig, kun en korrekt forståelse af social information er tilstrækkelig.

I "åndens videnskaber" er gensidig forståelse således afgørende og mulig, når intuition er forbundet, når man forstår en anden persons åndelige verden. Gensidig forståelse inden for rammerne af disse videnskaber ligner et holistisk fænomen, der adlyder den hermeneutiske cirkels lov (elementerne eksisterer ikke alene, de er bestemt af helheden, og deres undersøgelse er kun mulig ud fra sammenhængen af ​​denne helhed) , kan den ikke gennemføres, dvs. konstant udvikling og forbedring. I "naturvidenskaberne" tildeles gensidig forståelse ikke en så vigtig rolle som i "åndens videnskaber", og nogle gange betragtes det som et uønsket element i menneskelivet, det tilskrives egenskaberne statisk og fuldstændighed. I dem er den gensidige forståelse reduceret til søgen efter årsag-virkning-forhold, der har eksperimentel bekræftelse, så dens undersøgelse er trin-for-trin og består ikke i at kende helheden som sådan, men i at søge efter dens individuelle elementer.

Disse to filosofiske linjer i fortolkningen af ​​arten af ​​gensidig forståelse fik følgende brydning i psykologien. Den første analyselinje bidrog i vid udstrækning til fremkomsten af ​​humanistisk psykologi, som "absorberede" sine ideer om gensidig forståelse. Selvom der er meget få værker om gensidig forståelse i denne psykologiske retning, er dette koncept i sig selv usynligt til stede i alle videnskabsmænd med denne orientering som et resultat, mål og betingelse for personlig udvikling. Fortalere for "human potential"-bevægelsen forbinder gensidig forståelse primært med kommunikation. Forskere af en humanistisk orientering mener, at en person ikke behøver at indgå i kommunikation, hvis han ikke ønsker at forstå den anden og blive forstået af ham. Repræsentanter for den eksistentielle fløj af humanistisk psykologi hæver den gensidige forståelse til niveauet for den menneskelige eksistens. De vigtigste kendetegn ved gensidig forståelse er integritet, kontinuerlig udvikling, positivitet, individualitet, unikhed og originalitet,

Den anden analyselinje - det filosofiske begreb om gensidig forståelse, identificeret med erkendelse, fortolkning, fortolkning - tjente som grundlag for dannelsen af ​​en psykologisk retning i studiet af gensidig forståelse, inden for hvilken den betragtes i forbindelse med specifikke aktiviteter. I dette tilfælde studeres gensidig forståelse som et fænomen, der tjener en specifik aktivitet, hvis undersøgelse er en prioritet. I denne forbindelse betragtes det ud fra et synspunkt om, hvor muligt - umuligt, nødvendigvis - valgfrit, ønskværdigt - uønsket, da det tolkes som et indgreb i en persons indre verden. I forbindelse med denne retning studeres gensidig forståelse i forbindelse med tankestilen, typer af konflikter, forståelse af tale som det vigtigste kommunikationsmiddel, korrelerer med sociale og individuelle betydninger i fælles aktiviteter. I indenlandsk psykologi er studiet af gensidig forståelse fra den anden retnings synspunkt mere repræsenteret.

Generelt viser de eksisterende retninger for studiet af gensidig forståelse i russisk psykologi to niveauer af dens analyse: 1) betragter det fra synspunktet om fuldstændigheden af ​​gensidig forståelse (fuldstændig, faktisk gensidig forståelse), studerer det som en ligeværdig forståelse af information, tanker, følelser om hinanden, som en personlig dannelse. V.V. Znakov foreslår at kalde en sådan gensidig forståelse for "interpersonel forståelse"; 2) holdning til gensidig forståelse som et funktionelt, delvist fænomen (delvis gensidig forståelse), for eksempel kun at forstå tanker eller følelser hos begge parter. Gensidig forståelse er subjektiv af natur, men uden dyb indtrængen i en persons indre verden.

På trods af de forskellige tilgange til studiet af gensidig forståelse, på forskellige niveauer af dens analyse, følger det af de eksisterende værker, at gensidig forståelse er en kompleks, holistisk proces med at forstå sig selv, en anden og forstå andre. Processen med gensidig forståelse består af tre indbyrdes forbundne komponenter: 1) forstå sig selv, 2) forstå den anden, 3) forstå den anden. Gensidig forståelse er mulig med en fælles forståelse af informationen og kommunikationssituationen, da forståelse af den anden ikke betyder, at han også forstår dig. Gensidig forståelse udfolder sig ikke kun mellem to mennesker, i en dyade, men, som nogle videnskabsmænd tror, ​​er det muligt mellem et individ og et team, mellem medlemmer af et team og også mellem grupper. Derfor kan gensidig forståelse tolkes i bred forstand som gensidig forståelse mellem kollektiver, fællesskaber, folk og i snæver forstand som subjekters forståelse af hinanden i en situation med interpersonel kommunikation. Både i det første og det andet tilfælde forbliver logikken i menneskets gensidige forståelse den samme: at forstå sig selv, at forstå den anden (subjekt eller gruppe) og endelig at blive forstået.
LITTERATUR

1. Ashrafyan IB. Om lærerens og elevernes gensidige forståelse som intern forudsætning og resultat af pædagogisk kommunikation // Pædagogisk kommunikations psykologi. Rostov n/D, 1978. S. 49-58.

2. Hoved EI, Panina NR. Psykologi af menneskelig gensidig forståelse. Kiev, 1989. S. 5-8.

3. ZnakovVB. Forståelse i viden og kommunikation. M., 1997. S. 116-120.

4. Sokolova EE. Tretten dialoger om psykologi. M., 1997. S. 423-443.
75. Hvilke mekanismer for gensidig forståelse i kommunikation findes?

Kommunikationsmekanismerne (identifikation, refleksion, empati) er samtidig mekanismerne i processen med gensidig forståelse. Ifølge mange videnskabsmænd er det interne grundlag og nødvendige forudsætning for gensidig forståelse blandt mennesker i alle tilfælde muligheden for deres identifikation, deres gensidige assimilering med hinanden. Det er nødvendigt for fremkomsten af ​​et integreret system, hvilket er hvad to interagerende emner er. Evnen til at identificere afhænger af sammenfaldet (eller ligheden) af de systemer af sociale og individuelle betydninger, der kommer i kontakt, såvel som af arten af ​​deres gensidige evaluering af hinanden. Konstruktionen af ​​kommunikation på grundlag af at kende den anden gennem gensidig identitet, følelsen af ​​at være anderledes bidrager til foreningen i fælles aktiviteter gennem gensidig accept af roller, fordi en person kan gætte sig selv i en andens sted. indre tilstand. Evnen til at være anderledes er både evnen til at være anderledes og evnen til at forblive den samme. Dog skal identifikation, dvs. evnen til at anlægge en partners synspunkt kan ikke identificeres med forståelse. Det er umuligt at reducere identifikation til gensidig assimilering af mennesker.

Hvis identifikation er en rationel forståelse af en partner, så er empati ønsket om følelsesmæssigt at reagere på en persons problemer. Empatiens følelsesmæssige karakter kommer netop til udtryk i, at partnerens situation ikke så meget er "gennemtænkt" som "følt". Empati ligner på visse måder identifikation. I begge tilfælde er der evnen til at sætte sig i en andens sted, at se på tingene fra hans synspunkt, men det betyder ikke nødvendigvis, at man identificerer sig med denne person. Hvis en person identificerer sig med nogen, betyder det, at han bygger sin adfærd på den måde, denne "anden" bygger den på. Hvis han viser empati for ham, tager han blot hensyn til linjen i sin adfærd (sympatiiserer), men hans egen adfærd kan bygges op på en helt anden måde.

Forståelsesprocessen ”kompliceres” af fænomenet refleksion – subjektets bevidsthed om, hvordan han bliver opfattet af sin kommunikationspartner. Dette er ikke længere bare at kende den anden eller forstå den anden, men at vide hvordan den anden forstår mig, en slags dobbelt proces af spejlreflektioner af hinanden.

1. AndreevaGM. Socialpsykologi. M, 1990. S. 141-147.

1. 
   WB tegn. Forståelse i viden og kommunikation. M., 1994. S. 130-133.

76. Hvilke karakteristika ved kommunikation bestemmer træk ved gensidig forståelse?

Forholdet mellem kommunikation og gensidig forståelse er komplekst og multifunktionelt. Gensidig forståelse uden kommunikation er umulig, desuden er det et af de centrale kommunikationsled. Gensidig forståelse kan være målet for kommunikation. I dette tilfælde søger mennesker, der indgår i interpersonel kontakt, at forstå en anden persons tanker, følelser, handlinger og afsløre deres egen indre verden af ​​tanker og følelser. Gensidig forståelse bidrager til reguleringen af ​​partnernes adfærd. Ved at forstå (eller ikke forstå) hinanden udvikler partnere både en bestemt strategi og adfærdstaktik, derfor bidrager gensidig forståelse til gennemførelsen af ​​fælles aktiviteter. Endelig kan gensidig forståelse være resultatet (slutproduktet) af kommunikation, i forbindelse med hvilken den danner og forudbestemmer yderligere relationer, motiver og mål for kommunikation.

Selve muligheden for at opnå gensidig forståelse er bestemt af kommunikationsformen, hvor partneres mål, motiver og kommunikationsmetoder præsenteres i en komprimeret form. Der er tre sådanne former: spil, manipulation, dialog. De fleste forfattere har en tendens til at tro, at kommunikation er et subjekt-subjekt forhold. Men dialogen er ikke kun subjekt-subjekt, men altid personlig kommunikation - altid en "personlighedsdialog" (ifølge M, Bakhtin), åben kommunikation af fri og ansvarlig, uafhængig, der anerkender hinandens personlige subjekts autonomi. Hvorvidt en dialog finder sted eller ej afhænger af mange forhold, men frem for alt af kommunikanternes personlige modenhed eller i hvert fald én af dem, som i kraft heraf skaber, ifølge K. Rogers, "sunde personlige relationer" bestående af i selvafsløring (se spørgsmål 73), gensidig konsekvens og realistiske krav til hinanden, aktivitet, respekt og støtte til hinandens vækst og lykke, anerkendelse af hinandens frihed og afkald på kontrol over en partner. I dialog er gensidig forståelse kommunikationens mål, resultat og betingelse. Dialogen begynder med tillid til sig selv og andre, og derfor med en afvisning af at kontrollere sig selv: ens tanker (hvordan skal man sige det bedre), følelser (hvordan man begrænser følelser), handlinger (hvordan man kan behage en anden), men det er også en afvisning af at kontrollere den anden (anerkendelse af hans ret til at tænke, føle og handle selvstændigt). Dialog er den vej, som en person skal følge, hvis han ønsker at opnå en fuldstændig forståelse.

Ofte i livet står vi over for et spil. Menneskelige spil indebærer ikke fuldstændig gensidig forståelse. Det er muligt, men partnerne sætter ikke mål for at nå det i spillet. Dette ligner for eksempel et spil skak, når begge partnere kender spillets regler (hvordan man laver træk), har et specifikt mål, som de ikke skjuler - at vinde. Derfor ser de ud til mentalt at "taste" hinandens bevægelser, styre partneren, som han i øvrigt også kender. Det er vigtigt for dem at forstå hinandens tanker, men det indebærer ikke personlig selvafsløring, desuden kan det forstyrre. Denne type forhold (med delvis gensidig forståelse) er optimal for forretningssfæren, hvor skift af rationelle og følelsesmæssige komponenter kan forstyrre forløbet af fælles aktiviteter.

Manipulation udelukker fuldstændig gensidig forståelse, fordi en af ​​partnerne - manipulatoren gør alt muligt, så partneren ikke forstår ham; ellers vil manipulationen ikke finde sted. Manipulatorens mål er at forstå den anden, at trænge ind i hans indre verden. Dette er generelt en særlig form for forståelse, da det ikke indebærer et forhold til en anden, ikke kun som person, men også som subjekt. Med andre ord er partneren tingsliggjort. For eksempel er en sælger, der prøver at sælge en ting for enhver pris, ikke interesseret i, hvad køberen tænker (og vil tænke i fremtiden), hvad han vil føle, og hvordan han vil handle med den erhvervede ting. Selvfølgelig evaluerer, forudsiger, kontrollerer han, men i jagten på at "vinde" forfølger han ét mål - at sælge. Al hans viden og forståelse tjener netop dette formål.

Opnåelsen af ​​gensidig forståelse mellem mennesker lettes af overensstemmelsen mellem de socio-historiske forhold i menneskers liv, det samme niveau af deres kultur, mentale udvikling, tilhørsforhold til de samme sociale grupper, fælles sprog og de samme niveauer for at mestre det. En vis identitet af de værdi-semantiske positioner hos partnere i kommunikation kan betragtes som den mest generelle forudsætning for gensidig forståelse. Men de anførte egenskaber ved kommunikation er nødvendige, men ikke tilstrækkelige til fremkomsten af ​​gensidig forståelse. Den vigtigste betingelse for fremkomsten af ​​gensidig forståelse er sammenfaldet af ideerne fra deltagerne i interaktionen. Der er fire betingelser for at forstå hinanden ved grupper og nationer: 1) ligheden mellem de ideer, grupper eller nationer har om sig selv; 2) overensstemmelsen mellem ideen, som en gruppe eller nation har om en anden gruppe eller nation, ideen om denne gruppe eller nation om sig selv; 3) overensstemmelsen mellem ideen, som en gruppe eller nation har om en anden gruppe eller nation, til dens egen idé om en gruppe eller nation om sig selv; 4) ligheden mellem de ideer, som to grupper eller nationer har om andre grupper eller nationer . Disse betingelser gælder også for situationen med dyadisk kommunikation, som indebærer sammenfald af partneres ideer om hinanden og gruppekommunikation, for eksempel under fælles aktiviteter.

V.V. Tegn tilføjer yderligere fire betingelser for gensidig forståelse i kommunikation og fælles aktiviteter: 1) en mnemonisk tilstand (en person forstår kun, hvad der resonerer i hans hukommelse. For forståelse er en vis foreløbig viden om, hvad der forstås, nødvendig); 2) målgenerel tilstand (en person forstår normalt kun, hvad der svarer til hans prognoser, hypoteser, mål); 3) empatisk tilstand (det er umuligt at forstå en anden person uden at indgå i et personligt forhold til ham, uden at vise empati over for ham); 4) normativ tilstand (for at opnå gensidig forståelse skal kommunikationsemnerne gå ud fra de samme kommunikationspostulater og korrelere diskussionsemnet med de samme sociale mønstre, adfærdsnormer). Men alle disse forudsætninger, der hjælper med at nå til enighed (af samtalepartnere, grupper, fællesskaber) skal stadig kunne implementeres i en kommunikationssituation.

Lad os vende os til eksemplet givet af G.M. Andreeva. En mand, der bliver mødt i døren af ​​sin kone med ordene "Jeg købte nogle pærer i dag", kan fortolke denne sætning på en række forskellige måder: den første mulighed: han skal ind i køkkenet og erstatte et udbrændt lys pære; den anden mulighed: konen brugte nogle penge; den tredje mulighed: konen tager sig af orden i huset, men manden gør det ikke. Der kan være mange muligheder. Gensidig forståelse er således forbundet med problemet med at fortolke ytringen og dens forståelse, eller problemet med at indkode information og afkode den. For at etablere gensidig forståelse er det nødvendigt at have et enkelt system af betydninger, sammenfaldet af "thesauri" af deltagerne i kommunikation. Men selv ved at kende betydningen af ​​de samme ord (taler det samme sprog), forstår folk dem måske ikke på samme måde. Derfor skal en person, der ønsker at blive forstået af en anden person, udtrykke sine tanker, følelser, ønsker så entydigt som muligt, så den modtagne information er klar for partneren. Hvis vi anvender denne regel på situationen beskrevet ovenfor, så burde konen klart have formuleret sin tanke, for eksempel: "Jeg købte flere elektriske pærer i dag, udskift venligst den udbrændte."

Folk koder ikke kun verbal, men også ikke-verbal information. Når en person har smerte, men han smiler, er det svært for en partner at forstå sin følelsesmæssige tilstand: når han siger, at han vil forstå samtalepartneren, men samtidig knytter næverne, er det usandsynligt, at gensidig forståelse finder sted . I betragtning af den enorme rolle, som kodning og afkodning af information spiller i kommunikationen, har A.A. Kronik foreslog at betragte gensidig forståelse som afkodning af hinandens budskaber af partnere i kommunikationsprocessen, hvor betydningen af ​​beskeder fra opfatterens synspunkt svarer til deres betydning fra kommunikatorens synspunkt (frembringer budskabet ). Gensidig forståelse bliver til partneres afkodning af hinandens budskaber, som svarer til betydningen af ​​disse budskaber fra deres forfatteres synspunkt. Enhver information, der overføres af partnere til hinanden ved hjælp af verbale og ikke-verbale midler, kan fungere som en besked. Nøjagtigheden og pålideligheden af ​​samtalepartnerens nye indtryk afhænger i høj grad af evnen til at indkode og afkode information, hvilket er særligt vigtigt i en situation med interetnisk og interetnisk kommunikation, hvor der er forskelle både i sproget og i brugen af ​​non-verbal. midler.

I kommunikationsprocessen er det nødvendigt ikke kun at overføre information, men også at lytte til svaret. I denne henseende opstår et andet problem - forholdet i kommunikationen af ​​tale - lytning. Ifølge nogle forskere har ikke mere end 10 % af mennesker evnen til at lytte; resten foretrækker at tale. Det betyder, at de i kommunikationen lytter til deres partner, men ikke hører ham, da de har travlt med deres egne tanker. De er ikke enige, de leder efter argumenter, argumenter, et passende svar, men de gør det mentalt. Med andre ord "lytter" de mest til sig selv. Her kan de tidligere beskrevne mekanismer for gensidig forståelse hjælpe, og de er til gengæld forbundet med kommunikanternes individuelle karakteristika.

1. 
   Andreeva GM. Socialpsykologi. M., 1980. S, 99-115.
2. 
   WB tegn. Forståelse i viden og kommunikation. M., 1994. S. 120-142; 169-178.

4.KronikAA. Metoder til eksperimentel forskning af gensidig forståelse i Dyad // Psychological journal. 1985. V. 65. S. 124-130.

5. Neumann R. Sociopsykologisk forskning af internationale teams // Psykologiske betingelser for social interaktion (social-psykologisk forskning). Tallinn, 1983, s. 85-98.

6.RyumshinaLI. Dialog - spil - manipulation // Psychological Bulletin. Rostov n/D, 1996. S. 206-222.

Den første funktion (konsekvens) af selvafsløring er, at den bidrager til den mentale sundhed for kommunikatorens personlighed. Et betydeligt antal teoretiske og især eksperimentelle undersøgelser er viet til regelmæssighederne i forholdet mellem selvafsløring og mental sundhed.mentalt arbejde. Ideen om en sådan forbindelse blev først udtrykt af S. Jurard. Nemlighan ejer udsagnet om, at "en sund person ... vil stræbe efter at lavemindst én betydelig person ville genkende det fuldt ud."

S. Jurard skelnede ligesom andre psykologer med en humanistisk orientering mellem normalog en sund personlighed (en normal personlighed er karakteriseret ved at kunne fungere normaltrationering i hverdagen, sund - ved at den har nået selvaktualisering eller nær vedka til dette). S. Jurard hævdede, at personlighedsvækst er blokeret, hvis en person ikke afslørerdig selv til andre. Selvafsløring har ifølge videnskabsmandens synspunkter også en motivationmed magt. Enhver person har et behov for at åbne sig for mindst én betydningsfuld person.til en anden. Dette behov skal nødvendigvis realiseres, siden dets undertrykkelsekan forårsage ikke kun rent psykiske problemer, men ogsåpersonlige psykiske og fysiske sygdomme.

I løbet af eksperimentelle undersøgelser kom S. Jurard til den konklusion, at mellemmental sundhed og selvafsløring er der et krumlinjet forhold: åbenhed over forpositivt forbundet med mental sundhed og negativt med "kliniske" dårligt tilpassede stu.

Nyere forskning om forholdet mellem mental sundhed og selvafsløring har givetret modstridende resultater. For at forklare dem fremsatte P. Cosby følgendehypotese: "Mennesker med 'positiv mental sundhed' ... er kendetegnet ved høj åbenhed over for nogle få betydningsfulde andre i deres sociale miljø. Mennesker, dertilpasset ... er kendetegnet ved høj eller lav åbenhed i næsten allemu". Denne hypotese blev bekræftet i arbejdet af A. Chaikin og V. Derliga, hvor den vardet har vist sig, at personer, der afslører meget personlige oplysninger til tilfældige bekendteblev vurderet af observatører som dårligt tilpassede, i modsætning til dem, der åbnerom intim information kun til nære venner. Sidstnævnte blev vurderet som normale og veltilpassede. Chaikin og Derliga foreslog, at det optimaleDer er en såkaldt "passende selvoplysning", som afhænger af flere faktorer:

1) overholdelse af selvafsløring med konteksten af ​​samtalen;

2) egenskaberne hos modtageren af ​​selvafsløring (nær ven, bekendt, fremmed; høj eller lav status; gammel eller ung);

3) niveauet af intimitet af selvafsløring af samtalepartneren.

En anden vigtig funktion (konsekvens) af selvafsløring for en kommunikatør er en udviklingsfunktion (eller fremme af personlig udvikling). Denne funktion er ægteskyldes primært, at selvudlevering er et stærkt værktøj tilhvis kraft opnås ved at ændre de forskellige aspekter af individets "jeg". Derfor kan den udviklende funktion kombineres til én blok med selvhjælpsfunktioner.bevidsthed, selverkendelse, personlig identifikation.

Det faktum at fremme selvafsløring til selvbevidsthed er angivet, for eksempel af R. Acher. Dette bekræftes også af psykoterapeutisk praksis; kernen i mange moderne metodervild og teknik, rettet mod den enkeltes selvbevidsthed, ligger selvafsløring. Forholdselvbevidsthed og selvafsløring spores normalt på følgende måde. Fremhæv i "I". ut åben sfære (kendt af sig selv, kendt af andre); lukket kugle (den er kendt af sig selv, men ikke frakendt af andre) blind sfære (ikke kendt af sig selv, men kendt af andre). Den mest relevante for selvafsløring er den lukkede sfære. Som et resultat af selvafsløring bliver det en del af den åbne sfære. Ved at afsløre dig selv og modtage feedback (øge den åbne sfæreog reducere blinde), kan du opnå en bedre forståelse af dig selv. Og dette stiger til gengældfremmer selvrespekt og selvaccept.

Fremme af selvafsløring til selverkendelse blev også påpeget af S. Jurard,nikkede, at som et resultat af selvafsløring, lærer folk sig selv bedre at kende. Denne regel fraV. Derliga og S. Margilis påpeger også: at udtrykke sine egne tanker og følelser er en mådebidrager til deres bedre forståelse, fjernelse af usikkerhed, usikkerhed, dvs. til sidstkonto - selvforklaring. L. Tubes og J. V. Baird bemærker vigtigheden af ​​selverkendelse i processen med selvafsløring på grund af det faktum, at et af hovedproblemerne for det moderne menneske er en identitetskrise (det moderne menneske har svært ved at besvare spørgsmålet: "Hvem er jeg?"). LichVærdivækst forudsætter en bedre bevidsthed om sig selv. At åbne op for følelserGomu, individet gør dem mere specifikke for sig selv. I et forsøg på at adlyde almindeligt accepterede normer, viser folk ofte ikke sande følelser. Hvis en person åbner sitfølelser, hvilket gør dem svære at forvrænge eller benægte. Selvafsløring fanger følelserne af dey.

Fremme af selvudlevering af personlig identifikation er noteret af V. Derliga ogA. Chaikin. Gennem selvafsløring kontrolleres Selvets grænser. Selvafsløring letter identifikation med den gruppe af personer, som har tillid til hemmeligheden. Desuden hvis pgaafsløring, en person lærer, at hans holdning deles af mange, han søger at ændre nogettråd for at styrke følelsen af ​​ens egen unikhed. Hvis en person finder ud af, at hans kappeom følelserne er anderledes end hvad andre har, intensiveres hans følelseidentitet og selvværd.

Den næste væsentlige funktion (konsekvens) af selvafsløring er regulatorens funktionkommunikation eller social kontrol gennem feedback til kommunikatoren. Ifølgeteori om social sammenligning L. Festinger, i situationer, hvor der ikke er klare standarder for adfærdI praksis navigerer folk ved at observere andre og søge feedback på de tanker og følelser, de udtrykker. Selvudlevering kan således tjene som en vedrindividets adfærd, hans tilpasning til samfundet. Hertil kommer, at en person som et resultat af selvafsløring er betydeligt mere tilbøjelig til at modtage meningsfuld feedback. Påfor eksempel kan han indse, at hans problemer ikke er unikke. Andre har dem også.

En anden vigtig funktion (konsekvens) af selvafsløring for kommunikatoren, somruyu diskuteret af mange psykologer, er at bidrage til tilfredsstillelse af følelsesmæssige behov. Som allerede nævnt har selvafsløring, ifølge S. Jurard, motiverende egenskaber i sig selv (hvis dette behov hos individet for selvafsløring er undertryktetsya, så oplever en person en tilstand, der ligner stress). De fleste af forfatterne tilDer er ingen opmærksomhed på, at selvudlevering kan tjene til at tilfredsstille en række andrefølelsesmæssige behov. For eksempel:

en) at få hjælp til. forbindelse med ethvert følelsesmæssigt problem skal en person afsløre information om sig selv til psykologen;

b) for at tilfredsstille behovet for social sammenligning, individer (ifølgevii med teorien om social sammenligning L. Festinger) udveksle oplysninger om deres kl titler;

i) at tilfredsstille det eksistentielle behov for gensidig viden, at opnåandre eksistentielle oplevelser (dyb forståelse af ens egen oplevelse,eksistensen af ​​et ekstremt mættet forhold til Gud osv.), må en person ty tilden mest intime og dybe kommunikation med andre;

G) at modstå de kræfter, der fremmer udviklingen af ​​fremmedgørelsesprocessen i samfundetmidlertidigt samfund, universel selvafsløring er nødvendig;

e) behovet for intimitet, at overvinde ensomhed er også realiseret gennem selvafsløring.

Den psykoterapeutiske funktion (konsekvensen) af selvafsløring, forbundet til en vis grad med funktionen at tilfredsstille følelsesmæssige behov, er også vigtig. Om ilitteratur, udtrykkes den opfattelse, at videregivelse af oplysninger om en begået tjenesteforseelsereducerer skyldfølelser (for eksempel ved tilståelse til en præst); taler også om katarsisskom effekt af selvoplysning; K. Rogers hævder, at intim selvafsløring i gruppermøder er ledsaget af nydelse.